谈谈公共图书馆的发展趋势
谈谈公共图书馆的发展趋势
摘要：随着我国社会经济的快速发展，人们的生活质量有了很大的提高，广大群众对于精神方面的需求也越来越高。而图书馆可以有效丰富人们的精神世界，更加满足目前的生活状态。我国建设的公共图书馆属于公益性的事业，在公共文化服务体系中具有非常重要的作用，主要目的就是为人们提供知识信息，传承人类的文化遗产以及开展社会教育等任务。因此，对公共图书馆的发展趋势进行研究，具有非常重大的现实意义。随着信息技术及互联技术的快速发展，公共图书馆也要充分利用科学技术，不断优化完善自身的模式，丰富自己的功能，为我国的社会主义建设奠定坚实的基础。
关键词：公共图书馆；发展趋势；数字图书馆；信息技术；互联网
中图分类号：G255.75
引言
在二十世纪九十年代的时候，我国才正式有了互联网，经过这些年的快速发展，互联网对人们的生产生活越来越重要，对人们的生活方式有很大的改变。这就在一定程度上迫使公共图书馆进行改革，不断进行创新优化。由于市场经济的变化，也使公共图书馆的内外部环境发生了很大的改变，导致公共图书馆也必须要进行转变，将实体与网络结合起来，打造新型的适合目前社会形势需要的公共图书馆。
1 公共图书馆与战略管理理论
1.1 战略管理与战略规划
“战略”一词最早是由军事领域引进，逐渐融入到企业管理当中，经过这些年的发展创新，“战略”已经成了企业非常重要的管理理论。公共图书馆属于公共与非营利组织，应用战略管理理论具有重大意义。在二十世纪七十年代，由安索夫正式提出了“战略管理”由。管理人员为了确保企业的持续健康发展，对内外部环境、条件进行了深入分析，从而对经营活动进行指导。
战略资源就是对自然、人工资源的统称。公共图书馆的战略资源涉及到的内容比较多，主要包括：技术、教育、服务、人才以及馆藏等等。公共图书馆实施战略管理，就是为了确保自身的发展不受阻碍，所以在开展经营活动的时候会开展战略制定、评价的工作。
1.2 战略规划定位分析
（1）公共图书馆战略规划的必要性。第一点，我国社会环境的发展要求就必须要开展战略规划。发展战略与发展环境之间存在非常密切的关系。随着公共图书馆的发展环境发射改变，相应的战略也必须要进行调整。随着全球经济时代的到来，公共图书馆面临的压力越来越大，这就要通过战略思维开展规划工作。
（2）公共图书馆战略规划的实际体现。战略规划最为突出的优点就是可以面对所有复杂的环境。实际在进行规划的过程中，团队主要是由图书馆人员以及其他的利益组成，第一步需要做的就是对图书馆环境变化趋势进行分析，之后据分析结果对目标进行确定。
2 目前我国公共图书馆发展现状
2.1 宏观外部环境
（1）政治环境。自建立公共图书馆一来，最为重要的一项任务就是传承人类文化，在保存的过程中起到社会教育以及开发智力资源的作用，在国家公共文化服务体系中占据非常重要的位置。2013年文化部颁布了《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》，早《规划》中对公共图书馆进行了明确指示，公共图书馆人民基本文化权益保障的主要阵地，是城市文明进步的标志。在2015年也出台了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，提出强调了公共图书馆，数字图书馆建设、免费开放工作、统筹全国文化信息资源共享；对公共图书馆运行机制及管理体制进行创新优化；从法律体系、人才建设、以及财税上有效保障了图书馆服务。（2）经济环境。
公共图书馆属于公益性事业单位，想要顺利开展经营活动，就必须要依靠政府的支持。所以，从另一个角度来说，国家的经济水平直接关系到公共图书馆的水平，对图书馆的发展前景有非常大的影响。
2.2 内部环境
（1）优势因素：第一点就是具有非常丰富的馆藏文献资源。目前全国的公共图书馆县级以上了超过了3000个，文献总藏量超过了80000万册件。文献资源涉及到电子图书、盲文图书、视听文献以及少儿文献等等，可以使不同阶段的阅读人群得到满足。（2）平等性、公益性服务。随着近些年的快速发展，我国的公共图书馆开放程度越来越高，读者可以凭身份证直接进行图书馆，光盘刻录费、文献复印费、传递费也大大降低，这对于弱势群体来说是一大好消息。
（2）劣势因素：首先就是没有均衡布局公共图书馆。虽然国家近些年加大了对公共图书馆的建设力度，但是在布局上存在比较严重的不均衡现象。地域差距非常显著，经济较发达的地区公共图书馆的数量比较多，但是经济欠发达的地区还比较缺乏。还有就是不分地区的公共图书馆在基层的建设力度相对较小，还无法有效满足街道与农村居民的阅读需求。
3 走出“图书馆消亡论”的困境
近些年科学技术的发展速度非常快，信息技术的发展对公共图书馆的影响特别大，公共图书馆应当紧紧跟上时代发展的步伐，通过科技手段对公共图书馆进行深化改革，不断调整自己的功能，提高自身的服务意识和质量。
3.1 性质决定了发展
图书馆具有独特的性质，有自身的存在方式，是社会中具有非常重要的地位，是社会非常重要的公益机构。图书馆特性比较多，其中社会性的体现方式就是文化服务、政治以及经济。所以，图书馆也作为主要组成部分现实存在，并得到了飞速的发展。公共图书馆属于一项社会公益事业，想要得到快速的发展，必然离不开社会的支持。这就需要公共图书馆在发展的过程中，必须要对自身有清晰的认识，紧紧围绕社会开展经营活动。
人类社会经过这么多年的发展，公共图书馆已经成为社会的重要存在物，承担着文化传播传承的重要使命。还有就是图书馆的文化性体现方式就是通过社会服务、政治以及经济，这也是图书馆的本质。图书馆在发展的过程中是不断发生变化的，并且越发展越具有动力。而近些年出现的图书馆消亡话题，是对图书馆的功能以及性质有错误的认识。现阶段，公共图书馆已经通过网络技术手段，建立了移动图书馆、网络图书馆以及数字图书馆等等。但是，这些都属于公共图书馆的新形式，是生存的需要。
3.2 图书馆面临的机遇和挑战
随着计算技术的跳跃式发展，对文化传播的影响非常巨大，使公共文化服务形式及内容更加丰富，在很大程度上促进了公共图书馆事业的发展。在带来很多机遇的同时，也出现了很多挑战，比如我国的公共图书馆信息资源保障能力还相对欠缺，还需要不断完善公共设施网络建设；还有非常一个严峻的问题就是城市与农村之间的差距非常明显。就对于保障服务来说，我国的公共图书馆需要更新升级服务技术手段，使人们的文化需求得以满足的基础上，不断提高公共图书馆的服务能力。需要不断完善各项保障机制，不断加强对公共图书馆队伍的建设工作。所以，一定要将出现的基于紧紧抓住，不断提高自身的服务效益，强化自身的技术水平，使我国的公共图书馆作用充分发挥出来，真正实现公共图书馆的战略转型。近些年有很多图书馆界的专家认为，图书馆面临着很大的生存危机，但是相信公共图书馆必然不会消亡。公共图书馆主要担负的责任书教化，为读者提供想要的信息，是城市的文化中心，只要存在需求，那么公共图书馆就会持续发展下去。
在当今环境下，公共图书馆的作用在一定程度上得到了增长，服务的空间更大。就从公共图书馆的建设来看，越来越多的公共图书馆正在大力建设，各项基础设施也更加完善。据相关数据表明，目前我国每三天就有一个公共图书馆开馆。在乡镇地区，基层图书室的建设力度也越来越大，配套设施也在逐渐完善。从公共图书馆的服务质量进行分析来说，图书馆的服务理念逐渐转变为“用”，结合市场结合读者的需求，开展针对性的信息资源服务。在很多读者眼中都认为，“因为只有图书馆才能让我静下心，好好地学习。”这也在一定程度上表明，公共图书馆的作用是无法替代的，对广大群众的重要性不言而喻。
而图书馆人面对“图书馆消亡论”观点的时候，在保持内心危机的同时，也要不断提高自身的业务能力及服务水平，要以图书馆专业的角度进行分析，看待问题。现阶段，相关从业人员首先需要做的就是，让大家对公共
图书馆有一定了解，积极进行宣传，使公共图书馆作用充分发挥出来，使读者的阅读需求得到满足。这样才能确保公共图书馆得到持续健康发展。
4 未来公共图书馆的发展趋势
4.1 “以人为本”的服务理念
虽然近些年科学技术的进步速度非常快，但是相信“无人图书馆”不会出现，因为读者有需求，这就需要开展服务，为读者提供舒适、便捷的服务。公共图书馆应当对读者的实际需要有充分的了解，结合读者的要求制定个性化的服务。让读者感觉图书馆是一个“体贴人微”的服务机构。比如，可以实时定制性服务，有24小时服务热线为读者服务。利用个性化、多元化的服务模式，使“以人为本的服务理念充分体现出来，使读者的认可度不断得到提升，确保公共图书馆得到持续健康发展。
4.2 实体图书馆仍是“阅读中心”
公共图书馆的一项重要任务就是传播文化。开展社会教育以及保存资料，从另一个角度进行分析，实体图书馆也一定要会成为未来的“阅读中心”。首先，图书馆的主要收藏载体就是纸质文献资源。在2016年的时候，我国的我国年出版图书、发行量就成为了世界第一。第二点就是，数字信息资源必然是馆藏未来的发展趋势。随着信息技术的快速发展，数字出版必然会不断提升，相应的也使数字信息资源收藏也将继续提升。第三点，读者的需求决定了阅读。根据相关数据调查显示，目前，阅读纸质书的人群占到了58.2%，使用电报阅读的占到了27.5%，而使用手机阅读的只有13.2%。现在的公共图书馆的图书与传统意义上的图书有了本质上的变化，形成了数字化、多载体的“图书”。虽然目前的公共图书馆需要购买很多的设施，比如电脑、阅读器、电子产品以及数据库等等，但是公共图书馆应当花费更大的精力投入到采购数字信息资源和纸质文献资源上，尽可能满足读者的需求。政府也应当根据自身的实际情况，适当地加大对公共图书馆的投入，对资源合理进行配置，使公共图书馆成为真正的“阅读中心”。目前，我国的全民阅读活动越来越兴盛，公共图书馆已经成为人们的是“社区中心”“文化中心”，是人们交流学习的中重要场。公共图书馆相比较书店或者是出版社有根本上的不同，所有的读者都可以在图书馆里阅读，收获想要的信息。
4.3 紧紧围绕互联网开展工作
随着信息技术的快速发展，数字图书馆已经成了未来非常重要的发展方向，而建设数字图书馆能够有效促进公共图书馆的发展，使图书馆的服务不断得到提高，使自身的发展模式得到优化创新，这对于后期的发展来说具有非常重大的意义。公共图书馆为读者提供了海量的信息资源，读者可以利用互联网查找自己想要的信息，并且还可以利用互联网进行创作和研究，越来越多的事情可以通过网络完成。而公共图书馆在开展经营活动的过程中，也应当紧紧围绕互联网开展工作，加大信息技术的建设。所以，公共图书馆人员应当对互联网有充分的认识，明白互联网的重要性及价值，尽快打造数字、网络图书馆，从而为公共图书馆的持续健康发展奠定坚实的基础。4.4 各类型图书馆应加强合作
在目前的大环境下，文化事业的发展速度越来越快，政府部门也应当加快建设公共图书馆服务体系，国家图书馆、各省市中心图书馆与下级的各街道、村图书馆，在建设公共图书馆服务体系中应当将自身的作用充分发挥出来。不同类型的公共图书馆应当加强合作，在各个领域都应当开展交流，建立资源共享，确保读者的需求得到满足，将公共图书馆打造为真正的“社区中心”“文化中心”。并且，图书馆行业协会应当专门为图书馆用户开展针对性的服务，加大公共图书馆的宣传力度，定期举行推广活动。国家也应当对公共图书馆的机制不断进行完善，国家机制、体制的保障，使公共图书馆能够得到持续健康发展。
5 结语
综上所述，通过对未来公共图书馆的发展趋势进行分析可以发现，目前我国的公共图书馆还处于前期发展阶段，这就需要在后期开展工作的时候，结合自身的实际情况，尽快建立数字化公共图书馆，将传统优秀的管理理念继承下来，对存在的问题及时制定有效的措施进行处理，使我国公共图书馆的服务水平不断提高。政府部门也应当加强对公共图书馆的建设，制定完善的政策法规，为公共图书馆的发展奠定基础，使公共图书馆顺利时代发展的需求，更好地为人们提供服务。
参考文献
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知贝网https://www.wendangku.net/doc/2f14132546.html,
谈谈公共图书馆的发展趋势
谈谈公共图书馆的发展趋势 摘要：随着我国社会经济的快速发展，人们的生活质量有了很大的提高，广大群众对于精神方面的需求也越来越高。而图书馆可以有效丰富人们的精神世界，更加满足目前的生活状态。我国建设的公共图书馆属于公益性的事业，在公共文化服务体系中具有非常重要的作用，主要目的就是为人们提供知识信息，传承人类的文化遗产以及开展社会教育等任务。因此，对公共图书馆的发展趋势进行研究，具有非常重大的现实意义。随着信息技术及互联技术的快速发展，公共图书馆也要充分利用科学技术，不断优化完善自身的模式，丰富自己的功能，为我国的社会主义建设奠定坚实的基础。 关键词：公共图书馆；发展趋势；数字图书馆；信息技术；互联网 中图分类号：G255.75 引言 在二十世纪九十年代的时候，我国才正式有了互联网，经过这些年的快速发展，互联网对人们的生产生活越来越重要，对人们的生活方式有很大的改变。这就在一定程度上迫使公共图书馆进行改革，不断进行创新优化。由于市场经济的变化，也使公共图书馆的内外部环境发生了很大的改变，导致公共图书馆也必须要进行转变，将实体与网络结合起来，打造新型的适合目前社会形势需要的公共图书馆。 1 公共图书馆与战略管理理论 1.1 战略管理与战略规划 “战略”一词最早是由军事领域引进，逐渐融入到企业管理当中，经过这些年的发展创新，“战略”已经成了企业非常重要的管理理论。公共图书馆属于公共与非营利组织，应用战略管理理论具有重大意义。在二十世纪七十年代，由安索夫正式提出了“战略管理”由。管理人员为了确保企业的持续健康发展，对内外部环境、条件进行了深入分析，从而对经营活动进行指导。 战略资源就是对自然、人工资源的统称。公共图书馆的战略资源涉及到的内容比较多，主要包括：技术、教育、服务、人才以及馆藏等等。公共图书馆实施战略管理，就是为了确保自身的发展不受阻碍，所以在开展经营活动的时候会开展战略制定、评价的工作。 1.2 战略规划定位分析 （1）公共图书馆战略规划的必要性。第一点，我国社会环境的发展要求就必须要开展战略规划。发展战略与发展环境之间存在非常密切的关系。随着公共图书馆的发展环境发射改变，相应的战略也必须要进行调整。随着全球经济时代的到来，公共图书馆面临的压力越来越大，这就要通过战略思维开展规划工作。 （2）公共图书馆战略规划的实际体现。战略规划最为突出的优点就是可以面对所有复杂的环境。实际在进行规划的过程中，团队主要是由图书馆人员以及其他的利益组成，第一步需要做的就是对图书馆环境变化趋势进行分析，之后据分析结果对目标进行确定。 2 目前我国公共图书馆发展现状 2.1 宏观外部环境 （1）政治环境。自建立公共图书馆一来，最为重要的一项任务就是传承人类文化，在保存的过程中起到社会教育以及开发智力资源的作用，在国家公共文化服务体系中占据非常重要的位置。2013年文化部颁布了《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》，早《规划》中对公共图书馆进行了明确指示，公共图书馆人民基本文化权益保障的主要阵地，是城市文明进步的标志。在2015年也出台了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，提出强调了公共图书馆，数字图书馆建设、免费开放工作、统筹全国文化信息资源共享；对公共图书馆运行机制及管理体制进行创新优化；从法律体系、人才建设、以及财税上有效保障了图书馆服务。（2）经济环境。
图书馆服务统计分析报告
图书馆服务统计分析报告 Prepared on 22 November 2020
麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆内机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表
表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总流通的%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。
（2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的％左右。流通人次占%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显着，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显着。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显着，2013年流通册次达20800册，占总理通的%。流通人次12746，占总流通的%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的% 。流通人次480人次，占%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。 （6）电子阅览室：我馆电子阅览室有读者使用终端30台，主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆
参考消息读者人群分析
参考消息读者人群分析 2010-02-27 14:49:48搜报网soubao 报纸来源：单位订购40％，报摊购买33.7％，家庭订购19.9％，赠阅1.1％，其它5.3％。 中国阅读率最高的报纸 在国家统计局中国经济景气检测中心和央视市场研究股份有限公司2008年公布的《中国媒体调查报告》中，《参考消息》的阅读率一直名列全国性报纸之首。 读者性别分布：性别结构：以男性为主。男性读者占71.3％，女性读者占28. 7％。 读者年龄层分布：年龄结构：25-34岁的人最多，约占1/3；35-44岁读者比例也达到22％。两部分约占读者总体的60％。15-24岁15.5％，25-34岁37.1％，
35-44岁22％，45-54岁14.8％，55-64岁10.6％。 读者特征 《参考消息》读者中，25-34岁和35-44岁读者占到了62.6%，表明读者相对成熟、理性，是社会中坚力量，他们正处于事业发展的黄金时期，已具备一定得经济基础和决策能力。 读者学历概况分布：教育程度：高学历读者远远高于总体水平，大专以上学历超过50％。大学或以上27.8％，大专22.3％，中专/技校8.5％，高中27.2％，初中13.4％。 高学历人群对各报的阅读情况（单位：万人）
读者月收入概况：收入水平：读者平均个人月收入1673元，高出总体水平30 -40％。1000-1999元39.4％，2000-2999元11.1％，3000-3999元6.9％，4000-4999元1.5％，5000元以上2.1％。 家庭收入在5000元以上的人群对各报的阅读情况（单位：万人） 职位构成：党政机关/社团/事业单位领导干部的比例远高于总体水平。制造业/生产性企业一般职工10％；企业/公司一般管理人员8.1％，中层管理人员6.6％，高层管理人员2.7％；中级专业技术人员10.1％，高级专业技术人员7％；党政机关/社团/事业单位一般干部9.2％，领导干部３.4％。 读者职业构成优越 有工作的《参考消息》读者中，公务员、专业人士和企事业/公司管理人员的比例均高于居民总体水平，说明《参考消息》读者不仅拥有良好的职业背景，并且是社会活动中的领导层，具有较强的决策力。
公共图书馆服务创新研究李立群
2012年12月内蒙古科技与经济December2012 第23期总第273期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.23T o tal N o.273公共图书馆服务创新研究 李立群 (长春市图书馆,吉林长春 130117) 摘 要:在对公共图书馆服务了解与研究的基础上,分析其开展创新服务的重要性,并提出从宏观与微观的角度构建公共图书馆创新服务的几点建议,以期对相关的理论及实践的发展有所贡献。 关键词:公共图书馆;创新;移动服务 中图分类号:G258.2 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)23—0119—02 近年来,信息、知识在整个社会中的需求度不断提高,使得生产、传输与提供此类服务的机构大量产生,并在不断竞争中完善自身的服务。作为信息服务机构代表的公共图书馆在传统服务的基础上,更应该顺应时代潮流的发展,应用新技术、新媒体等工具开展服务大众需求的服务种类,加大对创新服务的投入力度,真正把公共图书馆的服务触角延伸至社会大众生活的方方面面,在知识时代的大背景下,通过创新服务增加公共图书馆的闪光点,巩固其文化服务的核心地位。 1 公共图书馆服务概述 1852年,世界上第一个依据法令建立的公共图书馆在曼彻斯特成立,虽然没有丰富的藏书和健全的服务,但其诞生的伟大意义却影响了全世界,公共图书馆从此便在不断地完善中前行。公共图书馆有着健全的体系结构和相关的管理系统,以美国公共图书馆总分馆制为代表的管理模式相应的产生,推动着图书馆总体服务水平的提高[1]。 公共图书馆的特点可概括为以下4点: 对所有人开放; 提供免费服务; 由国家中央或地方政府管理、资助和支持; 依据相关法规建立与管理。而公共图书馆最初的服务理念就是在此基础上产生的:免费、平等、开放为公共图书馆的服务引导了正确的方向,信息主导机构的地位在日常的服务中逐渐被确立、巩固、提升。公共图书馆在秉承传统服务理念的基础上,不断适应时代需求的变化,调整自身的理念涵盖度,变被动为主动,开展各种满足用户需求的服务,时代性、需求性、技术性等服务理念逐渐诞生,引导公共图书馆在文化建设的大环境下不断提高。 在动态完善理念的指导下,公共图书馆服务也在不断地创新。时代要求的融入,公益、文化理念的指导,使得其服务在发展的过程中从未间断过调整与更新的脚步,数字图书馆、手机图书馆及云服务等在公共图书馆的开展充分证明了这一点。但需要指出的是,由于公共图书馆有着自身的体系结构和运营的原则,使得其不能像私营的信息服务机构那样不计成本与代价的去吸引信息用户,其公益性决定了在整个的服务与管理过程中要考虑的因素增加,从而导致了一些新型服务的滞后,但这并不影响整体的效果。公益性与服务性是公共图书馆无可比拟的竞争优势与传播渠道,这是其有如此广泛受众的决定因素。 2 公共图书馆服务创新 2.1 在坚持公益性服务为主导的基础上引入商业竞争与运营理论 公共图书馆自产生以来就以其公益性的形象立足于文化服务事业的发展。多年来,公益性的管理机制在带给公共图书馆大量受众欢迎度的同时,也随着时代的发展暴露出许多缺陷:整体缺乏忧患与竞争意识,新技术、新思想引入缓慢等。市场经济时代,竞争与管理的理念顺应社会发展的规律,被广泛的引入各机构中,公共图书馆更应在坚持公益性服务的基础上,适当的引入符合本机构发展的先进运营理念,真正的置身于社会市场的大潮中,与各信息服务机构在不断的竞争中完善自身,把被动式的推出服务模式转换成以用户需求为导向的主动提供服务模式,引入先进技术,融时代因素于服务中,争取更多受众的青睐与支持,提高公共图书馆的核心竞争力,真正发挥文化导向机构的作用。而图书馆公益性是一直要保持与发挥下去的,适当的引入竞争与运营理念是公共图书馆发展的必然与必要性要求。2.1.1 公共图书馆应加强与相关信息服务机构的交流和沟通。公共图书馆要积极地开展与信息服务机构的合作交流活动,共同进行各种文化建设活动,在联系中取长补短,借鉴其良好的管理因素,在合作中发展,引进先进的技术平台,将图书馆的管理纳入规范化的框架中,在秉承自身公益性的同时开展相关服务。 2.1.2 公共图书馆应引入市场评价机制。公共图书 ? 119 ? 收稿日期:2012-10-12 作者简介:李立群(1969-),女,馆员,1991年毕业于吉林省广播电视大学,财务会计专业,现工作于吉林省长春市图书馆。
我国公共图书馆的发展现状及核心竞争力的提升
我国公共图书馆的发展现状、存在问题及对策研究 第一部分 一、引言 改革开放以来，我国文化生产和发展的经济基础、体制环境、社会条件和传播方式等都有了深刻的变革。国居民收入大幅度提高，温饱基本满足，从而对精神文化需求日益增多。为了提高我国的文化活力和竞争力，满足人民日益增长的文化需求，发展文化产业成了重要的途径。在十八届三中全会上提出了，激发全民族文化创新活力为中心环节，进一步深化文化体制改革的论断。 作为拥有“平等、免费、无区别”等核心理念的公共图书馆对深化文化体制改革有着重要的意义，公共图书馆被政府、学者等强调为福泽全民，更将其与义务教育同等视为支持现代化社会政体有效运行的基本制度，认为图书馆通过开发民智、实现信息公平，可以支持和培育公民有效参与社会管理。1949年，联合国教科文组织发表《公共图书馆宣言》。宣言说：公共图书馆是现代政治的产物，是作为终身教育的大众教育中体现的教育的实际典。公共图书馆的存在能使社会中所有公民拥有自由获取知识和各种信息的权利。由此可见发展公共图书馆的重要性和必要性。 我国拥有悠久的藏书史，可追溯至周朝，后来随着时代的发展出现了私人藏书阁，但这并算不上图书馆，只能算是保存文献的地方，因为它不对外开放，不具备图书馆的首要功能提供服务。中国真正意义上的图书馆出现在20世纪初。古越藏书楼的设立，推动了我国近代藏书楼事业向公共图书馆的过度，标志着中国公共图书馆的产生。 伴随着改革开放，经济发展的同时，我国的公共图书馆事业得到迅猛的发展：公共图书馆数量增多，图书馆设备不断更新，图书馆面积不断扩大，藏书量不断丰富等，公共图书馆逐渐在人们的精神生活中占有越来越重要的地位。 但与此同时，随着经济进步、互联网技术的不断发展，公共图书馆也面临前所未有的挑战。互联网的快速普及，电子信息以几何级数迅猛增长，越来越多的人选择在网上搜索信息，或者通过手机app阅读快捷、简短的及时信息，图书馆的功能逐渐被迅猛发展的互联网搜索引擎、APP等所替代。美国著名图书馆情报
新时代背景下公共图书馆未来发展方向研究
新时代背景下公共图书馆未来发展方向研究 发表时间：2019-07-30T09:42:40.000Z 来源：《基层建设》2019年第14期作者：杨千柳 [导读] 摘要：公共图书馆作为公益性的阅读服务机构，不仅是知识信息的聚集的宝库，还是公众获取信息知识进行学习的重要场所，同时也是传播文化、共享信息以及进行社会教化等的平台。 内蒙古鄂尔多斯市东胜区图书馆内蒙古鄂尔多斯市 017000 摘要：公共图书馆作为公益性的阅读服务机构，不仅是知识信息的聚集的宝库，还是公众获取信息知识进行学习的重要场所，同时也是传播文化、共享信息以及进行社会教化等的平台。在新时代背景下，公共图书馆的发展备受瞩目，如何创新完善公共图书馆的服务功能，提高阅读服务的质量，促进其持续健康发展成为重要的研究课题。本文对新时代背景下公共图书馆未来发展方向进行了探讨研究，以期为图书馆的建设发展提供参考。 关键词：新时代；公共图书馆；未来发展方向；研究 公共图书馆作为为社会提供公共文化服务的公益性机构，在提高社会科学文化水平方面发挥着重要的作用。而在当前阶段，公共图书馆的社会价值远远没有发挥出来，在创造和应用知识方面还存在较大缺陷，同时在满足人们的精神文化生活需求方面还存在诸多不足。在新时代背景下，一定要对公共图书馆的管理和发展进行改革创新，推动图书馆的信息知识真正转化为生产力，同时促进公共图书馆自身的健康可持续发展，进一步发挥其社会价值，推动社会文化的进步以及人们精神面貌的改变。 一、公共图书馆未来发展理论概述 在当前阶段大多数公共图书馆都认同公共图书馆的未来发展包括以下内容，在未来公共图书馆在文化建设中的作用势必会更加突出，其在国家文化和社会文化建设中占据的重要地位会更加凸显，同时其文化服务功能也会增强，能够满足人们的精神文化生活需求以及终身学习发展的需求，在新时期通过公共图书馆自身建设的改革优化，其社会价值会发挥得更充分。这具体体现在：首先公共图书馆相较于传统图书馆服务功能会更加强大，成为城市居民开展文化生活的重要场所，图书馆的内涵和外延都将得到拓展；其次，公共图书馆会融入信息网络技术，传统的文化单向传播交流方式将向着双向的互动交流转变，与新时代和新技术的结合，读者与图书馆之间的交流和练习会更加便捷和密切；最后，公共图书馆会改变传统的以书为核心的工作方式，在未来发展中图书馆的各项服务工作将围绕读者的需求来开展，其将会更加受到社会的关注和重视，在社会发展中的作用和价值将得到进一步提升。公共图书馆的未来发展不止在于实体图书馆的发展，还包括虚拟数字图书馆的发展，并且在新时代，数字图书馆更是公共图书馆未来发展的一个大趋势。 二、新时代数字图书馆的特征 数字图书馆是基于数字技术和信息网络技术的应用上发展起来，通过数字网络技术可以转变传统图书馆的服务方式，通过网络共享实现公共图书馆的主动服务。在信息网络技术的支持下，数字图书馆可以将原有的信息资源通过网络平台进行发布和宣传，再加之对读者进行便捷式阅读的引导，实现知识信息资源的共享，同时数字图书馆不仅可以为读者提供更多语言数字资源，还能为读者提供信息数字化的远程服务，全方位满足读者的需求。 数字图书馆相较于传统图书馆而言具有强大的功能，它以网络多媒体、超文本、超媒体等技术方法为支撑，不仅能实现智能化的信息检索，还能为为读者提供更多生动形象且具体现实的可视化信息。同时数字图书馆不仅功能强大，还操作简便，读者在进行检索操作时只需要输入一个信息检索点就可以得到相关的所信息资源，为得到更加精确的资料还可以直接输入关键词等信息进行精确检索，数字图书馆会根据输入指令检索出读者所需的内容。 三、新时代背景下公共图书馆未来发展方向 1.实现公共图书馆传媒平台的有效整合 在新时代背景下，公共图书馆阅读指导方面，不仅保留了传统媒介并发挥其优势，还融入了更多新兴媒介进行图书馆的宣传推广，如微信、微博、图书馆网页等，这样能够拓宽阅读指导服务的途径，使读者能够多方面地接受到信息，从而实现更加便捷的阅读。同时在新时代公共图书馆融入新媒体技术能够转变传统图书馆的单向交流方式，增强图书馆平台的互动性，实现媒体平台的整合。图书馆传媒平台的整合是多方面的，实现了对公共图书馆的社会功能和价值的全面解读，为公共图书馆未来发展注入了新的活力。首先公共图书馆开设微信公众号能够及时地向读者推送新闻资讯，并为读者提供检索和下载文献的平台，在推送信息时应用新技术融入音视频资料，不仅能够更新读者的视听体验，凸显图书馆特色，还能够更加吸引读者，同时定期的微信推送可以帮助读者养成良好的阅读习惯，不受时空限制的文献检索和下载提高了公共图书馆移动服务的水平。其次，公共图书馆利用微博平台进行宣传营销，在符合大众认知的基础上使用个性化的语言增强了与读者之间的互动，根据大数据的信息整合分析，还能对读者的阅读兴趣进行归类，微博平台可以为读者提供更加个性化的阅读服务，满足读者的个性化需求，通过个性化的微博服务提高公共图书馆的社会影响力。微信和微博只是其中较为重要的两种传媒平台，新时代背景下公共图书馆未来发展会整合更多的传媒平台，以此俩提升图书馆的社会影响力。 2.实现公共图书馆的现代化管理 公共图书馆本身就是一个开放性的公益性阅读服务机构，其作用在于为社会公众提供更多信息资源以及文献资源，丰富社会公众的社会文化生活，帮助公众进行终身学习，同时公共图书馆还服务于社会的精神文化建设。在公共图书馆的未来发展中需要实现现代化管理，从而实现其社会价值的充分发挥，在现代化的管理模式中，一方面是要借鉴国内图书馆管理的先进理念、经验以及现代化的技术手段，从而转变管理理念和服务方式，树立起现代化管理理念，形成主动服务方式；另一方面是要在公共图书馆的各方面管理中融入信息化技术，加强图书馆数据库的建设，利用网络技术为公众提供更高质量的服务，且通过信息化平台建设提高管理的信息技术水平。 3.实现公共图书馆的人性化服务 新时代公共图书馆的未来发展方向必定包括人性化的服务，即是以读者为中心，贯彻人本主义理念。首先，在信息时代，信息更加丰富，信息发布和获取的渠道也更加广泛，而读者在阅读兴趣和阅读方式上都有很大的差异，阅读个性化需求增加，这就需要公共图书馆的服务更具个性化，而个性化服务的前提是要充分关注读者的特殊化需求，挖掘特色，实现文化、娱乐及人文关怀服务的一体化。其次，为满足读者更广泛更优质的阅读需求，公共图书馆会加强与文化馆和博物馆的合作，同时完善图书馆的功能，对接无线客户端使读者可以轻松预约查询、预定、归还等业务，还可进行扫码阅读海量电子图书。最后，公共图书馆为彰显人文特色，突出人性化服务特征，还会实现个性化的阅读定制，读者可以根据标签、收藏来获取感兴趣的资源。在新时代公共图书馆只有注重人文特色，注重人性化服务，才能实现
读者分析
年龄结构 15-24岁占27%、25-34岁占52%、35-44岁占15.2%、45-54岁占4.9%、55岁以上占0.9%，《家家乐》杂志读者中年龄在25-44岁的读者所占比例最高，达到67.2%。平均年龄为29岁，这正是一个年富力强的投资和消费群体，易于接受新生事物，又趋于理性和成熟，消费能力强，正是广告主青睐的群体。 性别状况 《家家乐》杂志的读者性别比例与居民总体想比，女性读者趋向性较高，女性高于男性37.8%。 受教育程度 《家家乐》杂志读者具有高学历、高素质读者的特征，大专及以上文化学历读者比例占64.2%。 读者工作状态构成 《家家乐》杂志读者中拥有固定工作的比例达到85.1%。从数字可以看出，《家家乐》杂志读者工作状态的构成比例远远高于全国居民的总体水平。良好工作状态的构成，保证了读者有稳定的收入来源，对未来更具有信心，同时收入的稳定也决定了他们具有相当的经济实力和购买能力，这样的读者正是广告客户所寻求的最理想对象。 读者月收入构成 《家家乐》读者个人月收入在2000元及以上的超过总体12%；读者家庭月收入在3000元及以上的比例超过总体9.3%。以上数据说明，《家家乐》读者的个人购买力和家庭购买力都较高。 杂志读者来源分析 杂志的读者可分为基本读者和传阅读者： 基本读者通过报摊购买和家庭订阅； 传阅读者通过单位订阅和其它来源； 基本读者是自费消费杂志，他们对杂志的阅读需求最为强烈，阅读时间长、阅读成都高而且较为细致，接触频率也较为稳定。《家家乐》杂志的报摊购买比例达到71.4%，家庭订购达到2.9%，即有74.3%的读者是自己花费购买的杂志。基本读者的比例越高说明读者对杂志的关注程度较高。 在读者对杂志的忠诚度、阅读时间花费等指标上，《家家乐》杂志也占有绝对的优势。与竞争媒体相比，而独占比例较高。 《家家乐》杂志阅读情况 单册阅读人数：6.3人/册；阅读内容与全部内容比率：78.6%；保存杂志的比率：91.4%；保存且搜集成套占全部读者比率：19.5%；读者年龄状况：读者年龄以青年为主，20-45岁年龄的占87%。
免费开放环境下公共图书馆的服务创新工作策略分析
免费开放环境下公共图书馆的服务创新工作策略分析服务创新是免费开放时代公共图书馆为解决广大读者不断增长的文化需求 与图书馆服务内容与供给能力不足之间的矛盾而采取的重要措施之一。面对免费开放政策带来的服务观念、服务需要、服务规则及设施等方面的挑战，公共图书馆应当正确理解“免费开放”，明确免费开放给图书馆带来的挑战与机遇，进而优化创新，提高公共图书馆的服务水平，更好的服务读者，如此才能促进公共图书馆在免费开放环境下持续、健康的发展。基于此，本文将以公共图书馆为例，就免费开放环境下公共图书馆的服务工作如何创新进行以下分析和探讨。 标签：免费开放环境公共图书馆服务创新分析 2011年1月26日文化部、财政部联合下发的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》及同年3月16日《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中都要求公共博物馆、图书馆、文化馆等公共文化设施免费向社会开放。在此种情况下，我国各个公共图书馆需要做到免费开放，更好的服务广大读者，促使我国公共文化能够熏陶和影响国民，提升我国国民的整体水平。由此看来，免费开放环境下，公共图书馆服务水平的提高是非常必要的。 一、免费开放时代公共图书馆服务创新的内涵 公共图书馆免费开放是实现和保障公民基本文化权益、满足广大人民群众基本文化需求的主要方式和基本途径。打造全民均等共享的知识殿堂，是免费开放时代公共图书馆的使命。服务是图书馆的基本宗旨，因此，要实现免费开放时代公共图书馆的使命，必须在服务上进行创新。服务创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。公共图书馆服务创新主要是指在图书馆服务过程中，应用新技术和新思想改善变革现有服务流程，提高服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目，为读者创造新的价值，最终形成图书馆的竞争优势。 二、免费开放环境下公共图书馆的服务创新工作策略 1.全面免费开放给公共图书馆服务带来的挑战 1.1服务观念的挑战 过去很长一段时间内，我国公共图书馆出现不同程度的乱收费现象。这一现象的出现与图书馆经费不足及传统有偿服务观念的影响息息相关。但是，在我国政策的颁布之下，图书馆需要执行全面免费，这于传统的服务观念相背离，使得公共图书馆的服务观念不得不接受挑战，摒弃传统服务观念，树立免费开放的观念，努力保证公共文化服务的基本性、均等性及普惠性。 1.2读者新的服务要求的挑战
中国公共图书馆行业现状调研及未来发展前景预测报告201
中国公共图书馆行业现状调研及未来发展前景预测报告2016-2021年 编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司【报告目录】 第1章：公共图书馆研究背景 1.1公共图书馆定义、功能及作用 1.1.1公共图书馆定义及性质 1.1.2公共图书馆基本功能
1.1.3公共图书馆重要作用 （1）在城市文化建设中的作用 （2）在构建公共文化服务体系中的作用 1.2公共图书馆发展政策环境解析 1.2.1新世纪以来公共图书馆政策的变化 （1）向“公共文化服务体系建设”转变 （2）向“免费开放”转变 1.2.2公共图书馆最新政策解读 （1）《公共图书馆服务规范》解读 （2）《文化部“十三五”文化科技发展规划》解读 （3）《全国地市级公共文化设施建设规划》解读 （4）《“公共电子阅览室建设计划”实施方案》解读 1.3公共图书馆发展社会环境解析 1.3.1文化产业的地位及发展概况 （1）文化产业的地位 （2）文化产业发展概况 1.3.2居民收入及文化消费分析 （1）城乡居民收入分析 （2）居民文化消费分析 （3）居民阅读习惯调查分析 第2章：公共图书馆发展状况 2.1公共图书馆发展规模 2.1.1公共图书馆机构及从业人员规模 2.1.2公共图书馆藏书规模 2.1.3公共图书馆设施规模 2.2公共图书馆经费收支情况 2.2.1公共图书馆经费收入情况 2.2.2公共图书馆经费支出情况 2.3公共图书馆主要业务活动情况 2.3.1公共图书馆借阅情况 2.3.2公共图书馆讲座组织情况 2.3.3公共图书馆展览组织情况 2.3.4公共图书馆培训组织情况 2.4各地区公共图书馆发展状况 2.4.1各地区公共图书馆个数及藏量比较 2.4.2各地区公共图书馆设施情况比较 2.4.3各地区公共图书馆主要业务活动情况比较 2.5公共图书馆评估定级情况 2.5.1公共图书馆评估定级标准
图书馆核心竞争力综述
图书馆核心竞争力研究综述 □杨于卜 【摘要】图书馆核心竞争力的培育乃至提升，离不开理论的支持，目前图书馆核心竞争力的理论基础、构成要素的研究有待于进一步完善。本文阐述了理论界对图书馆核心竞争力研究的主要观点，以及基于已有观点之上的一些审问与思考。【关键词】图书馆产业；核心竞争力；图书馆理论 【作者简介】杨于卜（1985．9 ），男，河北保定人；河北金融学院图书馆助理馆员，硕士研究生；研究方向：信息资源管理 随着经济的全球化和信息时代的到来，图书馆与信息服务机构之间竞争的趋势日趋加强。在信息服务市场竞争日趋激烈的今天，图书馆仅靠馆舍建筑的恢宏，馆藏规模的丰富，只能获得短时的优势，图书馆要想在激烈的市场竞争中立于不败之地并得到不断的发展，就必须确立自己的竞争优势，也就是要打造图书馆的核心竞争力。Core Competence是普哈拉德和哈默1990年在《哈佛商业评论》发表的The Competence Of the corporation一文中正式提出。国内翻译时，使用了核心竞争力、核心能力等称谓，本文统一采用“核心竞争力”。 一、理论界对图书馆核心竞争力研究的主要观点 从现有的研究成果来看，理论界对图书馆核心竞争力的研究和理解呈现出百家争鸣、百花齐放的局面。目前国内理论界对图书馆核心竞争力的研究和理解概括为以下几种主流观点： （一）社会制度观。从社会制度角度去理解图书馆的核心竞争力，认为它是保障知识自由的一种社会制度。以范并思、蒋永福等为代表的学者从社会制度的角度理解图书馆的核心竞争力。范并思在《从数字图书馆热看图书馆的核心能力》一文中，对原来的图书馆学理论家论证图书馆重要性的四种常见方法—历史方法、理论分析、经验方法、名人证明进行了批驳，他指出图书馆要生存，就必须具备“其他机构不可比拟或无法取代的能力，这种能力就是核心竞争力”。与之 我们不能仅仅将云锦的销售对象定位在中年以上的消费者，从而失去潜在消费群体，应当努力挖掘云锦的新时尚，适应年轻一代的消费追求。虽然年轻人的购买力要低于中年人，但是在年轻人中很容易形成购买气候，使之向往云锦产品，所以这就需要与云锦的宣传与图案改革相结合。 （四）提炼云锦的核心价值。图5中，49%有将近一半的人认为云锦其价值体现在文化价值上，那就迎合消费者口味，突出弘扬云锦的文化价值。可以设置云锦节，开展以《红楼》为背景的研讨会，展示贾宝玉，王熙凤，林黛玉，等人物服饰，来宣传云锦，促进形成南京，江苏乃至全国性的潮流云锦时尚服饰热潮。一次创造南京产品新的增长点，不仅弘扬了云锦文化，还实现了文化经济价值，一石二鸟，真正实现文化搭台，经济唱戏的目的。 （五）准确定位市场。云锦自古以来都是作为御用之物，因此在古代云锦不必担心其销路。但是随着清王朝的覆灭，作为御用品的云锦失去了他的服务对象及其销售市场。纺织品中最高档的是丝绸，丝绸中的王者是云锦，毫无疑问，寸锦寸金的云锦绝对是奢侈品。但是，奢侈品的定位一定程度上局限了销售对象。图6是受调查人群心中对于云锦产品的定位。只有16．1%的礼品和23．7%的收藏品可以算是奢侈品。那剩下的期待民族服饰的37．6%的人群以及旅游纪念品的21．5%人群不就放弃了嘛，这样59．1%的消费群体就被忽视掉了。既然如此，为什么不在将云锦打造成为中国本土奢侈品名牌的同时，也满足下中低端消费者的需求。 （六）开发云锦新产品。从图6不难看出要想拓展云锦销售市场，就不能只做华贵的奢侈品，观赏品。完全可以向实用方向创新。比如满足37．6%的人的需求，制成民族文化服饰。可以利用云锦华贵的外衣开发诸如婚纱，礼服，演出服饰之类的高档潮流服饰。在日常生活的服饰中展现浓浓的中国风。用云锦制成的钱包、贺卡、锦盒、纪念品等也会受到中外游客的欢迎。如云锦生肖贺卡，动物造型生动可爱，初期如生，既可留作纪念，又可馈赠亲友，实为旅游纪念品中的佳作。这样又有21．5%的人群被满足了消费需求。另外云锦还可以用作鞋的面料，制成与云锦服装相配套的时装鞋和时装拖鞋等，这也是一个极有潜力的市场。 【参考文献】 1.徐仲杰．南京云锦史［M］．南京：南京出版社，2002 2.周海燕．论南京云锦艺术的传承与发展［D］．南京：东南大学，2006 3.王宝林．南京云锦的文化内涵［J］．学海，2003（2）：167 170 4.徐博文．南京云锦织机设计研究［D］．南京：南京艺术学院，2005 · 02 ·
公共图书馆阅读推广的发展趋势
公共图书馆阅读推广的发展趋势 摘要：公共图书馆领域中最引人注目的领域就是阅读推广。在阅读推广发展的 背景下，全社会应该重视阅读问题，推动图书馆改革创新。近年来，公共图书馆 的推广处于四个阶段，包括：阅读推广活动日常化，开展阅读推广的地区差距缩小，图书馆馆阅读推广部门边界消失，信息技术广泛应用于阅读推广。 关键词：公共图书馆；阅读推广；发展趋势 在国际图书馆的论著资料中，阅读推广与学习素养、读写能力、终身学习等 因素息息相关。阅读推广的主体可以是政府机构，也可以是个人组织，或者是互 联网平台助手。本文所研究的图书馆阅读推广，主要是图书馆展开的促进阅读学 习素养的一系列公益活动。 1 公共图书馆阅读推广发展的背景 1.1社会对于阅读的重视 图书馆阅读推广具有一定的社会背景，主要表现在全社会对于社会阅读问题 的关注，我国是一个热爱阅读的民族，阅读在国民素质教育中占有重要的地位， 诗书济世是我们引以为傲的传统。但是，在1999年全国国民阅读调查数据中显示，我国国民阅读率连续10年在逐渐下降，低至百分之五十的结果被媒体传播，并将此数据用作与其他国家相比较。尽管各个国家之间的数据比较不能作为反映 国民阅读率的真实性，但其传播速率之快冲击了我国国民的阅读自信心，因此， 国家和社会人士对于全民阅读开始了广泛的关注，通过媒体平台开始推广阅读， 宣传阅读，甚至提出设立阅读日的建议。直至今日许多图书馆的推广活动都是以 城市读书活动为起点进行发展的。 1.2图书馆领域相关专家的引导 中国图书馆协会在推动我国图书馆推广阅读发展的进程中可以说是功不可没，在2003年，图书馆协会已经将全面阅读列入改回日程，同年，在北京首次启动 世界图书日活动。2009年成立阅读推广委员会，多次评选为先进单位。此外，近 年来还参与建立了多种促进阅读推广的公益活动，并且在中国图书协会的影响下，部分城市也开始效仿成立地方阅读推广委员会，都在积极宣传和普及图书馆阅读 推广的重要措施。 阅读推广不仅受到国家的重视，也受到全社会相关专家学者的重视，据学术 网统一，关于推广宣传图书馆阅读的学术论文和专著数量在逐年增加，特别是随 着研究深入，一大批青年学者也投入到阅读推广的建设领域中，拓展了我国图书 馆推广理论领域。 1.3推动图书馆服务改革创新 进入新世纪以来，图书馆的服务理念也在不断创新，从图书馆的开放到追求 平等、免费服务。目前来看，我国大部分图书馆以及实行了免费阅读服务，但是，免费阅读服务不能看做是图书馆的创新行为，基层图书馆至今还存在门可罗雀的 现象，并没有形成借阅阅读的热潮，更有甚者，图书馆阅览室成为了写作自习室，占用阅览室的座位进行写作办公。这些现象真实的反映出我国图书馆阅读率下降 的原因。所以，更加要开展图书馆服务的改革创新，由于传统的书刊外界与信息 咨询已经基本完善，因此，图书馆服务改革创新的目标主要放在阅读推广等新型 服务，用来吸引读者走进阅读。
图书馆服务统计分析报告
麦积区图书馆2013年服务统计分析报告 随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表
表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总
流通的15.71%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。 （2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的3.16％左右。流通人次占47.81%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显著，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显著。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显著，2013年流通册次达20800册，占总理通的17.99%。流通人次12746，占总流通的5.56%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的0.17% 。流通人次480人次，占0.21%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。
读者和读者文摘的分析比较
在兰州，有一样东西跟拉面一样声名远扬——《读者》杂志。“有拉面的地方就有《读者》”，对每一个兰州人来说，有了这两样东西，肚子和心灵可以每时每刻都饱胀着满足。 “我到美国去，看到一个家庭有两本书，《圣经》和《读者文摘》，马上就对这个家庭产生一种亲切的感觉，觉得不同肤色的人立刻就可以沟通了”。三毛这样说过。在美国这样一个高度发达和开化的国度，《读者文摘》的脉脉人情关怀，也许像《圣经》的包容万物一样，给生活在都市丛林中的人们无尽的细腻和感动。 两种文明的智慧碰撞，两种意识形态的求同存异。2002年11月21日，中国《读者》杂志主编彭长城和美国《读者文摘》董事长兼CEO唐瑞德先生在北京敦煌大厦握手言好，会面完毕，彭长城用拉面招待了这位远涉重洋而来的同行。 相似的刊名，同样追求真善美和人文关怀，同样富有平淡中蕴藏力量的朴素美，同样为万千读者插上了梦的翅膀，甚至连风格都极为相近，不知情的人或许会以为这两份各在东西雄踞一隅的杂志出自同门，或者即便不是同胞兄弟也必定有着深刻的渊源。其实不然，这两份杂志巨头并没有什么直接的“血缘关系”，一直以来，他们在各自的读者王国里书写着各自独特的传奇，唯一一次正面交锋是在1993年，那一年，一直与美国《读者文摘》同名的中国《读者文摘》因为姓名权之争被迫更名《读者》。其他时候，二者受其不同的经营理念指导，在有关受众定位，内容选取方面都各成一家，风格迥异。 在此，本文主要在经营和办刊理念、受众定位、内容选取风格上对这两份杂志的异同做一分析比较。 一、关于办刊理念 《读者》杂志创刊于1981年3月，是甘肃人民出版社主办的一份综合类文摘杂志。原名《读者文摘》，1981年创刊时的《读者文摘》只有48页，而且是双月刊，新闻纸黑白印刷，售价三角。在创刊之后的三年里，《读者》杂志以令人惊叹的发展势头迅速崛起，杂志创刊一年，发行量达到16万，1982年底，发行量达到42万，1983年，发行量突破136万。近二十年的发展历程中，《读者》一直在激烈的市场竞争中寻找发展的契机，在国
公共图书馆服务意识和服务模式创新
公共图书馆服务意识和服务模式创新 作者：李云霞 来源：《中文信息》2019年第02期 摘要：图书馆各项工作依然要以读者及其需求作为出发点，图书馆员必须要改变其观念与服务形式，提升素质，延伸与深化服务的范围，为读者提供最优质的服务，发挥出图书馆的本体职能。 关键词：服务意识职业素养服务模式创新 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）02-00-01 随着人们生活水平的提高和阅读方式的改变，公共图书馆的传统功能正在慢慢分解，借还书、书目查询等基础服务项目都不能适应时代的发展和广大读者的需求，更多的图书馆员正从以往的传统工作中释放出来，集思广益，迸发灵感，探索着数字化时代更具人性化和趣味性的图书馆服务形式，在此环境下，适用于读者需求的各种创新服务应时而生，为公共图书馆的可持续发展注入了新的活力。 一、强化图书馆员的服务意识 1.服务方式体现出人性化和主动化 图书馆和其他服务行业一样，都需要加强服务人员自觉主动的服务意识。公共图书馆不以盈利和获得效益为目的，具有更大的教育意义。所以，第一步就需要强化图书馆员的整体服务意识，认识到积极主动地询问借阅者需求的重要性。全部管理人员做好培训工作，引导管理员树立良好的服务意识。读者服务是图书馆的一项基本功能，更是图书馆一切工作的目的地和起点。 图书馆应不断为其工作注入大量的情感因素，使文学作品更接近读者，创造出一个亲切、温馨以及便捷的空间为读者获取文献资料，读者能够在图书馆中得到很多做科研的幫助，如在线查找相关信息，打印与复印资料等等，让读者来到图书馆能够享受到人文关怀。随着现代化技术在图书馆工作中的普及，同时也给图书馆读者服务工作带来了全新的变化，使读者服务工作的方法越来越现代化、科学和多样化。身为图书馆员，我们应该以读者为中心，应用各种方法，高效益、全方位地为读者提供相关服务。社会已经到了信息化时代，传统图书馆也在向数字图书馆转变，但服务的性质没有改变。在网络化与信息化高速发展的今天，我们必须要建立以网络服务为核心的服务管理体系。 2.打造人性化的阅读环境，注重人文环境建设
我国公共图书馆的发展
浅谈我国公共图书馆的发展 【摘要】通过对英国、捷克斯洛伐克、丹麦、芬兰、挪威、日本、澳大利亚等7国公共图书馆立法情况进行梳理，比较发现七国图书馆立法的侧重点和现实性，总结发现这些国家图书馆法的特色和先进性，为我国公共图书馆立法提供借鉴与思考。 【关键词】发达国家公共图书馆；公共图书馆立法比较；公共图书馆立法思考 当前发达国家公共图书馆立法已具有比较完备的体系，而我国公共图书馆立法酝酿正酣，通过发达国家公共图书馆立法比较研究有助于为我国公共图书馆立法提供多视角、多方位、多层次的指导，能够通过借鉴域外国家公共图书馆立法，为提升我国公共图书馆立法的质量和效果做参考。 一、发达国家公共图书馆立法概况 发达国家公共图书馆立法大都经历先制定公共图书馆专门法，然后逐渐构建完备的公共图书馆法律体系。 英国第一部《1708教区公共图书馆法》（parochial libraries act 1708）颁布200多年，是世界上较早的公共图书馆立法，由于历史原因从未发生过法律效力。其后，经过图书馆事业的快速发展，英国于1850年颁布了世界上第一部国家图书馆法《公共图书馆法》，历经修订逐步形成了英国国家公共图书馆法律体系。 捷克斯洛伐克共和国于1919年颁布公共图书馆法，在当时具有相
当的先进性，适用于“整个公共图书馆系统中不同等级的馆”。 [①]捷克斯洛伐克公共图书馆法具体规定了“所有市镇和人口300人以上的居民点都必须设立公共图书馆，其经费由地方政府予以保证。”充分显示出国家对公共图书馆的重视和支持力度。 [②]更为详细的规定还有包括不应收藏马克思主义和阶级斗争的书籍等内容的 条款，捷克斯洛伐克构建的是显著的政府主导型公共图书馆体系。丹麦于1920年颁布了第一部公共图书馆法，确立了公共图书馆的法律地位，规定了公共图书馆的基本法律原则和内容，经历1964年、1978年和1994年3次修订。最新颁布的公共图书馆法是2000年颁布的《图书馆服务法》，详细规定了图书馆服务“所有公民”的基本要求。 芬兰于1928年颁布实施了公共图书馆法，并于1962年修订。现行的芬兰公共图书馆法是1999年芬兰图书馆法，特别强调公共图书馆活动电脑化和公共图书馆合作。具体规定法条有第一章第二条（图书馆应促进虚拟和互动形式的网络服务、图书馆教育及文化发展。）、第三章第四条（公共图书馆必须与包括研究型图书馆和教育机构的图书馆在内的其他图书馆共同合作……）。 挪威于1935年制定了图书馆法，构建了两个图书馆体系。一个为面向公众服务的共同图书馆体系，另一个是面向学术研究而设置的专业型图书馆系统，从全球范围来讲，这是挪威特色的图书馆体系。日本作为亚洲图书馆事业快速发展的国家，于1950年颁布《日本