便利店收银员工作流程

收银员一日工作流程

便利店收银员职责(四篇)

便利店收银员职责 1.1执行上级的指令，具体落实各项工作。 1.2负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务、清洁卫生和各种菜点.酒水的介绍和推销工作。 1.3负责组织每天的班前会落实每天的具体工作，保证工作区域整洁，检查服务员仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作。 1.4在开餐前对本餐厅做通盘巡视、检查。参与并督促所属员工做好餐前准备工作，首先做到服务娴熟，技能过硬。 1.5掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，检查有关规章制度执行情况，定期向上级汇报。 1.6负责新员工或实习生的具体培训工作。 1.7负责本班组物料用品的领用.发放和保管工作。 ____处理客人的投诉与批评，及时向上级汇报。 1.9负责交接班工作，做好交接班记录。 1.10负责餐厅服务所需物品、用具的日常管理工作。负责管辖区内安全设施、设备的完好及报修，确保餐厅工作的正常运行。 1.11负责每周、月的餐具盘店，并督促员工爱惜餐具，控制破损率不超过____%，并将盘店结果制表上报店务经理。 便利店收银员职责（二） ⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。 ⒉快速、准确地收取营业金：

收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是____的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。 3.将所收营业收入安全解款： 当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。 4.负责本柜收银台的清洁卫生。 5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中： 要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。 6.为财务提供准确的销售资料： 每日营业结束后，填制营业结帐明细表。 7.做好相关的其他工作： 无顾客结帐时，整理购物车、篮，整理并补足收银台前台柜的商品，注意卖场内的情况，防止和避免不利于企业的异常现象发生。 便利店收银员职责（三）

便利店收银岗位职责(共7篇)

篇一：便利店的岗位职责 便利店的岗位职责便利商店岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。 不过便利商店店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1、收银员 （1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 （2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2、理货员 （1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。 （2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。商品价格高速时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的错误。 ④商品陈列商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。 ⑤商品整理和检查清洁商品，是商品能卖出去的前提条件，所以理货员在巡视时手中的干抹布是不能离手的，抹布就像士兵手中的枪一样重要。做好商品的前进陈列，即当前面的一堆商品出现空缺时，要将后面的商品移到空缺处去，商品朝前陈列，这样既能体现商品陈列的丰富感，又符合了商品陈列先进先出的原则。检查商品的质量，如发现商品变质、破包或超过保质期应立即从货架上撤下。 ⑥商情反馈理货员应该及时记录顾客的合理化建议，并向店长汇报。 3、其他岗位 （1）验收员验收员的职责主要是严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节，因此，门店验收人员应手持

收银工作日常操作及注意事项

收银工作日常操作及注意事项 收银工作是一个极为重要的职业，它涉及到准确计算金钱的能力，以及对客户的高度关注。无论你是在超市、餐厅、便利店或其他类似的场所，作为一名收银员，你需要掌握日常操作流程和注意事项，以确保确保顺利完成日常工作。在2023年，管理层希望看到更多优秀的收银员，因此，让我们仔细研究一下这些问题。 日常操作流程： 1. 了解产品价格和促销信息 - 在检查顾客购物清单时，我们必须确保产品价格准确无误。但是，某些场合会有促销信息，我们必须清楚了解促销活动的起止时间，以便顾客可以享受到优惠的购物体验。 2. 处理支付方式：现金和信用卡支出 - 根据顾客的喜好，支付方式将有所不同。在收银员的工作中，我们必须清楚的了解如何操作现金或信用卡支付，以确保交易的安全性和准确性。 3. 借助POS机完成交易 - 在现代商业中，与去年相比，POS机的普及率不断提高。必须认真研读POS机用户手册，并根据请求向客户做出相应的输入。 4. 精通找零流程 - 精通找零流程是收银员的基础技能之一。无论顾客的付款方式是通过支付宝、微信、信用卡或现金，我们都需要确保找零的准确性。 5.珍视服务态度 - 高质量的服务态度是收银员成功的关键。我们应该对顾客始终保持微笑和礼貌,提供优质的服务，即使面对不礼貌或情绪不稳定的顾客也不能失去耐性和忍耐力。

注意事项： 1. 关注定期收款工作 - 作为一名收银员，我们需要定期清点录入账户并留意账户余额是否与资金流量一致，此次操作将为财务部门提供准确的财务数据。 2. 处理交易异常 - 在工作过程中，有可能会出现交易异常的状况，例如货币流量异常，信用卡划账失败等。在这些情况下，我们明确如何处理该状况，以避免交易的脱期。 3.注意保障客户信息安全 - 收银员有禁止泄露客户信息的义务。我们不应该在社交媒体上公开揭示客户姓名、账号或信用卡号等个人信息。 4. 重视团队合作 - 收银员工作时通常会与其他团队成员合作处理不同的任务。稍微了解其他团队成员所属部门的操作细节，以便支持和补充他们所信息化的工作。 5. 保持工作环境整洁 - 收银员的工位经常由不同的人使用，因此应尽量保持其整洁和易于清理。此外，我们也需要关注装有业务交付工具的柜台，定时清洁工具和柜台，既保障质量，又能提高工作效率。 总结起来，作为一名收银员，我们需要掌握许多操作技巧和注意事项，以确保我们的工作顺利、快速和准确。更何况，我们必须全身心地投入我们的工作，尽全力为顾客提供最佳质量的服务。这是成为一个成功的收银员的关键。如果我们能够掌握上述技巧并展现良好的工作道德，我们不仅能够让自己取得成功，还能与我们的同事和顾客建立必要的信任和合作关系，从而共易宜美的未来！

便利店店员岗位职责(共6篇)

便利店店员岗位职责〔共6篇〕 第1篇：便利店店员岗位职责 便利店店员岗位职责 【篇1：便利店营业员工作职责及工作流程】 1.仪容仪表、效劳礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余效劳区、畅行公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作； 3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持； 4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌明晰完好，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品； 5、商品补货严格遵守“先进先出”的原那么，确保无过期商品上架或销售 6.为顾客提供优质的消费效劳，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍； 7.便利店内贵重商品、易碎商品的平安管控； 8.收银顶峰期、顾客购置高单价商品、夜班期间协助收银员工作； 9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反应异常信息；

10.配合店长或领班做好南北区调货工作； 11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作 12.完本钱班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等 12.及时完成店长或领班交代的其他事项 〔一〕岗前 1、提早10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌 2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否清扫干净、工作台面是否摆放私人物品- 3、与上班次营业员进展工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次考前须知等等 〔二〕岗中 1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢送光临” 2、观察进店顾客，发觉是否异常〔如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等〕进步防损、防盗的警觉，加强防范； 3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位； 4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不饱满、不齐全或缺档，及时向领班反映进展补货，补货时本着先进先出、饱满、整洁、

便利店岗位职责十篇

便利店岗位职责十篇 便利店岗位职责十篇 便利店岗位职责篇1 （一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商 品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知。 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。 （二）收银员

1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度。 3）营业前备好零钱，调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。 6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。 10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 （三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位 置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设

便利店店员岗位职责

便利店店员岗位职责 （经典版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、员工手册、管理办法、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, contract agreements, employee manuals, management measures, document documents, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!

便利店营业员店员岗位职责(共3篇)

便利店营业员店员岗位职责〔共3篇〕 第1篇：便利店店员岗位职责 便利店店员岗位职责 【篇1：便利店营业员工作职责及工作流程】 1.仪容仪表、效劳礼仪到位，与门店所有成员一起打造新余效劳区、畅行公司形象； 2.商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作； 3.便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持； 4.便利店内商品陈列、排面整齐；价格牌明晰完好，一物一牌；保质期控制；向领班建议补货或订货商品； 5、商品补货严格遵守“先进先出”的原那么，确保无过期商品上架或销售 6.为顾客提供优质的消费效劳，做好商品销售工作，特别是土特产的介绍； 7.便利店内贵重商品、易碎商品的平安管控； 8.收银顶峰期、顾客购置高单价商品、夜班期间协助收银员工作； 9.检查便利店内各种设备设施的运行情况，及时向领班反应异常信息；

10.配合店长或领班做好南北区调货工作； 11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作 12.完本钱班次的各类表格填写：交接班登记表、报损表、招待登记表等 12.及时完成店长或领班交代的其他事项 〔一〕岗前 1、提早10分钟到岗整理仪容仪表，佩戴工作牌 2、检查上班此营业员的工作，如卫生是否清扫干净、工作台面是否摆放私人物品- 3、与上班次营业员进展工作交接：上班次遗留工作、本班次首要工作、本班次考前须知等等 〔二〕岗中 1、顾客进店后，营业员与收银员一起用预约的音调喊“欢送光临” 2、观察进店顾客，发觉是否异常〔如顾客是否将店内同类商品带入店内，是否携带有易藏商品的袋子、是否多人同时入店等〕进步防损、防盗的警觉，加强防范； 3、根据上班次营业员的工作交接及自己对店内观察，规划好当天工作，把紧急、重要的工作放在第一位； 4、巡视店内货架商品的陈列情况，如商品不饱满、不齐全或缺档，及时向领班反映进展补货，补货时本着先进先出、饱满、整洁、

京东便利店收银总结流程

京东便利店收银总结流程 便利店的收银流程，是指从进货到结算出售产品或服务所形成的一整套操作过程。它在为顾客提供方便，保证商品质量和服务质量等方面起着重要的作用。收银工作直接关系到便利店的服务水平与服务质量。二、员工管理1.对便利店内所有员工实行身份证制度，并通 过发放身份卡的形式建立统一的员工档案。2.定期检查各个岗位上的员工工作状态以及对相关资料信息的掌握情况。3.严格执行考勤纪律，规范值班人员的工作时间。4.根据需要调配店铺的人手，补充新鲜血液，确保人员充足性和稳定性。5.按照员工培训计划组织对员工的专业知识技能培训，不断提高员工队伍素质。三、库存管理1.根据商 品销售状况、市场需求变化等因素制订合理的采购计划。2.确认商品数量、种类、价格。明确货物的来源渠道，加强商品质量验收环节，尽可能杜绝假冒伪劣商品入店，减少商品退换现象。3.对库存商品进行盘点核查，准确无误后填写《库存盘点报表》，做好库存账目记录，确保账款相符。4.正确区分滞销商品和畅销商品，对滞销商品应采取降价促销等方法迅速处理，避免造成商品积压。四、安全防盗为了给广大消费者创造一个舒适安全的购物环境，便利店必须做好安全防盗措施。1.自觉遵守国家相关法律法规，履行社会责任义务，加强对员工的思想教育和法制教育。2.严格落实门卫登记制度，设置“失窃追踪”电话，切实增强防盗意识。五、防损管理1.积极主动地向便利 店负责人汇报，协助搞好防损工作，坚持做好每天例行巡视工作，并详细做好当天的巡视笔录。2.熟悉店内的安全隐患，防止意外事故发

生，若发生事故应沉着冷静，第一时间向负责人汇报，妥善处理。六、商品陈列展示商品陈列、摆放、宣传资料等是否规范直接影响着顾客对便利店的印象，影响着店铺的经济效益。一般而言，所有的便利店都是以“进口食品+热卖饮料+休闲零食”的形式构架，但这也仅仅只是大体框架而已，具体的还得看便利店自己如何去完善了。总之，随着便利店竞争的日趋激烈，更新经营观念，改革经营机制将成为便利店的唯一出路。

便利店岗位职责

便利店岗位职责 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

便利店各岗位职责 （一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知。 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。 （二）收银员 1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度。 3）营业前备好零钱，调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。

5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时，报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。6）收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。 7）当顾客不多时，应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速，对顾客保持亲切友善的笑容。10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。 （三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通，爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。 5）做好商品的防盗、防损工作。 6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。 7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货，保持排面丰富。8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。

便利店收银员工作内容

便利店收银员工作内容 一、工作概述 便利店收银员是指在便利店中从事收银工作的员工。他们是便利店的重要一环，直接面对顾客，负责收银、服务和维护店内秩序等工作。便利店收银员的工作内容涵盖了多个方面，下面将逐一进行介绍。 二、收银工作 收银是便利店收银员的主要工作之一。他们需要使用收银机进行商品结算，接受顾客的付款，并找零。在这个过程中，收银员需要保持高度的专注和准确性，确保每笔交易的准确无误。同时，他们还需要熟悉各种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，并能够熟练操作相应的支付设备。 三、商品管理 便利店收银员还需要参与商品管理工作。他们需要仔细核对商品的价格和数量，确保商品信息的准确性。在商品陈列和上架过程中，收银员需要根据商品的特性和销售情况，合理摆放商品，确保顾客能够方便地找到所需商品。此外，收银员还需要及时补充商品，并对过期或损坏的商品进行处理。 四、顾客服务 顾客服务是便利店收银员的重要工作之一。他们需要友好、礼貌地

与顾客沟通，主动为顾客提供帮助。当顾客对商品或价格有疑问时，收银员需要耐心解答，并提供专业建议。在高峰期，收银员需要迅速、高效地为顾客提供服务，确保顾客能够快速结账，减少等待时间。 五、店内秩序维护 便利店收银员还需要负责店内秩序的维护。他们需要保持收银台的干净整洁，确保收银区域的工作环境良好。收银员还需要及时整理商品陈列，确保商品摆放整齐，方便顾客选购。在店内有异常情况或顾客纠纷时，收银员需要及时报告店长或相关部门，并积极协助解决问题，保持店内的安全和秩序。 六、销售数据统计 便利店收银员需要对销售数据进行统计和记录。他们需要按照规定的流程，记录每日的销售额、销售数量等数据，并及时上报给上级主管。通过对销售数据的统计和分析，便利店可以了解销售情况，制定合理的销售策略，提高经营效益。 七、其他工作 除了以上的主要工作内容，便利店收银员还需要承担一些其他工作。例如，清点现金、整理收银台的现金盒、收银机的日常维护和保养等。此外，收银员还需要参与店内的培训和学习，不断提升自己的专业技能和服务水平。

2020年经典的便利店收银员职责范文

2020年经典的便利店收银员职责范 文 收银员的职责是负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中, 阅读. 收银员职责1 中精力作好收银工作。 1.2收款结帐迅速、准确。 1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 1.4耐心解答可人所提出的疑问、 1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全，锁好钱柜。 1.6遵守财务制度，认真作好每天的先进盘点，发现问题及

1.7每天营业结束，统计当天营业输入，填写营业日报表，每天收入上交财务。 1.8熟悉各种饮料、菜品的价格，了解餐饮服务的一般知识。 1.9保存好所有帐单并交财务核查，保证帐单联号一张不缺。 1.11接受客人定餐 收银员职责2 1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规 纪律 和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。 2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。 3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行"长缴短补"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须 如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。

4、不得将公款挪作私用。 5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。 6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况 资料及数据。 7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在"收点交款袋报告"上签名。 验钞机等)，并做好清洁保养工作。 9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。 11、积极参加培训。 12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。 13、积极完成上级分配的其他工作 收银员职责3

便利店收银员与理货员岗位基本职责

便利店其她岗位职责 便利商店其她岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在互相兼任旳状况。 1．收银员 （1）收银员职责收银员具有熟悉商品旳货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货解决以及收银台安全等职责。 （2）作业内容 在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客旳提问、做好商品损耗旳避免等。 2．理货员 （1）理货员旳职责 理货员是便利店中从事商品整顿、清洁、补充、标价、盘点等工作旳人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客旳提问，对所属货区旳商品旳保质期心中有数，熟悉所负责商品范畴内旳商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价旳知识，对旳标记价格，掌握商品旳陈列原则和措施、技巧，对旳进行商品陈列，保证商品安全。 （2）作业内容 ①领货作业 营业中陈列架上旳商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：

领货时必须有领货单； 领货单上要写明商品旳大类、品种、货名、数量和单价； 对内库管理员提供旳商品，按领货单旳款项逐个核对，以防浮现提错货品旳现象。 ②补货作业 理货员将标好旳商品根据商品各自规定旳陈列位置，定期或不定期地将商品补充到货架上旳作业。理货员补货时应做到： 定期补货：在非营业高峰旳补货。 不定期补货：只要货架上旳商品即将售完，就立即补货，以免导致缺货，影响销售，并且补货作业不能影响顾客购买。 核对卡、货：先检查需补货旳陈列架前旳价目卡与否将补上去旳商品一致。 补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充旳新货放在里面，再把原架上旳商品放在前列，做到商品陈列先进先出。 控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品旳补充要进行时间段投放量旳控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体拟定。 理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价 便利店属于开架自选销售，为以便顾客挑选和收银员记价收款，发售旳每一件商品都要标上价格标签。 价格标签打贴时位置要一致，以以便选购、定向扫描和收银计价。 标价前要核对商品旳代号和售价，核对进货单和陈列架上旳价格卡，高速好打价机上旳数码。 妥善保管价格标签纸，以避免个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），一般可选用仅能一次性使用旳折线标签纸。 商品价格高速时，如价风格高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价风格低，可将新标价打在原标价之上。每一种商品上不可有不同旳两个标

便利店收银机操作流程

便利店收银机操作流程 便利店收银机操作流程 便利店收银机作为零售业中的关键设备，需要收银员掌握正确的操作流程。以下是一般的便利店收银机操作流程概述。 收银前准备 在开始收银前，收银员需要按照收银机操作流程进行准备。首先，在操作台上开放收银机电源，然后登录系统并进行自检操作。在这一操作中，收银员需要检查设备是否运转良好，收银系统是否按照预期运作，以及设备是否需要更换。一旦收银机启动成功而且系统正常，收银员便可以开始收银操作。 商品扫描 当顾客选购完毕后，收银员需要操作扫描仪扫描每种商品的条形码。扫描条形码会将商品的相关信息自动识别并输入到计算机系统中。收银员还需要检查物品的价格以及其它相关信息，如保质期和优惠活动等。一旦确认信息无误，收银员便将商品放置在包装袋或盒子中。 请输入金额 收银员需要输入客户支付的金额以及付款方式。如果客户使用信用卡或APP支付，收银员需要将付款设备连接

到收银机，然后等待系统识别支付信息。如果客户使用现金支付，收银员则需要仔细确认客户支付的金额，并检查硬币和纸币是否是真的。收银员需要确保输入的金额和实际支付款项一致，否则就需要重新计算。 生成发票或收据 一旦金额输入成功，收银机会自动生成一个发票或收据。这个作业中涉及到的信息包括商品名称、数量、价格以及客户支付的具体金额。收银员需要将发票或收据递给客户进行确认，然后将其输入到系统中。完成后，收银员将收款放入收银抽屉中。 清算与对账 当一天的营业结束后，收银员需要清算所有现金收款并对账。这个操作需要对每个付款单进行细致的检查。如果发现任何错误，收银员需要重新调整清单，并交由相关部门进行处理。如果一切都正确无误，收银员需要打印出日结清单并存档，以便之后的审计。 以上便是便利店收银机操作流程概述。在这个复杂的系统中，收银员需要正确执行各个步骤，以确保顾客的信息安全性和付款准确性。顾客希望能得到快速而可靠的服务，而收银员负责实现这一目标，同时也需要成为一名始终保持专业、高效和周到的零售工作者。

便利店收银工作流程安排

便利店收银工作流程安排 收银工作旳内容繁杂而琐碎，除了有每日旳例行工作之外，尚有每周及每月旳固定作业。假如能将这些林林总总旳原则及细节予以整顿并列成表，并且根据各超市旳作业习惯及特性自行安排固定旳作业时间，可使超市旳收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有一定旳规范可循。 如下即针对每日、每周、每月旳收银工作安排予以简介。 一、每日工作流程安排 收银工作旳区域范围除了包括一般为顾客结帐旳收银柜台之外，尚有服务台旳部分。兹将这两个工作区每日旳收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。 (六)营业所得存入银行。 (七)整顿并传送以周为登录单位旳各式收银表单至有关部门或主管。 三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份旳统一发票存根联。 (二)月底购置下月份旳统一发票。

(三)必备文具旳申请或购置。 (四)单月份申报营业税。 (五)整顿并传送以月为登录单位旳各式收银表单至有关部门或主管。 (六)收银机定期维修。 表一每日收银工作流程表

便利店连锁门店收银员管理 一、任职资格 1、理解企业及门店有关旳各项规章制度。 2、熟悉收银业务运作。

3、纯熟掌握多种收银设备旳操作技能。 4、具有一定旳服务意识和销售技巧，服从性、协作意识强。 5、具有基本旳电脑知识和财务知识。 6、具有识别假钞和鉴别支票真伪旳能力。 7、思想素质好，金钱价值观念清晰。 二、岗位职责 1、为顾客提供迅速、优质旳结算服务。 2、防止商品从收银通道流失。 3、准时参与企业组织旳多种培训与考核。 三、操作规定