服装督导巡店报告

服装督导巡店报告

篇一：督导巡店记录

巡店记录

店铺当班负责人：巡店人：

注：本表格在每次巡店时需与《直营终端形象及日常管理考核表》同时填写。店铺、督导各一份.

篇二：巡店报告——督导专业版

巡店报告

巡店时间：4月10日13:30—15:00

巡店路线：新世界中心→武商世贸→武广国际c座

巡店人员：Joy，Alice，Coco，Franky,Sara

巡店品牌：休闲品牌（XXX）

巡店目的：1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新状况。

2、学习休闲品牌的陈设。

3、和其他督导及店员沟通沟通地区状况。

4、对武汉地区的店铺状况与十堰地区作对比，进行自我改进。

5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。

一、新世界中心（XXX）

优点：

1、远观店面Logo醒目清秀，店面整体大方，视觉效果丰富

2、再近一点店面货品按系列布局，陈设大方

3、商场活动满300送350元，促销广告广告醒目，标签贴的整齐

大方

4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满

5、货品的陈设丰富饱满，系列感强

建议改进之处：

1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们打招呼，感受不到热忱服务

2、没有客人时，鞋没有能准时归位

3、店员声音太小，喊宾不准时

4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上

5、收银台后放有不相关货品

6、男鞋展台只陈设城市休闲版的鞋，应当也将商务版的组合陈设，强化整体类别

二、武商世贸（XXX）

优点:

1、远观店面Logo醒目，清楚的产品风格，但装修物料都有些陈旧

2、近观陈设布局拥挤，但是以促销为主，陈设的系列感较强

3、店员服务热忱，热忱同我们叙述店铺状况

4、店铺干净大方，视觉饱满

5、虽然店铺新品陈设摆成促销样，但业绩每月能做到30万以上

建议改进之处：

1、新款样鞋竖靠着POP拦住了宣扬画面

2、归位不准时，补缺不准时

3、灯光不协调，有的很亮，有的地方很暗

4、试穿服务待提高，店员对FAB的讲解力量待提高

5、促销价签不整齐

三、武广国际C座（XXX）

优点：

1、远观此店装修形象全新，视觉效果丰富，舒雅的装饰令人愉悦

2、焦点橱窗很好的突出了重点，视觉享受

3、近观陈设布局合理，系列感强

4、男鞋陈设丰富，很好的展现了XXX形象

5、此店属于形象店，很好的诠释了品牌形象

6、仓库规范整齐

建议改进之处：

1、店客流量少，月营业额属于低产店

2、加强服务形象

四、十堰和武汉对比应当改进的地方

1、加强陈设效果的丰富性，增加系列感

2、十堰的陈设道具有的过于陈旧，应当更换

3、十堰部分店员的精神面貌有待加强，增加店内动感

4、十堰应当加强品牌学问培训

5、十堰的XXX同事应当多和其他地区的同事沟通沟通各自的阅历

6、十堰地区应当多和公司沟通，申请公司更多对十堰的支持

7、十堰应当加强流行趋势的培训，增加品牌的服务质感

8、十堰需要乐观对货品进行调整，调整货品SKU，提升动销率

Sara

2023/4/15

篇三：服装督导工作方案

服装督导工作方案

服装督导工作方案（一）

一、项目介绍

由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧急也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。由于，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，简单进入也简单启动。而且自己对服装也有点感爱好，算是爱好与事业相结合吧，呵呵。

二、店面的选址

地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以肯定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发觉在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海进展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的

亚洲商品交易中心，前景宽阔。最终我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大公路，平常无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。四周又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费劲旺盛。另外我发觉这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀有。平常也很少有人光顾。由于这里虽然居民多但大都是一般老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费力量为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三压一，（上海都这样）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必需待前面几项步骤都完成后才能进行。由于，一旦与房东签约之后，就开头支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先预备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，假如只签一年，可能一年后才要开头回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较抱负的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去（这里的房租始终在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

三、店面的装潢

租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择非常重要，所找的装潢厂商必需要有相关店面的装潢阅历。譬如，开咖啡店就肯定要找有咖啡店装潢阅历的厂商，开儿童美语就必需找有儿童文教装潢阅历的厂商。由于，装潢厂商假如没有同类型店面的装潢阅历，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，假如再打掉重做，当然就费钱费时。

所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。为便于沟通清晰自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。我要求的装潢效果如下：

1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。

2、灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光（也就是平常所观察的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够严厉！加上暖光灯（平常观察的射灯之类的黄色光）能中和惨

白感觉，照耀出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有急躁选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！

店面装潢一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工，就5万省着点吧。

四、选货及进货的渠道

万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货

一、选货及进货

1、选货：选样，款式，品牌，数量

选货要把握当地市场行情：消失哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。

品牌以杂牌为主，以外贸货为主。

进货要适销、适量，要编制进货方案，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货

少进试销，然后在适量进货。由于是新店开张所以款式肯定要多，给顾客的选择余地大。

进货支配在每个星期的三或四，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！假如进入销售旺季，三四天就补一次货！

象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再

预备货品，提前半个月就可以先开头预备了！要给自己有足够的支配时间才行！

2、进货渠道：

上海七蒲服装批发市场或杭州四季青服装批发市场。新店开张临时只在七蒲服装批发市场进货。同一城市就近便利，等日后销量上去，在去杭州四季青服装批发市场。

五、人力规划

我方案雇佣三个人，两个小姑娘最好是美丽MM（不要骂我色，爱美之心人皆有之，美丽MM简单招揽顾客奥），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，我基本上始终要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应当的）。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的乐观性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，不收银出了问题它要负责。

六、投资金额分析，每月费用分析

1、房租：5000/月，付三压一，20000元

2、装修费5000

3、第一次衣服货款20000元

4、其他费用1000元

5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内

6、余下4000做流淌资金使用

七、营销策略

一、开幕促销

当一切都就绪之后，就预备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不行免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在四周小区散发些传单。

二、衣服的陈设

做女装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户选择供应便利，假如只想买裙子的，他只需在裙子类选择，假如买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要常常更换，这不能偷懒！

三，长期进展营销策略

1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅（高档点缀低档适量）

2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后进展连锁，即模式复制

3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满意。

4、方法：

（1）初次来店的惊喜

①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）

（2）增加其下次来店的可能性

①传达每周都有新货上架的信息

②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等

③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈设出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得嘉奖之后在从新累积）

（3）满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

①告知顾客量大或团购可优待，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推举人50元购物卷等。

（4）不定期打折

①人肯定程度上都喜爱贪小廉价，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折优待，也可以采纳买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）

这些招牌通常能抓住女人的心。

（5）一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，特别聚人气！

再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等最佳时间。

服装督导工作方案（二）

做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在叙述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责：

1、跟进每日店铺数据上传的精确性，准时性。

2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其缘由。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。

5、到店检查相关工作，随时了解店铺状况。

市场督导每周工作流程

1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。依据上周状况制定本周工作方案。

2、周二经营分析时总结分析上周工作状况，制定本周工作方案，活动方案。

3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动状况。告知店长本周方案，并组织店长和其他片区店进步行沟通和互动。到店检查周二晚大扫除完成状况。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概

括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》；并供应各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部；

服装督导工作流程图

对督导的认识和角色定位： 随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的公司门店终端大部分还处于产品营销的情况下，督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。 终端一定必须与店铺人员了解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。你需要了解的店铺的全方面情况，货品销售、补货、来货、库存情况，终端销售偏向和存在问题。 其主要工作有下面几大点 一、确保直营店以及加盟店的销售工作进行； 1、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责；对市场调研容准确性负责。主要工作:监督专卖店所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 3、监督专卖店执行业新产品推出。 4、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 7、确认专卖店递交的各项报表的准确性。

8、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况； 9、作好专卖店固定设施配备巡查工作，对需要解决的设备问题上报店务部。 10、完成上级交给的各项调查任务；编制市场调研报告，确定调研项目；根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 二、督导巡店外出前的路线图安排： 1、督导巡店外出前，必须按照事件的轻重缓急界定安排巡店的先后顺序； 2、外出巡店，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。 督导工作流程： 1、到达店铺： （1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况 并记录相关容及情况 （2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等 （必要时拍照留档） （3）、进入本公司店铺并向店长、店员问候，说明巡店目的容。 并做好沟通，主要跟问题员工或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。并通过询问了解店员的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并给店长制定后期跟进的工作计划。

督导巡店检查表

督导巡店检查表 篇一：营运督导巡店内容[1] 营运督导巡店内容 一、人员 1、人员仪容仪表是否达到公司的标准和要求； 2、人员工作是否在状态，如果不在状态需要找人员单独或集体沟通，了解不在状态的原因进行调整； 3、通过与店长或店员的沟通了解近期人员的心里状态，为工作进一步的开展做好准备； 4、了解人员对专业知识的撑握：产品知识、面料方面的知识、陈列、销售技巧等。 5、教导店铺店长管理店铺的经验和技巧，指导店铺店员销售技巧及对公司企业文化的学习； 6、新员工进店后的学习情况，是否能够学习到应该学到的东西？ 二、店铺形象 1、店铺门头的招牌是否有破损？ 2、门和橱窗是否有污渍？ 3、店铺内外灯光是否完好？ 4、店铺是否干净卫生，死角的卫生是否有打理？

5、店铺的货品陈列是否达到公司的要求？是否合理？ 6、店铺仓库或卖场货品摆放是否合理？ 7、收银台是否整理的整齐干净？ 8、各类报表单据是否整理整齐？ 9、店铺货品是否有污渍？ 三、店铺货品 1、了解该店铺的货品结构：各类裤型的库存占比和销售占比；牌价产品和折扣产品的库存和销售占比；上装和裤装的销售占比 2、了解该店的畅滞销款，主管对于本区域内的畅滞销款最少要知道前20名和后20名 3、了解那些产品存在质量问题，及时的与公司进行沟通； 4、了解店铺目前缺少什么货品？是否可以合理有效的向公司申请调拨？ 5、了解店铺货品总量是否过多或过少，及时调入或调出； 四、店铺文案工作 1、核对店铺每天的销售单据； 2、核对店铺VIP卡的使用情况； 3、核对店铺刷卡的情况； 4、检查店铺的交接班本； 5、检查店铺的考勤本；

6、检查店铺活动时的活动记录情况； 7、检查店铺是否每按时收取邮件，是否定期清除过期限的邮件？ 8、电脑等各种设备是否完好无缺？ 五、传达与跟进 1、公司各项制度的传达和跟进； 2、每周会议内容的传达和跟进； 3、公司各项促销活动的传达和跟进； 4、公司各种重大事情的传达和跟进； 5、公司企业文化的传达和跟进； 六、人员的培养 1、对新进员工的指导，跟进店长对新员工的教导，对与没有教导到位的店长给 予指正和纠正； 2、对店铺陈列的指导和调整，教导我们的员工学会如何调整陈列； 3、对新店长各项单据的制作进行教导和跟进； 4、店铺管理经验的教导和沟通； 5、有潜力的店长进行重点跟进和指导为公司培养后备人才； 七、店铺问题的收集和反馈 1、对于店铺前期提出的问题本次巡训给予反馈；

督导工作计划

督导工作计划 •相关推荐 关于督导工作计划范文（通用6篇） 时间一晃而过，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，写一份工作计划，为接下来的工作做准备吧！工作计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的关于督导工作计划范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。督导工作计划1 做李宁服装品牌的市场督导工作流程，供你参考，在讲述市场督导的工作流程之前，我们先了解市场督导工作职责： 1、跟进每日店铺数据上传的准确性，及时性。 2、货品到货信息，发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入，下单配货，并核实其配货数量与其销售，库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。 市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心存等。根据上周情况制定本周工作计划。 2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检查周二晚大扫除完成情况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核（由内务收集汇总）。周一做店铺（柜）与上周同期的销售对比分析，进销存分析，周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。

5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》，收集统计，反馈给经理，销售主管，总公司市场部。 督导工作计划2 新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的所有举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此自身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到： 一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。 二、深刻了解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使自身更加具有权威。 三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好服务于客户的义务。 四、把握好区域客户动态、价差体系、销售结构、工作操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。 五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。 工作思路： 一、区域客户拜访： 1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。 2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供依据。 3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。 4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。 二、导购员管理：

督导巡店报告-督导巡店报告4篇

督导巡店报告-督导巡店报告4篇 督导巡店报告-督导巡店报告4篇1 巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提 高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标 准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和 实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。比 如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能 是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。 目前在巡店中主要出现的问题有三方面： 问题一、巡店标准不统一; 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分;

问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 这三点带来的矛盾是： 带来的负面影响是：这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。 带来的负面影响是：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。 巡店内容 巡店过程中出现的问题： 问题一、巡店标准不统一，督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分 解决方法：这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。 问题二、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦! 解决方法：以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。 图表一： 巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列巡店前

服装督导工作计划6篇

服装督导工作计划6篇 服装督导工作规划1 两天拓展，培育了我们团队协作与信任、个人精神和士气、潜能激发、执行力等方面的力量，店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神，在这里得到了提升，拓展后的这几天里面，大家更加多的在工作去帮忙他人。 三月份的VIP专场活动三天时间里面，我们店面团队获得了全公司销售额第一名，超额提前完成任务，这些离不开公司始终以来对VIP的悉心维护，同时也离不开店面店面家人们的细心合作，这次专场活动大家都付出了多倍的努力，如：更加贴切客户生活的电话通知、家人接待客人的默契协作。大家都很努力。 在四月份里面，我也给自己做了一些工作规划，盼望自己能够在这段时间里面更好的提升自己的工作力量，更好的为凯旋门家庭奉献0自己。 首先完成公司本月的任务指标，做好细节，提升团队整体的接单力量，鼓舞大家从效劳方面做好客户，让客户更多的下单。更好的做好VIP客户的维护工作，引导客户更多的了解新款的服装。做好畅销款的上架、陈设与补货。将月任务安排到天任务和个人任务上，激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下到达各店的指示要求和任务。 在团队方面，和大家一起连续做好团队，让大家更加信任我，激发起

大家的工作主动性，让大家更好的了解我们自己的产品。提升团队每一个成员的专业性，更好的为客户效劳。 在自身方面，更多的学习和沟通，提升自己的治理力量、解决问题的力量、良好的沟通力量、良好的执行力量，向我们罗店长更多的去学习销售、效劳和治理的阅历。 服装督导工作规划2 为确保公司工作的能顺当正常的开展，为了公司能节省相对本钱，也为让公司对我的工作进展考核，我将做好以下方面的服装工作规划，来提高工作效率，更好的开展工作。确保客户部按质、按时地实现工作规划。确保直营店、加盟店的销售工作顺当进展。对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行状况负责。对加盟店选址可行性负责。以直营货终端客户的销售提升为前提，做市场分析，依据市场容量和个人力量，客观、科学的制定出销售任务。 确保客户部按质、按时地实现工作规划。确保直营店、加盟店的销售工作顺当进展。对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行状况负责。对加盟店选址可行性负责。服装行业很有特点，那就是季节性特强，虽然说一年有春夏秋冬，四季都有时尚，不过还是以秋冬季节为主，所以依据公司的实际，促销活动和上市方案总体可以归纳为： 一. 人是万物之本，员工是生存的命脉，只有企业真正重视员工，关怀员工，让员工感受到企业的暖和，员工才会用更好激情来为企业付出。

服装巡店总结

服装巡店总结 在现代社会中，服装已经远远超出了我们的基本需求，成为了人们表达个人风格和身份的一种方式。随着消费者对时尚的追求，服装行业竞争也日益激烈。为了保持竞争力，各家服装品牌不断注重提升产品质量和服务水平。作为一名服装巡店员工，我每天都在为提高公司的销售额和顾客满意度而努力工作。在这里，我将分享一些我对服装巡店的总结和体会。 第一部分：市场调研和品牌展示 在服装巡店的工作中，市场调研和品牌展示是非常关键的环节。通过对市场的调研，我们可以了解顾客的需求和喜好，以便为他们提供更加符合他们口味的服装。此外，我们还要了解其他品牌的产品和服务，以便与他们进行比较和竞争。通过巡店的形式，我们可以向顾客展示我们的品牌价值和特点，吸引他们对我们的产品感兴趣。 第二部分：陈列和店内氛围 陈列和店内氛围对于吸引顾客和提升购买欲望起着重要作用。合理的陈列能够在有限的空间内展示更多的商品，并且让顾客能够一眼看到自己感兴趣的产品。在巡店过程中，我发现采用适当的陈列和搭配可以有效提升商品的吸引力，从而吸引更多顾客前来选购。此外，店内的氛围也是影响顾客购买意愿的关键因素之一。我们应该注重店内的整洁和舒适度，营造出愉悦的购物环境。 第三部分：顾客服务和沟通技巧 顾客服务和沟通技巧是成功销售的重要组成部分。在巡店过程中，

我常常与顾客进行交流，了解他们的需求并提供适当的建议。通过与顾客建立良好的互动关系，我们可以更好地满足他们的需求，并提升他们的购买满意度。此外，我们还需要具备良好的沟通技巧，能够清晰地表达自己的想法和提供准确的信息。通过有效的沟通，我们可以赢得顾客的信任并促成交易的完成。 第四部分：销售技巧和推广活动 作为一名服装巡店员工，销售技巧和推广活动是我们的核心工作。在巡店期间，我发现运用一些销售技巧，如引导和促销等，可以更好地推动销售业绩。此外，我们还可以通过举办一些推广活动来吸引顾客和增加销售额。例如，打折促销、积分赠送和限时特价等方式都能够有效吸引顾客，并促使他们选择购买我们的产品。 结语： 通过对服装巡店的总结和体会，我逐渐意识到巡店工作在提高销售额和顾客满意度方面的重要性。只有通过市场调研、品牌展示、合理陈列、店内氛围、顾客服务、沟通技巧、销售技巧和推广活动等各个环节的综合运用，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，我也认识到每一位员工都应该不断学习和提升自己，以适应行业发展和满足顾客需求的不断变化。相信通过不断努力和实践，我能够在服装巡店工作中取得更好的成果，并为公司的发展做出更大的贡献。

督导岗位的工作职责

督导岗位的工作职责 工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面店铺为大家带来督导岗位的工作职责，希望大家喜欢！ 督导岗位的工作职责篇1 职责： 1、完成公司制定的区域业绩目标； 2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象； 3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩； 4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训； 5、协助未/已开业客户订货。 任职要求： 1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验； 2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务； 3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力； 4、做销售数据分析，货品数据分析； 5、团队意识和执行能力强。 督导岗位的工作职责篇2 职责： 1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系； 2、对商业项目的营运进行指导； 3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务； 4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度； 5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通；

6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行； 7、培训及租赁业务管理工作；筹办营运会议。 任职资格： 1、大专以上学历； 2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先； 3、具有一定的品牌客户资源，较强的独立工作能力及良好的沟通能力； 4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。 督导岗位的工作职责篇3 1、负责促销团队的日常管理，培训，招聘； 2、对促销员的日常工作进行跟进，指导，并提供合理的考核指标和办法； 3、负责促销员排班考勤表的编制，日销售，周销售，月销售统计； 4、促销员工资表的编制工作； 5、配合业务人员做好促销活动推广方案，并负责安排跟进促销活动的执行； 督导岗位的工作职责篇4 职责： 1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。 2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。 3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 4、协助加盟店的综合培训。 任职资格： 1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业（KFC、麦当劳等）工作经验者优先； 2、能独立完成对店铺规范的跟进指导； 3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳；

服装行业笔试题库

笔试题库 销售岗位 导购 1、列举你所知道的服装面料，并写出其特性 (特点，功能，保养方法，优点) 2、您所在原品牌的服装有哪几个系列？分别有什么特点？ 3、您觉得今年的流行趋势如何？ 4、FAB 是什么意思？请列举其关键要点 5、服务八步曲具体内容有哪些？ 6、服装陈列有哪些基本原则？有哪些注意事项？ 7、店铺仓库整理基本原则是哪些？ 8、您所知道的销售 KPI 有哪些？计算公式如何？各有什么样的意义？ 9、裤子的尺码和腰围是什么样的关系？ 10 、服装搭配有哪些注意事项？您通常如何搭配？ 11 、您所熟知的顾客分类有哪些？分别有什么样的特性？如何接待？ 店长 1、您所知道的销售 KPI 有哪些？计算公式如何？各有什么样的意义？ 2、店铺商品管理有哪几部份构成？分别有哪些注意事项？ 3、店铺 VIP 服务管理有哪几部分构成？通常您是如何做的？ 4、店铺促销管理有哪几部分构成？ 5、店铺陈列管理有哪些基本原则和注意事项？ 6、员工培训通常有哪几个板块？您最擅长的是哪些？列举其基本构成模

块？ 7、晨会流程有哪些？注意事项有哪些？ 8、店铺排班有哪些注意事项？ 9、店铺日营业流程具体内容？ 10 、服务八步曲具体内容有哪些？ 11 、列举你所知道的服装面料，并写出其特性(特点，功能，保养方法，优点) 督导 1、店铺日营业流程具体内容？ 2、员工培训通常有哪几个板块？您最擅长的是哪些？列举其基本构成模块？ 3、店铺陈列调整基本流程，及其注意事项 4、如何推进店铺数据化管理？ 5、制定一套店铺销售激励方案 6、店铺 VIP 服务管理有哪几部分构成？通常您是如何做的 7、提升店铺销售业绩的关键点有哪些？ 8、督导巡店报告有哪几个模块构成？ 9、为新店配货的注意事项有哪些？如何确定 SKU 数？ 10 、新店促销有哪些注意事项？ 11 、如何改善店铺现场服务？请设定其推进流程 直营主管 1、督导日常工作有哪些？如何考核？

服装门店发现的问题及解决方案

关于粉蓝服装门店发现的问题及解决方案 在对阿波罗，通程百货，天虹三家粉蓝门店观察后发现的初步问题如下 1.导购商品知识不全面 顾客进店购买，都希望能够购买到适合自己品味、肤色、体型的服装，但实际上大部分顾客对自己到底适合什么样的服装是不清楚的。导购人员的促销功能，并不是劝服让顾客被动购买，而是应该作为一名专业的服装穿着方案提供者，让顾客主动购买。服装的面料、生产工艺、价位、适合哪一类人群，都是导购员应该掌握的商品专业知识。 2.销售术语不恰当 过销售术语，导购员应该向顾客传达3个信息：导购员对顾客的尊重和重视;该商品是该顾客的不二之选;不论顾客是否购买该商品，都欢迎顾客多看多试。我们常常遇到的情况是，一笔可能成交的交易，却因为导购员不恰当的言语而告吹。 3.没做到顾客分析 一个门店的服装，虽然总体风格、价位相近，但是总会有一定的差别，价钱上有昂贵有便宜，风格上有沉稳有奔放，如果导购员对进店的顾客有一个基本的分析，即便是通过外表形成一个最直观最简单的感受，也会比冒然上前向其推荐的好。一个品牌的形象，不光是一个简单的商品形象，还有其他很多因素，其中也包括服务人员的形象。 4.无二次推销 良好的二次推销，是建立在顾客购买当前商品的延伸促销上的，比如说顾客买了上衣，向其推荐相搭配的下装，或者告知顾客在某月某日有怎样的促销活动，对顾客有什么好处。这样的二次促销才有可能成功。 5.告知顾客正确的洗涤方法 告知顾客服装的洗涤保养方法，同样是提高品牌形象的一个事项。真正的高档品牌，并不仅仅是因为其商品如何好，更多的是因为其口碑良好。而告知洗涤保养方法，就是要让顾客既买得舒心又用得放心。这样既做能降低门店的退换货率，让顾客少一次奔波之苦，又会使顾客有再次购买的可能。 下面对以上提出的问题浅谈解决办法 因为是要讨论在终端层面的解决方法。那么与总部的支持是分不开的，总部支持是中药，终端解决是西药，中西结合，治标又治本，疗效才能好。而终端要解决好问题，其关键点就在店长与督导身上。那么，如何做才能解决以上问题呢?

督导巡店目的和意义

督导巡店目的和意义 督导巡店是一种重要的管理手段，在各种行业中都有着广泛的应用。它的主要目的是检查店面是否按照规定的标准进行经营，以及是否有发现违规的行为。在这个过程中，督导员可以通过观察、交谈或者是调查的方式来获取信息，从而为企业提供决策做出有力的支持。督导巡店的意义也是非常重大的，下面就从几个方面来介绍一下。 **一、确保店面按照规定经营** 督导员的主要任务就是检查店面是否按照规定的标准进行经营。这些标准包括商品的陈设和摆放、货架的数量和结构、店面的整洁和卫生、员工的服装和形象等等。通过这些标准，企业可以保证店面的形象和风貌，增强消费者的信任感，并提高零售业务的销售额。而通过对这些标准的检查，督导员可以及时发现一些不合规的现象，及时采取措施进行改善，从而有效地切断了违规现象的源头。 **二、发现和预防问题** 督导巡店不仅可以发现问题，更可以预防问题的发生。检查员可以通过多项指标来评估店面的风险性，并找出可能出现问题的原因。通过收集数据、分析反馈和提供建议等方式，可以及时发现和预防店面问题。此外，督导巡店也可以帮助企业及时发现竞争对手的优势和劣势，通过分析竞争对手的策略和优势来改善自己的服务体验和商品品质。

**三、提高服务质量和增加客户满意度** 督导巡店是一个重要的工具，可以提高服务质量和增加客户的满意度。借助督导员的视角，可以了解零售店在服务体验、欢迎感和客户反馈方面的问题。通过检查员的观察和反馈，员工可以通过专业培训来提高服务质量。在这个过程中，督导员还可以通过对零售店的营销和促销手段进行研究，来为企业提供增加客户的方法和技巧。在增加店面客户的同时，也能有效地增强店面的品牌影响力和形象。 **四、提高零售业务的效益** 督导巡店也可以大大提高零售业务的效益。通过及时的问题发现和解决，企业可以避免一些不必要的损失，提高企业的效益和利润。在这个过程中，督导员可以通过数据的收集与分析，来查找现有业务上的问题，并提出解决方案。在帮助企业有效地节省成本的同时，也可以提高企业的盈利能力。 总之，督导巡店在管理企业方面具有重要的意义和作用。通过帮助企业检查店面按照规定经营、预防问题发生、提高服务质量和增加客户满意度的方式，可以提高企业的效益和利润。在实际的运作中，企业需要制定专业的督导培训计划，以建立及时反馈机制，从而保证企业的长远发展和成功。

神秘顾客调查报告神秘顾客调查报告(精选多篇)

神秘顾客调查报告神秘顾客调查报告(精选多篇) 第一篇：以纯神秘顾客调查报告 20XX年暑假以纯暗访调查简介（报告） 公司介绍： 以纯以休闲服装为主，具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术 气质，倡导“h o”(h-healthy h-happy o-open)的生活方式，其目标消费者定位为18岁到30岁的年轻群体，他们富有青春活力、注重健 康、热爱运动、追逐时尚、有主见是享受愉悦生活的个性人士。“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式 而名闻全国，深受各地顾客喜爱，迅速成为国内外休闲服装知名 品牌之一。 为了解以纯在各地方的销售及服务状况，所以做此调查来更 好地促进以纯在市场上的良好的发展。 调研目的： 为了更深入的了解以纯品牌在市县级地区市场上的运作方式 和市场 流行趋势。掌握好市场需求，了解休闲服装的品牌市场状 况，以纯 和美邦、森马等品牌的市场份额。学习以纯的营销策略，为 以后的

调研学习积累经验。帮助企业掌握终端销售市场，督促企业制定的 决策在终端销售市场的实施。 调研内容： 本次调查的主要内容包括以纯的服务意识、专业销售、店铺形象和 “二十三戒”以及与当地主要竞争对手森马和美邦的对比。并检查 店面有无串货现象。 调研心得： 通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。通过调查对比发 现，以纯作为休闲服装的知名品牌，在店铺经营方面有着自己突出 的优势。 第一:以纯的服装时尚、款式较多、质量好、价格合适、休闲高 雅。第二：专卖店装修简洁大方、温度适中、设计合理给顾客轻松 愉快的购物环境。 但是，在综合整理此次的调查的结果后，我们也发现了以纯店

服装督导工作职责

服装督导工作职责 篇一：服装督导工作流程 对督导旳认识和角色定位： 伴随品牌不停旳发展，市场不停旳壮大，从整个市场来看。终端市场旳饱和趋向明显，业绩旳提高就需要靠终端店铺旳提高来到达，另首先，目前旳企业门店终端大部分还处在产品营销旳状况下，督导在整改转变及发展中其实起着相称关键旳作用，传递企业旳理念贯彻到所有终端店铺，反馈终端旳需求，以寻求企业旳不停壮大。 终端一定必须与店铺人员理解该店铺货品、人员和沟通，并做记录。你需要理解旳店铺旳全面状况，货品销售、补货、来货、库存状况，终端销售偏向和存在问题。 其重要工作有下面几大点 一、保证直营店以及加盟店旳销售工作进行； 1、对企业各项方针政策在直营店以及加盟店旳执行状况负责；对市场调研内容精确性负责。重要工作:监督专卖店内所有员工旳训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 2、监督招募和人员保留活动，以维持合适旳人力，以使顾客满意活动可热烈专注旳执行。 3、监督专卖店内执行业新产品推出。 4、负责专卖店内员工福利和薪资程序旳行政工作，包括向企业汇报。 5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 6、监督市场性旳行销活动以及全国性促销活动。 7、确认专卖店内递交旳各项报表旳精确性。 8、监督企业各项政策在直营店和专卖店旳执行状况； 9、作好专卖店固定设施配置巡查工作，对需要处理旳设备问题上报店务部。 10、完毕上级交给旳各项调查任务；编制市场调研汇报，确定调研项目；根据市场状况，提供科学有效旳促销方案。 工作一：督导工作流程： 一、督导任务来源(6种)： 1、计划性业绩提高督导任务：根据企业营运部旳目旳计划发展重点及重点支持辅导各终端分店，确定本月或本周督导该去门店旳目旳和问题，制定工作方案计划，根据计划旳规定，安排各分店人员准期内完毕任务，以此做为督导旳计划性旳任务。重视门店各方面旳工作，能有效指导店长提高终端门店人员对自己旳态度和处事能力，并认同和执行企业旳方案。打造完善旳终端团体体系。 2、临时性业绩提高督导任务：在每季旳营运中，根据目前客户营运状况，如门店业绩下滑或业绩需要深入提高，由企业针对详细状况提出旳督导任务。

督导工作手册

督 导 工 作 指 引 手 册 杭州天之女时装有限公司2014年11月

第一章督导的作用职责和义务 一、督导角色认知 1、督导的概念 督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和客户及零售店的重要桥梁。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对公司、客户及员工尽义务。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对你的公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需求和要求。 对顾客而言：你的产品和员工代表着整个公司。 二、督导的职责 1、督导工作义务 ◆对公司的义务： A．做好分内工作，这关系到公司的利益,也是公司雇佣你的原因 B．督导公司有关的营销计划和营销政策,执行情况 C．传达公司有关的企划文件、会议精神、营销思路、经营理念及管理要求 D．促进终端形象的提升和统一,提高各专卖店管理水平和服务水平 E．引导各专卖店规范化、科学化的管理 F．协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题 G．收集、整理、分析市场信息,为公司制定营销政策提供依据 ◆对客户的义务： A．新店开业的全程协助 B．日常营运管理的协助(人、货、场等） C．加盟店日常培训工作的协助 ◆对员工的义务 为员工创造一种使他们感到被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。 2、督导工作要点 A．根据上货时间制定季度工作计划，包括：开业计划、驻店计划、促销计划、培训计

划、陈列计划、店铺管理计划),便于片区工作的开展 B．制定终端店铺考核要求，运用终端店铺考核标准对店铺进行考核 C．根据终端店铺考核指标提出终端的整改计划 D．区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料,并提出下一步市场推广或管理计划

门店督导的岗位职责

门店督导的岗位职责 门店督导的岗位职责篇1 一、确定巡店的最佳线路，携带《巡店手册》和相关资料(年度月度的经营业绩，店铺网点分布情况，商品配置情况)。 二、查看卖场环境，货品变化，竞争品牌的状况，客流量。 三、调整商品陈列； 四、导购员行为规范检查(仪容仪表，考勤，销售技巧) 五、如有新进人员对其进行培训(按照〈导购手册〉) 六、检查销售小票，出入库单据，交接班日志，销售报表，进销存明细帐； 七、与营业员交换信息，实施辅导，填写巡手册； 八、对所存在的问题提出整改方案，并予以实施； 九、向公司经理报告巡店情况。 门店督导是门店管理的非常重要的一个岗位设置。充分发挥门店督导的作用，对于门店管理非常重要，好的门店管理辐射到营业上会起到很好的提升营业额的作用。 门店督导的岗位职责篇2 1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。 2、货品到货信息，根据各店销售状况合理配置货源，保证在库合理周转，有效的跟踪货品的补充，维修商品的跟进，各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查，并及时处理店铺的货品损益情况，防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单。 5、到店检查相关工作，随时了解店铺情况。 6、根据各店铺的实际情况，与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务，以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况，并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式），随时跟进货品的进货、销售、库存状况。 7、合理做好所管辖店铺人员管理，深入发掘具有潜制的员工，着重培养各店铺的资深店员，不断培养新人，为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇，徇私，舞弊员工的现象，合理公正的处理日常所属店铺事务，汇报店铺实际情况。 8、店铺督导不断的通过巡店，每月对店员要进行（服务，形象，个人业绩，陈列技巧，VIP的每月达成率）培训考核，并协助部门主管经理共同评选出优秀店员，收集整理产品资讯，定期给店员进行产品培训及培训考核。 9、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量，杜绝铺张浪费，店铺督导做好统计后，交部门主管审核上报部门领导确认。 10、对外协商，沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作，及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令，店铺督导应独立

门店督导岗位职责(共6篇)

篇一：督导岗位职责 以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象：店长、店员、加盟商。 工作目的：改善经营，提升销售 工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析. 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训. 5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识,提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度. 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动. 3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。 4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日. 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面，一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。 2、融入市场,了解市场，巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。 四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标；

连锁店督导岗位职责(共6篇)

篇一：督导岗位职责 1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务：? a. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 b. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 c. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 ?对客户的义务： a. 新店开业的全程协助。 b. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 c. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务：? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 （一）督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 （二）督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。

连锁店督导岗位职责(共6篇)

篇一:督导岗位职责 1、督导旳概念 督导昰对制造产品/或提供服务旳员工进行管理旳人。 2、督导旳作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就昰你置于一种承上启下旳地位。对于你旳员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你旳上级而言,你昰他们与员工和具体工作之间旳纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工旳需要和要求。 对顾客而言,你旳产品和员工代表着整个公司。 3、督导旳义务 对分公司旳义务:? a.做好分内工作,这关系到他们旳利益,也昰他们雇佣你旳原因。 b.督导有义务高效完成代理商授权旳工作。 c.由于与员工和客户旳日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户旳要求汇报给 代理商。?对客户旳义务: a.新店开业旳全程协助。 b.日常营运管理旳协助(人、货、场等)。 c.加盟店日常培训工作旳协助。 对员工旳义务:? 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感旳开诚布公旳工作氛围。对当今旳多数员工而言,以前那种强硬高压旳管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出旳工作氛围不仅昰你对他们旳义务,也昰自身工作旳需要。 二、督导旳岗位说明 (一)督导旳岗位职责 1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2.确保直营店、加盟店旳销售工作顺利进行。 3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店旳执行情况负责。 4.对市场调研内容准确性负责。 5.对加盟店选址可行性负责。 6.对所掌握旳销售数据旳安全负责。 7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导旳主要工作 1.负责专卖店内所有员工旳培训、工作考核、薪资考核。 2.负责专卖店旳人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。