工作分析教学大纲
《工作分析》课程教学大纲
《工作分析》课程教学大纲
一、课程编号：01
二、课程性质：专业技能必修课
三、教学目标：
该课程以培养人力资源管理者管理能力为目标，重点讲授高效获取有关组织内各种工作的信息的方法，从而保证人力资源管理决策的正确有效，保证管理目标的全面实现。主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作分析的理论概述、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践等等。
四、学时分配：
五、学分：2学分
六、教学内容
第一章工作分析概述
（一）教学目的
本章主要介绍工作分析的概念与相关术语、工作分析的性质与作用、工作分析的结果与形式，以便让同学们对工作分析的概念、过程及其结果有一个概括性的了解。
（二）教学重点
1、工作分析的基本含义
2、工作分析的结果与表现形式
（三）教学难点
1、工作分析的表现形式
2、工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书之间的区别和联系（四）教学内容
第一节工作分析的概念
一、工作分析的基本含义
（一）简单定义
（二）工作分析的相关概念
二、类型与流程
（一）工作分析的类型
（二）工作分析的流程
三、工作分析中的相关术语
（一）要素
（二）任务
（三）职责
（四）职位
（五）职务
（六）职业
（七）职业生涯
（八）职位
（九）职务
（十）职业
（十一）职业生涯
（十二）职等
第二节工作分析的结果与表现形式
一、工作描述
（一）工作描述的内容
（二）工作描述的作用
（三）工作描述的格式
（四）工作识别和工作概要
（五）有关问题和建议
二、工作说明书
（一）工作说明书的定义
（二）范例
三、资格说明书
（一）资格说明书的定义
（二）范例
四、职务说明书
（一）职务说明书的定义
（二）范例
第三节工作分析的历史与发展
一、工作分析思想探源
（一）社会分工后的人力资源配置和人的全面发展，是推动工作分析研究与发展的直接动力（二）自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治，是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源
（三）现代人力资源管理工作必将促进工作分析在我国的大力发展
二、中西方国家工作分析的实践活动与贡献
（一）百科全书编纂中的工作分析研究
（二）第一次世界大战前的工作分析研究
（三）两次世界大战时期的工作分析研究
（四）第二次世界大战后工作分析研究的发展与应用
（五）西方国家工作分析研究历史的启示
（六）中国的工作分析研究与应用
三、工作分析的发展趋向
（一）工作分析思想发展趋向
（二）工作分析方法发展趋向
（三）工作分析技术发展趋向
（四）工作分析研究发展趋向
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、什么叫做工作分析？
2、工作分析能得出哪些结果？或者说有哪些表现形式？
第二章工作分析的内容与组织
（一）教学目的
为了进一步说明工作分析要做什么和怎样去做，本章主要论述了工作分析的具体内容、标准化方法和组织实施的基本步骤。通过本章的学习，可以使同学们获得对工作分析内容与组织实施的宏观印象。
（二）教学重点
1、工作分析的具体内容
2、工作分析指标体系的构建
3、工作分析的组织和实施
（三）教学难点
1、工作分析指标的选取
2、工作分析指标体系的构建
（四）教学内容
第一节工作分析的具体内容
一、岗位责任
（一）责任的种类
（二）岗位责任分析的原则
二、资格条件
（一）工作经验
（二）智力水平
（三）技能要求
（四）体力要求
（五）其他心理素质要求
三、工作环境和危险性
（一）工作环境
（二）危险性
四、其他相关信息
（一）工作分析概况
（二）经验和培训
（三）与其他工作的关系
（四）非工作行为条件
（五）说明
第二节工作分析内容的标准化
一、工作分析指标
（一）概念
（二）结构
（三）指标体系与评估标准
二、指标体系的建构
（一）构建原则
（二）构建方法
三、标准化步骤
（一）指标要素拟定和指标选择
（二）要素和标志定义
（三）标度划分和规定
第三节工作分析的组织和实施
一、准备工作
（一）确定分析目标
（二）决定所需要的专门信息
（三）取得认同和合作
（四）明确工作分析人员的责任
（五）评估与计划
（六）估计需要的工时和分析人员人数
（七）选择内容
二、组织实施
（一）选择工作分析人员
（二）培训工作分析人员
（三）研究和利用已有的书面资料
（四）实施过程控制方法
（五）公布发表工作分析的结果
三、结果评价与运用
（一）工作分析结果运用的指导和培训
（二）工作分析结果的评价
（三）工作分析中一些特殊问题的处理
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、工作分析都有哪些具体内容？
2、如何选取工作分析的指标并构建指标体系？
3、工作分析前期应该做哪些准备工作？
第三章工作分析的基本方法与工具
（一）教学目的
本章的目的在于使同学们能够掌握目前国内外企事业组织中常见的工作分析方法的基本分析与归类，即观察分析法、主管人员分析法、访谈分析法与问卷调查分析法四个主要类别，并且熟悉这些基本方法与工具的优缺点及其适用范围，以增强同学们的实践操作能力。（二）教学重点
工作分析的各种方法与工具的具体内容以及适用条件
（三）教学难点
如何选择工作分析的方法与工具
（四）教学内容
第一节观察分析法
一、相关概念
（一）内容
（二）特点
二、适用范围以及最新发展
（一）适用范围
（二）最新发展
第二节主管人员分析法
一、相关概念
（一）内容
（二）特点
二、适用范围以及最新发展
（一）适用范围
（二）最新发展
第三节访谈分析法
一、相关概念
（一）内容
（二）特点
二、适用范围以及最新发展
（一）适用范围
（二）最新发展
第四节问卷调查分析法
一、相关概念
（一）内容
（二）特点
二、适用范围以及最新发展
（一）适用范围
（二）最新发展
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、观察分析法适用于什么情况？有什么优缺点？
2、主管人员分析法适用于什么情况？有什么优缺点？
3、访谈分析法适用于什么情况？有什么优缺点？
4、问卷调查分析法适用于什么情况？有什么优缺点？
第四章任务分析
（一）教学目的
本章对工作分析综合方法之一的任务分析法进行了详细分析，包括任务分析的概念和内容、实施的方法和步骤以及在管理实践中的运用等内容，目的在于使同学们能够深入掌握并能熟练运用任务分析的方法及各种工具，得出详尽、实用的任务分析表，为后续工作提供依据。
（二）教学重点
1、任务分析的概念与步骤
2、任务分析的应用
（三）教学难点
1、任务分析的方法步骤
2、描述书的编制
（四）教学内容
第一节任务分析概述
一、基本概念
（一）任务的概念
（二）子任务的概念
（三）非连续性和连续性任务
（四）任务分析
（五）工作与任务的区别
二、描述性信息和分析性信息
（一）描述性信息
（二）分析性信息
三、任务分析的步骤
（一）制定任务分析方案
（二）进行工作系统职能和工作系统运行分析
（三）形成任务分析的结果描述
第二节任务分析的方法步骤
一、方法选择标准
（一）标准
（二）基本方法与工具
（三）方法比较与应用
二、编制描述书
（一）操作序列图
（二）从操作序列中提取的主要任务清单
（三）规范任务描述书的专业术语清单
（四）可用来核实有关数据的模拟装置或操作设备
（五）其他所需物品
第三节任务分析的应用
一、分析小组构成
（一）任务预测
（二）人机系统的设计和评价
（三）完成任务所需的人员数量、类别及资格条件的确定
（四）操作和维修程序的设计与评估
（五）对完成任务及开发评估培训课程所需要的技术、知识的鉴定（六）工作绩效标准的坚定
（七）潜在错误的分析
（八）沟通体系、设备及程序的设计与评价
（九）安全标准的建立和安全预防措施的评估
二、分析步骤
（一）分析系统任务
（二）选择培训的任务
（三）制定工作执行标准
（四）选择指导背景与方式
（五）确定培训的基本资格要求
（六）确立学习目标
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、什么叫做任务分析？
2、工作与任务之间有什么区别？
3、任务分析应该如何选择适当的方法？
4、描述书的编制过程中应该注意哪些事项？
第五章人员分析
（一）教学目的
人员分析是工作分析方法的重要方法之一。本章详细介绍了人员分析法的内容、方法技术及其实践运用，目的在于从运用的角度上使同学们对人员分析在管理上的操作要求有一个全面的了解和掌握。
（二）教学重点
1、人员分析的概念以及内容
2、人员分析的方法与技术
3、人员分析的操作与实践
（三）教学难点
1、人员分析的方法与技术
2、人员分析的操作与实践
（四）教学内容
第一节人员分析概述
一、基本概念
（一）人员特征
（二）特质
（三）KSAO
（四）人员分析
（五）测验
（六）工作分析者
二、人员分析内容
（一）潜能与能力
（二）兴趣、价值观与态度
（三）动机与工作活动
（四）工作经历
（五）其他个人特征
（六）人员分析在人力资源管理中的应用三、人员分析的步骤
（一）职位定位步骤
（二）工作者定位步骤
第二节人员分析的方法与技术
一、DOL系统
（一）概念
（二）个人特征
（三）局限性
二、职能分析系统
（一）普通教育量表
（二）技能分类
三、医疗人员分析系统
（一）基本概念
（二）方法、程序与结果
（三）评价
四、职位分析问卷
（一）总体能力
（二）特征的删选
（三）量化过程
（四）结果处理
（五）综合评价
五、能力分析量表
（一）定义
（二）过程与结果
（三）评价
六、关键事件技术
（一）关键事件的定义
（二）分析过程
（三）分析结果
（四）评价
七、工作要素分析方法
（一）工作素质的定义
（二）分析小组的构成
（三）工作素质的提取
（四）素质的等级划分
（五）工作素质的确定
（六）评价
第三节人员分析的操作与实践
一、人员分析结果的表述
（一）基本才能与优秀水平
（二）成文体例
二、人员分析中KSAO的选取
（一）把任务与工作因素联系起来
（二）分析其对工作的重要性
（三）考虑市场人员供求情况
（四）可起到区分作用
三、KSAO级别的确定
（一）事业阶梯与机会
（二）提拔策略
（三）单位内部工作的变动程度
四、工作分析者的遴选
（一）对所分析的工作岗位，具有丰富的经验
（二）是专家
（三）不带偏见
（四）有弱势与少数人团体的代表
（五）具有一定的理论水平
五、质量鉴定
（一）要求工作分析者再次评分，并比较两次人员分析的结果
（二）把工作分析者按种族、性别等潜在偏见倾向分类，并比较他们的分析结果无显著性差异，可认为该人员的分析结果是可靠的
（三）让另外一组工作分析者再次对制定工作与个人特征的相关性与前一组进行讨论，如达成高度共识，可认为前面的人员分析结果是有效的
（四）工作经历
六、分析报告
（一）人员分析中考虑到的工作因素一览表，挑选这些工作因素的方法和规则的详尽纪录（二）制定人员分析时所涉及的个人特征一览表，进行分析时所使用的方法和规则的说明（三）工作分析者个人材料的汇总报告
（四）统计结果报告，包括测评检验方面的材料
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、什么叫人员分析？包括哪些内容？
2、人员分析有哪些技术？
3、如何选择KSAO并确定其级别？
4、挑选工作分析者的时候应该注意什么？
第六章方法分析
（一）教学目的
本章主要讨论的是方法分析的目的、对象、方法及其应用的相关内容，目的在于使同学们能够从宏观、中观、微观三个角度学会对流程、方案方式、动作进行分析，以期发现并最终解决组织内存在的各种方法问题。
（二）教学重点
1、方法分析的各种技术
2、线性规划分析技术的应用
（三）教学难点
1、方法分析的各种技术
2、线性规划分析技术的应用
（四）教学内容
第一节方法分析概述
一、特点
（一）目的
（二）思路
二、内容
（一）分析内容
（二）分析对象
三、步骤
（一）选择重点
（二）现场观察和记录（三）分析
（四）研究优化
（五）试验
第二节方法分析技术
一、问题回答分析技术（一）目的分析
（二）地点分析
（三）顺序分析
（四）人员分析
（五）方法分析
二、有效工时利用率分析技术（一）概念
（二）计算公式
（三）意义
三、鱼刺图分析技术
（一）鱼刺图分析技术概述（二）作图注意事项
四、路径分析技术
（一）路径分析技术概述（二）操作步骤
五、网络分析技术
（一）关键路线法
（二）计划评审法
六、程序优化技术
（一）概念
（二）操作步骤
（三）不带偏见
第三节方法分析的数学技术一、数学模型构建
（一）生产计划问题
（二）物资调运问题
（三）下料问题
二、线性规划分析技术的应用
（一）通过线性规划技术找出最优解
（二）把最优解与现行工作方法中的解进行比较，找出实际差距
（三）根据实际差距与有关条件，提出改进措施
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、方法分析有哪些技术？他们的适用性如何？
2、如何运用线性规划分析技术？
第七章工作分析质量鉴定
（一）教学目的
本章主要介绍了工作信息和工作描述的质量鉴定方法，并详细介绍了工作分析质量鉴定的数学方法，目的在于引起同学们在实际操作过程中对工作分析结果的质量鉴定的关注，并掌握基本的鉴定方法。
（二）教学重点
1、工作信息类型的鉴定
2、工作描述的信度、效度及其鉴定
（三）教学难点
1、工作描述的信度、效度及其鉴定
2、工作分析质量鉴定的数学方法
（四）教学内容
第一节工作信息的质量鉴定
一、鉴定手段
（一）测量
（二）统计
二、信息类型的鉴定
（一）定性的工作信息
（二）定量的工作信息
三、信息的客观性与主观性鉴定
（一）信息的客观性鉴定
（二）信息的主观性鉴定
第二节工作描述的质量鉴定
一、工作描述的类型鉴定
（一）从测量的角度来看
（二）从形式结构的角度来看（三）从描述的客观性来看
二、工作描述的信度及其鉴定（一）定义
（二）影响因素
三、工作描述的效度及其鉴定（一）定义
（二）检验方法
（三）鉴定方法
（四）长期效度的判断
第三节工作分析质量鉴定的数学方法一、描述性统计方法
（一）百分比和百分比分布
（二）集中趋势分析
（三）离散程度分析
（四）关系分析
（五）重叠统计方法
二、一元统计方法
（一）组间差异统计
（二）组内差异统计
三、多元统计方法
（一）因素分析
（二）聚类分析
（三）多元回归分析
（四）组间差异多因素方法
（五）典型相关关系
（六）多维度量表
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业（六）思考与练习题
1、工作信息应该如何鉴定？
2、工作描述的信度、效度的含义？如何鉴定？
3、工作分析质量鉴定有哪些数学方法？
第八章工作分析实践中的问题与对策
（一）教学目的
在同学们对如何组织与实施工作分析活动有了一个较为完整的了解的基础上，本章重点分析了在工作分析的具体实践过程中遇到的一些难题和困扰，目的在于为同学们今后从事工作分析提供一些有益的参考。
（二）教学重点
1、员工恐惧的问题以及对工作分析的影响
2、动态环境的影响及其原因分析
3、工作分析的主要问题
（三）教学难点
1、动态环境的影响及其解决方法
2、员工恐惧的影响及其解决方法
（四）教学内容
第一节员工恐惧问题及其对策
一、员工恐惧的概念及其表现形式
（一）员工恐惧的概念
（二）员工恐惧的表现形式
二、员工恐惧的原因
（一）工作分析的减员降薪功能是员工恐惧产生的根本原因
（二）测量工作负荷和强度是员工恐惧产生的现实原因
三、员工恐惧对工作分析的影响
（一）对工作分析实施过程的影响
（二）对工作分析结果可靠性的影响
（三）对工作分析结果应用的影响
四、员工恐惧的解决办法
（一）让员工了解工作分析目的，参与工作分析活动
（二）对员工要适当承诺，消除有关顾虑
（三）工作分析活动结束后，应给员工一定的信息反馈
第二节动态环境问题及其对策
一、动态环境的概念
二、动态环境影响及其原因的分析
（一）外部环境变化对工作分析实践的影响
（二）企业生命周期的变化对工作分析实践的影响（三）员工能力和需求层次的提高对工作分析实践的影响（四）工作设计、管理人员的发展等对工作分析的影响三、解决方法
（一）两种解决办法
（二）两种办法的缺陷及改进意见
第三节工作分析实践中的其他问题
一、工作分析主体问题
（一）问题分析
（二）对策
二、工作分析的目的不清楚
（一）问题分析
（二）对策
三、工作分析的方法选择方面存在的问题
（一）问题分析
（二）对策
四、孤立的进行工作分析
（一）问题分析
（二）对策
五、过于关注工作分析结果而不重视工作分析的过程（一）问题分析
（二）对策
六、职务说明书的质量问题
（一）格式要求
（二）质量标准
七、缺乏对工作分析质量的鉴定
（一）问题分析
（二）对策
八、工作分析后续跟进的问题
（一）问题分析
（二）对策
九、组织高层领导者对工作分析的支持不够
（一）问题分析
（二）对策
十、岗位员工过少的问题
（一）岗位员工过少的界定及其表现
（二）解决方案
十一、工作分析契约的问题
（一）工作分析中的契约界定及其表现
（二）解决方案
（五）教学方法与手段
课堂授课、师生互动与课后作业
（六）思考与练习题
1、员工恐惧有哪些表现形式？
2、动态环境的影响是由哪些原因造成的？
3、工作分析主要存在哪些问题呢？
七、教材及参考书目
（一）教材：
《工作分析的方法与技术》，萧鸣政等著，中国人民大学出版社，2002年6月
（二）参考书目：
1、《工作岗位的分析技术与应用》，安鸿章主编，南开大学出版社，2001年1月
2、《岗位劳动评价技术与方法》，《岗位劳动评价技术与方法》编写组，中国劳动出版社，1993年
八、考核评价方式
闭卷考试，以理论考核为主,平时成绩（包括出席率、课堂发言、讨论、作业等）占30%,期末考试成绩占70%。
工作分析教学大纲
《工作分析》课程教学大纲
《工作分析》课程教学大纲 一、课程编号：01 二、课程性质：专业技能必修课 三、教学目标： 该课程以培养人力资源管理者管理能力为目标，重点讲授高效获取有关组织内各种工作的信息的方法，从而保证人力资源管理决策的正确有效，保证管理目标的全面实现。主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作分析的理论概述、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践等等。 四、学时分配： 五、学分：2学分 六、教学内容 第一章工作分析概述 （一）教学目的 本章主要介绍工作分析的概念与相关术语、工作分析的性质与作用、工作分析的结果与形式，以便让同学们对工作分析的概念、过程及其结果有一个概括性的了解。 （二）教学重点
1、工作分析的基本含义 2、工作分析的结果与表现形式 （三）教学难点 1、工作分析的表现形式 2、工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书之间的区别和联系（四）教学内容 第一节工作分析的概念 一、工作分析的基本含义 （一）简单定义 （二）工作分析的相关概念 二、类型与流程 （一）工作分析的类型 （二）工作分析的流程 三、工作分析中的相关术语 （一）要素 （二）任务 （三）职责 （四）职位 （五）职务 （六）职业 （七）职业生涯 （八）职位 （九）职务 （十）职业 （十一）职业生涯 （十二）职等 第二节工作分析的结果与表现形式 一、工作描述 （一）工作描述的内容 （二）工作描述的作用 （三）工作描述的格式 （四）工作识别和工作概要 （五）有关问题和建议 二、工作说明书
2017年度市场部工作计划总结(思路)
2017年度市场部工作计划(思路） 一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作： 1.【规终端门店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店列规、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成：
《旅游决策方法与统计分析》教学大纲
《旅游决策方法与统计分析》教学大纲 英文名称：Tourism Decision Methods and Statistical Analysis 课程代码： 学 分：2 学时：32 适用对象：旅游管理专业硕士研究生 考试方式：期末开卷考试 一、课程的性质、教学目的和要求 （一）课程性质和目的 旅游决策方法与统计分析是为旅游管理专业研究生开设的一门学位课，是指导旅游管理专业研究生从事旅游决策管理与统计分析工作、旅游专业研究工作的一门综合性课程。通过本课程的教学，使学生理解决策方法与统计分析的基本原理和技术，掌握决策方法与统计分析的主要方法、工具和过程及其在旅游中的应用，为将来从事旅游决策管理工作、旅游统计分析工作和旅游专业研究提供方法上的指导。 （二）教学方法与教学安排 课堂理论方法讲授和实际案例应用相结合的教学方法。 课堂讲授（26-28学时）、课堂讨论交流（4-6学时）。 （三）教学要求 课程学习应当结合指定参考书目，上课前应进行该部分的阅读预习，遵守教学纪律、认真钻研与融会思考，积极参与课堂研讨活动，将课程学习、理论应用与理论创新相结合，并能够将所学理论与方法应用于旅游管理决策实践及专业研究工作。 二、课程内容与学时分配 第1主题 绪论（2学时） 教学要求：理解与把握旅游决策的新背景；旅游管理研究阶段划分与转型。
1. 旅游发展与决策的新背景 2. 中国旅游管理研究阶段划分与研究转型 第2主题 旅游决策概述（3学时） 教学要求：理解旅游决策的内涵与特点、类别；掌握旅游决策的本质、竞争优势理论。 1. 旅游决策的基本问题：旅游决策内涵与特点 2. 旅游决策的本质：Simon理论 3. 旅游决策类别与竞争优势理论 第3主题 旅游服务质量差距模型（3学时） 教学要求：掌握顾客服务购买决策的理论、旅游服务质量影响因素及影响机理。 1. 顾客服务购买决策的理论 2. 顾客差距模型 3. 服务商差距模型 第4主题 旅游决策的基本要素（2学时） 教学要求：理解决策要素的相互关系，掌握旅游决策系统的构成要素。 1. 决策者及素养 2. 决策目标与自然状态 3. 备选方案 4. 决策后果与决策准则 第5主题 旅游决策分析的基本方法（8学时） 教学要求：理解决策分析方法的基本原理，掌握确定性决策、不确定性决策和风险性决策过程及在旅游中的应用。 1. 确定性决策及应用 2. 不确定性决策及应用 3. 风险性决策及应用 第6主题 旅游多属性决策方法（2学时）
文本数据分析-教学大纲
《文本数据分析》教学大纲 课程编号：071193B 课程类型：□通识教育必修课□通识教育选修课 □专业必修课 专业选修课 □学科基础课 总学时：48 讲课学时：32 实验（上机）学时：16 学分：3 适用对象：信息管理与信息系统专业（大数据应用） 先修课程：数据结构、数据库原理与应用、大数据分析算法 一、教学目标 文本数据分析是文本分析和挖掘数据的理论和方法，文本数据分析是信息管理与信息系统专业（大数据应用）重要的专业选修课。通过本课程的学习，将达到以下目标: 目标1：对文本数据分析的价值、意义和基本原理建立清晰和比较全面的认识； 目标2：掌握有关文本数据发掘、处理、建模和解释的基本原理和方法，了解和熟悉文本数据分析在社会科学研究、商业分析和公共管理等领域的实际案例； 目标3：熟悉文本数据挖掘的基本原理，提高分析文本数据的思维能力与计算能力，能够从事某社会和经济领域文本数据分析相关活动的组织、执行和实施。 二、教学内容及其与毕业要求的对应关系 （一）教学内容
本课程主要基于R语言讲授文本数据分析的原理、基本方法及常用软件。主要包括：常用文本挖掘技术及其基本流程；基于R软件详细讲授文本挖掘的主要方法，包括R软件的简介与安装，文本挖掘所需的基本R包，Facebook、微博、Twitter、网页等爬虫技术、数据预处理如断词、字词处理、语料库建立等，资料分析如关联分析、集群分析、主成份分析和聚类分析；基于MS SQLSever 讲授文本挖掘的实现技术，包括数据预处理技术，文本数据的导入、建立字词与词向量、建立训练集和测试集；基于MS SQL Sever讲授常用的文本数据挖掘方法，并进行图表分析；最后通过舆情分析、文献挖掘等案例进行实战练习。 （二）教学方法和手段 注重理论与实践相结合，采取实例教学法、小组教学法、模拟教学法等多种教学方法进行授课。重点强调案例教学锻炼学生解决实际问题的能力，并借助R 语言开发环境软件进行上机操作和实战练习。 （三）实践教学环节要求 要求学生在实验环节掌握文本数据分析的基本原理、思路及相关领域的实战应用。要求学生课后完成基于课堂和实验教学内容的扩展实践练习，进一步熟悉文本数据分析流程和技术方法，加强相关领域的实际应用场景练习。 （四）与毕业要求的关系 文本数据作为信息的重要载体在当今信息化社会扮演着重要的角色。作为信息管理与信息系统专业大数据应用方向的学生，学习和掌握文本数据分析相关知识、方法和技术，不仅是大数据时代下社会经济发展的需要，更是适应未来各个领域海量数据管理的必需技术和能力，符合该专业培养的基本要求。 三、各教学环节学时分配 教学课时分配
青少年社会工作 教学大纲
《青少年社会工作》课程教学大纲 课程名称：青少年社会工作（Adolescence Social Work） 课程编码：6375F013 学分：2 总学时：36 说明 【课程简介】青少年社会工作是高等院校社会工作专业方向课程之一。该课程从儿童与青少年的概念界定、儿童与青少年生理、心理发展特征、儿童青少年社会工作的基本理论、儿童青少年问题、组织以及儿童与青少年社会福利等方面，系统地解读了儿童青少年社会工作的基本概念、原理和内容，从倡导性工作、发展性工作、治疗性工作三个维度详细介绍了儿童青少年社会工作实务。 【课程性质】《青少年社会工作》是社会工作专业的专业方向课。 【适用专业】社会工作专业。 【教学目标】通过本课程的学习，学生要能够对儿童青少年群体有更为深入、敏感、专业地认识，掌握儿童青少年群体的需要、问题以及指导儿童青少年社会工作实务的理论；熟知儿童青少年福利政策及相应的组织；在掌握专业基础理论知识的同时，还要能够做到理论联系实际，针对常见的儿童青少年服务对象开展倡导性、治疗性、发展性的实务工作，为自己在专业领域的深入发展打下坚实的基础。 【先修课程要求】社会工作概论、个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作。 【能力培养要求】要求学生具备学习主动性，能够从专业角度关注青少年问题，能够结合课堂教学的内容拓展视野，以便深化所学知识。特别是要关注相关社会政策，了解当前青少年社会工作的发展现状。坚持理论联系实际，一般不要求学生深究相关理论，但要求学生能够结合社会现实分析问题。在课堂讨论和课外实践中，要求学生积极配合教师的教学安排，以把课堂所学的知识转化为实务工作的技能 【学习总量】总学时36学时，其中理论28学时，实践8学时。 【教学方法与环境要求】本课程采用教师讲授、课堂讨论、学生自学相结合的教学方式，
下半年工作计划 下半年工作计划思路
下半年工作计划思路 为了提高工作效率，你有什么思路，如何制定下半年工作计划呢下面是收集整理关于下半年工作计划的资料，希望大家喜欢。 下半年工作计划篇一 1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。 4、工作进度：什么时间做(WHEN)------完成期限。 2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种"营养";同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、
增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。 以上，是我对201*年下半年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望201*年下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年下半年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。 下半年工作计划篇二 按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委XX年度工作部署，今年热力公司将继续优化管网和设备配置，提升供热保障能力，加强供热管理，提高供热服务质量和水平，确保XX年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下： 一、上半年工作情况 1、圆满完成XX-XX年度冬季供暖任务
《统计预测与决策》课程教学大纲
《 统计预测与决策 》课程教学大纲 Statistical Forecasting and Decision Making 课程代码： 课程性质：专业方向理论课/选修 适用专业：统计 开课学期：7 总学时数：56 总学分数：3.5 编写年月：2007.5 修订年月：2007.7 执 笔：邹辉 一、课程的性质和目的 本课程教学目的在于向学生系统阐述有关统计预测与决策方面的基本知识和一般原理，使学生对统计预测和决策的基本概念、基本方法及其应用有系统地理解和掌握。同时，更为重要的是，通过阐述国内外统计预测和决策方法在经济、金融和管理等领域的综合应用，加深学生对本课程内容的理解和认识，提高学生综合运用统计预测和决策方法以解决现实问题的能力。 二、课程教学内容及学时分配 第一章 统计预测概述（4学时） 本章内容：统计预测的概念和作用，统计预测方法的分类和选择，理解统计预测的步骤本章要求：了解统计预测的概念和作用，统计预测方法的分类和选择，理解统计预测的步骤 第二章 定性预测法（4学时） 本章内容：定性预测概念，定性预测特点，定性预测和定量预测的关系，定性预测的集中主要方法。 本章要求：了解定性预测概念，定性预测特点，定性预测和定量预测的关系，理解定性预测的集中七种主要方法。 第三章 回归预测法（6学时） 本章内容：一元线性回归预测法，多元线性回归预测法，非线性回归预测法、应用回归预测法时应注意的问题。 本章要求：了解非线性回归预测法、应用回归预测法时应注意的问题。理解一元线性回归预测法是指成对的两个变量数据分布大体上呈直线趋势时，运用合适的参数估计方法，求出一元线性回归模型，然后根据自变量与因变量之间的关系，预测因变量的趋势；理解多元线性回归预测法是包括两个或两个以上自变量的回归。多元回归与医院回归类似，可以用最小二乘法估计模型参数，也需对模型及模型参数进行统计检验。 第四章 时间序列的分解法和趋势外推法（6学时） 本章内容：时间序列的分解，时间序列分解模型，趋势外推法。 本章要求：了解经济时间序列的变化受到长期趋势、季节变动和不规则变动这四个因素的影响，了解乘法模型分解的基本步骤，理解选择合适的趋势模型是应用趋势法的重要环节，图形识别和差分法是选择趋势模型的两种基本方法。 第五章 时间序列平滑预测法（6学分） 本章内容： 一次移动平均法和一次指数平滑法，线性二次移动平均法和线性二次指数平滑法，布朗二次多项式（三次）指数平滑法，温特线性和季节性指数平滑法。 本章要求：了解布朗二次多项式（三次）指数平滑法，温特线性和季节性指数平滑法，理解一次移动平均法和一次指数平滑法，线性二次移动平均法和线性二次指数平滑法。 第六章 自适应过滤法（6学分） 本章内容：自适应过滤法的概念与特点，使用自适应过滤法应选择好滤波常数k，对原始数列做标准化处理。 本章要求：了解自适应过滤法优点，使用计算机来进行自适应过滤法的计算掌握自适应过
PowerBI数据分析与数据可视化-教学大纲
《Power BI数据分析基础教程》教学大纲 学时：32 代码： 适用专业：计算机及应用相关专业 制定： 审核： 批准： 一、课程的地位、性质和任务 数据分析是普通大中专院校计算机科学与技术专业的一门重要的专业基础课。通过本课程的学习，使学生能够在已有的计算机基础知识基础上，对数据分析有一个系统的、全面的了解；在系统理解和掌握Power BI数据分析基本原理的基础上，具有设计和开发数据分析报表的基本能力。 数据分析是一门实践性非常强的学科，它要求学生在理解和掌握Power BI数据分析基本功能的基础上，充分利用实验课程，动手完成实际数据分析和报表设计。 二、课程教学基本要求 1.课程教学以Power BI数据分析方法为主，在教学过程中让学生掌握Power BI数据分析报表设计的本原理和方法。 2.要求在教学过程中合理安排理论课时和实验课时，让学生有充分的使用在计算机上练习理论课程中学到的Power BI数据分析技巧和方法。 三、课程的内容 第1章初识Power BI 掌握Power BI Desktop安装方法，了解Power BI Desktop的界面，学会使用Power BI文档。 第2章获取数据 了解数据连接模式，掌握连接到文件、数据库以及Web数据。 第3章查询编辑器 了解查询编辑器，掌握基础查询操作、数据转换、添加列、追加查询以及合并查询。 第4章数据分析表达式
了解DAX基础，掌握DAX函数。 第5章数据视图和管理关系 掌握数据视图的基本操作，掌握关系的管理操作。 第6章报表 掌握报表基本操作、视觉对象基本操作、钻取、数据分组、使用视觉对象数据以及报表主题。 第7章可视化效果 学会使用简单对象和内置视觉对象 第8章 Power BI服务 学会注册Power BI服务、在Desktop中使用Power BI服务以及在移动设备中使用Power BI，掌握Power BI服务中的报表操作以及仪表板 第9章社科研究数据分析 掌握获取社科研究数据和社科研究数据分析 四、理论和实验课时分配表 五、考核办法 1．考试采用统一命题，包括笔试和上机考试，考试时间分别为120分钟。课程成绩=（笔试成绩+上机考试成绩）/2
小组工作教学大纲
《小组工作》教学大纲 课程名称：小组工作 课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：54学时 课程总学分：3学分 理论学时：36学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》 一、课程的性质、目的与任务 《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。 通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章小组工作概述 【教学内容】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。 【教学要求】 掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。 【教学重难点】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。 第二章小组工作的价值观和职业伦理 【教学内容】 小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。
【教学要求】 掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。 【教学重难点】 小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。 第三章小组工作的理论基础和小组动力 【教学内容】 小组动力的理论基础；小组动力涵义； 【教学要求】 掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义； 【教学重难点】 小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。 第四章小组工作的主要模式及其理论基础 【教学内容】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。 【教学要求】 掌握小组工作的主要模式及其理论基础。 【教学重难点】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。 第五章小组的领导 【教学内容】 领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。 【教学要求】 掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。 【教学重难点】 领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。 第六章小组的沟通和冲突 【教学内容】 小组的沟通；小组的冲突。 【教学要求】 掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。 【教学重难点】
年度工作计划
年度工作计划（一）一、年度工作思路及方向结合集团公司年度经营方针和目标，围绕**公司生产业务运行特点，充分发挥保障支持，服务监督职能，促进深化精细管理，梳理厘清职能职责，为团队、企业后续平稳发展建立管理基础，全面配合集团营管模式的变革和提升优化。二、个人工作计划与总结在本年度内推行行个人月度计划和总结，在上年度工作基础上细化绩效面谈及绩效管理目标，为行政、人事管理团队建设、个人能力及业绩提高奠定基础。参照集团高管业绩管理模式，在部门内部形成注重工作业绩，关注团队绩效，服务生产业务的管理氛围。在业务发展和技能提高方面，更为注重员工个人职业发展和企业发展的有效结合，以共赢为切入点，以绩效管理为手段，辅助人性化关怀，灵活有效展开工作。三、部门基础业务提升精耕细作管理业务，适应企业提升发展，善待人力资源、管理资源，明确财务控制目标，不断挖掘企业内部潜力，高效快捷处理日常业务，重点把控关键业务环节，在平稳运行基础上不断提升管理水平。（一）人事管理1、社保缴纳针对工厂实际情况，加强社保宣传力度，不断扩大和提高投保人员比例，降低劳动风险，并借此提高员工对企业的忠诚度，提高***公司在***的知名度、美誉度和影响力。在生产任务没有大的调整情况下，争取工厂员工投保比例从20**年度的56.7%，逐步稳定和提高至66.7%，即提高10%。投保人数从239人增加至280人以上，费用增长1.7万/月。即：企业负担的社保费用从每月10.15增长至12万左右，其中，不含年度社平工资增长后部分。2、员工福利根据集团员工福利规定内容，细化和丰富嘉姿员工福利方式、结构。使之能够体现企业关怀，年度内完全停止社保补贴的发放，在20***年度终止办理本项补贴大幅下降为原来的三分之一的基础上（1.5万降至0.5万），适时取消本项福利政策。梳理劳保福利的品种、发放范围及标准，形成管理细则实行总额控制。3、劳动关系在法律法规允许的范围内，最大限度发挥人性化管理在日常管理业务中的积极作用，在细微之处多做工作，保持行政人事部所有岗位人员同员工的交流日常化和细致化，倾听员工诉求，和谐劳资关系，达到员工与企业共同发展。传承企业管理基础，不断优化和深化管理细节，合理利用法律、法规条款，保持劳资平和协调和和谐发展。4、员工培训1)以入职培训为基础，根据生产作业周期，在空档期安排技能提升培训；2)结合行业特点，配合集团人力资源部完成关键岗位、管理人员、技术人员业务技能提升培训；3)根据业务发展，结合部门组建，从作业规范方面入手，重点关注作业流程，关键绩效指标标修订和完善，配合业务部门完成基础管理工作，达成部门业绩提升。5、工作分析依托行政人事部上年度整体工作的基础，在本年度内以工作分析为突破口，开展业务督导工作，通过工作分析，细化岗位编制、工作绩效考评。提炼部门关键业绩指标、岗位关键业绩指标，从而有效支持嘉姿公司薪酬体系的完善和发展创新。年度内部门内部人员通过学习和摸索完成工作分析的基本方法和技巧，参照科学的分析手法，完成和转化公司内部业务部门、岗位的初步工作分析，为以后细化管理打好基础工作。6、人事编制及人员结构分析1）紧密配合集团生控中心组建过程中的人员工作划分，完成人员重组和业务整合；合理优化工厂资源，确保后勤服务和场地规划等具体工作顺利进行。2）严格按照编制管理程序和工作流程展开工作，以20**年度编制和岗位分级为基础展开20**年度相关工作。3）继续完善和优化已经形成的公司岗位五级分级管理体系，按照以下口径划分生产人员和非人员，并增加管理人员逐步形成系统分析，纳入***公司人事档案分析数据中：（1）生产人员：生产部主任及以下岗位人员（2）非生产人员：IE部、品管部、行政人事部、计调部、财务部各部主管下属岗位人员（3）管理人员：包括总经理、总经理助理、副总、总监及各部主管岗位人员。7、工资分析
决策支持系统教学大纲
《决策支持系统》课程教学大纲 一课程说明 1.课程基本情况 课程名称：决策支持系统 英文名称：Decision Support System 课程编号：2414226 开课专业：信息管理与信息系统专业 开课学期：第6学期 学分/周学时：3/3 课程类型：专业选修课 2．课程性质（本课程在该专业的地位作用） 培养具有决策支持系统理论、方法、分析及使用的专业知识，从事信息组织和检索、dss系统软件设计、开发与应用的专门人才。理论联系实际，以课堂教学为主、专题讨论为辅，教学相长、学以致用。抓住重点、突出难点、内容精选、体系合理。从决策理论、决策支持系统和决策支持技术发展三方面由浅入深，由表及里，逐渐加深学生对决策支持系统的认识。 3．本课程的教学目的和任务 通过本课程的学习，要求学生能够充分理解决策分析、决策支持系统的基本理论，要求学生能够理解各类决策支持技术，能够针对不同的决策问题，掌握设计和开发决策支持系统基本方法，从而提高学生多学科知识的综合运用能力和实际问题的分析能力。 4．本课程与相关课程的关系、教材体系特点及具体要求 本课程的前导课程：管理信息系统、运筹学、数据库原理 本课程系统地介绍决策、决策分析、决策支持系统等基本概念，讲授当前决策支持系统的基本原理，决策支持系统的体系结构和开发方法，以及决策支持系统的支持技术、应用前景和最新发展。
5．教学时数及课时分配 二教材及主要参考书 1.高洪深. 决策支持系统（DSS）——理论与方法（第4版）清华大学出版社，2009.9 2.高洪深. 决策支持系统（DSS）案例集. 清华大学出版社，2009.12 谭跃进. 决策支持系统. 电子工业出版社，2011.6 三教学方法和教学手段说明 本课程是一门理论与实践联系较强、具体方法较为实用的综合课程，因此面授课教师除了要有丰富的实践经验之外，还要在教学中认真负责，尽可能使用生产实践中的决策支持系统案例进行实例的讲解，并为学生进行答疑解惑。 四成绩考核办法 本课程在第五学期开设，共计54学时。考试分为平时作业（含课程设计）、
数据分析与处理-课程教学大纲
《数据分析与处理》课程教学大纲 一、课程基本信息 1．课程代码： 2．课程名称：数据分析与处理 3．课程英文名称： 4．课程类型：CC 5．授课对象：电子商务本科 6．开课单位：信息技术与商务管理系 7．教学时间安排：第2学期 8．先修课程：信息技术基础 9．并行课程： 10．后修课程：数据库原理与应用，动态网站设计基础，电子商务网站建设与管理，电子商务综合实训 11．学时安排： 二、课程教学目标及教学任务 （一）教学目标 1．教学目标的总体概括 既要能够掌握EXCEL的整体概念和基本操作步骤，又要掌握EXCEL在数据分析与处理方面的具体应用。 2．教学目标列表
（二）课程培养能力体系
（三）课程培养目标与课程内容映射表 见附件《数据库原理与应用课程培养目标与课程内容对应mapping图》。 （四）教学任务 实验报告：实验目的明确，实验内容完整，实验步骤正确，实验结论真实、准确，优秀学生能总结出系统的实验注意事项。 作业：作业内容正确，资料翔实，论证充分、有力，优秀学生能够提出鲜明的个人观点，同一问题能够给出简洁明了的答案，具有一定的创新性。 三、各单元教学内容及基本要求 第一部分数据的输入与编辑（2学时（讲课）+2学时课堂练习= 4课时） 教学内容： 1、数据输入的一般操作 2、特殊数据的快捷输入 3、有规律数据的序列输入法 4、设置有效性对输入数据审核 5、下拉式列表选择输入的设计 6、数据的编辑操作 教学重难点： 1、设置有效性对输入数据审核 2、下拉式列表选择输入的设计 教学目标： 1、掌握Excel基本的概念 2、掌握单元格及单元格区域简单数据的输入 3、掌握下拉式列表选择输入的设计 第二部分单元格数据的格式设置（1（讲课）+1（课堂练习）= 4课时） 教学内容： 1、单元格格式的一般设置 2、各种内置数字格式的使用 3、自定义数字格式的应用 4、条件格式化的应用 教学重难点： 1、自定义数字格式的应用
《社会工作实务》教学大纲2
《社会工作实务》教学大纲 英文译名：Social Work Practice 课程代码：B3052023 学分：3 总学时数：48 第一部分课程性质和学习的目的 课程性质 “社会工作实务”是社会工作与社区管理专业的一门专业基础课。它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。 社会工作实务是从事社会工作与社区管理的专业人才必备的专业基础知识。社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。 课程学习目的 了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。 第二部分考核内容与考核目标 第一章导论 一、教学要求 1．了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。 2．理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。 3．掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。 二、考核知识点 1、什么是总体社会工作。
2020年度旅游工作总结暨2020年工作计划思路
2020年度旅游工作总结暨2020年工作计划 思路 一、2020年工作回顾(一)旅游经济全面振兴 2020年，全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升，取得了较大的突破。预计全市今年接待游客10xxxx人次，比上年增长12.xxxx;旅游综合收入2亿元，比上年增长11.xxxx。截止10月，全市共接待游客104.xxxx人次，完成年度计划的96.xxxx，同比增长13.0xxxx；旅游综合收入1981xxxx元,完成年度计划的95.xxxx，同比增长11.5xxxx。其中：四面山共接待游客 20.2xxxx人次,完成年度计划的94.xxxx，同比增长13.3xxxx，旅游综合收入849xxxx元，完成年度计划的92.xxxx，同比增长15.xxxx。无一例有效投诉，无一例旅游安全事故。(二)进一步理顺旅游管理体制今年8月，成立江津市四面山管理委员会，是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山风景名胜区管理委员会、江津市四面山自然保护区管理委员会牌子)，其中党委书记由市领导兼任，进一步理顺了景区管理体制，形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新模式。(三)招商引资取得新突破本着平等互利、共同发展的原则，经过九易其稿艰苦细致谈判，3月5日，与重庆新华书店集团公司成功联姻，实现了景区所有权、经营权
和管理权“三权”分离。同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作，经过xxxx谈判，最后以26xxxx元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司合作开发四面山协议，为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展环境。截止10月底，新华集团共投入资金570xxxx元。(四)科学编制旅游规划一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》，已通过评审。二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》(草案)。三是邀请了新加坡规划大师刘太格博士专程赴江津进行旅游规划指导；投入16xxxx元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体策划。(五)基础设施日趋完善加快旅游交通为主的旅游基础设施建设，进一步提高旅游景区的可进入性。一是四面山客运车站、游客接待中心已投入使用，为游客提供咨询、休闲一站式服务。二是对龙潭路进行了硬化改造。三是新修四面山了停车场，整治洪海码头，规范旅游景区(点)的商品摊区管理。四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，对付家至四面山公路加装生命工程。五是硬化中山古镇入口公路52xxxx、修建停车场xxxx、公厕xxxx。六是双福至四面山旅游观光线的综合整治成效显著。七是完成中山至水口寺公路的可研，协助完成部分相关手续，重庆高投司已介入我市旅游公路建设，将进一步加快旅游发展。(六)红色旅游纳入立项开发以聂帅陈列馆和聂帅故居为核心的“红色旅游”项目。已纳入国家红色旅
决策理论与方法课程教学大纲
“决策理论与方法”课程教学大纲 英文名称：Theory and method of decision 课程编号：MAGT3787 学时：32（理论学时：32 ，课外学时：6（课外学时不计入总学时））学分：2 适用对象：行政管理专业、社会保障专业本科生 先修课程：行政管理学、数据库原理与应用 使用教材及参考书： [1]李怀祖.决策理论导引，北京:机械工业出版社．2002. [2]许文惠、张成福、孙柏瑛.行政决策学,北京：中国人民大学出版 社，1997年. [3]（美）西蒙.管理行为——管理组织决策过程的研究,杨砾等译, 北京:经济学院出版社，1988年. [4]黄孟藩.现代决策学,浙江教育出版社，1998. [5]刘士义.行政决策学与应用,气象出版社，1992. [6]孟华兴. 管理决策分析,改革出版社，1999年. [7]罗薇华译.组织管理决策,上海远东出版社，1998年. [8]王敏译.决策,中国人民大学出版社，2003年版. 一、课程性质和目的 性质：专业选修课 目的：本课程旨在让学生掌握基本的决策理论和决策方法，了解最新的决策技术，培养和提高学生的决策分析能力。具体包括向学生
系统介绍相关的决策理论；帮助学生掌握基本、常用的决策技术（“硬”技术和“软”技术）；培养发现决策问题、确定决策目标、拟制与抉择决策方案、实施方案等方面的决策理论修养及实际操作能力，从而为今后实际工作中能不断更新理念、开阔视野、适应变化、与时代共进，打下良好的基础。 二、课程内容简介 为适应我国现代化建设的飞速发展，无论国家机关还是企事业单位，都迫切需要管理科学化，而实行科学、高效的管理，首要和关键的问题就在于正确的决策。本课程从中国国情出发，在注意借鉴国外决策方面研究成果的基础上，努力探索具有中国特色的决策理论与实践，重视现代管理决策问题的走向与趋势，致力于引导和传播决策领域中前沿理论、观点和方法。力图既注意诸如决策行为、组织、信息等宏观理论的讲授，又突出决策具体方法的微观剖析，促使学生深刻领会和掌握重视决策实现过程，突出课程的应用性与可操作性。三、教学基本要求 该课程具有很强的综合性，其知识涉及到社会科学和自然科学两大领域中很多内容。在兼顾理论体系完整性的基础上，该课程有目的地从系统科学的角度，介绍公共部门决策的基本知识和发展前景，以拓宽学生的知识面。因此教学方法上，采用课堂讲授、课堂讨论、案例分析讨论、模拟情景、分小组进行科研攻关，自学、作业等方式进行。教师在课堂上应对公共部门决策的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，并讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注重理论
青少年社会工作教学大纲
《青少年社会工作》教学大纲 课程名称：青少年社会工作 课程编码：B0531121 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：36学时 课程总学分：2学分 理论学时：18学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会工作概论》、《个案工作》、《小组工作》、《社区工作》 一、课程的性质、目的与任务 《青少年社会工作》是社会工作专业的专业必修课，也是社会工作专业学生应该重点掌握的实务课程之一。该课程主要讲述了青少年社会工作的历史、青少年的特点和需要、青少年社会工作的理论和方法以及青少年社会工作的实务领域。 通过课程的学习，学生可以掌握青少年社会工作的内涵和内容，青少年的生理心理特征，青少年社会工作的相关理论，青少年社会工作的方法，青少年社会问题和具体的服务。通过课程的学习，提高学生运用社会工作方法满足青少年需要，解决青少年问题的能力。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章青少年社会工作概述 【教学内容】 青少年的界定；“青少年”的历史；青少年的权利；青少年社会工作的概念；青少年社会工作的要素；青少年社会工作的历史。 【教学要求】 掌握青少年和青少年社会工作的概念；了解“青少年”的历史、青少年社会工作的历史和青少年社会工作的要素；理解青少年的权利。 【教学重难点】 青少年的界定；青少年的权利。 第二章青少年的生理心理特征 【教学内容】 青少年生理发展特征；青少年心理发展特征；几个特别要素的发展（智力的发展；情感的发展；情绪的发展；自我意识；性意识的觉醒）；青少年的成长矛盾和发展任务。
掌握青少年生理和心理发展特征；理解青少年的智力的发展、情感的发展、情绪的发展、自我意识和性意识的觉醒；了解青少年的成长矛盾和发展任务。 【教学重难点】 青少年生理发展特征；青少年心理发展特征。 第三章青少年发展的理论 【教学内容】 生理学相关理论；心理学相关理论；社会学相关理论；社会工作相关理论。 【教学要求】 了解生理学相关理论；理解社会学相关理论；掌握心理学和社会工作相关理论。 【教学重难点】 心理学相关理论；社会工作相关理论。 第四章青少年社会工作的方法 【教学内容】 青少年个案工作；青少年小组工作；青少年社区工作。 【教学要求】 掌握青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的含义、程序、模式、技巧；了解青少年个案工作、小组工作、社区工作的目标；理解青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的原则。 【教学重难点】 青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的程序、模式和技巧。 第五章青少年社会问题 【教学内容】 青少年发展成长的主要问题；青少年问题的表现；各国青少年生存发展问题的概括。 【教学要求】 掌握青少年发展成长的主要问题和表现；了解各国青少年生存发展问题。 【教学重难点】 青少年发展成长的主要问题；青少年问题的表现。 第六章青少年社会工作服务（上） 【教学内容】 学校的青少年社会工作服务；就业青少年社会工作服务；流动青少年人口社会工作服务；婚恋与青少年社会工作服务。
工作计划思路
2016年春学期工作计划 2006年2月13日 为了全面贯彻执行党和国家的教育方针,全面提高办学质量,使我校的教育、教学工作有 明确的方向和目标,有具体的方法与措施,便于各项工作及教职工的教育、教学检查指导,利于 对每个教职工学期及本年度的教育工作进行考核、评估,及时纠正偏差.现根据上学年计划的 实施情况和本学年的实际,特制订我校2006年春学期工作计划。 工作目标: 1、高度重视学校的安全和卫生工作,确保师生安全。 2、做好教师学习，培训工作，在2006年春学期开学前扎实开展农村现代远程教育工程 项目的教师学习培训工作。将现代化教学进入课堂，面向学生，用于教学，55岁以下教师 要全部会用多媒体教学。 3、力争2006年中考成绩再上一个新台阶。 4、开展共产党先进性教育活动，抓好师生的思想工作,抓好学校管理,控制学生辍学,把 辍学率降低到普九要求，做好私立学校的学生回流接纳安置工作。 为了实现本学年工作目标,特制订如下计划: 一、学校安全及德育工作 德育工作的主要目标:要求全体教师具有良好的职业道德,有敬业爱岗、乐于奉献精神, 为教育事业尽职尽责地工作,爱校如家,爱生如子,树立高尚的人民教师形象;同时要使全体学 生树立热爱祖国、热爱人民、热爱集体的思想,培养他们为振兴中华而刻苦学习的思想,养成 良好的行为习惯和学习风气,把他们培养成为有理想、有文化、有道德、有纪律、有创新精神 的二十一世纪的建设者和接班人。 具体措施 1、学校安全及德育工作领导小组 组长: 副组长:各班的德育工作及安全第一责任人是班主任。按照《班主任岗位职责》开展班主 任工作。开学第一周必须对本班学生上好安全课。 2、在教师中认真开展师德教育，共产党先进性教育活动，要求每个教师遵纪守法，以《中 小学教师职业道德规范》来严格要求自己，规范自己的言行。树立自己的言行。塑造教师自 身的良好形象，并以自己的良好形象去影响、教育自己的学生。 3、实行校领导、教师值日制度。执行《考勤制度》、《安全防范制度》。坚 持升国旗制度，在国旗下讲话，对学生进行思想感情教育。 4、加强对学生进行良好的道德品质培养，良好行为习惯的引导，使之成为理想远大、品 质优良、尊师爱友、文明守纪、热爱集体、诚实活泼、刻苦拼搏、奋发向上的好学生。每学 期开学，各班首先组织学生认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，严格要求学生， 规范学生的言行。 5、上好每一节思想品德课、班会课，并把这些课作为培养学生良好的品质的主渠道，认 真研究，备好、上好，注重效果。 6、用每周一第七节时间加强教师的政治学习，提高教师的思想素质。 7、加强师生的法纪教育。每学期对师生上一次以上法纪教育课，增强师生的法制观念， 做到人人遵纪守法，力保无违法违纪现象出现。 二、教学方面 学校努力建设一支高素质的教师队伍，在此基础上，大胆优化教育过程，以素质教育为 目标，面向全体学生。以学生为主体，教师为主导。重视学生潜在的能力，尊重个性，发挥 特长，培养综合能力。教师在教会学生会学习、会做人的同时，要严格按照各科大纲的要求