对医药企业社会责任的几点思考(精)

对医药企业社会责任的几点思考

时下企业履行社会责任已不仅仅是一股潮流，更成为企业品牌和核心竞争力的重要组成部分和显著标志，是企业自身健康永续发展、基业长青的根本保证。

医药企业是一个具有相对特殊性的企业群体，其特殊性主要表现在其提供的产品——药品上。众所周知，药品是特殊的商品，是与人民群众的生命安危、身体健康息息相关的，好药治病，劣药致命。因此，作为药品生产及服务供应商的药企，因其产品在履行社会责任上的特性，和其他企业相比，既有共性，也有特性。医药企业除了应和其他企业一样切实履行企业的基本责任、法定责任和道义责任之外，还应更加注重产品的质量，怀着对生命的高度敬畏之心，生产良心药，销售放心药，不仅要把品质卓越、疗效确切、安全可靠的药品提供给患者，同时，也要把传播绿色健康的理念、提供满意的服务当做其社会责任的重要部分。

1 医药企业的社会责任

目前，国际上普遍认同的企业社会责任 (corporate social responsibility ．CSR 理论，是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等”。而医药行业作为与人民的身体健康、生命安全和生活质量等切身利益密切相关的行业，有着其鲜明的行业特性[1]。

结合 CSR 理论和医药行业的特殊属性，笔者认为，对于医药企业而言，药品的特殊性决定了医药企业必须率先承担自身的社会责任，即企业在创造利润对股东和员工负责的同时，要建立诚信经营理念，注重确保药品的安全性、研发的创新性、国家基本药物的可及性，还要认真履行环保义务、积极投身社会公益事业。

2我国医药企业社会责任履行现状及存在的问题

2.1 我国医药企业社会责任履行现状

2.1.1 医药企业尚未很好地承担保证药品质量这一首要社会责任

医药企业生产经营的产品用于治病救人，产品质量关系到公众健康、生命安

全甚至社会和谐度。医药企业应把保证药品质量作为医药企业的首要社会责任。据中国医药行业协会社会责任研究课题组(,(2013年中国医药行业社会责任

缺失行为监测报告》显示，在我国医药工业不断发展的背后，也出现了一些与社会、民众利益不和谐的声音与行为问题。而“齐二药”、“欣弗”等案，不仅严重损害了公众的生命安全，更是在一定程度上造成了药监部门的信任危机[2]。

2.1.2 对环境保护、经济可持续发展欠缺考虑

作为中国 6个重污染行业之一的原料药行业，医药企业确实为国家经济的发展和保障人民的健康做出了巨大的贡献，但同时也造成了较为严重的环境污染。2004 年以来，医药行业不断曝出环保问题。如京新药业因破坏环保而遭遇当地村民的围攻，河南华星药业、福建福抗药业因环保违规被勒令停产限产等。

2.1.3 对公益责任、公益行为不够重视

一份《医药健康领域企业公益行为》调查数据显示仅 32％的网名认为国内医药企业有公益心，同时近6 成网名认为国内医药企业在公益方面表现欠缺或者表现很差。汶川地震之后，医药企业纷纷解囊相助，诸如哈药集团、复星集团、扬子江药业、先声药业等，做出了积极的反应，给社会树立了医药行业负责人的良好社会公众形象。但从整体上来看，截至2014年年底，全国实有原料药和制剂生产企业6509家, 医疗器械生产企业17 876 家，持有《药品经营许可证》的企业共有424 131家，多数医药企业的公益责任淡漠，从未曾名列捐赠排行榜上。此外，部分医药企业仅以赢利为最大目的，丝毫也不考虑患者的生命需要，最终停止了利润微薄，但疗效好、毒性小的“救命药”的生产销售。这种漠视公益责任的行为最终导致患者面临生命危险，更损坏了企业形象[3]。

2.2 存在的问题

2.2.1 医药企业社会责任建设状况令人堪忧

目前我国医药企业社会责任建设状况仍然不容乐观，表现为医药企业长期注重短期经济效益的提高，忽略企业社会责任建设，药品安全责任意识缺失，环境污染严重，对公益责任、公益行为淡漠，消费者合法权益得不到有效保障。

2.2.2 医药企业对社会责任的认识不足

医药企业对社会责任的认识不足主要体现在以下四个方面：第一，诸多医药企业只注重短期利润，忽视企业长远和可持续发展，淡泊企业社会责任理念。第二，医药企业尚未意识到企业作为社会中重要的一员应当对社会承担的责任，认为其无需承担除创造经济效益以外的其它任何社会责任。第三，医药企业对企业履行社会责任，对企业长期发展及企业核心竞争力的提高的重要作用认识不足。最后，部分医药企业，虽认识履行社会责任的重要性，但为赶社会责任的时髦，过分追求“社会声誉”，超越了自身的合理底线，透支了企业的资源，最终得不偿失。

2.2.3 缺乏健全的法规政策标准

医药企业社会责任中诸多内容，医药领域内诸多法律法规如《中华人民共和国药品管理法》、《药品不良反应报告和检测管理办法》、《药品召回管理办法》的基本精神是一致的，但是这些法律法规并未有效地并全面地对医药企业社会责任做出具体规定，关于医药企业社会责任的规定大部分散见于这些法律法规和行政文件中[4]。同时，医药企业社会责任的具体实施也与现行法律法规的要求存在差距，并且存在执法力度不大的弊端。因此，我国目前亟需建立一个系统、健全、完善、明确的法律框架，使得医药企业在履行社会责任时有法可依。

2.2.4 政府以及非政府组织推动力量不足

从发达国家经验来看，劳工组织、环保组织等非政府组织在建立企业社会责任标准和推行企业社会责任方面起到了至关重要的作用。在国内，政府及非政府组织在推动医药企业社会责任建设方面存在不足。诸多地方政府官员对医药企业社会责任问题的利害了解甚少，造成政府片面注重企业的利润和税收．忽视医药企业应

当担当的最基本的社会责任。尽管政府以及非政府组织已经意识到推广医药企业社会责任的重要性，但是为此付出的努力还远不够[5]。此外，我国公民社会发展缓慢，非政府组织民间力量薄弱，难以成为医药企业社会责任机制创立的主导力量。因此, 医药企业社会责任的建设缺乏一个和谐有利的社会环境。

3加强医药企业社会责任建设的对策建议

3.1 企业要强化“第一责任人”意识

医药企业生产销售安全、有效、质量可控的合格药品是《中华人民共和国药品管理法》对医药企业的强制性规定，是国家对药品的最低要求。医药企业只有树立“第一责任人”意识，坚持质量第一，严格把关药品质量，从源头上履行好企业的社会责任，企业才能长久获得消费者满意度，才能在竞争激烈的市场中站稳脚跟，获得可持续发展。

医药企业应该看到，外资企业的社会责任履行情况是相对较好的，并且取得了良好的经济效益和社会效益。一个缺少社会责任意识的医药企业的行业与社会，是不可能健康和谐可持续发展的，拥有社会责任意识的医药企业的发展与和谐医药、和谐社会的构建也是相辅相成的[6]。

3.2 因地制宜、循序渐进，逐步建立社会责任战略

对于医药企业来说，履行社会责任与生产经营一样，同样需要周密筹划，科学实施，才能收到实效。然而，对于一些中小企业而言．企业开始为社会责任的履行所付出的成本是较大的。因此实现这一目标的路径则须因地制宜、突出重点，打造出独特和扎实的企业声誉，建立起企业的社会责任战略。如广州白云山和记黄埔中药有限公司于 2005年3月正式建立了“家庭药品回收(免费更换机制”，长期为消费者更换家庭过期药品，并在各地药监部门监督下统一销毁。目前，“永不过期”药店遍及全国 30 多个省、市、自治区。白云山和黄中药的社会责任战略，不仅培养了消费者安全用药的意识，而且也使得“企业公民”形象深入人心。而对于一些实力较强的大型企业, 则可以较为系统、全面地展开自身的社会责任布局，例如可以借鉴

拜耳公司建立产品生态检查系统，该系统主要针对企业现有产品和未来拟研发产品进行涉及经济、健康、环境、生命周期、技术和公共价值的全面有效的检查评估，可促进企业产品责任的实现[7]。

3.3 健全完善的社会责任法律法规．加大执法力度

医药企业社会责任的履行要以完善、系统的法律法规体系作保障。首先，在国家相关法律法规的框架内，对涉及社会保障、环境保护、劳动安全、慈善捐赠的法律规章进行清理，尤其在涉及医药企业经营管理的地方性规章中，补充完善医药企业履行社会责任的相关规章条文，逐步建立完善切实可行的地方性法律规章，使医药企业社会责任建设纳入法制化、规范化管理的轨道。此外，对环境污染、资源浪费、药品安全生产上违法乱纪行为要加大执法和惩处的力度，使违法者付出更高的成本和代价，避免发生罚而再犯的悲剧。

伴随着经济的不断发展，公众对健康的需求和标准也越来越高。医药企业在

保障人民健康和促进和谐医药方面肩负着更为重要的社会责任。正如国家食品药品监督管理局局长邵明立在“保障药品安全，和谐医药发展”论坛上的发言，“医药企业只有始终把保护公众健康作为最重要的价值取向，切实履行社会责任，严格生产经营管理，确保药品质量安全，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地”。

参考文献

[1] 张连珠. 论和谐社会视野中的企业社会责任建设[J].管理科学文摘，2011，(1：27．

[2]孔祥金, 李贞玉, 新医改背景下医药企业的社会责任[J].中国药业，2012，

19(8：1．

[3]刘鸣义, 王文举．社会责任与医院竞争力[J].中华现代医院管理杂志，2014，2(8：22．

[4]黄明玉．企业社会责任建设与和谐社会的构建[J].中共山西省委党报，2009，32(2：54．

[5]王娅妮，曾亮亮．专家：应严控高污染高耗能原料药产业扩张[N].经济参考报.2011．

[6]王先知．2013年中国医药行业社会责任论坛在京举办[J].W TO 经济导刊，2013，81(5：66．

[7]王龙兴．对医药企业社会责任的思考[J].上海医药.201 1,32(1：1．

医药企业社会责任

医药企业社会责任

医药企业的社会责任报告 从2W1H方面阐述 摘要:随着经济社会的快速发展，我国不断完善 覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，这是关系人 民健康的重大民生问题，也是经济社会协调可持 续发展的必然要求和维护健康公平、提高人民生 活质量的重要举措。为此，我国的医药企业既面 临改革发展机遇，又承担着重大社会责任。然而， 目前多数医药企业对于其应承担的社会责任范 畴并不清楚或存在误解，导致了一些企业因社会 责任缺失而发生重大责任事件。因此，研究医药 企业的社会责任与其实现途径具有重要的理论 和实践意义。 关键词：医药企业社会责任缺失途径 一、什么是企业社会责任 企业社会责任是指企业在创作利润最大化同时，还要承担对员工、消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益以及保护环、节约资源、支持慈善、捐助社会公益、保护弱势群体等。同时，对于企业来说，企业的社会责任不是简单地在企业管理中增设条文性的伦理规范，因为这些条文对企业来说是外在的，附加的东西，起不到道德自律的得调节作用。事实上，企业为了证明其产品时在符合道德条件下生产出来的，就必须把社会责任视为增进经营信誉而后公众形象的重要事项，这种责任要是企业为自己的行为向社会作出道德上的“担保”。 二、医药企业的社会责任有哪些及其履行的原因 （一）.对企业管理者和员工的责任。医药企业应树立以人为本的理念，关爱企业人，尊重人，重视人的教育和发展，保障员工劳动权益。注重生产经营环境的改善，提高职工的安全意识，保障职工生产安全。企业有责任通过一定的制度，提供公平的工作环境和工作机会，促进员工的发展。关注员工的需求，满足人的物质和精神上的需求，提高管理者和员工的满意度，是企业发展的关

XX公司社会责任报告

XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进

的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少

如何认识企业履行社会责任的重大意义

如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。

自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的

企业员工责任感

企业员工责任感 企业员工对企业的责任感是员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感是企业的经营管理者必须深入思考的重要问题。 一、企业员工责任感的影响因素 在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个 长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 1.工作结构的影响 工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 2.企业员工的影响

许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 3.企业考核和奖励的影响 一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。 4.企业文化的影响 企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩的生活和宽松的工作环境。企业文化的

树立远大志向担当社会责任

树立远大志向，担当社会责任 17岁的我们英姿勃发，17岁的我们青春似火，17岁的我们健步如飞，17岁的我们志向远大…… 古今中外，我们知道有许许多多的人都有伟大的志向。 苏轼曾说过“会挽雕弓如满月，西北望，射天狼。”我们看到的是一个渴望一展抱负，杀敌报国，建功立业的人；有个人尽管双鬓发白，但还是心系国家，他吟道：“了却君王天下事，赢得生前身后名。”他的爱国激情和雄心壮志蕴藏在诗中；一代枭雄曹操说过“老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。”他的一种不服老，仍有雄心壮志的精神跃然纸上；还有我们伟大的周恩来总理说过:“为中华之崛起而读书”他在少年时代就立下这样的宏伟志向，令人好生敬佩…… 读别人的故事，成就自己的人生。 法国科学幻想小说家儒勒·凡尔纳,为了写作《月球探险记》,就认真阅读了500多种图书资料；司马迁,遵从父亲遗嘱,立志要写成一部能够“藏之名山,传之后人”的史书.尽管被捕入狱,遭受残酷的“腐刑”，但他忍辱奋起,用18年写成让人为之惊叹的《史记》，开创我国纪传体通史的先河；张海迪，一个身患高位截瘫的不幸者,通过在病床上用镜子反射来看书,以惊人的毅力学会了4国外语,并成功的翻译了16本海外著作…… 这些人，都是我们的榜样。他们为什么会被我们尊敬？我认为，原因是他们有伟大的志向，并有为之奋斗的毅力。 17岁的我们，拥有最美好的年华，有着最灿烂的青春。我们，都应该有自己的理想。 不知从什么时候开始，我便有了想当一名人民教师的愿望。当感受到学生们殷切的目光，自己就会感到幸福；当看到学生们积极踊跃的发言，自己就会感到欣慰；当听到学生们的欢声笑语声，自己就会感到快乐；当看到学生们一点一滴的进步，自己就会…… 时光在流逝，梦想在延续，我们的青春将会更加璀璨。我们要好好学习，向着自己的目标努力，实现自己远大的理想。让自己的青春无悔！

树立远大理想担当社会责任

树立远大理想,担当社会责任 理想对于一个人来说是至关重要的，树立一个远大的理想则是让我们驶向成功的风帆。作为一名高中生，一名光荣的中国共产主义青年团团员，我们亦要主动承担社会责任。 和大家分享这样一则故事：一天，有位记者问三个工人：“你们在做什么？”第一个说：“砌砖。”第二个说：“我正在建造世上最有特色的房子。”第三个人说：“我们在创建一座新城市。”后来，第一个人一直都普普通通，第二个人却成了有名的建筑师，而第三个人成了前两位的老板。所以说，一个人应该有一个远大的理想，这个远大的理想是奋斗的目标。正如歌曲中唱到：“有梦想谁都了不起。”第一个人之所以一生无所作为是因为他没有自己的理想，他不知道自己的奋斗目标，也就没有所谓的奋斗。 一个远大的理想也是奋斗的动力。大音乐家贝多芬在中年是双耳失聪，对于一个音乐家来说，这无疑是致命的打击，换做常人肯定会承受不了这样的打击。但是，贝多芬并没有以此为借口而放弃他的事业，放弃他的理想，在这期间他创造出了响誉世界的《生命交响曲》。正是贝多芬的理想给了他战胜困难的信念，给了他继续前行的动力。他远大的理想让他坚持自己的选择，奋斗向前永不放弃。 我们应该有一个理想，这个理想让我们明确了我们的奋斗目标，同时也会给我们奋斗的动力。上世纪20年代初，年仅12岁的周恩来说道：“为中华民族之崛起，腾飞于世界而读书。”他一生都在坚持这个目标，并不懈地为之努力，最终他实现了他最初的理想。 树立远大的理想是事业上成功的前提，是驶向成功的风帆。理想并不是空想，它

会给人目标，也会给人为了这个目标奋斗的动力。所以树立一个远大的理想是十分重要的。没有理想的人，一生可能会碌碌无为。为了让我们的人生有鲜活的色彩，树立一个属于自己的远大理想。 同样的，作为新时期的中学生，我们也要担当社会责任。 高中时代是培养学生道德观念、责任意识的最佳时机，高中生的思想道德素质的高低决定了国家与社会发展的未来。如今人类社会已经进入21世纪，对于中国来说，新的世纪将是中华民族实现复兴的世纪。作为一名高中生，有责任意识与担当意识，对祖国和民族的未来关系重大。纵观我们这个社会，由于一些不良思想、不良风气的侵蚀，涉世未深的高中生的世界观、价值观和人生观正面临着严峻考验，懒散、矫情、堕落、放纵，无远大理想，无坚定信念，无高尚追求，成为我们成才过程中的巨大隐患，成为众多关注者的担忧。任其生成，任其发展，怎能担负起自己国家的重任！所以，作为一名当代高中生，曾经被人们誉为“天之骄子”就更应该要明确社会责任，要勇于担当。把自我的行为与国家社会的发展联系起来，实现自己的价值。 一个远大的理想会给我们前行的目标与动力，如同黑夜中的火把，在我们前行的道路上，帮我们战胜黑夜的力量。所以说，人应该有一个远大的理想。而担当责任是我们每一个公民应该做且必须做到的事，特别是我们当代共青团团员更应该有该有的担当。只有每一个人都树立远大的理想的理想，勇于承担自己的责任，我们整个社会的明天才会变得更加美好！ 高一(7) 余俊颖

医药企业社会责任研究

医药企业社会责任研究 【摘要】2016年3月，山东非法疫苗经营案曝光，沃森生物公司子公司山东实杰生物被当地药监部门撤销和收回了《药品经营质量管理规范认证证书》（GSP证书），并拟进一步采取吊销《药品经营许可证》的行政处罚。沃森生物发布的业绩修正预告决定对商誉计提巨额减值准备，医药企业“毒疫苗”丑闻让社会责任回到了公众的视线，而企业社会责任的缺失则许多医药企业推上了风口浪尖。 【关键词】医药企业社会责任毒疫苗 遭遇山东疫苗案的影响，沃森生物的业绩压力陡增。沃森生物4月30日发布2015年年报，当年实现收入10.06亿元，同比增长39.92%；净利润为亏损8.41亿元。沃森生物2015年大幅亏损，主要是因为巨额减值损失所致。上市公司4月27日发布的业绩修正预告称，2016年3月，山东非法疫苗经营案曝光，沃森生物卷入其中，公司子公司山东实杰生物科技被当地药监部门撤销和收回了《药品经营质量管理规范认证证书》（GSP证书），并拟进一步采取吊销《药品经营许可证》的行政处罚。继各类假药、假奶粉、工业食品

添加剂等丑闻再次曝光，让本就脆弱的社会责任又一次被谈及，企业社会责任的缺失则许多医药企业推上了风口浪尖。 19世纪末，社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR ）这一概念被首次提出，现如今在国外，无论是在学术界，还是在事务界，人们都在探讨企业社会责任，而社会责任在中国依然属于一个新概念。一家企业承担社会责任与否长久以来便是学术界和实务界关注的焦点。 一般来说，企业社会责任，是指在市场经济背景当中，企业在追求股东利益最大化的同时，主动承担对自然环境、社会大众以及除股东外其他利益相关者的应负担的责任。同时，笔者认为企业社会责任应是一个动态的概念，随着企业社会责任实践内容的丰富，其概念的内涵将会进一步拓宽。 一、医药企业在履行社会责任过程中存在的问题 改革开放30多年以来，中国的医药行业蓬勃发展，已成为中国国民经济的重要支柱，并在很大程度上决定着中国国民经济的发展。医药经济还为经济体制改革中的所有制结构调整作出了贡献，并成为中国解决就业和再就业的主渠道。 最近医药界发生的沃森生物“毒疫苗”事件，在

csr企业社会责任报告

csr企业社会责任报告 近年来环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题。现在全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任、更加完善的公司治理机制以及更高的业务透明度，因此任何企业的董事会和高级管理层都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。 如果能通过独立的第三方提供企业关于可持续发展的报告，那么相关利益方就更容易确信报告内容客观公正。除了确保数据的准确之外，独立的报告还可向各相关方面提供其所希望看到的信息。由于每个企业的可持续发展战略都不尽相同，为此，CSRA(中国企业社会责任咨讯同盟）CSR报告服务根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量保证方案。服务的结果就是权威而可信的可持续发展报告，由此让企业内外部的相关利益方做出正确的判断、决策和行动。 中国企业社会责任咨讯同盟提供可按照客户独特报告需求量身定制的整套担保方案。我们将自身经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，为客户带来如下

效益： １．提供贵机构的主要经济、社会及环境的清晰描述； ２．找出机构在活动中的风险和机遇； ３．找出管理的总体改进之处； ４．调动员工的积极主动性，吸引人才； ５．鼓励创新，制定更佳的解决方案； ６．提高声誉，增加顾客/客户忠诚度，得到社区尊重； ７．取得竞争优势。 1.优秀的专家团队 中国第一批GRI报告专家团队，我们的专家团队是中国大陆第一批接受GRI培训的专家，数量占第一批培训名单的50%。团队成员编写的社会责任报告曾获全球契约中国企业典范报告奖；我们的专家因对企业社会责任的贡献曾入选《深圳名人大辞典》并多次作为专家出席国家级企业社会责任研讨会。这是业内难以模仿的。 2.丰富的从业经验 我们的专家团队成员均从事企业社会责任工作数年时间，而且有丰富的企业实践经验，团队成员先后参与过国家电网、中国电力投资集团、中冶科工股份有限公司、中国化工集团公司等多家中央企业的社会责任咨询服务项目和国务院国资委的有关课题研究或辅导数十家大中型外资或民营企业顺利通过相关的企业社会责任国际认证，是中国第一

企业社会责任(CSR)对员工的影响

2011 International Conference on Information and Finance IPEDR vol.21 (2011) ? (2011)IACSIT Press, Singapore The Impact of Corporate Social Responsibility on Employees Alin Stancu 1, Georgiana Florentina Grigore 1 and Mihai Ioan Rosca 1+ 1 Bucharest Academy of Economic Studies - Romania Abstract. In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present both in the scientific literature, but also in companies board rooms. Companies start to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, while taking into consideration the positive effects of CSR. The article presents the results of a quantitative research regarding the employees’ attitude regarding social responsibility activities of their employers. In the beginning a short literature review is presented. Keywords: sustainability, corporate social responsibility, employees. 1.Introduction In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present in the scientific literature, and also in companies` board rooms. Concepts such as social responsibility, community development, corporate citizenship, community relations started to be present in the vocabulary used by companies in their annual reports. The annual reports are ways of communicating about the impact that a company has on multiple categories of stakeholder (Gray et. al, 1996). In this context, companies and society have to work together, and this approach will add value for all parties involved and also bring to the surface new market opportunities (Grigore, 2011). The studies regarding the benefits of CSR point out the following aspects: increases sales and market share, strengthens brand positioning, enhances corporate image and clout, increases the ability to attract employees, decreases operating costs and increases appeal to investors (Kotler and Lee, 2005). The purpose of this paper is to explore employees` attitudes towards corporate social responsibility and discuss the implications raised. 2.Context and literature review Internationally, marketing-management literature faces new challenges. In 2010, the increasing importance of …marketing stakeholder” was highlighted in one publication of the American Marketing Association (Bhattacharya and Korschun, 2008). Specialists maintain that this concept means to go beyond satisfying customers’ needs, and to include other relevant stakeholders, that can affect or are affected by companies` activities (Freeman, 1984). In this context, to study the internal dimension of an organization – the employees – and their perception about the social responsibility dimension of their employer, becomes a challenge that we aim to explore. On one hand, companies are starting to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, and also taking into consideration the positive effects of CSR. On the other hand, their CSR activities have an impact on current employees commitment towards their employer (Turker, 2008) and on the attractiveness of an employer in the mind of prospective employees (Greening and Turban, 2000). Also, + Alin Stancu Corresponding author. Tel.: + 40729199399; fax: +400216373767.

大学生的社会责任和担当

大学生的社会责任与担当 学院:*********** 班级:*********** 学号:*********** 姓名: *** 摘要:作为一名大学生,我们应当承担什么责任,如何锻炼自己使自己具备承担责任的能力,如何实现中国的伟大复兴,实现我们的中国梦。关键词:大学生、责任与担当、意识培养 责任担当教育就是大学生思想政治教育的重要内涵之一,也就是近年来在大学生思想政治教育中日益凸显出来的一个重要领域。责任担当教育就是指教育者通过合理、科学、有效的手段与载体使学生明确责任,形成担当意识并内化为自主行为。大学时期就是青年学生世界观、人生观、价值观形成并固化的重要时期,因此大学教育不仅要引导学生夯实基础,培养服务社会的能力,更要激发学生谋划与引领社会发展的责任感与追求。 一、大学生责任担当意识培养的重要性 大学时代就是培养学生道德观念、责任意识的最佳时机,大学生的思想道德素质的高低决定了国家与社会发展的未来。加强与改进大学生的思想道德素质, 培育责任担当意识,能够大大提升大学生的责任感与使命感。 如今人类社会已经进入21世纪,对于中国来说,新的世纪将就是

中华民族实现复兴的世纪。作为一名大学生,有责任意识与担当意识,对祖国与民族的未来关系重大。纵观我们这个社会,由于一些不良思想、不良风气的侵蚀,涉世未深的大学生的世界观、价值观与人生观正面临着严峻考验,懒散、矫情、堕落、放纵,无远大理想,无坚定信念,无高尚追求,成为大学生成才过程中的巨大隐患,成为众多关注者的担忧。任其生成,任其发展,怎能担负起自己国家的重任！所以,作为一名当代大学生,曾经被人们誉为“天之骄子”就更应该要明确社会责任,要勇于担当。把自我的行为与国家社会的发展联系起来,实现自己的价值。 大学生责任担当意识的培养与传统思想道德教育理念就是一脉相承的。自古以来,中国的教育理论强调责任担当。孔孟之道体现了传统儒家文化把责任担当作为培养健康人格的追求。今天,在吸收传统文化的精髓时,要使大学生通过接受思想道德教育后,凝聚成一种勇于担当的内在动力,树立对时代负责的使命感。大学生责任担当意识的培养就是实现道德素质提升的着眼点与关键点。通过责任担当的培育,有利于大学生形成自我认同感,也能够形成正确的人际交往关系,从而获得她人的认同感;既鼓励大学生勇于获取胜利,也要求大学生勇于承担挫折与失败的责任。 二、大学生责任担当意识缺失的原因 大学生责任担当意识明显缺乏。其缺失的原因主要有:家庭教育过分强调学生以自我为中心,忽视社会责任感教育。家庭就是文明教育的起点,学生健康成长的很大因素来自于家庭教育环境。如今很多家

医药企业社会责任报告1

医药企业社会责任报告 ------从2W1H方面进行概述 摘要：医药企业社会责任的特殊范畴医药产品直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，医药产品的研发设计、生产、销售等也与法律、伦理。因此，医药企业社会责任的范畴必然有其行业特殊性。目前，针对医药企业社会责任的研究不多，国外研究认为医药企业的社会责任分3个维度，即必须做、能做和可以做，并强调医药企业应承担保证人类健康权利的责任。道德和生态环境等有密切关系，为顾客提供正确的产品信息、保护环境、提高人们的健康保健意识都是医药企业应该承担的社会责任。基于利益相关者理论并充分考虑到医药产品的特殊性和我国医药产业发展的实际情况，我国医药企业的社会责任应包括：1,对企业管理者和员工的责任。2,对消费者的责任医药。3，对债权人和合作商的责任。4，倡导和遵守社会信用及法律的责任。5，对社区的责任。6，对社会资源的合理使用和生态环境保护的责任。7，对社会慈善、福利事业的责任。目前我国医药企业社会责任仅仅有相关法律不明确的约束，医药企业社会责任的履行相当程度上依赖于企业自身意识的逐步提高。 关键词：社会责任、特殊范畴、实现途径、 正文：企业社会责任的概念起源于20世纪初的美国。市场营销伦理及道德和社会责任两个概念虽然经常互换使用，但二者是存在区别的。道德与个人哲学观(或价值观念)相联系，即在某特定的决策环境中判断是非。社会责任是指某组织有责任扩大其对社会的积极影响和减少对社会的消极作用。因此，社会责任是面对市场营销决策对社会的整体影响。任何公司既要履行社会责任，又要支持营销伦理与道德。 医药企业社会责任的特殊范畴医药产品直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，医药产品的研发设计、生产、销售等也与法律、伦理道德和生态环境等有密切关系，因此，医药企业社会责任的范畴必然有其行业特殊性。目前，针对医药企业社会责任的研究不多，国外研究认为医药企业的社会责任分3个维度，即必须做、能做和可以做，并强调医药企业应承担保证人类健康权利的责任。国内学者张丽莉认为保证医药产品质量是医药企业首要的社会责任。为顾客提供正确的产品信息、保护环境、提高人们的健康保健意识都是医药企业应该承担的社会责任。孙超指出，医药企业还应该承担遵守社会信用及法律、保护社会资源和生态环境的责任等。 基于利益相关者理论并充分考虑到医药产品的特殊性和我国医药产业发展的实际情况，我国医药企业的社会责任应包括： 1，对企业管理者和员工的责任。医药企业应树立以人为本的理念，关爱企业人，尊重人，重视人的教育和发展，发挥职工代表大会和工会的作用，增加工人参与企业管理的机会，保障员工劳动权益。注重生产经营环境的改善，提高职工的安全意识，保障职工生产安全。企业有责任通过一定的制度，提供公平的工作环境和工作机会，促进员工的发展。关注员工的需求，提供适当的多样化激励手段，满足人的物质和精神上的需求，提高管理者和员工的满意度，是企业发展的关键，也是企业对雇员的责任。医药行业是个高新技术的行业，企业里人的素质高低对企业的发展起着决定性作用。医药企业用好人，留住人，发展人，是企业对雇员的义务，也是医药企业竞争制胜之宝。 2，对消费者的责任。医药产品用于治病救人，关系到人命，产品必须是安全有效的和适用的。因此，此责任也是医药企业必须严格履行的，医药企业对患者的主要责任有：①在医药产品的生产经营过程中，建立符合国家规定的产品质量管理和监督的制度及质量标准，保证医药产品的质量，提供安全有效的医药产品，满足消费者的用药需求，质量第一，这是医药企业的基本责任。②不能对消费者进行虚假的宣传和其他欺诈行为。医药企业为了促进

企业社会责任报告

积极履行社会责任构建诚信和谐品牌 有限公司 集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。 多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下： 一、转变思想观念，积极构建社会责任体系 随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的

社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。 二、大力发展经济，缓解就业压力 集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。 目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。 三、强化科学管理，注重保护环境 公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。 公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。

企业家对企业社会责任的认识与评价

企业家对企业社会责任的认识与评价 ——2007·中国企业经营者成长与发展专题调查报告 □中国企业家调查系统 跨入新世纪以来，中国的改革和发展进入了一个新的历史阶段，树立和落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，实现以人为本的全面、协调、可持续发展，已经成为社会各界的广泛共识。相应地，人们对于企业的性质和作用，对于企业家的使命与角色，有了更新的认识，时代对中国企业和企业家提出了更高的要求。作为当今社会推动经济发展的最直接力量，企业在建设社会主义和谐社会中处于特殊的地位，企业承担社会责任具有十分重要的意义。同时，全球范围的“企业社会责任运动”也对中国企业产生了深远的影响。 在这样的背景下，为了了解中国企业在履行社会责任方面的现状与问题，倾听企业经营者对于企业社会责任的认识与感受，探索落实企业社会责任的有效途径，中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2006·中国企业经营者问卷跟踪调查”。调查内容主要包括企业经营者对于企业社会责任的了解与认识、对于企业社会责任履行情况的感知与评价、对于影响企业履行社会责任的相关因素的看法等。 本次调查是由中国企业家调查系统组织的第14次全国性企业经营者年度跟踪调查，得到了国务院发展研究中心人力资源研究培训中心、国务院研究室工交贸易研究司、国务院国有资产监督管理委员会企业分配局、国家统计局国民经济综合统计司、中国企业联合会研究部①、国家发展和改革委员会国民经济综合司、人事部人才流动开发司、建设部政策研究中心、商务部政策研究室、劳动和社会保障部法制司、国家税务总局政策法规司、国家安全生产监督管理总局宣传教育中心、中国证券监督管理委员会市场监管部、中国物流与采购联合会行业事务部等有关部门的支持和指导。 ①以上5家部门为中国企业家调查系统发起成立单位。

企业社会责任声明

企业社会责任声明1

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一、社会责任声明 为了提高供应商的企业社会责任意识，根据我司社会责任方针政策，列出如下原则与要求，要求供应商朋友们根据此原则与要求进行自检，共同建立健康的，良性的供应链； 1. 商业道德要求 1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。 1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。 1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。 1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。 1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。 1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。 2.劳工要求 2.1 童工和青少年工保护 2.1.1公司不应使用或支持使用童工。 2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。 2.1.3公司可以聘用未成年工，但必须按照法规要求到当地政府劳动部门备案，建立未成年工清单。 2.1.4公司不得安排未成年工从事有毒有害、特种工等对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境或岗位中，不可以安排在晚上上班。 2.1.5公司必须安排未成年工上岗前、上岗中、离岗后应进行体检并承担体检费用。 2.2 强迫和强制性劳动 2.2.1公司不得使用或支持强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 2.2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。 2.2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。 2.3 工作时间与休息时间要求 2.3.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定； 2.3.2标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。 2.3.3员工每连续工作六天至少须有一天休息，所有加班必须是自愿性质。 2.3.4公司必须建立加班风险管理机制，确保员工身心健康以实现企业的可持续发展。 2.4 基本工资保证与社会保险

企业社会责任知识讲解

第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期