电子商务调研问卷

附件1：

电子商务调研问卷

（本问卷对电子商务的界定：凡在产品信息发布、商务沟通、合同订立、资金支付、客户支持、内部运营管理等一个或一个以上环节利用互联网、专网、无线移动终端及有线或无线电子网络，并采用了相关信息技术进行支持的，均视为是电子商务）

企业基本简况

企业名称：注册地址: __________________

企业成立时间：现有人数：____________

您所在企业是否有专门负责电子商务的部门（或者IT部门）：□是□否具体联系人: ____________ 部门及职务：____________

联系电话: ____________ 联系人邮箱：____________

以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题

1、您所在企业的所有制形式为：（单选）

□国有□民营□外资

2、您所在企业的类型为：（单选）

□机械□电子□冶金□化工□旅游会展□商贸

□金融□物流□信息服务业□其他 ____________

3、您所在企业目前采用的信息系统包括：

□没有任何系统（是否计划使用信息系统□是□否）

□财务管理系统□办公自动化系统（OA）□管理信息系统（MIS）□计算机辅助设计（CAD）□计算机辅助制造（CAM）□物料需求计划（MRP）□制造资源计划（MRPII）□企业资源计划（ERP）□决策支持系统（DSS）□客户关系管理（CRM）□计算机集成制造系统（CIMS）

□供应链管理（SCM）□经理信息系统□人力资源信息系统（HR）

□采购系统□营销信息系统□库存管理系统□业务管理系统□经营分析系统□电子商务系统□其他：_______________________

4、您所在企业在信息化建设、实施、人员培训及维护升级等方面的投资大约有___万元。近三年来的累计投入数额万元。

5、您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？

□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG) 6、电子商务在企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？

□信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付

□在线申报□其他____________

7、本单位借助互联网开展的业务

□寻找供应商和代理商的信息□广告宣传网上询价□网上订购洽谈□网上销售□网上支付□网上客户服务□网上与客户对账□其他

______

8、在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？（单选）

□80%以上□60%~80% □40%~60% □20%~40% □20%以下

9、企业开展电子商务的驱动因素主要包括：

□领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手

□政府部门的要求□系统集成商□上游企业的要求

□下游企业的要求□其它____________________________________ 10、企业是否参加了搜索排名：□是□否。是否从网上获得商机：□是□否。是否登载过企业广告：□是□否。是否从网上获得信息、服务，买卖过商品等，请具体说明_______________________________ _____________

11、企业网上广告支出占企业全部广告总支出的比率为多少？（单选）

□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0

12、企业网站的建设运营属于哪种类型（单选）

□自建自管□自建托管□委托代建□没有网站□其他

________

13、企业电子商务在哪个网站上登记：________________________________。目前是否终止，终止的原因是什么________________________________

14、网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）

□50%以上□30%~50% □15%~30% □5%~15% □0~5% □0

15、企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）

□80%以上□50%~80% □30%~50% □10%~30% □0~10% □负增长

16、您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？

□电子合同执行和监督难□企业对电子商务的需求不足□电子结算不畅

□交易安全性差到□企业信息化基础薄弱□企业管理水平不高

□开展电子商务所需费用过高□人才缺乏□资金不足□物流配送无法达到要求□上下游企业电子商务发展落后□法律不健全

□现有的业务流程不合理□其他 ________________

17、您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于：

□没有重视电子商务□企业之间存在利益冲突□管理理念与技术冲突

□外部环境与技术冲突□企业文化保守□其他

_______________

18、企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？

□完善人才培养制度□建立企业发展评价指标□建立企业与政府的沟通

□及时的信息发布□建立完善的格式标准□其他

_______________

19、出台哪些政策（请列举）：

□完善电子商务法规□建立信用体制□完善安全支付体系

□组织行业联盟□大力宣传电子商务□搭建行业（区域）平台

□其他哪些支持：__________________________

20、企业参与电子商务管理与运营的人数为人，其中高级职称/博士学历人，中级职称/硕士学历人，初级职称/本科学历人，其他人？2008年这些岗位上的人员参加过培训的比例为％。您认为应以何种方式开展电子商务培训：

__________________________________________________________

关于电子商务行业调查问卷

电子商务调查问卷 亲！我们来自湖北工业大学，正在做一项关于消费者网购的调研工作。感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的问卷。这可能会耽误您五分钟，我们会您的个人信息进行保密，您的建议和意见对我们十分重要。 1.您的性别是____. A.男 B.女 2.您的年龄是 A.18岁以下 B.18到25岁 C.26到30岁 D.31到40岁 E.41到50岁 F.50岁以上 3.您的所属行业或职业是？ A.学生 B.事业单位、公务员 C.金融行业 D.文化/广告传媒 E.IT/互联网、计算机 F.个体经营 G.律师/法务 H.建筑工程 I.医生 J.自由职业k.其他_____ 4.您的月均消费水平是？ A.500以下 B.500—1200 C.1200—2500 D.2500—4000 E.4000—10000 F.10000以上 5.您在上网时通常浏览哪一类信息？（最多三项） A.新闻 B.视频娱乐 C.论坛贴吧 D.电子书籍 E.网购信息 F.查阅资料 G.其他_____ 6.您认为大多数人不在网上购买教育类辅导资料的原因是？（最多两项） A.质量不保证 B.不能提前浏览 C.送货慢 D.买不到想要的书籍 E.已有固定渠道 F.朋友帮忙 7.您通过什么途径知道电商活动，请在您认为合适的选项上打“√”？ 天猫11.11 A.电视广告 B.互联网广告 C.户外广告 E.纸媒广告H.朋友介绍I.我不知道 京东6.18 A.电视广告 B.互联网广告 C.户外广告 E.纸媒广告H.朋友介绍I.我不知道 8.您是否有过网购经历？ A.是（请继续做问卷） B.否(请阅读反面问卷) 9.请在您认为合适的选项上打“√” 网购（有消费）的频率 A.每月1-2次 B.每月3-5次 C.每月6-8次 D.每月8次以上 浏览购物网的频率 A.每周1-3次 B.每周4-6次 C.每周8-12次 D.每周12次以上 10.您一般每次在逛购物网站上所花的时间？ A.0.5小时以内 B.0.5小时-1小时 C.2-3小时 D.3-5小时 E.5小时以上 11.您在网上购物时最看重的因素是？（最多四项） A.用户评价 B.产品描述相符度 C.价格 D.快递速度 E.商品多样性 F.外观形象 G.支付安全 H.支付速度 I.客服响应速度 G.客服质量 K.售后服务 L.促销活动 12.你在网购时更倾向于哪种促销方式？（最多三项） A.限时抢购 B.积分 C.优惠券 D.搭配套餐 E.秒杀 F.抽奖 G.团购 H其他 13.您在网上购买哪种商品时，商品品牌是首要参考因素？（最多三项） A.数码 B.家具 C.服装 D.电子产品 E.化妆品 F.珠宝首饰 G.其他______ 14.您在网上通常购买哪些贵重物品？（最多四项） A.数码 B.家具 C.珠宝首饰 D.化妆品 E.家纺 F.建材 G.其他 H.未购买过 15.您更愿意在（□天猫/□京东/□其他，请在合适选项前的方框内“√”）商城上购物，其主要原因是？（最多两项） A.产品种类多 B.已成习惯 C.价格便宜 D.产品质量好 E.更了解 F.用的人多 G.其他______ 16.您觉得天猫商城上的产品描述与实物的符合程度如何？ A.非常符合 B.一般 C.很少符合 D.不符合 E.不清楚 17.您觉得京东商品详情的介绍情况如何？ A.详细 B.不够详细 C.一般 D.不详细 E.不清楚 18.您通常在天猫商城或京东商城上购买哪些产品 天猫A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未购买过京东A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未购买过 19.今年双十一您在天猫上购买_____件，退货_____件；您在京东上购买了_____件，退货_____件。 20.您在天猫商城或京东商城上退过以下哪些产品 天猫A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未退过京东A服饰鞋包B家电数码C珠宝首饰D图书音像E生活用品F美食G旅游服务H玩具I未退过 谢谢您的配合！—大湖怪调研团队

电子商务网站调研报告

课 题 调 研 报 告 电子商务网站调研报告 张海波 1042157124 10级计科特色班A 组 张怡文 信工 院 计算机科学 系 2011 年 9月 12 日 调研题目 组长学号 专业班级 组长姓名 指导教师

调研目的 了解在电子商务在不同平台下网站经营模式、盈利方式的差别。借此深入理解服务外包中电子商务的概念及意义。 调研对象 1、淘宝 2、京东商城（及卓越亚马逊） 3、返利网 4、拉手团购网 调研的方式和内容 本次调研以小组为单位，采取先分散后汇总的方式，借助互联网平台，结合自身以及身边的人的网购经验对本次课题做详细调查。以下是详尽内容。 关于电子商务 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。眼下电子商务的主流模式以B2C和C2C等为主。 B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商

务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。目前可成以下四种经营的模式： 1.入口网站(Portal): ex. Yahoo! 2.虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有三个特质－专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 3.交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。 4.广告网络(Advertising Network) 若是以网站的运营和管理方式来划分又可分为 在众多B2C平台的网站中，以京东商城和卓越为例供大家做简单理解。 京东商城是中国B2C 市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者和最具影响力的电子商务网站之一。京东是垂直综合化的平台。它的经营模式是“用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值”京东商城最

电子商务调查问卷

电子商务调查问卷 尊敬的先生女士： 您好！为了了解目前我区中小企业应用电子商务的状况及所遇到的问题，梳理应用电子商务的潜在需求和趋势，为相关部门制定扶持政策提供依据，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。 非常感谢您的大力支持！ 一、填表人信息 您的姓名： 您的固定电话或手机号： 您的职位： □企业主□高级管理人员□部门经理□普通员工□其他 二、企业基本概况 . 企业名称：注册地: . 注册资本 . 成立时间： . 网址： . 企业所在行业： 以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题 . 您所在企业的所有制形式为：（单选） □国有□集体□民营□外资□合资□股份制□其他 . 您所在企业是否已注册商标（单选） □是□否

三、电子商务应用情况 .您认为贵企业所在行业是否有必要开展电子商务（单选） □非常有必要□不知道□没有必要 .您所在的企业现在是否开展了电子商务 □已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务 .如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是□基础设施不健全，短时间内无法上网□在网上开展商务活动不安全 □实施电子商务的成本太高□行业条件不成熟□没有相应的技术及管理人才□没有想过□其它 .您所在企业开展电子商务的目的主要包括： □为了保证产品质量和交货期□降低运作成本□开展新业务和新市场 □密切与供应商、分销商、客户的协调□其他 . 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响 非常明显明显一般不明显无变化 □生产成本下降 □生产周期缩短 □质量管理能力增强 □运输和物流费用减少 □库存周转率提高 □工作流程得到优化 □员工工作效率提高 □订单管理水平提高 □资金周转加快 □收入和利润增加 □数据标准化程度提高 □信息获取效率得到提高 □信息交流更方便及时

(完整版)(完整版)电子商务发展的调研报告

关于我县电子商务发展的调研报告 电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动，它开创了人们对产品购销的一种全新模式，对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战，电子商务对地方经济的发展将起到不可估量的影响，经济学家预言：“在21世纪，要么电子商务，要么无商可务”。 为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，推动产业升级，着力打造全省电子商务示范基地，根据县政府领导指示，近期县工信委、商务局、科技局组成联合调研组，就我县电子商务发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下： 一、我县电子商务发展的现状 根据调查统计，全县有近6000人在全国各地从事电子商务活动，其中在县外从事电子商务人员超过5000人，他们多数是为电子商务企业打工，从事客服、美工、推广、配货等业务；县内通过电子商务创业的也有近1000人。2013年，我县仅九洲、环球、康舒等少数企业利用电子商务进行了产品销售。其中，环球陶瓷公司通过电商平台平均每天销售陶瓷茶杯约1000件，九洲陶瓷公司从2013年9月至12月实现网上销售约400万元。2014年以来，我县电子商务得到快速发展，特别是黎川东鑫电子商务园的建成和良好运

营，形成集聚效应，吸引了一批高素质电子商务人才回黎返乡创业，使黎川本地产品扩大了销售渠道；个体电商队伍也日益庞大，电子商务业务量与日俱增。据调查，2012年我县平均每天出县快件不足100件，一辆卡车装不满，而目前每天出县快件达到5000件，三辆大卡车装不下，货物出港件呈井喷态势。按平均100元/件计算，现在每天出县快件达50万元。为规范和加强电子商务行业管理，增强电商间的凝聚力，实现抱团发展，在县工信委、商务局、科技局、东鑫电子商务园等相关电商企业的倡导下，经过紧锣密鼓的筹备和县工商联、民政局的批准， 2014年6月20日成立了黎川县电子商务行业商会。这也是抚州市第一家电子商务行业商会，它将有效地促进我县电子商务业的进一步有序、健康、快速发展。根据目前电商爆炸式发展预测，不出两年，我县电子商务年交易额将突破10亿元。尽管我县电子商务起步较晚，但在抚州市乃至江西省，正以“黎川速度”引领兄弟市县。 为整合黎川电商资源，发挥电子商务集约优势，降低运营成本，培养我县电商人才， 2013年，我县东鑫实业有限公司投资7200万元，在县陶瓷工业园区创建了黎川东鑫电子商务园。该园占地面积48.15亩，已建成电子商务办公楼一栋6400㎡，仓库3栋10000㎡，可容纳100户电商入驻；建成配备有电子商务培训室、农副产品检测中心、快递、网

电商调查问卷

网上购物问卷调查 1、您的性别？ A、男 B、女 2、您的年龄区间是？ A、15—25 B、25—35 C、35—45 D、45以上 3、您每月花费多少？ A、400元以下 B、400元—600元 C、600元—1000元 D、1000元以上 4、您每月会花多少钱购买非食品类商品？ A、100元以下 B、100元—300元 C、300元—500元 D、500元以上 5、您使用网上购物的频率？ A、从没用过（请跳至第14—15题） B、偶尔 C、经常 D、大部分东西都网购 6、您选择网上购物的原因是什么？（最多选三项） A、过程方便、快捷 B、价格实惠 C、商品种类多样 D、方式时尚新颖 E、其他 7、您选择网络购物平台的标准？（最多选三项） A、产品品牌 B、产品质量 C、产品价格 D、产品服务 E、产品口碑 F、其它 8、您经常访问哪些购物网站？（最多选三项） A淘宝网 B 京东商城 C当当网 D卓越网 E拍拍网 F其他 9、您常在网上购买什么种类的商品？（最多选三项） A、服装类 B、图书音像 C、数码产品 D、生活用品 E、小饰品 F、其他 10、如果您在购物后，发现商家有不诚信行为，您会怎么办？ A、立即联系商家，要求退货退款 B、请求相关部门介入 C、向周围的人宣传这家店的不诚信行为 D、购买商品数额较小，不追究其责任 11、您了解关于网络购物的相关法律吗？ A、比较了解 B、知道一点 C、不了解 D、遇到困难求助他人 12、通过您的网上购物经历，总体上你是否感到满意？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 13、您觉得现在网上购物平台有哪些方面有待提高？（最多选三项） A、支付安全 B、商品质量 C、送货速度 D、售后服务 E、其他

企业电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷

五家渠企业电子商务调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好！为了了解目前五家渠企业开展电子商务的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用，未经你的同意，绝对不会向第三者透露。如果您有兴趣和需要，我们可以将最终的统计和分析结果通过电子邮件的方式反馈给您。 非常感谢您的大力支持！ 一、企业基本简况 1. 企业名称：注册地： 2. 受访者所在企业的职务（职位）： 3. 企业成立时间：

4. 企业所在行业： 以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题 5. 您所在企业的所有制形式为：（单选） □国有□集体□民营□外资□合资□股份制□其他 6. 员工人数： □10人以下□10—50 □50—100 □100—500 □500人以上 7. 您所在企业的类型为：（单选） □自营进出口□代理进出口□三来一补□旅游服务业 □餐饮服务业□信息服务业□金融服务业□物流服务业 □零售业□其他 8..您所在企业所处的发展阶段为：（单选）

□创业阶段□迅速扩张阶段□稳定发展阶段□多元化发展阶段 □业务停滞阶段□出现下滑趋势阶段□其他 9. 您所在企业是否是上市公司：（单选） □是□不是 10.是否有开展外贸：（单选） □是□不是 11.您所在企业生产的主要产品/服务包括： 12. 您认为目前您所在企业存在的主要问题： 非常重要重要一般不重要不存在 □利润增长 5 4 3 2 1

□市场份额 5 4 3 2 1 □战略管理 5 4 3 2 1 □部门协调 5 4 3 2 1 □员工流失 5 4 3 2 1 □激励机制 5 4 3 2 1 □人才培养和引进 5 4 3 2 1 □领导班子 5 4 3 2 1 □企业信息化建设 5 4 3 2 1 □品牌经营 5 4 3 2 1 □其他： 5

企业调查问卷表格模板

企业调查问卷 。本次调查所获信息严格保密且无任何商业目的，请贵企业依据实际情况填写即可。问卷内容若有涉及业务机密者，可不予答覆。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 A．制造业B．服务业C．住宿和餐饮业D．批发和零售业E．其他 二、企业信息化和实施电子商务情况 1.您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务?

A．非常有必要B．不确定C．没有必要 2.您所在的企业现在是否开展了电子商务？ A．已经开展B．计划开展C．没有计划 若没有开展电子商务，请跳转到第3题 3. □ 其它 A．有B．有，但不不正式C．正在计划D．没有，也没有计划 7.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括（）（多选） A．领导战略要求B．上游企业要求驱动

C．下游企业或消费者驱动D．竞争对手E.其他 8.您所在企业开展电子商务的目的主要包括： A．为了保证产品质量和交货期 B.密切与供应商、分销商、客户的协调 C.降低运作成本 D.开展新业务和新市场 D.两者均无 12.贵企业应用到哪些物流服务？（） A．第三方物流（顺丰、EMS等）B．运输仓储公司 C．企业自建物流D.其他

13.贵企业在开展电子商务中遇到的问题有哪些？请在对应方框内打勾。 1. 贵企业所在区域的公共服务平台有（可多选）： □信息咨询机构；□信用担保机构；□法律税务服务机构；□物流配送中心；□会展机构；□金融机构；□审计会计机构；□质量检测机构；□职业培训机构；□电子商务网站；□县域经济网站；□共享型电子政务信息网站；□创新平台；□其他__________________________

电子商务发展调查报告

电子商务发展情况调查报告 电子商务作为网络化的新兴经济活动，正逐渐成为发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。城中区**年政府工作报告中明确提出：“集中培育电子商务主题楼，支持大型百货商场、连锁超市建设网上商城，努力打造‘柳州市电子商务示范城区’”。根据城中区政协常委会年度工作安排，我们成立了由部分常委、委员和相关政府部门领导组成的课题组，就我区电子商务发展情况进行调研。课题组听取了区工信局、商务局、科技局、招商局等部门情况汇报，召开了相关单位负责人座谈会，实地考察了“王者”通讯公司、尚龙电器、城中区电子商务园区及钦州市电子商务培训与创业基地，并到全国电子商务发展先进地区**市进行考察学习。现将调研情况报告如下。 一、基本情况 随着电子商务的不断发展，网络购物逐渐成为一种成熟的消费习惯，并深度影响线下消费，传统商业受到冲击。我区作为柳州三产强区，也不可避免地受到冲击。 （一）传统商贸企业经营模式受到线上严重冲击。 近年来我市新开业的五星乐和城、步步高商场、梦之岛百货等商业业态，其实体销售受冲击尤为明显，都面临着人气不旺、销售不景气的现象。目前到商厦的消费者有一部分仅仅是试衣、试鞋，试完后记录下货号就直接上淘宝、京东网购，因为线上线下同一品牌同一款式的服装衣帽存在较大价差的普遍现象。网上

销售所占比例逐渐增大。长此以往，将影响到我区传统商贸强区的地位。 （二）传统商贸企业电商意识逐渐加强。 在我区商贸企业实体店的32份有效问卷中，已经开展电子商务业务的占65.5%；认为需要开展但是条件还未成熟的占28%；不打算开展电子商务的占 6.5%，在已经开展电子商务的零售企业中，有本企业网站或网店的占41%，在其他电子商务网站开展业务的占22%，这说明我区传统商贸企业发展电子商务的意识逐渐加强，并开始了有益的尝试。但就实际成效来看，与传统模式相比，电子商务应用给企业带来的销售占比还是很小的。如本地电器龙头企业尚龙，**年1-8月整体销售额35572万元，其中电商销售额1739.8万元，占比不到5%。 （三）与经济发达地区平台商家数量对比悬殊。 **年5月柳州零售业在淘宝网上店铺不足5000家，淘宝天猫仅50家。而电子商务较发达地区，如**地区，拥有淘宝店铺近5万家，淘宝天猫店1000多家，我市平台店铺数量与其相差悬殊，电子商务发展情况可见一斑。我区商贸企业和网络科技公司也一直在尝试建立本地电子商务平台，从最初的柳州商情网、到柳州网络商场、柳州网上五星街、柳州在线等，为企业提供信息推广、搭建网站等服务，对商贸企业开展电子商务业务有一定的帮助。但是，这些本地网络购物平台与淘宝网、京东商城等知名购物网站相比，由于商品种类有限、知名度不高、为商家提供

电子商务企业调查问卷

河南省电子商务企业调查问卷 一、企业基本简况 企业名称：注册地： 企业成立时间：联系电话：联系人： 1.贵企业的所有制形式为（） A．国有 B．集体 C．民营 D．外资 E．合资 F．股份制 G．其他 2.贵企业的类型为（） A．制造业 B．服务业 C．住宿和餐饮业 D．批发和零售业 E．其他 3.贵企业生产的主要产品/服务包括： 4.目前贵企业的员工人数为人，从事电子商务员工人数为 人。 5.2014年上半年贵企业的营业收入为________________万元，比上年同 期增长________________ ％。 6.2013年贵企业的营业收入为________________万元，比上年增长 ________________ ％。 二、电子商务基本情况 7.贵企业开展电子商务开始于________________年。 8.2014年上半年贵企业电子商务的销售收入为________________万元， 比上年同期增长_______________％。其中：贵企业B2B电子商务的销售收入占________％，比上年同期增长_______________％。 9.2013年贵企业电子商务的销售收入为________________万元，比上年

增长_______________％。其中：贵企业B2B电子商务的销售收入占________％，比上年增长_______________％。 注：电子商务销售额应为B2B和网络零售额之和。B2B主要是销售给企业，网络零售主要是销售给个人，含B2C和C2C。 10.2014年上半年贵企业电子商务采购金额为________________万元，比 上年同期增长________________ ％。2014年上半年贵企业电子商务采购金额为企业全部采购金额的_______________％。 11.2013年贵企业电子商务采购金额为________________万元，比上年增 长________________ ％。2013年贵企业电子商务采购金额为企业全部采购金额的_______________％。 12.2014年上半年贵企业网络上宣传推广电子商务投入______________万 元，比上年同期增长________________ ％。 13.贵企业在电子商务建设方面累计全部投入为______________万元。 14.贵公司电子商务已经发展到哪个阶段（） A．起步 B．初步采用 C．调整 D．接受 E．常规化管理 F．深化创新 15.贵企业是否有明确的电子商务战略（） A．有 B．有，但不正式 C．正在计划 D．没有，也没有计划 16.贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括（）多选 A．领导战略考虑 B．企业业务部门的要求 C．竞争对手 D．政府部门的要求 E．信息部门的要求 F．系统集成商 G．上游企业的要求 H．下游企业的要求 G．其它__________________ 17.您所在企业开展电子商务的目的主要包括（）多选 A．为了保证产品质量和交货期 B．密切与供应商、分销商、客户的协调C．降低运作成本 D．开展新业务和新市场 E．其他________________ 18.贵企业开展电子商务的产品是否为标准化商品（） A．是 B．否，部分为个性化定制产品

电子商务就业调研报告

电子商务就业调研报告 为进一步优化我县电子商务发展环境，壮大电子商务产业，推动产业升级，着力打造全省电子商务示范基地，根据县政府领导指示，近期在清徐县电子商务人才培养基地、清徐县职业教育中心对高一、高二、高三电子商务学生进行调查，就我县电子商务发展情况进行了总结，现将调研情况报告如下： 一、我校电子商务发展的现状 根据调查统计，本校现有电子商务专业学生150名，他们多数是准备外出实习和就业的学生，占到了总人数的45%;还有部分学生选择了参军，占到总人数的11%；还有部分学生选择了创业，占到总人数的12%；还有部分学生选择了升学，占到总 人数的32%。 据调查看来 ①就业分析：就业的学生占到比例较多，而存在的就业问题也相之较多，从设立的问题来分析，可以看出学生们愿意做本行业工作，但众多学生选择国企，选择外地就业，说明国企薪资待遇较高，其他省份电子商务发展较本省较为前列，本地区发展较落后。大多数学生选择个人发展较好的空间说明学生有自己的想法。所以希望政府、社会、企业能给学生一个好的就业岗位。 ②创业分析：虽然选择创业的人较少，从中看来学生想法不多，没有足够的梦想，严重缺乏社会人脉和资金，造成了众多学生选择就业而不选择创业的重要因素。“不想当将军的士兵不是好士兵”，第二个从地区看来大多数学生选择国内市场，证明了学生不了解国内市场，而一少部分学生选择了全球市场，说明了将来可能从事跨境电商岗位、希望他们实现自己的梦想，但现在由于校专业建设时间短、缺乏经验，希望政府能在资金、人脉上给予学生大力的支持，为清徐的经济增加他们的微薄之力。 二、外出参观及组织培训情况 学校多次在职业能力实践周的时候组织电商专业的学生去一些成功的电商企业去学习、参观、交流，让学生理实结合，更好、更快的去了解企业需求，适应企业岗位。 学校被评为清徐县电商人才培训基地，联合太原乐村淘有限公司清徐分公司多次举办人才培训，如：溯源体系、跨境电商培训等，推动了清徐县型劳动力发展，加快了清徐经济发展。 三、当前我县电子商务发展存在的问题 1、宣传力度不够。电子商务，重在宣传。今年县众创空间等企业多次举办创 业交流会，跨进电商交流会，提高了清徐电商产业在全省的知名度。然而，在电子商务业界，由于县内从业电子商务的多为个体经营户，他们投入有限，更不可能花大笔资金做宣传广告，以致网民对清徐缺乏了解，清徐占有电子商务市场份额少。

电子商务问卷调查报告

电子商务问卷调查报告 工程学院电子商务报告班级：K营销101姓名：学号： 一、调查情况简介 1、调查目的为了更好地了解公众对麦当劳当前服务状况的印象及真实想法，从专业的角度帮助麦当劳诊断其为消费者提供服务工作中的不足之处，对当前的麦当劳服务状况进行全面调查，吸取合理化建议，进一步完善各项服务工作，提高顾客满意度，吸引更多的消费者。 2、调查时间xx年10月30日星期四xx年11月7日星期四 3、调查对象及方式本次调查对象为全体社会公众，采用网络问卷进行调查，以不记名的的形式进行调查。 4、问卷回收情况截止xx年11月6日，共回收107份问卷 二、调查的具体情况分析 1、设计问卷 2、问卷完成并检测 3、分析问卷数据分析：据上调查结果， 14、95%的顾客经常关顾麦当劳， 62、6%的顾客偶尔关顾麦当劳， 22、43%的顾客不怎么关顾麦当劳。其中，偶尔关顾麦当劳的顾客，占据比例较多，说明麦当劳顾客的流动性很强，麦当劳的发展空间还很大。建议：积极提高麦当劳的服务，提高顾客满意

度，提高顾客的回头率及忠诚度分析：肯德基、必胜客、麦当劳、棒约翰、赛百味、汉堡王是当前发展态势比较好的连锁快餐店。根据调查， 85、98%曾经关顾过肯德基， 55、14%曾经关顾过必胜客， 85、05%曾经关顾过麦当劳， 24、3%曾经关顾过棒约翰， 20、56%曾经关顾过赛百味， 10、28%曾经关顾过汉堡王。麦当劳与肯德基，市场占有率相当，必胜客略低。建议：麦当劳在发展的同时，要密切关注其强有力的竞争对手肯德基的营运动向，为其长远的发展奠定竞争战略基础。分析：从图表可以看出： 40、19%的顾客比较了解麦当劳产品， 21、5的顾客非常了解麦当劳产品， 32、71%的顾客不太了解产品，5、61%的顾客不了解麦当劳产品。由此可见，绝大部分的顾客了解麦当劳的产品，麦当劳的广告宣传效果很好。分析：根据以上数据可知， 26、17%的顾客，易在需要的时候，找到麦当劳店面； 57、01%的顾客，在需要的时候，不易找到麦当劳店面； 16、82%的顾客，在需要的时候，经常找不到麦当劳店面。建议：由于连锁经营的特殊性，店面需要在客流量多的区域，故存在只有少部分人，能在需要的时候，易找到麦当劳店面。同时，

电子商务发展情况的调研报告

电子商务发展情况的调研报告 电子商务是指通过电子手段进行的商业事务活动，通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务作为一种新的商业模式，在全国、全球迅猛发展。近年来，区政府积极研究促进电子商务发展的对策和措施，引导企业运用互联网思维，加速产业转型升级，相关工作取得了一定成效，但同时电子商务发展也面临着诸多困难和问题，需要积极应对，从而推动电子商务在我区快速健康发展。 一、发展现状和特点 近年来，X 区传统产业积极进行电子商务运营模式的探索创新与业务拓展，新兴业态和经济体不断涌现，电子商务发展势头强劲，总体呈现出以下特点： 1、网络基础环境较好。作为X 市“无线城市”先行示范区，我区网络基础设施覆盖全面，宽带光纤覆盖率超过50% ，新建小区光纤入户率达到100% ，在全市处于领先地位；4G 基站覆盖率达到90% 以上，开通了830 个无线网络热点，在19 个公共区域市民可免费接入服务无线网络，实现了我区重点商业、旅游景区和商务楼宇的无线

网络全覆盖，为电子商务发展提供了良好的网络基础环境。 2、物流支撑不断健全。我区的物流企业集成创新电子商务模式有效促进了电子商务的发展。锦程国际物流集团的“锦程物流网”成为在全球颇具实力和竞争力的现代综合物流服务商之一，旗下“物流在线交易平台” 入选国家工信部电子商务集成创新试点；嘉杭软件公司的“智慧物流服务平台” ，有效实现物流企业间的数据交换互通和运行分析，拓展了中小航运物流企业的发展新模式；“中国国际海运网”以国际海运为核心，打造大型综合性国际海运门户，形成东北地区有影响力的海运信息联盟。 3、金融服务加速创新。截至2014年底，X市从事互联网支付业务的公司有19 家，其中14 家坐落于X 区。X 先锋商务服务有限公司是全市首家获中国人民银行许可的互联网金融企业，并率先在全国范围内开展第三方支付业务；X 银行在X 区推广了社区“智慧金融吧”项目，开拓了社区金融服务的新渠道；国家开发银行X 市分行船舶融资中心，通过融资贷款的方式为船舶、港航企业发展提供强大的金融支撑，也大大提速了航运物流业转型升级进程。 4 、载体建设稳步推进。我区大力推进行业性、综合性电子商务产业园建设，打造锦联大厦和X 时代两座电子商务特色大厦，形成产业聚集效应。我区着力破解土地资源瓶颈限制，开创了“一区两带三

电子商务专业调研报告

-------- 精选文档---------------- 北京市商业学校国家级中等职业教育改革发展示范校重 点建设专业 -- 电子商务专业基础调研报告 第一部分背景分析及调研目的 一．调研背景 （一）职教背景 职业教育与成人教育司2011 年工作要点中指出：扎实推进职业教育教学改革创新。启动中等职业学校专业设置标准与教学指导方案的开发工作，遴选一批国家级示范专业点。开展课程改革和课程体系建设研究。鲁昕部长强调，准确把握示范学校建设计划的新内容、新要求，扎实推进示范校项目建设工作出成果、见成效。 示范学校要改革培养模式、教学模式、办学模式和评价模式，创新教育内容，加强队伍建设，完善内部管理，充分发挥示范校的引领、骨干和辐射作用，将示范校建成全国中等职业教育深化改革、加快发展、提高质量、办出特色的示范。鲁昕部长强调，面对经济社会发展新要求，职业教育要更新人才培养观念，树立全面培养的理念，树立系统培养的理念，树立多样化人才的理念，树立人人成才的理念，树立终身学习的理念。职业教育要转变发展方式，把工作重点转移到更加重视质量提高上来，加强内涵建设，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。 （二）行业背景 中国的电子商务已经走过十几个年头，当初的星星之火也渐成燎原之势。国内电子商务从1997 年中国化工网第一家B2B 电子商务网站开始到2009 年，当当网宣布率先实现盈利，成为目前国内首 家实现全面盈利的网上购物企业；凡客诚品以28.4% 的市场份额，服装B2C 网站中排名第一，直到现在，电子商务先后经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期。2010 年温总理政府工作报告指出：积极发展电子

电子商务调查问卷(定稿)

职业学院电子商务问卷调查 尊敬的同学，您好: 此次问卷调查的目的是为了进一步了解我校电子商务专业的学生对本专业的了解程度以及对学校课程的设置的一些看法，并为学校提供有力的改革参考依据。本次调查不署名，希望您在填写时不要有任何的顾虑，请如实填写，谢谢您的支持与合作！ 1、您的性别是： A、男 B、女 2、你所在的年级是： A、大一 B、大二 3、上大学之前听说过电子商务吗？ A、有，经常 B、有，但是很少 C、几乎没有 4、当初你是如何选择电子商务这个专业的？ A、上网查询对这个专业有一定的了解然后自主填报 B、听别人介绍说这个专业很有前途 C、顺从父母的意愿填报这个专业 D，我不是电子商务专业学生 5、上了大学之后，你对电子商务能有个正确的认识吗？ A、完全能 B、基本能 C、暂时还不能 D、完全不能 6、你能正确理解B2B、B2C 、C2C吗？ A、全都知道 B、不全知道 C、全不知道 7、你对本专业的教学内容感兴趣吗？ A.很感兴趣 B.感兴趣 C.一般 D.不太感兴趣 E.一点都不感兴趣 8、你希望学校的课程设置：

A.侧重理论教学 B.侧重实践教学 C.两者应该同等比例 9、您觉得在校学习的电子商务专业有用吗？ A、有用 B、有点用处 C、一点用没有 D、不知道 10、就目前对电子商务的认识你觉得电子商务有前途吗? A、大有潜力 B、昙花一下罢了 C、潜力大，但有泡沫 11、你对电子商务专业学生的毕业就业率了解吗？ A、很了解 B、了解的一般 C、很少了解 D、没有什么了解 12、你有自己的网店吗？ A、有，但是做的不好。 B、有，做的一般。 C、没有，正打算做。 D、没有这方面考虑 13、你学习电子商务知识主要通过什么渠道？ A、相关书籍 B、网络 C、视频教学 D、课堂教学 E、其他 14、你觉得网络零售行业的发展前景如何？ A、很好，是个不错的行业 B、还可以，可以试试 C、前景不乐观，做这个的公司太多了 D、不怎么关注 15、毕业后你有意向从事电子商务方面的工作吗？ A、一直向往 B、绝不 C、可以考虑 16、设想一下未来电子商务发展的趋势？ A.我们可以足不出户就能买到自己喜欢的东西 B.人们会越来越懒，不再实物购买，直接网购 C.线上线下会融合 D.看情况吧

咸阳电子商务企业问卷调查表

咸阳市电子商务企业问卷调查表 一、企业基本简况 1. 企业名称 企业性质A 国有B集体 C 合资 D 外资 E 民营 F 股份制E其他__________________(请注明) □是否是进出口企业 注册资金____________(万元) 年销售额____________ (万元) 主要服务 /产品包括 所属行业□金融□制造□商贸流通□能源□公共事业□传媒□服务□其他_______________(请注明) 填表人 姓名 职务 联系电话电子邮箱 二、企业电子商务概况 2. 您所在企业是否建了电子商务网站？（单选） □是□计划在1年内建□计划在3年内建□暂时没有计划3. 您所在企业网站的主要功能是： □宣传□产品介绍□开展电子商务□其他 4.您所在企业的网络连接方式是：（单选） □拨号上网□电话专线□宽带 □租赁专线□无线上网□其他 5.您所在的单位采用的服务器是：□没有服务器□自己购买□租用主机6．您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （单选） □非常有必要□不知道□没有必要 7. 您所在的企业现在是否开展了电子商务？

□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务 8. 您所在的企业开展电子商务活动主要在哪些领域？ □企业之间（B2B）□企业对个人客户(B2C) □其它 9. 您所在的企业是否开通了网上商城？ □是□否 10. 您所在的企业是否开通了团购网站？ □是□否 11. 您所在的企业是否开通了网上支付？ □是□否 如果开通，网上支付的方式是：□支付宝□网上银行□快线□财付通其他_________ 12. 电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？ □信息发布□信息共享□在线采购□在线销售□在线支付□其他____ 13. 贵企业是否有对员工进行电子商务培训？（单选） □是□否 14. 您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选） □是□否 如果贵公司有专人负责，技术人员占______%，网络销售人员占______% 15．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括： □领导战略考虑□企业业务部门的要求□竞争对手 □政府部门的要求□信息部门的要求□系统集成商 □上游企业的要求□下游企业的要求 □其它____________________________________ 16. 您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？ 非常严重较严重一般不严重不存在□电子合同执行和监督难 5 4 3 2 1 □企业对电子商务的需求不足 5 4 3 2 1 □电子结算（电子支付）不畅 5 4 3 2 1 □交易安全性差 5 4 3 2 1 □企业信息化基础薄弱 5 4 3 2 1 □企业管理水平不高 5 4 3 2 1 □开展电子商务所需费用过高 5 4 3 2 1

电商市场调研报告

电商市场调研报告 电商市场调研报告篇1 电子商务其实就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。也有这样解释电子商务的，其是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，并以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。 电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但就目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。 全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 我国电子商务发展概况 1、我国电子商务的现状 2、我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。 3、中央政府促进电子商务发展的政策 4、我国电子商务发展趋势 (1)电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强。 (2)电子商务应用将达到新的广度和深度。 (3)电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势 (4)电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的

电子商务调查问卷(定稿)

职业学院电子商务问卷调查 尊敬的同学,您好: 此次问卷调查的目的是为了进一步了解我校电子商务专业的学生对本专业的了解程度以及对学校课程的设置的一些看法,并为学校提供有力的改革参考依据。本次调查不署名,希望您在填写时不要有任何的顾虑,请如实填写,谢谢您的支持与合作! 1、您的性别是: A、男 B、女 2、你所在的年级是: A、大一 B、大二 3、上大学之前听说过电子商务吗? A、有,经常 B、有,但是很少 C、几乎没有 4、当初你是如何选择电子商务这个专业的? A、上网查询对这个专业有一定的了解然后自主填报 B、听别人介绍说这个专业很有前途 C、顺从父母的意愿填报这个专业 D,我不是电子商务专业学生 5、上了大学之后,你对电子商务能有个正确的认识吗?

A、完全能 B、基本能 C、暂时还不能 D、完全不能 6、你能正确理解B2B、B2C 、C2C吗? A、全都知道 B、不全知道 C、全不知道 7、你对本专业的教学内容感兴趣吗? A.很感兴趣 B.感兴趣 C.一般 D.不太感兴趣 E.一点都不感兴趣 8、你希望学校的课程设置: A.侧重理论教学 B.侧重实践教学

C.两者应该同等比例 9、您觉得在校学习的电子商务专业有用吗? A、有用 B、有点用处 C、一点用没有 D、不知道 10、就目前对电子商务的认识你觉得电子商务有前途吗? A、大有潜力 B、昙花一下罢了 C、潜力大,但有泡沫 11、你对电子商务专业学生的毕业就业率了解吗? A、很了解 B、了解的一般 C、很少了解 D、没有什么了解 12、你有自己的网店吗? A、有,但是做的不好。

B、有,做的一般。 C、没有,正打算做。 D、没有这方面考虑 13、你学习电子商务知识主要通过什么渠道? A、相关书籍 B、网络 C、视频教学 D、课堂教学 E、其他 14、你觉得网络零售行业的发展前景如何? A、很好,是个不错的行业 B、还可以,可以试试 C、前景不乐观,做这个的公司太多了 D、不怎么关注 15、毕业后你有意向从事电子商务方面的工作吗? A、一直向往 B、绝不

大学生电子商务调查报告(完整版)

报告编号：YT-FS-7984-47 大学生电子商务调查报告 (完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

大学生电子商务调查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 近几年，我国许多高等院校纷纷开设电子商务课 程，学生反映强烈。北方交通大学是我国率先开展电 子商务教学的高校之一，1992年就开设了《条码技术 与电子数据交换(edi)》的选修课，1996年该课被列为 物资管理和国际企业管理专业的必修课程;在新制订 的九八级教学大纲中，《电子商务》被列为管理工程专 业的必修课程。在教学实践中，北方交大已经形成由 教师的电子教案、学生的电子作业、交互式的远程网 络教学系统以及电子商务网络案例教学模拟试验等构 成的全方位多媒体教学体系。作为教育部远程网络教 育试点，已经在因特网上实现了“电子商务”课程的 远程网络教学。“电子商务”是北方交大学生们的热门 话题之一。

那么，在校大学生们是怎样看待电子商务这个问题的呢?1999年底，由与北方交通大学电子商务协会共同对北方交大的在校学生做了有关电子商务的问卷调查。调查采用书面问卷形式，受访大学生575人，研究生38人(其中mba 20人)，这些学生分别来自各个年级，涵盖了电信、经济、管理、法律、运输等多个专业，具有较强的代表性。 调查包括两部分。第一部分是对电子商务的认识，包括以下几个问题：1、你知道什么是电子商务吗?2、你能就电子商务对社会的影响谈谈自己的认识吗?3、你能说出电子商务的一般流程吗?4、你知道什么是edi吗?5、你对电子货币了解吗?第二部分是获得电子商务的途径，包括以下几个问题：1、除了上课外，平时你从哪些方面了解电子商务的知识(依次举出三种途径)。2、请列出你阅读电子商务论文的具体报刊名称。3、你参观过电子商务的展览会吗? 对电子商务的认知程度在被调查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定