小额贷款催收流程有哪些？

小额贷款催收流程有哪些？

贷款逾期要分几种，如果是前三个月就逾期，尤其是首月逾期，是非常不好的，贷款公司会怀疑贷款人有骗贷的嫌疑，而且对放贷的业务顾问的惩罚力度也是很大的，做过信贷的朋友都知道，自己的客户逾期了那是很头疼的一件事，本文介绍一下小额贷款催收流程有哪些？

小额贷款催收工作主要包括：还款日前提醒，逾期之后的电话催收，上门催收、发律师函、公正催收以及法律诉讼、以物抵债、抵押物拍卖以及呆账核销。

1、还款期前提醒

在还款前3个工作日，电话和短信一起通知客户，告诉其准确的还款金额和还款时间，电话或者短信通知时应使用规范文明的语言。

2、人工电话催收

贷款逾期后，客户经理在逾期的第一天必须实施电话催收。提醒客户还款，并将催收情况按照客户已承诺还款。客户接听单无回复还款、电话无人接听、电话关机、电话停机、电话错误、无此号

码等几种情况进行汇总。

3、发催款通知书

逾期超过3天的贷款，或电话无法联系到客户的贷款，客户经理以及组长应及时上门催收，同时把贷款催收函递交给客户。上门催收时影响客户仔细询问未按时归还贷款的原因，分析客户的还款能力，观察客户还款意愿的变化情况。催收过程如能够必须客观、清晰的向客户说明不按时还款需要承担的不利后果。同时需要注意，第一次上门催收时应避免采用过激的言行，注重对贷款信息的保密，维护客户在社区内的既有信誉。

4、对贷款人和保证人进行联合催收

对于逾期超过10天的贷款，业务部用双人进行催收。对于联保贷款，还需要同时对保证人进行上门催收。

5、发律师催款函催收

对于逾期在15天以上的恶意拖欠的小额贷款，应聘请律师向借款人送达《律师函》。催天下平台是欠款催收技术服务平台，由催天下遍布全国各地的在线合作律师事务所和执业律师，为用户提供专业的债权审核和律师开函服务，拟定律师函。并通过语音、信函、短信、电子邮件等触达机制将催欠信息和律师函件送达至被催收人。

函件通过向被催收人告知其权利义务，违约后果，限定还款期限等方式，起到告知、督促的作用，促使双方有效沟通，快速解决问题。