自媒体时代企业微博营销策略研究

2010年是中国的“微博元年”，这一年中微博的概念得到了空前的传播，随着各大门户网站微博频道的开通，微博在国内迅速积累起大量人气，微博已经从小众、高端用户逐渐演变成普通大众的信息发布和交流的工具。其巨大的社会影响力，病毒式的传播能力以及极强的互动性，使得微博逐渐成为商家营销的必争之地。微博营销对于企业来说是个契机，利用好微博对其推广产品，维护企业形象起着巨大的作用。如何成功地进行微博营销是立志于在自媒体时代脱颖而出的企业必须认真思考和执行的事情。

一、微博的内涵

（一）什么是微博

微博，即微博客(MicroBlog)的简称，昵称为“围脖”，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB，WAP以及手机客户端，手机短信等以140字以内的文字或图片，音乐，视频等更新信息，与他人分享所见所闻所感。

微博与博客的区别在于以下几点：首先，内容要求不同，140字以内就可以发微博，微博的内容短小精悍，而博客的内容却比较系统严谨，要求较高，内容上比微博更有深度；其次，主体不同，由于微博操作简单对内容的要求不高，所以具有基本的互联网操作知识的人都可以运营微博。但博客虽然名义上任何人都能开通，然而由于其对内容的数量和质量都有一定的要求，真正能运营好博客的都是那些专业性知识比较强的人；此外，操作便捷性不同，写一篇博客往往需要花费较多的时间和精力，一般只能在网页上完成，而微博不仅可以通过手机网页，手机客户端，还可以通过手机短信进行信息的发布；最后，传播效果不同，微博充分利用了微博主的零碎时间，拥有更多的用户，信息的获取和发布的方便性都决定了微博的传播性比博客的传播更强。

（二）自媒体①与微博

自媒体是普通大众以现代化、电子化的手段向不特定的大多数人或是特定的人传递信息的新媒体的总称，是普通大众提供和分享他们本身的所闻所感的途径。自媒体也被称为“个人媒体”，具有私人化、自主化、平民化等特点，包括BBS，博客，播客，SNS 社区，微博等。

微博是最新的自媒体，其影响力也在不断扩大，普通大众将微博视为及时发布和分享信息的媒体，传统媒体也开始把微博内容作为消息的重要来源。

①谢因波曼与克里斯威理斯两位首先提出了“We Media（自媒体）”，其严谨定义为是普通大众经由数

字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。

（三）微博的“流行”——微博成为企业不可忽略的媒体平台

格拉德威尔在其著作《引爆流行》中论证了流行的三大法则，包括个别人物法则，

附着力因素法则以及环境威力法则①。对于这三大法则，微博完全符合，所以它能够成为

一种“流行”。

1.个别人物法则

有很多关注者的微博主就是个别人物，比如明星、专家等。他们的关注者能够获取

他们所发的任何一条信息。微博通过关注机制建立起原本需要通过人脉才能建立的信息

渠道，这也是微博的魅力所在。另外，单向的关注也减轻了社交的负担，能够轻松突破

社交人数的限制。这些个别人物通过发布能吸引别人眼球的微博，或者转发别人的微博

再加上自己的意见、看法，使得微博能够迅速传播开来。他们的关注者又是下一级的个

别人物，信息就是这样沿着个别人物一级一级地传播开来。就像是向河里投递了一个小

石子，然后就从中心点扩散开来，而个别人物就是这个中心点。

2.附着力法则

附着力是指事物本身的吸引力，微博的吸引力取决于微博本身：微博的操作便捷性，能够实现信息的及时获取和分享；微博内容的多样化（可以是一句话，可以是一段音乐，也可以是一张图片），使其具有独特的魅力，从而能够获得大众的喜爱，成为大众的一种

不可缺少的网络应用。

3.环境威力法则

环境威力是指事物的发展和传播存在着有利的环境因素。个人总是会受其外部环境

的影响，微博受到了广大网友的热捧，在“这年头没个微博都不好意思和人家打招呼”

的环境下，许多人都去了解微博、使用微博。在大家都“玩”微博的氛围下，那些之前

没接触过微博的人也被带入了微博的圈子里了。

2006年，美国网站Twitter推出了微博客服务。随着Twitter的风靡，国内的微博客

也悄然兴起。第一个实践者是王兴创建的饭否，成立于2007年5月，随后叽歪、嘀咕、做啥等也相继在国内上线。不过在2009年饭否、叽歪等第一批中文微博服务网站停止服务，宣告了第一批探路者的失败。但是新事物注定有着旺盛的生命力，不可能就此陨落。新浪看到微博所代表的未来趋势，判断出微博必将成为下一个社会化媒体平台的发展方

①Malcolm Gladwell. The tipping point:How little things can make a big difference[M]. Little, Brown Book Group 2001,05: 1-14

向，走到了所有门户网站的最前面。2009年8月，新浪微博开始内测。如图，新浪微博的注册用户数字微博开通以来成级数增长，2011年3月2日，新浪公司对外公布财报，其微博用户总数已突破一亿，这说明微博已经成为当下发展最热门和发展最快的互联网应用平台，这一发展趋势远远超过了传统媒体的普及速度。随着新浪微博的蓬勃兴起，其他几家门户网站也纷纷加入了提供微博服务平台的行列。2010年4月，腾讯微博正式开始内测。几乎同一时间，网易、搜狐等各大门户网站的微博服务也纷纷开通，人人、开心、百度等也提供了微博类的服务，微博在中国迅速发展起来。

图1 新浪微博注册用户数

因而可以看出，微博已经成为了一种新的流行，企业如果能够把握住这个流行，制定合理有效的营销策略和计划，那么必定能在未来的营销中取得很好的绩效。

二、微博营销的内涵

（一）微博营销的含义

微博营销就是通过微博平台进行产品需求沟通、产品信息发布、售后服务等来促进产品销售，维护客户关系，树立和提高企业形象的营销活动。企业微博营销的实质在于通过微博账号的信息发布，借助话题、事件、活动等，并通过有影响力的个人微博，让更多的用户积极地参加到营销活动中来，让用户得到高层次的情感沟通与关系链互动，从而在无形中提升企业品牌价值。

（二）微博营销的优势

微博作为一个新的媒体形式有着其独特的魅力，与其他网络媒体形式相比有着巨大的优越性，微博营销在营销成本、传播性、时效性、互动性以及精确性五个方面具有优势：

1.成本低廉

除去人工成本，微博所需的成本很低。只要在微博上注册账号就可以免费发布文字、图片、视频等微博客内容。通过发布能引起潜在用户兴趣的话题，发起能刺激消费者神经的打折，抽奖等活动，能够吸引大量现实的和潜在的消费者的关注，再通过这些关注者的关注者进行广泛的信息传播，企业的信息就能够低成本地广泛地传播开来。

2.传播性好

微博的传播性很强，通过关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，只需要按一下键，就可以将自己感兴趣的内容转发给自己的关注者，又由于可以通过手机客户端和手机短信发微博，这就使得微博基本上不受时间地点的限制，随时随地都可以和别人分享信息。

3.时效性强

微博主发布信息无需进过繁杂的行政审批，其发布具有即时性，可以对事件进行“现场直播”，这就能调动消费者参与的积极性。企业在进行事件营销时，开展线下活动时可以通过发布微博对事件或活动进行跟踪，这样不仅可以提高线上用户的关注度，还可以吸引一些用户到现场来参与事件或活动，能够产生更好的营销效果。在新浪微博上还有微直播，微访谈等专题，企业可以对相关话题与用户进行现场式的互动和沟通。微博这种极强的时效性使其在与其他营销渠道相比时具有了很大的优越性。

4.互动性强

在微博平台上，每个人既是传播者，又是受众，是种有效的双向沟通形式。关注者通过转发可以提高企业信息或产品信息的覆盖面，官方微博可以通过关注潜在消费者的微博，了解消费者的需求，偏好等，同时通过评价系统可以解决消费者的疑惑，避免负面信息的无限制流传，可以提高用户满意度。这种互动性极大地提高了企业对消费者的把握能力。

5.精准性高

只有对企业感兴趣的用户才会去关注企业的微博，成为其关注者，因此企业微博的受众都是企业的现实或潜在的用户，精准性强。当企业通过微博发布信息时，这些潜在的消费者都能第一时间掌握信息。微博是一种分众传媒，其受众都是具有某一特征的群体，这使得企业的营销活动能够做到有的放矢。

可以看出，微博在这几个方面都极具优势，微博虽然不能完全取代其他营销方式，但可以肯定的是微博在网络营销方式中将占据极其重要的地位。

（三）微博营销的劣势

凡事都有两面性，微博本身特性使其不可避免地带有一些缺点，若操作不当不仅不能取得预期效果，还会给企业带来负面影响。

1.内容更新快

微博是通过关注而实行信息的传播的，关注者可以关注任一个自己感兴趣的微博主。所以，当众多被关注的微博主中只要有部分是活跃的（经常更新微博），关注者的页面就会被很多微博更新充斥，但是关注者的时间和精力毕竟是有限的，一旦他们没有及时地查看到新微博，企业所进行的微博营销就会失去效果。

所以，企业进行微博营销时要有计划、有规律地发布，选择适当的时间、适当的频率使得信息能够被绝大数受众查看。这样可以使信息不会很快被淹没。

2.吸引大量关注者是微博营销的基础

微博上的消息传播往往是顺着关系链快速传播开来。因而，人气是微博营销的基础，没有关注者，就失去了关注度，从而信息就不能顺着关注者、关注者的关注者这样的“信任关系链”快速蔓延开来，微博营销就无法开展。

所以，要成功地进行微博营销企业就必须确保拥有足够多的关注者，只有这样才能通过裂变的方式将信息传递下去。

3.技术手段还不成熟

国内微博平台的运营才刚起步，远不及国外的Twitter等微博平台。Twitter有丰富的实时搜索功能和第三方搜索应用，能够通过分类等级的形式划分出Twitter上面的信息，比如工作、活动和视频等。Twitter还有在线统计分析工具，只需要输入Twitter 用户名，分析软件会自动分析该用户Twitter 在线的时间以及习惯，还能够了解该用户最关注的言论，这就使企业营销有了针对性。而在国内，技术上不能充分支持就使得微博营销的效应不能充分发挥。

所以，要想提高营销的绩效微博网站就必须强化技术支持。微博网站可以提供更加智能和精确的分类和搜索功能，如基于用户喜好的自动分类、基于用户活跃度的搜索、基于话题的搜索等等。据称，新浪微博平台将推出针对中小型企业的应用平台，相应的各种支持社区化电子商务的工具会陆续推出。不仅是微博网站要加强技术的开发，有能力的企业也要根据自身需要和能力进行相关的软件开发。企业可以利用微博进行产品或服务的意见收集和反馈，通过分析筛选出现实的和潜在的用户，收集用户需求，分析用户特征，建立用户数据库，实施具有针对性的新品和服务的推广，加强与用户的沟通，

提高用户的品牌忠诚度。

4.易产生负面传播

凡事具有两面性，微博的快速传播性可以迅速提高消费者的参与度，提高企业的知名度，但负面信息的传播也会给企业带来硬伤，会对企业的形象造成很严重的影响，甚至引起公关危机。

由于自媒体参与者众多，对于企业而言，难以控制信息的传播方向、速度，这就使得微博营销活动在实施过程具有相当的不可控性。微博经过不断地转发，使得消息在网络上快速传播，信息的无限制蔓延就容易造成企业的公关危机。肯德基秒杀门就是一个典型案例，“肯德基玩不起就别玩”，“不再去KFC”等说法在微博上迅速传开，使得肯德基陷入了一个比较尴尬的境地。肯德基案例一方面揭示了信息在微博平台上传播速度之快，影响之大。另一方面也告诫企业要谨慎对待微博，要对所发信息负责。否则，消费者的负面回应会在微博上迅速蔓延开来，使企业形象受损。如果发生了类似的公关危机，企业必须在微博上及时地回应，澄清事实，展现企业真诚的态度。如果是企业的问题，要诚心地跟大众道歉，并采取补偿措施，如果一味掩盖事实，到最后影响的还是企业的品牌和形象。

三、我国微博营销的现状

尽管微博已经成为一种新兴的网络营销工具，但微博营销在国内仍然很不成熟。有的企业不看好微博营销，不愿接受这一“新事物”。有的企业虽然认识到微博营销可能给企业带来收益，但其营销成果却很不理想，这说明这些企业还没摸索到微博营销的方法，不能够制定符合企业自身实际的微博营销策略，对于微博营销仍处于初步探索中。

表1企业微博利用现状

受众数（粉丝数）关注数微博数

凡客诚品271665 715 2454

阿里巴巴104988 248 2735

中国光大银行76895 228 1136

宜家家居57905 3 585

海尔家电39720 92 831

金立手机3119 21 326

上海光明乳业4523 1478 1032

康师傅每日C 2284 21 27

九阳797 107 148 以上数据是笔者于5月19日下午某时刻截取的新浪微博上的各企业官方微博的数

据。以上所选的企业虽然都是属于不同行业，不能完全从数据上进行比较，但是通过以上数据仍可以反映出一些基本事实：

1.微博营销没有得到广泛重视

据新浪微博事业部某负责人称入住新浪微博的企业已经有16000多家，这些企业主要有三类，包括大品牌企业、中小型电子商务企业和生活信息服务类商户。虽然这看似已经是很不错的成绩，但是企业微博营销实际上并没有得到充分的利用。不少企业虽然开通了官方微博，但只是开通了一种产品的官方微博，微博营销只是出于试验阶段或只是跟风，企业并没有把微博平台作为一个重要的营销渠道。有好多企业甚至是知名企业都没有官方微博，如农夫山泉、五粮液等。这些都反映了多数企业对于微博营销重视度不够。

2.微博营销的开展的进程和效果参差不齐

这一点从企业所发的微博数以及其受众数可以反映出来。从企业所发的微博数可以看出企业是否将微博当做一个重要的平台来利用，有的企业所发微博数已经达到数千条，而有的企业却只有几百甚至是几十，反映出各个企业对微博营销的重视程度不同。受众数反映了企业对于消费者的吸引力，这个可以直接影响企业的经营效果，受众不多，信息的覆盖率就不高，就达不到广泛传播的效果。从上表中可以看出各个企业对微博营销的把握能力不一，有的企业已经能够利用微博产生实际的收益，而有的企业还没能找到正确的适合企业自身的微博营销方法。

3.微博营销的成效并不是很理想

在自媒体时代，拥有了“注意力”就获得了市场制胜的宝贵资源。对于微博而言，要实现注意力经济就是要吸引大量的关注者。从上表中可以看出，重视微博平台的企业其关注者也只有二十几万，这只占到了微博用户的千分之几，可以看出企业营销还有很大的努力和上升空间。

可以看出，微博营销对不少企业来说还比较陌生，其应用还只局限于实力比较强，互联网应用水平比较高的一些企业，不少企业对于微博营销仍然需要进一步的探索。

四、微博营销模式探讨

要实现有效的营销效果，首先必须制定符合企业自身实际的营销策略。每个企业的自身资源条件，经营策略，竞争环境等不同，对于微博的利用就需要量身定做，不能够照搬其他企业。但是，笔者认为，基本模式是一样的，只是细节要根据企业的实际情况考虑。关系链是微博营销获得成功的根本，企业品牌要获得好的微博营销成效就必须将

信息顺着关系链传播出去。所以，微博营销的模式也就是信息在微博上所应该遵循的传播模式。

在信息时代，消费者的行为受到企业自身、名人以及大众口碑的影响。在自媒体时代，消费者注重自我表达，希望自己的个性需求、对企业的意见和建议能得到企业及时的反馈。企业如果能够利用好微博与消费者进行积极的互动，则必定能够提高消费者对企业及品牌的满意度和忠诚度。微博用户往往会对自己感兴趣或是欣赏的名人，行业领导者，意见领袖等进行关注，这些人的言行举止往往会影响消费者的行为。如果这些有影响力的个人能够为企业的营销活动服务，那么企业的微博营销活动将有明显的成效。最后，大众的口碑宣传与推荐也会影响消费者的态度和购买意向的形成。所以，企业应该与消费者进行平等的有效的互动和沟通，以赢得良好的口碑，从而能够影响更多的消费者行为。所以，企业的营销活动要取得良好的成效就必须做好这三方的工作。

微博从账号的种类可以分为企业官方微博、企业内部关键人物微博、名人微博和大众微博。根据上述分析，企业可以通过官方微博、内部关键人物微博、名人微博和大众微博实施网络营销，但笔者认为以上的几种策略并不是“单兵作战”，重要的是将其整合起来，发挥总体功能大于部分功能之和的效果。要完成一次完整的传播过程，需要形成官方微博——个人微博——大众微博——官方微博的闭环传播途径。但还需注意的是，微博的核心在于互动，是双向沟通。

图2 企业微博营销模式

如上图，企业首先通过官方微博发出信息，信息会传向企业相关人员（这里既包括企业内部人员，如企业高层和企业员工等，也包括受企业邀请的明星）和关注企业的社

会大众。企业相关人员再通过转发评论等将信息传递给关注他们个人账号的社会大众。这样，完成的只是单向的传播，而微博一个重要的特性就是互动，也只有互动才能够提高参与度，扩大信息的覆盖面，所以任何相关账号之间都有必要进行互动。官方微博需要对大众的微博有反应，这样才能了解顾客对产品的需求，掌握消费者对产品的满意，及时回答顾客的疑问等。个人微博也要与大众微博进行互动，这样个人微博可以为官方微博分担一些任务，同时也能激起关注者参与的积极性。企业内部人员微博和名人微博也要进行互动，这样可以使这些个人微博得到更多的关注，使得信息到达更多的受众，从而提高营销效果。

五、企业微博营销策略建议

（一）官方微博营销

个人认为官方微博是企业进行微博营销的一个最重要的渠道，官方发布的信息是最权威的，所拥有的关注者也是直接的潜在消费者，从与关注者的互动中所获得的信息对于提高产品的质量以及服务水平，以及提高消费者的满意度和忠诚度是有极大的参考价值的。官方微博是企业深度了解和挖掘消费者的平台，是企业的信息发布平台，是企业的售后服务平台同时也是企业品牌维护和危机公关的平台，管理好官方微博需要重视以下几个环节。

1.官方认证

新浪微博拥有认证制度，企业通过营业执照等可以获得新浪认证。企业名称后面出现“V”的字样，就代表是经过新浪认证的，这种账号拥有比较高的可信度，可以进入新浪的品牌馆。经过认证后也就可以获得一些忠实关注者了，关注者越多，其产品广告所能辐射的范围也就越广。

企业可以开通多个官方微博，但必须权责分明，各有侧重不同。例如劲牌就有三个官方微博：“劲牌公司”主要用于发布企业即时信息和图片；“劲牌旗舰店”是劲牌淘宝官方旗舰店的微博，主要为网络销售活动推广、与消费者互动；“中国劲酒”主要用于发布与劲酒产品和品牌推广相关的信息。另外，还可以按照地区或按照产品开通微博官方账号，如盛大网络按照游戏产品开通了多个官方微博。企业开通多个官方微博，可以进行市场的细分，从而能够使得微博营销更加分工明确，使得微博营销更有系统性和整体性，避免只开通一个官方微博时的杂乱无章。

2.吸引和留住关注者

微博营销的基础是有大量的关注者，要达到营销效果，企业必须要能够吸引和留住

大量忠诚的关注者。

（1）吸引关注者

首先，通过标签。官方微博要设置与企业相关关并能引起消费者兴趣的标签。或者可以通过消费者标签寻找潜在消费者，对其加关注，对方或许就会成为你的关注者。

其次，通过话题。通过搜索与企业产品，文化等相关的话题来寻找企业的目标顾客。

另外，通过微群。如果微群的主要话题和企业的产品有比较紧密的结合点，那么微群里的成员也会是你的潜在用户。比如某个微群主要谈论“NBA”，“足球”等话题，而你的企业的产品恰好是体育用品，那这些用户就是企业的潜在顾客。

（2）留住关注者

①积极更新信息

企业官方微博必须经常进行更新。并且企业应该对自己的关注者活跃时间进行统计，企业如果把握好关注者的活跃期，就可以在那段时间集中地发微博，这样就能够提高微博宣传效果的有效性。

②积极参与互动

微博是个慢热型的媒体互动平台，企业必须持续不断地与用户进行互动，吸引用户的踊跃讨论、响应。首先，通过转发和评论用户的信息。这样可以缩短对消费者需求的响应时间，会让用户觉得自己得到了尊重，会使用户对此官方微博更加忠诚，成为企业的忠诚关注者。其次，在目标用户集中的微群积极互动。如果在微群中能常常发一些引人入胜的话题，经常和群内的用户进行交流讨论，帮助用户解决问题，那么就可以保证关注者的稳定，减小甚至是消除关注者的流失。

3.微博营销管理

在上文中也提到了“易产生负面营销”是微博营销的一个弊端，企业只有克服了这个缺点才能够进行有效的营销活动。因而，企业要对微博用户的品牌口碑进行实时监测，企业要设置专门的管理人员来进行微博的维护。

企业可以设置相关部门对微博账号进行维护，其成员可以由企业的各个部门的成员组成，形成一个类似于项目小组的微博维护小组，这样可以提高企业微博内容的多样性和全面性。另外也可以实行微博托管，将官方微博交给专业的机构运营。个人认为关系到企业形象的问题，企业还是自己做比较保险，但如果企业实力不够强或者网络营销不是自身优势，这一途径值得考虑。

企业只有设立专门机构进行监测，才能够更有目的性地及时地对网上出现的有损形

象的问题，影响企业品牌口碑的言论进行有力地回复，不至于使得有害信息迅速扩散，引发公关危机。

（二）企业相关人员微博营销

个人微博与官方微博相比更个性化，语言更贴近生活化。

1.企业高层微博

在微博时代，企业的领导者微博往往比企业官方微博受到更多的关注。企业微博往往是公关部门运营的，缺少了个性化。相比之下，网民会更愿意关注企业领导的个人微博，因为企业领导者的个人账号不仅有较高的可信度，而且具有个人特色，从他们的微博可以更深入地理解他们的思想，体会他们的处事原则等等。

许多企业的领导者都在微博上拥有个人账号，像任志强，潘石屹，史玉柱等等都有几百万的关注者，他们是意见领袖，可以聚拢相当的人气，对领导者的信任，欣赏，往往也就会影响消费者对企业的看法。因此企业的领导者可以选择先经营和管理好个人微博，再通过个人品牌来提升企业的形象和价值。

2.员工微博

企业应该配备专业人员对企业微博进行维护，但企业微博的维护不应仅是一个微博管理员的职责，可鼓励内部员工多关注企业微博，并参与互动，以提升企业与消费者之间的交流氛围。

根据弗雷奇的人情味公式①，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，人情味分数越高也就是说越多用你我他，信息传播就越广泛迅速。所以，在微博上，企业要拟人化，要与用户进行“朋友式的交流”，然而仅靠微博管理员来实现与消费者的交流是不够的，可以让企业员工广泛地参与。

中国东方航空股份有限公司的员工微博是一个比较成功的案例。其官方微博是东航凌燕，同时拥有多个员工微博，这些员工都是最能代表东方航空公司形象的空姐，其姓名都是真实的，并且前面都加上了“凌燕”二字，这便与官方微博形成一整体。员工微博的主要内容是空姐们在世界各地拍摄的风景照片，或者平时旅客们看不到的飞机驾驶舱等等。整体风格朴实有亲和力，既拉近了空姐和乘客的距离，也为企业做了品牌宣传。

然而这种营销方式也是有缺点的，这些微博主有两种身份，一个是生活中的，另一①杨晓宏. 弗雷奇的易读性和人情味公式与网络新闻制作[J]. 第四媒体, 2006, (04)

个一是工作中的。微博记录的多是生活中的所感所做所想，如果员工所发的信息对企业的形象造成了负面的影响，由于微博的传播性极强，很容易给企业带来不必要的麻烦。所以企业也必须加强对员工微博的控制。首先，在挑选员工时要经过严格的考察，必须挑选那些认同企业文化，对企业有较高忠诚度的员工。公司也可以实行认证制度，给这些员工配备些特殊的徽章等以证明是经过公司认可的员工。其次，可以把员工微博作为绩效考核的标准，公司可以根据员工微博的关注者数，对公司相关问题的回复率，发起的话题讨论数等对员工微博对企业的贡献进行考核，这样就可以提高员工对企业微博营销的关注度，能够把企业微博营销也作为自己工作的一部分。此外，企业可以通过微博管理人员加强对员工的敏感信息进行控制，可定期将企业微博上的信息进行备份等。这样不仅提高了员工的积极性，顾客的满意度，也充分维护了企业形象。

对于官方账号和企业内部人员账号，可以进行整体管理。开一个集体微博，然后下面可以分为官方微博，高层微博和企业员工微博。这样潜在消费者在搜索时可以得到更全面的信息，也可以使得这些相关微博得到更高的关注度。

（三）名人微博营销

名人往往意味着更强的影响力和号召力，企业可以根据实际情况邀请名人微博主对企业品牌信息进行评论转发，对产品进行推广。新浪微博的人气排行前5名的有姚晨，蔡康永，赵薇，小S，何炅等，其关注者都已达到六七百万，这代表着他们拥有很强的号召力。如果一个明星发布一条有产品广告的微博，那么他的关注者就成为了广告的受众，几百万的关注者又有自己的关注者，广告信息便广泛地扩散出去。谢娜拥有自己的品牌“欢型”，并且经常为其产品做广告，拍一些穿戴自己产品时的照片跟其关注者分享，其关注者又会无偿为其转发。因此，推广产品，提高企业知名度可以找一些微博人气很高的明星来帮企业发一条类似广告的微博。

不过通过名人来发微博有两点是需要注意的。首先，微博是注重自我表达的自由平台，不能够将名人发微博广告作为主要的广告模式。名人之所以有那么多的关注者主要的还是因为他们是歌手、演员、主持人等。关注者想从他们身上获得的是娱乐、快乐、知识、人生阅历等等。另外，微博用户更关心所关注的人在想什么、干什么、做什么。因此，名人通过微博做广告时，要尽可能把广告信息巧妙地嵌入到有价值的内容当中，采用植入式，如在趣味话题、图片和视频中植入广告等。这样的广告因为能够为用户提供有价值的东西，而且具有一定的隐蔽性，所以转发率更高，营销效果也更好。

其次，要对症下药，在微博上请名人做广告，并不是人气越高，广告效果就越好。

你的目标客户是谁，你的潜在消费者可能关注的人有哪些，这些问题必须搞清楚。不同

的名人与不同类型的关注者群体互动，如果你的产品是高科技数码产品，那么你请IT名

人进行推广远比请娱乐明星推广强。

六、结束语

微博营销虽在国内才刚起步，但微博为企业提供了一个价格低廉却十分有效的媒体

平台，具有着社交网站、博客等不可替代的价值。未来几年，微博在我国必将得到更快

更成熟的发展，对于企业营销的作用也将越来越大，企业用好微博这个平台将成为企业

成功的一个关键。当然，企业应该进行的是整体营销，微博营销要和其他营销渠道一起

发挥作用。企业在多大程度上依赖微博营销、怎样进行微博营销要视企业的实际情况而定。企业进行微博营销也面临着很多严峻的考验，经营微博有一定的更新维护成本，需

要长时间精心经营，而且实际收效缺乏量化的评测指标，所以企业管理人员应在具备了

较高的战略眼光、做出了企业整体战略部署的前提下再创造性地利用微博进行营销活动。

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[15] Malcolm Gladwell.The tipping point:How little things can make a big difference[M].

Little, Brown Book Group,2001:p.1-14.

致谢

这次毕业论文能够顺利完成，是所有曾经指导过我的老师，帮助过我的同学，一直支持着我的家人对我的教诲、帮助和鼓励的结果。我要在这里对他们表示深深的谢意！

首先要特别感谢我的指导老师——陈莉莎老师。本文从选题到开题，从文献查阅到正式写作乃至修改，都是在陈莉莎老师的帮助和指导下进行的，她渊博的知识、严谨的治学态度、兢兢业业的工作作风都使我深深感动，我衷心感谢陈莉莎老师对我的指导帮助。

其次要感谢我的父母亲，我的哥哥和嫂嫂，他们是我力量的源泉，在他们的支持和鼓励下，我才能够迎难而上，始终保持乐观积极的心态。

此外，我还要感谢南京审计学院，感谢她提供给我如此好的生活和学习条件。感谢学校的教过我和影响过我的老师，老师们教会我的不仅仅是专业知识，更多的是对待学习、对待生活的态度。

最后，感谢我的舍友及大学的朋友们，因为有了他们，我的大学生活才能够过的多姿多彩，感谢他们曾经对我的关心和帮助。

张娟娟

二零一一年六月

微博营销的现状分析与对策研究

微博营销的现状分析与对策研究

南京中医药大学翰林学院 本科生毕业论文 论文题目：微博营销的现状分析与对策研究 作者姓名：宋锐 学号： 专业年级：营销1102 申请学位：学士 指导教师:任娟 1月23日 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，遵守严肃求实的科学精神，独立进行研究所得的成果。论文中除以注明引用和致谢的内容外，不包含其它个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：宋锐

日期： 1月23日 微博营销的现状分析与对策研究 专业：级市场营销学号： 姓名：宋锐指导教师：任娟 摘要：在网络越来越普及的今天，人与人之间的信息交流也变得越来越丰富多彩。从最初的口口相传到现如今利用互联网，人们实现了地球村的美好愿望。而微博的诞生更是让人与人之间的信息交流朝着快速化、便捷化、简洁化的方向飞奔，真正做到了“秀才不出门，便知天下事”。之后的微信、陌陌的发展更是让人们体会到人与人之间的距离不过就在手指之间。信息技术的高速发展也造就了营销方式的不断发展，微博营销与微信营销更是其中的突出代表。从开始到现在一直流行说“微博营销没落”了，特别当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”面对着这些质疑，我想从一些新的角度去探讨，并运用一些案例，数据去阐述我的一点愚见。 关键词：微博营销监察创新互赢 目录

（一）研究背景 （二）研究的内容和意义 第一章浅述微博营销 （一）微博及微博营销的定义 （二）微博营销发展的现状。 （三）微博营销发展的原因分析。 （1）微博使用者的基数庞大。 （2）微博传递信息的快速便捷与营销所追求的不谋而合。（3）企业、明星、消费者的“三角恋”。 （4）公共平台及发布平台，企业广告投放成本低。 第二章微博营销的对策研究 （一）造成微博营销疲软的原因。 （1）对微博营销的认识不足。 （2）恶意造势，发布虚假信息，使得人们渐渐失去信任。（3）缺乏专业化团队，缺乏创新。 （4）新营销方式的冲击。 （二）微博营销的对策分析 （1）营销团队专业化。 （2）营销服务人性化。 （3）营销监管法制化。 （4）营销方式多元化。

官方微博营销策略分析851443515

寰宇天下官方微博营销策略分析 重庆左邻右舍文化传播有限责任公司 ?2010年12月28日，寰宇天下新浪官方微博正式上线； ?2011年1月4日，短短一周时间，寰宇天下粉丝突破500人； ?2011年6月，半年时间，寰宇天下粉丝突破6000人； ?截至2011年12月20日，寰宇天下粉丝达到14594人； ?截至12 月20 日，“寰宇天下”累计发布微博数3108 条，日均12.95条(节假日除外)。 1年的时间里，我们不断在实战中摸索总结。 如果要问2011年重庆地产营销圈最红火的媒体什么？ 99%的人会认为是新浪微博！ 如果要问当下重庆地产营销项目的官方微博最具人气和影响力的是谁？ 100%的人会赞同寰宇天下！ ?2011年11月3日，寰宇天下获新浪重庆“2011年房市最HIGH榜”微博榜第一位 ?2011年12月，寰宇天下再次荣获新浪重庆房地产网络人气榜“年度项目微博”殊荣 @寰宇天下CQ新浪官方微博自2010年12月28日发出第一条微博开始，1年时间里，相继制造出“美国议员关注江北嘴”、“重庆出现‘汤臣一品’”、寰宇天下VS《变形金刚3》等多个经典案例，可谓是微博营销最成功的代表。 工欲善其事，必先利其器。现通过对寰宇天下网络推广策略的经验梳理和总结，以期对中海其它城市项目在经后利用微博营销的时候有更好的启发。 一、正确认识微博，打造寰宇天下项目微矩阵 6311万，这是2010年底中国微博用户数。 1.95亿，这是2011年6月底中国微博用户数，半年激增两倍多。 如今，中国微博用户已超过3亿。 有人说：“当你的粉丝超过1个，你是自娱自乐；当你的粉丝超过100个，你就是一本内刊；当你的粉丝超过1000个，你就是个布告栏；当你的粉丝超过1万个，你就是一本杂志；当

公司微博营销策划方案

公司微博宣传推广思路 一背景 XXXX微博作为我公司官方微博不同于个人微博与门户型信息网站微博，个人微博较多于个人化、情感化、多元化，信息平台网站微博更多的是网罗发布同行业各种新闻与业界动态，范围较广。而XXXX 微博作为代表整个公司的微博，主要致力于对我公司企业文化以及行业动态的推广和宣传，具有行业性与规范性。 二目标 在同行业内加强对我公司企业文化建设的宣传力度，提高公司知名度，让更多的业内人士进一步了解我们。 三策划方案 （一）关于微博推广的内容，主要包括三个方面： 1.我公司研发成果和项目进展的总体宏观性概括宣传，公司承办和参与的各种会议讲座活动的急时推广等。 2.行业新闻动态的关注，包括最新科技领域和重大新闻的保鲜获取和释放。 3.节日祝福、早安问候等体现公司企业文化的贴心问候语。 其中最核心的还是对公司重大新闻、研发成果和各个项目的宣传，若对公司业内动态不深入了解只从其他途径获取关注度，最终将不能体现我公司企业发展的精髓。 诸如业内动态、海内外业内新闻也需要把握一定的尺度借鉴、宣

传和共勉，但不能一味的只宣传了别人而失去自我。 另外，关于节日祝福、早安问候等内容只是辅助性的长期性的对公司微博营销起到潜移默化的作用，不可或缺但也不能成为重点。（二）近期规划： 1.话题分类 借鉴之前微博发送形式，初步讨论对每条信息划分主题，大致包括： #公司动态# #业界新闻# #海外新闻# #节日絮语# #早安Tirain# 具体书写格式如下： 备注：以后若有其他新的话题或者活动再进行分类添加。 2.公司动态信息获取 主动问询陈总、贾总、赵总、胡经理、杨主管及各部门领导，了解公司最新动态，争取在第一时间发布。同时，也要形成良好的信息获取机制，定期与相关负责人沟通交流，获取一手资料。 3.线上活动

自媒体时代的营销特点及企业的营销策略11

自媒体时代的营销特点及企业的营销策略 一、自媒体时代的到来 时下我们不乏听到博客、播客、微博、微群、SNS、BBS、，微电影影，微旅游等词，大型的音乐节一般都会配备大屏幕以同步显示微博状态，大多数的明星艺人，当红电视剧，综艺节目，杂志，旅游局，知名景点，时尚服饰都有开设微博。以致有人说“微博是当下最活跃的新媒体营销方式之一，为品牌营销带来一次“微革命”。在自媒体时代，各种不同的声音的来自四面八方，“主流媒体”的声音逐渐变弱，人们不再接受被一个“统一的声音”告知对或错，每一个人都在从独立获得的资讯中，对事物做出判断。 二、自媒体时代的营销特点 1.快捷性 自媒体时代的营销没有了空间和时间的限制，任何时间、任何地点，信息能够迅速地传播，时效性大大的增强。营销产品从制作到发布，其迅速、高效，是传统的电视、报纸媒介所无法企及的。 2.低成本 传统的媒体行业准入门槛较高，需要的众多的设备，合作人员，以及各种相应的许可证。而在自媒体时代，每个人都可以经营自己的媒体，只要凭借一只智能手机，可上网的笔记本，以及一个微博账号，就能随时随地的更新，营销，可以营销自己，也可以营销某个品牌。你所要做的就是不断持续的更新，增加你的

粉丝，关注你的点击量。多少的点击量决定你的受众量。 3.交互性强 无可厚非，自媒体时代最大的特点就是草根化，平民化。据统计，我国的微博注册人数已逾两亿。因而，可以想象，一个粉丝数有几十万甚至几百万的博主发一条状态的广告效益是多么的大。更别说一些名人的微博，像谢娜，姚晨，周立波….而像一些政府的微博，浙江省旅游局，杭州市旅游委员会，山东省旅游局，英国旅游局的粉丝数也都是几十万乃至几百万。很多政府部门已经将此作为城市形象的宣传窗口。 三．企业的营销策略 自媒体时代企业营销 日常化营销 第一个要点是去掉“高姿态”，比如政府旅游微博，最好别用“某阿某省旅游局”来命名。自媒体的最大特点就是“平民化”、“草根化”，高高在上的姿态，势必与受众疏离。“要将某个单位或团体，简化成一个人，用个性化的思想、情感，来提供个性化的内容。” 首先，必须及时更新内容。既然是个媒体，就必须紧跟时代和社会热点，保证内容的即时、丰富，有态度，有观点，有思考，有立场，语言上又不乏幽默、风趣。了无生趣的内容，不会引起受众的关注。品牌营销是一个长效工程，需要长时间传播和积累，稍有间断，就有可能前功尽弃。

微博营销及其策略分析

微博营销及其策略分析 在互联网飞速发展的当下，微博作为其技术发展的产物，逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。并在随着电子商务行业的快速发展，由此催生了微博营销这一新兴营销模式，具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。然而，技术的发展必然伴随着风险，微博作为营销的一种手段，存在着许多的问题，还不够完善和成熟，如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值，对其营销策略进行分析，则是我想研究和探讨的问题。 一、微博 1.微博的含义 微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博稍等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博，微博是中国的twitter。 近几年一直呈现迅猛发展的趋势，微博市场已逐渐饱和如图1所示。2012年到2014年访问量都在逐年增加。其发布信息快速，信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”

二、微博营销 1、微博营销的涵义 随着微博的火热，随即催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 2、微博营销的特点 ①成本上——微博广告的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。 ②覆盖上——微博信息支持各种平台，传播效果好，转发非常方便，速度快，覆盖广，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 ③手段使用上---从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。 ④开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论，言论自由，无拘无束。 ⑤传播速度快——微博最显著特征之一就是其传播迅速。 ⑥便捷性——微博只需要编写好简短的文案，即可迅速发布，节约了大量的时间和成本。 ⑦互动性强——关注和互粉，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 图2 微博营销的特点

新浪微博营销策略和时间规划

新浪微博营销策略和时间规划 一、微博营销策略和时间规划 营销策略 （1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球； （2）创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广 播进行关注； （3）主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝， 与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度； （4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活； （5）话题：我+营销对象（用中英文对照），这种方式的营销是种双赢的模式，粉 丝愿意接受，并当做时尚潮流热点欣然接受，作为版主，不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语，这一主题，与此同时，企业也可以借此宣传产品，扩大知名度，和用户 群体； （6）有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的信息不被用户的其他广 播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视； （7）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖 时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率； （8）使微博信息的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，例如按四季的划 分连续发帖，或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的广播的关注； （9）不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博的专业性 和话语的权威性，以便得到粉丝的认同； （10）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，或是加话题展开讨论，亲近粉丝增 加其忠诚度。 二、内容策略 1.微博内容与企业相关 微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等，让粉丝能够通过企业发展状况 和最新动态，增加品牌亲和感。 2．与粉丝交流，解决问题 首先观察粉丝再说神马，辽阔粉丝对产品的认知，并解决他们的疑惑。此外，可以将 粉丝关注的问题分门别类，然后设计微博内容。 3.内容规范，活跃有趣

企业微博营销策略

企业微博营销策略 做为一种社会化网络服务，微博在今年的发展非常迅猛，Twitter联合创始人伊万。威廉姆斯透露，Twitter注册用户已达1.75亿人，而新浪也在11月份宣布，新浪微博注册用户已达5000万，可见以微博为主力的“传播方式”的革命已经到来。 曾几何时，SNS社区网络也是继博客之后众多投资者和创业者追捧的明星，然而随着微博的出现和发展，传统的SNS社区网络的发展逐渐显示出颓势，活跃用户不断下滑，发展前景越来越受到质疑，曾几何时，SNS的领队开心网靠着“偷菜”游戏火爆一时，全国网民几乎人人都加入了“偷菜”的行列，各大门户网站也纷纷复制开心模式，推出各自SNS频道，然而正当各大网站在SNS领地杀得不可开交之时，微博却突然之间异军突起。微博由于其简单易用的特性，加之新浪网成功的营销策略：名人效应，使得微博的用户数量呈几何倍数增长，微博从SNS网站中掠夺的用户越来越多。 根据百度指数和谷歌网站趋势显示，在2010年初，开心网面对新浪微博还具有明显的优势，然而随着时间的推移，开心网的用户关注度下降非常快，而新浪微博则呈现飞跃式地大幅上升，到了2010年11月份，新浪微博的用户关注度已经超过了开心网，并且逐渐和开心网拉大距离，开心网的下降颓势依旧没有停止的趋势，总的看来，SNS大势已去，微博方兴未艾。 百度指数对比新浪微博和开心网

谷歌网站趋势对比新浪微博和开心网 那么，中国企业将如何面对微博时代的到来，中国企业如何利用微博进行网络营销和推广？目前企业企业微博营销还很不成熟，企业微博营销在国内刚刚进入摸索阶段，现在总结出系统的企业微博营销方法体系还为时尚早，下面以新浪微博为例详细介绍一下基于企业微博的营销实战的方法，本文的介绍的方法和技巧等还有待在微博营销实践中进一步检验和修正，希望对有兴趣的互联网从业者能有一定的参考作用价值。 微博营销的特点 1、门槛低：140个字发布信息，远比博客发布容易。可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。 2、多平台：支持手机等平台，可以在手机上发布信息。 3、传播快：信息传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 微博帐号配置 1、以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。 2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。 3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。 4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

企业微博营销SWOT分析及营销策略探究.

市场营销 1.引言 企业微博营销源于微博的兴起和日渐盛行。自2010年以来,微博在国内发展迅速,成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台。同时,新浪、搜狐、腾讯等各大门户网站也都大力布局微博。它不仅为人们进行更快捷便利的沟通搭建了前所未有的平台,同时也创造了在很多方面优于现有媒体的营销平台。传统的营销方式往往跟不上时代的发展,微博的出现和发展已经促使一种全新的新媒体营销方式出现,那就是微博营销。 然而,微博营销作为一种全新的营销模式,在具有强大生命力和发展机会的同时,也还存在不少问题与外部威胁,对微博营销进行深入的SWOT分析,并据此探讨微博营销策略,对完善现代营销学理论和促使企业扩大品牌知名度、增强与消费者的互动、提高经济收益等各方面都有重要意义。 2.企业微博营销的内部环境分析 2.1优势分析 2.1.1发布门槛极低。相较于其他传统营销模式而言,微博营销拥有发布低门槛的优势。对于微博来说,哪怕只是一条签名,或者一张照片,也可以成为一条“广告”,为企业的营销而服务。 2.1.2渠道便捷、信息传播高速且范围广。微博营销借助了当今营销中最为便捷的渠道——网络,因此在先天上就比传统营销模式,例如一对一营销、体验式营销、关系营销等拥有了传播高速、传播范围广等不可替代的优势。而相较于其他同样借助于网络平台的营销方式而言,微博营销则更贴近于广大手机上网用户。140字以内的信息量如果在微博上发布出来,通过粉丝之间的互相转发,就会形成类似于病毒式营销的模式,它的现场感、快捷性、广泛性、实时性也将超过其他任何媒体。

2.1.3亲和式传播,企业与用户互动性强。传统的营销模式就是不考虑消费者的具体情况,也不针对其进行具体的市场细分,只是将大量企业产品的信息硬塞到他们面前,是一种信息单流向的“狂轰滥炸”。经常可以看到重复很多遍的铺天盖地的广告信息,其实多数时候并不能真正引起消费者的兴趣,反而会使其产生厌烦感。而微博营销采用了企业与用户即时交流的亲和式传播模式,双方的互动性极强。 2.1.4信息成本低廉。就信息成本而言,由于谷歌、百度、雅虎等搜索引擎有强大的博客内容检索功能,因此微博本身也可以提高搜索引擎收录的网页质量,提高网页搜索引擎的可见性。只要在微博上开设账号并发布信息,那么它就有可能被各大搜索引擎收录,从而大大提高了其被搜索到的可能性,而这一过程的成本可谓极低。另外.当一个企业网站知名度不高并且访问量较低时,往往很难找到有价值的网站给自己链接,就可以利用“微博”为企业的网站做链接。 目标市场细化,精准营销。用一句话来进行概括,精准营销就是恰当地、贴切地对你的市场、产品、管理、顾客进行细分。各类微博用户都会根据自己的喜好和特点为自己的微博贴上不同的标签,而这些标签也最能体现用户自身的特点,这使得广大企业可以根据用户的性别、年龄、爱好、性格等各因素针对自身产品对市场进行细分,而针对不同目标人群采用不同的营销方式,从而形成精准营销。 2.2劣势分析 2.2.1低门槛的泛滥。在国内微博营销仍不成熟的现实状况下,每个博客的粉丝数无疑成为衡量其知名度和营销传播效果的最佳要素。但是,网络微博营销低门槛的优点在一定程度上也成为了它的劣势,因为至今还没有其他任何营销方式的成本是如此低廉,而微博营销却只需要鼠标轻轻的点击就能完成。低门槛的泛滥使得各种牛皮癣粉丝、僵尸粉丝蜂拥而出,灰色营销已严重透支网民的信用度,这也使得尽管各微博的粉丝数量飞速上涨,传播绩效和销售数量却难见提高。 2.2.2盈利模式难担企业营销大任。微博营销的传播是一种网络上的点对面的及时广播,它通过群聚的方式使每个人、每一个微博都能形成一个听众群落,并且以最精炼的词汇表述一定的信息,从而达到信息传播的目的。从这个角度看,微博与及

湖南卫视微博营销策略分析全解

毕业论文 学生姓名：学号： 系别班级： 专业（方向)：市场营销 题目：湖南卫视微博营销策略分析 指导者：讲师 评阅者：副教授 2015年4月15日

目次 1 引言 (1) 2 微博营销 (2) 2.1 微博和微博营销 (2) 2.2 微博营销的优势 (3) 3 湖南卫视微博营销策略分析 (4) 3.1 湖南卫视微博平台运营现状 (4) 3.2 湖南卫视微博运营策略特征 (6) 3.3 电视栏目与微博的互动 (6) 4 湖南卫视微博营销面临的问题 (8) 4.1 回复网友率低，缺乏互动 (8) 4.2 形式较单一 (9) 4.3 微博运营时间较不合理 (9) 5 对策与建议 (10) 5.1 增强与网友的微博互动 (11) 5.2 微博形式多样化 (11) 5.3 合理搭配微博运营时间 (11) 结论 (13) 参考文献 (14) 致谢 (15)

1 引言 微博特有的自媒体属性，很大程度上改变了人们接受媒体信息的习惯，每天刷微博来知晓当前信息的人数不断增加。最新信息的发布不再通过电视等传播媒体，使传播媒体的受众骤然减少。微博的传播方式具有天然优越性，受众拥有所有的知情权和发言权，这样使得传播范围扩大，实现了所有人对所有人的交流。这样，受众相互沟通和参与微博活动当中的积极性大大增强，受众之间的相互关联性越来越紧密，过去电视行业的单向传播方式也由此受到了巨大冲击。越来越多的人关注了微博动态，还在微博上展开互动，因此企业重视到了微博的强大潜力，有意将其运用到电子商务、网络推广、企业营销等方面，一部分广告份额也被微博从电视那里吸走。这种广范围的信息传播方式改变了从前从上到下的方式，电视等传统媒体不再具有信息的首发优势。电视界面对这种危机，岂能坐视不管。为此，电视等传统媒体积极探索与新媒体的合作，结合两者的优势，希望找到一条双赢的道路。 当前，绝大多数的电视媒体都开通了自己的官方微博，在保留自己传统的单向传播机制下，希望开启和受众沟通交流的平台，确实获得了一些效果。随着微博的影响力越来越大，也有不少学者开始研究微博的特征、功能，以及微博如何给企业带来利润，报道突发事件的影响力又如何等方面，但大多只是研究企业微博营销和政府微博营销，而对媒体微博营销的探讨却甚少，涉及到媒体微博营销，也只是集中在旧媒体在生产方面发生的改变，而且这种旧媒体的范围也非常狭隘，只集中在纸媒上。现在人们对电视媒体微博营销的讨论，大多是业内专家阐述自己所在的电视台如何使用微博，电视节目使用微博平台后有何效果等，对目前微博运营存在的问题还很少有人去研究，关于这方面的论著更是少之又少。 本文通过分析湖南卫视使用微博的策略，发现其运营过程中存在的不足之处。微博的产生究竟在哪些功能上优于电视媒体呢？微博的这些优势可以不独立存在，而被电视媒体吸纳利用吗？如果可以，那么电视该如何利用微博，让它与自身结合，发挥出二者的强大作用？下面就将针对湖南卫视微博营销的策略、存

企业微博营销策划书

企业微博营销策划书

目录 一、微博营销策划目的 (3) 二、策划摘要 (4) 三、策划的详细内容 (5) 1、策划背景 (5) 2、策划动机 (5) 3、微博营销的前景 (6) 4、微博营销的价值 (7) 5、环境分析 (7) 6、微博营销目标和时间规划 (9) 7、营销策略 (10) 四、营销策划费用预算 (12) 五、营销策划的预期效果 (12) 六、实施中应注意的事项 (13)

一、微博营销策划目的 在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。 在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。 什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与。 不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000

万，就是电规台，超过1亿就是CCTV。 这也是为什么微博成为短短一两年的时间内注册用户过亿的产品。这也是我们此次营销策划的重中之重，因为没有哪种营销盈利方式比微博营销更具发展潜力，以及影响效力。 微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。 当今国内四大Twitter平台：新浪、搜狐、网易、腾讯。 二、策划摘要 借助当今社会的潮流工具微博，开通个人的微博主题，积累粉丝和关注度。等到有一定知名度后个人微博的身价也会提高。以帮助企业宣传作为盈利的营销手段。

企业微博营销策略思考

企业微博营销策略思考 微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。而微博营销则是基于这一平台开展的营销活动。微博的用户群正不断扩大，信息内容也在不断增加。据今年9月9日新浪发表的国内首份微博市场白皮书——《中国微博元年市场白皮书》数据显示，仅新浪微博月覆盖人数就达4400万，2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。来自艾瑞IUT的数据显示，2010年3月-2010年6月，国内微博市场月覆盖人数从5452.1万增长到10307万。DCCI预计，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿。伴随着微博的逐步普及，越来越多的企业也加入到微博的队伍中来，希望能借助于微博平台进行有效的营销。 微博客目前也已成为继SNS网站之后网络广告的又一新兴战场。相比传统的广告模式，微博内容维护相对简单，具有发布门槛低、实时性强、交互便捷、个性色彩浓厚等特点，使得任何企业，无论类型、名声、规模的大小，都可以自由加入到这个平台上来，与品牌消费者做直接的互动交流，帮助企业找出最为适合自身发展的品牌传播方法论，而企业一旦找准了这个方法，挖掘到了更多更好且符合自身发展且与网络传播特点结合紧密的营销模式，就有可能通过这种途径成为网络营销的领航者。 然而，利弊相依，微博信息传播速度加快也给企业的品牌管理带来了新的难题，随着微博上信息传播可控性管理难度加大，一度失控的信息传播局面有可能给企业难以负载的影响。如何才能真正发挥微博平台的营销价值，弱化负面信息流对品牌、对企业带来的反向冲击，是企业需要共同思索和探讨的问题。 DCCI互联网数据中心副主任傅志华认为，不同企业的行业形态、行业竞争环境，同行业企业之间存在着文化、管理理念的差异，这些都决定着企业在进行微博营销上应从自身客观实际出发，但基本原则还应落实在分析目标消费者的目标需求在哪里，将品牌转化为消费者希望接受的“鱼饵”，有的放矢地进行品牌或者活动信息的发布。企业在开展微博营销策略的过程中，需注意如下四点。 一、学习在Twitter营销上较成功企业 众所周知，企业若想依靠单纯地发布品牌、活动信息，聚拢品牌消费者进行微博营销是没有多大价值的，在国内微博营销经验并不成熟的基础上，我们的企业应该多将眼光转移到国外企业的Twitter营销上，看看它们是如何利用Twitter进行品牌信息发布、品牌形象监

微博营销策划方案

微博营销策划方案 >方案一：微博营销策划方案 内容简介：企业微博营销活动策划方案哪里有？随着微博的流行，微博已成了做网络营销的企业必争之地。如何更好地开发微博这块"新大陆"，以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化? 以上问题，都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。以下，世界工厂 网小编为您分享的是业内人>总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。 一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。那么，活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。 一、微博营销进行活动策划的主要目的 在中国这样的特定社会环境下，"扎堆""围观"是客观实际，所以微博在没有进入更高 阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。 如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。 二、微博营销活动策划简要流程解析 对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣

味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。 这里的重点在于： 话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。 三、微博活动策划的常规方法和手段 方法一：有奖转发。 有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较多，众多营销者也相应提高了中奖门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友达到一定数量或者更多。 方法二：有奖征集。 有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品吸引参与。方法三：有奖竞猜。 有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。这种活动方式的互动性比较好，而且随着趣味性的增加，在促进粉丝自动转发的效果上有很好的表现。

自媒体时代的短视频营销模式

自媒体时代的短视频营销模式 随着视频营销概念的火热以及众多成功案例的出现，各个企业开始逐渐重视起短视频营销这个营销新形势，很多中小企业已经开始尝试去做短视频自媒体，当然，对于大部分企业来说，从0到1不是件容易的事。 那么短视频是什么呢？它其实就是指一种视频长度以秒计数，并且主要依托于移动智能终端实现快速拍摄和美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。短视频不同于文章、音频那种单一的内容模式，它融合了文字、语音和视频，使得用户在接收内容时显得更加的立体化。 而且短视频强调的是一个“短”字，所以它的花费也就较低，并且也非常符合当今快餐时代以“快”为主的思维，所以如今的短视频正在快速的发展，也使得其构成体系更加的完善，不过，短视频也是视频，那么“短”只能作为其“表”，视频才是为其“里”，所以短视频的宗旨还是如视频一样，核心内容才是主导短视频成败的关键。 短视频是具有直观性、软性植入、内容灵活、互动性高以及更加丰富多元化的营销服务。短视频和传统的图文内容相比，其直观的表现形式、多样的内容和极高的互动感带来了多元化的盈利模式，成为其目前内容创业领域中的优势所在。未来随着更多产品的开发和品牌的崛起，短视频可以从更多的角度和消费者互动，实现全新的盈利模式，增加内容创业的价值和附加属性。

其实做短视频自媒体营销说难也难，说不难也不难，单纯从制作上说其实没有想象中那么难，难的是靠内容去获取流量和抢夺用户注意力和时间，也就是运营和推广，所以我们来看看运营中需要注意的地方。渠道的选择和维护 1.平台调性和内容定位是否匹配 每个平台都有各自的属性及特点，包括其用户也是。比如头条用户男性用户会多一些，比较适合一些科技类、汽车类栏目。而美拍用户会更偏一些年轻女性，比较适合美妆类、时尚类栏目进行投放。如果你的短视频是游戏电竞方面的，就更适合B站这类游戏用户聚集比较多的平台。 选择渠道前认真思考短视频的定位及营销的目的，全面了解各平台调性与用户特点，看与自己目标用户是否吻合，是选择一个渠道运营前最基本的考虑。 2.了解并适应平台规则 调性一致的内容，平台会更加欢迎，但有些时候渠道可能有这样那样的规则，所以有时候我们需要自我调整，使自己更加的符合平台的要求。视频多渠道分发时，可以视不同平台规则来分别剪辑视频。 3.获取渠道资源 很多平台一个好的推荐位至关重要，如果可以联系渠道给自己栏

微博营销成功案例分析

Weimedia--微营销分析 完美“优雅女”营销案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一，是中国最专业的微博营销平台，是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年，总部设立于北京，长期服务于国内300多家知名企业，旗下拥有4大核心自主技术广告平台，定位于互联网全程效果整合营销专业服务，拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。 网络营销的方法和案例非常多，在较为浮躁的中国互联网环境下，一个好的创意是网络营销活动中最主要的灵魂。去年的“贾君鹏事件”就是一个非常好的创意，也用事实说明了事件营销的效果和所产生的推动力，往往比其他营销方法要好的多。今天我就具体以最近发生的一起事件营销“后宫优雅事件”为例，来分析一下在社会化网络环境下的微博事件营销的过程和方法。 事件营销策划 事件营销就是通过制造具有新闻价值的事件，并让这一新闻事件得以传播，来转弯抹角的做广告，达到广告的效果。比如某公司要推广某一款网络游戏，使用知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时候的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个网络游戏，不仅仅可以节省大量费用，还以低廉的成本进行了网络推广营销。 营销策划人可谓用心良苦，从去年12月就开始计划利用互联网来打造这个具有较高知名度的“网络红人”—“后宫优雅”。这个案例的营销平台选择的是“新浪微博”，这是一个2009年后半年开始逐渐热闹起来的社会化网络平台，注册用户约有几十万，有不少“名人”

入驻。由于网络的虚拟性和匿名性，注册的微博用户背后的身份往往无从知晓，于是做好几方面准备之后就可以开始进行事件营销。 事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张左右的自拍照片，然后寻找一个写作团队，能够持续地写出有趣的段子。准备好这一切后，就可以开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，总而言之就是“找骂贴”。典型的症状包括，自称来自“新加坡”，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，被范冰冰专门因为安慰过，经常行来于夏威夷、香港等地，投资几千万给电影《阿凡达》，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。 值得一提的是，该微博的写作团队具有较高的文案写作水准，在初期炒作阶段，发表的段子非常诙谐幽默，颇具有娱乐效果，可读性很高，使得不少新浪微博的名人都转发其段子，在12月中旬时，“后宫优雅”具有了约四千左右的粉丝数。 平媒介入 12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度增长惊人，搜索量也开始猛增，也开始有网友对其进行人肉搜索，“后宫优雅”的微博在29日粉丝数增长到八千多。经过人肉搜索，网友发现“优雅女”的身份真实性存在很大疑问，有人称其照片为盗用他人照片，而“优雅女”则发帖称自己的相册被盗了。 围观吹牛

企业微博营销策划方案

企业微博营销策划书 微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。 微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。达到口碑传播的效果。 二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户 微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。

企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。 三，及时更新内容，全员参与 企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。 四，坚持长期经营 不同的企业，针对的群体不一样，所发布的内容也要根据实际情况做调整和优化。有的企业只是一时兴起或者跟风，开设了微博账号，用了几天发现效果不大就不再更新微博甚至放弃了;有的企业根本没有想过粉丝们需要什么，只是随性而发，微博内容凌乱，当然也不会有什么营销效果。 利用微博进行营销和品牌推广是一个长期工程。微博营销不能急于求成，企业要做好长期运营品牌的准备

企业微博矩阵营销运营策划案完整版

XX 微博矩阵营销策划案 一、运营目的 1、根据公司产品及营销规划对公司现有微博账号进行进一步的规范和调整； 2、通过微博矩阵加强公司及品牌形象的宣传和引导，形成良好的口碑； 3、加强与客户的关系，实时沟通，得到顾客体验的反馈，为改进产品功能提供信息来源； 4、总体上采取分散传播，整合营销的形式，通过整合资源，分散传播的思路进行微博矩阵营销，逐步使XX 的社会化营销初见成效。 二、微博矩阵分类 根据目前XX 微博分类整合示意图 三、微博矩阵营销运营执行策划 (一)官方微博 目标群体： 1、 机构类：研发企业、科研机构、数图机构、同类官博 (如XX 企业研发中心、XX 情报所/

研究所、专业期刊社、数字/互联网/传统出版商、与XX及其子产品相类似的产品等蓝V 公司账号) 2、个人类：数图领域专业人士、图书馆人群、出版类专家学者、行业研究人员等；(如数 字出版业内老总、图书馆长、对出版业兴趣活跃者) 操作方式: 1、行业信息交互：指对数字出版领域内的行业新闻、技术动态、行业会议或领域内其他动 态信息的转发、评论与交互； 2、市场活动宣传：指对XX为主导所开展的对外的市场活动如销售或产品部门的产品发布 会、产品培训会、图情领域客户见面会、公益活动如读书周赞助图书等； 3、线上活动宣传：指对XX网所主导的针对产品或市场的活动宣传的支持； 4、品牌宣传：指对XX在行业内所获奖项或荣誉、重大的行业技术突破、各其他传媒对XX 的报道转载； 5、企业文化展示：指对XX为主导的所开展的对内所举办的员工活动，如运动会、年会、 各种主题比赛、集体旅游等；、 6、品牌故事传播：指对XX的发展历程用TIPS或时间轴的形式展现； 参考发布时段：9:30-11:30、15:30-17:00、20:00-22:00（不定时） 考核指标：1）、发文量及转发评论不低于5-8次/日; 2）、日均新增行业用户关注数不低于5；3）、粉丝量年度增至新浪1W 腾讯10W； =============================================================================== 2、产品系列微博： 目标群体： 1、机构类：同类产品机构或网站、潜在中间商等；（如XX在线考试产品微博可关注教育 培训机构、学校、教育管理部门等蓝V公司账号) 2、个人类：行业意见领袖、行业企业高管、活跃的潜在用户等；(如XX在线考试产品微 博可关注徐小平、李阳、巴蜀校长、教育局长、对考试和培训直接需求者等) 操作方式:

微博营销研究文献综述 2

学年论文 题目微博营销研究文献综述_ 二级学院管理学院 专业市场营销 班级 11级市场2班 学生姓名陈小东学号11108990802 指导教师李巍 成绩 时间 2015年1月

微博营销研究文献综述 摘要：自从2006年twitter的诞生，再到如今的FACEBOOK、新浪微博、腾讯微博，微博的发展脚步从未停止，人们对微博的利用开发也从未停止。微博草根性很强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能。营销嗅觉灵敏的企业当然不会放过这个微博这个全世界最便捷的传播工具的营销机会。随着科技的进步，手机移动应用的普及，微博用户将持续的增长，在不久的未来微博营销将以更低的成本为企业带来更大的收益。本文从微博营销的含义、特点基本概述讲解入手，再分析微博营销的优势，然后指出微博营销的发展趋势，最后做出总结。通关这几个方面对微博营销模式进行研究。 关键词：微博；营销；网络；发展趋势；企业 一、引言 微型博客，是基于用户关系的信息分享、传播、获取的平台，是个人化的社会媒体。用户写微博的方式，通过web，wap以及手机客户端，即时通讯等，发布的字数是140字左右的文字更新信息，可即时的推送到粉丝那里。在国外，微博的鼻祖——Twitter早就成为了营销推广的一种重要手段，据一组调查数据显示，世界100强大企业中就有73家在Twitter上安了家。作为较早进驻Twitter进行品牌营销的企业，戴尔可以称得上是这个领域的高手。据悉，从2007年3月开始使用Twitter企业平台进行营销以来，戴尔已获得了超过700万美元的销售收入。目前戴尔已在Twitter 建立了35个帐号，并依功能分成了六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息。另外一些知名企业，如全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等，也纷纷在Twitter上开辟营销试验田，并且有所斩获。09年8月“新浪微博”的推出，使中国也陷入微博热中，与国外相比，目前中国企业的微博营销仍处于始发阶段，还不够成熟，需要更系统的方法论的引导，也需要在实践中探寻更多的经验。

微博营销策略与技巧案例分析

微博营销策略与技巧金利源“微大运微分享”案例分享

目录 一、微博营销概况 二、案例背景 三、案例效果分析 四、案例营销策略与技巧 微博互动 图文并茂 性化信息、个性化传递 微博、论坛、新闻三线并行 五、经验分享 六、微博营销的局限性

一、微博营销概况 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过网页、W AP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片，通常通过不超过140的文字随时随地分享给朋友，微博诞生至今短短两年时间，已然成为目前一种火热的分享、沟通、互动工具。微博的火热毫无疑问让微博承担起营销的重任，微博营销以其门槛低、平台多、传播快、见效快的特点备受企业的青睐。 当前，虽然很多公司的企业微博营销仅仅处于摸索阶段，但不可否认的是，成功的微博营销案例层出不穷，微博营销正式打响了革命的枪声，以企业为首的微博营销已经如火如荼开展开来。较早的有凡客诚品的凡客体营销、降龙之剑的后宫优雅女事件营销，膜法世家的在线互动营销等，最新的有瓜农微博喊冤卖瓜营销，金利源净水机的有奖活动营销等，这些案例能成功进入公众眼球自然有其国人之处，下面以金利源净水机有奖活动的营销方式为例探讨成功微博营销的技巧。 二、案例背景 第26届大运会在深圳龙岗举行，金利源净水设备有限公司成为大运会直饮水指定供应商。借大运之风，深圳市金利源净水设备有限公司与深圳市分媒品牌咨询有限公司合作，发起“微大运微分享”全国大型线上有奖征集活动，在#微大运微分享#旗下分别设有#微大运祝福征集#、#微大运视图征集#、#微大运有奖竞猜#三个话题，主话题及旗下三个话题分别设置日奖、周奖、大奖，奖品大都不同。 （第26届大运会直饮水设备指定供应商）