公共图书馆阅读推广的发展趋势

公共图书馆阅读推广的发展趋势

摘要：公共图书馆领域中最引人注目的领域就是阅读推广。在阅读推广发展的

背景下，全社会应该重视阅读问题，推动图书馆改革创新。近年来，公共图书馆

的推广处于四个阶段，包括：阅读推广活动日常化，开展阅读推广的地区差距缩小，图书馆馆阅读推广部门边界消失，信息技术广泛应用于阅读推广。

关键词：公共图书馆；阅读推广；发展趋势

在国际图书馆的论著资料中，阅读推广与学习素养、读写能力、终身学习等

因素息息相关。阅读推广的主体可以是政府机构，也可以是个人组织，或者是互

联网平台助手。本文所研究的图书馆阅读推广，主要是图书馆展开的促进阅读学

习素养的一系列公益活动。

1 公共图书馆阅读推广发展的背景

1.1社会对于阅读的重视

图书馆阅读推广具有一定的社会背景，主要表现在全社会对于社会阅读问题

的关注，我国是一个热爱阅读的民族，阅读在国民素质教育中占有重要的地位，

诗书济世是我们引以为傲的传统。但是，在1999年全国国民阅读调查数据中显示，我国国民阅读率连续10年在逐渐下降，低至百分之五十的结果被媒体传播，并将此数据用作与其他国家相比较。尽管各个国家之间的数据比较不能作为反映

国民阅读率的真实性，但其传播速率之快冲击了我国国民的阅读自信心，因此，

国家和社会人士对于全民阅读开始了广泛的关注，通过媒体平台开始推广阅读，

宣传阅读，甚至提出设立阅读日的建议。直至今日许多图书馆的推广活动都是以

城市读书活动为起点进行发展的。

1.2图书馆领域相关专家的引导

中国图书馆协会在推动我国图书馆推广阅读发展的进程中可以说是功不可没，在2003年，图书馆协会已经将全面阅读列入改回日程，同年，在北京首次启动

世界图书日活动。2009年成立阅读推广委员会，多次评选为先进单位。此外，近

年来还参与建立了多种促进阅读推广的公益活动，并且在中国图书协会的影响下，部分城市也开始效仿成立地方阅读推广委员会，都在积极宣传和普及图书馆阅读

推广的重要措施。

阅读推广不仅受到国家的重视，也受到全社会相关专家学者的重视，据学术

网统一，关于推广宣传图书馆阅读的学术论文和专著数量在逐年增加，特别是随

着研究深入，一大批青年学者也投入到阅读推广的建设领域中，拓展了我国图书

馆推广理论领域。

1.3推动图书馆服务改革创新

进入新世纪以来，图书馆的服务理念也在不断创新，从图书馆的开放到追求

平等、免费服务。目前来看，我国大部分图书馆以及实行了免费阅读服务，但是，免费阅读服务不能看做是图书馆的创新行为，基层图书馆至今还存在门可罗雀的

现象，并没有形成借阅阅读的热潮，更有甚者，图书馆阅览室成为了写作自习室，占用阅览室的座位进行写作办公。这些现象真实的反映出我国图书馆阅读率下降

的原因。所以，更加要开展图书馆服务的改革创新，由于传统的书刊外界与信息

咨询已经基本完善，因此，图书馆服务改革创新的目标主要放在阅读推广等新型

服务，用来吸引读者走进阅读。

图书馆宣传推广的方式

图书馆服务过程中除了宣传短片，其他宣传的手段、形式 1.展板宣传：采取展板宣传读书活动，开展书目推荐、发布读者借阅和图书借阅排行榜、提供阅读指导建议等。向读者发放宣传单或者小册子，宣传图书馆的资源和服务。 2.大型馆外活动：公共图书馆可以以我国法定传统节日为契机,通过在人流密集的公共场所举办大型馆外活动以达到良好的宣传效果,让社会大众对公共图书馆的存在有进一步的了解。馆外活动的形式多种多样,紧扣文化主题,抓住中国传统节日的内涵。对图书馆而言,突破馆舍场地限制,形式简单多样，富有节日内涵，服务了市民,扩大了图书馆在区城内的知名度除了我国传统节日外，还有各种世界性的节庆活动可以作为图书馆宣传的助力。 3.网站宣传：利用图书馆网站或者地方有影响力的社交平台进行发布图书馆新闻公告数据库试用、资源讲座等信息宣传图书馆的活动。 4.微博和微信宣传：在这个自媒体高速发展的时代，图书馆紧跟时代潮流,深人读者群中,开通官方微博和微信,发布图书馆资讯,宜传图书馆的资源和服务。 5.媒体报道：在现今社会,报刊杂志、广播电台、电视依然在人们日常生活中占据着不可动摇的重要地位。公共图书馆馆藏资源和图书馆阅读活动宣传都可以通过报刊,广播和电视。作为公共文化服务体系的一部分,图书馆与传媒事业都是精神文明建设不可或缺的组成部分。倡导业界信息资源的共建共享，承诺优质高效专业的信息服务是图书馆与媒体共同的宗旨。图书馆人通过不断创新吸引媒体关注,同时也可将服务更多地延伸到媒体中，成为媒体的资源库。 6.用户教育：是指图书情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户施行情报意识和情报技能的教育，即教育用户利用图书馆，使他们从图书馆保存的文献资料中获得最大收益其内容是使用户熟悉各种技巧和方法，从而引导他们获得书本和其他阅读资料中蕴藏的知识财富。用户教育是图书馆进行自我宣传，提高图书馆资源利用率的一种有效途径。 7.设立分馆和馆外流动图书服务点：如果公共图书馆仅以自身馆舍为服务阵地,辐射范围十分有限。通过设立分馆和馆外流动图书馆服务点,可以让图书馆的影响力遍布整个城市。在企业、工厂.医院.中学、幼儿园、军营等单位设立流动图书服务点,能让平日工作.学业繁重的人群更为方便获取图书馆资源。与各个单位的合作,既节省了单位本身文化建设的支出,又能提高公共图书馆的影响力.最重要的是能为工人、学生、军人等提供优质的文献资源,让人民得到切实的利益。

谈谈公共图书馆的发展趋势

谈谈公共图书馆的发展趋势 摘要：随着我国社会经济的快速发展，人们的生活质量有了很大的提高，广大群众对于精神方面的需求也越来越高。而图书馆可以有效丰富人们的精神世界，更加满足目前的生活状态。我国建设的公共图书馆属于公益性的事业，在公共文化服务体系中具有非常重要的作用，主要目的就是为人们提供知识信息，传承人类的文化遗产以及开展社会教育等任务。因此，对公共图书馆的发展趋势进行研究，具有非常重大的现实意义。随着信息技术及互联技术的快速发展，公共图书馆也要充分利用科学技术，不断优化完善自身的模式，丰富自己的功能，为我国的社会主义建设奠定坚实的基础。 关键词：公共图书馆；发展趋势；数字图书馆；信息技术；互联网 中图分类号：G255.75 引言 在二十世纪九十年代的时候，我国才正式有了互联网，经过这些年的快速发展，互联网对人们的生产生活越来越重要，对人们的生活方式有很大的改变。这就在一定程度上迫使公共图书馆进行改革，不断进行创新优化。由于市场经济的变化，也使公共图书馆的内外部环境发生了很大的改变，导致公共图书馆也必须要进行转变，将实体与网络结合起来，打造新型的适合目前社会形势需要的公共图书馆。 1 公共图书馆与战略管理理论 1.1 战略管理与战略规划 “战略”一词最早是由军事领域引进，逐渐融入到企业管理当中，经过这些年的发展创新，“战略”已经成了企业非常重要的管理理论。公共图书馆属于公共与非营利组织，应用战略管理理论具有重大意义。在二十世纪七十年代，由安索夫正式提出了“战略管理”由。管理人员为了确保企业的持续健康发展，对内外部环境、条件进行了深入分析，从而对经营活动进行指导。 战略资源就是对自然、人工资源的统称。公共图书馆的战略资源涉及到的内容比较多，主要包括：技术、教育、服务、人才以及馆藏等等。公共图书馆实施战略管理，就是为了确保自身的发展不受阻碍，所以在开展经营活动的时候会开展战略制定、评价的工作。 1.2 战略规划定位分析 （1）公共图书馆战略规划的必要性。第一点，我国社会环境的发展要求就必须要开展战略规划。发展战略与发展环境之间存在非常密切的关系。随着公共图书馆的发展环境发射改变，相应的战略也必须要进行调整。随着全球经济时代的到来，公共图书馆面临的压力越来越大，这就要通过战略思维开展规划工作。 （2）公共图书馆战略规划的实际体现。战略规划最为突出的优点就是可以面对所有复杂的环境。实际在进行规划的过程中，团队主要是由图书馆人员以及其他的利益组成，第一步需要做的就是对图书馆环境变化趋势进行分析，之后据分析结果对目标进行确定。 2 目前我国公共图书馆发展现状 2.1 宏观外部环境 （1）政治环境。自建立公共图书馆一来，最为重要的一项任务就是传承人类文化，在保存的过程中起到社会教育以及开发智力资源的作用，在国家公共文化服务体系中占据非常重要的位置。2013年文化部颁布了《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》，早《规划》中对公共图书馆进行了明确指示，公共图书馆人民基本文化权益保障的主要阵地，是城市文明进步的标志。在2015年也出台了《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，提出强调了公共图书馆，数字图书馆建设、免费开放工作、统筹全国文化信息资源共享；对公共图书馆运行机制及管理体制进行创新优化；从法律体系、人才建设、以及财税上有效保障了图书馆服务。（2）经济环境。

国家一级少儿图书馆基于绘本的早期阅读推广活动研究

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/508415133.html, 国家一级少儿图书馆基于绘本的早期阅读推广活动研究 作者：段运 来源：《新世纪图书馆》2016年第02期 摘要论文对我国11所国家一级少儿图书馆以绘本为载体的早期阅读推广活动现状进行了调查。通过对活动参与者的年龄、绘本馆环境、馆藏情况、书目推荐、亲子故事会及其衍生活动等方面的调查，分析了我国少儿图书馆早期阅读推广活动的发展现状，并针对存在的问题提出维护信息公平、加强深度评估、注重品牌运作等对策。 关键词少儿图书馆绘本早期阅读阅读推广 分类号 G258.7 DOI 10.16810/https://www.wendangku.net/doc/508415133.html,ki.1672-514x.2016.02.007 Study of Early Reading Promotions Based on the Picture Books in National First Grade Children Libraries Duan Yun Abstract Based on the investigation of 11 national first grade children libraries， this paper analyzes the present situation of these libraries， including the age of the participants， the environment and the collection of the picture books， recommended bibliographies and parent-child reading activities.Then it puts forward the countermeasures， such as maintaining fair，strengthening in-depth assessment， brand operation， etc，by analyzing the existing problems in reading promotion. Keywords Children Library. Picture book. Early reading. Reading promotion. 0 引言 阅读作为人类社会的一种重要活动，是人类获得知识、认知世界的基本技能之一。早期阅读对培养儿童阅读能力，促进亲子关系均有积极意义[1]。被父母抱在怀里的亲子共读经历， 将是人生最温暖的记忆。绘本，英文称Picture Book，是目前国际公认的最佳早期阅读读物。在全世界不少发达国家和地区，绘本阅读推广已成为公共图书馆早期阅读推广的主要手段。广为人知的“出生即阅读”（Born to Read）项目和“阅读起步走”（Bookstart）公益活动均是由公共图书馆倡导的早期阅读推广活动。这些活动以绘本为介入点，鼓励学龄前儿童尽早接触书籍，获取阅读乐趣。

公共图书馆服务创新研究李立群

2012年12月内蒙古科技与经济December2012　第23期总第273期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.23T o tal N o.273公共图书馆服务创新研究 李立群 (长春市图书馆,吉林长春　130117) 摘　要:在对公共图书馆服务了解与研究的基础上,分析其开展创新服务的重要性,并提出从宏观与微观的角度构建公共图书馆创新服务的几点建议,以期对相关的理论及实践的发展有所贡献。 关键词:公共图书馆;创新;移动服务 中图分类号:G258.2 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)23—0119—02 近年来,信息、知识在整个社会中的需求度不断提高,使得生产、传输与提供此类服务的机构大量产生,并在不断竞争中完善自身的服务。作为信息服务机构代表的公共图书馆在传统服务的基础上,更应该顺应时代潮流的发展,应用新技术、新媒体等工具开展服务大众需求的服务种类,加大对创新服务的投入力度,真正把公共图书馆的服务触角延伸至社会大众生活的方方面面,在知识时代的大背景下,通过创新服务增加公共图书馆的闪光点,巩固其文化服务的核心地位。 1　公共图书馆服务概述 1852年,世界上第一个依据法令建立的公共图书馆在曼彻斯特成立,虽然没有丰富的藏书和健全的服务,但其诞生的伟大意义却影响了全世界,公共图书馆从此便在不断地完善中前行。公共图书馆有着健全的体系结构和相关的管理系统,以美国公共图书馆总分馆制为代表的管理模式相应的产生,推动着图书馆总体服务水平的提高[1]。 公共图书馆的特点可概括为以下4点: 对所有人开放; 提供免费服务; 由国家中央或地方政府管理、资助和支持; 依据相关法规建立与管理。而公共图书馆最初的服务理念就是在此基础上产生的:免费、平等、开放为公共图书馆的服务引导了正确的方向,信息主导机构的地位在日常的服务中逐渐被确立、巩固、提升。公共图书馆在秉承传统服务理念的基础上,不断适应时代需求的变化,调整自身的理念涵盖度,变被动为主动,开展各种满足用户需求的服务,时代性、需求性、技术性等服务理念逐渐诞生,引导公共图书馆在文化建设的大环境下不断提高。 在动态完善理念的指导下,公共图书馆服务也在不断地创新。时代要求的融入,公益、文化理念的指导,使得其服务在发展的过程中从未间断过调整与更新的脚步,数字图书馆、手机图书馆及云服务等在公共图书馆的开展充分证明了这一点。但需要指出的是,由于公共图书馆有着自身的体系结构和运营的原则,使得其不能像私营的信息服务机构那样不计成本与代价的去吸引信息用户,其公益性决定了在整个的服务与管理过程中要考虑的因素增加,从而导致了一些新型服务的滞后,但这并不影响整体的效果。公益性与服务性是公共图书馆无可比拟的竞争优势与传播渠道,这是其有如此广泛受众的决定因素。 2　公共图书馆服务创新 2.1　在坚持公益性服务为主导的基础上引入商业竞争与运营理论 公共图书馆自产生以来就以其公益性的形象立足于文化服务事业的发展。多年来,公益性的管理机制在带给公共图书馆大量受众欢迎度的同时,也随着时代的发展暴露出许多缺陷:整体缺乏忧患与竞争意识,新技术、新思想引入缓慢等。市场经济时代,竞争与管理的理念顺应社会发展的规律,被广泛的引入各机构中,公共图书馆更应在坚持公益性服务的基础上,适当的引入符合本机构发展的先进运营理念,真正的置身于社会市场的大潮中,与各信息服务机构在不断的竞争中完善自身,把被动式的推出服务模式转换成以用户需求为导向的主动提供服务模式,引入先进技术,融时代因素于服务中,争取更多受众的青睐与支持,提高公共图书馆的核心竞争力,真正发挥文化导向机构的作用。而图书馆公益性是一直要保持与发挥下去的,适当的引入竞争与运营理念是公共图书馆发展的必然与必要性要求。2.1.1　公共图书馆应加强与相关信息服务机构的交流和沟通。公共图书馆要积极地开展与信息服务机构的合作交流活动,共同进行各种文化建设活动,在联系中取长补短,借鉴其良好的管理因素,在合作中发展,引进先进的技术平台,将图书馆的管理纳入规范化的框架中,在秉承自身公益性的同时开展相关服务。 2.1.2　公共图书馆应引入市场评价机制。公共图书 ? 119 ? 收稿日期:2012-10-12 作者简介:李立群(1969-),女,馆员,1991年毕业于吉林省广播电视大学,财务会计专业,现工作于吉林省长春市图书馆。

新时代背景下公共图书馆未来发展方向研究

新时代背景下公共图书馆未来发展方向研究 发表时间：2019-07-30T09:42:40.000Z 来源：《基层建设》2019年第14期作者：杨千柳 [导读] 摘要：公共图书馆作为公益性的阅读服务机构，不仅是知识信息的聚集的宝库，还是公众获取信息知识进行学习的重要场所，同时也是传播文化、共享信息以及进行社会教化等的平台。 内蒙古鄂尔多斯市东胜区图书馆内蒙古鄂尔多斯市 017000 摘要：公共图书馆作为公益性的阅读服务机构，不仅是知识信息的聚集的宝库，还是公众获取信息知识进行学习的重要场所，同时也是传播文化、共享信息以及进行社会教化等的平台。在新时代背景下，公共图书馆的发展备受瞩目，如何创新完善公共图书馆的服务功能，提高阅读服务的质量，促进其持续健康发展成为重要的研究课题。本文对新时代背景下公共图书馆未来发展方向进行了探讨研究，以期为图书馆的建设发展提供参考。 关键词：新时代；公共图书馆；未来发展方向；研究 公共图书馆作为为社会提供公共文化服务的公益性机构，在提高社会科学文化水平方面发挥着重要的作用。而在当前阶段，公共图书馆的社会价值远远没有发挥出来，在创造和应用知识方面还存在较大缺陷，同时在满足人们的精神文化生活需求方面还存在诸多不足。在新时代背景下，一定要对公共图书馆的管理和发展进行改革创新，推动图书馆的信息知识真正转化为生产力，同时促进公共图书馆自身的健康可持续发展，进一步发挥其社会价值，推动社会文化的进步以及人们精神面貌的改变。 一、公共图书馆未来发展理论概述 在当前阶段大多数公共图书馆都认同公共图书馆的未来发展包括以下内容，在未来公共图书馆在文化建设中的作用势必会更加突出，其在国家文化和社会文化建设中占据的重要地位会更加凸显，同时其文化服务功能也会增强，能够满足人们的精神文化生活需求以及终身学习发展的需求，在新时期通过公共图书馆自身建设的改革优化，其社会价值会发挥得更充分。这具体体现在：首先公共图书馆相较于传统图书馆服务功能会更加强大，成为城市居民开展文化生活的重要场所，图书馆的内涵和外延都将得到拓展；其次，公共图书馆会融入信息网络技术，传统的文化单向传播交流方式将向着双向的互动交流转变，与新时代和新技术的结合，读者与图书馆之间的交流和练习会更加便捷和密切；最后，公共图书馆会改变传统的以书为核心的工作方式，在未来发展中图书馆的各项服务工作将围绕读者的需求来开展，其将会更加受到社会的关注和重视，在社会发展中的作用和价值将得到进一步提升。公共图书馆的未来发展不止在于实体图书馆的发展，还包括虚拟数字图书馆的发展，并且在新时代，数字图书馆更是公共图书馆未来发展的一个大趋势。 二、新时代数字图书馆的特征 数字图书馆是基于数字技术和信息网络技术的应用上发展起来，通过数字网络技术可以转变传统图书馆的服务方式，通过网络共享实现公共图书馆的主动服务。在信息网络技术的支持下，数字图书馆可以将原有的信息资源通过网络平台进行发布和宣传，再加之对读者进行便捷式阅读的引导，实现知识信息资源的共享，同时数字图书馆不仅可以为读者提供更多语言数字资源，还能为读者提供信息数字化的远程服务，全方位满足读者的需求。 数字图书馆相较于传统图书馆而言具有强大的功能，它以网络多媒体、超文本、超媒体等技术方法为支撑，不仅能实现智能化的信息检索，还能为为读者提供更多生动形象且具体现实的可视化信息。同时数字图书馆不仅功能强大，还操作简便，读者在进行检索操作时只需要输入一个信息检索点就可以得到相关的所信息资源，为得到更加精确的资料还可以直接输入关键词等信息进行精确检索，数字图书馆会根据输入指令检索出读者所需的内容。 三、新时代背景下公共图书馆未来发展方向 1.实现公共图书馆传媒平台的有效整合 在新时代背景下，公共图书馆阅读指导方面，不仅保留了传统媒介并发挥其优势，还融入了更多新兴媒介进行图书馆的宣传推广，如微信、微博、图书馆网页等，这样能够拓宽阅读指导服务的途径，使读者能够多方面地接受到信息，从而实现更加便捷的阅读。同时在新时代公共图书馆融入新媒体技术能够转变传统图书馆的单向交流方式，增强图书馆平台的互动性，实现媒体平台的整合。图书馆传媒平台的整合是多方面的，实现了对公共图书馆的社会功能和价值的全面解读，为公共图书馆未来发展注入了新的活力。首先公共图书馆开设微信公众号能够及时地向读者推送新闻资讯，并为读者提供检索和下载文献的平台，在推送信息时应用新技术融入音视频资料，不仅能够更新读者的视听体验，凸显图书馆特色，还能够更加吸引读者，同时定期的微信推送可以帮助读者养成良好的阅读习惯，不受时空限制的文献检索和下载提高了公共图书馆移动服务的水平。其次，公共图书馆利用微博平台进行宣传营销，在符合大众认知的基础上使用个性化的语言增强了与读者之间的互动，根据大数据的信息整合分析，还能对读者的阅读兴趣进行归类，微博平台可以为读者提供更加个性化的阅读服务，满足读者的个性化需求，通过个性化的微博服务提高公共图书馆的社会影响力。微信和微博只是其中较为重要的两种传媒平台，新时代背景下公共图书馆未来发展会整合更多的传媒平台，以此俩提升图书馆的社会影响力。 2.实现公共图书馆的现代化管理 公共图书馆本身就是一个开放性的公益性阅读服务机构，其作用在于为社会公众提供更多信息资源以及文献资源，丰富社会公众的社会文化生活，帮助公众进行终身学习，同时公共图书馆还服务于社会的精神文化建设。在公共图书馆的未来发展中需要实现现代化管理，从而实现其社会价值的充分发挥，在现代化的管理模式中，一方面是要借鉴国内图书馆管理的先进理念、经验以及现代化的技术手段，从而转变管理理念和服务方式，树立起现代化管理理念，形成主动服务方式；另一方面是要在公共图书馆的各方面管理中融入信息化技术，加强图书馆数据库的建设，利用网络技术为公众提供更高质量的服务，且通过信息化平台建设提高管理的信息技术水平。 3.实现公共图书馆的人性化服务 新时代公共图书馆的未来发展方向必定包括人性化的服务，即是以读者为中心，贯彻人本主义理念。首先，在信息时代，信息更加丰富，信息发布和获取的渠道也更加广泛，而读者在阅读兴趣和阅读方式上都有很大的差异，阅读个性化需求增加，这就需要公共图书馆的服务更具个性化，而个性化服务的前提是要充分关注读者的特殊化需求，挖掘特色，实现文化、娱乐及人文关怀服务的一体化。其次，为满足读者更广泛更优质的阅读需求，公共图书馆会加强与文化馆和博物馆的合作，同时完善图书馆的功能，对接无线客户端使读者可以轻松预约查询、预定、归还等业务，还可进行扫码阅读海量电子图书。最后，公共图书馆为彰显人文特色，突出人性化服务特征，还会实现个性化的阅读定制，读者可以根据标签、收藏来获取感兴趣的资源。在新时代公共图书馆只有注重人文特色，注重人性化服务，才能实现

公共图书馆与绘本阅读推广_1535

公共图书馆与绘本阅读推广 [中图分类号]G258.2 [文献标志码]B [文章编号]1005-6041（2016）03-0065-03 1 引言 玛丽亚?蒙台梭利是世界上最为著名的幼儿早期教育学家，也是蒙台梭利教育法的创始人，她的教育理念被世界上大多数国家认同和发扬。她首先提出了儿童敏感期的概念，她认为儿童大约从4岁半开始进入阅读敏感期，这一时期的孩子会对阅读产生积极的兴趣，会痴迷于各种带文字和图画的东西，如果家长能够正确引导和指引，孩子就会积极主动地去学习去探索。反之，如果错过了这一黄金阅读期，将会给孩子的成长造成难以弥补的遗憾。世界上大部分国家，尤其是经济发达的国家，这一时期儿童的读物，就是绘本。绘本是目前为止最好的，最适合孩子在阅读敏感期阅读的一类儿童读物。 绘本，又称图画书，是用图画和文字共同叙述一个完整的故事即图画与文字的合奏。绘本中的图画不再是点缀，而是图书的命脉，甚至有些绘本，一个字也没有，只用绘画来讲故事。通过绘画和文字的互动，让孩子们熟知生活中的点点滴滴，喜爱并发现绘本所隐藏的深层含义，达到绘本所要表达的效果。

2 绘本阅读的重要性 绘本最早诞生于19世纪的欧洲，当时诸多一流作家和艺术家为孩子们撰写故事的初衷是发现童年，赞美童心，崇尚天马行空的想象力。其后绘本作为一种全新的故事形式在20世纪30年代流行于美国，如今在日本、韩国、中国等国家都掀起了阅读绘本的热潮。 绘本是撒播在儿童心理的一颗颗爱的种子，大多数绘本都有如下特点：1）以图画阅读为主，以文字阅读为辅；2）画面优美，富有内涵，能给孩子美的熏陶；3）故事贴近生活，简单温馨，字里行间洋溢着深深的暖意和爱心；4）书中形象生动可爱，笔触细腻，画工精致，符合孩子们的喜好。所以没有一个孩子不喜欢绘本的。 阅读绘本会给儿童在心理、情感、美德和成长方面加以指导。阅读绘本会让孩子们的童年过得更加自在，快乐和自然。阅读绘本会充分调动孩子的好奇心与求知欲，帮助儿童通过图画人物和故事情节认识自我、感受世界，会逐渐培养成良好的阅读兴趣和阅读习惯，会促进孩子们的审美意识、想象力、语言能力、生活能力等方面的提高。同时，绘本阅读会有助于调整儿童情绪和心理状态，重建孩子的行为模式[1]。

浅谈基层图书馆阅读推广研究

浅谈基层图书馆阅读推广研究 图书馆作为公民公共基础设施之一，近年来使用率并不理想，尤其是县乡镇级图书馆，这不仅在一定程度上形成资源浪费，也阻碍了其以提升公民文化素质为目标的实现。本文以县级图书馆一线工作为例，探讨图书馆使用效率较低的原因，并从实际工作出发寻找提高使用效率和促进阅读推广的几则方法，为整体图书馆建设提出建议。 标签：公共图书馆阅读推广方法意义 一、前言 阅读作为人类特有的一种精神活动，也是传承知识和延续文明的一种手段。任何一个希望获得知识或者从事创造性研究活动的人，都离不开读书。要用知识来丰富自己、武装自己，把自己培养成具有“自己的观点”的人。成为一个有知识的人，这其中最重要的环节就是阅读。虽说图书馆充当着补给精神食粮的作用，但是目前我国国民阅读整体水平并不是很高，除了专门从事语言文字工作的人员之外，利用自己闲暇时间进入图书馆进行阅读的人员数量不多，尤其以县乡镇级图书馆更为明显。基于这种情况，图书馆应该加大有关书文化的宣传措施，提高公民对于读书重要性的认知，同时也要加强图书馆自身建设，为人们进行阅读提供一个愉悦的环境。 二、现阶段我国图书馆阅读情况 1.国家大力鼓励读书活动 我国在经济迅速发展的过程中，逐渐开始重视文化知识的力量，倡导终身学习的理念，例如在企业内部倡导企业员工进行学习理念，培养高素质人才。在面向社会时，国家也开展了很多鼓励人民进行阅读的活动，例如开展知识工程图书馆服务宣传周活动，一年一度的读书日，举办书展、新书评介、读书心得比赛以及增加财政支出加强公共设施建设等很多活动。精神是一个国家立足的核心，国民的科学文化素质水平在一定程度上代表了一个国家的先进水平，因此提升国民素质也成为国家近年来发展的目标之一。 2.公共图书馆使用率比较低 国内较多图书馆藏书丰富，数据库资源大等，但是利用率较低，尤其是县乡镇级图书馆。处于大学阶段和就业阶段的人们对读书欲望较高，因此青少年成为读书群体的主力军，但是实际效果并不理想。由于很多青年人热衷于在闲暇时间上网、看电视、健身等娱乐活动，相对走进图书馆时间较少，另外如今快节奏的社会步伐加剧人们的急躁心理，精心阅读难上加难，再加上国家鼓励读书方面的政策大多都只停留于书面文件，实际操作较少，也是形成这一现象的主要原因之一。

从财务对比分析看京东商城的商业模式和核心竞争力

从财务对比分析看京东商城的商业模式 和核心竞争力 国内的电子商务巨头京东商城出人意料的在大年三十晚间向美国证券交易所递交了上市申请。对于很多数人来说，京东这上市时点选的是要在新年一开始就督促大家认真学习的节奏啊，因为围绕这家公司一直以来有着太多的传闻和谣言，我相信很多数人也和我一样十分好奇他到底是个什么情况，所以大年三十挑灯夜读招股说明书错过红包无数，但是正能量啊，感谢京东，掌声响起吧，我们一起为京东点个赞! 关于这个时点的选择我们已经看到了太多猜测，不乏很多阴谋的论调。这个时点虽然出乎意料之外但却也在情理之中。从资本市场的情况来看，投资者对中概股的接受程度正在复苏，前面已有去哪儿、汽车之家、58同城上市探路，电商业内的几只股票国内的唯品会、美国的Zulily以及亚马逊都有很好的表现，估值处于高位，因此现在可能是一个相对较好的窗口期。此外，从财务报表来看目前京东并不缺钱，现金流非常健康，但是刘强东在年初为京东制定的新战略方向如O2O、互联网金融、移动互联网和大数据等无疑都需要大量的资金，此外京东的物流建设也还处于投入期，选择现在融资也是为了更长远的战略考量。 相比为什么选择这个时点递交上市申请我更关心这是一家什么样的公司。我在前面的文章用财务数据解读了唯品会与TJX、阿里巴巴，本文我用同样的套路来解读一下京东，并根据需要选取了亚马逊、阿里巴巴以及苏宁与京东进行对比，以方便大家全面认识京东商城的财务状况以及核心竞争力。至于京东有多少仓库、配送站、东哥又持有多少股份能不能成为首富等媒体更关心的问题我就不在文中解读了，大家可以参见相关报道。 首先我们来看营收增长的情况 图1列出了京东商城近几年的营收、毛利以及净利润的状况，我们可以看出京东这几年的增速惊人。2010年至2012年增速分别达到了194.04%、146.17%和95.85%，2013年是京东的“修养生息”之年，在内部进行大量结构和管理调整的同时依然保持了比较高的营收增长，2013年前九个月净营收为492.16亿元，同比增速达到70.85%。

免费开放环境下公共图书馆的服务创新工作策略分析

免费开放环境下公共图书馆的服务创新工作策略分析服务创新是免费开放时代公共图书馆为解决广大读者不断增长的文化需求 与图书馆服务内容与供给能力不足之间的矛盾而采取的重要措施之一。面对免费开放政策带来的服务观念、服务需要、服务规则及设施等方面的挑战，公共图书馆应当正确理解“免费开放”，明确免费开放给图书馆带来的挑战与机遇，进而优化创新，提高公共图书馆的服务水平，更好的服务读者，如此才能促进公共图书馆在免费开放环境下持续、健康的发展。基于此，本文将以公共图书馆为例，就免费开放环境下公共图书馆的服务工作如何创新进行以下分析和探讨。 标签：免费开放环境公共图书馆服务创新分析 2011年1月26日文化部、财政部联合下发的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》及同年3月16日《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中都要求公共博物馆、图书馆、文化馆等公共文化设施免费向社会开放。在此种情况下，我国各个公共图书馆需要做到免费开放，更好的服务广大读者，促使我国公共文化能够熏陶和影响国民，提升我国国民的整体水平。由此看来，免费开放环境下，公共图书馆服务水平的提高是非常必要的。 一、免费开放时代公共图书馆服务创新的内涵 公共图书馆免费开放是实现和保障公民基本文化权益、满足广大人民群众基本文化需求的主要方式和基本途径。打造全民均等共享的知识殿堂，是免费开放时代公共图书馆的使命。服务是图书馆的基本宗旨，因此，要实现免费开放时代公共图书馆的使命，必须在服务上进行创新。服务创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。公共图书馆服务创新主要是指在图书馆服务过程中，应用新技术和新思想改善变革现有服务流程，提高服务质量和服务效率，扩大服务范围，更新服务内容，增加新的服务项目，为读者创造新的价值，最终形成图书馆的竞争优势。 二、免费开放环境下公共图书馆的服务创新工作策略 1.全面免费开放给公共图书馆服务带来的挑战 1.1服务观念的挑战 过去很长一段时间内，我国公共图书馆出现不同程度的乱收费现象。这一现象的出现与图书馆经费不足及传统有偿服务观念的影响息息相关。但是，在我国政策的颁布之下，图书馆需要执行全面免费，这于传统的服务观念相背离，使得公共图书馆的服务观念不得不接受挑战，摒弃传统服务观念，树立免费开放的观念，努力保证公共文化服务的基本性、均等性及普惠性。 1.2读者新的服务要求的挑战

公共图书馆阅读推广的发展趋势

公共图书馆阅读推广的发展趋势 摘要：公共图书馆领域中最引人注目的领域就是阅读推广。在阅读推广发展的 背景下，全社会应该重视阅读问题，推动图书馆改革创新。近年来，公共图书馆 的推广处于四个阶段，包括：阅读推广活动日常化，开展阅读推广的地区差距缩小，图书馆馆阅读推广部门边界消失，信息技术广泛应用于阅读推广。 关键词：公共图书馆；阅读推广；发展趋势 在国际图书馆的论著资料中，阅读推广与学习素养、读写能力、终身学习等 因素息息相关。阅读推广的主体可以是政府机构，也可以是个人组织，或者是互 联网平台助手。本文所研究的图书馆阅读推广，主要是图书馆展开的促进阅读学 习素养的一系列公益活动。 1 公共图书馆阅读推广发展的背景 1.1社会对于阅读的重视 图书馆阅读推广具有一定的社会背景，主要表现在全社会对于社会阅读问题 的关注，我国是一个热爱阅读的民族，阅读在国民素质教育中占有重要的地位， 诗书济世是我们引以为傲的传统。但是，在1999年全国国民阅读调查数据中显示，我国国民阅读率连续10年在逐渐下降，低至百分之五十的结果被媒体传播，并将此数据用作与其他国家相比较。尽管各个国家之间的数据比较不能作为反映 国民阅读率的真实性，但其传播速率之快冲击了我国国民的阅读自信心，因此， 国家和社会人士对于全民阅读开始了广泛的关注，通过媒体平台开始推广阅读， 宣传阅读，甚至提出设立阅读日的建议。直至今日许多图书馆的推广活动都是以 城市读书活动为起点进行发展的。 1.2图书馆领域相关专家的引导 中国图书馆协会在推动我国图书馆推广阅读发展的进程中可以说是功不可没，在2003年，图书馆协会已经将全面阅读列入改回日程，同年，在北京首次启动 世界图书日活动。2009年成立阅读推广委员会，多次评选为先进单位。此外，近 年来还参与建立了多种促进阅读推广的公益活动，并且在中国图书协会的影响下，部分城市也开始效仿成立地方阅读推广委员会，都在积极宣传和普及图书馆阅读 推广的重要措施。 阅读推广不仅受到国家的重视，也受到全社会相关专家学者的重视，据学术 网统一，关于推广宣传图书馆阅读的学术论文和专著数量在逐年增加，特别是随 着研究深入，一大批青年学者也投入到阅读推广的建设领域中，拓展了我国图书 馆推广理论领域。 1.3推动图书馆服务改革创新 进入新世纪以来，图书馆的服务理念也在不断创新，从图书馆的开放到追求 平等、免费服务。目前来看，我国大部分图书馆以及实行了免费阅读服务，但是，免费阅读服务不能看做是图书馆的创新行为，基层图书馆至今还存在门可罗雀的 现象，并没有形成借阅阅读的热潮，更有甚者，图书馆阅览室成为了写作自习室，占用阅览室的座位进行写作办公。这些现象真实的反映出我国图书馆阅读率下降 的原因。所以，更加要开展图书馆服务的改革创新，由于传统的书刊外界与信息 咨询已经基本完善，因此，图书馆服务改革创新的目标主要放在阅读推广等新型 服务，用来吸引读者走进阅读。

京东商城swot分析

京东商城swot分析 京东商城SWOT分析 Strengths 1. 作为电商企业，京东商城的网站访问量，点击率均是电子商城类的第一名， 是业界仅次于淘宝的存在，销量能够占据市场份额的30%。 2. 作为直接面对消费者的商家，京东省去了中间供应商这一个环节，形成了生 产商——京东——消费者这一条产销链，减少了中间环节利润的榨取，使得消费者能以较低的价格买到自己心仪的产品。 3. 京东以网站作为自己的销售平台，不需要店面的租赁、装修费用，同时也不 需要雇佣大量的销售人员，雇佣的员工减少，省去了一大笔工资的支出。4. 统一采购，采购量大，能够形成采购的规模效应，降低采购的成本。5. 服务优势。京东送货速度快，基本上第二天就能送达，这是淘宝所不能实现 的，满足了顾客购物的既得感。并且京东送货人员的素质明显高于其他普通快递公司，这也无形之间树立起了京东的良好形象。 6. 依托于自身强大物流系统的售后优势。京东的售后在退换货方面效率明显高 于淘宝等其他电商。 Weakness 1. 无法实现消费者体验商品的要求。京东作为一家电商，这一点或许是其永远 无法实现的。购物对于一些消费者而言，已经超脱出了购买商品这个范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物给她们带来的愉悦的感受，显然这是没有实体店的京东很难做到的。 2. 支付方面存在着一定的缺陷。京东不支持支付宝，虽然其支持网银，但相比 网银那繁琐的输入手续，支付宝相对简单的操作显然便利了消费者。并且支付宝第三方担保的性质也能使消费者在消费时更加放心。京东所主打的货到付款对于小金额的商品是可行的，但对于价值大的商品往往不是十分方便， 货到付款明显延长的其收回款项的周期，对企业流动资金的运作提出了更高的要求。 3. 物流配送无法深入到乡镇及以下的地域。随着电脑的普及，乡镇居民网上购 物的次数也明显的增多，这是一个极具发展潜力的市场，但京东的物流水平显然目前还是无法满足这一市场的需求的。 4. 京东缺少增值服务。一个企业的核心竞争力往往体现在其增值服务上，单纯 的商品买卖并不能给企业带来很大的利润，服务才是能给企业带来最大利润的地方。以做火锅的“海底捞”为例，它真正赚钱的地方并不是它卖火锅卖得有多好，而是它在卖火锅的过程中为顾客提供的那一系列服务在赚钱，那一系列的服务让顾客心甘情愿的掏钱。而京东目前正缺乏能带来额外利润的增值服务。 5. 购物时交流的不方便。相对于淘宝，京东的售前交流确实做得是不尽如人意， 淘宝的阿里旺旺给买家和卖家提供了一个很好的交流的平台，减少了购买时的纠纷。而京东没有提供一个很好的售前咨询的环境，顾客买东西时只能凭自己对货物的认识来购买。 6. 京东利润偏低或者是没有利润。京东这几年的财报显示它一直在亏损，虽然 可以理解为这是企业的前期发展所必然要经历的一个阶段，但持续这样下去当投资者觉得在京东身上进行投资无法取得相应回报时，京东的冬天或许就到了。 Opportunities 1. 当前中国网络购物市场的蓬勃发展。我国目前正处于电子商务发展的黄金时

公共图书馆服务意识和服务模式创新

公共图书馆服务意识和服务模式创新 作者：李云霞 来源：《中文信息》2019年第02期 摘要：图书馆各项工作依然要以读者及其需求作为出发点，图书馆员必须要改变其观念与服务形式，提升素质，延伸与深化服务的范围，为读者提供最优质的服务，发挥出图书馆的本体职能。 关键词：服务意识职业素养服务模式创新 中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）02-00-01 随着人们生活水平的提高和阅读方式的改变，公共图书馆的传统功能正在慢慢分解，借还书、书目查询等基础服务项目都不能适应时代的发展和广大读者的需求，更多的图书馆员正从以往的传统工作中释放出来，集思广益，迸发灵感，探索着数字化时代更具人性化和趣味性的图书馆服务形式，在此环境下，适用于读者需求的各种创新服务应时而生，为公共图书馆的可持续发展注入了新的活力。 一、强化图书馆员的服务意识 1.服务方式体现出人性化和主动化 图书馆和其他服务行业一样，都需要加强服务人员自觉主动的服务意识。公共图书馆不以盈利和获得效益为目的，具有更大的教育意义。所以，第一步就需要强化图书馆员的整体服务意识，认识到积极主动地询问借阅者需求的重要性。全部管理人员做好培训工作，引导管理员树立良好的服务意识。读者服务是图书馆的一项基本功能，更是图书馆一切工作的目的地和起点。 图书馆应不断为其工作注入大量的情感因素，使文学作品更接近读者，创造出一个亲切、温馨以及便捷的空间为读者获取文献资料，读者能够在图书馆中得到很多做科研的幫助，如在线查找相关信息，打印与复印资料等等，让读者来到图书馆能够享受到人文关怀。随着现代化技术在图书馆工作中的普及，同时也给图书馆读者服务工作带来了全新的变化，使读者服务工作的方法越来越现代化、科学和多样化。身为图书馆员，我们应该以读者为中心，应用各种方法，高效益、全方位地为读者提供相关服务。社会已经到了信息化时代，传统图书馆也在向数字图书馆转变，但服务的性质没有改变。在网络化与信息化高速发展的今天，我们必须要建立以网络服务为核心的服务管理体系。 2.打造人性化的阅读环境，注重人文环境建设

图书馆管理现状及发展趋势分析

图书馆管理现状及发展趋势分析 摘要：图书馆是一个孤立的实体，是一种使人类记忆得到保存的社会性质的机械装置，将图书中的内容复制到人们大脑中的一个工具。图书馆的管理模式应该符合时代进程。在信息时代，传统的图书管理模式的众多弊病不断暴露，给图书馆的发展带来很大的阻力。针对图书馆管理人员素质偏低，图书更新较慢的问题，图书馆的工作人员要充分的应用信息数字化的管理模式，从而降低图书采购成本，提高图书馆的提高整体水平。 关键词：图书馆；管理；现状；发展；趋势 近年来兴起的数字化管理模式却取得了相当优秀的成果，各大图书馆相继采用数字化图书管理系统之后都给自身的管理带来了很大的方便。本文以分析传统图书馆管理上的缺陷和漏洞入手，重点分析新型的图书馆图书管理模式，并对我国的图书馆管理提出意见和建议。提出更加贴合实际的创新型图书管理模式。 一、我国图书馆管理研究现状 1、不重视全面平衡发展。各类型图书馆管理研究不平衡。环顾国内图书馆管理研究领域，很多研究成果多倾向于高校图书馆管理研究，高校图书馆管理研究一直成为图书馆

学研究的热点领域，而关于公共图书馆和其他类型图书馆管理的研究成果相对不多，相对薄弱。作为国内图书馆事业的重要组成部分，公共图书馆和其他图书馆事业的发展应该与高校图书馆的发展相对平衡。 2、忽视实践研究。没有健全的实践研究，对理论借鉴比较生疏。我国图书馆管理研究在很大程度上都没有将实践深入其中，对实践性的研究活动没有提高重视，只是为了研究而进行研究。过多的理论研究占据近十年图书馆管理研究的半壁江山，而实践研究相对不足，也很少看到相关的案例分析和研究，这将导致今后图书馆事业的畸形发展。 3、缺乏前瞻性和预见性。不具备完善的法制化和制度化的研究，研究内容和现代社会极不相符。多数有关图书馆的研究和如今图书馆的内外在因素极其不符，是一种非常被动的反应，没有针对环境变化而存在的主动性反应。不管是在图书馆业务管理上，还是知识管理的研究上以及关于网络环境下数字图书馆管理的研究，都缺少应有的前瞻性和预见性，即使有所涉猎，也是蜻蜓点水，浅尝辄止，缺少实践的根基，难见可以操作的方案。 二、我国图书馆管理研究落后的原因 1、图书馆管理实践相对传。图书馆管理实践极大的影响了图书馆管理研究。即使我国图书馆管理研究在理论方面提出了很多新颖的观点和方式，可是图书馆管理实践方面还

大数据背景下图书馆阅读推广模式研究

大数据背景下图书馆阅读推广模式研究 【摘要】随着云时代的来临，人类步入一个快速发展的高科技时代，大数据成为高科技时代的产物。文章分析了大数据背景下图书馆的特征及应用大数据的优势，提出了适合图书馆的阅读推广模式。 【关键词】大数据；图书馆；数字阅读；推广模式 【中图分类号】G250.7；F713.50 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）07-00-02 1 大数据背景下图书馆的特征 1.1信息资源的数字化 传统图书馆的基础是书刊文献信息资源，数字图书馆的基础则是数字信息资源。数字图书馆是具有丰富内容、多媒体的数字化信息，这些信息包括经过数字化转换而来的文献或原本就以数字形式出版的信息，利用互联网电子技术为读者提供高效、方便地数字化信息服务。这里不同于实物存在的图书馆，而是使用先进服务手段为读者尽多、尽快、尽准地提供满意的数字化信息的服务。 1.2信息检索的智能化 数字图书馆中存储的海量多媒体信息需要智能化的搜索引擎、交互式智能化而又简单易用的多媒体检索工具。这

点本质上区别于传统意义上的图书馆，而且简单地将传统图书馆中常用的检索手段应用与数字图书馆中是无法满足的。数字图书馆在检索方法上要求以人工智能为基础，用户通过自己熟悉的语言和方式不断与系统进行交互，系统将自动检索用户提供的信息并将结果以知识化关联输出与之相关的确切信息资源。 1.3信息传播的网络化 数字图书馆是通过利用因特网超文本技术将信息互相联接起来，为各类读者提供网络化信息服务。因此，网络和通信系统是数字图书馆的重要基础，也就是说没有网络系统数字图书馆也就失去其真正的意义。是信息网络传播的功能才使得数字图书馆超越时空观念，跨越馆藏信息的地域界限。与传统图书馆相比，在为读者提供服务的方面，数字图书馆打破时间和空间的界限，?槎琳咛峁┧媸彼娴氐慕柙姆?务需求，而且网上图书馆额科技信息服务比传统图书馆服务更优越、更方便，实现了真正意义上的资源共享。 1.4用户为中心的服务模式 数字图书馆其任何使用方式检索方法其目的就是要为用户方便快捷地获取和使用自己所需要的信息。这种服务模式包括广泛的用户接口、强大的检索功能、直观简易的操作页面、人性化的服务平台，用户可以根据所需，不受时间不受地点的限制访问数字图书馆平台以满足信息资源的获取。

如何建设一个成功的网站-京东商城风险

怎样建设好一个成功的网站京东网上商城案例分析 班级物流S09-1 学号08 姓名赵鹏 指导老师谢勇 成绩

目录 一、案例简介 (2) 二、京东商城创始人 (2) 三、主营业务 (3) 四、市场分析 (4) 1、目标市场分析 (4) 2、竞争分析 (5) 五、京东商城优缺点及改进措施 (5) 1、京东商城优点 (5) 2、京东商城缺点 (5) 3、改进措施 (6) 六、网站策划 (7) 1、网络推广方法 (7) 2、网站联盟 (8) 3、网站建设 (9) 4、京东商城网站结构优化建议 (9) 七、零售业模式的变迁 (11) 八、方案实施 (12) 九、案例评析 (13)

摘要：随着电子商务的迅猛发展，越多越多的零售企业、生产厂商，开始利用网络直销的方式推广自己的产品及服务。而一个成功的网站销售模式到底是什么？本文将列举京东商城的案例，以京东商城线下实体店铺入手、直至360buy 的上线，具体剖析刘强东的京东模式，给广大读者以参考。 关键词：刘强东；京东商城；成功的网站模式；电子商务 一、案例简介 360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。 二、京东商城创始人 360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。 刘强东，网名“老刘”。1996年毕业于中国人民大学社会学系。尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。并通