人际关系心理学
人际关系心理学
名词解释
1公平理论：是美国心理学家亚当斯与1965年提出来的，这样理论旨在社会比较中探讨个人所做的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。他侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这种理论也称做社会比较理论，是前诉的社会交换理论的一个组成部分。
2认知失调理论：是美国心理学家（费思汀格）提出的。主要研究各元素之间的关系。我们总试图使认识彼此之间一致起来，否则就产生认知冲突。解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程。
3人际印象：就是在人们记忆中所保留的有关他人的印象。也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息中和在一起从而形成对他人的整体印象的过程。
4社会助长作用：指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。
5利他行为：是一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有利于他人的行为。
6社会测量法：又称社交测量法，美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员间人际关系的一种方法。
7登门拜访这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。
8身体语言：既身体的姿势、位置和动作所表现出来的非语言线索，他为我们提供了有关他人的多种有用的信息。
9自我控制：是个人对自身行为和心理的主动掌握，他是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。
10旁观者效应：个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场，个体会抑制利他行为。
11人际关系：指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。
12态度：是个体对特定对象（特定的人、观念、情景或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴涵着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。
13通俗心理学：海得认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就叫做通俗心理学。该学说的关键是；确定其他人的稳定的基本心理倾向的能力。
14自我实现：指的是个人潜能获得最充分的发挥。字人际关系方面，是指融洽良好的、积极的人际交往，恰当、完美、令人向往的人际关系。
15遵从：是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实或想象的群体压力的结果。
16人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。
17符号相互作用论：又称象征性交换理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观，其代表人物是美国学者米德。
18晕轮效应：也称光环效应。指一旦我们对另一个人形成了大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去估计他所有的特征和特点19行动者与观察者偏见：指行动者与观察者在归因时存在着区别，这种区别主要在于我们往往会把自己我行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因与内在的原因。
21平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有的单个特质的评估的值平均起来形成的一个总的印象
22去个性化：指出在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是融化与群体中，丧失个体可辨别的一种状态。群体中的去个性化程度将会极大的影响群体的遵从程度。
23定型：认为某个特定社会群体的所有成员都拥有同样的某些特质或特点的信念。
24影象管理：试图控制他人对我们所形成的影象的过程。
25定势：观察者以持续一贯，相同的方式知觉不同的人们或事物的心理倾向。
26自我障碍：个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因而采取的一种策略。
17时尚：在一定时期内，社会上或一个群体中普遍流行的，被大多数所效仿的生活方式或行为模式。
28心境：持久的、微弱的、非特意性的情绪状态。
29人际吸引；又称人际魅力，指个人间在感情方面相互表现和亲和的对象。
30冲突：个体或群体彼此知觉到对方阻挠或要阻挠自身利益的实现所
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引起的直接对立的社会行为。
31归因：一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或本人的内部状态的推论过程。
32诱导服从：人们被说服从事某中与他们态度不一致的行为
33人际印象的形成：知觉者把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人整体印象的过程。
34社会关系：人们在共同的物质和精神活动中所结成的相互关系的总称。其结构成次有生产关系，各种具体的社会关系，心理关系。
简答
1人际关系心理中的实践任务：正确处理人际关系；有效调整人际关系；不断改善人际关系；发展新型人际关系。纠正畸形人际关系。
2人际关系研究的必要性：有利于促进社会主义精神文明建设；有利于发展社会生产力，增强群体凝聚力；有利于形成一个良好的人际关系环境；有利于提高人的素质和促进个体发展。
3影响态度形成和发展的因素：人际影响、个性心理特征、社会群体和社会组织。
4影响任职失调程度的因素：任职失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加；任职失调程度随着有差异性认知树木的增加而增加；认知失调程度与个体所有的协调性认知树木成反比；失调程度还必须考虑各个认知的重要性。
5影响形成的特点：主要表现为影响形成的一致性、评价性、中心特质的作用、隐含的个性理论。
6对人的归因偏见：行为中心偏见---“行为”吞没“场”，显著性偏见、一致性反映信息利用不足偏见。
7凯利的自我归因理论：凯利提出三个基本。这三个是我们要对一个行为意义作出推论时必须考虑的：实体的特异性、一致性反应、一贯性。凯利的模型认为，在实体的特异性和一致性低，而一贯性高这种条件下，我们更可能把一个人的行为归于内在原因。
8时尚现象的特点：包含的内容很广，表现的方式独特，变化的速度很快，受崇拜对象的影响，时尚的象征作用，时尚的层次高低错落
9利他行为的决策过程：对紧急事态的注意；正确的解释情景；对个人责任的觉定；对恰当介入方式的决定；执行助人行为
10求助者的特点：主要有依赖性，亲密关系和吸引力，类似性，责任11影响利他行为的助人着个体因素：助人者心境，同情和内疚，责任和承诺，个性特点
12为什么相似性能导致吸引？类似与相符本身具有一种增强作用。类似与相符能保证态度正确的基准。类似与相符能得到预期的报偿。类似与相符能被作为一个统一体而感受。验证了自身的能力和才干。
13影响自我暴露构成个体情景的诸因素：回报与自我暴露；喜欢与自我暴露；社会赞同与自我暴露；非语言行为与自我暴露；自我暴露的速度
14影响合作的因素：回报，对他人动机的知觉，沟通，威胁，群体规模，个人倾向性。
15冲突的原因：对稀有资源的竞争，归因，报复，信息沟通不良。
16冲突的管理和解决：威胁的作用，协商，仲裁，建立超越冲突双方的共同目标。
17人际关系结构可分为几类？生活型、劳动型、休息型、学习型、活动型。
18遵从研究的基本范例：规范形式的自主运动范例，阿希的范例、克拉齐菲尔德技术
19人际激励理论中的期望理论：美国心理学家费罗姆1964年在《工作与激励》一书中提出来的。这是通过考察人们的努力程度，以及所获得的最终报酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终的奖酬目标的理论。这个理论的要点：当人们内心有某种需要时又有达到这个需要的明确途径，实现这个需要目标的可能性时，其积极性最高，往往表现出个体的主动性和创造性。激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘机。关联性、报酬、能力等也是影响激励的因素。
20诱导服从的前提因素有哪些？自愿选择；承诺；责任感；预期的消极后果。
21在人际知觉中，有哪几种常见的归因偏见？行为中心偏见——“行为”吞没“场”；显著性偏见；一致性反应信息利用不足偏见。
22时尚现象表现形式有哪几种？文化态度，既个体的价值观；装饰；
风度礼仪；生活行为方面，表现在语言、生活习惯及娱乐方面等
23简诉相似性能导致吸引的理由：类似与相符本身具有一种增强作用；
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类似与相符能保证态度正确的基准；类似与相符能得到预期的报偿；类似与相符被作为一个统一体而感受；类似与相符验证了自身的能力和才干。
24态度有哪些功能：顺应功能；认识功能；防御功能；调节功能。
25人际交往的四种模型：单线型、集中型、偶然型、流言型
26良好人际关系建立和发展分过程：注意阶段、接触、融合。恶化过程：冷漠、疏远、终止。
27人际关系是社会关系的产物：任何一种人际关系总在一定的社会关系中产生的；人际关系的根本性质是由社会关系的性质所决定的；人际关系的变化是由社会关系变化所决定的；人际关系的复杂程度是由社会关系的复杂程度所决定
28人际关系和社会关系的关系：人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在与人际关系中。
29人际关系理论大致包括：象征性交往理论、自我呈现论、社会交换论和T组理论。
30态度的特性：社会性、具体性、协调性
31与态度形成有关的心理因素：个体的需要、个体的经验、交往的对象和性质、个体的自我意识
论述
1人际关系中交往积极性的经典实验。既梅奥的霍桑实验。从1927年到1932年，梅奥和他的学生在美国芝加哥西方电器公司芝加哥霍桑工厂做了有名的由一系列实验组成的霍桑实验，现以成为人际关系研究中的经典实验，这个实验由四个分实验组成。照明实验；福利实验；群体实验；态度调查。霍桑实验表明：人们在工作中得到的物质利益对于调动人的生产积极性只有次要的意义，人民最重视人的社会心理方面的满足和工作中发展的人际关系。良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性作用。霍桑开辟了人际关系研究的一个新领域，达到了一个新的高峰对后人的研究工作有启发和帮助。但霍桑的实验也有缺陷：霍桑实验中，，梅奥等人对实验的理论假设不全面、不完整，在实验方法上缺乏客观性和一致性：对实验结果和数据的解释没有科学的公正感，在实验中有政治和阶级的偏见。从政治立场上看，霍桑实验的设计着主要目的是为了提高劳动生产率，为榨取工人更多
的剩余价值。
2社会交换论的主要观点及其评价。社会交换理论是一组解释人际交往活动规律的理论。形成与本世纪50年代末到60年代初，其思想基础是行为主义心理学的强化原则，经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为，并以双方的社会交往活动为主。霍曼斯于1961年正式提出交换理论。这个理论的主要观点是：a社会交换理论认为人际交往活动具有社会性。人们之间的交往关系可以当作一种简单的经济交往关系。B这个理论认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价。既双方的反映给个体带来直接的奖赏或惩罚c 这个理论认为交往中存在着一种“分配上的公平”原则。这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的关系简单化，用单一的理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们之间相互帮助、支援、无私奉献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系，这是缺陷。另一方面，这个理论概念表诉明确，可操作性强，强调了人与人之间的平等关系、交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后人的人际关系研究是在遵从行为、竞争过程、社会影响等领域的研究是有启发的
3态度转变的方法；参与活动法：要求人们通过参与来改变自己的态度。
心理学中的活动，实际上是一种交往。人们的态度往往在交往中体现出来，并在交往中得到别人的交往和教育，从而改变的。登门拜访：这种方法认为态度改变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过度，从而达到彻底改变态度的目的。团体规定论：群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。（如班级公约）全面宣传法：一般的，要求个体改变态度，既要进行积极方面的宣传，又要进行消极方面的宣传。即要把正反两方面的宣传结合起来，有助于改变人们的态度。当然，单方面宣传与双方面宣传对不同个体的效果是不一致的。沟通信息法：在态度转变的过程中，信息的沟通是一个重要的方面。在信息沟通的过程中，引起的恐惧情绪越强，最后在态度改变上的效果越差。
4认知失调理论的应用：心理治疗：是心理学家帮助个体克服范围广泛的个人问题的一种方法。认知失调理论中对努力理由所做的研究认为从事一项活动所付出的那里越多，个体就会觉得活动越有价值。因为
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心理治疗的承诺对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素所以转变原有不信任的态度是极为重要的。儿童教育：我们在不足阻碍研究部分已经讲到，当我们用温和劝告时，儿童一有的态度同行为发生失调，以有的态度得到改变，从而使我们所教育儿童应当正确的态度得到内化。再者，认知失调理论的诱导服从研究告诉我们，当完成与原有态度相反的某一特定行为的诱因是较小或较弱时，个体往往会体会到认知失调，表现出一种与行为相一致的态度。在过分的充分理由存在的情景中，他可能会破坏一种重要行为的内在价值。消费行为：在消费行为方面，认知失调理论指出：与行为有关的过分的处分理由会具有与希望相反的效果。以提供优惠券或以优惠价为特征的广告实际上减弱了顾客对那些商品的依赖。再有就是购买后失调。决策：当一个人在数个被择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案之后，发现他是一个拙劣的方案，但他往往回坚持自己所做的决定。更糟糕的是，一旦选择了某个方案之后，明知他有缺陷，还常常把时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去。这种现象称为“承诺升级”。“承诺升级”现象的原因是决策后的认知失调。
5印象形成中的效应和偏见：1对他人知觉的顺序效应：优先效应也称首印效应，指的是在信息呈现的过程顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的价值。新近效应也称近因效应，既我们所获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。认识到他人知觉中的有限效应和新近效应，在实践上是有意义的，在对学生的教育上也可能存在着悠闲的影响。所以我们要注意第一印象的副作用，全面的历史的看待一个人。2晕轮效应也称光环效应。3定型：4印象形成的结果—自我实现的预言：当我们对其他人形成了一个印象后，我们常常依据这个印象行动，这个现象叫做“自我实现预言”
6印象管理：1所谓印象管理就是试图控制他人对我们所形成的印象的过程。2自我表现：是有意或无意的通过自己的语言和行为向他人显示自己，以达到影响管理目的的技术。影响自我表现的因素：主要是情景因素、参照群体的认同和其他人的影响。3印象管理的作用：是社会交往的一个基本事实，任何人都有意无意的进行印象管理。2有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图、心理特点和个性。印象管理本身无所谓好坏，而所谓的好坏，只是人们对印象管理的事实加上了对于具体行为进行评价的感情色彩。同样的印象管理，可以为
了正当的目的，也可以为了卑鄙的目的；以为了更好的真面目示人，也可以为了以虚伪的假面目欺骗人。
7归因理论的应用：1心理健康：韦纳的成功和失败归因理论中了解到，人们具有许多问题明显取决与他们对消极事件的解释，而不在于消极事件的本身。因此如何解释消极事件与心理健康有密切的关系。作出外在归因，为有机会尝试新职业、找到一条发展的新路子而感到高兴。
在为体处于归因的情况下，归因训练对心理健康是有帮助的。归因的一个办法是引导个体改变对因果的知觉，把稳定的、内在的原因改变到外在的、不稳定的原因。另一个办法是引导个体把原因归于可控的、不稳定、内在的因素，如努力。2积效评价：积效评价是平定员工过去成绩的过程，这里归因起的作用，一是影响了管理人员对下属的评定，二是影响了他们对下属提供的反馈；三是影响了管理人员对下属不良积效原因的结论；四是影响了管理人员对纠正这些不良积效所采取的措施。3冲突，在影响冲突的多种因素中，归因起着重要作用。
8自我归因的应用：1痛苦归因：通过自我归因中的一些因素，研究者可以使被试增加或减少其痛苦的知觉和忍耐力。2“错误归因”治疗：一般治疗等心理疾病，有好几类基本方法：一类是心理分析治疗，就是试图找出焦虑的隐藏根源；另一类是学习治疗，主张在原来产生焦虑的情景中采用放松手段，使病人重新学习；自我归因的研究提出第三类心理治疗方法，既“错误归因”治疗。它不主张用寻求隐藏根源或重新学习的方法，而是主张使病人对激起原因作出错误的归因，从而使病人得到治疗。3习得无助与心理健康：个人对缺乏控制所做的归因决定了他是否变的抑郁以及决定了抑郁的程度。归因治疗概述了可以利用认知上的重新评价策略进行干预的四种方法：一是可以引导他改变结果的评价；二是改变认知的目的指向性；三是改变一个人的期望使之从不可控的期望改变为可控的期望；四是将一个人对失败做的归因，从对内部的，整体的稳定的归因改变为外部的、特殊的、不稳定的归因。
9论述影响遵从的因素：个体的特点：是总的结果。当个体期望将来还需要和群体交往，与当个体认为将来不会再与群体交往，前者更会遵从。二是个体的能力。如果一个人觉得完成任务的能力较强，他就不大可能去遵从。三是个体差异问题。女子比男子更容易遵从。四是文化差异，有一些民族更容易遵从。2. 群体的特点：是当群体的规模增
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加了，遵从也增加了，二是群体的一致性。3. 任务的特点：模糊的、困难的任务比较容易的，清楚的任务相比较，人们在完成前者时表现了更大的遵从。
10论述社会对个人的影响：社会舆论：实质上是社会存在的反映，是众人对普遍关注的社会问题公开的表达一致意见，或者说是信息沟通后的一种共鸣。牢骚现象：是舆论的一种情绪表现形式。当意见得不到采纳，某种情况得不到改善，舆论就转化为牢骚。社会风气：指社会上或某个群体中，在一个时期和一定范围内相仿效和传播流行的观念、爱好、习惯、传统和行为。社会助长和社会惰化：所谓社会助长是指他人在场或和他人一起活动可以促进行为效率的提高。社会惰化是指在群体活动中个体做出的努力比单独完成时偏少的情况。
11论述态度转变的方法：1参与活动法：要求人们通过参加活动来改变自己的态度。心理学中的活动实际上是一种交往，人们的态度往往从交往中得到启发和教育，从而改变。也就是说通过频繁交往改变原有态度。（改变对黑人的态度和黑人交往）2登门拜访法：这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过度，从而达到彻底改变态度的目的。3团体规定论：群体所具有的公约、规章、准则等可以改变人们的态度。（班级公约）全面宣传法：一般的，要求个体改变态度，既要进行积极方面的宣传，也要进行消极方面的宣传，要把正反两方面结合起来，有助于改变人们的态度，当然不同的宣传对不同的个体效果是不一样的。（文化低的单方面，高的双方面；一致的单方面，相反的两方面）4沟通信息法：在态度转变中，信息沟通是一个重要的方面，在信息沟通中，引起的恐惧情绪越强，最后在态度上改变的效果越差。
12影响人际吸引的因素：情景因素：时空距离：如果其他条件不变，个体与个体之间，群体与群体之间，距离越接近，交往的频率可能就越高，越容易建立良好的人际关系。结群：结群的需求确实是一种很普遍的现象，不过人类的这种需求有相当大的个体差异。在交往过程中，如果两个人的物理距离比较接近，而且交往者又有这种结群的需要时，交往的机会变可大大的增加。体验：这种体验表现在交往者对交往对象的态度上。总之我们喜欢那些喜欢我们的人，以及能给我们带来愉快或惬意体验的人。个人特质：外表和容貌：在交往中很重要，特别是异性交往时表现尤为显著。才华和能力：能力非凡可以使一个
人富有吸引力，犯错误可以使他与普通人更接近，使其吸引力又增加了一蹭。（阿伦森的犯错误效应）个性品质：个性品质具有无与伦比的吸引力，而且这种吸引力持久、稳定、深刻。类似与互补：类似性；
互补性。
13综合评诉利他行为的理论：生物学理论：威尔逊是从生物学角度来解释利他行为的著名学者。他认为人的利他行为是先天决定的，是本能的。社会规范理论：认为利他行为产生的原因是社会规范作用，是人们按照社会规范来行动的结果。与利他行为有关的社会规范主要有社会责任规范和汇报规范。学习和模仿理论：从学习理论看来，利他行为之所以发生是因为这种行为在过去受到了强化。改变利他行为的概率；利他行为作为强化来源；奖励和代价；模仿。
14举例说明自我实现过程中强化方式的运用：在运用某种强化方式时，比较理想的做法是个体在刚完成依次比较令人满意的行为后马上就加以强化，此时采用事物奖励和金钱奖励常常是可行的。在其他情况下我们用以下几种方法来填补强化与直接经验之间的空隙：利用视觉的帮助。例如患社交恐惧症的学生。然而实行快速强化最好的方法是利用计划。如果个体的目的是为了消除某中不良行为，那就必须获得一种与不良行为不相干的行为动机，这种行为动机能避免不良行为的发生。在某种程度上笑能防止皱眉。
15结合实际，举例说明社会对个人的影响：社会舆论：实质上是社会存在的反映，是众人对普遍关注的社会问题公开表达的一致意见，或者说是信息沟通后的一种共鸣。牢骚现象：是舆论的一种情绪表现形式。当意见得不到采纳，某种情况得不到改善，舆论就转化为牢骚。
社会风气：指社会上或某个群体中，在一个时期和一定范围内相仿效和传播流行的观念、爱好、习惯、传统和行为。社会助长和社会惰化：所谓社会助长是指他人在场或和他人一起活动可以促进行为效率的提高。社会惰化是指在群体活动中个体做出的努力比单独完成时偏少的情况。
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人际关系心理学
人际关系心理学 名词解释 1公平理论：是美国心理学家亚当斯与1965年提出来的，这样理论旨在社会比较中探讨个人所做的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。他侧重于研究公平性对人际关系的影响。因此，这种理论也称做社会比较理论，是前诉的社会交换理论的一个组成部分。 2认知失调理论：是美国心理学家（费思汀格）提出的。主要研究各元素之间的关系。我们总试图使认识彼此之间一致起来，否则就产生认知冲突。解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程。 3人际印象：就是在人们记忆中所保留的有关他人的印象。也就是指，认知的主体把有关他人的各种信息中和在一起从而形成对他人的整体印象的过程。 4社会助长作用：指他人在场或与他人一起活动可以促进行为效率的提高。 5利他行为：是一种不期望任何形式报答的、自觉自愿的、有利于他人的行为。 6社会测量法：又称社交测量法，美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员间人际关系的一种方法。 7登门拜访这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 8身体语言：既身体的姿势、位置和动作所表现出来的非语言线索，他为我们提供了有关他人的多种有用的信息。 9自我控制：是个人对自身行为和心理的主动掌握，他是人所特有的，以自我意识的发展为基础，以自身为对象的人的高级心理活动。 10旁观者效应：个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的，由于他人在场，个体会抑制利他行为。 11人际关系：指人与人在相互交往过程中形成的心理关系。 12态度：是个体对特定对象（特定的人、观念、情景或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴涵着个体的主观评价，以及由此产生的行为倾向性。 13通俗心理学：海得认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这个理论就叫做通俗心理学。该学说的关键是；确定其他人的稳定的基本心理倾向的能力。 14自我实现：指的是个人潜能获得最充分的发挥。字人际关系方面，是指融洽良好的、积极的人际交往，恰当、完美、令人向往的人际关系。 15遵从：是由于群体成员行为或信念上的改变，这种改变是真实或想象的群体压力的结果。 16人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。 17符号相互作用论：又称象征性交换理论，是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观，其代表人物是美国学者米德。 18晕轮效应：也称光环效应。指一旦我们对另一个人形成了大体上的印象后，往往会以这种印象相一致的方式去估计他所有的特征和特点19行动者与观察者偏见：指行动者与观察者在归因时存在着区别，这种区别主要在于我们往往会把自己我行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因与内在的原因。 21平均模式：该模式认为，知觉者是通过把所有的单个特质的评估的值平均起来形成的一个总的印象 22去个性化：指出在群体中的个体不是以个人的方式来行动而是融化与群体中，丧失个体可辨别的一种状态。群体中的去个性化程度将会极大的影响群体的遵从程度。 23定型：认为某个特定社会群体的所有成员都拥有同样的某些特质或特点的信念。 24影象管理：试图控制他人对我们所形成的影象的过程。 25定势：观察者以持续一贯，相同的方式知觉不同的人们或事物的心理倾向。 26自我障碍：个体为保护自尊而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因而采取的一种策略。 17时尚：在一定时期内，社会上或一个群体中普遍流行的，被大多数所效仿的生活方式或行为模式。 28心境：持久的、微弱的、非特意性的情绪状态。 29人际吸引；又称人际魅力，指个人间在感情方面相互表现和亲和的对象。 30冲突：个体或群体彼此知觉到对方阻挠或要阻挠自身利益的实现所 1
智慧树知道网课《人际关系心理学》课后章节测试满分答案
第一章测试 1 【单选题】(1分) 拉森（https://www.wendangku.net/doc/00916637.html,rson）等人对人们时间利用的研究表明，人们在将近____的非睡眠时间中都是与他人在一起的。（） A. 四分之三 B. 三分之二 C. 四分之二 D. 四分之一 2 【判断题】(2分) 从衣食住行，到对他人风度、行为方式、工作方法，乃至整个社会生活的风俗、习惯、礼仪等，都存在着模仿。（） A. 错 B. 对
3 【判断题】(2分) 在暗示中，刺激是被控制的，对暗示者来说，虽然通常是以含蓄的和间接的方式，但一般都是无意识的。（） A. 对 B. 错 4 【判断题】(2分) 个体处于困难情境且缺乏社会支持时，往往不太容易受暗示。（） A. 错 B. 对 5 【判断题】(2分) 被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低，那么暗示效果就明显；被暗示者的年龄、性别与暗示的效果也有关系，年龄越小，越容易接受暗示，一般男性比女性易受暗示。（） A. 对
B. 错 第二章测试 1 【单选题】(10分) 印度狼孩卡玛拉的故事说明，人是___，人生活在人类社会中，离开了人类社会，人就无法正常生活，人的思维、语言和行为能力就会受到限制。（） A. 自然人 B. 生物人 C. 动物人 D. 社会人 2 【单选题】(10分) 科学研究已经证明，如果一个人学会了___，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。（） A.
一项专业技能 B. 如何调整自己的情绪 C. 广博的知识 D. 如何与他人打交道 3 【单选题】(10分) 心理学大师荣格认为，想要获得幸福感（Happiness），人类的头脑里需要5种必备的基本要素，分别是：良好的生理和心理健康；______；从艺术与自然中感知美的能力；一定的生活水准和令人满意的工作。一种能够成功地用来应对世事变迁的哲学或宗教的视角。（） A. 良好的人际和亲密关系 B. 良好的道德品质 C. 良好的社会适应能力 D. 积极的情绪和情感 4 【单选题】(10分)
人际关系心理学试题2002.10
浙江省2002年10月高等教育自学考试 人际关系心理学试题 一、填空题(每小题2分，共20分) 1.人际冲突有两种主要的形式。一种称为__________冲突，另一种称为__________冲突。 2.与利他行为有关的社会规范主要有__________和__________。 3.人际吸引理论包括强化理论、__________、得失理论和__________等。 4.群体中的个人行为分成二大类：即遵从与__________ ，后者包括两种形式： ①__________ 和②非模仿。 5.促进革新和变化的冲突是一种__________。 6.__________和戴维斯于1956年提出了相应推论理论，决定该理论的两个重要因素是非共同效果和__________。 7.印象形成过程中包含着三个成分，它们是认知的对象，即__________，认知的主体，即__________，以及交往的情景。 8.认知之间的关系可分为三类，一类是认知无关，二类是__________，还有一类是__________。 9.态度由三部分内容组成，即__________、__________和行为成分。 10.莱维特提出的四种沟通网络模式是__________、轮式传递、__________和Y式传递。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.想摘玫瑰花又怕刺，这是一种( )冲突。 A.接近—接近型 B.回避—回避型 C.接近—回避型 D.双重接近—回避 2.聪明的人容易受到人们的喜欢，这是影响人际吸引的( )所导致的。 A.情景因素 B.互补性因素 C.类似性因素 D.个人特质因素 3.勇敢的男人具有吸引力，这是其( )所致。 A.个性品质 B.才华 C.能力 D.气质 4.人们往往会先帮助熟悉的人，这是由于求助者的( )导致。 A.依赖性 B.亲密关系 C.类似性 D.责任 5.对一个已经给定的动作直接强化，这是一种( ) A.负强化 B.消极的强化 C.积极的强化 D.厌恶形式的强化 6.普通人都有着关于个性中哪些特质相互联系，哪些特质互相没有关系的假设，这是印象形成的( )的特点。 A.一致性 B.评估性 C.中心特质的作用 D.隐含的个性理论 7.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是( )
心理学论述题题库
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最新10月浙江自考人际关系心理学试题及答案解析
浙江省2018年10月自学考试人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.提出需要层次理论的心理学家是( ) A.弗罗姆 B.马斯洛 C.亚当斯 D.修茨 2.帮助个体摆脱自己内部的紧张状态的态度功能是( ) A.顺应功能 B.认识功能 C.防御功能 D.调节功能 3.发现“自我实现的预言”效应的心理学实验是由________做的。( ) A.威尔逊 B.尼斯贝德 C.雅可夫 D.罗森塔尔 4.“行为吞没场”效应最早是由心理学家________指出的。( ) A.罗特 B.戴维斯 C.海德 D.费斯汀格 5.习的性无助与心理健康之间存在着________的关系。( ) A.稳定 B.肯定 C.相反 D.以上都不对 6.以下哪一种不属于强化的主要方式？( ) A.积极的强化 B.消极的强化 C.中性的强化 D.厌恶形式的强化 7.我们喜欢让我们感到情感满足，心情愉快的人是因为( ) A.强化 B.相互作用 C.得失理论 D.吸引 8.提出利他行为的生物学理论的学者是( ) A.威尔逊 B.洛伦茨 C.拉塔内 D.亚当斯 9.“前怕狼，后怕虎”，这种冲突形式属于( ) A.接近-接近型 B.接近-回避型 C.回避-回避型 D.双重接近-回避型 10.社会交换理论认为，个体对于交往结果满意的程度可以用________表示。( )
A.抱负水平 B.比较水平 C.预期价值 D.效用-价值 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。 1.人际关系研究有助于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。( ) 2.将信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人是集中型的沟通传递。( ) 3.人际关系心理学中的态度与日常生活中的态度含义大致相同。( ) 4.失调是一种令人不舒服的紧张状态。( ) 5.韦纳认为，能力是一种内在、不可控的归因结果。( ) 6.自我是一种心理结构，是以人们之间的相互作用为基础的。( ) 7.反模仿的人并没有受到群体压力的影响。( ) 8.我们喜欢与自己类似的人是因为强化。( ) 9.冲突不一定产生消极的结果。( ) 10.自我服务偏见长期以来对个体是不利的。( ) 三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.人际关系是指人与人在____________过程中形成的____________关系。 2.认知失调理论认为，减少失调的方法主要有改变认知、____________和____________。 3.影响服从的主要因素包括____________和____________。 4.寻找目标的过程包括____________、选择目标和____________。 5.人际冲突可以分为____________和____________。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.内化 2.自我障碍 3.社会惰化 4.人际吸引 5.人际冲突 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述人际关系心理学研究的实践任务。 2.简述霍曼斯社会交换论的主要观点。 3.简述印象形成的整合模式。 4.简述利他行为决策过程的步骤。 5.简述诱导服从的前提因素。 六、论述题(本大题共2小题，第1小题12分，第2小题13分，共25分) 1.试结合实际，举例说明凯利的因果归因模型。 2.试述态度转变中的沟通要素。
第一篇 人际关系心理学(复习)
人际关系心理学讲授提纲（部分） 第一章绪论 第一节人际关系心理学的研究对象 一、人际关系心理学的概念 (一)什么是人际关系 1、人际关系的理解： 从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。 它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。 结论：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 解释： 第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。 第二，人际关系是由一系列心理成分构成的。它既有认知成分，情感成分，也有行为成分。 第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的，积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。 2、人际关系包含成分： 一是认知成分，反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果，是理性条件； 二是情感成分，是对交往的评价态度，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础； 三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果，即能表现个性的一切外在行为。 (二)什么是人际关系心理学 人际关系心理学是运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理科学分支。 研究内容：主要包括人与人关系的各种社会心理现象，包括魅力、遵从、侵犯和亲社会行为、社会交换、社会比较、社会纠葛和社会的相互作用、协作和竞争、公平和公正等。 研究范围：涉及社会生活的各个方面。 二、人际关系心理学的学科性质 （一)人际关系心理学的性质 人际关系心理学是一门关于行为的科学，是一门综合性、边缘性学科。 (二）人际关系心理学产生的背景和过程 人际关系心理学作为一门独立科学，是社会现实需要的结果，也是现代社会节奏加快、社会变化加剧对心理学提出的必然要求。 第二节人际关系的形成和发展 人与人之间相互关系的形成和发展，既包括正向的发展(人际关系的优化)，也包括负向的发展(人际关系的恶化)。 一、人际关系的发展过程 (一)良好人际关系的发展过程 良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。
2020智慧树,知到《图说人际关系心理》章节测试完整答案
2020 智慧树，知到《图说人际关系心理》 章节测试完整答案 智慧树知到《图说人际关系心理》章节测试答案见 面课：你的世界因我而精彩：激励篇 1 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?人生之幸，莫过于被人信任。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 2 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?现实生活中不能成为大侠，但在游戏里却可以通过时间、次数的积累和他人的帮助成为绝世英雄。这一点将很多人推进沉迷网游的深渊。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?如果你跟一个人聊天，那个人一直喋喋不休地说自己的事
情，不在乎别人的感受，这是很让人反感的。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?世上只有藤缠树，世上哪有树缠藤。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 5 、问题:在第3次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?碰见美女都会毕恭毕敬，即使不知道是妲己还是昭君。 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 见面课：招聘：言行藏大道 1 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?教火鸡爬树，不如请松鼠。 选项：
A: 对 B: 错 答案: 【错】 2 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?面试官最喜欢怎么样的求职者? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 3 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?自我介绍如何才能更加有吸引力? 选项： A: 对 B: 错 答案: 【对】 4 、问题:在第2次见面课中，PPT呈现的文字中，是否有以下陈述?新颖的回答和诚实质朴的回答，哪个更受考官青睐? 选项： A: 对
人际关系心理学自考试题 (37)
. 浙江省2008年4月自考人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.与人际关系心理学的联系最为密切的相关学科是( ) A.心理学 B.行为科学 C.社会学 D.社会心理学 2.如果要提高解决问题的速度和正确性，应该采用的交往模式是( ) A.圆形传递 B.轮式传递 C.链式传递 D.Y式传递 3.按照人际反应特质理论的代表人物修茨的观点，个人的感情需求得到满足后产生的行为特征应该是( ) A.相容 B.超越 C.同情 D.冷漠 4.从小请求然后向大请求过渡，从而达到态度改变的方法是( ) A.登门拜访法 B.全面宣传法 C.参与活动法 D.沟通信息法 5.人们对自己的亲友予以特别对待并且自以为是公道的、不偏不倚的，造成这一现象的原因是( ) A.首因效应 B.新近效应 C.定型 D.晕轮效应 6.我们热情洋溢是为了避免对方冷淡，这种强化方式是( ) A.积极的强化 B.消极的强化 C.厌恶形式的强化 D.惩罚 7.想当班委，但又不敢参加竞选，这种冲突属于( ) A.接近—接近型 B.回避—回避型 C.接近—回避型 D.双重接近—回避型 8.在管理和解决冲突过程中效果最差的做法是( ) A.威胁 B.让步 C.仲裁 D.协商 9.根据海德的平衡理论，如果甲的好友乙喜欢踢足球，而甲不喜欢踢足球，为达认知平衡，甲可以采取的做法是( )
A.不让乙踢足球 B.改变对乙的亲密关系 C.鼓励乙踢足球 D.顺其自然，什么也不做 10.对人先贬后扬要比一成不变地讲好话更吸引人、讨人喜欢，这一观点来自( ) A.强化理论 B.相等理论 C.得失理论 D.相互作用论 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.人际关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。( ) 2.自我呈现就是印象管理。( ) 3.协商的最佳策略是开头采取强硬立场，然后只作出小小的让步。( ) 4.决策之后，没有被选中的项目会被看得更有吸引力。( ) 5.行为的线索比行为的结果对人们施加的影响更大。( ) 6.无论是遵从者还是反遵从者，都受到群体压力的影响。( ) 7.按情感体验划分态度，可以把态度分为外显的态度和内隐的态度。( ) 8.一般地说，年龄较小、地位较低的以及具有相似人格特质或生理特点的个体更容易产生模仿。( ) 9.人际吸引中的互补因素，其作用多发生在交情较深的朋友、恋人、夫妻间。( ) 10.出于互惠规范，我们会在日常生活中帮助儿童、老人、残疾人或病人。( ) 三、填空题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.一般说来，人际关系恶化是由于人际冲突、________和________的结果。 2.影响自我表现的因素主要有________、________和其他人的影响。 3.人际吸引又称________，是指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对其他人所抱的________。 4.人际冲突的主要形式包括________冲突和________冲突。 5.时尚现象往往表现在________、________生活行为和风度礼仪方面。 6.影响遵从的群体特点有________和________。 7.霍桑实验主要包括照明实验、福利实验、________和________。 8.自我障碍是个体为保护________而欲使他人注意存在着可能导致行动失败的外在原因所采取的一种________策略。 9.个体寻找目标的过程主要包括确定目标、________和________。 10.马斯洛的需要层次理论中，最低级的需要是________需要，最高级的需要是________需要。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.睡眠者效应 2.自我实现
(完整word版)读人际关系心理学有感
读《人际关系心理学》有感 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。据估计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士与良好的人际关系有关。因此，人际交往对大学生起着重要作用。 经过一个学期的对人际关系心理学的学习，让我学会了以前似懂非懂的许多理论。让我懂得了许多在社会中的处事与为人。人际关系心理学是一门博大精深的学科，它值得我们去认真研读，认真专研。现代社会,纷繁复杂、瞬息万变,每一个人无时无刻不在与他人进行沟通和交往。我们要想从波诡云谲的人生之海中,绕过波涛汹涌的暗流,驶过错综复杂的险滩,寻找一个指引人生航向的指南针,我们就必须学习和掌握相关的心理学知识,具有了解他人心理变化与动向的本领,具有认清环境和辨别他人的能力,从而摆脱无所适从的困惑,使我们能在风云突变之际,能从容地让心灵栖息在生命的港湾。更重要的是能为我们今后取得成功和构建和谐的人际关系奠定坚实的基础。 本书尝试从心理学的角度,运用心理学原理,结合实际生活事例,对为人处事中可能遇到的各种心理现象进行了较为详尽的分析,并提
供了操作简便的解决思路与方法。通过学习，我知道了人们把良好人际关系的形成与发展划分为三个阶段，即注意阶段、接触阶段、融合阶段。因此，我们在与人交往时，重要的是处理好这三者之间的关系。 通过学习，我扩展了很多知识，例如，它让我更深层次的了解了许多理论，如归因理论、人际吸引理论、认知失调理论等。所谓的归因是指一个观察者根据外在的行为作出有关行动者或他本人的内部状态的推论过程。就征对这些理论讲一下下我的感悟。 归因理论包括海德的通俗心理学，该理论关键是，确定其他人的稳定的、基本的心理倾向的动力；琼斯和戴维斯的相应推论理论；凯利的因果归因模型；韦纳的成功和失败归因理论；罗特的控制源理论。其中让我印象最深刻的是韦纳的成败归因理论，韦纳、弗里兹等人1971年等人叙述了对成功和失败归因类型，一类是归因是内在还是外在的，另一类是进行了内外在归因之后，观察者还必须决定成功或失败是稳定发生的还是不稳定发生的。当一个人把自己的成功或失败进行归因，毫无疑问有四种，一是努力，二是任务难度，三是运气，四是能力。根据韦纳的归因理论来说，能力是内在的稳定性因素，任务难度是外在的稳定因素，努力是内在的不稳定因素，运气是外在的不稳定因素。当一个人做出怎么样的归因时也会影响对未来的预测，假如一个人在考试或工作失败后，将其归因为内部原因的话，如果他认为自己失败的原因是自己能力不够，那么当他做出这样的归因之后，在以后的工作中，他也就再以不会努力了，相反如果把失败的原因归为自己的努力程度不够的话，他就可以奋发图强来弥补过去的损
#教育学心理学论述题和简答题
教育学论述题和简答题 一、一名合格的人民教师应具备怎样的知识素养？ 答：（1）比较系统的马列主义理论修养。教师须以马克思主义基本理论观点统率各科教学。（2）精深的专业知识。教师须对本学科的历史、现状、未来等有精湛的研究、独特的见解、深厚的功底。 （3）广博的文化基础知识，因为各学科知识并非孤立的。 （4）必备的教育科学知识，包括教育学、心理学以及各科教材教法等方面的知识。 二、试论述教育教学中如何培养学生良好的思维品质 答：（1）加强辩证唯物主义思维方法论的训练，学会全面地、发展地、实事求是地看问题。（2）运用启发式方法调动学生思维的积极性、主动性。 （3）加强言语训练。 （4）发挥定势的积极作用，抑制定势的消极作用。 （5）培养学生解决实际问题的思维品质。 三．师生关系的本质是什么？我国社会主义新型师生关系的特点有哪些 答：师生关系的本质是一种人际关系。我国社会主义新型师生关系的特点是：（1）尊师爱生。学生尊重教师是尊重知识、尊重文化的表现，教师热爱学生应是一种热爱祖国教育事业，关心人类未来的深层次情感。教师要对所有学生一视同仁地关心爱护。（2）民主平等。这是我国社会主义新型人际关系的特点。另外，在教学过程中，师生共同服从于对真理的探讨。（3）教学相长。教师的教和学生的学是同一过程的两个方面，两者是相辅相成、相互促进的关系。四．班主任工作的基本任务和具体方法各是什么？ 答：班主任工作的具体方法是： 全面了解和研究学生；组织和培养班集体；做好个别教育工作；和家庭社会教育密切配合，统一各方面的教育力量；做好班主任工作的计划和总结。 五．学校教育、家庭教育、社会教育应如何相互结合，形成正向的教育合力？ 答：（1）学校教育占主导地位。（2）家庭、社会和学校相互支持，目标一致。 （3）加强学校和家庭之间的相互联系。（4）加强学校和社会教育机构之间的相互联系。六．试论美育对促进学生全面发展的重要意义。 答：美育能促进教育目的实现，促进学生德智体全面发展。具体表现为： （1）美育可以促进学生共产主义道德品质的形成，它对于培养学生高尚的道德情操，陶冶心灵，树立正确的世界观具有特殊的功效。 （2）美育能促进学生智力发展，扩大和加深他们对客观现实的认识。 （3）美育具有怡情健身作用，可以增进身心健康，促进体育。 七．为什么说教育和社会生产力之间是一种相互制约的关系？试加以论述 答：（1）生产力对教育的制约作用表现在：①生产力的发展决定教育目的的确定；②生产力水平制约着课程设置和教学内容；③生产力的发展制约着教育发展的规模、速度以及学校结构；④生产力水平还制约着教学方法、教学手段和教学组织形式。 （2）教育对生产力发展具有促进作用，这主要表现在：①教育是劳动力再生产的必要手段； ②教育是科学知识和技术再生产的手段；③教育是产生新的科学知识和技术的手段。八．试论教师主导作用和学生主体作用相统一的教学规律。 答：（1）教学过程是教师和学生共同活动的过程，是教师***下的学生的学习过程，既要有教师的主导作用，又要有学生的主体作用。 （2）教师是教育者，他要将国家社会规定的知识内容传授给学生。在这一过程中，教师闻道在先，是已知者，而学生是未知者，所以，教师要对教学过程起主导作用。
人际关系心理学自考试题 (39)
. 浙江省2010年1月自考人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.提出需要层次理论的心理学家是( ) A.弗罗姆 B.马斯洛 C.亚当斯 D.修茨 2.“我的儿子真是又聪明又可爱”，反映了态度的( ) A.社会性 B.具体性 C.协调性 D.情感性 3.在交谈中，我们往往把注意力集中的一方看成是主动积极的，这种偏见称为( ) A.自我服务偏见 B.显著性偏见 C.行为中心偏见 D.行动者与观察者的偏见 4.有关个人性格或行为与事件结局之间关系的泛化性期待称为( ) A.控制源 B.归因模式 C.自我定型 D.个性范式 5.习得无助与心理健康之间存在着______的关系。( ) A.稳定 B.肯定 C.相反 D.以上都不对 6.目前应用最广泛的记录行为的方式是( ) A.计数法 B.日记描述法 C.计量法 D.轶事记录法 7.阿希范例的研究结果是由于个体受到了______的影响。( ) A.群体性压力 B.社会性压力 C.规范性压力 D.信息性压力 8.我们喜欢让自己得到超过付出的人是因为( ) A.强化 B.相互作用 C.得失理论 D.相等理论 9.“前怕狼，后怕虎”，这种冲突形式属于( )
A.接近-接近型 B.接近-回避型 C.回避-回避型 D.双重接近-回避型 10.“冲突的螺旋式上升”产生的前提是( ) A.单方有权威胁 B.单方不妥协 C.双方有权威胁 D.双方不沟通 二、判断题（本大题共9小题，每小题1分，共9分） 判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。 1.人际关系研究有助于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。( ) 2.霍桑实验是由美国社会心理学家布鲁纳与他的学生在1927-1932年间做的。( ) 3.态度的核心成分是情感成分。( ) 4.认知失调程度随着差异性认知重要性的减少而增加。( ) 5.韦纳认为，能力是一种内在、不可控的归因结果。( ) 6.牢骚是群体舆论的一种心理表达形式。( ) 7.结群的需求是一种人类与高级动物才有的社会现象。( ) 8.冲突不一定产生消极的结果。( ) 9.归因偏见只是存在于少数人身上的现象。( ) 三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.人际关系是指人与人在______过程中形成的______关系。 2.个体社会化的过程是通过两步来实现的，即______到______。 3.自我控制是个人对自身______的______掌握。 4.影响使用威胁的因素主要有：______、______和冲突的强度。 5.人际冲突可以分为______和______。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.内化 2.隐含的个性理论 3.折扣原则 4.双重接近-回避型 5.社会两难情景 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述人际关系心理学研究的实践任务。 2.简述影响认知失调的因素。 3.简述贝姆的自我知觉理论
人际关系心理学复习20053482038253
人际关系心理学复习 人际关系：指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。 人际关系属于社会心理学的范畴，主要指的是人与人之间的心理关系。人际关系包含三种成分：认知成分、情感成分、行为成分。 人际关系心理学：是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系方面客观规律的心理学分支。 人际关系心理学的性质：是一门关于行动的科学。更为重要的是，人际关系心理学作为心理学的一个分支，是一门综合性、边缘学科。它同哲学、美学、伦理学、心理学、社会学、人类学、传播学、教育学科和行为学科有着密切的联系。 人际关系心理学的实践任务： 有效地调整人际关系，正确地处理人际关系，不断地改善人际关系，发展新型人际关系。 社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。 社会网络层次：生产关系，各种具体的社会关系，心理关系。 人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系中。 人际关系是社会关系的产物。 人际关系研究的必要性：有利于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。有利于形成一个良好的人际关系。有利于促进社会主义精神文明建设。有利于提高人的素质和促进个体的发展。 人际关系的发展过程 注意阶段：由零接触过渡过单向注意或双向注意的定向阶段。 接触阶段：由注意逐渐向情感、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。 融合阶段：由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段。 人际关系恶化的过程：朱迪·C·皮尔逊《如何交际》 冷漠阶段、疏远阶段、终止阶段。 人际关系行为模式（莱维特） 圆形传递：优点是提高全体成员的士气，调动他们的积极，使群体中各个成员都能产生满意感，群策群力解决面临的复杂问题。缺点是解决问
人际关系心理学试题2004.1
浙江省2004年1月高等教育自学考试 人际关系心理学试题 课程代码：06050 一、填空题(每空1分，共20分) 1.良好人际关系建立的三阶段是：_____阶段、接触阶段和_____阶段。 2.戴维斯认为人际关系中有四种交往模式，即_____型、集中型、_____型和流言型。 3.霍桑实验由照明实验、_____实验、群体实验和_____实验组成。 4.马斯洛把人的需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、友爱归属需要、_____需要和_____需要。 5.社会测量法的结果可用矩阵表示法、_____法和_____法来表示。 6.态度形成与发展的心理过程，通过两步实现：首先是_____，第二是_____。 7.态度具有顺应功能、_____功能、防御功能和_____功能。 8.凯利提出了归因三个维度，分别是特异性、_____反应、_____。 9.印象形成过程包含三种成分，即行动者、_____和交往的_____。 10.人际的非言语沟通主要途径有：脸部表情、_____和_____。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.中等程度的差距可以产生最( )的态度改变。 A.大 B.小 C.多 D.少 2.失调程度与不一致的认知数及重要性成( )。 A.正比 B.反比 C.等比 D.对比 3.先呈现的信息比后呈现的信息，在印象形成中有更大的权重。属于( )。 A.优先效应 B.新近效应 C.晕轮效应 D.定型 4.成功和失败归因理论是由( )提出的。 A.琼斯和戴维斯 B.凯利 C.韦纳 D.罗特 5.双方关系先差后好，比一直都好，更有吸引力。这是( )理论的观点。 A.强化 B.对比 C.得失 D.相等 6.在群体压力作用下，采取与他人相同的行为，属于( )。 A.遵从 B.模仿 C.感染 D.从众 7.多人在一起工作，效率降低了，是( )。 A.社会助长作用 B.社会惰化 C.社会赞同 D.相互作用 8.成功与失败理论认为努力属于( )因素。
人际关系心理学试题--自考-简单题论述题-近几年
浙江省2013年4月高等教育自学考试 三、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21．良好人际关系的发展过程：注意阶段、接触阶段到__融合_阶段。 22．韦纳认为，成功和失败归因理论有两个步骤：一是_决定控制源__；二是__决定稳定性。23．自我实现指的是使个人_ 潜能____获得最充分的发挥，是美国心理学家_马斯洛_认为的个体最高的需要层次。 24．寻找目标的过程包括_确定目标_____、选择目标和__记录行为____。 25．冲突可以分为两大类：一类是_个人内部冲突_____；另一类是__人际冲突____。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26．登门槛技术 是一种态度转变的方法，这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。 27．印象形成 认知的主题把有关他人的各种信息综合在一起，从而形成对他人的整体印象的过程。 28．行为中心偏见（行为吞没场） 对他人的知觉常常太多的根据行为，而不大根据行为发生的环境的前后关系来作出。 29．人际吸引 又称人格魅力，指个人间在感情方面相互喜欢和亲和的现象，即一个人对他人所抱的积极态度。30．人际冲突 人体或群体彼此知觉到对方阻挠或将来阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的行为 五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 31．简述戴维斯的人际交往模式。
单线型，通过一连串的人把信息传播给最终的接受者； 集中型，把信息有选择的告诉自己的朋友或有关的人； 偶然型，按偶然的机会来传播信息； 流言型，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人 32．简述态度转变的方法。 参与活动法；登门拜访法；团体规定法；全面宣传法；沟通信息法 33．简述影响社会助长或干扰的主要因素。 34．简述利他行为决策过程的步骤。 1.对紧急事态的注意 2.正确的解释情景 3.对个人责任的决定 4.对恰当介入方式的决定 5.执行助人行为 35．简述影响自我表现的因素。 六、论述题（本大题共2小题，第36小题12分，第37小题13分，共25分) 36．试结合实际，说明认知失调理论的不同应用。 1.心理治疗 2.儿童教育:温和的劝告 3.消费行为 4.决策
人际关系心理学论文
人际关系心得体会浅谈 人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。 人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。因此，研究人际关系的心理学就应运而生。 自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是
得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。人际关系是我们每个人生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。我们心里都希望自己成为受欢迎的人，毕竟没有人会愿意成为一个人见人厌的人。 随着时代与社会的发展，现今社会人才的竞争压力的日益增强,相当一部分大学生,由于缺乏心理承受力和适应能力,产生了种种心理困扰。如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。好的人际关系有利于他们健康良好的世界观,人生观,价值观的形成。 我作为一名在校大学生，我认为在大学学习中除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，而人际交往能力恰恰是我们大学生应该必备的一项，拥有较强的人际交往能力是大学生走进社会最强有力的条件。如何理顺好这些关系、如何提高生活质量，良好的人际交往能力显得尤为重要。我将在这里分享一点人际关系心理学心得和体会。 一、真诚待人。人格品质是影响喜欢最稳定的因素之一，也是个体吸引力的重要来源之一。美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质，其中排在序列最前面的就是真诚。他认为，真
【交际礼仪】走进人际关系心理学
走进人际关系心理学 人际交往的主要障碍 人际交往障碍是指大学生在现实生活中无法按照自己的意愿与别人进行必要的交流与沟通,个体为此感到苦恼,明显影响个体正常生活的一类现象。这种障碍不但影响个体的人际状况,而且使个体的整个精神方面都受到消极影响,产生自卑、孤独、自负等情感。交往障碍的不利后果是使个体形成条件性的交往不能。由于大学生个人心理健康不同，人际关系所受到的影响因素不同，从而表现出不同的障碍。大学生常见的交往障碍主要表现在以下三个方面： (一)、认知障碍。认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见，这是由青年期的交往特点所决定的。青年期自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而人际交往中常又带有理想的模型，然后据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往产生障碍，心理出现创伤。另一个是以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，常以自我为中心，喜欢自吹自擂、装腔作势、盛气凌人、自私自利，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。 (二)、情感障碍。情感成分是人际交往中的主要特征，情感的好恶决定着交往者今后彼此间的行为。交往中感情色彩浓重，是处于青年期大学生人际交往的一大特点。情感障碍具体体现在以下几个方面。1.嫉妒与自卑。嫉妒是一种消极的心理品质，表现为对他人的长处、成绩心怀不满，报以嫉恨，乃至行为上冷嘲热讽，甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为，导致人际冲突和交往障碍。如有的同学在恋爱的竞争中失败，转而恶语中伤他人。自卑是一种过低的自我评价。自卑的浅层感受是别人看不起自
心理学论述题答案
论述题： 一、请结合实际论述如何根据遗忘的规律，防止遗忘？ 提高记忆力要防止遗忘。为了防止遗忘，就应针对遗忘产生的原因及遗忘发展的“先快后慢”规律，正确地组织复习和练习，以便及时强化，加深理解，巩固所记内容。复习是增强记忆、克服遗忘最基本的方法之一。正确复习的方法是： 1，应“趁热打铁”，及时复习；2，制定复习计划要有科学性； 3，复习要经常性和多样性；4，经常运用识记过的材料。 二、能力的形成和发展需要哪些条件？如何促进青少年能力的发展？ A、能力形成和发展需要的条件： 1，素质；2，早期经验；3，教学和教育（包括环境）；4个人的努力。 B、如何培养能力： 1，重视早期教育，正确进行早期教育；2，通过教学活动培养学生的能力；3，在科技与课外活动中培养兴趣、促进能力的发展；4，注意能力的个别差异，因材施教。 三、什么是挫折感？它会使人产生何种心理和行为变化？如何对待挫折? 挫折感是指个人动机性活动受到阻碍后所引起的情绪反应。 挫折后的行为表现： 1、积极的心理自我防卫形式（升华、补偿） 2、消极的心理自我防卫形式（攻击行为、逆反、厌世情绪、倒退、固执行为） 3、妥协的心理自我防卫形式（自我安慰、自我整饰、责任推诿） 挫折对待： 1、以积极的态度对待挫折。 2、树立正确的人生观和世界观。 3、积极参加社会实践。 4、以积极的归因代替消极的归因。 5、学会使用应付挫折引起的消极情绪的方法。 四、试分析自己的性格及其形成过程。 性格不是天生的，而是在人的成长过程中逐渐形成的，每个人的性格特点就是他的生活经历和记录。影响性格形成和发展的主要因素有： 1、家庭环境：父母的养育方式；家庭成员的品行；父母关系的和睦程度。 2、学校环境 3、社会实践和自我教育 五、引起无意注意的条件有哪些？如何正确地运用无意注意的规律来组织教学？ （一）无意注意产生的原因 1、刺激物的特点： 刺激物的强度；刺激物间的对比关系；刺激物的活动与变化；刺激物的新异性。 2、人的主观态度：需要和直接兴趣；情绪和精神状态；期待。 （二）正确地运用无意注意的规律组织教学。无意注意可以成为顺利完成教学的因素，也可成为学生在学习中“分心”的原因。因此，在教学过程中教师应善于利用无意注意的规律，充分发挥它的积极作用，避免其消极的影响，以提高教学的成果。 1、应尽量防止引起分散学生注意的刺激的干扰：尽可能保持教育周围环境的安静；要尽量减少学生上课迟到的现象；教师要维持好课堂秩序，慎重地处理好偶发事件；教师的教态要得体。 2、在教学上更为重要的是充分利用无意注意的规律，善于发挥与教学有关的刺激物的作用，使教学过程本身足以能引起学生的兴趣而产生注意，以提高教学效果：教学方法要灵活多样；教学内容要丰富多彩；提高教学的语言艺术；教学中要加强与学生的情感交流。