全省旅馆业前台从业人员资格证考试答案

全省旅馆业前台从业人员资格证考试答案

全省旅馆业前台从业人员资格证考试试题（本套试卷总分100分，答题时间60分钟）

姓名单位得分

一、填空题（共20空，每空1分，共20分）

1. 《旅馆业治安管理办法》第二条规定，凡经营接待旅客住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等（统称旅馆），不论是国营，集体经营，还是合伙经营，个体经营，中外合资，中外合作经营，不论是专营还是兼营，不论是常年经营，还是季节性经营，都必须遵守的《办法》要求。

2.《旅馆业治安管理办法》第三条规定开办旅馆，其

房屋建筑，消防设备，出入口和通道等，必须符合《中华人民共和国消防法》等有关规定，而且要具备必要的防盗安全措施。

3.《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十四条规

定，未经许可，擅自经营按照国家规定需要由公安机关许可的行业的，处10日以上15日以下拘留，并处500元以上1000元以下罚款，并予以取缔。

4.《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十六条规

定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、

身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的，处200元以上500元以下罚款。

5.“四实”登记制度的“四实”指的是：实名、实情、实数、实时。

6.旅馆业必须认真核实登记住宿人员的身份信息，坚决杜绝旅馆业发生一人登记多人住宿、本人登记她人住宿、不登记住宿的问题。

7.忘记携带有效证件或者有效证件丢失的境内旅客

可到旅店所在地公安机关开具身份核实证明，凭该证明登记住宿。

8.对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、准确，严禁漏登、错登。

9.对旅客入住和退宿信息，要及时录入、传送，严禁漏录、迟录、错录、不录、漏传、迟传、不传旅客信息等问题的发生。

10．旅游团体入住旅店，正确的登记方法是一人一证一登记）或（登记验证所有人的身份证件）。

二、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，（B）查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。

A.不必

B.应当

C.能够

D.必须

2.旅馆住宿验证登记，要求做到凭有效身份证件入住，以下（B）是有效身份证件。

A.工作证

B．居民身份证

C．治安业务培训证

D．技能资格证

3.旅馆业的工作人员有（A）情形之一的，应给予治安管理处罚。

A.对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的

B．明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，及时制止的

C．明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员，及时向公安机关报告的

D．明知住宿的旅客是强行讨要人员，不向公安机关报告的

4.旅馆业接待旅客住宿，向公安机关登记传输旅客信息的系统是（A）。

A.旅馆业治安管理信息系统

B.旅馆监控系统

C.酒店管理系统

D.酒店网络管理系统

5.旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（A）。

A．设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统

B．查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。

C．查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。

D.查看旅客身份证件，不必录入任何系统。

6.前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查；配合（C）。

A．任何公民前来查询旅客住宿信息

B．调查公司调查旅客住宿系统

C．公安机关执行公务

D.有关单位前来查询旅客住宿信息