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设备故障管理体系策划书汇总

设备故障管理体系策

划书

二O一六年十二月十八日

第1部分背景 (1)

第2部分目的和意义 (1)

第3部分零故障的含义 (1)

第4部分现状 (2)

4.1 现有设备检维修模式 (2)

4.2 现有模式存在的问题 (2)

第5部分目标 (3)

5.1 零故障的概念 (3)

5.2 零故障目标 (3)

第6部分内容 (4)

6.1 零故障理念的宣贯。 (4)

6.2 管理体系搭建。 (4)

6.2.1 四化 (4)

6.2.2 三环 (5)

6.2.3 二标 (5)

6.2.4 一核心 (5)

6.3 零故障的实现模式 (5)

6.4 零故障的管理步骤 (6)

6.4.1 策划 (8)

6.4.2 过程管理 (9)

6.4.3 过程控制 (10)

6.4.4 分析、总结 (10)

6.4.5 改善固化 (11)

第7部分实施计划要点 (11)

第1部分背景

随着公司TnPM设备管理工具导入工作的深入，创建一流工厂的指标引领，施行精益生产理念的要求亦愈迫切，在设备精细化管理中的“短板”日趋浮现。尤其在设备故障管理方面，存在有故障管理制度，无执行闭环；有故障分析，无改进闭环；有改善需求，无施行动力的现状。

第2部分目的和意义

根据的实际运行情况，为进一步提升管理效率，解决车间在生产实际中存在的设备管理问题，规范设备故障管理，以零故障管理为主线，以减少故障直至消除故障为目的，从执行层、基础管理层、监督层对设备故障管理中涉及的工作行为进行定义，理顺设备故障管理涉及的环节，从而达到有效执行、及时管理、实时监督的管理循环。使人、机、法都处于受控状态，逐步达到规范化、秩序化管理的效果，从零故障管理入手，全面提升车间设备管理水平，从而实现精益生产的最终目标。

第3部分零故障的含义

设备整体实现零故障是一种理念，是设备管理工作的努力方向。

设备某一个部件发生的故障，通过故障分析识别，找出故障源，制定有效改善预防措施并实施改善工作，在一定周期内使故障不再发生，这就是该设备部位在此周期内实现了零故障。

因此，零故障不仅是一种理想，它是可以实现的。通过努力，将设备实现零故障的部位逐步扩大，直至设备整机，并且使每一个周期都能保证零故障，直至设备全寿命周期。

第4部分现状

4.1 现有设备检维修模式

目前的设备管理的检维修模式包括：

1、操作工定修。

（1）操作工接班时按照点检标准进行班前点检，根据点检结果决定是否召唤维修工。

（2）操作工在设备运行过程中发现设备异常后召唤维修工进行临时维修。

2、跟班维修工定修。跟班维修工在每班中有两次产品质量巡检，涵盖所有在生产设备，根据设备生产出的产品关键质量点，判别设备的劣化趋势，决定是否进行维修。

3、白班修理工的专业点检定修。白班修理工根据设备技术员的安排对设备进行轮保，在轮保过程中按照轮保基准书对设备进行检查，根据实际情况对设备故障进行维修或进行常规维护。

4、设备突发大故障的临时专项维修。设备临时突发大故障，由设备技术员组织维修力量进行维修并报备设备保障科知晓。

5、大修。由设备保障科根据大修计划，对设备进行大修。

4.2 现有模式存在的问题

目前的故障维修体系存在一定的问题。

1、操作工技能水平的高低决定了其点检质量效果。部分操作工对设备没有全面认识，同样也缺乏有效的指导。现在甚至存在部分操作工无法进行或不进行点检，对设备的劣化缺乏判断，只是设备故障停机后才进行报修，从而导致故障态势的扩大。同时车间对操作工的点检缺乏有效的手段进行监管和控制。

2、跟班修理工点检情况流于形式。跟班修理工的点检只是通过产品的现状来推断设备的状态，也只是能在设备故障实际出现时才能通过产品质量来判断。缺乏对设备状态的全面监测，对设备隐患缺乏制度化、标准化处理流程，同时缺乏引导修理工关注设备完好的手段。

3、白班修理工作业效果缺乏改善、提高机制。轮保的结果有分析、有反馈，但是对于维修工的作业效果没有实际的促进作用，缺乏严谨、细致的管理办法支撑作业效果PDCA循环的推进。

第5部分目标

5.1 零故障的概念

设备整体实现零故障是一种理念，是在设备故障发生之前，运用适当的维修策略消除故障隐患和设备缺陷，使设备始终处于完好工作状态。是设备管理工作的努力方向。

因此，零故障不仅是一种理想，它是可以实现的。通过努力，将设备实现零故障的部位逐步扩大，直至设备整机，并且使每一个周期都能保证零故障，直至设备全寿命周期。通过零故障二维改善方向，即零故障范围、零故障周期两个维度的改善，实现设备零故障。

5.2 零故障目标

零故障是要全力杜绝故障的发生，维持稳定的生产和经营秩序。以“零”为目标来制定设备管理目标。推行零故障管理可以使设备整机故障减少到接近于“零”的程度，使设备运行处于受控状态，设备检修处于计划状态，备用设备处于可用状态。

第6部分内容

6.1 零故障理念的宣贯。

设备零故障管理是一项复杂的系统工程,其管理过程是全方位的。它要求全员参与（从主管到操作者、维护者）、全过程体现（设备一生管理各个阶段）；实现设备零故障管理的过程，也是完善企业文化的过程。实现设备零故障管理，必须建立新的设备管理理念和新的思维模式，如：

1、传统理念认为“设备故障是肯定要发生的”；新理念认为“设备故障是人为造成的，因此，只要通过人的努力，设备故障是完全可以避免的”。

2、传统理念认为“人是会犯错误的”；新理念认为“人能够避免错误”。

3、设备可以终生不大修，而以小修、项修代替大修。

6.2 管理体系搭建。

搭建“四三二一”故障管理模式。即“四化、三环、二标、一核心”。

6.2.1 四化

故障统计、识别、分析信息化。通过信息化手段支持，实现故障时间、停机次数的自动采集，并根据需要，运用各种统计方法和工具，以图表形式分类输

出，满足管理人员的分析需要。

故障报备、处理、改善标准化。从故障萌芽的信息传递到故障处理，依据SOON体系规范化要求，建立故障信息传递快捷有效渠道，制定自主维护基准、维修技术标准、维修过程作业标准和维修质量验收标准，实现维修效率和效果提升。

故障维修、反馈、评估系统化。维修改善成果固化，通过可视化、定置化手段实现防呆、防错，建立、集成维修经验库，定期交流维修经验成果，整体提升维修人员技术水平。

故障责任、管理、考评制度化。建立制度进行支撑故障的事后处理，从而明析故障源头、确定故障性质、接受故障教训，实现持续改进。

6.2.2 三环

自主维护闭环，专业维修闭环，预防维修闭环。健全故障的维修策略从而完善以自主维护为基础的三闭环设备检维修体系。

6.2.3 二标

故障时间、停机次数。以故障时间、停机次数为过程性控制指标，从而支撑设备效率、成本等结果性指标的实现。

6.2.4 一核心

以零故障为核心。通过搭建并逐渐健全设备故障管理的信息化、标准化、系统化和制度化，从而促进以自主维护为基础的检维修体系形成，三个闭环的检维修体系形成并有效运行是降低故障时间和停机次数这两个指标的有力保障，通过有效的降低这两个标明故障的显著指标，达到最终的核心目的：零故障。

6.3 零故障的实现模式

通过对两个维度的管控，从而最终实现完全零故障。即设备维、时间维。

指从车间某一设备的某一区域开始通过不断优化操作人、维修人、管理人的行为，经过一定的时间，从而形成该区域固定的操作手法、维保手段和管理方

法，最终确保该区域实现零故障。如图所示，随着时间的发展而封闭，即达到人机法的和谐，从而实现区域零故障。

随着设备维的不断扩大，由区域扩大至单机，由单机扩大至整套设备，由整套设备扩大至工序，由工序扩大至全车间。人维、方法维也不断扩大，完成每个区域的零故障。由各个区域的堆叠，当涵盖完车间所有设备后，形成一个由众多零故障立方堆砌的“魔方”，即可实现全车间的零故障。

6.4 零故障的管理步骤

零故障管理流程：

6.4.1 策划

a.设定目标。依据车间总体目标，设定车间层面的零故障目标计划，即以零故障作为车间的故障管理目标，根据目标设定故障时间和停机次数作为车间层面的控制指标；再将车间层面的指标分解为维修层面、操作层面的指标，维修层面

的指标有轮保周期内故障时间、次数、质量故障时间、次数、点检不合格次数；操作层面的指标有小停机次数、点检保养不合格次数。以维修、操作层面指标的提升达到车间层面指标的提升，保证设备完好，具有工艺保障能力，从而保障车间各项结果性指标如质量指标、成本指标、效率指标的有效提升。

b.搭建故障管理体系。建立健全设备管理制度，梳理故障管理涉及各环节的组织结构、人员职责。形成有执行、有监管、有督察、有考核的完整流程。修订车间现有涉及设备管理的各种制度和条款，增补涉及零故障管理所必需的制度。做到有制度可依、有制度必依，以确保设备全寿命周期的各个环节均有对应责任人来负责，从而消除因职责不清而带来的管理真空，作为实现各项指标的支撑保障。整理设备技术资料，逐步对所有生产设备进行分类、编号，并建立台账；然后对关键设备实施“一机一档”制度，以全面保管好该设备的在全寿命周期内所涉及的技术资料，维修记录、运转记录、改造记录等，为设备长期运行分析提供支撑。对每台生产设备实施“四定（定人、定岗、定职、定责）”。为了纠正常见的“操作人员只管生产，设备维护保养是维修工的事；维修人员只管维修，不管保养”这一错误观念，需把操作人员与维修人员捆绑在一起接受考核，以引导双方都积极关注设备的使用、维护保养。从而彻底消除“谁都负责、谁都不负责”的推诿现象。制定自主维护基准、维修技术标准、维修过程作业标准、维修质量验收标准和轮保验收标准，实现故障报备、处理、改善标准化。

6.4.2 过程管理

加强点检管理，将故障处理结果作为点检是否合格的判定标准，以点检不合格次数作为控制指标，逐步提高点检有效性；对点检结果等各类信息进行分析、诊断，通过检维修三闭环处理。使用和自主维护，生产设备故障很大程度是由操作员引起的，在确定责任人之后，以“会操作、会保养、会诊断、会修理小故障”为准则，设立分级激励办法，以准确评价操作员的自主维护等级水平，及时实施对应激励，调动操作员开展自主维护（清洁、检查、润滑、紧固、调整等）的积极性。自主维护不但可令设备故障得到明显下降，也可减轻维修人员的工作量。

完善已有设备维修工单，增补新需工单，以其作为设备故障的原始数据载体，并作为连通“检、维、修”的纽带，从而理顺了整个故障控制的流程，对故障的处理形成完整闭环。对于关键部件的常发性的故障，提前建立维修基准书。维修

基准书的内容包括：维修流程图、维修方法及准则、验收方法及准则、工器具清单、备件物料清单等。

改善维修。维修组定期收集、记录、分析和总结维修信息，含设备名称、故障、故障间隔期、部件数量、维修措施、完工时间、投入人数、工时、维修费用、维修、维修评价指标统计结果等，以作为持续改善维修工作的基础。合理运用QC、六西格玛等科学工具，进行攻关，解决技术难点。

6.4.3 过程控制

通过信息化方法支持，实现故障时间、停机次数的自动采集，并通过制度要求，保证各种数采数据录入、采集的准确性，从而保证信息流转的准确、及时，便于各级人员对各项维修、保养过程的检查，保证检查结果的准确性，并依据维修质量验收标准、轮保验收标准，对维修、轮保结果进行验收，确保设备维修、轮保完成后的完好，达到工艺要求。通过数采系统，每天将各项控制指标在看板上展示，使操作人员、维修人员及各级管理人员及时了解各类信息，便于各级人员的信息反馈和调整各项控制措施。

6.4.4 分析、总结

月度故障趋势分析报告。运用统计方法，各工序、各机台的设备维修工单的信息予以汇总、统计、分析，从而得出当前设备故障状况的总体趋势。从月度故障趋势分析报告中，确定停机时间、停机次数、停机损失分别排名第一的设备故障；通过采用WHY-WHY法、鱼骨图等，分析出第一名故障的根本原因；策划对应的改善措施，并予以执行与跟踪，以防止排名第一的故障的重复发生。确定设备故障预防方法，通过可视化、定置化手段实现防呆、防错，逐步为关键设备建立《维修策略清单》，清单需覆盖各类设备每个关键部件的预防性维修策略，包括：自主维护、状态监测、专业点检、轮保、小停机处理、润滑、技术改造、项修、大修、质量维修、机会维修等。故障预防过程监督与效果确认，对所实施的每一次故障预防措施进行监督；措施完成后，对照策划的要求进行效果确认。必要时，应予以调整或纠偏。依据每个月度的故障趋势分析报告，可判断出《维修策略清单》的科学性。

故障预防和零故障管理经验分享，对于效果显著的故障预防经验，形成“OPL”、“故障维修案例库”，优秀的改善形成QC、小改小革、技术创新等，对于施行零故障管理过程中各种经验分享并交流探讨工作改进方向。采取适当的激励措施，对优秀的成果进行展示和嘉奖，增强员工荣誉感和责任感。

汇总各维修信息，依据制定的维修人员绩效评定标准对维修人员进行绩效评定，结果作为维修人员绩效、技能评定、各项评比的依据，并为维修人员技能提升方向提供培训参考。

6.4.5 改善固化

管理评审和持续改善。定期召开体系评审会议，研讨目标、指标计划执行情况；改进措施及其有效性；资源配置的状况；文件、记录的更新要求；各相关要素的改进建议。检查布置工作的进度与效果；检讨维修策略的适宜性；设备管理绩效考核结果及激励措施的公布；布置下阶段设备管理所需的改善措施等。

第7部分实施计划要点

质量管理体系策划方案

质量管理体系策划方案 1 2020年4月19日

ISO9001：质量管理体系策划方案编制：审核：批准：日期：山东省荣成□□□□□□咨询有限责任公司 2 2020年4月19日

目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其它 3 2020年4月19日

对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进由于组织在实施ISO9001：标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此，在现阶段，应按标准要求，完成质量手册和程序文件的修订，并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订，今后，根据产品范围的扩大，逐步增订相应的作业文件和相应记录。二、计划编制的体系文件清单 5 2020年4月19日

质量管理体系策划书(共4篇)

质量管理体系策划书（共4篇）质量管理体系策划书（共4篇）第1篇：质量管理体系策划质量管理体系策划、改进控制程文件制、修订记录1目的为确保公司质量体系工作的有效实施，确保所编制的体系文件与本公司业务活动相匹配，从而进一步提升标准化作业能力，增强公司竞争力，实现企业长足发展。 2适用范围适用于本公司质量管理体系的策划、调整、变更及改进。 3职责3.1总经理（最高管理者）负责确定公司质量方针、目标，产品定位，明确各部门主要工作方向；负责体系策划、改进工作方案、文件的审核审批。 3.2管理者代表督促、指导质量管理小组、质量管理部门对体系的策划和改进工作，负责体系策划、改进工作方案、文件的审核。 3.3公司质量管理体系工作小组负责体系策划、改进的推进工作，对各部门的工作内容及流程文件进行评定。 3.4各部门体系工作小组负责梳理本部门的质量目标、工作内容、识别对应的工作流程。 3.5各部门经理（主管）负责本部门配合、协助公司质量管理小组及本部门工作小组开展体系策划、改进工作；对本部门的质

量目标、工作内容、工作流程、岗位职责等加以确认，对具体实施提出改进建议。 3.6质量管理体系专员负责体系运行后的监控与改进工作。 3.7行政人事部负责体系策划、改进工作中人力资源调配及策划、改进工作的考核。 4程序4.1确定公司质量方针和质量目标4.1.1公司最高管理者根据企业战略控制程序及质量方针、目标控制程序要求，拟订（或修订）公司质量方针、质量目标和公司产品定位，并组织讨论、修改，经定稿后由总经理批准发布。公司质量方针可作为公司的总方针。 4.1.2最高管理者将质量目标分解至各职能部门，与各部门经理（主管）明确主要工作内容和方向。 4.1.3最高管理者向质量管理小组口头或书面或组织会议部署质量管理体系策划、改进工作，提出工作具体要求。 4.2制订质量管理体系策划、改进工作方案4.2.1公司质量管理小组根据最高管理者所确定的质量方针、目标、公司产品以及与各部门明确的主要工作内容和方向，对公司质量体系作总体规划，明确管理体系过程的删减、所覆盖的产品、质量管理职能分配、部门调整意见以及资源需求意见等。 4.2.2公司质量管理小组根据最高管理者的部署和要求和体系总体规划，拟订体系策划、改进工作方案。方案需有明确的目标

【完整版】质量管理体系内容及策划方案参考模板

质量管理体系策划方案编制：审核：批准：日期： XXXX咨询有限责任公司

目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其他

质量管理体系策划方案一、建立质量管理体系的原则 1.系统优化研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。 2.强调预防为主预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3.全面满足顾客对产品的需求建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4.质量与效益统一建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进由于组织在实施ISO9001：2008标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因

质量管理体系策划书1.doc

质量管理体系策划书1 质量管理体系策划书（泗阳项目机电部）一、编制目的为确保公司泗阳星雨华府项目质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合雨润控股集团质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。二、现场概况本工程位于江苏省泗阳县，本地块用地性质为居住项目。本工程为雨润泗阳星雨华府项目，基地位于江苏省宿迁市泗阳县，北临北京西路，东侧泗塘河，西侧洪泽湖路，南临长春路。总用地面积：195459 (总地块用地面积），一期总建筑面积194097.85，地上162719.1 ,地下14557.16 ,地下车库面积16821.59。地块分三期，一期包括4#、5#、9#、13#、17#共5幢33层住宅楼，地下二层为自行车库，地下一层储藏室火灾危险性等级为丙类；8#、12#共2幢18层住宅楼，地下二层为自行车库，地下一层储藏室火灾危险性等级为丁类；26#1幢2层会所，其中地下一层为游泳馆及设备用房，夹层为更衣与淋浴间；27#1幢2层商业和1个一期的地下车库。三、编制依据本策划书的编制主要依据《施工组织设计》、《质量管理体系要求》、《环境管理体系要求及使用指南》、施工图纸设计以及相关的国家验收规范和控股集团的相关要求。

四、质量管理组织架构和流程五、关键分部、分项的作业指导书（一）电缆敷设作业指导书 1 作业条件 1.1作业人员要求 1.1.1施工作业人员具备必要的电气理论知识及操作技术； 1.1.2所有参加施工的作业人员必须经过安全教育，施工前经过安全技术交底。 1.2作业机械、工器具、仪器、仪表要求 1.2.1施工用电焊机、手枪电钻等电动工具使用前应认真检查，电焊机外壳必须可靠接地，各种电动工具应按安全规程的有关规定进行检查，确保电动工具安全状态良好； 1.2.3检查电缆放线器性能状态良好，转动部分应更换黄干油并转动灵活； 1.2.4钢丝绳无断股，直径符合电缆成轴最大起重量要求。 1.3作业材料、半成品的质量要求 1.3.1桥架、支架角钢的尺寸及规格满足敷设电缆的承重量要求及《电缆桥架施工验收规范》规定的质量要求； 1.3.2电缆保护管采用热镀锌钢管，管壁厚度、内径尺寸符

质量管理体系推进计划书

质量管理体系推进计划书编制：日期：审核：日期：批准：日期：

一、现状描述单从现有文件的版本号来看，所有的文件自从拿到证书以后几乎都没有升版过，现场很多流程和作业存在缺失和不规范，每半年一次的内审和管理评审的记录也没有。整个质量管理体系没有得到有效执行，谈不上持续改进！ 21世纪是质量的年代，市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争，公司所面临的竞争愈来愈激烈。如何提高公司的品牌效应，增强市场竞争能力，持续改进势在必行！与国际接轨的ISO9001：2008标准将帮助公司建立质量管理体系，通过现代的质量管理方法来提高公司员工的素质，控制公司的产品质量，降低质量成本，扩张公司产品品牌效应，让客户满意，达到公司与顾客双赢，公司与客户共同占领市场。新版ISO9001:2015版的换班工作，需在2008版换证后再运行1年以上才会过渡到新的版本。文件化管理是体系运行的基础，完整的文件结构包括一阶管理手册、二阶程序文件、三阶管理办法（制度）、四阶记录表单，目前在质量控制部备案登记的有1份管理手册、16份程序文件、记录表单若干，少量三阶的管理办法在各个职能部门，据调查程序文件的主体内容编制时间较早，虽经历了一些版本的变化，但主体内容没有太多变化，目前的执行状况跟文件也不相适应，同时结合内外审观察，目前跟体系相关的人员大多不太了解目前文件的内容，部分文件修订后将全面实施培训。质量是品牌的基础，质量是素质的体现，质量是市场的保证。二、推进目标 2.1凡事有标准 2.2凡事有章可循 2.3凡事有人负责 2.4凡事有监督 2.5凡事有案可查 2.6凡事有改进三、必要的资源 3.1人力投入 3.1.1高层主管的支持

质量管理体系策划方案

ISO9001: 质量管理体系策划方案编制: 审核: 批准: 日期: 北京经纬方正技术咨询有限责任公司

目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其它

质量管理体系策划方案一、建立质量管理体系的原则 1．系统优化研究体系的方法是系统工程,系统工程的核心是整体优化.组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程,包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口,都必须树立总体优化的思想,力争质量管理体系与企业管理体系有机融合,杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际运作不符的现象。 2．强调预防为主预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移,不是等出不合格品出现顾客投诉才去采取措施,而是使质量问题消灭在形成过程中,做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则,使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3．全面满足顾客对产品的需求建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制,并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中,向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4．质量与效益统一建立既要满足顾客的需要又能保护公司利益的质量体系,即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳,以及对质量加以控制的有价值的管理资源,而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。

5．立足现状,持续改进由于组织在实施ISO9000: 标准之前, 还不同程度地受到现有机制和传统观念的束缚,管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此,在现阶段,应按标准要求,完成质量手册和程序文件的修订,并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订,今后,根据产品范围的扩大,逐步增订相应的作业文件和相应记录。

质量管理体系认证咨询计划书

****咨询公司质量管理体系认证咨询策划书

二零一一年六月一、项目目的和意义实施ISO9001体系，导入国际先进的管理模式，并获得第三方审核认证，已成为当今国际社会组织发展的普遍趋势。对贵公司来说更是管理模式的一次创新，对促进企业发展和提高其美誉度起着积极的推动作用。因此，贵公司实施上述体系并进行认证有以下意义： 1、实施ISO 9001体系，能提高贵公司各项管理的流程化、程序化、规化、科学化、标准化以及系统化的水平；切实有效地改善贵公司的产品和服务质量；提升企业总体形象和综合竞争力；有利于贵公司的可持续发展。 2、ISO9001体系要求组织以顾客满意为目标。企业要能够长久地发展下去，就必须保证其生产出售的产品能够得到顾客满意，从而在顾客中赢得良好的声誉。同样，要树立贵公司的良好形象，贵公司提供的物流服务也必须赢得所服务顾客的满意。 3、ISO9001体系是国际通行的标准管理模式。由于ISO9001体系的实施要求组织建立公开、受控、规、有效的管理规则，使用公开、规的标准来进行检查，ISO9001体系要求对工作进行“计划---执行—检查---改进”的持续改进，有利于贵公司的可持续发展。 4、通过第三方认证机构对贵公司ISO9001质量管理体系的运行作出客观、公正、权威的评价，为投资者、企业和顾客提供了可以完全信赖的质量管理信息；获得认证注册充分体现了贵公司的管理水平达到了国际水平，将向社会展示良好

的企业形象。二、项目实施详细方案 1 认证咨询项目 ISO9001认证咨询项目过程

三、认证咨询项目容详细说明（一）. 第一阶段：体系设计准备阶段 1. 顾客需求及现状分析了解顾客需求，除了要求通过认证外，还包括对部组织结构、职责划分、业务流程改进、员工管理意识、管理成本等方面的需求以作为管理体系策划的依据，通过对贵公司现状的初步了解，初步决定为实现目标所需要的时间、容及初步方案． 2. 质量体系诊断为进一步确定管理体系的详细方案．咨询顾问小组将根据ISO9001标准对贵公司贵公司现有管理体系进行细致的全围诊断，以全面详细地了解贵公司的业务流程、部门和活动之间的接口，在诊断的基础上，提出改进建议并进行详细的体系改进的设计方案。诊断过程将侧重于部管理的组织职责、权限及流程安排的合理性、现有文件标准的符台性、现有文件实施的符合性及实施的程度、部门运作接口的顺畅度、现存的质量问题、薄弱环节以及外部顾客所关心的问题和抱怨． 3. 推行工作准备根据诊断结果，咨询顾问小组将协助贵公司进行ISO9001推行工作的准备。包括书面任命管理者代表，规定管理者代表的职责，成立ISO9001领导小组（由贵公司各部门负责人以上成员组成）及ISO9001贯标办公室（管理者代表领导的部门责任人或其代理人组成），ISO9001领导小组及贯标办公室（推进小组）可以不作为贵公司部组织的常设机构而作为项目小组。准备阶段推进小组需要收集

质量管理体系工作计划

年度质量管理体系工作计划一、目的为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增强顾客的满意。二、工作计划1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，公司在2016年1月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对

措施。3、加快内审员的培训：因内审人员调整，计划在2016年的8月份组织内审培训学习，增加内审员，满足质量体系内部审核需要。4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、质量部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在9月份完成公司内审工作，并在10月份协助完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。5、实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是否需要修订或换版。总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质量部的工作，理顺流程，共同把好质量关。 7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻

GJB9001C：2017质量管理体系策划程序

XXX科技有限公司企业标准程序文件拟制：批准：受控状态：□受控□非受控发放编号： 20xx－xx－xx 发布 20xx－xx－xx实施 XXX科技有限公司发布

1、质量管理体系策划程序文件编号：IQM01-2017B 1 目的为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合GB9001:2016和GJB9001C：2017质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。 2. 范围适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。 3 职责 3.1总经理：负责制定质量方针和目标；公司组织架构的确定、职能部门的职责确定。 3.2体系中心：负责质量管理体系的策划、建立和完善以及质量管理体系所需资源的配备和确定；负责过程的识别和确定、数据的收集和分析。 3.3各部门：负责质量管理体系的实施、贯彻和落实；负责部门目标的建立和测量；负责过程目标的建立和监测。 3.4全体员工：负责质量管理体系文件各项规定的执行。 4 工作程序 4.1 公司组织架构的建立和部门职能的确定 4.1.1 为了质量管理体系的顺利推进，总经理依据公司经营的要求建立组织架构。并赋予各职能部门的职责和权限并发布。 4.2质量方针和目标的建立 4.2.1 为了更好的实施质量管理体系，总经理制定了质量方针和目标，各部门依据公司的总的质量目标制定本部门的质量目标并实现这个目标。每年12月在召开管理评审会议时必须对各部门建立的目标进行全面的检讨，为下年度制定质量目标提供可靠的依据。 4.3质量管理体系和过程的策划 4.3.1体系中心根据公司实际的生产和经营状况识别和建立公司质量管理体系所需要的过程，并识别这些过程先后顺序和其相互作用以及其在整个组织中的应用。本公司质量管理体系所需的过程包括三类过程： COP顾客导向的过程 MP管理过程 SP支持过程

质量管理策划书

中铁八局兰渝第十项目部质量管理策划书兰渝十项项目部（章）年月

项目质量管理策划书审批表

目录 1. 编制依据 (3) 2. 工程概况 (3) 3.总体策划 (3) 项目质量管理目标： (3) 质量目标分解 (4) 4.保证体系 (4) 5.质量保证措施 (6)

1. 编制依据依据项目实际，结合施工现场需要，采用现行有效的国家法律法规，行业标准规范，地方规章制度，股份公司、集团公司以及公司的文件通知要求等作为编制安全生产策划的编制依据。 2. 工程概况该工程属于广元车站站改工程，广元车站进行全封闭施工。本段位于四川盆地东部的广元市，属于嘉陵江二级阶地及低山地貌，位于现有广元车站范围之内，交通较为便利。广元站站改主要工程项目包括：新建框架桥3座、接长框架涵1座、接长涵洞5座、新建涵洞1座；道路改移公里、兰渝正线路基米，其中路基支挡及边坡防护措施为：L型挡墙砼、桩板墙圬工、预加固桩及桩间挡墙、重力式路堑挡土墙、人字形截水骨架及平台截水沟、锚杆框架梁及镶边护脚、吴家壕中桥、吴家壕框架桥接长、两座盖板涵接长、路基。 3.总体策划项目质量管理目标：

1、工程质量必须达到国家和地方现行的工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率达100%； 2、实现主体工程质量零缺陷，杜绝工程重大质量事故，消灭一般质量事故； 3、竣工文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。 4、降低和减少质量缺陷及一般质量问题发生频率。质量目标分解 1、建立质量管理体系，使质量目标行之有效； 2、建立质量管理制度，施行项目部分部责任制； 3、严格落实施工测量复核制度； 4.保证体系 .质量保证体系

质量管理体系项目策划实施方案

ISO9001：2008 质量管理体系策划方案编制：审核：批准：日期：省荣成□□□□□□咨询有限责任公司

目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、承诺及其他

品质部工作策划书1

品质部工作策划书

目录前言一.组织结构 1.部门职责 2.岗位说明二．体系管理三. 标准化管理 1. 程序流程 2. 品质检验流程 3. 检验标准四. 供应商（包括外协）质量管理五. 品质控 5.1 原材料控制制 5.2 制程品质控制 5.3 看板管理 5.4 品质意识教育培训 5.5 出货品质控制六. 客户投诉七. 检测设备/仪器/工具的管理八.文件管理与统计控制九.与相关部门沟通协调十.部门目标与绩效考核 10.1 部门目标 10.2 教育培训

我司自成立以来专注于通信设备，集研发、生产、销售与一体。多年以来积累了一批通信行业经验丰富的人才！凭着“以科技为动力，以品质求生存”的品质方针以和中国移动、中国联通合作多年。机加事业部更有三次元、高度仪。材料硬度检测仪等精密检测仪器！

一.组织结构 1.部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，制订以下职责： A ，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行； B ，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； C ，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动. D ，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E ，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； F ，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； G ，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； H ，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； I ，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； J ，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； K ，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； L ，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； M ，配合业务人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； N ，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 O ，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 P ，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 Q ，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 R ，与其他部门相关工作的协调管理 2.岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 2.1品质经理/主管 2.1.1岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

质量管理体系策划控制程序文件

1. 目的为确保公司质量管理体系得到有效运行及实施，使其符合ISO9001：2015质量管理体系要求，公司在实施和执行质量管理体系之前，需要对其进行策划。 2. 围适用于本公司质量管理体系覆盖产品所涉及到的所有过程和环节。 3. 引用文件《文件化信息管理管理程序》 4. 术语和定义质量管理体系：指为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。质量策划：指一种确定生产某具体产品或系列产品（如：零件、材料等）所用方法（如：测量和试验等）的结构化的过程，是质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源以实现其质量目标；与缺陷探测大不相同，质量策划包括防错和持续改进的思想。质量计划：指质量管理体系要素被应用于一个特定情况的规，是描述与特殊产品或合同相关的具体质量规程、资源和系列活动的文件。当控制计划作为质量计划时，质量计划便成为一种广义的概念。管理手册：指依据公司质量方针而拟定和执行质量方针为达成质量目标的要求，并明确其途经和职责及有效地执行质量管理体系所使用之原则性的基本质量管理活动，为保证满足顾客的要求和需求及期望而描述质量管理体系要素的原则性管理的书面化文件；其目的在于提供一套执行与维持质量管理体系正常运作之有效性和适切性的基本指导纲要原则和与程序文件的衔接桥梁，是质量管理体系的第一层次文件。程序文件：指为维持质量管理体系的运作，当工作涉及到组织多种职能和部门时将其形成文件的过程，使其作业的目的、围、权责部门和作业容透过流程步骤和先后顺序以流程图式地加以说明，以利便于各项工作的实施和管理；其目的在于规管理性的质量管理活动，促使企业所有与产品质量、交付和服务有关的过程得到明确规定，并延伸到管理手册使所有活动更具体表现，是质量管理体系的第二层次文件。作业标准书：指在质量管理体系中为有效地实施和执行及完成某一功能所进行的工作（如：生产准备工作、检验和试验、返工和返修、设置、人员等），将每一项动作的基准加以详细地说明，

ISO9001质量管理体系策划方案

ISO9001质量管理体系策划方案 1

ISO9001: 质量管理体系策划方案编制: 审核: 批准: 日期: 北京经纬方正技术咨询有限责任公司 2

目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其它 3

资源,而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5．立足现状,持续改进由于组织在实施ISO9000: 标准之前,还不同程度地受到现有机制和传统观念的束缚,管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此,在现阶段,应按标准要求,完成质量手册和程序文件的修订,并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订,今后,根据产品范围的扩大,逐步增订相应的作业文件和相应记录。 5

质量管理策划书

中铁八局兰渝第十项目部质量管理策划书Array兰渝十项项目部（章）年月

项目质量管理策划书审批表

目录 1. 编制依据 (3) 2. 工程概况 (3) 3.总体策划 (3) 3.1项目质量管理目标： (4) 3.2质量目标分解 (4) 4.保证体系 (4) 5.质量保证措施 (6)

1. 编制依据依据项目实际，结合施工现场需要，采用现行有效的国家法律法规，行业标准规范，地方规章制度，股份公司、集团公司以及公司的文件通知要求等作为编制安全生产策划的编制依据。 2. 工程概况该工程属于广元车站站改工程，广元车站进行全封闭施工。本段位于四川盆地东部的广元市，属于嘉陵江二级阶地及低山地貌，位于现有广元车站范围之内，交通较为便利。广元站站改主要工程项目包括：新建框架桥3座、接长框架涵1座、接长涵洞5座、新建涵洞1座；道路改移1.65公里、兰渝正线路基2893.28米，其中路基支挡及边坡防护措施为：L型挡墙砼、桩板墙圬工、预加固桩及桩间挡墙、重力式路堑挡土墙、人字形截水骨架及平台截水沟、锚杆框架梁及镶边护脚、吴家壕中桥、吴家壕框架桥接长、两座盖板涵接长、路基。

3.总体策划 3.1项目质量管理目标： 1、工程质量必须达到国家和地方现行的工程质量验收标准，单位工程一次验收合格率达100%； 2、实现主体工程质量零缺陷，杜绝工程重大质量事故，消灭一般质量事故； 3、竣工文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。 4、降低和减少质量缺陷及一般质量问题发生频率。 3.2质量目标分解 1、建立质量管理体系，使质量目标行之有效； 2、建立质量管理制度，施行项目部分部责任制； 3、严格落实施工测量复核制度； 4.保证体系 4.1.质量保证体系

关于xxx公司质量管理体系改进计划方案

XXX菌物科技股份公司质量管理体系改进计划方案一、指导思想为进一步落实ISO9001-2008和ISO22000-2005管理体系，严格执行其相对应的条款，根据公司实际情况，建立和完善公司质量与食品安全管理机制，增加全员有效控制潜在风险因素的能力，从而全面提升公司经营管理体系的整体建设。二、目前质量管理体系现状近期，公司内部组织各条线管理体系检查和外部认证机构对公司质量管理体系（包括ISO22000）进行复审，反映出目前公司质量管理体系存在比较严重问题的基本情况。无论是公司内部检查，还是机构复审，可以将问题归类为以下几个方面： 1、质量管理意识淡薄。在检查和复审过程中，在公司各级员工中，普遍不知道公司的质量方针和质量目标，尤其是中高层管理人员对于其所担负的质量管理职责不清楚，各条线对于如何运用和执行质量管理体系所涉及的流程和控制方法基本不知道。此类现象需要引起公司高度重视。 2、质量管理组织机构僵化。目前公司成文的质量管理机构尚是2011年构建，没有及时随着公司经营管理机构的调整进行优化，存在严重职责分工缺失的问题，单纯地认为质量管理体系就是品保部部门的责任，没有放在公司运营管理层面进行考虑设置，尤其是管理中心的企管职能没有强化其核心作用。

3、质量管理体系的了解和掌握存在严重缺陷。通过内部检查和机构复审，公司大多数人员不熟悉质量管理体系的基本知识，缺少专业知识的管理人员，同时，存在对质量管理体系和整个公司的经营管理体系关系的认识不清问题，甚至，在公司高层管理人员存在以质量管理体系覆盖整个公司经营管理的误区。 4、质量管理体系文件滞后。无论是质量手册、程序文件、作业指导书及记录表单，都或多或少存在形式与内容不一致的问题，形式主义严重，基本上是拿来主义，基本上没有结合公司实际情况考虑文件的有效性和符合性；在文件的管理上，更是如此，无论是文件的发放、修正、存档等，除了技术研发、品保部和生产中心做到部分要求，公司其它部门基本没有相应的程序文件和作业指导书，只是几个记录表单而已。 5、质量管理执行监管严重缺失。在机构复审时所反映出来的41个问题，除了体系本身的问题外，如产品的检验标准不明确等，更为关键的是公司对质量管理体系执行是盲目和被动的，缺少应有的质量全面主动的检查活动机制，尤其缺少对一线的质量体系实际情况的经常性检查，没有在公司层面设置质量管理体系策划与控制管理安排；同时，对于日常工作中所暴露出来的问题，没有采取有效的分析和纠正预防措施，以致问题重复出现。三、质量管理体系改进的总体思路针对公司质量管理体系目前现状，其根本原因就是需要建立和完善长效的管控机制，逐步减少人为方式的管理方法。具体思路如下：

质量管理体系内容及策划方案参考模板

质量管理体系策划方案

目录建立质量管理体系的原则计划编制的体系文件清单体系要素及质量活动展开表质量管理体系认证计划安排保密承诺及其他质量管理体系策划方案一、建立质量管理体系的原则 1.系统优化研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。 2.强调预防为主预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程

中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3.全面满足顾客对产品的需求建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4.质量与效益统一建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进二、由于组织在实施ISO9001：2008标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此，在现阶段，应按标准要求，完成质量手册和程序文件的修订，并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订，今后，根据产品范围的扩大，逐步增订相应的作业文件和相应记录。三、计划编制的体系文件清单

质量管理策划书

中铁八局兰渝第十项目部质量管理策划书此处附项目效果图兰渝十项项目部（章）年月

项目质量管理策划书审批表

目录 1. 编制依据 (3) 2. 工程概况 (3) 3.总体策划 (3) 3.1项目质量管理目标： (4) 3.2质量目标分解 (4) 4.保证体系 (4) 5.质量保证措施 (6)

1. 编制依据依据项目实际，结合施工现场需要，采用现行有效的国家法律法规，行业标准规范，地方规章制度，股份公司、集团公司以及公司的文件通知要求等作为编制安全生产策划的编制依据。 2. 工程概况该工程属于广元车站站改工程，广元车站进行全封闭施工。本段位于四川盆地东部的广元市，属于嘉陵江二级阶地及低山地貌，位于现有广元车站范围之内，交通较为便利。广元站站改主要工程项目包括：新建框架桥3座、接长框架涵1座、接长涵洞5座、新建涵洞1座；道路改移1.65公里、兰渝正线路基2893.28米，其中路基支挡及边坡防护措施为：L型挡墙砼、桩板墙圬工、预加固桩及桩间挡墙、重力式路堑挡土墙、人字形截水骨架及平台截水沟、锚杆框架梁及镶边护脚、吴家壕中桥、吴家壕框架桥接长、两座盖板涵接长、路基。

质量管理体系策划与方案1.doc

质量管理体系策划与方案1 ISO9001：2008 质量管理体系策划方案编制：审核：批准：日期：山东省荣成□□□□□□咨询有限责任公司目录一、建立质量管理体系的原则二、计划编制的体系文件清单三、体系要素及质量活动展开表四、质量管理体系认证计划安排五、保密承诺及其他质量管理体系策划方案一、建立质量管理体系的原则

1.系统优化研究体系的方法是系统工程，系统工程的核心是整体优化。组织在建立、保持和改进质量体系的各个过程，包括质量体系文件的编制、协调各部门各要素之间的接口，都必须树立总体优化的思想，力争质量管理体系与企业管理体系有机融合，杜绝质量管理与其它专项管理脱节、文件规定和实际动作不符的现象。 2.强调预防为主预防为主就是将质量管理的重点从管理结果向管理过程转移，不是等出不合格品、出现顾客投诉才去采取措施，而是使质量问题消灭在形成过程中，做到防患于未然。因此要遵循质量管理原则，使对产品质量有影响的服务、管理人员及各个过程因素处于受控状态。 3.全面满足顾客对产品的需求建立有效识别顾客现实需求和潜在需求的机制，并将这些需求完全体现在与顾客有关的过程、产品供应商评价、顾客需求分析中，向顾客提供周到、放心、增值的产品。 4.质量与效益统一建立既要满足顾客的需求又能保护公司利益的质量体系，即在考虑利益、成本和风险的基础上使质量最佳，以及对质量加以控制的有价值的管理资源，而不是制订大量的不切实际的文件或建立无真实价值的记录。 5.立足现状，持续改进

由于组织在实施ISO9001：2008标准之前，还不同程度的受到现有机制和传统观念的束缚，管理上还没走上科学化、规范化、法制化和标准化的轨道。因此，在现阶段，应按标准要求，完成质量手册和程序文件的修订，并对现有产品完成对其作业文件和记录的修订，今后，根据产品范围的扩大，逐步增订相应的作业文件和相应记录。二、计划编制的体系文件清单第一层次管理手册质量手册第二层次程序文件 1 文件控制程序 2 记录控制程序 3 管理评审控制程序 4 人员培训控制程序 5 基础设施管理程序 6 与产品有关要求的评审程序 7 设计和开发控制程序

如何建立起质量管理体系方案

如何建立起质量管理体系？ Iso9000：2008是国际化标准组织推出的一整套质量管理体系，对于企业来讲，质量管理体系的建立与实施是从组织的策划和识别开始的，大体可分为质量体系文件的编制、体系的试运行、审核意见评审四个阶段，对于本公司来讲，体系文件已经形成，重要的在于严格按照此文件进行实施。首先，组织各部门相关人员进行ISO9000标准及本公司质量手册等文件的学习；其次，落实到岗，进行职能分配，按照ISO9001标准的条款逐条落实至相关部门，严格按照质量手册及程序文件执行，查缺补漏现有体系文件的不足并指出改进要点；第三，主管部门汇总文件，评审各部门文件的适宜性，进行体系文件更改；第四，正式发布更改后的体系文件，组织大家一同学习，各部门找出相应的负责人进行监督监管；第五，认真贯彻执行部门内部的程序文件，对于涉及到其他部门的文件各部门需紧密配合，比如客诉事件，需销售部、生产部、质量部共同参与，最终达到顾客满意；第六，试运行3个月组织内部审核，查出不符合项进行整改；不符合项关闭之后进行管理审查，如此进行持续改进。可以用下面的PDCA循环图简单表示一下：这几天了解了一下公司体系的情况以及各部门的具体情况，主要是生产部门、制程检验这两个对质量影响最大的部门。发现了一些问题并附解决方案： 1.部门职责不明确，程序运行混乱，每个衔接点负责人不明确；解决方法：体系文件将组织机构分为四个部门：办公室、供销部、生技部、质检部，并已经明确各部门的职责，总经理应明确各个部门的负责人以及与其他部门的衔接人员，务必使每个人都铭记自己的职责，并做到尽职尽责。此外，销售是公司发展的命脉，可以制定以