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4质量手册正文

质量手册

1.目的

证明稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力。

通过质量管理体系的有效应用,包括了持续改进的过程,保证符合顾客及法律法规要求,可以增强顾客满意度。

2.适用范围

本质量手册适用浙江金磐机电实业有限公司的所有部门(财务除外)。

3.术语和定义

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供货方公司销售商(最终用户)

4.质量管理体系

4.1总要求

针对ISO9001:2008所体现的顾客重视、过程方法重视的精神及其要求事项,

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建立了本质量管理体系并形成了文件,按下图的PDCA模式。

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4.1.1根据产品特性,确定质量管理体系所需的过程,质量管理体系所包含的过程及这些过

程的相互作用,涉及的部门见图1的《浙江金磐机电实业有限公司体系过程图》

图一:浙江金磐机电实业有限公司体系过程图

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4.1.2对公司所识别的各过程,明确运行控制所需要的准则和方法,如提供必要的技术文件、

工艺文件、检测依据等;

4.1.3各项职能活动应确保具有必要的资源和信息,并明确信息收集、分析、传递的方法,

以支持这些过程的运作和对这些过程的有效监视;

4.1.4公司识别的特殊过程有:[定转子浸漆(滴漆)、电枢一次成型、电枢点焊、注塑成型],

对这些特殊过程按照生产过程管理程序进行监视、测量、产品的测量、监视,并对监视、测量的结果加以分析;

4.1.5通过数据分析、管理评审、内部审核、纠正和预防措施等方法,对实现的过程结果与

策划目标对照,根据对比的结果,进行持续改进;

4.1.6为确保体系有效运行文件化的程序文件目录:

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4.1.7公司外包过程有:铝头壳喷涂、表面处理、铝压铸,部分金加工、模具等类型外协加

工,根据外协加工对最终产品的影响程序和潜在影响来决定对其外协供方的控制类型和控制程度,并按照采购和供应商管理程序要求进行控制。

4.2文件的要求

4.2.1总则

质量管理体系文件包括以下方面:

(1)文书化的质量方针和质量目标

(2)质量手册

(3)标准要求的文件化程序

4.2.3项文件管理

4.2.4项质量记录的管理

8.2.2项内部质量审核

8.3 项不合格品的管理

8.5.2项纠正措施

8.5.3项预防措施

(4)为确保体系有效运行文件化的程序

(5)标准要求的质量记录

5.6.1项管理评审

6.6.2e 项教育、培训、能力和意识

7.1d 项产品实现的策划

7.2.2项与产品相关要求的评审

7.3.2 项设计和开发的输入

7.3.4 项设计和开发的评审

7.3.5 项设计和开发验证的结果

7.3.6 项设计和开发确认的结果

7.3.7 项设计和开发更改的评审

7.4.1项供应商的评价结果及必要措施

7.5.2d 项生产和服务过程确认的结果

7.5.3项产品唯一性标识

7.5.4项客供品不良等状况

7.6a 项当不存在可追溯性的标准时,用来校准或检定的依据

7.6 项测定装置的检定校准记录

7.6 项测定装置不符要求时的有效性评价

8.2.2 项内部审核

8.2.4 项产品的监视和测量记录

8.3 项不合格品的性质及之后的处置结果

8.5.2 项纠正措施的结果

8.5.3 项预防措施的结果

4.2.2质量手册

质量管理体系文件结构

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4.2.3文件控制

公司质量体系文件、及外来文件(法律法规、国际/国内技术标准、证书、文本、试验

报告、技术资料等)的发布、批准、更新、修订状态的识别、使用,作废等的管理按《文件管理程序书》进行。

4.2.4记录控制

记录的标识、批准权、保管期限、保管场所等管理方法等参照《质量记录管理程序书》。

5.管理职责

通过向顾客提供符合法律法规要求的产品和服务来满足顾客的需要,最高层(总经理)指导各部门经理共同引导组织获得持续的顾客满意。

总经理召集各部门经理通过高层管理会议制定了质量方针和质量目标,并每年一次进行

管理评审。本手册规定了提供资源以及在一个不断改进的环境中指导、监督和控制组织的方式,负责这些活动的组织结构,如本手册中的组织机构图中所示(具体内容见下流程图)。

反映公司质量管理体系的文件

描述各过程及过程间(或跨部门)相互作用的文件

详细描述作业内容、方法的文件 各类票单,及记录(包括质量记录)

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5.5职责、权限与沟通

5.5.1 职责与权限

(1)公司根据管理运作的需要,建立以下组织结构。

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(2)公司各部门岗位职责见附件3《部门职责权限表

(3)公司各职能部门的职能分配表:

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5.5.2管理者代表

为全面贯彻实施ISO9001:2008《质量管理体系要求》标准,建立、实施、保持和持续改

进公司质量管理体系,特任命一名管理者代表,履行其职责权限,参见附件4《管理者代表任命书》 6.资源管理 6.1资源提供

浙江金磐机电实业有限公司确定和提供实施质量方针和管理体系确保达到质量体系所必

要的适当资源,这些资源被用来管理组织、过程和项目。

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顾客

6.2人力资源 按下图的教育体系对从事影响质量工作的人员实施教育、培训或资格认定。具体参照《教育管理程序书》

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8.测量分析和改进

8.1总则

对产品通过进货检查、过程检查、成品检查进行监视和测量,证实产品的符合性。

同时对生产过程中发生的不良、检查结果、计划完成状况等进行统计分析,结果用于预防改善措施。

每年至少进行一次内审,为确保质量管理体系的符合性,持续改进质量管理体系的有效性。

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