商户进场及装修管理办法

商商户进场及装修管理手册

目录

一、商户进场手册

二、商户进场手册附件

三、装修手册

四、装修手册附件

一、商户进场手册

1.目的

明确对商户的进场及装修治理实施操纵的职责、方法和要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。

2.适用范围

适用于所有窗户的进场及装修治理。

3.职责

3.1招商部负责进场治理中的组织和协调工作。

3.2财务部负责收取所发生的有关费用。

3.3工程部负责进场、装修有关工程方面的监督治理等。

3.4保安部负责对进场、装修的人员物品的出入治理及消防、

安保的治理等。

4.工作流程

4.1鉴定《商业、物业治理公约》

收取商户的相关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业治理公约》，并填写《商户进场登记表》，并依照《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的相关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人托付书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。

4.2向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。

4.3预交费用

商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业治理费（一年）、商品保证金、等相关费用。财务部留存《缴费通知书》。

4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。

4.5房屋交接验收

招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。

4.6商户二装的治理及流程

具体内容参见运作规程《装修手册》。

二、商户进场手册附件

1、商户进场登记表

2、进场手续书

3、缴款通知书

4、商户装修申报资料清单

5、装修区域开工之前交接表

三、装修手册

第一章装修程序

所有窗户在商业中心的装修工程开始前，必须按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在通过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。

一装修施工流程图

二装修施工的前提条件

商户对房屋进行装修前应具备以下差不多条件:

1商户差不多办理了房屋租赁的全部手续：

2商户和施工单位差不多签署了托付装修施工合同:

3楼内及所属设备安装完毕，附属设施差不多达到使用条件：

4施工单位、物业公司差不多关于房屋进行了联合确认验收：

5装修施工方案物业部审核同意，施工单位与物业部签定了《装修治理协议书》、《装修治安、防火安全责任书》、《装

修施工保洁责任书》、《装修施工责任承诺书》同时物业部

开具了《装修施工许可证》。

6商户的装修方案差不多消防部门审批合格。

三装修咨询

需对所租赁房屋进行装饰装修的商户，应认真阅读本手册，亦可向工程部咨询装修单位选择、建筑质量保修、装修须知和要求、装修费用、工作程序等。

四装修申请

1签领《装修手册》

工程部向商户提供《装修手册》，装修人员应认真阅读，了解装修治理要求和商户、物业部、装修施工单位三方责任权利等事项。

2填写《装修申请表》

商户填写由物业部提供的《装修申请表》，正式向

物业部进行装修登记备案。

五装修方案审批和施工单位资格确认

商场商户管理制度.doc

商场商户管理制度1 东广场时尚街商户管理制度（暂行） 商场服务承诺： 1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 为树立商场形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：

一、依法经营、文明经商的规定 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除协议。 2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 3、商户须按协议规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照协议约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除协议。 4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其协议。 5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止协议，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除协议。

商户进场装修须知

商户进场装修须知 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

创加国际·金沙教育城装修进场须知 致友好商户、施工单位： 首先祝贺贵我双方成功合作！ 为方便各位租户朋友了解《创加国际·金沙教育城》的进场装修、手续办理情况，列明细如下，仔细阅读了解，方可施工。 装修须知： 1、商铺装修手续办理地点：物业管理部中心办公室 2、装修单的申领及要求 申领对象：商户需到物业管理中心申领《创加国际·金沙教育城进场装修审批单》。 要求：（1）审批单所列各项认真填写后附装修平面图、隔层装修图、装修效果图、立面图、电路图。 （2）资料准备完毕后，交指定负责人。 3、装修单审批 审批地点： 审批人员：工程部负责人 商铺现场规划地面放线：进场装修的商户，按平面图在指定位置放线，列明 尺寸及隔墙位置，经确认后施工。 4、进场装修卡的办理 （1）进场装修人员的人数名单，领取临时商城出入证 （2）装修押金3000－10000元收款收据；

（3）已审批的进场装修单； 5、装修注意事项 （1）进场装修日期：请参照各市场装修日期规定。 （2）装修材料的进场车辆要求：一般时间可在市场指定点卸货。 （3）装修材料进商场注意事项： A、装修材料从商场指定口进入； B、禁止使用客梯和扶梯； C、装修材料进场经过商场公共通道时，不得损坏商场的装饰和瓷砖地面或已装修的其他路面，否则按原价2倍赔偿。 8、商户装修完毕后退场手续 为保证商户朋友在装修期间费用统计的准确性，请各商户朋友在退场前，除清除垃圾外，对装修天数及费用情况进行确认。 9、装修验收流程：商铺装修完毕后需进行统一的装修验收，填装修验收单。

商户进场与装修管理手册范本

商户进场及装修管理手册

目录 一、商户进场手册 二、商户进场手册附件 三、装修手册 四、装修手册附件

一、商户进场手册 1.目的 明确对商户的进场及装修管理实施控制的职责、方法和要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。2.适用范围 适用于所有窗户的进场及装修管理。 3.职责 3.1招商部负责进场管理中的组织和协调工作。 3.2财务部负责收取所发生的有关费用。 3.3工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。 3.4保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。 4.工作流程

4.1鉴定《商业、物业管理公约》 收取商户的相关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的相关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。 4.2向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。 4.3预交费用 商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等相关费用。财务部留存《缴费通知书》。 4.4至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。 4.5房屋交接验收 招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。 4.6商户二装的管理及流程 具体内容参见运作规程《装修手册》。 二、商户进场手册附件 1、商户进场登记表 2、进场手续书

3、缴款通知书 4、商户装修申报资料清单 5、装修区域开工之前交接表 三、装修手册 第一章装修程序 所有窗户在商业中心的装修工程开始前，必须按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在经过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。 一装修施工流程图

XXX商场商户装修管理规定

XXX商场 商户装修管理规定

目录 1.0商户装修资料准备 (2) 2.0装修进场手续办理 (3) 3.0费用标准 (4) 4.0装修现场管理规定 (4) 5.0违反装修管理规定的项目及处理办法 (6) 6.0装修验收标准 (7) 7.0验收不合格项限期整改办法 (12) 8.0办理装修押金退款流程 (12) 9.0附件 (12) 9.1 ........................................................................................................................... 营 业期间装修申请表 (12) 9.2........................................................................................................................... 装 修竣工验收单 (12) 9.3........................................................................................................................... 商 户装修隐蔽工程验收申请 (13)

1.0商户装修资料准备 1.1装修前需提交资料明细 1提交消防报建资料明细 2.0装修进场手续办理 （装修公司缴纳装修费用，需提供品牌商户出具的委托书，加盖商户公章（个人主体商户按手印）。）

商场商户管理制度

1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。 为树立商场形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。 现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行： 一、依法经营、文明经商的规定 1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除协议。 2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。 3、商户须按协议规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照协议约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除协议。

4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其协议。 5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。 6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止协议，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。 7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除协议。 8、为了保护广大商户的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场可作为见证方予以证明。一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。 9、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，要求当事人支付违约金，直到解除协议，也可协调相关行政机关给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除协议等处罚。 10、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。 11、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。

商场进场装修程序

一、进场装修程序 1、商户装修申请(提前3个工作日) (1)领取《商户进场装修管理规定》 (2)填写《装修申请表》附装修方案图纸 (3)填写工人登记表 2、施工单位必须提供以下资料: (1)审批装修方案 (2)施工单位资格(营业执照)及负责人身份证复印件 (3)施工单位资质证书复印件 3、办理进场装修手续 (1)商户凭进《施工许可证》交纳装修管理费与装修押金,出入证押金。 (2)凭进场施工单,装修人相片,身份证复印办理,施工人员临时工卡。 (3)进场装修。 二、进场装修规范及要求 1、须按进场装修通知单上所列时间按时进场,若不能按时进场,需及时通知物业部以便工作调整,如不能按时进场,又未及时通知造成延误的,由商户自行负责。 2、装修期间应遵守现场规定,严格按照审批图纸施工,禁止因装修而影响消防,水、电、中央空调等公用设施,若有损失照价赔偿。

3、进场施工期间所产生的电费、水费由施工方负责支付。 4、施工期间必须按施工规定施工。 5、经批准营业时间内装修的,不得将杂物垃圾等物品堆放落在屏风之处,不得使用电锯、电钻等噪音大的工具,不得进行油漆等气味大的施工。 6、装修完毕,须及时清理现场垃圾,注意施工安全造成人员受伤由商户负责,现场严禁吸烟,吃饭。 7、商户进场装修必须接受保安员的监督并遵守保安部的有关规章制度,装修期间施工人员出入现场,须佩戴临时工卡,装修结束,工卡退回保安部,遗失每张按人民币50元计收。 8、商户进场装修所需的临时水、电,应由物业部统一安排协调,商户需保证安全用电,文明用工,不得在非指定的配电柜内接电线,所用工具,电线必须符合消防规范,遵守安全文明施工守则。 9、烧焊不能与油漆同时或交叉进行。 10、所有施工队不得破坏天花板风口、喷淋、烟感及灯具,若要在天花上增加灯具或挂灯箱必须以图纸的形式征得甲方工程部同意方能施工。施工队自行保管所携带的工具及材料,若有遗失,我方概不负责。 11、凡共有下列行为之一的,保卫部门对行为当事人处

商户进场装修须知

创加国际·金沙教育城装修进场须知 致友好商户、施工单位： 首先祝贺贵我双方成功合作！ 为方便各位租户朋友了解《创加国际·金沙教育城》的进场装修、手续办理情况，列明细如下，仔细阅读了解，方可施工。 装修须知： 1、商铺装修手续办理地点：物业管理部中心办公室 2、装修单的申领及要求 申领对象：商户需到物业管理中心申领《创加国际·金沙教育城进场装修审批单》。 要求：（1）审批单所列各项认真填写后附装修平面图、隔层装修图、装修效果图、立面图、电路图。 （2）资料准备完毕后，交指定负责人。 3、装修单审批 审批地点： 审批人员：工程部负责人 商铺现场规划地面放线：进场装修的商户，按平面图在指定位置放线，列明尺寸及隔墙位置，经确认后施工。 4、进场装修卡的办理 （1）进场装修人员的人数名单，领取临时商城出入证 （2）装修押金3000－10000元收款收据； （3）已审批的进场装修单； 5、装修注意事项 （1）进场装修日期：请参照各市场装修日期规定。 （2）装修材料的进场车辆要求：一般时间可在市场指定点卸货。 （3）装修材料进商场注意事项： A、装修材料从商场指定口进入； B、禁止使用客梯和扶梯； C、装修材料进场经过商场公共通道时，不得损坏商场的装饰和瓷砖地面或已装修的其他路

面，否则按原价2倍赔偿。 8、商户装修完毕后退场手续 为保证商户朋友在装修期间费用统计的准确性，请各商户朋友在退场前，除清除垃圾外，对装修天数及费用情况进行确认。 9、装修验收流程：商铺装修完毕后需进行统一的装修验收，填装修验收单。 防火、防盗、保卫、进出场 一、消防须知 1、创加国际·金沙教育城每一楼在公共走道设有消防栓（水带、水枪及阀门）、喷淋、 烟感、应急指示灯、火警电话插座、手动及报警按钮和警铃消防设施。 2、商铺任何的消防设施都不允许改动，特殊情况报知保安处并通过消防部门。消火栓 严禁遮掩和覆盖，消火栓口必须保持畅通，或设计低于消防栓的活动的柜台。 3、施工人员遵守安全用电规则，采用插头连接，严禁其它方式。 4、施工现场必须有足够的灭火器（100平米范围内保证有工具4公斤的手提灭火器）。 5、装修时需用电焊等明火作业时，必须先向保安处、维修处申请办理“动火作业申请 单”，并在消防管理人员监护下方可作业。 8、商铺合同承租户为第一消防防火责任人或指定的装修方为单位第一负责人，并签订 “施工安全协议书”。 9、所有木制品、吊顶必须上防火涂料、防火漆，不可阻挡通道、安全门、消防栓、喷 淋头，范围60cm内不能有任何货架和阻碍物，严格遵守《建筑内部装修设计防火规范》明确规定的内容。 二、保卫安全进、出场活动 1、办理完施工手续的施工人员和工作人员，必须在保安处进行签字登记。 2、进场前由保卫通知值班电工将施工现场的照明、电源工具接通。 3、施工人员在管理人员和保安的带领下进入施工现场。 4、保安人员并及时检查现场灭火装置。 5、施工人员只能在施工现场规定的活动范围内从事工作。 6、承租方、施工方必须服从保安人员监管，否则出现的后果由承租方、施工方承担。 施工用电、商铺用电要求 电线、管材、耗材 1、商铺内电线市场指定用国标认证标志各种电缆、电线（铜芯线缆）。 2、所有线路必须穿PVC或金属阻燃管（国标认证CCC标志）。 3、商铺内护套线、支线必须穿黄腊管，插座选用“公牛”或品牌插座。

商场施工进场须知

厂商进场装修施工细则为维护商场及商户双方利益，本着为商户负责的原则，同时加强施工现场管理、提高施工质量，规范施工行为，保证施工安全，特制定本细则。 第一项进场前施工申报流程 （一）商户装修申报 商户进场装修，须交纳XXX 元装修施工安全保证金。施工验收完毕后退还。供应商进场装修前须按标准交纳管理费，管理费包括清运垃圾、临时能源费和施工现场监管费，标准为XXX 元/m2。 （二）审核、确定 1、在接到装修商户提交的装修方案三个工作日内，工程部对方案进行审核，以考虑是否同意商户提 交的方案，或提出方案的变更意见。 2、装修方案经批准后准予实施。 3、方案批准后，施工负责人凭缴纳施工押金财务收据办理施工证，每人工本费为10 元（办证需要 工作人员身份证复印件和一寸免冠照片一张，电工需提供有效电工证复印件，不准转借，无证不准入内），完工后出入证退还，工本费不再退还。 4、所有施工项目必须按最终批准的方案执行，不得随意更改。如实际情况确需调整，必须经工程部确认，报经 理批准。 5、为便于场内施工配合，商户进场装修，请提前一天办理好各项手续，经安管部审核确认后安排进场施工。第二项进场后施工要求（一）地砖铺设要求：各专柜地砖铺设起点为动线边缘，以柜内开间中线为准向左右两边铺设，从外往里铺设，与临柜地面衔接处需做均匀拼缝并使用勾缝剂填充。相邻两柜地砖水平高度一致。 （二）为保证施工现场秩序及现场物品安全，施工人员须佩戴我方（商场）签章的出入证出入现场施工，并在施工过程中佩戴该证。 （三）施工人员须在规定区域内施工，不得随意出入其他楼层。如需要，请及时通知安管工作人员，由安管工作人员向主管领导请示后，在安管人员监督下进入其他楼层。如不告知甲方，所产生的后果由施工方负全责。 （四）施工及生活垃圾堆放在本商铺区域或指定位置，严禁乱堆乱放。如有违反，安管人员有权制止施工，并根据工地所造成的后果追究施工方责任。 （五）施工时，不能随意改动场内承重墙、梁、板、柱等；同时请注意保护场内已有的设施（包括地面、通风、通讯、中央空调、消防设备设施等）及其他商铺区域内的装修。如有损坏，要承担维修等一切费用。不清楚的请及时通知工程部。严禁在商场铺好的砖面上打孔和推拉货物。否则，施工方除要恢复原貌外，并承担所有因此而造成的损失。 （六）施工用水应向工程部申请，严禁在厕所内提水、洗工具，以免造成管道堵塞。严禁动用消防栓内水阀，违者按《消防条例》处罚。 （七）装修天花吊顶请提前通知安管处理好消防设施（消防烟感、消防广播、消防喷淋），施工人员请勿擅自移动和拆除，如需变更改动，需报批。如违章造成消防用水泄漏，按公司规定收取水费600 元。 （八）对于木制家具、隐蔽工程，施工单位必须粉刷防火涂料，并保存好涂料的消防合格证备查。否则，工程、安管有权责令整改，并处以罚款。 （九）各装修商铺内垃圾必须日清日洁，及时装袋、不能装袋的必须捆绑好。 （十）未经商场许可，不得使用易燃、易爆有毒物品。施工过程中使用易燃、易爆物品的必须严格按操作规定操作。严禁和明火作业交叉施工。明火施工过程中必须配有消防灭火设备，否则由此引起的事故由施工方负全部责任，并做1000—3000 元罚款，情节严重的追究其法律责任。 （十一）施工用电须事先提出申请，注明设备功率，用电时间等，由工程人员统一安排供给，动用电焊、气割等必须专门向工程安管提出申请，由公司工程签批，获准后由工程人员、安管人员监督，在确保安全的情况下进行。施工用危险物品必须由专人管理，并配备灭火器材，以确保安全。 （十二）施工队对该区装修所使用的电线、灯具、穿线管等必须由工程人员检查，合格后方可进行安装。 （十三）天花吊顶加装灯具必须按图纸加装，不得损坏吊筋龙骨及空调风道和消防设施。 （十四）为维护商场整体形象，对部分区域材质使用、材料品牌、颜色选用及部分灯具做出如下统一要求：

万达综合市场商户入场装修管理须知

万达综合市场商户入场装修管理须知 尊敬的商户： 一、为了提高效率明确操作流程便于现场管理和提高工作效率，保障顺利开业，特将市场进场装修管理流程告知，并请将施工要求及时传递给现场施工人员。 二、作业内容： A．装修前 1.商户可申请填写《商户入场装修施工许可证》，阅读《商户装修管理须知》后 签字认可。到财务部缴纳相关费用。办理施工证和领取《防火责任书》。2.1、商户入场前应缴纳装修押金为1000元，装修验收合格完成后无息退还。 2.2、商户入场装修后，现场的装修垃圾每日需清理运走，不允许在场外堆放。 2.3、商户入场装修前应办理施工出入证，每人一证，工本费5元/人/证，（装修 验收合格后无息退还，遗失不补）； 2 4购买电表费（单项）****元、三项电表*******元包括电卡 2.5、购买灭火器****元（ 3.5--5KG干粉） 2.6、购买工服***元 2.7、商户办理胸卡5元相片一张（一寸） 2.8、需要电气焊的必须办理动火证 B．装修时 1、持《商户入场装修许可证》从指定通道商户即可进入现场装修（装修材料必 须通过指定货运通道运送）； 2、商户装修时应严格按市场规定施工；现有地面结构严禁破坏； 3、商户装修所使用的材料必须是无毒无味的环保材料且必须进行防火处理；

4、商户装修现场严禁吸烟，严禁使用明火； 5、商户由于装修产生的建筑垃圾应入袋并丢放至我司指定的垃圾场所，并于当 日运走。 C．装修后 1、商户装修结束后，凡验收存在问题的商户应按《商户装修整改通知书》进行 整改，否则我司有权扣除其装修押金； 2、凡验收合格的商户持商户核准的《商户入场装修验收单》、押金收据、身份证、 施工证即可到财务室办理装修押金退还手续； 以上管理办法自即日起生效！ 万达综合市场 年月日

商户管理手册

商户进场及装修 管理手册 目录 一、商户进场手册 二、商户进场手册附件 三、装修手册 四、装修手册附件 一、商户进场手册 1.目的 明确对商户的进场及装修管理实施控制的职责、方法和要求，以确保商户顺利而有秩序的进场及装修。 2.适用范围 适用于所有窗户的进场及装修管理。 3.职责 招商部负责进场管理中的组织和协调工作。 财务部负责收取所发生的有关费用。 工程部负责进场、装修有关工程方面的监督管理等。 保安部负责对进场、装修的人员物品的出入管理及消防、安保的管理等。 4.工作流程

鉴定《商业、物业管理公约》 收取商户的相关证明及资料，确认无误后，与商户签定《商户、物业管理公约》，并填写《商户进场登记表》，并根据《商户进场登记表》上的要求，收取商户提交的相关合法有效证件的复印件（营业执照、税务登记证、法人代码证书、卫生许可证、法人委托书等），复印件上需商户加盖公章，以备物业公司留档存查。 向商户发放《缴费通知书》、《进场手续书》等。 预交费用 商户持《缴费通知书》、《进场手续书》在规定期限内来我公司财务部预交物业管理费（一年）、商品保证金、等相关费用。财务部留存《缴费通知书》。 至招商部领取《装修手册》、《装修申请表》等，留存《进场手续书》。 房屋交接验收 招商部、工程部、保安部人员与商户一起交接其所承租区域，登记水、电、气三表底数，双方在交接表上签字确认。 商户二装的管理及流程 具体内容参见运作规程《装修手册》。 二、商户进场手册附件 1、商户进场登记表 2、进场手续书 3、缴款通知书 4、商户装修申报资料清单 5、装修区域开工之前交接表 三、装修手册

第一章装修程序 所有窗户在商业中心的装修工程开始前，必须按照本公司物业部装修程序办理有关的手续，在经过物业部审核，并经书面批准后方可按审批盖章签字后的方案施工。商户须指定设计单位及装修公司负责其室内装修，方案外的增补与修改工程须通知物业部并得到书面批准后方可施工。 一装修施工流程图 1 2 3 件： 4施工单位、物业公司已经对于房屋进行了联合确认验 收： 5装修施工方案物业部审核同意，施工单位与物业部签定了《装修管理协议书》、《装修治安、防火安全责任书》、《装修施工保洁责任书》、 《装修施工责任承诺书》并且物业部开具了《装修施工许可证》。 6商户的装修方案已经消防部门审批合格。 三装修咨询

商户装修告知书

商户装修告知书 Prepared on 22 November 2020

商户装修告知书 一、安全类 1、所有施工人员进场必须佩戴商场物业部配发的统一工牌，便于施工现场管理人员识别管理。 2、装修人员按装修商场统一规定时间进出场。装修人员必须服从商场的统一协调与安排。 3、禁止在施工场地内抽烟和使用明火。 4、禁止私拉乱扯、乱插电线、电源，须用正规插头接用电，用电必须经商场工程部专职电工同意，统一安排。 5、用电设备工具必须有漏电保护装置，工具、电锯类必须符合安全规定。 6、施工人员不得穿拖鞋进场，应着装进入，禁止在现场打闹、酗酒、睡觉、衣衫不整，巡检人员一经发现，立即清场处置。 7、需电焊或切割作业，必须将场地清理干净，电焊工必须持证上岗并办理相关的动火证（消防部审批合格），方可使用。 8、施工人员夜间不得私自进入其他店铺，所有施工人员必须服从巡检人员安排。 9、施工期间，因装修人员的责任造成责任事故或人身、财产损失的，由商户负全面负责。造成第三方损失的也由商户负责。 10、禁止违章高空作业，高空作业前需物业部进行安全交底培训并佩戴相应器材（安全帽、安全带）。 11、现场人员密集或使用明火、电器演示的，必须消防部及工程部检查合格后方可使用。 12、大型焰火或互动活动容易积聚人气的现场应配置干粉灭火器。 二、材料管理制度 1、所有材料由施工方组织，物业部负责人员验收后进场，所有材料只许进场，不许出场。特殊情况必须由商场负责人员签字认可。 2、装修材料须经商场负责人认定，符合消防规定及装修标准，做到装修材料、规格等符合要求。 3、装修人员不得随意破坏商场内外设施，否则，照价赔偿。 三、卫生管理制度 1、装修人员不得在施工场乱扔垃圾，施工和拆顶清理后，日常卫生由施工方负责清理。（注意地面保护） 2、禁止使用喷绘贴作业现场指示类地上标示，应使用不干胶材料或车贴材料，使用地贴类物品时，商户应自觉按照时间限制，清理完成后方可离开商场，办理200元押金至物业客服处，如果有影响广场品质事件，作为罚款不予退还。 3、使用地毯时需要张贴固定时，应使用地毯贴胶，清理时间为闭店后至次日凌晨7点前，撤出完毕。 4、装修人员不得在场地乱涂、乱画，随地便溺。 5、装修店铺门口内需放置隔尘地垫。宽度与门同宽，长度。 6、施工期间，装修人员使用厕所由公司指定。手纸扔入纸篓，不可将废纸、杂物扔入便池，便后冲水。否则，造成堵塞，负责疏通，一次罚款50元，恶意损坏冲水装置一次罚款200元。

[管理制度]商场管理制度

（管理制度)商场管理制度

运营理念 以专求大以精求强 场商互利共谋双赢
运营宗旨 客户满意是我们永恒的追求！
企业目标 让消费者满意让运营者赚钱
管理人员工作守则 要遵章管理，不营私舞弊； 要廉洁自律，不吃拿受礼。 要坚持原则，不畏缩怕事； 要公平公正，不歪曲事实。 要注重修养，不粗言恶语； 要高效服务，不拖拉扯皮。 要踏实工作，不三心二意； 要深入业户，不脱离实际。 要锐意进取，不苟且混事； 要爱企如家，不损害集体。
商户文明公约 要守法运营，不违规违纪； 要文明服务，不污言秽语。 要诚实守信，不损人利己；

要买卖公平，不见利忘义。 要实事求是，不强词夺理； 要平等竞争，不撬夺生意。 要爱护公物，不擅自拆移； 要履行三包，不破坏秩序。 要配合商场，不蛮横无理； 要及时交费，不拖延逾期。
目
录
一、 XXXX 卖场简介 二、 XXXX 卖场商户进场须知 三、 XXXX 卖场入场流程表 四、 XXXX 卖场入场意向书 五、 XXXX 卖场商户进场规定 六、 XXXX 卖场准入准出的管理制度 七、 XXXX 卖场质量保证金的管理制度 八、 XXXX 卖场质量公开承诺 九、 XXXX 卖场有关广告基金的管理制度 十、 XXXX 卖场广告基金的使用规定 十一、 XXXX 卖场运营品牌的管理制度 十二、 XXXX 卖场商户进场装修规定 十三、 XXXX 卖场商户入场申请表 十四、 XXXX 卖场商户场地面积丈量表 十五、 XXXX 卖场装修进程控制表

十六、 XXXX 卖场装修申请表 十七、 XXXX 卖场装修协议书 十八、 XXXX 卖场有关电话的申请规定 十九、 XXXX 卖场消防协议书 二十、 XXXX 卖场商户装修验收单 二十一、 XXXX 卖场商户场地基础设施登记表 二十二、 XXXX 卖场进货查验制度 二十三、 商户新品申请表 二十四、 XXXX 卖场有关营业的管理制度 二十五、 XXXX 卖场关联部门职责及电话 二十六、 XXXX 卖场管理部经理岗位职责 二十七、 XXXX 卖场管理部主管岗位职责 二十八、 XXXX 卖场治安管理制度 二十九、 XXXX 卖场退场流程表
办理进撤场交接手续流程
招商部：组织办理撤场手续、 工作联系单
客服部：携带工作联系单， 水电表交接 工程部：水电表交接，查验 商铺内电气设备 安管部：消防设施设备的查 验

商户装修管理制度

商户装修管理制度 一、目的 为了规范商户装修管理和服务，确保装修工作顺利有序地开展，使得对进场各装修单位、施工人员的管理有法可依、有章可循，同时也确保房屋装修及使用安全，保障双方共同利益，特制定本制度。 二、适用范围 适用于各商业区域商户新进场装修及二次装修的管理。 三、装修管理职责划分 （一）商管中心商管部职责 1.负责跟进商户装修方案的提交，跟进审批结果，如方案出现较大争议时，应组织物业公司及相关部门召开联席会确定装修方案。 2.商户装修效果图的审核，需经商管部、集团运营部、集团商管负责人审核后方可实施。 3.对装修过程的监督巡视（装修进度及装修效果），并在装修过程中负责相关部门的协调和沟通。 4.装修前项目商管部组织相关部门对施工方进行施工要求培训，装修结束后组织相关部门进行竣工验收。 5.装修期间负责监管施工进度，商户装修效果，周边商户关系协调。 6.负责对装修资料的整理及归档。

7.项目无商管部的地区，由项目物业部组织人员代理商管部职责。 （二）物业中心项目物业部职责 1.客服组 （1）负责商户进场装修手续的办理。 （2）开工许可证工本费、装修押金、装修管理费及建渣清运费的收缴、装修押金的退还。 （3）装修资料的归档。 2.秩序维护组 （1）负责装修现场的治安、消防的检查。 （2）装修材料、物品的进出、人员出入的控制。 （3）装修如需改动消防，需协调维保单位进行配合。 （4）对装修建渣的堆放及装修现场施工人员车辆的监管。 3.工程组 （1）负责商户装修图纸的技术审核，保证装修符合场地工程条件，确保安全。 （2）按照商户装修现场管理要求，对装修现场进行直接监管，按照商户提交的施工进度排期表进行有效监督（土建、木作、电力线路、防水、给排水等），并对施工过程中的成品保护、隐蔽工程等进行监督管理。 四、装修方案须知

进场装修流程

进场装修流程 第一条承租X围的移交 当厂家与营业部办妥手续及缴纳押金后，营业部将会发出入场装修通知书，在指定日期内，厂家施工队持入场装修通知书到工程部、安保部办理进场手续。 工程部、安保部员工与楼层负责人将陪同厂家施工队核对合同约定X围内设施，在核对清楚后，商户需签收商铺移交清单，并负责保持设施及承租X围装修良好，直到合同期完结。楼层负责人签字证明，同时留下联络资料。 第二条商户进行装修程序 需要负责承担承租X围内的装修工程，包括就商场提供的装饰或设施而进行的改装增建工程，并支付所需一切费用。 商户在办妥一下事项后，方可进行装修： 1、商户应聘请符合资质的设计师和商场认可的有资质 的施工单位进行设计和施工，设计前由营业部交用 户一份《商户货柜装修规X》。 2、商户需将图纸及图样交安保部、工程部审核，（必要 时交建筑XX审图，费用由商户承担，收费标准由 商户与XX协商）。 3、装修废料（渣土）清运、临时用电费用由装修施工 单位负责，工程部、安保部监督实施。 4、进场前需交押金2000元（开业一个月后复检合格后

退还）。 5、办理申报审核手续，需呈交如下详细图纸： （1）彩色效果图； （2）详细的柜位平面图并说明装修用料及其规格； （3）详细的立视/剖面图（附列铺面/商号招牌细节）； （4）详细的货柜尺寸图； （5）电气平面布置分配图； （6）配电系统图； （7）电气分布图； 为避免延误，商户在提供装修图纸/图样之前， 应注意下列事项： a、所有图纸/图样均应采用公制比例，并编号； b、所有的技术资料应以公制为单位； c、所提交的图纸/图样内所有尺寸应实地度量核 实； d、建筑说明、材料规格及装置方法应在图样内显 示； e、机械设备应随附证明文件，说明书等，以便评 估负载量； f、如需更改建筑结构，则有关结构更改、施工方 法及楼宇设备等资料，均应详细列明在图样内。 所有结构改装增建工程，均应随附结构上的计

新进商户进场装修流程

新进商户进场装修流程 签约（招商部完成） 商户同内装部曾家兴沟通设计事宜（《装修设计标准》曾家兴发）。 招商部负责催缴图纸，协助内装、物业、策划与商户沟通审图意见。 图纸审批合格，招商部填写《商户内装图纸审核意见汇总单》、《商户进场费用装修交费明细表》、《商户进场技术对接表》，并通知商户携带三套最终定稿图纸、施工单位资质复印件加盖原章、施工人员身份证复印件办理进场手续。 商户至物业部丁凯处办理进场手续（《装修手册》丁凯发），财务部确认缴清各项进场费用后发放电卡，物业部办理施工证。 商户进场装修，必须先进行围挡安装由工程部夜间巡查，如安装不合 格,要求于第二日夜间必须整改到位。 物业部丁凯负责消防设施; 工程部每日负责巡检装修工程进度，及时跟进不合适处下整改单，限定日期整改到位，如不配合整改第一时间通知招商部协调，以免延误完工验收时间; 内装部曾家兴每日跟进现场是否按图纸施工。

招商部知晓新商户即将装修结束日，在装修结束7日前，招商部填写《新进品牌 交接单》，相关部门签字确认。《新进品牌交接单》最终至营运部，如开业时间推 后要及时第一时间告知营运部情况或特殊状况需与营运部及时沟通，以便不影响营运工作。 装修结束招商部携带《森林摩尔商业街区装修围挡拆除申请》提前通知相关部门并做开业前的最终验收，验收合格各部门签字。商铺方可撤除围挡，次日开业。如撤 除围挡后，因特殊情况未能开业的，需提前与营运部沟通具体情况。 尔商业街区装修商户装修围挡拆除申请》一式两份，物业部招商部各留存一份）营运部接到《新进品牌交接单》后，需接手商户开业前相关事宜确认工作。 业员入职办理、开业活动、微信微博推广、广告画的放置） 相关部门确认验收的内容如下: 1）内装部：确认商铺的装修风格是否与最终稿图纸内容一致; 2）策划部：微信微博推广画面、广告画面等设计风格是否符合要求，是否有广 告位，费用等是否支付完成; 3）营运部：营业执照等相关资质是否齐全; 4）信息部：确认商户的网络软件，及收银设备是否可以如期正常使用; （《森林摩 （营

购物中心商户进(退)场管理流程

购物中心商户进（退）场管理流程 商户的进场主要指：商户的前期进场装修；商户的进场经营。商户的退场主要指：装修结束退场和商户经营结束退场。 一、商户进场装修 1、商户在签定合同后需提前将装修效果图；装修方案；施工图（包括顶 棚（节点图）、效果图、电路图、立剖面尺寸图、平面尺寸图等）报招商部门，由招商部门填写“购物中心图纸审核表”会同商店和物业管理部门进行审批，地区总经理核准。 2、核准后招商经理开具“商户进场联络单”，发至商店管理部。 3、招商部通知租户到商店管理部办理进场装修手续。 4、商户凭履约金收据到商店管理部办理装修手续，填写“施工装修审批 表”，交纳装修押金5000—10000元/户、胸卡押金20元/人、垃圾费2元/平米，地锁（门锁）押金200元/户，同时需提供施工人员身份证复印件、照片，确定装修进场日期和具体施工时间。 5、租户交纳有关装修费用后，凭装修押金、垃圾费等收据，在商店综合 主管处领取施工人员胸卡。 6、进场装修前，商店综合主管、店面主管应与商户、施工人员实地勘察 现场，根据房间现状，商店管理部相关人员应填写“商户入（退）场交接报告”，商户需与店方共同确认商铺内设施、电表数、水表数，要求一式二份，管理部、商户各一份。 7、所有手续办理完毕后，商户持钥匙押金收据到管理部领取门锁钥匙，

方可进料施工。 8、需动用明火，商户需到本店综合部报告，作业期间要有必要的防火措 施。 二、商户装修完毕退场 1、商户装修竣工后，由商店物业综合部、商店管理部共同验收，验收标 准依据《商户退场验收规定》。验收合格后，由管理部填写“出门证”，标明需撤出的物品明细并签字，同时监督施工队撤场。 2、装修审验完毕，商户（或装修队）需将退装修押金、胸卡押金收据， 交由各店综合主管、管理部经理、店总逐级签字后，综合主管负责办理区域总经理签字批示手续后，商户方可凭签字收据到商店财务部办理退款事宜。 三、商户进场经营 1、商户装修后进场经营需与商店管理部接洽，报告开业日期以及办理营 业员进场手续。 2、营业员经过商户招聘后，需报管理部进行登记、面试。合格后填写“营 业员登记表”；签定“营业员协议书”；交纳营业员押金500元，胸卡押金10元；胸卡工本费2元。 3、凭身份证及押金收据办理胸卡。 4、商店管理部对即将上岗营业员进行相关的培训。 5、商户进行店铺环境布置和商品布货。 四、商户经营结束退场 1、商户经营结束退场分为以下情况：

商户进场装修须知

商户进场装修须知 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

创加国际·金沙教育城装修进场须知 致友好商户、施工单位： 首先祝贺贵我双方成功合作！ 为方便各位租户朋友了解《创加国际·金沙教育城》的进场装修、手续办理情况，列明细如下，仔细阅读了解，方可施工。 装修须知： 1、商铺装修手续办理地点：物业管理部中心办公室 2、装修单的申领及要求 申领对象：商户需到物业管理中心申领《创加国际·金沙教育城进场装修审批单》。 要求：（1）审批单所列各项认真填写后附装修平面图、隔层装修图、装修效果图、立面图、电路图。 （2）资料准备完毕后，交指定负责人。 3、装修单审批 审批地点： 审批人员：工程部负责人 商铺现场规划地面放线：进场装修的商户，按平面图在指定位置放线，列明尺寸 及隔墙位置，经确认后施工。 4、进场装修卡的办理 （1）进场装修人员的人数名单，领取临时商城出入证 （2）装修押金3000－10000元收款收据； （3）已审批的进场装修单； 5、装修注意事项

（1）进场装修日期：请参照各市场装修日期规定。 （2）装修材料的进场车辆要求：一般时间可在市场指定点卸货。 （3）装修材料进商场注意事项： A、装修材料从商场指定口进入； B、禁止使用客梯和扶梯； C、装修材料进场经过商场公共通道时，不得损坏商场的装饰和瓷砖地面或已装修的其他路面，否则按原价2倍赔偿。 8、商户装修完毕后退场手续 为保证商户朋友在装修期间费用统计的准确性，请各商户朋友在退场前，除清除垃圾外，对装修天数及费用情况进行确认。 9、装修验收流程：商铺装修完毕后需进行统一的装修验收，填装修验收单。

3、商场进场装修程序

进场装修程序 一、进场装修程序 1、商户装修申请（提前3个工作日）-------楼宇部 （1）领取《商户进场装修管理规定》 （2）填写《装修申请表》附装修方案图纸 （3）填写工人登记表 2、施工单位必须提供以下资料：-------楼宇部 （1）审批装修方案 （2）施工单位资格（营业执照）及负责人身份证复印件（3）施工单位资质证书复印件 3、办理进场装修手续-------楼宇部/财务部 （1）商户凭进《施工许可证》交纳装修管理费和装修押金，出入证押金。 （2）凭进场施工单，装修人相片，身份证复印办理，施工人员临时工卡。 （3）如需动火施工，需办理动火证方可动火施工 （4）交底培训 （5）进场装修。 二、进场装修规范及要求 1、须按进场装修通知单上所列时间按时进场，若不能按时进场，需及时通知物业部以便工作调整，如不能按时进

场，又未及时通知造成延误的，由商户自行负责。 2、装修期间应遵守现场规定，严格按照审批图纸施工，禁止因装修而影响消防，水、电、中央空调等公用设施，若有损失照价赔偿。 3、进场施工期间所产生的电费、水费由施工方负责支付。 4、施工期间必须按施工规定施工。 5、经批准营业时间内装修的，不得将杂物垃圾等物品堆放落在屏风之处，不得使用电锯、电钻等噪音大的工具，不得进行油漆等气味大的施工。 6、装修完毕，须及时清理现场垃圾，注意施工安全造成人员受伤由商户负责，现场严禁吸烟。 7、商户进场装修必须接受保安员的监督并遵守保安部的有关规章制度，装修期间施工人员出入现场，须佩戴临时工卡，装修结束，工卡退回保安部，遗失每张按人民币50元计收。 8、商户进场装修所需的临时水、电，应由物业部统一安排协调，商户需保证安全用电，文明用工，不得在非指定的配电柜内接电线，所用工具，电线必须符合消防规范，遵守安全文明施工守则。 9、烧焊不能与油漆同时或交叉进行。 10、所有施工队不得破坏天花板风口、喷淋、烟感及

商场运营九大商户管理制度

商场运营九大商户管理制度 (一）品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项 填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商 标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交 财务部。 2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。 2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销 售提成等要项。 3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到 相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收 据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。 2）厂商上货并标价，正式营业。 （二）商户场内管理规范