实现零故障的五大对策

实现零故障的5大对策

www.pmec.ne t 中国设备管理网（2005-06-10）文章来源：中国设备管理网

1.具备基本条件。

所谓基本条件，就是指清扫、加油、紧固等。故障是由（设备）劣化引起的，但设备大多数劣化却不具备劣化的基本条件三要素而产生。

2.应严守使用条件。

设备或机器在设计时就预先决定了使用条件。根据该使用条件而设计的设备、机器，如果严格达到这些使用条件，就很少产生故障。比如，电压、转速、安装条件及温度等，都是根据机器的特点而决定的。

3.使设备恢复正常。

一台设备，即使恪守基本条件、使用条件，设备还会发生劣化，产生故障。因此，使隐患的劣化明显化，使之恢复至正常状态，这就是防故障于未然的必要条件。这意味着应正确地进行检查，进行使设备恢复至正常的预防修理。

4.改进设计上的欠缺点。

有些故障即使是采取了上述3种对策后仍无法去除。而且有时因这些故障而提高了生产成本。这一类设备大多是在设计或制作施工阶段，而产生的技术力量不足或差错等缺点。因此，应认真分析故障，改善这些缺点。

5.提高技能。

以上1-4对策，均是由人来实施的，最成问题的是，即使采取了对策1～4，还会产生操作差错，修理差错等。防止这类故障，只有靠提高操作人员及保全人员的专业技能。

上述达到零故障的5大对策，必须由运转部门和保全部门的相互协作。即，在运转部门，要以基本条件的准备，使用条件的恪守，技能的提高为中心。保全部门的实施项目有使用条件的恪守，劣化的复原，缺点的对策，技能的提高等。

6.防止劣化的3项活动。

(1)防止劣化的活动：正确操作、准备、调整、清扫、加油、紧固等。

(2)劣化的活动：检查使用条件，对设备做日常、定期检查，以早日发现故障的“病根”。

(3)化复原的活动：要加强小的整备以及对异常情况的处理、联络。要使设备恢复至正常状态，防故障于未然。

创业成功的五步骤

创业成功的五步骤：简单创意、坚持重心 导语：美国科技博客网站ReadWriteWeb评论人拉米尼?达拉比哈(RamineDarabiha)日前对斯坦福大学副教授、《四步的顿悟》一书的作者史蒂夫?布兰科(Steve Blank)进行了采访。布兰科认为，大多数成功的创业公司都不采用“精益创业”(Lean Startup)方法，他们的目标是在时机成熟时退出，而不是继续发展壮大。 以下为文章主要内容： 弹性创业公司(Flip startup)是指灵活多变的创业公司。与精益创业公司不同，弹性创业公司的首要目标不是获取经验以创建一种可持续的商业模式，相反，他们的目标是打造一款颇具发展前景的产品。例如，产品可能是某一款成功的应用或游戏。按照他们的设想，开发一款深受市场欢迎的产品，然后在时机成熟的时候退出。 这是一种不需要长期培养客户的精益发展模式，侧重点在产品开发方面。Blindtype、Hipster和About.me便是最新例证。这些产品均在推出之前被购买。在产品开发阶段，弹性创业公司与精益创业公司有着相似之处，即都必须保持灵活多变。不同之处在于，精益创业公司会实施分析，跟踪用户反馈意见，为下一代产品的推出做准备。 相反，弹性创业公司不会这样做。精益创业公司的目标是，无论市场状况如何，都要寻找和创造可持续的价值。弹性创业公司则不然，他们注重趋势，在公司估值升高时适时退出，迅速收回投资。 以下即是创业公司实现完美退出的五个步骤： 第一步：寻找简单创意 假如你的目标是快速退出，那就应该尽可能快地提供MVP服务体验。这意味着要寻找一个易于执行的创意。以Blindtype为例，这款软件主要基于人工智能，根本不需要铺垫。如果创意简单，这不仅意味着易于让人接受，还意味着容易推销：如果范围有限，你的应用或技术可能易于整合，以满足另一家公司的需要。 但是，过于简单且不突出的创意很难推销。此外，如果这个计划不能奏效，你或许可以重新利用其中的一些成果，以迅速提出新的创意，所以，你可能希望自己的成果具有某些通用性。最终，你应该侧重于提出一种能在自己熟悉的领域推出并重新利用的创意，从而不需要外人的帮助。 第二步：产品开发 在这个阶段，弹性创业公司与精益创业公司有着相似之处，即都必须保持灵活多变。不同之处在于，精益创业公司会实施分析，跟踪用户反馈意见，为下一代产品的推出做准备。相反，弹性创业公司不会这样做。开发出现有框架下最受欢迎的产品。由于以前的一些计划，你可能留有一些成果，或可以通过开源零部件或资料令工作变得更轻松。 例如，Launchrock或Optimizely等服务可有助建立一个登陆页面。这同样适用于支付、分析、电子邮件等诸多服务。一旦在这方面游刃有余，你就有精力去开发真正的应用、游戏或服务。Cabana和GameSalad等服务可你开发具有拖放功能的应用。利用这种工具快速开发有意义的产品，绝不会给人服务低劣的感觉。但是，这会影响IP的价值。 第三步：进行推广 每个创业公司都需要公关，而这一点对弹性创业公司尤为重要。如果人们看不到某款产品的潜力，就不会购买。关键是，你要给人以创造价值的承诺，将创意的最好一面展示给对方。所以，炒作没有什么错误之处，毕竟，电影预告片始终在这样做。问答服务网站Hipster因业界传言其正在开发一种奇妙的服务而受到追捧，用户纷纷提前注册。

五大工具基本知识

五大工具基本知识 1.出处和用途：系产品开发和设计以及期间产品质量控制的技术和工具，由美国三大汽车公司（福特、通用、克莱斯勒）联合于1995年为统一对供方管理而提出的指南，专用于汽车生产件和维修件组织，初供与QS9000（94版）配套，现供与ISO/TS16949配套，使用此工具和技术能规范开发和设计模式，开拓设计者思路，始终贯彻防错、杜绝浪费、降低成本的宗旨、充分发挥开发人员的聪明才智，使按顾客要求一次成功，使顾客满意。 2.工具名称：（一）产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP）；（二）生产件批准程序（PPAP）；（三）潜在的失效模式和后果分析（FMEA）；（四）统计过程控制（SPC）；（五）测量系统分析（MSA）。 3.最新版本：目前使用的版本是APQP第二版(2008-11)；PPAP第四版（2006-6）；FMEA 第四版（2008-7）；SPC第二版（2005-7）；MSA第三版（2002-3）。 4内容介绍： 一． APQP（产品质量先期策划） 产品质量策划进度图 过 程 先 后

1）含义：APQP&CP是产品质量先期策划和控制计划（Advanced Product Quality Planning and Control plan）英文名的缩写。 2）适用范围： △产品质量先期策划是汽车生产件组织制订产品实现计划时一般选用的程式化方法； △凡按ISO/TS16949的要求建立质量管理体系的组织，在进行产品质量先期策划时，必须按本方法来进行策划。（顾客有特殊要求者除外）。 3）使用本方法进行产品质量策划带来的好处： △用本方法为某产品开发确定和建立的步骤，因领导的重视和鼓励、各部门组成的团队目标一致，能充分发挥设计人员的业务水平，必将瀛得顾客的满意； △减少了质量策划的复杂性和因人而异的弊病； △能提早发现所需的更改，避免晚期更改； △能以最低成本提供优质产品； △便于供应商向分供方传达产品进行质量策划的技术。 4）说明： △先期——是指从提出产品开发到开始量产至，有的到达纲量产（一般开始量产后三个月）止。该时间段在产品生命周期中处于早期地位。这就是先期的由来。 △产品质量先期策划——是指从提出产品开发到达纲量产止这样一个时间段内的产品实现进行谋划，谋划的结果将形成产品质量计划。 5）APQP方法的描述： APQP方法包括三部分内容： 第一部分：要求组织成立项目组，作为实现项目的主体。 ●项目设组长一名，由主管领导任命，并规定其职责。 ●由组长组建项目组，项目组成员应来自不同的职责部门，并规定其在组内担任 的职务。 ●要形成记录 第二部分：按产品质量策划进度图对项目进行策划。 ●产品质量策划进度图如图所示，该图表明了项目策划进行的步骤，组织若要对 产品实现进行策划，其策划过程只需按图所表明的步骤进行即可。 ●该图显示了项目要进行策划的思考过程如下： a．把产品实现所需时间，按节点分成若干个阶段。 阶段划分如表1所示。 b．确定各阶段应完成的任务（输出）和前提（输入）。 各阶段输入、输出和所需工具，如表2所示。

4.创业团队创建基本步骤

创业团队创建基本步骤 （一）制定战略目标与重点 明确自己事业的方向与工作重点，至关重要。这对于选择创业合作者以及后期整个团队章程的制定等，都起着决定性作用。 （二）创业者自我评估 主要指就创业者的各项能力、素质以及现有的资源进行自我测评，明确自己的优势与劣势，为后期寻找“相似性”或者“互补性”的团队成员（创业合作者）、寻找补充性的资源，提供重要参考依据。 （三）选择创业合作者 选择创业合作者，要注重两个核心问题： 一是注重互补性能力组合。在挑选团队成员时，要努力保证所找的对象有助于形成互补性的能力组合。而且，值得注意的是，不仅要寻找那些目前拥有未来团队所需要技能的人员，也要寻找那些具备技能开发潜质的人员。通常的技能组合包括解决问题的能力与决策能力、人际关系能力、专业技能、团队技能等等。 二是人员规模。创业团队规模，一般初期不宜过多，便于股权的分配、内部统一集中管理、达成一致以及高效率的发挥，当然，具体应该根据战略目标与重点而定。 （四）确定组织架构、职责与权利 进行初期内部的组织架构设计，简单、高效、便于沟通交流与操作执行即可。同时，明确各自的职责与权利，具体包括组织所赋予的职责与权力范围，以及团队成员的授权范围。 过程中应注意：职责的安排无需一成不变。你可以在某一时间进行职责轮换，或者你也可以指定几名成员在整个创业过程中共同承担某些职责。这也是高效创

业团队的具体体现。 （五）制定组织目标与章程 通过制定组织目标（尤其是要突出初期现实可行的目标）与章程，主要目的是为了统一创业团队的努力方向、价值取向以及行为规范，使得创业团队方向达成一致、文化达成一致、行为达成一致，确保创业发展不偏离轨道。章程的具体内容，主要包括： ●使命与目标 ●团队文化 ●决策原则 ●团队行动纲领 ●职责与分工 ●绩效考核方法 ●与利益相关者的沟通及关系处理 ●团队成功的度量标准

五大工具术语

五大工具标准术语 一、常用标准术语： ISO/TS16949技术规范：是全球汽车行业供应商质量体系要求，用于相关产品零部件的设计/开发、生产、安装和服务。 Organization 组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。通常指本公司、顾客、供方、社会团体或机构等。 Customer顾客：接受产品的组织或个人。顾客可以是组织内部的或外部的。Supplier供方：提供产品的组织或个人。供方可以是组织内部的或外部的。有时称为“供应商”。 Customer Satisfaction顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。Quality质量：一组固有特性满足要求的程度。 Special Characteristics特殊特性：由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性，和/或由供方通过对产品和过程的了解选出的特性。 Special Process特殊过程：指对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程。 Process过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出。组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。 Procedure程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。 Quality Policy质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 Quality Objective质量目标：在质量方面所追求的目的。 Continual Improvement持续改进：在已达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划地开展，旨在不断提高产品/服务质量，以减少质量变差，降低成本和改善服务为主要目标，使系统持续不断地得到改进和使顾客更加满意的、持续渐进的、集体性的活动。 Audit审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 Internal Audit内部审核：指一项内部系统化及独立性的检查，验证各项质量活动和相关之结果是否与原先规划一致，以及规划是否付诸实施，且适时地达到质量目标。 Process Audit过程审核：用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求，生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动。 Product Audit产品审核：是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查，内容是评价零件是否与规定的技术规范、图样、包装或器具、法规及客户的其他规定相符。 Review评审：为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。 Verification验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足进行认定。Validation确认：通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足进行的认定。 Quality Manual质量手册：规定组织质量管理体系的文件。 Procedure程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。

铺垫邀约的五大步骤

铺垫邀约的五大步骤 在每次邀约的过程当中，很少有人知道邀约有哪些规则，铺垫又有哪些技巧。同样是做一个邀约，有的人做成功了，有的人就没效果，做成功的人一定有正确的方法，而做失败的人一定是因为做错了。 有些业务员在稍微地问候以后就开始邀约，并且朋友也邀约过来了，这种情况属于个别现象，也许是该业务员在传统行业很优秀，又或者是信任度很高时才能行得通。但不良后果是对朋友的需求了解不透彻，没有刺激对方的欲望，背景也很不清楚。从而出现在以后的引导工作中出现困难的现象。因此，不管三七二十一把朋友邀约上来是很不明智的，因为朋友会感到突然、迷茫、怀疑，这样的邀约大多会失败。 那么，什么是有效的铺垫与邀约的基本法则和技巧呢?成功的铺垫与邀约基本上分五个个步骤去完成，具体如下: 铺垫邀约五大步骤 1、了解事实，资料，年龄，职业，爱好，工作，生活，家庭情况，身体，性格，关心对方。 2、创造需求:看对方喜欢吃什么鱼(相对应给什么鱼饵)，如没需求，给对方压力，有压力才有动力。挖掘并给对方未来的需求点。 3、引发理想:用自己的理想感染对方，肯定对方的人品，能力，我不是能力强，而是信息与机会多。

4、提高欲望:鼓励，利用人性的攀比引发欲望。 5、感召行动:具备了前面所有条件，便成为吸引力就可以发出邀约信号了。 一、了解事实 建立关系，以关心问候为主，问候是对对方的客气和尊重，主要目的是了解被邀约人的工作，收入等情况，但问候一定要简短，问候之后迅速转入正题，有些人一聊就一个小时，最后把正事都忘了。 1、对于一直保持联系的被邀约人，可以通过推崇对方的职业，生活现状，家庭条件，个人能力让对方向你吐苦水。例如:你能力那么强，你老板/上司肯定给你涨工资啦，什么时候买房子?什么时候买车子?当对方向你吐苦水时，推崇对方的能力，同情对方的处境，隐约让他知道你有能力让他改变现状。 2、对于很长时间没有联系的被邀约人，可以通过一些借口建立关系，整个了解过程可以通过几次电话分步完成。例如:我在整理电话本，看看你还有没有用这个电话。 二、创造需求 了解对方的需求，帮对方评估未来危机。例如:说说你今天去哪里花了多少钱，买衣服花了多少钱，吃饭花了多少钱，抱怨现在的物价飞涨，你是多么的身不由己，因为这些是应酬的必要开支。同时问对方最近有什么计划?打算去哪里旅游?告诉对方你有计划和他一起去，只是怕他请假难(了解他请

创业的主要步骤

谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经,然而真正付诸执行的个案实在是屈指可数。原因在于，害怕创业的人总是多过愿意承受创业压力的人。其实，创业的想法并不是那么可怕的。因此在这里，将创业过程总结成八个步骤,希望投资者们在创业之路上走得更踏实。第一步骤:从三百六十行中选择你的最爱人人都可以创业，但是，却不是人人都可以创业成功的。这其间有着许许多多成功创业的小秘诀,而这些秘诀并非都来自创业成功个案的经验，很多是从失败的例子中去反省、领悟而来的。综合这些经验谈,创业者首先必须做的便是决定要从事哪一种行业，哪一类项目?在你下决定之前,最好先为自己作个小小的测验,了解自己在哪方面较有创意、潜力；哪方面的事业较能吸引自己的注意力、并鞭策自己奋往直前等。一旦做好选择，接下来的许多课题便需要创业者一步步地去执行,才能逐渐地迈向成功之路。第二步骤：持续自我成长与学习有了完整的创业点子，下一步骤便是尽量让自己多接触各种信息与资源管道；诸如专业协会及团体等组织机构。这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创业机会与潜力,并可以尽早让创业计划就定位。其它有效的资源：诸如创业者的自传、创业丛书、商业杂志等；或是专业的商业组织,如中小企业管理局的计划书顾问群等,也都可以提供许多的好材料给创业者去脑力激荡。创业者也可主动出击,把公司信息告知当地的商业组织、团体等来增加公司曝光率。即使有可能遭受到地区性竞争者的妒忌,你还是可以试着与其它地区的同业交换创业心得、征询适时的忠告。有很多成功的创业者都有这种相同的经验,差别只是解决方法不同而已，所以别太早死心,枉送别人的美意。第三步骤：慎选你的品牌或公司名称最佳的品牌或公司名称是要能够充分反映你的产品或服务与众不同的特色及单一性。基本上，品牌或公司名称与产品之间的关系是成正比的；亦即是要能在消费者或顾客群的心目中产生一种紧密的联想力。具创意的品牌或公司名称不仅有助于建立品牌的形象,同时也能打动顾客的购买欲。选择的品牌或公司名称时应该具有前瞻性与远见;所选择的品牌或公司名称要能很有弹性地将自己推荐给消费者。最后，别忘了先作注册公司名称调查，确定你所选择的名称仍然还未被登记或已在公司商标法的保护中。切记,别取一个过于冗长的名称,消费者不容易记得。第四步骤:决定公司的合法组织与法律架构在开始计划营运前你必须选择何种法定组织架构适合你的创业大计。简而言之,首先你必须决定是要自己创业？还是合伙创业?如果选择合伙创业,公司的起始资本额要如何分配?合伙创业的模式可以是有限股份公司制或是以一集团公司名称方式创业。这中间并没有一套可依循的准则,来分析各种可能状况以区分孰优孰劣；因此，你必须先了解各种公司组织型态的利弊及运筹方式，再选择最适合组合模式配合你的创业计划方式。尽管各种公司营运架构有些微的差异性,但是最需要注意的焦点是一旦公司营运出状况时，公司内部将由谁负起最后法律上的财务责任?举例来说,以独资或合伙人型态创业,公司组织法要求个人自行负担公司的债务归属问题。也就是说，一旦公司因牵连上财物官司而败诉，则个人名下所属财产及不动产等都会受到法院的扣押、拍卖以偿还债务。无论一开始你选择哪一种经营模式，都不代表公司的经营体制已经定型不变,还是可以依据公司的发展与未来潜力做适时的变更。第五步骤:评估一份具体的预算报告经营一项有利润的新事业必须要有充分的流动资金，并且要能与实际经营运作时所需的开销相平衡，是以草拟一份年度预算表是必要且马虎不得的。要草拟一份精确的年度预算表并不容易，即使是一位最有预算概念的大师来编列预算表，还是多少会有低估预算,或遗漏些小细节，这些小细节常常

抗美援朝五大战役

抗美援朝五大战役中国共派出多少军队参战？ 抗美援朝战争的几点基本情况： ①战争的起止时间，抗美援朝战争于1950年10月25日开始，至1953年7月27日停战止，共打了两年零九个月。如果加上朝鲜人民军独立作战的时间，则为三年零三十三天。 ②作战地区：北起鸭绿江，南至“三七线”，以后转到“三八线”附近。 ③作战兵力：对方是以美国为首的打着联合国旗号的侵略军，共16个国家的军队。除了美国以外，还有它的15个仆从国：英国、法国、加拿大、荷兰、菲律宾、泰国、土耳其、新西兰、澳大利亚、比利时、哥伦比亚、埃塞俄比亚、卢森堡、希腊、南非联邦，通称16国，还没有把南朝鲜算为一个国家。如算在内，即为17个。另外，还有5个派有医疗队的国家，即丹麦、印度、意大利、挪威、瑞典。这些国家的军队，都有着现代化的技术装备，特别是美国，除了有现代化技术装备的陆、海、空军以外，手里还握有原子弹。对方在朝鲜战场上的最大兵力达111万余人，其中美军54万余人，南朝鲜军51万余人，仆从国军队4.8万余人；美国侵朝兵力占它全部陆军的1/3、空军的1/5、海军的近半数；我方参战为，中国、苏联(出动了一些空军)、北朝鲜军，在朝鲜战场上的最大兵力180余万人，其中志愿军134万人，朝鲜人民军45万人。志愿军先后入朝的部队共有：步兵27个军、空军12个师、炮兵15个师、 铁道兵10个师、坦克3

个师、公安军2个师、工兵14个团。先后入朝部队占全军陆军的70%、空军的41%、炮兵的73%、防空军的60%、坦克兵的30%、工兵的57%、公安军的11%、铁道兵的100%。在战争期间敌我双方陆续投入到战场上的总兵力：敌我双方均已达300多万人。敌我总兵力对比为1∶1. 4，地面部队则为1∶1.7，我优于敌人。 ④作战的武器装备，我则远远劣于敌人，对方战争开始时(1950年10月)，有飞机785架、舰艇106艘、坦克886辆、火炮10388门，对方最多坦克达1543辆，最多火炮达19530门，最多舰艇达310艘(其中美军210艘，南朝鲜军67艘，仆从国33艘)，最多飞机达2082架(其中美军1823架，南朝鲜军146架，仆从国军113架)。战争中，对方共出动飞机104万架次，平均每天出动800架次，最多一天出动达2400架次。我方没有海军，战争开始时也没有坦克和空军，只有火炮3510门；后期我方第一线和二线飞机最多达1043架(其中志愿军366架，朝鲜人民军397架，苏军280架)，火炮最多19702门(其中志愿军14986门，朝鲜人民军4716门)，坦克最多达792辆(其中志愿军430辆，朝鲜人民军362辆)。美国使用了除原子弹以外的所有先进武器装备。16个国家的军队、现代化的技术装备，这样的作战对象，在人民解放军历史上还是第一次。 抗美援朝战争基本战况。战争的进程为两个阶段：第一阶段，是战略反攻阶段(运动战)；第二阶段，是战略相持阶段(阵地战)。

五大最佳企业管理工具

创新性普遍性可借鉴性：2004五大最佳管理工具 管理工具的推陈出新，能促进提升企业核心竞争力，并最终提升中国企业整体的管理水平。 创新性、普遍性、可借鉴性是我们评选本年度最受欢迎管理工具的基本指标，通过网上调查，300名职业经理人中，平衡计分卡的关注率达到90%。 最佳管理工具1：平衡计分卡 可推荐度：★★★★★ 关注率：★★★★☆ 罗伯特·卡普兰的平衡计分卡理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。作为一个战略实施工具，平衡计分卡能够帮助战略实施人员明确公司在财务、客户、内部管理，以及学习与发展4个方面的内在联系。 平衡计分卡是一个增强公司长期战略计划编制的工具。一个形象的比喻是：平衡计分卡是飞机驾驶舱内的导航仪，通过这个“导航仪”的各种指标显示，管理层可以借此观察企业运行是否良好，随时发现在战略执行过程中哪一方面亮起了红灯。公司可及时采取行动解决问题，做出调整，改善状况。这是一个动态的持续的战略执行过程。 ●经典案例： 美孚石油USM&R公司在成功实施平衡计分卡后，连送油的、开卡车的司机都会从他的角度去思考战略的实施。送油去加油站时会观察这个加油站是否达到服务要求，了解客户的满意度，客户出现的需求等等，回来报告公司。包括炼油厂的家属，都在关

注公司目标的完成，如定单完成率等，因为公司的战略执行和绩效与每个人的浮动薪酬密切相关，形成了一种双赢的效果。在实施平衡计分卡之前，美孚石油1993年赢利率行业倒数第一；实施平衡计分卡之后，它从1995年其赢利率连续四年保持行业第一。 ●专家观点： 总有企业问，有什么方法能帮助我们成功地制定并执行战略呢？我的答案是，正如哈佛商业评论所指出的那样，平衡计分卡是一个有效的战略执行工具！在平衡计分卡背后，一个简单的概念就是，组织的战略必须落实为人们能理解并为之采取行动的目标。 成功实施平衡计分卡的公司往往将管理系统的每一部分都重新整合到战略的重点上，将战略置于中心地位，这与传统的绩效管理系统有很大区别。总的来说，这些企业都成功应用了以下五条原则：一、建立执行领导团队来促进变革；二、将战略落实到实际运营中；三、围绕战略连接并整合组织；四、让战略成为每个人的工作；五、让战略成为持续性流程。这五条原则由我们的母公司平衡计分卡协会[BSCol]的领导人，也是平衡计分卡方法论的创始人卡普兰教授和诺顿博士总结发现。我们已经成功地运用这五条原则为全球的客户提供帮助。 许多公司实施平衡计分卡失败的原因，是由于他们把平衡计分卡当作绩效评估的工具，而不是战略管理的工具；或者把平衡计分卡作为KPI体系，而没有考虑它跟公司战略的链接，没有从四个角度(财务、客户、流程、学习与成长)来考虑战略目标，也没有考虑四个角度之间的因果关系，更没有考虑横向的一致以及把它作为一个持续的管理流程。 有人问我：中国企业具备什么样的条件，才能实施平衡计分卡？我的答案很简单：运用以上提到的五条原则。最重要的是高层管理人员的决心和推动！平衡计分卡可以用

学习五大步骤

陈安之老师谈学习，总结起来，有以下5个步骤： 1、初步了解； 2、重复为学习之母； 3、开始使用； 4、融会贯通； 5、再次加强； 6、创新 的确学习如果按照以上的步骤进行，势必能够取得事倍功半地效果。学习本来就应该讲求方法、技巧。有选择性地学习，不断重复学习，做到学有所用，融会贯通，对学习的知识加深理解，记忆，最后做到举一翻三，才能够说得上是真正掌握了所学的知识。 分析陈安之老师讲的成功学，主要包括以下7个方面关键问题： 1、拥有成功的环境；所指的环境包括生活的环境，工作的环境，身边接交的朋友等等。 2、主动出击；主要指一种积极的态度，做任何事都应该变被动为主动。 3、成功＝知识+人脉；从大多成功人的身上，我们就能够清楚看到，他们除了具有广博的知识外，还有很好的人际关系、社会网络。 4、做好顾客服务；因为每个人都在从事顾客满意度的行业，你就应该多方面去了解顾客的期望，达到顾客的期望，超越顾客的期望。 5、永远持续不断进步；每个人都应该有一种居安思危的思想，常言道“生于忧患，死于安乐。”讲的就是这个道理。在这个充满竞争的社会，如果你不学习，不进步，你就会落后，最终被竞争者打败，被社会遗弃。 6、物超所值十倍以上；你的顾客希望是能够花最少的钱，能够办到最好的事。你要留住老客户，要想吸引更多新客户，就应该做到物超所值十倍以上。让客户真正体味到你是在为他们办实事，为他们贴心服务。而不是在一味地追求利润。 7、最短时间采取最大量的行动；做任何事情都应该把握住机会和时间，并且要即时行动起来，采取具有针对性的措施，才能够取得最好的效果和收益。 一个成功的人，与他平时勤奋学习，刻苦专研是分不开的；与他对生活的热爱，对事业的执着追求也是分不开的；总之，成功不是偶然，偶然不会成功；成功其实是一种习惯。

创业成功的五大秘诀

创业成功的五大秘诀 如果你不想找工作，而是选择自己创业的话，就要做好亏钱或赢钱的准备。 “虽然赚大钱最快的方法就是自己当老板。但是，当老板一定有两种可能，一个是赚大钱，另外一个风险就是亏大钱。” 我现在给大家分享成功老板规律，经过上万个成功企业验证过的“五大创业秘诀”，助有志创业的人：赚大钱，不亏钱，少风险。 第一、要做自己喜欢、相信、有发展，而且是趋势性的行业 所谓“趋势性”行业，就是未来有巨大远景的项目。 就像十几年前大家都没有手机，如果十几年前你就做手机的话，这就是一种趋势性的行业。 趋势性行业的定义是现在大家都还没有，但是在未来几乎每一个人都会有。如果你能做一个趋势性的行业，这就给你创业成功带来很多的帮助。 如果你可以进入一种趋势性行业去创业的话，你就等于骑上了快马，创业成功的几率就有了五成的把握。 第二、降低成本，一切从简单开始 刚开始创业的时候，没花钱印名片、没花钱印宣传彩页、没花钱买复印机……因为要先想尽一切办法降低成本。 年轻人创业时，不要拿着一大笔钱，借一大堆贷款去创业，你一定要先学会降低成本，因为降低成本就等于是创造利润，同时你创业的压力也没有这么大。 降低成本地创业，心态就不会这么急，不会这么急的话，你

就比较容易按部就班，按部就班就会少风险，就比较容易创业成功。 第三、要活用《孙子兵法》 在《孙子兵法》中包含了创业的所有招式，做市场要赢，一定要用到《孙子兵法》中“赢”的策略。 因为创业成功的前提，一是对顾客要有充分的了解，二要对竞争对手有充分的了解，才能保证自己不亏钱，少风险。 怎么对顾客有很好的了解？可以先做市场调查；怎样了解竞争对手？通过顾客来探究。 竞争对手哪里好？可通过问不同的顾客群，马上就能知道竞争对手哪里好，怎样可以更好，从中就可找到自己的商机。 超越竞争对手的方法，不外乎是用更好的质量、更低的价格、更好的服务或者是更快的速度。 个人比较喜欢“赢”的策略是“物超所值”， 华人首富李嘉诚经商50多年的创业心得是：所有商业的成功都应该归功于“物超所值”。如果你可以做到“物超所值”“物美价廉”，你就很容易超越你的竞争对手。 超越竞争对手的策略是“蓝海策略”，就是做竞争对手不做的事情，也叫“避开敌人的优势”，进行“差异化营销”。 另一个超越竞争对手的策略——要与巨人合作，借别人的大军来达成自己的目标。 每一个人创业时，自己的实力、自己的资金、自己的人力资源都是很单薄的。但是如果你可以像比尔"盖茨一样，一开始就和IBM合作，那么你的成功率就很高了。 如果你可以像马云一样，和亚洲首富孙正义合作，和世界最大的互联网巨人雅虎合作，那你成功的几率就会很高。 第四、不断地进行推销与服务

开发区五大战役落实方案.doc

开发区五大战役落实方案 为贯彻落实省委八届九中全会、市委九届十四中全会、县委十一届十二中全会精神，省政府提出的“XXXX要完成340亿元+260亿元的扎实投资，其中XXXX要完成并投产3个以上重点项目，投资61亿元+XXXX，超额完成2个以上目标任务”的政策 (1)加强领导、增强意识。开发区管委会、党工委成立推进“五大运动”工作领导小组，管委会主任为组长，党工委书记、管委会副主任为副组长，两人一室。四个部门和地区公司作为成员。领导小组领导下的重点工程建设运动、新增长区发展运动、城市建设运动3负责指挥、领导和统筹协调各项工程建设工作。面对当前的机遇和形势，全地区要认真学习、深刻领会省、市、县全体会议精神，进一步解放思想，切实增强必胜的信心，坚定实现跨越式发展的决心。每个员工都应该树立强烈的时间意识、效率、危机、。稀假日、稀8小时、稀日夜，大力弘扬“5+2”、“白加黑”的艰苦奋斗精神，以“迫不及待”的紧迫感、危机意识、不能坐稳”的责任感。认真推进发展 (2)明确目标、落实到位。细化任务分解表，将每个目标和任务逐级分解到每个干部肩上，做到“人人有责，人人有压”。严格落实领导干部深入一线抓项目，及时协调解决“五大战役”项目建设中的困难和问题。每个责任单位、责任人。根据各自的分工，他们应该履

行自己的职责。劳动分工不是分成家庭。凡事都要顾全大局，凡事都要一起做。责任共担。实现思想统一、齐心协力、行动配合。及时报告项目建设过程中存在的疑难问题、与县政府及相关部门协调解决问题，使所有项目建设都能围绕既定目标有序推进=2 (3)多管齐下、强化安全。坚持统筹规划，严格落实“五大”各项安全机制。一是加强稳定和安全，紧密结合XXXX年终考核，努力建设和平，对成绩突出者给予表彰和鼓励，对未圆满完成任务者取消考评资格。 开发区五大战役实施方案

质量体系五大工具和七大手法

质量体系五大工具和七大手法

五大工具：APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP 一、APQP（Advanced Product Quality Planning） 即产品质量先期策划,是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。 产品质量策划有如下的益处： ◆引导资源，使顾客满意； ◆促进对所需更改的早期识别； ◆避免晚期更改； ◆以最低的成本及时提供优质产品。 二、SPC（Statistical Process Control） 即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控制质量的目的。 SPC非常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制界限判断过程是否失控和过程是否有能力；为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况，以防止废品的产生，减少对常规检验的依赖性，定时以观察以及系统的测量方法替代大量检测和验证工作。 ⊙SPC实施意义

能够使企业： ◆降低成本 ◆降低不良率，减少返工和浪费 ◆提高劳动生产率 ◆提供核心竞争力 ◆赢得广泛客户 ⊙实施SPC两个阶段 分析阶段：运用控制图、直方图、过程能力分析等使过程处于统计稳态,使过程能力足够。 监控阶段：运用控制图等监控过程 ⊙SPC的产生: 工业革命以后，随着生产力的进一步发展，大规模生产的形成，如何控制大批量产品质量成为一个突出问题，单纯依靠事后检验的质量控制方法已不能适应当时经济发展的要求，必须改进质量管理方式。于是，英、美等国开始着手研究用统计方法代替事后检验的质量控制方法。 1924年，美国的休哈特博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中，并发表了著名的“控制图法”，对过程变量进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。

一场成功的演讲的五个步骤

一场成功的演讲的五个步骤 研究报告表明，有超过7成的商业演讲都无法为听众创造价值。今天小编给大家分享一场成功的演讲的五个步骤，希望对大家有所帮助。 一场成功的演讲的五个步骤 步骤一、搞清楚你的听众想要从你演讲中得到什么，然后准备好这些内容。 但如果你事先不认识这些人，你怎么知道他们想要什么?比如说一个专业的演讲家不认识各位，他该如何得知观众想要什么?那么在开始写稿前，就要问自己两个问题， 1.我已经公开做演讲了20xx年，我是如何准备的? 2.我该如何简化这些复杂的过程，然后让听众可以从我的经验中获益。 步骤二、打造你自己的演讲目录

使用影片、照片或是图表而不只是文字来说明你的想法。为什么我要去听一个主讲者只是朗读目录上文字的演讲?你会想去吗? 步骤三、好好的准备来解释你的想法 排练排练再排练，直到你完全熟悉你要讲的东西。很多人会跳过这个步骤，认为这样比较省时。是吗?你会去一场表演者都没有排练过的音乐会吗?观众不会喜欢没有事先准备的演讲者。练习是成功演讲的关键。 步骤四、和观众互动 当你正式开始演讲时，你是要和你的观众对话，而不是念书给他们，也不是对他们上课。想想那些你喜欢且信任的人，他们并没有在对你上课，他们是在跟你聊天。 一场成功的演讲感觉就像是一次愉快的聊天对话，想办法让你的演讲也是这样。 当你在说明一个新想法时，要记得给范例。要适时的停下来并且问问题，如「这有道理吗?」或是「你知道我在说什么吗?」把你的讯息和你观众的生活和工作连在一起。告诉他们这个想法对他们有什么帮助。如果你能够做到这些，他们就会很专心，而你需要他们专心你才能够成功把你想讲的说清楚。 步骤五、要让你的演讲结束后可以造成明确的行动

铺垫五大步骤

铺垫五大步骤 什么是有效的铺垫与邀约的基本法则和技巧呢？成功的铺垫与 邀约基本上分五个个步骤去完成，具体如下： 1、了解事实，资料，年龄，职业，爱好，工作，生活，家庭情况，身体，性格，关心对方。 2、创造需求：看对方喜欢吃什么鱼（相对应给什么鱼饵），如没需求，给对方压力，有压力才有动力。挖掘并给对方未来的需求点。 3、引发理想：用自己的理想感染对方，肯定对方的人品，能力，我不是能力强，而是信息与机会多。 4、提高欲望：鼓励，利用人性的攀比引发欲望。 5、感召行动：具备了前面所有条件，便成为吸引力就可以发出邀约信号了。 一、了解事实 建立关系，以关心问候为主，问候是对对方的客气和尊重，主要目的是了解被邀约人的工作，收入等情况，但问候一定要简短，问候之后迅速转入正题，有些人一聊就一个小时，最后把正事都忘了。 1、对于一直保持联系的被邀约人，可以通过推崇对方的职业，生活现状，家庭条件，个人能力让对方向你吐苦水。例如：你能力那么强，你老板/上司肯定给你涨工资啦，什么时候买房子？什么时候买车子？当对方向你吐苦水时，推崇对方的能力，同情对方的处境，隐约让他知道你有能力让他改变现状。 2、对于很长时间没有联系的被邀约人，可以通过一些借口建立关系，

整个了解过程可以通过几次电话分步完成。例如：我在整理电话本，看看你还有没有用这个电话。 二、创造需求 了解对方的需求，帮对方评估未来危机。例如：说说你今天去哪里花了多少钱，买衣服花了多少钱，吃饭花了多少钱，抱怨现在的物价飞涨，你是多么的身不由己，因为这些是应酬的必要开支。同时问对方最近有什么计划？打算去哪里旅游？告诉对方你有计划和他一起去，只是怕他请假难（了解他请假的难易，长短等）问对方如果继续保持现状，三年、五年，甚至十年后他能得到什么？等等……整个创造需求的过程必须遵守高姿态的原则。那什么是高姿态呢？首先在行业的选择上要高姿态，比如开店铺，做生意，给老板开车等，千万不能告诉对方你在这里的工厂打工/公司上班等低姿态行业，一定要首先在行业上确定你在朋友心目中的优势地位。其次，在电话中要通过语言体现高姿态，许多新业务员在刚开始打电话时没有经验，一味地对朋友说自己这里如何如何好，怎么怎么赚钱等。这样简单空洞的方式是打动不了对方的，甚至会引起朋友的反感，要用语言使对方产生一种想象空间，才能真正掌握，确立心理优势的技巧。例如：通过聊天的方式很随意地给对方讲起你昨天请朋友吃饭花了800~900元等等，又或者和朋友去海边游水，吃海鲜等等。这样能使对方产生联想，再和他自己的生活状况作一个对比，这样比你直接说你这里如何好要强得多。 最后，在打电话的语气上，一定要有兴奋度，说话要肯定，富有人情

漳州共青团“六大青春战役”活动方案

漳州共青团“六大青春战役”工作方案 （征求意见稿） 类别主题具体项目 “青春领航”战役深入学习宣传贯彻党的十八大 精神 深化党的十八大精神的学习宣传 开展团干部“学理论?强党性?铸信仰”活动 深化青年学生理论武装工作 开展“中国梦?我的梦”主题宣传活动 广泛开展“三观”、“三热爱” 主题教育实践活动 开展“三观”、“三热爱”主题活动 开展以福建精神为主要内容的 传统文化教育活动 “日行一孝，常伴常亲”主题新媒体活动 信息报送与强化团系统信息报送 主流媒体信息报送 党委、政府简报信息报送 “青春活力”战役层级化组织建设活力工程强化对基层党建带团建工作的领导 乡镇实体化大团委建设 健全完善带组织建设机制 召开共青团漳州市第十六次代表大会 非层级化组织建设活力工程驻外团组织建设 “两新”组织团建（含农村专业合作组织团建）团干部队伍建设活力工程健全完善带作风建设机制 健全完善带队伍建设机制 扎实做好团干部教育培训工作 团的外围组织建设市青年联合会换届 市学生联合会换届 市少工委换届 市青年企业家协会换届 “青春和谐”战役青春雷锋行动青少年学雷锋活动 青年志愿服务活动 希望工程 维护青少年合法权益行动“共青团与人大代表、政协委员”面对面活动 预防青少年违法犯罪工作 12355青少年服务台建设 重点青少年群体服务帮教管理工作 关爱农民工及农民工子女志 愿服务行动 完善“结对+接力”工作机制 创新“七彩课堂”内容 打造“示范基地”等活动阵地 “青春家园”战役“保护母亲河行动”保护母亲河－2013年度青少年植树行动“青春家园清洁”行动开展乡村青年文化节活动 创建“美丽乡村”活动 “青春光盘”行动公益宣传进机关、校园、社区

成功写作五步骤

成功写作五步骤 Five Steps to Successful Writing 最近读取一本外文书籍，有关如何做好技术写作的手册，简单总结几点。后续会持续更新。 1、做好准备 1)包括确定此次技术写作要达到的主要目标； 2)评估受众读者的信息需求； 3)确定语境； 4)决定技术写作范围多大； 5)选择适当的写作媒介。 2、查阅资料 通过如下列举的方法进行调研，并做好记录工作。 1)约见面谈； 2)使用头脑风暴法； 3)开展电话会议及讨论； 4)利用文献资源； 5)做好调查问卷； 6)通过互联网搜索相关信息。 3、组织材料 对调研阶段收集的杂乱无章、不连贯的信息，按一定的索引形式进行整理和组织。对信息组织的方式可能形成各自不同的习惯方式。列举几点作参考： 1)选择写作开发的最优方式方法； 2)列举观点和想法； 3)整合图像； 4)确认版面与设计； 4、具体写作 先写出文档大纲，再把大纲扩展成段落，第一份草稿不要担心语法和语言的精练或标点符号正确与否。 1)选择恰当的观点； 2)采用适当的写作风格和语气；

3)扩展段落； 4)使用引用和释义； 5)写引言、结论及选好标题。 5、精炼修改 检查草稿，看是否能准确完整和有效地达到目标和满足读者需要。多读几次草稿，每次寻找和纠正不同的问题和错误。首先集中在大的问题上，如统一和连贯性问题；留下机械式的纠正工作（如拼写和标点符号）放在后面的校订中。对于重要文档，要考虑请其他人来审查文档并提出改进建议。具体检查修改项可包括如下所列： 1)检查文章统一性和连贯性； 2)检查描述是否清晰、歧义、晦涩、逻辑错误、积极正向的写作； 3)检查写作规范、版权、标点符号。

2020经贸委开展五大战役活动总结

2020经贸委开展五大战役活动总结 我委按照《关于开展打好五大战役，决胜全年目标主题活动的实施方案》内容认 真部署，抓好落实。在县委、县政府的正确领导下，我县上下齐心拼搏，奋力争先， 抢抓中央扩内需、保增长等一系列政策措施带来的良好发展契机，我县工业经济克服 市场疲软、产销不畅等不利因素影响，部分行业开始向好的方向发展，工业经济发展 呈现触底反弹、稳中有升的良好局面。现将我委主攻工业和开放型经济升温战工作情 况总结如下。 一、我县工业经济取得的成效 1、工业和开放型经济持续升温，工业总量持续壮大。18月份，全县工业总产值 完成96亿元，同比增长21.6%;全县工业增加值完成27.7亿元，同比增长21.6%;全县主营业务收入完成94.1亿元，同比增长20%;其中规模以上工业总产值完成94.6亿元，同比增长15.3%，规模以上工业增加值完成27.3亿元，同比增长15.35%;规模以上主 营业务收入完成92亿元，同比增长16%。全县工业企业上交税金18140万元，占财政 总收入的43.7%;全县工业用电量完成22000万度，同比增长29.1%;技改投资完成4.6 亿元，同比增长41%; 2、服务企业质量不断提升。强力开展打好五大战役，决胜全年目标主题活动配合我县已开展产业招商大会战、企业增效大帮扶、抓好规模以上工业企业恢复生产、帮 扶解困等活动，对规模以上工业企业特别是年纳税40强工业企业实行县级领导挂钩帮扶，强化各项帮扶措施，切实为企业排忧解难、恢复生产提供了强大动力支持。今年 以来，全县规模以上工业企业90户(其中经济开发区企业9户)，通过帮扶解困，基本上全部开工投产。 3、措施有力，企业竞争力逐步提升。针对全球性金融危机影响、企业质效上行压力加大和我县工业经济的实际情况，采取有力措施，切实帮助企业提升竞争力，走出 发展低谷，推动企业做大做强。一是积极牵线搭桥，破解企业融资难题。先后向县内 外各专业银行推介重点企业68家，并达成融资意向，1-8月份已落实企业贷款金额 12.6878亿元;预计9月份可累计落实贷款13.5亿元;并充分发挥省信用担保公司县分 公司这一平台作用，为华丰铜业、远翔实业、永欣实业等重点骨干企业提供信用担保，落实放贷资金4680万元，并计划年内为县内重点工业企业担保放贷资金达到1.5亿元，有效破解了企业融资难题。二是积极为企业申报新产品。目前为止已申报省级新产品

[成功销售十大步骤]销售成功的五个步骤

[成功销售十大步骤]销售成功的五个步骤 销售成功的五个步骤：销售成功的步骤一、树立正确的心态 优秀的销售人员认为，时钟只有一个时间那就是现在。如果他们获得领先的机会，那么他们肯定会抓住这个机会，并完美地坚持下去。 如果你想使销售取得成功，那你一定要坚持不懈地努力。如果一桩买卖有三个销售人员去竞争的话，那么最后的成功者一定是一位有心人，(比如)他会在与客户会面之后及时地把特制的信件或电子邮件发送给客户。 销售人员应该在采取行动时既谨慎又不遗余力。他们应当善于与客户交流，在销售过程中合理地运用技巧，并对销售工作充满自信。 更重要的是，好的销售人员会认识到，为了成交一桩生意而破坏与客户关系的做法是错误的。 销售成功的步骤二、为每次会面设立一个目标 当你去拜访一个客户时，你应该有一个特定的、可衡量的、适度超前的目标。 特定的目标并不等于是感觉良好的目标，如“我一定要与客户达成交易。”特定的目标是容易被评估和衡量的，比如“我要得到一份重要的决策人名单”或“我要向客户提出交易请求”。

目标还应当适度超前，但是要符合你在销售周期中所处的阶段。比如，第一次去和多位决策者谈一桩数百万美元的交易，如果你抱着“今天必须完成交易”的目标，那就显得过于激进了。 设定目标并不意味着你的行动失去了灵活性，也不表明你不能对目标进行调整。优秀的销售人员总是懂得把握与客户谈话的方向，保持双方对交易的兴趣，进而使一桩交易得以最终实现。 销售成功的步骤三、在实现目标的过程中不断地检验 在与客户见面的过程中，始终保持客户积极地参与谈话。在谈话中，你能够判断客户的目标、战略、决策过程、时间表等等重要信息，并把你的思路、产品情况和解决办法告诉客户，以迎合他们的需求。这是一个基本的销售方法。 你必须在与客户的交谈中抛出一些“检验性”问题，以求得对方的反馈。向他们询问一些开放性的、非引导性的问题，可以帮助你了解客户的需要，并及时调整你的解决方案。最重要的是，这个检验的过程能够帮助你获得重要的信息，以实现最终的交易成功。 销售成功的步骤四、总结，然后进行最终检验 如果你的客户没有表现出急于成交的意思，那么你必须进行最后的努力，否则你将失去有利地位甚至失去这桩生意。 你已经将你的产品和服务向客户做了清晰的介绍，客户也已经了解你的产品和服务是否能够满足他们的需要。而且通过“检验性”问题，你清楚了客户对于你表达意思的理解和他们的态度。这样，现在就应当进行谈判的最后环节了。 销售成功的步骤五、提出成交请求