培训学校课程顾问岗位守则
课程顾问岗位守则
1.严格遵守学校的各项规章制度。
2.课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、
使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。
3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。
4.服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务。
5.工作时禁止做一切与工作无关的事情,精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间
拨打私人电话、看与英语无关的书籍等）。
6.课程顾问在来电或来访介绍中,要突出学校（xxxx少儿英语）的特色,详细介绍整个教学内
容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
7.课程顾问要定期做好顾客回访,统计学员的学习进度。
8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。
9.勤俭办公,杜绝一切浪费现象。
10. 坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗。
11.熟悉学校（xxxx少儿英语）的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表
及保管属条款等,强化业务能力。
12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通。
13.熟悉学校的各个功能区,为顾客作正确指导。
14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。
15.要注重仪态仪表,在学校内行走脚步要轻,不得奔跑（紧急情况下除外）。
16.根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。
17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向经理汇报,
主管或经理会根据不同情况进行及时处理。
18.每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。
19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨
打长途电话。
20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队精
神,共同把xxx学校做好！
课程顾问职能细则
（一）电话咨询
1. 接电话时马上要说：Hello, Longman BACKPACK.您好,朗文BACKPACK少儿英语！
2. 在电话咨询中,始终要面带微笑,语调清晰、平缓、亲切,坚决杜绝生硬的语气。回答
要简练、准确,尽量控制接电话时间。
3. 电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校（朗文BACKPACK少儿英语英语）
的特点,让每一位在电话中咨询的顾客能来杰登学校（朗文BACKPACK少儿英语英语）。（二）来访咨询
1. 在咨询中首先要了解顾客的背景,包括受教育程度（尤其是英语）、学习目的、所喜欢
的学习模式及其他一些所感兴趣的话题。
2. 课程顾问应系统全面地熟悉学校（朗文BACKPACK少儿英语）的教学模式、课程设置
特点、与其它教学相比的优势所在,掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。
3. 在咨询中语音、语调一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
4. 课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表,根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣,以及
相当于每节课、每课时花费多少。
5. 课程顾问应准确了解来访学员的英语程度,并了解其学习目标。根据来访学员的学习、
工作、休息时间表为其提出合理的课程计划,包括每周学习时间表、学习计划书等。
6.咨询技巧：
A 在咨询开始后,要尽快做到了解对方的想法和思路,积极把握和回应对方的感受。
B 把握好理解技巧、询问技巧,处理冲突的技巧、妥协达成一致的技巧,从而根据顾客
各人不同的特点,不断探索,形成具有个人特点的沟通与咨询风格。
C 课程顾问的最终目的是让来访者成为注册学员,课程顾问应不露痕迹的引导来访者
产生学习的欲望,进而进行注册。
D 要尽量记住每位来访者的名字,当再次来访的时候能够马上叫出来,让每位顾客都
能感到被重视。
E 在介绍中首先要突出朗文品牌；其次为教学特色,如四大教学法；中外交联合授课；
全英文授课；后续课程的扩充等。
F 在咨询中,要有针对性地为对方虚拟出一种学习环境,勾起对方的想像力,引导其进
入学习状态。
G 针对价格的介绍,不要把价格表直接给客户看。在了解对方向注册几个级别（一次
性缴纳几期学费）后,可以说：“您真幸运！现在注册正好赶上我们的打折月,您可以
省……钱”,以满足客户占便宜的心理,可适时地加入学校正推出的优惠。
H 不要用任何语言让来访者感到学英语是一件枯燥的事。
7. 对以下敏感问题的回答方式：
A 退费规定：详见教委及学校的规定。
B 可以间接学习的最长时间：学员在注册期间,如果发生了影响其学习的突发事件,例
如生病住院、短期出差等,学员可提出暂时冻结学习资格,学校将为学员保留学习资
格,保存学员的学习档案资料。冻结期结束后,学员在剩余时间内继续完成其注册课
程。
C 如何转让？已注册学员如遇突发事件无法继续完成注册课程,学员可以将所剩整级
别（以时间为准）转让给学员的亲属或朋友,其亲属或朋友凭转让手续,在剩余的注
册时间内,完成剩余的注册课程,该转让手续不需要增加任何费用,只需登记。
D 如何投诉？任何学员如果对学校的某项服务或某位员工有任何不满意的情况,可以
直接向校长或各部门主管进行投诉,经调查核实后,对相关责任人作出警告、严重警告直到开除的处罚,同时附加经济处罚。
（三）日常工作
1. 早9：00 准时到岗,不迟到,不早退。（具体听从部门主管安排）
2. 早9：20 之前将将规定的环境卫生搞好,查看上一班有无遗留问题并及时处理。
3. 当班的课程顾问每天要认真填写工作日志,记录当日电话/顾客登记表的数据,客观的
反映纠纷事件,有权制止一切有损学校形象的行为,并及时向校长报告。下班前,要全面检查门、窗、水、电、电脑等。
4. 掌握退费及转让的标准。如学员要求退费或转让,课程顾问首先要核实其不能继续在
朗文BACKPACK少儿英语学习的理由是否符合教委及学院的相关规定,在提出书面申请后方可办理；学员在办理完转让手续之后,应立即终止学习；转让只可进行一次；接受转让的学员还由原课程顾问负责。
5. 跟踪学员学习进度,对新注册的学员制定课表,解决学员在学习上遇到的困难。
6. 享受优惠价格（比正常注册价格低）的学员,一经注册不可以转让。
7. 课程顾问不得帮助学员联系转让事宜,一经发现扣发当月奖金。
8．定期统计已注册学员的上课时间、学习进度、单独面授辅导等,并将统计报表定期交给部门主管。
9．在学员注册时应让其了解在朗文BACKPACK少儿英语的学习方法及课程设置,并提醒其在仔细看完各项条款之后再办理注册手续,并向其讲解在朗文BACKPACK少儿英语学习的相关规定（例如：不能到课要在课前至少6小时通知学校等）。
10．学员的注册日期为当日办理注册手续的日期,如不能立即开始学习,经校长同意后将其结束日期顺延,并在学员的档案中注明。
11.在工作中要尽量包容、忍耐、不要计较个人的得失,一切以学校的大局为重。
客户接触的第一线课程顾问,代表着学校的对外形象,其给客户的第一印象和自身具备的综合素质,对学校整体形象的塑造具有强大而深远的影响。这一切,都要求代表学校形象的课程顾问在工作中,要做到语气亲切、轻缓、流利、清晰；思维敏捷,注意力集中,给客户以亲切、坦诚、尊重的感觉。
杰登学校
课程顾问职能细则
课程顾问职能细则 （一）电话咨询 1.接电话时马上要说：您好,**学校欢迎您! 2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。 3.电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的特点，让每一位在电话中咨询的顾客能来**学校。 （二）来访咨询 1.在咨询中首先要了解顾客的背景，包括受教育程度、学习目的、所喜欢的学习模式及其他一些所感兴趣的话题。 2.课程顾问应系统全面地熟悉学校的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 3.在咨询中语音、语调一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。 4.课程顾问应熟练掌握学费折扣兑换表，根据学员一次性缴纳学费报出所打折扣，以及相当于每节课、每课时花费多少。 5.课程顾问应准确了解来访学员的学习程度，并了解其学习目标。根据来访学员的学习、工作、休息时间表为其提出合理的课程计划，包括每周学习时间表、学习计划书等。 6.咨询技巧： A在咨询开始后，要尽快做到了解对方的想法和思路，积极把握和回应对方的感受。 B把握好理解技巧、询问技巧，处理冲突的技巧、妥协达成一致的技巧，从而根据顾客各人不同的特点，不断探索，形成具有个人特点的沟通与咨询风格。 C课程顾问的最终目的是让来访者成为注册学员，课程顾问应不露痕迹的引导来访者产生学习的欲望，进而进行注册。 D要尽量记住每位来访者的名字，当再次来访的时候能够马上叫出来，让每位顾客都能感到被重视。 E在介绍中首先要突出学校品牌；其次为教学特色，如四大教学法；中外交联合授课；全英文授课；后续课程的扩充等。
民办培训学校管理制度范本
民办培训学校管理制度(范本) 民办培训学校管理制度 民办培训学校管理制度 举办者出资。学校出资情况如下: 1、出资人民币元，以形式出资; 2、出资人民币元，以形式出资; 3、出资人民币元，以形式出资;以上资金均已全部到位。第三十条学校的办学资金主要用于学校的校园校舍建设、教育教学设备购置，教职员工工资、福利、缴纳社会保险费，教师培训，教育教研活动，招生宣传，备用流动资金等。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用学校的资产。第三十一条学校严格按照国家有关规定向学生收取各项费用，收取的费用用于教育教学活动和改善办学条件。第三十二条学校配备具有专业资格的会计人员，会计人员不得兼任出纳，会计人员进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。第三十三条学校建立严格的财务管理制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整，并依法执行国家税收政策;每个会计年度结束后，将财务会计报告交审批机关备案。第三十四条学校的管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受政府财税部门的监督，接受法定审计机构的年度审计。第六章办学结余及分配第三十五条学校有办学结余的情况下，出资人要求取得合理回报。第三十六条办学结余是指学校扣除办学成本等形式的年度净收益，扣除社会捐助、国家资助的资产，并依法从年度净收益中按不低于25%比例预留发展资金以及按照国家有关规定提取其他必须费用后的余额。第三十七条取得合理回报的时间在每个会计年度结束时。第三十八条学校提取的发展基金，用于学校的建设、维护和教学设备的添置、更新等。第三十九条出资人取得合理回报的比例由董事会依法决定，经三分之二以上董事会组成人员
(完整版)培训学校管理制度汇编
培训学校管理制度汇编 教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才。为此，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。 教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。
教师行为规范
王村小学教师行为规范 一．上下班 1、教职工上下班要按学校作息时间为准；不按时上班的视为迟到，提前离校的视为早退。 2、早上到校要精神抖擞、清新、明朗微笑着和他人打招呼。 3、校门前有学生敬礼问候，要热情点头微笑问候“同学早！” 二、升旗仪式行为规范 1、教职工应全员参加每周一次的升旗仪式，不得无故缺席、迟到、早退。 2、仪式过程中应神态庄重，自觉站到所任学科班级后面，不得随意走动和交谈、嬉笑。 三、会议规范礼仪 1．要严格遵守会议的开始时间，与会者不得迟到或无故中途退场。 2．会议前，做好会议的准备工作，提前到达会议室，按事先拟订好的座位坐好。 3．不能按时参加会议需提前请假或会后说明原由。 4．因事来晚要悄悄地进入室内参与会议，会后说明理由。 5、会议期间，要认真倾听主讲人的讲话，并做好记录。 6、会议期间，除特殊情况，需经领导同意后方可接待家长、学生和其他人员。 7、会议期间，不得接听手机，不得在下面说话，不得随意走动或离开座位，不做与会议内容无关的工作，以示对他人的尊重。 四、办公室行为规范 （一）办公规范 1、办公室一般用于教师备课、学习、思考、批改作业、教育教学交流等活动，不应用于从事其他非工作活动。 2、办公室应保持安静，不应干扰和影响他人办公。 3、办公室应保持整洁，保证地面无纸屑杂物、桌面办公用品安放整齐，室内无积灰、墙面无蛛网浮灰。
4、办公室应注意安全，防盗防火措施有力。 （二）办公室工作礼仪 1、敢于承担责任不要诿过给同事。 2、进入他人办公室要轻轻敲门，经允许后才能进门。 3、在工作中公平竞争。（要遵守一定的规范，不能为了某种利益就不择手段） 4、要尊重同事，讲求协作精神，平等、广泛的交往，不要结成小团体、小帮派。 5、要善于利用和同事交往中的语言技巧。（在公务交往时，“您”、“请”、“劳驾”、“多谢”等文明用语要不离口。） 6、不随意插话，不参与同事与学生的谈话。 7、找领导办事，见领导开会、商量事情或接待客人应主动回避。 （三）、办公室禁忌 1、大声说话或接听电话。 2、大声训斥学生、训斥家长。 3、大声争吵，或散布流言，背后说别人坏话。 4、让学生禁闭于办公室。 五、行进礼仪 1、走路要端庄，不要左顾右盼，上楼梯要一步一个台阶。 2、楼内行进靠右行，不得大声讲话，遇到他人要主动让路。 3、行进中，同志相遇要主动点头示意，楼内停步讲话要轻声（以两人听到为好），不要影响他人工作。 4、学生问候，要点头微笑示意，不得木然不理。 5、与家长或客人相遇，应点头微笑示意。 六、接待规范 （一）校内待客礼仪 1、客人（含家长）来访，主动热情问候，相向而行见到客人，驻足侧身等候通过。
教育培训机构课程顾问岗位守则
课程顾问岗位守则 1.严格遵守学校的各项规章制度。 2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。 4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 5.工作时禁止做一切与工作无关的事情，精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等）。 6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校（xxxx少儿英语）的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。 7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的学习进度。 8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。 9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。 10.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。 11.熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力。 12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 13.熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。 14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。 15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。
16.根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。 18.每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经理进行沟通。发挥团队精神，共同把xxx学校做好！ 课程顾问职能细则 （一）电话咨询 1.接电话时马上要说：Hello,Longman .您好，少儿英语！ 2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。回答要简练、准确，尽量控制接电话时间。 3.电话咨询中最重要的核心是利用简短的回答突出学校的特点，让每一位在电话中咨询的顾客能来学校。 （二）来访咨询 1.在咨询中首先要了解顾客的背景，包括受教育程度、学习目的、所喜欢的学习模式及其他一些所感兴趣的话题。 2.课程顾问应系统全面地熟悉学校的教学模式、课程设置特点、与其它教学相比的优势所在，掌握学习过程的各个环节以及相互间的有机衔接、学时等。 3.在咨询中语音、语调一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
爱仁福教育培训学校-学生管理守则.doc
爱仁福教育培训学校-学生管理制度1 中小学辅导班学生管理制度 一、行为规范 1、学生应严格遵守辅导班的各种规章制度，勤奋好学，团结同学，讲究卫生，爱护公物，讲究文明礼貌，遵守社会公德。 2、着装整洁得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明；团结友爱，文明礼貌，严禁打架斗殴以及其它不文明行为。 3、上课期间,学生须保持安静,不得大声喧哗,打闹,上课后请将手机等调为非响铃方式，有问题是举手，不得随意喊叫老师或同学。 4、不得无故在室内走动，不得随意离开座位，喝水、上厕所以及其他问题需征得老师同意。 5、学生须自觉保持教室卫生,不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。 6、不准携带足球、篮球等体育用品和玩具进入教室，不得在学习时间吃零食，学生自觉服从老师管理，如有任何建议和意见可单独向老师反映。 7、禁止在楼道和教室内嬉戏、追逐、打闹等；不准推着门、窗等玩耍；不得坐在阳台和过道以及顶楼平台等的墙台上；严禁任何人翻爬栏杆或从窗口进入教室。 8、上课时如发生突发事件,如停电等,不要惊慌,听从老师指
挥和安排。 9、请学生保管好自己的随身物品,贵重的东西最好不要带到辅导班，如有丢失,后果自负。 10、学习完成后，经老师同意后即刻回家，不许故意逗留、打扰别人学习。 11、培训班内部资料未经老师批准禁止带出。 12、走出教室一步，身系个人安全。注意交通安全，遵守交通规则，防止交通事故。 13、学生走进走出辅导班都要及时签到，方便老师对学生的统一管理，更重要的是为了保障学生的出行安全。 14、对自觉遵守各项制度，或品学兼优的学生，实施各项奖励。 15、以上制度，首次违反给予警告，每月违反管理制度3次的学生，若经多次劝说不改或常影响他人学习的同学，一律开除本教育培训机构。 二、学习管理 1、学生到班后需如实向老师汇报当天作业、当天所学内容及学习效果，以方便老师查阅、辅导。 2、每科作业需单独完成（不会的先空着），整体完成后主动交与老师，由老师检查后针对错误、不懂的进行单独讲解。
教育机构学生守则
常熟市新三维教育培训中心 学生行为规范 一、进校 1、准时到校，不迟到，不早退，有病有事及时请假。 2、遇见老师、职工礼貌问好，同学们间互相尊重，友好相处。 3、仪表，发型和服装大方，得体，朴素，干净。 二、上课 1、迟到进教室要“报告”，将用品放在桌子左角，安静听课，积极思考。 2、坐姿端正，专心听讲，不自由插嘴，提问举手，回答起立。 3、不做小动作，不擅自离开座位，有事征求老师同意。 4、老师宣布下课，方可离开教室，不得擅自离开。 三、课间 1、课间不得随便进出中心大门，不得随便进出办公室，不在走廊高声喧哗，追逐嬉闹，吃零食。 2、值日班长保持黑板、讲台干净，维护课间纪律。 四、午休 1、用餐需登记，文明用餐，讲究卫生，爱惜粮食。 2、饭后适当休息，适当活动，不大声喧哗，不做剧烈运动。 五、放学 1、整理好学习用品，排齐课桌。值日生打扫教室，关闭电器和门窗。 2、途中遵守交通秩序，注意交通安全。 3、不在家长，老师不知情的情况下擅自回家。 六、其他 1、爱护财物，不在墙上、桌椅上乱涂画，损坏东西照价赔偿。 2、有困难有问题，随时向老师提出。 3、学生入屡次违反校纪校规，经教育无效者，作退学处理，所缴费用一律不退。
常熟市新三维教育培训中心 教师工作岗位责任 一、认真备课 1、提前阅读教材，了解学生，钻研大纲（课标）。 2、认真分析教材，把握教学目的、任务、要求，明确重点难点。 3、根据学生实际和教材，因材施教，精心设计教案。 二、认真上课 1、准时上课，按时下课，严格遵守作息时间。 2、课前点名，作好出缺勤记载，并及时通报办公室。 3、穿戴庄重大方，尊重学生人格，严禁体罚或变相体罚，上课停用手机。 4、围绕重点，抓住关键，突破重点，生动清楚，教法得当，做到讲练结合，精 讲多练，有练必批，努力提高课堂教学效率。 5、坚持“新三维”理念，在“知识能力；过程方法；价值判断，情感态度”三 个方面教书育人。 三、认真批改作业 1、书面作业，口头作业，均有明确目的，重视科学性，典型性，启发性，差异 性。 2、作业具有差异性，不同学生，不同内容，注重举一反三，触类旁通；快速高 效并作好记录。 3、作业批改正确及时，耐心细致，苦口婆心，诲人不倦。 四、认真辅导 1、重视思想教育，帮助学生，树立信心，培养良好习惯，培养自学能力。 2、面向全体，注重个性。有的放矢，拉差补缺。 3、扬长避短，支持学生的创思，弥补学生的不足。 五、认真组织考核 1、及时做好复习工作，配合学校的考查，设计本中心复习提纲。 2、以本为本，以生为本，精心设计单元、期中、期末、单项、综合等形式的测 试题目与试卷。 3、认真批改讲评试卷，准确总结教学经验与不足。
大学学校教职工行为规范
XX学院管理学院教职工行为规范 第一章遵守纪法为人师表 第一条自觉遵守国家法律法规，依法行政，依法执教。 第二条自觉遵守社会公德和社会公共秩序，遵守学院规章制度。 第三条诚实、正直、守信。 第四条心胸开阔，宽宏大度，不嫉贤妒能。 第五条襟怀坦白，言行一致，光明磊落。 第六条仪表端庄，举止大方，语言文明，衣着整洁得体，打扮适度。 第七条严于律已，作风正派，以身作则，学为人师，行为示范。 第八条尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯。 第九条有良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物，自觉营造舒适、整洁的工作和生活环境。 第十条说话和气，不辱骂他人，不搬弄是非，与同事、邻里和睦相处，自觉营造和谐的人文氛围。 第二章爱岗敬业教书育人管理育人服务育人 第十一条热爱教育，热爱学院，关注学院发展，关心、支持学院各项工作。 第十二条树立良好的学风和教风，刻苦钻研业务，开拓进取，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教学方法，提高教育教学和科研水平。
第十三条理论联系实际，求真务实，不搞形式主义，不做表面文章。 第十四条自觉遵守工作纪律,上班时间不串岗、不脱岗、不聊天,不做与工作无关的事,保持安静的工作环境，尽职尽责做好本职工作。 第十五条认真做好课前准备，认真上课，认真批改作业，遵守教学规范，不敷衍塞责。 第十六条关心热爱学生，尊重学生人格，不讽刺、挖苦、辱骂学生，不体罚和变相体罚学生。 第十七条对学生一视同仁，不歧视、冷落差生，不偏爱优等生。 第十八条对学生家长及来宾有礼相待，主动招呼，热情接待。 第三章勤奋俭朴自尊自重 第十九条艰苦奋斗，勤俭朴素，不讲排场，不比阔气，不贪图享乐，不奢侈浪费。 第二十条不以任何借口索要和接受学生或家长的钱物。 第二十一条不巧立名目在学生中收取任何费用，不向学生推销任何学习资料或商品。
培训学校管理制度汇编大全
培训学校管理制度大全 教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才。为此，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。 教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。
5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度 为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。 三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理，暂不能解决的要向群众解释清楚。 六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作，充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。 七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系，把主要精力放在学校的管理工作上。 八、学校领导出差（出访），实行请假制度。
学校规章制度之教职工日常行为规范
学校规章制度之教职工日常行为规范 一、热爱祖国献身教育 １、自觉学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；贯彻党的路线、方针、政策。积极参加学校组织的政治学习和各项活动并认真做好学习笔记。坚持正确的政治立场，不参加非法组织，不参与非法活动。 ２、热爱祖国，保持民族气节。对外宾热情、友好，不卑不亢；按时参加升旗仪式，升国旗奏国歌时，肃立、行注目礼。 ３、热爱教育事业，端正教育思想，认真贯彻执行党和国家的教育方针。热爱学校，关心集体，以主人翁精神积极参与学校的民主管理和民主监督，不散布有损于学校稳定与发展的言论。 二、钻研业务教书育人 ４、认真学习教育理论，刻苦钻研业务，掌握并努力做到精通所教学科或教学辅助与服务工作的专业知识、技能。积极参加进修学习
和教育科研，不断充实新知识，改进教学方法，不断提高教学水平和能力。 ５、严格执行教学大纲和教学计划，严格按课表上课、不随意调课。按时参加集体备课和教学研究活动，按照有关规定互相听课、评课；注重提高课堂教学效率。 ６、按时上下课；上课时不擅自离开教学场所、不使用通讯工具；上下课时与学生互相致礼。教态自然、大方、亲切、稳重，无特殊情况不坐着讲课。上课或与学生交谈时讲普通话。板书工整、清晰、有条理；尽量使用现代化教学手段。 ７、布置作业和练习量要适中，难易适度，批改与讲评及时、认真，不随意让学生代批作业。严格遵守各项考务规定，不在考场内做与考试无关的事情。及时分析和正确反馈学生考试成绩，不对学生成绩弄虚作假。 三、热爱学生诲人不倦 ８、关心、爱护全体学生特别是有生理、心理缺陷和生活困难
的学生，努力建立平等、和谐、亲密的师生关系。 ９、在本职工作中贯彻德育要求，促进学生全面、健康发展。对学生严格要求、勇于管理，及时纠正学生的不良言行。 10、尊重学生的人格，坚持正面教育，对学生不歧视，不讽刺挖苦，不体罚或变相体罚学生；耐心、细致地做好后进生的转化工作。单独与个别异性学生谈话和补课时，注意场合和分寸；教职工之间不在学生面前过于亲昵。 11、拒绝有偿家教或从事第二职业，不强迫或擅自组织学生购买学习资料、参加补习班，不擅立名目向学生收费。 四、遵纪守法团结协作 12、严格遵守国家的法律、法规和学校各项规章制度；维护社会公德，不参与群殴、赌博、色情、迷信活动，不做有损师德和教师形象的事。 13、严格遵守学校各项规章制度，不迟到、早退、旷工，有事
课程顾问行为规范 - 副本
课程顾问行为规范 A、前台基本素质要求 1、良好的仪容、仪表； 2、普通话标准流利； 3、专业熟练的咨询业务知识。 B、前台工作职责 1、开始一天工作之前，要检查各类表格和票据使用情况，将以上各种表格应依 次放置在固定地点，以防咨询人员过多时出现慌乱。 2、电脑及其他电器在上班前开机，保证正常运行。 3、检查各个教室的门是否打开，饮水机的水是否喝完，在告示板上写好当日课 程表及教室安排；仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常，必备的办公用具是否按规定到位；做好这些准备工作后，开始一天的咨询工作。 4、平时应保持咨询室、教室等办公场所干净，整洁，卫生。要定期进行打扫。 （参见卫生评比标准） 5、咨询处严禁堆放杂物。传单，海报整齐摆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有 序，经常归类整理，保持整洁。 6、教室内黑板、讲桌、课桌、椅子等设备要摆放整齐，干净，无灰尘，无涂抹， 无损伤。 7、上班时间要做到“八不准”： 1）不准打私人电话； 2）不准擅离岗位办私事； 3）不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗； 4）不准在上班时间聊天和看书看报做私事； 5）不准怠慢，顶撞或刁难家长； 6）不准背后议论学员及学员家长； 7）不准以职谋私； 8）不准在上班时间伸懒腰，挖耳朵，剪指甲； 8、自觉接受家长监督，意见薄不得损坏，缺页少页。 9、各类空白重要凭证，须做好收、发、存、交详细登记。做到帐证相符。严禁 延误，挪用，截留当日报名学费。不准长款不报，短款自赔或以长补短（如有违犯严重处理）。 10、各类票据、学生档案等重要凭证一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置。
11、填写班级检查记录，记录内容要齐全，详实。 12、分校应保持室内外地面干净，雨具放在指定位置。车辆停放整齐。 13、下班前，整理好当天票据，做好资料的保存，报送。检查钱是否全部缴款，检查重要发票单据是否按规定放好。 14、下班时，发票单据，重要文件要入柜上锁，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，关闭窗户，切断电源，锁好所有教室及办公室门，不留隐患。 15、遵守办公时间。提前十分钟到岗，不得迟到，早退；因病，因事不能按时上下班或外出时，必须事先请假。 16、工作时要集中精力，紧凑有序，不脱岗，串岗，聚堆聊天。外出工作要向领导报告，说明工作内容和去向。 17、各部门之间要按照各自的职能，分工合作，互相支持，主动配合，协调一致地工作。统计学校在职员工的信息。 18、注重调查研究，注意收集信息，熟悉自身工作，掌握市场情况，为领导当好参谋。 19、明确自身职责，认真执行各项规章制度，令行禁止，保证规范化管理办法的贯彻落实。 C、前台行为规范 1、衣着整洁，无破损，无油迹，无污迹，无汗味。 1、头发要梳洗干净整齐，不准梳奇异发型，修饰适度，不得浓妆艳抹，指甲修 剪整齐。保持牙齿清洁，口气清新。不准穿拖鞋。 2、举止文明：立姿端正，坐姿文雅，走姿稳重，说姿温雅，看姿自然，听姿专 注。 3、自觉维护办公秩序,办公区域保持肃静，不得大声喧哗。办公设施和用具摆放 整齐，文件资料放置有序，保持室内清洁。 4、机密文件，资料和印鉴，按要求妥善保管，不得乱丢乱放。 5、请示、汇报或安排布置工作，要按组织程序逐级进行，除特殊情况外，一般 不得越级办理。 6、向家长及学生介绍学校情况或解释问题时，要自觉使用文明用语，有理有据， 耐心解释，严禁讥笑，讽刺，争吵，态度冷漠。 7、敲门喊人，进出教室，讨论工作，接打电话都不要动作过大或声音过响。 8、在工作期间遇见熟人，应点头或微笑示意，不要大声呼名道姓和喧哗。 10、与家长及学生对话或接打电话时必须用普通话。使用文明用语。凡询问家长及学生时要“请问”当头，凡需要家长及学生配合时要“请”字当头，凡未达到
培训中心学员守则范本
工作行为规范系列 培训中心学员守则范文（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-69253培训中心学员守则范文 Training center student code model 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 怎么样拟定培训中心学员守则，看看下面吧! 教育培训中心学员规范守则【1】 1、遵纪守法、遵守培训期间中心的各项规章制度;尊敬任课教师，认真听课;上课时应认真听讲，做好笔记，遵守课堂纪律，不准干与课业无关之事。 学员之间要互帮互学、团结友爱、相互尊重。 2、在这儿，您可以充分行使您的权力，对所学内容及任课教师进行监督，遇到困难或对教师及工作人员有意见及建议请与办公室联系，我们会尽力为您解决困难，真诚接受您的建议和批评。 鼓励学员刻苦学习，对于出勤率高但未学会者，可免费重读学会为止(特殊科目除外)。 3、准时上课，每次上课必须佩戴听课证，不能出示听课
证的学员，老师可以拒绝学员听课; 听课证只限本人使用，是听课的唯一凭证; 此听课证不可以转让或借用，若违反此规定的，取消此听课证本人及转让或借用人的学习资格; 此听课证不得丢失，若丢失必须及时到办公室补办，并补缴5元工本费; 听课证在交齐费用后凭收据办理。 4、学员带有贵重物品的务必到办公室免费保存，身上现金不要多带，随身物品(如手机、钱包等)随时带在身上，若有丢失后果自负，本中心不负任何责任。 5、学员如不能按时上课、应提前向咨询室老师请假，如请假三天以上则应以书面形式向咨询室老师申请，经批准后请假，该生可在假后持审批假条来我中心安排继续学习未结课课程，如无审批假条，无辜旷到，则不予安排继续学习，视自动退学处理。 培训中心学员守则【2】 学员朋友: 您好!欢迎您到本中心进行培训学习，在这里您将得到
课程顾问工作细则
课程顾问工作细则 一、日常工作： 1、每日个人工作区的卫生，办公用品摆放整洁。 2、负责学员的来电、来访咨询。 3、安排学员的测试和面试，负责报名工作。 4、跟踪回访，从学员、周围和网上人群挖掘潜在客户。 5、明确教务部的课程安排，完成咨询任务。 6、在规定时间内，完成主管安排的工作。 7、随时了解竞争对手状况和产品，以及最新的培训行业和艺考行业资讯。 8、节约纸张、水电等用品。 9、下班前，整理文档、学员资料，总结工作。 10、离开公司时，关闭电脑等用具。 二、来电咨询工作： 1、询问学员的姓名、电话途径，了解学员现状，尽可能详细。 2、填写电话咨询记录表。 3、简明扼要地解答学员的咨询问题。 4、提供给学员需要他了解的华人艺考事宜。 5、确保学员记住此咨询师的姓名、电话。 6、使来电学员尽快到中心做详细咨询。 三、学员来访工作： 1、做好学员的接待，使学员有亲切感。 2、认真倾听，详细了解学员现状及需要。 3、详细解答学员的疑问。 4、专业地帮助学员分析其适合的专业方向，推荐课程，引导其报名。 5、安排学员做入学测试，了解学员基础水平。 6、安排对应课程的授课老师与学员面试：沟通关于技术层面、课程专业知识等问题，使学 员更了解自己的基础是否可以来学习。 7、安排对应课程就业部老师与学员面谈：主要是使学员清楚学校提供的后期服务相关的问 题。 8、与学员再次深入沟通，了解学员在经过测试并与授课老师、就业部老师面谈后，对课程 和学校的看法，挖掘学员对自己未来的计划等等真实的内心想法，了解其是否还有疑问需要解决，如果有，想办法帮其解决。 9、如果学员在经过前面的工作后没有其他疑问问题，可以与学员约定来报名的时间及需带 的证件等。 10、如果学员还需要回家再考虑，需要对学员进行跟踪回访，甚至可以通过回访挖掘客户身边是否还存在其他潜在客户？ 四．学员后期回访： 1、学员来报名时，帮助其做必要的手续。 2、学员学习过程中，对学员进行跟踪了解。可以通过跟踪挖掘推荐客户，另还可为以后提供一些成功案例或了解我们需要改进的地方。 五．课程顾问休假时学生来访： 学生指定课程顾问，如此课程顾问休假，别的课程顾问可暂时代理咨询，但学生的咨询
培训学校学生守则
第一页 封面 第二页 学生守则 1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。 3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。 4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。 7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。 8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 10、热爱大自然，爱护生活环境。 第三页 学生基本情况 姓名 性别名族 出生年月年月日 籍贯 家庭住址 爸爸姓名妈妈姓名 爸爸年龄妈妈年龄 爸爸工作单位妈妈工作单位 爸爸电话号码妈妈电话号码 入校日期 签发学校
第四页10页一样的 成功的关键在于你每天比别人多学一点点 年月日星期模特作业 才艺作业 每星期小结 完成作业情况 家长签字 老师批阅在校表现 好 一般 不好 习惯若不是最好的仆人便就是最差的主人
第十一页 成功的关键在于你每天比别人多学一点点家长对学 校的建议 学校对家 长的回馈 习惯若不是最好的仆人便就是最差的主人
第十二页 成功的关键在于你每天比别人多学一点点综合性评语： 任教老师签名： 学生的反思我的收获： 我努力的方向： 家 长 寄 语 习惯若不是最好的仆人便就是最差的主人
第十二页 奖励 成功的关键在于你每天比别人多学一点点 成绩奖品 10颗星 20颗星 全勤奖 备注：全勤即一期内无迟到、早退、旷课及请假者。 习惯若不是最好的仆人便就是最差的主人
民办培训学校各项管理制度汇编
学校管理制度章程 教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人，培养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。为了加强师资队伍建设，增强教师的工作责任心，稳定教学秩序，提高教学质量，以培养更多的合格人才。为此，我校以《中华人民共和国教师法》、《职业教育法》和《高等学校教育法》为依据，特制定本制度。 教师主要职责： 1、教师应坚持四项基本原则，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，践行“社会主义核心价值观”的思想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业，以良好的职业道德和教学风尚进行教学，要求教师要爱岗敬业，有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求，又要关心爱护。做到言传身教，教书育人，为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度，要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动，严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件，遵守教学纪律，做到治学严谨，教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作，特别是专业建设、课程建设工作，并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配，勇挑重担。教学工作是教师的首要工作，我校教师不仅要把精力放在教学工作上，认真钻研教材，认真备课、讲课，提高教学质量，在业余时间应积极提高自己的业务水平。
在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律，保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息，共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责，并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度 为了提高学校管理工作的效率，科学合理地安排好日常教育教学工作，特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中，要认真履行各自的职责，工作不越权、不推倭，敢于负责，团结协作，廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风，摆脱繁琐事务，注意深入基层，加强调查研究，了解情况，指导工作。在对某项工作作出重大决策前，必须深入调查研究，充分听取职能部门、教师及群众意见，做到决策的民主化。 三、提倡少说空话，多办实事的作风，密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次，现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态，为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度，接待群众来访，重视他们提出的意见和建议，认真答复他们提出的问题，帮助排
课程顾问岗位守则20条
课程顾问岗位职责20条 1.严格遵守学校的各项规章制度。 2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑。 3.课程顾问工作当中要尽量使用英语。(也就是说课程顾问必须掌握基本的培训项目知识) 4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。 5.工作时禁止做一切与工作无关的事情，精神饱满地做好课程顾问工作（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与学校培训项目无关的书籍等）。 6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。
7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的学习进度。 8.自觉维护咨询台及学校内的公共设施和环境卫生。 9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。 10. 坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。 11.熟悉学校的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。 12.熟悉学校各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通。 13.熟悉学校的各个功能区，为顾客作正确指导。 14.对学校的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。 15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。 16.根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。 17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。 18.每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。 19.上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。 20.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、咨询员、教学主管及经 理进行沟通。发挥团队精神，共同把学校做好。
教职工职业道德及行为规范
脱甲幼儿园教师职业道德及行为规范 一、热爱学生，循循善诱 1、对幼儿要有强烈的社会责任感 2、全身心地关爱每一个幼儿，熟悉每位孩子的发展状况，了解、关心每位孩子的成长。 3、面对有害于学习、健康、安全的各种情况，应为保护孩子而作出相应的努力。 4、不论种族、民族、性别、家庭出身，要对班内孩子一视同仁，不偏爱，不歧视。 5、要善于激发孩子参与各种活动的积极性。 6、要对困难儿、问题儿、特殊儿采取针对性教育，求得每位孩子的发展。 二、尊重家长，互相配合 1、加强与家长的联系，调动家长在培养孩子全面发展上的积极性。 2、对家长要以诚相待，以礼相见，互敬互重。 3、尊重家长，虚心倾听家长意见，不挫伤家长的感情，不训斥家长。 4、帮助家长确立正确的教育观，正确教育孩子。 5、不以任何理由向家长索要财物，以教谋私。 三、严谨治学，勇于探索 1、刻苦钻研业务，努力精通专业。 2、认真施教，掌握教育规律。 3、严谨求实，以知求善，掌握精深广博知识。 4、积极从事科学研究，努力探索科学真理。 5、不断研究教学艺术，反思教育实践。 6、自觉投身学校教育改革，开展创造性的教学活动
四、团结协作，服从领导 1、学校领导要尊重、关心和公正地对待每一个员工。不偏袒、不包庇任何员工。 2、学校领导要钻研业务，深入教育教学第一线，做教师的表率。 3、学校领导要尊重教师的民主权利，虚心听取教师的批评和建议。对某些不明事项不发表任何结论性意见、导向性的意见。 4、学校领导要以身作则，严以律己，反对以权谋私。学习用各种方式与每一位员工沟通、交流。 5、学校领导要给员工送办法、送鼓励、送真情。 6、员工要服从领导安排，支持领导工作，洛守岗位职责。 7、员工要关心学校发展，善于接受领导的建议和意见。 8、员工要顾全大局，尊重、关心和体谅学校领导。 9、员工要回赠领导以微笑、热情和反馈。 五、关心集体，和睦相处 1、每一位身边的同事要热情招呼，调动每一位员工对自己工作的支持和配合。 2、虚心学习先进，正确看待同事的成绩。 3、尊重同事，虚心倾听同事的想法，不挫伤同事的感情、不训斥他人，善于宽容同事。 4、遇到困难用协商的语气和人沟通，别人有难主动帮助，别人有误悄悄提醒。 5、不以任何理由向同事索要财物。 6、正确地对待和开展竞争，要尊重老教师，帮助青年教师进步。 7、不背后议论同事，不揭短，不当众嘲笑他人。
培训学校学员管理守则4.doc
培训学校学员管理制度4 学员管理制度 为实现学员管理工作规范化、制度化，保证培训任务的顺利完成，特制定学员管理制度。 一、学员管理的指导思想 学员管理紧紧围绕实现职业培训目标来进行，从加强职业道德学习、专业理论知识培养和实践能力培养入手，使学员掌握一门专业技术的同时，也拥有良好的职业规划认识。 二、学员管理的内容和方式 1、学员管理工作包括学习管理、考勤管理、考试管理、就业管理等。重点是学习管理； 2、学员管理工作要从各班次学员的实际和特点出发，引导学员自我管理、自我教育、自我服务； 3、在校区的统一领导下，教学处作为学员管理机构履行管理职能； 4、各专业班次均设班主任，具体负责班级的学习和其他各项活动的管理工作，班主任要严格履行班主任职责； 5、各主体班次均设立班长，协助班主任做好班级管理工作。各班次由授课老师划分若干学习小组。各小组长负责组织本小组认真完成教学中的课程任务。
三、学籍管理制度 为了保证学员培训质量，切实跟踪培训期间每位学员情况，从而进行教学监督与管控，校区将为学员设立学员培训档案，其档案内容包括：《学员档案表》、《学员考勤表》、《学员请假报告单》、《学员成绩单》、《学员就业情况》等。 1、学员无正当理由逾期3天不报到者，取消入学资格； 2、学员报到时，须按校区要求提供相关材料并真实填写《学员档案表》（附件：身份证复印件、2寸照片），及时进行登记入档； 3、学员在校区培训期间所填写相关培训档案表格中，学员必须保证填写信息真实有效。如填写虚假信息，公司可立即解除与学员的培训关系，并不承担学员的经济损失； 3、正式开课后一周内由班主任指定班长。在校区学习期间，班长需积极配合班主任进行教学管理工作； 四、学习管理 1、学员到校区学习，要明确入学目的，端正学习态度； 2、贯彻理论联系实际的教学方针，坚持以理论学习为主，注重实践操作，认真搞好自学，认真完成课下练习； 3、课堂纪律 （1）学员上课保持安静，关闭通讯工具，不得随意出入教室或做出其他任何有碍课堂秩序的行为；
培训学员守则
学员守则 一、班级管理制度 顾问班采取班级自我管理方式，开学当日将学员分组，选举出班长、班委，协助班主任工作。 班长和班委主要职责包括： 1、协助班主任履行班级日常管理职责； 2、组织学员组成学习小组，开展学习讨论和课余学习等活动； 3、每天早晨组织开好班级晨会； 4、搜集并反馈学员在学习期间的意见和建议； 5、负责教室卫生与教学环境，保管教室钥匙，放学后及时关灯锁门； 6、协助班主任组织好班级活动。 二、考勤制度 原则上不允许请假。 确有重要的急事，1小时内请假要向班主任说明，获取批准； 2小时以上的请假必须有经班主任签字同意的书面假条。请参见培训请假申请表。 请假两天或两天以上者不能结业，要求学员中途退学。 所有缺勤情况均有书面记录为证。 三、学习制度 1、实施班级晨会制度：每天早晨8：15－8：30由班长主持班级晨会，每位 学员轮流上台发言，回顾前天学习内容、分享学习心得； 2、按时完成作业：老师布置适量的课后作业，以帮助学员对当天所学知识 进行强化，学员每天完成培训作业。培训作业必须在要求时间内完成并提交。 3、课堂纪律 1）不许在课堂上接打手机； 2）不许在课堂上随便说话、交谈； 3）以老师的主观判断为主。不要与老师发生激烈争执； 4）保持良好坐姿，做好学习笔记。 4、考评标准和考评制度： 每门课程结束后，教师根据考核成绩和课堂表现情况给学员评分，产品课程将以产品考核笔试成绩为主，评分标准分别为A、B、C，每单科结束颁发单科
证书： A 学习效果优秀10％左右 B 学习效果合格85％左右 C 学习效果不合格5％左右 顾问班全部课程结束后，获得3科以上A的学员将优先获得推荐机会；连续3科成绩为C的学员将被劝退。 严格考试纪律，作弊者一经发现，立即开除。 5、奖学金： 为了鼓励学员积极投入学习，学习结束后将评选2－3名优秀学员，奖品将以现金或礼品形式在毕业典礼上发放。 6、实习分配原则 1）正式学员：按照入学条件正式录用学习的学员（不包括：插班、旁听等）； 2）学习成绩全部合格的学员（有2门及以上主要课程考试不合格者除外）； 3）遵守教学制度的学员（累计缺课达到10课时以上者除外，以及其他违规者） 四、团队公约 ※总则：用心做人，用脑做事。 ※参与：积极参与，为本次课程第一要决。 ※静心：保持空杯的心，用心感悟，延迟评判。 ※自律：永远对自己的行为负责。 ※信赖：信赖过程，信赖讲师、伙伴和自己。 ※三禁：禁止迟到、早退；禁止离开教室；禁止互相指责、埋怨。 ※保密：保守他人秘密，保守课程秘密，保守公司秘密。 ※珍惜：珍惜今天，全力以赴，创造成功人生。 五、注意事项 注意人身安全。尤其是晚上外出，须结伴同行。 保管好个人财物和用品。 如有任何问题请及时跟我们沟通。