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新华书店广告策划

一、市场分析

（一）、中国图书市场发展背景

1937年4月24日，新华书店的前身———新华书局在XX创立，随后，第一家新华书店在XX清凉山万佛洞最底层的一个石窟中开X。其内部建制是中央党报委员会的发行科。在1937年到1997年，中央下达一些有关新华书店改革的文件，将新华书店的发展推入高潮。

2001年的时候中国加入世界贸易组织，经济得到迅速的发展在2002年后出现了大批以商人，个体户形成的图书销售企业，比如说，陋云阁、高色调等以图书销售为主的书店出现，给新华书店带来了很大的竞争，随着科技的不断发展和互联网不断地普遍，随即也出现了大部分网络购物，比如当当网，卓越网和淘宝网等，也给新华书店的营销带来很大的影响。

结合上文所述，中国的图书市场现在处于一种百家争鸣的时代，各个公司各显神通，各展雌雄。

（二）、竞争对手状况分析

随着时代的发展和进步，越来越多的图书销售企业不断地涌现，因为XX理工大学云塘校区地处XX县大托镇地带，是一个偏远，偏僻的地带，在这一带只是分部着少部分的以个体户为主的书店，但他们分布的很散，没有一个集中点，给学生带来很大的不便，再加上缺乏管理，没有雄厚的资源，没有深厚的企业文化理论，而且书的种类不完整，不丰富，学生无法购买到更多的书籍，得不到更多的知识。

其实在这一区域内，最重要的竞争对手是网络购物，网络购物作为一个高科技的产物，顺应时代的发展，而且消费者在购买的同时和互联网产生互动，提高了消费者对购买的欲望和兴趣。但网络购物也有很大的缺点，首先，网络毕竟是一个虚拟的世界，这样让消费者难辨真伪，再说盗版在中国已经成风，很可能消费者会得到不必要的损失。其次，网络大部分为个体销售，那么必然商品不会很齐全，那么想在同一网店内买到齐全的商品是不可能的，会增加消费者不要的麻烦和损失。新华书店可以抓住这一弱点进行广告宣传，告诉消费者在新华书店可以买到所有你想要的书籍，无论是国内的，还是国外的，两种文化都有，相互共存着。

（三）、产品情况

新华书店作为一家全国性的连锁书店，拥有着七十多年的历史，有着雄厚的物质资源和文化底蕴，所以在书籍的管理方面已经有了一套成熟的方案和办法。在储书量方面也是全国书行的龙头老大，所以在新华书店消费者可以买到不同种类的各种书籍，可以更广泛的阅读和学习更多的知识。在真伪方面，新华书店拥有老店的信誉，在消费者心中有一定的地位和诚信。

（四）、形象力

新华书店从1937年创办以来，本着诚信待人，给消费者最优秀的服务为只要营销方式，已经在消费者心中塑造了很高的品牌形象，所以形象力已经很完整很充足。

二、企业分析

新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月24日成立于XX清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在XX以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为在1948年12月于XX所题，现今的总店与发行所位于市西城区。

新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、地区及全国各地500多家的出版物进发货业务。

综合上述所说，新华书店拥有很强大的、很雄厚物质资源和文化底蕴，是产业链上必不可少的一部分。

三、产品分析

（一）、产品的优势与不利因素

1、优势：

①、文化历史

新华书店创建于1937年，到现在已有73年的历史，是一个老字号的发行企业。新华店73年的历史积淀和文化传承，既是新华人一笔重要的精神财富，又是支撑未来改革发展的重要底蕴，在行业中占据重要地位。

②、品牌

经过多年的改革发展，新华书店已经具备了较强的综合实力，成为一个含金量非常高自主品牌。主要表现在7个方面：（1）形成了一定规模优势，具有了很高的知名度、美誉度和诚信度。在多次市场调查中，始终是读者和认可度最高的发行商；（2）建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统，占据市场主导地位；（3）构建了一个庞大健全的分销渠道，发行网点遍布城乡；（4）有了较为雄厚的经济积累；（5）培养了一支较高素质的专业发行队伍；（6）形成了较为广泛紧密的社会关系；（7）新华书店手中有教材的发行权，并且它的品牌在读者心中目前仍很有影响力.

③、行业地位

新华书店以区域为中心，形成了几个比较强势的发行集团：西南有XX，东北有XX，长江三角洲有XX、XX、XX，珠江三角洲有XX、XX，环渤海地区有、XX和XX等。这些在市场竞争中通过自身改革逐步做大的发行集团，是未来国内书业的重要影响力量。新华书店按照市场导向，以建立现代企业制度、重构赢利模式为目标，实施股份制改造和连锁经营，建立适应市场要求的管理体制和经营机制，逐步走上国际化、市场化和产业化的道路。

2、不利因素

①、体制

新华书店的经营体制主要是独立门店、分散经营，其体制僵化、激励机制不够灵活、竞争意识不强、社会的负担比较沉重。

每个新华书店业务自成体系、功能齐备、环节甚多，同质同构现象十分突出，资源的有效利用率低，无法获取规模经济效益。

②、管理方式

新华书店集约化、规模化经营程度低、出版物的发行结构不合理，企业内部缺乏科学性的管理制度。在发行业务的管理上，管理战线长；难以快速、灵活地参与市场竞争。

书店内部管理问题偏多，主要便现在：1）营业员素质低服务质量低，主要有：（1）缺乏科学选聘员工的机制造成员工整体素质偏低；（2）缺乏有效的激励措施和奖惩机制。员工普遍缺乏积极性和责任心；（3）不重视员工的再教育和再培训是造成员工素质偏低；2）缺乏营销管理措施难以刺激读者的购买欲；3）图书品种管理方式不合理。

③、渠道

长期以来，国营新华书店主要采取批发、零售、团体供货、流动供应等销售模式，相对来说渠道比较单一，市场渠道的成长，需要加快推广现代流通方式与技术，提升集约化经营水平，引入专业化的互动的连锁分销渠道经营、信息化和现代物流系统配送、电子商务等，锻造核心竞争力。

④、观念

新华书店至今还保留着许多传统的发行观念，不适应市场经济和加入WTO 的需要。突出地表现在:一是市场经济意识薄弱，缺乏主动参与市场竞争的意识。二是因循守旧，固步自封。三是怕失去既得利益，安于现状、不思进取（二）、产品的个性内涵

新华书店作为一个国有控股企业，一个直属于中国国家的企业，那么它的产品中必然会带有很大政治色彩，国家通过新华书店发表和销售一些政治书籍和刊物，是国家通过书面形式表达国家事务的重要路径。

四、销售分析

（一）销售渠道和零售店的建立

1、销售渠道：图书发行由于历史的原因形成了以新华书店系统为龙头的销售渠道，控制了以教辅为主要的图书市场大部分网络资源和市场份额（XX省出版集团的一份调查显示，新华书店利润的70％来自中小学教材，多数乡镇书店更是达到了90％。从终端销售的情况来比较，中小学教材出版的总量占据了中国出版业80％的市场份额，教材和教辅类书籍的销售利润，为全行业平均利润的520％）。而经管类图书在新华书店系统的销售码洋比例大致在5%左右，并且二渠道从新华书店批销中心的经管书进货比例也比较小。二渠道在教辅类、畅销类图书等方面也正在给主渠道形成很大的冲击。虽然在经营模式和信誉度方面没有新华系统的好，但是由于经营灵活市场化程度好等特点，非教辅类图书的二渠道已经超过主渠道的销售量和市场份额。

（二）、零售店的建立

由于在学校附近建立，所以针对的人群应该是学生、老师和附近的居民，然而学生只是在双休日有时间外出，甚至由于一周的学习很累，利用双休日在寝室

休息为了使销售业绩更高，应该把零售点建立在学校里边，比如说学校超市、教学楼楼下等，那么总店应该设在离学校较近的南门商业区，这样便于对学校内部的零售点的管理和控制。

（三）、竞争对手的销售策略

在这一片销售区域内，只有一些个体户开的小销售店面，他们主要以打折，促销，附送礼品等方式来吸引消费者购买，勾起消费者的购买欲。网络方面，商家会对自己的产品做一定的宣传，会出品一些与消费者互动的网络游戏，来增加消费者对产品的兴趣，主要的手段还是通过优惠、免邮、促销等方式来争取消费者的青睐。

（四）、目前销售存在的问题

首先，新华书店至今还保留着许多传统的发行观念，不适应市场经济和加入WTO的需要。突出地表现在:一是市场经济意识薄弱，缺乏主动参与市场竞争的意识。二是因循守旧，固步自封。三是怕失去既得利益，安于现状、不思进取其次，书的种类并不丰富，在学校附近这块地域中，主要的消费者还是学生和老师，这两种人群对知识的渴望程度是相当的高的，他们希望书店能够有更多种类的书籍，比如说外国的历史和一些外国的时尚杂志，希望能在书店里看到全世界，所以中外文化都得完整，要达到在新华，人们可以无限的观望世界各地。

五、企业营销战略分析

（一）、营销重点和广告诉求

1、营销重点：以学校学校、老师和附近居民为中心，以市场调研为出发点，以竞争对手为参照点，学会利用市场细分、目标市场营销和市场定位三个工具，打好四X销售牌，分别是产品、价格、渠道和促销。

2、广告诉求：首先、因为其他的竞争对手都有一个同样致命的缺点，就是商品缺乏，种类不多，很多个体户都只销售部分类别书籍，新华书店应该增加书籍的种类，把各国的文化带入到消费者的脑中。其次，对于消费者来说，他们渴望得到更多的知识，了解更多的事件，得到更大的信息量来武装自己，使自己得以在这个世间生存。所以可以以商品的种类作为切入点，为广告宣传达到更好的效果。

（二）、产品定位

因为分店设在学校周边，所以主要的消费群体应该的广大的学生，学生没有较强的自主能力，主要的经济来源都在家庭，所以产品的定位应该是实惠、实用、可靠、有着丰富知识可取的书籍，主要有学习类书籍和课外类书籍。本着以主要消费群体来创造产品，这样的产品才可以发挥最重要的作用。

（三）、销售对象分析

销售对象主要分为三种人群，首先是学生，学生还处在一个学习的阶段，没有什么工作能力，所以经济来源在于家庭，但他们渴望了解更多的知识和文化，所以对于学生来说购买力是较低的，所以产品一定要在他们所能接受和控制的X 围之内，要不就会失去一大部分消费人群。其次是老师，老师在经济能力方面自然比学生要强的多，所以他们会选择购买一些高档，而且信息量较为完整的书籍，对知识的渴望是老师的本性，所以书店可以拥有小部分的高档书籍。再次是附近的居民，这个群体有工作能力，但都不高，毕竟这是在乡镇，居住的大部分是技

术工人，收入都不是很高，文化素质也不是很高，所以他们主要追求的是价廉。所以可以引进一些低档的书籍给他们。

（四）、零售点策略

在零售点在学校内部建立以后，大力宣传学校内部零售点，让学生们知道知识其实离他们很近。

六、阻碍分析

阻碍有两个方面，一个是学生购买力有限，如果价格太高话，会大大打击销售力度，这个方面是可以调节的，所以不是主要因素。另外一个方面就是，外部的压力，首先是个体户带来的压力，他们会将产品的价格压制到最低限度，这样会给学生的选择带来质的改变，所以在适当的情况下调整价格和销售方式，最重要的是要保证图书的质量。其次就是网络购物带来的压力，网络购物是一种非常方便的购买方式，而且价格低廉实惠，相当受学生的青睐于支持，这个方面直接影响到了书店的销售额度，所以被列为主要的因素。

七、广告战略与战术

（一）、广告目标

短期：在未来的几年当中，还是以学校学生和老师为主要销售对象，学生和老师都属于文化阶层的人士，所以要求有高信息量的文化进入他们的脑中，所以要本着种类丰富，交各种文化为一店的经营理念来带动学生和老师的购买欲望长期：就现在的发展情况而言，XX理工大学地处长株潭的交汇处，是长株潭的中心地带，将来一定会有很大的发展，越来越多的高层人士会在这里定居、工作，但是这永远改不了一点，消费者就是为了得到更多更全面的知识才到书店来购买书籍，所以要始终保持一个目标，就是让更多的人学到更多的知识，这是很关键的一点，所以要将各国的文化交接在一点上，让消费者纸上看世界。

（二）、广告地区

XX理工大学云塘校区周边住宅，学校内部和商业区。

（三）、广告对象

学校内学生、老师和附近的居民。

（四）、广告创意

广告针对同一行业的其他企业的缺点，同时这个缺点正是新华书店的优点进行切入创意，在同一行业的其他企业中存在着一个非常明显的问题，也是消费者最不能接受的问题，就是商品的种类不够全面，商品主要集中在某一个方面，并没有打造成一个拥有中西文化交汇的集中点，没有一能让消费者纸上看世界的效果，创意抓住这一点进行广告塑造，把新华书店塑造成一个可以让消费者纸上看世界的宝地。

广告以平面广告的形式构成，分两X进行，两X都是同样的画面，都是两本书摆在画面的中央。在第一X中，书的封面部分写上《梁山伯与祝英台》，书的书脊部分写上《罗密欧与朱丽叶》，广告语这是，在新华，你能拥有纸上的世界。在第二X中，书的封面部分写上《圣经》，书的书脊部分写上《论语》，广告语还是同一句，在新华，你能拥有纸上的世界。

这样一则广告表达出的意思就是，在新华书店里，有着不同种类，不同文化，不

同理念的不同知识，消费者可以在此获得很多并且种类很丰富的知识，这才是消费者真正想要的东西。

（五）、实施阶段、主题、创意和口号

1、实施阶段：广告主要以平面广告的形式展出，将最后制作出来的海报，海报的大小应该为90*60厘米，将海报X贴在新华书店的宣传栏中、学校各个寝室的宣传栏和食堂与教学楼的宣传栏中，还可以制作成卡片的形式发放到个寝室楼或者是将海报X贴在寝室楼内的宣传栏中。

2、主题：让更多的人获得更多的知识，了解世界各个角落。

3、创意：广告以平面广告的形式构成，分两X进行，两X都是同样的画面，都是两本书摆在画面的中央。在第一X中，书的封面部分写上《梁山伯与祝英台》，书的书脊部分写上《罗密欧与朱丽叶》，广告语这是，在新华，你能拥有纸上的世界。在第二X中，书的封面部分写上《圣经》，书的书脊部分写上《论语》，广告语还是同一句，在新华，你能拥有纸上的世界。这样一则广告表达出的意思就是，在新华书店里，有着不同种类，不同文化，不同理念的不同知识，消费者可以在此获得很多并且种类很丰富的知识。

4、口号：在新华，你能拥有纸上的世界。

（六）、竞争者广告分析

首先是南门地区的传统店，由于资源不够雄厚，收入低，所以消耗在广告宣传这一方面的成本相当的低，大部分都是以大字报的形式X贴出来，或者制作出黑白宣传单进行发放，这种方式严重缺乏对消费者的吸引能力，学生无法真切的体会到书店的好处。其次就是网络店面，网络店面同样也没有很高成本去做广告，主要以在网络媒介上打广告，这种形式是很片面的，只有一部分消费者可以观察到他们的广告。

八、公关策略

（一）、目的

在消费者心目中建立一个良好的品牌形象，让消费者知道新华书店是本着诚信务实，创新发展的经营理念进行销售的，为以后销售工作的进行奠定良好的基础。

（二）实施办法

组织一次有意义的活动，比如说在学校内组办一次开业典礼，或者以新华书店的名义帮助学校残疾人士或者生活有困难的学生，这样就可以让消费者了解到新华人是为人民服务的。

九、媒介策略

首先，可以在网上建立一个网络平台，在上面发布最新的图书状况和广告宣传，也可以利用学生经常访问的做广告宣传，比如说，人人网、新浪网、腾讯QQ等，这都是很有力的网络媒介传播工具。

其次，可以通过学校的广播站，进行广播宣传，在中午、下午下课后的黄金时段进行广播，比如，中午的12：10分到12:30，下午的6:30到7:00，这样既不会

打扰学生们休息，同时也达到了宣传的效果和力度，具体实施可以在开业前的两到三天到开业后的两到三天之内播放。

十、广告预算

（一）、调研费和策划费600元

（二）、制作费和媒介2000元

（三）、公关、促销、管理等其他方面3500元

十一、广告表现

主要请见附图。

十二、效果评估

通过平面广告和媒体广告的宣传，让消费者真切的了解到新华书店的经营理念和方式，让他们明白书店是顺应他们的应求而存在的。让更多的人获得更丰富的知识，唤醒了消费者沉静已久的购买欲望，也给那些渴望得到知识的人提供了一个很好的平台。

新华书店cis形象策划

新华书店CIS 形象策划

目录公司简介 (1) 公司概况 (4) MI企业理念（Mind Identity） (5) BI企业行为（Behavior Identity） (6) VI视觉识别（Visual Identity） (9) 附录一 (11) 附录二 (12)

公司简介新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西城区。

公司概况新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地500多家出版社的出版物进发货业务。

MI企业理念（Mind Identity） 2008年，国家决定对全国农村义务教育阶段学生教材实行免费供应。这一政策的实施，对新华书店的影响是巨大的。虽然传统的经营结构并未发生根本性改变，但经营模块之间的关系却发生了很大的变化。各大模块之间的关系进一步清晰，特点进一步显现，位置进一步确定。这需要我们认真分析研究构建起相应的经营理念和模式，并以此来建立起一整套新的经营机制和管理机制。第一模块：教材教材免费后，从绝大部分县级基层店来说，形成了一个完全独立的模块，不再具备任何市场性质，不存在丝毫市场操作；形成了一报一收一发的简单操作流程。这就决定了基层新华书店在教材发行领域除了必要的好的服务以外，不再需要投入太多的精力，可安排少数几个具有认真负责的敬业精神的职工专门从事此项工作，在财务上予以单独核算，其收入部分可用来保障职工的基本收入以及单位正常经营的开展。以神池县店为例，2009年，全年免费部分包括教材、地方教材、录音教材、作业本、共计******元，可产生利润*****元，剔除教材收发过程中的人力物力投入，可基本保证全店职工现有收入水平。神池现有享有免费教材的中小学生9500人左右，全店职工12人，条件在全省处于最差行列，条件好一点的店，也就是学生人数多一点的店，还可以有多一点的盈余。当然，教材这一模块的稳定也不会是长久的，依然存在着许多不确定因素。就目前来看，教材的免费为一部分店，尤其是较为贫困地区的基层店扩大了发行范围，增加了一部分不免费前难以征订回来的品种。如神池店2008年以来，比2007年前增加了录音教材、地方教材、作业本总计码洋在**万元左右。而且随着地方经济的发展，免费的品种存在着进一步增加的可能。但是，尽管品种增加，我们的利润空间却缩小了一部分，而且教材的循环是一个不容置疑的方向性问题，目前已有一小部分，将来必定会逐步增加甚至发展到全部。2009年，神池循环教材带来的损失码洋是**万元，已占到全年免费教材的15%。但是无论增与减，教材模块儿的独立性质不会改变，其独立经营和核算的模式应予以确立。第二模块：教辅教辅最初是教材的衍生物，是应试教育的产物。伴随着教材的免费，教辅已从教材教辅模块中分离出来，形成了一个独立的模块。教辅的发行具有以下特性：（一）重要性。通过几年来的发展，教辅在整个新华书店占据了日益突出的地位，其重要性甚至已超过了教材。一是其发行份额在不断攀升，二是其利润空间比教材要大得多。仍以神池为例，2009年，神池教辅发行总码洋达到218万，占总销售码洋的50.19%，是教材发行额的1.15倍，产生的利润是教材的2.5倍。（二）困难性。教辅的发行受制于国家政策和地方各种因素的影响，发行存在着很大的困难，教材免费后，教辅的发行更失去了搭车的便利，同时又出现了收款难的问题。（三）复杂性。教辅的发行，从目前来看并没有市场化，操作过程中存在着许多实际困难，使得许多问题复杂多变，难以规范。综合以上特性，教辅的发行应遵循以下方式。一是就目前来说，新华书店的经营力量，注意力应主要设在教辅的发行上，各店应八仙过海，各显神通，全力以赴协调和调动各方面关系和资源保证教辅的发行。从集团来说，则应以华育公司为主，开拓思路，协调步骤，为基层店创造条件，构建相应的操作平台，保证其在复杂的操作过程中免受意外的冲击。二是从长远来说，既然应试教育的性质一时难以改变，新华书店的教辅发行又日益重要，那么，就应该努力探索一种安全有效的经营方式，将教辅经营平稳推向市场。这需要着力培养或引进经营人才，需要建立独立而灵活的核算机制。当然，仍然需要集团构建出可操作的平台。第三模块：超市一般图书发行多少年来，对于一般图书的发行，有为有识的新华人一直存在着一个梦想，那就是一

新华书店swot-分析培训课件

新华书店swot 分析公司简介新华书店是我国规模最大的图书发行机构，1937年4月24日成立于延安，当时是中国共产党领导下的图书出版、印刷、发行机构。1951年成立新华书店总店，同年实行图书出版、印刷、发行分工专业化，改为国家发行图书的专业机构，并建立起了全国最大遍布城乡的图书发行网。隶属于中国出版集团，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售之一，全国各地均有其分店，截止到2006年，共有14000多个发售网点。一、优势 1. 文化历史新华书店创建于1937年，到现在已有73年的历史，是一个老字号的发行企业。新华店73年的历史积淀和文化传承，既是新华人一笔重要的精神财富，又是支撑未来改革发展的重要底蕴，在出版发行行业中占据重要地位。 2. 品牌经过多年的改革发展，新华书店已经具备了较强的综合实力，成为一个含金量非常高自主品牌。主要表现在7个方面：（1）形成了一定规模优势，具有了很高的知名度、美誉度和诚信度。在多次市场调查中，始终是读者和出版社认可度最高的发行商；（2）建立了以行政区划为单位、较为紧密的区域系统，占据市场主导地位；（3）构建了一个庞大健全的分销渠道，发行网点遍布城乡；（4）有了较为雄厚的经济积累；（5）培养了一支较高素质的专业发行队伍；（6）形成了较为广泛紧密的社会关系；（7）新华书店手中有教材的发行权，并且它的品牌在读者心中目前仍很有影响力. 3.行业地位新华书店以区域为中心，形成了几个比较强势的发行集团：西南有四川，东北有辽宁，

长江三角洲有浙江、江苏、上海，珠江三角洲有广东、福建，环渤海地区有北京、山东和天津等。这些在市场竞争中通过自身改革逐步做大的发行集团，是未来国内书业的重要影响力量。新华书店按照市场导向，以建立现代企业制度、重构赢利模式为目标，实施股份制改造和连锁经营，建立适应市场要求的管理体制和经营机制，逐步走上国际化、市场化和产业化的道路。二、劣势 1.体制新华书店的经营体制主要是独立门店、分散经营，其体制僵化、激励机制不够灵活、竞争意识不强、社会的负担比较沉重。每个新华书店业务自成体系、功能齐备、环节甚多，同质同构现象十分突出，资源的有效利用率低，无法获取规模经济效益。 2.成本出版物发行成本高、市场价格高、速度慢、效益低，市场覆盖能力和控制能力都很弱 3.管理方式新华书店的管理方式存在着严重的产权关系不清，其主营业务高度集中在教材教辅发行上，经营结构单一，经营风险很大,组织化程度低，融资与投资能力很弱，大多靠自身积累来缓慢发展等等。伴随着教材发行方式、销售方式及相关产品市场结构的变化，在新的市场形势下，新华书店“造血”功能遭受重创，盈利模式受到挑战，在营销网络、物流配送、信息系统、队伍建设、公共关系等各方面都需要变革与整治，建立一体化的营销服务网络，引入现代物流、信息技术，实现商流、物流、资金流、信息流“四流合一”，降低教材发行成本，提高教材发行效率和服务质量，势在必行。

案例题

案例分析题1 乔利民是位工程师，在技术科是最出色的科员。不久前，原先的科长调走了,领导任命乔利民为技术科长。乔上任不久，全科室的人都领教了“新官上任三把火”。小张由于公交车故障，上班迟到了五分钟，乔科长当众狠狠地批评了他，并声称技术科不需要没有时间观念的人。第二周，老李由于忙着接待外宾，一项技术方案晚交了一天，乔又大发雷霆，公开威胁说，如果再有第二次，就要把老李调离。当乔科长需要一份技术资料时，小林加班两晚替他赶写出来，而乔科长却在月底建议厂领导把小林调到生产车间去，理由是小林不能胜任技术工作。一年后，技术科很多人要求调动工作，技术工作也满足不了生产需要。厂领导认为需要解决技术科的问题了。问题：（1）、乔利民的管理方法有什么问题？（2）、厂领导的管理方法有没有问题？（3）、如果你是乔利民你会怎么做？也有沟通的含义案例分析题2 蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起Ａ要的书发给了Ｂ，Ｂ要的书却发给了Ａ之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？案例分析题3 在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。Ａ厂长认为，企业首要的资产是员工，只要员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，就能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在Ａ厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。

企业战略如何提升新华书店竞争力

★★★文档资源★★★ 内容摘要：教材发行的公开招标以及民营书店、电子图书的迅猛发展，使新华书店的竞争力受到了很大的冲击，经营步履维艰。本文在分析新华书店的竞争力的基础上，对其营销策略进行分析，为新华书店的经营发展提供借鉴思路。关键词：竞争力营销新华书店 20世纪90 年代末，大中专教材首先打破教育社一统到底的惯例，向社会招标，从此大中专教材包括教辅开始进入市场。2002 年中小学教材开始竞标，虽最终由新华书店夺得，但危机已经产生。中小学教材的发行已在一些省市进行公开招标，削弱了新华书店原有的竞争力，对其经营发展极其不利。国内新华书店应如何应对已成为业内人士关注与思考。新华书店的竞争力分析战略经济学家迈克尔?波特指出，产业内的竞争存在着五种竞争力量，即行业内竞争者、潜在进入者、替代、供应者和顾客，从波特的五种竞争力入手，对新华书店的竞争力分析如下：替代分析图书市场上的替代主要包括报刊、电子出版物与盗版图书。首先，报刊杂志具有时效性好，篇幅短小等特点，可以使人们在较短的时间内获得较多、较新的信息，且购买方便；其次，随着计算机硬件价格的下降与网络技术的发展，电子出版物也正在对传统出版物形成冲击；另外，廉价的盗版书也对专门从事正版业务的新华书店带来了较大的冲击。供应商分析新华书店的供应商即出版社。出版社对付款方式的不同的书店通常采用不同的策略。对用现款交易书店给的折扣率较高，一般是对折供货。而新华书店一般采取寄销或经销方式支付款项，这样出版社给新华书店的折扣率就低了，一般在 6 折或 6.5 折左右。供应商相对较强的讨价还价能力**** 了新华书店的利润空间，使其在竞争中缺乏价格优势；另外，出版社对现款交易的书店能马上发货，却不能马上发货给新华书店，这就造成了新华书店经销

《管理学原理》案例分析

《管理学原理》案例分析 [文：曹小平来源：网络] 案例一：管理者干什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起Ａ要的书发给了Ｂ，Ｂ要的书却发给了Ａ之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。问：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？案例二：管理工作的特性。Ａ是某建筑公司安装部经理，Ｂ是安装部下属的管道安装队队长。上个月，Ａ吩咐Ｂ带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗透现象。公司经理认为Ａ应该对此负责，哪怕管道安装时Ａ正出差在外。同样，Ａ会认为Ｂ必须对此负责，哪怕Ｂ已不拿扳头干活。问：Ａ和Ｂ为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？

案例三：如何进行管理？在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。Ａ厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在Ａ厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。Ｂ厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在Ｂ厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？

浅析新华书店核心竞争力的培育

新闻出版总署职业技能鉴定出版物发行员专业发行师综合评审论文论文题目：浅析新华书店的核心竞争力学员姓名：朱志华单位名称：江西新华发行集团有限公司龙南分公司指导教师：学号：成绩： 2010年 10 月 12 日

目录一、新华书店要打造其核心竞争力 (3) 二、核心竞争力的基本认识 (3) 三、培育新华书店核心能力的途径与方法 (4) （一）集团化方向是培育新华书店核心竞争力的必由之路 (4) （二）多元化经营是培育新华书店核心竞争力的基本战略。 (4) （三）品牌化效应是培育新华书店核心竞争力的市场要求。 (4) （四）加强队伍建设，提高人力资源管理水平是培育企业核心竞争力的关键。 (5) （五）扎扎实实地建设企业文化是培育企业核心竞争力长久的根基。 (5) 参考文献 (6)

浅析新华书店核心竞争力的培育作者：朱志华单位：江西新华发行集团龙南分公司【摘要】：随着经济全球化进程加快，国际竞争日益激烈，我国的市场环境发生了巨大的变化，未来市场企业竞争将是企业核心竞争力的竞争，企业核心竞争力是企业获得竞争优势的源泉。新华书店要适应新的形势，并获得生存和发展，培育和重塑企业的核心竞争力势在必然。本文阐述了对核心竞争力的基本认识并结合新华书店企业的经营特点重点论述了新华书店企业核心竞争力的培育方法及途径。指出了新华书店只有打造其核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。【关键词】：新华书店；核心竞争力；培育。当前，我们已经进入了关注能力与竞争力赶超的新经济时代，未来市场企业竞争将是企业核心竞争力的竞争。企业核心竞争力的培育和不断提升，是企业长久地生存和发展的关键。当前，随着出版物市场的逐步开放，外资大举进入，民营书业的崛起，新华书店做为一个有着71年图书发行历史的老牌国有企业，将面对激烈的竞争和严峻的挑战。新华书店能否通过从培育和提高企业的核心竞争力着手，实施正确的经营战略，形成持续的长期竞争优势，是决定新华书店经营

对新华书店发展模式的思考

对新华书店发展模式的思考企业是在环境中成长与发展的，而环境却是不断变化的，企业要生存要壮大，必须在环境中谋求动态的平衡。随着宏观政策与微观市场环境的变化，新华书店的经营发展面临严峻的考验。书店一定要根据外部环境与内部条件的实际情况，改进其经营对策，以谋取可持续发展。一、新华书店概述新华书店属国有企、事业单位，管理体制有好几种。有的是三权在上，即全省各地书店的人、财、物统由省新华书店统一管理；有的是三权下放，即省、市、县二级新华书店分别由当地党政部门管理；有的隶属于宣传部，有的隶属于新闻出版或文化管理部门；有的是省店只管财、物，不管人；有的是企业，有的目前还是事业单位。由新华书店的隶属关系可以看出其属于国家的意识形态部门。新华书店的功能主要有以下几种： 1．担负着重要的政治职能。由毛泽东二次题写店招的新华书店从1937年4月24日在延安清凉山建立之日起到中华人民共和国成立，一直作为战争时期的政治机关，发挥着同政治机关一样的舆论导向功能，且这种政治职能远远超出它的经济职能。新华书店坚持正确的舆论导向，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人。在树立和传播主流文化、构建民族精神方面始终发挥着举足轻重的作用。 2．发挥重要的经济作用。新华书店作为文化产业的核心层内容，是国民经济的重要组成部分，为国民经济的发展做出了积极的贡献。另外它所承载的科学文化知识传播的使命，促使其服务于经济建设，促进了生产力的发展。图书发行业作为文化产业的核心层内容，势必在文化产业的整体上升过程中为国家经济的发展做出更大的贡献。 3．履行文化传播职能。新华书店既是党的思想宣传重要阵地，还是先进文化的基本传播载体。新华书店承担着传播主流文化、传承民族文化、提高民族素质的重大使命，承担着为现代化建设提供精神动力、智力支持的重要任务。 4．提供大量的社会服务。坚持为人民服务、为社会主义服务，坚持社会效益第一始终是新华书店的宗旨。几十年来新华书店自觉履行了社会责任，发扬背篓精神，肩挑手提，新华书店还积极投身社会公益活动，每年均对贫困地区进行无私捐助。作为自负盈亏的企业，由于隶属关系问题，新华书店代政府承担了许多社会服务职能。二、新华书店发展环境分析（一）外部环境分析 1、宏观环境分析。政治与法律环境。党和国家对文化事业提出的要求来看，通过图书市场不断经营健康有益的出版物，以满足人们对于文化性需求、生产性需求、消遣性需求。以及高等院校逐年扩招，实质上是我国教育产业的一项政策，这必将导致教育类图书市场的扩大，这是新华书店的一个较重要的发展机会。经济环境。当人们的物质生活得到满足后，文化生活的追求就会更高，而最直接的满足文化需求方式就是读书。随着改革开放的进行，国民经济快速发展，图书市场将有更大的成长机会。同时，人们法律意识的提高与购买能力的增强将提高消费者购书的正版意识，削弱盗版的威胁。社会环境。随着经济的发展，社会的不断进步，人们对物质和精神生活有了更高的追求，知识已经成为了人们的崇尚。十六大报告进一步强化了知识是生产力的基本观念。这有利于整体图书市场的繁荣。技术环境。科学技术因素是变化最快最强的因素，是第一生产力。科学技术的发展必然引起经济、自然环境、政治、法律和社

基于价值链模型和竞争力模型-分析新华书店和当当网

基于价值链模型和竞争力模型分析新华书店和当当网【摘要】在经济全球化加速发展，互联网日益普及以及电子商务市场不断成熟的大环境下，新华书店和当当网都将面临网上书店竞争销售的强烈冲击。通过价值链模型和竞争力模型分析，结果表明只有走差异化战略路线，开展多元化经营，拓展价值链，建立科学合理的竞争力模型并有效地在互联网发挥作用，才能在图书销售市场上取得竞争优势。【关键词】价值链模型竞争力模型电子商务一、引言当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。新华书店是中国传统的连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，新华书店是国家官方书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营。随着互联网在百姓中的普及，以及电子商务市场的不断成熟，以当当为代表的网上书店与以新华书店为代表的传统书店的竞争力日益加大，2007年，当当销售码洋超过6亿元，当年销售收入已与北京图书大厦销售收入不相上下。2008年，当当实现三位数的增长速度，并计划在2到3年占据整个网上书店行业20％的市场。为实现两位数增长速度而费尽周折的新华书店，在遭到2008年11月当当以包销20万册独家垄断《明朝那些事(6)》一个月的独家销售权以及网上书店利用其强大的网上销售能力压缩中间商、出版社和传统书店的利润空间后，为提高竞争能力，整装入驻网上发行市场。在此之前，浙江新华书店、江苏新华书店、四川文轩、上海新华书店、安徽新华书店已经建立了自己的销售平台，但也只是作为一种营销手段的扩展。至2008年9月16日至25日，北京新华书店旗下的北发图书网主网站及所属的北京图书大厦、王府井书店、中关村图书大厦等7

全新华书店实行一费制试点区教材征订发行

全省实行“一费制”试点单位经验交流情况通报春节前，集团公司利用半天时间组织召开全省“一费制”试点县、区新华书店教材征订发行工作经验交流座谈会，目的是进一步分析和总结“一费制”试点县、区的基本情况。同时，要求全省新华书店吃透“一费制”收费办法有关文件的精神实质，进一步加深大家对“一费制”收费办法有关政策的认识，增进对实行“一费制”重要性的理解，从而统一思想、统一认识，进而统一行为，为全省全面推进“一费制”早作准备。会上11个县、区新华书店代表就“一费制”收费在本辖区试点情况进行了回顾与交流。为便于全省各级新华书店及时掌握和了解实行“一费制”后将会遇到的新情况、新问题。现就部分新华书店在实施“一费制”过程中的工作方式以及经验做法加以整理，供大家学习借鉴。一、部分试点县、区新华书店应对“一费制”教材收费新形势所采取的措施与做法 2004年8月，我省南昌市经济技术开发区、乐平市、芦溪县、星子县、新余分宜县、鹰潭市月湖区、龙南县、婺源县、铜鼓县、吉安市青原区、资溪县11个县、区被列为义务教育阶段试行“一费制”收费县、区。为积极配合“一费制”试点工作，搞好2004年秋季中小学教材征订，各试点所在地新华书店在历时一年的义务教育阶段试行“一费制”收费工作中，结合新形势，针对新变化，采取新措施，积极主动工作，充分协调各方力量，使教材征订发行各项工作落实到位，较好地完成了“一费制”试点县、区的教材征订发行任务，为应对“一费制”收费在我省的全面铺开探索出了一条新路，积累了一些经验。教材征订发行工作的好坏，直接影响到新华书店的生存与发展。

义务教育阶段试行“一费制”收费试点的新形势，给本以习惯于传统方式征订发行教材的新华书店带来一次直面冲击和挑战。面对严峻的形势和义务教育“一费制”的收费标准，全省11个试点的新华书店没有回避，没有气馁，而是变压力为动力，以敢为人先的精神坦然应对。为把教材征订工作做实做细，把损失降到最低。鹰潭市新华书店遵照集团公司经济工作会议精神和教材征订工作的专项部署，紧紧咬住目标不放松，竭全尽力抓好教材征订发行。首先他们从加强内部管理入手，调配业务能力强、业务素质高的人员充实教材发行队伍，以增强战斗力。同时严格实行主要领导为第一责任人，一级抓一级，把各项指标落实到具体人，他们将教材征订发行目标管理纳入年度考评细则中，年终进行考评兑现，提高全体员工的工作积极性，增强其责任感。其次是切实加强对教材征订工作的领导，对教材征订过程中遇到的问题进行认真总结。与此同时鹰潭市新华书店结合新形势，针对新变化，认真做好“一个总结”开好“两个会议”：即由全市新华书店系统主要领导和教材科科长参加的教材征订发行工作分析会和动员会。经常性地把教材征订发行工作作为主要内容进行分析研究，通过一次次的讨论，制定出切实可行的教材征订发行措施。再次是加大力度抓落实。在教材征订发行工作中，书店始终遵循长期合作，相互促进的原则，书店领导三番五次地找各级教委领导商谈，并及时召开教材征订工作座谈会，把教材征订发行工作做到各级教委、教办乃至每个学校，努力营造好的外部环境。比如为了顺利发行好“一费制”收费学校2004年秋各科练习册和寒假作业，鹰潭市新华书店专门邀请教委领导主持会议，把各校校长请进店来，从教学的需要、家长的需要、学生的需要等方面出发，向他们摆明实际情况，说明理由，一道谋划，达成共识，取得了比较好的效果。乐平市新华书店着力从五个方面下功夫。一是加强联系与沟通。

《管理学》案例及案例分析

案例及案例分析要点《管理学》专升本（一）案例案例1：管理者干什么案例2：该由谁骑这头驴案例3：美而xx纺织品公司案例4：成本为什么会大幅度超支案例5：实施有效领导案例6：xx后的第一招棋案例7：提拔错了吗（二）案例及案例分析要点案例1：管理者干什么？蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？分析要点： xx应做好协调控制工作

1、前馈控制。制定纠偏的措施，设立监督员。 ①蒋华应负责召集业务员，共同找出失误的原因，制定纠偏的措施，并设立监督员。 ②对业务员进行培训，由业务员处理邮购业务，监督员进行过程控制，以免出现差错。 2、现场控制。蒋华亲临现场进行监督和指导。监督：是按照预定的标准检查正在进行的工作，以保证目标的实现；指导：根据自己的经验，针对工作中出现的问题指导下属改进工作，或与下属共同商讨制定矫正偏差的措施，以便使工作人员能正确的完成所规定的任务。案例2：该由谁骑这头驴一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上

以案例说明本量利分析对书店经营决策的影响

面临大型书城和在线图书销售网站的激烈竞争，中小书店早已没有了当年有书不愁卖，销售迅速增长的好时光。如何选择适销对路的图书品种；库存副本既保证不缺货又不过多的占压资金；销售折扣既要能吸引读者有要有利润。诸多经营中的问题，让书店老板费尽心机。如何精打细算在书店的经营活动中保持盈利？基于成本分析的“本量利分析法”可能是一个不错的经营决策依据。该方法通过对数据的分析来指导实际经营过程中的各种决策。“本量利分析法”侧重成本－销售量－利润依存关系分析。在书店经营中，该方法可定量分析固定成本、变动成本、销售单价、销售量对书店利润的影响。我们通过书店经营中遇到的实际问题来说明“本量利分析法”的原理和能够发挥的作用。王老板在苏州开有4家中小型书店，面积均在200m2左右，各自由4个店面经理负责其日常进销存相关店面管理。王老板负责资金中心，统一管理4个门市的经营资金并安排统一从批发市场和出版社进货、结算。王老板收取分店的管理费并对下属书店实行经营利润考核。现在王老板的问题是观前街分店的经营情况不理想，由于该分店上交现金较少，王老板能感觉出该店不挣钱，但他不知道如何判断其是否盈利？怎样科学地制定该店店长的利润目标？如何指导分店经理改善经营绩效？这一直困扰王老板的经营。王老板为我们提供了一份销量图表。表一 A书店销售－成本一览表时间销售额销售册数当月总成本平均销售单价07年05月253,180 17,633 267,991 14.36 07年06月414,493 31,161 420,808 13.30 07年07月491,634 44,260 448,316 11.11 07年08月195,205 16,695 270,059 11.69 07年09月223,867 18,119 264,623 12.36 07年10月252,321 18,357 290,757 13.75 07年11月408,148 28,331 390,964 14.41 07年12月362,314 27,282 366,462 13.28 08年01月465,125 41,282 [!--empirenews.page--]445,626 11.27 08年02月340,431 27,038 349,188 12.59 08年03月286,612 22,617 318,992 12.67 08年04月316,830 23,914 354,481 13.25 08年05月296,036 22,654 353,175 13.07 08年06月614,974 53,824 549,626 11.43 08年07月423,878 41,248 423,611 10.28 08年08月263,021 21,067 323,688 12.48 08年09月231,942 14,256 294,131 16.27 08年10月259,518 20,287 303,664 12.79 08年11月524,380 42,049 475,091 12.47 08年12月425,908 37,603 416,903 11.33 我们运用本量利分析法为王老板提出经营建议。本量利分析法将书店的所有成本和费用按成本习性（指成本总额对业务总量的依存关系）分为固定成本和变动成本。变动成本是指在一定时间和一定业务量范围内其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本。例如进货成本、营业税等。固定成本是指其总额在一定期间和一定业务量范围内，不受业务量变动的影响，保持固定不变的成本。例如房租、货架、人员工资、水电费等。[1][2][3][4][5]下一页下图为按成本属性划分的成本构成图：SHAPE \* MERGEFORMAT 总成本的构成用公式表达：总成本=固定成本总额+变动成本总额总成本=固定成本总额+（单位变动成本×业务量）众所周知，如果不考虑借款经营需要支付的利息和所得税的话，销售收入减去成本和费用就是利润。将变动成本和固定成本考虑到影响利润的因素中去后，可以得出本量利分析方法运用的公式：[!--empirenews.page--] 利润＝销售收入总额－固定成本－变动成本总额利润＝销售单价×销量－（固定成本+单位变动成本×销量）数学表达式：P=px-(a+bx)＝（p-b）x-a P－税前利润；p－销售单价；x－销量；a－固定成本；b－单位变动成本因此，我们首先来分析王老板的观前街分店总成本的构成，对书店总成本的分类可采用以下两种方法：①账户分析法书店在对成本进行分类过程中，可按成本构成的属性可将成本是否能按产品销售册数分摊，将成本分为固定成本和变动成本。针对一些成本帐户既有变动成本的特性也有固定成本特性，可根据各有关账户的具体内容，判断其特征是更接近于变动成本，还是更接近于固定成本，进而直接将其确定为固定成本或变动成本。②回归一元一次方程直线法如果不方便就每一个成本的发生属性进行分析，可以运用数理统计中常用的最小平方法的原理对所观测到的全部数据加以计算，从而勾画出最

湖北省新华书店经营策略

湖北省新华书店经营策略 3湖北省新华书店经营状况及问题分析 3.1湖北省新华书店简介湖北省新华书店成立于1949年7月，位于湖北省武汉市发展大道33号。作为国有独资出版物发行企业，其主营业务包括各类图书、课本、年画挂历、期刊杂志、音像制品及电子出版物的批发和零售，注册资本一亿元。同时，湖北省新华书店为全省新华书店集团(1995年经政府批准，全省新华书店行政合并组建为湖北省新华书店集团)核心企业，旗下拥有包括湖北省外文书店在内的6家全资、控股子公司和全省84家市、州、县新华书店(不含武汉市)等成员企业。经过十多年的发展，目前湖北省新华书店集团已成长为以出版物营销为主业，集物流、展示、信息服务、旅游、投资等多功能于一体的产业集团，拥有国内出版物总发行权、图书进出口贸易许可证和连锁经营资质，从业人员超过3000人，是湖北省出版物发行领域的龙头企业。目前集团已成为中国服务业500强企业。到2008年底，集团总资产超过15 亿元，分销网点394家，营业面积约20万平方米，全省仓储面积近10万平方米，常年经营品种达63万余种。集团连续四届被省文明办授予省级文明单位，被省直工委授予“湖北省五一劳动奖状”，被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号，被新闻出版署、人事部授予全国新闻出版系统先进集体。集团2004年通过ISO9001质量管理体系认证，又顺利通过了2008-2011年的年度贯标审核。 3.2公司经营现状及存在的问题湖北省新华书店经营范围包含中小学教材、一般图书、音像制品等，但其核心业务是中小学教材。2008年，受高中教材改版等有利因素影响，湖北省新华书店全年销售额8.9亿元，教材销售6.13亿元，一般图书销售2.38亿元，音像制品

关于新华书店的发展和企业营销战略(1)

关于新华书店的发展和企业营销战略 2090427吴桐改革开放20年来，中国图书业得到了迅猛发展，成为一个规模扩张、潜力巨大的独立产业体系。而作为我国图书市场发行的主渠道的新华书店，同中国出版发行产业的发展密切相关。在它身上，我们既能看到很浓的计划经济色彩，同时也能感受到应对市场经济条件下激烈的市场竞争所引发的变革。目前，中国出版发行体制改革已经到了攻坚的关键时刻，研究和制定新华书店未来的营销发展战略，关系到这个具有65年光荣历史的国有企业的兴衰，对今后中国图书发行业的发展走向也有着极其深远的意义。从严格意义上讲，图书营销研究应当涉及出版、发行、顾客三个方面，它以图书出版发行企业的市场营销活动为研究对象，即探讨出版商如何适应市场的需要组织、选择、设计书稿，如何宣传推广图书，怎样通过各种分销渠道开拓市场；也研究发行商的宣传、销售技术、货源的组织及市场竞争。由于条件和时间限制，加之业内对出版社图书营销的论述已比较充分，... 新华书店发展战略随着国际统一市场的不断形成，商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化，买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功，欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位，美国四

大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50％、英国70％的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店，几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模，如上海图书城、深圳书城、北方书城等，有的正在筹备之中。 [1] 1.新华书店连锁经营紧迫性和必要性1.1紧迫性2001年以来，我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。上自中宣部、新闻出版总署，下至各省市新华书店，乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。作为一种生命力旺盛的商业形态，连锁经营确实值得推广。在全球范围内，连锁经营已成为零售业的主导模式，沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹，美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营，最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等，充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势，能以大流通促进大生产。在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进，尽快改变书业流通领域分散、低效的格局，才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。 1.2必要性根据加入世贸总协议，中国将在2001年放开图书零售市场，2003年，放开图书批发业务。它会给我国图书出版发行业带来什么？从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为，这将会是一场没有硝烟的战争，是一次前所未有、且十分严酷的挑战。他们大多例

新年书店教材教辅营销会议发言(多篇)

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新年书店教材教辅营销会议发言各位领导、同事们：大家好！首先，感谢各位领导给我这次发言的机会。新华书店犹如一颗百年的参天大树，至今仍然是枝繁叶茂。看此状况我很高兴无比荣耀，作为新华书店的一名员工，就如大树上的一片树叶，我一直都在新华书店文教柜组工作，可以说对教材教辅的书籍版本十分了解。下面就教材教辅这两大类图书的工作浅谈：首先我把我本单位的销售图书情况与大家一起探讨，希望大家可以给与指点和好的建议第一：就宣城新华书店的经营状况而言，教辅类最畅销的书籍：小学至初中的的各科《教材全解》、《课时作业》、《现代汉语字典》，这类的图书比较畅销第二：有些书也很畅销可是货源得不到及时的补充从而耽误了销售的好时机，就考试类的书来说吧，安徽省公务员考试类的书需求量大现在国家的政策给一部分大学生就业的一条道路，可是图书供不应求市场达不到饱和状态，我们去征订图书可是得不到及时补充。医学类考试书籍资料也是如此。建筑类的考试资料也是很紧缺，我是热锅上的蚂蚁团团转，干着急，可是蚂蚁用啊。第三：现在高中生面临的是高考，家长学生都很重视，高考对他们而言是一个转折他们会下大投入，其资料是一大部分，这个对我们图书来说是一个买点，可是我们的货源短缺《高考说明》根本没有。第四：初中类的资料有也是很紧缺，还有的是资料不对口，教学版本不一样需求也是不一样，这样一来就麻烦了客人要吃面条我们只有米饭啊。第2 页共12 页

第五：还有一部分图书基本上很难在市场上走动，客户根本不要，就书法字帖，黄山书社主发一批又一批根本买不动斗做了退货。第六：英语是现在学生学习的主课，也是很学生学习难点，家长与老师以及学生本人都很重视，我们是母语的汉语，不像他们外国英语比较流行。英语既然是考试的必备那学生一定会学习啊，家长老师也会担心重视的，此时的资料呢？资料也是同样紧缺，也会出现不对口，有的差不多是个残废，有的是有资料无磁带，有的呢是有磁带无资料，这个学生很难接受啊。我在一次工作听到这么一句话我来把原话说给大家听，“新华书店是好啊，书架摆的好看可是没有我要的书。” 对啊一颗大树枝繁叶茂是好啊。可是营养跟不上久而久之会怎么样呢？以上是我与大家一起探讨浅谈的问题希望大家给与指点和好的建议谢谢! 第二篇：“新华书店”应该更名为“学校教材教辅资料专卖局” “新华书店”应该更名为“学校教材教辅资料专卖局” 以前，新华书店只管教材，如今，在有关部门的干预下，新华书店不只是垄断了教材的发行权，还垄断了各学校各年级的教辅资料的(请你继续关注好)发行权，学生自己买资料还可以打折，由新华书店发下的各种教辅资料都是天价、原价，并且还要滥发许多无用的废书、废资料。有同志预言，总有一天，有一大批人要倒在这里。为了防止悲剧发生，我建议，国家取消“新华书店”，成立“学校教材教辅资料专卖局”。这样，它的行为就不要这么遮遮掩掩了。第三篇：中小学教辅书店中小学教辅书店

论新华书店教辅发行的现状和对策

论新华书店教辅发行的现状和对策教辅图书市场历年来是国有、民营出版社和发行商竟争激烈的“红海”，近几年来，教辅市场的出版格局整体表现为“国进民退”，许多国有出版社对教辅图书的出版采取退出的策略，另有一些则采取“侧身前进”的方针。中小学教材作为新华书店的利润来源，数十年来一直是新华书店生存与发展的产业支柱，在政策与市场的双重影响下，这根产业支柱已变得十分的脆弱，作为另一重要利润来源的教辅图书发行也丧失了政策的保护，推向了市场。然而，目前新华书店教辅发行的现状不容乐观。一、新华书店教辅发行的现状一）、政策变化冲击新华书店旧的发行模式湖南省治理教育乱收费办、教育厅、物价局等八大部门出台的《湘治教费办发[2005]2号文件》规定，“面向学生的教辅资料和书刊的征订，必须坚持学校、学生自愿的原则。任何部门和单位不准以任何理由和形式强制或变相强制学校统一组织征订，学校也不准强制或变相强制学生订阅”、“不准在教材购销中强行搭售教辅资料，不准通过教材与教辅资料购销为小集体和个人非法谋利。”湖南省教育厅基础教育处处长王玉清也强调：在教辅方面，各级教育部门只能做好审查，防止知识性错误和政治性错误，在教辅实行“准入制”后不能强制或变相强制学生征订。随着教材的免费提供、学杂费的全免，教辅资料的收费问题已成为公众关注的焦点，新华书店一直游走在市场边缘的发行模式受到致命

的冲击。二）、市场不规范，影响新华书店在教辅发行市场的占有率由于目前教辅图书市场法律、法规不健全，教辅图书市场盗版猖獗，许多不法书商常常对教辅图书的发行进行“暗箱操作”，打通中小学教师的“关口”，以高折扣的让利拼抢教辅图书市场，教辅图书完全进入市场化后，作为肩负社会效益，拒绝盗版的新华书店的影响也是巨大的。据了解，２００１年前后，内蒙古自治区的教辅书发行就已经全面走向市场，这几年，由于市场的不规范，新华书店的教辅书销售已经从３亿元锐减到５０００万元。黑龙江省也早已没有随教材征订的教辅，２００７年其教辅销售为１５００多万元，仅占教材发行量的４％。三）、体制弊端制约着新华书店教辅发行观念及