当前位置：文档库 › 农村商业银行考试试题100道

农村商业银行考试试题100道

1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（C）。

A、二人

B、三人

C、四人

D、五人

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（ B ）个营业日以内。

A、五

B、十

C、十五

D、七

3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。

A、三年级

B、四年级

C、五年级

4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。

A．资产 B．利润 C．收入 D．费用

5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C ）。

A、营业外收入

B、其他营业支出

C、营业外支出

D、营业费用

6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A ）。

A、主管领导和保卫部门

B、公安部门

C、稽核部门

D、纪检部门

7、人民币由（ A ）统一印制、发行。

A、中国人民银行

B、印币厂

C、银监会

8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B ）年。

A、3年

B、4年

C、5年

9、银行汇票金额起点为（D）元。

A、200元

B、300元

C、400元

D、500元

10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（B）

A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行

C：计算机必须具有硬盘才能工作

D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的

11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C ）年级及以上学生。

A、二年级

B、三年级

C、四年级

D、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D ）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。

A、三个月

B、四个月

C、五个月

D、六个月

13、安全保卫责任制的原则应坚持（C ）。

A、领导负责的原则；

B、谁出问题，谁负责的原则；

C、谁主管，谁负责的原则；

D、领导与直接责任人共同负责的原则。

14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。

A、持续经营

B、会计主体

C、会计分期

D、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的( B )确定。

A、2—5%

B、3—5%

C、4—5%

二、多项选择题下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选

均不得分。（共30分，每小题2分）

1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款

B、发放短期、中期、长期贷款

C、办理国内外结算

D、发行金融债券

E、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（BCD）。

A、扇面

B、单指多张

C、多指多张

D、单指单张

3、信用社固定资产的认定标准是（B C）

A、使用年限在二年以上

B、单位价值超过2000元

C、使用年限在一年以上

D、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：( ACD )

A、恪守信用，履约付款

B、先收后付，收妥抵用

C、谁的钱进谁的账，由谁支配

D、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE）。

A、5年

B、10年

C、15年

D、20年

E、永久

6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE ）

A、汇票

B、支票

C、存款单

D、债券

E、提单

7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（

AD）。

A、2001年12月

B、2002年1月

C、2002年6月

D、2002年7

月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC）。

A、财政性存款

B、企事业单位存款

C、储蓄存款

D、教育存

9、信用社日常出纳业务使用的印章有( ACD )。

A、个人名章

B、公章

C、现金收讫章

D、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。

A、查询

B、冻结

C、扣划

D、支取

11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。

A、吸收公众存款

B、发放短期、中期、长期贷款

C、办理国内外结算

D、发行金融债券

E、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？

A、抵押的房屋

B、抵押人的交通运输工具

C、抵押人的耕地

D、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（A B C）

A、款项交接交出0425

B、交接确认0475

C、确认交接0415

D、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（B C D）

A、现金业务

B、事中复核

C、查询业务

D、特殊业务

15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（AC ）。

A、关掉电源后马上再开

B、电源严格按照规定标准

C、不注意防尘

D、市电有小幅度波动

16.以下不属于我国货币市场的是(B)。

A.同业拆借市场

B.外汇市场

C.回购市场

D.票据市场

17.中央银行从市场上买人证券，会导致(D)。

A.汇率水平的提高

B.物价水平上涨

C.证券发行量的下降

D.货币供应量的增加

18.信用证开证银行依照客户(开证申请人)的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据不要承担的是(D)。

A.向第三者(受益人)或其指定人进行付款或承兑

B.授权另一银行进行该项付款或承兑

C.授权另一银行议付

D.保证出口商品的质量

19.货币政策是中央银行为实现(C)目标而采用的控制和调节货币、信用及利率等方针和措施的总称，是国家调节和控制宏观经济的主要手段。

A.经济发展

B.宏观经济

C.特定经济

D.货币供应量稳定

20.金融机构在银行间市场发行金融债必须获得(B)的行政许可。

A.国务院

B.中国人民银行

C.银监会

D.中国银行业协会

21.在备用信用证的关系中，开证行通常是(B)o

A.第一付款人

B.第二付款人

C.最终付款人

D.最后付款人

22.(A)用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失。

A.经济资本

B.监管资本

C.会计资本

D.核心资本

23.关于2003年《中华人民共和国中国人民银行法修正案》，下列说法错误的是(B)o

A.法案修订将央行对银行业的监管职能分离出来

B.法案规定央行将不具有直接检查监督权

C.法案规定央行不再直接审批、监管金融机构

D.法案规定央行主要专注于货币政策的制定和执行

24.《票据法》所称票据为(C).

A.支票、股票、汇票

B.支票、股票、本票

C.支票江票、本票

D.商业活动中的票证

25.流动资金贷款的偿还方式多为(C)。

A.每半年结算一次利息，利随本清

B.本息一次还清

c.按月或按季结算利息、到期一次还本

D.年底一次还清

26.针对我国商业银行的主要业务对象是企业，业务内容是批发业务的结构这一现象，许多商业银行都提出(C)。

A.向农村市场发展的战略

B.向海外市场发展的战略

c.向零售方向发展的经营战略 D.向多元化业务方向发展的经营战略

27.用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失的是

(C)o

A.核心资本

B.监管资本

C.经济资本

D.会计资本

28.1998年12月，全国人大常委会颁布了(A)，增设了(A)。

A.《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》，骗购外?[罪

B.《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》，骗购外汇罪

c.《关于惩治破坏金融秩序犯罪的决定》，洗钱罪

D.《关于惩治骗购外汇、逃?[和非法买卖外汇的决定》，洗钱罪

29.从2005年开始，我国规定个人住房贷款利率的下限为基准利率的

(C)。

A.65%

B.75%

C.85%

D.95%

30.某银行客户经理的以下行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是(B)。

A.为客户设计外汇结构

B.建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

C.建议投资国债(免利息税)

D.为客户设计用汇计划

31.以下关于风险管理流程的说法，不正确的是(C)。

A.风险识别包括感知风险和分析风险两个环节

B.风险监测既需要监测可量化的关键风险指标的变化和发展趋势，也需要监测不可量化的风险因素的变化和发展趋势

C.风险管理部门向各部门提供的风险监测报告应是相同的

D.在日常风险管理操作中，具体的风险管理、控制措施应采取从基层业务单位到业务领域风险管理委员会，最终到达高级管理层的三级管理方式

32.以下关于合规风险定义不正确的有(D)。

A.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁的风险

B.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受监管处罚的风险

C.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受重大财务损失的风险

D.商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受破产的风险

33.下列不属于中国人民银行采用的利率工具的是(C)。

A.调整中央银行基准利率

B.制定金融机构存贷款利率的浮动范围

C.负责金融业的统计、调查、分析和预测

D.制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整

34.储户向银行提供填写完毕的存款凭条，这属于合同签订过程中的

(B)。

A.要约邀请

B.要约

C.承诺

D.诺成

35.《巴塞尔新资本协议》的第三大支柱是市场约束，其运作机制主要是依靠(B)的利益驱动。

A.监管机构

B.利益相关者

C.高级管理层

D.风险管理部门

36.下面各种证券中属于有价证券诈骗罪所涉及的“有价证券”的一项是(C)。

A.股票

B.公司债券

C.国库券

D.以上都是

37.(C)是指单位类客户在存人款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，并约定支取存款日期和金额方能支取的存款类型。

A.单位活期存款

B.单位定期存款

C.单位通知存款

D.单位协定存款

38.我国金融机构人民币存款基准利率(B)。

A.金融机构可以上浮

B.金融机构可以下浮 c.由中国人民银行统一

制定 D.金融机构可以自行上浮或下浮

39.境内机构经常项目外汇账户限额统一采用核定币种是(A)。

A.美元

B.人民币

C.可自由兑换的任何外币

D.我国银行开办了外币存款业务的九种外币中的任何一种

40.中国反洗钱监测分析中心的职责不包括(B)o

A.按照规定向中国人民银行报告分析结果

B.制定金融机构反洗钱规章

c.接收并分析人民币、外币大额交易和可疑交易报告

D.要求金融机构及时补正人民币、外币大额交易和可疑交易报告

41.即期汇率是指买卖外汇双方成交当天或(A)以内进行交割的汇率。

A.两天

B.三天

C.一周

D.一月

42.根据《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》，下列(B)交易在未发现交易可疑的情况下，仍不可免于大额交易报告。

A.同一金融机构开立的同一户名下的定期存款续存、活期存款与定期存款的互转

B.客户与证券公司、期货经纪公司、基金管理公司、保险公司等进行金融交易，通过银行账户划转款项

c.金融机构同业拆借、在银行间债券市场进行的债券交易

D.商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社、邮政储汇机构、政策性银行发起的税收、错账冲正、利息支付

43.依据《破产法》的规定，债权人会议的职权不包括(B)o

A.核查债权

B.宣告债务人破产

C.通过债务人财产的管理方案

D.通过破产财产的分配方案

44.下列关于商业银行依法冻结单位存款的说法，正确的是(C)。

A.被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视。情况决定是否解冻

B.冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续冻期限最长为1年c.逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结

D.如果冻结单位存款发生失误，只能在6个月冻结期后解除冻结

45.银监会根据履行职责的需要，可以与银行业金融机构的董事、高级管理人员进行监管谈话，要其就业务活动和风险管理的重大事项做出说明。这是银监会监管措施中的(B)。

A.现场检查

B.监管谈话

C.非现场监管

D.信息披露监管

46.监管谈话是指监管人员为了解银行业金融机构的经营状况、风险状况和发展趋势而与其(B)进行的谈话。 A.股东 B.董事、高级管理人员 C.普通工作人员 D.客户

47.刘某欲将儿子从美国汇来的美元汇票直接存入银行，请问银行应当将刘某的美元汇票存入其(A)。

A.现汇账户

B.现钞账户

C.人民币账户

D.可兑换货币账户

48.单位活期存款账户中的一般存款账户不得办理(B)。

A.转账结算

B.现金支取

C.整存整取

D.定活两便

49.下列属于当前中国银行业监督管理委员会职责范围的有(D)。

A.发行人民币，管理人民币流通

B.制定和执行货币政策

C.监督管理黄金市场

D.审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止

50.贷款人不享有先履行抗辩权的情况是(D)。

A.借款人经营状况严重恶化

B.借款人转移财产、抽逃资金

C.借款人丧失商业信誉

D.借款人项目未产生预期收益

51.时间价值的定量是(A)。

A.没有风险和通货膨胀情况下的社会平均资金利润率

B.具有风险但是没有通货膨胀情况下的社会平均资金利润率

C.没有风险和通货膨胀情况下的企业资金利润率

D.具有风险和通货膨胀情况下的社会平均资金利润率

52.关于合同生效要件的说法，不正确的是(A)。

A.至少有一方当事人具有相应的民事行为能力

B.当事人意思表示真实

C.合同标的合法，即当事人签订的合同不违反法律和社会公共利益

D.合同标的须确定和可能

53.下列行为中，(D)不属于持有、使用假币罪的范畴。

A.使用假币购买商品

B.将假币存入银行或者兑换其他货币

C.使用假币参与赌博

D.以假币作为资信证明

54.物价稳定是要保持(D)的大体稳定，避免出现高通货膨胀。

A.生产者物价水平

B.消费者物价水平

C.国内生产总值

D.物价总水平

55.在同一国家范围内，经济金融活动中一定不存在的风险是(C)。

A.信用风险

B.操作风险

C.国家风险

D.法律风险

56.下列不属于流动资产的是(B)。

A.存放联行款项

B.逾期贷款

C.买人返售证券

D.短期贷款

57.如果无权代理行为得不到被代理人的追认，则由(B)承担相应的民事责任。

A.本人

B.无权代理人

C.被代理人

D.相对人

58.金融市场分为现货市场与期货市场，这是按(C)来划分的。

A.交易的阶段

B.交易场所

C.交割时间

D.期限

59.(B)是无民事行为能力人。

A.年满18周岁且精神正常的自然人

B.不满10周岁但精神正常的未成年人

C.不能完全辨认自己行为的成年精神病人

D.年满16周岁不满18周岁并以自己的劳动收入为主要生活来源且精神正常的自然人

60.下列关于保护客户隐私的说法不正确的是(D)o

A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为，可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息

D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后，为了继续为客户提供连贯服务，可以将客户信息带至新机构，在介绍新机构的产品与服务后，由客户自行选择是否购买其产品或服务

61.下列选项中的哪种情形，不可以开立临时存款账户(C)

A.设立临时机构

B.异地临时经营活动

C.单位银行卡备用

D.注册验资

62.根据《刑法》第一百七十六条规定，犯非法吸收公众存款罪的，处(C)。

A.3年以下有期徒刑或拘役，并处1万元以上10万元以下罚金

B.3年以上10年以下有期徒刑，并处2万元以上20万元以下罚金

C.3年以下有期徒刑或拘役，并处2万元以上20万元以下罚金

D.3年以上10年以下有期徒刑，并处5万元以上50万元以下罚金

63.下列关于不良贷款的说法正确的是(C)。

A.关注类贷款是不良的贷款

B.关注类贷款的风险大于次级类的贷款

C.次级类贷款是不良的贷款

D.次级类贷款的风险大于可疑类的贷款

64.定期存款在存期内如果遇到利率调整，则(D)。

A.整个存期内利息都按照调整日挂牌公告的利率计算

B.调整前的利息按照存单开户挂牌公告的利率计算，调整后的利息按照调整日挂牌公告的利率计算

C.整个存期内的利息按照存款到期日挂牌公告的利率计算

D.整个存期内的利息按照存单开户日挂牌公告的利率计算

65.下列关于住房按揭贷款的说法正确的是(C)。

A.最高贷款可达到购房款的90%

B.贷款期限最高为50年

C.贷款利率可选择浮动利率或固定利率的方式

D.贷款利率下限放开，实行上限管理

66.高某在2007年1月8日分别存入两笔10000元，一笔是1年期整存整取定期存款，假设年利率为2.52%，1年到期后高某将全部本利以同样利率又存为1年期整存整取定期存款;另一笔是2年期整存整取定期存款，假设年利率为3.06%;2年后，高某把两笔存款同时取出，这两笔存款分别能取回多少钱?(征收20%利息税后)(A) A.10407.25元和10489.60元 B.10504.00元和10612.00元

C.10407.25元和10612.00元

D.10504.00元和10489.60元

67.承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是(C)。

A.国家开发银行

B.中国农业发展银行

C.中国进出口银行

D.中国银行

68.与其他一般企业相比，银行的突出特点是(B)。

A.要求有较高的资本金

B.高负债经营

C.员工素质特别高

D.工作环境好

69.禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中(D)基本准则的要求。

A.勤勉尽职

B.专业胜任

C.保护商业秘密与客户隐私

D.公平竞争

70.以下是顺序被打乱的金融诈骗罪客观上所需经过的步骤，其正确

的逻辑顺序应该是(B)。

①实施虚构事实、隐瞒真相等欺骗行为;

②受骗者或者其他人(被害人)遭受财产损失;

③使受骗人陷人或者强化认识错误;

④受骗者因被骗而做出行为人期待的财产处分行为。

A.①②③④

B.①③④②

C.②③④①

D.③④①②

71.下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是(A)。

A.企业债券

B.商业票据

C.定金

D.可转让大额存单

72.根据《反洗钱法》的规定，金融机构必须妥善保护客户开户资料及交易信息(C)以上。

A.l年

B.2年

C.5年

D.10年

73.某银行工作人员制作虚假的银行存单交付给他人，该伪造行为属于(B)。

A.有形伪造

B.无形伪造

C.变造

D.以上都不正确

74.银行无追索权地买断出口商持有的远期承兑汇票或本票，这种行为属于(A)。

A.福费廷

B.出口押汇

C.进口押汇

D.信用证融资

75.公司资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力时，依法终止其经营资格称为(B)。

A.公司终止

B.公司破产

C.公司解散

D.公司歇业

76.我国国务院金融监督管理机构跟踪发现某银行近期吸纳了一笔巨额存款，且经调查该账户为匿名账户，疑似洗钱活动，那么这属于洗

钱的(B)。

A.培植阶段

B.处置阶段

C.融合阶段

D.清洗阶段

77.下列银行业从业人员的做法，符合职业操守中有关“信息披露”规定的是D)。

A.在产品说明中以小字在不显眼的地方揭示产品风险

B.利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺

C.不告知客户本行在代理产品销售过程中的责任和义务

D.以足以让客户注意的方式向客户解释产品的最终责任承担者

78.国务院反洗钱行政主管部门是(A)。

A.中国人民银行

B.中国保险监督管理委员会

C.中国银行业监督管理委员会

D.中国证券监督管理委员会

79.个人贷款业务中，银行没有实物或第三方保障还款来源的是(C)。

A.个人住房贷款

B.个人汽车贷款

C.信用卡透支

D.个人助学贷款

80.根据企业的组合形式划分，最重要的企业法人形式为(D)。

A.单一企业法人

B.联营企业法人

C.复合企业法人

D.公司法人

81.银行业从业人员处理客户投诉时，(D)。

A.不应当理会客户错误的投诉和建议

B.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

82.权利质押自(B)设立。

A.质权人取得质物所有权时

B.权利凭证交付质权人时

C.权利凭证移交予质权人占有时

D.出质人交付质物时

83.我国某省一家外贸公司与某外商签订了通过票据结算的出口面料合同，到某地中国银行办理一笔大额银行汇票托收业务，出票行是外国某银行。但经中国银行向有关部门查询后，证明外商所提供的出票行根本不存在，其所提供的200万美元的银行汇票纯属伪造。以上这种伪造行为属于(A)。

A.有形伪造

B.无形伪造

C.变造

D.以上都不正确

84.银行购买了某公司四亿元的应收账款，这属于(A)。

A.保理业务

B.负债业务

C.代理业务D，贷款业务

85.法院按法定手续到某银行支行查询某贸易公司的存款状况，该行某业务员因与该贸易公司保持着很好的业务关系，闻讯后立即告知该贸易公司，此行为违反了(B)规定。

A.反洗钱

B.协助执行

C.内幕交易

D.监管规避

86.银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的审核不应该包括(D)。

A.了解该企业所处行业情况

B.如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况

C.了解客户所在区域的信用环境

D.了解该企业总经理的个人信用卡消费情况

87.某商业银行的副行长要求营业部主任将最近一周新开户客户的手机信息整理成一个电子文件，发给他的一个大学同学，该同学在证券

公司上班，想开拓一下客户市场，副行长的做法属于(C)。

A.为同学帮忙，但做法有些不妥

B.最好请示一下行长，这样程序就全了

C.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密

D.明显属于违法犯罪行为

88.下列关于高利转贷罪的表述中，错误的是(C)。

A.以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷给他人，违法所得数额较大的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处违法所得1倍以上5倍以下罚金

B.以转贷牟利为目的，套取金融机构信贷资金高利转贷给他人，违法所得数额巨大的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处违法所得l 倍以上5倍以下罚金

C.单位犯高利转贷罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处3年以上7年以下有期徒刑或者拘役

D.以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者其他特别严重情节的，处3年以上7年以下有期徒刑，并处罚金

89.作为一名银行业从业人员，下列说法不正确的是(B)。

A.“了解客户”不仅是其所在机构的法定义务，也是自己工作中必须严格履行的一项工作要求

B.银行在与客户建立业务关系，可以不要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记

C.熟知所在机构对客户身份进行识别和登记的有关规定，了解所在机构对不同客户进行身份识别的具体要求

D.严格遵循操作流程，不得徇私情而违反规定为客户开立匿名或假名账户，这不仅将对所在机构产生不利的法律后果，也将对自己的职业发展产生不利的影响

90.某银行从业人员在向客户销售理财产品时，故意混淆预期收益率与保证收益率的概念，每当客户问到风险时便岔开话题，并口头保证该产品肯定能够达到预期收益率。该从业人员在以下哪一方面未违反职业操守的有关规定(D)。

A.诚实信用

B.风险提示

C.守法合规

D.礼貌服务

91.下列属于中国银行业监督管理委员会监管目标的是(C)

A.利润最大化

B.监管成本最优

C.增进市场信心

D.追求社会稳定

92.某银行设置了内部举报制度，规定所有举报都必须交由举报人所在部门领导审阅后才能逐层上报，请问该行的举报制度设计(C)。

A.流程合理，便于下情上达

B.流转时间太慢，效率有待提高

C.缺少保护举报者的机制，必然失败

D.便于领导对举报把关，提高举报质量

93.短期目标是指在短期内，一般(B)年左右就可以实现的目标。

A.4

B.5

C.6

D.7

94.某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法不妥当的是(A)。

A.为避免在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法

B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇

C.建议客户若不急用，明年初再来结汇

D.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品

95.银行从业人员金某不知道自己的行为是否属于利益冲突，这时他的正确选择是(C)。

A.假装不知情

B.拒绝办理

C.按规定向上级主管报告

D.委托同事代办

96.某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下，将客户的电话号码及保险需求告诉了某保险公司的业务员，帮助他尽快促成了一笔业务，蒋某的做法(B)。

A.有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密

B.符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密

C.属于银行明令禁止行为

D.明显属于违反职业操守行为

97.下列属于泄露客户信息行为的是(A)。

A.银行业务员将银行垃圾堆里客户开户时填写作废的表格收集整理，送给在保险公司工作的朋友

B.小李和小王分别就职于两家银行，都从事公司业务，为了拓展业务和互相帮助，两人经常交流产品知识和行业新闻，研究服务技巧

C.反洗钱检察机关依法进入银行查询某账户的大额交易情况，银行工作人员为配合其工作，提供了客户的大额交易信息

D.某银行个人金融部将部分存款客户的财务信息转给本行信用卡中

银行业信息安全培训试题 (2)

信息安全培训试题一、单选 1、信息科技风险指在商业银行运用过程中，由于自然因素、（B）、技术漏洞和管理缺陷产生的操作、法律和声誉等风险。 A 制度落实 B 技术标准 C 人为因素 D 不可抗力 2、信息科技风险管理的第一责任人是（A）。 A 银行的法定代表人 B 信息技术部负责人 C CIO D 其他 3、信息科技指计算机、通信、微电子和软件工程等现代信息技术，在商业银行业务交易处理、经营管理和内部控制等方面的应用，并包括进行（A），建立完整的管理组织架构，制订完善的管理制度和流程。 A 信息科技治理 B 信息安全管理 C系统持续性管理

D 突发事件管理 4、所有科技风险事件都可以归于信息系统连续性或（D）出问题的事件。 A 保密性 B 完整性 C 可用性 D 安全性 5、设立或指派一个特定部门负责信息科技（D）管理工作，该部门为信息科技突发事件应急响应小组的成员之一。 A 安全 B 审计 C 合规 D 风险 6、内部审计部门设立专门的信息科技风险审计岗位，负责（A）进行审计。 A 信息科技审计制度和流程的实施，制订和执行信息科技审计计划，对信息科技整个生命周期和重大事件等 B制订和执行信息科技审计计划，对信息科技整个生命周期和重大事件等 C 信息科技审计制度和流程的实施，对信息科技整个生命周期和重大事件等 D 信息科技审计制度和流程的实施，制订和执行信息科技审计计划

等 7、信息科技风险管理策略，包括但不限于下述领域（C）。 A信息分级与保护；信息系统开发、测试和维护；信息科技运行和维护；访问控制；物理安全；人员安全 B信息分级与保护；信息系统开发、测试和维护；访问控制；物理安全；人员安全；业务连续性计划与应急处置 C信息分级与保护；信息系统开发、测试和维护；信息科技运行和维护；访问控制；物理安全；人员安全；业务连续性计划与应急处置D 信息分级与保护；信息科技运行和维护；访问控制；物理安全；人员安全；业务连续性计划与应急处置 8、依据信息科技风险管理策略和风险评估结果，实施全面的风险防范措施。定义每个业务级别的控制内容，包括最高权限用户的审查、控制对数据和系统的物理和逻辑访问、访问授权（C）为原则、审批和授权、验证和调节。。 A以“最小授权” B以“必需知道” C以“必需知道”和“最小授权” D以上都不是 9、信息科技风险管理应制定明确的（D）等，定期进行更新和公示A信息科技风险管理制度 B 技术标准 C 操作规程

我国商业银行的公司客户营销策略

我国商业银行的公司客户营销策略加入WTO后，外资银行将与我国商业银行展开激烈的竞争。可以肯定，竞争的结果将是对客户市场的重新分割。因为，对21世纪的银行业来说，最重要的不是资产概念，而是客户概念，谁掌握了客户谁就掌握了市场和未来，谁就掌握了财富的源泉。鉴于外资银行在加入WTO两年后即可为公司客户提供人民币业务，在有限的过渡期内，如何加强公司客户的营销，巩固并拓展公司客户市场份额就成为我国商业银行面临的重大课题。一、实行差异化服务，牢牢抓住现有优质客户当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，即银行80%的利润来自于20％的客户。而我国商业银行和外资银行的差距之一就表现在如何寻找这20％的客户并为他们提供更好的服务上。国外银行普遍投入了较大的人力。财力，模拟和预测客户需求，分析客户贡献度。客户忠诚度，并且大都建立了数据仓库，因此，他们可以通过数据分析和处理，很容易地找出这20％的优质客户。与外资银行相比，我们对客户

的评判还只停留在静止的、片面的、主观的水平上，还不能对客户作出动态的、全面的、客观的评价和准确、高效的选择，这样就导致我们对客户的服务只能是大众化的，而非个性化的。例如，当一个客户向银行提出贷款利率下浮的要求时，银行可能在这单笔贷款上亏本，但却可能在其他业务上赚钱，但是由于银行对该客户使用金融产品的信息掌握得不够全面，不知道他到底是不是优质客户，因而不敢轻易作出决定，这样就影响了服务效率。由于国内商业银行和外资银行在客户关系管理上存在明显的差距，将导致“入世”后我国商业银行的优质客户可能会投向服务更好的外资银行，加上外资银行在中国市场的客户基础薄弱，资金实力有限，基于对市场和竞争的分析，他们肯定会考虑走“精品”路线，通过电子化手段。产品创新和技术含量高的金融品种千方百计地来挖掘我们的优良客户，能够创造80％利润的客户流失了，剩下来的是一些劣质客户，我们的盈利能力就会被削弱，因此，新形势下的公司客户发展策略首要的一点就是要细分客户，对优质客户实

银行考试试题题库加精华

一、单项选择题（每题1分） 1、金融市场上的资金净借入者是：（B ） A、居民部门 B、企业 C、政府 D、合同式储蓄机构 E、中介性金融机构 2、公认的最早成立的现代中央银行是：（B） A、瑞典国家银行 B、英格兰银行 C、法兰西银行 D、德国国家银行 3、1994年以前不实行商业银行分支行制的是：（A ） A、美国 B、英国 C、法国 D、德国 E、瑞典 4、年通货膨胀率在3%以下的通货膨胀称为（A ）。 A、爬行式通货膨胀 B、温和式通货膨胀 C、奔腾式通货膨胀 D、恶性通货膨胀 5、按我国货币供给的统计口径，M1等于：（C） A、现金流通量 B、企业活期存款 C、①＋② D、储蓄存款 6、导致通货膨胀的直接原因是（D ）。 A、货币供应过多 B、货币贬值 C、纸币流通 D、物价上涨 7、现代银行的本质特征是：（B） A、扩大了信用中介功能 B、具有信用创造功能 C、建立了部分准备金制度 D、实行非现金流通制度 8、我国利率属于：（B ） A、市场利率 B、官定利率 C、公定利率 D、优惠利率 9、下列属于所有权凭证的金融工具是：（B ） A、债券 B、股票 C、商业票据 D、银行票据 10、巴塞尔协议规定，银行资本金不得少于风险资产的（D ）；核心资本的比率不得小于（）。 A、20％；10％ B、15％；10％ C、10％；5％ D、8％；4％ 11、哪种理论认为，没有必要把资产管理作为银行保持流动性的唯一手段，银行完全可以在需要资金时进入市场借入资金：（A ） A、负债管理理论 B、资产管理理论 C、商业贷款理论 D、流动偏好理论 12、目前世界上多数国家实行的是：（A ） A、一元中央银行制 B、二元中央银行制 C、多元中央银行制 D、复合中央银行制 13、金融深化表现为金融与经济发展形成一种（A ）的状态。 A、良性循环 B、恶性循环 C、无序 D、频繁变动 14、按我国货币供给的统计口径，M0等于：（A） A、现金流通量 B、企业活期存款 C、①＋② D、储蓄存款

中国农业银行招聘考试试题及复习资料

中国农业银行招聘考试试题及答案 1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至(工商银行) 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 D.高级管理人员准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银 E.中央国债登记结算有限责任公司F.资产管理公司 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) B(错)中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是(ABEF)非银行金融机构包括金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 E、交通银行 F、农村信用联合社 9、国家开发银行所承担的任务是(B) B、国家重点建设项目融资 10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(对) 11、按照一行一策原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革A、国家开发银行 12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) B、农业银行 13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上。（除农行） A、工商银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上市) E、交通银。 14、新中国第一家全国性的股份制银行是(A) A、交通银行 15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(对) 16、1979年，我国第一家城市信用社在(D)成立。 D、河南驻马店 17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是(ABD) A、引进战略投资者 B、跨区域经营 D、联合重组 18、村镇银行和农村资金互助社是(2007)年批准设立的 19、2001年11月29日，全国第一家农村股份制商业银行在(张家港市农村商业银行)正式成立 1 / 44

商业银行服务存在的问题和改进建议

商业银行服务存在的问题与改进建议摘要：随着金融市场化进程的加快，提升服务水平成为银行求生存、求发展的基础。尽管各家银行对服务已经给予高度重视并投入了相当的人力、物力和财力，但是服务本身的系统性决定了其服务水平的提升仅仅依靠硬件的完善远远不够的。各银行在服务管理上仍然存在许多不尽人意之处，本文就银行服务存在的问题进行了分析，并提出了提升商业银行服务水平的建议。关键词：商业银行；服务水平；改善一、背景服务是商业中一个永恒的话题，高质量的服务能给银行带来高附加值。客观地说，目前银行的服务与十几二十年前的状态相比已经有了大幅度的提高，银行也越来越意识到服务的重要性，已经通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等各种手段极大地提高了广大客户对银行服务的满意度，提升银行业的整体形象。特别是在银行产品、功能同质化状况下，服务成为各家银行获得比较优势的关键。但是由于我国银行体制、发展战略管理等方面原因导致我国商业银行数量不多，而且基本处于垄断地位，没什么竞争可言，所以服务方面存在一些的问题，已经严重影响到我国银行业的声誉。最让我心寒的是近期在我家乡高州所发生的一件事：老人叫邓某芳，高州市新垌镇新德村人，今年69岁，事发前中风，“既不会动，也不会说话。”邓家为了给老人治病，打算将老人存折里的3万元钱取出来。开始，邓某芳的儿子邓汉林带着邓某芳的户口本、两张身份证（一代证姓名为“邓某方”，二代证姓名为“邓某芳”）。由于办理存折所用的是一代证，与二代证有一字之差，于是，信用社工作人员让邓汉林去村里开证明，证明

二者为同一人。然而，当邓汉林将村里开具的证明拿来时，信用社又以当地派出所没有盖章为由拒绝了邓的取款要求。无奈，邓汉林又到当地派出所盖章。从派出所回来后，信用社工作人员问邓要取多少钱，邓告知3万，信用社工作人员告诉邓汉林，“邓某芳要亲自来信用社。”最终，家属就将病重的老人拉到信用社，可是工作人员还是不给。僵持之下，老人当场死亡。当然这只是一个极端的例子，但折射出来的却是商业银行的服务质量已经到了不能不改进的时间点了。、商业银行服务存在的问题 1在服务文化方面。（1）服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。部分员工对客户服务的自觉性不高，服务工作的质量偏低。（2）缺乏内部营销的意识。在拓展业务和日常运作中各职能部门之间本位主义比较严重，不能协调与其他部门的关系，不能形成合力。 2、在服务手段和服务方式方面。商业银行普遍开展了“三声服务”、“站立服务”、“微笑服务”等形式，但总体看层次比较低，而且很多时候对优质客户、存款大户的服务特别优先，但对普通客户态度冷淡。在以科技创新为动力，加强服务手段创新方面虽然有所进步，但没体现自己的特色，力度还不够。 3、在服务质量方面。（1）往往将服务质量改进作为一种规划，一项运动，一项权宜之计，过后又打回原形。（2）过分强调技术质量而忽视功能质量。服务质量是由顾客感知的质量。它包括技术/结果质量和功能/过程质量。前者是顾客在服务过程结束后的 “所得”。后者是顾客接受服务的方式及其在服务生产和服务消费过程中的体验。顾客感知服务质量取决于顾客所预期的质量和所体验到的质量之间的差距，而不仅仅是服务结果。（3）服务流程烦琐、服务效率不高。员工业务不熟练，执行制度不严，侵害了客户的正当权益；业务办理烦琐；以规章制度为保护牌。而不以客户的实际需要为出发点。（4）对服务投诉的认识与处理不到位。部分商业银行对由于机器故障、程序升级、规章制度等原因引起的客户投诉，处理不及时，损害了银行形象。文章开头所提及的例子，正是这

商业银行考试题库(500道)

1.票据贴现的期限最长不得超过（）。 A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.24个月【答案】B 2.某银行最近推出一种新的贷款品种，该品种的利率每年根据通货膨胀利率调整一次，则该贷款品种属于（）。 A.固定利率 B.行业公定利率 C.市场利率 D.浮动利率【答案】D 3.公司信贷是以（）为接受主体的资金借贷或信用支持活动。 A.自然人 B.公司 C.企业 D.非自然人【答案】D 4.在减免交易保证金业务中，从风险的角度看，（）承担了交易中的（）风险。A.银行，价格 B.银行，信用 C.客户，信用 D.客户，价格【答案】B 5.我国中央银行公布的贷款基准利率是（）。 A.浮动利率 B.法定利率 C.行业公定利率 D.市场利率【答案】B 6.认为银行稳定的贷款应建立在现实的归还期限与贷款的证券担保（合格票据）基础上，从而导致银行长期设备贷款、住房贷款、消费贷款迅速发展的信贷理论是（）。 A.资产转换理论 B.超货币供给理论 C.真实票据理论 D.预期收入理论【答案】D 7.以下说法中，错误的是（）。 A.狭义公司信贷专指银行的信用活动，包括银行与客户往来发生的存款业务和贷款业务 B.广义的银行信贷指银行筹集债务资金、借出资金或提供信用支持的经济活动 C.公司信贷是指以非自然人法人、其他经济组织委接受主体的资金信贷或信用支持活动 D.信用证是银行开立的一种无条件的承诺付款的书面文件【答案】D 【解析】银行开立信用证后，只有持证方在提交了信用证上规定的单据、满足规定的条件后，银行才予以付款。所以，信用证付款是有条件的。 8.从贷款提取完毕（或最后一次提款）之日开始，到第一个还本付息之日间的时间为（）。 A.贷款期 B.提款期 C.宽限期 D.还款期【答案】C 9.自营贷款的期限一般最长不得超过（）年。 A.5 B.6 C.10 D.15 【答案】C 10.短期贷款的展期期限累计不得超过（），长期贷款的展期期限累计不得超过（）。 A.原贷款期限的一半；原贷款期限一半 B.原贷款期限；3年 C.原贷款期限；原贷款期限一半 D.原贷款期限一半；3年【答案】B 11.目前我国商业银行资金的主要来源为（），利润的主要来源为（）。 A.存款；贷款 B.存款；中间业务 C.贷款；存款 D.贷款；中间业务【答案】A 12.商业银行的资产业务指（），负债业务指（）。 A.资金来源业务；资金运用业务 B.存款业务；贷款业务 C.资金运用业务（存款）；资金来源业务（贷款） D.资金运用业务（贷款）；资金来源业务（存款）【答案】D 13.在不同的贷款品种中，借贷双方承担利率变动风险较小的是（）。 A.固定利率 B.浮动利率 C.市场利率 D.本币利率【答案】B 【解析】浮动利率的特点是可以灵敏地反映金融市场上资金的供求状况，因而借贷双方承担的利率变动风险较小。 14.根据《人民币利率管理规定》，中长期贷款利率按贷款合同（）相应档次的法定贷款利率计算。 A.签订日 B.成立日 C.生效日 D.实施日【答案】C 15.我国中长期贷款属于（）品种，采用的基准利率为（）。 A.固定利率，市场利率 B.浮动利率，法定利率 C.固定利率，法定利率 D.浮动利率，市场利率【答案】B 16.（）时，适用罚息利率，遇罚息利率调整（）。 A.贷款展期，不分段计息 B.贷款展期，分段计息 C.挤占挪用贷款，不分段计息 D.逾期贷款，分段计息【答案】D 17.中长期贷款可分为（）。 A.1-3年（不含3年）、3-5年（不含5年）、 5年以上3个档次 B.1-3年（含3年）、3-5年（含5年）、5 年以上3个档次 C.1-2年（不含3年）、2-5年（不含5年）、 5年以上3个档次 D.1-2年（含3年）、2-5年（含5年）、5 年以上3个档次【答案】B 18.商业银行贷款应实行（）的贷款管理制度。 A.审贷一体、集中审批 B.审贷分离、集中审批 C.审贷分离、分级审批 D.审贷一体、分级审批【答案】C 19.长期贷款是指贷款期限在（）年以上的贷款。 A.2年（不含2年） B.3年（不含3年） C.5年（不含5年） D.10年（不含10年）【答案】C 20.国内商业银行通常以（）为基础确定外汇贷款利率。 A.央行确定基准利率 B.国内市场利率 C.国际金融市场利率 D.法定利率【答案】C 21.在减免交易保证金业务中，从风险的角度看，（）承担了交易中的（）风险。 A.银行，价格 B.银行，信用 C.客户，信用 D.客户，价格【答案】B 22.关于我国计算利息传统标准，下列说

商业银行客户标签体系构建知识讲解

银行客户标签体系构建在大数据时代，以互联网为代表的现代信息科技将从根本上改变金融运营模式。数据在呈现出海量化、多样化、传输快速化和价值化的变化趋势的同时，也改变了传统金融行业的市场竞争环境、营销策略和服务模式。商业银行“通过产品与服务争夺客户”的背后是一场暗流涌动的数据战。商业智能、大数据分析、数据挖掘、数据价值、信息地图等词汇越来越多地进入到商业银行各级机构管理层和执行层的视野，银行在客户营销、客户关怀、风险监管、业务运营等方面，有关数据分析的应用也更加深入和精细。这也反映了商业银行因时而变、顺势而为的转型思路，即利用互联网思维和大数据思维，实现战略转型，依托客户服务渠道和大量交易数据的优势，打造以大数据为基础、以客户为中心、重视客户体验、适应新时代市场竞争的“数字银行”。在此过程中，如何在银行内部以及所有可能记录客户信息的互联网、各类商户系统中的结构化、非结构化，以ZB计的海量数据中获取并筛选有价值的关联信息，是对所有商业银行的一大挑战。而通过构建客户标签，实现快速精准营销，则是商业银行应对上述挑战的有效解决方案。一、何为客户标签给客户贴标签是大数据营销中常用的做法，诸如“商务人士”、“育婴妈妈”、“在校学生”、“奢侈品粉丝”等客户标签早已在互联网企业中建立，借助客户标签，互联网企业可实现基于网页设计的广告、营销活动的精确推送。近年来，国内商业银行也开始尝试通过深入的数据分析和挖掘，洞察客户行为、喜好，给客户“打”上各种类型的标签。合理准确的客户标签的背后是银行对客户全方位信息的深入理解与认知。在这个过程中，银行可以发现哪些潜在客户对营销活动响应度高；哪些客户接受新产品困难，只钟情于传统业务；哪些客户信用度低、风险高或存在欺诈可能。准确勾勒客户轮廓需要结合银行内部数据、社交媒体数据、外部公共数据等多维度数据，深入分析、挖掘后获得潜在客户知识，并依据业务目标对客户进行分类细化，采用类自然语言方式对客户进行描述。如客户标签“手机消费达人”=统计周期[当年（自然年）01月01日至今]+渠道偏好特征[通过手机银行渠道办理业务]+服务偏好特征=[缴费交易笔数≥4]+交易对手特征[支付宝商户]。一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合，构成集合的特征也称为业务特征规则，是表达客户标签规则的原子组成。二、客户标签体系的构建对商业银行而言，基于客户特征集合形成的客户标签有成百上千、甚至成千上万个，这些标签在构建时的业务目的和适用场景各有不同。随着应用标签的场景越来越丰富，商业银行也会逐渐形成一套完整的客户标签体系。

商业银行经营与管理-商业银行经营与管理考试试题及答案

武汉理工大学教务处试题标准答案及评分标准用纸 | 课程名称商业银行经营与管理（B 卷） | 一. 单选题（10分＝10Χ1）装 | 二. 判断题（15分＝15Χ1） | 11.错12.错13.错14.对15.对16.对17.错18.对 | 19.错20.对21.对22.错23.对24.错25.对 | 三.名词解释（30分＝10Χ3） 26.商业银行以追求最大利润为目标，以经营金融资产和负债为对象的特殊的企业。钉27. 一级准备主要包括库存现金、在央行的存款、同业存款及托收中的现金等项目。 | 28. 资本准备金又可称作资本储备，是指商业银行从留存盈余中专门划出来的，用于应付即将发生的有关股本的重大事件的基金。 | 29. 银行的资本充足性主要指银行资本的数量足以吸收可能发生的意外损失，使银行在遭遇风险损失时不致破产。 | 30. 回购协议也称再回购协议，指的是商业银行在出售证券等金融资产时签订协议，约定在一定期限后按原定价格或约定价格购回所卖证券，以获得即时可用资金；协议期满时，再以即时可用资金作相反交易。 | 31.可转让大额定期存单简称CD，是一种流通性较高且具借款色彩的新型定期存款形式。大额可转让定期存单是商业银行逃避最高利率管制和存款准备金规定的手段，亦是银行对相对市场份额下降所做出的竞争性反应。 | 32.存放同业存款商业银行存放在代理行和相关银行的存款。目的是为了便于银行在同业之间开展代理业务和结算收付。线33. 银行证券投资银行在其经营活动中，把资金投放在各种长短期不同的证券，以实现资产的收益和保持相应的流动性。 | 34. 贷款指商业银行作为贷款人按照一定的贷款原则和政策，以还本付息为条件，将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种借贷行为。格（即兑现价格）等，投资者到期可以选择转换股票也可以选择不转换。 | 35.担保贷款银行要求借款人根据规定的担保方式提供贷款担保而发放的贷款。四. 简答题（25分） 36．商业银行的经营原则有哪些（6分）答：商业银行在其经营管理过程中应遵循“安全性、流动性、盈利性”三原则：（1）安全性原则是指商业银行应努力避免各种不确定因素对它的影响，保证商业银行的稳健经营和发展。（2分）（2）流动性是指商业银行能够随时满足客户提现和必要的贷款需求的支付能力，包括资产的流动性和负债的流动性两重含义。

中国农业银行招聘考试笔试试题

2. 按复利计算，年利率为5%的100元贷款，经过两年后产生的利息是： A 5元 B 10元 C 10.25元 D 20元 ( 答案： C ) 3. 以下关于汇率的说法中错误的是： A 汇率是两种货币之间的相对价格 B 汇率的直接标价法可以表示为1单位外币等于多少本币 C 我国的汇率报价一般采用直接标价法 D 我国的汇率报价一般采用间接标价法 ( 答案： D ) 4. 香港联系汇率制度是将香港本地货币与哪种货币挂钩？ A 英镑 B 日元 C 美元 D 欧元 ( 答案： C ) 5.我国的三家政策性银行是： A 中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行 B 中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行 C 国家开发银行中国农业银行中国进出口银行 D 中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行 ( 答案： B ) 6. 下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则？ A 安全性 B流动性 C 盈利性 D政策性

( 答案： D ) 7. 以下不属于金融衍生品的是： A 股票 B 远期 C 期货 D 期权 ( 答案： A ) 8. 下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司？ A 东方 B信达 C华融 D光大 ( 答案： D ) 9. 我国于2003年初组建的银行业监管机构是： A 中国人民银行 B 中国银监会 C 中国证监会 D 中国保监会 ( 答案： B ) 10. 在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定，银行的总资本充足率不能低于： A 4% B 6% C 8% D 10% ( 答案： C )

11. 目前世界上最大的证券交易所是： A 纽约股票交易所 B 伦敦股票交易所 C 东京股票交易所 D香港股票交易所 ( 答案： A ) 12. 股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是： A 首次公开发行，即公司第一次公募股票 B 公司第一次私募股票 C 已有股票的公司再次公募股票 D 已有股票的公司再次私募股票 ( 答案： A ) 13. H股是指： A 在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票 B 在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票 C 我国境内注册的公司在香港发行并在香港联合交易所上市的普通股票 D 我国境内注册的公司在新加坡发行并在新加坡股票交易所上市的普通股票 ( 答案： C ) 14. 下列属于香港股票市场价格指数的是： A 道琼斯工业指数 B 标准普尔股价指数 C 日经指数 D 恒生指数 ( 答案： D

商业银行高管考试试题三

商业银行高管考试试题分行三单位：姓名: 总分:100得分: 一、单选题(共5题、每题2分、共10分、在正确的答案前打√) 1. 银行业金融机构违反审慎经营规则的，哪一级的银行银行业监督管理机构可以责令其限期改正？B A国务院银行业监督管理机构、B省一级派出机构、C地市一级派出机构、D县市一级派出机构 2. 根据《中华人民共和国担保法》规定，以无地上定着物的土地使用权抵押的，办理抵押登记的部门是：（C ） A当地工商行政管理部门 B国资委 C核发土地使用证书的土地管理部门 D房产局 3. （D ）凭证是根据某项业务的特殊需要而制定的专用格式。A原始凭证 B记账凭证 C基本凭证 D特定凭证 4. 《流动资金贷款管理暂行办法》的核心指导思想是 B 。 A授信条件B需求测算C支付方式 5. A 是指投资项目的固定资产投资与铺底流动资金之和。 A项目总投资B营运资金量C项目融资需求量二、多选题(共5题每题2分共10分、在正确的答案前打√) 1. 金融机构应当严格遵守审慎经营规则，该规则主要包括下列哪些内容？（ABCD ） A风险管理、B资本充足率、C资产质量、D损失准备金、风险集中、关联交易、资产流动性 2. 金融租赁是以（B ）为目的，以（C）为租赁对象，以（E）为承租人的新型金融业务。

A融通物资、B融通资金、C技术、办公设备、D自然人、E经济法人 3. 下列哪些不属于银行业金融机构：C D A中国工商银行、B中国农业银行、C保险公司、D典当行 4. 银行业金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构实行怎样的监管措施？A C A接管、B宣布解散、C促成机构重组、D宣告破产5. 《个人贷款管理暂行办法》所称个人贷款，是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于 A C 等用途的本外币贷款。 A个人消费、B投资理财、C生产经营、D资金周转三、判断题(错误的打X，正确的打√，5题每题2分共10分) 1．资本充足率也称资本充实率，是保证银行等金融机构正常运营和发展所必需的资本比率。（√） 2．背书是指在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的票据行为，是转移票据权利的证明方式。（√） 3．信用证是银行有条件保证付款的证书，成为国际贸易活动中常见的结算方式。（√） 4．金融债券是银行等金融机构作为筹资主体为筹措资金而面向特定人发行的一种有价证券，是表明债务、债权关系的一种凭证。（√）5．存款准备金，是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的现金。（√）四、名词解释（每题5分共20分） 1.通货膨胀指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于产品供给，导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续

商业银行客户服务分测试题答案

单选题 1. 衡量一家银行生存发展能力的重要标志是：√ A规模 B价格 C服务质量 D存在时间正确答案：C 2. 搞好银行服务的关键是：√ A把客户的不满和怨言化解在萌芽之中。 B注重细节 C工作效率高 D虚心接受客户的批评正确答案：B 3. 在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是：√ A耐心聆听客户的抱怨 B保持平和心态 C尽快查明原因 D和客户争吵正确答案：D 4. 客户在购买银行服务前，他不可能看到和感受到银行的服务，体现了银行服务的：√ A无形性 B不可分离性 C变异性 D风险性正确答案：A 5. 银行的经营风险相当大的一部分来自于：√ A竞争对手 B客户 C银行自身

正确答案：B 6. 鉴于服务标准化和质量控制难以实现，银行应该：√ A使用人员信息源 B提供公众易理解的有形暗示 C重视对一线员工的选择和培训 D提供定制化服务正确答案：D 7. 鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该：√ A使用人员信息源和创造强有力的组织者形象 B重视对一线员工的培训 C激励员工工作积极性 D使用多个服务点正确答案：A 8. 体验式服务大受消费者欢迎的原因主要是：√ A它与传统的买卖形式不一样 B为企业创造新的竞争优势 C人们在物质享受的同时也获得精神享受 D让消费者体验消费过程正确答案：C 9. 下列有关“SERVQUAL”量表的描述中，不正确的是：√ A一个最为常用的服务质量度量工具 B从五个维度来评价服务质量的高低 C专门用来分析质量问题产生的根源 D可以帮助人们判断银行服务质量正确答案：C 10. 下列哪个因素不是造成服务失误的原因：√ A不可控的外力 B客户有时无法准确表述自己对服务的期望 C服务质量差距的变化 D服务质量没有统一的标准

商业银行期末考试试卷

闭卷 A 卷 xx 大学试题、试卷纸一、名词解释（每题4分，共20分） 1、银行资本充足率 2、存款保险制度 3、回购协议 4、表外业务 5、现金资产二、简答题（每题5分，共30分） 1、简述商业银行的经营目标有哪些，它们之间存在什么关系？ 2、简述商业银行资本的构成及其功能 3、简述商业银行存款的特点和作用 4、简述商业银行再贴现和再贷款业务的区别 5、简述西方商业银行“5C”评级法的主要内容。 6、试述表外业务的概念及其特点，并简述商业银行为什么要发展表外业务？三、论述题（每题15分，共30分） 1、由于商业银行经营环境的变化，现代商业银行从经营理念、经营思想、经营方式、业务结构、收入来源、甚至机构设置等等方面都将发生深刻的变化。论述现代商业银行的发展趋势。 2、结合我国商业银行的实际，论述我国商业银行不良货款产生的原因，以及我国商业银行不良资产的处理实践情况。四、计算题（每题10分，共20分） 1、某信贷主管人员对某一公司客户以12%的年利率发放一笔100万元的贷款。借款人使用贷款的资金成本率为10%，贷款管理成本为2000元，以使用的资金净额占分配贷款资金的8%，假定借款人使用的贷款资金净额等于未归还的贷款余额（即100万元），试计算该笔贷款的税前预期收益率是多少？并确定该笔贷款是否需重新定价？ 2、设某银行吸收到一笔100万元的活期存款,除按6%的规定比例上存准备金外,银行还多上存了9% 的准备金。此外,在这笔存款中,最终会被存款人取走10万元的现金用以发放工资。试计算这笔存款最多能派生出多少派生存款。

答案（A卷）一、名词解释（每题4分，共20分） 1、银行资本充足率：资本充足率是指资本总额与加权风险资产总额的比例。资本充足率反映商业银行在存款人和债权人的资产遭到损失之前，该银行能以自有资本承担损失的程度。 2、存款保险制度：由符合条件的各类存款性金融机构集中起来建立一个保险机构，各存款机构作为投保人按一定存款比例向其缴纳保险费，建立存款保险准备金，当成员机构发生经营危机或面临破产倒闭时，存款保险机构向其提供财务救助或直接向存款人支付部分或全部存款。 3、回购协议：在出售证券的同时，与证券的购买商达成协议，约定在一定期限后按原定价格购回所卖证券，从而获取即时可用资金的一种交易行为。 4、表外业务：是指商业银行从事的，按通行的会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但能影响银行当期损益，改变银行资产报酬率的经营活动。 5、现金资产：银行持有的库存现金以及与现金等同的可随时用于支付的银行资产。包括库存现金，在中央银行存款，存放同业存款以及在途资金。二、简答题（每题5分，共30分） 1、简述商业银行的经营目标有哪些，它们之间存在什么关系？（1）安全性（2）流动性（3）盈利性这些目标有是有商业银行经营管理的基本要求决定的，但目标的实现又实现存在一定的矛盾，应是在保证安全性的基础上，争取利润最大化，而解决安全性与盈利性矛盾的最好选择是提高经营的流动性。 2、简述商业银行资本的构成及其功能 1）巴塞尔协议中奖商业银行资本分为核心资本和附属资本两部分，并且要求核心资本不能低于总资本的50%，其中核心资本包括普通股、资本盈余、留存盈余、永久非累积优先股，附属资本包括非公开储备、资产重估储备、普通准备金、混合资本工具、长期次级债务。 2）功能：营业功能、保护功能、管理功能 3、、简述商业银行存款的特点和作用 1）特点：被动性、派生性、客观性、波动性 2）作用：（1）负债是商业银行经营的先决条件。（2）是保持商业银行流动性的手段。（3）集中社会闲散资金。（4）影响流通中的货币量。（5）是联系社会各界的主要渠道。 4、简述商业银行再贴现和再贷款业务的区别再贴现：商业银行将通过贴现业务持有的尚未到期的商业票据向中央银行申请转让，借此获得中央银行的资金融通。再贷款：信用贷款，抵押贷款两者区别：利息收取方式不同、贷款收回方式不同、贷款的安全程度不同 5、简述西方商业银行“5C”评级法的主要内容。主要是指银行在贷款中对客户的信用分析集中在5个方面：（1）借款人品格（Character）（2）借款人的能力（Capacity）（3）企业的资本（Capital）（4）贷款的担保（Collateral）（5）借款人经营的环境条件（Condition） 6、试述表外业务的概念及其特点，并简述商业银行为什么要发展表外业务？

商业银行招聘笔试考试试题试卷资料--基础金融知识.doc

1.我国人民币的主币是： A元B角C分D厘（答案：A） 2.按复利计算，年利率为5%的100元贷款，经过两年后产生的利息是： A5 元B 10 元CIO. 25 元D20 元（答案：C ） 3.以下关于汇率的说法中错误的是： A汇率是两种货币之间的相对价格 B汇率的直接标价法可以表示为1单位外币等于多少本币 C我国的汇率报价一般采用直接标价法 D我国的汇率报价一般采用间接标价法（答案：D） 4.香港联系汇率制度是将香港本地货币与哪种货币挂钩？ A英镑B日元C美元D欧元（答案：C ） 5.我国的三家政策性银行是： A中国人民银行国家开发银行中国农业发展银行 B中国进出口银行国家开发银行中国农业发展银行 C国家开发银行中国农业银行中国进出口银行 D中国农业发展银行国家开发银行中国邮政储蓄银行（答案：B ） 6.下列哪一项不属于商业银行的“三性”原则？ A安全性B流动性C盈利性D政策性（答案：D） 7.以下不属于金融衍生品的是： A股票B远期C期货D期权（答案：A） 8.下列哪家机构不属于我国成立的金融资产管理公司？ A东方B信达C华融D光大（答案：D ） 9.我国于2003年初组建的银行业监管机构是： A中国人民银行B中国银监会C中国证监会D中国保监会（答案：B ） 10.在国际银行监管史上有重要意义的1988年《巴塞尔协议》规定，银行的总资本充足率不能低于： A4%B6%C8%D 10% （答案：C ） 11.目前世界上最大的证券交易所是： A纽约股票交易所B伦敦股票交易所C东京股票交易所D香港股票交易所（答案：A） 12.股票市场上常常会被提到的“IPO”的意思是： A首次公开发行，即公司第一次公募股票 B公司第一次私募股票 C已有股票的公司再次公募股票 D己有股票的公司再次私募股票（答案：A） 13.H股是指： A在我国国内发行、供国内投资者用人民币购买的普通股票 B在我国国内发行、以外币买卖的特种普通股票 C我国境内注册的公司在香港发行并在香港联合交易所上市的普通月殳票 D我国涂内注册的公司在新加坡发行并在新加坡股票交易所上市的普通股票（答案：C ） 14.下列属于香港股票市场价格指数的是： A道琼斯工业指数B标准普尔股价指数C日经指数D恒生指数（答案：D） 15.下列哪一项不属于债券的基本特点？A偿还性B风险性C收益性D流动性（答案：B） 16.下列关于债券的说法中错误的是： A债券代表所有权关系 B债券代表债权债务关系 C债券持有者是债权人 D债券发行人到期须偿还本金和利息（答案：A） 17.按照发行人不同，债券可分为： A政府债券、金融债券 B政府债券、公司债券 C金融债券、公司债券 D政府债券、金融债券、公司债券（答案：D） 18.下列哪种债券利率一般会成为整个金融市场利率体系的基准利率？ A企业债券B公司债券C金融债券D国债（答案：D ） 19.卞列关于国债的说法中错误的是： A国债是中央政府发行的债券 B国债是风险最低的债券 C国债利率一般高于相同期限的其他债券 D国债可以作为中央银行公开市场操作工具（答案：C） 20.钗标准普尔公司的债券信用评级为例，下列哪个评级的信用等级最高？ A： A B： AA C： BB D： CC （答案：B） 21.下列关于封闭式基金的说法中错误的是： A封闭式基金的规模和存续期是既定的 B投资者在基金存续期内不能向基金公御赎回资金 C投资者可以在二级市场上转让基金单位 D基金转让价格一定等于基金单位净值（答案：D） 22.下列哪一项不属于开放式基金的特点？ A没有固定规模 B无固定存续期限 C投资者可随时赎回 D全部资金用于长期投资（答案：D） 23.以下列哪一项为标的物的期货属于金融期货： A玉米B股票C铜D石油（答案：B） 24.我国证券市场的主要监管机构是： A中国银监会B中国证监会C中国保监会D中国财政部（答案：B） 25.可以喻为社会经济“急救箱”，能对蜷个社会起保障作用的金融体系是： A银行体系B证券市场C保险体系D金融衍生品市场（答案：C） 26.根据保险标的的不同，保险可以划分为： A财产保险和人身保险 B原保险和再保险 C个人保险和团体保险 D自愿保险和强制保险（答案：A） 27.以各种财产物资和有关利益为保险标的的一种保险是： A商业保险B社会保险C财产保险D人身保险（答案：C） 28.下列哪一项不属于财产保险：

2018保险高管试题复习题库-(附答案)

2018年保险高管考试复习题库单选题： 1、银行机构代理保险业务，其支行及其以上机构必须取得＿＿许可证应当悬挂在营业场所的＿＿位置。 A、保险许可证、明显 B、保险兼业代理业务许可证、显著 C、保险许可证、显著 D、保险兼业代理业务许可证、明显 2、保险兼业代理业务许可证许可证有效期＿＿年，银行机构应在有效期满前＿＿个月内由省级分行（或直属分行）统一向山东保监局申请许可证的换证事宜，未申请换发的许可证自动失效。 A、3，2 B、4，1 C、5、3 D、3、1 3、银行机构代理保险业务的网点应设立具有代理保险业务＿＿标志的柜台，指定＿＿人员从事保险产品的销售工作。 A、显著、专门 B、明显、专业 C、显著、专业 D、明显、专门 4、从事代理保险业务的银行机构＿＿应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理，建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案，同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。 A、省级分行、城市商业银行 B、省级分行、中心支行 C、中心支行、分理处 D、中心支行、城市商业银行 5、银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求，组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训，每人每年接受后续教育时间累计不得少于＿＿小时，其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于＿＿小时。 A、36、12 B、72、36 C、72、12

D、80、12 6、银行机构代理网点必须在营业场所的显著位置张贴或摆放山东保监局制定的＿＿，引导客户理性选择购买保险产品。 A、“投保提示” B、宣传材料 C、保险专柜 D、产品介绍 7、保险公司没有设置专门岗位对保险代理业务进行日常管理的，由中国保监会责令改正，给予警告，对有违法所得的处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，但最高不得超过＿＿万元，对没有违法所得的处＿＿万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，中国保监会可以给予警告，处＿＿万元以下的罚款。 A、3，1，1 B、5，3，3 C、3，3，1 D、5，5，3 8、保险公司及其工作人员在保险业务活动中有编造虚假中介业务、虚构保险代理人资料等情况的，由中国保监会责令改正，处＿＿的罚款；情节严重的，可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由中国保监会给予警告，并处＿＿的罚款；情节严重的，撤销任职资格或者从业资格，禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。 A、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下 B、10万元以上50万元以下，1万元以上10万元以下 C、10万元以上50万元以下，3万元以上10万元以下 D、5万元以上10万元以下，1万元以上10万元以下 9、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》已经＿＿中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自＿＿起施行。 A、2009年5月18，2009年9月18日 C、2009年1月1，2009年10月1日 B、2009年9月18，2009年10月1日 D、2009年5月18，2009年10月1日 10、非寿险中介业务管理要求产险公司应于2009年9月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。各人身险公司应于2009年11月20日前完成系统改造，并提交验收申请，＿＿正式启用。 A、2009年10月1日，2009年12月1日 B、2009年10月1日，2010年1月1日