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信息系统开发管理办法暂行

华鑫置业（集团）股份有限公司

信息系统开发管理办法（暂行）

一、目的和作用

本流程详细规定软件开发程的各个阶段及每一阶段的任务、要求、交付文件，使整个软件开发过程阶段清晰、要求明确、任务具体，实现软件开发过程的标准化。

二、适用范围

公司的信息系统开发产品均适用。

三、适用对象

开发管理人员，系统开发人员，系统维护人员

四、软件开发流程

4.1可行性研究与计划

4.1.1实施

a. 软件开发部分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求

b. 在调查研究的基础上进行可行性研究，写出可行性报告

c. 评审和审批，决定项目取消或继续

d. 若项目可行，制订初步的软件开发计划，建立项目日志

e. 根据市场环境、公司软硬件情况预测十大风险因素

4.1.2 文档

a. 应交付的文档

1）可行性研究报告

2）初步的软件开发计划

3）十大风险列表

4）软件项目日志

b. 提交步骤

1）适用于以后各阶段的文档提交。

2）项目相关文档用管理工具进行版本管理，相关书写人员可根据各文档模板形式撰写文档，正式提交的文档以存入软件管理服务器相关目录时间为准。以后每次修改都应注明修改内容。

4.2需求分析

4.2.1实施

a. 调查被开发软件的环境

b. 软件开发提出的需求进行分析并给出详细的功能定义

c. 做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意

d. 对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定项目进度计划（可有相应的缓冲时间）

e. 制定详细的软件开发计划

f. QA部门制订质量控制计划和测试计划

g. 编写初步的用户手册

h. 评审

4.2.2要求

a. 必须以运行环境为基础

b. 应有用户指定人员参加

c. 需求说明书必须明确，并经过用户确认

4.2.3交付文档

a. 软件需求说明书

b. 用户手册(概要)

c. 更新后的软件开发计划

d. 项目进度计划

e. QA计划

f. 测试计划*

g. 更新后的十大风险列表

h. 软件日志

4.2.4审批

a. 经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给项目经理审核确认

b. 软件需求说明书经开发组长确认后再提交给项目经理进行审核确认。

4.3概要设计

4.3.1实施

a. 确定目标系统的总体结构

1) 对于大型系统，可按主要的软件需求划分成子系统，然后为每个系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面

2) 对于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系

b. 给出每个功能模块的功能描述，数据接口描述，外部文件及各功能模块部的关系

c. 设计数据库或数据结构

d. 制定各阶段开发的目标（以下称里程碑）计划

e. 制订第一个里程碑的测试计划

f. 评审

4.3.2要求

a. 在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其控制范围之内。

b. 在设计目标系统的总体结构时，应降低模块接口的复杂性，提高目标系统的可靠性

4.3.3交付文档

a. 概要设计说明书

b. 数据库/数据结构设计说明书

c. 更新后的用户手册

d. 更新后的项目进度计划

e. 更新后的十大风险列表

f. 更新后的软件开发计划

g. 更新后的软件项目日志

4.3.4补充说明

a. 测试程序的编写需与开发组长协商根据开发小组和QA小组的工作量确定由QA组还是由开发组完成

b. 每一个里程碑又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、发布、交接等阶段。

4.3.5审批

a. 经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给项目经理审核确认

b. 数据库/数据结构设计说明书、概要设计说明书经开发组长确认后还须提交给项目经理进行审核确认。

4.4详细设计

4.4.1实施

a. 将概要设计产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成若干个程序模块（可编程模块）

b. 确定各程序模块之间的详细接口信息

c. 撰写拟定单元测试计划

d. 评审

4.4.2要求

a. 确定程序模块内的数据流或控制流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。

b. 规定符号的使用，确定命名规则。

4.4.3文档

a. 详细设计说明书

b. 单元测试计划

4.4.4审批

a. 经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给项目经理审核确认。

b. 详细设计说明书经开发组长确认后还须提交给项目经理进行审核确认。

4.5实现

4.5.1实施与要求

a. 对每个程序模块用所选定的程序设计语言进行编码，写出的程序应该是结构良好、清晰易读、且与设计一致，符合公司编码规范

b. 单元测试：开发人员按单元测试计划对自己编写的程序进行测试

c. 编程及单元测试过程用管理软件进行版本管理，主要由项目组长负责

管理。

4.5.2交付文档

单元测试报告

4.5.3审批

所有文档必须提交给项目经理审核确认。

4.6组装测试

4.6.1实施

a. 开发组单元自测完成后，填写测试申请单连同要测试产品清单交给QA

b. 相关QA人员根据提交申请单将源程序、文档等拷贝到测试中产品目录

c. 执行测试计划中所有要求的组装测试

d. 对测试结果进行分析，生成当前问题列表（BUGLIST），返回项目组长

e. 开发人员经过分析，修复并自测完毕，生成BUG修复报告，返回QA

f. 完成：反复直至QA通过。

4.6.2要求

a. 组装测试应保证模块间无错误的连接

b. 应对软件系统或子系统的输入/输出能力进行测试，使其达到设计要求

c. 应测试软件系统或子系统正确能力和经受错误的能力

4.6.3交付文档

a. 运行的软件系统源程序清单

b. 组装测试计划

c. 当前问题列表（BUGLIST）

d. BUG修复报告

e. 组装测试分析报告

4.6.4审批

所有文档必须提交给项目经理审核确认。

4.7确认测试

4.7.1实施

a. 模拟的环境中进行强度测试，即在事先规定的一个时期内运行软件的所有功能，以证明该软件无严重错误

b. 执行测试计划中的所有确认测试

c. 使用用户手册，以进一步证实其实用性和有效性，并改正其中的错误

d. 对测试结果进行分析，生成当前问题列表（BUGLIST）

e. 反复查找BUG原因，直到修复

f. 对所有文件进行整理

a. 全部系统存储量、输入及输出通道，以及处理必须有足够的余量

b. 全部预期结果、测试结果及测试数据全部存档

c.交付文档

1) 确认测试计划

2) 更新后的用户手册

3) 更新后的项目进度计划

4) 更新后的十大风险列表

5) 更新后的软件项目日志

6) 测试产品清单

7) 当前问题列表（BUGLIST）

8) BUG修复报告

4.7.4 补充说明

a. QA部门将测试清单中缺少的文档也列入BUGLIST

b. 对于测试中重现与未重现的BUG均要有说明

所有文档完成后须提交给项目经理审核确认。

4.8发布

4.8.1过程

a. 经测试合格的产品QA填写发布申请表连同发布文档一起提交给QA经理、开发组长、项目经理

b. QA经理、开发组长、项目经理审核发布申请

c. QA人员将发布产品（包括源程序、执行文件及相关文档）放入发布中产品目录并生成安装程序

4.8.2 文档

a. 当前版本说明

b. 发布文档

c. 用户手册

d. 安装手册

e. 发布产品检查清单CHECKLIST

f. 发布产品审批文档

g. 更新后的软件日志

4.8.3 审核

所有发布文档须经QA部、开发组长、项目经理审核确认。

4.9 交接

参见交接流程。

信息系统开发项目管理指导书

信息系统开发项目管理指导书 1、项目建设总体目标系统应该根据甲方用户的现有业务需求及发展规划的扩延要求，提供功能完善、界面友好、流程清晰、智能高效，配置维护方便的系统功能，满足系统运行稳定、安全、可靠、高效等技术要求。提供电脑版和手机版2个版本。 2、项目开发建设过程及要求为了确保项目能按照甲乙双方达成的目标要求顺利开展，甲乙双方应该联合成立项目组，由乙方编制《项目执行计划》（式样见附件1）并有甲方确认同意。 2.1系统需求分析 1、开发商必须对甲方公司的业务需求进行深入调研，收集汇总客户的具体需求，出具《业务需求说明书》（式样见附件2），并确保《业务需求说明书》中包含了所有的业务需求。《业务需求说明书》经甲方公司（用户）负责人签字确认，作为业务需求基线。 2、开发商在获得甲方签字确认的《业务需求说明书》后，提出技术需求和解决方案，并对系统进行定义，出具《系统需求规格说明书》（式样见附件3）。《系统需求规格说明书》需详细列出业务对系统的要求（界面、输入、输出、管理功能、安全需求、运作模式、关键指标等）。《系统需求规格说明书》需经甲方公司（用户）负责人签字确认。

3、当业务需求发生变更时，应由甲方公司提交《需求变更申请》（式样见附件4）给乙方开发商实施。 2.2系统设计为简化流程，本项目建议将概要设计和详细设计合二为一，统一遵循完备性、一致性、扩展性、可靠性、安全性、可维护性等原则。 1、在该阶段确定总体结构和软件开发架构，文件命名规范，编码规范。按软件需求划分成子系统，定义目标系统的功能模块及各个功能模块的关系。 2、确定软件模块结构，给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，各模块之间的详细接口信息，并完成《系统设计说明书》（式样见附件5）。 3、《系统设计说明书》应该包括所有用户界面的原型图。 4、完成数据库的设计，并编写《数据库设计说明书》。 5、在设计阶段，用户应充分参与，确保设计能满足系统需求。 6、甲方应对组织对开发商提交的《系统设计说明书》进行评审，设计评审均以《业务需求说明书》和《系统需求规格说明书》为依据，确保系统设计满足全部需求，并出具《系统设计评审报告》（式样见附件6 ）。 2.3系统开发 1、系统开发包括程序编码、单元测试和集成测试。开发商根据《系统设计说明书》制定系统开发计划，并提交给甲方对计划进行监督。

管理信息系统的开发案例1.doc

管理信息系统的开发案例1 信息系统的开发案例汽车配件供销存管理信息系统的开发案例。一、汽车配件供销存管理信息系统分析 1.1 对原手工系统的调查资料通过可行性分析，某企业决定开发汽车配件供销存管理信息系统后，经过详细调查、收集各种单据、账页和报表等，又通过亲身参加管理业务实践及向有关业务管理人员的访问，得到以下有关情况: 某商店是一个中等规模的专营各种汽车配件的商业企业。作为该企业的商品库存管理部门，现由七人组成，主要负责汽车配件购入的入库管理、销售出库管理和该库的保管管理等工作，目前，这个商店经营的商品是五种型号的汽车配件，每种型号的汽车配件有几十种。商品购入入库管理的过程是：当购入商品到货后、负责采购工作的人员首先填写入库单，然后与仓库保管员一起对购入商品进行检验，一是检查商品的质量及外表是否合格。二是核对这些待入库的商品实物数量是否与入库单上的数据相符。三是确定这些商品是否为首次购入的新商品，若是新商品，则在库存台账中建立此商品的新账页，同时要在该商品的新账页中填写该商品的商品号、商品名称、购入单价和销售单价。四是共同核对入库单上的商品代码是否正确无误。经过全面检验，合格的商品要入库

归位，同时还要根据入库单上的数据登记商品的入库流水账。对于经过全面检验，认定为不合格的商品连同不合格的购入入库单交由采购人员处理。商品销售出库管理的过程是，每当发生一笔销售业务，销售人员就填写相应商品的出库单，仓库保管员据此付货，同时登记商品销售流水帐。平均看来，该商店每天要发生二十多笔购入入库业务，而商品的销售业务每天多达近百笔。值得注意的是，在同一天内，同一种商品可能发生多笔购入、售出业务，按照管理规章制度的要求，每天下班之前，统计分析人员还要根据商品购入流水账和商品销售流水账，按商品编号分别累计汇总出各种商品当日累计购入入库量、累计销售出库量和实际库存结余量等数据，并把这些累计汇总后的数据正确填入库存台账中。购入入库单及商品购入流水账账页格式如表1和表2所示。商品销售出库单及商品销售流水账账页格式如表?3和表4所示。商品库存台账账页格式如表5所示。商品进销存月报表每月月末产生一次，制作这份报表的主要依据是商品库存台账，辅以商品购入流水账和商品销售流水账。商品进销存月报表的主要栏项及各栏项之间的关系如表6所示。表1 商品购入入库单格式日期入库单编号商品号商品名称购入单价(元) 购入数量备注表2 商品购入流水账账页格式

管理信息系统应用题部分实例

应用题部分实例1．业务流程图 (1)用户将订货单交某企业的销售业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台账，如果有货则向用户发货，如果缺货，则通知车间。试根据以上业务过程画出某物资的销售业务流程图。 (2)某成教学院的业务过程如下：每个学期开学前，成教学院根据课程计划开列上课通知单，并把这些通知单送给有关教研室的主任，教研室主任再把上课通知单交给任课教师。任课教师接到上课通知单后，于指定日期前往上课地点上课。教师上完课后，由班主任在上课通知单上签字并返回，最后凭签了字的通知单到成教学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。

请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。 (3)用户去图书馆借书的过程用户先查图书卡片；填写借书条；交给图书管理人员；管理人员入库查书；找到后由用户填写借书卡片；管理员核对卡片；将书交给用户；将借书卡内容录入计算机。请画出相应的业务流程图。车通知，向其它营业部调车。无法调车的，则通知客户无车 ④签订合同后，营业部开出发车单 ⑤客户根据发车单验车、取车

2 据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货；若缺货，则通知采购部门订货。Array （2）储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。（3）供应部门收到计划科送来的生产计划，工艺科送来的材料消耗定额以及维修部门送来的维修用料计划，进行如下处理： 1）? 计算生产用料。由生产计划和材料消耗定额计算生产用料，生成生产用料表。 2）计算材料总需用量。由生产用料表及维修用料计划，计算材料总需用量。

(完整版)自考-04757信息系统开发与管理历年真题及答案(总5套)

全国2012年10月自考信息系统开发与管理试题（试卷１）课程代码：04757 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下信息系统属于战略型管理信息系统的是Ｄ A．综合查询系统 B.统计分析系统 C．报表报告系统 D.制订计划系统 2．非结构化决策的特点是Ａ A．问题不易确定 B.信息来自企业内部 C．模型容易描述 D.用于短期局部决策 3．以下关于信息属性的描述，正确的是Ｄ A．信息不具层次性 B.信息具有可消耗性 C．信息不可压缩性 D.信息具有可转化性 4．以下关于信息与决策的关系，正确的是Ａ A．决策过程就是信息处理过程 B.决策信息的数量越多越好 C．不同层次决策需要相同信息 D.高层决策只需结构化信息 5．管理信息系统开发的出发点是Ａ A．系统开发目标 B.系统开发策略 C．系统开发方法 D.系统开发绩效 6．管理信息系统开发中一项最重要的基础工作是收集、整理、规范Ｂ A．企业运营数据 B.企业基础数据 C．企业环境数据 D.企业决策数据 7．结构化分析方法解决复杂问题的两个基本手段是Ｃ A．分解、具体化 B.集成、具体化 C．分解、抽象 D.集成、抽象 8．当前管理体制下企业是否能提供新系统开发必须的基础数据，在可行性分析中属于ＣA．技术可行性 B.经济可行性 C．管理可行性 D.开发环境可行性 9．属于系统分析任务的有Ａ A．详细调查收集和分析用户需求 B.建立过程数据类矩阵 C．设计信息系统总体结构 D.确定系统建设目标 10．负责拟定公司中长期发展规划、经营方针、资本经营规划和方案的管理层是Ａ

计算机信息系统开发管理办法

计算机管理信息系统开发管理办法 1目的和范围本办法规定了计算机软件需求单位和开发单位的职责、软件需求申请流程和软件开发流程，为保证广东长虹自主计算机软件开发的正规化和制度化，特制定本办法。 2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 3定义软件需求单位：公司内提出软件需求的单位。软件开发单位：行政人事部。 4管理职责龙头单位：行政人事部 a）负责与软件需求单位就软件需求的相关问题进行沟通和协商，确定软件需求。 b）负责软件开发项目可行性研究分析，完成《软件开发项目设计方案报告》。 c）负责按《软件开发项目设计方案报告》要求进行代码的编写、测试、实施工作。 d）负责对软件的通用性进行分析。 e）负责收集软件需求单位在软件推广过程中提出的合理意见，以备对软件进行升级软件需求单位 a）负责对软件需求提出申请。 b）负责配合软件开发单位对软件进行调研。 c）按照验收标准出具软件验收报告。 d）负责配合软件开发单位对软件进行推广。相关单位 a）负责配合软件开发单位对软件进行调研。 b）负责配合软件开发单位对软件进行通用性分析。 c）负责配合软件开发单位对软件进行推广。行政人事部

a）负责项目奖励的执行 5管理内容软件需求申请流程图一：软件需求申请流程图软件需求由软件需求单位提出软件需求报告，软件需求报告应包括：需求软件的功能说明、报表格式、相关表字段、进度要求等相关信息。软件需求调研软件开发单位在对软件需求进行调研时，应完成以下工作： a）对不明确或不合理的软件需求跟软件需求单位作进一步的沟通、协商，以确保软件需求明确、合理、可执行。 b）完成《软件开发项目设计方案报告》，该报告内容包括：方案设计、系统详细分析设计书、实

信息系统项目管理案例分析

第3章项目时间管理案例项目管理的首要任务是制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此，进度控制是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。同时，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。 3．1案例一：时间管理阅读以下关于信息系统项目管理过程中时间管理问题的叙述，回答问题1至问题4。 3.1.1案例场景小张为某信息技术有限公司(N公司) IT主管，最近接到公司总裁的命令，负责开发一个电子商务平台。小张粗略地估算该项目在正常速度下需花费的时间和成本。由于公司业务发展需要，公司总裁急于启动电子商务平台项目，因此，要求小张准备一份关于尽快启动电子商务平台项目的时间和成本的估算报告。在第一次项目团队会议上，项目团队确定出了与项目相关的任务如下：第一项任务是比较现有电子商务平台，按照正常速度估算完成这项任务需要花10天，成本为15000元。但是，如果使用允许的最多加班工作量，则可在7天、18750元的条件下完成。一旦完成比较任务，就需要向最高层管理层提交项目计划和项目定义文件，以便获得批准。项目团队估算完成这项任务按正常速度为5天，成本3750元，如果赶工为3天，成本为4500元。当项目团队获得高层批准后，各项工作就可以开始了。项目团队估计需求分析为15天，成本45000元，如加班则为10天，成本58500元。设计完成后，有3项任务必须同时进行：①开发电子商务平台数据库；②开发和编写实际网页代码；③开发和编写电子商务平台表格码。估计数据库的开发在不加班的时候为10天和9000元，加班时可以在7天和11250元的情况下完成。同样，项目团队估算在不加班的情况下，开发和编写网页代码需要10天和17500元，加班则可以减少两天，成本为19500元。开发表格工作分包给别的公司，需要7天、成本8400元。开发表格的公司并没有提供赶工多收费的方案。最后，一旦数据库开发出来，网页和表格编码完毕，整个电子商务平台就需要进行测试、修改，项目团队估算需要3天，成本4500元。如果加班的话，则可以减少一天，成本为6750元。【问题1】(6分) 如果不加班，完成此项目的成本是多少？完成这一项目要花多长时间？【问题2】(6分) 项目可以完成的最短时间量是多少？在最短时间内完成项目的成本是多少？【问题3】(6分) 假定比较其他电子商务平台的任务执行需要13天而不是原来估算的10天。小张将采取什么行动保持项目按常规速度进行？【问题4】(7分) 假定总裁想在35天内启动项目，小张将采取什么行动来达到这一期限？在35天完成项目将花费多少？ 3.1.2参考答案【问题1】(6分) 本题的关键是确定关键路径，完成这一项目要花43天。如果不加班，完成此项目的成本是103150元。【问题2】(6分) 项目可以完成的最短时间量是30天，在最短时间内完成项目的成本是127 650元。【问题3】(6分) 在关键路径②一③“向最高管理层提交项目计划和项目定义文件”进行赶工2天后，在关键路径④-⑥“开发和编写实际网页代码”上赶工1天，同时，在④-⑤“开发电子商务平台数据库”也必

企业管理信息系统案例分析

目录案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素

影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标：交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。

全国自考信息系统开发与管理知识点总结

全国自考信息系统开发与管理（知识点总结）第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。二、管理信息系统的分类：（1 ）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3 ）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4 ）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。）三、管理信息系统的结构（1 ）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,

各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。）（ 2 ）概念结构（信息源，信息处理器［信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息的最终使用者］，信息管理者［负责信息系统的设计、实施、维护等工作］四大部件。）（ 3 ）职能结构（纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］，执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行］。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次］。）（4 ）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）（ 5 ）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ） B/S 模式工作原理：在B/S 模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web 服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL 语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web 服务器，Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML 文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点：CS 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库来保证。由于结构上比BS少一层，对于相同的任务，CS完成的速度总比BS快，使得CS更利于处理 CS 在逻辑大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。同时由于开发是针对性的，因此，操作界面漂亮，形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性，业务的变更，需

信息系统管理制度

信息系统管理制度第一章总则第一条为明确岗位职责，规范操作流程，保障本中心信息系统安全、有效运行，根据有关法律、法规和政府有关规定，结合信息统计中心实际情况，特制定本制度。第二条目的：使信息化建设工作规范化进行，做到统一规划、统一标准、统一建设、统一管理。使用范围：适用于本中心信息化建设。第三条利用信息系统实施内部控制至少应当关注下列风险：（一）信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致中心管理效率低下。（二）系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。（三）系统运行维护和安全措施不到位，可能导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行。第四条职责：（一）信息统计中心负责中心信息化管理总体规划，建立统一的信息化建设标准、规范。负责中心各科（所）信息化项目总体协调及中心办公自动化网络和系统软硬件的维护工作。（二）各科（所）负责指定专人担任本专业信息化网络工作，并负责本科（所）日常信息管理工作。第五条工作要求：（一）各科(所)在开展涉及信息化建设及申报信息化建设项目之前，需报主管领导审批后，将业务需求、建设规划等报信息统计中心，信息统计中心应按照中心信息化建设规划及相关要求进行审核。（二）经信息统计中心审核同意后的信息化建设项目，由信息中心提出信息化技术要求及软硬件需求，同意规划整合后报市卫生局信息中心。（三）各科（所）申报的信息化项目批准后，信息统计中心技术人员全程参与项目的招标、实施、验收。

第二章信息系统的开发第六条信息统计中心根据信息系统建设整体规划提出项目建设方案，明确建设目标、人员配备、职责分工、经费保障和进度安排等相关内容，按照规定的流程报批通过后配合相关公司实施。信息统计中心负责监督开发流程，明确系统设计、安装调试、验收、上线等全过程的管理要求。第七条信息统计中心需要深入了解各个业务科（所）的业务流程、关键控制点、处理规则、用户范围以及手工环境下难以实现的控制功能等较为核心的信息系统需求点。在系统开发过程中，应当按照不同业务的控制要求，通过信息系统中的权限管理功能控制用户的操作权限，避免将不相容职责的处理权限授予同一用户。应当针对不同数据的输入方式，考虑对进入系统数据的检查和校验功能。对于必需的后台操作，应当加强管理，建立规范的流程制度，对操作情况进行监控或者审计。应当在信息系统中设置操作日志功能，确保操作的可审计性。对异常的或者违背内部控制要求的操作，应当设计系统自动报告并设置跟踪处理机制。第八条信息统计中心需要组织开发单位或开发人员与各科（所）的日常沟通和协调，督促开发单位或开发人员按照建设方案、计划进度和质量要求完成编程工作。第九条统计中心应根据配备的硬件设备和系统软件的具体情况，组织安排相应的硬件厂家或软件开发商的技术人员入场安装调试。对于关键的软硬件设备，应安排专人负责跟踪、记录整个安装调试过程；在完成软硬件设备的安装调试后，应注意做好有关文档的验收及归档保存工作。第十条信息系统上线前，需要对信息系统进行等保定级，没有定级的信息系统不能正式上线。另外，信息统计中心都应当切实做好上线的各项准备工作，应查验设备厂商或软件开发商或开发人员提交的有关运行维护资料，包括技术手册、操作手册等，并负责监督设备厂商或软件开发商提供对相关岗位人员的技术培训。制定科学的上线计划和新旧系统转换方案，考虑应急预案，确保新旧系统顺利切换和平稳衔接。系统上线涉及数据迁移的，还应制定详细的数据迁移计划。

管理信息系统开发案例参考

管理信息系统开发案例参考教学管理信息系统的开发与设计一、引言本案例主要介绍的是大学使用的教学管理系统的整个设计。随着计算机技术的不断发展，计算机应用于各大领域，并给人们的生活带来了极大的便利，在学生管理系统亦是。以往大学教学员由于缺乏适当的软件而给其工作带来了很多不便。本案例所介绍的便是一个大学教学管理系统，以方便其在课程安排、成绩处理、学籍管理上的工作任务。该系统适用于大学教学员，其功能主要分为四大类: 公共信息管理:用于学院信息和专业信息建立和修改，学生基本信息管理:用于班级信息和学生信息的建立和修改以及查询; 课程管理:用于各学期课程的开设和修改); 成绩管理:用于成绩的输入、修改、汇总和排名。该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。整个系统的开发过程严格遵循软件工程的要求，做到模块化分析、模块化设计和代码编写的模块化。二、系统分析 1、现行业务系统描述在学校，教学管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。以前都是人工进行操作。随着学校规模扩大，教学处的教学管理工作量大大加重。随着计算机应用的发展，教学工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机的处理，已减轻人工的压力并提高工作效率。而计算机的普及更加快了教学管理系统的产生。上一代的教学管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开

发工具。其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境;不容易升级与扩展;无法实现数据的共享与并行操作;代码重用性差。随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立。原有教学管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。这就要求系统在可扩展性和标准化的要求更高。而原有的系统由于其与生俱来的缺点而无法在适应现有的需求了。因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统的任务刻不容缓。 2、组织结构图1是学校大致的组织结构图。其中校教务处，是使用综合教学系统的主要部门，对学生的教学管理主要由教务处承担，进行中管理。 1 图1 组织结构图 3、业务流程分析教学管理系统是一个面向学校教学人员，为其提供服务的综合信息管理系统。教务人员通过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教学系统里进行管理。教学管理系统工作流程: 由教务人员在公共信息系统中完成对运行教学系统所需的基本数据的维护(如:系所信息，专业信息等)。包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。系统开始投入使用，教学人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及

信息系统开发与管理期末复习试题

信息系统开发与管理期末试题第1套(共5套) 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.运动状态本身（例如观察到的事实、现象）是( ) A.一次信息 B.二次信息 C.间接信息 D.三次信息 2.系统的______是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。( ) A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.决策支持系统的英文缩写是( ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 4.作业级的数据主要来源于企业( ) A.外部 B.内部 C.内部和外部 D.管理层 5.______是国民经济信息化的基础。( ) A.产品信息化 B.企业信息化 C.产业信息化 D.社会信息化 6.企业转变为学习型组织属于IMM中的( ) 感谢下载载

A.第一级 B.第二级 C.第四级 D.第五级 7.系统分析的任务是( ) A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的物理设计 C.完成原系统的逻辑设计 D.完成原系统的物理设计 8.程序设计是在( ) A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 9.______属于系统规划阶段的内容。( ) A.模块划分、程序设计、人员培训 B.选择计算机设备、输出设计、程序调试 C.可行性分析、需求分析 D.程序设计、设备购买、数据准备与录入 10.在数据字典中，不属于数据流定义的是( ) A.数据流的来源 B.数据流的去处 C.数据流的存储 D.数据流的组成 11.关键成功因素法的主要步骤是( ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求感谢下载载

管理信息系统第四版课后案例分析题

第二章奇瑞公司的SAP/ERP 实施与信息化建设一、奇瑞公司的ERP 实施成功的因素有哪些？企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值. 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息系统具有的特点。 1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 1、采用精益生产方式。其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。

ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施ERP的同时，购置和开发一系列网站，实现PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP的内容在发展。有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用ERP提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现ERP与SCM、CRM的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。第三章某石化厂计算机网络系统一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备二、实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？ 1．桥路由器应用于OSI参考模型的网络层 2．交换器应用于OSI参考模型的数据链路层 3．集线器应用于OSI参考模型的物理层 4．中继器应用于OSI参考模型的物理层第四章 1、能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文档）实现网上动态交互？为什么？还需要做什么工作？不能，仅靠HTML是不够的还必须利用ASP环境来进行处理，即服务器端还必须有相应的程序来处理。 2、用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？

04757《信息系统开发与管理》复习题答案

信息系统开发与管理练习题一、选择题： 1.梅特卡夫法则认为网络的价值与结点数的平方成正比，这反映了系统的__B_的价值。 A.稳定性 B.开放性 C.层次性 D.整体性 2.系统的__B__是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式等具有共同性。 A.稳定性 B.相似性 C.相关性 D.开放性 3.客户关系管理系统的英文缩写是( B ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 4.决策支持系统的英文缩写是( D ) A.ERP B.CRM C.SCM D.DSS 5.CMM5对应于( ) 6.程序设计是在( C )什么阶段 A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段

7.C/S模式又称为( B ) A.瘦客户机/胖服务器模式 B.胖客户机/瘦服务器模式 C.瘦客户机/瘦服务器模式 D.胖客户机/胖服务器模式 8.在数据字典中，不属于数据流定义的是( C ) A.数据流的来源 B.数据流的去处 C.数据流的存储 D.数据流的组成 9.数据流图的绘制在______阶段进行。( A ) A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行 10.关键成功因素法的主要步骤是( D ) A.分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标 B.了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素 C.成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素 D.了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求 11.数据流程图由外部实体、数据处理、数据存储和______组成。( A ) A.数据流 B.数据结构 C.文件 D.信息 12.下列文档中的______不属于开发文档。( D ) A.系统分析说明书 B.系统设计说明书

信息系统管理办法

信息系统管理办法第一章：总则第一条为保证公司信息网络系统的安全，根据国家有关计算机、网络和信息安全的相关法律、法规和安全规定，结合公司内网络系统建设的实际情况，制定本办法。第二条本办法所指的信息网络系统，是指由计算机（包括相关和配套设备）为终端设备，利用计算机、通信、网络等技术进行公司内信息化管理中的数据采集、处理、存储和传输的设备、技术、管理的组合。第三条信息网络系统安全的含义是通过各种计算机及其他登陆终端、网络、密码技术和信息安全技术，在实现网络系统安全的基础上，保护信息在传输、交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。对于终端网络安全特指本机信息系统应用数据、操作系统、身份验证及操作代码的机密性及安全性。第四条本规定适用于公司内所有计算机硬件及周边设备（如打印机、扫瞄仪、MO存储器，软磁碟，CD碟，数码相机、考勤机终端等）及所有网络设备。公司内所有操作计算机岗位和与之有工作的岗位均属此管理之内。第二章信息系统安全管理第五条计算机系统账号与操作员代码一、操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和应用操作代码。代码的设臵根据不同应用系统的要求及岗位职责而设臵；二、系统管理操作代码必须经过相应申请经相关系统管理人员授权取得；

三、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护，负责一般操作代码的生成和维护，负责故障恢复等管理及维护；四、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作，必须有主管负责人授权；五、信息部门任何人员不得使用他人操作代码进行业务操作；六、系统管理员调离岗位，上级管理员（或相关负责人）应及时注销其代码并生成新的系统管理员代码；七、一般操作码由系统管理员根据各类应用系统操作要求生成，应按每操作用户一码设臵。八、操作员不得使用或盗用他人代码进行业务操作。九、操作员调离岗位，系统管理员应及时注销其代码并生成新的操作员代码。第六条密码与权限管理一、密码是保护系统和数据安全的控制代码，也是保护用户自身权益的控制代码。密码分设为用户密码和操作密码，用户密码是登陆系统时所设的密码，操作密码是进入各应用系统的操作员密码。密码设臵应具有安全性、保密性，不能使用简单的代码和标记。二、密码应定期修改，间隔时间不得超过一个月，如发现或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改，在可能的情况下并相应记记录用户名、修改时间、修改人等内容，及时上报公司信息中心备案。三、服务器、路由器等公司重要信息设备的超级用户密码由运行机构负责人指定专人（不参与系统开发和维护的人员）设臵和管理，并由密码设臵人员将密码装入密码信封，在骑缝处加盖部门印章并签字标注封存日期后交由信息中心存档并登记。如遇特殊情况需要启用封存的密码，必须经过相关部门负责人同意，由密码使用人员向密码管理人员索

案例_仓库管理信息系统的开发

案例：仓库管理信息系统的开发一、项目开发背景某公司是专营家电的中型企业，该公司经营10大类几十个品种的家电产品。管理工作主要是进货商品的入库管理和销售商品的出库管理及库存商品的保管管理。现有的管理工作主要依靠手工完成，工作量大，且效率不高。为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高管理工作的效率和水平，以适应企业发展的需要，决定开发库存管理系统。二、系统分析（1）可行性分析根据调查，商品入库的过程是当购入商品到货后，负责进货的人员首先填写入库单，然后经仓库管理人员对商品的质量及数量进行核查后方可入库，并更新商品入库流水帐，另外如果是新产品，则还要在库存台帐中建立新帐页。商品出库管理过程是管理人员根据销售人员提供的商品出库单，经核查后付货，同时登记商品的销售流水帐。按照要求，每天下班之前统计分析人员要根据商品购入流水帐和商品销售流水帐，累计汇总出各种商品当日的累计购入入库量、累计销售出库量和库存结余量等数据，并将这些数据填入库存台帐。原有的手工方式存在的问题有： ●手工模式下的劳动强度高、效率低、错误多、处理速度慢，不适应企业发展的需要。 ●在具体工作中，存在大量数据的保存、汇总、查询等工作，手工模式速度慢而且不利于数据的分析，已不适应现代管理模式。本系统开发的目的，就是通过系统开发，实现库存管理工作计算机化，提高业务的处理速度和规化程度，并对有关的工作进行继承和重组，进一步通过

计算机网络系统实现整个企业管理信息化。该系统可以提高管理工作的质量和效率，主要表现在以下几个方面： ●实现库存管理的“动态”化，能及时地提供库存商品动态信息，配以库存报警功能，在库存过高或过低时，都给予提示。 ●强大的统计分析功能，利用计算机工具以各种方式统计出销售等情况，以便于整体营销策略的调整。 ●方便的查询功能，能快速实现对商品的入库、销售及库存情况的查询。从技术上讲，现行的网络技术和计算机技术完全能完成本系统的功能要求。经济方面，该企业用于系统开发的预算基本可满足设备的投入和人力投入。就收益而言，系统投入使用后能加快资金的周转，提高资金的利用率，而且可以提高管理效率，减少人力资源的浪费。在管理可行性方面，系统的开发于使用与现行的管理制度没有冲突，而且现在员工通过培训可以很容易掌握和使用系统。综上所述，该系统具备可开发的条件，项目可行，建议开始开发。（2）组织结构调查，管理功能分析 ①商品库存管理主要完成商品出入库管理和提供库存信息，如：库存清单、报表、统计信息等。向管理者提供决策支持信息，库存管理的组织结构图如图1所示。

全国自考信息系统开发与管理知识点总结.doc

全国自考信息系统开发与管理(知识点总结) 第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。二、管理信息系统的分类：（1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）（4）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。）三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务]，信息用户[信息的最终使用者]，信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。）（3）职能结构（纵向视角：战略计划层[任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息]，执行控制层[任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层次]。）（4）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件）