市场营销复习思考题2,附答案
一、单项选择题 61.生产家用电器的企业与房地产公司是( A )。 A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 62.俘虏产品订价一般适用于( D )的订价。 A.替代产品 B.选择产品 C.技术性产品 D.相关产品 63.产品特色属于产品整体中的( C )部分。 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设
64.儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。 A.报纸 B.广播 C.电视
D.杂志 65.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( C )管理组织法设立市场营销部门。 A.职能 B.地区 C.市场 D.产品 66.以下定价方法中，属于需求导向定价法的是D A.完全成本 B.随行就市 C.反向定价法D.盈亏临界点67.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为等四类，人口的密度属于D A.行为变量 B.人口变量 C.心理变量 D.地理变量 68.在市场营销渠道研究中，仓储公司、银行、广告公司等应属于C A.供应商 B.商人中间商 C.辅助商 D.代理中间商 69.某商场要发布几则近期的打折信息，考虑到信息的特点，决定把报纸作为主要的媒体，则该企业选择媒体时主要考虑的因素是B A.产品特性 B.信息类型 C.媒体习惯 D.成本大小 70.国内某大型家电生产商在进入欧洲市场时，为了降低渠道成本，直接与国外一些大的家电卖场联系，则该家电生产商所采取的渠道策略属于D A.直接渠道策略 B.零渠道策略 C.长渠道策略 D.短渠道策略71.产品市场寿命周期的成熟期，为消除顾客的不满意感，宜采用 D A.广告宣传 B.人员促销 C.营业推广 D.公共关系 72.一家企业只生产电视一种产品，但电视的种类有普屏、液晶；尺寸有14英寸、21英寸、25英寸、29英寸、34英寸、42英寸；颜色有乳白、浅绿、浅灰等。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为C A.无差异市场 B.差异性市场
C.集中性市场
D.以上都不是 73.以高价格和低的促销费用支出推出新产品的策略叫做 B A.快速掠取 B.缓慢掠取 C.快速渗透 D.缓慢渗透74.“雅芳”是某种化妆品的 B A.品牌标志 B.品牌名称 C.包装 D.广告 75.生产者在特定的市场里，只选择一家批发商或零售商经销其产品的分销渠道策略是D A.广泛分销策略 B.有选择的分销渠道策略 C.无选择分销策略 D.独家经销策略76. 影响消费需求变化的最活跃的因素D A.国民收入B.个人收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入77.“长城牌”电风扇的生产商和“格力牌”空调的生产商之间的竞争关系是B A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者78.一般来说，行业增长缓慢但本企业拥有最大的市场占有率的业务是B A.明星业务 B.金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 79.机会水平高、威胁水平低的业务称为A A.理想业务
B.冒险业务
C.困难业务
D.成熟业务
80.近年油价高企，很多消费都对更加绿色、节能的汽车表现出浓厚的兴趣，而现有的汽车油耗一直居高不下，针对这一现象，汽车企业的营销任务是D A.刺激营销 B.转换营销 C.平衡性营销 D.开发营销 81.在产品生命周期中，当产品处于成熟期时应采用的广告策略是（ D ）。 A.告知性广告策略B.功能性广告策略 C.说服性广告策略 D.提醒性广告策略 82.白酒生产商将酒瓶子设计成精美的花瓶形式的包装策略是（D ）A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.组合包装策略 D.再使用包装策略 83. 由制造厂商向履行了某种功能，如推销、贮存和售后服务的贸易渠道成员所提供的一种折扣称为（ C ）折扣。 A.促销 B.现金 C.功能 D.差别 84.如果按消费者的购买习惯为标准，消费者的购买对象一般分为三类，即便
利品、（C ）、选购品。 A.耐用品 B.非耐用品 C. 特殊品 D.奢侈品85.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是( A )。 A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 86.二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其( C )。 A.充分性 B.相关性 C.准确性 D.滞后性 87.分销商与代理商的根本区别在于（ A ）。 A.拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 88.某企业的主要产品是矿泉水和果汁，则该企业最适合采取( A )。 A.密集分配 B.独家专营策略 C.选择性分配 D.代理策略 89.市场营销渠道往往存在着两类矛盾，一类是生产企业与中间商的矛盾；另一类是（B 。）A.中间商与消费者之间的矛盾 B.中间商之间的矛盾C.生产企业与消费者之间的矛盾D.生产企业之间的矛盾 90.哪种类型的企业购买决策过程最复杂？（ B ）A.直接再购买 B.新购买 C.修正再购买 D.互惠购买 91.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。 A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性 92.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( A ) A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品 93.企业产品订价的最终目的是( A ) A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力D.符合政策要求 94.批发企业开设零售商场是实现( A )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 95.市场营销活动的控制的第一步是( D ) A.进行比较 B.监测实绩 C.采取行动 D.建立目标 96.当产品处于( C )时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 97.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( D )的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.
中间商 D.渠道层次 98.俘虏产品订价适合于( B )的订价。 A.替代产品B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 99.( B )是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
100.一般来说，企业对问题类业务单位应采取( D )战略。 A.淘汰 B.维持 C.拓展 D.选择性拓展 101.影响消费者购买行为的个人因素主要有( B ) A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 102.生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户103.市场细分的概念是美国市场营销学家( D )提出的。A.迈克尔·波特B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 104.企业研究产品生命周期的目的是为了( C ) A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败105.按产品分派推销人员的优点是有利于( A ) A.节省推销费用B.明确推销人员责任 C.技术性产品的推销 D.明确推销对象 106.某商场将某品牌牙膏原定价格从10元调整到9.9元，该商场采用的是（ B ）A.声望定价 B.尾数定价 C.折扣与折让定价 D.招徕定价 107. 日本日产汽车企业在产品成功之后，又利用“日产”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（A ）A.品牌扩展 B.经销商品牌策略C.个别策略 D.新品牌策略 108.根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于（ A ）。 A.随行就市定价法 B.标准化定价法 C.心理定价法 D.成本加成定价法109. 组织市场的细分标准不包括（ C ）A．个性特征
B．采购方法 C．企业的创办时间的长短 D．情景因素 110.以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（ D） A.通过访谈 B.通过调查问卷 C.通过市场试验 D.通过报纸、刊物111.企业所面临的环境的情况是低机会和低威胁，那么企业的业务类型是（ D ） A．理想型业务单位 B．风险型业务单位C．困难型业务单位D．成熟型业务单位112.产品所能给予顾客最基本的需求属于产品中的( C ) A.超值产品 B.形式产品 C.核心产品 D.潜在产品 113. 以树立企业形象为目的的广告是（ C ） A.商业广告 B.企业广告 C.公益广告 D.网络广告 114.企业通过发展新产品来替代现有产品的时期应是产品生命周期的（ D ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期115.儿童喜欢卡通漫画书籍，青少年偏爱阅读娱乐报刊，中年商业男性经常购买经营管理书刊，老年人喜欢都市报这种现象被称为（ C） A. 扩散偏好 B.同质偏好 C.群集偏好 D.有选择的专门化 116.在中国市场上，宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是 B A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.低成本市场策略117.企业在新产品上市初期，为了有效地抑制竞争者加入，其定价策略较宜采用B A.撇油定价法 B.渗透定价法 C.统一定价法 D.浮动定价法118.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是A
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期 119.沃尔玛的自有品牌惠宜涉及到各种食品和家居用品，大量服饰则用Simply Basic品牌，这种品牌决策叫做C A.品牌归属决策 B. 品牌扩展决策 C.分类品牌决
策 D. 个别品牌决策 120.孔府家酒的酒瓶在饮用后可以作为花瓶使用，这是B A.附赠品包装策略 B.再用包装策略 C.商品组合包装策略 D.礼品包装策略下图是某企业的产品组合图，试计算该企业的产品组合的宽度、产品组合的长度和产品线的平均长度。根据下图，回答121—123题： A 5B B B B B 56789C B B 567E E 56121.该企业产品组合的宽度是C A.3 B.4 C.5 D.6 122.该企业产品组合的长度是D A.9 B.29 C.28 D.30 123.该企业产品组合的深度(平均长度)是B A.5 B.6 C.7 D.9 124.公共关系促销方法有C A.营业推广 B.价格折扣 C.新闻发布 D.红利分成 125.市场占有率和销售增长率均低的产品属于 D A.金奶牛产品 B.明星产品C.问题产品 D.瘦狗产品126.市场定位的三种方式是避强定位、重新定位和C A.产品定位 B.服务定位 C.迎头定位 D.半径定位 127.商品经销商与代理商的根本区别在于 A A.是否拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 128.分析一个国家的市场规模，主要根据A A.人口总量和收入水平 B.经济状况和类型 C.人口总量和年龄结构 D.恩格尔系数 129.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的，性能有显著提高的产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 130.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是A A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略二、多项选择题： 21.在影响消费者行为的因素中，属于个人因素的有 BDE A.相关群体 B.职业 C.家庭 D.生活方式 E.经济状况 22.影响促销组合决策的因素有ABCDE A.促销目标 B.市场性质 C.产品性质 D.产品生命周期阶段E.企业的财力 23.针对消费者的营业推广的工具有 ABE
A.免费样品
B.折价券
C.推广折让
D.清货折让
E.以旧换新 24.新产品的一般范围包括（ ABCE ） A.全新产品 B.换代产品 C.改良新产品 D.成本降低产品 E.仿制产品 25.在国际市场营销中，企业通常采用的定价方法主要有( ACDE )。 A.成本导向定价 B.行为导向定价 C.需求导向定价 D.心理导向定价 E.竞争导向定价 26.影响产品价格的因素主要有 ABCE A.产品成本 B.市场需求 C.竞争状况 D.营销人员的好恶 E.国家政策 27.市场微观细分的要求是ABD A.可衡量性 B.可接近性 C.安全性 D.足量性 E.可行动性 28.市场定位差异化战略实施的途径有 ABCDE A.产品差异化 B.服务差异化C.人员差异化 D.渠道差异化 E.形象差异化29.生产者市场细分除了采用消费者市场细分的标准外，常用的标准有 ACD A.最终用户 B.家庭规模 C.用户规模D.地理位置 E.购买行为30.营销市场的构成部分包括 ACD A.人口 B.销售者 C.购买力 D.购买愿望 E.转卖者 31.针对中间商的营业推广的工具有 BCD A.免费样品 B.推销竞赛 C.推广折让 D.清货折让 E.以旧换新 32.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是( ABCD )。
A.消费者对价格很敏感
B.产品已广为人知
C.竞争者容易进入
D.市场规模小但容量大
E.企业促销能力薄弱33.生产观念产生和流行的客观经济条件是( AE )。 A.产品供不应求 B.产品供过于求 C.环境污染严重 D.产品质量高 E.产品成本高 34.企业宏观环境自适应系统主要包括( BCE )等子系统。A.营销计划系统 B.监测预警系统 C.分析评估系统D.营销控制系统E.决策支持系统35.当目标国家的生产成本较高时，企业宜采取( ABC)进入该国市场。 A.间接出口 B.直接的国外中间商出口 C.直接的国外分公司出口 D.投资当地生产 E.许可证贸易36.消费者的购买行为受
( ACDE )等心理因素的影响。 A.动机 B.需要 C.感觉 D.信念和态度 E.熟悉 37.市场营销的目标一般是由( ACDE )等要素组成的。 A.时间B.地点 C.数量 D.质量 E.成本 38.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有(ABCE )。 A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性D.复杂性 E.相对优点 39.当企业生产经营的是( ACD )产品时，宜采用短渠道分销。 A.单价高 B.耐久性强 C.技术性强 D.市场集中 E.潜在顾客多 40.即使是直接重复购买型的决策也需要经过( CE )阶段。 A.认识需要 B.寻找供应者 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况三、判断题31.一般而言，工业品具有较集中的用户，价值较大，技术难度较高，所以促销组合中应该较多地采用营业推广而少用人员推销。F 32.市场细分这个概念是由美国营销学家科特勒首先提出的。F
33.对消费者的需求和购买行为影响面最广、最普遍的因素是社会文化因素。T 34.定位是以产品为出发点，定位的对象是产品。F 35.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是人员推销，另一类是非人员推销。T 36一般来说，企业对明星类业务单位应采取发展战略。T 37.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
F 38．“需求层次”理论认为人的生理需要是最基本的需要。F 39.在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。T 40.集中性目标市场策略追求的是在较小的市场上占有较大的份额。
F 41.对技术性强，用户需要较多服务的商品，销售渠道宜长不宜短。F 42.买椟还珠的故事说明，商品的包装是商品的“无声的推销员”。F 43.产品的市场生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程。F 44.某个
国家的恩格尔系数越大的话，说明该国家人民的生活越富裕。T 45.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是人员推销，另一类是非人员推销。T 46.人的欲望受社会文化和个人性格的影响。T 47.促销方式中,广告吸引力最大，可促使消费者当即采取购买行为。F 48.客户通常将顾客让渡价值最大的产品作为优先选购的对象。T 49.对技术性强，用户需要较多服务的商品，销售渠道宜长不宜短。F 50.营销始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。T 51.在生产者的购买类型中,调整重购是最简单的一种类型。F 52.买椟还珠的故事说明，商品的包装的最基本功能是促进销售。F 53.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是人员推销，另一类是非人员推销。T 54.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。F 55.在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。T 四、简答题 9.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么? (1)产品市场很大，且多属便利品(2)需以最快的速度告诉消费者产品的信息(3)产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势4)产品具有一定的特色 (5)产品的特殊品质不易被消费者发现 (6)产品具有唤起顾客感情购买的可能10.简述市场定位差异化战略的五个差异化途径1产品差异化战略2服务差异化战略3人员差异化战略4渠道差异化战略5形象差异化战略11.简述市场营销环境的特征。客观性,相关性,多变性,可利用性12.简述市场营销调研的类型1\按调研时间分：一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研2\按调研目的分：探测性调研、描述性调研、因果关系调研13.简述市场营销中市场的概念及组成要素?(1)概念：
具有特定的需要欲望，而且愿意并能购通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实顾客和潜在顾客的总和;(2)市场=人口+购买力+购买欲望+购买途径。 14简述市场营销近视症的含义不适当地把注意力放在产品上，而不是放在需求上，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境15.简述有效差异化应满足的原则（1）重要性：该差异化能向相当数量的买主让渡较高价值的利益（2）明确性：该差异化是本企业独有的（3）优越性：该差异化明显优于通过其他途径而获得相同的利益（4）可沟通性：该差异化是买主看得见的（5）不易模仿性：该差异化是竞争者难以模仿的（6）可接近性：买主有能力购买这差异化（7）可盈利性：公司通过这种差异化获得利润16.产品生命周期的成长期的主要市场策略。（1）成长期的市场特点（2）寻求新的市场空间（3）努力提高产品质量（4）拓宽销售渠道
市场营销学》复习试题及答案 ()
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）
14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
市场营销期末考试试卷及参考答案
一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性
C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？
市场营销练习题答案(2)
市场营销练习题 1.影响分销渠道设计的因素有（）。 A 顾客特性 B 产品特性 C 竞争特性 D 企业特性 E 环境特性 参考答案： B C D E 解析：本体考查的是渠道设计的影响因素有产品特性、竞争特性、企业及环境相关因素，故答案是BCDE 2.无店铺零售的主要形式有（）。 A 上门推销 B 购货服务公司 C 自动售货 D 电话电视订购销售 E 传销 参考答案： A C D 3.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（） A) 正确 B) 错误 参考答案： B 4.企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A 慢渗透 B 快渗透 C 慢取脂 D 快取脂 参考答案： D 解析：高价格高促销是快速撇脂的策略，故此题选择D 5.某种产品的最低价格取决于该种产品的（）。 A 市场需求 B 成本费用 C 市场占有率 D 竞争产品价格 参考答案： C 6.假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。
A 无弹性 B 缺乏弹性 C 富有弹性 D 单元弹性 参考答案: C 7.买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（）。 A 完全竞争 B 垄断竞争 C 寡头竞争 D 纯粹垄断 参考答案： D 8.（）是指依据本行业通行的价格水平或平均价格水平制定价格的方法。 A 竞争价格定价法 B 随行就市定价法 C 密封投标定价法 D 需求差异定价法 参考答案： B 9.不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是（）。 A 认知价值定价法 B 差别定价法 C 目标定价法 D 反向定价法 参考答案： D 10.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）。 A 维持企业生存 B 当期利润最大化 C 市场占有率最大化 D 产品成本最小化 参考答案： D 11.某种产品的最高价格取决于该种产品的（）。 A 市场需求 B 成本费用 C 市场占有率 D 竞争产品价格 参考答案： B 12.（）是指依据本行业通行的价格水平或平均价格水平制定价格的方法。
市场营销复习思考题附答案
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E S值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）
市场营销学期末考试练习题及参考答案
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
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市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品 B ．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B ．购买兴趣 C．购买决定 D ．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B ．推销品 C．推销条件 D ．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B ．公共关系 C．推式D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 C．短期B ．偶然 D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性C．经常性B ．辅助性D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B ．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限 8．企业广告又称。 A．商品广告 B ．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。
A．广告 B ．人员推销 C．价格折扣 D ．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A．核心工作 B ．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B ．推销品 C．推销人员 D ．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B ．顾客 C．政府官员 D ．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B ．盈利 C．广结良缘 D ．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。A．人员 B ．专业杂志 C．电视D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B ．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B ．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。A．事前测定法 B ．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法 【参考答案】 1．B 2．A 3．C 4．C 5． D 6 ． B 7．D 8 ． B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14． C 15． C 16 ． A 17．A
市场营销 练习题
市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 世纪初至20年代至50年代至80年代年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么有哪些研究方法 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值 4 如何区分需要、欲望、需求 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律 5 目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（）。
市场营销思考题和案例分析
思考题 1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？ 答:联系:市场营销离不开推销,推销就是市场营销的一个部分。 区别:1、起点不同。推销的起点就是商品终端销售,市场营销的起点就是市场。 2、目的不同。推销的目标就是想方设法将产品销售出去获取利润,考虑的就是企业的短期行为。市场营销的目标就是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的就是企业的长期行为。 3、方法不同。推销的方法就是主要以各种推销技巧与广告宣传。市场营销的方法就是采用最佳的营销组合活动。 2、简述市场营销环境的特征。 答:客观性 差异性 动态性 不可控性 3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？ 答:文化 社会阶层 相关群体 家庭 4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？ 答:资源特点 市场特点 产品特点 竞争者的策略 5、企业新产品开发的步骤有哪些？ 答:收集构思 构思初步评估及筛选 新产品研制 市场测试 投产推广或停产 6、简述影响商品定价有哪些因素？ 答:企业自身因素 竞争者的产品与价格 消费者方面 产品生命周期 政策与法令 7、选择促销方式时要考虑哪些因素？ 答:产品类型与特点 推动或拉引的策略 顾客的购买过程 产品生命周期 案例分析
案例一: 1.高露洁防治蛀牙广告,体现了哪种营销观念？ 答:现代营销观念的教育营销 2、“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？ 答:将教育营销观念融入广告,通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。案例二: 1.肯德基从美国到中国后,为什么要改变？ 答:中国社会文化与美国有较大差异,因此要入乡随俗。 2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？ 答:差异性特征 案例三: 1.依照案例分析上蔡酒厂就是如何进行市场分析的？ 答:1、进行调查研究 2、以年龄目的进行市场细分 3、发现名酒最大消费者就是青年人,她们购买目的就是送礼与装饰 2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？ 答:青年人 3、“状元红酒的市场定位就是什么？ 答:礼酒、装饰、中档 案例四: 1.蒙玛公司采取的就是怎样的定价策略？ 答:折扣定价 2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？ 答:否,因为会造成积压,时装会有很强的时效性。 3.蒙玛公司的多段定价,要避免给消费者带来哪些负面影响？ 答:1、企业及产品的声誉 2、有可能会失去一部分顾客 案例五: 1.苹果手机为iPhone手机开展了哪些促销活动？ 答:电视广告 各类广告 全球新闻发布会 首发仪式 全球开发者大会 以旧换新活动 全球摄影比赛 全球摄影奖 2.从上述案例来瞧,这些促销方式分别有什么作用？ 答:传递信息 扩大销售 增强竞争力 巩固市场地位 3.您还知道iPhone手机的哪些促销活动？ 答:预存话费送手机活动
市场营销与市场营销学练习题及答案
第一章市场营销与市场营销学练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） ．市场营销的核心是。 ．生产．分配 ．交换．促销 ．企业最显著、最独特的首要核心职能是。 ．市场营销．生产功能 ．财务功能．推销职能 ．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于世纪初的。 ．欧洲．日本 ．美国．中国 ．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。 ．以消费者为中心．以生产者为中心 ．市场营销组合．网络营销 ．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。 ．满足消费者的需求和欲望．获取利润 ．求得生存和发展．把商品推销给消费者 ．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 ．市场营销者．相互市场营销者 ．生产者．推销者 ．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 ．个人交换．企业之间交换 ．区域交换．社会总体交换 ．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 ．． ．． ．营销理论的基础是和价值实现论。 ．价值来源论．生产目的论 ．交换目的论．消费者主权论 ．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学年出版的。 ．《市场学》．《市场营销方法》 ．《市场营销原理》．《市场营销》 ．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
．宏观环境．微观环境 ．企业不可控因素．营销组合 ．市场营销管理的实质是。 ．刺激需求．需求管理 ．生产管理．销售管理 ．对于负需求市场，营销管理的任务是。 ．改变市场营销．刺激市场营销 ．反市场营销．维持市场营销 ．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。 ．市场营销观念．社会营销观念 ．市场营销管理哲学．生产或销售观念 ．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。 ．生产导向型．推销导向型 ．市场营销导向型．社会营销导向型 ．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。 ．企业让渡价值．企业利润 ．顾客让渡价值．顾客利益 ．顾客购买的总成本包括货币成本和。 ．时间成本．体力成本 ．精神成本．非货币成本 ．从总体上看，质量改进方案（）通常会增加企业的。 ．成本．盈利 ．无形资产．以上答案都不对 ．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。 ．附加服务．送货 ．产品保证．技术培训 ．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。 ．供销环节．战略环节 ．生产环节．技术开发环节 【参考答案】 1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 ．企业的生产活动：为消费者服务的理论 ．对社会现象的一种认识．生产者和消费者之间的交换过程 ．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 ．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销复习题2
一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。)60 1、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐，这体现的市场营销管理哲学是( C )： A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 2、牙膏市场上特色产品的形成依据是( A )： A、受益细分 B、行为细分 C、心理细分 D、人口细分 3．下面选项中哪一个不属于生产者市场细分变量( A )。 A、用户心理 B、用户要求 C、用户规模 D、用户地点 4、市场营销环境包括( C )： A、人口环境和经济环境 B、自然环境和文化环境 C、微观环境和宏观环境 D、政治环境和法律环境 5、产品生命周期四阶段中，竞争最为激烈的阶段为( C )： A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 6、快速渗透策略是以何种方式推出新产品的( C )： A、高价格—低促销 B、高价格—高促销 C、低价格—高促销 D、低价格—低促销 7．长城电脑公司是一家专业电脑生产企业，为适应市场竞争，打算成立销售公司，这是一种( B )策略。 A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、混合一体化 8．企业利润迅速增长，并达到最高峰，在( B )。 A、市场导入期 B、市场成长期 C、市场成熟期 D、市场衰退期 9．产品投资组合中采用维持策略的多为( B )类的产品。 A、明星类产品 B、金牛类产品 C、问题类产品 D、瘦狗类产品 10．市场定位是指( B )。 A、确定本企业产品的销售地点 B、确立企业产品独特的形象 C、企业经营的地域范围的界定 D、政府规定的企业经营范围 11.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代
市场营销学课后思考题答案
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。 3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。 4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。 5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。 6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。 第三章：规划企业战略与市场营销管理 1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。经营战略又称经营单位战略、竞争战略。职能战略又称职能层战略，是企业各个职能部门的战略。 2．应当怎样理解和协调市场管理与其他管理职能的关系？答：没有顾客，企业也就失去了存在的价值。因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能。同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。 3．如何科学界定企业使命？答：深入分析构成企业外部环境、内部条件的各种因素，祥尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。 4．怎样区分不同的战略经营单位？ 答：区分不同的战略经营单位主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。在实践中需要注意以下几方面：（1）坚持需求、顾客导向而不是产品、技术导向。（2）切实可行，不要包罗大广，否则将失去共同的经营主线。
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销期末考试答案
影响消费者行为的内在因素包括 （1）动机。动机与行为有直接的因果关系，动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机可分为两部分：生理动机和心理动机。（2）感受。感 受指消费者在其了解答范围内通过其眼、耳、鼻、舍、身接受外界色、形、味等刺激或坏境所形成的心理上的反应，是个体对于社会和物质坏境的最简单、最初的理解。（3）态度。态度通常指个体对事物所特有的一种协调的、有组织的、习惯性的内在心理反应。（4）学习。学习即指“在相似的情况下，由过去的行为所引发的行为改变”。换言之，学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。 目标市场营销战略的三种模式: 1、无差异性目标市场策略 该策略是把整个市场作为一个大目标开展营销，它们强调消费者的共同需要，忽视其差异性。采用这一策略的企业，一般都是实力强大进行大规模生产方式，又有广泛而可靠的分销渠道，以及统一的广告宣传方式和内容。 2、差异性目标市场策略 该策略通常是把整体市场划分为若干细分市场作为其目标市场。针对不同目标市场的特点，分别制订出不同的营销计划，按计划生产目标市场所需要的商品，满足不同消费者的需要。 3、集中性目标市场策略 该策略是选择一个或几个细分化的专门市场作为营销目标，集中企业的优势力量，对某细分市场采取攻势营销战略，以取得市场上的优势地位。 竞争者的优势和劣势主要体现在哪些方 是否所有的竞争者都能实行其战略，并且达到其目的？这主要取决于竞争者的资源与能力。企业需要进一步真正确定竞争者的优势与劣势。企业首先要收集有关竞争者过去几年经营活动的重要数据，包括竞争者的目标、战略与业绩。其中有些数据是很难收集的，比如，经营工业品的企业就很难估计竞争者的市场占有率，它们不像经营小包装消费品的企业那样具备可利用的联合信息系统。但企业仍然应该尽其所能去收集有关资料，这些资料将有助于企业评价竞争者的优势与劣势。企业通常利用第二手资料，个人经验和外界传闻来了解竞争者的优势与劣势。但它们也经常通过顾客、供应商和中间商进行直接的初步市场调查来增加对
市场营销练习题-单选题范文
一、单项选择题 （一）、单项选择题 （） 1．市场营销的核心是_________。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 （） 2．从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的_________。 A．成本 B．盈利 C．无形资产 D．以上答案都不对 （） 3．_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品 B．定价 C．促销 D．分销 （） 4．消费者的购买单位是个人或_________。 Ａ．集体Ｂ．家庭Ｃ．社会Ｄ．单位 （） 5．服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品 B．无形的任何活动或利益 C．物质产品 D．实体产品 （） 6．按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 Ａ．履行国家职能的非营利组织Ｂ．促进群体交流的非营利组织 Ｃ．提供社会服务的非营利组织Ｄ．ＡＢ和Ｃ （） 7．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 （） 8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品 B．价格 C．需求偏好 D．细分 （） 9．企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者 B．“坏”竞争者 C．弱竞争者 D．强竞争者 （）10．威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 （）11．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 _________。 A．功能折扣 B．数量折扣C．季节折扣 D．现金折扣 （）12．向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于 _________。
医药市场营销练习试题和答案
一、名词解释： 1. 市场营销学 2．医药市场营销学 3. 市场营销战略 4.医药市场调研 5.医药市场营销环境 6.医药消费者市场 7.营销渠道 8. 促销 9. AIDA(爱达)公式： 10. 市场定位确定产品在市场中的位置。根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。二、单项选择题 1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略，这是市场营销学新进展的哪一类营销。C A．关系营销B．直复营销 C．服务营销D．整合营销沟通 2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： B A．核心产品B．无形附加物 C．商品使用价值D．有形附加物 3以下医药市场调查方法中，不属于按照选择调查的对象划分的是 D 。 A．普查法B．抽样调查法C．重点调查法D．询问法 4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场，叫做 D 。 A．市场细分B．市场预测C．市场调查D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定
的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置，叫做B 。 A．市场细分B．市场定位C．市场调查D．市场预测 6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿，企业的一切活动都应围绕展开。 A．经济B．市场C．营销D．战略 7．企业战略的层次中公司战略属于 D 。 A．事业部战略B．职能战略C．分公司战略 D．总体战略 8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C 。 A．宏观营销环境B．内部环境 C．微观营销环境D．外部环境 9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外，还有 D A．降低生产成本B．提高生产效率 C．开发新市场D．积极开发新产品 10． C 是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提。 A．市场细分 B．市场预测 C．市场调研D．生产到定位 11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C 。 A．衰退期 B．成长期 C．成熟期 D．导入期
市场营销学期末考试试题和答案
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂
C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？