物业小区装修流程(1)

一、装修管理流程

（一）装修申请

1.装修房屋的业主持业主身份证或单位营业执照（装修单位）等

有效证件原件（如果业主不能亲临办理，可委托代理人；但代理人须持有业主亲自签署的代理委托书，委托书上应有业主的身份证复印件，代理人还应持有自己的身份证等有效证件原件）；到物业服务中心领取《装修申请表》、《施工人员出入证登记表》等，并按表中要求逐项详细填写。

2.同时业主还需签署《装修承诺书》、《装饰装修管理服务协议》；

原则上不允许装修人员留宿，如装修单位施工人员确需留宿在装修房内的，业主还需签署《装修人员留宿人员担保书》。业主（自装）装修单位签署《装修单位施工安全责任书》。

3.客服中心将安排人员会同业主、装修施工单位对户内二次验房

（闭水试验、宽带、有线电视、电话、室内对讲），签署《通水通电试验单》，二次验房结束后可办理装修申请手续。

4.业主会同装修施工单位负责人备齐如下装修申报材料到物业服

务中心办理申报手续：

（1）填写好的《装修申请表》及《施工人员出入证登记表》；（2）装修施工单位的营业执照和质资证书复印件（加盖公司公章）；

（3）装饰装修方案、房屋装修施工图（给排水、电气管线图等）及装修说明（尤其是改动外观的设计方案说明）；

（4）若变动建筑主体、承重结构或者超过设计标准及规范、增加楼面负载，须提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计

单位提出的设计方案；

（5）装修人员身份证复印件和1寸照片2张。

（二）装修审批

1.装修主管先查验装修申报材料是否齐全，确保提供的图纸资料

完整，再对图纸进行全面审核，随装修方案的可行性作出批复，如可行，须提出专业意见及注意事项呈报管理处经理审批，批复后通报业主，施工单位前来办理手续。

2.装修方案的审批原则如下：

（1）不能破坏建筑物的主体结构；

（2）不能破坏建筑物的建筑外立面，不能拆除连接阳台门窗的墙体、扩大原有门窗尺寸或者另建门窗；

（3）不能改动上下水主管道、消防管线、煤气管道、供电、通讯、智能化线路；

（4）根据设计院提供的楼板设计荷载，审核楼板及吊顶材料（5）确定用电负荷（大型设备必须严格接地）、用电工具及相应的用电保护措施；

（6）卫生间的楼板防水措施；

（7）有无使用大量易燃材料；

（8）装修方案是否符合防火要求。

（三）装修办证、缴费

1.装修方案经审批同意后，由业主和装修单位持审批后的《装修

审批表》到物业服务中心财务室交情各项装修管理费用（详见《装修收费项目及缴纳标准》）。

2.装修单位负责人持物业审批通过的《装修审批表》、《施工人员

出入证登记表》、施工人员身份证复印件、一寸照片2张及财务

收款单据到物业服务中心办理装修进场手续，并办理《装修施工许可证》和装修施工人员的《装修出入证》。发放《装修许可证》前，与业主及施工单位必须签署《通水、通电试验单》。3.在装修过程中，若需要增加施工人员，必须由装修单位负责人

亲自来物业服务中心填表缴费，办理人员增补手续，其他人员一律不予办理。

4.装修期限一般不超过三个月，如确实需要延期，需业主亲自或

书面委托代理人办理延期手续。填写《装修表增加项目及延期申请》。

（四）装修监管

在装修施工过程中，物业服务中心有权进行检查，纠正违章，

对违反装修规定者，物业服务中心将酌情对施工单位有关人

员给予处罚，对违章情节严重的取消在小区的装修资格。（五）装修验收

1．装修竣工后，由业主（业主代理人）到客服中心申请初次验收。2．除此验收通过之日起三个月内，物业服务中心安排复查，通过复查仍未发现渗、漏、堵、损坏等情况，业主（业主代理人）装修单位负责人凭装修保证金收据到物业服务中心办理退、

领装修保证金手续。

附1：装修流程示意图

装修具体收费内容及标准如下表：

缴费房号：号楼室（号）

缴费时间：年月日装修具体收费内容及标准如下表：

缴费房号：号楼室（号）

缴费时间：年月日

二、装修规则

1.装饰装修中的禁止行为。

1）装修施工队需按照业主所申请的装修项目进行装修，对于不经批准私自改变房屋结构及用途者，按要求恢复原样并扣除全

部装修保证金。

2）严禁未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动结构主体和承重结构（柱、梁、板、承重墙、

烟道等）；禁止在房间内加承重隔墙或承重分隔层。

3）严禁在承重墙和外墙上开洞，扩大承重墙上原有的门窗等；4）严禁不适当增加楼面静负荷，包括在室内砌砖，超负荷吊顶、安装大型灯具铺设大理石地板；

5）严禁任意刨凿楼地面，重击顶板、外墙内侧等，不穿管而直接埋线或改线；

6）严禁损害房屋原有节能措施，降低节能效果；

7）严禁使用不符合消防要求的装修材料；

8）严禁私自改动和损害消防及公共设施；

9）严禁未经物业服务中心批准，搭建建筑物、构筑物或其它设施；10）严禁其他影响建筑结构和使用安全的行为。

2.超出设计标准或规范的改建。

因超过设计标准或者规范增加楼面荷载而变动建筑主体和承重结构的，根据《城市房屋安全管理条例》业主应委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，然后向市房产行政管理部门申请房屋结构改造安全许可后方可动工，并必须委托具有相应资质的装饰装修企业承担施工。

3.室内装修施工的一般注意事项：

1）楼地面：不得凿剔楼板结构层，不得铺设大理石、花岗石等重型材料。

2）墙面：不得贴大理石等重型材料，非承重墙的拆除及室内新增间隔墙须经物业客服中心审批，方可实施。新增间隔

墙必须采用轻质材料（如石膏、木板等，其厚度不大于

10mm，容重不大于7.0KN/M3 ），管径大于1.2CM的管线，

不得在承重墙内暗敷。

3）吊顶：凡在吊顶内装有管道的，需留出适当大的检查口，方便以后管道的检修；

4）线路及插座：允许在容量范围内适当增设电气线路，但不得扩容；增设部分需提供相关的图纸留存物业客服中心被

查；暗敷管线时，不得损伤墙体；如因特殊情况需改动，

应联系相关专业单位施工或通知物业服务中心协助。

5）根据设计，顶层业主可安装太阳能热水器，安装时需按设计位置放置。

6）装修时需预留出安装纱扇的位置。

7）装修前建议业主将户内水路管道布线做标记，方便后期木地板铺设。

8）禁止直接在室内地面拌灰，以防楼板渗水；禁止在室内集中堆放装饰材料，以避免楼板超出设计负重能力。

4.卫生间的装修注意事项

1）装修前需提前三天做闭水、通水实验；装修完毕结束时。业主需要求装修施工单位做闭水。通水试验以防止隐蔽性质量隐

患。

2）装修卫生间时，应注意先施工地面，再施工墙面，以保护地面防水层。

3）暗埋管道的铺设，严禁破坏防水层（平面、立面）如如因剔槽而引发的漏水问题，由业主自行承担。

4）请勿损坏防水层，因为卫生间地面下层已做防水，建议铺装前最好将卫生间地面再做一次防水处理。

5）卫生间吊顶时，要要预留适当的检修位置，如因未留或留位不当而造成的无法维修等问题，由业主承担相关责任。

6）卫生间下水主立管严禁依附重物或撞击，以免造成下水管与楼面的接缝开裂。

7）暗埋管必须保证接头完好，如发生接头处渗漏由业主自行负责。

8）卫生间抽风口、厨房烟道口是按照国家标准严格设计、安装的，建议业主不要改动，如因改动而产生的倒烟、串味等问题，

其责任由业主承担。

9）上下水管阀门、排污口要预留适当的检修位置，否则在发生上下水问题检修时，将会破坏您的室内装修。

10）为保护业主的利益，建议业主在装修公司退场时做闭水试验并由业主检查、签字认可，平业主签字单退装修保证金。11）卫生间地漏及下水位置建议不要改动；装修结束后，业主应再次要求装修单位进行测试，避免出现返味，漏水等问题。5.水、电、天燃气设施注意事项

5.1水

1）给排水系统，上水管线室内总阀以前不得改动，阀门以后可根据实际情况进行改动（上水管线为墙体暗埋，装修时请注意），装修部位出现漏水现象由业主自负，下水管严禁改动。

2）管道检查口必须留有必要的检修位置，以方便系统出现问题时的检修工作（未留检查位置而造成的损失由业主自己承担）。5.2电

1）对于电路系统，业主必须考虑额定功率，不得超负荷用电，改动、增减线路应符合国家规范（如果超过额定用电而造成线路等安全问题，业主自己承担）。若装修切槽走线造成墙体裂缝、空鼓问题，其责任由业主承担。

2）电动工具接地、漏电保护要符合国家规定，以防人员触电及电源频繁跳闸。

3）改造电源线路时，一定要套加阻燃管。

4）所有线路分线盒须用可拆卸盖板封闭，不得用水泥等固态材料封闭，以方便日后的检修工作。

5.3天然气

1）天然气热水器

A天然气热水器排气口（孔径不得大于10CM）、卫生间排气口必须事先与管理处联系，按指定位置安装。

B热水器强排烟管道严禁放入烟道，以免造成安全事故。

2）任何个人和装修单位在装修过程中不得拆装、变动室内天然气系统的任何部位。

3）随天然气管线禁止擅自改动，若必须改动时，须向天然气公司申请，并经书面批准认可后，由天然气公司施工，否则后果自负。

6.弱电系统注意事项

1）对讲、有线电视插孔、电话插孔、宽带接口不得改移位置。如必须改移时，须经管理处认可并与专业施工队伍联系改动，以免由此造成信号不畅等问题的产生（装修时注意墙体暗埋管线）。

2）建议业主提醒施工方提供成品保护，对智能化系统的预埋管线、对讲话机，住户不得更改其位置，封线盒严禁封闭，否则，因此造成的损坏的修复费用由业主承担（装修时注意墙体暗埋管线）。

7.保护共用部位及楼宇外观的统一和美观。

1）不得改变外墙（包括阳台、露台外墙、外门窗）立面效果，不得安装外置式防盗网及改变外墙颜色；不得在外墙上安装铁架、笼子等附加物，以保证建筑物的外观协调。违规装修造成的经济损失由责任人承担。

2）禁止改动现有门窗、阳台；禁止业主自行封闭阳台或在阳台、楼台上搭建构筑物或砌水池、随意黏贴窗花等；禁止改变阳台栏杆外部颜色。

8.空调机安装

1）业主在购买空调前，应注意先测量预留空调机位的净空尺寸，并按照测量数据选购空调机，以免空调体积过大，预留空调机位放不下。

2）安装空调机开始之前，业主应告知物业服务中心，请其派员指

导，以免按错位置，造成返工，同时，便于物业服务中心跟踪督查。3）安装空调机时，注意不要损坏、污染了外墙面，若产生了损害应予恢复原状。

三、装修活动管理

1.装修工程期限

装修工程期限一般不超过三个月，如确实需要延期，应有业主本人或业主代理人到物业服务中心办理延期手续。

2.装修作业时间

春、冬季为每天8:00—12:00,13:00—18:00；夏、秋季为每天的8:00—12:00，13:30—18:30，节假日最好不要施工，如要施工不得进行有噪声及散发刺激性气味的项目，施工作业时间为每天上午9:00—12:00，下午14:30—17:30。

3.消防安全管理。

（1）每个施工现场应至少配备两个手提二氧化碳灭火器或干粉灭火器。

（2）根据国家《消防法》的规定，施工单位必须负责施工现场的消防工作。施工单位的防火安全责任人，具体负责施工现场的防火安全工作，确保各项防火安全工作的落实。

（3）各施工单位要对现场施工人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，提高施工人员的安全意识，自觉遵守有关的安全操作规范和制度。

（4）各施工单位必须聘请有合格证的电工、焊工，负责施工用电、电焊作业。

（5）施工动火，务必到物业服务中心办理动火申请手续。动火作业的人员必须严格遵守有关的操作程序和安全规定。

（6）未经批准，工作场地内严禁使用电炉、电炊具、电热水棒等电热设备，严禁使用燃气。不准使用高瓦数灯照明，照明灯泡瓦数一般控制在100W以下。因施工需要使用碘钨灯的，应先征得物业服务中心的书面同意，并要做好安全措施，人离灯灭。

（7）施工使用的电动工具等必须符合国家标准，电动工具（临时接地线）需配开关箱，开关箱必须装设漏电保护器，漏电电流小于30mA开关箱电源线必须采用橡胶电缆，临时接驳电线必须保证一机一闸一个漏电开关，在施工完成后拆除，家里总开关等负荷开关应恢复原状，押金接线端子，以免松动。

（8）凡违反装修管理规定所发生的消防或人身事故，有相应的施工单位、个人及业主承担一切经济及法律责任。

4.对装修施工人员的管理

（1）装修人员进入小区是必须佩戴《装修出入证》，凭《装修出入证》进入小区。

（2）装修人员必须持有效证件，衣着整齐，不得在非工作区（其他业主门前）休息、逗留、骚扰其他业主。不得在天台或楼边公共场所加工作业或晾晒衣物。严禁随意喧哗、大闹、赌博、饮酒等。

（3）装修人员原则上是不得在小区留宿，如需留宿，必须由业主本人到物业服务中心办理担保手续。

（4）装修人员不得在公共区域乱涂乱画，不得损害公物，不得随地吐痰等，否则，处以200—500元违约金，造成严重损害的要承担相应的损害赔偿责任或法律后果。

（5）装修人员携带物品离开小区时，需在门岗详细登记，非工具类物品由业主签字认可后，方可带出小区。

（6）施工车辆不准进入小区内环道，须统一停放于物业公司指定的

临时停车处并自觉停放整齐；装修进料车辆不准进入内环道；可以用板车运进施工现场。

5.对《装修许可证》的管理

装修单位需将《装修许可证》张贴于门口，并注意保持完好。

6.对装修材料和装修垃圾的管理

（1）严禁将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（如公共走廊、电梯前室。疏散楼梯间及外围通道）。

（2）装修垃圾必须统一用编织袋装，安物业客服中心指定的时间和地点进行堆放。

（3）维护公共场所的清洁，不得在公共场所作业。对散落在公共场所的装修材料、装修垃圾，应及时清理干净；施工时应关闭住户门，防止装修粉尘、异味对楼道空气的污染。

若违反上述规定，物业服务中心有权责令整改，对不整改的装修单位，物业服务中心将自行雇工处理，而费用则从有关装修户的装修保证金中扣除。

7.支持物业服务中心对装修的监管

物业服务中心有权对各单位的装修情况作不定期的检查，一以随时纠正违章装修现象。业主以及装修施工单位有义务给予支持和配合。

8.损害处理

（1）住户不得私自在户外接水、电，违者应承担相应的费用，并承担一定的违约金。

（2）因装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损坏他人物品等，应由装修户负责修复和赔偿。

9.违章装修处理办法

物业公司随较轻的违规者，立即在现场予以指正；对违规重者，物业公司有权作如下处理：

（1）扣除相应违约金（用以物业服务）；

（2）责令停工；

（3）责令恢复原状；

（4）扣留或没收工具；

（5）追索经济损失；

（6）报告政府有关部门处理。

以上几种处理可同时并存。

郑州凯旋物业管理有限公司

二〇一一年十月十一日

某小区物业管理中心装修管理方案

装修管理办法 太原市****小区物业管理中心 目录 内容 （一）、装修管理办法 装修管理办法 装修流程图 《电梯使用管理规定》 （二）、装修手续 （1）装修施工申请表 （2）装修违约承诺书 （3）施工单位安全责任书 （4）装修管理协议书 （三）、附件： 附件一、保证书 附件二、动用明火申请表 太原****小区 装修管理办法 为了加强住宅小区的管理，维护业主的共同利益，保护小区的优美环境卫生，**物业管理有限公司太原分公司（以下简称物业公司）特制订以下装修管理办法，敬请各业主协助物业我司加强装修施工人员的管理工作，共同遵守。 1．业主在装修前务必要详细阅读《住宅使用说明书》; 2．所有业主进行内部装修均需办理装修施工手续，接受物业公司的统一管理； 3．装修施工单位及人员请按规定携带有关的证件到物业公司办理施工手续， 并向物业公司提交营业执照、资质证明、施工人员名单、身份证或暂住证、专业上岗证等原件及复印件,1张一寸近期免冠彩照，办理小区施工人员出入证，并交纳办理费（25元/证），返还时扣除工本费5元/证，此证如有丢失或冒名顶替，办理费予以没收；出入证的有效期为签署装修协议书上的完工日期，过期自动作废。 4．业主在装修工程开始前，必须向物业公司提交下述文件： 1）业主如委托装修公司装修，需向物业公司提供委托书原件一份； 2）所有业主进行室内装修需填写《装修施工申请表》和《装修管理协议书》； 3）提交物业公司要求的各种缴费收据； 4）提交所有施工人员身份证明复印件、健康证明及一寸近期照片一张，办理小区施工人员出入证（业主自行装修时）。 5）为方便装修质保期后的维修及配合公共设施设备的日常维护，请业主提供以下图纸：A．室内平面图清楚显示 （1）室内之平面布局；（必须提供） （2）室内间隔或加建墙的高度； （3）附加洗手间、淋浴间； （4）保险柜或重型装置之重量尺寸。 B．天花平面图清楚显示 （1）天花板，龙骨吊顶施工图；

物业小区装修流程

物业小区装修流程 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

一、装修管理流程 （一）装修申请 1.装修房屋的业主持业主身份证或单位营业执照（装修单位）等有效证件原件 （如果业主不能亲临办理，可委托代理人；但代理人须持有业主亲自签署的代理委托书，委托书上应有业主的身份证复印件，代理人还应持有自己的身份证等有效证件原件）；到物业服务中心领取《装修申请表》、《施工人员出入证登记表》等，并按表中要求逐项详细填写。 2.同时业主还需签署《装修承诺书》、《装饰装修管理服务协议》；原则上不允 许装修人员留宿，如装修单位施工人员确需留宿在装修房内的，业主还需签署《装修人员留宿人员担保书》。业主（自装）装修单位签署《装修单位施工安全责任书》。 3.客服中心将安排人员会同业主、装修施工单位对户内二次验房（闭水试验、宽 带、有线电视、电话、室内对讲），签署《通水通电试验单》，二次验房结束后可办理装修申请手续。 4.业主会同装修施工单位负责人备齐如下装修申报材料到物业服务中心办理申报 手续： （1）填写好的《装修申请表》及《施工人员出入证登记表》； （2）装修施工单位的营业执照和质资证书复印件（加盖公司公章）； （3）装饰装修方案、房屋装修施工图（给排水、电气管线图等）及装修说明（尤其是改动外观的设计方案说明）； （4）若变动建筑主体、承重结构或者超过设计标准及规范、增加楼面负载，须提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案； （5）装修人员身份证复印件和1寸照片2张。 （二）装修审批 1.装修主管先查验装修申报材料是否齐全，确保提供的图纸资料完整，再对图纸 进行全面审核，随装修方案的可行性作出批复，如可行，须提出专业意见及注

物业装饰装修管理流程

小区物业装修管理案 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。 物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化，物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多，管理控制难度大。稍有不慎，一面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在的危险，导致物业风险；另一面，也可能激发物业服务双的矛盾和冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。因此，物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一，不仅要求细致专业、一丝不苟，案上格把关，沟通上人情在理，而且要求物业管理单位高度敬业、检查频密、消灭隐患、及时整改。 物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节，容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等面。

物业装修审批及过程控制规定目录： 一、总则 二、装修申报和审批 三、装修控制项目 四、装修施工管理 五、违章装修处理 六、附录 1、装修审批流程 2、装修协议书（施工单位） 3、装修承诺书（业主） 4、装修审批表 5、装修施工人员登记表 6、证件粘贴表 7、装修可证 8、装修出入证 9、家庭装修装饰巡检表 10、违章装修整改通知书

X物业图纸审批装修申请程序

X物业图纸审批装修申请程序 某物业图纸审批及装修申请程序 一、报批 业主在收到本手册后，可将一式两份不少于1:100面积比例的装修图纸提交管理公司审批，保证该装修并无涉及或影响公共地方或公共设施。报批是自愿的，目的是确保进行装修的用户并无违反管理公司的规定以致日后产生不必要的损失或争执。 二、图纸、资料 业主向管理公司提供单元之平面图，设备分布图及详述： 1.注明所有间格，列明需钻凿及更改结构位置及材料安装方法（注意：某些更改可能须要政府审批）； 2.重型家用电器、家俱的位置及重量资料； 3.地面设计资料，尤其是升高/或钻凿地台； 4.厨房或浴室之给排水及防水等设计，施工及接驳改造原有管道之方法及所用材料。 三、管理公司在收到业主装修图纸后将立即进行审阅（审阅时间一般为三个工作日），若有任何违反《业主公约》

的设计及工程，管理公司将会要求业主作出更改，而业主可能要重新提交图纸。 四、图纸经批阅后将退回给有关业主并附带管理公司的审批评语，如业主装修工程规模属于消防局监管范围，则业主要将设计图纸、资料向消防局申请报建，经消防部门批准后，方可向管理公司申请开工。 五、如有任何改动涉及公共地方例如管道或电之接驳装置，业主除必须将有关图纸送管理公司批核外，管理公司亦有权指定承建商施工。施工估价会连已批核之图纸一并交回业主，而业主必须于十四天内签妥及交回估价单予管理公司，否则管理公司有权将估价单作废并重新报价。 六、装修工程开始前，业主必须w 1.已经收回正式批准图纸、资料； 2.缴交装修按金与其他费用； 3.根据需要填写及交回管理公司要求的各类申请表（如下列）及办妥装修人员工作证： 1）装修申请表格（附表一） 2）装修承诺书（附表二） 3）临时工作证申请表（附表三）

小区装修申请流程图(物业)

装修办理流程图 1、业主与装修负责人持以下资料到物业服务中心办理装修申请： （1）单元原始平面图； （2）装修平面图； （3）拆墙平面图； （4）砌墙平面图： （5）冷热水管走向图； （6）开关、插座平面图； （7）施工单位营业执照复印件、资质证复印件(盖公司公章）； （8）电工证及其身份证复印件； （9）装修负责人身份证复印证。 2、业主及装修负责人填写有关装修资料，业主在全部图纸上签名确认。 1、物业服务中心审核装修申请资料，15个工作日内以电话形式通知业主有关审核情况或提出修改的建议；如单元装修方案做出修改，业主必须重新提交所修改的有关资料及图纸，并重新进行申报手续。 2、如装修工程属于政府相关部门监管范围，则由业主向政府相关部门申请报建，经政府相关部门审核后方可申请开工。 1、审核后，业主和施工单位到物业服务中心缴交“装修保证金”等费用。 2、提供装修工人的身份证复印件、小一寸免冠彩照三张办理出入证，并缴纳出入证工本费。 3、物业服务中心向业主发放《装饰装修施工进场证》 。 1、业主或施工单位必须将《装饰装修施工进场证》复印件贴于单位门口处。 2、①单元门口至电梯的公共走廊地面、电梯门框要做保护措施，阳台护栏要做围蔽工作；②入户水管安装水龙头或水阀开关。如不配合将停工处理，完成后才可复工。 3、物业服务中心对装修期间的施工单位进行监管，并及时跟进单元装修违章的情况；对于屡劝不改的单元实行停工处理。 1、业主向物业服务中心提出装修验收申请，双方约定验收时间。 2、物业服务中心人员到单元验收并填写《装饰装修退场记录表》，并于验收当日通知业主有关验收情况。 验收合格的单元业主持相关按金收据到物业服务中心办理退款手续，并于两个月内将相关款项退到业主指定的银行账号；验收不合格的单 元须于整改完毕后方可退还相关装修按金。

物业管理员装修巡查流程及注意事项

物业管理员装修巡查流程及注意事项 一、装修巡查流程图 二、装修巡查注意事项 1、检查装修住户有无办理《装修许可证》； 2、检查装修人员有无办理装修住户相符合的《临时出入证》； 3、检查室内是否按照《房屋装饰装修协议》规定，配置相应的灭火器材； 4、检查是否将装修材料、工具、装修垃圾等物品堆放在公共部位； 5、提醒装修户不要开门施工，防止灰尘触动消防报警器。 6、检查装修户是否有违禁物品（电炉、煤气罐等） 7、水、电 1）住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验（室内闭水3公分，48小时），确保无渗漏，并通知楼下住户前来共同检验； 2）检查室内水管走向，查看有无破坏原有防水层，若破坏应及时联系业主，告知利害关系，要求其将防水破坏部位重新处理，并重新做闭水试验；管道铺设完毕后建议住户对管道进行压力试验，确保接口无渗漏。同时要求水电工绘制水电走向图。 3）检查业主是否将无排水设施房间改为经常用水房间。 4）检查室内多媒体信息箱中原有线路是否齐全，若有缺失应通知业主及时与工程管理中心联系； 5）检查水电工在移动原有插座位置刻墙槽时有无将墙体中原预留横筋切断； 6）室内强电线路均为2.5平方，应提醒业主能否承受得了所空调的负荷，若不能承受，应在地面处理前适当更换线路。 8、泥瓦工 1）检查是否破坏和更改下水管道。 2）检查排水立管有无检查口，若有应提醒装修人员做好标记，并建议业主做活动瓷砖，以便日后检修。 3）检查是否违规拆除承重墙体；业主拆除非承重墙体时应在现场确认，拆除的建筑垃圾让其袋装运至楼下垃圾池中。 4）检查住户是否改动原有卫生间排烟口位置，若有改动应到现场监督予以指导（原有卫生间排烟口可以垂直向上移动至窗户上沿与顶中间）；厨房安装煤气热水器的住户，社区事务助理应现场指定热水器强排口位置。 5）提醒住户厨房墙砖贴好时可以申请安装煤气表； 6）查看装修申请表中有无申请改动厨房排烟口位置的，如有应提醒业主和装修人员应用切割机小心切割，防止碎片掉入烟道中，切割好后将原有止回阀装好并做好封闭工作，防止日后室内返烟。 9、油漆 1）装修人员粉刷油漆时严禁吸烟，应责令装修人员一定要关门施工，；

物业装饰装修管理流程图

小区物业装修管理方案 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。 物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化，物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多，管理控制难度大。稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在的危险，导致物业风险；另一方面，也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。因此，物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一，不仅要求细致专业、一丝不苟，方案上严格把关，沟通上人情在理，而且要求物业管理单位高度敬业、检查频密、消灭隐患、及时整改。 物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节，内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。

物业装修审批及过程控制规定目录： 一、总则 二、装修申报和审批 三、装修控制项目 四、装修施工管理 五、违章装修处理 六、附录 1、装修审批流程 2、装修协议书（施工单位） 3、装修承诺书（业主） 4、装修审批表 5、装修施工人员登记表 6、证件粘贴表 7、装修许可证 8、装修出入证 9、家庭装修装饰巡检表 10、违章装修整改通知书

物业装饰装修管理流程与规定

物业装饰装修管理流程与规定 装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识。因此，要求物业装饰装修流程的书面形式须文字简明、内容清晰、图表明确、一目了然。 装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理单位或在业主入住办理现场。在物业管理内部装饰装修作业文件以及《业主手册》（或《业主须知》）等发放给业主的资料上也需有与其相一致的内容。 流程分述 1.备齐资料 资料的准备由业主（或物业使用人）和施工队分别准备和提供。一般包括物业所有权证明，申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案，装修施工单位资质，原有建筑、水电气等改动设计和相关审批，以及其他法规规定的相关内容。物业使用人对物业进行装饰装修时，还应当取得业主的书面同意。 2.物业装饰装修申报 用户在入住过程中，应已收到物业管理企业发出的装修手册及装饰装修申报登记表。用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写申报登记表，并提交管理单位登记备案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。 物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，确保各项申请明确无误，涉及专业部门（如水、电、气等）、建筑结构、消防等项目的，要求写明地点、位置或改变的程度及尺寸(具体详见附后的装饰装修申报登记表)等详细数据和资料，必要时装修人或装修单位还应向有关部门申报核准。

3.物业装饰装修登记 物业管理单位在进行装饰装修登记时，可以书面形式将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业，并且督促装修人在装饰装修开工前主动告知邻里。 物业管理单位应该在规定工作日(一般为3个工作日)内完成登记工作；超出物业项目管理单位管理范围的，应报主管部门。 物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列行为之一的将不予登记， (1)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的； (2)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的; (3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的； (4)损坏房屋原有节能设施，降低节能效果的； (5)未经城市规划行政主管部门批准搭建建筑物、构筑物的; (6)未经城市规划行政主管部门批准改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的； (7)未经供暖管理单位批准拆改供暖管道和设施的； (8)未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的； (9)其他影响建筑结构和使用安全的行为。 4.签订《物业装饰装修管理服务协议》 在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业 装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括下列内容：

全物业管理公司的工作流程图

目录管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图

4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图

清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图

7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图 9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图 11．物业接管验收流程图 12．业主看房收楼流程图

工作流程图 编制：物业管理部日期：2XXX年9月日审核：质量管理部日期：2XXX年9月日批准：日期：

物业装饰装修管理流程

物业装饰装修管理流程文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

小区物业装修管理方案 物业装饰装修管理是通过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制，规范业主、物业使用人的装饰装修行为，协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维护全体业主的合法权益。 物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解，业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适，而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化，物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多，管理控制难度大。稍有不慎，一方面有可能危害物业安全，影响物业的正常使用，或对物业构成潜在的危险，导致物业风险；另一方面，也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突，影响物业管理和社区的和谐局面。因此，物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一，不仅要求细致专业、一丝不苟，方案上严格把关，沟通上人情在理，而且要求物业管理单位高度敬业、检查频密、消灭隐患、及时整改。 物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节，内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。 物业装修审批及过程控制规定

目录： 一、总则 二、装修申报和审批 三、装修控制项目 四、装修施工管理 五、违章装修处理 六、附录 1、装修审批流程 2、装修协议书（施工单位） 3、装修承诺书（业主） 4、装修审批表 5、装修施工人员登记表 6、证件粘贴表 7、装修许可证 8、装修出入证

装修管理流程

为帮助考友们备考2011物业管理师考试，人事考试教育网专家们整理了物业管理师考试的重要考点，以下是2011物业管理师考试综合能力考点，预祝考生们顺利通过考试！ 一、物业装饰装修管理流程 装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书，也是方便业主了解装饰装修管理流程的公示性标识。因此，要求物业装饰装修流程的书面形式须文字简明、内容清晰、图表明确、一目了然。 （一）流程示意图 装饰装修流程示意图一般悬挂于物业管理单位或在业主入住办理现场。在物业管理内部装饰装修作业文件以及《业主手册》（或《业主须知》）等发放给业主的资料上也需有与其相一致的内容。 （二）流程分述 1.备齐资料 资料的准备由业主（或物业使用人）和施工队分别准备和提供。一般包括物业所有权证明，申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案，装修施工单位资质，原有建筑、水电气等改动设计和相关审批，以及其他法规规定的相关内容。物业使用人对物业进行装饰装修时，还应当取得业主的书面同意。 2.物业装饰装修申报 用户在入住过程中，应已收到物业管理企业发出的装修手册及装饰装修申报登记表。用户在装修施工前，须认真阅读装修手册，填写申报登记表，并提交管理单位登记备案。只有在物业管理单位对装饰装修内容的登记备案完成之后，用户才能动工装修。 物业管理工作人员应要求和指导业主逐项填写装饰装修申报登记表，确保各项申请明确无误，涉及专业部门（如水、电、气等）、建筑结构、消防等项目的，要求写明地点、位置或改变的程度及尺寸（具体详见附后的装饰装修申报登记表）等详细数据和资料，必要时装修人或装修单位还应向有关部门申报核准。 3.物业装饰装修登记 物业管理单位在进行装饰装修登记时，可以书面形式将装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装修企业，并且督促装修人在装饰装修开工前主动告知邻里。 物业管理单位应该在规定工作日（一般为3个工作日）内完成登记工作；超出物业项目管理单位管理范围的，应报主管部门。 物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，有下列行为之一的将不予登记， （1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，擅自变动建筑主体和承重结构的；

物业管理公司工作流程图(DOC 50页)

全套物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图 11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图

意外停气处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图 7．低压变配电设备维修保养流程图 8．新接楼宇入伙管理流程图 9．业主入伙手续办理流程图 10．房屋装修管理流程图 11．物业接管验收流程图 12．业主看房收楼流程图

工作流程图 编制：物业管理部日期：2XXX年9月日 审核：质量管理部日期：2XXX年9月日 批准：日期： 责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。 2XXX年月日发布 2XXX年月日实施

物业小区装修流程(1)

一、装修管理流程 （一）装修申请 1.装修房屋的业主持业主身份证或单位营业执照（装修单位）等 有效证件原件（如果业主不能亲临办理，可委托代理人；但代理人须持有业主亲自签署的代理委托书，委托书上应有业主的身份证复印件，代理人还应持有自己的身份证等有效证件原件）；到物业服务中心领取《装修申请表》、《施工人员出入证登记表》等，并按表中要求逐项详细填写。 2.同时业主还需签署《装修承诺书》、《装饰装修管理服务协议》； 原则上不允许装修人员留宿，如装修单位施工人员确需留宿在装修房内的，业主还需签署《装修人员留宿人员担保书》。业主（自装）装修单位签署《装修单位施工安全责任书》。 3.客服中心将安排人员会同业主、装修施工单位对户内二次验房 （闭水试验、宽带、有线电视、电话、室内对讲），签署《通水通电试验单》，二次验房结束后可办理装修申请手续。 4.业主会同装修施工单位负责人备齐如下装修申报材料到物业服 务中心办理申报手续： （1）填写好的《装修申请表》及《施工人员出入证登记表》；（2）装修施工单位的营业执照和质资证书复印件（加盖公司公章）； （3）装饰装修方案、房屋装修施工图（给排水、电气管线图等）及装修说明（尤其是改动外观的设计方案说明）； （4）若变动建筑主体、承重结构或者超过设计标准及规范、增加楼面负载，须提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计

单位提出的设计方案； （5）装修人员身份证复印件和1寸照片2张。 （二）装修审批 1.装修主管先查验装修申报材料是否齐全，确保提供的图纸资料 完整，再对图纸进行全面审核，随装修方案的可行性作出批复，如可行，须提出专业意见及注意事项呈报管理处经理审批，批复后通报业主，施工单位前来办理手续。 2.装修方案的审批原则如下： （1）不能破坏建筑物的主体结构； （2）不能破坏建筑物的建筑外立面，不能拆除连接阳台门窗的墙体、扩大原有门窗尺寸或者另建门窗； （3）不能改动上下水主管道、消防管线、煤气管道、供电、通讯、智能化线路； （4）根据设计院提供的楼板设计荷载，审核楼板及吊顶材料（5）确定用电负荷（大型设备必须严格接地）、用电工具及相应的用电保护措施； （6）卫生间的楼板防水措施； （7）有无使用大量易燃材料； （8）装修方案是否符合防火要求。 （三）装修办证、缴费 1.装修方案经审批同意后，由业主和装修单位持审批后的《装修 审批表》到物业服务中心财务室交情各项装修管理费用（详见《装修收费项目及缴纳标准》）。 2.装修单位负责人持物业审批通过的《装修审批表》、《施工人员 出入证登记表》、施工人员身份证复印件、一寸照片2张及财务

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 二、安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图 11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图

三、清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 四、工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图 7．低压变配电设备维修保养流程图 8．新接楼宇入伙管理流程图 9．业主入伙手续办理流程图 10．房屋装修管理流程图 11．物业接管验收流程图 12．业主看房收楼流程图 工作流程图 编制：物业管理部日期：2016年9月日 审核：质量管理部日期：2016年9月日 批准：日期： 责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。

物业公司装修管理管理技巧

物业公司装修管理管理技巧 一交房期控制要点一告知宣传 1、法律法规宣传 （1）在业主服务指南录入装修管理相关法律法规； （2）在交房现场设置相关法律法规展板宣传； （3）在小区宣传栏宣传装修管理相关法律法规。 2、告知相关规定 （1）在办理装修手续时告知； （2）在《装修管理服务协议》内根据相关法规约定装修禁止行为。 3、温馨提示 （1）装修期间在小区东大门、南大门人员出入口公告有关装修管理的规定及禁止行为的温馨提示； （2）装修期间在小区单元门告示栏温馨提示公告有关装修管理的规定及禁止行为的；（3）在业主室内景观阳台处、对讲机座处、厨房内燃气设施管道处张帖温馨提示。 二装修期控制要点二手续办理 1、装修手续办理地点 （1）集中办理地点：交房现场；

（2）交房后办理地点：客户服务中心。 以上两处地点交房时告知业主。 2、相关资料的准备 （1）《装修管理服务协议》； （2）《消防安全责任书》； （3）《闭水通水试验确认书》； （4）相关禁止行为告知书。 3、手续的办理 （1）在装修服务办公室门前公布业主办理装修手续所需资料； （2）在装修服务办公室门前公布业主办理装修手续的流程； （3）设立装修管理领导小组以项目经理为总负责人，客服主管、工程主管、护卫主管为组长，负责协调装修过程中的有关事项； （4）装修审批、管理流程图。 控制要点三应急措施成品保护1、制定装修方案和应急措施 （1）在交房前对各种户型存在的设计缺陷、共性问题进行识别，制订应对措施。制定装修指引； （2）针对客户可能出现的装修需求，在不影响本体和里面情况下制定统一方案对客户进行指导。提示改动部分不在质保期范畴。 2、成品保护 （1）在集中装修期，对于装修材料必须经过的大堂的地面、墙面、电梯轿厢、大堂

全套物业管理公司工作流程图改

全套物业管理公司工作 流程图改 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

全套物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图

11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图 7．低压变配电设备维修保养流程图 8．新接楼宇入伙管理流程图

9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图

物业装饰装修管理流程模板

物业装饰装修管理 流程

小区物业装修管理方案 物业装饰装修管理是经过对物业装饰装修过程的管理、服务和控制, 规范业主、物业使用人的装饰装修行为, 协助政府行政主管部门对装饰装修过程中的违规行为进行处理和纠正, 从而确保物业的正常运行使用, 维护全体业主的合法权益。 物业装饰装修是业主入住后必不可少的环节。由于缺乏物业装饰装修建筑专业知识和对装饰装修管理相关法律法规的了解, 业主在装饰装修中更多的是考虑物业的实用、美观和舒适, 而较少顾及建筑安全和公共权益。随着人们审美情趣的不断变化, 物业装修设计、施工、材料等的个性化程度越来越高。加之物业装饰装修过程长、点多面广、不确定因素多, 管理控制难度大。稍有不慎, 一方面有可能危害物业安全, 影响物业的正常使用, 或对物业构成潜在的危险, 导致物业风险; 另一方面, 也可能激发物业服务双方的矛盾和冲突, 影响物业管理和社区的和谐局面。因此, 物业装饰装修管理是物业服务的重点和难点之一, 不但要求细致专业、一丝不苟, 方案上严格把关, 沟通上人情在理, 而且要求物业管理单位高度敬业、检查频密、消灭隐患、及时整改。 物业装饰装修管理包括装饰装修申报、登记审核、入场手续办理、装饰装修过程监督检查以及验收等环节, 内容上包括装饰装修流程设计、管理细则规定、过程控制和责任界定等方面。

物业装修审批及过程控制规定目录: 一、总则 二、装修申报和审批 三、装修控制项目 四、装修施工管理 五、违章装修处理 六、附录 1、装修审批流程 2、装修协议书( 施工单位) 3、装修承诺书( 业主) 4、装修审批表 5、装修施工人员登记表 6、证件粘贴表 7、装修许可证 8、装修出入证 9、家庭装修装饰巡检表 10、违章装修整改通知书

物业装饰装修管理方案

物业装饰装修管理方案 为进一步加强小区装饰装修管活动理，规范小区内装饰装修行为，提升公司服务品质。为加强各部门在管理过程中的协调、配合，特制定客户部、工程部、秩序维护部统一的住户装饰装修管理方案，以便于装饰装修管理活动正常开展。 本方案在“装修资料准备”、“装修申请的接待”、“防水检查”、“装修手续办理”、“装修过程控制”、“装修工程验收”、“退款、存档”这七个环节加强管理，明确各部门间配合流程，以便于日常工作的协调配合，有效杜绝违规装修行为的出现。 一、装修资料准备 1、客户管家服务部 1.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训，使员工掌握相关常用法规和装修业务具体办理流程，以及过程监管要点；和房管局联系拆墙审批事宜 1.2提前准备装饰装修活动所需填写的协议和表格。 2、工程部 2.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训，使员工掌握装修管理活动中各项管理流程，以及过程监管要点； 2.2提前制作装修管理应急预案，提出封窗管理方案、空调外机安装方案、室内墙体撤除标准等具体管理方案，并知会客户服务中心备案； 2.3准备各个户型水路图、电路图、建施图等装修过程中可能用到的图纸资料，并知会客户服务中心备案。 3、秩序维护部 3.1对员工进行装修法规和业务办理流程培训，使员工掌握装修管理活动中各项管理流程，以及过程监管要点； 3.2提前制作装修管理应急预案，提出装修人员管理方案、装修材料出入管理方案、治安消防管理等方案，并知会客户服务中心备案；

二、装修申请的接待 1、客户管家服务部统一进行接待，对客户咨询问题进行解释，专业问题协调各专业口进行； 2、关于工程专业知识的解答由工程部负责解释； 3、关于治安、消防专业知识的解答由秩序维护部负责解释。 三、防水检查 1、客户管家服务部在办理装修手续时提醒业主在装修前可根据自身情况对防水、给排水状况进行检查，检查由客户自己进行，物业不做任何要求需要做，以免日后扯皮 2、工程部配合业主对发现的问题进行确认，并协调地产工程部、施工方进行解决，及时将问题处理进度和流程知会客户中心，客户中心进行存档； 3、客户部、工程部、秩序维护部相互配合，防止客户在未办理手续时擅自进行装修。 四、装修手续办理 1、客户管家服务部 1.1引导客户办理装修手续，签订《装饰装修申请表》、《装饰装修服务协议》（包含《治安消防安全责任书》）、《装饰装修施工承诺表》，收取装修管理费、建渣清运费等相关费用，告知客户装修过程中禁止行为及注意事项； 1.2发放《装修项目备案证》，根据《装饰装修申请表》内容进行填写，并以打印文档的形式进行发放； 1.3办理装修工人出入证，装修工人凭《装修项目备案证》原件和身份证原件办理，客户人员按标准收取出入证押金； 1.4建立小区《装修动态控制表》，每日将小区内新办理装修情况和装修延期情况知会工程部和秩序维护部，要求以上部门对装修情况进行确认，并按规定进行巡查。 2、工程部 2.1接受客户工程专业知识的咨询与解释；

物业装饰装修施工管理程序

物业装饰装修施工管理程序 （ISO9001-2015） 1.0目的 为了保障房屋的居住和使用安全，完善装修管理，促进装修业的发展，维护广大业主的合法权益，使装饰、装修管理规范化。 2.0范围 适用于本公司所管区域内的物业装饰装修。 3.0职责 3.1项目处负责所辖区域房屋装修的监督归口管理。 3.2运行维护主管负责办理装修图纸审核，并对装修过程进行监督、巡查和装修完毕后的检查。 3.3客户服务人员负责办理有关装修申请和证件装修应收款的收缴工作。 4.0规程 4.1装饰装修手续办理 4.1.1业主（使用人）对其房屋进行装饰装修，须持有效凭证及身份证原件（或书面委托书）、装修方案（如装修平面图、吊顶平面图、水电线路图、花园施工图、局部改动立面图及其它文字说明材料等）和施工单位的资质证明、营业执照复印件(加盖鲜章)随施工单位负责人一道到项目处申报并填写“装修申请登记表”。项目处运行维护主管对装修工程内容以及提交的图纸、资料进行审核,审核时限不超过两个工作日。 4.1.2装修方案经审核通过后，业主(使用人)、装修单位与物业公司签订“室

内装饰装修管理服务协议”，并向项目处交纳相关费用。 4.1.3对初接新房装修需由运行维护主管向业主和装修单位交付配套设施及土建安装、防水工程现状(做24小时闭水试验)并写承诺书，业主与装修单位办理验收签字手续。凡涉及墙、梁、柱及明显加大荷载的装修必须到当地房管局房屋装修安全监察科办理相关手续。营业房均需向消防部门办理消防许可证。以上手续完备后，项目客户服务中心向装饰装修施工单位发放“装饰装修施工证”及出入证，施工单位方可进场施工。 4.1.4特殊情况，如业主(使用人)申请装修项目少且简单，业主(使用人)可请非正规装修队伍施工，但申请表中凡装修公司填写的内容均由业主(使用人)填写，相关费用需由业主缴纳。 4.2装饰装修证照管理 4.2.1“装饰装修施工证”、“装修申请登记表”每户一证(表),加盖项目处印章方为有效。施工单位应将其贴于入户门内，以备现场查验。装修单位不得涂改、转借或转让该证（表）。 4.2.2出入证办理须施工人员持本人身份证复印件一张，近期免冠一寸照片一张到项目处办理。出入证一人一证，，加盖项目处印章方为有效，该证必须本人佩戴，如出现人证不符、证户不符、证件过期或被涂改、转借或转证证件等，项目处有权收缴,并向装修公司收取违约金；进出管理区域大门,施工人员应主动出示证件，无证者不得进入管理区域。 4.2.3“装饰装修施工证”及出入证因保管不善而遗失应立即补办，并交纳工本费，装修竣工后，须立即到项目处办理竣工检查手续后方可办理退款手续。4.2.4施工单位应在施工证、出入证有效期满前一天到项目处办理延期手续，

物业管理公司装修手册

物业管理公司装修手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

装修手册Array NO: TQJX/QW—XX—XX 目录 一、二次装修程 序………………………………………………… ………………1-6 1、单元移交…………………………………………………………………… 1 2、装修申请…………………………………………………………………… 1 3、装修图则及更改工程……………………………………………………… 1 4、装修管理费及押金………………………………………………………… 2 5、业户聘用装修承包商……………………………………………………… 2 6、二次装修流程图…………………………………………………………… 4 7、总结………………………………………………………………………… 6 二、装修守则……………………………………………………………………6-10 1、装修时间…………………………………………………………………… 6 2、结构地面/分隔墙………………………………………………………… 6 3、改建及还原工程…………………………………………………………… 6 4、外加设备/物件等………………………………………………………… 7

5、防盗窗、遮雨棚…………………………………………………………… 7 6、大门灯饰…………………………………………………………………… 7 7、广告招牌…………………………………………………………………… 7 8、物业公共设施……………………………………………………………… 7 9、排水系统…………………………………………………………………… 7 10、室内环境………………………………………………………………… 8 11、消防安全………………………………………………………………… 8 12、装修材料的搬运和垃圾清运…………………………………………… 8 13、保险……………………………………………………………………… 9 14、政府法例………………………………………………………………… 9 15、装修施工人员纪律……………………………………………………… 9 16、守则之实施 (10) 二次装修程序 所有业户在装修前均须留意并遵守以下条款 单元移交 1.1.1业户正式签署购房合同后，根据合同约定的入住日期至客户中心办理收 楼。收楼时，业户应全面查验单元内的设施、装饰和附属物是否完好，领取单元钥匙，在客户部提供之物业交收表上签字认可。

物业管理员装修巡查流程及注意事项提要

物业管理员装修巡查流程及注意事项提要：住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验（室内闭水3公分，48小时），确保无渗漏，并通知楼下住户前来共同检验物业管理员装修巡查流程及注意事项 一、装修巡查流程图 二、装修巡查注意事项 1、检查装修住户有无办理《装修许可证》； 2、检查装修人员有无办理装修住户相符合的《临时出入证》； 3、检查室内是否按照《房屋装饰装修协议》规定，配置相应的灭火器材； 4、检查是否将装修材料、工具、装修垃圾等物品堆放在公共部位； 5、提醒装修户不要开门施工，防止灰尘触动消防报警器。 6、检查装修户是否有违禁物品（电炉、煤气罐等） 7、水、电 1）住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验（室内闭水3公分，48小时），确保无渗漏，并通知楼下住户前来共同检验； 2）检查室内水管走向，查看有无破坏原有防水层，若破坏应及时联系业主，告知利害关系，要求其将防水破坏部位重新处理，并重新做闭水试验；管道铺设完毕后建议住户对管道进行压力试验，确保接口无渗漏。同时要求水电工绘制水电走向图。 3）检查业主是否将无排水设施房间改为经常用水房间。 4）检查室内多媒体信息箱中原有线路是否齐全，若有缺失应通知业主及时与工程管理中心联系； 5）检查水电工在移动原有插座位置刻墙槽时有无将墙体中原预留横筋切断； 6）室内强电线路均为2.5平方，应提醒业主能否承受得了所空调的负荷，若不能承受，应在地面处理前适当更换线路。 8、泥瓦工 1）检查是否破坏和更改下水管道。

2）检查排水立管有无检查口，若有应提醒装修人员做好标记，并建议业主做活动瓷砖，以便日后检修。 3）检查是否违规拆除承重墙体；业主拆除非承重墙体时应在现场确认，拆除的建筑垃圾让其袋装运至楼下垃圾池中。 4）检查住户是否改动原有卫生间排烟口位置，若有改动应到现场监督予以指导（原有卫生间排烟口可以垂直向上移动至窗户上沿与顶中间）；厨房安装煤气热水器的住户，社区事务助理应现场指定热水器强排口位置。 5）提醒住户厨房墙砖贴好时可以申请安装煤气表； 6）查看装修申请表中有无申请改动厨房排烟口位置的，如有应提醒业主和装修人员应用切割机小心切割，防止碎片掉入烟道中，切割好后将原有止回阀装好并做好封闭工作，防止日后室内返烟。 9、油漆 1）装修人员粉刷油漆时严禁吸烟，应责令装修人员一定要关门施工，； 2）提醒装修人员不要将油漆废料倒入下水管道中。 3）油漆处理完毕后，提醒业主可以安装对讲系统。 10、木工 1）厨房、卫生间木工吊顶时要求住户掉活动顶（可拆卸）； 2）提醒业主若地面做复合地板，到工程管理中心申请，开发公司免费铺地坪；若地面铺设实木地板，提醒业主和装修人员龙骨打卡深度不得超过3.5公分，一是防止将楼板打穿，二是防止将楼板中预埋的线管打穿。 3）在地面铺设地板前应提醒住户提前申请水暖管道二次压力试验。 11、安装防盗网，大阳台可以在室外安装款式样式与一楼相同的不锈钢防护网，其他窗户只能安装在室内或在室外安装隐形防护网和夹层防护网。 12、安装晾衣架，所有住户均不得在室内安装可伸出室外的晾衣架。 13、顶层屋顶花园装修