综合评测评分标准细则(终稿)20101002
暨南大学公共管理学院/应急管理学院学院
2012年综合测评（试行）
评议办法
一、组织机构
公共管理学院/应急管理学院测评领导小组：
组长：李伟权
成员：孙家佳、各班主任
班级审议小组：
班级人数50人以下的班级，班级审议小组成员人数为5人。
班级人数50人以上的班级，班级审议小组成员人数为7人。
小组成员组成：班主任（或辅导员）、班干代表、校院系各级学生干部代表、普通学生代表（含内外招生）。以自愿报名的形式，在报名者中以投票方式选拔，小组成员名单需经过班级一半以上同学同意通过。
二、测评方法
1、综合测评主要分为“思想品德行为表现”、“学业表现”以及“文体表现”三部分，这三部分的原始分封顶都为120分。
2、在计入综合测评时，上述综合测评的“思想品德行为表现”、“学业表现”以及“文体表现”三部分的原始分数分别按“20：80：20”的比例进行折算，即“综合测评分数=思想品德行为表现分数×20%＋学业表现分数×80%＋文体表现分数×20%”计算。即最终综合测评的最高分数为120分，思想品德行为表现最高分数为20分、学业表现最高分数为80分，文体表现最高分为20分。
3、综合测评采取“先自评，后评议小组复核分，最后系考核”的方式进行评分，同学们需先按综合测评评分标准细则对自己过去一年的总体表现进行初步评分，自我评分需客观，符合实际情况，有附加分的同学需出示相关附加分证明材料。
三、实施程序
1、全院所有学生登录学生一体化系统的综合测评模块进行网上自评，学生网上自评时间为9月26日-10月8日。
2、综合测评第二部分学业表现基本分将直接由系统计算得出。请所有需要调整教务系统成绩的同学务必在10月9日前确保成绩调整成功，系统读取成绩之后的成绩更改将不作为本次综合测评和奖学金的评议依据。
3、每个班级要组成综合测评小组对学生进行综合评定。小组成员共同对学生进行综合评定，若要对评定结果进行修正，需征得评议小组成员半数以上同意，方可修改。班级评定的结果由班级综合测评管理员填写到班级每个学生的网络申请表里。班级操作员以及系级操作员的网上评分时间为10月9日-10月11日。
4、综合测评中思想品德行为表现、学业表现和文体表现的加分和扣分部分，由班级同
学各自填写上报班级综合测评评定小组，由班级综合测评评定小组计算确定后，于10月12日前统一汇总到学院辅导员处，由辅导员通过导入的方式导进系统中。
5、每位参加测评的同学在测评结束后可在公示栏查看班级其他同学的综合测评成绩以及排名。综合测评的网上公示查询时间为10月16日-10月18日。
6、学院领导小组根据终评成绩及平均学分绩点两项内容选出本年度的奖学金、优秀学生、优秀学生干部和先进班集体等。
7、有下列情况之一者，不能参加学校的各项评优活动，不得申请奖学金：
受校、院警告以上处分者；
未按学校要求按时注册者；
有一门及以上成绩不及格者（包括重修课程、公共选修课程、暑修课程）；
四、实施原则
1、公开、公平、公正的原则综合测评体现公开、公平、公正的原则，以本办法为导向力求客观公正，学生若对测评过程有异议，可直接向学院领导小组反映。
2、真实的原则综合测评要本着真实、负责的原则，以事实为根据。任何项目的填写都必须有真凭实据，不得有任何形式的弄虚作假。否则，视其情节给予批评教育或以上处分，并在综合测评的总分扣除10分。
五、实施细则
(一)思想品德行为表现的评分标准：
思想品德行为表现分数包含基本分60分与附加分40分。
1、基本分部分（基本分值：60分）
1、基本分60分（每项20分）：每项经个人评分（20%）、评议小组复核分（40%）、学院考核评分（40%）后才得出总评得分，最后将三项进行小计得出基本分。班组、学院评议时应根据学生的实际表现进行评议、评分。（表3同）
2、附加分部分（附加分封顶：40分）
（详细加分附加材料请另用A4纸列出，在本文最后有模板）
（1）附加分第一项（各类优秀、先进荣誉称号）：
a.此项获奖分为个人单项奖和团体奖，所获校院级荣誉必须由暨南大学或其职能部门如学生处、团委等以红头文件进行表彰为加分依据（其他类推），对于校院学生会、团工委及各社团组织各自授予的称号，不作为此项的加分依据（但优秀与否可作为第三项个别表现分的依据）。
b.获同类型的荣誉称号的同学，取最高项加分（如校级优秀学生干部和院级优秀学生干部可取最高项加分）；不同类型的荣誉称号者可累加。
c.获得校级优秀班级集体荣誉称号，班委每人加3分，班级成员每人加1分；获得省级优秀班级集体荣誉称号，班委每人加5分，班级成员每人加3分；获得国家级优秀班集体荣
誉称号，班委每人加8分，班级成员每人加5人；获得其他团体类荣誉称号，按照相应级别除以队员数加分。
（2）附加分第二项（行为表现）：
表中列举的各项每项每次只加2分，且必须是受到有关部门表彰者（无偿献血由学校统一组织的加5分，其它的加3分）。获相关部门表彰的三下乡，百人百场，志愿者等活动的个人奖励，每次加2分。
（3）附加分第三项（学生干部）：
（按以下表格操作）
a.此表加分按任职级别进行加分，按最高任职进行加分，不得累加，且必须注明任职情况。
b.工作表现优秀有突出贡献的，评议小组可酌情加分，上限7分。
c.此表适用于过去一学年中担任学生干部满七个月的情况；不满七个月，超过三个月的，分数减半；不满三个月的，不加分。
学校级：
级别工作加分校学代会委员长，校级学生组织主席团级（包括校学生会主席、副主席，
7 校团工委秘书长、副秘书长，校社联理事长、副理事长）
校学代会常委，学院学代团团长，校级学生组织正部长，校级艺术团团
5 长、学校社团（协会）会长，艺术团队长，国旗队队长，礼仪队队长
校级学生组织副部长、社团（协会）副会长 4
校级学生组织干事，学生代表、艺术团、礼仪队、国旗护卫队、田径队
3
队员
学院级：
级别工作加分本学院学生会主席团（主席、副主席）、团委副书记7
本学院学生会正部长，党支部书记，班长，团支部书记 5 本学院学生会副部长，院学代团秘书长级，副班长，党支部委员 4
本学院学生会干事，院学代团秘书，班委 3
注：兼任多项职务的学生干部，不累计加分，只取最高项。
非公管应急学院院级学生组织成员由班级评议小组酌情加分。
3、扣分部分：
（1）附加分第一项（违反校纪校规）：
因违反校纪校规受到学校处分的，按下表规定操作。
处分名称留校查看记过严重警告警告通报批评
扣除分数30 20 15 10 5
（2）附加分第二项（无故不参加校院系级活动）：
此项评定以上一学年每次校院系级活动班长的出席记录为准，无故不参加规定的校院系级活动的同学，每次扣2分。
（3）附加分第三项（宿舍脏乱差）：
宿舍脏乱差或违反宿舍管理制度受批评的同学，每次每人扣4分；
4、最后得分：
思想品德行为表现分=(基本分+附加分-扣分) ×20%
（二）学业表现的评分标准
1、基本分部分：（分值：80分）
学业表现基本分将直接由系统计算得出。请所有需要调整教务系统成绩的同学务必在10月9日前确保成绩调整成功，系统读取成绩之后的成绩更改将不作为本次综合测评和奖学金的评议依据。
2、附加分部分：（附加分封顶：20分）
本项附加分可以累加，但附加分封顶为20分
（1）附加分一项：
此项加分主要指发表论文加分，同一篇文章以最高级别计算。独立作者加100%。多作者合作，第一作者80%，第二作者50%，第三作者20%，第四作者10%。
（2）附加分第四项：
a．参加校内外学术、科技竞赛活动并获奖的同学，按相应的奖项级别加分；
b．参加“挑战杯”、“创新创业大赛”等学术类竞赛活动并作为本学院队伍参赛，立项获通过但并未获奖的同学，可加1分。
c．参加“挑战杯”、“创新创业大赛”等学术类竞赛活动代表其他学院队伍参赛，立项获通过但并未获奖的同学，可加0.3分；代表其他队伍参赛获奖的同学，按相应奖项级别分数的30%加分；
d．所有比赛性质必须严格规定为学术科技类竞赛，参与并获奖的校外学术性竞赛活动必须是政府官方组织的正式竞赛类活动，否则不予以加分。对于有争议的级别，由学院领导小组根据实际情况进行界定。
（3）附加分第五项：
上一学年通过相关规定的英语等级考试的同学可以加2分。所有等级考试只加一次成绩，对多次考同一考试的，不重复加分。
3、扣分部分：
1、如上学年有考试挂科的，自觉扣分，每科扣2分，需小组审核。
2、因旷课受到学校处分的，按下表规定操作。
处分名称留校查看记过严重警告警告通报批评扣除分数30 20 15 10 5
4、最后得分：
学业表现分=（基本分+附加分-扣分）×80%
（三）文体表现评分的评分标准
文体表现分数包含基本分60分与附加分40分。
附加分有“参与活动加分”“组织活动加分”“校田径队、艺术团、院辩论队加分”等。
1、基本分：（分值：60分）
操作同表1基本分。
2、附加分部分：（附加分封顶：40分）
本项附加分可以累加，但附加分封顶为20分
（以下内容需列清单，详细加分信息请另用A4纸列出，本文最后有模板）
a.校艺术团、田径队、礼仪队、国旗队队员坚持长期训练的，一学期加1分，一学年加2分。以上成员随队参加各自领域的专业比赛和演出所获得的成绩，不在综合测评中加分。
b．符合以下各类评比名次的比赛，按照对应等级加分：（此项加分可叠加）“体育竞赛破纪录及其它比赛第名”同时包括一等奖；“体育未破记录但获奖者”指第1、2、3名，同时包括二等奖；“未获奖但取得名次者”指第4——8名，同时包括三等奖；“未取得名次但是参加者”包括优秀奖；“参与组织或工作服务人员”因为每学年活动不同，活动详细列表由班级评议小组根据班级情况自列。
c.作为各校院级学生组织的学生干部，参与各自学生组织主办、承办、协办的比赛活动的，不予以加分。
d.各社团单独组织的活动不予以加分。
e.团体类的参加和获奖按照相应级别的50%加分。
3、扣分部分
扣分：第一项的标准改为：“每次扣2分”。其他项按表格操作。
六、特别说明
1、参加捐款、捐物、志愿者服务等活动，没有相关部门表彰，不予以加分；获有相关部门表彰，每次加2分。
2、凡从事的工作获得劳动报酬的不予加分（如助管、舞台工作队、勤工助学工作人员等）。
3、学生干部按最高职位加分，不累计加分。
4、社团联合会下属各个社团的正副会长按规定给予加分，工作人员及成员不给予加分；各社团单独组织的活动不给予加分。
5、交流生学习归来，待教务处确认完其交流期间所选课程并在综合测评工作结束前3个工作日内将交流期间的学分转换成我校标准学分后，参加奖学金的评选。
6、获得国家奖学金以及各类助困金的不给予加分。
7、团体类荣誉称号（如三下乡优秀团队，百人百场优秀宣讲队等）按照相应级别除以人数加分；团体类比赛获奖（如校歌合唱，新生杯等），按照相应级别，每人加一半的分。前者在思想品德类加分，后者在文体比赛类加分。
8、学生干部加分项最高分改为7分。除学院学校特殊规定的活动外，各校院级学生组织的学生干部，参与各自学生组织主办、承办、协办的比赛活动的，不予以加分。
9、校艺术团、田径队、礼仪队、国旗队队员在思想品德类可加分（在说明3的前提下），坚持长期训练的，在文体表现类可同时加分，一学期加1分，一学年加2分。但以上成员随队参加各自领域的专业比赛和演出所获得的成绩，不在综合测评中加分。
10、思想品德行为和文体表现中，“无故不参加集体活动项”，每次扣分改为2分，迟到扣分项取消。如果各班之前一学年有有签到记录，可由评议小组统一扣分，如果没有相应的签到记录，可不扣分（由评议小组商量决定）。但接下来的一年务必做好各项规定集体活动的签到工作。
11、其它加分事宜，由各班级评议小组协商解决，如有疑问或争议，可以提交到各自辅导员处并由辅导员和学院评议小组讨论解决。
七、本办法由学院学生工作办公室负责解释。
暨南大学公共管理学院/应急管理学院
2012年9月28日
综合测评评分标准模板
综合测评评分细则( 日期: 9月05日—8月22日) 对本次综合测评有意见、建议、疑问的同学可向本班综合测评小组、院系辅导员助理、辅导员提出。原则上先向本班综合测评小组反映。 综合测评总分=德育*20%+智育*60%+文体*10%+能力*10% 德育测评 德育总分=基本分+形势政治教育课得分+奖励分-扣分 一、基本分( 60分) 1、违纪-1分( 有被处分或被警告的事实) 2、劳动考勤-1分( 缺勤次数多或劳动态度明显恶劣) 3、社区表现-1分( 表现特差, 被社区点名通报批评) 4、考试-1分( 有补考, 作弊或早读、正课缺勤情况) ◆各班综合测评小组操作扣分项目、加分项目时都必须严格按照相关规定, 根据具体事实以及相关的材料证明做事, 不能凭主观想象。 二、形势与政策教育得分=个人考试成绩÷年级最高分*100*0.2 按规定要求参加校、院系形势与政策报告会或其它形式学习活动, 无故缺席者每次扣2分 (没有考试分数的, 统一加18分, 老师或副班有记录缺勤的除外)三、奖励分=个人奖励分÷班级最高奖励分*100*0.2 ◆1、优秀团干、优秀党员、十佳团支书( 省, 省以上+10分; 校级+6分; 院系+4分)
2、优秀团员及其它各类先进分子者( 军训积极分子, 优秀干事, 优秀部长、优秀教官、优秀通讯员, 校园先进文化个人等) ( 省, 省以上+10分; 校级+5分; 院系级+3分) 3、同类称号重复获奖的按最高获奖级别计分, 如获了校优秀党员和院系优秀党员只按校优秀党员加一项分 ◆4、所在班级、团支部被评为全国、省级、市级先进集体( 主要贡献者+8分; 其它一般成员+3分) ( 先进集体一般有五四红旗团支部, 校园文化先进班, 文明班集体等, 注: 各协会各部门得了先进集体不能加在德育模块) 5、所在班级、团支部被评为校级先进集体( 主要贡献者+6分; 其它一般成员+2分) 6、所在班级、团支部被评为院系级先进集体( 主要贡献者+4分; 其它一般成员+1分) 7、同类称号重复获奖的按最高获奖级别计分, 如获了校五四红旗团支部和院系五四红旗团支部只按校五四红旗团支部加一项分。 ◆8、参加党校+4分, 团校+3分, 党章学习班成员( 预备党员、党员) ( 即班上有党章小组) +2分 ( 参加过多项按最高分只加一项分) ◆9、因做好人好事受学校通报表扬每次+3分或2分; 院系通报表扬每次+1分 ( 较大影响的向院系申请酌情加分) ; ( 献血金奖+3分; 献血银奖+2分; 献血铜奖+1分、献血一次+1分) ;
客服考核标准
客服考核及工资考核标准 公司为了提高客服人员福利 ,规范与加强客服管理,优化薪资结构,现将客服人员薪资制度调整如下: 一、客服分级: 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二、工资及考核标准 (一)基本工资以客服职称划分,分为初级客服、中级客服、高级 客服、资深客服四个类别。 1、初级客服要求: (1) 了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础、 (2) 能够有效得利用电子商务平台与顾客进行有效得沟通、 (3) 了解公司下单流程与货品基本常识,熟悉商品规格与参数 (4) 能够有效得指导顾客完成下单、 (5) 在本职岗位能够很好得有针对性进行品牌宣传、 (6) 很好得配合好公司得各项(促销)工作得展开、反馈顾客得需求、 (7) 服从公司得管理,切实维护公司利益、
2、中级客服要求: (1) 熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有良好基础、 (2) 能够很好得利用电子商务平台与顾客进行有效得沟通、 (3) 熟悉公司下单流程与货品基本常识,熟悉商品规格与参数 (4) 能够有效得指导顾客完成下单引导顾客消费 (5) 在本职岗位能够很好得有针对性进行品牌宣传、 (6) 很好得配合好公司得各项(促销)工作得展开、反馈顾客得需求、 (7) 服从公司得管理,切实维护公司利益、 (8) 必须在初级客服上干满3个月以上 3 、高级客服要求: (1) 熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好得基础、 (2) 能够有效得利用电子商务平台与顾客进行有效得沟通、 (3) 熟悉公司下单流程与货品基本常识,熟悉商品规格与参数 第1页,共6页 (4) 能够有效得指导顾客完成下单,引导顾客消费 (5) 在本职岗位能够很好得有针对性进行品牌宣传、 (6) 很好得配合好公司得各项(促销)工作得展开、反馈顾客得需求、 (7) 服从公司得管理,切实维护公司利益、 (8) 必须在初级客服上干满1年以上 (9) 协助主管完成部门得管理工作
综合素质评价细则
综合素质评价细则Revised on November 25, 2020
学生综合素质考核评价细则 一、学习方面 （一）上课要求 1、上课认真听讲，积极回答问题，敢于向老师提出自己不懂的问题。 2、学习具有主动性，积极参与小组的讨论活动，不做旁观者，敢于发表自己的见解。 3、按时到校，有事向老师请假并说明原因。 4、带好每天的学习用品，包括课本、文具等。 一周之内从未举手的同学减5分，违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分。 （二）作业要求 1、作业应该做到整洁，书写工整，规范自己的字体，做到横平竖直。 2、作业应按时按质按量完成，不按时交作业或不带作业的同学每次扣1分，作业得5个“优”的可以换一面小红旗，得一面小红旗加1分；不合格的根据情况重做或改正错处，直到合格为止。 3、每天至少读20分钟的书，并摘抄优美句词。每个月评一次“读书之星”，被评为“读书之星”的加2分；一周背诵一首古诗，由家长签字监督，古诗作为内容，不能按要求完成者减1分。 4、老师布置的口头作业及查资料的作业也在考核范围之内。 （三）参加实践活动要求 1、积极参加各学科组织的实践活动、竞赛活动、活动。在校级组织的竞赛及征文活动中，获一等奖的每人次加5分，二等奖的每人次加4分，三等奖的每人次加3分。被学校选中的征文每人次加3分。在班级里被选中的、小报、等作品，每人次加1分。在刊物上发表，每篇加10分。 2、积极参与社会实践活动，培养自己的能力，开阔自己的视野，增长自己的知识。
3、鼓励根据各学科的学科特点进行发明创作，根据实际情况加分。 二、纪律方面 （一）课堂纪律 1、预备铃响之后，必须马上在座位上端正做好，等待老师上课，不许大声喧哗，更不许在座位间跑动，违者减1分。 2、不做与课堂学习无关的事情，不影响他人学习，尊重老师的劳动。 3、对回答问题出现错误的同学不嬉笑、不嘲讽，违者减1分。 （二）课间纪律 1、下课铃响之后，不允许在教室内嬉笑打闹，不允许大声喧哗，提倡去室外活动。违者减1分。 2、在楼道内要按右侧通行，不停留、不喧哗、不追逐；见到老师要让老师先行；绝不允许在楼道内进行体育活动。违者视情节轻重减1—3分。 3、课间活动不做危险游戏，不妨碍他人的正常活动。违者视情节轻重减1—3分。 （三）间操、放学 1、周一升旗时一律穿校服；按升旗仪式要求行注目礼。 2、做操要规范、用力，不敷衍、不应付。 3、站队整齐迅速，听从体育委员的指挥，走路步伐坚定有力，保持队形整齐。 4、放学一律要站好队走出校门，一直到公园门口方可解散，中途不得私自离开队伍，值日生值完日后也要站队离开。 违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分。 （四）校外纪律 1、爱护公共设施，保护社区环境，不践踏草坪，不折损树木。 2、遵守公共秩序，注意防火、防盗，注意保护人身安全。
上海综合素质评价表知识讲解
上海综合素质评价表 篇一：上海市中职学校学生学业水平评价和综合素质评价实施办法公布 上海市中职学校学生学业水平评价和综 合素质评价实施办法公布 9月29日，市教委正式公布本市高考综合改革试点的两个重要配套文件——《上海市中等职业学校学生学业水平评价实施办法》(简称《中职学业水平评价办法》)和《上海市中等职业学校学生综合素质评价实施办法》(简称《中职综合素质评价办法》)。 根据国家和上海市职业教育工作会议精神，按照国务院和上海市关于加快发展现代职业教育的决策部署，依据《上海高考改革方案》提出的建立职业教育“文化知识+职业技能”的升学考试模式，本市启动制订《中职学业水平评价办法》和《中职综合素质评价办法》，目的是适应新一轮高考改革趋势，根据职业教育特点，搭建中等职业教育学生升学、就业和发展“立交桥”，支撑服务职业教育学生终身发展，培养国家和区域发展亟需的高素质技术技能型人才。两个文件面向全社会公开征求了意见，经市委全面深化改革领导小组审定，9月29日正式发布实施。 《中职学业水平评价办法》规定，本市中职学生学业水平评价包括专业技能学习成果记录和公共基础课程学业水平考试两个方面。其中：专业技能学习成果记录主要反映学生在校期间专业技能掌握情况
和运用专业知识解决问题的能力，在此过程中引入社会评价，重点记录学生在校学习期间获得的与专业技能学习相关的职业技能水平评价等。公共基础课程学业水平考试主要包括语文、数学、英语和信息技术基础四门课程，语文、数学和英语3门科目分设合格性考试和等级性考试，其中合格性考试为学生必考，等级性考试为学生选考，考试形式采取分卷合场、一次完成。信息技术基础科目只设合格性考试，且为学生选考，获得国家职业资格证书《计算机操作员(五级)》的学生，可直接认定为成绩“合格”。《学业水平考试办法》还对考试对象、考试时间、考试成绩评定、考试学期等具体实践环节作了细化设计。 《中职综合素质评价办法》突出职业学校学生专业技能和职业素养，明确将4个方面纳入评价范围：一是品德发展与公民素养，重点记录学生遵守日常行为规范，参与志愿服务(公益劳动)、军事训练、国防民防活动、党团活动、社会文化活动、日常行为规范等情况。二是修习课程与学业成绩，重点记录学生学习态度、学习表现、学习能力、公共基础课程学习成绩、专业课程学习成绩、学业水平考试成绩等情况。三是专业技能与职业素养，重点记录学生校内实训情况、顶岗实习情况、专业课程考证情况、参与各级各类技能大赛表现、创造发明、专利等。四是身心健康与艺术素养，重点记录性格特点与人际合作、日常锻炼习惯、体质监测评分、运动经历与水平、艺术实践经历与水平等。2018年起，本市在推动高等学校自主招生、学校推荐就业与用人单位录用等环节开始使用上海市中等职业学校综合素质评价信息。
综合素质评价细则
学生综合素质考核评价细则 一、学习方面 （一）上课要求 1、上课认真听讲，积极回答问题，敢于向老师提出自己不懂的问题。 2、学习具有主动性，积极参与小组的讨论活动，不做旁观者，敢于发表自己的见解。 3、按时到校，有事向老师请假并说明原因。 4、带好每天的学习用品，包括课本、文具等。 一周之内从未举手发言的同学减5分，违反以上规定者根据情节轻重减分 1--3分。 （二）作业要求 1、作业应该做到整洁，书写工整，规范自己的字体，做到横平竖直。 2、作业应按时按质按量完成，不按时交作业或不带作业的同学每次扣1分，作业得5个“优”的可以换一面小红旗，得一面小红旗加1分；不合格的根据情况重做或改正错处，直到合格为止。 3、每天至少读20分钟的书，并摘抄优美句词。每个月评一次“读书之星”，被评为“读书之星”的加2分；一周背诵一首古诗，由家长签字监督，古诗作为考试内容，不能按要求完成者减1分。 4、老师布置的口头作业及查资料的作业也在考核范围之内。 （三）参加实践活动要求 1、积极参加各学科组织的实践活动、竞赛活动、征文活动。在校级组织的竞赛及征文活动中，获一等奖的每人次加5分，二等奖的每人次加4分，三等奖的每人次加3分。被学校选中的征文每人次加3分。在班级里被选中的作文、小报、绘画等作品，每人次加1分。在刊物上发表作文，每篇加10分。 2、积极参与社会实践活动，培养自己的能力，开阔自己的视野，增长自己的知识。 3、鼓励根据各学科的学科特点进行发明创作，根据实际情况加分。
（一）课堂纪律 1、预备铃响之后，必须马上在座位上端正做好，等待老师上课，不许大声喧哗，更不许在座位间跑动，违者减1分。 2、不做与课堂学习无关的事情，不影响他人学习，尊重老师的劳动。 3、对回答问题出现错误的同学不嬉笑、不嘲讽，违者减1分。 （二）课间纪律 1、下课铃响之后，不允许在教室内嬉笑打闹，不允许大声喧哗，提倡去室外活动。违者减1分。 2、在楼道内要按右侧通行，不停留、不喧哗、不追逐；见到老师要让老师先行；绝不允许在楼道内进行体育活动。违者视情节轻重减1—3分。 3、课间活动不做危险游戏，不妨碍他人的正常活动。违者视情节轻重减1—3分。 （三）间操、放学 1、周一升旗时一律穿校服；按升旗仪式要求行注目礼。 2、做操要规范、用力，不敷衍、不应付。 3、站队整齐迅速，听从体育委员的指挥，走路步伐坚定有力，保持队形整齐。 4、放学一律要站好队走出校门，一直到公园门口方可解散，中途不得私自离开队伍，值日生值完日后也要站队离开。 违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分。 （四）校外纪律 1、爱护公共设施，保护社区环境，不践踏草坪，不折损树木。 2、遵守公共秩序，注意防火、防盗，注意保护人身安全。 3、不恃强凌弱，不上网吧，不聚众打架斗殴，不参与一切违法犯罪的活动。 违反以上规定者根据情节轻重减分1--3分
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重庆广德物业管理有限公司物业服务中心 员 工 绩 效 考 核 细 则 前台服务人员 编制3人
重庆广德物业管理有限公司企业文化 企业理念：诚信立企业，服务强基础，质量求生存，效益促发展 经营宗旨：服务学院转型发展，服务学院教学科研，服务师生工作生活 企业道德：自强、诚信、感恩、回馈 工作作风：开拓进取、艰苦奋斗、规范专业
客服人员员绩效考核办法 为加强公司物业服务质量监督，保障家属区物业服务工作正常开展，实现后勤服务管理规范化、制度化，结合工作实际，制定本考核细则。考核中按照实事求是、客观公正、民主公开的原则，客观地评价员工的工作表现，提高对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性。 1、考核内容 本考核细则主要通过质量、安全、考勤等三个方面明确全体员工的工作职责，具体考核以《重庆广德物业管理有限公司员工绩效考核表》为依据，内容包括考勤、工作纪律、工作完成情况等三个方面。 2、考核方法 （1）考勤行政管理中心考核： ①单次迟到、早退超过5分钟（含5分钟），计入每月累计迟到、早退分钟数。 ②一个月累计迟到、早退不超过5分钟次数不超过三次，或者三次累计时间不超过15分钟，不计入迟到统计。 事假、病假、旷工另外按照公司相关制度扣发相应绩效。 （2 ）工作纪律物业中心管理人员考核（有扣分为不及格）：每月累计
（3）工作完成情况 物业中心管理人员考核（有扣分满15分为不及格）： 管理人员每月对宿管员进行一次考核评分，以楼宇员岗位职责考核内容为标准在《员工考核评价表》上填写考核分数，每月月底进行总平分。 工作完成情况评价内容 扣分标准 分值（总分100分） 见客服人员岗位职责 见客服人员岗位职责 3、考核 计算公式如下： 实际绩效工资=总绩效工资-考勤扣款（1分钟扣1元最多30元）-工作纪律扣款-工作完成情况所扣分数- 领导检查所扣金额 注; 根据考核工作完成情况：100-85分（含85分） 考核优秀的，绩效工资不扣。85分以下，每少1分扣2元。上级领导检查所扣金额将从绩效工资直接扣出。 工作纪律考核内容 扣分 不按规定着装（工作服），不佩戴工作牌 有以上行为者， 当月工作纪律分为 不及格，直接扣20 分。（1分扣1元） 办公室、办公桌杂乱无序 未经允许私自外出，做与工作无关的事 不遵守公司各项规章制度 没有热情接待前来装修的每位业主，没有认真审核装 修申请及图纸。 没有详细登记每位业主整改内容，没有及时联系相关 部门进行整改并跟进整改详情。 没有按时完成上级领导交代的任务。 巡查家属区及装修进度发现问题不及时上报造成重大 后果。 泄漏业主信息。
小学生综合素质评价量表
______年级 ______班 评价 要点 文明礼貌 勤俭节约 热爱劳动 爱护环境 珍爱生命 遵纪守法 诚实守信 团结友善 乐于助人 自尊自信 自律自强 尊重他人 乐观向上 爱国情感 民族认同 社会责任 集体意识 人生理想 基础知识 基本技能 学 科 学科思想 思 想 学科方法 小学生综合素质评价量表 学号 姓名 ____ 年 月 日 评 价 学 家 教 综 内 容 生 长 师 合 自 评 评 评 评 价 价 价 待人接物讲礼貌，不随地吐痰，不打架骂人，尊重老师和长辈。 合理花钱，学会储蓄，爱惜物品，不浪费，生活学会自理。 会一些简单的劳动技能亲身体验，感受劳动的辛苦。知道劳动光荣，积极参加劳动。有较强的环境意识，积极参加环保活动 知道生命来之不易，懂得珍惜人生与生命，喜爱人生和生命，善于保护自己的生命。践行安全规 定 知规范：《小学生日常行为规范》 ，了解法律，自觉遵守校规校纪。 待人诚恳，遵守诺言 与邻居、同伴和睦相处，主动关心他人，帮助有困难的同学。 富有爱心，能乐意帮助他人 重视人格尊严，有正义感，不惧怕困难，敢于知难而进。 举止文明，爱护环境，自理自立 学会倾听他人意见，善于尊重和理解他人的观点和处境 养成学习的自信心和良好的习惯 认识国旗、国徽，会唱国歌、行队礼。 了解我国的各个民族，尊重少数民族习俗。 承担家庭责任，对家庭负责。集体的利益高于一切，对集体负责。讲公德、守规则，对社会负责珍惜集体荣誉，积极参加班级、学校教育活动和学生自主管理工作 有远大的理想， 有一定的是非判断力， 知错能改，确立自己学习的好榜样。 理解掌握课标要求的相关知识 基本掌握课标要求的基本技能 对各个学科事实、概念和理论的本质认识 学习和掌握相关学科的知识和技能的方法 知识 技能 评价 要素 行为 习惯 品 德 公民 发 素养 展 水 平 人格 品质 理想 信念
客服部门绩效考核表
部门绩效考核表 部门：用户服务 考核期：2001 年11 季（月）考核结果： 部门职责部门计划 客户评价 （满意度调查） 重关指标总分 自评分100 96 100 审核分 注：总分＝（部门职责30%＋部门计划30%＋客户评价（满意度调查）20%）×重关指标值 使用说明： 1、本表共五部分：职责考核、工作计划考核、客户评价（满意度调查）、绩效提 高与改进措施和附件（职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩 效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门 员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。 人力资源部2001年12月制定
表一： 部门职责考核表 职责考核指标 权 重% 实际完成情况自评分审核评分 1. 负责公司售前、售中、售后服务1. 100%满足用户和区域技 术支持和技术咨询。 10% 40% 完成河北移动的技术交 流及日常技术咨询，没 有投诉 40 2. 100%满足用户安装需求 并按要求进行调试、验收。 5% 完成辽宁联通终验和宁 夏联通验收。 3. 100%特别紧急投诉处 理，售后服务器材发运不超 过24小时，服务人员赶到 现场不超过12小时。10% 无 4. 90%紧急投诉处理，售后 服务器材发运不超过72小 时，服务人员赶到现场不超 过24小时。10% 全部完成 5. 80%一般投诉处理，售后 服务器材发运不超过7天， 服务人员赶到现场不超过3 天。5% 一般投诉处理完成率为 98.4%>80% 2. 负责及时反馈用户质量信息并参与公司质量提升每月3日前向生产中心书面 反馈公司质量信息 20% 按时完成 20 3. 负责用户运维人员培训100%满足用户提出的培训 需求 20% 圆满完成新疆电信、山 东移动的客户培训 20 4. 客户档案完善情况1.标准化10% 20% 12月11日通过9000审 核，无不符合 20 2.及时更新10% 得分100% 100 重关指标 自评：月日审核：月日 注： 1.自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分； 2.得分＝∑（评分×权重）； 3.重关指标值=重关指标得分/100。
学生综合素质评价实施方案及细则
学生综合素质评价实施方案及细则 xx中学
学生综合素质评价 实施方案及细则 一、指导思想 学生评价制度的改革是基础教育课程改革的重要组成部分，是基础教育课程改革健康、深入发展的重要政策与制度保障。初中这生综合素质的评价是促进学生全面发展的重要举措，是全面反映初中毕业生发展状况的手段。评价结果是衡量学生是否达到毕业标准和高中阶段学校招生的重要依据之一。初中学生综合素质的评价要以党和国家的教育方针为指导，以实现学生的自我认识、自我教育为目标，促进学生全面发展，促进学校、教师转变教育行为和方式，引导家长和社会逐步形成科学的学生成长发展观。 二、评价原则 学生综合素质评价一项非常严肃认真的工作，学生及其家长、社会关注程度高。评价时需坚持如下原则： 1、实事求是、客观公正原则。学生自评、互评、班级评定小组、学校评审工作委员会的评价、审定都必须以翔实的事实为依据，实事求是，客观、公道、公正，既不可捕风捉影、凭印象、凭个人好恶评价学生，也不能稀里糊涂，千人一面，没有区别，缺乏特点。通过评价培养学生尊重客观、公正诚信的品质。 2、激励为主，促进发展原则。评价的功能在于教育，评价的目的在于激励进步，促进发展。对学生评价既要持严肃认真态度，一丝不苟地对待评价工作，又要用发展的眼光，宽广的胸怀对待学生，评价一个学生以看全面、看表现、看进步为主，不能以偏概全，以点带面。
3、坚持标准，顾全大局原则。评价时，必须坚持标准，为学生的成长负责，禁止一味强调局部利益、眼前利益，而随意降低或改变评价标准，改变评价方向。要客观公正，保证评价工作的公正、公开、公平。 三、组织实施 综合素质评价工作政策性强、涉及面广，为了确保考核评价工作规范有序地实施，我校初中毕业生综合素质评价工作由县局领导，学校负责实施。 1、学校评价工作委员会： 组长：副校长 副组长：政教副主任 成员：各年级组长、各班主任、 田雨航（七年级学生代表） 田思雨（八年级学生代表） 张昊男（九年级学生代表） 2、班级评价小组 组长：各班班主任成员：各班科任教师 四、评价内容与标准 综合素质评价内容分为六个维度:道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现。与这六个方面对应的评价要素及关键表现见下表： （一）评价内容（见下表） 景民中学生综合素质评价分项评定表 班级：姓名： 学号：填表时间：
客服中心KPI考核制度
客服中心KPI考核制度 公司为了提高客服人员福利 ,规范和加强客服管理,优化薪资结构，现将客服人员薪资制度调整如下：一、客服分级： 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二、工资及考核标准 （一）基本工资以客服职称划分，分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 1. 初级客服要求: （1）了解关于电子商务礼仪,对电子商务销售有一定基础. （2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）了解公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单. （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. 2. 中级客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有良好基础. （2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. （8）必须在初级客服上干满3个月以上 3 . 高级客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. （2）能够有效的利用电子商务平台和顾客进行有效的沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品基本常识,熟悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单，引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求. （7）服从公司的管理,切实维护公司利益. （8）必须在初级客服上干满1年以上 （9）协助主管完成部门的管理工作 （10）具备新进员工的培训管理的能力 （11）对每月的顾客情况的反溃和统计工作 （12）协调各个部门处理有关问题 4．资深客服要求: （1）熟悉电子商务礼仪,对电子商务销售有很好的基础. （2）能够很好的利用电子商务平台和顾客进行沟通. （3）熟悉公司下单流程和货品业务知识悉商品规格和参数 （4）能够有效的指导顾客完成下单引导顾客消费 （5）在本职岗位能够很好的有针对性进行品牌宣传. （6）很好的配合好公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求.
综合测评个人评分表(定)
2013-2014学年度人文与管理院13级学生综合测评表格（时间：2013年9月8日至2014年8月30日）
校党委评优优秀党员（）校党委宣传部评为校优秀记者（）、播音员（） 被评为校团支部书记（）优秀团员标兵（）、优秀团干标兵（）、优秀团务工作者（）、百优青年志愿者（）、宣传工作积极分子（）、文体工作积极分子（）、优秀团员（）、优秀团干（）、优秀志愿工作者（）。被评为学院优秀团干（）、团支书（）、优秀团员（）、优秀学生干部（）、学院传媒中心优秀通讯员（），优秀青年志愿者（）、宣传工作积极分子（）、文体工作积极分子（）、科技工作积极分子（）（以上评选如属一
下大雨的情况除外。（） 9 、凡学校有关部门或教职员工建议对违反校规校纪和不良行为者扣分的，由辅导 员查实后，酌情扣1?5分。（） 10 、上课迟到、早退、无故不按时完成作业、不参加实验者每次扣1分；未经请假 旷课者，学生干部一次扣4分，普通同学一次扣2分；考试作弊者一次扣10 分，另不能参加本年度评优。 事假两次不扣分，第三次后每次扣0.5分，个人病假及直系亲属的探病假提交医院相关证明不作扣分处理。 （这类考勤检查 包括辅导员的点名以及学院、年级自律会的检查）（） 被记录旷课达十次及十次以上者不参与此次评优。 11 、年级点名批评者，每次扣2分，二级学院及学校教务处、学生处等职能部门 通报批评者每次扣4分，受行政部门或党内团内警告以上处分者每次扣5-15 分（每等级递增二分），同一错误者，只记录最高惩罚分。（） 12 、无故不参加升旗者每次扣2分，或其它大型活动无故不参加者每次扣 2分。 （） 13 、无故不参加班组织活动，班委可依据实际情况讨论，扣1?2分。（） 14 、学生干部会议迟到2次扣1分，2次以上者加扣0.5分/次，缺席者扣2分/ 次。（） 15 、凡考勤人员作弊扣4分/次，三次以上者不得享有所任职务的加分。（） 16 、自律会成员执勤（包括早操、晚睡、上课、晚修、饭堂等一切符合规定的正 当执勤活动）时，对自律会成员有不礼貌行为或冒充顶替行为的学生，经查实视情节轻重扣2-3分。（） 17、综合测评弄虚作假者扣10分，并取消其评优资格，事态严重者上报学校做进一步处理。（此次评优为班级 负责人、小组负责人制，综合测评小组成员需要认真做好检查核对工作，被投诉达五次以上取消本次评优资格） 思想品德惩罚分项备注: 本人签名确认:
学生综合素质测评评分细则
重庆大学学生综合素质测评评分细则 一、总则 综合素质测评全面反映和评价学生在上一学年度中所取得的成绩，旨在帮助学生找出差距，激励学生不断进取。测评结果作为学生各类奖励、资助项目及个人、集体荣誉等评选的主要依据，并记载《学生教育管理电子档案》，作为择业推荐，学位授予或专升本的主要参考。 二、单项评分： 综合素质测评对学生一学年德智体美等方面逐项评分，其中包含品行素质、学业成绩、文体素质、拓展性素质4个一级指标，每个指标不得超过该项最高分值。 （一）品行素质单项分：由思想政治基础分、操行考评成绩和诚信分，3个二级指标组成，最高分值13分；其中思想政治最高分3分，操行考评最高分8分，诚信最高分2分。 （二）学业成绩分：该项由一学年教务网上的平均学分绩点而定，最高分值为60分， 计算方式为：该学年课程平均学分绩点×10 （三）文体素质单项分：该项由体育成绩、文体类加分2个二级指标构成，最高分值10分；文体类具体分值详见量表，体育成绩计算方式如下： 该生学年度两学期体育课成绩之和×0.025，大三大四学生按最高分计算。 （四）拓展性素质：该项由担任学生工作，竞赛获奖，公益活动，3个二级指标构成，最高分值17分，具体分值详见量表。 三、奖惩分 奖惩分指综测分加、减该项的分值，具体分值见奖惩量表。所有加、减分项目只针对上一学年度所获得的奖惩情况，最高分值5分。 四、综合测评加、减分量表 注：辅导员老师在进行扣分的同时一定要有书面的客观记录，累计扣分不超过8分。
（二）文体类比赛、拓展性素质竞赛类加分量表（分） 注：1.同一项目参加不同类别的比赛获多个奖项的，按最高分值加分一次；不同项目、不同类别竞赛获奖可累计加分；不同项目、同一类别可累计加分；文体类最高分值为5分，拓展性素质类最高分值为10分； 2.集体项目每位成员均按相应等级加分； 3.评奖若不分等级，以名次计，第1名按一等奖加分，第2、3名按二等奖加分，第4—6名按三等奖加分，第7名及以 后按优秀奖加分；若有特等奖，可在一等奖分值基础上加1分； 4.拓展性素质竞赛类包括除文体类以外的所有学生比赛，以及大学生科研成果、社会实践和对外咨询服务取得重大经济 效益。 （三）文体素质之发表作品加分量表（分） 在各级刊物、广播电台、电视台、主流媒体门户网发表文学、美术、摄影等作品享受该项加分，具体分值为： 注：1.此类加分需提供作品复印件、作品录用通知或相应网页查阅为加分依据；所发表作品若同时在比赛中获奖，可同时加相应的比赛类分值，评分标准参照文体类加分量表； 2.校内各类学生组织的记者发表的新闻稿同一类别最多只能加两次分，不同类别可累计加分。 （四）拓展性素质之担任学生工作加分量表（分） 注：本加分表只适合担任学生干部年满一年及以上的学生；学生担任多种职务，只取其中一项职务的最高分，不能累计加分；此加分项以学生处、校团委、各二级学院、各机关部处签章的加分凭条为准。 （五）拓展性素质之公益活动加分量表 参加无偿献血加0.5分，参加捐献骨髓者加3分；参加其他国家级公益活动1.5分，省市级1分，区县级0.5分，校级0.2分，二级学院级0.1分； 参加同一类型不同等级的公益活动可累计加分，参加不同类型同一等级的公益活动可累计加分，参加不同类型不同等级的公益活动可累计加分；参加同一活动同一等级不可累计加分；此项累计加分不超过3分。
小学生综合素质评价实施细则
小学生综合素质评价实施细则 小学生综合素质评价是全面反映学生的发展状况，促进学生全面发展的重要举措。根据教育局下发的《小学生综合素质评价实施意见》的精神，结合我校小学教育的实际，制定本方案。 一、组织机构 组长： 副组长： 组员：各中队辅导员 二、评价操作程序 根据区《学校综合素质评价实施细则》,进行四个方面的评价。 1、学生自评 （1）根据本人平时表现，结合学生报告手册要求写出自评报告，学生本人确定自评等级。 （2）提供个人实证材料：提供相关的实证材料。包括小学阶段任职情况、参加活动、获奖情况等 （3）将学生个人自评报告和个人实证资料统计表在班级进行公示。 2、学生互评 以班级或小组为单位根据被评价学生平时表现、学生本人的自评陈述以及所提供的实证材料，进行民主评议。 3、家长评价
家长根据学生在家的表现，依据综合素质评价各维度的相关要求，确定评价等级。 4、班级评价小组评价 在学生自评、互评和家长评价的基础上，班级评价小组以学生的日常表现为依据，对学生进行综合评价，给出评价等级。 （五）总评及整理阶段 将学生自评、互评、家长评价、小组评价及总评的等级评价结果进行整合。 四、相关要求 （一）成立学校学生综合素质评价委员会 成立由校长、教师和家长代表组成的综合素质评价委员会，并通过培训明确职责。制定本校综合素质评价实施细则。 （二）成立由班主任、科任教师代表组成的班级评价小组 小组成员不少于3人。学校组织相关人员进行培训。通过培训明确职责。了解评价的意义、原则和操作方法。力求评价结果客观、公正、公平。 小学生综合素质评价方案 根据《基础教育课程改革纲要》和《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》精神，结合我校实际，制定本方案。 一、评价目标 通过评价改革，贯彻新课改的育人理念，促进教育方针的全面落实，促进学生全面和谐的发展，培养德、智、体、美等全面发展的一代新人。 二、评价原则 1、发展性原则。 评价以促进学生发展为目标，定性与定量评价相结合，注重过程评价，关注学生成长，正确发挥评价的导向功能，为学生终身发展奠基。
综合测评评分细则
湛江师院学生综合素质测评外国语学院细则(2010年) 湛江师院学生综合素质测评新的条例已颁布，为了更加顺利地进行各项评定，外语院现制订综合测评补充条例。综合测评内容包括德育素质测评、智育素质测评、体育素质测评和能力素质测评四个方面。其中，德育素质测评得分占10%，智育素质测评得分占70%，体育素质测评得分占10%，能力素质测评得分占10%。希望各班综合测评小组本着客观、公正、民主、公开的原则结合学院条例进行测评。 一、德育素质测评 此部分分五个等级：优秀（90分）（占班级人数30%）、良好（80分）、中等（70分）、及格（60分）、不及格（60分以下） 评分标准： 优秀：1、学习目标明确，勤奋好学，自觉完成作业。不迟到，不早退，不旷课。 2、热爱集体，主动参加集体活动，并在活动中起模范带头作用。 3、热爱劳动，主动积极参加劳动，在劳动和清洁卫生中起带头作用，不怕脏不怕累。 4、尊敬师长，团结同学，为人诚实正直，谦虚态度，热情主动帮助别人。 加分项目： 1、献血： 1分/人/次; 2、院文明宿舍 2分/人/次校文明宿舍 3分/人/次；（同时获得校级与院级的文明宿舍按最高加分） 公寓先进个人2分/人/次 3、五星级宿舍 4分/人/次四星级宿舍 3分/人/次三星级宿舍 2分/人/次 4、集体荣誉： 省红旗团支部、标兵班集体：0——5分/人/次； 市红旗团支部、标兵班集体：0——4分/人/次； 校红旗团支部、标兵班集体：0----3分/人/次； 校先进团支部、先进班集体：0----2分/人/次； 学院精神文明班、优秀班活动、先进团支部、精品团活动：0——0.5分/人/次。 扣分项目： 1、旷课：2分/人/次； 2、迟到：1人/人/次； 3、宿舍检查：校检违纪宿舍 2分/人/次；（包括内务差、夜归、高压电器、擅自外出居住等） 院检违纪宿舍 1分/人/次。（包括内务差、夜归、高压电器、擅自外出居住等）备注： 1、考勤记录（考勤项目包括上课、早读、早操及晚修）以学生会办公室统计公布结果为准，宿舍以学生会宿管部检查公布和校公寓管理中心公布结果为准； 2、考试作弊者德育分只能被评为及格或不及格； 3、在集体荣誉中，没有为班集体做贡献者班综合测评考核小组可以视情况给其减分甚至是0分。 二、智育素质测评（按期末总评成绩） 备注：1、补考、重修者按期末总评成绩算； 2、缓考者按缓考成绩计算，若缓考成绩未出则按本班平均分算； 3、考试作弊者相应科目成绩为0分； 4、专升本同学免修的课程取原入学前已取得相应科目的成绩算。 三、体育素质测评（按期末考试成绩） 备注：同智育素质测评 四、能力素质测评 备注： 1、在院级以上（含院级）刊物发表中文稿件，500字以上按以上标准，500字以下各减半；英文稿件如字数为800字以上按上述表格双倍加分，如为200字以下分数各减半； 2、播出的广播稿与校运会稿件0.5分/篇； 3、在校级报刊（《湛江师院报》加4分/篇；在《学工报》、《湛师学工》、《湛师青年》、《心言》等）上发表作 １
(最新)综合测评 评分标准
综合测评评分细则（日期：2010 年9月05日—2011 年8月22日） 对本次综合测评有意见、建议、疑问的同学可向本班综合测评小组、院系辅导员助理、辅导员提出。原则上先向本班综合测评小组反映。 综合测评总分=德育*20%+智育*60%+文体*10%+能力*10% 德育测评 德育总分=基本分+形势政治教育课得分+奖励分-扣分 一、基本分（60分） 1、违纪-1分（有被处分或被警告的事实） 2、劳动考勤-1分（缺勤次数多或劳动态度明显恶劣） 3、社区表现-1分（表现特差，被社区点名通报批评） 4、考试-1分（有补考，作弊或早读、正课缺勤情况） ◆各班综合测评小组操作扣分项目、加分项目时都必须严格按照相关规定，根据具体事实以及相关的材料证明做事，不能凭主观想象。 二、形势与政策教育得分=个人考试成绩÷年级最高分*100*0.2 按规定要求参加校、院系形势与政策报告会或其他形式学习活动，无故缺席者每次扣2分 (没有考试分数的，统一加18分，老师或副班有记录缺勤的除外) 三、奖励分=个人奖励分÷班级最高奖励分*100*0.2 ◆1、优秀团干、优秀党员、十佳团支书（省，省以上+10分；校级+6分；院系+4分） 2、优秀团员及其他各类先进分子者（军训积极分子，优秀干事，优秀部长、优秀教官、优秀通讯员，校园先进文化个人等）（省，省以上+10分；校级+5分；院系级+3分） 3、同类称号重复获奖的按最高获奖级别计分，如获了校优秀党员和院系优秀党员只按校优秀党员加一项分 ◆4、所在班级、团支部被评为全国、省级、市级先进集体（主要贡献者+8分；其他一般成员+3分）（先进集体一般有五四红旗团支部，校园文化先进班，文明班集体等，注：各协会各部门得了先进集体不能加在德育模块） 5、所在班级、团支部被评为校级先进集体（主要贡献者+6分；其他一般成员+2分） 6、所在班级、团支部被评为院系级先进集体（主要贡献者+4分；其他一般成员+1分） 7、同类称号重复获奖的按最高获奖级别计分，如获了校五四红旗团支部和院系五四红旗团支部只按校五四红旗团支部加一项分。 ◆8、参加党校+4分，团校+3分，党章学习班成员（预备党员、党员）（即班上有党章小组）+2分 （参加过多项按最高分只加一项分） ◆9、因做好人好事受学校通报表扬每次+3分或2分；院系通报表扬每次+1分（较大影响的向院系申请酌情加分）；（献血金奖+3分；献血银奖+2分；献血铜奖+1分、献血一次+1分）；
普通高中综合素质评价细则
一、指导思想 普通高中学生综合素质评价要贯彻国家的教育方针，落实普通高中新课程实验对学生评价的要求，实行多元化评价、突出过程性评价、关注学生的个体差异，促进学生全面而有个性的发展。评价要充分发挥优化教育实践的功能，帮助教师不断更新教育观念、转变教学方式；促进学校严格落实国家课程方案，逐步建立适应普通高中新课程实验需要的教学管理制度；引导社会树立正确的人才观和教育质量观，营造全面实施素质教育的良好氛围。评价要遵循导向性、公平性、发展性和可操作性原则。 二、评价的内容和标准 （一）评价内容 普通高中学生综合素质评价以《通知》中的有关要求为基本依据，从公民道德素养、交流与合作、学习态度与能力、实践与创新、运动与健康、审美与表现等六个方面对学生进行评价。评价指标分为基础性发展目标、要素、主要行为表现等三级,具体内容见《安徽省普通高中学生综合素质评价内容细目表》（以下简称《细目表》）。 （二）评价标准 普通高中学生综合素质评价的结果包括两个部分：综合性评语和评定等级。综合性评语主要是对学生综合素质的整体评价，重点突出学生的特点和潜质。评定等级指每个基础性发展目标的评定结果以等级方式呈现，其中“公民道德素养”分为优秀、合格、不合格，其他五个方面均分为A、B、C、D四个等级。 1、公民道德素养方面 基本符合《细目表》相应要求者可评为合格。 达到合格要求且具备下列条件之一者，可评为优秀。 （1）获校级以上（含校级，以下同）三好学生、优秀学生干部、优秀共青团员、优秀共青团干部等荣誉； （2）在关心集体、保护环境、积极参加公益活动等方面有突出表现并得到校级以上有关部门表彰。 有下列情况之一者应评为不合格。 （1）严重违反校纪、受到学校处分且无悔改表现者； （2）触犯法律法规、受到司法机关处理者。 2、交流与合作方面 符合《细目表》相应要求者可评为B，基本符合《细目表》相应要求者可评为C。 达到B等要求且具备下列条件之一者可评为A：（1）在学校组织或认可的集体活动中起主要组织作用；（2）积极参与学校组织或认可的辩论、演讲等活动并有突出表现；（3）学校组织或认可的活动中有与他人合作的突出表现。 有下列情况之一者应评为D。（1）长期不参加班级等集体活动；（2）经常与他人发生冲突。 3、学习态度与能力方面 符合《细目表》相应要求者可评为B，基本符合《细目表》相应要求者可评为C。 达到B等要求且具备下列条件之一者可评为A：（1）在语言与文学、数学、人文与社会、科学等领域所有模块考试成绩优秀；（2）研究性学习成果显著，在市级以上（含市级，以下同）教育行政部门组织或认可的展评中获奖；（3）
学生综合素质测评评分细则
一、总则 综合素质测评全面反映和评价学生在上一学年度中所取得的成绩，旨在帮助学生找出差距，激励学生不断进取。测评结果作为学生各类奖励、资助项目及个人、集体荣誉等评选的主要依据，并记载《学生教育管理电子档案》，作为择业推荐，学位授予或专升本的主要参考。根据重庆大学城市科技学院学生处文件[2018] 33号文件精神，经济管理学院特制定本细则。 二、单项评分： 综合素质测评对学生一学年德智体美等方面逐项评分，其中包含品行素质、学业成绩、文体 素质、拓展性素质4个一级指标，每个指标不得超过该项最高分值。 （一）品行素质单项分：由思想政治基础分、操行考评成绩和诚信分，3个二级指标组成，最 高分值13分； 1、思想政治基础分（3分） 党员不超过3分，预备党员不超过2分，入党积极分子不超过1分，其它学生不超过0.5分。 2、操行考评成绩（8分） 根据操行考评成绩扣分量表进行扣分，直到扣完，无扣分依据不得扣分。 3、诚信分（2分） 考试中有不诚信行为扣2分;.在学校活动和日常行为规范中有不诚信行为酌情扣分，最高扣分不超过2分；无前述两项情况给满分。 （二）学业成绩分：该项由一学年教务网上的平均学分绩点而定，最高分值为60分， 计算方式为：该学年课程平均学分绩点×10 （三）文体素质单项分：该项由体育成绩、文体类加分2个二级指标构成，最高分值10分； 文体类加分具体分值详见量表，体育成绩计算方式如下： 该生学年度两学期体育课成绩之和×0.025，大三大四学生按最高分5分计算。 （四）拓展性素质：该项由担任学生工作，竞赛获奖，公益活动，3个二级指标构成，最高分 值17分，具体分值详见量表。 三、奖惩分 奖惩分指综测加分、扣分两项的分值，具体分值见奖惩量表。所有加、减分项目只针对上一 学年度（截止当年8月31日）所获得的奖惩情况，最高分值5分。 四、综合测评加、减分量表 1
客服部考核制度)
铁苑花园二期客服部考核细则 一、目的 为进一步强化物业小区服务质量，加大客服员的考核力度，不断提高客服服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合辖区内物业小区客服服务的特点、任务、职责，特制定以下考核细则。 二、考核办法 1、考核实施实行扣分罚款制。 2、、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣1分，罚款10元，并在本人当月工资中扣除。 3、考核实施采取客服主管考核，人力资源部随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写员工处罚通知单，被考核人签字确认，送交财务，实施扣款。 4、客服员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理酌情处理。 三、考核内容及扣分标准。 1、严格遵守公司作息时间，无故迟到早退5分钟以上、无故不打卡，一次扣1分。 2、上班时间做与工作无关事宜，发生一次扣2分。 3、佩戴工牌，着工装，保持着装整洁，不按规定着装一次扣1分。 4、与客户发生打骂，发生一次扣10分。 5、微笑服务，起立相迎，来有迎声去有送声，违反一次扣2分 6、不积极参加公司、部门培训，未按时完成培训课程，一次扣2分。 7、发生业主投诉未及时处理、未联系相关单位跟进，发生一次扣2分。 8、非正常休息，必须填写请假单，发生一次扣2分。 9、未填写投诉处理单，填写不完整，一次扣2分。 10、因自身工作失误，造成有效投诉，一次扣5分。 11、收、取快递未与实业主核实，发生一次扣1分。 12、未通知相关责任人，未跟进，发生一次扣2分，造成有效业主投诉，扣5分。 13、催缴费用记录不完整，违者一次扣3分。 14、钥匙借用未有登记，记录不完整，未核实，违者一次扣2分。 15、必须在电话响铃三声内接听电话，并使用电话规范用语，违者一次扣2分。 16、电话接听无记录，记录不清晰，不完整，一次扣2分。