大客户销售的八种武器-课后测试-满分教学内容

大客户销售的八种武器

课后测试

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 对于新员工而言，短时间内接触到大量潜在客户的有效方法是：√

A登门拜访

B赠送礼品

C邀请客户参观考察

D举办产品发布会

正确答案：D

2. 下列选项中，不属于举办展会作用的是：√

A搜集到全面的客户资料

B提高与客户接触次数

C超越客户期望

D帮助介绍和宣传

正确答案：C

3. 要想在产品优势不如竞争对手的情况下赢得客户，销售人员应该采取方法是：√

A举办产品巡回展

B电话沟通

C提供样品和测试

D赠送礼品

正确答案：C

4. 邀请客户到销售方选定的第三方地点进行介绍的形式，称之为：√

A交流

B汇报

C展会

D登门拜访

正确答案：C

5. 下列关于电话销售的描述中，表述不正确的是：√

A是最经济的销售方法

B比较适合解决售后服务问题

C用途非常广泛

D覆盖的客户数量有限

正确答案：D

6. 技术交流与展会都是针对大客户销售比较好的方法，二者在作用上的共同点是：√

A打击竞争对手

B提高与客户的接触次数

C增加客户满意度

D增进互信关系

正确答案：D

7. 下列选项中，不属于商务活动目的的是：√

A进行产品介绍

B接近客户

C与客户建立互信

D与客户建立联系

正确答案：A

8. 销售人员想要在客户内部酝酿阶段邀请客户到公司参观考察，应该邀请的客户类型是：√

2020年百万公众网络学习试题及答案

1、坐电梯应该如何防护自己？√ ?A、电梯就我一个人，不用戴口罩 ?B、戴好口罩，尽量避免触碰公共设施表面，即便触碰也不要揉眼睛，随后及时洗手 ?C、戴好口罩就行了，其他方面都不用特别注意 2、恒星在中年期会演化成下列哪一项？√ ?A、红外星 ?B、中子星 ?C、白矮星 ?D、红巨星 ?E、不知道 3、羊绒衫大多是山羊绒制成的，一只山羊对草场的破坏力相当于多少 只绵羊？√ ?A、5只 ?B、10只 ?C、20只 ?D、不知道

4、中国“地大物博”，所以我们可以随意开采资源而无需担心资源枯 竭。这种说法正确吗？√ ?A、正确 ?B、错误 ?C、不知道 5、水体富营养化不会导致以下哪种情况？× ?A、藻类种类逐步减少 ?B、藻类过度生长繁殖 ?C、藻类种类变多 ?D、不知道 6、生物多样性的保护形式不包括下列哪一项？× ?A、自发组织动物保护活动 ?B、建立保护区 ?C、移入动物园 ?D、加强法律法规建设 ?E、不知道 7、在多种宽带网络的传输媒介中，最理想的是哪一种？√ ?A、光纤

?B、调制解调器 ?C、电话 ?D、脑电波 ?E、不知道 8、运动时肌细胞无氧呼吸，在什么过程中产生了乳酸堆积？√ ?A、蛋白质酵解过程中 ?B、糖酵解过程中 ?C、无机盐酵解过程中 ?D、有机盐酵解过程中 ?E、不知道 9、有关气溶胶传播说法错误的是？× ?A、气溶胶传播是指飞沫在空气悬浮过程中失去水分而剩下的蛋白质和病原体组成的核，形成飞沫核，可以通过气溶胶的形式漂浮至远处，造成远距离的传播。 ?B、气溶胶是新型冠状病毒肺炎传播的主要途径 ?C、在某些特殊的条件下也可能发生气溶胶传播，但目前尚没有证据显示新型冠状病毒肺炎通过气溶胶传播。 10、被称为近代中国“开眼看世界的第一人”的是谁？√

百万公众网络试题答案

一、单项选择题(总共 23 题，每题 4 分) 714 1、网络时代信息传播复杂的多重特点不包括 （ ） 正确 您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A 、即时性 B 、互动性 C 、广泛性 D 、社会化 155 2、所谓“黑色污染”是指（ ） 正确 您 的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A 、塑料袋、发泡餐盒 B 、煤渣 C 、废弃的汽车轮胎 D 、废电池 3、宋代的播州是今天的（ ）地区 正 确 您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A 、毕节 B 、安顺 C 、遵义

D 、安顺 419 4、欧洲科学家（ ）1831年做出了关于电磁 场的关键性突破 正确 您的作答：A 正确答案是：A 得 分：4 A 、法拉第 B 、安培 C 、欧姆 D 、西门子 952 5、宋代时贵州较大规模进入国内市场的主要 物产是（ ） 正确 您的作答：C 正确答案是：C 得分： 4 A 、茶叶 B 、中药材 C 、马 D 、猪 594 6、在合成生物学领域投入最多、发展最快的 国家是（ ） 正确 您的作答：A 正确答案是：A 得分： 4

A 、美国 B 、德国 C 、俄罗斯 D 、中国 416 7、在下列回收废品中，如果没有回收，对环 境造成危害最大的是（ ） 正确 您的作答：C 正确答案 是：C 得分：4 A 、废纸 B 、废玻璃 C 、废电池 D 、塑料袋 8、雾是由大量悬浮在近地面空气中的（ ） 组成的气溶胶系统，是近地面层空气中水汽凝结的产物；霾则是由空气中的灰尘、硫酸、硝酸、有机碳化合物等粒子组成的. 正确 您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A 、微小水滴或冰晶 B 、烟尘 687 9、现代生命科学研究的真正起点是（ ） 正确 您的作答：D 正确答案是：D 得分：4

客户身份识别测试试题及答案

《金融机构客户身份识别和客户身份资料 一、判断题（每题4分，共20分） 1、金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，可信赖销售金融产品的 金融机构所提供的客户身份识别结果，不再重复进行已完成的客户身份识别程 序，不需承担未履行客户身份识别义务的责任。（ ） 2、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理 期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构可以先为客户办理业务。（ ） 3、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》自 2007 年7月1日起施行。（） 4、金融机构及其工作人员应当对报告可疑交易的情况予以保密，不得违反规定 向任何单位和个人提供。（） 5、金融机构委托第三方代为识别客户身份的，因第三方原因未按要求履行客户 身份识别措施的，由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任。（ ） 二、单项选择题（每题4分，共40分） 1、 金融机构在与客户建立业务关系时，首先应进行（ ） A 、客户身份识别 B 、大额和可疑交易报告 C 、可疑交易的分析 D 、与司法机关全面合作 2、 金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循（ ）的原 则。 A 、认识你的客户 B 、熟悉你的客户 C 、见过你的客户 D 、了解你的客户 3、 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定， 客户身份资料自业务关系结束当年、 客户交易记录自交易记账当年计起，至少保 存（）年。 A 、5 B 、10 C 、15 D 、20 4、 《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》自（ ） 起施行。 A 、2007年6月1日 B 、2007年7月1日 C 、2007年8月1日 D 、2007年9月1日 姓名: 及交易记录保存管理办法》试题 工号： 得分:

贵州省“百万公众网络学习工程”测试卷及答案

贵州省“百万公众网络学习工程”测试卷及答案 一、单项选择题(总共25 题，每题4 分) 1、水能与水资源不同。我国水能蕴藏量哪个省（区、市）最多。（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、新疆维吾尔自治区 B、西藏自治区 C、四川省 D、广西壮族自治区 2、白金首饰是金做的吗？( ) 正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、是 B、否 3、党的十八大报告指出，一定要更加自觉地珍爱自然，更加积极地保护生态，努力走向社会主义（）新时代。正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、工业文明 B、生态文明 C、绿色发展 4、土壤是一个重要的自然尘埃，让人不可思议的是，（）也是一大尘埃源。正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、采矿厂 B、刮风 C、海岸 5、2002年7月，联合国教科文组织宣布中国的“三江并流”被批准为世界自然遗产。请问“三江并流”中的“三江”，指的是以下哪三条江（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、雅鲁藏布江、怒江、澜沧江 B、怒江、澜沧江、金沙江 C、岷江、沱江、嘉陵江 6、下面那种东西中不存在电磁辐射。( ) 正确您的作答：D 正确答案是：D 得分：4 A、手机 B、彩电 C、微波炉 D、高压锅 7、鸡蛋泡在足量的醋中蛋壳会融化。（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、对 B、错 8、GDP即英文gross domestic product的缩写，指一定时期内（一个季度或一年），一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和提供劳务的市场价值的总值，即（）。正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、国民生产总值 B、国内生产总值 C、国内人均生产总值 9、糖尿病人的尿液中葡萄糖含量高，而正常人能够及时把葡萄糖转化成脂肪储存在肝脏中。

成功销售的八种武器之大客户销售策略(doc 48页)

成功销售的八种武器--大客户销售策略 □内容提要 第一讲以客户为导向的营销策略 第二讲大客户分析 第三讲挖掘需求与介绍宣传 第四讲建立互信与超越期望 第五讲客户采购的六大步骤 第六讲针对采购流程的六步销售法 第七讲销售类型的分析 第八讲成功销售的八种武器（上） 第九讲成功销售的八种武器（中） 第十讲成功销售的八种武器（下） 第十一讲认清产生业绩的因素 第十二讲面对面的销售活动 第十三讲销售呈现技巧 第十四讲谈判技巧 第1讲促使客户采购的因素 【本讲重点】 影响客户采购的要素 以产品为导向的营销策略 以客户为导向的营销策略 销售的四种力量 设计营销策略是对你未来生意的一种投资。 ——安迪·班斯

每一次营销活动都是在时间、精力和金钱方面的一种投资。如何使这种投资在短期内得到有效的回报，就要设计一种策略，其核心就是以何种因素为策略导向，找对了这个“点”，就能收到事半功倍的效果。有一点是毋庸置疑的，那就是销售的目的是从客户那里得到物质的回报。 影响客户采购的要素 情景课堂：“乾隆印章”的销售 【情景1】 销售员：我手中有一枚印章。您看，它的包装非常漂亮，打开盒子，里面是一枚精美的印章，它价值500元钱。您是否愿意花500元钱买这枚印章呢？ 客户：我对产品不了解，我不买。 消费者如果不了解产品，便一定不会买这个产品，这就是客户采购的第一个要素：对产品的了解。 【情景2】 销售员：那么现在我给您介绍一下。打开包装之后，您就可以看到一枚金光闪闪的印章，印章外层有非常精美的雕刻图案。打开这个外层之后，里面有一块和田美玉，您可以在玉上刻上您的名字，然后在各种场合使用这枚印章。现在，您对产品有了初步了解，它的价格是500元钱，您愿意买吗？ 客户：价格是500元钱，我怎么知道它值不值，所以我很难做决定是否购买。 理智的消费者就提出另外一个问题：到底这枚印章值不值500元钱，我为什么要买这枚印章？所以消费者在采购时，一定要明白，这个产品带来的价值到底会不会超过500元钱。客户采购的第二个要素，就是有需要，而且觉得值得。 有经验的销售员接下来会努力引导客户的需求，继续把这个产品卖给客户。 【情景3】 销售员：您可能不知道这个产品的来历，它可不是一般的印章，这是乾隆皇帝亲自佩戴过的，大婚的时候送给了他的皇后，这可是刚刚出土的印章。现在只卖500元钱，您愿意买吗？ 客户：我不知道你说的是真还是假，它到底是不是真的是乾隆皇帝用过的，所以我还是不能决定。 这就是消费者采购的第三个要素：相信。销售人员可能会把产品说得天花乱坠，或者十全十美，但是消费者不一定会相信。消费者在相信了销售人员的介绍之后，才会购买。 假设在销售员的努力之下，客户花了500元钱买了这枚印章。由于非常想知道这枚印章是不是乾隆的印章，就拿到琉璃厂的一家古董店鉴定，结果真的是乾隆皇帝佩戴过的，而且老板还当场花500万元收购了这枚印章。一年之后，这个客户与销售员又相遇了。这一次，销售员手中拿了一枚同样的印章，还是卖500元钱，客户会买吗？ 【情景4】 销售员：您去年买的印章和这个一模一样，还是500元钱，您要不要再买一个？ 客户：你上次的确没有骗人，我再看看这个印章，如果的确一模一样就可以买。 如果双方之间有了一定的信任度，购买的可能性就非常大。消费者使用的满意程度决定了消费者是否重复购买。如果用得很满意，下次买的可能性就会大大的增加；相反，如果用得不满意，下次买的可能性就减少了。这就是客户采购的第四个要素：使用得满意与否。 通过这个案例，可以很明确地分析出，客户的采购有四个要素：第一个是了解，第二是需要并且值得，第三个是相信，第四个是满意。

贵州省2017年百万公众网络学习工程测试题及标准答案(史上最全)

2017年百分公众网络学习工程测试题及答案 一、单项选择题(总共23 题，每题4 分) 1、狗为什么总伸着舌头喘气？（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、散热 B、跑得太快 C、帮助呼吸 2、细胞生长时，细胞壁表现一定的（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、可逆性 B、可塑性 C、弹性 D、刚性 3、数学包括哪几个部分（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、基础数学、应用数学、计算数学 B、基础数学、几何数学、计算数学 C、基础数学、应用数学、几何数学 D、计算数学、应用数学、几何数学 4、关于声现象的说法正确的是（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、声波在真空中传播速度最大 B、“听诊器”能使人的心脏振动幅度增大，让医生听得更清楚 C、住宅安装双层玻璃窗可以减小室外噪声对室内的影响 D、只有房主说出暗语时才能打开“声纹锁”，主要是辨别声音的音调 5、在“智慧城市“里，起“神经“作用，为城市提供无处不在的网络的是（）正确您的作答： D 正确答案是：D 得分：4 A、物联网 B、云计算 C、大数据 D、移动互联网 6、在国际7个单位中，不包括下面哪个（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、坎德拉 B、安培 C、伏特 7、2004年初,美国宇航局的两架火星探测车成功登陆,他们不包括下面哪个？（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4

A、勇气号 B、机遇号 C、水手号 D、探索号 8、（）是离太阳最近行星正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、火星 B、水星 C、地球 9、对于信息时代的工业生产，大数据的作用无法估量，正在深刻改变着工业、企业的（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、管理和销售 B、管理和决策 C、生产和决策 D、生产和销售 10、以下哪个不属于农村清洁能源？（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、太阳能 B、风能 C、蜂窝煤 11、每年蒙古族人民都要穿着节日盛装前来参加的盛大群众性集会是（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、摔跤比赛会 B、赛马会 C、那达慕大会 D、牧羊节 12、防腐剂过量属于食品污染的哪一种（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、原料污染 B、保鲜产生的污染 C、制作过程中的污染 D、生物性污染 13、下列食品中，最易霉变产生黄曲霉素的是（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、苹果 B、土豆 C、花生 D、猪肉

2017百万公众网络测试答题答案

贵州省“百万公众网络学习工程”活动成效测试1、我国的植树节是公历3月12日（A） A正确 C B错误 2、保险丝有什么用（A） C A避免电流太大时，损坏电线和电器 匚—I B减小电流 3、果汁不能代替水果，因为它在制作过程中，已经损失了大量的 (C)。 匚—I A维生素 丁"I B膳食纤维 C C可溶性的纤维 4、早上人的身高比晚上要矮（B） C A正确 B错误 5、根据中国营养学会的建议，平衡膳食宝塔共有（D ）层 C D 5 C A 2

6据统计，火灾中造成死亡的主要原因是（B）。 C A被火直接烧死 C B烟气窒息致死 刁C跳楼摔死 丁"I D惊吓致死 7、开发海洋的关键是（C） 厂A系统规划，综合利用 J I B充分考虑开发的连带影响 C实现人类与海洋的和谐共处 D注重政府与社会合作、与国际合作 8、我国面临的信息安全形势十分严峻的原因不包括（B） C A我国缺乏相应的信息安全防御体系 B我国网络通信设备关键基础设施几乎都是购自国外的产品 C我国信息安全的整体防护能力还十分薄弱 C D我国公民信息安全的防护意识还十分淡薄 9、父亲的血型为A型，母亲的血型为AB型，所生子女的血型不可能为？（C）

c C O型 刁D AB型 10、动物与人类在功能上有许多（A ），利用动物实验观察到的各种生命现象和研究结果, 可以推用到人类。 Q A共性 丁~1 B差异 11、蜗牛在农业生产上是：（B ） C A害虫 丁~1 B益虫 12、城市垃圾在不完全燃烧时能产生一种致癌物，这种致癌物是（A） 刁A二恶英 丁~1 B甲醇 C C二氧化硫 13、“贵州”名称首次出现在文献时间是（B） o C A唐代 C B宋代 C元代 D明代

学习课程：成功销售的八种武器--大客户销售策略 试题答案

学习课程：成功销售的八种武器--大客户销售策略单选题 1.六步销售法的正确顺序是（）回答：正确 1. A 计划准备—接触客户—跟进—需求分析—销售定位—赢取订单 2. B 需求分析—计划准备—接触客户—销售定位—赢取订单—跟进 3. C 计划准备—接触客户—需求分析—销售定位—赢取订单—跟进 4. D 计划准备—接触客户—销售定位—需求分析—赢取订单—跟进2.营销策略要以（）为导向。回答：正确 1. A 产品 2. B 渠道 3. C 价格 4. D 客户 3.面对客户提出异议时，销售人员首先要（）回答：正确 1. A 倾听异议 2. B 接受异议 3. C 反对异议 4. D 处理异议 4.下列哪一项不属于客户职能上的分类（）回答：错误 1. A 使用部门 2. B 技术部门 3. C 财务部门 4. D 决策部门 5.制定销售策略时需考虑（）回答：正确

1. A 产品、价格、市场 2. B 产品、客户、市场 3. C 费用、时间、客户覆盖量 4. D 费用、价格、客户 6.进入议题展开销售的正确步骤是（）回答：正确 1. A 倾听—询问—建议—行动 2. B 询问—倾听—建议—行动 3. C 行动—询问—倾听—建议 4. D 询问—建议—倾听—行动 7.销售行为应以（）为导向。回答：错误 1. A 订单 2. B 客户 3. C 市场 4. D 产品 8.新的销售人员入职时，（）最重要。回答：正确 1. A 拜访客户 2. B 电话联系客户 3. C 观摩展会 4. D 计划和准备 9.下列仅由态度决定的是（）回答：正确 1. A 销售业绩 2. B 销售能力

百万公众网络测试满分答案.docx

一、单项选择题(总共23 题，每题 4 分) 1、我国最早保护森林和生物资源的法律不是秦代法律中的《田律》 正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、对 B、错 2、吸烟有害健康据权威机构统计，成年吸烟者92%以上均有戒 烟愿望，有70%以上的人都曾有过或长或短的戒烟史，但大部分归于失败究其原因，是由（）的成瘾性所致正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、烟味 B、吸烟 C、尼古丁 3、地球到月球的距离约（）万公里正确您的作答：D 正 确答案是：D 得分：4 A、15 B、25 C、30 D、38 4、与科技发展联系不紧密的是（）正确您的作答：A 正 确答案是：A 得分：4 A、国家政策 B、国家经济 C、社会发展

D、安全建设 5、1915年茅台酒在（）上获奖正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、巴黎博览会 B、巴拿马万国博览会 C、伦敦博览会 D、纽约博览会 6、五世纪南齐时，编制了（），首次把岁差计算在内，并精确测定了交点月和木星一周天的时间，是中国历法的第二次大改革(中国祖冲之) 正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、大阴历 B、大阳历 C、大明历 7、第二次技术革命使人类进入了电气化、原子能、（）时代 正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、航空航天 B、自动化 C、智能化 D、机械化 8、达尔文说过，科学就是整理事实，从中发现（），作出结论 正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、真像

C、证据 D、破绽 9、UFO的具体含义是（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、不明飞行物 B、联合国安理会 C、美国中央情报局 10、流感是由什么引起？（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、感冒 B、流感病毒 C、咳嗽 11、哺乳动物是最高等的脊椎动物，靠母体的乳腺分泌乳汁哺育初生幼体下面哪种是哺乳动物？（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、海豚 B、海马 C、海星 D、海龙 12、地壳底部和地幔上部的温度约为？（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、1100℃ B、1100℃—1300℃

客户识别推荐课后测试

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 服务差异化并不是指服务态度的差异化，而是服务项目的差异化。√ A 正确 B 错误 正确答案： A 2. 客户直接咨询贵宾服务或外汇业务，咨询保管箱业务、咨询留学业务或存款证明，则直接进入潜在贵宾客户引导流程。√ A 正确 B 错误 正确答案： A 多选题 3. 大堂经理进行客户识别推荐的具体目标是× A 减轻银行柜台压力 B 充分利用银行资源 C 发现潜力客户并跟进 D 使优质客户得到充分的关注 正确答案： A B C D 4. 下列属于潜在贵宾客户识别特征的是？√ A 客户外在特征 B 客户气质与谈吐 C 客户行为 D 客户心情 正确答案： A B C 5. 下列客户行为中，哪些意味着其具有潜在贵宾客户识别特征？√

A 客户留意具体理财产品宣传介绍或展示 B 客户留意营业厅内贵宾客户专属服务介绍 C 客户留意热点产品介绍或活动宣传 D 客户留意网点内的展柜、展示架等宣传品 正确答案： A B C D 6. 下列不属于潜在贵宾客户特征的是？× A 大额存取现金或汇款 B 大额存款的挂失 C 存在大量信用卡逾期记录 D 购买理财产品或基金 正确答案： C 7. 下列选项中，哪些属于大堂经理推荐潜在客户所应遵循的原则？× A 适时关注客户，并以适当的方式让客户感觉受到了重视 B 站在理财经理的角度考虑问题 C 建立多岗位协作制度，提高推荐效率 D 根据客户的不同需求，将客户推荐给最适合的客户经理 正确答案： A C D 判断题 8. 贵宾客户只需从银行的数据系统中发现即可。√ 正确 错误 正确答案：错误 9. 如果客户没有明显的潜在贵宾客户外部特征，即可判定该客户非潜在贵宾客户。√ 正确 错误 正确答案：错误

贵州省百万公众网络学习测试答案

区域：铜仁市区县：印江县 姓名：陈天顺身份证号：522226************ 测试名称：在线答题测试时间：2014-10-13 10:40:49 测试时长：0分钟 测试次数：1 最高分： 100 一、单项选择题(总共25 题，每题 4 分) 1、当太阳能辐射到达森林树冠叶面时，约有70%的能量被（） 所吸收，变成有机物或用于汽化水，20%左右的能量被叶面反 射到大气中，透过叶片的光一般在10%左右，树冠下的温度比 无树木遮荫处低5.2℃-14℃。 正确您的作答：A 正确 答案是：A 得分：4 A、绿叶 B、黄叶 2、俗称的“老人斑”是一种特殊的具有荧光的蛋白质。 ( ) 正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、对 B、错 3、贵州数字图书馆上图书文献传递同一本书每周内不超过本 书的多少？（） 正确您的作答：A 正确答案是：A 得 分：4

A、20% B、30% C、40% D、50% 4、红色的叶子不含叶绿素。（） 正确您的作答：B 正 确答案是：B 得分：4 A、对 B、错 5、现在太空垃圾很多，正常工作的航天器与大碎片相碰的机 会是（）的。 正确您的作答：B 正确答案是：B 得 分：4 A、极大 B、极小 6、《中华人民共和国水污染防治法》的颁布时间是： 正 确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、1978年 B、1984年 C、1992年

7、党的十八大报告指出，到2020年，人民生活水平将全面提 高，基本公共服务（）总体实现。 正确您的作答：C 正 确答案是：C 得分：4 A、平均化 B、全覆盖 C、均等化 8、（）观测的天文学内容，从宇宙初始混沌、暗物质分布与 大尺度结构、星系与银河系的演化，到恒星类天体乃至太阳、 行星与邻近空间事件等，涵盖广泛。 正确您的作答： C 正确答案是：C 得分：4 A、FST B、NASA C、FAST 9、何谓“可持续发展” ? （） 正确您的作答：A 正确 答案是：A 得分：4 A、既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要 的能力构成危害的发展。 B、能改善和提高生活质量，促进经济增长的发展。 C、以保护自然为基础，适当降低人类发展速度的经 济发展。

厅堂客户识别与营销

《厅堂客户识别与营销》 【课程背景】 处于银行一线营销的厅堂，是与客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销最佳渠道平台。本课程针对目前厅堂频繁排队，人满为患，自助区却空无一人，等候时间过长，秩序混乱，大堂经理、理财经理、客户经理和柜员等厅堂人员互动较差，单打独斗，厅堂营销效能低等问题，通过帮助厅堂人员构建快乐工作信念体系，塑造团队大雁精神，输入提高厅堂效能工具技术，建立厅堂营销产品的传播体系，帮助厅堂人员提升团队发现客户、推荐和发展客户相互搭配方法，联合一体营销实战技巧，提升厅堂整体产能。 【培训对象】 大堂经理、柜员、理财经理、客户经理、网点主任 【培训课时】 2天共12小时 【培训目标】 1、帮助厅堂团队构建快乐工作、相互协作的信念， 2、提高厅堂营销、交叉营销技能， 3、掌握厅堂营销三种四两拔千斤的广告方式 4、掌握现场成交的技巧 【培训收益】 1、课前开展问卷或电话调研，主讲老师有针对性解答银行问题； 2、课中有现场演练，达到现场训练、现场承诺、现场结果的效果；

3、课后有三个月的跟踪辅导，督促指导学员落实学习成果，并随时解答学员问题 【授课形式】 1.理论讲解 2.案例分析 3.分组讨论 4.角色扮演 5.现场演练 6.作业实操 7.游戏体验 8.学员分享 【课程特色】 互动积极、案例经典、演绎生动、诙谐幽默、脑洞大开 【课程大纲】 一、大堂经理营销 1、大堂区域划分与定位 2、客户分类与识别 3、客户分流与引导 & 实操演练：有六个含三种类型的客户走进网点，你如何识别与分流？ 4、大堂营销 1）自助区 2）等候区 3）办理区 5、客户转介 1）转介依据 2）转介方法

成功销售的八种武器教案

第9讲八种武器（中）

何利 用好 访问 客户的机会，真正挖掘到客户的需求呢？ 张大耳朵认真听，睁大眼睛认真看，管严嘴巴少讲话，并顺着客户的思路进行 交流，切 忌一厢 情愿地 介绍产 品。 越是复杂的产品，越是复杂的条件，测试和提供样品的方法才会有效，但必须在前期通过技术部门的调整和检测。

假如自己的产品价格比对手贵，产品指标不及对手，有什么方法来赢得那个定单？这确实是成功销售的八种武器的第三种：测试和提供样品。 三、测试和样品 （一）测试和提供样品的作用 一家报社要采购全内置的笔记本电脑，但是自己的公司偏偏没有如此的产品。下午，局长和相关处长就要在一起开会决定了，处长们推举的是另一家的产品，有什么方法拿下那个项目？时刻只有三个小时了。 【案例9-1】空中落下的电脑

北京的一家报社是戴尔公司一位销售人员的 客户。在一年的时刻里，该报社采购了一千多 台式电脑，然而客户始终没有采购戴尔的笔记 本电脑和服务器。现在，客户又要采购一批笔记本电脑，处长们都推举IBM的笔记本电脑，但最终决定权在局长手里，离开会只有三个小时了，销售人员用什么方法来讲服局长呢？ IBM的销售方法特不科学，在充分了解了客户的需求后，就告诉客户，记者经常在不处采访，需要经常地收起电脑，因此笔记本电脑要做到提起来就走，建议使用全内置的电脑，如此，记者在移动中特不方便。IBM就将全内置的思路写在了标书里，特不容易地打动了客户。就如此，IBM已连续在笔记本电脑的投标中取得胜利。 然而，戴尔的笔记本产品没有全内置的，是光驱和软驱互换的，更轻更薄。如何样讲服客户呢？ 就在连续讲服两位处长未果的条件下，戴尔的销售人员拿着电脑想去讲服更具决策力的局长。然而局长正在为这次采购开会，销售人员就在会议室外边等。等啊等啊，局长出来了，但不是为这些销售人员，而是要上厕所。 厕所离会议室大概确实是十几步的距离，假如让局长进到厕

成功销售的八种武器--大客户销售策略——时代光华课程答案

成功销售的八种武器--大客户销售策略 课后测试测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列哪一项不属于客户层次上的分类（）√ A 操作层 B 管理层 C 决策层 D技术层 正确答案： D 2. 营销策略要以（）为导向。√ A 产品 B 渠道 C 价格 D客户 正确答案： D 3. 被称为“收获技巧”的是（）× A谈判 B 推销 C 公关 D 沟通 正确答案： A 4. 售楼的介绍方案中，哪一项最需要强调益处？（）√ A 环境 B 设计

D 装修 正确答案： C 5. 销售代表成长的正确顺序是（）× A 猎手—伙伴—顾问 B猎手—顾问—伙伴 C 顾问—伙伴—猎手 D 顾问—猎手—伙伴 正确答案： B 6. 下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（）√ A 特性 B价格 C 优势 D 益处 正确答案： B 7. 对于（）的收集是最重要、最富竞争力的。× A客户个人资料 B 客户公司资料 C 竞争对手资料 D 项目资料 正确答案： A 8. 只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是（）√ A 操作层 B 管理层

D 财务层 正确答案： C 9. 竞争对手资料不包括（）√ A 竞争对手产品使用情况 B竞争对手对我公司产品的意见 C 客户对其产品的满意度 D 竞争对手的销售代表的名字、销售的特点 正确答案： B 10. 猎手型销售人员适合什么样的工作？（）√ A开拓新市场 B 保留老用户 C 控制客户的相关采购 D 巩固销售领地 正确答案： A 11. 超越期望是要满足顾客的（）。× A 了解要素 B 需要/值得要素 C 相信要素 D满意要素 正确答案： D 12. 销售人员接触决策层的最佳时期是（）× A购买承诺和内部酝酿阶段 B 发现需求和内部酝酿阶段

2020年百万公众网络学习工程成效测试题库

2020年百万公众网络学习工程成效测试题库 (满分100分) 1、下列哪项不是组成物质的基本粒子？√ A、原子 B、分子 C、离子 D、中子 E、不知道 2、毛毛虫会伪装。这种说法正确吗？√ A、正确 B、错误 C、不知道 3、哪个国家把人类历史上第一颗人造地球卫星成功发射到环地轨道上的？√ A、美国 B、前苏联 C、日本 D、中国 E、不知道 4、指南针作为海船上的一种测向工具在哪个朝代就开始了？√ A、唐朝 B、宋朝 C、元朝 D、明朝 E、不知道

5、中国“地大物博”，所以我们可以随意开采资源而无需担心资源枯竭。这种说法正确吗？√ A、正确 B、错误 C、不知道 6、通过观察蛤蟆搬家，可以预报地震。这种说法正确吗？√ A、正确 B、错误 C、不知道 7、下列不属于系统安全的技术是哪项？√ A、防火墙 B、加密狗 C、认证 D、不知道 8、红宝石呈现红色的原因是，吸收了可见光中的什么部分？√ A、黑灰色 B、黄绿色 C、红橙色 D、蓝紫色 E、不知道 9、网球男子单打比赛在A、B、C和D四人之间进行。对于谁能夺冠，甲乙丙丁四人进行猜测。甲：A或者B会夺冠；乙：A和B不可能夺冠；丙：D不可能夺冠；丁：C会夺冠。结果表明只有一个人猜对了，请问是谁夺冠？√ A、A夺冠 B、B夺冠

D、D夺冠 E、不知道 10、下列哪种方法可以检查煤气管是否漏气？√ A、点燃火柴，靠近煤气管看一看正确否有火苗 B、把肥皂水涂抹在可疑位置进行检查 C、靠近煤气管听一听是否有漏气声 D、靠近煤气管闻一闻是否有煤气味 E、不知道 11、在计算机内部，一切信息的存取、处理和传送的形式是＿＿＿＿？√ A、SCII码 B、CD码 C、二进制 D、十六进制 E、不知道 12、下列哪一项是地球表层水体的总称？√ A、水圈 B、海洋 C、河流 D、泾流 E、不知道 13、天然氨基酸有多少种？√ A、18种 B、19种

成功销售的八种武器 试题

成功销售的八种武器--大客户销售策略试题 1. 评估比较阶段，销售人员要根据（）做方案。√ A市场占有率 B竞争对手状况 C客户的要求 D客户的采购指标 正确答案：D 2. 以客户为导向的销售是（）销售的行为特点。√ A猎手型 B专家型 C伙伴型 D顾问型 正确答案：D 3. 面对客户提出异议时，销售人员首先要（）√ A倾听异议 B接受异议 C反对异议 D处理异议 正确答案：A 4. 销售行为应以（）为导向。× A订单 B客户 C市场 D产品

正确答案：B 5. 售楼的介绍方案中，哪一项最需要强调益处？（）× A环境 B设计 C交通 D装修 正确答案：C 6. 下列仅由态度决定的是（）√ A销售业绩 B销售能力 C与客户的长久合作 D与客户在一起的时间 正确答案：D 7. 谈判时，（）√ A不要直接到最关键的话题 B开门见山，直达关键 C把最关键的问题放在最后 D把最关键的问题放在谈判高潮时 正确答案：A 8. 消费者可以分为（）√ A个人客户、家庭客户 B个人/家庭客户、商业客户 C普通客户、大客户 D个人客户、团体客户

正确答案：B 9. 伙伴型销售人员适合（）。× A拓展新市场 B巩固销售领地 C控制客户相关采购 D把握市场最新动向 正确答案：C 10. 竞争对手资料不包括（）√ A竞争对手产品使用情况 B竞争对手对我公司产品的意见 C客户对其产品的满意度 D竞争对手的销售代表的名字、销售的特点正确答案：B 11. 销售中最忌讳的是（）× A见风使舵 B激流勇退 C顺水行舟 D逆水行舟 正确答案：D 12. 销售人员接触决策层的最佳时期是（）× A购买承诺和内部酝酿阶段 B发现需求和内部酝酿阶段 C发现需求和购买承诺阶段 D安装实施和评估比较阶段

百万公众网络学习在线成效测试试题及答案

1、缺（）容易造成人心理紧张，影响精神状态，甚至导致智力障碍正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、钙 B、硒 C、碘 D、铁 2、以下哪个不属于农村清洁能源？（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、太阳能 B、风能 C、蜂窝煤 3、下列哪个是全球气候变暖的原因？（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、人的感觉 B、温室效应 C、人口的增加 D、下雪的减少 4、在市场环境上，科技创新需要（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、公平的竞争氛围 B、高效的竞争手段 C、稳定的市场秩序 D、创新的竞争规则

5、准确的实验结果离不开科学的（）正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、实验工具 B、实验步骤 C、实验方法 D、实验环境 6、科学实验的结果必须可以（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、检验 B、重复 C、反复 D、设计 7、双色球中二等奖的概率是多大（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、百万分之九 B、万分之九 C、百分之九 8、人体最坚硬的部分是（）错误您的作答：B 正确答案是： C 得分：0 A、指甲 B、牙齿 C、颅骨 9、史料记载，早在（），贵州的青山绿水之间就无处不飘美酒香了错误您的作答：B 正确答案是：C 得分：0 A、春秋时代

B、战国时代 C、两汉时代 D、明清时代 10、是空气中直径小于或等于（）的可吸入颗粒物正确您的作答： D 正确答案是：D 得分：4 A、25微米 B、微米 C、毫米 D、微米 11、李克强总理明确提出要发展智慧城市是在（）正确您的作答： C 正确答案是：C 得分：4 A、2010年 B、2013年 C、2015年 D、2016年 12、城市垃圾在不完全燃烧时能产生一种致癌物，这种致癌物是（）正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、二恶英 B、甲醇 C、二氧化硫 D、二氧化硫 13、第二次世界大战末期，美国把代号“小男孩”的原子弹投在（）这是人类历史上原子弹第一次用于实战正确您的作答：D 正确答案是：D 得分：4 A、横滨 B、长崎

客户身份识别测试题与答案

《金融机构客户身份识别和客户身份资料 及交易记录保存管理办法》试题 姓名：工号：得分： 一、判断题（每题4分，共20分） 1、金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，可信赖销售金融产品的金融机构所提供的客户身份识别结果，不再重复进行已完成的客户身份识别程序，不需承担未履行客户身份识别义务的责任。（） 2、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构可以先为客户办理业务。（） 3、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》自2007年7月1日起施行。( ) 4、金融机构及其工作人员应当对报告可疑交易的情况予以保密，不得违反规定向任何单位和个人提供。（） 5、金融机构委托第三方代为识别客户身份的，因第三方原因未按要求履行客户身份识别措施的，由该金融机构承担未履行客户身份识别义务的责任。（）

二、单项选择题（每题4分，共40分） 1、金融机构在与客户建立业务关系时，首先应进行（） A、客户身份识别 B、大额和可疑交易报告 C、可疑交易的分析 D、与司法机关全面合作 2、金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循（）的原则。 A、认识你的客户 B、熟悉你的客户 C、见过你的客户 D、了解你的客户 3、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，客户身份资料自业务关系结束当年、客户交易记录自交易记账当年计起，至少保存（）年。 A、5 B、10 C、15 D、20 4、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》自（）起施行。 A、2007年6月1日 B、2007年7月1日 C、2007年8月1日 D、2007年9月1日

大客户销售的八种武器(满分试题答案)

?大客户销售的八种武器 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于新员工而言，短时间内接触到大量潜在客户的有效方法是：√ A登门拜访 B赠送礼品 C邀请客户参观考察 D 举办产品发布会 正确答案：D 2. 下列选项中，不属于举办展会作用的是：√ A搜集到全面的客户资料 B提高与客户接触次数 C 超越客户期望 D帮助介绍和宣传 正确答案：C 3. 要想在产品优势不如竞争对手的情况下赢得客户，销售人员应该采取方法是：√ A举办产品巡回展 B电话沟通 C 提供样品和测试 D赠送礼品 正确答案：C 4. 邀请客户到销售方选定的第三方地点进行介绍的形式，称之为：√ A交流

B汇报 C 展会 D登门拜访 正确答案：C 5. 下列关于电话销售的描述中，表述不正确的是：√ A是最经济的销售方法 B比较适合解决售后服务问题 C用途非常广泛 D 覆盖的客户数量有限 正确答案：D 6. 技术交流与展会都是针对大客户销售比较好的方法，二者在作用上的共同点是：√ A打击竞争对手 B提高与客户的接触次数 C增加客户满意度 D 增进互信关系 正确答案：D 7. 销售人员想要在客户内部酝酿阶段邀请客户到公司参观考察，应该邀请的客户类型是：√ A 决策层 B技术人员 C产品使用者 D财务人员 正确答案：A 8. 在技术交流介绍现场，销售人员借助与客户讨论的机会，想要达到的目的是：√ A了解竞争对手

B 挖掘客户需求 C让产品给客户留下深刻印象 D让客户了解企业 正确答案：B 9. 关于销售人员向客户馈送赠品，表述不正确的是：√ A赠品是指商务礼品 B赠品的目的是增进互信关系 C 赠品的价值越贵重越好 D赠品可以表现出对客户的关切 正确答案：C 10. 下列选项中，属于商务活动中最初级的活动形式的是：√ A吃饭和旅游 B 吃饭和KTV C吃饭和打高尔夫 D旅游和打高尔夫 正确答案：B 判断题 11. 参观考察是一种强有力，且能够解决多种问题的销售活动。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 12. 销售人员登门拜访的效果要好于举办展会的效果。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误

百万公众网络在线测试答案解析

贵州省“百万公众网络学习工程”试题及答案 1、请问20世纪80年代，前苏联的切尔诺贝利核电站发生了爆炸，爆炸后造成的污染主要是 ( ). 正确您的作答：D 正确答案是：D 得分：4 A、噪声污染 B、大气污染 C、水污染 D、放射性污染 2、当太阳能辐射到达森林树冠叶面时，约有70%的能量被( )所吸收，变成有机物或用于汽化水，20%左右的能量被叶面反射到大气中，透过叶片的光一般在10%左右，树冠下的温度比无树木遮荫处低5.2℃-14℃。 正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A、绿叶 B、黄叶 3、衡量心理是否健康主要看三个方面：( )。 正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、自我崇拜、欺骗自己和看不惯别人 B、喜欢自己、憎恨别人、欺骗自己 C、认识自己、悦纳自己和调适自己 4、新石器时代又称铜石并用时代。( ) A、对 B、错正确您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 5、在计算机里，一切信息都采用数字化的形式表示，无论是数值、文字，还是图形、声音等等，在计算机里都统一到( )的数字化表示上。 4 A、十进制 B、二进制 C、满二进一制 D、满十进一制正确您的作答：B 正确答案是：B 得分： 6、吸( )指在吸烟环境里被动吸烟。 A、烟正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 B、二手烟 7、新型彩色电视机利用( )传递信号，实现遥控选择频道、亮度、对比度和音量。 正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、无线电波 B、红外光 C、紫外光 D、超声波。 8、每生产一吨水泥熟料要排放多少导致温室效应气体的CO2? ( ) 正确您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A、300公斤 B、500公斤 C、1000公斤 9、下面那种东西中不存在电磁辐射。 ( )

百万公众网络答题标准答案

一、单项选择题(总共 20 题，每题 4 分) 1、对放射工作场所和放射性同位素的运输、贮存，用人单位必须配置防护设备和报警装置，保证接触放射线的工作人员佩戴（）。 正确 您的作答：C 正确答案是：C 得分：4 A 、防毒面具 B 、防尘口罩 C 、个人剂量计 2、将（）企业纳入“服务企业、服务项目大行动”，将企业生产运营、项目建设、资质认证、产品申报等纳入服务范围。 正确 您的作答：D 正确答案是：D 得分：4 A 、养生保健服务 B 、中医养生产业 C 、健康保健产业 D 、健康养生产业 3、人体缺碘的最主要危险是什么？（只选一个答案） 正 确 您的作答：A 正确答案是：A 得分：4 A 、影响智力和生长发育 B 、腹泻

C、头痛 4、以下哪种食品中所含致癌物质最多？（）正确您的作答：B 正确答案是：B 得分：4 A、水煮鱼 B、烤羊肉串 C、炒面 5、下列关于营养物质的叙述中，正确的是？（）正确您的作答：D 正确答案是：D 得分：4 A、营养物质摄入过多时，一定使人发胖。 B、营养物质摄入过多时，一定排出 C、营养物质摄入过多时，氧化分解加强，释放能量多。 D、在人体内可以利用必需氨基酸合成非必须氨基酸。 6、人体含水量百分比最高的器官是（）正确您的作答： C 正确答案是：C 得分：4 A、肝 B、肾 C、眼球

7、健康的四大基石是什么？ （） 正确 您的作答：B 正 确答案是：B 得分：4 A 、丰富营养，多量运动，限烟限酒，心理平衡 B 、合理营养，适量运动，戒烟限酒，心理平衡 C 、营养适量，合理运动，戒烟戒酒，心理平衡 8、对可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所，用人单位应当设置报警装置，配置现场急救用品、冲洗设备、应急撤离通道和必要的（）。 正确 您的作答：A 正确答案是： A 得分：4 A 、泄险区 B 、救护车 C 、医务室 9、菠菜营养丰富，但由于它富含草酸，影响钙的吸收，所以菠菜的正确吃法是 （） 正确 您的作答：A 正确答案 是：A 得分：4 A 、烹饪之前先用开水焯一下 B 、直接烹饪 10、蜂王胶的主要作用是（） 正确 您的作答：B 正确 答案是：B 得分：4