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VIP会员管理制度

VIP会员管理制度
VIP会员管理制度

表一

VIP申请表

(温情提示:为了让我们更好地为您服务,请您务必仔细填写)

个人资料:

姓名:________ VIP会员卡号_________

性别:男□女□出生日期_____年___月___日

联系电话:___________、_____________

[

表二

VIP客户消费登记表

姓名:_______VIP会员卡号:_______发卡日期:________

表三

VIP挂失表

一、VIP的申请及升级条件

1、凡在本专柜一次性购满5000元者,即可办理VIP银卡一张,所购买商品即可享受积分;

2、凡在本专柜一年内累计购物满10000元,可办理VIP银卡一张,所购买商品即可享受积分;

3、、

4、在本专柜一次性购物满10000元者,可办理VIP金卡一张;

5、在本专柜一年消费累计满20000元,VIP银卡可升级为金卡;

6、VIP会员生日可获赠始祖鸟专柜精美礼品一份;

7、VIP会员可参加消积分兑换优惠活动

8、符合申请条件的顾客在专柜领取申请卡,并将个人资料如实填写清楚,即可领取会员卡。

店长附上该顾客消费单交公司主管人员审核(必须内容填写详细字体工整);

二、VIP的使用方法

1、持VIP卡到专卖店购物时须先出示,交由售货员登记;

2、VIP卡持有者凭卡使用,如临时丢失或忘记携带,客户提供姓名和电话号码等两项以上的

信息后方可享受积分;

4、VIP卡内积分有效期为两年;两年后积分自动清零,重新开始积分。

三、消积分兑换商品优惠活动

A、消500积分兑换零售价300元商品;(等于折)

B、消1000积分兑换零售价800元商品;(等于折)

C、消2000积分兑换零售价1800元商品;(等于折)

D、消3000积分兑换零售价3000元商品;(等于9折)

每年的3月份和8月份两个时间段可进行积分兑换;当日购买积分不可当日兑换。

四、VIP卡的管理

1、VIP卡发放需经公司主管人员审核;

2、VIP管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长,专柜在客户用卡前应先核实该卡的有

效性,如属无效卡当即没收且不得予以积分;

3、专柜员工必须严格保密会员(准会员)资料;

4、会员每月消费累积由专柜统计,与工作报告等一起上交公司。

五、VIP卡的丢失与补办

1、若贵宾卡持有人向专柜报称失卡,店长给持卡人填写《VIP报失表》,核对持卡人的身份

证明,并要求持卡人在报失表签名,店长签字确认后,传送至公司主管人员审核;

2、主管人员收到《VIP报失表》后,核对资料无误并在VIP电脑资料更新相关贵宾卡资料,

同时注销旧卡资料;

河北宝驰商贸有限公司

信息系统帐号管理系统规章制度

信息系统帐号管理制度 第一节总则 第一条为加强用户帐号管理,规范公司信息系统用户帐号的使用,确保用户帐号的安全性,特制定本制度。 第二条本制度中系统帐号是指应用层面及系统层面(操作系统、数据库、防火墙及其它网络设备)的用户帐号。 第三条用户帐号申请、审批及设置由不同人员负责。 第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件六)。 第五条本制度适用于公司总部和各分、子公司(含郑州研究院)。 第二节普通帐号管理 第六条申请人使用统一而规范的《帐号/权限申请表》(附件七)提出用户帐号创建、修改、删除/禁用等申请。 第七条帐号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》对应用层面的普通用户帐号申请进行审批。 第八条信息部负责人根据《岗位权限对照表》对系统层面的普通用户帐号申请进行审批。 第九条帐号管理人员建立各种帐号的文档记录,记录用户帐号的相关信息,并在帐号变动时同时更新此记录,具体内容见《用户帐号记录》(附 件八)。具体流程参见《普通帐号管理流程》(附件一)。 第三节特权帐号和超级用户帐号管理 第十条特权帐号指在系统中有专用权限的帐号,如备份帐号、权限管理帐号、系统维护帐号等。超级用户帐号指系统中最高权限帐号,如root 等管理员帐号。

号。 第十二条信息部每季度查看系统日志,监督特权帐号和超级用户帐号使用情况。 第十三条尽量避免特权帐号和超级用户帐号的临时使用,确需使用时必须履行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。 第十四条临时使用超级用户帐号必须有监督人员在场记录其工作内容。 第十五条超级用户帐号临时使用完毕后,帐号管理人员立即更改帐号密码。 具体流程参见《特权帐号和超级用户帐号管理流程》(附件二)。 第四节临时帐号管理 第十六条使用临时帐号时(如内外部审计人员、临时岗位调动人员),须填写统一的《帐号/权限申请表》(附件七)。 第十七条帐号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》对应用层面的临时用户帐号申请进行审批。 第十八条信息部负责人根据《岗位权限对照表》对系统层面的临时用户帐号申请进行审批。 第十九条帐号管理人员负责临时帐号的建立和记录。 第二十条临时帐号使用完毕后,申请人及时通知帐号管理人员注销临时帐号。 具体流程参见《临时访问帐号管理流程》(附件三)。 第五节紧急帐号管理 第二十一条根据紧急事件的等级建立相应权限的紧急帐号,专门处理紧急事件。第二十二条帐号管理人员负责紧急帐号的下发和记录。 第二十三条紧急帐号使用人员必须在事件处理完毕后补办相关手续。 第二十四条紧急帐号使用完毕后,紧急帐号使用人员及时通知帐号管理人员禁

关于加班、值班的管理办法

关于加班、值班的管理办法 第一条目的 为规范加班、值班管理工作,明确加班、值班审批程序,提高工作效率,特制定本办法。 第二条原则 1、效率至上原则:公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务。 2、调休优先原则:员工因工作需要加班的,应优先安排调休,确因工作需要无法调休的,方可计算加班工资。 3、加班控制原则:各部门应合理安排工作时间,减少不必要的加班,提高工作效率,切实保护员工的身体健康。 第三条加班的认定 1、因岗位职责范围内正常工作未完成而需延长工作时间及在非工作时间内参加的培训,不作加班处理。 2、对于因工作需要的加班(例如:遇突发事件或上级临时交办的工作时),必须事先办理加班审批手续,情况紧急经请示上级领导同意,可事后补办加班审批手续,作为日后申请补休或核算加班费的依据。 3、未按规定办理加班审批手续的,其延长的工作时间不作加班处理。 4、因公司工作需要安排在休息日值班的,不作为加班,日后做调休处理。

5、员工单次未超40分钟的,不按加班计算。每日加班不超过3小时,每个月加班时间不得超过36小时。 第四条加班的审批程序 1、员工因工作需要安排加班的应先填写《加班申报表》,列明加班工作的原因及加班时间,得到部门经理、总经理批准后方可加班工作,特殊情况下加班工作而不能事先申请者,应先以电邮形式取得部门经理及总经理许可,且于加班后一个工作日内按流程规定补齐相关手续。 2、月底员工应如实填写《员工加班记录表》并于次月6日前将签批《员工加班记录表》交人事行政部审核,加班时间不包括用膳时间。 第五条设计工程部值班 设计工程部作为施工现场的一线管理部门,每日需检查、监督施工现场的工作情况,并及时处理工程建设中的相关问题,从而保证工程建设的连续性。 1、值班计划安排 (1)设计工程部每月30日前申报次月周六、周日及节假日《值班计划申请表》,报上级领导审批确认后,交人事行政部备案。 (2)设计工程部按照通过审批的《值班计划申请表》安排相应人员值班。 2、值班人员工作职责与要求 (1)工作职责:

《会员管理制度》word版

会员管理制度 一、商会会员入会管理制度 1、热爱商会,拥护本商会的章程,自觉遵守《商会章程》和相关规定; 2、维护本会的合法权益。 二、商会会员退会管理制度 (一)会员主动申请退会 1、根据商会章程关于会员权利义务的有关规定,会员 入会自愿,退会自由。会员因个人和单位等其它原因主动 提出退会的,应当向商会提出书面申请,并向商会秘书处 办理好各项有关事项的交接后退出商会。 (二)会员因下列行为退会 1、会员未提出申请自动退会的; 2、不按规定缴纳会费被劝退商会的; 3、因严重违反商会规章制度,给商会造成严重后果和 损失被劝退商会; 4、有违法犯罪行为,被司法机关刑事处罚的,被劝退 商会; 5、其它不良行为已不适应继续在商会任职退会的; 6、会员有以上1、2项行为导致被劝退商会的,再次申 请入会的,须经秘书处进行严格审查考核,并报理事会讨

论,由会长决定是否同意入会;会员有以上3、4、5项行为导致被劝退商会的,5年内不得再申请加入商会组织。 三、商会会员的奖励处罚 (一)会员的奖励 1、优秀会员单位。一年评选一次,商会年会时表彰。评选对象:理事单位,副会长单位,常务副会长单位,会长单位,年度表现特别优异的普通会员单位等。 (二)商会会员的处罚细则 1、通报批评 会员有违反商会各项规章制度,不经商会批准,以商会的名义实施宣传传播、洽谈商务、项目合作、举办活动等各种行为的,给商会造成一定影响和损失的行为,经会长办公会研究通过,给予商会通报批评。以书面文件通知到每一个会员。 2、记过 会员有严重违反商会各项规章制度,未经商会批准,以商会的名义开展商务活动、项目合作、商务洽谈、文化交流、信息传播等开展各类商务活动的行为,给商会造成较为严重的社会影响和严重后果,并造成损失的。经理事会研究通过,给予记过处分,并视情节轻重,同时给予会员资格降级处理。 3、取消会员资格

公司值班管理规定修订稿

公司值班管理规定 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

第1章总则 第1条目的 为了处理公司在节假日及工作时间外的一些事务,除主管人员坚守岗位外,公司需另外安排员工值班。 第2条值班处理事项 1.突发事件。 2.管理、监督保安人员及值勤员工。 3.预防突发事件、火灾、盗窃及其他突发事项。 4.治安管理。 5.公司临时交办的其他事宜。 第3条值班时间 1.工作日值班 周一至周五每日下班时到次日上午上班时。 2.休息休假日值班 实行轮班制,日班上午8:00至下午5:00,夜班下午5:00至次日上午8:00(可根据公司办公时间的调整而变更)。 第4条各部门根据业务情况自行安排本部门员工值班,并于月底公布次月值班表。 第2章值班纪律管理 第5条值班室是公司的重要岗位部门,值班人员的工作状态直接影响到公司的安全和工作秩序,第6条值班人员应坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与工作无关的事情。 第7条值班人员应自觉保持值班室的环境卫生。 第8条值班人员应严格遵守公司规定,禁止无关人员进入值班室。 第9条值班人员应坚守岗位,在电话铃响三声之内接听电话。 第10条任何值班人员不得使用值班室电话拨打或接听私人电话。 第11条值班人员遇有特殊情况需换班或代班者,必须经值班主管同意,否则责任自负。 第12条值班人员按规定时间交接班,不得迟到、早退,并在交班前写好值班记录,以便分清责任。 第3章值班事项处理 第13条值班人员遇事可先行处理,事后再报告。如遇其职权范围以外的事情,应立即通报并请示主管。

第14条值班人员遇到重大、紧急事情时,应及时向上级业务指挥部门和公司领导汇报与请示,以便及时处理并在第一时间通知相关负责人。 第15条值班人员应将值班时所处理的事项填写“报告表”,并于交班后送主管领导检查。 第16条值班人员收到信件时应分别按下列方式处理。 1.属于职权范围内的,可即时处理。 2.非职权所及的,视其性质立即联系有关部门负责人处理。 3. 对于密件或限时信件,应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。 第4章值班津贴与奖惩 第17条值班人员可领取值班津贴。具体数额参照《公司值班人员津贴费用规定》。 第18条如果值班人员在遇到紧急事件时处理得当,公司可视其情节给予嘉奖。嘉奖分为书面表扬和物质奖励两个等级。奖励办法参见《公司值班人员津贴费用规定》。 第19条值班人员在值班时间内如擅离职守,公司应给予处分,造成重大损失者,应从重论处。 第20条值班人员因病或其他原因不能值班的,应先请假或请其他员工代理并呈交领导批准,出差时亦同。代理值班人员应负一切责任。 第5章附则 第21条本制度由行政部负责制定和解释,并报总经理审核批准。 第22条本制度自公布之日起实行,每年修订一次。

会员管理制度范本

合同编号:_________会员管理制度范本 甲方:_________________________ 乙方:_________________________ 签订日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

会员管理制度范本 ________购物广场以完备的设施和优质的服务为依托,为________购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务,满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求;并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱。 二、入会资格 1、凡在________购物广场超市区内当日消费满____元,即可获得________购物广场会员积分卡申领资格。 2、已符合要求的顾客可随时向向________购物广场提出入会申请。 三、申办手续 1、凡具有申领资格的顾客,可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至________购物广场_____楼收银台办理领卡手续。 2、申办顾客须按规定填写信息登记表,认可并承诺遵守相关超市管理规定。 3、一人一卡制,每人限申请一张________购物广场会员积分卡,谢绝一人多卡行为。 四、使用规则 1、持积分卡在________购物广场内购物消费即可享受积分。 2、为了您能更充分地享受积分卡待遇,付款时请主动出示积分卡, 第 2 页共 6 页

若未能在付款时将积分卡交给收银员,致使积分无法进行,视同自动放弃本次积分。 3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡,由收银员减去相应积分后,才能办理退换货手续,如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。 4、积分卡不限制使用人,可转借他人使用。 5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起;不要折断积分卡;如被磁化,请及时到________购物广场服务台进行加磁。 五、积分规则 1、累计积分方法为:特价区的特价商品不参与累计积分,其他超市区的商品按正常消费计入积分(即每消费_____元积_____分)。_____元以下零款恕不计入分值。 2、持积分卡顾客可至________购物广场服务台查询积分,所查积分为截止昨日累计积分,不包括当日购物后的增加的分值。若对卡内积分有疑问,以购物凭证为准,若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。 六、积分奖励 本奖励办法适用于________购物广场之消费会员顾客。凡持积分卡顾客在________购物广场消费,有效年度内累计消费积分在_____分以上,即可获得相应奖励,奖励级别共分_____级,按指定级别兑奖,超 第 3 页共 6 页

信息系统账号管理制度最新版

信息系统账号管理制度 第一节总则 第一条为加强用户账号管理,规范用户账号的使用,提高用户账号的安全性,特制定本制度。 第二条本制度中系统账号是指应用层面及系统层面(操作系统、数据库、防火墙及其它网络设备)的用户账号。 第三条本规定所指账号管理包括: 1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理。 2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁用等的管理 3、用户账号密码的管理。 第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件一),制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原则,对具体岗位做出具体的权限管理规定。 第五条信息中心根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统中进行必要有效的逻辑控制。 第六条用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。 第二节普通账号管理 第七条申请人使用统一而规范的《账号/权限申请表》(附件二)提出用户账号创建、修改、删除/禁用等申请。 第八条账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否与其岗位一致,确保权限分配的合理性、必 要性和符合职责分工的要求。 第九条在受理申请时,权限管理人员根据申请配置权限,在系统条件具备的情况下,给用户分配独有的用户账号或禁用用户账号权限,以使用户对其行为 负责。一旦分配好账号,用户不得使用他人账号或者允许他人使用自己的 账号。 第十条新员工入职或员工岗位发生变化时,应主动申请所需系统的账号及权限。 第十一条人员离职的情况下,该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后,人力资源部需通过邮件或书面的方式通知员工所属部门主

管负责该员工权限收回的工作。员工所属部门主管根据该用户的岗位申请 删除离职人员账号及权限。 第十二条账号管理人员建立各种账号的文档记录,记录用户账号的相关信息,并在账号变动时同时更新此记录。 第三节特权账号和超级用户账号管理 第十三条特权账号指在系统中有专用权限的账号,如备份账号、权限管理账号、系统维护账号等。超级用户账号指系统中最高权限账号,如administrator (或admin)、root等管理员账号。 第十四条只有经授权的用户才可使用特权账号和超级用户账号,严禁共享账号。 第十五条信息中心每季度查看系统日志,监督特权账号和超级用户账号使用情况,并填写《系统日志审阅表》(附件三)。 第十六条尽量避免特权账号和超级用户账号的临时使用,确需使用时必须履行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。 第十七条临时使用超级用户账号必须有监督人员在场记录其工作内容。 第十八条超级用户账号临时使用完毕后,账号管理人员立即更改账号密码。 第四节用户账号及权限审阅 第十九条系统拥有部门指定专人负责每季度对系统应用层面账号及权限进行审阅,并填写《账号/权限清理清单》(附件四)。 第二十条信息中心指定专人负责每季度对系统层面账号及权限进行审阅,并填写《账号/权限清理清单》。 第二十一条员工离职后,账号管理人员及时禁用或删除离职人员所使用的账号。如果离职人员是系统管理员,则及时更改特权账号或超级用户口令。

[优质文档]会员管理制度

发文部门:总经办版本:A/0 文件编号:页数:4页《会员管理制度》 文件编号:版本/修订次数:A/0 正文共:4页 附件共:1份 文件类型:签字文件、电子文件 保密级别:■全体可阅□主管级以上可阅 □经理级以上可阅□总监级以上可阅 □指定部门/人员可阅(指定:) 拟定:詹钧 审核: 批准:

1目的: 1.1规范会员相关管理操作及标准 1.2提高顾客满意度、提高顾客忠诚度 1.3进行相关顾客销售行为分析,为改进商品品类管理及营销推广提供数据支持 2适用范围: 2.1会员资料录入及维护; 2.2会员优惠政策法; 2.3会员营销政策管理(推广及对应促销); 3管理原则: 3.1会员资料不设限; 3.2利用所有渠道及方式大力发展会员; 3.3利用所有方式促使会员主动消费或再次消费品; 3.4公司定期或主题性的统一促销费用由公司承担,加盟商个性化的促销费用由加盟商承担; 3.5会员消费积分的运用由公司总部统一制定,加盟商如需制定会员积分促销方案需经总部审批同意; 3.6加盟商可根据商圈特点及需要,自行设定其招募会员的消费折扣等级,仅限要本店销售,不得延展到其它门店。 4各部门管理职责 4.1总经办: 4.1.1根据公司发展制定及修改会员管理制度,审批有关会员的营销推广活动方案; 4.2企划部: 4.2.1根据会员管理制度拟定公司整体营销推广活动方案,并审批及跟进加盟商个性化促销活动 方案; 4.2.2线上及线下销售渠道可在公司整体营销推广方案框架下,提出各自渠道执行建议,并跟进 执行审批后活动方案; 4.2.3加盟商根据自身门店经营状况及所在商圈特点,拟定个性化促销方案并跟进落实经总部审 批的促销销方案。 5会员优惠

信息系统帐户密码管理规定

信息系统帐户密码管理规 定 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

信息 账 户、密码管理规定 1.目的: 为进一步加强与规范公司信息系统帐户、密码的管理,提高信息系统的安全性,避免 信息系统权限的滥用以及机密信息的泄漏,特制定本规定。 2.范围: 适用范围:本制度适用于国美电器有限公司信息系统平台上所使用的全部操作系统、应 用系统(包括但不限于邮件系统、OA系统、HR系统、NC系统、ERP系统等)以及各类网 络设备必须遵守本条例的规定。 发布范围:国美电器总部各中心、各大区所有人员。 3.名词解释: 信息系统帐户、密码:特指国美电器有限公司信息系统中所使用的各类用于系统身份识 别的账户及密码。 4.职责: 总部信息中心及分部IT部门: 总部信息中心负责规划和制定信息系统帐户、密码管理的相关流程和制度。 总部信息中心及分部IT部门负责信息系统帐户、密码的初始化生成。

总部信息中心信息安全部负责的制度的执行情况进行检查与监督。 其他部门及全体员工: 负责员工个人的系统帐户、密码的使用及管理,并对该帐户的所有行为负责。 5. 管理制度: 帐户、密码的管理: 信息管理中心信息安全部负责制定并管理信息系统账户密码管理制度、策略及具体落实。 信息系统账户、密码分为管理员账户、密码以及普通用户账户、密码两类。总部信息管理中心负责信息系统账户的命名、建立、分发以及初始密码的设置;信息管理中心信息安全部将负责对执行情况进行监督与复核。 总部信息管理中心授权各分公司、事业部系统部负责辖区内信息系统账户命名、建立以及分发工作,但必须遵守本条例的规定;总部信息管理中心信息安全部将进行不定期审计。 账户、密码的使用及维护: 网络设备、服务器设备以及应用系统的管理员账户(超级用户)由信息管理中心统一制定与分发,并授权相应的系统管理人员使用与维护,但必须遵守本条例的相关规定以及其他相关安全制度的要求,确保其安全性。 系统管理员账户(超级用户)的使用范围授权严格受限,所有系统中必须开启超级用户的使用日志审计功能。

VIP常规管理制度与流程

VIP 管理制度 2、相关文案及使用细则说明 3、会员卡号编制 会员卡编码规则 VIP 申请函 卡套 VIP 卡跟踪表 VIP 管理电子系统 作废章 会员细则POP

例如:VIP 卡号755 00243则表示该卡为华南区域发出的第 243张,由客服部查知某年某月某日在某某专卖 店发给某某顾客,编00243 4、会员细则介绍 三,VIP 会员注意事项 1, 会员如不慎遗失会员卡,请持有效证件到店铺柜台挂失,补办 2, 特价产品不参与折让 四,其他 1, 会员所提供的基本个人信息资料,本公司都视为机密,妥善管理 2, 所有会员资料不得被用作其它商业用途 .会员所收到任何信函,电话,短信息及电邮等通知 只会以本公司的名义发出 3, 如会员个人资料出现变更,特别是联系地址和电话号码,电子信箱,请及时通知本公司,以保 证会员权益 4, 该VIP 会员制度最终解释权归本公司所有 5、贵宾卡申办及发放流程 1、专柜/专卖店/展示厅操作说明: 1)一般到店柜有消费的顾客(特别是购买正价货品的) ,营业员应主动询问顾客 您是我们 的会员吗?您有我们的会员卡吗? ”,如顾客回答:不是,还没有我们的会员卡,营业员应 介绍VIP 会员会籍给消费者,并对会员的好处、权益做简单的介绍,让顾客产生兴趣。然 后根据消费者需求申请填写会员申请,要求务必填写完整,并留在专柜备档。 2) 当次消费满680元的顾客即可当场晋升为 VIP 顾客;当次消费不到 680元的顾客, 须告诉顾客消费累积到 1000元时,即可晋升为贵宾顾客,可享有很多的系列优惠,请保管 好销售小票(特价商品需注明不参与累计) 。 3) 待顾客消费金额累积达到公司规定的金额时,导购告知顾客已经晋升为 VIP 顾客, 并告知顾客在短期内可收到公司寄出的 56饰内含VIP 卡及说明)。(一次性消费满680元办 卡的顾客也必须履行上述手续)。 4)顾客资料必须填写完整、规范,顾客不愿意填写的地方,导购应主动协助完成。特别是 顾客性别,姓氏,出生日期,联系电话 为必填项。(手机号码为首选,方便以后的短信息发 送) 5)店柜没有电脑的,导购应将当天符合办卡条件的 代码,例如深圳区,区域 编码755 会员一旦申请成功,则自动默认已认真阅读该条例,即时起享受 1, 在专柜/专卖店一次性消费实付金额满 2, 在专柜/专卖店一年内消费实付金额满 3, 符合以上任意条件者,即可申请成为 二.会员专享权利 会员在任何专柜/专卖店消费时, VIP 服务一,VIP 会员卡申请条件 680元人民币及以上者,填写<56饰会员申请表> 1000元人民币及以上者,填写<56饰会员申请表> VIP 会员 1, VI P 2, VI P 3, VI 会员每年可享有生日当日凭身份证购买产品 会员可在店内优先获取最新产品画册 会员可凭有效证件享受产品终身免费清洗和电镀服务 凭有效 VIP 会员卡,即可享受8.8折优惠(现正价产品) 8折优惠 ,限量新品优先购买权及促销活动提前知会信息 VIP 申请函”在次日上交到办事处(如

会员卡管理制度

××××食品有限公司会员卡管理制度 (第二稿) 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为,保证公司长期稳定有序发展,结合公司实际,制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营,增强市场竞争力。有效利用企业资产,提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理: 1.普通会员卡:具备积分、充值、消费功能,享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡:不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分,不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡:原则上不使用,特殊情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意,信息部方可开通特定卡的使用功能。

第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托,为会员提供一种全新的购物体验,满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠,享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠,以及积分转换电子券优惠服务;并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客,用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容:申请的理由;各分公司会员卡现存数量;会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在1个工作日内与相关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码,并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地,同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄,按领用顺序逐一登记卡号,定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店,所发放的号段应提前至

系统账号管理制度

系统账号管理制度第一节总则

第一条为加强用户账号管理,规范用户账号的使用,提高用户账号的安全性,特制定本制度。 第二条本制度中系统账号是指应用层面及系统层面(操作系统、数据库、防火墙及其它网络设备)的用户账号。第三条本规定所指账号管理包括: 1、应用层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁 用等的管理。 2、系统层面用户账号的申请、审批、分配、删除/禁 用等的管理 3、用户账号密码的管理。 第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件一),制定工作岗位与系统权限的对应关系和互斥原 则,对具体岗位做出具体的权限管理规定。 第五条信息技术部根据系统拥有部门提交的《岗位权限对照表》增加系统中进行必要有效的逻辑控制。 第六条用户账号申请、审批及设置由不同人员负责。

第二节普通账号管理 第七条申请人使用统一而规范的《账号/权限申请表》(附件二)提出用户账号创建、修改、删除/禁用等申请。 第八条账号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》审核申请人所申请的权限是否 与其岗位一致,确保权限分配的合理性、必要性和符 合职责分工的要求。 第九条在受理申请时,权限管理人员根据申请配置权限,在系统条件具备的情况下,给用户分配独有的用户账号 或禁用用户账号权限,以使用户对其行为负责。一旦 分配好账号,用户不得使用他人账号或者允许他人使 用自己的账号。 第十条新员工入职或员工岗位发生变化时,应主动申请所需系统的账号及权限。 第十一条人员离职的情况下,该员工的账户应当被及时的禁用。离职人员的离职手续办理完毕后,人力资源部需 通过邮件或书面的方式通知员工所属部门主管负责该 员工权限收回的工作。员工所属部门主管根据该用户

svip与vip客户综合管理制度

Svip与vip顾客综合管理制度 一、本制度的设计目的 本制度的设计目的在于对会所内的svip及vip客人的资格申请;资格审批;svip及vip 客户名单信息在各相关服务岗位的传播;svip与vip客户专属物品的更换、支领、物品存放、物品补充、使用要求;房间预约安排;客户资格注销更迭等诸项工作进行有效的管控,最终保证在我们的工作管控下准确、符合实际服务与销售需要、严谨的审定svip与vip客户资格,在动态的确定客户资格后迅速的将信息传递给每一个涉及对其提供服务的岗位,保障svip 与vip客户能够在房间的安排上不撞车、按级别安排,在物品的支领、更换、补充上及时;最终为svip与vip客户综合创造一个良好的护理感受! 二、制度细则 (一、)svip与vip客户的资格申请与审批要求; 1、svip与vip客户的资格确定施行“申请制”,申请人是美容师,参照的申请判断标准如下: (1)申请客户的消费实力描述; (2)申请客户的消费潜力描述; (3)申请客户的资格需求描述; 2、美容师在针对上述的各项描述性参考指标对客人进行判断后,需要将相关信息记录在《会员资格申请表》中,并要求对表格内所涉及的内容逐项填写不得遗漏;填表后呈交本组顾问进行初级审批,如果初级审批未通过则不予评定资格,初级审批通过,顾问需要将自己意见同样逐项记录于该表格并上交店总批复;店总批复同意后客户的会员资格生效成立;此表格由店总交由行政主管保管于《会所会员资格评定档案》; 针对人:美容师 处罚额度:申请不予批准; 针对行为:美容师未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为; 针对人:顾问 处罚额度:申请不予批准; 针对行为:顾问未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为; 针对人:店总、行政主管 处罚额度:10元每次; 针对行为:店总未将该表格转给行政主管,行政主管未将此表格存档或丢失的行为; 3、顾客的会员资格审批后,行政主管将该会员的信息填入《前台会员资格记录表(电子版)》、《库管会员资格记录表》、《顾问会员资格记录表》,同时将此决定通知前台、库管、顾问、美容师;此项工作必须在资格审定后1个工作日内完成;以上3张表格分别由对应岗位独自保管;在未得到行政主管的回复前,美容师不得将涉及为客人申请会员资格的行为告

信息系统帐号管理制度

信息系统帐号管理制度. 第一节总则 为加强用户帐号管理,规范公司信息系统用户帐号的使用,确保用第一条户帐号的安全性,特制定本制度。 本制度中系统帐号是指应用层面及系统层面(操作系统、数据库、第二条防火墙及其它网络设备)的用户帐号。 用户帐号申请、审批及设置由不同人员负责。第三条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件六)。第四条本制度适用于公司总部和各分、子公司(含郑州研究院)。第五条第二节普通帐号管理 申请人使用统一而规范的《帐号/权限申请表》(附件七)提出用户第六条帐号创建、修改、删除/禁用等申请。 帐号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限第七条对照表》对应用层面的普通用户帐号申请进行审批。 信息部负责人根据《岗位权限对照表》对系统层面的普通用户帐号第八条申请进行审批。 帐号管理人员建立各种帐号的文档记录,记录用户帐号的相关信息,第九条并在帐号变动时同时更新此记录,具体内容见《用户帐号记录》(附件八)。具体流程参见《普通帐号管理流程》(附件一)。 第三节特权帐号和超级用户帐号管理 特权帐号指在系统中有专用权限的帐号,如备份帐号、权限管理帐第

十条号、系统维护帐号等。超级用户帐号指系统中最高权限帐号,如root等管理员帐号。 只有经授权的用户才可使用特权帐号和超级用户帐号,严禁共享帐 第十一条号。. 信息部每季度查看系统日志,监督特权帐号和超级用户帐号使用情 第十二条况。 尽量避免特权帐号和超级用户帐号的临时使用,确需使用时必须履 第十三条行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。 临时使用超级用户帐号必须有监督人员在场记录其工作内容。第十四条超级用户帐号临时使用完毕后,帐号管理人员立即更改帐号密码。第十五条具体流程参见《特权帐号和超级用户帐号管理流程》(附件二)。第四节临时帐号管理 使用临时帐号时(如内外部审计人员、临时岗位调动人员),须填写第十六条统一的《帐号/权限申请表》(附件七)。 帐号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限 第十七条对照表》对应用层面的临时用户帐号申请进行审批。 信息部负责人根据《岗位权限对照表》对系统层面的临时用户帐号第十八条申请进行审批。 帐号管理人员负责临时帐号的建立和记录。第十九条临时帐号使用 完毕后,申请人及时通知帐号管理人员注销临时帐号。第二十条具体流程参见《临时访问帐号管理流程》(附件三)。 第五节紧急帐号管理

svip与vip客户综合管理制度1.doc

svip与vip客户综合管理制度1 Svip与vip顾客综合管理制度 一、本制度的设计目的 本制度的设计目的在于对会所内的svip及vip客人的资格申请;资格审批;svip及vip 客户名单信息在各相关服务岗位的传播;svip与vip客户专属物品的更换、支领、物品存放、物品补充、使用要求;房间预约安排;客户资格注销更迭等诸项工作进行有效的管控,最终保证在我们的工作管控下准确、符合实际服务与销售需要、严谨的审定svip与vip客户资格,在动态的确定客户资格后迅速的将信息传递给每一个涉及对其提供服务的岗位,保障svip 与vip客户能够在房间的安排上不撞车、按级别安排,在物品的支领、更换、补充上及时;最终为svip与vip客户综合创造一个良好的护理感受! 二、制度细则 (一、)svip与vip客户的资格申请与审批要求; 1、svip与vip客户的资格确定施行“申请制”,申请人是美容师,参照的申请判断标准如下: (1)申请客户的消费实力描述; (2)申请客户的消费潜力描述; (3)申请客户的资格需求描述; 2、美容师在针对上述的各项描述性参考指标对客人进行判

断后,需要将相关信息记录在《会员资格申请表》中,并要求对表格内所涉及的内容逐项填写不得遗漏;填表后呈交本组顾问进行初级审批,如果初级审批未通过则不予评定资格,初级审批通过,顾问需要将自己意见同样逐项记录于该表格并上交店总批复;店总批复同意后客户的会员资格生效成立;此表格由店总交由行政主管保管于《会所会员资格评定档案》; 针对人:美容师 处罚额度:申请不予批准; 针对行为:美容师未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为; 针对人:顾问 处罚额度:申请不予批准; 针对行为:顾问未按规定填写申请表或填写有所疏漏的行为; 针对人:店总、行政主管 处罚额度:10元每次; 针对行为:店总未将该表格转给行政主管,行政主管未将此表格存档或丢失的行为; 3、顾客的会员资格审批后,行政主管将该会员的信息填入《前台会员资格记录表(电子版)》、《库管会员资格记录表》、《顾问会员资格记录表》,同时将此决定通知前台、库管、顾问、美

机关值班管理实施细则

天然气分公司干部值班管理规定 (暂定) 第一条为进一步加强生产值班管理,明确值班管理职责,及时处理值班过程中发生的突发事件,实现机关干部二十四小时管生产,特制定本管理规定。 第二条本规定适用于分公司机关干部值班管理。 第三条分公司机关干部参加生产值班工作,分公司领导任总值班,部室主任或副主任为值班长。 第四条总值班值班期间全面负责分公司各项生产安全管理工作,具有重大生产运行、应急突发事件初期决策权。 第五条值班长负责值班人员的管理,负责处理和协调值班期间发生的各类生产问题。 第六条分公司生产运行部负责制定干部值班制度,编制机关干部值班表,明确各级值班人员的工作职责,组织落实并进行监督考核。 第七条值班时间安排,工作日为当日17:00至次日8:00,节假日为当日8:00至次日8:00。 第八条值班人员工作日18:30前到分公司生产指挥中心签到,节假日期间早8:00到生产指挥中心签到。 第九条值班干部值班期间应坚守岗位,要求在办公室值宿,不得参与值班工作无关活动,有事不能值班应向值班长请假,值班期间

禁止饮酒,外出查岗通知生产指挥中心做好记录,同时要保证通讯畅通。 第十条干部值班工作内容: 1、掌握生产运行情况,进行岗位劳动纪律监督、检查,协调处理各种突发事件。 2、值班人员18:30至19:00到分公司生产指挥中心组织各大队级单位值班干部进行视频报到。 3、值班长负责组织值班人员查岗并且填写《干部值班记录》(附1)。 4、负责落实值班期间上级下达的各项临时性工作。 5、负责值班期间车辆回场和交通安全监管工作。 第十一条值班期间夜查车辆由生产准备大队负责安排(17:00至次日8:00),每天晚上18:30到生产指挥中心报到,值班领导和值班长用车为值班期间临时用车。 附1值班记录

会员信息管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 会员信息管理制度 篇一:会员信息安全管理办法 会员信息安全管理办法 第一条为规范会员信息的采集、传递和使用,确保会员信息的安全,避免 与控制会员信息的外泄及不正当使用可能给公司带来的风险,结合本公司实际情况,特制定本办法。 第二条本办法所称会员是指在认可《会员规约》或《积分卡会员规约》(以 下简称“两规约”)的前提下,按照相关手续,持有联名卡或会员卡,并享有一定服务优先权的顾客。 第三条根据两规约,会员自愿同意向本公司及本公司所属商场内的经营业 主提供或交换会员信息,并同意本公司向会员寄送各种宣传制品。相关责任人不得将会员信息作除此之外的其他用途。 第四条本部(店铺)营销各部及广告企划部门设定会员信息管理专员(必

须为主任以上人员),当部门有会员信息需求时,由部门会员信息管理专员负责执行申请程序。 第五条本部(店铺)营销各部的《会员消费特征信息采集申请表》应先提 交本部广告企划部(店铺pop)进行审核,由本部广告企划部(店铺pop)提交it信息部(店铺财务资产科-it)实施信息采集。 第六条it信息部(店铺财务资产科-it)担当在收到申请部门负责人、广告 企划部(店铺pop)、会员管理部门负责人签字完整的《会员消费特征信息采集申请表》后才能在会员系统中进行会员信息采集,根据会员系统功能权限的设置实施操作。 第七条《会员消费特征信息采集申请表》中申请的会员信息仅限于会员手 机号码;需要寄送dm的,仅限于会员地址、邮编、姓名。 第八条it信息部(店铺财务资产科-it)担当将采集的会员信息文件加密 后通过社内网发送给广告企划部(店铺pop)会员信息管理专员,由本部广告企划部(店铺pop)统一安排短信或dm的发送。 第九条本部广告企划部(店铺pop)会员信息管理专员

信息系统帐号管理制度

信息系统帐号管理制度

第一节总则 第一条为加强用户帐号管理,规范公司信息系统用户帐号的使用,确保用户帐号的安全性,特制定本制度。 第二条本制度中系统帐号是指应用层面及系统层面(操作系统、数据库、防火墙及其它网络设备)的用户帐号。 第三条用户帐号申请、审批及设置由不同人员负责。 第四条系统拥有部门负责建立《岗位权限对照表》(附件六)。 第五条本制度适用于公司总部和各分、子公司(含郑州研究院)。 第二节普通帐号管理 第六条申请人使用统一而规范的《帐号/权限申请表》(附件七)提出用户帐号创建、修改、删除/禁用等申请。 第七条帐号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》对应用层面的普通用户帐号申请进行审批。 第八条信息部负责人根据《岗位权限对照表》对系统层面的普通用户帐号申请进行审批。 第九条帐号管理人员建立各种帐号的文档记录,记录用户帐号的相关信息,并在帐号变动时同时更新此记录,具体内容见《用户帐号记录》(附 件八)。具体流程参见《普通帐号管理流程》(附件一)。 第三节特权帐号和超级用户帐号管理 第十条特权帐号指在系统中有专用权限的帐号,如备份帐号、权限管理帐号、系统维护帐号等。超级用户帐号指系统中最高权限帐号,如root 等管理员帐号。 第十一条只有经授权的用户才可使用特权帐号和超级用户帐号,严禁共享帐号。

第十二条信息部每季度查看系统日志,监督特权帐号和超级用户帐号使用情况。 第十三条尽量避免特权帐号和超级用户帐号的临时使用,确需使用时必须履行正规的申请及审批流程,并保留相应的文档。 第十四条临时使用超级用户帐号必须有监督人员在场记录其工作内容。 第十五条超级用户帐号临时使用完毕后,帐号管理人员立即更改帐号密码。 具体流程参见《特权帐号和超级用户帐号管理流程》(附件二)。 第四节临时帐号管理 第十六条使用临时帐号时(如内外部审计人员、临时岗位调动人员),须填写统一的《帐号/权限申请表》(附件七)。 第十七条帐号申请人所属部门负责人及系统拥有部门负责人根据《岗位权限对照表》对应用层面的临时用户帐号申请进行审批。 第十八条信息部负责人根据《岗位权限对照表》对系统层面的临时用户帐号申请进行审批。 第十九条帐号管理人员负责临时帐号的建立和记录。 第二十条临时帐号使用完毕后,申请人及时通知帐号管理人员注销临时帐号。 具体流程参见《临时访问帐号管理流程》(附件三)。 第五节紧急帐号管理 第二十一条根据紧急事件的等级建立相应权限的紧急帐号,专门处理紧急事件。第二十二条帐号管理人员负责紧急帐号的下发和记录。 第二十三条紧急帐号使用人员必须在事件处理完毕后补办相关手续。 第二十四条紧急帐号使用完毕后,紧急帐号使用人员及时通知帐号管理人员禁用紧急帐号。具体流程参见《紧急用户帐号管理流程》(附件四)。

值班员管理制度

六、值班室管理制度 (一)坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。 (二)熟悉业务,认真钻研,提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。 (三)重大、紧急和超出职责范围内的业务,应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示,以便把工作做好。 (四)加强安全责任,保守机密,不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。 (五)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物,杜绝浪费。 (六)坚持批评与自我批评。团结互助,互相尊重。 (七)遇有特殊情况需换班或代班者必须经室主任或值班主管同意,否则责任自负。 (八)按规定时间交接班,不得迟到早退,并在交班前写好值班记录,以便分清责任。 本公司员工值班,其时间规定如下: (一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。 (二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。 第三条员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。 第四条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。 第五条值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。 二十五、员工上下班遵守细则 (一)本公司员工上下班,悉依本细则行之。 (二)本公司员工应按作息时间之规定准时到退。 (三)上班时间3分钟后15分钟内为迟到,十五分钟后列为旷职(工),早退者一律作旷职半日论,不得补请事假,病假抵充,违者作旷职(工)半日论。 (四)迟到早退按下列办理: 1.迟到次数的计算,以当月为限。 2.迟到折合的事假,均按事假规定办理。 3.当月第一次迟到不计,第二次以事假2小时计,第三次加4小时计,以后每多一次即累加2 小时计算。 4.15分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。 (五)旷职(工)按下列规定办理: 1.旷职(工)不发当日薪资。 2.连续旷职(工)三天或一个月内累计6天,均予开除。 (六)上下班因公外出经过门房,如警卫人员有所询问或检查,应即接受,不得拒绝,违者议处。 (七)上下班打卡及进出行动,均应严守秩序,原则如下: 1.无论何种班次,上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡,不得于上班打卡后出外吃饭或

销售部会员管理制度

快乐购销售人员管理制度 、、■ 刖言第一章部门结构及岗位设置第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章会员中心管理制第七章全员营销第八章附则

、尸, 、■ 前言 kilego 理念-- 我在您身边。 健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之一,因此, 在全面遵守公司已有的规章制度的基础上,针对市场部的工作性质、工作特点及发展目标,编写了这份公司销售人员管理制度,希望在公司其他部门协助下,通过有效地管理,把市场部部建设成为一个“团结、自信、协作、高效的团体”。 第一章部门结构及岗位设置: 市场部总经理销售总经理销售副总经理预备经理销售代表编制说明: 1、市场部总经理,根据公司要求编制1 人。负责商品采购、省销售总经理选拔及任免、销售业绩统计、市场调查分析。 2、销售总经理,各省/ 市/区编制1名。负责本部及本省各市销售经 理的选拔及任免、本市销售团队的管理、制定业务开展方案等。 3、销售副总经理,各省编制1-2名,各市/区编制1名。负责协助总 经理进行本市销售团队的管理、宣传培训工作等。 4、预备经理,各省/市/区编制1名,本条例中预备经理由销售总经 理从销售代表中选出,并上报总部备案。必要时协助总经理/ 副总经理完成本各项业务开展工作。 5、销售代表,根据各地区编制若干名,原则上每个村/ 小区/街道/ 学校不能超过1 名。负责网站的推广及平台商品的宣传。 第二章部门人员聘用 1、市场部的岗位设置与编制,根据公司的实际情况和需要提出计 划,报人事批准。

2、市场部总经理由公司聘用、考核、任命。 3、销售部其他工作人员由人事部统一招聘, 市场部总经理参与面试。第三章部门职能 部门名称:市场部销售部市场部工作基本目标:制定营销活动并符合公司整体形象要求,收到预期效果;实现公司预期的现金流入,确保公司各项经营活动按计划进行;树立公司良好品牌形象。 市场部业务职能: 1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,组织实施市场调查,收集市场信息并进行分析整理。 2、组织实施经营活动前期调研、为公司各种经营定位提供可行性论 证分析。 3、对营销活动的结果进行总结分析。 4、公司客户资源的管理及信息收集。 5、部门相关资料的管理。 6、加强与其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。 7、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 8、完成公司下达的其他任务。 销售部工作基本目标按照公司市场部的销售方案制定各销售部营销活动,分析预期效果;确保各项经营活动按计划进行;树立公司良好品牌形象。 销售部业务职能: 1、学习市场部调查报告,收集当地市场信息并结合公司情况提出相 关建议。 2、组织实施本地区销售经营活动策划,并提供可行性论证分析。

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