电子商务物流管理试题

华东理工大学继续教育学院

《电子商务物流管理》期末考试试A卷

一、单项选择题(本大题共有70小题，1-30题每小题0、5分，31-70每题1分，共55分，每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。)

1、供应链的基本流程包括(C)。

A、商流、物流、信息流和人才流

B、商流、物流、信息流、技术流

C、商流、物流、信息流、资金流

D、采购流、商流、物流、信息流、资金流

2、作为一种先进的生产管理模式，供应链管理是(A)。

A、横向一体化管理模式的代表

B、纵向一体化管理模式的代表

C、供应链管理和ERP管理的作用范围是相同的，只是前者从管理的角度看问题，后者从信息的角度看问题

D、供应链管理与敏捷制造在理念上没有相同之处

3、有关物流与商流关系的论述中不正确的是(B)。

A、社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离

B、在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了

C、在一定条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度

D、采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式

4、物流系统设计过程可分为3个阶段，不包括(C)。

A、问题的定义与计划

B、收集和分析数据

C、项目的监控

D、建议和实施

5、以下说法正确的是(A)。

A、整个供应链作业一般是提供多个客户服务，而多个节点的作业可能是单个客户范围的作业

B、整个供应链作业一般是提供单个客户服务，而多个节点的作业可能是多个客户范围的作业

C、整个供应链作业一般是提供多个客户服务，而多个节点的作业可能是多个客户范围的作业

D、整个供应链作业一般是提供单个客户服务，而多个节点的作业可能是单个客户范围的作业

6、外部评价与分析是对供应商、客户和消费者的外在关系的分析。分析评价时应该考虑(A)。

A、市场的趋势、企业现在的能力与竞争对手的能力

B、市场的定位、企业现在的能力与消费者的能力

C、市场的定位、企业现在的能力与竞争对手的能力

D、市场的定位、企业现在的能力

7、客户满意度调查中有时需要设计客户调查表，设计中要考虑的主要问题是

(C)。

A、服务的重要性

B、客户对供应商评定等级的因素

C、A和B

D、以上都不对

8、运用MRP的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来确定物料配送需

求的一种动态方法是( D )、

A、制造资源计划

B、企业资源计划

C、准时制

D、物料需求计划

9、运用MRP,?的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一种动态方法是( A )、

A、造资源计划

B、企业资源计划

C、准时制

D、配送需求计划

沃尔玛前任总裁格拉斯曾说:”配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心。沃尔玛笫一个配送中心于1970年建立,占地6000平方米,负责向4个州的32间商场供货,集中处理公司所销商品的40%。随着公司的不

断发展壮大,配送中心的数量也不断增加。到现在沃尔玛配送中心分别服务于美国18个州约2500所商场,配送中心约占地10万平方米。整个公司销售商品的85%是由这些配送中心供应的,而其竞争对手只有50%-65%的商品集中配送。如今,沃尔玛在美国拥有100%的物流系统,配送中心只是其中的一小部分,沃尔玛完整的物流系统不仅包括配送中心,还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。阅后请回答下列9-13各题。

10、从经营上看，沃尔玛成功的关键因素是( C )。

A、规模大

B、人员多

C、拥有自己的配送体系

D、资金雄厚

11、连锁超市公司建立配送中心的目的是( B )。

B、为经销服务

C、分散储存商品

D、集中储存商品 A、储存商品

12、依据沃尔玛的经验，目前我国的连锁超市配送主要应该有( B)。

A、大型物流中心向超市的配送 ,、从分拨中心到超市的配送

C、实行跨国配送

D、共同配送中心向超市的配送

13、沃尔玛使商店的销售与配送保持同步的措施不包括( B )。

A、运用商用卫星实现全球联网 B，配送中心建在连锁超市附近

C、电子数据交换

D、配送与销售由统一的管理机构协调

14、超市的零库存策略的含义是( D )。

A、不保存库存

B、无库存设施和设备

C、库存异地存放

D、库存设施、设备的数量以及库存劳动耗费同时趋向于零

有一家销售额达6000万元的箱包企业工厂总部位于北京，全国有9家分公司，距北京平均距离1200公里。该

企业为了完成原料采购和产品分销等物流功能可以有2种选择:采用第三方物流和企业自营物流。公司自行承担物流功能需要占用车辆、仓库、办公用房等固定资产，要负担相应的维修及折旧费用，要负担有关人员的工资奖金，年物流费用为277万元，约占销售额的4、62,。而委托第三方采购全套物流服务，所需物流费用为200万元，约

占销售额的3、33,。两者之比为72/100。阅后请回答下列14-18各题。

15、人们常称物流为(C)。

A、第一利润源

B、第二利润源

C、第三利润源

D、第四利润源

16、该案例说明采用第三方物流可以(B)。

A、加强战略合作

B、降低物流成本

C、提高服务水平

D、提高劳动生产率

17、与客户公司相比，物流公司的核心优势是(A)。

A、物流专业能力

B、物流设备

C、物流人才

D、物流资金

18、通过物流外包，企业可以(B)。

A、将可变成本转变成不变成本

B、将不变成本转变成可变成本

C、将服务转变成成本

D、将成本转变成服务

19、该案例是通过(D)来创造价值的。

A、发展客户的运作

B、客户运作的整合

C、横向或者纵向的整合

D、提高运作效率

20、配送中心的计算机信息管理系统的功能包括订货管理系统、( C )等。

A、收货管理系统、配货管理系统

B、收货管理系统、入库管理系统、配货管理系统

C、收货管理系统、入库管理系统、摆货管理系统、配货管理系统

D、入库管理系统配货管理系统

21、物流管理信息系统的层次结构包括战略规划)决策支持)(A)和业务操作。

A、管理控制

B、程序控制

C、质量控制

D、信息控制

22、在物流信息系统中,对数据处理的要求主要表现在可得性、精确性、及时性、

适用性、灵活性和( A )。

A、预警性、安全性、经济性

B、超前性、价值性、先导性

C、价值性、关键性、先导性

D、超前性、预警性、安全性

( B ) 合成一体, 从而大大加速贸易的全过程。 23、一个真正的EDI系统是将

A、海关船代船东货代

B、订单发货报关商检和银行结算

C、海关船代订单发货 C、货代船代报关商检和银行结算

24、CRM的核心思想是(A )。

A、了解客户所想,满足客户所想

B、企业间的密切贸易伙伴关系

C、实现供应链管理

D、实现计算机网络直销

25、物流公用平台具有信息量大,无利益冲突等优势,物流企业电子商务平台与物流公用平台实现( D )可进一步拓宽市场,加强商务平台的作用。

A、资源互动

B、营销互动

C、客户关系互动

D、信息互动

2001案例:2000年，海尔冰箱一直处于供不应求的热销状态:1,6月份，海尔冰箱在全球市场的日均销量为1、2万台，按商场每天10小时的营业时间计，平均3秒钟就有一台海尔冰箱售出，创造了冰箱销售史上的奇迹。

目前，全国冰箱企业具备了年产2200万台的生产能力，而冰箱的国 B、客户自由定价

C、重新认识客户价值

D、以客户为中心

27、电子商务类别中，唱主角的是( C )

A、C to B

B、G to B

C、B to B

D、G to C

28、电子商务下物流的特点之一是柔性化，它的实质不包括( D )

A、适应生产、流通、消费的需求而发展起来的一种新型物流模式

B、“以顾客为中心”的一种理念

C、将生产、流通进行集成，根据客户需求组织生产，安排物流运作

D、品种少，批量多

29、业务范围较为广泛的( C )是一种以卖方利益为主的直接同买方交易的单向网络, 而BtoC则更多地以沟通买卖双方的双向交易网络的面目出现,并使买卖双方均能收益。

A、G to B

B、B to B

C、B to C

D、G to C

30、客户是根据自身需要选购产品的，这些选购决策行为实际上也就为产品所对应的( D )提供了导向策略。

A、管理策略

B、经营策略

C、潜在的价值

D、市场价值

31、供应链的基本要素包括(B)。

A、供应商和生产厂商

B、供应商、生产厂商、批发及物流商、零售商

C、生产厂商、批发及物流商、零售商

D、供应商和流通业

32、不符合供应链管理理念的企业之间关系是(D)。

A、企业与企业之间的竞争已经演变成供应链与供应链之间的竞争

B、企业之间是既竞争又合作的关系

C、企业之间合作关系持续时间不断延长

D、企业供应商数目有不断增加的趋势

33、下列有关供应链的描述正确的是(D)。

A、对供应链任何一个环节的改进就是对整个供应链的改进。

B、供应链系统的整体改进等于供应链各个分环节的改进之和。

C、对供应链的管理水平是以链条的“重量”来衡量的，即供应链各环节的管理人员加强了自己的环节，就增加了整个供应链条的重量。

D、继续加固供应链之中坚固的环节对现实中供应链的目标并没有什么帮助。

34、供应链管理与物流管理之间正确的关系是(B)。

A、物流与供应链其实是相同的概念

B、供应链管理是物流管理的延伸

C、物流是供应链管理中物流业务发展集约化的产物

D、供应链管理与物流管理都是在二战间由军事后勤理论发展起来的

35、下列说法正确的是()

A、物流管理就是供应链管理

B、物流管理是供应链管理的一部分

C、物流管理不属于供应链管理

D、供应链管理是物流管理的一部分

36、下列说法正确的是(B)

A、物流管理就是供应链管理

B、物流管理是供应链管理的一部分

C、物流管理不属于供应链管理

D、供应链管理是物流管理的一部分

37、在汉默博士的BPR定义中的四个关键词，其中最重要的一个是(B)

A、根本性

B、流程

C、彻底性

D、戏剧化

38、物流企业在制定战略时要指定环境分析，下列属于行业环境分析的

B、技术环境分析

C、本企业资源优势分析

D、经济环境分析

39、物流企业采用把主要力量集中在某一特定市场或服务品种上的战略是(C)

A、低成本战略

B、差异化战略

C、重点战略

D、多样化发展战略

40、为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是(B)

A、综合配送

B、共同配送

C、专业配送

D、继承配送

41、自行完成全部或大部分物流业务的企业称为(A)

A、物流自理企业

B、物流代理企业

C、单向型物流企业

D、综合型物流企业

42、第四方物流的运营模式不包括(B)

A、协同运作型

B、企业自营型

C、方案集成型

D、行业创新行

43、物流企业开展营销的方式多种多样，其中积极促进客户参与，增进与客户间的相互信任并发展客户与企业间持续稳定关系的营销方式是(D)

A、整体营销

B、网络营销

C、文化营销

D、关系营销

44、由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是(D)

A、运费清单

B、货运清单

C、提货单

D、提单

45、对物流加工的正确理解是(A)

A、流通加工能够提高物流效率、促进销售

B、流通加工可以被生产加工所代替

C、流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品

D、流通加工由生产企业在产品出厂前完成

46、用来评价合同履行好坏程度的指标是一定期间

B、合同签定数

C、合同完成率

D、合同价值

47、物流企业面对风险所采取的各种预防和补救措施是(C)

A、风险分析

B、风险决策

C、风险处理

D、风险评价

48、用以载明工作 B、工作说明书

C、工作规范

D、工作要求

49、让参加者身处模拟的日常工作环境中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，这种培训方法称为(D)

A、在职培训

B、案例研究

C、事物处理训练

D、角色扮演

50、物流中“二律背反”的状态主要表现在( B )

A、数量与成本之间

B、服务与成本之间

C、数量与服务之间

D、结构与成本之间

51、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( C )

A、物流集合

B、物流体系

C、物流系统

D、物流组织

52、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( D )等。

A、回收与废弃物流

B、国际物流

C、地区物流

D、企业物流

53、第三方物流的概念起源于( B )

A、传统的对外委托

B、企业业务的外包

C、专业运输、仓储业

D、信息技术的发展

54、下列说法中正确的是( D )

A、物流是物资管理

B、物流是商品储运

D、物流是物的实体流通活动 C、物流与供应链是一回事

55、( D )是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

A、送货

B、运输

C、流通加工

D、配送

56、( C )不属于基本物流服务的 B、库存功能

C、满足客户的订货功能

D、包装功能

57、两个或两个以上企业为特定的( A )采取长期联合与合作的是物流联盟。

A、物流目标

B、市场份额

C、兼并前途

D、成本目的

58、利用计算机的数据传输与通信功能，将交易双方彼此往来的商品文件转换成标准格式并通过通信网络传输给对方的技术是( D )。

MRP B、POS C、PRP D、EDI A、

59、销售系统(POS)最有利于( D )的管理。

A、运输

B、包装

C、搬运

D、库存

物”的空间状态的作业是( A )。 60、在物流中，承担改变“

A、运输

B、包装

C、仓储

D、分拣

61、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在( C )生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。

A、美国

B、英国

C、日本

D、德国

62、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。

A、物流价格

B、物流价值

C、物流效益

D、物流成本

63、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( C )。

A、物流管理

B、物流成本

C、物流服务

D、物流效益

64、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( D )。

A、运输

B、配送

C、装卸

D、仓储

65、根据“物流成本冰山说”露在水面之上的部分是( C )。

A、企业

B、制造费用

C、委托的物流费用

D、自家物流费

66、对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是( A )。

A、缺货频率

B、顾客频率

C、运作绩效

D、发出订货的完成状况

67、物流系统设计的核心是( B )。

A、概略设计

B、系统分析

C、方案确定

D、详细设计

68、下列不属于包装的目的和意义的是( A )。

A、价值增值

B、保护产品

C、便于储运

D、促进销售、

69、在下列运输方式中,适用于长途货运、体积小、价值高、时间性强的物资的是( C )。

A、陆路运输

B、水路运输

C、航空运输

D、管道运输

70、物流活动可以抽象为( )与链连成的网络，即物流网络。

A、线路

B、结点

C、信息

D、物流中心

二、多项选择题(本大题共有30小题，共30分，每题多选不得分，少选得0、5分)

1、供应商管理库存的基本原则包括(ABD)。

A、合作性原则

B、互惠原则

C、风险共担原则

D、连续改进原则

2、供应链具有的特征包括(ABD)。

B、交叉性

C、稳定性

D、动态性 A、复杂性

3、供应链管理模式下库存的管理方法包括(BC)等。

A、安全库存管理

B、供应商管理库存

C、联合库存管理

D、在制品库存管理

4、目前中国物流业发展，具有(BCD) 的有利外部环境。

A、许多企业已经设立了相当规模的运输和仓储部门且部分已取得盈利

B、国民平均生活水平从温饱型向小康型转变带来的消费的急剧变化、打开的消费市场为发展物流提供了广阔的天地

C、供应渠道的变化减少了流通环节

D、客户服务需求水平不断提高

5、物流外包的障碍有(ABCD)。

A、使用者担心对货物失去控制的潜在危险

B、使用者认为供应链对核心战略极其重要，不愿交给第三方

C、使用者认为自己操作物流可以避免第三方赚取利润

D、使用者认为自己操作物流能保证物流目的不与其它公司共享而受损

6、属于仓库管理的B、组织物品收发作业 C、做好安全管理 D、提高仓库容量

7、( ACD ) 属于货物保管的基本原则。

A、空间利用最大化

B、货品的价值提升

C、货品的有效移动

D、劳动力与设备的有效使用

8、企业的运营流程通常包括 (ABD ) 。

A、订单的获取与完成流程

B、新产品研究与开发流程

C、营造环境流程

D、物料采购流程

9、企业的管理流程一般包括( ACD ) 。

A、人力资源管理流程

B、活动组合流程

C、财务管理流程

D、信息系统管理流程

E、客户沟通流程

F、战略管理流程

10、MRP具有以下( ACD )特点。

A、需求的相关性

B、需求的可变性

C、需求的确定性

D、计划的复杂性

11、关于电子商务运作的送货渠道的要点是(ABC)。

A、如果企业的竞争对手已有完善的传统销售渠道，则网上购物不适宜开展。

B、分析对手的销售渠道也可能找出其不足之处为自己所用。

C、如果公司有全球的销售与服务渠道，则利于网上销售成功。

D、可委托快递公司配合送货。

12、下列有关供应链竞争力的描述错误的是(ABC)。

A、对供应链任何一个环节的改进就是对整个供应链的改进

B、供应链系统的整体改进等于供应链各个分环节的改进之和

C、对供应链的管理水平是以链条的“重量”来衡量的，即供应链各环节的管理人员加强了自己的环节，就增加了整个供应链条的重量

D、继续加固供应链之中坚固的环节对现实中供应链的目标并没有什么帮助，供应链中最薄弱的环节决定着整个供应链的作用

13、对于生产流行性服装等创新性产品的企业而言，通常采用的供应链管理策略包括(AB)。

A、模块化设计，尽可能延长产品的差异性

B、以大量投资缩短交货期

C、较高的设备平均利用率

D、零库存生产

14、下列有关物流的说法正确的是(CD)。

A、物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品

B、只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。

C、物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。

D、物流管理的起始点是采购，是企业向供应商获取商品或服务的一种商业行为。

15、准时生产JIT追求的目标包括(ACD)。

A、最大限度地降低库存，最终降为零库存

B、靠严格的检验消除废品，追求零废品

C、只在需求的时刻进行生产，不过早生产

D、只生产需求数量的产品，不过量生产

16、按照物流系统的性质不同，可将物流分为(AB)

A、社会物流

B、专业型战略

C、销售物流

D、生产物流

E、企业物流

17、从物流企业负担商品流通只能的共性出发，物流企业

B、只能管理机构

C、行政事物管理机构

D、人事部门

E、财务部门

18、按照战略发展方向不同，物流企业战略分为(CD)

A、综合型战略

B、专业型战略

C、增长型战略

D、维持型战略

E、收缩型战略

19、配送中心的功能包括(ABCD)

A、保管功能

B、倒装功能

C、拣选功能

D、流通加工功能

E、运输信息

20、商品采购信息的 B、货源信息

C、渠道信息

D、价格信息

E、运输信息

21、物流企业新兴运输方式有(AC)

A、组成运输

B、公路运输

C、国际多试联运

D、铁路运输

E、航空运输

22、绩效考评的原则包括(ABCD)

A、透明原则

B、具体可衡量原则

C、反馈原则

D、客观公正原则

23、按物流范围不同可将物流费用分为(ACD)

A、供应物流费

B、企业

D、回收物流费

24、物流信息的功能包括(ABCD)

A、交易功能

B、人事调配功能

C、决策分析功能

D、指定战略计划功能

E、管理控制功能

25、物流一体化发展的层次分为(ABC)

A、物流自身一体化

B、微观物流一体化

C、宏观物流一体化

D、企业)

A、运输网络的合理配置

B、选择最佳的运输方式

C、实行ABC管理

D、应用预测技术

27、公路运输适用于承担( AD )的运输。

A、短距离

B、中长距离

C、大宗货物

D、小批量货物

28、电子商务中相关的四流是( ABC )。

A、商流

B、物流

C、资金流

D、电子流

29、可以实现物流自动跟踪的技术有( BD )。

A、EOS

B、GIS

C、EFT

D、GPS

30、物流成本包括( ABCD )表现。

A、可见成本

B、不可见成本

C、物化劳动

D、管理成本

三、判断题(本大题共有30小题，共15分，正确的写T, 错误的写F)

1、(?)在供应链管理时代，企业与企业之间的竞争已经演变成供应链与供应链之间的竞争。

2、(?)供应链管理的策略就是通过致力于整个供应链上信息的快速、准确的流动，来减少不可预测况的发生，从而避免不合理的采购和不需要的库存。

3、(×)因为在订单处理和信息成本中，固定成本所占比重较大，所以在衡量各种定单处理方法的成本时，只考虑固定成本即可，而不必去考虑可变成本。

4、(×)不同产品类型的生产企业其供应链管理基本策略是一样的，降低库存、

提高设备平均利用率、降低制造成本等是企业共同的目标。

5、(?)所谓ABC(Active-based Costing、法，是指以作业为成本核算对象，通过成本动因来确认和计量作业量，进而以作业量为基础分配间接费用的成本计算方法。

6、(×)第三方物流能为客户带来管理利益，表现在顾客可以获得自己组织物流活动所不能提供的服务或物流服务所需的生产要素。

7、(?)强调物流外包的重要因素之一是可以减少对物流实施的投资。

8、(?)客户满意度是供应链整体绩效的外部体现。

9、(?)由仓储、运输等分散物流功能管理，到物流功能的集合和总成本管理，进一步发展到物流一体化，在此基础上就产生了供应链管理，从系统全局的视角去分析问题是供应链管理区别于一般物流管理的一个本质特征。

10、( × ) 在提供物流服务时，只需要运作层次的沟通，不需要战略层次的沟通。

11、( × ) 配送中心库房中凡是商品目录无货的商品必须立即补货。

12、( ? )企业为了预防物料在供应过程中,因运输误期、脱期、质量、品种、规格不合标准以及计划超产等不正常情况下,能保证生产连续进行所必须储备的物资数量是保险储备定额。

13、( ? )企业资源计划通过加强企业间的合作,强调对市场需求快速反应,高度柔性的战略管理,并从集成化的角度管理供应链的管理方法。

14、(? ) 物流系统是一项系统工程，往往带来的主要是管理难度较大，对信息的依赖程度高。

15、( × )企业的两大核心业务流程是销售物流和采购物流。

16、( × ) 通过电子商务订购的任何商品和服务都不能直接通过网络传输的方式进行配送, 而必

须经过物理方式发送给用户。

17、(? )现代物流企业中的信息系统是企业的灵魂,物流企业可以没有自己的仓库、车队等物流设施,但不能没有物流信息系统。

18、(×)供应链管理的基本原则之一是基于企业自身的状况，如行业、产品和分销渠道等，来决定企业对客户提供的服务方式和水平。

19、(?)现代物流成本管理强调从供应链的角度去管理供应商，通过与供应商建立战略合作伙伴关系，实现JIT采购与零库存，降低企业的物流成本。

20、(?)存货周转率是企业一定时期的销货成本与平均存货的比率，通常用存货周转天数和存货周转次数来表示，企业追求的目标就是不断提高存货周转率。

21、(×)供应链是经济高度发展的产物，是现代企业与传统企业的一个本质差别之一。

22、(×)对供应链的管理水平是以链条的“重量”来衡量的，即供应链各环节的管理人员加强了自己的环节，就增加了整个供应链条的重量。

23、(?)敏捷虚拟企业是供应链管理的一种具体运作形式。

24、(?)支持未来供应链管理的信息系统将是电子商务与扩展的ERP系统eERP 相结合。

25、(×)延迟制造是为确保向客户准时交货而采取的各种技术和管理方法的总称。

26、(×)在生产物流系统设计中，应该尽量采用低活性指数的搬运系统，以减少二次搬运或重复搬运活动。

27、(?)期量标准是对加工对象在生产过程中的运动进行科学分析和计算，从而确定的交货时间和数量的标准，是生产物流计划工作的依据。

28、(×)均衡生产是生产物流计划的一个重要任务，其目标是追求整个生产系统设备平均利用率最高。

29、(?)保持在制品、半成品的合理储备是保证生产物流连续进行的必要条件。

30、(×)准时生产JIT和看板生产是两种完全不同的生产物流控制方法，准时生产JIT是应用拉式生产控制原理的方法，看板管理的实质是推动式生产控制。

电子商务物流管理

第6章电子商务物流管理 学习目标： (1) 物流的含义和分类 (2) 电子商务物流的作用和特点 (3) 物流的功能和运作模式 (4) 物流管理的核心内容 (5) 电子商务物流配送中心的管理 6.1 物流的基本概念 6.1.1 物流起源及其定义 1、物流一词的起源 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯主等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”一词在企业中广泛应用, 。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围广泛的物流概念。 2、物流的定义 关于物流的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期有所不同。 ⑴美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 (2) 我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 6.1.2 物流的功能 ?物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本功能”。 ?物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体活动构成。除了传统的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括以下几层含义和内容： （1）增加便利性的服务功能。 （2）加快反映速度的服务功能。 （3）降低成本的服务功能。 （4）延伸服务功能。

电子商务物流管理复习提纲

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电子商务物流管理复习提纲 第一章导论 1. 物流（Physical Distribution）与“Logistics”异同（P5）：物流（Physical Distribution）是侧重运算、保管、包装、装卸及信息活动本身；而“Logistics”侧重于对物流的管理。所以，有人 主张把“Logistics”译为“物流管理”，也有物流学者认为“Physical Distribution”应理解为传统物流，“Logistics”应理解为现代物流。 2. 物流的定义（P7）：我国国家标准《物流术语》中对物流下的定义是：“物品从供应地到接收地 的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机的结合。” 3. 城市物流（P9）：指在一定城市规划约束下，为实现城市商品流通最优化的目的，与其运营和监 管等有关的物流活动体系。 4. 按照物流活动的主体分类（P11）： 1)企业自营物流 2)专业子公司物流 3)第三方物流(Third Party Logistics)：第三方物流是指由商品或劳务的供方、需方之外的第三方以签订合同的方式，去协调完成部分或全部物流服务的物流运作方式。 4)第四方物流(Fourth Party Logistics) ：所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户 公司的点到点式供应链运作；正宗的第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。 5. 增值性的物流服务（P14）：增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。 6. 电子商务对物流的影响（P22）： 1)电子商务将改变人们传统的物流观念： Virtual Warehouse Virtual Inventory 2)电子商务将改变物流的运作方式： 3)电子商务改变物流企业的经营形态：

电子商务物流管理复习要点整理版

第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分

电子商务物流管理作业一

《电子商务物流管理》作业一 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.解决电子商务网站与配送公司之间在配送费用上的矛盾的关键是（） A.配送公司的规模 B.电子商务的规模 C.配送公司的管理水平 D.双方的长期协议 2.将供应链集成在一起的服务是（） A.增加便利性的服务 B.加快反应速度的服务 C.降低成本的服务 D.延伸服务 3.决定Dell直销系统成功与否的一个关键是建立一个覆盖面较大、反应快速、 成本较低的（） A.运输网络 B.物流网络和系统 C.互联网 D.配送模式 4.由专业物流组织进行的物流叫（） A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流 5. 在物流系统治理结构中古典合同治理就是（） A. 单边治理 B. 双边治理 C. 三边治理 D. 多边治理 6. 根据产销关系所决定的商品的流向是（） A. 自然流向 B. 计划流向 C. 市场流向 D. 实际流向 7. 物流系统具有层次性，本级系统的目标由（） A. 上一层次决定 B. 本层次决定 C. 同级层次决定 D. 下级层次决定 8. 物流系统成本由物流系统提供物流服务的功能要素的成本组成，主要成本有 运输成本和 （）

A. 装卸搬运成本 B. 仓储成本 C. 流通加工成本 D. 信息处理成本 9. 通过库存可供率、订单完成率、首次报修修复率等进行物流目标系统化的方 法是（）A. 目标管理法 B. 总成本分析法 C. 重要业绩衡量指标分析法 D. 目标规划法 10. 进到生产过程将变形或转变为成品的物品是（） A. 消耗品库存 B. 原材料库存 C. 半成品库存 D. 成品库存 11. 任何一个库存系统的首要构成部分是（） A. 需求 B. 补充 C. 约束 D. 成本 12. 供应商决定每一种商品的恰当库存水平，以及维持这些库存水平的恰当策略 是（） A.JIT B.EOQ C.VMI D.QR 13. 我们只能通过运输能力的储存，来满足需求高峰期和特殊时期的运输需求， 这是因为运输产品具有（）A. 公用性 B. 不可储存性 C. 配合性 D. 统一性 14. 能实现“门到门”运输且较适合短距离运输的运输方式是（） A. 公路运输 B. 铁路运输 C. 水路运输 D. 空路运输 15. 具有货物所有权的支配文件是（） A. 海运单 B. 集装箱联运提单 C. 装箱单 D. 提货单 16. 按规定的商品数量在一个指定的时间范围内进行的配送是（） A. 定量配送 B. 定时定量配送 C. 定时配送 D. 定时定线配送 17. 既是配送中心满足顾客需求，提高服务水平的重要保证，又是配送中心费用 产生的主要来源的是（）

6电商电子商务与物流期末试题2含答案

安远职校2015-2016学年第二学期期末考试 《 》学科试卷 适应班级：16电商1班 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 7.物流联盟模式主要有( )。 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线———————————

18秋东财《电子商务物流管理》在线作业一(随机)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 关于库存跟踪管理系统说法错误的是____。 A: 主要是延续入库作业处理中货位的管理 B: 主要是从现有的数据库中调用现有库存的储存位置、储存区域及分布状况 C: 由库存数据库中调用现有库存数据查核库存量 D: 为采购人员提供一套快速而准确的工具 正确答案: (单选题) 2: 仓库布局设计的影响因素不包括（）。 A: 仓库的主要功能 B: 储存的对象 C: 仓库环境要求 D: 商品质量 正确答案: (单选题) 3: 物流提单依其能否转让可分为两类，它们是____ A: 可转让提单和不可转让提单 B: 指示提单和不指示提单 C: 不记名提单和记名提单 D: 小提单和大提单 正确答案: (单选题) 4: 在委托—代理关系中，存在两种必须面对的代理问题，它们是____ A: 信息非对称性带来的悻逆选择（对委托人而言）和败德行为（对代理人而言） B: 代理人激励机制（对委托人而言）和败德行为（对代理人而言） C: 企业间的信任机制（对委托人和代理人而言）和代理人激励机制（对委托人而言） D: 信息非对称性带来的悻逆选择（对委托人而言）和企业间的信任机制（对委托人和代理人而言） 正确答案: (单选题) 5: 采用网络结构图对于缩短订单处理周期的时间效果显著.这种说法() A: 正确 B: 错误 C: 视情况而定 D: 不能确定 正确答案: (单选题) 6: 对相关需求的产品进行管理时，应该____。 A: 依据准确的需求预测 B: 需要进行专门的需求预测 C: 依据对它产生影响的产品需求预测 D: 以上说法都错误 正确答案: (单选题) 7: 现代物流法的调整对象是____ A: 现代物流的各个环节 B: 物流的各个环节 C: 现代物流的各个环节所涉及的具体法律关系 D: 物流的各个环节所涉及的具体法律关系 正确答案:

电子商务物流管理

电子商务物流试卷（100分） 一单项选择题（2x30） 1包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）C B C D B A销售包装B内包装C托盘包装D小包装 2在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（） A铁路B公路C水路D航空 3要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（） A水路B公路C航空D铁路 4以下哪一项不是库区垂直布置之横列式的优点（） A运输通道长B库存物资收发和查验方便C通风采光良好D仓库面积利用率较高 5入库五步骤的正确排序是（） 1确认库存2发货入库3准备装箱单4准备入库单5仓库验货 A 23145 B34251 C24135 D12453 6淘宝的大物流计划是四方受益，以下哪一项不是受益方（） A淘宝B卖家C物流公司D生产方 7配送模式按新兴模式分，以下哪一项不是这一类（） A冷链配送B跨国配送C自营配送D超市配送 8以下不是邮局发货的优点的是（）D C D A C A网点多，覆盖全国B打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约 9电子商务配送=网上信息传递+---（）--+网上结算+门到门服务 A．网上交易 B. 网上付款 C. 网上商品选择 D. 支付宝充值 10下列不是传统线下物流配送缺陷的是？（）

A. 不合理运输大量存在，浪费社会资源 B. 物流配送买卖双方地位不平等 C. 快递公司配送覆盖面广 D. 物流公司上门取货不及时，派送延误 11条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）D D A B C A. 数字代码 B. 字母代码 C. 条形码 D. 符号码 12 仓库按保管形态分类可分为：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、（） A．生产仓库 B. 集配仓库 C. 立体仓库 D. 危险品仓库 13仓库的组成分为：存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、（）A．生活间 B. 办公间 C. 安全防患设施 D. 过道 14 仓库布局规划的目标错误的是（） A 空间利用最大化 B 设备利用最小化 C人员利用最大化 D物流损耗最小化 15增值的物流服务反映的是（）的思想。 A第三方物流B运输 C JIT D配送 16影响物流合理化运输的最基本因素是（）。 A运输距离B运输时间C运输环节D运输工具 17下列哪种仓库未经海关批准，货物不得入库和出库（） A自用仓库B公用仓库C保税仓库D综合仓库 18第三方物流与企业为了共同的利益，摈弃了对立的立场，建立了（）理念。 A双赢 B 一体化 C 战略联盟D友好 19管道运输的主要不足之处是（）A C C A D

电子商务物流管理复习提纲 ()

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电子商务物流管理复习提纲 第一章导论 1. 物流（Physical Distribution）与“Logistics”异同（P5）：物流（Physical Distribution）是侧重运算、保管、包装、装卸及信息活动本身；而“Logistics”侧重于对物流的管理。所以，有人主张把“Logistics”译为“物流管理”，也有物流学者认为“Physical Distribution”应理解为传统物流，“Logistics”应理解为现代物流。 2. 物流的定义（P7）：我国国家标准《物流术语》中对物流下的定义是：“物品从供应地到接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。” 3. 城市物流（P9）：指在一定城市规划约束下，为实现城市商品流通最优化的目的，与其运营和监管等有关的物流活动体系。 4. 按照物流活动的主体分类（P11）： 1)企业自营物流 2)专业子公司物流 3)第三方物流(Third Party Logistics)：第三方物流是指由商品或劳务的供方、需方之外的第三方以签订合同的方式，去协调完成部分或全部物流服务的物流运作方式。 4)第四方物流(Fourth Party Logistics) ：所谓第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作；正宗的第四方物流不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。 5. 增值性的物流服务（P14）：增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务。 6. 电子商务对物流的影响（P22）： 1)电子商务将改变人们传统的物流观念：

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电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。

电子商务物流管理期末试卷考卷及其答案

电 子 商 务 物 流 试 卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、 电子商务物流 2、 联合运输 3、 物流一体化 4、 供应链 5、 国际多式联合运输 _ 二、填空题（每空0.5分， 共 10 分） 1 按照物流在供 应链中 的作用不同 ，可以将物 流分类 为 、 、 、 、 2 、 包 装 的 功 三、 判断正误并说明理由（每小题 3分，共15分） 1、 物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、 “我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、 虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、 国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和 发送的集中地。 5、 物流成本管理的对象是成本。 四、 选择题（单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题 2 分，共10分） 1、 物流被认为是： A 、第一利润源 B 、第二利润源 C 、第三利润源 D 、不产生利润 2、 仓库管理模式可以分为：ABC A 、自建仓库仓储 B 、租赁仓库仓储 C 、第三方仓储 D 、供应商仓储 3、 以顾客为中心体现了物流网络营销的 _______ 特点

A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。试卷一评分标准及答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（3分） 2、联合运输 联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。（3分） 3、物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分）4、供应链 供应链（Supply Cha in）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料幵始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。（3分） 5、国际多式联合运输 国际多式联运（In ter natio nal Multimodal Tran sport）是指“ 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为供应物流、生产物流、销_ 售物流、回收物流、废弃物流。 2、包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。 5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明_______ 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。错。物流只能消除场所间隔和时间间隔，社会间隔由商品交易消除。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。

电子商务物流管理课后习题答案

电子商务物流管理 物流—1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动与储存进行计划、执行与控制, 以满足客户需求的过程。 2我国定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际 需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、组 织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳的 协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体--能够从事电子商务的客观对象,它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场--指电子商务实体从事商品与服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成 一个整体。 交易事务--就是指电子商务实体间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输等。电子商务物流管理—研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行的管理。 信息--就是由客观事物发生的能被接受者接收的数据,在这些数据被接收的过程中,经过接收者的过滤与分析,达到对事物了解认识的目 的。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果,它反映物流 各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等, 并反作用于客观活动。 分类编码技术—对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示的技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入的重要方法与 手段。 无线射频技术—就是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技 术。 EDI—即电子数据交换,就是按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理。 POS系统—销售点实时管理系统,就是通过自动读取设备(如收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等),并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工,以提高经营效率的系统。 EOS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结的方式将各种信息从订 货到接单,用计算机进行处理的系统。 GPS—全球卫星定位系统,它就是一种以空中卫星为基础的高精度无线电导航定位系统,主要应用于传播与飞机导航、对地面目标的精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等。GIS—地理信息系统,它就是多种学科交叉的产物,以地理空间数据为基 础,才用地理模型分析方法,适时地提供多种空间、动态的地理信 息,就是一种为地理研究与地理决策服务的计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息的的收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动的有效控制与管理, 并为企业提供信息分析与决策支持的人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生的以水平方向为主的短距离的位移运动形式。运输—物流领域专指物的载运及输送,指利用设备与工具,将物品从一地点向另一地点运送的活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行的运输方式。(整车货物运输,集装箱货物运输,散杂件货物运输,混 载货物运输) 公路运输--指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移的过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输,按运送距 离可分为长途与短途运输,按货物的性质及对运输条件的 要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输的组织 特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输--指利用船舶、排筏与其她浮运工具,在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物的一种运输方式。(内 河运输,海上运输) 航空运输--简称空运,就是使用飞机运送客货的运输方式。 管道运输--就是利用管道,通过一定的压力差而完成气体、液体与粉状固体运输的一种现代运输方式。 仓储管理--对仓库及仓库内的物资所进行的管理,就是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行 的计划、组织、控制与协调过程。 库存—处于储存状态的物品,主要就是用作今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。 仓储--公司物流系统的一部分,它从初始点到消费点存储产品(原材料、零部件、半成品、成品),提供存储状态、条件与处置的信息。仓储管理--对仓库及仓库内的物资所进行的管理,就是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行 的计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金的大小分类,再按各类重要 程度不同分别控制,抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍的效果。 订货点法(定量订货方式)—库存量降到一定水平(订货点)时,按固定 的订货数量进行订货的方式。 定量维持方式—定量订货方式的一种,每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式,指每隔一段时间即进行订货, 订货时间固定,每次订货量不定。 库存--就是处于储存状态的物品,主要就是作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。 安全库存—保险库存,就是为防止由于不确定因素(订货期间需求率增长,到货期延误等)引起的缺货而设置的一定数量的库 存。 包装—在物流过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识的工作总称。

《电子商务物流管理》教学大纲

浙江商业职业技术学院 电子商务专业《电子商务物流管理》课程教学大纲 课程名称电子商务物流管理英文名称Electro nic Commerce Logistics Man ageme nt 课程代码1411026 课程性质专业必修课总学时60 学分 3 所属学科电子商务适用专业电子商务制（修） 订时间 2009.6 先修课程无 大纲执笔人召B贵平大纲审批人 一、课程的性质、目的与任务 本课程是高职电子商务专业的专业必修课程。其主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法。本课程结合各种应用的案例和成熟的TPL产品，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作 和管理做准备。 本大纲依据高职高专《电子商务》专业教学计划中规定的专业培养目标而编制。 ［知识目标］ 1. 了解电子商务物流管理和供应链管理的基本概念 2. 掌握需求预测与库存管理的方法与基础知识 3. 掌握仓储与配送管理的方法与基础知识 4. 掌握客户服务管理的方法与相关知识 5. 掌握运输管理的方法与基础知识 6. 掌握仓储管理的方法与基础知识 、课程的教学目标

7. 掌握包装、装卸搬运和流通加工的基础知识 8. 掌握第三方物流管理的方法与内容 9. 掌握供应链管理的方法与绩效评估 10. 掌握物流信息系统的构建与应用 11. 掌握物流成本管理的方法与本量利分析方法 12. 掌握电子商务的物流模式 ［能力目标］ 1. 通过学习，具备能够利用物流基础知识完成物流流程初步优化设计的能力 2. 通过学习，具备能够利用存储与配送管理知识完成物流流程的存储与配送管理优化设计的能力 3. 通过学习，具备能够利用运输管理知识完成物流流程的运输管理优化设计的能力 4. 通过学习，具备能够利用包装、装卸搬运和流通加工的知识完成物流流程的包装、装卸搬运和流 通加工优化设计的能力 5. 通过学习，具备能够利用第三方物流管理知识向用户推荐第三方物流企业的能力 6. 通过学习，具备能够利用供应链管理知识完成供应链运作流程的初步优化设计的能力 7. 通过学习，具备能够利用物流信息系统知识完成物流流程的信息系统优化设计的能力 8. 通过学习，具备能够利用物流成本知识对企业的物流成本进行简单的核算、本量利分析和预算管 理的能力 9. 通过学习，具备能够利用物流与电子商务的相关知识完成现代企业优化物流运作模式的能力 10. 通过实践操作，具备第三方物流管理软件的应用能力 ［素质目标］ 1. 培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力 2. 学习严谨的学风.创新意识和创新精神、科学求学态度 3. 进一步懂得懂法守法和互助合作职业素养的意义 4. 理解提高我国电子商务物流管理水平促进我国国民经济发展的意义

电子商务物流管理试题答案

电子商务物流管理试题 答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

《电子商务物流管理》试题 2 二、单项选择题：（每题1分，共20分） 1、物流中“二律背反”的状态主要表现在( b ) A.数量与成本之间 B.服务与成本之间 C.数量与服务之间 D.结构与成本之间 2、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c ) A.物流集合 B.物流体系 C.物流系统 D.物流组织 3、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。 A．回收与废弃物流 B．国际物流 C．地区物流 D．企业物流 4、第三方物流的概念起源于( b ) A．传统的对外委托 B．企业业务的外包 C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展 5、下列说法中正确的是( d ) A．物流是物资管理 B．物流是商品储运 C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动 6、( d )是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 A．送货 B．运输 C．流通加工 D．配送 7、( c )不属于基本物流服务的内容。 A．运输功能 B．库存功能 C．满足客户的订货功能 D．包装功能

8、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。 A．物流目标 B．市场份额 C．兼并前途 D．成本目的 9、利用计算机的数据传输与通信功能，将交易双方彼此往来的商品文件转换成标准格式并通过通信网络传输给对方的技术是( d )。 10、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。 A.运输 B.包装 C.搬运 D.库存 11、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是(A )。 A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣 12、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在(C )生产方式的基础上发展起 来的一种先进的管理模式。 A．美国 B．英国 C．日本 D．德国 13、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。 A．物流价格 B．物流价值 C．物流效益 D．物流成本 14、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( C )。A．物流管理 B．物流成本 C．物流服务 D．物流效益 15、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( D )。

电子商务物流管理期末试卷及其答案

电子商务物流管理期末试卷及其答案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类 为、 、、、 2、包装的功 能：、、 、 。 3、仓储管理的基本原 则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标 准：、、 。 5、物流成本管理的原 则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化

4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。 试卷一评分标准及答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（3分） 2、联合运输 联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业,根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务,组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。（3分） 3、物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分） 4、供应链 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。（3分） 5、国际多式联合运输 国际多式联运(International Multimodal Transport)是指“ 二、填空题（每空分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。 2、包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。 5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明确。

总结 电子商务物流管理

电子商务物流管理 论文一：我国电子商务物流的发展与研究 论文内容： 一．电子商务物流含义 二．我国电子商务物流发展现状：电子商务物流的基础不完善，物流业相对落后；我国对电子商务物流的重视与熟悉程度相对欠缺；我国电子商务物流总体水平偏低影响运作；电子商务物流配送效率低成本过高；电子商务物流人才短缺成为发展障碍； 三．我国电子商务物流发展对策研究：加强电子商务物流基础设施建设，完善信息网络；从根本上重视和熟悉电子商务物流；提高我国电子商务物流总体水平，提高效率降低成本；加快电子商务物流业人才的培养与开发； 小结一： 随着计算机的鲁及和发展，产生了运用互联网络为商业服务的电子商务物流活动。通过介绍电子商务物流在我国的发展，使我国目前的电子商务物漉更好地为佥业发展提供平台．促进我国科技的不断创新，让科技更好地为目謇的发辰起到推动作用。 电子商务物流的发展体现了社会的进步，促进了经济的腾飞。电子商务物流的重要性越来越受到大家的关注。现今已经有越来越多的企业开始使用电子商务物流，使电子商务物流更好地为企业开拓市场，提高效率，减少区域差异起到了不可磨灭的作用。我们要认真学习国外的先进经验，科学管理技术，更好地加快我国电子商务物流的进度，拉近与国际之间的交流。促进全球一体化进程，使我国的电子商务物流更全面化，功能化，服务一流化，数字信息化成为经济建设的主力军而努力。 论文二：我国发展电子商务物流的SWOT分析与战略 论文内容： 一、我国发展电子商务物流的SWOT分析 （一）S(Strengths)——我国发展电子商务物流的优势：(1)拥有坚实的电子商务市场(2)我国物流业总体已具有一定的规模(3)我国的物流基础设施建设较完备 （二）W(Weaknesses)——我国发展电子商务物流的劣势：（1）我国电子商务物流企业整体经营规模较小，管理水平不高(2)物流企业总体信息化水平较低(3)物流人才数量严重缺乏。物流从业人员专业水平较低(4)物流发展的法律和制度不健全，缺乏统一物流标准 （三）O(Opportunities)——我国发展电子商务物流的机遇分析：(1)政府政策大力支持物流业发展(2)物流思想逐渐被企业接受，物流业总体发展迅速(3)我国物流基础设施发展迅速(4)加入WTO加快了引进外国先进的物流管理技术和经验（四） T(Threats)——我国发展电子商务物流的挑战分析：(1)外资物流企业加速进入中国市场，物流市场竞争激烈(2)电子商务对物流服务的要求越来越高