电子商务概论案例分析报告封面及要求。

案例分析报告书

课程名称电子商务概论

案例名称饿了么案例分析报告系(院、部) 经济与管理系

专业、班级国贸1201班

姓名刘娇峰

学号 201202001133

成绩

评语

内容格式要求：案例分析报告要求总字数不少于3000字，根据报告的选题、格式、分析质量三方面进行考核。

大标题三号，

一级标题四号加粗，

二级标题小四加粗，

三级标题小四号就可以了，

段落行间距统一用固定值20磅

饿了么案例分析报告

一、饿了么的基础情况

（一）简介

饿了么（www://ele.me）是中国最大的餐饮O2O平台之一，中国最专业的网络订餐平台，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程。它为用户带来方便快捷订餐体验的同时，也为餐厅提供一体化的运营解决方案。饿了么秉承“极致、创新、务实”的信仰，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程。2014年5月6日，餐饮外卖网站饿了么宣布获得大众点评8000万美元入股，并与大众点评达成深度合作。

“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。于此同时，“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值，饿了么率先提出C2C网上订餐的概念，为线下餐厅提供一体化运营的解决方案。

“饿了么”隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司，“拉扎斯”来源于梵文“Rajax”，寓意着“激情和能量”。公司始终将自己定位成一家创业型公司，充满激情，充满能量。公司秉承“极致、激情、创新”的信仰，致力于推进餐饮行业数字化的发展进程。

“饿了么”覆盖城市从20个一路逼近200个，员工人数从200人骤增至超过2000人。同时，饿了么对外公布的日订单数也呈现10倍的增长，从接受投资时的10万单直线上升

到100万单。即使是在以高速成长为特征的互联网行业，这几个数字摆出来也足以让人瞠目结舌。

领导这个团队的几位创始人基本都属85后，从0开始到全国扩张，他们用了五年时间。这五年来，饿了么创始人、CEO张旭豪和他的团队都在反复强调执行力是饿了么在早期“获胜”的关键。自从在上海交通大学读研期间和康嘉等校友创办饿了么，他们先是在上海高校区打败了创办更早的外卖网站“小叶子当家”，随后在北京地区扩张时期，击垮了不少同类型外卖平台。

(二)、价值网络

价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。饿了么的价值网络主要是利用网络平台的桥梁两端，一边连着消费者一边连着商户。将服务覆盖到各个城市。

二、饿了么的商业模式

（一）.战略目标

饿了么”网的战略目标是建立一个完善的“C2C订餐” 的系统，在满足中小商家的同时入驻之外，力争将大型餐饮行业也纳入版图。成为中国餐饮业行业的“淘宝网”，秉承“极致、创新、务实”的信仰，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程，在不久的将来饿了么打算利用移动数字化对接技术将“饿了么”订餐软件植入到移动终端去，让每位订购外卖的顾客能够吃到美味的失误，做到真正引领餐厅外卖业务电子商务化，在未来外卖订餐业务中做到领军企业。真正做到引领餐厅外卖业务电子商务化、信息化的浪潮，这也可能是“饿了么”团队未来最有发展的业务。

（二）.目标用户

饿了么网当前的用户主要是杭州，北京，上海大城市等地的部分在校大学生，但是饿了么不满足。不断的扩展的城市各个需求范围，从长远看，饿了么的目标用户主要是在校大学生，白领阶层，甚至是最广大的全球网民。

（三）.产品与服务

饿了么提供的产品和服务首先是在饿了么订餐交易平台开通有经营权的店铺，发布产品信息，为普通用户提供外卖服务的商，其次同时饿了么网为餐厅提供有效的管理软件：自行组装终端。产品和服务很单一，但会沿着订餐这条路线深入下去，“饿了么”网秉承着靠外卖服务与质量坚持下去。

（四）.盈利模式

"饿了么"盈利来源：一是在线订餐月流水超过某个额度收取入驻商家一定管理费用；二是平台商家竞价排位；三是促销活动收取增值收费；四是商家广告收入。

1.管理费用：为了吸引商家的入驻，免除入驻平台的费用，减少商家的疑虑，只在商家月销售满一定金额抽取一定的管理费用，实现双赢。

2.竞价排位：我们将平台最前面几个铺位作为广告铺位，根据商家的竞价，收取月租，在实现商家推广的同时，又尽量避免了用户体验的降低，最终实现盈利。

3.增值收费：平台定期开展活动，参与的商家收取一部分费用。

4.广告收费：包含两部分，一是线下的宣传单推广，二是线上的横板广告等。线下，以平台名义传发整合宣传单，收取宣传单版面费用；线上，平台横板广告费用。

（五）核心能力

饿了么有两套值得骄傲的IT系统，即Walle内部管理系统和餐厅管理系统Napos，前者主要用于饿了么内部员工的销售协同，尤其是地推团队;后者主要适用于饿了么的合作商家，Napos是饿了么外卖平台的入口，也是商家的订单管理系统，餐厅可以用其管理外卖订单、网上收银、后台日常数据及打印餐厅小票，Napos等同于餐厅的联网ERP系统。在此基础上，饿了么发力移动端，于今年9月份，发布APP新功能-微信订餐，即饿了么APP与微信结合，用户无需注册即可通过微信分享完成多人拼单订餐。通过更加简单快捷的方式为客户提供选择。

三、饿了么的经营模式

“饿了么”的经营理念是“不仅为顾客提供方便，同时还传达一种年轻化的生活方式，并竭力使其健康化”。饿了么网为了给顾客提供高质量，多样化的选择，邀请更多的加盟餐厅。不同程度的加盟店也反映了选择的多样化。同时也营造了一个竞争的环境。

1、业务结构：目前，饿了么的主营业务是小店外卖，针对的用户以中低端用户为主，客单价在10-20元之间。未来，将涉足客单价跟高的中端餐饮外卖。

2、线下门店推广：饿了么的线下地推团队约有100余人，占公司总人数的一半左右。饿了么并未寻求第三方地推团队的帮助，在它看来，第三方团队虽然掌握大量线下资源，但，团队的不稳定性会给饿了么带来巨大威胁。

3、大区化推进：饿了么的线下拓展方式，并不是以城市为单位，而是以“大区”，每个大区会有1-2人进行推广，同时配备数名短期兼职员工。目前，仅北京，就拥有超过20个大区。而二三线城市则一个城市有约10个左右的大区。

4、物流配送：与推广不同，物流方面饿了么主要与第三方公司进行合作，如北京，饿了么主要合作的公司是美食送，或者，也有不同高校学生自己组织外卖团队为学生提供服务。饿了么对物流的关心主要基于配送速度和食品保鲜程度来衡量。物流是饿了么发展无疑的软肋。

四、技术模式

1．自行组装终端：餐厅是如何收到消费者的订单呢？很大一部分原因是得益于团队CTO叶峰自主研发餐厅终端。餐厅只需要安装“饿了么”特制的终端就能直接接收顾客订单，并配送外卖。安装饿了么网络订餐系统特制的终端就能是餐厅更轻松地管理自己的网上餐厅（其中包括：订单处理打印，营业额统计，优惠信息发布等功能）。也提高了店家的结账效率，因此餐厅非常乐于接受。

2.网络订餐系统：饿了么网络订餐系统是一种全新的社区化电子商务模式，它为社区的餐厅和顾客搭建了一个相当完整的网络订餐平台，拥有电脑和手机的用户可以通过网络很明了清晰的自己当前位置，和周边餐厅信息，因为饿了么网站拥有最完整的餐厅地理位置数据与外卖餐厅信息的数据系统，目前申请的一项专利技术通过web访问销售终端也是行业一大核心技术。

3.人性化设计：饿了么足足花了半年开发出的网络平台可按需实现个性化功能，平台简洁易懂，比如顾客输入所在地址，平台便自动测算周边饭店的地理信息、外送范围，给出饭店列表和可选菜单;而在平台那头，饭店实时接到网络点单，可直接打印订单及外送地址。

五、管理模式

饿了么秉承着“极致、激情、创新”的信仰，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程，最终成为中国餐饮行业的“淘宝网”。注重人才的选、育、用，视人才为最宝贵的财富。饿了么为每位员工提供良好的发展空间，提供一个大的舞台，尽情发挥自己的才能和智慧，与公司一起共同快速的成长。饿了么对于所有岗位的员工，均要求有如下三个品质：

1.极致：饿了么率先提出C2C网络订餐的概念，注重的是责任心，对餐厅、对用户的服务做到极致。将质量和服务作为核心竞争力是发展之本。

2.激情：饿了么的初始文化理念感染着每一位员工，我们传递出去是一种激情的信仰。

3.创新力：饿了么能在今天收获这么多的成功，那是因为一切源于执行力。任何好的创意、好的理念、好的提议或者建议，饿了么都会将它们一一吸收，然后传递出来的将是更好的体验。任何时刻、任何场合、任何环境下，饿了么每一位成员都必须具有的品质，那就是——执行力。

六、饿了么的资本模式

饿了么是外卖行业典型的轻模式(相对于自建物流的重模式而言)的外卖O2O网站，于2009年4月由张旭豪、康嘉等上海交通大学学生创立。饿了么曾很长一段时间处在“屌丝”创业阶段，直到公司成立两年后获得融资才有些许好转。在接受大众点评战略投资之前，饿了么其实已经获得三轮融资，分别是：

1) 2011年3月来自金沙江创投的数百万美元;

2) 2013年1月来自经纬中国、金沙江创投的数百万美元;

3) 2013年11月，来自红杉资本中国、经纬中国、金沙江创投的2500万美元融资。

距饿了么C融资时间半年后，即2014年5月6日，饿了么获得大众点评8000万美元D轮投资，彼时饿了么估值5亿美元，大众点评持有饿了么约16%股份。双方达成共识，点评入资饿了么之后，双方在商户数据、外卖服务及平台流量方面进行深入对接和整

合;除此之外，饿了么团队保持原有控制权，背靠大众点评，抵御其他外卖平台及独立外卖O2O公司给予的生存压力，并计划三年后上市。

七、结论与建议

饿了么的外卖平台的桥梁两端，一边连着消费者一边连着商户。那么围绕着这两端的服务就至关重要了。显而易见，商户关心的是滚滚而来的订单，消费者关心的是产品质量和服务质量，而最终都要落实到消费者的认可和满意上，落实到产品质量和服务质量可控上。以下是我的饿了么的建议

（一）.保证和提高联盟的中小餐馆的服务质量

据网上资料显示，饿了么合作的商户有2万家（也有说5万家的），不管多少，一个无可争议的事实就是大部分是小餐厅。每一个商家都要赚取自己的最大利润，方式无非是开源节流。自然会产生不少人为了赚取额外的利润不惜采购超便宜食材、不惜冒着破坏声誉的风险“降低成本”，虽统一标准，但具体落实到2万个商户身上似乎不是一个很简单易做的问题。毕竟饿了么并不是一家独大，没有强大到可以吆五喝六、制定标准的地步。

（二）.配送满意度与消费者的需求需要有保障

对于外卖平台来说，不参与配送也是不得已的选择。虽说降低了自己的运营成本和难度，但是也拱手将生存大权交了出去。用餐高峰期间，合作商户不但要解决堂食客人的就餐问题，还要解决外卖。众所周知人员成本恐怕是餐饮小店不小的成本吧。一旦外卖数量增多，势必造成配送时效延长，服务满意度降低。加人手？成本能否摊平？这又是一个问题。

(三).加强物流配送规划和管理

从饿了么公开的信息上看，又要介入物流配送了。这也是不得已而为之的再次选择。巨额融资后容不得继续把生存大权交给别人。但物流这块，能否真正控制好，控制在自己手上，还有一条艰巨的路要走。

（四）.提高影响力和效率，完善管理系统

所以培养商家的营销意识，在中国最草根的细分餐饮市场内对商家进行服务品质速度的培训显得很重要，原来的外卖市场无序竞争，饿了么对于评价高的、送餐的速度快的餐厅进行活动力度扶持，排名优先，也是通过能力范围内的影响力去鼓励广大低端餐饮从业者重视卫生和速度，通过力所能及默默改变这个托管已久的行业。

通过饿了么首创的餐饮管理系统，改变了原有的电话接单接单中的效率低下，减轻餐厅人力浪费，增加餐厅的网上餐厅翻台率，在不增员的情况下增加效率很重要。

【精品】案例分析报告范文2篇

案例分析报告范文2篇 案例分析报告范文2篇 【篇一 标题 分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等 一、选题范围 在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。 二、报告内容 所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容： 1.案由 即对案例提供内容的高度概括， 2.案情 案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人)。 3.案件焦点 应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如本案焦点在于：1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式

问题等。 4.争议与分歧意见 从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问题，应当至少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 5.研究结论 应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。 一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素： 摘要 关键词 正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论(包括研究背景，本行业情况，本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施) iv. v.

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试题及答案 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 1、下列属于合法电子邮件地址的是（） A．https://www.wendangku.net/doc/883953760.html, B．happy@ https://www.wendangku.net/doc/883953760.html, C．happy.126@com D．@https://www.wendangku.net/doc/883953760.html, 2、EDI 起源于20世纪（）年代的美国。 A．50 B．60 C．70 D．80 3、以下IP地址属于B类IP地址的是（） A．202.96.209.5 B．127.97.233.3 C．132.4.96.127 D．96.23.244.14 4、以下哪种后缀形式代表政府域名（） A．.gov B． .edu C． .com D． .org 5、淘宝商城（天猫）属于（）电子商务交易模式 A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G 6、传统的市场营销中的4P策略是指（） A．产品价格渠道促销 B．产品沟通渠道促销 C．产品价格沟通便捷 D．顾客成本沟通便捷 7、以下哪种支付方式适合B2B交易模式（） A．在线转账 B．第三方平台支付 C．电子现金 D．电子支票 8、网络营销的方法有搜索引擎营销、交换链接、（）网络广告、许可Email营销、邮件列表等。 A．电子中间商 B．网上拍卖 C.病毒性营销 D．以上都不对 9、按物流活动主体分类，可将物流类型分为（） A．企业自营物流专业子公司物流第三方物流 B．宏观物流微观物流 C．军事领域生产领域流通领域生活领域 D．供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流 10、移动电子商务的支撑技术有（） A．无线应用协议、IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术 B.无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、通信网络技术 C．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、移动定位技术、移动通信网络技术 D．无线应用协议、移动IP、蓝牙技术、定位技术、移动通信网络技术 二、填空题（本大题共20空，每空1分，共20分） 1、截止2013年6月底，我国的网民数量达到了_________亿。 2、按参与对象的不同划分，电子商务分类可以划分为_______， _______, ________及B2G 和O2O五种类型。 3、电子商务中的“四流”是指_________、________ 、_________ 和_________。 4、计算机网络是由一系列_________、终端、_________及连接节点的线路组成。 5、按网络覆盖范围的大小划分，将计算机网络分为____________、_________和广域网。 6、常见域名可分为国际顶级域名、_________、和中文域名。 7、电子支付方式主要有银行卡支付方式、_______支付方式、电子货币支付方式。 8、1996年2月，我国首先在互联网上建立主页并发布信息的银行是_________，目前我国较为成功的网上银行应属于_________的“一网通”。 9、电子商务安全主要内容包括_________________安全和_________________安全两大方

《电子商务概论》实验报告

《电子商务概论》实验报告 专业工商管理日期：2011年 6 月15 日班级工管二班姓名学号 实验项目名称B2B电子商务平台 【实验目的】 理解企业电子商务的经营模式。通过本实验课程的学习，加深对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架的了解。 【实验内容】 B2B电子商务平台三大网站的功能介绍；交易流程介绍；收益分析；三大平台有何异同。 一、B2B电子商务平台定义 B2B电子商务平台是电子商务的一种模式，是英Business-to-Business的缩写，即商业对商业，或者说是企业间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 B2B平台中的两个B均代表Business，“2”则是英语“two”的谐音，代表“to”。因此一般来说我们把B2B仍然按照英文的读音“B-to-B”来念，而不是把“2”作为中文发音。但现在有很多人已经习惯把“B2B”按照中文读音来发音了，并且在谈论电子商务时也不至于引起误解，因此无论怎么念，通常都可以理解。 B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 二、中国目前比较出名的B2B网站有： 1.阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站； 2.慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台； 3.全球五金网：全球五金网注重思想创新、广泛合作、客户参与和资源整合本着“把一家一家客户服务好！”的理念，致力于“让中国每一家五金企业都开展电子商务”的远大目标，努力打造新一代行业电子商务门户网站。 4.百纳网：以“生意在百纳，学习在百纳，交流在百纳，成功在百纳”为使命，致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台； 5.中国网库：王海波带领的中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的B2B电子商务研发、推广及应用的网络机构； 6.中国供应商：国家首次推荐的B2B平台，政府采购及全球市场覆盖率广，真正的权威平台； 7.环球资源：以小礼品和电子产品为优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台； 三、B2B网站的盈利模式 据《中国行业电子商务网站调查报告》显示，从2002年到2006年，国内行业电子商务网站数量持续高速增长，每年平均增速超过15%，目前有1800多家的行业电子商务网站，2006年行业电子商务网站中的51.22%实现了盈利。其中，45.75%的行业电子商务网站实现了一年的盈利，5.19%的网站已持续6年盈

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本科生案例分析报告 （小组案例报告） 课程名称：财务分析 案例项目名称： 班级： 任课老师： 完成时间：年月日

案例题目 摘要： 关键词： 小组成员：主要包括小组成员的姓名、学号和主要贡献。 正文部分 一、公司简介 应当包括公司名称、注册地址、主要股东及控股股东情况、主营业务、市场占有率及品牌建设等内容。至少选择主营业务相近的两家公司。 二、战略分析 应当包括所在行业的经济、政治、文化法律及技术等环境；行业的成长情况（所在具体行业的增长率数据至少更新到2015年底，最好是到2016年）、行业龙头及主要竞争者、该行业的核心驱动因素等。 三、财务报表分析 应当包括资产负债表、利润表及现金流量表等内容的分析，包括三大报表的水平分析、垂直分析和主要项目分析，现金流量表可主要按咱们上课讲的思路进行。 四、财务效率分析 应当包括盈利能力、偿债能力、营运能力分析，主要可以上课讲的核心指标进行分析评价，增长能力可主要把第三部分的资产增长率、收入增长率、利润增长率和现金流量增长率三个指标计算一下；最好把最近三年或五年的做一下趋势分析。有兴趣的同学，可以做一下净资产收益率的因素分析，按照教材的因素分解公式。 五、财务综合分析 主要以杜邦财务综合分析体系为例，对公司财务状况及经营成果等进行综合分析，至少做两年的综合分析，并对最近两年的差异进行因素分解和分析。最后，对公司财务状况和经营成果等进行综合评价，并在此基础上提出对策建议。

案例分析报告成绩 评语： 指导教师（签名） 年月日

案例分析正文部分 XXXXXXX——宋体小四（1.5倍行距） 页面设置具体格式要求如下： （一）一律采用A4纸打印，用Word进行编辑。 （二）全文页面设置：纸型：A4，方向：纵向 页边距：上：2.5厘米，下：2.5厘米，左：2.5厘米，右：2.5厘米。 装订线：0厘米，装订线位置：左侧 距边界：页眉：1.5厘米，页脚：1.75厘米 应用于：本节 （三）全文段落： 缩进：左：0字符，右：0字符，特殊格式：（无） 间距：段前：0行，段后：0行，行距：1.5倍行距 复选框“□如果定义了文档网格，则自动调整右缩进（D）”为选中状态 “□如果定义了文档网格，则与网格对齐（W）”为空白状态大纲级别：正文文字，对齐方式：两端对齐

电子商务案例分析总结

电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也

只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投，红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此，美丽 说已经完成了共三轮融资，累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月，是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出，风险投资机构对电商领域未来发展的预期，并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看，有潜质成为网购门户，或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站，都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广，同时想方设法增加客户粘度，特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功，无比动力信息科技，也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户，同时，利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店，采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式，让客户介绍更多客户，在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展，让商家欣喜若狂，体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。

《电子商务概论》实验报告

河南财经政法大学实验报告2010年---2011年第一学期 院系：物流与电子商务系 专业：电子商务 课程名称：电子商务概论 班级：091703 姓名：李稳学号：20094170309 指导教师：张晓东

实验一 C2C实验 实验目的 了解C2C电子商务管理员业务处理过程，并分析其流程。掌握荷兰式竞拍、英国式竞拍的概念描述，了解网上竞拍管理流程。掌握网上竞拍管理的运作环节及职能操作 实验内容 在《乐天电子商务实验室》教学实验系统中,使用C2C模块，熟悉C2C电子商务网站的结构功能。进行个人用户注册、商城的初始化、发布、管理商城公告、新闻、定义竞拍目录和分类、管理竞拍信息，完成荷兰式竞拍和英国式竞拍。 实验数据记录及分析 1、注册店名：kissyou 2、工商号：159064605 3、税务号：234343501 4、机构号：833521419 5、CA密码：lw0078 6、银行账号：738518391 注册好后，通过邮件及商品发布进行对产品进行宣传，然后对公司的形象进行设计，包括本店标志，宗旨，丰富了本店的文化，发布了公司的新闻等。在仓库中进行了产品的更新，介绍，在订单到达后进行了货物的出仓，运送的安排。 并了解到了荷兰式拍卖是一种特殊的拍卖形式。拍品有一个起拍价格（即拍卖的最高期望价格），随着拍卖进行，该价格会随时间的变动自动向下浮动，如果在浮动到某个价格时有竞拍者愿意出价，则该次拍卖即成交。因此荷兰式拍卖的竞价是一次性竞价，

即在拍卖中第一个出价的人成为中拍者。网上荷兰式拍卖一般用于拍卖周期较短（如几个小时）的拍卖。每个人都等着低价，但是因为害怕被别人拍走，所以又不敢等待太低价。就会在认为合适的时候出手，不然就被别人抢走了。所以买主不会等价格一直降下来，除非那样货物不吸引人。 英格兰式拍卖亦称“增价拍卖”，拍卖人宣布拍卖标的的起叫价及最低增幅，竞买人遵循由低到高的次序逐次应价竞争，最后以最高竞价者以三次报价无人应价后，响槌成交。但成交价不得低于保留价。如果拍卖品是一种单一的标的物，拍卖过程将持续到该标的物出售给应价最高的人为止，如果拍卖的是批量物品，拍卖过程将持续到达到一个特定价格，在此价格上急需求量正好与固定的供给量相等为止。此价格叫均衡价格。 评语： 日期：年月日

电子商务概论案例分析题

案例分析题 ■案例一 带刺的的玫瑰——长风汽车实施电子商务案例 长风汽车公司是全国最大的三家汽车制造企业。随着互联网在商业上的应用逐渐普及，长风汽车建立了网站，为了吸引网上用户来购买，长风公司花重金将公司网页设计得非常精美：公司产品的图片清晰度高，可以360度旋转浏览。为了给公司的网站赋予创造价值的能力，公司应用了最新的电子商务系统以便顾客直接从网上购买长风汽车。但是到目前为止的状况是，虽然网站吸引了大批参观者，但通过网站购买汽车的人却寥寥无几。由于电子商务实施后的优势无法体现，负责电子商务的副总裁唐池因此非常苦恼。现在摆在唐池面前的问题是：目前网站的定位是不是有问题，进一步扩大电子商务的投入是否有必要？为揭开心中的迷惑，他再一次调查和分析迄今网站的运行情况。他发现，虽然公司的网页里有产品外观和内部设施的详细说明和图片，大多数网上浏览者也有购买汽车的愿望，但他们并不愿意在网上直接购买，而是宁愿亲身体会，直接触接触要购买的车。再看看一些同行的网站，他发现几乎所有的汽车销售网站都大同小异，靠精美的图片展示吸引人气，网站外观华丽，而较少顾及可操作性、方便性。就拿自己公司的网站为例，上面长风公司在各地的代理商资料都不甚详细。有的代理商已经有自己的网页，唐池想，为什么不能建立直接的链接呢？他发现很多浏览者倾向于先在网上查找当地代理商的网页资料，挑选两到三款自己中意的产品，然后去现场试一试车，最后再确定要购买的款式。 最后，唐池发现公司购买的在线交易方式很简单，没有提供各种车型的比较和财务贷款等内容丰富的辅助服务，从而让浏览者无法即时作出决策。当然在传统店面或代理商那里，消费者可以很满意地得到这些服务。经过这些调查，唐池对如何改进网站大体有了一些意见，对网站在整体市场营销战略中的定位仍然有些迷惑。 [案例分析] 长风汽车公司唐池面临的问题主要电子商务网站的定位问题。而定位不明确重要是因为对实施电子商务（B-C）的环境认识不足。那么中国目前的B-C的电子商务环境的状况到底怎样？ 作为一家传统企业，长风汽车公司的网站应如何重新定位在整体市场营销战略中的地位？长风汽车公司面向消费者的网站（B-C）目前所处的环境，既有非常有利的一面，也有很多局限的因素。好消息是，据最近CNNIC的调查结果显示，截至到2001年12月31日，中国网民为3,370万人，比去年同期的2,250万人增长了49.8%，说明开展电子商务的基本条件即拥有尽可能多和有一定消费能力的用户在快速好转。认清实施环境的现状对长风汽车公司来说，认清实施电子商务环境的现状非常关键，目前局限电子商务发展的因素有很多，比如： 第一，传统的消费习惯的影响：由于社会公众信用体系不健全，长期以来，中国人的传统的消费交易观念特别浓厚，耳听为虚、眼见为实；一手交钱、一手交货等交易观念已经在广大消费者的意识里根深蒂固。这一点唐池在调查中也已发现。 .

(完整版)案例分析报告及案例分析报告格式样本

如何撰写案例分析报告的 案例分析报告（论文）一般由两大部分组成：第一部分为案例正文；第二部分为案例分析。重点是案例分析部分的撰写。 （1）案例分析报告的基本结构 案例分析报告作为案例分析结果的书面表现形式，具有一定的学术性。一方面它是案例分析过程和结果的记录，必须反映案例分析的逻辑关系和分析结果；另一方面作为一种学术体的正式书面文书，它又具有一定的规范格式要求和语言文字要求。这种格式的要求反映了案例分析的特点和逻辑分析线索；因此，案例分析报告一般包括以下几个方面的主要内容：标题、摘要、关键词、案例概述、案例分析，其案例分析包括：背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。按照案例分析论文体的要求，其基本格式如下： ①标题 一般案例分析报告的标题可以沿用案例正文的标题，采取中性的写法，以案例正文中的组织名称作为主标题，以案例分析的主题内容为副标题，使读者能够从标题中看出案例发生在哪里，主要研究的内容。 ②摘要。作为案例分析报告，要对案例分析的过程、基本分析框架、分析结论及案例分析的意义和作用进行概括性的阐述。 ③关键词。按照学术论文的规范与惯例，摘要后面需要提供3-5个关键词。 ④案例概述。案例正文的编写请对你选择的案例进行简要的概述（大约300－500字）。 ⑤案例分析。这是案例分析报告的主体部分。按照案例分析的逻辑线索，案例分析的内容主要包括：背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。在案例分析中，各部分的内容绝不是孤立存在的，而是存在着紧密的逻辑关系。案例分析部分要与案例正文部分相互呼应，首先在背景理解部分对案例正文的基本内容、组织背景和特点、案例的事件及人物关系等信息应该有一个基本的理解和认识；在问题诊断部分，针对案例正文内容中所包含的问题进行研究分析，主要分析问题及产生问题的原因；在对策与建议部分，根据问题的诊断提出对应的解决办法和对策，最后得出结论。各个部分之间都存在着相互铺垫、递进的关系，并

案例分析报告范文6篇

案例分析报告范文6篇 案例分析报告范文篇一：标题 分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等 一、选题范围 在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。 二、报告内容 所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容： 1.案由 即对案例提供内容的高度概括， 2.案情 案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人)。 3.案件焦点 应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如本案焦点在于：1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3等。 4.争议与分歧意见 从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问

题，应当至少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 5.研究结论 应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。 一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素： 摘要 关键词 正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论(包括研究背景，本行业情况，本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施) iv. v. vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料 尾页要有参考文献 例，参考文献： [1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴20xx[N] .北京：中国统计

电子商务导论结课报告

电子商务导论结课报告

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电子商务导论结课报告 ——个性化定制分类问题 摘要：随着互联网的不断发展，电子商务也在逐渐地改变着我们的生活。人们不断地开始追求个性化服务，个性化定制随之也在不断的发展，对于个性化的定制，分类问题将至关重要。本文将阐述关于现代互联网环境下的个性化定制分类问题，简单分析个性化定制对于把控用户需求的重要性。 一、个性化发展背景 个性化定制是未来的方向。随着新一代00，10后新人类的成长，摆在他们面前再也不是那些死板的、千篇一律的、亘古不变的东西了。崇尚个性，张扬人性，唯我独尊也许才是他们的标签，因为他们是第一代独生子女的独生子女，他们所要的比其父母辈更加独特，更加独树一帜，而个性化定制就是他们最鲜艳的标签。个性化定制是真正的把客户当上帝，以人为本，以创意为方式，以愉悦为目的，以标新立异为旗帜。 二、个性化定制概念

个性化定制将成为互联网精力最具影响力的商业模式。不过，国内个性化定制服务还存在限制因素，如提供定制产品的服务商一时难以适应产品的个人定制，同时定制价格偏向高端消费人士。 美国最新预测的“改变未来的十大科技”中，“个性定制”被排在首位，这个判断是来自于市场的变化趋势。两个因素导致消费者的产品需求出现差异，一是消费者分化，二是消费者收入水平和价值判断出现差别。迎合消费者的商家正在个性化上倾注心思满足消费者需求。 个性定制成为一种新兴行业,主要存在于一些礼品,具有特殊纪念意义的袖章等满足于不同人群,不同群体,个人对不同产品的不同需求,比如说您的照片、图片可以印在各类日常生活用品上，制作成自己的专属礼品，无论送给亲人、朋友、爱人或自己都更能表达您的心意。您设计出来的礼品除了自己买以外，还可以标价出售，要赚多少由您定！ 还有一些独立的个性定制的网站主要是涉及个性定制的一些内容资讯和交流，让朋友们的生活更个性更精彩.通过简单易操作的在线DIY工具，吸引更多用户加入到个性化产品电子商务定制中，建立功能多元化、使用简单化、生产互动化的线上个性化产品定制平台；同时将互联网用户需求释放到传统的生产制造业中，让用户能享受到更多类别的个性产品消费，成为自我消费的主人。随时随地定制独一无二的个性创意类产品，包括画册、相册、台历、挂历、海报及更多

案例分析报告范文6篇(完整版)

案例分析报告文6篇 案例分析报告文6篇 包括以下几个部分 i. ii. 绪论公司生产经营情况分析避免去校外网吧，远离无节制上网的环境。倘若实在有需要，如查阅学习资料、上交课程作业等，则直接到学校电子阅览室。2) 每次上网不得超过一个半小时。随身携带小闹钟，并将闹钟的定时器调至一个半小时。如果超过规定的上网时间，耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。 3) 每天坚持约上几个同学打篮球40 分钟。这种转移能量法，不仅能减少求助者对网络的依赖，改善与同学的关系，恢复正常社会功能，而且还有助于其逐渐克服自卑，提升自我效能感。4) 早晚盥洗，每天坚持叠被子、收拾课桌，养成良好的个人卫生习惯。5) 每天坚持写日记，记录网络使用行为，以及学习、身体锻炼等其他活动，并进行自我评价。 第六次咨询： ,当然也有34%的同学在300-500 元之间,只有不到8%的同学生活消费在800元以上。低消费群体的比重与中等消费群体的比重相当.。这在一定程度上说明了目前的学校分配两极分化并不算太过于极端.。 对许多大学生来说，尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一，但另一方面，大学生们的消费目的已经不再满足于基本的生活消费，他们开始多元化，层次化消费。走出校园食堂到外聚餐的人

与日俱增，周末逛街购物的大学生成群结伴，假期选择外出旅游的大学生也开始越来越多 分析这些问题存在的原因 大学生自身消费心理的驱使。 大学生受过比较高的教育，与一般社会人不同，他们不仅想受到社会的认可，更需要的是满足自身被尊重的需要。在马斯洛需求层次中，受尊重的需要处在比较高的层级，这种需求与受教育程度几乎成正比。因此，大学生有着强烈的尊重需求，这种心理表现在消费中，则体现为对高物质生活的追求。很多大学生都认为只有自己很有钱，吃穿都高档，才能被同学看得起。大部分的学生都是通过寻求富裕的物质生活来美化自己的形象，从而满足自身的需求和心理上的平衡。在这种心理的推动下，在大学生中就产生了重物质享受的风气，这种风气的形成，会影响学生心理的健康发展，易产生很多畸形心理。这样，同学之间的攀比现象就会应运而生，最终走向消费误区。这是消费误区产生的部原因。 高校思想政治工作不到位。 当前高校的思想政治教育中，对大学生消费观的重视程度不够，很多学校并没有开设这方面的思想政治课程，教育容缺失。首先，高校缺乏对大学生进行消费心理和行为的研究。当前除了经济类的大学开设消费者行为心理学这门课程，很多学校由于受到专业的限制，并没有涉及到这类课程。其次，高校教师教学中，对大学生正确消费观的引导不够，很多大学只是做表面的文章，采取问卷调查的形式让学生填答，并未进行实质的思想教育引导。再次，高校校园文化建设中，缺乏对大学生勤俭节约精神的倡导。整个校园缺乏勤俭节约的氛

电子商务案例分析重点复习资料

简述电子商务案例分析的含义。 根据一定的分析目的，采用一种或几种分析方法，按照一定的程序，对通过调查并经过整理的资料进行分组、汇总、检验和分析等，得到所研究事物或现象的本质即规律性，进而指导实践的过程。 从电子商务案例的概念出发，简述电子商务案例分析的作用 答电子商务案例分析是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料，通过对电子商务案例的分析研究，能够揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力 简述电子商务案例分析包括的主要内容 1)电子商务网站背景资料 2)电子商务网站建设与维护方法分析3)电子商务网站经营特色分析4)电子商务网站效益分析 电子商务案例分析的主要方法有哪些？ 1)电子商务案例的综合分析方法2电子商务案例的比较分析方法)3) 电子商务案例的统计分析方法 简述电子商务案例分析的综合分析法有哪些？ 答分为两类1)科学的逻辑思维方法2)是与案例研究有关的各专门学科的方法。逻辑思维方法又可以分为形式逻辑思维方法和辩证逻辑思维方法 如何理解电子商务概念？ 首先，电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式，其次，电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所，再次，对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑，最后，电子商务不等于商务电子化 简述电子商务和现代信息技术及商务的关系 1)对电子商务的理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑2)电子商务概念所包括的“现代信息技术”涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式；“商务”包括一切商务性质的关系所引起的各种事项3)电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集所形成的交集。 简述电子商务对企业竞争优势产生作用的体现 1)电子商务可以节约企业经营成本2)电子商务可以加速企业产品的创新3) 电子商务可以提高企业的管 理水平 简述企业电子商务网站运 作中应注意的问题 1)考虑交易成本2)判断产 品交易机会3)考虑产品的 市场份额和品牌知名度4) 比较采购量和供应量 简述企业建设电子商务网 站的整体策划思路 1)网站目标定位2)网站信 息内容定位3)网站客户定 位4)网站盈利模式定位5) 网上购物流程确定6)物流 配送模式确定7)客户付款 方式确定8)网络广告促销 计划确定 网站建设时，选择虚拟主机 需考虑哪些服务内容 1)存储空间2)电子邮件3) 网页制作4)IP地址5)文件 传输6)时间7)速度 简述我国发展网上书店特 有的优势 1)网络出版和发行的客观 需求较强2)人力资源充足， 劳动力价格低廉，为图书配 送提供了条件3)建立仓储 的费用相对低廉4)网名迅 速增加，使用电子商务的网 名也增加较快5)国家对信 息产业的大力支持 简述网络图书销售的特点 1)网上书店可做到存书量 最大，成本最小2)适应读 者的心需求 简述网络百货销售的特点 1)不受物理空间的影响2) 不受时间的限制3)不受地 域的限制4)不受外界的诱 导5)商品价格低 简述网上百货商店货物配 送模式 1)具有离线百货商场的网 站2)覆盖面很广的商业网 点的网站3)纯网上百货商 场与传统的销售企业相结 合4)网上的虚拟商场自建 配送队伍等模式 请从网上购买者的购买动 机出发，列出7种网上购物 者的类型 1)网络参加型2)隐私规避 型3)价格折扣型4)购物厌 恶型5)商品浏览型6)贪图 方便型7)自动监控型 简述网上竞价买卖的特点。 1)“拍卖者”没有相应的拍 卖资质2)没有专业拍卖师 3)网上竞价买卖不是购买 者之间的竞价，而是电脑显 示屏上价格由低向高的不 断变化4)“拍卖”的物品 大多数是“拍卖者”自己的 物品或经销的商品 简述网上拍卖支付方式 1)当买方在接到中标信息 后，决定支付货款时，应仔 细确认中标商品以及供应 商。买方一旦支付后，订单 将即刻提交，银行将据此确 认并划账。2)买方在支付贷 款后，请立即准确输入自己 需要的送货信息（联系电 话、地址、收货人和送货时 间）3)网上支付所使用的会 员账号和密码，请会员务必 妥善保管。若会员账号和密 码泄露或丢失，请立即通过 E-mail告诉网站，网站会 立即以可靠的方式把用户 名和密码通知用户4)网上 结算受到各银行时间上的 限制，汇款也有时间上的限 制 与传统支付方式相比，电子 支付具有哪些特征？ 1)电子支付是采用先进的 技术通过数字流转来完成 信息传输的，其各种支付方 式都是采用数字化的方式 进行款项支付的；而传统的 支付方式则是通过现金的 流转、票据的转让及银行的 汇兑等物理实体的流转来 完成款项支付的2)电子支 付的工作环境是基于一个 开放的系统平台（即因特 网）之中，而传统支付则是 在较为封闭的系统中运作。 3)电子支付采用的是最先 进的通信手段，而传统支付 使用的则是传统的通信媒 介。电子支付对软、硬件设 施的要求很高，一般要求有 联网的微机、相关的软件及 其他一些配套设施；而传统 支付则是没有这高的要求 4)电子支付具有方便、快 捷、高效、经济的优势。用 户只要拥有一台上网的PC 机，便可足不出户，在很短 的时间内完成整个支付过 程。支付费用仅相当于传统 支付的几十分之一，甚至几 百分之一 电子支付有哪些优势和电 子支付方式有哪几种？ 优势：方便、快捷、高效、 经济。电子支付方式1)以 信用卡为基础的支付2)电 子支票3)电子现金或数字 货币4)CyberCash公司提 供的CyberCoin服务属于 电子现金支付 UN/EDIFACT标准包括哪些 内容？ 答包括：语法规则 （ISO9735）、报文设计指 南、EDIFACT数据元目录 （EDED）、EDIFACT代码表 （EDCL）、EDIFACT复合数 据元目录（EDCD）、EDIFACT 段目录（EDSD）、EDIFACT 标准报文格式（EDMD） 为什么网络广告有如此快 速的发展？ 1网络基础设施不断完善2 网络用户迅速增加3网络 广告技术发展迅速4电子 商务活动频繁 简述目前网络广告发布的 主要方式 1)广告主直接寻求网络服 务商作为合作伙伴2)传统 的广告代理商成立网络广 告服务部门或与网络服务 商合作3)广告主自己制作 广告，自己建立网站，自行 发布广告信息 简述如何提高网络广告的 效果 1)利用旗帜广告2)选择合 适的网站发布广告3)在广 告中加上“click”或“点 击”4)在广告中向受众提供 利益5)经常更换广告的图 片6)网站的主页是广告的 最好位置 简述网络广告的特点(优势) 和形式、不足 特点：传播范围广、针对性 明确、交互性强、具有灵活 性和低成本、感官性强、受 众数量了准确统计。形式： 旗帜广告、图标广告、文字 链接、漂浮广告、全屏广告。 1受众范围较小2网络的普 及程度不够高 简述网络教育的现实意义 网络教育是未来教育的重 要组成部分，它的现实意义 体现在1)网络教育能够满 足所有人的教育需求，能够 让任何人随时随地接受个 性化教育，共享教育资源 2)网络教育能够克服传统 教育在空间、时间、受教育 年龄和教育等方面的限制， 使得人们足不出户就能平 等的获得优质的教育和自 我提高的机会 简述B2B交易特点与优势 1)交易成本大大降低2)减 少了交易成本，减少大量的 订单处理，缩短了从发出订 单到货物装运的时间，提高 了交易效率，促使企业赢得 竞争优势3)利用B2B交易 的大量交易，能够为客户提 供完善的售后服务，有助于 树立企业的品牌和形象4) 以B2B交易为基础，可进一 步推行企业的价值链管理， 以提高企业的竞争力 用文字描述B2C电子商务 购物的主要流程 1)客户浏览商品2)客户购 买3)客户下订单结账，订 单同时发往银行和商家4) 银行账户认证5）成功后， 交易完成，客户收货6)商 家提款，并向银行回复 B2C电子商务网站有哪几个 部分组成？ 1)为顾客提供在线购物场 所的商场网站2)负责为客 户所购商品配送的配送系 统3)负责顾客身份的确认 及货款结算的银行及认证 系统 B2C模式的电子商务网站的 企业可以分为哪些？

《电子商务概论》案例分析.doc

了什么样的营销观念？ 答： （2）为什么说“对亚马逊来说，3个最重要的因素是技术、技术，还是技术”？ 答： 八、 2003年，离异后的韩洪英辞掉了干了7年的警察工作。独自一人带着孩子，来到北京创业，开了一家精品内衣店，结果不到半年的时间就关门了，10万元投资只剩下3万库存。 2004年，为了处理积压的存货，开始网上销售。 2006年，成交额达到200万元，每天浏览量达5000人以上，代理了20多家品牌产品。 在淘宝、拍拍等网站上，她发展了40多家加盟店，网下实体加盟店也有5家。 目前已经开发了自己的秀姿美内衣品牌，市场定位是：让顾客用最平民化的价格，买到高品质的内衣。目标是把秀姿美品牌内衣打造成内衣行业第一网络直销商。 类似于韩洪英的案例数不胜数，包括当前许多中小企业也在淘宝、京东等网站开设网店开展直销。 根据此案例，回答下列问题：

1、电子商务与传统商务的有哪些优势？（10分） 答： 2、韩洪英取得成功的原因有哪些？（10分） 答： 3、为什么有网上虚拟店还要开网下实体店？（10分） 答： 九、海尔B2B ——个性化服务让价格战息鼓收兵 作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全球的服务网点，创造了中国家电业的一个时代。然而，市场是不断变化的，近几年来，价格战似乎成了国内许多行业自救的最后一根稻草。这种饮鸠止渴的做法不但不能救活企业，最终带来的是整个行业的亏损和质量的下降，最终导致的只能是行业的衰落。 在这场战争中不乏冷静之人，海尔就走出一条B2B个性化服务之路，在中国 家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种B2B 式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的B2B 商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己喜欢的冰箱的消费者能够参与设计，从而让

电子商务总结报告

电子商务总结报告

各位同学： 本学期电子商务概论课程考核实行项目化的考核方式，不再进行传统的期末考试，每个项目上交一个结项报告，以结项报告的完成质量以及前期的课堂答辩为主要评分依据，请大家认真对待。由于大家实习，我现将每个结项报告内容以及要求发布如下： 一、基本要求： 1.凡是要求填写表格的，表格里头内容要经过自己的筛选和整理，如果直接复制粘贴不给分； 2.回答问题必须经过自己的思考，如果出现组与组之间雷同或者完全相同，不给分； 3.有“组成部分”标题的项目，在结项报告中必须各个部分内容都由体现不得缺少，缺少部分将相应的扣分； 4.必须在第一页标明组别和小组成员姓名； 5.结项报告打印用A4纸上交，排版整齐、美观。 6.之前所有任务单的电子稿统一由学习委员收齐后，上交。 结项报告的上交时间最迟1月4日上午（上交打印稿和纸质稿），课堂布置的任务单上交时间最

迟为12月30日（只要交电子稿）。统一由学习委员收齐后上交。 如有问题请及时与我联系 二、项目 项目三（表格做好以后，打印） 项目三结项报告单

公司所在 地 宁波北京 董事长基本信息及创业团队信息李如成：雅戈尔集团 股份有限公司董事 长兼总裁，雅戈尔的 创造者，中共党员， 第九、第十届全国人 大代表，主管集团集 团战略方向、集团统 筹。 陈年，凡客诚品（北 京）科技有限公司 CEO，凡客诚品 （VANCL）创始 人。中国电子商务 代表企业家。 1997年参与创办 席殊好书俱乐部， 并出任该俱乐部会 员刊物《好书》第 一任主编。2000年 参与创办卓越网， 任卓越网执行副总 裁。 企业经营范围纺织、服装、房地产、 国际贸易 服装、鞋、家居、 配饰、化妆品等七

案例分析报告格式

案例分析报告格式要求 教学活动标题： 所属学科或领域： 适于的学段/年级： 设计者： 教学实施者： 一、简介 二、学习者分析 三、教学/学习目标及其对应的课程标准 四、教学理念和教学方式 五、应用信息技术的依据或考虑 1、信息技术在本次教学或学习的哪些方面具有潜在的优势？ 2、在教学中计划通过什么教学方式或教学策略使信息技术的这些潜在优势发挥作用并真正促进学生的学习 六、相关资源 1信息化教学地点: 2本次教学对教师的基本技术要求:会制作课件，用课件教学，认识各种秤。 3本次教学对学生的基本技术要求:会收集各种和质量有关的素材。 4硬件:多媒体、1克的物品、1千克的物品 5软件:课件 6访问网站:百度

7教材、图书、影像材料：教参、课标、课件 七、教学或活动过程 1、教学准备阶段：深专教材，精心设计教学过程，制作科学合理的教学课件，准备各种1克和1千克的东西及天平。 2、整个教学过程叙述：首先通过学生熟悉的生活场景---在超市购物称重，以此唤起学生相关的生活经验，引出质量单位的教学“表示物品有多重，可以用质量单位克和千克。”激发学生探究新知的欲望，同时使学生感受到数学与日常生活的密切联系，然后选择学生熟悉的身边事物，让学生初步感受到克和千克分别用于计量较轻的物品和较重的物体。在此基础上，再让学生通过各种活动感受1克和1千克的物品实际有多重，逐步建立1克和1千克的质量观念，知道克和千克的关系，并让学生认识生活中各种秤。最后通过各种形式的练习巩固所学知识。 3、学生学习过程的追踪记录：学生通过观察明白表示物品有多重可以用克和千克作单位，并以日常生活的语言有多重引出质量的概念，然后学生通过直观认识了克和千克的作用并通过掂一掂、称一称体验1克和1千克有多重，建立了1克和1千克的质量观念，通过估一估、称一称丰富学生的质量观念，使学生认识了各种秤。 八、案例分析 结合有关的教育理论来诠释教学活动，针对描述的情景谈个人感受或理论的说明，对案例所涉及的理论、概念、原则与方法进一步深刻反思，把原有缄默的知识提升出来，把那些只能意会不可言传的价值、态度，通过讨论分析提升到意识阀当中来。

电子商务案例分析内容简述

电子商务案例分析内容简述

第一章电子商务案例分析概述 1、电子商务的概念：电子商务是指交易当事人 或参与人利用计算机技术和网络技术（主 要是因特网）等现代信息技术所进行的各 类商务活动，包括货物贸易，服务贸易和 知识产权贸易。 2、特点：虚拟性、低成本、个性化、敏捷性和 全球性。 3、电子商务案例教学的重要性 （1）能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解 （2）能够使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合 （3）在逼真模拟训练中做到教学相长 4、案例：是指以各种视听媒体，对典型的事件 及其解决方案展开情景描述及分析，以适 应教学需要而使用的资料。 5、电子商务案例：是指对某一特定电子商务活 动的内容、情景与过程，进行客观描述的 教学资料。电子商务案例分析的主要特点 是它的启迪性和实践性。它强调以知识的 运用为主。

6、电子商务教学中案例的分类 （1）已解决问题案例 （2）待解决问题案例 （3）设想问题案例 7、电子商务案例分析的专业分类 （1）电子商务网站的建设与维护案例 （2）电子商务网站内容设计案例 （3）电子商务B2C案例 （4）电子商务B2B案例 （5）电子商务服务案例 （6）EDI案例 8、电子商务案例分析的主要内容 （1）电子商务网站背景资料：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划 等。 （2）电子商务网站建设与维护方法分析：网络平台技术分析、网络安全技术分析、网站 维护方法分析。 （3）电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流 配送方式分析。 （4）电子商务网站效益分析：盈亏状况分析、

如何撰写案例分析报告

如何撰写案例分析报告 如何撰写案例分析报告 撰写案例分析报告需要做好准备工作。其中比较重要的工作有三项：一是读懂案例,二是确立案例分析类型,三是掌握案例分析的书写要求。准备工作做得好，报告的具体书写过程就会有一挥而就的感觉。 书写案例分析报告，首先需要读懂案例。阅读案例的方法，一般是先粗读一遍，了解案例大意，然后再精读。最好是在初次浏览过案例，开始再次精读前，先向自己提几个基本问题：本案例的关键问题即主要矛盾是什么？为什么老师在此时布置这个案例？它在整个课 程中处于怎样的地位？它跟课程中已讲的哪些内容有关？它的目的 是什么？要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题，你的分析自然纲举目张，击中要害。 其次，在读懂案例的基础上，确定案例分析类型是撰写案例分析报告中的另一项重要的准备工作。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件，信息量比较大、头绪比较多，有背景介绍，有人物描写，有事件描述，有前因后果以及各种各样的内外部联系与特定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中，能做到面面俱到，当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。 究竟选择何种类型的分析，取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析，要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析，列举有力的定性与定量

论据，提出重要的解决方案与建议。专题型分析，则只是着重分析某一个或数个专门的问题，异军突起，攻其一点，重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题，这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻，能提出独到的见解。因此，进行案例分析前，可选择这两种类型中的一种。 再次，掌握案例分析报告的书写要求对于撰写出高水平的案例分析报告来说也是十分重要的准备工作。撰写案例分析报告时应当注意以下三点：一是报告要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题，突出中心。无论采取综合型案例分析还是专题型案例分析，案例分析报告的撰写者都应注意突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进行分析，从丰富多彩的信息中提炼出有价值的信息进行归纳，找准并围绕案例的主要矛盾和关键问题进行详尽的分析，并通过文字的形式在分析报告中反映出来。二是要恰当选择、运用相关原理、原则和方法进行分析，力求做到说理透彻，层次分明。案例分析的目的是使大家掌握某些理论与方法等。为此，大家在撰写案例分析报告时，用原理、原则说话，做到言之有据，言之有“理”，围绕中心问题进行详尽的论述。三是说理与叙事要充分运用案例中大量有价值的信息，力求语言上明快简洁、生动形象。案例分析是从案例本身出发，引发的一系列思考和探索，因此，案例分析报告一定要紧密结合案例内容本身，充分挖掘案例中有价值的信息，运用这些信息材料在分析报告中阐明自己的观点，增强说服力。