客房整改方案及计划doc
客房整改方案及计划
篇一：客房整改方案
客房整改方案
根据这几天跟进客房领班、房务中心及楼层大姐工作状况，发现客房存在以下问题：
一、人员编制及上班时间不合理：
目前客房班次为：楼层大姐：8：00-16：30，目前共有14人
文员：7：00-15：30，14：-22：30，17：00-次日8：00，目前共有6人领班：8：00-17：00，目前共有5人本班次安排存在以下问题：
1、中班人员太少，VIP接待不能保证。
2、中夜班无管理人员在岗，不能保证有效管理。
3、夜班文员职责不清，夜班文员不能保证房务中心24小时有人，也就不能保证有效对客服务。
4、浪费人力，不能做到人力的有效整合。
A、客人入住的高峰期是什么时间？
B、客人离店的高峰期是什么时间？
C、服务人员的时间安排？
D、早班的大姐怎么负责区域工作？
E、客人退房的高峰期由谁负责检查房间，然后怎么安排他们做房？
F、通宵班没有领班值班？
建议调整班次及人员编制配备：
楼层大姐：合计18人（2人机动班次，替白班休），平均每人每天做房15间早班：8：00-17：00配备14人，其中商务楼3人，主楼11人中班：14：00-23：00 配备2人，主楼1人，商务楼1人
领班：合计：5人
早班：8：00-1 7：00 配备4人，商务楼1人，主楼3人
中班：14：00-23：00 配备1人
文员：合计4人
早班：7：00-16：00配备1人
中班：14：30-23：00 配备1人
夜班：21：00-次日8：00 配备2人（中间有3个小时休息时间）
客房人员编制共计：31人（包含主管1名、经理1名、仓管1名、洗衣房员工1名）
二、文员及领班岗位职责不清
目前客房共有领班5名，都上白班，相对领班职责，目前领班工作较为轻松。文员职责较为混乱。房务中心文员的主要工作混淆不清，过多的参与了领班、楼层大姐的工作，容易导致房务中心本职工作做不好。
建议方案：
雨露计划操作流程
雨露计划信息化管理服务系统 一期工程 用户使用手册（申报、审核系统） 国务院扶贫办全国贫困地区干部培训中心 梅泰诺（北京）物联科技有限公司 二零一三年八月
目录 第1章系统介绍 (1) 1.1 系统概述及特点介绍 (1) 1.1.1 系统概述 (1) 1.1.2 系统特点 (1) 1.2 系统功能概述 (2) 1.3 系统配置 (3) 第2章申请人操作说明 (4) 2.1 系统登录及新人注册 (4) 2.1.1 系统登录入口 (4) 2.1.2 进入资助申报系统 (4) 2.1.3 新人注册 (5) 2.2 系统应用 (6) 2.2.1 学员信息申报 (6) 2.2.2 审批进度查询 (10) 2.2.3 学籍资料上传 (10) 2.2.4 政策咨询 (10) 2.2.5 修改密码 (11) 2.2.6 修改手机号 (11) 第3章村级管理员操作说明 (12) 3.1 系统登录及退出 (12) 3.1.1 系统登录入口 (12) 3.1.2 村管理员登录及退出 (12) 3.2 系统应用 (14) 3.2.1 贫困资格上报 (14) 3.2.2 公示上报 (18) 3.2.3 政策咨询处理 (18) 3.2.4 系统管理 (19) 第4章乡级管理员操作说明 (20) 4.1 系统登录及退出 (20) 4.1.1 系统登录入口 (20) 4.1.2 乡（镇）管理员登录及退出 (20) 4.2 操作说明 (22) 4.2.1 贫困资格初审 (22) 4.2.2 公示初审 (26) 4.2.3 政策咨询处理 (26) 4.2.4 系统管理 (26)
第5章县级管理员操作说明 (28) 5.1 系统登录及退出 (28) 5.1.1 系统登录入口 (28) 5.1.2 县管理员登录及退出 (28) 5.2 系统应用 (30) 5.2.1 贫困资格审核 (30) 5.2.2 学籍审核 (35) 5.2.3 公示审核 (37) 5.2.4 资金划拨 (37) 5.2.5 政策咨询处理 (38) 5.2.6 系统管理 (39) 第6章手机版操作说明 (44) 6.1 手机系统配置 (44) 6.1.1 手机客户端安装 (44) 第7章村级管理员手机版操作说明 (45) 7.1 系统登录及退出 (45) 7.1.1 手机系统登录入口 (45) 7.1.2 村管理员登录及退出 (45) 7.2 系统应用 (46) 7.2.1 贫困资格上报 (47) 7.2.2 公示上报 (51) 7.2.3 政策咨询 (51) 7.2.4 内部公告 (51) 7.2.5 系统管理 (51) 7.2.6 条件查询 (53) 第8章乡级管理员手机版操作说明 (54) 8.1 系统登录及退出 (54) 8.1.1 手机系统登录入口 (54) 8.1.2 乡（镇）管理员登录及退出 (54) 8.2 操作说明 (55) 8.2.1 贫困资格初审 (56) 8.2.2 公示初审 (59) 8.2.3 政策咨询 (59) 8.2.4 内部公告 (59) 8.2.5 系统管理 (59) 8.2.6 条件查询 (61) 第9章县级管理员手机版操作说明 (62) 9.1 系统登录及退出 (62) 9.1.1 系统登录入口 (62) 9.1.2 县管理员登录及退出 (62) 9.2 系统应用 (64)
客房整改方案
客房整改方案 根据这几天跟进客房领班、房务中心及楼层大姐工作状况，发现客房存在以下问题： 一、人员编制及上班时间不合理： 目前客房班次为：楼层大姐：8：00-16：30，目前共有14人 文员：7：00-15：30，14：-22：30，17：00-次日8：00，目前共有6人 领班：8：00-17：00，目前共有5人 本班次安排存在以下问题： 1、中班人员太少，VIP接待不能保证。 2、中夜班无管理人员在岗，不能保证有效管理。 3、夜班文员职责不清，夜班文员不能保证房务中心24小时有人，也就不能保 证有效对客服务。 4、浪费人力，不能做到人力的有效整合。 A、客人入住的高峰期是什么时间？ B、客人离店的高峰期是什么时间？ C、服务人员的时间安排？ D、早班的大姐怎么负责区域工作？ E、客人退房的高峰期由谁负责检查房间，然后怎么安排他们做房？ F、通宵班没有领班值班？ 建议调整班次及人员编制配备： 楼层大姐：合计18人（2人机动班次，替白班休），平均每人每天做房15间 早班：8：00-17：00 配备14人，其中商务楼3人，主楼11人 中班：14：00-23：00 配备2人，主楼1人，商务楼1人 领班：合计：5人 早班：8：00-1 7：00 配备4人，商务楼1人，主楼3人 中班：14：00-23：00 配备1人 文员：合计4人 早班：7：00-16：00 配备1人
中班：14：30-23：00 配备1人 夜班：21：00-次日8：00 配备2人（中间有3个小时休息时间） 客房人员编制共计：31人（包含主管1名、经理1名、仓管1名、洗衣房员工1名） 二、文员及领班岗位职责不清 目前客房共有领班5名，都上白班，相对领班职责，目前领班工作较为轻松。文员职责较为混乱。房务中心文员的主要工作混淆不清，过多的参与了领班、楼层大姐的工作，容易导致房务中心本职工作做不好。 建议方案： 一）、楼层领班基本工作职责不变，在客房房间较多时，需要分房做房，同时，领班是保证房间质量的第一道关。因此应保证房间检查质量，只有领班检查过的房间才能置净房。 建议领班每天做2-4个房间，与楼层大姐一起做房。 原因：1、目前领班最基本的工作是查房，可早上刚上班时，房间未做好，领班无房可查（只有净房），又没有其他工作可在早上做。极易养成懒惰习惯。2、领班带头做房，质量高可以做为样板房，让做房水平不高的员工学习，同时提高领班威信，给其他员工树立一个好的榜样。 二）、房务中心文员减少编制，房务中心主要工作职责不变，只是将夜班文员编制减少。具体编制如第一条所述。 房务中心应保证24小时内有人，保证前台、客房楼层的呼叫都能及时回复。三、奖罚激励机制不完善 目前，客房楼层大姐的主要工作：做房，从早上上班开始到下班结束。工作的目的只有一个，做完分配好的房间。由于检查后的奖罚机制不全，导致做房只注重数量，不注重质量。 领班查房查出的问题，反馈给楼层大姐后，很少有及时改正的。因为，返工意味着浪费时间，耽误了下班时间。因此好多领班查出问题后，都是领班自己改正，增加了领班查房所需的时间，同时，楼层大姐形成了依赖心理，凡是等领班检查修改。因此不能保证自己做房的质量。而查出问题后不能及时整改，做好做坏一个样，导致楼层大姐易形成攀比心理，同样做房，偷工减料跟认真做房取得的效果是一样。
乡镇计划生育工作整改落实情况汇报材料
XXX镇（乡）计划生育工作整改落实 情况汇报 县人领小组： 根据XX领办通[2017]X号《2017年度前8月计划生育工作推进情况分析通报》文件要求，我镇及时召开党政班子及调度会，针对通报中我镇计划生育工作存在的问题：一是生育服务登记服务不到位，生育服务登记不完善；二是出生人口、全员人口统计监测不到位，与县相关医院出生人口比对发现，漏报率较高；三是节育手术落实率较低等等进行分析、研究、剖析问题存在的深层原因，根据实际情况我镇制《XXX 镇关于抓实当前计划生育相关工作的实施方案的通知》XX发[2017]XX号文件，安排部署计生办、卫生院及各村（居）委会大力抓实当前计划生育工作，针对存在的问题和不足，对症下药，及时有效整改落实到位。下面就我镇整改落实情况进行汇报： 一、党政领导高度重视 我镇党政主要领导及班子成员及时召开班子会，对存在的问题进行深度剖析梳理，进而召开全镇计划生育专题调度会，听取部门、各村（居）委会支书或主任汇报存在的问题及原因，党政领导全面分析原因，并指导村支书或主任如何开展好当前计划生育工作，将当前计划生育工作推进中存在的问题有效解决，确保问题和不足整改落实到位。
二、以实施方案为指导 为了更好贯彻落实好XX领办通[2017]X号文件及相关会议精神，我镇根据自己存在的问题和不足，经党政班子会及部门深度剖析相关原因后制定了我镇关于抓实当前计划生育相关工作的实施方案，方案中成立以镇党委书记、镇长为组长，班子成员为副组长，计生办、卫生院、各村负责人为成员的领导小组，层层压实责任、层层落实责任，确保每一项工作都有人抓，有人干。 三、明确工作措施 （一）加强业务学习 为了增强我镇计划生育工作队伍整体工作素质，组织部门工作人员与村计划生育专干集中进行业务知识的学习，业务能力提升了，计划生育工作开展才有保障。 （二）及时完善生育服务登记信息 我镇生育服务登记工作，在县卫计局的多次检查指导工作中，都是排在全县前列的，此次检查指导工作组来到我镇检查指导工作时，纸质的信息是登记规范完善好的，由于业务不精，未能及时录入网上生育服务登记平台，导致数据不对称，工作人员回来后，及时将办理了准生证的对象信息录入到网上生育服务登记平台，并与计生数据系统进行比对，两边数据一致（有极少数女方户籍地是我镇的婚出外省且居住在我省内的夫妇办理准生证的，我们通报给男方户籍地，
公司项目管理中存在的问题及改进措施
公司项目管理中存在的问题及改进措施 公司已经走过_年的风雨历程了，在_年的风风雨雨中，每当国家进行经济政策调整和重大变化时，公司总是以积极姿态及时调整自己的组织机构、管理机制、方式及经营方略，以顺应形势的变化，力求在新形势下生存、发展和壮大。这也是公司55年得以不断进步的经验之一。2001年，公司实行了项目管理体制，对公司更好的适应市场竞争取得了卓有成效的作用，也积累了宝贵的管理经验，改变了员工的思维方式。随着公司改革的进一步深化，初期项目管理中的存在的问题也逐渐暴露出来，亟待在今后的工作和改革中应对和改进。主要有： 短期行为：项目管理是以单一工程为单位进行管理的一种方式，其本身就具有短期性。在管理过程中，大多数项目管理者为了项目效益的最大化，拼设备、吃公司老本，不注重设备的长期管理，不注重人才的培养，反正这些资源都由公司提供，加之公司对设备管理维护评估考核的可操作性较差，对项目人才培养没有完善的激励机制，反而对项目成本产生或大或小的影响，故项目管理者不愿干这吃力不讨好、为他人做嫁衣的工作。致使公司每年都要发生大额的设备投入和人力资源的投入，隐性浪费极大。 主人翁意识淡化：项目管理改变了传统用工方式，加大了竞争，使员工产生了危机感。但负面影响也随之显现，由于项目对人员的使用尤其是对人员下步走向没有相应权力，加之公司只对项目班子进行考核，而公司规定的项目部对所属管理人员的绩效考核不具有可操作性和现实性，一方面造成项目部对所属员工的制约性和约束力下降，员工的工作责任心自然下降。另一方面使员工产生“项目是领导的、我是打工的，项目成败与我无关，工作好坏与收入高低无关”的想法，加之较成熟的专业人员匮乏，滥竽充数、应付、点卯现象较严重，工作质量和管理水平下降。 对班组控制力不足：笔者较长期在贵阳地区从事房建项目管理，相对而言该片有一定的专业劳务市场和通行的市场规则（虽不尽完善），班组相对容易管理。近期从事市政项目管理，该片公司没有完全形成竞争的劳务市场（这种看法不一定正确，但愿只是笔者的一种不正确的感觉，但笔者在所属市政项目的确有这种感觉），劳务承包不象，劳务分包不是，漫天要价，只吃肉不啃骨头，利益要享受，责任确不肯承担，合同价内利益要，合同价外利益也要插足，输打赢要，动辄以停工和民工围攻相要挟，没有市场规则，项目管理实施难度很大。 合同管理不完善：在与业主方面：一方面是大的市场环境使然，合同双方不在同一平等线上，多数业主只执行对自己有利的条款，不利条款尽力回避；另一方面也存在项目管理基础薄弱、索赔意识不强的原因，合同内的资料都不能及时完善提供，何谈合同外的索赔。在班组方面：一方面是班组合同意识差，只能赢不能输；另一方面合同条款不细不完善，对材料定额消耗、安全、质量、工期损失方面没有制约班组的相应条款，浪费现象严重，项目承担了所有的经营和管理风险。两相夹击，企业效益怎不流失。 环节衔接薄弱：在公司部门与项目部、项目部部门与部门、部门与班组之间都存在着工作衔接上的不够畅通，一些项目部急需解决的问题通过向公司部门反映往往需要较长时间才能解决，有时甚至是泥牛入海无消息，项目部解决问题的捷径往往是直接向分管或主要领导汇报，增加了公司领导的工作量。由于项目部系临时组建，人员相熟不多，磨合需要时间和过程，而项目合作管理一是需要制度二是需要默契。项目运作初期各项工作都急需全面铺开，默契配合更显重要，因此，公司近年的项目中，较长时间搭档的班子工作运转较顺利，新搭档班子问题相对较多。同一地区项目与项目之间没有沟通的桥梁，不能实现资源共享，周转材料浪费较大。
桂政办发〔2012〕49号 关于印发开展职业培训扶贫攻坚工程工作方案的通知0[1]
— 1 — 广西壮族自治区人民政府 办公厅文件 桂政办发〔2012〕49号 广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发 开展职业培训扶贫攻坚工程工作方案的通知 各市、县人民政府，自治区农垦局，自治区人民政府各组成部门、各直属机构： 《开展职业培训扶贫攻坚工程工作方案》已经自治区人民政府批准，现印发给你们，请认真贯彻执行。 二○一二年二月二十八日
开展职业培训扶贫攻坚工程工作方案 为贯彻落实《中国农村扶贫开发纲要（2011—2020年）》和《中共广西壮族自治区委员会广西壮族自治区人民政府关于实施我区新一轮扶贫开发攻坚战的决定》（桂发〔2012〕7号），使贫困地区农村劳动力通过职业培训提高职业技能和就业能力，取得初级、中级职业资格证书并实现转移就业，结合我区实际，特制订本工作方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，以促进贫困地区经济发展，改善贫困地区生产、生活条件为目标，切实帮助农村劳动力通过职业培训提高职业技能和就业能力，取得初级、中级职业资格证书并实现转移就业，促进社会公平，维护社会稳定。 二、目标任务 以我区29个集中连片特困地区滇桂黔石漠化区县和自治区21个扶贫开发工作重点县，以及享受国定扶贫开发重点县待遇的合山市为重点，面向全区“在法定劳动年龄内、有劳动能力、有培训就业愿望”的农村劳动力，整合现有各类涉及农村劳动力职业培训的资金，按照“渠道不变、用途不变、各负其责、各计其功”的原则，大力开展各类农村劳动力职业培训。 — 2 —
2012—2015年，每年组织30万人以上农村劳动力参加各类培训。其中： 人力资源和社会保障部门负责实施农村劳动力转移就业职业技能培训工作，每年培训15万人以上； 扶贫部门负责实施“雨露计划”扶贫培训工作，每年培训8万人以上； 农业部门负责实施农村劳动力阳光工程培训工作，每年培训6万人以上； 商务部门负责实施“家政服务工程”培训工作，每年培训1万人以上。 三、组织实施 （一）农村劳动力转移就业职业技能培训。 一是大力开展就业技能培训。依托各类职业院校和定点培训机构，以国家职业技能标准为依据，以获得国家职业资格证书为目标，突出劳动者实际操作技能训练和职业素质培养，对有就业要求和培训愿望的贫困地区农村富余劳动力普遍开展就业技能培训，确保他们达到上岗要求或掌握初、中级职业技能。培训要突出实际操作技能训练，适当安排劳动者权益保护、政策法规、城市生活常识、求职技巧等方面的知识。各地要以促进就业为导向，大力推行与就业紧密结合的培训模式，按照市场用工需求和劳动者个人意愿，瞄准我区经济转型发展的重点行业领域和地方特色产业，改革培训课程，创新培训方法，增强培训针对性和有效性， — 3 —
酒店客房硬件整改方案
酒店客房硬件整改方案 篇一：(最终)关于上报加强硬件改造和服务质量提升实施方案的报告 敦煌市广源商务大酒店 敦煌市广源商务大酒店 关于上报加强硬件改造和服务质量提升 实施方案的报告 敦煌市旅游局： 根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神，我酒店结合实际，制定了《敦煌市广源商务大酒店关于加强硬件改造和服务质量提升的实 施方案》，现随文上报，请审阅。 敦煌市广源商务大酒店 XX年3月16日 敦煌市广源商务大酒店 关于加强硬件改造和服务质量提升 的实施方案 一、目的和依据 为进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，营造健康、有序的旅游住宿环境，以全新的面貌迎接“XX年首届
丝绸之路（敦煌）国际文化博览会”的到来，根据《敦煌市人民政府办公室关于印发加强全市住宿接待单位硬件改造和服务质量提升的实施方案的通知》（敦政办[XX]28号）文件精神和旅游局安排，结合我酒店实际，特制定本方案。 二、组织机构 （1）领导小组 为全力做好首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会宾客接待工作，进一步提升旅游接待档次，提高旅游服务质量，我酒店成立改造提升工作领导小组： 组长：杨清梅广源商务大酒店总经理 副组长：刘鹏屹广源商务大酒店副总经理 成员：王万孝广源商务大酒店办公室主任 李娟广源商务大酒店前厅部领班 张春梅广源商务大酒店客房部经理 领导小组下设办公室，办公室设在酒店行政办公室，总经理张向花为酒店改造提升工作总负责人，各部门经理为本部门改造提升工作第一责任人。 （2）工作职责 1、认真执行各单位、各部门服务质量改造提升工作的有关规定，组织、指挥、协调各有关部门参与并积极响应。 2、研究解决加强硬件改造和服务质量提升工作中的重大问题，并积极推进各项改造提升工作任务。
计划生育个人整改措施(多篇范文)
计划生育个人整改措施 大门乡计划生育工作存在的问题及整改措施 我乡地处偏远，群众文化水平相对较低，意识观念相对落后，依法开展计生工作的难度较大，致使工作基础薄弱，相对其他乡镇问题较多。综合软硬件方面的各项指标，现将存在的问题归纳梳理并提出相应的整改要求。 一、存在的问题 1、宣传氛围不够浓厚 开展多角度、全方位的计生知识宣传，是提高广大育龄人群自觉执行计生政策强有力的保障。但就我乡而言，涉及马路沿线（甘什路）的村有10个，大多都是千人以上的重点村（容易被上级计生部门检查），在宣传方面，除了有几十条固定标语外，没有一块图文和当年新开展的各项工作并茂的宣传牌，更谈不上有文化长廊、文化大院，在这方面显得非常单调。 2、示范点创建规格不高 今年我乡的计划生育示范点有2个，分别是长官村和王沟村，其中长官村有较为整洁宽敞的阵地，因此，在区上半年考核中进行了布臵，除缺少两个报栏外，基本上符合区上的要求。但王沟村的阵地陈旧，环境很差，无法做进一步的布臵整理，至今该村示范点创建还是一个空白，而王沟村接待市区年终考核验收的可能性极大。 3、节育措施落实难度大
截至目前，我乡本年度报表上反映的出生275人，其中落实结扎000人，放环000人，但全乡的实际出生人数远远大于275人。大约在340人左右，其中多孩出生15人以上。也就是说，真正应结扎人数在160人左右，放环100人左右。而全乡目前真正落实手术为：结扎72例（区服务站大夫做56例，医院证明16例），放环：26例（服务所落实23例，医院证明3例）。手术欠账为：结扎约80例，放环约70例，欠账依然严重。 4、社会抚养费征收率不高 社会抚养费征收率不高，主要包括两个方面：一是征收标准不高，按照《省条例》规定，我乡当年计外出生的二胎，应缴纳社会抚养费14397.6元，计外出生三胎应缴纳的社会抚养费为38393.6元。但在实际工作中，计外二胎、三胎征得的社会抚养费仅为3000-5000之间，和政策规定的征收数额差距很大。二是应征对象没有做到100%的征收。主要表现在：上街村的几个钉子户，已经计划外生育了二胎，但是一直拒交社会抚养费，并威胁乡专干和村干部。其他村的计外三胎（二女户生第三胎或有儿有女户扎后生）则以女扎手术不成功或种种原因，大多数拒交社会抚养费。而计生局对多胎拒交社会抚养费的情况并不支持起诉，以致这些对象逍遥法外。 5、村办公室条件简陋 一是办公室条件差。具体表现在：①房屋陈旧，漏雨现象存在，如田于村；②部分村无办公室，借用民宅存放计生上墙表侧及相关资
公司管理改进方案
公司管理改进方案 一．公司管理现状：（１）公司高层管理思想落后，管理方式粗俗．多采用集中式独裁管理，员工没有有发言权，机械地执行中高层指示，命令，政策，挫伤员工积极性和创造性． （２）公司中高层疏于授权，授权文化氛围不浓厚，管理层上行下效．公司不论处于萌芽期，成长期，还是发展期，管理层管理方式单一，缺乏创新，造成管理层殚精竭虑，工作异常繁忙，但工作成果微薄，绩效不显著，而这又导致管理层单纯认为，员工努力程度不够，自己监督不严所致，从而加强监管，由此公司管理陷入恶性循环． （３）公司岗位分工不明确，员工工作秩序混乱．公司高层根据现有公司状况和自己情绪，随意安排工作，公司缺乏应有规章制度和具体岗位工作说明，员工无所适从，工作情绪低落． （４）绩效管理单凭高层管理者主观感情好恶．鉴于公司高层管理思想落后，未能设立人事管理部门，由此导致缺乏正规绩效管理，对于员工考评不合理，不公平，绩效与薪酬极度失衡，员工流失率居高不下． （５）薪酬制度不规范，薪酬方式单一，结构失衡．薪酬制度最明显的特点是内在公平性，外在竞争性，对员工激励性．绩效考核不合理，直接引起利益分配不均，同时由于薪酬的不稳定性，员工缺乏安全感．员工被迫离职或跳槽． （６）缺乏对员工职业生涯规划．职海航行航行图必不可少，但公司制度不健全，管理层不具备相应的素质和思想观念，加上管理对于员工职业生涯规划的忽视，仅仅将眼光放在公司盈利和成本上，缺乏长远打算．员工因未能拥有指导，看不到未来职业前进方向和目标，在公司中晋升无望，只有转投别家公司．
（７）公司管理层和基层员工淡于沟通交流．公司文化氛围不明朗和制度不健全束缚员工独创性和应有的热情，管理层未能通过与基层员工沟通交流，导致战略决策和指导方针不具备长远性和针对性．员工缺乏与中高层管理者交流，未能反馈自身意见和目标，加深对中高层管理者失望程度． （８）关于离职员工处理方式不当．高层管理者关注个人感情发泄，，未能充分利用离职员工． 二．管理改进意见（１）公司所有者应该尝试与公司基层员工交流，倾听来自基层的声音，通过沟通交流，发现公司存在的问题和弊端，以及潜在威胁． （２）公司管理层人员要学会转变自身角色，现在企业管理中，管理层的角色不仅仅是监督者，与基层员工相对地位，还应该是基层员工引领者和忠实倾听者．（３）通过进一步调查，了解公司经营现状和员工工作状态，制定多元化的薪酬模式，根据不同工作类型员工，综合应用稳定薪酬模式，弹性薪酬模式，以及调和薪酬模式．根据公司的发展现状，完善薪酬结构，根据员工不同工作能力，即使公司职务有限，同样可以采取，同工不同酬，扩大薪酬宽度．为调动员工积极性，调整基本工资，奖金，福利等各项比重，综合应用公司分红． （４）为适应公司发展，设立相应专业部门人事部，或者将公司关于是管理工作外包，健全公司绩效管理制度和工作分析．下设人事部，制定绩效管理制度，采取相应的绩效管理工具，科学的绩效考核方法，完善绩效管理过程，做好绩效管理计划，绩效沟通，绩效控制，绩效反馈工作．确保绩效考核公平，公正，公开，合理，科学，同时改进绩效管理工作，让员工无话可说． （５）为正确应用绩效考核结果，配套使用员工培训与开发，员工晋升．依据绩效考核结果，针对员工出现的工作问题，设置培训课程，合理安排培训内容，提升员
湖北省高考平行志愿录取规则录取流程参考
湖北省高考平行志愿录取规则录取流程参考 近日，省招办公布了201X湖北高考招生政策(详见省招委[201X]2号文件)。根据《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》(国发[2014]35号)精神和教育部相关文件要求，201X年，我省普通高校招生工作深入推进考试招生制度改革，全面落实考试招生工作主体责任，着力完善公开透明、公平合理、规范有序、诚信安全、监督有力的考试招生工作体系。与往年相比，今年招生政策规定主要有以下变化： 一、全面部署考试招生制度综合改革 按照《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》(国发[2014]35号)文件精神和改革进度安排，201X年出台《湖北省深化考试招生制度改革实施方案》《湖北省普通高中学业水平考试实施办法》《湖北省普通高中学生综合素质评价实施办法》。 从201X年起，我省普通高考使用国家统一命题试卷，不再自主组织语、数、外高考命题。 二、改革完善招生录取办法 1.调整文理类本科批次。将文理类本科三个批次调整为两个批次：本科第一批和本科第二批，其他录取批次不变。 2.试行分段填报志愿。将往年高考后一次性集中填报志愿调整为两个阶段进行。第一阶段考生集中填报(6月25日-28日)：本科提前批(文理类、艺术类、体育类、技能高考)，高职高专提前批(文理
类、艺术类、体育类、技能高考、高职联办本科计划)，本科第一批，本科第二批;第二阶段考生集中填报(8月5日-8日)：高职高专批文理类(不包括高职高专提前批文理类)。 3.调整志愿结构。进一步优化志愿结构，增加考生选择机会，降低考生填报志愿风险。一是文理类的本科第一批、本科第二批、高职高专批次平行志愿由原来6个院校志愿增加到9个;二是取消具备国家专项计划和地方专项计划报考资格考生填报本科第一批和本科第二批志愿“6+3”模式，即取消对考生在平行志愿后面3个院校志愿只能填报专项计划的限制，考生可以根据自己的意愿在9个院校志愿中自由选择专项计划和其他招生计划填报;三是艺术类各批次平行志愿不再按全省艺术统考类别划分志愿模块，符合多个艺术统考类别录取条件的考生可以在同一批次的平行志愿中混合填报同一院校或不同院校的不同统考类别的专业志愿。 4.探索“院校+专业类”分类投档录取模式。积极改进和完善提前批及特殊类型专业投档录取办法，建立分类清晰、科学合理、规范有序、公平公正的分类投档录取规则，满足考生升学差异性选择和高校招生多样化需求，为平稳推进考试招生制度改革提前做好政策和技术准备。 实行分类投档录取主要包括本科提前批文理类、高职高专提前批文理类、艺术本科和高职高专，以及其他批次的国家专项计划、地方专项计划、精准扶贫专项计划、省属院校面向当地招生计划、定向就业招生计划、少数民族预科班、民族班、西藏班、免费医学生、经
酒店管理整改方案
酒店管理整改方案
酒店整改方案 一、餐饮工作方面的整改； 多加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。 具体整改以下三点： 1、从思想教育入手 培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。 2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不但能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户－“回头客” 3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量顾客对服务的要求一方
面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失，只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。 (1).对酒店执行总经理负责，执行上级各项指令。 (2).对酒店实行全面管理，确保为顾客提供优质服务，协助上级完成目标管理和目标利润。 (3).负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。 (4).制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序，负责制定店面装饰计划并组织实施。 (5).加强现场督促，营业时间坚持在第一线，对重要顾客及宴席予以特别关注。 (6).与厨部沟通，就出品想厨师长提供意见，以改进出品质量及服务。 (7).做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”，记录酒店经营情况及其它情况，并向上级领导汇报。 (8).实行培训计划，调动员工积极性，确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。
2019计划生育实施方案4篇
2019计划生育实施方案4篇 为深入贯彻落实省、石市人口计生委和市委、市政府关于进一步优化发展环境，深化民主评议活动，加强机关行政交通建设的有关规定和要求，进一步推动全市计划生育系统的民主评议行风活动，根据上级指示精神，结合我市实际，特制定如下实施方案。 一、指导思想 民主评议要坚持以“xx”重要思想为指导，以落实科学发展观和保持共产党员先进性教育活动为动机和契机，以加强机关行政效能建设为重点，以提高群众的满意度为标准，认真贯彻落实计划生育“一法三规”，着力解决群众反映的突出问题，特别是发生在群众身边的、严重损害群众利益的不正之风和违法违纪现象，改进工作作风，强化服务意识，增强服务能力，提高服务质量，完善服务体系，为构建“和谐辛集”全面建设小康社会创造良好的人口环境。 二、组织领导 全乡计划生育民主评议活动在乡党委统一领导下进行，乡党委书记李玉振同志任组长，副乡长李兰刚任副组长，邓安进、吉从真、董会梅、高艳为成员，领导小组除负责抓好本机关的民主评议活动外，还要按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”、“抓机关必须抓基层”的原则，负责抓好计生系统内分管工作的民主评议活动。领导小给下设办公室，负责具体组织协调工作。
要落实民主评议工作责任制，把民主评议工作纳入目标管理，融入具体工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，级级抓落实。 三、民主评议的重点内容 １、转变职能方面 认真落实“提速、提质、为人民、促发展”的要求，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关的标准，进一步规范机关行为，完善运行程序，增强服务意识，改进工作作风；提高行政效能，纠正不作为、乱作为行为的效率低下等问题；建立健全权力动作中的决策、执行、监督、反馈等制度，提高自身的社会公信力。要按照科学、规范、高效、便民的要求，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题，逐步建立科学合理的管理机制和规范高效的运行机制，减少办事环节，加快办事速度，年度内不发生重大违纪案件，不出现造成恶劣社会影响的问题。 ２、改进作风方面 要按照落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，转变作风，真抓实干，努力为全面建设小康社会创造良好的人口环境。要树立正确政绩观，认真查找本部门存在的问题，抓住主要矛盾制定整改措施。要深入基层，到群众反映大、矛盾集中的地方去，发现和解决问题，对事关群众利益的问题逐一提出处理意见，限期整改；要遵纪守法，坚持廉洁奉公，洁身自好；要坚持求真务实的工作作风，杜绝弄虚作假、办事效率低下的问题；要重视投诉举报，认真解决
公司管理提升方案
为进一步夯实管理基础，提升科学管理水平，公司决定，将2015年确定为“管理提升年”，全面开展管理提升活动。为确保活动取得实效，特制定方案如下： 一、指导思想 针对2014年查找出的基础管理、专业管理、风险控制等方面的薄弱环节，以解决管理中存在的突出问题和薄弱环节为重点，以筑牢管理根基、转变管理方式、完善管理机制、强化风险控制、提升效率效益为目标，切实增强企业管控能力，构建管理提升长效机制，全面提升公司效益。 二、组织机构 （一）公司成立开展管理提升活动领导小组： 主要职责：负责指导公司管理提升活动的开展，审定公司开展管理提升活动工作方案，研究决定公司管理提升活动的重大事项，解决管理层面和专业层面的重大问题，并建立相应的机制。 （二）领导小组下设办公室： 主要职责： 1. 负责制定本部门、本分公司管理提升活动工作方案和推进 计划，并组织基层单位实施。实施方案、推进计划和实施结果按要求上报经理办公室。 2. 负责本专业管理提升活动的统筹协调。公司各部门对各单
位开展管理提升活动进行分类指导，掌握管理提升活动的总体进展，通报工作情况。 3. 负责组织收集本专业本系统内的先进指标，形成比较完整 的对标对象指标和案例库。 4. 负责组织本专业管理诊断，查找突出问题和管理薄弱环 节，提出管理提升工作方案，组织基层单位实施，监督检查各单位管理提升活动开展情况及其效果。 5. 负责组织本专业整改工作。负责提出本专业管理提升活动 评价标准并组织开展评价工作，组织工作推进会和经验交流会，总结推广典型经验。 三、目标任务 （一）主要目标 ——三基工作全面加强。基层组织健全完善，基层党组织健全率100%；开展“五型班组”创建活动，争创“五型”标杆班组；员工基本素质显著增强，岗位技能培训合格率100%，业务水平、岗位贡献不断提高；质量、计量、标准化管理水平进一步提高，制度、流程和标准体系相互配套、规范完善，风险管控体系科学健全，诚信合规体系基本建立。 ——体制机制更具活力。管理框架健全完善，职能定位和管理界面更加清晰，激励约束机制作用充分发挥，权责分配合理，管理流程优化，管理效率提升，企业活力明显增强。 ——管理现代化水平明显提高。管理体系有机融合、更加系统高效，先进管理理念深入人心，现代管理技术和管理方法广泛
雨露计划总结
篇一：雨露计划总结 蝶变从这里开始 一、以舆论为先导、扎扎实实做好招生工作。 一个学校，一个好学校，除了苦练内功外，还必须兼修外功，注意学校形象，加大宣传力度，所以我校把宣传工作当做招生工作的“头盘菜”。组织精干人员进行市场调研，到用人单位区采集照片，根据不同的招生专业，制作不同的让农民看得懂、吃得透的招生简章，从版面设计、图片采集、文字撰写，色彩调配都颇具匠心。选派能力强、业务精、责任心强的人员下到有招生计划的市县扶贫办中去，搞好校与扶贫办之间的工作关系，以图达到市县扶贫办的大力支持。散发宣传单、宣传品，宣传政府的扶贫惠农政策，宣传农村劳动力转移的意 义，宣传知识改变命运的道理，宣传一人就业，恩泽全家的观念。学员报名踊跃，通过我校和市县扶贫办的全力合作，顺利地高质量地完成了招生指标。 二、建立健全完善的管理机制 顺利地完成招生指标，把学生招进来，只是职业教育中的一环，而环环相扣，紧密无间才是重中之重。如何做到既能招进来，又能留得住，既能留得住，又能学得会、用得上，真正完成从一个缺少文化、缺少修养、缺少技能的贫困农民，蜕变成一个既有高尚情操又拥有一定职业技能的新型人才。这就是我校面对的，不得不做的事情，所以我校采用了一系列的非常规做法。 成立以校长为组长的专项领导小组。明确分工，各司其职，“谁家的孩子谁领走”。 ㈠军训工作领导小组。由于此批学员全部来源于农民贫困家庭，平时少修边幅，少守纪律，少讲卫生，为之当务之急就是整顿作风，邀请在役的优秀军人到校担任教官，让进校的学员接受为期十天的军训活动，用军人的标准去要求学员，用军人的个人魅力陶冶学员，用口令去规范学员，把学员进校之初的“匪气”、“懒气”、“脏气”去掉，初步建立起“正气”、“勤气”、“净气”。学员们几乎众口一词地感慨，这短短的十天，是一生中最苦、最累的十天，也是收获最大的十天。良好的生活、卫生、纪律习惯初步建立起来了。 ㈡思想政治工作领导小组。正确的世界观、人生观的形成，是一切事业的保证。我校学生处制定具体的常规检查方案，定人员，定班 级，实施包干制为主的协助制。从“贫困”两字入笔做文章，让学生明白先天的贫困不可怕，怕的是后天的贫困；物质上的短期贫困不可怕，怕的是精神上的贫困。认识上的到位，必定引起行为上的转变。同时根据来自不同市县学生的实际情况去做针对性工作，解开思想上的疙瘩，如东线学生与与西线学生，由于生活习性的稍为差异，特别是语言上的差异，往往平时相互间交流不够，产生隔阂，出现行为方式上的误解而产生摩擦，影响了同学之间的团结。针对此种情况，管理人员往往对症下药，甚至下猛药，强调学生们在不同场所，不同对象，不同环境提倡讲普通话。开始阶段，由于学生来自于农村，在家时，平时交流大都靠方言进行，久而久之，形成了不敢讲普通话，不愿用普通话去交流。但管理人员不放弃，不抛弃，持之以恒，从人人讲方言到人人讲普通话，到讲较为标准的普通话，语言障碍解除了，解决
酒店整改方案
酒店整改方案
一、酒店现状分析 当前，本酒店餐饮主要是以会议和培训作为主营业务，接待项目较单一、餐饮消费属于接待层次偏低的状况。据初步了解，周边如滇池度假旅游区怡景园、煤疗、铁疗、滇池温泉花园酒店、望湖酒店、云天化酒店等，大都在硬件软件上明显高于本酒店，凸显专业规范。可见本酒店在度假区的竞争对手如此之多，如不进行变革那将会失去竞争力。 二、酒店发展规划 本酒店的十二五规划，酒店领导高瞻远瞩的提出打造一支符合国际五星级度假型酒店并建设一支高素质的专业队伍，此规划的提出是酒店质变的体现与方向。餐饮部将从单一接待的经营项目，转变为具备养生餐、婚宴接待、散客接待、商务宴请、团拜、会议、自助餐、冷餐会等多种接待能力的部门。为实现此目标，餐饮部只有将从思想意识上了解改革的必要性和改革的内容，方能树立明确的方向。 三、整改的必要性： 未来餐饮业的发展将受到民营企业的强烈冲击，在竞争激烈的后餐饮时代，今后的餐饮业只能是一个品牌经营与资本对话的年代。酒店十二五规划的提出，必然要求餐饮部打造一支专业化、高素质的队伍。可是，经过分析餐饮部的现状，发现离目标相距甚远，本酒店当前不具备科学灵活机动的管理运营模式，不具备竞争力满足市场需要。那么如何从经营范围以培训班和会议为主，走上具有高质量综合接待能力道路将是世纪王朝酒店餐饮部面临的一大难题。因此，无论是对于酒店还是隶属于酒店的餐饮部而言，改革势在必行。只有经过改革，才能使酒店的品质提升。
四、机遇和利好： 1、地理优势 位于风景旖旎、四季如春的滇池国家旅游度假区，紧靠风景秀丽的西山、滇池、云南民族村，地理位置得天独厚。 2、资源优势 面积大，有利于拓展经营项目，清净自然。 五、整改方案 为了充分发挥有利的地理优势和资源优势，餐饮部建议采取以下几方面的改革实现十二五规划的目标。 （一）组织结构调整 餐饮部是酒店第一大部，如何做好酒店餐饮我们得首先了解餐饮的特性，其次为餐饮定位，再者就是为其制定合理的餐饮组织结构。当前，酒店虽处于过度转型期，硬件设施暂时不会更新，可是，在12.5规划启动之前，能够先进行软件的转型改变为12.5奠定夯实的基础，首当其冲的就是引进先进酒店的管理模式，形成合理的组织结构。本人经过近一月细致观察得出如下结论：问题：组织结构不合理，责权不明确。 竞争者：酒店管理较多采用金字塔式的层级管理制度，以餐饮部为例:
计划生育整改措施(多篇)
计划生育整改措施(精选多篇) 红坪镇xx年计划生育整改措施 xx年5月7日，林区人口和计划生育领导小组办公室组织工作专班，对我镇xx年上半年的计划生育工作开展情况进行了专项督查。通过走访、核对、入户、查看等形式全面分析了我镇在工作中存在的问题，针对存在的突出问题，我镇组织工作专班，采取得力措施，认真进行了整改，现将整改落实情况报告如下： 一、存在的突出问题 一是要进一步加大《决定》和新《条例》的贯彻落实力度。二是确保新增中央投资新建服务站建设力度，确保在规定的时间内完成任务。三是坚定不移的抓好计生干部队伍建设，特别是组级员的配备力度。四是认真抓好信息核对和录入工作。五是加大生殖健康服务工作力度，确保无政策外生育。六是强化流动人口服务与管理工作。七是创新工作机制，围绕计划生育创建利益导向机制，把计划生育政策用好，用活，用在群众的需求上。 二、采取的措施 （一）强化工作责任，层层落实计划生育目标责任制 一是强化责任。年初分别与各村签订了人口和计划生育目标管理责任书，实行了镇领导班子分片包干，进村入点，全面落实了领导干部计划生育工作联系点，并定 期通报各村开展计划生育工作目标完成情况。二是转变工作思路。通过召开整改工作动员会、镇村干部例会等会议，通过定期检查评比
等“奖罚”学，有力促进了镇村干部计生工作思路的转变。三是制定整改方案。一个好的整改方案是搞好整改的基础。在区计生局的支持下，我们反复讨论制定整改方案，针对突出问题明确整改措施，要求各村明确整改要求，在明确工作步骤、方法重点的同时，特别注重了责任分解，把有关整改的15项工作目标全部分解落实到镇村干部头上，明确了牵头领导的责任和时限，任务明确、职责落实。四是明确整改措施。在计生工作人员上予以调整充实，配齐配强了村级信息员，并成立宣传组、服务组、督查组，定期召开联席会议，采取可行措施，协调解决人口和计划生育工作中的重大问题和难点问题。在管理上出台镇村人口计划生育考核办法，明确镇村两级干部计生工作的责任、权利、任务。建立严格的包干跟踪、督查、反馈、考评、奖惩、建档制度，实行包村、包片、包户。在机制上构建“三位一体”，针对以往计划生育工作镇干部当传话筒，村干部只管完成任务，信息员忙的跑断腿，工作脱节，力量单一等问题，在出台各项工作制度的基础上，提出镇村干部都是信息员、都是服务员，把发放宣传资料、入户宣传、行政代办等实际工作分村划片落实到每名镇村干部头上，改变以往信息员单打一的局面。 （二）宣传上营造氛围，政策引导，有效提高群众对计划生育政策的知晓率 宣传是计生工作的基础，群众对政策熟悉了解是开展计生工作的前提，而群众对政策的知晓率是一个地区计生工作成功与否的具体体现。而我镇经检查，宣传品入户率仅为51.41%，政策知晓率仅为
公司管理提升实施方案
株洲南车特种装备科技有限公司管理提升活动实施方案 编制：公司办公室 审核：综合管理部 批准： 时间：
特装科技公司管理提升活动实施方案 为深入贯彻总公司全面开展管理提升活动，进一步推进公司管理提升，着力解决影响和制约公司科学发展的体制机制和管理问题，全面提升公司竞争力，促进公司持续健康科学发展，根据总公司对标促管理提升活动要求和部署，结合我公司实际，制订本方案。 一、活动主题 本次活动的主题是，以总公司“以对标主线的管理提升活动方案”为指导,牢固树立管理提升思维，运用对标管理的相关理念和工具，与同行重点的业内优秀企业进行对比分析，寻找存在的差距和短板，制定改进提升措施并付诸实施，形成PDCA循环，实现公司管理水平的持续提升，为公司做大、做强、做优夯实基础。全面提升公司执行力、核心竞争力、盈利能力和抗风险能力，促进公司持续健康科学发展。 二、总体目标 力争用两年时间，通过全面实施对标，推进公司管理水平由粗放型向精益型转变，紧紧围绕公司发展目标和中心工作，深入开展管理提升工作，着力解决机制、制度、流程、方法、队伍建设等方面与市场竞争形势、现代公司要求、公司发展定位不相适应的突出问题。重点是实现“六个提升”：一是提升基础管理。专业管理制度进一步健全，工作（产品）流程进一步优化，各项定额和标准实现系统化、科学化、实用化，经营管理专业人员素质普遍提高。 二是提升现代化管理水平。精益思想与管理业务广泛结合；先进管理
理念、技术和方法得到有效利用；信息技术对提升运行效率、实现资源共享的促进作用明显增强。 三是提升管理机制。以项目管理模式暨流程优化为契机，变革完善组织架构和管控模式，基层活力和公司创业的张力得到释放，权责分配更加合理，激励约束更加有力组织运营效率明显改善。 四是提升技术质量。通过设计、工艺、质量工作的对标分析与整改提升，公司产品研发手段、自主创新能力、工艺技术水平、质量管控能力得到较大提升。 五是提升安全生产管理。通过认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，建立健全安全生产责任制及其三级安全监督网络，落实安全责任。建立安全生产例会制度，提高员工安全意识和安全生产水平，积极开展各类安全生产检查和安全性评价载体活动，加强安全隐患重点排查，加强外委项目安全管理，建立完善安全监管措施和应急预案，确保外委项目安全，不断提升公司安全生产管理水平。 六是提升经营绩效。公司成本费用、管理漏洞、重大风险得到有效控制；价值创造能力、市场竞争能力明显提高；管理提升、技术进步对公司组织效能、竞争实力、异地项目管控、资本化经营以及规模化蜕变的促进作用明显提高。 四、工作原则 根据总公司要求，公司管理提升活动把握以下原则： 一是对标学习与立足自我相结合。要坚持开放学习、见贤思齐，既要选定目标对象进行对标，又要博采众长，然后融合提炼，逐步形成具有行