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酒店管理表格模板

酒店管理表格

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员工考勤表

年月

规格: A4

部门经理: 部门主管: 考勤员:

查房表楼层: 日期:

规格: 18.8cm ×

检查人经理

楼层领料单

楼层: No.

规格: 19.5cm ×

备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根

***国际大酒店

Golden Dome International Hotel

规格: 10cm ×

(完整word版)项目管理主要表格.doc

01—项目组成员表项目组成员表 project team members 一、项目基本情况 Project Basic Info. 项目名称 Project 项目编号 name：project code：制作人 Prepared 审核人 by reviewed by：项目负责人制作日期 data： project leader：二、项目组成员project team directory 成员姓名项目角色所在部门职责联系电话主管领导Name Project Role Dept. Name Reponsibility Tel No. Supervisor 签字 Signature：日期Date：项目负责人 project leader：

02-项目策划 / 任务书（ Project Plan/Charter）项目策划 /任务书 Project Plan/Charter 一、项目基本情况 Project Basic Info. 项目名称 Project 项目编号 name：project code：制作人 Prepared 审核人 by reviewed by：项目负责人制作日期 data： project leader：二、项目描述 project description 1、项目背景与目的背景：目的： 2、项目目标（包含质量目标、工期目标、费用目标和交付成果特征与特征的主要描述）三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）project milestones 四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、项目负责人、项目组成员等）

酒店管理规章制度一览表(酒店筹建用)

**酒店管理规章制度一览表一、总办 1、总经理职责二、人力资源部第一、岗位职责（1）人力资源部经理（2）人力资源部人事主任岗位责任制（3）人力资源部人事助理岗位责任制（4）人力资源部培训经理岗位责任制（5）人力资源部培训主任岗位责任制（6）人力资源部劳资主任岗位责任制（7）人力资源部劳资助理岗位责任制（8）人力资源部宿舍主管岗位责任制（9）人力资源部宿舍管理员岗位责任制第二、劳动合同管理制度第三、入职程序第四、考勤管理制度 (一) 出勤二．超时工作三、假期第五、工资管理规定 (一）工资总额组成

(二）加班费（三）计发（四）考勤（五）经济奖罚（六）补（赔）偿费用第六、奖惩制度第七、考绩评估制度一、入职：二、试用期满评估三、调薪评估四、晋升评估五、调职评估第八、考核程序一、员工试用期满考核程序：二、办理员工续签合同程序：三、晋升考核程序：管理级人员晋升考核程序：员工工资调点考核程序：员工调职处理程序：员工犯规处理程序：员工考核表内容:

第九、人事制度第十、医疗制度第十一、劳动保护制度第十二、女员工产假的规定第十三、保险福利制度第十四、员工工衣柜使用管理规定第十五、其它规定第十六、培训管理制度第八节部门管理守则一人事工作守则二劳资工作守则三培训工作守则第九节对外管理规定一人事工作对外规定二劳资工作对外规定三培训工作对外规定工程部工程部人事架构图

●工程部人员岗位职责 ●工程部职责范围 ●工程部维修单使用规定与程序 ●工程部管理程序及标准 ●电梯机房管理规定 ●发电机房管理规定 ●配电房管理规定 ●水泵房安全管理制度 ●电梯安全运行管理规定 ●电梯故障或停电困人解救操作规程 ●空调主机操作规程 ●炉具（炒炉、蒸炉）安全操作规程 ●酒店工程部应急预案 ●突发停水及水质污染应急预案 ●停电应急预案财务部（一）财务部岗位职责 1、会计经理职责 2、总帐会计职责 3、应收帐员职责 4、应付帐员职责 5、工资员职责

连锁酒店管理系统功能模块

北京住哲连锁中央管理系统功能模块酒店管理酒店及房型管理添加分店,管理分店的房型房价,和特殊事件的房价酒店预订可以直接预订所有分店的房间订单管理查看酒店所有的订单信息(分店预订订单,中央预定系统订单,呼叫中心预订订单城市管理添加分店所在的城市地段管理添加分店所在城市的地段投诉管理投诉管理处理客户在中央预定系统的投诉会员管理会员管理查询管理会员信息（修改、删除会员、入住历史、积分兑换）会员级别定义会员的等级,如(黄金卡,白金卡,银卡) 会员号段分配给各个分店指定会员卡号前四位(可以通过卡号,就知道是那里办的卡) 会员号段管理分配每一个分店的每一个号段的发卡数量会员注册注册一个新的会员会员资料一览表以列表的形式查看会员记录预订报表当前房态报表以表格的形式列出所有分店当日的房态信息远期房态表以表格的形式列出所有分店当日以后的房态信息,已经预订多少

总部预订统计表统计各分店在中央管理系统做的预订预订来源统计表各分店预订情况,统计预订的来源(分店,中央预定系统,呼叫中心) 会员报表会员来源统计表统计会员通过(分店预订,网站,呼叫中心,协议单位) 总部客人年龄统计报表通过年龄段统计客人, 总部客人籍贯统计报表按客人籍贯统计积分报表会员积分报表统计会员在各分店积分消费的明细积分派送明细表客人住店自动加的积分明细积分兑换明细表客人用积分兑换商品的明细会员积分余额表列出会员积分的余额是多少积分兑换汇总表积分兑换的项目,数量,和用去的积分数积分派送汇总表客人住店自动加的积分汇总积分手工调整表操作员手工给会员加积分客服报表接线员处理订单数排行操作员在中央管理系统做的预订的笔数排行接线员注册会员数排行操作员在中央管理系统注册的会员排行接线员处理业务笔数排行操作员在中央管理系统业务操作的排行营业收入报表每日营业状况表统计每个分店明天的房晚数,出租率,房租收入,

连锁酒店管理系统用户说明书方案

连锁酒店管理系统用户说明书

连锁酒店管理系统用户说明书第壹部分引言3 1.1编写目的3 1.2适用范围3 1.3背景4 1.4定义4 1.5文档概述4 1.6参考资料4 第二部分用户需求5 2.1产品介绍5

2.2产品面向的用户群体5 2.3产品应当遵循的标准或规范5 2.4产品的功能性需求6 2.5产品的非功能性需求6 2.5.1用户界面需求6 2.5.2软硬件环境需求6 2.5.3产品质量需求6 2.5.4其他需求6 第三部分使用过程7 3.1安装和初始化8 3.2酒店客户使用过程 (9) 3.3酒店管理使用过程10

第壹部分引言本部分是对酒店用户需求的说明书 1.1编写目的酒店管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但壹直以来人们使用传统的人工方式管理，这种管理方式存于着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间壹长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护均带来了不少的困难。酒店管理系统是酒店基本部门之壹，它提供服务的特点是实时性强，持续时间短。通过分析可发现，用人工完成此操作不仅工作量大，而且繁琐，易出错，因此采用本系统，能够准确高效的进行酒店各项工作的管理。 1.2适用范围本概要设计文档提供给系统设计开发人员，包括详细设计人员和项目组成员。 1.3背景随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。酒店管理系统将先进的电脑技术和现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本系统提供可视化窗口，各种灵活的输入方案和强大的存储查询、统计分析等功能，为酒店管理实现了信息化管理模式。

项目管理常用表格模板[1]1

项目需求建议书（RFP） A. 项目信息提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： B. 项目目标描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 C. 工作描述（SOW）描述执行项目的具体工作 D. 可交付结果描述执行项目的阶段，完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E. 合同类型描述使用哪种性质的合同

F. 付款方式描述付款的时间、金额、币种、方式等 G. 建议书的内容描述建议书应包括的具体内容 H. 建议书的评价标准描述评价建议书的主要标准，包括价格、技术方案、项目管理方法、经验与资质等方面 I. 提交建议书的时间、地点要求描述建议书的截止日期、提交的地点等信息

A. 项目信息提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期： B. 项目授权书描述项目的工作任务，被任命的项目经理的姓名，项目经理的职责、权力等方面的信息

A. 项目信息提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期：项目关系人名单列出项目执行过程中涉及的相关人员的信息

公司名称： B. 项目概述提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息业务需求/难题工作描述项目目标

项目管理方法 C. 技术要求提供关于项目的技术参数、性能指标、设计要求、实施规范以及技术方面的培训计划等的信息 D. 相关人员签名

《酒店管理系统》(参考Word)

芑7历基于web的酒店管理系统分析与设计随着计算机的普及和网络的广泛应用，我国大部分行业越来越多的将计算机管理系统应用到自己的企业中，来提高自己的管理效率和收益，酒店业与银行、航空等企业相比应用计算机相对较晚，但是已经成为大势所趋，竞争也将越来越激烈。计算机网络和酒店业的高速发展和融合，给酒店业带来了新的生机，酒店网络化网上预订为当今的大中型酒店所青睐。这种网络化使得它们的连锁酒店也迅速成长，它们利用网络将自己的连锁店和客房资源整合在一起，消费者在全国各地都获得该企业的客房信息，并轻松的上网订购或者电话订购，极大的方便了消费者，提高了酒店的管理效率，降低了费用成本，并使酒店品牌化，给酒店创造了巨大的利润。一个好的计算机系统必须选择好的指导思想，使用合理的数据结构、运行和开发环境组成一个完整的计算机网络系统，这样才能发挥本系统在酒店管理方面的作用。基于这个思想，本文在充分分析集团化酒店中央预订系统功能和基于MvC的Struts 框架的基础上描述了适用于中小酒店集团中央预订系统的设计和实现。系统具有客房管理和餐饮管理等功能以及预订功能，并且可以和酒店的资产管理系统(PMS—Property Management System)一起工作。本文主要完成了对系统的需求分析、系统设计、数据库设计、详细设计和对系统实现的大体描述。需求分析描述了系统的主要功能和本文主要研究的两个大的功能模块。系统设计的重点是完成了两个模块的业务流程图和系统的硬件连接图。数据库设计完成了对本系统数据库的需求分析、概念设计、和详细设计。详细设计完成了对各个子模块的设计。关键词：酒店连锁集团；酒店管理系统；MVC；Struts 目录引言.........................................................................................................l 1．1选题的背景和依据 (1) 1．2选题的目的和意义 (1) 1．3本文研究的内容………………………………………………………………．2 1．4本文的结构 (2) 2中国酒店业的发展趋势及电子分销 (4) 2．1 国际饭店业集团化发展 (4) 2．2国内酒店业集团化发展 (4) 2．3酒店业电子分销策略 (5) 2．3．1酒店业电子分销的发展趋势 (5) 2．3．2酒店管理系统………………………………………………………………一7 2．4 d、2吉…………………………………………………………………………………………．9 3酒店管理系统需求分析……………………………………………………………．．10 3．1 系统概述 (10) 3．2需求分析……………………………………………………………………．．1 O 3．2．1功能需求简介 (10) 3．2．2功能需求描述 (11) 3．2．3功能描述表 (12) 3．3 小结………………………………………………………………………………………．．1 3

项目经理项目管理系统超全工具表格

项目经理在日常管理过程中会用到的各类管理表格，项目需求建议书（RFP） A. 项目信息提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： B. 项目目标描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 C. 工作描述（SOW）描述执行项目的具体工作 D. 可交付结果描述执行项目的阶段，完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E. 合同类型描述使用哪种性质的合同

项目授权书 A. 项目信息提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期： B. 项目授权书描述项目的工作任务，被任命的项目经理的姓名，项目经理的职责、权力等方面的信息

公司名称： B. 项目概述提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息业务需求/难题工作描述

项目目标项目管理方法 C. 技术要求提供关于项目的技术参数、性能指标、设计要求、实施规范以及技术方面的培训计划等的信息 D. 相关人员签名

星级酒店管理表格汇集

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点亮网(https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html, )专业服务于企业（公司策划管理人员） Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html, QQ ：393812649 第 2 页共 47 页部门经理：部门主管：考勤员：查房表规格：18.8cm ×26.5cm

点亮网(https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html, )专业服务于企业（公司策划管理人员） Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html, QQ ：393812649 第 3 页共 47 页楼层领料单规格：19.5cm ×10.5cm

规格：10cm×19.5cm ***国际大酒店 Golden Dome International Hotel

申请单位: 申请内容: 申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联点亮网(https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html,)专业服务于企业（公司策划管理人员） Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html, QQ：393812649 第5 页共47 页

点亮网(https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html,)专业服务于企业（公司策划管理人员）Email:zhuguozhong@https://www.wendangku.net/doc/aa12521829.html, QQ：393812649 第6 页共47 页楼层领班交接班本规格：26.8cm×19.5cm

酒店管理系统地一些常用概念

酒店行业管理的几大指标酒店类型、公司类型、酒店行业的营业特点、星级计算与经营关键节点衡量酒店行业业绩水平的三大指标： ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房价已售客房平均房价的计算方法为客房收入除以实际售出客房数量。【替代指标：Average Published Rate (APR)—平均牌价，当酒店普查报告或者年报中未提供ADR的相关信息时，牌价可以作为参考计算出大概的平均房价（ADR）】 ADR=客房收入/实际售出客房数量 Occupancy (Occ)——入住率入住率是指某一特定时期实际售出的客房数与可售房数量的比率。 Occupancy=实际售出客房数量/可售房数量 RevPAR (Revenue Per Available Room)——每间可售房收入每间可售房收入（RevPAR）=客房收入/可售客房数。RevPAR不同于ADR，前者的分母是可售客房数量，后者是实际售出的客房数量。 RevPAR= 入住率（Occupancy）X平均房价（ADR）这三个数据一般能够从上市酒店集团的年度财务报表中获得，于此同时，与这三个指标对应的还有三个指数： ADR (Rate) Index/ARI (Average Rate Index)——平均房价指数 ADR index是针对ADR而言的一个指数，由于ADR是针对单个酒店而言的绝对量，而ADR index用于衡量酒店平均房价与细分市场平均房价数据的对比状况（酒店可以根据自身的需要来定义细分酒店，一般而言是与其具有竞争关系的一类酒店的集合）。若平均房价指数（ADR index）为100，则表示酒店的平均房价达到了细分市场整体表现的平均水平。若平均房价指数（ADR index）大于100，则表示酒店平均房价高于细分市场平均数值。相应地，若平均房价指数（ADR index）低于100，则表示酒店的平均房价低于细分市场平均数值。计算平均房价指数（ADR index）的公式：平均房价指数（ADR Index）=[酒店平均房价（ADR）/ 细分市场酒店平均房价（ADR）] x 100 OCC (Penetration) Index/MPI (MarketPenetration Index)——市场渗透指数 OCC Index是针对OCC而言的一个指数，市场渗透指数用于衡量酒店在某个细分市场所占有的份额。 Occ Index计算公式如下：市场渗透指数（Occ Index）＝(酒店出租率/ 细分市场客房出租率) ×100 RevPAR (Yield) Index/RGI (Revenue GeneratedIndex)——每间可售房收入指数 RevPAR Index用于计算一家酒店在所处细分市场的中每间可售客房收入的应得市场份额。若一家酒店在市场中获得了应有的市场份额，则每间可售房收入指数为100；若低于应得的

中建系统项目管理表格大全

中建系统项目建设管理格式大全

格式篇分目录分包商推荐表........................................... 错误!未定义书签。分包商考察报告......................................... 错误!未定义书签。分包商考核记录表....................................... 错误!未定义书签。分包商辞退报告......................................... 错误!未定义书签。分包商综合评价记录表................................... 错误!未定义书签。合格分包商名录......................................... 错误!未定义书签。工人劳动工资发放记录表................................. 错误!未定义书签。项目现场劳动力统计表................................... 错误!未定义书签。总承包管理工程现场例会制度............................. 错误!未定义书签。周检查记录表........................................... 错误!未定义书签。整改通知单............................................. 错误!未定义书签。专业/劳务分包物料进场申请（登记）表.................... 错误!未定义书签。工程交接单............................................. 错误!未定义书签。月度施工计划预警表..................................... 错误!未定义书签。工期奖励审批表......................................... 错误!未定义书签。工程三大控制点计划..................................... 错误!未定义书签。项目部收尾工作计划表................................... 错误!未定义书签。竣工工程消项工作计划表................................. 错误!未定义书签。项目部管理总结计划表................................... 错误!未定义书签。项目完工总结报告....................................... 错误!未定义书签。顾客满意调查表（房建项目）............................. 错误!未定义书签。顾客满意调查表（基础设施项目）......................... 错误!未定义书签。分包商满意度调查表..................................... 错误!未定义书签。分包商满意度调查汇总报告............................... 错误!未定义书签。顾客投诉汇总台帐....................................... 错误!未定义书签。顾客投诉处理记录....................................... 错误!未定义书签。顾客投诉处理满意调查表................................. 错误!未定义书签。年度工程回访计划....................................... 错误!未定义书签。客户服务台帐........................................... 错误!未定义书签。工程回访记录表......................................... 错误!未定义书签。工程维修记录........................................... 错误!未定义书签。

酒店大全管理表格与部门

1.总经理日程安排表 2.会议记录会议提案表

提案人: 所属部门: 4.会议决定事项实施表会议决定事项实施表各部门每个月的实施检查表现代酒店(饭店)总经理管理制度 1.酒店(饭店)日常部门经理例会制度 (一)部门经理必须提前五分钟到达会场。 (二)总经理办公室主任站立在会场门口，等候总经理到来。 (三)当总经理到达时，全体部门经理起立，向总经理行注目礼。 (四)总经理落座后，其他与会人员方可落座。 (五)总经理办公室主任宣布例会开始。 (六)与会期间，所有人员必须保持端正坐姿，双目注视总经理方向，认真听取总经理的指示。 (七)各部门经理按顺时针方向逐一限时汇报本部门的工作情况，各部门经理汇报应用规范部门如“**部门汇报”，汇报内容为近期部门工作情况、存在问题、建议等，汇报完毕请总经理指示。 (八)总经理做指示时，相应的部门经理应做好记录。 (九)例会结束时，全体人员起立，目送总经理。 (十)总经理做走出会场后，其他与会人员方可离开。 2.酒店（饭店）档案管理制度（1）酒店档案资料是指酒店各部门及个人在从事公务活动时形成的具有保存价值的各种文字、图像、声像等不同形式的历史记录。（2）酒店档案工作实行集中统一管理、分级负责保管的原则，由总经理办公室主管酒店档案工作，对酒店档案实行统筹管理，统一调度，并对其他职能部门的档案管理工作进行监督和指导。（3）酒店立卷归档的主要内容有：基建工程项目档案、文书档案、财务档案、销售业务档案等。根据有关档案法规规定，各业务由各职能部门整理、立卷保管，涉及酒店全局性的、综合性的文书和档案资料由总经理室立卷归档。具体内容包括： (一)酒店及各部门召开的专业会议和研讨会，包括会议筹备、召开的时间、地点、出席人员、文件资料、会议程序、领导讲话、简报总结等； (二)各部门专题研究报告、调研资料等;

酒店管理表格

酒店管理表格内容: 前厅部表格培训部表格公关部保安部表格前厅部表格加床通知 EXTRA BED INFORMATIoN 序号房价每晚 ROOM N0(_______ RATE_________PER NIGHT 起始日终止日 BEGINING DATE_________________ENDING DATE____________ 客人签名 GUEST SIGNATURE______________________________________ 从到 FROM____________________TO___________________________ 时间职员签字 TIME________________________ CLERK SIGNATURE__________ 接待 RECEPTI0N 客房统计

_________酒店日期_______ 客房当天本月累计客人当天本月累计客房总数可容客人总数酒店自由用房酒店自用房人数可出租房待修理房团体散客常住户已出租客房客人每人平均房价未出租客房已出租客房平均房价当天客人总数团体客房百分比客人占用百分比散客客房百分比单人房占用百分比可出租客房平均房价双人房占用百分比散客客房单人房双人房新入住客人人数团体客房单人房实际离店人数双人房预订而未来的客人预订空房数数没预订到达未预订而到的客人数当天客房收入上月的今天去年的今天本月累计上月累计去年本月累计免、回扣的客房房号客人姓名和理由回扣百分比房号客人姓名和理由回扣百分比团体人员住宿登记表 REGISTRATION FORM OF TFMPORARY RESIDENCE FOR GROUP 团队名称日期年月日至月日 Name of Group Date Year Mon Dav Till Mon Day 职业

基于C_的连锁酒店管理系统的设计与实现_胡建华

文章编号:1006-2475(2006)08-0113-03 收稿日期:2006-03-22 作者简介:胡建华(1971-),男,江西南昌人,江西旅游商贸职业学院计算机系副教授,硕士,研究方向:软件工程,数据库技术;杨军(1982-),男,江西萍乡人,助讲,本科,研究方向:数据库开发。基于C #的连锁酒店管理系统的设计与实现胡建华,杨　军 (江西旅游商贸职业学院计算机系,江西南昌　330039) 摘要:介绍了基于C #开发连锁酒店管理系统,采用Web Service 技术实现,提供了一种全新的连锁酒店管理系统模型。关键词:C #;连锁酒店管理系统;Web Service 中图分类号:TP311.52 文献标识码:A Design and Realization of Chain Cabaret Management System Based on C #Technology HU Jian -hua ,YANG Jun (Computer Department ,Jiangxi Touris m and Commerce College ,Nanchang 330039,China ) Abstract :This paper introd uces development of the chain cabaret management s ystem based on C #technology ,which is put into prac -tice with Web service technology .Also ,a new model of the chain cabaret management system is provided .Key words :C #;chain cabaret man gement system ;Web Service 0　引　言随着旅游业、酒店服务业的迅速发展,出现了连锁酒店这种经营模式。即一个老板在同一个城市建设或收购了几家酒店,使他的服务容量得到了成倍的提高。如何构建一个功能较为全面的、低成本、高效益、可扩展的连锁酒店管理系统成为目前需要研究的问题。国内现有的酒店管理系统都是针对单个酒店开发的,各酒店之间信息彼此孤立。这样就会产生一家酒店因客满而跑客,而另一家连锁店却空房的现象,无法发挥连锁经营的作用。本文将Web Ser vices 技术引入到连锁酒店管理中来。因为相对于传统的分布式技术,Web Services 具有松耦合、跨平台的特点。利用它不需要更改酒店原来的软、硬件平台及管理系统就能轻松实现酒店间的信息共享,快速构建一个高效、开放、互动型强的连锁酒店管理系统。既节约了成本,又实现功能,可起到事半功倍的效果。 1　问题的提出某家集团公司收购了南昌两家酒店,并且还要新开一家酒店。它的主要要求有: ①各酒店能互相查询空房情况,进行即时调剂,最大限度地提高入住率。比如一家酒店已经住满,若还有客人来,可即时查询到另两家酒店是否有满足客人要求的空房,若有则立刻就能够预订,并有专车送客人前往住宿。 ②集团公司高层管理人员在外地也能及时地了解各个酒店的各项业务情况。比如入住情况、空房情况、预订情况等。 ③收购的两家酒店原来都有完整的酒店管理系统,集团公司不想再投入新的硬件及软件系统,而希望新系统能够兼容原来的系统,并且能协调工作。 ④各个酒店内部的歌舞厅、餐厅、桑拿等部门都是独立的,但凭酒店的住宿卡能刷卡消费,实现一卡通。 2　解决方案与实现方法在前面提到的这四种需求当中,都处在一个异构环境中,也就是说,客户在各个单独的系统模块中,已经建立了完善的软件架构。现在需要做的就是有效地去沟通这些系统,而不是去重新设计。在保留现有资源的基础上,我们实际上是去整合多个异构系统,而不是去重构它们,而这恰恰就是Web Service 的特计算机与现代化　2006年第8期 JISUANJI YU XIANDAIHUA 总第132期

酒店管理系统发展趋势

酒店管理系统发展趋势在IT技术高度发达的今天，酒店管理系统已经为酒店带来在营销、管理、服务质量、工作效率等方面的好处。国内较为成熟的酒店管理系统已具备前台管理、餐饮娱乐管理、客户管理、财务管理、物业管理等多项管理功能。为了提高服务质量，酒店的管理系统会随客人的需求而不断完善。及时地共享客人的信息，给客人提供人性化的服务成已成为酒店管理的目标与方向。可以预见的是，未来酒店的竞争将在智能化、信息化方面展开。我国酒店软件的功能发展有如下几大趋势：一，软件产品集成化以往的软件产品仅适用于某项或几项管理的操作，相应的程序都是专门针对某一具体事务所编写的，而不是从整个酒店的角度出发，这种单项模块式软件显然已不适应于现代酒店电子化经营的需要。国内目前几大成熟的酒店管理软件基本上能符合酒店管理一体化的需求，通过提供一系列的、高度集成的酒店管理软件产品，如前台系统、餐饮系统、人事系统、采供系统、接口系统、物流系统、扩展系统等整合型的软件来为酒店经营服务。二，系统开放化一个良好的酒店管理系统不应是封闭式的，而需要与市场上主要的酒店软件产品相适应，所以目前的酒店管理系统都比较注重接口系统的开发，推行自动化。如开发门锁接口直接在酒店管理系统中制作和发放门卡，减少切换至门卡系统操作发卡的步骤；嵌入身份证读卡器驱动，直接读取客户信息，减少入住登记时间；与公安系统作接口，使用系统登记客人资料后，自动将信息传至公安系统，减少前台人员登录公安系统上传资料的步骤等。采用开放型的B/S结构形式，这样一方面开放部分产品资源供网络预订系统分销，另一方面实现网络商务(如订单)的无缝接入，实现酒店预订中心对订单的统一管理。开放式系统也有利于酒店企业之间的电子商务开展。三，酒店管理软件集团化管理系统集团化可以节省成本：应用系统和数据集中存放集中处理，可以减少服务器等硬件投入；酒店物资采购量大，成本难以控制成为酒店经营的一大难点，通过系统集团化，总公司可以将订单统一汇总，集中批量采购。酒店管理软件集团化可以统一的顾客资源管理平台、物资采购平台，培育和提升酒店集团连锁性经营的竞争优势，实现全系统客户资源共享，为连锁化经营

工程项目管理全套表格

附表1: 施工组织设计(方案)报审表项目名称: 编号: 致: 我方已根据施工合同的有关规定完成了工程施工组织设计(方案)的编制,并经我单位上级技术负责人审查批准,请予以审查。附:施工组织设计(方案) 承包单位(章)_____________ 项目经理____________ 日期监理工程师审查意见: 监理工程师___________ 日期____________ 总监理工程师审核意见: 项目监理工程师______________日期监理单位(章)______________日期附表:2

工程开工/复工报审表项目名称: 编号: 致: 我方承担的工程,已完成了以下各项工作,具备了开工/复工条件,特此申请施工,请核查并签发开工/复工指令。附:1、开工报告 2、(证明文件) 承包单位(章)_____________ 项目经理_____________ 日期_____________ A．审查意见: 监理单位(章)______________日期总监理工程师______________日期附表:3 施工进度计划报审表项目名称: 编号: 致: 报上工程施工进度计划,请审批。附:施工进度计划承包单位(章)_____________ 项目经理_____________ 日期_____________ B．审查意见: 监理单位(章)______ _______日期______ 总监理工程师_______ ______日期______ 附表:4

成品、半成品构(配)件、供应单位资质报审表项目名称: 编号: 致: 根据工程需要,经我方审查, (供应单位)可提供产品,现将有关该企业的资质证书资料送上,请审查批准。附:企业营业执照,生产许可证等有关资料(复印件)。施工承包单位(章) 日期项目负责人_______ ______日期 C．监理单位审查意见: 监理工程师_______ _ _____日期______ 监理单位(章) 日期______ 本表由施工承包单位填报,一式二份,监理单位、施工承包单位各一份。附表:5 工程材料报验表项目名称: 编号: 致: 下列建筑材料经自检,符合设计及技术规范要求,报请验证,并准予进场使用。附:1、材料清单(材料名称,产地,规格,数量,用途); 2、材料出厂合格证; 3、材料复试报告项目负责人______ __日期______ 承包单位(章)__ __ ___ 日期______ D．监理单位验证意见: 监理工程师_______ _ _____日期______ 监理单位(章)______ ______日期______ 本表由施工承包单位填报,一式二份,监理单位、施工承包单位各一份。附表:6 主要施工设备/工程设备进场报验表

宾馆酒店管理简历表格

宾馆酒店管理简历表格集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

个人简历男姓名：***性别： 150*** 出生年月：***联系电话：法律学历：本科专业：汉工作经验：7年民族：毕业学校：***大学住址：*** 电子信箱：*** 自我简介：出色的人际沟通能力以及开拓进取精神和组织能力，具备良好的团队建设能力和高度敬业精神；具备较强的组织计划和控制协调能力，能够带领团队进行高效的市场拓展工作；具备敏锐的市场洞察能力和出色的预算、决算能力；具备科学系统的市场数据分析推理判断和理事能力。求职意向：目标职位：宾馆或酒店管理 | 店长目标行业：旅游·酒店·餐饮服务期望薪资：面议期望地区： *** 到岗时间： 1个月内工作经历：度假酒店经理职责和业绩： 1、全面负责保卫部工作，完成酒店总经理交办的各项工作。 2、根据公安部门及酒店领导的要求，拟定酒店安全工作方针及相关管理制度和各类

应急方案，并组织贯彻实施。根据酒店的特点，组建义务消防队，并搞好专业培训。 3、负责维护酒店的治安、营业秩序，对重大案件、事故组织调查处理，并协助公安机关进行侦破。确保住店宾客及酒店员工的安全。 4、一旦发生突发事件，立即按程序采取行动和措施，密切配合公安机关、国家安全机关以及其他执法机关对违法犯罪活动进行调查取证。 5、定期或不定期组织检查火险、治安隐患，及时提出整改意见上报总经理，并监督有关部门进行整改。 6、熟悉酒店重点要害部位，对酒店的寄存贵重物品部位加强检查并完善安全管理制度。 7、协助酒店各部门制定安全制度并检查其落实情况。协助酒店领导组织对员工的安全（防火、防盗、保密工作等）教育和遵纪守法教育。督促员工、主管配合人力资源部对新入店员工进行岗前安全培训和岗位职责培训。 8、组织对全体员工遵纪守法、安全操作、应急事故处置方法的培训。 9、配合公安机关审查内部违法行为员工的背景情况，消除内部人员不稳定因素。 10、向酒店领导上交正式报告，汇报在酒店内发生的所有案件及采取的防范措施，记录在案并存档。 11、主持部门例会，传达贯彻总经理的工作指令；与上级业务部门积极沟通，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作, 做好本部保安员的政治思想工作，搞好团结协作。总结部门各岗位工作情况，指导采取相应措施，依照即定条例奖优罚劣。 12、对本部门各级管理人员进行评估，进一步提高其服务意识和安全控制技能。 13、与政府部门、公安机关保持良好关系，以便得到他们的全面、密切合作和支持。 14、积极配合政府及公安、国家安全等机关的业务工作。 15、完成上级所交给的其它任务。酒店经理擅长酒店投资经营管理、酒店项目开发、酒店前期建设、中期装饰、后期筹备、开业策划、酒店运营、经营顾问等；酒店专业工程筹建、筹备经营管理经验：（一）、土建工程 1、酒店项目确定立项； 2、可行性投资预算分析论证； 3、招聘酒店专业筹建人员或管理公司； 4、参与酒店项目规划、功能布局定位； 5、选择酒店土建设计单位； 6、参与酒店装饰设计方案确定； 7、结合装饰设计进行土建设计； 8、选择土建及装饰施工单位； 9、会审各图纸；10、土建施工及装饰设计图纸确定；11、开始土建工程；12、开始装饰施工工程。（二）、工程筹备以酒店专业角度，在施工期间为酒店审阅以下设计资料，并协助甲方完成设备采购选型、设备验收、竣工验收。 1、酒店暖通系统、 2、酒店给排水系统、 3、酒店电梯系统 4、酒店消防系统、 5、酒店安防系统、 6、酒店强电系统

连锁酒店管理系统解决方案.doc

连锁酒店管理系统解决方案1 连锁酒店管理系统解决方案智能连锁酒店管理系统是一套基于客户机/服务器(C/S)体系结构,利用Internet和VPN技术进行互联的酒店信息管理系统。其系统结构如图：系统主要包括五大主系统： 1、总部数据管理系统 2、分店酒店管理系统 3、分店与总部会员卡互连系统 4、分店经营数据与总部互连系统第一节网络结构和配置目前，贵酒店准备在国内多个城市开设有多家连锁店，将来在全国范围内共有包括公司总部、业务分中心、地区分公司及连锁店在内的上百个个左右的节点。其需求如下： 1）、总部能安全、实时地与业务分中心、各连锁店传输相关数据信息； 2）、订房中心和各连锁店之间能够安全、实时地交换所需的相关订房数据信息； 3）、要能在适应公司网络结构的不断变化的同时，保证其数

据的安全传输，因此，网络的构造要具备灵活性、易定制性。因此我们采用如下网络方案：总部（数据中心）：使用高端VPN接入Internet。VPN上做SNAT（源地址转换）使总部（数据中心）内部用户可以通过VPN 访问Internet。可以在VPN上做访问控制列表，以达到灵活控制内部用户访问Internet和阻止恶意Internet 用户访问公司的服务器的目的。下属每一个连锁店均与总部各建立一条VPN隧道。以便通过该VPN隧道安全的访问公司内部特定的服务器。连锁店：使用低端VPN接入Internet。建立2个网段，办公网段PC分配固定IP，，通过VPN上网和访问总部数据中心，可以加以管理和控制。客房网，在VPN上做DHCP服务器，为客人的用户动态分配IP，客人可上网但控制不能访问总部数据中心。每个连锁店的VPN都和总部建立各自的VPN隧道。通过该VPN 隧道访问公司的内部指定服务。在VPN上使用QOS方案来限制对Internet的访问流量，以保证正常办公的使用。同时，"所有相关VPN设备均可在中国电信的VPN网管系统中登陆入库，进行统一的链路状态监控及管理。工作重点：与电信沟通，租用电信虚拟专用网、固定IP地址、光缆接入中央机房。投资预算：跟电信沟通安全性考虑：采用哪种防火墙技术第二节总部数据中心的规划和设计

中顶酒店管理系统

中顶酒店管理系统中顶酒店客房管理系统是中顶公司推出的一款专业的客房管理软件，它集前台接待，预定管理，夜审管理，员工管理，客账管理，协议单位管理，会员管理，房务中心等功能与一体的酒店客房信息化管理系统。各种类型的星级宾馆和快捷酒店犹如雨后春笋，酒店管理人员尤其是酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性。中顶酒店客房管理系统适用于星级酒店、宾馆、快捷酒店、旅馆、招待所等以客房管理为主的信息化管理场所。中顶酒店管理系统- 产品介绍中顶酒店客房管理系统是中顶公司推出的一款专业的客房管理软件，它集前台接待，预定管理，夜审管理，员工管理，客账管理，协议单位管理，会员管理，房务中心等功能与一体的酒店客房信息化管理系统。各种类型的星级宾馆和快捷酒店犹如雨后春笋，酒店管理人员尤其是酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性。中顶酒店客房管理系统适用于星级酒店、宾馆、快捷酒店、旅馆、招待所等以客房管理为主的信息化管理场所。一、中顶酒店客房管理软件主界面以及功能划分二、中顶酒店客房管理软件前台开房收银快速入门 1.宾客进店开房：选中可供房间-> 左键单击宾客开房-> 输入开房客人的信息、房间信息等-> 点击【确定】按钮完成开台操作，如图

2.宾客点单消费（1）增加项目默认数量为1，可通过快捷键‘+’或‘-’来快速增加或减少消费数量；（2）删除：新增项目在未落单前允许直接删除；（3）退单：已落单项目，如果要取消此项目，可以通过退单操作解决；（4）赠单：对宾客消费的指定项目免费赠送时，直接点赠送操作即可；（5）转房：将当前房间中的指定项目转送到其它房间；（6）临时项目：菜单中没有的项目，但可以根据客户要求制作，此时用临时项目来记录客户的点单要求；（7）落单：表示确认提交当前点单清单，并结束本次项目。