厦门城市品牌营销
目录
前言----------------------------------------------------------------3 摘要----------------------------------------------------------------4
一、城市品牌的定义--------------------------------------------------4
二、SWOT分析-------------------------------------------------------4
三、具体策划战略 ---------------------------------------------------5
1、情感营销策略-------------------------------------------------5
2、文化营销策略-------------------------------------------------5
（1）饮食文化--------------------------------------------------6 （2）茶文化----------------------------------------------------6 （3）建筑文化--------------------------------------------------6 （4）爱国主义教育----------------------------------------------6
3、代言人策略----------------------------------------------------7
4、广告策略------------------------------------------------------7
（1）杂志广告--------------------------------------------------7 （2）电视广告--------------------------------------------------7 （3）植入式广告------------------------------------------------8
5、事件营销策略--------------------------------------------------8
6、网络推广策略--------------------------------------------------9
7、个性旅游策略--------------------------------------------------9
前言
在现代经济发展过程中，为了提高各城市的竞争力，城市品牌的重要性日益彰显。而作为中国首批开放的五个经济特区之一的厦门，在大力发展旅游业的同时并未注重打造自身的城市品牌。
再次感谢厦门市各级政府的大力支持与配合，我们得以对厦门的经济情况进行深入的调查和研究。
我们认为厦门应该着重塑造以旅游为主的绿色、阳光的城市形象，具体的营销策略将在此文中做简要分析。
【摘要】厦门作为旅游城市，在塑造城市品牌的方面存在很多不足。我们通过分析厦门岛本身的优势、劣势以及外部的机会、威胁，给厦门的城市品牌提出策划方案。
一、城市品牌的定义
营销大师菲利普科特勒认为，品牌是用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
城市品牌则是品牌理论在城市经营和城市营销中的应用，是识别不同城市、塑造不用城市的个性及形象的名称及标志。
二、SWOT分析
Strength(优势)： 1、厦门与其他海岛相比，具有独特的闽南文化。
2、厦门到目前为止还有许多尚未开发的原生态
景区，可以满足年轻消费者的需求。
Weakness(劣势)：1、厦门景区与北京的故宫、西安的兵马俑相
比，缺乏深厚的文化底蕴，不利于吸引海外游
客。
2、厦门岛屿面积比较小，主打的景点鼓浪屿一
天就可以玩遍，而其他的景点又比较分散。
Opportunity（机会）：1、目前人民生活水平有显著的提高，旅
游的总体势头良好。
2、海峡两岸经济交往日益密切，厦门毗
邻台湾，台湾投资者处于内地优惠的投资
政策，乐于在厦门投资，这可以带动经济
和旅游的发展。
Threaten（威胁）：与其他海岛城市比如河北秦皇岛、海南岛特
别是马尔代夫的竞争激烈。
三、具体策划战略
1、情感营销策略
厦门到目前为止还没有城市标志，我们将帮其设计一个能彰显个性的城市标志。另外，我们给厦门策划了一句广告语：把心遗留在这个海上花园----厦门。这句优美的语句相信能牵动许多人的心。这一策略能够提高厦门城市品牌的知名度。
2、文化营销策略
厦门地处闽南，是我国最早的中西文化交汇地之一。闽南自古以来就以其独特的民俗和多彩的文化闻名于世。如今的厦门，古典与现代的民俗风情交汇，浓郁地方特色的闽南风土人情与典雅的艺术魅力相融，造就了厦门区别于其他海岛城市的文化之美。
（1）饮食文化
福建的小吃多种多样，各种有热带风情的水果汁、海鲜和小吃都深受大家的喜爱。
对此，我们将在厦门旅游旺季6月至8月，在厦门的鼓浪屿以及中山路举办国际美食节，可以引进一些台湾的小吃，这可以吸引许多喜欢美食的旅客。
（2）茶文化
厦门市功夫茶的发源地之一，有着浓厚的茶文化氛围。厦门的乌龙茶尤其是安溪铁观音享誉全球。现在，厦门仍保存古中国的茶道。我们建议把茶文化融入到旅游中，这可以成为旅游中的一大特色。
（3）建筑文化
厦门具有四大特色建筑风格：欧陆建筑、骑楼建筑、红砖民居和“嘉庚风格”建筑。在这些建筑中，最著名的就是分布在厦门大学和集美雪村，独树一帜，至今为止无人超越的“嘉庚风格”建筑。这些建筑把闽南的燕尾脊、马鞍脊和中国传统的歇山顶压在西洋建筑上，形成了“穿西装，戴斗笠”的建筑风格。而有“万国建筑博物馆”之称的鼓浪屿因曾有18个国家在此建领事馆，所以留下了风格各异的各国建筑。
独特的建筑文化可以构成厦门旅游的一个重要部分，宣传独特的建筑文化，许多国内外游客将会因迥异的建筑风格慕名而来。
（4）爱国主义教育
郑成功是在厦门成功地收复台湾，加上厦门的胡里山炮台在抗战中曾经击中日本的军舰。厦门的景区具有浓重的爱国色彩。这一点可
以与旅游结合起来。
3、代言人策略
代言人能带来良好的晕轮效应，如中国移动选择了青少年追捧的偶像明星周杰伦作为动感地带的品牌代言人，为这一品牌带来了极高的人气。因此，选择健康、阳光，符合厦门城市形象的代言人对于提升厦门的城市品牌将起到正面的促进作用。
我们现在准备邀请张静初作为厦门的代言人。张静初是土生土长的福建人，她健康的肤色、阳光的外形与厦门的城市形象相当吻合。她凭借着良好的形象在娱乐圈中积聚了一定的知名度和影响力。想必她的代言能够起到宣传推广厦门城市良好品牌形象的作用。
4、广告策略
采用各种大众媒介来为城市品牌做宣传，将会起到立竿见影的效果。（1）杂志广告
杂志广告图片印刷精美，视觉冲击力强，能够吸引注意力。我们将主要把广告刊登在和谐号列车的《旅客》杂志上。据经验，乘客们在途中一般都会翻阅这本杂志，且和谐号乘客以商旅人士与学生为主，这样的广告很好的树立了厦门的城市形象，夺人眼球的广告能将这些潜在顾客转化为现实顾客。
（2）电视广告
旅游景点乌镇请刘若英拍摄了一支唯美的电视广告，结合诗一般
的广告词“梦里的水乡---乌镇”，深深印在了每一位电视观众的脑海中。
借鉴这个广告，我们准备邀请专业的团队为厦门量身定做一支广告短片，并有厦门形象代言人张静初担任女主角。然后，将这支广告短片在中央电视台以及省级电视台的黄金时段播放，大力宣传厦门的城市形象。
（3）、植入式广告
湖南卫视热播电视剧《一起来看流星雨》、《一起又看流星雨》以及《丝丝心动》均拍摄于厦门。电影《疯狂的赛车》的赛道也位于厦门鼓浪屿。将厦门作为电影或者电视剧的故事发生地，能将厦门城市品牌广泛传播并跟随剧情根植于观众的心中，许多游客会慕名而来。
5、事件营销策略
事件营销就是通过策划和举办比较有影响力的时间来宣传城市的品牌形象。
2011年，我们将在厦门策划三大体育赛事：帆船大赛、冲浪大赛和沙滩排球大赛。因为想通过较大的新闻量引起一定的关注度，我们计划在6月、7月和8月每月举办一个赛事。每场比赛的决赛，我们都将邀请厦门代言人张静初作为特邀嘉宾，也将邀请一两名体育明星助阵，为参赛者加油打气。这一亮点想必会引起轰动，会有许多报纸、媒体竞相报道，在报道的过程中无形之中宣传了厦门运动、健康的城市品牌形象，并给人留下深刻的印象。
6、网络推广策略
目前，厦门政府开办了厦门旅游网，但是我们发现该网站比较官方，信息量和图片量严重不足。在实地考察之后，我们发现厦门旅游者中以自助游游客占绝大多数。他们在旅游前，查阅大量相关资料，自主安排行程。但是现在网上大量信息滞后，多为2006年的信息，所以与现实不符，可信度不高。
借鉴现在运营得比较成功的携程网和去哪儿网站，我们将于今年年末开办一个名为“把心遗留在厦门”的厦门旅游主题网站。首先，在网站中，将为厦门旅客提供机票、火车票和旅游景点门票的订票业务，以及酒店和民宿的预定业务，为前来游玩的旅客提供方便。其次，我们将介绍每个景点的简介，地图，门票价格以及路线图等。最后，也是我们设计这一网站别具匠心的地方。游客们可以在网站注册发帖，分享旅游心得体会，分享旅游的照片，这就让网站的信息显得真实可靠。每月还要定期评选优秀游记，并寄送纪念品。
7、个性旅游策略
在前面SWOT分析中已经提到，厦门岛的优势之一是还有许多尚未开发的原生态景区。比如小嶝岛，虽然交通不便，但是从某种程度上说也是一个优势，小嶝岛由于游客比较少，所以岛上特别宁静，沙滩上没有白色垃圾，海水特别清澈，别有一番风味。现代年轻人喜欢与众不同，追求时尚。推出这些原生态景区的旅游项目，能迎合一些
年轻消费者的需求。
城市品牌形象营销策划
城市品牌形象营销策划 麦盛品牌营销顾问公司，中国顶尖品牌营销策划咨询顾问公司，领军人物为国内最具营销实战创新的全案营销规划专家程辉先生。麦盛策划为企业提供实际、实操、实战的营销策划和管理咨询服务。 麦盛先后服务过30余家中国企业，创意创新很多经典的品牌营销成功案例，其中部分成功案例被国内部分学府的商学院选为案例进行学习。麦盛与众多策划公司不同之处在于，麦盛注重实际实战。麦盛一方面提供营销整体解决方案，电话152********一方面也提供企业实际需要的部分服务。麦盛提供服务有：市场调研、品牌规划、产品营销策划、营销战略、包装及形象设计、整合营销传播、网络公关炒作、团队渠道建设、样板市场建设、绩效考核、终端执行管控、实战营销培训、公司战略文化等企业系统规划顾问服务。 麦盛的服务杜绝理论教条主义，坚持以企业的发展现状为原则，提供可操作的全案解决方案。 麦盛通过十二年的品牌营销实践，归纳创新极具实践价值的竞争战略和营销理论整合体系，成为为中国企业品牌营销提升销量的源动力。麦盛营销策划总结创新的7大运营系统10大品牌竞争力16大营销策略16大执行管控9大保障体系让企业一炮而红，持久稳健品牌溢价。 麦盛服务理念 麦盛使命 帮助领先创新的企业实现品牌和销量的双提升，同时为企业培育和激励优秀人才的一家系统专业化策划运营管理公司。 麦盛价值观 客户服务原则：坚守职业价值；为高层领导服务；帮助企业构建高效工作；减少企业资源的浪费。服务专业价值：成为一名专业工作者；对质量的追求要永远攀登；实践科学管理技巧；建立团队精神；自我管理约束；提出异议是自己的责任。 服务团队价值： 执行公司相关制度； 客户利益高于公司利益； 做到真实、诚实、可信； 靠专业水准赢得客户的高度信任； 保持独立性、专业性和坚守职业道德； 做自己有能力、用时间和经验可以做到的事。 麦盛公司为企业提供系统营销策划解决方案： 1.营销诊断和市场调研 2.品牌形象和品牌资产规划 3.营销战略和资源匹配规划 4.产品策划和价格体系规划 5.渠道价值链和渠道管控规划 6.整合营销传播规划 7.招商发布会、年度促销策略规划 8.组织架构与营销团队管理规划 9.营销管理系统规划 10.终端销量提升规划
城市品牌营销研究
濮陽市城市品牌營銷研究優秀論文縮寫本 濮阳市城市品牌营销研究 马宜品 【摘要】在市场经济意义上，对区域和国家来讲，城市也是一个产品，一个城市可以是一个品牌，并且可以象营销企业及营销产品一样运用市场营销方法来进行营销。城市品牌营销与企业营销有相通之处，也有很大的差异。城市品牌营销涉及的因素、范围、政策比较复杂，有它许多特殊的地方。目前，城市品牌营销还属一个较前沿的课题。城市品牌营销是以科学理论和方法为指导的新型营销观念，是营销理论的又一个里程碑。但城市品牌营销至今缺乏系统的研究，尚没有成熟的理论。 为在更大的范围、更新的领域对城市这一事关地区和国家发展的重大战略问题进行深入研究，做到城市发展理论与工商管理知识的有机结合，并以此有效指导推动城市建设管理工作。论文以城市品牌为研究对象，将品牌营销的理念和方法引入城市发展研究领域，通过理论和实证相结合的方法，综合多学科的知识，对城市品牌营销的基础知识以及濮阳市城市品牌营销个案作了多视角、多侧面、多层次的探讨，归纳出一个新的城市认知观和发展观，以丰富城市品牌的价值观，为加快打造城市品牌提供理论参考与借鉴。 第一章绪论 1.1 课题研究背景 21世纪是城市的世纪。中国作为世界上人口最多的发展中国家，中国的城市化和美国的高科技被许多学者并列为影响21世纪人类发展进程的两大关键因素。世界银行在
迈向21世纪的世界发展报告中说：充满活力的城市是增长的发动机。联合国环境规划署署长进一步指出：城市的成功就是国家的成功。在全球城市化普遍推进、国际市场品牌主导竞争的时代背景下，区域、国际间的竞争越来越表现为以城市为核心、以城市为载体、以城市为平台的综合实力竞争。一个国家不仅需要叫响世界的品牌产品，更需要叫响世界的品牌城市。经济全球化、商业化社会的进程必然将城市带入一个开放的市场交易平台之中，如果这座城市不想被淘汰，就必须象营销产品一样营销这座城市，并把城市做出品牌，进而保持在市场竞争中的有利地位。实施城市品牌战略，开展城市品牌营销，已成为城市经济社会发展战场上一种必要的竞争工具和竞争优势，并引起许多国家和城市领导人、专家、学者的关注和探索。 1.2 研究的主要问题 第一，针对长期以来人们对品牌的错误理解和模糊认识，从理论上阐述品牌的概念、内涵，探讨城市品牌的定义、类别、特性、功用，分析城市品牌建设的误区，提出城市品牌战略构建的方法、步骤，以及城市品牌塑造的主要方式。 第二，城市品牌有何价值？城市品牌如何识别？城市营销与市场营销如何整合？这是城市品牌营销的基础问题。这就需要对城市品牌资产、城市品牌识别、以及营销的4P、4C、4R理论等做出具体研究分析，构建城市品牌资产要素框架、城市品牌识别系统和城市营销组合策略。 第三，濮阳市作为中国中西部经济欠发达地区的一个城市，目前有没有品牌？是怎样一个品牌？如何把“濮阳”塑造为一个品牌？这对认清濮阳市城市品牌营销环境，树立城市品牌营销优势，推动城市现代化发展有着积极意义，也是理论与实践的个案探索。 1.3 研究的意义
品牌营销策略方法范文
精心整理 营销策划方案范文 一、分析营销机会? 1、管理营销信息与衡量市场需求? （1）、营销情报与调研? （2）、预测概述和需求衡量? 2、评估营销环境? （1）、分析宏观环境的需要和趋势? （2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）? 3、分析消费者市场和购买行为? （1）、消费者购买行为模式? （2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）? （3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）? 4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）? 5、分析行业与竞争者? （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）? （2）、辨别竞争对手的战略? （3）、判定竞争者的目标? （4）、评估竞争者的优势与劣势? （5）、评估竞争者的反应模式? （6）、选择竞争者以便进攻和回避? （7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡? 6、确定细分市场和选择目标市场?
（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；? （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场? 二、开发营销战略? 1、营销差异化与定位? （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化? （2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异? （3）、传播公司的定位? 2、开发新产品? （1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）? （2）、有效的组织安排，架构设计? （3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化? 3、管理生命周期战略? （1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段? （2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论? 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略? （1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额? （2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略? （3）、市场追随者战略? （4）、市场补缺者战略? 5、设计和管理全球营销战略? （1）、关于是否进入国际市场的决策? （2）、关于进入哪些市场的决策? （3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程? （4）、关于营销方案的决策（4P）? 三、营销方案? 1、管理产品线、品牌和包装?
招商银行品牌营销的成功案例
北京奥运开幕前500天，招商银行就亮出了今年8月震撼北京的“和”主题，这绝非巧合。 2008年北京奥运会开幕式上，活字印刷表演以3种不同字体展示的“和”主题，以磅礴的气势震撼了世界。也正是这个“和”，引出一段品牌营销佳话。奥运会开幕前500天整，非赞助商中国招商银行于2007年3月24日推出一张奥运VISA 卡—“和”，突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念。“与奥运会开幕式完全是不谋而合，”招商银行信用卡中心市场企划部副总经理徐美娟娓娓道来。 说巧合，是因为徐美娟及其同事们2006年底决定推出“和”主题的奥运信用卡时，的确没想到一年半后的故事。据招商银行的统计，该行2002年底发行第一张信用卡后，花了4年功夫，在2006年底实现累计发卡量1034万张然而2007年里，这一数字翻了一番，达到2068万张。2008年上半年又新增发卡量314万张。徐美娟兴奋地透露，由于“和”卡市场效果超出预料，招行已决定延长它的营销计划至2009年。 “和”卡的成功绝非巧合，是招行酝酿了4个月的又一次品牌营销活动，从策划到配套设计，再到落实，每一步都计划填密。“这个奥运三波段操作给我们的启示是：要企划得早，想法要完整，从品牌、营销的角度和营销关联度的角度都要补齐，”徐美娟感慨地说。 招商银行考虑到非赞助商的局限，避开了运动题材，深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上，用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式，将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中，还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学，宣扬奥运精神，并配合各种广告，强化传播“和”的理念。 这些措施与国内形势和民意高度吻合，因此获得了许多广告所不及的结果。譬如2008年中央电视台春节联欢晚会上的小品使用了“和”卡，以及由于主题高度契合，使得中央电视台经济频道同意破例在奥运期间重播“和”卡的电视广告等。招行也因此被当作奥运会营销的成功案例，成为众多媒体和市场营销专家们讨论的话题。
经典城市营销案例剖析
经典城市营销案例剖析 城市，是一个地区政治、经济、文化的会聚中心，也是一个地区的形象代表。世界上的著名城市，以独具魅力，各有风采的城市形象，准确生动地展示了该城市包括经济、政治、文化等各方面的特色，吸引世人的关注，让他们留下深刻的印象。城市因此而产生巨大影响，并闻名于世，带来了良好的社会效益和经济效益。城市作为一种商品需要根据自身的特点进行有效的经营。城市营销是一种全新的城市经营模式。在城市营销的热潮推动下，我国许多城市都认识到营销对于城市发展的重要推动作用，纷纷加紧进行城市的营销活动。下面是一些城市如何进行自身营销的案例。 广州的城市营销 近年在我国城市狂飙突进的运动中，广州一直努力把自身建设成为国际化大都市。如何进行广州的城市营销活动，已经成为广州城市经营者迫切关注的问题。 1．广州的的特点 广州地处珠三角中心，有花城、羊城之美誉，是我国改革开放的先行者，一向以其开放、活跃、包容性强的形象著称。广州给人一种亲切感与归属感，为外地人融入当地生活创造了一个良好的环境。各种文化可以在这里兼容并蓄，各个地区的人可以在这里得以容纳，因此吸引了很多来自各地的人才。它毗邻港澳，拥有优越的地理位置。吸引了众多国内外资金、企业；使其成为我国最具竞争力的城市之一。广州人积极进取、不懈奋斗的意识更是为广州的发展提供了精神动力。广州市政府具有前瞻意识，对对外宣传尤为重视，先后采取过利用国外华侨组织、设办事处等多种办法扩大对广州的宣传，更与知名公关公司合作寻求提高自身形象之道，以适应城市营销的需要。以上种种都是广州的优点。 另一方面，由于历史因素的影响，广州缺乏深厚的文化底蕴，没有正统的文化，具有“小富即安”的思想。这种封闭的人文文化特点，使广州不能成为文化的先行者，制约了广州在国内市场上的影响力，也制约了广州的发展。随着改革开放的不断深化，其他一些具有潜力的城市发展迅猛，大有后来居上之势。广州面对的竞争越来越激烈，承受的压力也越来越大。加上近年由于国际性、地区性的经济因素的变动，使广州的发展速度受到了一定的影响。在城市营销中，广州缺乏长期规划，大多从经济、文化、旅游三方面着手，扩大对城市的宣传，但往往没有用科学的、有目的的策略方法合理整合各种资源力量，而是各自为政。尽管政府有超前的公关理念，但是在具体的城市营销中，所谓的公关只是流于形式，在具体管理和组织上却脱了轨。种种缺陷使广州的城市形象开始变得模糊，越行越远。 2．广州的定位
厦门城市品牌营销
目录 前言----------------------------------------------------------------3 摘要----------------------------------------------------------------4 一、城市品牌的定义--------------------------------------------------4 二、SWOT分析-------------------------------------------------------4 三、具体策划战略 ---------------------------------------------------5 1、情感营销策略-------------------------------------------------5 2、文化营销策略-------------------------------------------------5 （1）饮食文化--------------------------------------------------6 （2）茶文化----------------------------------------------------6 （3）建筑文化--------------------------------------------------6 （4）爱国主义教育----------------------------------------------6 3、代言人策略----------------------------------------------------7 4、广告策略------------------------------------------------------7 （1）杂志广告--------------------------------------------------7 （2）电视广告--------------------------------------------------7 （3）植入式广告------------------------------------------------8 5、事件营销策略--------------------------------------------------8 6、网络推广策略--------------------------------------------------9 7、个性旅游策略--------------------------------------------------9
最新品牌营销经典案例
经典营销案例分享 娱乐营销的5大策略及4C原则 娱乐营销为企业创造多元化价值 所谓娱乐营销，就是将娱乐的元素或形式与企业整合营销结合起来，与消费者实现互动，让消费者对企业以及产品或服务产生好感和联想，感化消费者的情感、感动消费者的心灵，从而达到既销售了产品，又建立了客户忠诚度的目的。因娱乐营销具备参与性、创新新、整合性、人性化等特点，因此，娱乐营销还可以提升员工满意度，提升销量，战胜竞争对手。 ?娱乐营销的5大策略 锁定策略：锁定目标群体，迎合他们感情上的需要和对成功的期望。只有精确锁定目标群体才能针对目标群体制定具体的策略。“动感地带——我的地盘听我的”，这句曾经熟悉的口号似乎记忆犹新。当年中国移动迎合年轻人感情上的需要——自立自主，聘请当年的人气巨星周杰伦做形象代言人——满足他们对成功的期望——酷、有个性、有才华。加上各种互动活动以及相关联的增值服务，使“动感地带”成为中国移动成长最快的业务。 扩展策略：拓展体验，开发关联产品，给客户创造更多的机会，让他们以购买其他东西的方式来享受你所提供的感情上的联系。这样的策略在电影产业体现的尤为突出。当年电视剧《还珠格格》热播之际，商家借用小燕子、紫薇等剧中人物形象效应，生产了一系列副产品，如T-shirt、杯子、笔记本、人物玩偶等，都得到热卖。电影《功夫》的流行，使得电影中的棒棒糖也是销量大增。《侏罗纪公园》产生的副产品：有午餐盒、笔记本、床单、人物玩偶等也都受到热捧。 重复策略：创造一种客户和员工都想重复的体验。这类策略多以节目形式体现，在中国电视娱乐节目中也是比比皆是。早期央视的《同一首歌》，到现在各大卫视都有的娱乐节目，像《中国好声音》、《爸爸去哪了》等等，都已经连续举办多届，创造着观众和演员都想重复的体验。 升级策略：说服客户在购买了一件东西以后，继续对这件东西投入更多的钱。成功的商业影片都会不断推出续集，了解漫威电影的都知道，漫威公司中英雄电影不断有续集推出，《绿巨人》、《美国队长》、《雷神》等英雄题材的电影不断有续集推出，且慢慢的已经升级成了一个体系——《复仇者联盟》。毋庸置疑是这一策略的是成功的，让漫威公司在电影产业赚的盆满钵盈。 更新策略：如果你与客户在感情上建立了联系，他们也将期待体验再次更新。保持神秘感，不断创新是持续成功的关键。在音乐界，王菲被誉为百变天后，这么多年来，一直主导者华语乐坛，因为每次她的演唱会都会有很多的大胆的
市场营销成功案例
百事可乐：如何后来居上，成功与可口可乐站在同一起跑线 百事可乐创建于1898年，一百多年来，百事可乐在喧嚣、纷乱、竞争的氛围中，随着时代的步伐，与美国和世界一起成长、壮大。百事可乐在经历了无数次竞争，最后终于昂首挺胸地 步入了人生最为绚丽的青春年华，迎来了生机昂然的春天。在广阔的全球饮料市场上，百事 可乐后来居上，终于与先于其12年问世的可口可乐并驾齐驱、鼎分天下。 一百多年来，百事可乐是凭借着什么而创造了这一神话？分析具体营销策略？ 答：百事可乐是凭借着好的管理模式，做好了市场营销之市场细分而创造了这一神话。1、 百事可乐根据人口要素细分市场 百事可乐对人口要素细分主要是从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，将人口划分为 少年市场，青年市场，老年市场。并且从市场销售情况来看，青少年更喜欢百事可乐。百事 可乐以青年为中心，把青年作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。为此，百事 品牌打出“渴望无限”的理念，倡导年轻人积极进取的生活态度。为了推广这一理念，百事选 择足球和音乐作为品牌基础和企业文化载体，在广告和社会公益活动中借助杰克逊、“小甜甜”布兰妮、王菲、周杰伦、赵晨浩、热力兄弟、郭富城、陈惠琳、郑秀文、贝克汉姆、里瓦尔多、卡洛斯、范志毅、李玮峰、祁宏等一大批明星作为品牌代言人，极力倡导企业文化所提 倡的精神，使百事的“新一代的选择”和推崇“快乐自由”的风格广泛地被人们尤其是青年人的 理解和接受。并且，百事可乐先后以“大白鲨”、“ET”、“回到未来”等主题拍摄饶富趣味的CF，特别是以流行音乐制做CM CONG，引起广大青年人的共鸣。他们还率先聘请当代知名的摇 滚红歌星如麦克·杰克森、莱诺·李奇、蒂拉·透娜等作为电视广告主角，又与迈阿密风云男主 角唐强生(Don Johnson)签约演出新CF，声势更大。这一系列广告影片，风靡了全世界的新一代，使其品牌形象不断上升，极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度。 2、百事可乐根据心理要素细分市场 百事对心理要素的细分主要是从生活方式这方面入手。网络文化成为全球主流文化，人们的 日常生活中，网络成了必不可少的一项。百事根据这一特点，在网吧张贴广告，做大量宣传，使百事品牌家喻户晓。另外，在快节奏的现代生活中，快餐文化成为时尚。所以肯道尔深信“快餐薯条与碳酸饮料密不可分，往往是顾客同时购买和消费的对象”，兼并快餐业与餐馆一 定程度上可以增加自己的饮料业务销售点，这种协同效应至今仍是百事集团关注的战略要点。百事通过发展快餐业务提高了百事饮料的零售市场控制力，并且使整个公司收入大幅提高。3、百事可乐根据行为要素细分市场 百事近些年，举行并参与多类公益活动。如2001年12月，百事投资有限公司捐赠资金，与 中国妇女发展基金会共同设立了“百事可乐基金”这一专项基金。这笔资金将主要用于内蒙古 缺水家庭修建母亲水窖及贫困失学儿童复学等项目。并且携手“绿丝带”，组织全省万名志愿 者义务植树活动。这些活动涉及面广，影响力大，对终端促销、提高销售量起了积极作用。 此类活动大大增加了百事可乐美誉度。同时也大大增加了消费者品牌忠实度。 百事对人口、心理、行为要素的市场细分是相当成功的，在这方面积累了丰富的经验，还注 入了许多自己的创新，从而迅速发展，终于与可口可乐并驾齐驱，成功站在了同一起跑线。
城市品牌营销策略研究
“ 摘要 随着经济和科技的迅速发展，各类消费品出现经济一体化的趋势，城市”作 为特殊的消费品亦使得生产、投资、贸易和消费等日益全球化。城市品牌是品牌 理论在城市经营和城市营销中的应用，是识别不同城市、塑造不同城市的个性及 形象的名称及标志，代表着城市的知名度和美誉度。本文从阐述城市品牌营销的 角度，运用市场营销学理论来探讨城市品牌营销的策略。 关键词：城市;城市定位;品牌营销 I
Abstract As the economy and the rapid development of science and technology,all kinds of consumer goods appear the trend of economic integration,"city"as a special consumer goods also makes production,investment,trade and consumption and globalization.City brand is the brand theory in city management and city marketing application,is to identify the different city,different personality and shaping the city image name and logo,representing the city's visibility and reputation.This paper described the city brand marketing point of view,by using the marketing theory to explore the city brand marketing strategy. Key words:City;City positioning;Brand marketing II
2021年有关品牌营销策划方案
有关品牌营销策划方案 营销方案的一个重要环节是方案数据分析。营销方案数据分析使企业知道顾客和竞争对手正在市场上干些什么，是提升企业竞争力的一个重要途径。下面带来的是有关品牌营销策划方案，希望对你有所帮助！ 随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭；人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。 目前微波炉在重庆的普及率还是很低的，重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台。在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平；在这样的形势下，重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张；另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。 但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾
客。所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。 重庆格兰仕微波率近期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。 ----xx年5月国内微波炉市场前十强 名次品牌零售量份额零售额份额 1 格兰仕52.10% 51.17% 2 美的 39.43% 36.31% 3 松下 3.18% 5.61% 4 LG 2.41% 3.16% 5 三洋 1.48% 2.09% 6 海尔 1.31% 1.50%
品牌成功营销案例
品牌成功营销案例 一个卫生巾网爆，半部粉丝营销史 如何让一片生活必需却又隐藏在最深处的“姨妈巾”，变得“会说话”? 专注于社会化营销以后，才发现这是一个最具挑战性的项目。 回望这一个月的苦战，几大难点历历在目：曾经难登大雅之堂的“大姨妈”，却要招摇过市成为“热门话题”;曾经难以启齿的“卫 生巾”，却要堂而皇之地发动粉丝“秀恩爱”，演化成为全行业第 一次尝试的万人“买家秀”;曾经的高冷“男神”云南白药，却要摇 身一变成为女性身边的“暖男”。 总之，一个月的时间，要帮助品牌做成现象级案例，让它拥有“不一样”的气质。 还好，这是个传统行业 人人都说，卫生巾是个传统行业。 大品牌普遍依赖“广告+促销”的手法，多年来能用巧招突围的 成功者寥寥。全行业似乎依然坚信，广告轰炸是目前新产品提高知 名度和市场影响力最快的办法。然而，且不说广告的效果日益广受 争议，单说广告灌溉所需要的资金投入，对于新创品牌来说也极不 现实。 空喊不落地，概念满天飞，炒作模式诱资本，大谈理念卖情怀，面对变得将信将疑的用户，最后手法大都雷同——玩价格。 还好，很少有品牌从用户角度去思考问题。这正是我看到的机会。 今天，是个连爱情都“来得快也去得快”的年代。 年轻女性(“85后”“90后”的女性消费者)有尝试更好产品的 意愿，却没有一个品牌通过用户思维来建立品牌忠诚度，她们的兴
趣转移更快。对她们，有新意才有兴趣，有好感才有冲动，见诚意 才会有忠诚。 还好，今天也是一个连美女也需要“经营爱情”的年代。 作为女性护理领域的高端产品，云南白药的“日子”对产品足够自信，在云贵川等西南市场也有着极佳的口碑和用户基础，但它最 大的困惑是：卫生巾是羞于启齿的，如何借助线上形成新品的快速 导入，迎合一线城市网络消费用户? 这盘棋，我们不妨从线上口碑传播下起。 打破“私密” 2015年10月底，微博上有个主张#支持女性大姨妈放假#的话题 火了。 各路女性纷纷参与话题表示“支持”和“赞同”，致使该话题很快冲上微博热门话题第四位。 细心的人会从话题页面中的置顶微博上发现，这个话题的火爆源于一个“支持女性大姨妈期间放假一天”的微信H5。 这个H5选取了一位白领女性来“大姨妈”时所经历的五个最能 引人共鸣的瞬间：女性来“大姨妈”时并不想起床，却又不得不起 来上班的纠结瞬间;疼痛难忍只能靠止疼药来维持的疼痛瞬间;别人 都在吃冰淇淋自己却只能喝热水的心酸瞬间;开着会突然“来事儿” 的尴尬瞬间;终于要下班了，上司却突然交代一堆工作的失控瞬间……最后，提出多数女性的心声——我要放假。 这样一个让所有女性动心、贴心、暖心的场景设置，再加上“支持女性大姨妈期间放假一天”这样一个自带病毒的标题，这个H5于2015年10月26日发布，快速冲击100000+的浏览量。 当一个话题变成社会性话题的时候，也就挣脱了“私密”的局限，于是，议论一下也无妨吧…… 产品体验放大圈层
市场营销成功案例小故事分析
市场营销成功案例小故事分析 黄太吉：从“煎饼果子”到“外卖”，3年3变为哪般? 时间定格在2012年7月。 定位白领一族的黄太吉，在北京建外SOHO西区12号楼一层较为偏僻的位置开了第一家“煎饼果子”店。 互联网餐饮风口，加上出身互联网行业的黄太吉创始人赫畅出手不凡，短短数月，就令黄太吉的“煎饼果子”火爆大江南北，让扎 根餐饮行业多年的众多传统餐饮品牌在愕然之下，多的是自叹弗如。 黄太吉的成功虽然短暂，但其在营销模式和互联网上的创新，都对传统餐饮业带来巨大冲击，特别是“国八条”出台后，传统餐饮 业举步维艰的这几年。而随后声名远播的雕爷牛腩、西少爷们再一 次震动了传统餐饮业。 传统餐饮人从不屑一顾，到按捺不住关注、学习、应用互联网，甚而四处寻找“灵丹妙药”，主动寻找互联网的入口，餐饮业的竞 争迅速从线下转移到线上，并逐渐走向立体化竞争。 餐饮业的主动求变，火了大众点评、美团等团购平台，也催热了百度外卖、饿了么、口碑、美团外卖，在百舸争流的移动互联网时代，逐渐沉寂的黄太吉再次出击，竖起“外卖”大旗，携资本青睐 以求一博。 煎饼果子 从“街边摊”到“大雅之堂” 2012年，中国互联网行业正在被新浪改写，一个叫“微博”的 自媒体平台颠覆了中国，所有人趋之若鹜。
这种点对面的开放模式，极具互动性的营销价值，将微博推向高峰。 黄太吉能在微博时代迅猛崛起，第一要素在于赫畅的从业经历，使其对互联网行业发展趋势有着精准把握，以及对广告设计的精通，对营销的熟稔，给予了他借助新媒体平台，以创意的手法与消费者 互动的机会。 新奇的餐厅设计，持续不断的话题制造，当然少不了众多的炒作：外星人、美女豪车、特斯拉……一步步将消费者带入舆论的旋涡中 心不能自拔。 从“产品矩阵”到“品牌矩阵” 黄太吉演绎了一个神话般的故事：从“煎饼果子”起步，到多元化品牌矩阵的布局，黄太吉只用了短短的两年时间。 这当然是一个神一样的传奇!我们抛开那些玩得极为花哨并被炒 烂了的营销手法，去重新审视它的品牌战略。 “煎饼果子”是黄太吉的战略大单品，承接的是产品功能和品牌功能，以此吸引资本的输入，以创新的互联网营销得以快速品牌化。 从自身发展需求，以及市场多元化的角度出发,黄太吉开始围绕 煎饼果子打造产品矩阵：五花肉卷、风味卷饼、豆腐脑、豆浆、油条、自家秘制肉、凉面、卤汁、莲藕猪骨汤、南瓜羹、盖世苏泊汤、麻辣个烫等，酸甜苦辣可谓样样俱全，以此应对单一产品的功能和 利润局限性。 然而20平方米左右的小店难以承载如此立体的产品布局，消费 者的体验较差，相比麦当劳员工每人每小时5单的业务量，黄太吉 员工只能做到每人每小时0.7单。 巨大的差距，想必让赫畅吃惊得闭不上嘴。 关键是，黄太吉快速扩张的野心并不在此。 赫畅开始抛掉对标的麦当劳，喊出百丽来挡枪，为的就是品类多样化下的多品牌运作，而这较能获得资本的青睐。
城市品牌形象建设营销策略研究
城市品牌形象建设营销策略研究 ［摘要］自2001年“城市营销”概念首先在国内兴起,到2003年倪鹏飞首次发布中国城市竞争力报告,各级城市政府已经开始把城市营销作为一个区域经济战略,在引资、旅游和制度变革等方面引入营销手段。它从城市品牌概念的界定入手,指出城市品牌的构建仍需遵循营销学和品牌学的逻辑,城市品牌的成功打造需要城市产品质量的支持,应先进行品牌调研,找准城市的定位,设计城市形象,进行有效的营销传播,到最后的综合评价。经过系统的品牌运作以期达到城市目标和提升城市档次的目的。 ［关键词］城市品牌；城市细分；城市定位；评价 自2003年中国社科院发布每年一次的城市竞争力报告开始,5年来报告主题依次经历了推销、定位、集群、楼市和品牌,并且在2006年报告中已经初步分析了各城市的品牌影响力,2007年的主题研究明确定格在城市品牌,由此可见无论从实践还是理论上,城市品牌已成为焦点。 不管这座城市愿不愿意，商业化社会的进程必然将城市带入一个开放的市场交易平台之中,如果这座城市不想被淘汰,就必须像营销产品一样营销该城市,并把城市作出品牌,进而继续保持自己在市场竞争中的地位。 1 城市品牌构建的战略规划 1.1 城市品牌的概念 从目前已发表的文章看,对于城市品牌概念界定的文章较少,并且模糊和冲突。本文认为和商品品牌相比,“城市品牌”虽然是一种特殊的品牌,但主体词仍然是品牌,所以城市品牌概念的界定应该围绕“品牌”来进行,借助科特勒关于品牌的定义,“品牌”是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务相区别。所以本文认为城市品牌可以定义为：城市名称、城市标记和城市形象的相互组合,供居民和企业识别城市给他们提供的城市产品和城市服务,并使之与其他城市的产品和服务相区别。 1.2 城市品牌构建的战略规划 本文认为要想成功地构建出一个城市的品牌,仍需严谨地遵循营销学和品牌学上有关的理论知识,从战略的角度对品牌有明晰的规划。首先需要一个政府主管部门统领全局,长期关注和主抓城市品牌,无论是香港、汉城还是青岛和大连,这些城市的成功经验告诉我们需要一个强有力的行政部门。其次应在城市品牌调研和市场细分的基础上,找准城市的定位,目前国内的城市之所以缺乏个性、雷同,大多数未能从定位的角度来考虑城市的发展,仅仅基于市容美化和招商引资等单一因素考虑,没有系统地形成与对手的差异。在定位成功的基础上,要创造一个吸引潜在城市消费者的城市形象,可以考虑从城市产品的形象(宜居产品、招商产品
最成功的市场营销案例分析
最成功的市场营销案例分析 为大家整理了关于最成功的市场营销案例分析，欢迎参阅。 最成功的市场营销案例分析（篇一）瑞士是举世闻名的钟表王国，它所生产的劳力士、欧米茄、梅花、雷达、浪琴、天梭等手表，无一不是享誉全球的著名品牌。 在人们心目中，瑞士手表一直是精美、高雅、华贵的代名词，是身份、地位、财富的象征。 然而，80年代初期诞生的斯沃政（Swatch全塑电子手表，却突然在 一夜之间打破了它们的一统天下，迅速成为瑞士乃至全球钟表业的佼佼者。 如今，斯沃棋手表已经成为了世界各国青少年的腕上宠物，它早已不再是简单地发挥计时作用，而是代表了一种观念、一种时尚、一种艺术和一种文化。 一）、请出“怪人赫雅克自70 年代中期开始，瑞士钟表业陷入了战后以来的最严重危机。 日本生产的精工、西铁城、卡西欧等电子表和石英表以其走时准确、造型新颖、物美价廉等优点迅速占领了世界钟表市，对瑞士传统的机械钟表工业形成强烈冲击，严重威胁着瑞士个世纪以来在世界钟表业建立起来的霸主地位。 在不到10 年时间里，瑞土的钟表出口下降了将近60%，1/2 的钟 表企业被迫倒闭，从业人员由19万人锐减至3 万多人。 统计显示，瑞士在世界钟表市场的份额1974 年为43%，到1983 年则降至15%以下。 为了重振雄风，夺回瑞士这个钟表王国在世界钟表市场的霸主地位，瑞士银
行家们请出了具有传奇色彩的尼古拉?赫雅克。 赫雅克是个“脑子里每一秒钟就有一个新念头的怪人，是位“时刻什么都想试试的天才。 赫雅克的父亲是美国人，母亲是黎巴嫩人，但他却因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人。 多少年业，他一直是瑞士、德国、美国和法国经济的幕后高参。每天，他坐镇位于瑞士苏黎世的大本营内，运筹帷幄，各种建议不时飞向世界各地，从而使一个个面临危机陷入破产的企业起死回生。 1985 年，赫雅克终于从幕后走到前台，受命出任瑞士钟表公司的主帅，担负起拯救“生命垂危的瑞士钟表业的重任。 出山之后，赫雅克为瑞士钟表业开出的第一个处方是：降低生产成本、提高工厂自动化程度、严格企业管理制度、开拓销售市场。 在他的带领下，瑞士钟表业在保护传统的机械钟表品牌的同时，大胆创新，积极开发和不断改进新型电子手表。 经过几年的惨淡经营，赫雅克的改革获得公司的拳头产品——全新概念的“斯沃棋全塑电子手表，犹如一颗冉冉升起的新星，迅速风靡全球，以其走时准确、造型新颖、价格低廉、经久耐用而深受广大消费者，特别是世界各国青少年的喜爱。 到1988 年，斯沃琪的营业额就超过了西铁城和精工，“逼得日本人节节后退。 如今，斯沃琪更是畅销世界150 多个国家和地区，成了新生活、新潮流、
城市品牌推广的整合营销传播之路
第37卷第3期 唐山师范学院学报 2015年5月 Vol.37 No.3 Journal of Tangshan Normal University May 2015 ────────── 基金项目：唐山师范学院城市文化建设与可持续发展研究基地项目（JD2012-23） 收稿日期：2013-07-25 作者简介：陈伟莲（1979-），女，河北保定人，硕士，讲师，研究方向为公共关系学。 -148- 城市品牌推广的整合营销传播之路 —— 以唐山市为例 陈伟莲 （唐山师范学院 中文系，河北 唐山 063000） 摘 要：城市品牌的核心价值在于它的特色，唐山最突出的特色就是“凤凰涅槃”的重生城市。但公众对唐山的印象仅仅停留在“以地震而闻名”的单一认知层面。运用各种营销传播手段，集中传播唐山融“文化名城、经济强城、宜居靓城、滨海新城”为一体的“魅力凤凰城”的形象和城市品牌。 关键词：唐山；城市品牌；整合营销传播 中图分类号：F299.2;F273.2 文献标识码： A 文章编号：1009-9115(2015)03-0148-04 DOI ：10.3969/j.issn.1009-9115.2015.03.039 The Road of Integrated Marketing Communication of City Brand Promotion-Taking Tangshan City as an Example CHEN Wei-lian (Department of Chinese, Tangshan Normal University, Tangshan 063000, China) Abstract: The core value of city brand lies in its characteristics. Tangshan’s most prominent feature is the “Phoenix Nirvana reborn city”. However, the public’s impression of Tangshan only stays on the single cognitive level of earthquake. In order to change the public inherent impression of Tangshan, and to set up a new image of Tangshan, the use of various marketing communication tools should be integrated. Tangshan city should be introduced as a combination of “cultural city, economy strong city, livable city, beautiful coastal city” to realize its image and city brand as the charming phoenix city. Key words: Tangshan; city brand; integrated marketing communication 随着经济一体化和全球商业化进程的加快，作为区域竞争力代表的城市进入了商业交易平台，城市营销应运而生。如今，城市营销已驶入品牌化运营的时代，城市品牌营销成为了城市竞争力提升的突破口和城市形象脱颖而出的捷径。唐山要走城市品牌营销之路，首先要明确其城市品牌的核心价值。 一、唐山城市品牌的核心价值 城市品牌的核心价值在于它的特色，特色是城市品牌内在的、恒久的生命力。而城市文化决定了城市的品牌特色，脱离城市文化的城市品牌就像无源之水、无本之木。就唐山而言，其城市文化具有多面性，主要包括：近代工业文明基础之上的开拓精神和农业文明基础之 上的包容与保守思想并存，中原文化与塞北文化相融合、震后重生文化与抗震精神相生、震后大量移民涌入形成的多元文化，服务于北京的临都文化、以内陆文化为主又兼具海洋文化特点等。那么，唐山市的文化特色何在。 笔者于2012年底通过对500名市内外公众的问卷调查得知：关于“唐山市的文化特点”，公众认可度最高、也是最容易被市外公众辨识的即是“震后重生文化与抗震精神相生”。在“对唐山市最突出的印象”的选择中，“以地震闻名的重建城市”位居榜首。在“您认为最能代表唐山城市形象的自然和人工景点”一题中，“抗震纪念碑广场”和“抗震遗址公园”的“票选”率
城市品牌理论研究综述
摘要：随着城市化进程和城市间竞争的日益激烈，塑造城市品牌已成为各国城市实现可持续发展的关键。近年来，一些学者和实践者开始关注城市品牌问题，取得大量研究成果。对这些研究进行整理，初步归纳出城市品牌理论研究的内部品牌观、受众观、营销观、形象观、文化观等分支领域，以期对未来研究有所启发。 关键词：城市品牌；内部品牌；利益相关者；城市营销；城市形象；城市文化编辑。 一、城市品牌理论研究的内部品牌观 城市内部品牌是指该城市所拥有的产品品牌、服务品牌、个人品牌、组织品牌（企业品牌、政府品牌、非盈利性组织品牌，如大学品牌、国际性组织、领事馆等）、文化品牌、产业品牌（矿藏品牌、旅游品牌、工业品牌、商业品牌、教育品牌等）、地理环境品牌、典故事迹品牌等。城市内部品牌多数都可以成为“城市名片”。由于内部品牌对城市品牌塑造具有很强的带动效应，能大幅提升城市品牌的知名度。因此，内部品牌培育成为城市品牌塑造的重要内容之一。主要研究有： 二、城市品牌理论研究的受众观 真正的城市品牌是存在于城市受众（或利益相关者）的内心和想法当中，即城市品牌的最终形成是由城市内部利益相关者（如政府、投资者、居住者、工作者、创业者和求学者等）的满意度和城市外部利益相关者（如旅游者、潜在的消费者、经济学家、城市品牌竞争者、上级政府部门和观者等）的积极感知所驱动[11]。主要研究有： 张鸿雁（2002）提出，城市品牌建设主要应强调城市存在的责任、城市存在的道德意义与历史使命，从更完整的意义上说，城市发展是一个社会整体满意的体系，即城市市民满意、城市游客满意、投资者满意、环境满意、管理者满意、社区满意，以及在城市品牌经营中的个体差异满意、城市理念满意、行为满意和视觉满意等[9]。余明阳等（2004）以美国城市管理为例，初步介绍了美国城市政府如何吸引城市利益相关者参与城市建设和管理的经验[12]。聂清凯（2004）认为，企业家是城市的天然产物，企业家精神与城市品牌之间存在着内部的互动关系，两者相互影响、相互促进[13]。姜海等（2004）认为，城市品牌来源于城市本身，它的生成基于市民和观者的心理需要，城市品牌是城市的物质内容与市民和观者的心理内容相融合，在特定的传播机制中生成的[14]。黄江松（2004）认为，城市品牌是城市长期积淀起来的社会公众对它的稳定印象和整体评价的集中表现[15]。张锐等（2006）认为，城市品牌就是城市建设者（如城市政府、企业、市民等）分析、提炼、整合所属城市具有的独特的（地理、人造自然）要素禀赋、历史文化沉淀、产业优势等差异化品牌要素，向城市利益相关者提供持续的、值得信赖的、有关联的个性化承诺，以提高城市利益相关者对城市的认同效应和满意度，并增强城市的聚集效应、规模效应和辐射效应[6]。方丽（2005）认为，城市品牌是蕴含城市独特个性及受众效用的城市名称和标志，是构成城市的各种因素之总和在城市公众心目中的总体印象和实际评价，是城市性质、功能和文明的外在表现[16]。孙利昌（2005）认为，城市品牌就是通过城市自身（包括城市的决策者、建设者和居民）对城市资源的系统整合，能够让人们对该具象的物质城市与某种抽象的精神形象对应的一种符号[17]。张燚等（2006）从两个方面提出了城市品牌形成的利益相关者驱动机理。首先，内部利益相关者由于身居城市，其满意度的形成主要是通过对城市软硬件环境的“亲身体验”而形成；其次，城市在外部利益相关者心目中的形象主要来自短暂的“体验”、其他人的介绍、城市内部品牌和城市宣传。为此，作者提出实施利益相关者体验与满意度工程的主要内容和塑造方法 [11]。gibson(2005)以美国华盛顿特区推销城市生活的实践为例，对城市领导者们如何通过塑造城市品牌从而吸引郊区目标市场群体到城市定居的过程进行了初步探讨[18]。 三、城市品牌理论研究的营销观 城市营销的活动可以追溯到14世纪的意大利，而城市营销理论真正形成却是在20世纪80年代末，90年代初的美国。kotler（2003）提出了“地方营销”的概念，即将地方视为企