自考“现代管理学”复习笔记

自考“现代管理学”复习笔记

第一章

管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

管理在社会发展中的作用：

1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

管理学的学科特征：

1、它是一门理论性与应用性相统一的学科，

2、它是一门定性和定量相统一的学科，

3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科，

4、它是一门软科学，

5、它具有鲜明的时代特征。

现代管理学新的学科特征：

1、变革性

2、开放性

3、严密性

4、实用性

学习现代管理学的途径：

1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提

2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点

3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件

4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证

学习现代管理学的具体方法

1、比较研究法

2、定量分析法

3、历史研究法

4、案例研究法

5、理论联系实际的方法

学习现代管理学的意义：有助于

1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力

2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用

3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新

史前人类社会管理的特点：

1、习惯化的管理方式

2、原始民主的管理制度

3、简单的管理机构

4、人格化的管理权利

5、单一的公共事务管理

前资本主义各社会阶段国家管理的特点：

1、管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段

2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化

3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制

4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位

近代社会管理的特点：

1、科学管理

2、分权管理

3、法制管理

4、经济管理成为管理的重点

现代管理的基本特征：

1、系统化管理

2、民主化管理

3、科学化管理

4、法制化管理

5、以人为本

6、追求效率

第二章

对古代管理思想的评价：

直观性：

1、孤立、零散，缺乏理论的系统性

2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。

阶级局限性：

1、有许多反科学的方面，如常借助迷信、神力、天道来管理，

2、有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视，

3、包涵强烈的等级观念，强调自上而下的严密控制和自下而上的服从关系。

欧文的管理思想：（被誉为人事管理的先驱者，“人际关系之父”）

欧文管理理论贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面的实验，试图建立一起一种全新的人际关系。

1、改善工厂内的工作条件

2、限制童工的最低年龄

3、缩短工人的劳动时间

4、为工人提供厂内膳食

5、设立按成本向工人出售生活必需品的商店

6、改善工人居住条件

泰罗的科学管理理论：（科学管理之父）

内容：

1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率

2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人

3、为了提高劳动生产率，必须实现标准化

4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制

5、设置计划层，实行职能制

6、对组织机构的管理控制实行例外原则

7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

评价：

1、对工人的看法是错误的

2、仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响

3、注重基层管理或车间管理，忽视企业作为一个整体如何经营和管理问题。

法约尔的管理理论：

主要内容：

1、区分了经营与管理的概念，并论述了人员能力的相对重要性

2、概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制

3、阐述了管理教育和建立管理的必要性

4、提出了管理中具普遍意义的十四项原则

韦伯的管理理论：

1、揭示了组织与权威的关系，并划分了权威的类型

2、归纳了官僚制组织的基本特征

3、概括了官僚制组织的结构

梅奥的早期行为科学理论：（早期行为科学又称人际关系论）

1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，

2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况

3、企业中存在着非正式组织。

马斯洛的需要层次理论：

五种需要：

1、生理的需要

2、安全的需要

3、社会交往的需要

4、受人尊重的需要

5、自我实现的需要

赫茨伯格：双因素理论（两个因素）

1、保健因素包括公司的、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等

2、激励因素包括成就、上级赏识、工作责任、个人进步等

弗鲁姆：期望价值理论（调动职工积极性应处理的三种关系）：

1、个人努力与绩效的关系

2、绩效与奖励的关系

3、奖励与满足个人需要的关系

布莱克和穆顿：“管理方格法”（两关心：1对生产的关系，2对人的关心）

五种领导方式：

1、（1，1）贫乏管理方式

2、（1，9）乡村俱乐部管理方式

3、（9，1）任务型管理方式

4、（5，5）中间型管理方式

5、（9，9）战斗集体型管理方式

巴纳德的社会系统理论：（“现代管理之父”）

正式组织的三个基本要素：

1、成员的协作意愿

2、组织的共同目标

3、组织内的信息交流

西蒙和马奇的决策理论：

1、强调了决策的重要性

2、分析了决策过程中的组织影响，即发挥组织在决策过程中的作用

3、提出了决策的准则

4、分析了决策中的“组织”的作用

5、归纳了决策的类型和过程

现代企业文化理论内容：

1、日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式

2、企业管理本身是一种文化现象

3、企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则

4、作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造与培育上

5、企业领导者必须具有文化意识

6、未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争

原始社会是管理思想的萌芽阶段：

1、简单的自然劳动分工思想

2、朴素的劳动协作思想

3、原始的组织思想

近代西方管理理论产生的背景

1、机器大工业的需要

2、市场竞争的需要

3、提高生产效率的需要

4、阶级斗争的需要

近代西方管理理论的先驱者

1、小詹姆斯、瓦特和马修、鲁滨逊、博尔顿

2、亚当、斯秘

3、罗伯特、欧文

4、查尔斯、巴贝奇

5、安德鲁、尤尔

6、丹尼尔、麦卡勒姆和亨利、普尔

现代管理理论的主要学派

1、管理过程学派（孔茨和奥唐奈）

2、经验主义学派（德鲁克）

3、社会系统学派（巴纳德）

4、决策理论学派（西蒙和马奇）

5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）

6、权变理论学派（英·伍德沃德和美·菲德勒）

第三章

现代管理的三大原则：人本原则、系统原则、效益原则

人本原则的内容：

1、人是管理的目的

2、管理活动“以人为中心”

3、重视人的需要

人是管理的目的观点：

1、是现代管理者的共识。

2、综合了管理学发展的成就。

3、是管理实践的指导原则。

管理活动“以人为中心”：

1、树立“以人为中心”的管理思想，是做好现代管理工作的根本保障

2、在管理中“以人为中心”是充分发挥人的主观能动性的前提

3、“以人为中心”的管理是一种充分尊重人的权利的管理思想，它要求管理者与被管理者之间的关系建立在平等信任的基础上。

重视人的需要内容——重视人的需要是尊重人、理解人、关心人、爱护人的体现

1、通过认识人的需要去实现对人的管理

2、通过促进人的需要的满足去实现对人的管理

3、通过唤起和促进人的需要的生成去实现更为积极主动的管理

系统的特性（自然系统和人造系统）：整体性、层次性、动态性、开放性

管理系统：具有明确的目的性和组织性

目的性方面：

1、一个管理组织的建立、部门的设置、功能的设定，都是服务于该管理系统目标的

2、在管理系统的运行过程中，目标具有决定管理活动方向、性质的意义

组织性方面：

1、组织所拥有的整体力量来自于分工和协作，分工提高熟练程度

2、组织是管理系统的实体，它必然要以功能的形式出现

在管理活动中，坚持系统原则就是要做到以下3点：

1、具有全局观念

2、关注系统结构的状况

3、处理好管理宽度与管理层次的关系

效率的概念：是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。

可以分为经济效益和社会效益

影响效益的主要因素：

1、取决于管理者

2、取决于管理对象

3、受管理环境的影响

4、从根本上来看，管理效益是由生产方式决定的

必须重视效益的原因：

1、自然资源的匮乏决定了管理必须注重效益

2、国际竞争的加剧决定了管理必须以效益取胜

3、人类利益的趋同性决定了管理必须以效益为主导

贯彻效益原则的主要途径：

1、管理者首先需要注重科学的管理

2、注重运用科学技术的新成就

3、加强科学的管理与发展科学技术在提高效益的过程中是互相联系、互相促进的。

第四章

管理道德：是对管理者提出的道德要求，即要求管理者具有与管理活动相适应的道德素质，要求管理者的行为是有道德的行为。

管理道德的五种功能：

1、有助于增强管理人员的自我约束能力，

2、管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段，

3、为管理活动提供正确的价值导向，

4、是管理者自我完善的重要途径，

5、促进管理系统中人际关系的道德化。

管理道德规范：作为促进健康管理行为的规定，是对人类协调人际关系的管理活动中所形成的道德体验的总结和概括。

管理道德规范最基本的五种：

1、忠于职守

2、遵纪守法

3、实事求是

4、团结协作

5、尊重人才

管理人格：即管理者的人格，是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质。

管理人格在管理者身上的五种表现：

1、自觉的责任意识

2、真诚的服务意识

3、清廉为公的追求

4、主持公正、维护正义

5、言而有信、行而必果。

管理道德的形成分为三个阶段：管理道德评价、管理道德教育、管理者的自我完善

管理道德评价：是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统的人际关系。

管理道德评价做到三个统一：

1、动机与效果

2、目的和手段

3、选择自由和道德责任

管理道德教育：

1、提高认识

2、陶冶情感

3、磨练意志

4、坚定信念

管理道德建设的途径：

1、管理道德评价，对于促进管理活动的道德化有非常重要的意义。

2、管理道德教育，是提高管理者道德品质和道德实践的能力具有十分重要的意义。

3、管理者的自我完善，它促使管理道德的评价和管理道德教育真正发挥作用。

管理关系中的人际冲突的原因：

1、认识冲突

2、利益冲突

3、结构性缺陷冲突

4、领导作风冲突

做一个有道德的管理者：

1、在下级面前，应以身作则

2、听取下级意见

3、加强民主化

4、肯定部属

5、正确运用情感激励

第五章

行政手段的性质和特征：权威性、强制性、垂直性、随机性、无偿性

★行政手段的功能：

1、行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标，统一意志，统一行动，获得系统整体的功能，从而使组织上层制定的方针和得到贯彻，实现对全局活动的有效控制。

2、运用行政手段，具有快速、灵活、高效的特长

3、在一切管理手段中，行政手段是比较简单的手段，但却是最为基本的手段，行政手段的运用是一切其他管理手段的基本保障。

行政手段的运用

1、由于行政手段以权威作为支柱，是一种权利支配活动，往往表现出集权的特征，对于调动各个组织层次的积极性、主动性和创造性是非常不利的。

2、组织的命运往往维系于最高一级，甚至维系在最高领导层的一些人或一个人身上。

3、容易强化组织权威，拉大上下级之间的距离，从而助长官僚主义的滋生。

4、割断组织各个层次上的横向联系，使横向沟通无法进行。

科学合理的使用行政手段：

1、突出目标导向

2、建立一套严密的组织机构

3、处理好管理宽度与管理层级的关系

4、权责一致

法律手段的性质和特征：强制性、规范性、概括性、稳定性、可预测性

★法律手段的功能

1、可以保证社会运行和组织内部的必要秩序

2、能够调节管理因素之间的关系，使管理系统具有稳定性

3、对管理系统的发展有促进或阻碍的作用

4、使管理活动纳入规范化、制度化、的轨道

法律手段的运用：

1、法律的内容要与整个社会和组织内的道德舆论水平相适应

2、要在整个组织系统中强化法律意识、树立法律的权威性

3、要有有效的法律机构和体系来保证法律的实施

4、要根据客观事务的具体情况，选择正确而适用的法律调整方法

经济手段的性质和特征：调节性、灵活性、平等性

★经济手段的功能

1、对于管理系统来说，经济手段的运用，可以形成一个强大的向心力。

2、运用经济手段的管理往往是最富有弹性的管理。

3、……还可以促使健康的人际关系生成。

经济手段的运用

优点：

1）能够较好的处理各方面的物质利益关系

2）能够从根本上调动各方面的积极性，使组织的工作成效显著。

3）便于实行分权的组织管理，发挥各方面的主动性和创造性。

缺点：

1）容易产生单纯追求财、物的思想和拜金主义

2）容易导致利益目标的分散和混乱，增加互相矛盾的现象。

3）从宏观管理角度看，经济手段带有一定的盲目性和自发性。

思想教育手段的性质和特征

特征：目的性、科学性、启发性、艺术性、长期性

★思想教育手段的功能：

运用思想手段可以在保证管理系统围绕其总体目标运行方面提供支持。可以增强其他管理手段的功能，使运用其他管理手段能够得到被管理者的积极配合。

思想教育手段的运用

1、坚持说服教育，以理服人

2、做到关怀体贴下属，以情感人

3、自觉地探索思想教育工作的艺术

4、在管理系统中，树立正气，创立良好的思想文化环境

第六章

目标的含义：是组织在一定时期内所要达到的预期成果。

目标可以分为三个层次：

1、环境层目标

2、组织层目标

3、个人层目标

目标的性质：客观性、层次性、多样性、网络性、时限性、可考核性（6点）

目标的作用

1、为组织指明方向

2、具有激励作用

3、具有凝聚作用

4、是组织考核的依据

确定目标的原则：

1、要把关键性目标与目标的全面性结合起来

2、要把目标的统一性与灵活性结合起来

3、要把目标的科学性与预见性结合起来

确定目标的步骤：

1、全面搜集情况，掌握内外信息

2、提出目标方案

3、评价目标方案

4、选定目标

目标展开的环节：

1、目标分解

2、对策展开

3、明确目标责任

新型的管理制度内容：

1、注重工作的效果

2、注重管理的综合性

3、建立目标责任制

目标管理的过程的三个步骤：

1、建立一套完整的目标体系

2、组织目标的实施

3、进行目标考核

目标管理的特点：

1、是参与管理的一种形式

2、强调组织成员的自我控制

3、是一种系统整体的管理方法

4、是一种重视成果的管理方法

第七章

组织的结构的类型：

1、直线型组织

2、职能型组织

3、直线参谋型组织

4、矩阵型组织

组织职能的发挥：

1、部门制

2、委员会制

影响组织设计的因素：

1、组织环境

2、组织战略

3、组织规模

4、组织技术

5、权力体制

组织设计的原则：

1、任务和目标原则

2、分工和协作的原则

3、命令统一原则

4、集权与分权相结合的原则

5、职、责、权、利相对应的原则

6、执行与监督机构分设的原则

管理宽度：又称管理跨度或管理幅度，是指一名主管人员能够有效地监督、管理其直接下属的人数。影响管理宽度的因素：

1、主管人员与其下属双方的素质和能力

2、所面对的问题的种类

3、授权

4、使用标准程序的程度

5、的先进程度

6、组织文化的凝聚力

组织变革从属两大目标：

1、使组织适应环境，以便在不断变化的环境中求发展

2、改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等

组织的变革应着重从以下三个方面着手：

1、以组织结构为重点

2、以任务和技术为重点

3、以人为重点

组织变革的原因：

1、频繁的决策失误

2、组织成员间沟通不灵

3、管理业绩长期不理想

4、缺乏创新

☆变革的方案：

1、打破原状，抛弃旧的一套，断然采取全新的办法

2、采取逐步改革的办法

3、采取系统发展、统筹解决的办法

变革的策略：

1、选好时机

2、明确从何处着手

3、弄清变革的范围和深度

4、始终把握组织变革的目标

组织成员抵制变革的思想问题有：

1、不确定感

2、缺乏理解和信任

3、害怕失去既得利益

4、对变革的内容、方式等有不同看法

第八章

人事管理：即人事工作，主要指组织获取所需要的人员，并对已有的组织成员进行合理调配、安排的活动。

人事管理的特征：

1、时效性

2、时代性

3、能动性

4、重复开发性

管理者有效协调人际关系的途径（人力资源优化的途径）：

1、确保命令的一致

2、减少管理环节

3、促进一切组织间的沟通联络

4、善于运用激励手段

人力资源规范的目标：确保组织在一定的时间里，每一个经过科学设计的岗位都能获得适当的人员，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源及其潜力，使组织及其组织成员的需要得到充分的满足。

人员选聘的原则：

1、效率优先原则

2、双向选择原则

3、全面原则

4、公正公开、竞争择优原则

人员选聘的途径：

1、内部选聘（包括：1内部提升、2内部调动、3内部招标）

2、外部选聘

包括：

1）组织内的职工介绍推荐

2）利用职业介绍机构

3）从大学和院校选聘

4）通过广告公开选聘

人员考评意义：

1、人员考评是组织对人选聘结果加以检查的基本依据

2、合理安排、使用和调配人员的基本依据

3、对组织进人员行培训的基本依据

4、确定人员的晋升与报酬的基本依据

人员考评的原则：

1、实事求是原则

2、全面考评原则

3、公正公开原则

4、激励原则

绩效考评的要求是：

1、考评要具有针对性和可操作性

2、考评原则要具有一致性和可靠性

3、考评工作要具有民主性和透明度

对素质考评的要求是：

1、指标要客观

2、方法要可行

3、结果应反馈

人员培训意义：

1、人员培训是实现人事和谐，提高组织运作效率的有效方法

2、培养人才、调动组织成员积极性的重要途径

3、增强组织中管理人员能力的重要手段

4、树立组织文化的有力杠杆

人员培训的原则：

1、学以致用原则

2、全面培训原则

3、全员培训和重点提高原则

4、严格考评和择优奖励原则

优秀管理者还需要对自己提出更高的要求：

1、善于不断鼓舞组织成员的士气

2、善于体察和引导组织成员的工作目的

3、创造良好的内部环境

4、善于综合运用行政的、经济的、法律的和思想工作的手段去管好人和用好人

人员选聘的意义：

1、满足了组织发展对人员的需求

2、是确保组织人员具备较高素质的基础

3、能在一定程度上保证组织的稳定

4、它的过程也是组织树立自身形象的过程

第九章

信息：是一定的客体传达给人并被人所理解和认识了的内容。

信息以语言、数据、图象、文字、以及其它符号为载体。

管理信息的类型：

1、战略计划信息

2、管理控制信息

3、作业信息

管理信息的作用：

1、是保证决策和计划科学性的前提条件

2、是管理系统控制的依据和手段

3、是管理系统中各工作环节和管理层次互相沟通、联络的纽带和桥梁

的三种功能：

1、确定信息需要

2、搜集和处理信息

3、促使信息得到使用

管理信息系统的工作原理；

1、数据的收集

2、数据的处理

3、信息的存储

4、信息的传输

5、信息的输出

管理信息系统的类型：

1、手工

2、机械处理系统

3、电子系统

建立一个管理信息系统，必须满足以下几个方面的要求：

1、任何一个管理信息系统的建立，都必须从解决实际存在的管理问题出发

2、管理信息系统所提供的信息必须是准确的高质量的，错误的信息势必导致决策的失误

3、信息必须及时

4、信息量要适中，不可过多

管理信息系统的设计的基本原则：

1、要有明确的目的性

2、要坚持系统的完整性和统一性

3、要具有可靠性

4、要有相对独立性

最新自考现代管理学名称解释

1、管理——在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期日标的活动过程。 2、管理学——主要研究如何合理高效地协调和使用管理组织的人、财、物等资源，以实现预期的目标，包括对各种资源在使用中的计划、组织、协调、控制等问题。 3、现代管理学——在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 4、行为科学——指运用心理学、社会学等理论和方法，从人的工作动机、情绪，行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学 5、例外原则——企业的高级管理人员把般日常事务处理权授给下级管理人员，而自己只保留对例外事项 的决策与监督权 6、管理的人本原则——就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性： 7、系统——是指山相互联系、相互作用的若干组成部分构成的有机整体，这个整体具有其各个组成部分所没有的新的性质和功能，并和一定的环境发生交互作用。 8、管理系统——是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体； 9、经济效益——是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，是通过提高经济活动的效果而得到的实际经济利益。 10、社会效益一一是人们的各种活动对社会发展的积极作用或有益的效果。 11、道德——是一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和； 12、管理人格——就足管理者的人格，足管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化。 13、行政手段——是一种依靠行政组织的权威和行政岗位的权力，运川命令、指示等强制性的方式，对下属或下行政层级的机关施加直接影响的方法 14、法律手段——（广义）是一种运用法律规范和具有法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法（人到国家的宪法，小到学生守则，村民公约）； 15、经济手段——是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理手段。 16、思想教育手段——是,是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者，以求得到被管理者的响应和配合的管理方法； 17、目标——是自组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的和任务，而这些目的和任务也包括时间的的限制： 18、目标展开——是目标确定过程的继续，是目标更接近于实现的一个重要步骤。 19、组织——是指由若干因素构成的有序的结构系统：二是指一种根据一定的目的、按照一定的程序，对一些事物进行安排和处理的活动或行为； 20、职能型组织——是一种通过对管理职能进行分类，然后根据不同刊的管理职能来设立一些相应的部门，共同承担管理工作的组织结构形式 2l、矩阵型组织——也称作“规划一目标”结构，这是较新的组织结构形式，它既保留了职能型组织的形式，又成立了按项目划分的横向领导系统。把按职能划分的部门和按项目划分的部门结合起来，组成一个矩阵。 22、部门制——是提高组织效率的主要途径，它通过把组织划分为若干个管理单位，确实组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到组织的同标： 23、组织设计——是对构成组织的各个要素、各个部门进行总体的规划，以保证这些要素和部门所构成的组织足一个有机整体，能够协调地运作。 24、组织规模——是指一个组织所拥有的人员数量以及这些人员之间的斗相互作用的关系； 25、组织技术——是指组织能够把输入资源转化为产出的整个过程中的信息决策和沟通系统、机器设备、工艺及流程的总和 26、组织的权力体制——也就是它的权力控制方式，它是由那些与组织职位联系在一起的权力所组成的个相互作用、相互影响的权力运行模式；

自考00107《现代管理学》考核知识点(完整齐全)

第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托权利；平衡多元利益要求。 私人管理：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的

最新自考00107现代管理学试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码00107) 本试卷共6页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号。使用O.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．【题干】提出了著名的管理七职能论，即管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算的美国学者是（）。 【选项】 A．法约尔 B．古立克 C．厄威克 D．德鲁克 【答案】B 【解析】古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开，提出了有名的管理七职能论。取其每种职能英文词的首字而称作POSDCoRB，即Planning(计划)、Organising(组织)、Staffing(人事)、Directing(指挥)、Coordinating(协调)、Reporting(报告)、Budgeting(预算)。 【考点】管理与管理学 2．【题干】与私人产品相比较，纯粹的公共产品的特点是（）。 【选项】 A．排他性、可分割性 B．非排他性、不可分割性 C．排他性、不可分割性 D．非排他性、可分割性 【答案】B 【解析】公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性； 公共管理所提供的服务常常是“仅此一家，别无分号” 私人产品具有可分割性、排他性特点，可以用价值计算、价格衡量。 【考点】管理与管理学-管理概述 3．【题干】罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了（）。

自考现代管理学真题

自考现代管理学真题 Final revision on November 26, 2020

全国2011年4月高等教育自学考试现代管理学试题课程代码：00107 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（） A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 2.下列管理行为中，属于私人管理的是（） A.依法征税 B.市场监管 C.颁发工商执照 D.组织生产经营 3.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25％的奖励。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80％的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（） A.绩效工资制 B.计件工资制 C.岗位结构工资制 D.差别计件工资制

4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（） A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法 5.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（） A.差别计件工资制度 B.岗位结构工资制度 C.固定工资加利润分享制度 D.固定工资加绩效工资制度 6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（） A.全体一致规则 B.过半数规则 C.简单多数规则 D.绝对多数规则 7.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是（） A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.精英决策模式 D.集团决策模式 8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（） A.职位是依据目标设立的工作岗位 B.职位是以工作为中心设置的

自考现代管理学完整版

自考现代管理学 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

全国2009年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（） A．社会管理 B．国家管理 C．经济管理 D．文化管理 2．公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（） A．政府 B．非政府公共组织 C．企业 D．非营利性组织 3．梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（）采集者退散 A．严格劳动纪律 B．提高职工的满足度 C．加强监督制约 D．完善组织机构体系 4．查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（） A．计件工资制度

B．计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度 5．决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（） A．决策模式 B．决策规则 C．决策方法 D．决策要素 6．在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（） A．决策中枢系统 B．决策咨询系统 C．决策信息系统 D．决策辅助系统 7．在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为是（） A．现代管理之父 B．组织理论之父 C．科学管理之父 D．人际关系之父 8．格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）A．失控危机 B．硬化危机 C．领导危机 D．自主性危机

自考现代管理学复习笔记

自考“现代管理学”复习笔记第一章 管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件。 2、管理是社会资源有效配置的手段。 3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 管理学的学科特征： 1、它是一门理论性与应用性相统一的学科， 2、它是一门定性和定量相统一的学科， 3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科， 4、它是一门软科学， 5、它具有鲜明的时代特征。 现代管理学新的学科特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 学习现代管理学的途径： 1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的具体方法 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论联系实际的方法 学习现代管理学的意义：有助于 1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力 2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用 3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新 史前人类社会管理的特点： 1、习惯化的管理方式 2、原始民主的管理制度 3、简单的管理机构

年10月自考现代管理学(00107)试题及答案解析31951

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学试卷 (课程代码 00107) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空问，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行 A．计划、组织、指挥、协调和控制 B．计划、沟通、指挥、协调和控制 C. 决策、组织、激励、领导和控制 D．决策、组织、激励、领导和沟通 2. 与私人产品相比较，公共产晶的特点表现为 A．非市场性、排他性与不可分割性 B．非市场性、非排他性与不可分割性 C．非市场性、可分割性与产权清晰 D．非市场性、产权清晰与可分割性 3．查尔斯·融贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了 A．计件工资制度 B. 计时工资制度 C．差别计件工资制度 D．工资加利润分享制度 4。依据威廉·大内2理论，典型的日本企业管理模式即J型管理模式的特点是 A．终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、一个人决策与个人负责 B．终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责 C. 终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、集体决策与集体负责 D，短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、个人决策与个人负责 5．具有机构简单、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是 A．直线制 B．矩阵制 C．职能制 D．多维制 6．与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷主要表现在 A．忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用 B，忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用 C. 忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用 D．忽视组织结构、人员行为、人际关系的作用 7。在人事职位分类中，县处级正职与调研员属于同一 A．职系 B. 职级 C．职等 D. 职位 8．规定某一具体职位的工作目标、职责范围、技能要求、工作条件以及职位关系的书面文件，称为 A．职级说明 B．职等分析 C．职位描述 D. 职位规范 9. 人事考评中，由于时间和心理因素而引起的考评误差，称为

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第一章导论 1．学术界给管理下的定义中，影响较大的有：（1）把管理看作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动（2）把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能（3）把管理看作是一个活动系列，是连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征（4）把管理看作是一门艺术 2．我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程 3．史前人类社会管理的特点：（1）习惯化的管理方式（2）原始的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理 4．前资本主义各社会阶段的国家管理的特点：（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理容趋于复杂，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位5．资本主义社会管理的特点：（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点 6．现代管理的基本特征：（1）系统化管理（2）化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率 7．管理在社会发展中的作用：（1）管理是维系人类正常社会生活的条件（2）管理是社会资源有效配置的手段（3）管理是社会生产力实现的基础（4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 8．管理学的研究对象：（1）研究生产 力方面的问题（2）研究生产关系方面 的问题（3）研究上层建筑方面的问题 9．管理学的学科特征：（1）管理学是 一门理论性与应用性相统一的学科（2） 管理学是一门定性和定量相统一的学 科（3）管理学是一门社会属性和阶级 属性相统一的学科（4）管理学是一门 软科学（5）管理学具有鲜明的时代特 征 10．现代管理学的特点：（1）变革性（2） 开放性（3）严密性（4）实用性 11．现代管理学的研究容：（1）关于管 理、管理学和现代管理学的基本问题 （2）关于管理准则、管理规及管理手 段的基本问题（3）关于管理容方面的 基本问题（4）关于管理职能的基本问 题（5）关于管理创新与管理国际化的 基本问题 12．学习现代管理学的意义：（1）学习 现代管理学有助于把握现代管理规律， 提高人类社会实践活动的能力（2）学 习现代管理学有助于合理组织生产力， 充分发挥生产力在人类文明进步中的 作用（3）学习现代管理学有助于面向 未来，实现管理的国际化与管理创新 13．学习现代管理学的具体方法：（1） 比较研究法（2）定量分析法（3）历史 研究法（4）案例研究法（5）理论联系 实际的方法 第二章管理学的形成和发展 1．中国古代的管理思想：（1）中国古 代朴素的系统管理思想（2）中国古代 的用人思想（3）中国古代的经济管理 思想 2．近代西方管理理论产生的背景：（1） 机器大工业的需要（2）市场竞争的需 要（3）提高生产效率的需要（4）阶级 斗争的需要 3．近代西方管理理论的先驱者：（1） 小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔 顿（2）亚当·斯密（3）罗伯特·欧文 （4）查尔斯·巴贝奇（5）安德鲁·尤 尔（6）丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普 尔 4．古典管理理论：指以泰罗为代表的 科学管理理论，以法约尔为代表的一般 管理理论和以韦伯为代表的管理组织 理论 5．泰罗科学管理理论的容主要有：（1） 科学管理的中心问题是提高劳动生产 效率（2）为了提高劳动生产效率必须 为工作挑选第一流的工人（3）为了提 高劳动生产效率必须实现标准化（4） 在制定标准定额基础上实行差别计件 工资（5）设置计划层、实行职能制（6） 对组织机构的管理控制实行例外原则 （7）为实现科学管理应开展一场“心 理革命” 6．法约尔一般管理理论的主要容有： （1）区分了经营与管理的概念并论述 了人员能力的相对重要性（2）概括并 详细分析了管理的五项职能，即计划、 组织、指挥、协调与控制（3）阐述了 管理教育和建立管理理论的必要性（4） 提出了管理中具有普遍意义的十四项 原则 7．韦伯的管理组织理论的基本容有： （1）揭示了组织与权威的关系并划分 了权威的类型（2）归纳了官僚制组织

自考现代管理学_知识点汇总

自考现代管理学复习笔记 第一编总论 第一章：管理与管理学 第一节、管理概述 管理是一种与人类文明共存的社会现象。管理起源于人类的共同劳动。 “管”、“理”二字连用，表示在权利范围内，对事或物的管束和处理过程。 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 史前人类社会管理的特点：前资本主义国家的管理的特点： 1、习惯化的管理方式1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段 2、原始民主的管理制度2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化 3、简单的管理机3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、人格化的管理权力4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 5、单一的公共事务管理 资本主义社会的管理的特点：现代管理的基本特点： 1、科学管理1、系统化管理4、法治化管理 2、分权管理2、民主化管理5、以人为本 3、法制管理3、科学化管理6、追求效率 4、经济管理成为管理的重点 原始社会的公共事务管理，主要依赖于传统习俗来实现。部落议事会充当管理部落行政事务的最高机关。部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。 资本主义以前国家管理是管理最为基本的形式。管理者和被管理者分工的出现时在阶级和国家产生之后。整个前资本注意国家管理仍以高度集权为特征，国家管理表现为经验管理。 中西方古代文献中，讨论管理问题的：柏拉图的《国家篇》、亚里士多德的《政治学》、孔子的《论语》、孙武的《孙子兵法》、司马迁的《史记》。 资本主义国家的分权管理，就是把国家权力分为：1、立法权2、司法权3、行政权。科学管理理论最早产生于工商企业管理中。 现代管理的系统化管理的基本要求：现代管理学的民主管理在实践中的变现： 1.管理主体具有全局关联，注重管理组织整体功能的发挥 1.管理组织有通畅的沟通网络 2.管理主体能正确处理管理系统与各组成部分之前的关系 2.组织成员能充分表达自己意志 3.管理主体重视结构在整体系统中作用。 3.组织领导者尊重下层人员的意见 4.有完善的民主参与制度 5.有健全的民主监督和制约机制。

自考本科现代管理学最全资料总结

一、名词解释 1. 管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力， 通过一系列的职能活动，对 人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2. 管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3. 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会 科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法， 研究现代条件下进行的各种管理活动的基 本规律和一般方法的学问。 4. 比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究， 具有普遍指导意义的管理规律的方法。 5. 定量分析法：是运用自然科学知识， 把握管理活动与管理现象内在的数量关系， 寻求其规 律的方法。 6. 历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括， 从中找出带有规 律性的东西，实现古为今用的方法。 7. 案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析, 同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。 8.理论联系实际的方法： 把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去， 通过实践检验这些 理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论 与方法。 二、填空 1.管理的历史发 管理与人类社会冋时产生， 而不是人类社会发展到一定阶段的产物。 管 理是一种与人类文明共存的社会现象。 2. 现代管理的划分：公共管理与私人管理。 3. 在资本主义以前，管理最为基本的形式是 国家管理。 4. 一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是 管理起源于人类的共同劳动 5. 现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。 三、简答 （1） 习惯化的管理方式 （2） 原始民主的管理制度 （3 ）简单的管理机构 （4） 人格化的管理权力 第一章 管理与管理学 总结优劣以借鉴或归纳出 从中把握不

自考2016现代管理学复习资料

2015-2016现代管理学复习资料 前言： 本课程的特点是概念多，人名多，理论多，章节多，是一门比较难的课程。 考试题型：单选、多选、判断说明（名词解释）、简答、论述、案例分析。 章节：第2、4、6、7、11、12章是重点章节，考点多，理论负责，希望同学们多花时间在这些章节。 复习方法：多做历年真题，多理解理论的内涵，多背，多看这份材料。 本课程必过建议：光看书是印象不深的，必须将历年真题中的简答、论述、名词全部背下，选择题做两遍，遇到不会的多翻书，这样才可以事半功倍。 第一章管理与管理学（次重点章节） 第一节管理概述 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类活动的地方就必然有管理。 2、法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 3、前资本主义国家的管理的特点：1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化（前资本主义国家管理仍以高度集权为特征）3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制 4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 4、国家管理是管理最为基本的形式。 5、资本主义社会的管理的特点：1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点（科学管理理论最早产生于工商企业管理中） 6、现代管理的基本特点：（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率 7、现代管理可以分为公共管理和私人管理两大领域。它们在管理宗旨、主体、依据、对象、过程等方面有显著差别。(具体的差别是本章重点，常考点） 8、公共管理的对象是公共事务，私人管理以盈利为目的，以利润为导向。公共管理以公共领域为对象。私人管理以私人领域为对象。 9、管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 第二节管理学和现代管理学（不重要,很少考) 1、管理学是一门软科学（理解），管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科（管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力和社会大生产，故也称生产力属性。管理的社会属性，是指管理要处理人与人的关系，要受一定的生产关系、政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性。）第三节学习现代管理学的途径与方法（不重要） 学习现代管理学的具体方法： 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论实际的方法（理解各种方法，只考选择题） 第二章管理思想的产生和发展（重点，难点） 第一节前管理学时期的管理思想（只会考单选题） 一、中外古代管理思想（了解就行，基本不考） 1、管理思想的萌芽：原始社会是管理思想的萌芽阶段 二、近代西方管理理论的先驱者 小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿：市场研究与预测技术；生产计划技术；生产过程规范化和产品部件标准化 亚当·斯密：英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》 罗伯特·欧文：英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学 查尔斯·巴贝奇：分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作

2018自考00107现代管理学复习资料(小抄整理版)

00107现代管理学复习资料（选择题 部分） 一、单项选择题 1．首开管理定义先河的是（B ）H．法约尔2．人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一是（A）A．行政管理思想 3．被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”的是（B ）B．罗伯特·欧文 4．泰罗认为，科学管理的中心问题是（A）A．提高劳动生产效率 5．亨利·法约尔认为，在管理的五项职能中，最重要的管理职能是（C ）C．计划 6．古典管理理论对人性的假设是（D ）D．“经济人”假设 7．企业再造的驱动力是（B ） B市场或顾客需求 8．要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是（D ）D．蓝海战略 9．将决策分为战略决策和战术决策的根据是（A ）决策目标所涉及的规模和影响程度不同10．美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯·林德布洛姆提出的决策模式是（B ）B．渐进决策模式 11．在组织的构成要素中，唯一具有主观能动性的组织要素是（ D ）D．人员 12．以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威称为（C）C．合理－合法权威13．美国学者彼得·圣吉在1990年出版的《第五项修炼》一书中，首次系统地提出的全 新概念是（B ）B．学习型组织 14．产生最早，也最为简单的组织结构模式是（ A ）A．直线制 15．在职位的分类中，把工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程 度基本相同，从属于不同职系的一个职位 序列称为（C ）C．职等 16．不属于强制性领导影响力的产生因素的是（A ）A．才能因素 17．不成熟－成熟理论的提出者是（B ）B．克里斯·阿吉里斯 18．在领导方式的类型中，领导者运用启发、诱导、商讨、教育的方法，使下属心悦诚 服地接受并贯彻领导意图的领导方式是 （C）C．疏导教育方式 19．根据马斯洛的需求层次理论，人类最高层次的需要是（D ）D．自我实现需要 20．变量的取值除了有类别、属性之分外，还有等级次序上的区别，这指的是（B）定序变量21．在现代管理活动中，管理活动的主体是（人）23．认为领导的有效性取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度的理论是（A ）A．领导生命周期理论理论24．管理活动的核心内容是（D ）D．决策 25．容易形成一致，采取迅速行动的决策规则 是（B ）B．简单多数规则 26．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父” 的是（C ）C．韦伯D．梅奥 29．近代人事品位分类制度始于（D英国 30．在人事考评中，因考评对象的某一特征、 品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡 化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评 结果不客观。这种考评偏差称为（B ） B．晕轮效应偏差 31．在领导者职位权力中，惩罚权源于（C ） C．被领导者的恐惧 32．在管理方格理论中，对人对生产都不关心， 被称为“贫乏管理方式”的管理方格是 （A ）A．（1．1）方格 33．赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方 式、工资收入等称之为（B）B．保健因素 34．管理组织传达政策、发布法规、下达指令、 报告情况、请示和答复问题主要依靠的是 （C ）C．正式沟通 35．一种发生在计划执行过程中的控制是 （D ）D．现场控制 36．优化原则的核心就是要达到（B ） B．整体效益的优化 37．为了实现组织既定的目标，而必须具备的 要求或命令他人行动和处理问题的一种力 量。这指的是（A）A．权限 38．特别适用于缺乏客观信息时的长期预测和 方案评估的方法是（D ）D．德尔菲法 39．组织或部门在一定时期内有计划的财务活 动的表现形式是（ A ）A．预算 40．观察者不暴露自己的身份，目的是不影响 被观察者的行为和活动的观察方法是 （ D ）．非参与性观察 41．管理是一种社会现象，它起源于（人） 42．在管理思想史上，被称为“科学管理之父” 的是（A ）A．泰勒 43．企业的高级管理人员把一般日常事务处理 权授权给下级管理人员，自己只保留对重 要事项的决策与监督权的原则是（C ） C．例外原则 44．早期行为科学理论认为，企业职工是（ B ） B．社会人 45．在现代决策程序中，决策过程的起点是 （ A ）A．发现问题 46．首次系统地提出了全新的“学习型组织”概 念的学者是（D ）D．彼得·圣吉 47．在彼得·圣吉所提出的五项修炼中，其核心 是（ D ）D．进行系统思考 48．考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的 主观认识影响考评结果而形成的误差是 （C ）C．刻板印象偏差 49．美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈提出的 理论是（D ）D．X－Y理论 50．在“管理方格法”中，（5.5）方格被称为（B ） B．中间型管理方式 51．人类维持生存最基本的需要是（A ） A．生理需要 52．激励理论的基础是（A ） A．马斯洛的需求层次理论 53．可能会抑制组织成员士气的沟通方式是 （ D ）D．链式沟通 55．系统分析最基本的原则是（C）整体性原则 56．目标管理的首要环节是）制订合适的目标 57．主要用于远期目标的战略决策或随机因素 较多的非常规决策是（D ）风险型决策 58．经营性组织或部门在日常活动中所发生的 各种基本收支的预算是（ A ）A．经营预算 59．发现问题最全面、最有力的控制技术是（C） C．管理审计 60．在随机抽样方式中，最基本的抽样方式是 （A ）A．简单随机抽样 61．依据法国管理学家法约尔的观点，不属于 ．．． 管理职能范畴的是（D ）经营 63．对西方管理理论发展具有重大影响,成为管 理过程学派理论基础的是（C ） C．法约尔的一般管理理论 64．不属于后期行为科学理论的是（权变理论 65．将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛 林”的管理学家是（C ）C．孔茨 66．以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理 全过程的是（C ）C．决策D．计划 67．决策目标所要解决的问题带有全局性、方 向性，以及影响深远的决策属于（B）战略决策 68．在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情 感等因素自发形成的组织是非正式组织 69．直线职能型结构的优点不包括 ．．．（C ） C．便于部门间的协作 70．扁平组织结构的特点是（A ） A．管理幅度大，管理层次少 71．从外部招聘主管人员所具有的优势中不包 ．． 括．（C） C．有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 72．人事考评中由时间和心理因素而引起的误 差属于（D ）D．近因效应偏差 73．现代管理强调的中心是（人） 74．通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏， 使之更加频繁发生的强化方式是 A ）正强化 75．正确处理人与人、人与组织以及组织与组 织间关系的工作是（ B ）B．协调 76．不属于 ．．．口头沟通方式优点的是（C ） C．具有严肃性，规范性 77．来自沟通主体的障碍因素中不包括 ．．．（A ） A．注意力不集中 78．控制的目的在于（保证实际工作与计划一

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.. 第一章管理与管理学 一、名词解释 1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般法的科学。 3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般法的学问。 4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的法。 5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象在的数量关系，寻求其规律的法。 6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的法。 7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的法。 8.理论联系实际的法：把现成的管理理论与管理法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与法。 二、填空 三、简答 1.史前人类社会管理的特点： （1）习惯化的管理式 （2）原始的管理制度 （3）简单的管理机构 （4）人格化的管理权力 （5）单一的公共事务管理

2.资本主义社会（近代社会）的管理特征： （1）科学管理 （2）分权管理 （3）法制管理 （4）经济管理成为管理的重点 3.现代管理的基本特征： （1）系统化管理 （2）化管理 （3）科学化管理 （4）法治化管理 （5）以人为本 （6）追求效率 4.管理在社会发展中的作用： （1）管理是维系人类正常社会生活的条件 （2）管理是社会资源有效配置的手段 （3）管理是社会生产力实现的基础 （4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是： （1）管理宗旨不同 （2）管理主体不同 （3）管理依据不同 （4）管理对象不同 （5）管理过程不同 6.管理学的学科特征： （1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 （2）管理学是一门定性和定量相统一的学科 （3）管理学是一门软科学 （4）管理学具有鲜明的时代特征 （5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 7.管理学的研究对象： （1）是研究生产力面的问题 （2）是研究生产关系面的问题 （3）是研究上层建筑面的问题 8.现代管理学的研究容： （1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 （2）关于管理职能的基本问题 （3）关于管理法与技术的基本问题

全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案

2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 现在管理学试卷 （课程代码：00107） 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场 A. “技术革命” B. “心理革命” C. “工业革命” D. “政治革命” 2.霍桑实验的结论认为，企业职工都是 A. “社会人” B. “复杂人” C. “经济人” D. “政治人” 3.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是 A.法 B.术 C.道 D.势 4.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是 A.韩非子 B.老子 C.孔子 D.申不害 5.渐进决策理论认为 A.决策必须依循敢优决策准则 B.决策是一个按部就班的过程 C.决策必须掌握全部详细的信息 D.决策方案是各集团相互妥协的结果 6.在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是

A.全体一致规则 B.简单多数规则 C.绝对多数规则 D.相对多数规则 7.在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是 A.法定性权力 B.奖赏性权力 C.感召性权力 D.惩罚性权力 8.在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是 A.专制式的领导作风 B.目标型的领导作风 C.放任自流的领导作风 D.任务型的领导作风 9.按照领导四分图理沦，以工作任务为中心的领导方式是 A.低组织低关心 B.低组织高关心 C.高组织低关心 D.高组织高关心 10.根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是 A.管理政策 B.职业得到发展 C.工作富有成就感 D.工作具有挑战性 11.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。这种做法属于 A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消退 12.唯一具有主观能动性的组织要素是 A.信息 B.目标 C.人员 D.物财 13.科层制组织理论的代表人物是 A.赫伯特?西蒙 B.泰勒 C.马克斯?韦伯 D.梅奥 14.巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了

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- -- 第一章管理与管理学 一、名词解释 1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般法的科学。 3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般法的学问。 4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的法。 5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象在的数量关系，寻求其规律的法。 6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的法。 7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的法。 8.理论联系实际的法：把现成的管理理论与管理法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与法。 二、填空 三、简答 1.史前人类社会管理的特点： （1）习惯化的管理式 （2）原始的管理制度 （3）简单的管理机构 （4）人格化的管理权力 （5）单一的公共事务管理

2.资本主义社会（近代社会）的管理特征： （1）科学管理 （2）分权管理 （3）法制管理 （4）经济管理成为管理的重点 3.现代管理的基本特征： （1）系统化管理 （2）化管理 （3）科学化管理 （4）法治化管理 （5）以人为本 （6）追求效率 4.管理在社会发展中的作用： （1）管理是维系人类正常社会生活的条件 （2）管理是社会资源有效配置的手段 （3）管理是社会生产力实现的基础 （4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力5.公共管理与私人管理的区别是： （1）管理宗旨不同 （2）管理主体不同 （3）管理依据不同 （4）管理对象不同 （5）管理过程不同 6.管理学的学科特征： （1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 （2）管理学是一门定性和定量相统一的学科 （3）管理学是一门软科学 （4）管理学具有鲜明的时代特征 （5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 7.管理学的研究对象： （1）是研究生产力面的问题 （2）是研究生产关系面的问题 （3）是研究上层建筑面的问题 8.现代管理学的研究容： （1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 （2）关于管理职能的基本问题 （3）关于管理法与技术的基本问题

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第一章管理与管理学 一、名词解释 1.管理：是在社会活动中，一定人或组织根据所拥有权力，通过一系列职能活动，对人力、物力、财力及其她资源进行协调或解决，以达到预期目的活动过程。 2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和普通办法科学。 3.当代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴老式管理理论基本上综合运用当代社会科学，自然科学和技术科学所提供理论和办法，研究当代条件下进行各种管理活动基本规律和普通办法学问。 4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理办法异同点研究，总结优劣以借鉴或归纳出具备普遍指引意义管理规律办法。 5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在数量关系，谋求其规律办法。 6.历史研究法：是对前人管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性东西，实现古为今用办法。 7.案例研究法：是通过对现实中发生典型管理事例进行整顿并展开系统分析，从中把握不同状况下解决问题不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能办法。 8.理论联系实际办法：把现成管理理论与管理办法运用到实践中去，通过实践检查这些理论与办法对的性与可行性，并在实践中不断概括总结新理论与办法。 二、填空 1.

2. 3. 4. 5. 三、简答 1.史前人类社会管理特点： （1）习惯化管理方式 （2）原始民主管理制度 （3）简朴管理机构 （4）人格化管理权力 （5）单一公共事务管理 2.资本主义社会（近代社会）管理特性：（1）科学管理 （2）分权管理 （3）法制管理 （4）经济管理成为管理重点 3.当代管理基本特性： （1）系统化管理 （2）民主化管理 （3）科学化管理 （4）法治化管理 （5）以人为本