运维基础

一、企业运维人员的工作职责

1、运维的首要职责是参与确定公司的整体IT框架，当然这也不完全是运维的事；框架这词本身就比较笼统。框架大概包括服务器的系统，程序使用何种语言，配合什么数据库，使用何种容器来发布内容，需要多少服务器，如何分配资源等。

决定使用什么操作系统也是件很重要的事，用windows，linux,aix还是freebSD，将来如何升级都对企业的运维产生着深远的影响，一般来讲运维人员会建议管理层使用自己所熟练的操作系统。程序使用何种语言就和企业本身的业务息息相关，例如银行都首推java，一般的门户网站，论坛都用php,https://www.wendangku.net/doc/f011565733.html,等，程序语言对使用何种数据库和web容器起着决定性的作用，如果是php，那一般是lamp,lnmp之类的经典模型，如果是java，那选择面相对比较广些，容器部分可以选择weblogic，websphere，jboss，tomcat等等;数据库可以选择oracle，db2, sysbase等,在这个时候，企业的经济实力也起着至关重要的作用！

2、保证服务器上正常的运行

怎么样才能算正常的运行呢？论坛卡，服务器慢，网站打不开之类的问题，出问题的有可能是服务器，也可能是用户端或者就是中间的网络传输问题，在中国最典型的就是南北互通的问题，曾有戏言：世界上最远的距离是中国电信到中国联通之间的距离！因为这种问题很难判断，所以一般管理者会要求运维每年的故障时间不能超过一定的值，说7*24*365服务不间断运行，那是扯淡！总会有各种各样的问题，无论你用了什么负载均衡，故障转移技术，服务临时中断也是避免不了的，运维的价值在于在缩短服务中断后的MTTR时间，可见运维的压力是很大的！

3、备份关键数据，及时处理各种故障，保证服务器安全

备份是为了恢复，一般想到或者用到备份的时候，都是出现麻烦的时候，所以平常工作中对备份一定要足够的重视，尤其是数据库，在某些时候，看起来N年前的备份可能会给你的恢复工作带来意想不到的作用;服务器的安全部分又是个拎不清的概念，因为安全本身就是相对的，而且安全和性能，用户体验之间是成反比的，运维在很多时候都是牺牲安全来换取性能和更好的用户体验，等将来安全上出现问题的时候再调整，例如关闭服务器的selinux，关闭服务器内网间的防火墙，允许任意IP进行FTP连接等等

4、及时调整服务器各项设定满足业务需要，

这是运维工作中的重头戏，框架定了，服务器选了，一般是不会轻易改动的，但设置服务器的工作却是每天都有的。程序今天需要部署个memcache，明天需要个中文分词系统，后天需要加个虚拟主机……这种事情一般是怎么做都做不完的，只能来一样做一样。但这种工作最能让你的运维水平得到提高。运维人员在做这类工作的时候不能像应付任务那样，但求过关即可，否则日积月累下来，服务器会出现意想不到的情况。在处理这类工作上运维人员应当做到规范和文档记录，长期做下来，不但自己的运维专业水平会提高，对于后期的维护也会起到良性循环作用

5、记录服务器维护日志和技术文档

这点都是在处理完问题后记录下，方便加快日后处理同类问题的速度和效率；至于技术文档，身为运维人员一定要认真编写，写的很糟糕的文档会给人误导作用，internet上这类文章不在少数，本身IT这个行业就是很浮躁的，如果不能静下心来好好整理知识，总有一天会被淘汰的；对于过去整理的文档要定期的去温习，有错的要及时更正。所谓温故而知新，孔夫子的教诲还是要听的，否则等你有天在搜索引擎搜到自己的文章的时候，怎么想也想不明白

当初为什么要这样做。笔者一直倡导和internet的朋友分享自己的知识，这样有利于自己和他人的共同进步

二、企业运维工具的选择

随着企业的业务对IT的依赖越来越多，企业的服务器的架构规模不断扩展，为了更有效率的执行任务，为了我们运维人员不再像流水线上的一名工人一样不断重复的做着同样的工作，我们将会用一类工具，这类工具是可编程的，我们只是需要写上一些代码就可以帮我们自动完成所有的工作。像我们公司用的是瑞宁CAM，集中审计管控系统，除了能完成自动化运维的工作，比如系统安装、系统升级、批量修改密码、主机名规范、终端资源监控、批量配置管理、终端批量实时操控等等，还有事后审计回放的功能，对于事后总结自己的工作，查找错误点非常有帮助。此外常见的运维工具还有：Kickstart、Chef、Nagios、Cobbler、ControlTier、OpenNMS、OpenQRM、Func、Zabbix、Spacewalk、Puppet、Cacti等。

三、企业运维的主要难题

1、IDC服务商的选择

服务器多了，自然要找好的IDC运营商;这点很重要，差的IDC会把你服务器装错，会无缘无故把你的域名白名单取消，机柜的带宽流量无法实时监控，CDN效果不佳，服务器出问题的不是先想着如何处理问题，而是找各种各样的借口，什么机房网络被攻击，电源跳闸之类的，各种悲剧！

2、服务器提供商和型号的选择

这个也很重要，笔者先前遇到一批DELL R410固件问题，每当服务器高流量的时候,服务器网卡会自动断流，需要手动重启网卡，这个问题悲剧了许久，到最后也未能完全解决；之前还遇到过内存，主板故障等问题，服务器的硬件一旦出现问题，就意味着停机检修，服务自然要中断。所以在服务器的选择上也要慎重，而不是只考虑价格问题

3、负载均衡和故障转移

流量大了，或者业务重要性高，就要求最大可能提供服务器的高可用性和数据容灾，自然要部署负载均衡和故障转移；是采用硬件F5,cisco还是软件lvs,keepalvie,heartbeat,nginx 方式实现，效果如何？都需要去考量

4、运维团队和人才的培养

千金易得，一将难求。对于企业来讲，运维人才的流失是比较可惜的，如何去留住一批优秀的运维人才也是企业需要考虑的问题。其实不只运维，企业要想有长远的发展都应当想方设法留住人才，控制公司的人员流失率，要让员工有归属感和荣誉感，而不是只有赤裸裸的雇佣关系；企业应该着重培养一支高素质，高凝聚力的运维团队，而不是只当运维是业务部门和程序部门间的夹心饼，里外不是人，这样的环境和团队是留不住人才的。

四、运维人员的职业发展和出路

每一个IT从业人员的心里都有个CIO的梦想吧，我也不例外，但是基础的运维工作是年轻人的行业，随时年龄和经验的增长，转向做管理或者架构，或者专攻DBA，是我目前的想法，但是未来的路很多，也许我会选择自己创业，或者去培训中心做教员也不一定。不过现在最主要的还是在有限的运维时间内学习更多的运维知识，掌握更多的技能，为自己和企业创造更多的价值。

2015运维工程师年终总结

2015运维工程师年终总结 一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。这里是一篇运维工程师年终总结，详细内容点击查看全文。 至20XX年底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把"严把质量，服务至上"的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着"严格要求"的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照"技术领先"的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

数据中心基础设施管理运行维护流程!

目录 数据中心基础设施管理运行维护流程！.............................。 简介...............................................................。 1.标准操作流程（SOP）.............................................。 2.维护操作流程（MOP）.............................................。 3.应急操作流程（EOP）.............................................。 数据中心基础设施管理运行维护流程！ 简介： 数据中心基础设施监控管理系统是对数据中心资产设备，资源设备运行状况的进行全面监控和管理，包含基础设施监控和基础设施管理两大功能模块。通过采集设备、传输设备和管理设备等，DCIM提供一个全面的管理平台，对数据中心资产设备和场地基础设施进行统一监控、科学管理、全方位展示。 数据中心基础设施管理运行维护流程。设备是数据中心基础设施的组成子集，对设备的维护是保障基础设施稳定运行的重要措施。设备维护的工作主要包括维护流程的制定、预防性维护工作的执行、维护档案的管理和故障的处理几方面内容。 运行维护流程是设备维护工作的指导和依据，数据中心管理者首先要保证各维护流程的正确性、完整性和全面性，同时通过反复的培训和演练使运维人员对流程充分熟悉和理解，并在实际工作中严格执行。 运行维护流程通常包括三个主要类别：标准操作流程(SOP)、维护操作流程(MOP)、应急操作流程(EOP)。

云计算数据中心的运维管理-培训课件

望采纳 云计算数据中心的运维管理 现代信息中心已成为人们日常生活中不可缺少的部分，因此信息中心机房设备的运行正常与否就非常关键。在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。加强对云计算运维管理的要点以及相应改进方面措施的研究与探讨，以此不断提高IT运维质量，实现高效的运维管理。这就给运维是否到位提出了严格要求。 1 运维在机房中的地位 在数据中心生命周期中，数据中心运维管理是数据中心生命周期中最后一个、也是历时最长的一个阶段。数据中心运维管理是，为提供符合要求的信息系统服务，而对与该信息系统服务有关的数据中心各项管理对象进行系统地计划、组织、协调与控制，是信息系统服务有关各项管理工作的总称。数据中心运维管理主要肩负合规性、可用性、经济性、服务性等四大目标。 在信息中心机房配备有运维人员，但大都是“全才”的，即什么都管，尤其是对供电系统大都是由主机运维的人员代管。当电源系统出故障时，此代管人员一问三不知，甚至连配电柜门都没开过。这实际上就是把机房的运维放在了一个次要的地位。 当然也有的地方有所分工，看似重视，实际上也没得到真正地重视。比如说机房设备长时间一直运行正常，这时如果运维人员提出要增添运维方面的测量设备，有的领导就认为多余，很难得到批准。但他不知道机房设备所以长时间一直运行正常，正是由于这些运维人员的细心维护和努力保养所获得的。并不是这些人员每天闲着无事可干，他们的这些工作一般是领导看不见的。比如同样多款的UPS在同样的环境条件下，在某卫星地面站就极少出故障，而在同系统别的地方机房同一家同规格的机器就故障连连。原来是前者的运维人员每天都在细心观察和分析机器面板LCD上显示的数据，一旦发现异常苗头及时采取措施;而后者只限于每天抄写这些数据就算完成任务，使异常苗头不断积累，以致于导致故障。比如断路器在额定闭合状态发现触点处温度高了，就要检查是不是电流过大到超过额定值，如果不是就要检查触点接触是否牢靠，是否需要再紧固一下。这样一来，故障隐患就排除了。如果一直不管不问久而久之就会导致跳闸而使系统崩溃。这都是一些小的动作，都是在巡查中顺便做的事情。所以同是运维人员在巡查，但前者在做事而后者只是走马观花。这就是数据中心可靠与不可靠的区别。 运维人员就像幼儿园的保育员和老师。孩子交到幼儿园后，起主要作用的就是保育员和老师，这时保育员和老师就是主体。机器就好比是幼儿园的孩子，孩子是否健康成长，机器是否正常运行，除去本身的健康(可靠性质量)状况外，那就是运维人员的责任了。由于云计算的要求弹性、灵活快速扩展、降低运维成本、自动化资源监控、多租户环境等特性，除基于ITIL(IT基础设施库)的常规数据中心运维管理理念之外，以下运维管理方面的内容，需要我们加以重点关注。 2 云计算数据中心运维管理的要点 (1)理清云计算数据中心的运维对象 数据中心的运维管理指的是与数据中心信息服务相关的管理工作的总称。云计算数据中心运维对象一般可分成5大类： ①机房环境基础设施 这里主要指的是为保障数据中心所管理的设备正常运行所必需的网络通信、供配电系统、环境系统、消防系统和安保系统等。这部分设备对于用户来说几乎是透明的，比如大多数用户都不会忽略数据中心的供电和制冷。因为这类设备如果发生意外，对依托于该基础设施的应用来说是致命的。 ②数据中心所应用的各种设备

运维工程师需要掌握哪些技能

运维工程师需要掌握哪些技能？ 同样是运维工程师，薪资水平是有一定的差异的。一方面是因为企业对运维工程师岗位定位不同，更重要的方面是因为运维工程师对技能的掌握程度不同。那运维工程师需要掌握哪些技能呢？ 运维工程师主要工作职责是：负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构、提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。面对的最大的挑战是大规模的集 群管理。在某些大型的企业，运维工程师与系统管理员是分工协作的关系。其中运维工程师主要负责管理并维护运行在海量服务器上的各种软件服务。 一、运维工程师岗位都有哪些？ 在精细化运维发展约束下，运维工程师的岗位花费越来越明显。根据工作内容不同，运维工程师岗位可以划分为：基础运维工程师、应用运维工程师、虚拟化运维工程师、存储运维工程师，网络运维工程师等。另外根据岗位的职业发展不同，可以划分为：桌面运维工程师、系统运维工程师、开发运维工程师和系统架构师等。 二、运维工程师需要掌握哪些技能？ 作为一个合格的运维工程师，无论哪个运维岗位，必须掌握Linux基础。毕竟服务器端系统几乎都是采用Linux提醒。那具体Linux基础都有哪些内容呢？ 1、Linux文件系统标准； 2、至少熟悉一个内置编辑器：vi、nano、vim。 3、至少熟悉一个linux发行版：Redhat、Ubuntu、Suse等。 4、少熟悉一个远程登录linux工具：putty、xshell等 5、Linux服务，服务器配置安装：ftp、http、nfs、dns、samba、DHCP、mail 等

6、至少熟悉一种脚本语言：shell script、perl、python等 7、防火墙：iptables、ipset、firewalld等 Linux基础知识相对比较容易入门，但是如果想系统学习Linux在未来职场发展中占有一席之地，建议大家可以参加相应的培训课程。

IDC运维标准服务内容

数据中心基础设施基本运维管理服务内容与标准 1.服务目的 为甲方提供包括日常运维管理服务、定期维护管理服务、应急演练管理服务和紧急响应服务在内的数据中心基础设施基本运维管理服务，以保障甲方数据中心供配电、空调暖通、安防、消防及环境动力监控系统正常运行。乙方提供的技术服务满足本合同附件的要求。 2.服务时间 乙方为甲方提供数据中心基础设施基本运维管理服务时间为7x24小时，各项服务的响应时间应满足双方在服务水平协议中的要求。 3.服务团队 乙方应根据甲方数据中心各模组投入使用的时间计划相应配置足够的专业技术人员，具体如下表：

4.服务内容 乙方应组织数据中心基础设施运维管理团队，为甲方数据中心提供包括7x24小时值班监控、日常巡检、预防性维护管理、能耗分析与运行优化、资产（配置）管理、容量管理、供应商管理、变更管理、应急预案及演练管理、故障处理及应急响应在内的基本运维管理服务，具体如下： 4.17x24小时值班监控 乙方应组织其专业技术人员在集中监控中心利用数据中心环境动力监控系统对供配电系统、空调暖通系统、数据中心温湿度环境、漏水监测和CCTV视频监控等进行7x24小时不间断值班监控，保障甲方数据中心运行正常。 4.2日常巡检 乙方应根据其专业能力和运维经验并结合项目实际情况，合理设计日常巡检线路和巡检内容，日常巡检内容如下： 4.2.1供配电系统巡检内容 4.2.1.1高压开关柜 (1)抄录高压开关柜计量表数值 (2)巡检高压开关柜断路器状态

(4)巡检高压开关柜继电保护装置 (5)巡检高压开关柜的柜体设备 (6)巡检高压开关柜微机综保设备4.2.1.2变压器 (1)抄录变压器计量表数值 (2)巡检变压器环境温度 (3)巡检变压器散热设备 (4)巡检变压器温度 (5)巡检变压器运行状态 (6)巡检变压器冷却系统设备 (7)巡检变压器固定件、紧固件 (8)巡检变压器外观 (9)巡检变压器防护外壳 (10)巡检变压器控制面板 4.2.1.3低压开关柜 (1)抄录低压开关柜计量表数值 (2)巡检低压开关柜继电保护装置

数据中心基础设施可视化运维管理

数据中心基础设施可视化运维管理 谁说高大上的机房不能炫！设备环境团队联合运营平台研发、网络、系统三、系统二等团队，历经一年的时间、7轮次需求细化讨论、11次版本更新，精雕细琢、倾尽洪荒之力打造了中国银行数据中心基础设施可视化平台！这是一个集才智美貌于一身，融合酷炫、可视等元素，高效、创新、高颜值的基础设施运维平台。平台包括两大功能模块： 一、基础设施运维数据模块 为了整合基础设施运维大数据资源，设备环境团队以严谨细致的态度，自主开发了基础设施运维数据模块，将分散的、手工维护的硬件设备、应用部署、机房资源和综合布线等各项基础环境资源的运维信息进行整合，累计整理各类数据10万多条，近50万字段，初步建成了IT设备生命周期管理体系。 二、基础设施可视化模块 在全面、准确的运维数据的基础上，基础设施可视化模块解决了以前需要多个系统、多张excel表格或者报表进行耗时耗力的分析和比对才能获取的信息，用三维的形式在一张视图内呈现，改变了传统运维信息展现的方式，其所带来的运维效率的大幅提升、故障的快速准确定位等，已经不是简单的炫所能表达的。（一）机房环境可视化 以黑山扈机房实际场景为原型，利用三维仿真技术，对机房内三百多种型号的设备设施逐一采集信息、模型建模，从细节入手，设备模型精确到端口级，实现了机房内三千多个机柜级设备和四千多个机架级设备的精确建模，构建了多视角、多维度分层呈现的虚拟现实环境。 （二）资产管理可视化 资产管理可视化可在机房三维场景中直接查询并精确定位设备设施，两万多条资产数据自动更新，点一下鼠标，位置、外观、型号、系统应用、容量、端口使用等设备信息即时呈现，精准、详细。 （三）容量管理可视化 机房资源的容量管理一直是个难题，往往需要兼顾空间、配电、硬件资源等多维度因素。现在可以在可视化场景中将环境、资源、配电、设备资源、PUE等信息多维度集中展现，两万五千余条实时采集数据，基础资源使用情况一目了然，再也不用只对着excel纸上谈兵了。 （四）运维管理可视化 联动一体化监控，硬件高等级事件自动定位至相关设备并显着提示，点击即可快速获取设备资产、运维（IP、系统、维护变更信息等）、配线连接等信息，有效提升故障定位、预判及处理效率。

初级运维工程师学习资料

运维工程师学习资料 航天信息股份有限公司 2018年4月1日 一、管理员基本知识 1. 进入企业管理软件后可以增加用户，并定义用户权限，也可以通过定义 角色给用户授权，一个用户可以拥有多个角色。

2. 首次进入数据库升级系统默认的用户为：init密码：system 3. 如果计量单位“瓶”默认选择“是”，即换算率为那么如果一箱为10 瓶，那么计量单位箱的设置中，换算率是“10” 4. 新增用户时必须输入的是用户账户，用户名称，用户类型，密码策略及 所属单位。 5. 进入账套管理的用户名、密码为init,system 6. 在不插入加密卡的情况下，通过账套管理功能最多可以创建2账 套。 7. 在账套管理中对已存在的账套进行修改，只可修改账套名称信息。 8. 进入二次开发平台的用户名和密码为adminudp,aisinoudp 9. 在账套管理中进行账套备份时一次可最多备份1个账套。 10. 做为一个管理员，当运行管理软件的计算机因意外情况不能正常使用时， 首先应做的工作是找到管理软件备份账套和原始数据账套做好备份，再进行排查计算机出现问题的原因。 11. 在密码策略中，设置了“密码错误锁定”栏目，用户在登录系统时输入 的密码次数超过了限定值后，用户账户由系统白动锁定后，通过系统管理中的账户解锁功能解除账户锁定。 12. 可以通过“系统管理-在线监控-参数”对操作员登陆软件操作进行超时控 制设置。 13. 一个操作员可以分配多个角色。系统预置角色可以根据客户实际情况删除。 14. 在系统管理中的“新增用户”发生业务后不可以删除，但可以禁用。 15. 系统预置的预警可以修改，但不能删除。

数据中心运维操作标准和流程

数据中心运维操作标准及流程 郑州向心力通信技术股份有限公司 二零一八年

1 机房运维管理前期准备 1.1 管理目标 机房基础设施运维团队应与业主管理层、IT部门、相关业务部门共同讨论确定运维管理目标。制定目标时，应综合考虑机房所支持的应用的可用性要求、机房基础设施设施的等级、容量等因素。目标宜包括可用性目标、能效目标、可以用服务等级协议（SLA）的形式呈现。不同应用的可用性目标的机房，可设定不同等级的机房基础设施的运维管理目标。 1.2 参与数据中心建设过程 机房运维团队应充分了解自己将要管理的场地基础设施。对于新建机房，应尽早参与机房基础设施的建设过程，以便将运维阶段的需求在规划、设计、建造、安装和调试等过程中得到充分的考虑；同时为后期做好运维工作打下基础。 1.2.1 应参与规划设计 机房的规划设计是一个谨慎和严谨的过程，需要所有参与机房建设的相关方共同完成，才能确保规划和设计的有效性、实用性等要求。其中，基础设施运维团队应提出运维要求，从运维经验、实际运维难度、提高运维可易性等方面对规划和设计过程进行配合。 1.2.2 应参与相关供应商遴选 机房基础设施运维团队应参与机房基础设施设备供应商选择的全过程，及时地了解各种产品及服务的品牌、型号、规格等关键参数，使之更能满足运维的要求。并就在安装、调试过程中的注意事项等提

出建议，还需要对后续的设备保修等服务提出要求。 1.2.3 应参与建造管理 机房的基础设施运维团队应积极参与机房基础设施的建造工作，并协助做好建设项目的项目管理工作，着重关注工程建造中如材料的使用、工序、建造过程等工作，重点关注隐蔽工程的安装工艺和质量。 机房基础设施运维团队应充分了解施工过程中的工艺。对于新建数据中心，从施工质量和日后运维方便性出发，尽早发现施工过程的问题，及时纠正，方便日后运维和节省日后整改成本。 1.3 测试验证 机房基础设施投产前的测试验证是确保机房基础设施满足设计要求和运行要求的关键环节。 1.3.1 时间和预算 机房的业主应设立测试验证专项预算，预算应包括外部测试验证服务提供商的相关费用，以及在测试验证阶段产生的电费、水费、油费等相关费用。应制定测试验证的工期规划，以更准确地预测机房基础设施交付投产的日期。 1.3.2 测试验证参与方 项目建设管理部门可作为测试验证工作的主体责任单位；运维管理部门可作为测试验证工作的主体审核单位；第三方测试服务商可作为测试验证的实施单位及整体组织工作的协调单位。但运维管理部门应要求测试服务商预先提供测试方案，在运维管理部门审核后方可进行。机房基础设施运维团队可参与测试验证工作，在此过程中熟悉设

数据中心基础设施运行维护管理规范

数据中心基础设施运行维护管理规范 征求意见稿

数据中心基础设施运行维护管理规范编写原则： 1、每个小节名称不可和章节名称相同； 2、正文条文中不得有目的的描述，如需可在条文说明中描述； 3、正文中不得采用形容词； 4、每个条文应注明主语，语句中不可出现“包括但不限于”这样的 不规范用语； 5、正文中凡是“例如”的部分应体现在条文说明中。

目录 第一章总则 第二章符号和术语 第三章一般规定 第四章运维流程 第五章组织架构及人员管理 第六章文件管理 第七章日常维护 第八章应急管理 第九章环境健康和安全 第十章数据中心一体化运维管理第十一章质量管理的监督与检查第十二章其他

第一章总则 1.1、范围 本标准给出国网数据中心基础设施运维管理的指南，包括总则、符号和术语、一般规定、运维流程、组织架构及人员管理、文件管理、日常维护、应急管理、环境健康和安全、数据中心一体化运维管理、质量管理的监督与检查、成本管理等。 本标准可为国网数据中心管理者提供基础设施运维管理系统性指导，也可作为用户或第三方评价国家电网数据中心基础设施运维管理水平的参考。 1.2、规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注明日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T 33136 信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型 GB/T 51314 数据中心基础设施运行维护标准 GB/T 2887 计算机场地通用规范 GB/T 26572 电器电子产品有害物质限制使用管理办法 GB 26860 电力安全工作规程发电厂和变电站电气部分 GB 50174 数据中心设计规范 DL 408 电业安全工作规程 AQ7004-2007 制冷空调作业安全技术规范 GB/T24353风险管理原则与实施指南

运维工程师个人工作总结范文

下面是出国留学网为大家精心整理的“运维工程师个人工作总结范文”，更多实用精彩内容请锁定出国留学网工作总结栏目。 运维工程师个人工作总结范文【一】至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。 一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。 1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。 2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。 对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水

平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。 二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量： 1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。 2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。 3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。 三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题： 1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。 2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的

IT运维工程师岗位的基本职责简述.docx

IT运维工程师岗位的基本职责简述 IT运维工程师需要维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行。以下是第一范文网小编整理的IT运维工程师岗位的基本职责简述。 IT运维工程师岗位的基本职责简述1 职责： 1.负责桌面计算机软硬件(计算机、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要。 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理。 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理。 4.撰写运维技术文档。 任职要求： 1.计算机、信息技术等专业专科以上学历，具有二年以上工作经验; 2.乐于从事服务性工作，耐心、细致，具备良好的服务意识、团队意识和专业素质; 3.有责任心，能够承担责任，承受工作压力; 4.有较强的网络基础，有良好的安全管理意识，熟悉病毒防护; 5.精通windows20xx的管理及维护; 6.精通windows10 操作系统及OFFICE办公套件的安装调试，故障排除; 7.熟悉华为网络设备; 8.优秀的沟通能力。 IT运维工程师岗位的基本职责简述2 职责： 1、能贯彻和落实公司的各项管理制度、公司业务规范，按时完成相关流程要求的交付物提交;

2、从事网络安全、通信设备的驻场安装调试和维护工作(包括定期巡检、技术支持)等; 3、接收和协助解决客户遇到的各种现场技术问题，能够对用户的需求给出相应的解决方案; 4、快捷准确并按要求提供所有报告、数据，如故障处理报告、周报总结等; 5、学习领悟力强，善于主动钻研，向客户提供全面优质的服务。 任职要求： 1、专科以上学历，通信或计算机相关专业，一年以上相关工作经验; 2、熟悉掌握CISCO、华为等主流厂商的路由器/交换机设备配置和维护; 3、熟练掌握相关网络技术、TCP/IP协议、路由与交换技术等，具有CCNP或HCNP认证或同等经验证者优先; 4、具有良好的文档撰写能力，语言沟表达能力强，能同客户建立良好的沟通关系，适应团队合作，能适应中短期出差; 5、思维清敏捷，具有较强网络故障排查和解决经验的能力;较强的逻辑分析能力和对问题的诊断能力。 6、了解X86服务器，熟悉LINUX命令等。 IT运维工程师岗位的基本职责简述3 (1) 负责机房物理环境各项指标控制与安全管理; (2) 负责各类服务器的软硬件的配置安装和维护管理; (3) 系统的数据保护，容量规划，实施调整和监控及灾难恢复、服务器的性能监控与优化，配置安全策略; (4) 为相关接口部门提供技术技持; (5) 进行各项新应用的系统、网络测试工作; (6) 提供服务监控和常规系统健康检查; (7) 负责各应用服务器终端用户帐号注册、冻结、注销管理; (8) 部门经理临时安排其它工作任务处理。

-数据中心机房基础设施运维管

[DOC]-数据中心机房基础设施运维管理规范数据中心机房基础设施运维管理 规范 xx中智科技应用发展公司 目录 一、概 述 ........................................................................................................................... .. (1) 二、维护职能划 分 (1) 三、供配电系 统 (1) 3.1 3.2 3.3 3.4 日常巡检内 容 (1) 巡视检查频 次 (2) 维护保养 (2) 巡视检查注意事 项 (2) 四、UPS系

统 .......................................................................................................................... . (3) 4.1 4.2 4.3 UPS的日常巡 检 ................................................................................................................. 巡3检频 次 .......................................................................................................................... ..3 UPS设备维护保 养 (3) 五、精密空调系 统 (4) 5.1 5.2 5.3日常巡检内 容 (4) 日常巡检频 次 (4) 维护保养 (4) 六、消防灭火系 统 (5) 6.1

初级运维工程师的职责概述

初级运维工程师的职责概述 初级运维工程师需要负责游戏业务部署、新版本发布、服务端变更。下面是小编整理的初级运维工程师的职责概述。 初级运维工程师的职责概述1 职责: 1.负责服务器系统的日常维护、数据库备份，服务监控和常规系统健康检查、突发事故处理; 2.对服务器及安全故障能够及时有效地响应并解决。 3.编写相关系统环境部署文档和培训文档; 4.各种环境部署(SIT、UAT、生产等)和集群环境部署。 5.从应用运维角度对系统设计开发,以及已上线系统的功能、性能及成本提出建议，促进业务运维规则以及操作规范性的完善，便于运维工作的开展。 任职资格: 1.全日制专科及以上学历，计算机相关专业。

2.对应用系统运维有兴趣，且学习过相关运维技能，具有2年以上应用运维相关工作经验者; 3.具备主流linux系统版本的运维技能。 4.看懂和熟悉shell脚本编写，有一定的经验。 5.具有基本的网络知识，有局域网故障处理的经验。熟悉TCP、HTTP等常见协议的原理。 6.熟悉Zabbix、ELK、Docker、redis的使用和实现原理。 7.有一定的文字功底，能独立完成操作手册、项目方案、协议的撰写。 初级运维工程师的职责概述2 1)机房定时巡检，机房设施环境实时监控，包括总部及各地园区核心机房供电状况(UPS、市电)、空调环境状况(温湿度)等实时监控、故障初步诊断、问题分析、事件跟踪、故障处理协调、解决确认; 2)集团IT生产系统、网络、应用、数据、核心设备运行状态的实时监控，包括设备服务器、业务系统、网络专线、网络设备/性能、数据库、作业调度等; 3)IT监控中心值班，包括IT 5000夜间及节假日电话转接、服务咨询、事件派单等协助支持工作。

运维工程师岗位职责及任职要求最新版本

驻场运维工程师岗位职责及要求 一、系统维护人员能力/素质要求： 1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能 够指导用户使用主流软、硬件； 2.熟悉常用的操作系统(Windows)的安装、操作、配置、故障处理，具备 微软商业桌面； 3.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；熟悉IT 设备数据配置，教学服务器数据库数据优化、备份、存档整理。 4.熟悉视频会议系统、多媒体系统；熟练配置BIAMP数字音频处理器、 Soundcraft数字音频调音台、EXTRON高清混合型视频矩阵、能够熟练 对Crestron等品牌中控主机程序进行编程、读、写数据程序，备份历 史数据、优化视听数据库运行环境； 5.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具 备团队协作精神； 6.具有极强的责任心，工作积极主动。 二、驻场桌面运维工程师（岗位职责）： A.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属 硬件设施，如打印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理， 保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要； B.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对大楼综 合布线系统的维护与管理； C.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 三、驻场多媒体运维工程师（岗位职责） 常用教室部分 A.开课前20分钟启动教室里所有多媒体设备，检查投影机是否能正常显 示、话筒是否能正常发言。 B.下课后关闭教室里所有设备并切掉总电源。

C.日常巡检保持5个工作日巡检一次，发现问题能有充足的时间来处理。 普通会议部分 包括：启动会议系统、使用会议系统、关闭会议系统。 A.启动会议系统：操作员在会议开始前40分钟启动会议需要使用的相关 设备。操作员启动会议系统后，根据会议要求，测试会议系统的相应功能，确保会议系统正常为会议提供服务。（如：启动会议系统后，操作员可以测试显示功能是否可以正常，麦克风和桌面话筒是否可以将声音送给音响等,根据参会发言人数调试BIAMP音频处理器声场模式至最优曲线模式。） B.使用会议系统：详细使用方法请查看各会议室会议系统操作手册。 C.关闭会议系统：会议结束后，操作员负责关闭会议系统，并断开设备 电源。 D.日常巡检保持5个工作日巡检一次，发现问题能有充足的时间来处理。 重要会议部分 A.大型阶梯报告厅可包含以下设备： a)音响系统：（录音机、DVD影碟机、功放、调音台、数字音频处理 器、无线话筒、手拉手话筒等） b)显示系统：（液晶电视、投影机、投影融合器、返看电视、会议电 脑客户端等） c)信号处理系统：（高清混合矩阵、HDBaseT高清信号处理器） d)多媒体录播系统：（录播设备、跟踪设备、专业型摄像机设备等） e)灯光控制系统：（面光灯、顶光灯、灯光控制台等） f)中控系统、以及相关视音频源（多媒体计算机）、互联网等组成。 B.收到大型会议通知后应增加2-3人；检查报告厅里所有音频设备、视 频设备、控制设备等，确保能正常工作。 C.日常巡检保持30个工作日巡检一次，发现问题能有充足的时间来处理。 其它多媒体部分

数据中心机房基础设施运维管理体系

目录 一、概述 (1) 二、维护职能划分 (1) 三、供配电系统 (1) 3.1 日常巡检容 (1) 3.2 巡视检查频次 (2) 3.3 维护保养 (2) 3.3.1 月维护 (2) 3.3.2 季维护 (2) 3.3.3 年维护 (3) 3.4 巡视检查注意事项 (3) 四、UPS系统 (4) 4.1 UPS的日常巡检 (4) 4.2 巡检频次 (4) 4.3 UPS设备维护保养 (4) 4.3.1 月维护 (4) 4.3.2 季度维护(主要进行放电测试) (5) 4.3.3 半年维护 (5) 4.3.4 年检维护(主要进行电气部件紧固操作) (5) 五、精密空调系统 (6) 5.1 日常巡检容 (6) 5.2 日常巡检频次 (6) 5.3 维护保养 (6) 5.3.1 季度维护 (6) 5.3.2 半年维护(春秋季换季维护)。 (7) 六、新风系统 (7) 6.1 巡检容 (8)

6.2 巡检频次 (8) 6.3 维护保养 (8) 七、应急发电系统 (8) 7.1 巡检容 (8) 7.2 巡检频次 (9) 7.3 应急发电设备维护保养 (9) 7.3.1 月保养(空载启动) (9) 7.3.2 季度保养 (10) 7.3.3 半年保养 (11) 7.3.4 年度保养 (11) 7.3.5 每二年保养 (11) 八、安防系统 (12) 8.1 巡视检查容 (12) 8.2 巡视检查频次 (12) 8.3 保养维护 (13) 8.3.1 月维护 (13) 8.3.2 季度维护 (13) 九、消防灭火系统 (14) 9.1 巡视检查容 (14) 9.1.1 消防灭火系统 (14) 9.1.2 安全疏散设施 (14) 9.1.3 消防器材 (14) 9.2 巡视检查频次 (15) 9.3 保养维护 (15) 9.3.1 月维护 (15) 9.3.2 季度维护 (15) 9.3.3 半年维护 (16) 9.3.4 年维护 (16) 十、相关表格 (16)

IT运维工程师基础知识

修改记录： 最后修改时间：20171212 1BS和CS的区别以及优缺点 C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server。客户端需要安装专用的客户端软件。 B/S是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。 C/S的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。缺点主要只适用于局域网。 客户端需要对初装电脑安装专用的客户端软件，升级需要处理特别处理（重装软件或使用自动升级技术） 对客户端的操作系统一般会限制用windows，不支持linux等 B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如CA证书）后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。但在做不同的浏览器的兼容性编码，并且不能实现复杂前面计算和展示。 2热插拔 热插拔（hot-plugging或Hot Swap）即带电插拔，热插拔功能就是允许用户在不关闭系统，不切断电源的情况下取出和更换损坏的硬盘、电源或板卡等部件，从而提高了系统对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性等，例如一些面向高端应用的磁盘镜像系统都可

IT运维工程师的基本职责

IT运维工程师的基本职责 iT运维工程师需要负责操作系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行。下面是xx 为您精心整理的iT运维工程师的基本职责。 iT运维工程师的基本职责1 一、分担部门KPi指标，实现部门SLA承诺 1、事件管理 a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的iT服务请求; b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标: c.在SLA承诺的时间内响应用户的事件，响应及时率达标: d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理; e.在承诺的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标; f.综合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，

保证事件处理平均时间达标: g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交BUG立项，保证事件解决率达 标: h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用 户满意度达标，用户投诉率在承诺范围以内: i.承诺日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理 时长; J 运维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标: k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消 除在可控范围内; i.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录; 2、配置管理 资产配置管理:对iT资产生命周期进行管理，包括分类

统计，保证配置管理正确率达标; b.建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率; 系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置，保证最新; 3、问题管理 a.对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。 二、其他运维工作 a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障; b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议; c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如SAP、OA系统等;

运 维 工 程 师 试 题

运维工程师试题 1、查看本网段其他计算机的MAC地址，可先ping对方主机，然后（） 2、在Windows域内，DC通过（）区分不同的计算机 3、Ping属于TCP/IP协议栈中的（）协议。 4、标准的端口范围（），保留端口范围（）。 5、提示HTTP403的错误标识为（） 6、追踪路由命令（） 7、当IP为自动获取时释放IP命令（） 8、清空DNS缓存命令（） 9、进入组策略配置命令（） 10、进入注册表命令（） 11、WIN7启动项配置命令（） 12、快速进入查看服务状态命令（） 13、按照数据访问速度快慢排序：硬盘、CPU、光驱、内存（） 14、手动更新DHCP命令是（） 15、硬盘物理坏道是指（） 16、访问网络中电脑（192.168.0.100）的以共享D盘，我们可以在地址栏输入（ ）

1、列举一下常见的网络名称全称 WAN LAN WLAN VLAN VPN 2、固态硬盘和传统机械硬盘有什么区别，并说明它们的优点和缺点。 3、请写出标准网线分类，以及线序。 4、请根据以下文件扩展名，写出对应的文件类型。 PST DOCX XLSX ISO EXE ZIP TMP 5、请写出一下常用的端口号。 FTP TELNET WWW POP SMTP DNS 远程桌面 共享 6、显示器超频信号无法显示，请列举出解决办法。

7、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于原盘，结果会是？ 8、用GHOST备份还原时，依次选择Local-disk-from-image，然后选择镜像文件 还原，其结果是？ 9、局域网中有一台电脑出现无法使用网络打印机打印问题，请分析可能的原因、并排除故障。 10、网络拓扑结果有哪几种？目前局域网最常见的方式是什么？ 11、请画出OSI和TCP参考模型，并指出网卡、路由器交换机属于OSI参考模型中的哪一层设备？

数据中心运维服务 术语

术语 数据中心基础设施：包括供配电系统、空调与制冷系统、制冷自控（BA）系统、动环监控系统、防雷接地系统、综合布线、安防消防及安全防护。 供配电系统：包括供电设备与供电路由。供电设备包括高低压成套柜、变压器、发动机组、UPS、高压直流、蓄电池组、列头柜等；供电路由包括高低压供电线缆及母排。 空调与制冷系统：包括制冷设备与制冷回路。制冷设备包括冷水机组、冷冻水机房空调、蓄冷设备、冷却塔、水泵、热交换设备、直膨式机房空调、新风设备等。制冷回路包括冷冻水管道、冷却水管道、水处理设备、定压补水装置、阀门仪表、气流组织等。 动环监控系统：包括监控硬件与监控软件。监控硬件包括服务器硬件、传输网络、采集单元、传感器变送器、智能设备等。监控软件包括数据库软件、系统软件等。 制冷自控（BA）系统：包括软件、系统服务器、监控主机、配套设备、网络传输设备、计算机监控网络、DDC控制器及前端点位采集设备。 防雷接地系统：包括外部防雷装置和内部防雷装置。外部防雷装置主要用于防护直击雷，主要包括接闪器、引下线、接地系统等。内部防雷装置主要用于减小和防止雷电流产生的电磁危害，包括等电位连接系统、接地系统、屏蔽系统、SPD等。 安防系统：包括视频监控系统、出入口控制系统、入侵报警系统、电子巡更系统等。 消防系统：包括早期报警系统、火灾自动报警系统、水/气体灭火系统、消防联动控制系统等。 服务等级协议（SLA）：服务提供商和客户之间签署的描述服务范围和约定服务级别的协议。 日常巡视：定期对机房环境及设备进行巡视检查，以确认环境和设备处于正常工作状态，开展方式一般为目测。 例行维护：定期对机房环境及设备进行的维护工作，以防止设备在运行过程中出现故障。 预防性维护：有计划地对设备进行深度维护或易损件更换，包括定期维护保养、定期使用检查、定期功能检测等几种类型；让设备处于一个常新的工作状态，降低设备出现故障的概率。

初级运维工程师学习资料

运维工程师学习资料 航天信息股份 2018年4月1日

一、管理员基本知识 1.进入企业管理软件后可以增加用户，并定义用户权限，也可以通 过定义角色给用户授权，一个用户可以拥有多个角色。 2.首次进入数据库升级系统默认的用户为：init密码：system 3.如果计量单位“瓶”默认选择“是”，即换算率为1，那么如果一 箱为10瓶，那么计量单位箱的设置中，换算率是“10” 4.新增用户时必须输入的是用户账户，用户名称，用户类型，密码 策略及所属单位。 5.进入账套管理的用户名、密码为init,system 6.在不插入加密卡的情况下，通过账套管理功能最多可以创建2账 套。 7.在账套管理中对已存在的账套进行修改，只可修改账套名称信息。 8.进入二次开发平台的用户名和密码为adminudp,aisinoudp 9.在账套管理中进行账套备份时一次可最多备份1个账套。 10.做为一个管理员，当运行管理软件的计算机因意外情况不能正常 使用时，首先应做的工作是找到管理软件备份账套和原始数据账套做好备份，再进行排查计算机出现问题的原因。 11.在密码策略中，设置了“密码错误锁定”栏目，用户在登录系统 时输入的密码次数超过了限定值后，用户账户由系统自动锁定后，通过系统管理中的账户解锁功能解除账户锁定。 12.可以通过“系统管理-在线监控-参数”对操作员登陆软件操作进行 超时控制设置。

13.一个操作员可以分配多个角色。系统预置角色可以根据客户实际 情况删除。 14.在系统管理中的“新增用户”发生业务后不可以删除，但可以禁 用。 15.系统预置的预警可以修改，但不能删除。 16.在软件中“工具-数据”下支持的操作是数据的导入、导出、科目 调整、财税数据同步、账套间数据同步、单据导入、数据库SQL 执行工具。 17.“系统管理-系统监控-日志管理”菜单项，进入日志管理页面，“删 除”按钮，可以删除所选日志记录，日志记录删除后不可恢复，并且可以对日志信息进行备份，导出EXCEL等。 18.系统启用时，软件会自动给出结账顺序，如总账是在所有子系统 结账后进行结账，库存管理子系统结账后存货核算系统才可以进行结账，采购管理结账后应付管理才可以结账等，如果用户不需要结账顺序，则可通过“删除行”功能将结账顺序删除，但设置结账顺序时要求不能重复。 19.管理软件账套管理具有自动备份的功能，自动备份文件目录可以 选择本地磁盘，执行备份时间可以设置到小时和分钟，也可根据需要设置备份保留天数。自动备份账套设置一次可以备份多个账套。 20.以下对账套管理中自动备份设置说确的是 21.初始化结束后，基础设置企业信息中公司名称、纳税人识别号、