员工关系与企业文化关键职能

员工关系与企业文化

二级部门员工关系与企业文化日期:2002-03-18

作者:Seanlu

目的:

(主要职责–为什么此部门存在?)

●增强企业凝聚力、提升员工士气，支持公司业务发展

关键职能:

关键职能是指部门所必须完成的事情以促使其实现整体目标.

这些职能是您部门对驱动金蝶的关键能力所做的独特的、较高层次的贡献●雇佣关系管理

●企业文化管理

●公司人事制度管理●劳资政策宣传

成果

即您部门负责所递交的结果.

他们应该和金蝶整体的平衡计分卡四个取向上所标明的关键结果领域相联系：财务、客户、内部流程、及学习和发展维度目的衡量指标任务目标

财务

●提升员工满意

度和工作积极

性，帮助公司

实现经营目标

●上级及公司管

理层认可程度

上级及管理层认

可

客户

●增强企业凝聚

力

●提高员工满意

度和员工士气

●员工满意度

●员工对企业文

化的认同度

员工满意度达到

70％以上

内部流程

●企业文化体系

●员工关系管理

工作体系

●企业文化体系

是否得到完善

和持续有效的

推进

●员工满意度

企业文化持续转

变为员工自觉行

为，员工满意度

提升

学习及发展

员工整体心态把握、

及沟通、组织能力

企业文化建设及推进

的专业知识

团队合作

●工作效果持续

改进

员工关系管理和

企业文化建设方

面的专项培训40

小时以上

把每一个关键角色填入下表，全面分析该关键角色，以及围绕每一角色所需进行的具体工作内容和各种工作内容的有机衔接与协调。

关键职能描述雇佣关系管理

主要工作工作时所涉

及的主要关系方影响工作结

果的因素

对其它部门及

客户的影响

●员工沟通管理

●员工档案管理

●员工辞退管理

●员工活动管理

●满意度调查及跟进全体管理人员及员工

人力资源部其它模块

管理层的重视与支持程

度

企业文化的认同与执行

程度

影响企业凝聚力、员工满

意度和工作积极性

关键职能描述企业文化

主要工作工作时所涉

及的主要关系方影响工作结

果的因素

对其它部门及

客户的影响

●企业文化要素整理与

塑造

●企业文化的沟通、宣

传及文化行为的重复

与巩固全体管理人员及员工

人力资源部其它模块

管理层的重视与支持程

度

公司政策、制度对企业

文化的支持程度

影响企业形象、企业凝聚

力和员工满意度

关键职能描述人事制度管理

主要工作工作时所涉

及的主要关系方影响工作结

果的因素

对其它部门及

客户的影响

●人事制度制定、修订●新制度沟通与实施全体管理人员及员工

人力资源部其它模块

政府有关只能部门

管理层的重视与支持程

度

对企业文化的支持程度

影响企业凝聚力、员工满

意度和工作积极性

关键职能描述劳资政策宣传

主要工作

工作时所涉

及的主要关系方

影响工作结

果的因素

对其它部门及

客户的影响

●了解、分析、整理劳

资政策

●有针对性的宣传

全体管理人员及员工

人力资源部其它模块

政府有关职能部门

政府政策影响企业凝聚力、员工满

意度和工作积极性