世联地产置业顾问岗位工作职责

世联地产置业顾问岗位工作职责

世联地产置业顾问岗位职责

1.销售员应树立正确的工作态度，以公司的利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做好售房工作；

2.对待客户热情主动，礼貌、亲切、周到，维护公司形象和声誉，但任何情况下避免和客户出现争吵；

3.熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、法规、质量，价格等，能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其词；

4.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提出合理化建议，并能熟练地回答客户提出的问题；

5.善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系；

6.认真完成、如实填写客户登记表（如来电量、来访人数、成交情况、认知途径），每月一交主管部门；

7.通过接待客户，了解客户需求，反馈相关售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议；

8.努力做好售后服务工作，及时回访客户，反馈楼盘质量信息；

9.认真填写认购书，带领客户交纳订金，负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款，按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同；

10.爱护售楼部财务，以主人翁精神树立成本意识，不允许在售楼部常用热线电话聊天；

11.自觉的维护公司销售机密，不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手；

12.每月定期向销售主管提交各人工作总结；

13.努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；

14.执行部门经理或销售主管安排的其他工作；

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房产中介权证岗位职责标准范本

编号：QC/RE-KA6099 房产中介权证岗位职责标准范本 Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description. （岗位职责示范文本） 编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

房产中介权证岗位职责标准范本 使用指南：本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管不同的职务之间，通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。 房产中介权证岗位职责 1、工作定位 ①工作流程：权证 区域经理销售经理总经理②具有相对的独立性。 2、岗位职责 ①在区域经理的的领导下开展工作，处理好各分店客户签约后的服务相关事宜; ②权证专员无条件接受二手房中心各位员工权证等相关事宜的咨询，并对答复内容的真实性全权承担责任。承担客户手续的办理，包括产权过户手续、抵押登记

手续、银行按揭手续、融资赎楼手续和督促银行及时放款等。 ③权证专员在为客户办理相关手续的过程中以良好的态度服务于业主及客户，积极协调好与他们之间的关系。 ④协助分店员工办理成交房屋之水电、燃气、有线电视等的费用结清及过户手续。 ⑤承担各类客户信息资料的整理和电脑录入工作，配合区域助理建立客户成交档案库，并做好客户维护工作。 ⑥负责与置业顾问/分店店长办理合同相关资料的交接工作。 ⑦配合区域经理进行客户服务培训资料的整理和汇编工作。

置业顾问激励方案

置业顾问激励方案 为了加强员工考核管理工作提高员工工作积极性和员工竞争力，从而准确、 客观的评价员工履行岗位职责和工作任务的情况，特制定本制度。 考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到公司的经营目标，并提高员工工作积极性和竞争力。 一、目标激励 1、通过每日早会、销售排行等方式，在销售队伍内部不断强调目标及目标完成情况； 2、销售队伍内部，正确分解任务。不断以任务完成率考核来密切关注绩效： （按月度来考核） 1）优级：任务完成率100%及以上：具备评优、晋级资格，给予高点提成奖励、通报表扬并给予鼓励，保持继续努力的势头。 2）良好：任务完成率80%-99% :具备评优资格，但不受重奖，给予鼓励争取下个月100%完成任务。 上个月没有完成的任务差额，作为负值，累计到下个月。 3）一般：任务完成率60%-79% :效益与个人收入挂钩。需做1000字 的《销售分析》（要认真、深刻的反省、抒写），报告内容：为什么没有完成、 没有完成的原因、下个季度怎么去做。《销售分析》部门直 属领导需认真仔细阅读，并在月末总结会上向领导和全体同事汇报。 负值任务累计到下个月。 4）差：任务完成率60%以下：低效益与个人收入同比。同时做2000字 的《销售分析》（要认真、深刻），并在月末总结会上由本人向领导和全体同 事汇报，负值任务累计到下个月。连续两个季度完成率都在

60%以下的，以辞退处理。 效果分析：给员工施以压力，调动员工的积极性，带动公司的销售额。 评选优秀员工一一“最佳工作者”（每月） 1、公司每月评选优秀员工，具体评选方法如下： 1）选拔因素： 员工工作绩效（视不同职位定不同的绩效评定，主要从“岗位技能水平、高 效解决问题的能力、创新能力、工作效益” 4个方面综合评价，分数达到81 分及以上为合格） 其中：销售人员任务完成率要求在80%以上 工作态度：积极勤奋、主动、负责任 出勤情况：全勤 2）在公司显眼位置设一个最佳工作者表彰栏，把本月优秀员工自选的5寸大照片贴在上边，让全体团队成员以他们作为榜样、学习他们的闪光点。 3）优秀员工在公司月会上发表获奖感言，交流自己的工作心得 效果分析：1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。2、为评 上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。3、被评上优秀员工 的人心理稳定性会增强。

房产经纪人工作职责

房产经纪人工作职责 房产经纪人的日常工作 1、每天准时到公司，(最好能提前20分钟到公司，做到风雨无阻～ 2、打开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘(优质房源)。 3、查看公司公告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源，增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。 4、了解同事们当天的代看情况，积极跟随同事们一道看房，日积月累，区域内的所有户型你都会了若指掌。 5、每天必须认真按质清洗二十个房源，清洗任何房源必须与业主彻底交流，了解真实情况 6、回访过程中，了解业主有换楼的需要。在业主未出售前，先行约业主看房(每周至少一个) 7、下决定每天找寻一个新客户(暂时未需要，但半年内会买的客户 8、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。 9、每天必须尽量保证带两个客户看房。 10、每天必须即时跟进自己客户。 11、主动到公交站或房源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及房源。 12、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增。 13、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，(租客到期完约否,会否另觅新居,会买房否,)做好自己的“客户回访”工作。 14、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资(收租) 15、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及房地产售楼部门口吸收客源。

16、自己回访时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘(签独家委托) 17、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8,9点间跟客户、业主沟通。 18、业务员应多了解上海市及国内房地产之要闻，令本身在这方面的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造“专家”形象。 19、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。 20、工作总结(看房总结经验)，准备第二天工作计划(客与业主需联系) 21、心动不如行动，心勤不如手勤，嘴勤不如腿勤，主动出击，才能争取业绩。 22、牢记经纪人不是靠天吃饭，那是农民的思想，也不要报有侥幸取巧的心理，天道酬勤才是硬道理。

房地产中介公司员工岗位职责

岗位职责 一、管理架构 二、岗位职责 （一）总经理： 1、制定门店目标任务，并带领团队完成公司业绩目标及员工考核； 2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系； 3、负责公司《运营管理制度》的建立和实施，定期进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性； 4、全面负责各区域店面的运营管理工作； 5、负责搜集学习有关房地产营销的方针、政策及法规规定等； 6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司二手房店面运营，提出相应的营销策略； 7、拟定二手房销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；

8、结合人事行政部门制定切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等； 9、结合网络维护部门，完善内部网络管理制度及监督措施； 10、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计及合理化建议； 11、提出对所辖区域内人员的培养、选拔及任免意见； 12、主动、积极的与其他职能部门配合，发扬团队协作精神； 13、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议； 14、公司直属服务部门的对接及协调工作； （二）区域经理： 1、制定所辖区域的目标任务并带领团队完成区域业绩目标； 2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核； 3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略； 4、拟定区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核； 5、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要； 6、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见； 7、直接对经纪人的人事任免； 8、主动、积极的与其他部门配合，发扬团队协作精神； 9、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；

置业顾问职责及标准

销售部物业顾问职责 一、工作职责 1．认真学习，了解公司各项规章制度，并且严格遵守。 2．恪守职业道德，严守公司商业机密。对于客户，发展商都要负责。 3．应对公司具有完整的认识，并且将公司的文化溶于自身的工作行为中，以求能体现并且提升自身与公司的形象。 4．应具有积极旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，诚挚务实的精神为客户提供服务，努力促成交易。 5．通过公司培训及自我充实等方式，提高自身专业素质，以求为客户提供更加完善，周到的服务。6．由公司委托到各代理项目进行销售工作，认真完成现场接待，洽谈，客户跟进工作。 7．于每月5日前提交《成交客户资料统计表》（表格05-02），由项目部秘书统一汇总。 8．充分利用各种资源，发掘出更多客源，提供服务以促成其与公司代理楼盘的成交。 10. 如有盘源方面信息，应把握机会及时向经理汇报，由公司安排处理。 11.努力提高业务水平及销售技巧，熟练掌握楼盘知识及各种资料，珍惜每一个客源。 12. 严禁开私单、炒盘，不违规操作，出现问题应及时处理并向上级汇报，不推卸责任，敢于担当。 在销售过程中，若有收取客户其它费用的行为，一经发现立即开除，并扣除其佣金所得。 13. 与同事团结协作，互敬互助，以团体的力量去争取更大的成功。 14. 对于公司安排的各项工作，不挑选，不消极对待，尽自身努力去完成。 二、高级物业顾问晋升标准 1．认真履行物业顾问工作职责，工作热情。 2．在公司服务满1年。 3．在各楼盘均有优异的销售表现，即在同等时段（半年内）个人二次荣获项目销售冠军奖。 三、项目助理晋升标准 1．项目助理由高级物业顾问中晋升。 2．工作责任感强，态度积极，时常会有建设性地意见和主张，在地盘起表率的作用。

世联地产置业顾问岗位职责

世联地产置业顾问岗位职责 世联地产置业顾问岗位职责提要：熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、法规、质量，价格等 更多精品制度 世联地产置业顾问岗位职责 1.销售员应树立正确的工作态度，以公司的利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做好售房工作； 2.对待客户热情主动，礼貌、亲切、周到，维护公司形象和声誉，但任何情况下避免和客户出现争吵； 3.熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、法规、质量，价格等，能流利的解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其词； 4.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提出合理化建议，并能熟练地回答客户提出的问题； 5.善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系； 6.认真完成、如实填写客户登记表（如来电量、来访人数、成交情况、认知途径），每月一交主管部门； 7.通过接待客户，了解客户需求，反馈相关售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议； 8.努力做好售后服务工作，及时回访客户，反馈楼盘质量信息； 9.认真填写认购书，带领客户交纳订金，负责提醒客户按时缴纳各期楼款、按揭款，按时签订房地产购销买卖合同及按揭合同； 10.爱护售楼部财务，以主人翁精神树立成本意识，不允许在售楼部常用热线电话聊天； 11.自觉的维护公司销售机密，不允许将公司销售的情况、价格策略泄露给竞争对手； 12.每月定期向销售主管提交各人工作总结； 13.努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高； 14.执行部门经理或销售主管安排的其他工作；

置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责 置业顾咨询岗位职责 【岗位职责一】 置业顾咨询是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾咨询式服务的综合性人才。 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的团队合作精神； 【岗位职责二】 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示中意。 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、治理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供中意的咨询。 4、制定个人销售方案、打算，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。 5、挖掘潜在的客户。 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

9、每天记录电话咨询及客户接待情况。 10、协助解决客户售后服务工作。 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。 12、做好对客户的追踪和联系。 13、每天做销售小结，每月做工作总结。 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。 【岗位职责三】 1、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度 2、努力完成公司下达的销售任务，熟练各项工作操作流程 3、按时高质量完成日常单项工作，服从领导的安排 4、认真接待客户，做好来访、来电登记 5、认真做好每天来访和来电的数据统计，完成工作日志 6、熟记销讲和答客咨询的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 7、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户 6、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 7、为客户提供优质的售前、售中、售后服务 8、收集客户意见，及时向上反馈，为公司决策提供参考 9、培养良好的团队合作精神 【岗位职责四】 置业顾咨询由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理治理，向销售经理及销售

置业顾问岗位职责

（一）、置业顾问岗位职责 一、职业素养 1、直接对销售经理负责，认真学习、了解公司各项规章制度，并且严格遵守； 2、对客户及开发商负责，恪守职业道德，严守公司商业秘密（包括公司及项目的内部信 息、客户资料、销讲资料等）。如发生资料泄露按管理条例之处罚细则处罚，原则性错误视情况采取解聘乃至追究法律责任； 3、对公司具有完整认识，并且将公司的文化融于自身的工作行为中，以求能体现并且提 升自身与公司的形象，杜绝恶意损坏公司形象的行为； 4、具有积极旺盛的斗志，锲而不舍的耐性，以优雅亲切的风度，诚挚务实的精神为客户 提供服务，努力促成交易、完成并超越销售目标； 5、由公司委派到各代理项目进行销售工作，不得挑拣项目，服从公司分配； 6、认真完成现场接待、洽谈及各项服务工作； 7、严禁开私单、炒房等利用职务之便从中谋取私利。不违规操作，出现问题及时处理并 向销售经理报告，不推卸责任，敢于担当； 8、严格按照开发商提供的销售条件及公司制定的销讲信息进行销讲，不能以哄骗、欺瞒、 超范围承诺等手段促成成交，如由此造成对公司及开发商的影响或损失由其本人承担； 9、对于公司安排的各项工作，不挑选，不消极对待，尽自身努力去完成； 10、杜绝各种形式、类型的有效投诉，视情节轻重予以相关处罚，详见《筑石地产销售部 管理条例》之处罚细则； 11、如有离职需上缴所有公司派发配置的各销售工具、销讲资料、客户资料及跟踪记录等。 （详见《筑石地产就职协议》） 二、技能技巧 1、在得到项目各项技术指标的一周内，熟知相关数据并确保准确性，（面积精确到小数点

后位）深入了解各个户型特点、位置分布等，严格按照接待流程及统一销讲进行接待； 2、做好客户来电来访记录，确保资料填写完整，来电客户尽力留下相关信息，来访客户 尽全力促成交易，珍惜每一个客源； 3、按照制度要求及时进行客户跟踪； 4、填写客户成交档案，总结客户成交周期、年龄、置业次数、所选业态等因素（内容详 见成交客户档案），学会举一反三，得以借鉴； 三、团队协作 1、与同事团结协作，互敬互助，避免因撞单等因素导致的不必要的纠纷； 2、须对市场进行实时监控，并及时掌握最新市场动态，有义务提供针对性的策略建议至 销售经理处，得以合理调整； 3、随时观察发现项目出现的策略、执行、以及售楼部硬件等问题，及时上报销售经理处 理； 四、学习发展 1、通过公司培训及自我充实等方式，提高自身专业素质，以求为客户提供更加完善、周 到的服务，设立个人阶段性的目标，并自查实现情况，每两周以工作总结形式提交至销售经理； 2、努力提高业务水平及销售技巧，丰富专业及边缘知识，做好学习记录，并即时与同事 们分享心得； 3、总结审视自己的综合素质并及时完善，以月度/年度工作总结形式提交给销售经理获取 指导建议；

房地产置业顾问岗位职责是什么

置业顾问岗位职责提要 置业顾问岗位职责：对专案经理负责 1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排； 2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务； 3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任； 4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格； 5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作； 6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作；

7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中； 8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作； 9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任； 10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通； 11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除； 12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见； 13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉； 14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力； 15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息； 16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步； 17、培养忠诚客户，提高客户的满意度时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化； 18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验； 19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责； 20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士； 21、提交个人阶段性工作计划和总结；

房产经纪人岗位职责

房产经纪人岗位职责 职位释义： 房地产经纪人，是指通过全国房地产经纪人资格考试或者资格互认，依法取得房地产经纪人资格，并经过注册，从事房地产经纪活动的专业人员。 一、职位概要： 从事商品房、住宅的买卖工作，促成买卖双方成交。 二、工作内容： 1、采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系； 2、带领客户看房，为客户介绍房屋相关情况； 3、代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜； 4、申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差； 5、协助办理房屋上市，过户等相关手续； 6、协助办理住房贷款相关手续； 7、发布广告：进行网络广告或站台子、贴广告等形式的广告宣传，以期买方（求租方）或者卖方（出租方）与自己联系； 8、接洽客户：当买房（求租方）或者卖方（出租方）与自己联系时，了解客户需求，并记录下来； 9、信息登记：将房屋供求信息登入公司管理系统，与其他经纪人共享，但客户联系方式只有自己可以看到，或者干脆不登记，从而保证信息独有性； 10、拓展信息：拓展盘源、客源信息，针对已有的盘源、客源信息进行匹配； 11、对已看房的客源进行合约签订。 三、任职资格： 1、文化背景：房地产、公共关系、新闻或教育专业本科以上学历。 2、经验：有1年以上房地产销售经验。 3、技能要求： 3.1对市场营销工作有较深刻认知；

3.2有较强的房地产市场感知能力； 3.3熟练操作办公软件； 3.4优秀的表达能力。 4、态度： 4.1为人正直、务实、诚信； 4.2热情大方，工作态度积极，踏实肯干； 4.3擅长人际沟通交往，亲和力好，较强的观察力和应变能力。 四、工作环境： 1、工作场所：办公室及楼盘。 2、环境状况：基本舒适。 3、危险性：基本无危险，无职业病危险。 （由各企业自行制定标准） 直接下属间接下属轮转岗位晋升方向

房地产公司置业顾问职责(6)[120824]

房地产公司置业顾问职责（6）[120824] 房地产公司置业顾问职责(六) 部门名称：营销部 岗位名称：置业顾问 工作目标：负责具体销售工作，拓展销售业务 工作职责： 1.掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题; 2.善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象; 3.服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘; 4.代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行; 5.努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度; 7.建立业主档案，经常走访业主，反馈业主对楼盘的意见; 8.每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性; 9.负责签约并及时回收楼款; 10.努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高; 11.在公司规定范围内，有权给予客户折扣和优惠，有权要求其它部门为顾客提供方便; 12.转业顾问应树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度，努力做好售楼工作; 13.对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免与客户争吵; 14.熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、

户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞; 15.认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周一交部门主管; 16.通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议; 17.正确填写认购书，带领客户交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同; 18.爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥; 19.自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手; 20.定期向销售主管提交个人工作总结。 感谢您的阅读！

案场-置业顾问 岗位职责

岗位名称：案场置业顾问 岗位描述：接待到访客户，向客户推介理想的房源，并促成成交。 一、到访客户接待1、具备专业的销售技能、和良好的服务意识 2、按照接待流程接待客户 3、完整全面的向客户推介产品，并引导客户挑选房源 4、如有必要，带客户实地参观、感受 5、在客户沟通过程中，注意建立客户信任度 6、及时解决客户提到任何问题 7、如有需要，按流程为客户申请优惠 8、正确、严谨填写《定房协议书》 9、带领客户到财务交款，复印相关客户身分证件，并提醒客户 保管好相关单据 10、向客户赠送相关活动礼品，做好申领登记 11、尽可能的多解客户信息，做好到访记录，建立客户信息档案 12、如有必要，协助同事接待客户，促成成交 二、签约1、提前确认好签约时间，做好签约准备工作 2、带客户财务处交房款 3、向客户解释合同条款 4、指导客户签属合同 5、复印客户相关证件 6、为客户整理好合同、相关单据及证件，提醒客户妥善保管 7、送客户出门或上车 三、客户维护1、通过电话、短信等方式及时向客户宣达项目相关最新信息 2、有必要，帮客户做家人、亲戚、朋友工作 3、将客户培养成你的销售员，给你介绍客户 4、未成交客户约定再次来访 5、将客户信息及时反馈给相应的分销公司或本公司电销业务员 四、制定完成各阶段销售任务1、做好每周、月度目标分解及工作计划 2、按工作计划完成各阶段工作目标 3、认真总结分析各阶段工作完成情况对下一阶段工作计划做出 及时调整 五、专业技能的提升1、积极学习各项专业知识 2、积极参加上级安排的各项知识培训 3、积极与同事或上级沟通分享工作中遇到的问题和经验 六、其它1、严格遵守公司各项管理规定 2、服丛管理，积极配合上级按排各项工作任务 3、乐观、开朗、友好，乐与帮助他人，与同事和睦相处 4、及时反馈在工作中遇到问题给销售主管 5、配合销售主管积极解决工作中遇到的问题 6、在无接待任务时，合理按排时间做好客户开拓工作 7、积极做好外出拓展工作 8、积极做好市调工作

置业顾问岗位职责.doc

置业顾问岗位职责 置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。那么，置业顾问的具体岗位职责有哪些呢?下面是我为大家精心整理的“置业顾问岗位职责”，欢迎大家阅读，供您参考。。 置业顾问岗位职责(1) 1、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排; 2、必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，有团队精神，按要求、有素质地完成各项销售工作和销售任务; 3、严格保守公司机密，自觉维护公司利益，不谋取私利，不得做任何有损公司和客户的事，违反者必将追究其法律责任; 4、负责销售过程中的客户接待、客户子追踪、客户成交、客户回访等工作，并及时完成《来人客户登记表》、《来电客户登记表》、《客户洽谈表》、《成交客户统计表》及其其他销售表格; 5、作好与客户的交定、签约、按揭办理、交款、并协助交房等相关工作; 6、作好客户资料及合同文本的整理、分析、存档等工作，并负责个人客户的签约、房款催缴工作; 7、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中; 8、负责周边楼盘的资料收集、情况调查等市调工作; 9、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任; 10、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通;

11、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除; 12、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见; 13、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉; 14、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力; 15、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息; 16、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步; 17、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化; 18、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验; 19、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责; 20、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士; 21、提交个人阶段性工作计划和总结; 22、随时完成上级交办的临时性任务。 置业顾问岗位职责(2) 1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对服务表示满意; 2、全面熟练地掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询;

置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责 置业顾问岗位职责（一） 1、工作签到要求 （1）早上到岗及时在电脑系统进行签到，并在公司签到本上备注到岗时间。 （2）外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到，回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。 （3）签到时须注明：接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。 （4）未按公司规定要求签到的，每次上交快乐基金5元。 （5）禁止代他人考勤，秘书进行监督，如发现代考和被考者一并重罚，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。 （6）请假须提前一天申请，并在请假条上注明请假事由；请假事由不实者，一经发现按矿工3天处理。

2、接待客户要求 （1）橱窗、门口客户需30秒内到店外接待，否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。 （2）接待客户须热情微笑，和买方客户交谈不能少于5分钟，接洽完须将客户送离店外50米外，尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。 （3）客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物，保持店内桌面的清洁，秘书须对此进行监督，发现一次上交快乐基金5元。 （4）带客户看房须2个以上业务员一起，女士必须有男同事陪同看房，防止客户与房东私下交易，保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。 3、房源客源新增要求 （1）置业顾问每日须完成1个新增房源，看盘后附户型图，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。 （2）置业顾问每日须完成1个新增客源，接待后注明

客户需求情况，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。 4、系统信息跟进要求 （1）置业顾问每日须完成15个房源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增房源上交快乐基金5元。 （2）置业顾问每日须完成5个客源跟进，注明跟进结果，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个新增客源上交快乐基金5元。 5、带看房任务要求 置业顾问每日须完成2个客户带看房，秘书每日进行统计，每周上报一次，少一个客户带看房上交快乐基金5元。 6、用餐规定要求 （1）早餐须在上班前完成。不得在店内进食。 （2）午餐用餐时间为一个小时，因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐，可推迟用餐时间，用餐时间为1个小

房地产经纪人岗位职责

房地产经纪人岗位职责： 独立完成或与同事合作完成各种房地产中介服务，包括房屋租赁、二手房买卖、贷款咨询等。 房地产经纪人的工作内容： ①房源开发：目的是获得用来出租或出售的可满足客户需要的有效房源,并获得委托； ②客户开发：目的是找到需要租赁或者购买房屋的客户； ③撮合服务：在业主和客户之间进行撮合以促成交易的达成,提供物业交接、贷款过户等服务； 房地产经纪人的岗位特征： 房地产经纪人属于业务类的岗位，房地产经纪人直接为客户提供房产中介服务创造价值，所以这个岗位有以下特点： ①挑战性强：如何寻找到合适的有效房源？如何说服业主与你合作且成功获得委托？如何寻找买家？如何在买卖双方之间牵线搭桥把交易撮合成功？如何面对环境、角色变换给自己带来的心理挑战？如何迅速进入角色融入团队？如何面对挫败百折不挠？如何快速有效地构建个人的人脉网络？对于初入职场的新人来讲，这一切都构成了严峻的挑战。只有成功应对挑战的人才能获得足够的职场历练。 ②高风险：房地产经纪人从事的业务工作其结果具有高度不确定性，这种不确定性就是这个岗位的风险。一般来说，影响经纪人的业绩的因素主要有三个：能力、努力和运气。尤其短期的业绩表现，运气的影响更多些。而长期的业绩表现，运气的成分要小些，主要取决于个人的能力与努力，所谓天道酬勤。 ③高收益：与天津本地很多中介机构的团队计酬方式不同，21世纪不动产采取经纪人个人计酬方式，经纪人的业绩表现如何，通常可以通过量化的方式计算得明明白白，所以业绩优秀的经纪人可以体验到很强的成就感。对于业绩优秀的经纪人，丰厚的佣金回报是对他们努力奋斗的最好的奖励。在美国21世纪不动产体系，优秀的经纪人年佣金收入超过100万美元。而即便是哈佛大学毕业的MBA，毕业后第一年的平均薪酬也不超过15万美元。在中国21世纪不动产体系，年度最优秀的经纪人获得的佣金收入超过100万人民币。当然,这样优秀的经纪人属于凤毛麟角。现实的案例是，我公司目前的6名经纪人中，有2名经纪人在2005年度21世纪不动产天津区域的经纪人（总共有675人）业绩排行榜中分别名列第4名和第7名，个人佣金收入超过5万元。其中名列第7名的郝珈俪只有25岁，是2004年天津外国语学院高自考毕业生。对业绩优秀的人进行高激励，是所有高风险高挑战性岗位共同的游戏规则。 ④高淘汰率：毫无疑问，具备上述特点的岗位绝不是平庸之辈可以胜任的，很多不具备真才实学的人在现实面前无法避免被淘汰的命运。 严格地说，房地产经纪人所做的，不是一份工作（job），而是一个生意（business）；

二手房门店店长岗位职责

二手房门店店长岗位职责 0一：单店店长职权 1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达的业绩任务。 2，组织实施门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。 3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。 6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。 7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。 8，聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。 10，行使公司和主管上级授予的其他职权 11，制定门店内奖金的分配奖励方案。 12，门店顾客关系维护和顾客投诉处理。 13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。14，有限资金的支配权力。(店内资金) 15，对直接下属的工作争议裁决权力。 16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。 二：单店店长岗位职责, 1，负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。 3，负责门店内各项业务（如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。 4，及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。5，负责向上级提交门店销售统计与分析报表。 6，把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。7，制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。8，负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。 10，定期向区域经理提交工作报告及工作计划。 11，负责处理门店内的经纪人之间的纠纷，做好协调工作。做到公平公正。对事不对人。 12，服从领导的工作安排，协调好上下级关系。 13，负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排。定期和经纪人进行沟通和鼓励。 14，负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，保持门店内工作士气的最佳状态。

置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责 篇一：置业顾问主要岗位职责 置业顾问主要岗位职责 置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。 案前准备期 1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况 2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 3、认真登记来电、来访登记表 4、在销售经理的带领下完成开盘演练 5、遵守各项管理制度 6、完成销售前期的其它准备工作 项目销售期 1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程 4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源 5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼 项目结案期 1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范 2、做好结案的各项相关工作 3、余款的催缴 2、我是大四的一名学生，现在正在找工作，前天去了一家比较大型的房产面试，这是我的第二次面试，还有些生疏。到了该公司，面试的人都在前台领了一份简历表统一到会议室填写（简历表内容就像是户口调查一样，涉及很多内容），大概过了10多分钟，面试的人叫我们按来时的时间顺序一个一个面试，我倒是没有迟到但是也排到了倒是第二，等了好久到我了。面试官就一个人 1.我自我介绍 2.让我阐述我对置业顾问的理解 3.问我做这一行会有什么困难 4.做这行会很累我，问我能接受吗（我当热回答能接受了） 5.可能一段时间都没有休息，而且每天工作会到晚上10点，能接受吗（其实我都不知道做这行要到10点，但是我肯定得说能啊） 6.那工作这么晚，男朋友，家里人能接受吗（还是那句话，肯定要说行的）

房产经纪人主要工作职责是什么(最新)

房产经纪人主要工作职责 1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务; 2、陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务; 3、负责公司房源开发与积累，并与客户建立良好的业务协作关系。 ⑴采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等; ⑵陪伴客户查看房屋，测算购房费用等; ⑶代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等; ⑷申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。 开发客户 1、发布广告：进行网络广告或站台子、贴广告等形式的广告宣传，以期买方(求租方)或者卖方(出租方)与自己联系。 2、接洽客户：当买房(求租方)或者卖方(出租方)与自己联系时，了解客户需求，并记录下来。 3、信息登记：将房屋供求信息登入公司管理系统，与其他经纪人共享，但客户联系方式只有自己可以看到，或者干脆不登记，从而保证信息独有性。 信息维护 1、拓展信息：拓展盘源、客源信息，充实自己的信息库 2、信息匹配：针对已有的盘源、客源信息进行匹配 验房看房 1、对已有的盘源进行实地勘测 2、邀约客源实地看房 签约售后

1、对已看房的客源进行合约签订 2、回顾老客户 房产经纪人要具备的特性 ⑴对行业的热爱; ⑵强烈的企图心; ⑶能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力; ⑷钻研精神; ⑸为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力; ⑹对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。 房地产经营开发、市场营销房地产方向或房地产相关专业大专以上学历。人事部、建设部颁发中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书：2002年12月开始，难度大，含金量高。 房产经纪人要具备能力 (一)收集信息的技能 信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人只有具备良好的信息收集技能，才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息， 首先，收集信息的技能包括：对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。 其次，收集信息的技能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息收集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。 (二)市场分析的技能 市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。 (三)人际沟通的技能

房地产置业顾问岗位职责

房地产置业顾问岗位职责 房地产置业顾问岗位职责（一） 房地产置业顾问职责描述如下： 1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传； 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意； 3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询； 4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户； 6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究； 7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密； 8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略； 9、每天记录电话咨询及客户接待情况； 10、协助解决客户售后服务工作； 11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重； 12、做好对客户的追踪和联系； 13、每天做销售小结，每月做工作总结； 14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

房地产置业顾问岗位职责（二） 案前准备期 1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况。 2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品。 3、认真登记来电、来访登记表。 4、在销售经理的带领下完成开盘演练。 5、遵守各项管理制度。 6、完成销售前期的其它准备工作。 项目销售期 1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记。

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务。 3、遵守各项管理制度，(https://www.wendangku.net/doc/fb11370144.html,)熟练各项工作操作流程。 4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源。 5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力。 6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼。 项目结案期 1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范。 2、做好结案的各项相关工作。 房地产置业顾问岗位职责（三）

房地产置业顾问岗位职责

碧林湾置业顾问岗位职责 日常工作岗位职责： 1、卫生值日： 售楼部值日安排做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼 部内的卫生； 2、倒休： 按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知； 3、交接： 休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人； 4、专管工作： 把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应 付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理 等 5、节约： 水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的 前提下，要例行节约的美德； 6、复位： 共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到原有该存放的位置，保证共用物品其他人的使用和效率，保证公共场所的 时序和形象，保证个人物品的完整和安全，杜绝随处摆放，妨碍使用的现象； 7、配合： 与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项目其他的工作； 8、和谐： 团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通；

9、职业形象： 着工装、按《员工行为规范》要求打造个人形象，专业、职业、大度；10、贯彻： 认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折不扣的执行，充分理解的执行； 11、沟通： 善于与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等方面的沟通，开放、真诚； 12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听 记录； 13、遵守： 遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题； 14、保密： 公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传；15、服从： 能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出； 业务工作岗位职责： 1、接听电话： 按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。 2、接待客户： 按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热情、周到、自信、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛，安排谈判流程，认真、仔细、及时、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细节； 3、回访： 认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容4、谈判： 寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象