社会工作导论(王思斌)

会工作基础知识

肁社

芁一．社会工作概述

1.

2.莈社会工作的涵义与性质

羅含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。

螃②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。

肀性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；

蒈从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。

3.

4.莆社会工作的产生与发展

（1）

（2）膀欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。

（3）

（4）蝿社会工作的产生

薈西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。

薂①社会工作的形成

羂A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。

薇B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。

蚈C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。

羃D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。

莀E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。

薀F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。

蚈G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。

莄②现代社会工作是实践的产物

A.

B.肂社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决

C.

D.荿在解决问题过程中长期经验的总结

（3）

（4）螈社会工作的发展

螅①专业目标的发展

薀A.1917年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。

膈B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年代中期，个案工作作为社工唯一普遍承认的工作方法。

袇C.20世纪20年代，小组工作被纳入社工训练课程，到40年代中期，小组工作作为社工专业方法被接受。

膆D.到60年代社区工作被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。

节E.70年代社会行政作为一种间接的工作方法被接受。

膁②社会工作目标模式的变化

羇从只关注目前问题的解决到助人自助。

芃治疗——预防救助——发展

3.

4.羄社会工作的对象与服务领域

羀对象：直接接受社会工作服务的个人或群体

（1）

（2）肇早期社会工作救助的是社会上最困难的群体。

蚄 19世纪末20世纪初由于大规模城市化出现了一系列问题，因此社会工作所面对的也是城市失业群体和贫困群体，特别是儿童与老年。从发展中国家社会工作实践上看，其基本对象依旧是那些“最需要帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，及因自然灾害和社会困境而陷入危险境地的人。

（3）

（4）蒂从个人到社区（从微观到宏观）

蝿第二次世界大战后，社区逐渐成为社会工作工作对象，如英国的社区睦邻活动。中国晏阳初的华北平民教育运动。

膇社区工作与微观层面的社会工作的开展常常是互补的。主要的服务对象为弱势群体。（5）

（6）肅社会工作对象扩大

膄主要表现为社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。福利国家的出现将社会工作面向贫困的弱者的救助工作发展成面对全体国民的、全面的、制度化的关怀。不仅对物质上的救助，而且心理方面的救助也成为社会工作的内容。

蒈社会工作的对象扩大至所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。

芇领域：社会工作的领域也称为社会工作的范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。

（1）

（2）蒆社会工作领域可分为：理想的和实际中的两种。

薁理想的社会工作领域是按照人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题发生领域。薀实际的社会工作领域是社会工作者已经涉入其中的领域。

（3）

（4）芇社会工作的领域与社会问题有着密切相关，社会问题的产生使社会工作领域不断扩大

（5）

（6）薂社会工作领域随着社会进步而扩大

（7）

（8）莃社会工作主要领域：a公共救助b家庭服务c儿童服务d老人服务e康复服务

艿 f学校社会工作g就业服务h矫治服务i心理健康服务

莇 J医疗社会工作k乡村社区发展l军队社会工作m社会保险服务（9）

（10）蝿社会工作领域分类：

蒇①按服务对象的生理特征：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作；或：妇女社会工作、残疾人社会工作。

螄②按服务对象遇到的困难：日常生活方面的问题、就业方面的问题、个人行为方面的问题。

膂③按社会工作的特点：救助、帮助、发展

4.

5.膀社会工作的功能

（1）

（2）艿对受助者：就难、解困、发展

（3）

（4）袇对维持社会秩序的意义：

节①通过解决社会问题维持社会秩序

薁②通过预防问题保持社会秩序

蚇③通过实施和修订社会政策维持社会稳定

（1）

（2）薆对工作对象：提供物质帮助，给予心理支持，促进能力发展，维护合法权益

（3）

（4）莂对社会：促进社会稳定与和谐，促进制度建设与社会进步，增加社会资本与促进社会协调发展。

羂二．社会工作的价值基础

1.

2.荿社会福利思想

（1）

（2）莅社会福利从广义上说是指同改善公民生活素质、促进社会发展与提高社会总体文明水平相关的一切物质、活动与相关服务。

蒂狭义上讲，社会福利则是指国家（或政府）针对社会中有特殊需要的个人和群体提供的津贴、物质和社会服务。

（3）

（4）聿从历史上看，社会福利的发展变化与人们的道德观念密不可分。

袇 20世纪上半叶尤其是二战后，福利国家成为普遍的政治共识。

膄福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性。福利在现代社会不仅强调公民的权利，同时也强调公民的责任，福利不仅被当作权利来对待，更重要的是它反映

了公民之间的相互义务关系，而这一点反映了福利从本质上看是一种公民之间的社会关系。（5）

（6）薂福利的政治基础

蒀福利与权利、平等、正义密不可分。

薈社会福利思想（一）

（1）

（2）膇宗教理念

蚂基督教，相信人是神所创造的，人生来平等。

袀天主教①爱：树立“利他主义”的思想，无私的不求回报地关心他人的疾苦与需要肆②给予：透过社工的理解、关怀、治疗和其他社会救助活动，来帮助有需要

的社会弱势人群，从而完善社会功能与自立功能。（社工是一种利他主义活动，本质上强调对受助者的给予。）

羅③人性：人类最基本的道德要求就是“爱人如己”。

（3）

（4）螂人文主义与人道主义

芁①人文主义：人的价值与尊严、人性解放

螈②人道主义：人权

（5）

（6）蚄实证主义与实用主义

螂①实证主义：以经验的证据来确定受助者的需要并制订相应的治疗干预模式；

蚂②实用主义：社工注重的是解决受助者的问题，并透过服务满足他们的需要。

（7）

（8）膆理想主义：①乌托邦②理想主义

（9）

（10）螇集体主义：关注群体的幸福。

袁源于费边社会主义和民主社会主义思想，它反对强调以个人自由和市场价值为核心的功利主义福利观，主张政府或国家对公民的福利负有不可推卸的责任，福利国家作为一种制度设置在政治经济生活中应该发挥积极的作用。

衿①反个人主义

羈 19世纪成为西方政府推行社会福利的主要思想基础

蒆②费边社会主义

羁对民主过程的一贯承诺同时毫不含糊地支持社会福利服务。

芀核心价值观：平等、自由、合作、民主参与、人道主义理念。

蚀社会福利思想（二）

芅（1）涂尔干和道德福利

肁社会变迁会引发社会成员的失范行为，贫困就是（穷人）失范的一个明显例子。人越贫困，追求无限需求的欲望越小。“社会团结”。个人应接纳自己的贫穷，社会福利需同经济市场同在。

（2）

（3）蚁斯宾塞和社会福利

肈反对济贫措施、个人追求利益

（4）

（5）肄韦伯和社会福利

2.

3.膁社会福利制度

（1）

（2）肂社会福利制度主要要素：资源（物质与金钱）、组织（机构）、人力（社会工作者和其他专业服务人员）、服务对象、外在制度和环境系统等。

（3）

（4）螀概念：社会福利制度是为了满足公民的社会需求，解决社会问题而设置的专门制度。（5）

（6）肇功能：a.潜功能：提升公民社会地位、改善社会关系从而增强社会团结；

芁 b.显功能：为了解决贫困、失业和社会不平等等社会问题，在此基础上改善公民的生活素质和促进社会经济发展。

腿①促进社会平等目标的实现；

芇②提升人的社会功能；

袆③有利于建立和谐的社会关系；

莁④改善公民与政府的关系；

蕿⑤促进社会中利他主义的发展。

（7）

（8）罿分类：①二分法：a.剩余性社会福利与制度性社会福利

蚄 b.积极社会福利与消极社会福利

蚅 c.公共福利与私人福利

羀②三分法：剩余性福利、财政福利、职业福利

（9）

（10）蒇社会工作与社会福利的关系

蚇社会工作是社会福利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中的服务发送或传递体系。

3.

4.螅社会工作价值与价值体系

（1）

（2）莁定义：社会工作中的价值概念属于哲学范畴。它是以人为本的哲学理念，包含着人与社会相互关系的规定，它是对社会中的是非、善恶、真伪和美丑的一种判断或评价。（3）

（4）腿意义：作为社会工作的灵魂，价值的重要性不仅在于它界定社会工作本身、它的目标和意义，而且在于它同时界定了社会工作的技巧与方法，机构的项目。目标和社会工作者的行为与态度。总之价值是贯穿社会工作实践始终的东西。

（5）

（6）蒆发展演化：

袅①早期：与宗教有着密切关系。怜悯、博爱、施舍等。不平等关系。

螂②正式社会工作价值观：抛弃了救助过程中的尊卑意识，而是出于同情和怜悯，它承认人们之间是平等的，应互相帮助。

薇③专业社会工作价值观：以科学和知识为基础，人本身无条件地被放到社会工作专业的中心位置来考虑。是一种人道主义义务。社会工作完全被放到人与人关系的天平上来检验。（7）

（8）膅反价值：操纵、家长作风

（9）

（10）羄价值体基础：新教伦理、人道主义和社会福利观念。

罿价值体系：①操作定义价值体系

荿②比斯合克价值体系

羄③泰彻价值体系

肄（泰彻对社会工作价值的归纳：①每一个人都有作为个人的尊严和价值

莀②每一个人都应该受到尊敬和达到周到的对待

螇③每一个人都应该参与影响他的决策

羇④每一个人都应该自由发展他自己的能力和天赋

肄⑤每一个人都应公平地分享对物品和服务的控制

螁⑥对实现理性行为所必需的信息，每一个人都应该

葿具有完全和自由获得的权利。）

螆中国社会工作价值体系包括：社会价值、专业价值、专业伦理、操作守则

膄专业价值：敬业、接纳、自决、个别化、尊敬人。

膂社会工作的基本原则：①保密原则

羆②接纳原则

薅③个别化原则

芄④非批判原则

芈⑤案主参与自决原则

蚈社会工作价值体系：①社会工作的一般价值，也就是社会基本价值或一般价值，为所有社会

芃成员所共享；

莄②社会工作自身的价值体系，这一层次受第一层次价值的影响，同时具

虿有自身的独特性；

肆③社会工作的专业伦理和社工工作的职业道德。

4.

5.莆社会工作的专业伦理

（1）

（2）蒄专业伦理：专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的。

肀社会工作专业伦理守则：a.尊重案主权益

袈 b.严守案主秘密

肅 c.公平服务大众

薃 d.重视同事工作

蒁 e.恪守公私分明

芆 f.维护社会正义

袄 g.信守机构政策

蚃 h.充实社会工作知识和能力

袂 i.促进专业发展

羈 j.约束不当行为

袇 k.增进公众福利

薂 l.共同执行守则

（3）

（4）袇包含：①社会工作者的行为举止

薈 a.适当性：应维持作为一个专业工作者在能力和身份上的高标准。

薄 b.能力和专业发展：社会工作者努力争取和保持在专业实践和专业表现中的精通地位。

蚂 c.服务：社会工作者应该把服务看作是社会工作专业的首要义务。

芈 d.诚实：按专业诚实的最高标准行动。

肆 e.学问和研究：从事学习和研究的社会工作者应该由学者质询的惯例来指导。芃②社会工作者对当事人的伦理责任

螁 a.当事人利益的首要性。社工的首要责任是对当事人负责。

虿 b.当事人的权利和特权。社工应做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利

螈 c.秘密和隐私。应尊重当事人隐私，并保守在专业服务过程中所获的一切信息和秘密。

肂 d.费用。当设定费用时，社工应保证其所履行的服务与当事人支付能力比较是公平的、合理的、考虑周到和相称的。

袁③社会工作者对同事的伦理责任

肀 a.尊重、公平和礼貌

膆 b.处理同事的当事人。社工有责任用全部的专业知识来处理同事的当事人。肅④社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任，对雇用组织的承诺。社工应遵守对雇用组织的承诺。

袁⑤对社会工作专业的伦理责任

膇 a.维持专业正直。社工应坚持和推进这个专业的价值、伦理、知识和使命。羈 b.社区服务。社工应帮助这个专业在使一般大众接受社区服务方面更加方便和可行。

袄 c.发展知识。社工应承担起在专业实践中鉴定、发展和完全使用知识责任。羁⑥社会工作者对社会的伦理责任

薈促进普遍福利。社会工作者应促进社会普遍福利的增长。

（5）

（6）莅操作守则：价值、知识和技术的统一。

蚃专业人员在实践中履行的基本义务：①履行专业行为的一般规定

肁②以受助者利益为第一

罿③不得夸大专业资格和能力

肇④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知

蚅会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则

膁⑤严格专业标准，避免失职、渎职的行为。

荿三．社会工作的理论

1.

2.薅社会工作理论的涵义及地位

蒄涵义：所谓“社会工作理论”是对社会工作者在社会工作过程当中所运用的各种理论知识的总称。

芁地位或功能：（1）解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要解决的问题的性质与原因。

螀（2）根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的

芇工作目标。

芃（3）提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧与模式。

莁选择不同的理论，就可能意味着对同一类对象和问题作出不同的界定，设

羇立不同的工作目标，采用不同的工作方式，因而也意味着产生不同的效果。因

蚅此，对于社会工作者来说，对各种社会工作理论进行研究、验证和选择，具有

羂重要意义。

蒀社会工作理论的地位：理论作用作为一种对行动意义和方法的探究与争辩，有助于人们澄清对问题的认识以及帮助人们在解决问题的方法上寻求可能的突破。

莈发展出社工领域独有概念，从而使它们能更精准地描述和分析助人实践中的“问题域”，蒇有助于弥补其他外借理论解释和分析功能的不足。

肅理论可以帮助专业人员认识不同的情境并分析经验的异同之处；

蒀理论可以用来解释专业活动，从而使社会工作的知识和技术被验证和评估；

蝿理论本身可以反映出社会工作者在特定情形下的知识状况；

袅理论的储备使专业人员对实践更具信心，并对其他的理论有自己的判断。

3.

4.螄社会工作的基础理论

薀社会工作在其发展中，借用并形成不少理论体系，主要有：

膀 (1)心理分析学理论（弗洛伊德）

薇他认为人的行为是由本能驱使的。由人格结构中的“自我”和“超我”所控制。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间的关系失衡（“本我”受到过度压抑或“自我”、“超我”发育不全等）。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的理论方法来完成这一任务。

薃 (2)认知理论（源于认知心理学）

蚀它认为人的行为主要是受制于理性思考，而非潜意识中的本能。不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏。社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。

薁 (3)行为主义理论（源于行为心理学）

肄认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不恰当行为进行治疗或矫正，应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。

薆 (4)社会系统理论（源于一般系统理论及结构功能主义等）

螀它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必须的基本条件。当这个条件得不到满足时，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会破坏，个体的生存与发展就会受到问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。

蚈 (5)标签理论（勒麦特&贝克）

螆这种理论认为，许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此，社会工作的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

莄 (6)沟通理论

袀强调人际沟通在人际关系中的重要作用，它认为许多的行为问题都出在人际沟通方面：如不能恰当地接受、选择与评估信息，不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作的一个基本任务就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们相互沟通得以顺利完成。

肈 (7)人文主义理论（马斯洛人本主义心理学、胡塞尔与舒茨现象学、布鲁诺的符号互动论）

蒈它认为每个人都生活在“意义世界”当中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的。当人们的“理解”或“解释”过程发生了困难（如现在和过去的理解不一致，自己与他人的理解不一致）时，问题便出现了。社工的任务就是努力“理解”这些人（服务对象）的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。

膃 (8)激进的人文主义理论（马克思、葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等）

羀作为一种人本主义，它也认为人们生活的世界是一个“意义世界”。然而作为激进人本主义，它又指出这个世界充满了不公正的事实。与一般人本主义不同，它认为人们在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解。社会工作者的任务就是要与服务对象一道，通过改造现存的社会秩序来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题。激进人本主义虽然要求改变社会现实，但其最终关注点仍是服务对象的“意义世界”的变化。

葿 (9)马克思主义理论

羆主张从社会存在、经济基础、阶级压迫中寻找社会问题产生的根源，主张社会工作的任务就是与服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决社会问题。与激进的人本主义不同，马克思主义更多的是关注社会结构本身的改变，而较少关注服务对象心理、意识状态上的变化。

袂 (10)“增权”或“倡导”理论（马克思主义）

羀这种理论主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排。

袀 (11)女权主义理论（20世纪60~70年代以来的妇女运动）

蚈主要关注女性所受到的压抑，认为女性所遭受到的许多问题都是性别压制的结果，社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由、有更大的能力去追求个人的成长与发展。

羅此外还有其他一些理论，如危机介入理论、任务中心理论、后现代主义理论等。

聿（皮拉利斯“三分模型”：①宏观理论：对人与社会本质的本质、人的行为与社会运行机制进行综合性的说明，如弗洛伊德主义、马克思主义、结构功能主义等。抽象程度最高。肇②中观理论：a.解释性理论：对人的行为与社会过程某一方面

进行专门解释，如标签理论、儿童发展理论等；

膆 b.介入模式理论：对社会工作实践本身的性质、目的、过程等进行一般说明，如危机介入模式理论、任务中心模式理论等。

蚄③实践理论：社会工作的具体技巧、操作方法，如自由联想法、批判式提问法等。抽象程度最低）

5.

6.羅社会工作的实践理论

膄主要有评估理论与干预理论。

薄（1）评估理论包括：问题的界定与分析、受助者的人格系统的评估分析、受助者的需要分析以及对受助者所在环境的分析的相关理论概念。

腿（2）干预理论：主要指工作者如何通过行动来影响受助者的人格、环境和社会系统，从而实现社会工作治疗和改良的双重目标。

艿干预致力于两个系统的改变：微观体系的改变&宏观体系的改变

薅干预理论的核心是“问题解决”的方法和模式。

肂干预理论或实践模式包括：①心理社会治疗模式

节②功能派个案工作

荿③问题解决模式个案工作

羆④行为修正模式

螃⑤任务中心模式

肁⑥危机干预模式

葿⑦存在主义模式

莆⑧一般系统模式

膁⑨完型治疗模式

蝿⑩生命模式

蕿⑾交流互动分析模式等。

蒃四．人的发展与社会环境

1.

2.袃人的发展、社会环境及其关系

（1）

（2）薈人类行为：①人类行为是由生理、价值、态度、感受、行动等内在以及外在要素合成的整体，以适应环境和满足需求。人类行为有正常和异常之分，体现在生理、认知、心理社会、精神等多方面。行为的每一个阶段都是上述多方面的组合。

蕿②关于人类行为异常的划分：包括统计规律、社会范围、行为适应性、个人主观感受。

袄人在不同阶段具有不同的行为特征。

（3）

（4）莁社会环境：①社会环境是影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；家庭、学校、团体、组织、社区、文化等是其重要的组成部分。

薁②社会环境的多样性：作为社会系统的元素，人总是处于家庭、学校、组织、社区、社会、文化的单系统或多系统的交叉场景之中。人的生物发展、心理和人格发展、社会化过程一般由他人组成的特定社会场景中进行。

（5）

（6）虿人类行为与社会环境的关系

莅①分析视角：宏观：a.贝塔朗菲的一般系统理论

肃 b.勒温场论

莀 c.杰曼的生态模型

螈 d.帕森斯的结构功能论

螆 e.马克思的冲突论

薁 f.米德的符号互动论

腿 g.布劳的交换理论

袈 h.加芬克尔的民俗方法论

袃微观：a.艾里克森的生命周期理论

芃 b.弗洛伊德的心理与性理论及人格发展理论

袈 c.皮亚杰的认知理论

羈 d.马斯洛的需要理论

芄 e.柯尔伯格的道德发展理论

蚁 f.鲍尔比的依恋理论

羁“人在环境中”是描述人类行为与环境之间关系的重要概念。“人在环境中”就是利用组织结构提供关于案主的人际、环境、心理和生理健康问题的简明一致的描述，被用于说明成年案主所面临的问题。“人在环境中”已被称为真正属于社会工作领域的特殊概念和理论。

肈②基本关系：a.个人必须适应环境

蚅 b.社会环境影响个人行为

蒂 c.个人会对环境有一定影响

蚀 d.人类行为与环境相互影响的力度并不对等

膈③社会工作者应由整体角度看待人类行为，而非简单认为人的困境来自个人还是环境，社会工作者常常认为该人们的困境源于上述两者的不恰当互动。因此改变个人、改变环境和改变两者互动，都是重新实现人和环境间适应平衡的专业手法。

2.

3.肅儿童发展与社会环境

（1）

（2）袀理论：a.鲍尔比——依恋理论

蒈 b.皮亚杰——认知理论

膈 c.弗洛伊德——心理和性理论

蒆 d.艾里克森——生命周期理论

薂 e.柯尔伯格——道德发展理论

（3）

（4）蒁儿童阶段特性

芈①生理特性

薃在儿童成长过程中，环境因素有一定的影响。良好的环境能促进儿童的动作发展，不良环境则反之，情况愈偏离正常，儿童的动作发展受到的限制越大。

芄②心理和人格发展

芀表现为各个阶段家庭、学校以及朋辈群体对他们所产生的影响。

莇社会化是儿童的重要任务。

（5）

（6）螀儿童问题及对策

蒈不同年龄阶段的儿童行为问题有所不同。

螅儿童行为离不开环境的影响。不同年龄段儿童所处的场景有所不同，但都可细化为家庭、学校、朋辈、社区、社会等系统。

膃①家庭对儿童的影响表现在家庭形态变化和家庭教育不当等方面。

膁 a.独生子女家庭和核心家庭越来越多；

芀 b.离婚家庭对孩子影响；

薄 c.家庭教育两极化；

芃 d.虐待儿童在一定程度上存在。

薂②学校是提供儿童学习知识、技术并且训练其社会化的重要场所。多元化是儿童所在环境的重要特征。

蚈对策：①社工需把握不同阶段儿童的基本特征、剖析行为偏差的微观机制。

薇认知偏差→认知疗法；行为学习不当→行为治疗法

莃②社工也需领悟儿童问题乃至偏差行为的宏观原因，这些原因可能是与家庭、学校、社区、媒体、政府中的某一因素或多个因素有关。

虿详见《社工导论》P108

3.

4.莀青少年发展与社会环境

莆青少年阶段作为一个承上启下的重要阶段，本阶段也常被称为成长期、混沌期、危险期和反抗期。其不论在生理还是心理上都显现出不稳定发展的特性。

（1）

（2）蒃理论：①皮亚杰的认知理论：青少年阶段属正式运作期；

肀②艾里克森的生命周期理论：强调该时期的认同发展；

袇③柯尔伯格的道德发展理论：青少年处于习惯期。

膄（2）心理及生理特点：生理：性成熟、生长迅速、生理机能逐步加强

薃心理：逐渐由不稳定不成熟向比较稳定成熟发展

（3）

（4）蒀社会关系特征：①少年与青年和家庭关系有所不同

蕿少年受家庭影响大于青年，青年与朋友的关系好于少年。

膇②学校是青少年社会化的重要阵地

蚃青少年的同学和朋友已成为社会支持网络中的重要部分，并会

袁对其本人产生重要影响。

羇③宏观环境对青少年的影响扩大

羆（4）问题：表现形式多样

蚃视角：a.社会控制理论 b.社会学习理论 c.拉力理论 d.认知发展理论（5）

（6）节对策

蝿根据社会工作的视角，青少年的行为问题主要在于其人与环境的不适当互动，表现为个人原因和环境原因两个方面，其中有些原因是不可改变或很难改变的，另一些则是可以改变的。推动可变的个人因素或环境因素朝积极方面变化，是帮助青少年与环境达成平衡手段的根本原因。

蚅A针对个人原因，可采用微观的社会工作手法，如：

螂①心理失调→肌肉松弛法、系统脱敏法

葿②越轨问题→认知治疗法、行为治疗法

膇B针对社会环境方面的原因：

蒄①人际关系不佳源于缺乏交往技巧→社区工作手法

袂②青少年犯罪增多可能有教育不力、打击不力等原因，也有媒体的副作用，因此可以在加强教育的同时，制订相应的惩治政策，并对媒体宣称制订相应操作规则。

袀③针对可能的多个原因采用整合手法，以学校为依托，整合家庭、社区、社会等多方面资源提供专业服务，就是舒缓、解决和预防青少年行为问题的重要方法。

4.

（1）

（2）蒇理论：a.斯通&邱尔奇的健全成人特性理论

羂 b.艾里克森生命周期理论

芁 c.柯尔伯格的道德发展理论

莇 d.荣格的分析理论（详见《社概》P113）

（3）

（4）芆特性

肂 40岁以前，进行多个角色转型；

蚂 40岁以后，诸多方面发生变化：①情感趋于深沉稳定

肈②婚姻更加务实

肅③是事业成败的关键期

膂④更年期综合症是本年龄段人士的特有体验

（5）

（6）肃问题

薆成年期需要完成诸多人生任务。如果某些任务完成得不圆满，就可能引发成年人的各种各样的行为问题，其中最值得关注的是婚姻和就业问题。

（7）

（8）螃对策

羈①要对成年人面临的问题和需要的原因机制进行深入剖析

袅②提出若干备选工作方案

羄③综合考虑人力、物力、财力、时间等诸多因素，在备选方案中选最佳最合适的方案

薂④制订相应的工作计划，明确工作目标、理念、理论基础、工作方向、工作策略、工作者角色

肈⑤推进工作计划，提供专业服务

芆⑥在达成预期目标后，逐步结束与服务对象的工作关系，并对项目执行的多方面情况进行评估。

5.

（1）

（2）莁理论：a.艾里克森生命周期理论

膇 b.伯克莱成长研究

蚇 c.卡朋&亨利的老年撤退理论

膄 d.伯吉斯和哈威格斯特的活动理论

肀详见P116~P117

（3）

（4）芇特性：①生理衰退越来越显著

肈②角色发生多角度改变

袆③认知和心理变化也是老年人的重要行为特征

膃④社会环境对老人行为具有重要影响

（5）

（6）芇问题：①经济收入减少②情感生活弱化③各类疾病增加

（7）

（8）芅对策：社会工作应维护老人权益，促进老人功能。

莄社会服务人员要：①积极了解老人的根本需要和主要需要；

袂②协助恢复其社会关系，避免社会隔离；

莇③对不可恢复的功能，要防止其恶化；

蚆④要整合资源解决老人的问题，满足其生活需求。

肆社会工作人员要：①通过各种手段，鼓励老人在力所能及的情况下积极参与社

蚁会生活，扩大老人的社交圈，丰富与社会联系，充实晚年生活；

螁②鼓励家庭照顾；

肇③举行针对性的个别服务和小组服务的同时，多开拓老年人

蒃的教学训练项目和其他社区服务项目，训练老人的社会适应

社会工作概论(王思斌)

第一章社会工作的领域和涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩 第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度围去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 是在长期的助人活动基础上发展起来的。

社会工作导论王思斌笔记

第一章社会工作概论 第一节什么是社会工作 一、社会工作是一门科学的助人方法 （一）社会工作的概念 概念：社会工作被看做是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。 （注意：利他主义十分重要。后面第三章社会福利的功能，P55，第七点，说的也是利他主义。不仅如此，社会工作中级实务书上也有相关内容。从现在起就要树立利他主义的思想，并且将之运用于随后的思考中。千万要记得，如果只是单纯地背诵几乎不会起到多大的作用。想要高分，一定要理解。例如，社会工作道德操守P95，具体的道德要求，第一，以受助者利益为优先。就是利他主义的实际运用。请保持这样的思考逻辑。） 社会工作的开端：1989 美国慈善学院6周训练班培训“友善访问员” 同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立并开启两年的社会工作教育（二）社会工作的本质 给出概念之前先说说这个知识点的记忆方法。从学科、科研（包含教育）和实践三个方面进行理解。 学科：社会工作是一门应用社会科学，是一门研究人与社会的实用科学 科研：以一般的社会现象和社会事实为研究对象，可能会不明白为什么要研究社会现象，这个将在后面第三章社会福利部分详细解释。 实践：以理论结合实践服务于有困难的社会成员 （这里为什么要从这三个方面理解，是因为当前社会工作中国化，或者成为本土化的进程还是比较缓慢的。购买社会工作服务还不像购买医生、会计服务那样普遍，所以暂时只有这三个方面有详谈的内容。值得一提的是，社会工作的科研，也就是教育得到了相当的发展。要保持这三个方面思考的逻辑，遇到书上没有的题目也不要慌张，从这三个方面有条理地进行阐释。有条理从来都不会是坏事。所以清楚地记好这三个方面） 给出较为清晰的表格框架： 实质学科 助人自助 物质精神并重 科研、教育形成社会互助系统（P155，通用过程基本系统可参考）实践更高层次是促进人的发展 这里也要注意一下，书上写的是“助人”是本质，“助人自助”是深层揭示。我个人不建议这样回答。理解上确实是这样，但是若出现在试卷上，希望大家直接写本质是“助人自助”，随后从我列出的三个方面结合“助人自助”进行阐释，表格的第四列请务必记得。 （三）社会工作是一种助人活动 这里很乱，建议大家将其看做是对本质的延伸理解。正如前面所说，要在实践上面理解本质，这里强调的就是社会工作的实务属性，以及其科学属性。建议与本质联系起来进行理解。 二、社会工作是一个专业 （一）社会分化与专业 （这里涉及到涂尔干的社会分工理论以及功能主义学派，比较复杂，因此不做归纳，只做解释。解释来源于本校某教授，我考研的时候经常去请教他，老师给了我很多理论上的帮助。也建议大家多黏黏老师，经常会有意外收获的。） 举个例子解释下分工，社会分工实际上是经济发展的成果，以前裁缝包办一件完整的衣服，

王思斌《社会工作概论》章节题库(社会工作理论)【圣才出品】

第四章社会工作理论 一、名词解释 1．行为主义理论 答：行为主义理论是以实验行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。 2．心理分析学理论 答：心理分析学理论是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。它认为人的行为是由本能所驱使、而由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。 3．认知理论

答：认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。与心理分析学不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。不良行为主要是产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。 4．社会系统理论 答：社会系统理论是以一般系统论及其社会学版本——结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。 5．增权理论（武汉科技大学2014年研） 相关试题：增权（中国社会科学院2012年研） 答：增权理论是一种主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排的社会工作理论。该理论从马克思主义变通而来。马克思主义希望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。然而现实中许多可行的社会工作却是与个体、家庭、群体或小型社区有关的。为了能给这些小规模的社会工作实践以理论上的指导，将这些

王思斌《社会工作概论》(第3版)配套题库(章节题库-社会个案工作)【圣才出品】

第六章社会个案工作 一、名词解释 1．社会个案工作（南京航空航天大学2014年研） 答：社会个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务。目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 2．自我心理学 答：自我心理学是指埃里克森提出的认为人的自我心理发展经过了八个阶段的理论。他认为，在心理发展的每一阶段上都存在“危机”，危机的解决标志着人生从前一阶段向后一阶段的转折。顺利地渡过危机是一种积极的解决，反之是一种消极的解决。积极的解决有助于自我力量的增强，有利于个人适应环境；消极的解决则会削弱自我力量，阻碍个人适应环境。并且，前一阶段危机的积极解决会扩大后一阶段危机积极解决的可能性；消极解决则相反，会缩小后一阶段危机的积极解决的可能性。 3．学习理论 答：学习理论是指强调环境或境况决定人的行为，行为的产生受当时行为条件的制约，因此行为会因情景而改变。每个人的人格特点是个人和环境变量持续相互作用的结果。学习理论重视观察学习的重要意义。这包括观察“示范者”的行为及所受到的强化，这是由于看到他人行为被强化而代替自己行为的强化，因而观察者也能学习到示范者的行为。

4．心理防卫机制 答：心理分析理论是指基于对人的性心理发展过程的分析。自我防卫机制是个人应付焦虑、防止自我过分强大、保持心理平衡的手段。正常人都会在日常生活中使用它，但过分使用则会导致心理问题。 5．本我、自我、超我（浙江师范大学2012年研） 答：本我、自我、超我的含义：弗洛伊德认为，人格的发展在很大程度上是受“无意识”驱动的。弗洛伊德将人格划分为三个部分：本我、自我和超我。 ①本我是人格结构中最原始、最隐秘的部分，其基本成分是人类的基本需求和冲动，特别是性冲动。本我受本能驱动，遵循快乐原则。 ②自我是从本我中分化出来的。由于本我的各种需要在现实中不可能立即和全部满足，个体必须接受现实的限制，学会在现实中获得需求的满足。于是，这服从现实的一部分即从本我中分离出来，成为自我。自我遵循现实原则。它在本我、超我和现实环境之间起着居间调节作用。 ③超我是从自我中分离出来的，是人格结构中的最高部分。它是个体接受社会道德规范的教养而后逐渐形成的，服从社会的道德要求，在整个人格结构中居于管制地位，对人格的其他部分进行审查和监控。它遵循的是完美原则。 在三者中，自我和超我属于意识层次，本我属于潜意识层次。后者长期处于前者的压抑和控制之下，处于无意识状态。在人格发展过程中，本我、自我和超我三者如能和谐一致，那么人格发展过程将会是正常的；如果三者失衡甚至长期冲突，人格发育将会非常困难，甚至出现某些心理疾病。

王思斌《社会工作概论》(第2版)课后习题(第一章 社会工作的领域与内涵)【圣才出品】

第一章社会工作的领域与内涵 1．试述西方社会工作产生的背景。 答：西方社会工作产生的社会历史背景可以总结为以下几个方面： （1）资产阶级革命及人道主义的张扬 以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心，一切为了人的利益。法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到了自己的旗帜上。资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。而资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。 （2）工业革命及其引发的社会问题 18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。接着到19世纪30年代，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。工业革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。这表现在： ①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级。阶级的两极分化也是财富和贫困、特权和无权向两极的积累，两个阶级日益尖锐地对立起来。 ②资本主义经济的高速发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者。他们走出农村、进入城市，大规模的社会流动破坏了农村的社会结构和家庭结构。 ③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张。 ④社会问题大量出现。在资本主义的发展中，自由竞争使得竞争中的失败者沦为贫困、

无助的一群，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。这些不期而遇的社会问题引起了许多思想家、政治家及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦。社会工作就是众多尝试中的一种。 2．试述社会工作的领域。 答：社会工作的领域是广泛的，就它的主要方面做初步分类主要有： （1）按服务对象的生理和社会特征分类 按此标准，社会工作可分为儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。除了上述类别外，按生理特征，还可分为妇女社会工作、残疾人社会工作等。 （2）按服务对象遇到的困难分类 服务对象所遇到的困难大致可以分为如下几个方面： ①日常生活方面的问题 这方面的问题包括因身体不适或身患疾病而难以自理，因心理发育不健全或受挫折而形成的自我封闭和心理失调，因婚姻变故或家庭成员冲突而造成的家庭关系不睦，儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题，因住房紧张影响正常生活等。日常生活给人们特别深刻的影响，为有困难者解决日常生活方面的问题是社会工作的重要任务。 ②就业方面的问题 这方面的问题包括：失业问题，就业中的性别歧视，工伤、劳资关系不协调，职工合法利益未能有效保护，退休金不足或退休后的福利、医疗缺乏保障，工作压力过重造成的精神健康问题等。 ③个人行为方面的问题 这方面的问题包括：自我封闭、孤独与偏执，吸毒、酗酒、赌博和犯罪等。

王思斌《社会工作导论》(第2版)配套题库【章节题库】-第一~五章【圣才出品】

第一章社会工作的涵义与功能 一、名词解释 1．社会工作（广州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；西南大学2010年研；华中农大2010年研） 答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。具体说社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。 2．社会工作者（安徽大学2019年研；武大2010年研） 答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，是帮助和服务的提供者。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。 3．案主（西南大学2019、2010年研） 答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。社会工作者要与案主建立专业关系。在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工

作。绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。这和一般人际关系强调互惠明显不同。 4．助人自助（西南大学2019年研；中山大学2012年研；西南大学2010年研）答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是行动的主体，他设计并引导助人过程的进行。但是由于社会工作者要考虑到受助者的需要和接受服务的能力来开展服务，所以不能把受助人视为纯粹被动的、只是行为的对象或客体。同时，受助者也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。 二、简答题 1．社会工作的涵义与构成要素。（武大2011年研） 答：（1）社会工作的涵义 社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。它包括以下几方面的内容：①社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；②社会工作是以科学知识为基础的活动；③社会工作是科学的助人方法；④社会工作是职业化的助人服务活动。 （2）社会工作的构成要素

社会工作导论(王思斌)

社会工作基础知识 一．社会工作概述 1.社会工作的涵义与性质 含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。 ②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。 性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务； 从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。 2.社会工作的产生与发展 （1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。 （2）社会工作的产生 西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。 ①社会工作的形成 A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。 B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。 C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。 D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。 E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。 F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。 G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。 ②现代社会工作是实践的产物 A.社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决 B.在解决问题过程中长期经验的总结 （3）社会工作的发展 ①专业目标的发展 A.1917年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。 B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年

王思斌社会工作概论复习提纲

第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50

王思斌《社会工作概论》课后习题详解(19-24章)【圣才出品】

第十九章反贫困与社会工作 1．什么是贫困？试述我国的贫困现状。 答：（1）贫困的含义 贫困首先是一种经济现象，同时也是一种社会现象，它通常被分为绝对贫困和相对贫困。 ①绝对贫困又称生存贫困，是指收入难以维持最低限度的生活水准的状况。 ②相对贫困是指一个人或家庭的收入比社会平均收入水平少到一定程度时所维持的那种生活状况，它不是根据某一固定标准，而是根据低收入者与社会其他成员收入的差距来定义贫困。 （2）中国的贫困现状 ①农村的贫困 a．20世纪80年代以来，随着农村改革和经济的发展，特别是80年代中期之后，国家在全国范围内开展了有组织、有计划、大规模的扶贫工作，使农村的贫困问题得到明显缓解，在反贫困方面创造了举世瞩目的成就。 b．经过20多年的努力，中国农村极端贫困人口迅速减少。2011年贫困线调整为2300元，贫困率上升为13.4％，贫困人口为12800万人。目前贫困人口集中分布在自然条件最恶劣的地区，交通闭塞，人口素质低，因此缓解贫困及农村发展的任务依然十分艰巨。 ②城市的贫困 20世纪90年代以来，随着市场改革的进一步深化，城市新贫民开始出现。我国城市贫困带有明显的转型期的特点，表现为制度性贫困，即贫困的主要原因是体制和政策造成的。制度连续性的断裂造成以国有企业下岗失业工人为主体的城市贫困人口。提前退休、买断工

龄等一些不合理的政策剥夺了企业工人的权利，使其成为边缘化群体。 从地域分布看，集中于东西部欠发达地区，传统产业为主的老工业城市及中小城市。城市贫困人口中还包括相当一部分退休人员、没有工作的年轻人、“三无”对象等。从群体分布来看，城市贫困人口主要由以下七类人员组成： a．企业不景气而发不出工资或所发工资严重不足的职工及家庭人员； b．下岗、失业及待业人员； c．部分退休职工； d．长期从事低收入工作的居民； e．社会救济及优抚对象； f．因物价上涨导致实际收入下降而低于贫困线的居民； g．流入城市的待业农民工。 在这些群体中，第一、二类已构成城市贫困人口的主体。 2．从国际经验看，反贫困的主要武器是什么？社会工作在反贫困中的作用与方法如何？西方国家反贫困福利政策有哪些新的发展取向？ 答：（1）反贫困的主要武器 从世界各国的经验来看，反贫困的武器主要有两个方面： ①福利制度 a．在西方发达国家，福利制度作为一张社会安全网，在为贫困者及贫困家庭提供基本的生活保障方面，起着非常重要的作用。 b．福利制度确保了穷人能够维持一种最基本的生活水准。 c．福利制度作为一种消费补贴，只能帮助穷人维持一种过得去的日子，但不会改变他

社会工作概论(王思斌)

第二章社会工作的功能 社会工作者及其角色 社会工作者的特征 定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。特征：第一，认同并遵循社会工作的价值准则。在我国表现为有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。第二，他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。第三，他们掌握一定的社会工作专业方法。 （以上这些内容有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来） 社会工作者在助人过程中的作用 助人过程特征分析 第一，助人过程是帮助他人获利的过程。社会工作是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。 第二，助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。 第三，助人过程是不对称的互动。所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等，是双方在质和量上的差距。助人过程的不对称表现为：（1）双方在信息占有方面的差异。（2）互动效果上的不对称。（3）合作促成力量的不对称。 社会工作者在助人过程中的地位 社会工作者在助人过程中居于主动的甚至是支配的地位。支配不是对受助者的控制，二是对助人过程的发展进程和方向的控制，是为了提高社会工作的效果而对该过程的管理。 社工作者的角色 1、社会角色的涵义：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。 2、社会工作者担当的角色： （1）服务提供者—向受助者提供服务的人。 （2）支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。 （3）倡导者—社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。 （4）管理者—对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。

王思斌《社会工作概论》(第3版)配套题库(课后习题-社会工作的功能)【圣才出品】

第二章社会工作的功能 1．试述社会工作的基本要素。 答：社会工作的基本要素包括： （1）社会工作者 社会工作者（Social Worker）是指服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，没有社会工作者，社会工作活动就无从谈起。从现代社会工作的角度来看，社会工作者不但持有利他主义的价值，而且应该受过一定的科学训练，掌握科学有效的工作方法。社会工作者可以指某一社会工作者个人，也可以指某一具体的社会工作机构。他们是社会问题的评估者、专业服务的提供者、服务过程的引领者和受助者、改变行为的协助者。他们是社会工作的主体。 （2）受助者 受助者（Client）又称服务对象、工作对象或者案主。受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动，他们也是社会工作的主体。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。另外，只有受助者生活状态的改善才是社会工作成效的衡量标准。 （3）社会工作价值观 社会工作价值观（Values）是社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区别开来。

（4）专业关系 专业关系（Professional Relationships）是指社会工作者基于专业服务的需要同受助者建立的关系。社会工作者在向受助者提供服务的过程中发生着频繁的互动，也会形成多种关系，其中既包括按规范行事的专业关系，也包括因深入交往而产生的、带有某种情感的人际关系。为了保障专业服务的展开和深入发展，达致预期的助人目标，社会工作者要恪守专业关系。当然，在不同文化背景下，专业关系也可能会有各自的特点。 （5）助人活动 助人活动（Helping）是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解和反应。助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。在某些场合，助人活动表现为干预行动（Intervention Action），即社会工作者对某些不合理或负面现象的干预，通过干预使这些现象得以向期望的方向转变。 2．试述社会工作者在社会服务中的角色。 答：社会工作者在社会服务中的角色包括： （1）服务提供者 社会工作者首先是向受助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。服务提供者是社会工作者的首要角色。 （2）支持者 社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、

社会工作概论(王思斌)

第一章社会工作的领域和内涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 西方社会工作形成于19世纪末至二十世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。

《社会工作概论》王思斌版考研笔记

1、《生命因爱动听》(life is a miracle ) 2、关于社工的电视剧：罗家良主演的《边缘故事》讲的是香港青少年外展社工的故事！ 3、《如何对你说》 4、《流氓社工》 5、《癫佬正传》 6、《坎大哈》Kandahar 7、《童党2001》 8、《死囚168小时》【DVD】(英文名称：Dead Man Walking)9、《天使爱美丽》 10、《甘地传》 11、《光猪六壮士》 12、《飞越疯人院》 13、《女人四十》14、小孩不笨(电影版)【VCD】(英文名称：I NOT STUPID)15、四月四日鬼故Si yu si ri (1997) 16、《洗澡》-------------------- 反思出社工在其中的作用！17、《阿甘正传》18、《阳光灿烂的日子》19、《发条橙》20、《十七岁的单车》21、《重塑青春》-----向您推荐团体社会工作的影片；22、上小组工作必须要看的：一部据说美国马里兰大学社工系必看的电影《空难遗梦》里面有很的小组工作的场景。23、还有我们社工系学生必看的《刮痧》，是拿来 反思社工本土化问题的。24、《28天》一一关于团体治疗酗酒的片子；25、无线剧集：《谈判专家》某程度都和社工专业有关；26、有关社会工作矫治------------- << 肖申克的救赎>> 27、刘烨演的< 那山那人那狗>28、《性工作者十日谈》29、《可爱的社工》30、关于同性恋的片子《喜宴》31、关于同性恋的片子《暹罗之恋二十四》32、关于同性恋的片子《断背山》33、关于同性恋的片子、艾滋病敏感题材的电影《费城故事》 (The Philadelphia Story )34、《心灵捕手》、或《骄阳似我》； 如果可以的话，我推荐你看下社工题材的影视作品，如《流氓社工》《可爱的社工》等。 35、《吮拇指的人》；

王思斌社会工作复习提纲

1.试述西方社会工作产生的背景 资产阶级革命及人道主义的张扬； 崇尚个人价值 以人为中心 天赋人权、自由、平等、博爱 宗教伦理下的慈善活动 资产阶级工业革命及其产生的社会问题 资产阶级和无产阶级的对立 农村社会结构解体 原有的社会关系遭到破坏，利己主义扩张 社会问题严重 2.什么是社会工作？ ①是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动 ②是利用各种资源达致助人目标的过程 ③社会工作与一般慈善活动、一般助人活动、怜悯、配给式福利不同。 试比较关于社会工作的不同理解 社会工作的不同内涵 专业性社会工作：其本质在于它是一种根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。注重专业价值观和专业方法。 本职工作之外的不取报酬的社会工作，这是在一般场合下的用法。 对于社会工作的不同界说 专业服务 专业助人过程 科学（弗瑞德兰德） 艺术（贝斯提克） 科学和艺术的完美结合（芬克） 3.试述社会工作的构成要素，并分析其过程结构 社会工作者social worker 服务对象client 社会工作价值观values 专业助人方法methods 助人活动helping

社会工作者启动互动过程 受助者反应使程展开 不断充实新内容的循环 相互理解与合理的行动是社会工作过程有效运行的深层结构 1.试述社会工作者在社会服务中的角色 ?提供直接服务的基本角色 ?服务的提供者 ?案主的支持者 ?行动的倡导者 ?提供间接服务的拓展角色 ?助人过程的管理者 ?资源的获取者 ?政策的影响者 ?社会工作的研究者 2 试述社会工作的功能 □社会工作的助人功能 救难 解困 促进人的发展 ?社会工作对维持社会秩序的功能 通过解决社会问题维持社会秩序 通过预防问题维护社会秩序 通过实施和修订政策维持社会稳定 3.试分析在我国发展社会工作的必要性 1.体制改革：十年“文化大革命”使我国积累了许多社会问题，加上某些政策带来的影响， 社会问题的复杂性和尖锐性已十分突出，包括回城知识青年的待业问题、剩余劳动力的出路问题，贫困问题、人口老化和独生子女教育问题。这些问题要靠社会政策来化解，靠体制改革来解决。

王思斌《社会工作导论》配套题库 考研真题精选【圣才出品】

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 第一部分考研真题精选 一、名词解释 1．社会救助（华中科技大学2019年研；中国社会科学院2012年研) 答：社会救助又称社会救济，是指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。 2．社会服务（广州大学2019年研；中南大学2019年研；中国社会科学院2012年研) 答：社会服务是指以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。社会服务与营利性商业服务有本质区别，它是社会福利服务。 3．倡导者（杭州师范大学2019年研；苏州大学2019年研；中国社会科学院2012年研) 答：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必

十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台 须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。 4．社会工作的涵义与构成要素（武汉大学2011年研） 答：社会工作是指以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。它包括以下几个方面的内容：①社会工作是以帮助他人(服务对象)为目的的活动；②社会工作是以科学知识为基础的活动；③社会工作是科学的助人方法；④社会工作是职业化的助人服务活动。社会工作的构成要素有：服务对象、社会工作者、价值观助人活动和专业方法。 5．济贫法案（西南大学2010年研） 答：济贫法案主要指伊丽莎白女皇于1601年颁布的法案。该法案正式承认政府有济贫的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法。 该法案的重点或特点表现在：(1)规定每一教区应向地主征收济贫税。(2)规定贫民救济应由地方分区主办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。(3)规定凡有工作能力的贫民，必须参加工作，以工作换取救济。教区设有贫民习艺所，供男女儿童习艺，教区也义务地代为介绍工作，或配给原料与工具，强制生产。(4)禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设救贫所收容救济，强迫其在所工作。有家者给予家庭补助，使其仍在家居住。 (5)规定人民有救济其贫穷家人或亲属的义务，教区仅在贫民不能自其家人或亲戚处获得扶养时才予以救助。而且救助的对象限于在该区出生的人或最近在该区住满3年的人。(6)把贫民分为三类：第一类为体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或“习艺所”工作；第二类

《社会工作概论》王思斌版考研笔记

《社会工作概论》王思斌版考研笔记 目录 第一章什么是社会工作 (1) 第一节社会工作的缘起与发展 (1) 第二节社会工作的领域 (2) 第三节社会工作的内涵与类型 (2) 第四节社会工作与其他社会科学的关系 (2) 第二章社会工作的功能 (3) 第一节社会工作者及其角色 (3) 第二节社会工作的功能 (3) 第三节社会工作功能的实现 (4) 第四节我国体制转变中的社会工作 (4) 第三章社会工作的价值体系 (4) 第一节价值在社会工作中的地位与作用 (4) 第二节西方社会工作的价值体系 (5) 第三节中国社会工作价值体系的建构 (5) 第四章社会工作理论 (6) 第一节理论在社会工作中的地位 (6) 第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构 (6) 第三节西方社会工作理论流派与归类 (6) 第一章什么是社会工作 第一节社会工作的缘起与发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 （一）资产阶级革命及人道主义的张扬 现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。（二）资产阶级工业革命及其引发的社会问题 资产阶级工业革命带来社会生产力的巨大发展，也引发了众多社会问题。 二、西方社会工作的产生 （一）解决社会问题的思路 对资本主义的发展引发的社会问题有两种解决思路：改良主义和无产阶级革命 （二）社会工作的产生 英国1601年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工作的形成。 三、社会工作的发展 （一）社会工作专业方法的发展 芮奇蒙德的《社会诊断》是社会工作学科化的重要标志，个案工作、小组工作、社区工作是相继成熟的三种基本的社会工作方法。 （二）社会工作目标模式的变化

王思斌《社工导论》笔记

第一章：社会工作概述 本节的主要内容 ?第一节：什么是社会工作 ?第二节：社会工作的性质 ?第三节：社会工作的对象与领域 ?第四节：社会工作的功能 第一节：什么是社会工作 ?一、社会工作的起源和发展 ?二、社会工作多重理解 ?三、社会工作的定义与特征 一、社会工作的起源与发展 ?（一）社会工作产生的社会历史背景——资产阶级革命及人道主义的张扬；资产阶级工业革命及其产生的社会问题 ?现代意义上的社会工作发端于西方社会，作为尊重人并致力于于人的发展的社会工作与西方的文化传统和社会思想有关。西方的文化传统包括崇尚个人价值的传统、天赋人权、自由、平等等。 ?资产阶级工业革命不但是这些国家的经济结构发生了重要的变化，而且也对于社会关系、社会结构产生了深远的影响：?第一,整个社会被分为两大阶级：资产阶级和无产阶级 ?第二，经济的变迁带来社会流动，打破农村的社会结构和家庭结构 ?第三，资产阶级的经济发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，使得人与人之间的关系变成赤裸裸的利益关系 ?第四，社会问题大量的出现 ?（二）社会工作是有效解决社会问题的重要方式 1 社会工作的形成 ?论及对现代社会工作的贡献，人们普遍指出的是17世纪以来的社会救助制度，以英国的济贫法和德国的汉堡制与爱尔伯福制为代表，后来进行慈善组织会社和睦邻友好运动，促进了社会工作队伍的形成。在19世纪末至20世纪初，一个要求系统的服务体系、服务人员需要一定的方法和技巧、追求服务效果的现代社会工作逐渐形成。 2 社会工作的发展 ?（1）社会工作专业方法的发展：个案、团体和社区工作 ?（2）社会工作治疗模式的变化：治疗——预防，救助——发展 二、社会工作的多重理解 ?社会工作是一个把社会工作者、案主、资源、社会环境等因素连接起来，并进行有效配合以解决问题的活动，是一个十分复杂的过程。因此，对于社会工作的界定上，也存在多重理解。 （一）社会工作是一套科学的助人方法 ?从社会工作与其他社会科学学科的差异性来看，社会工作更强调应用、更注重实践的方法。 ?弗瑞德兰德（Friedlander）认为，社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。 ?芬克（Fink）认为，社会工作既是一门科学也是一门艺术，它通过提供助人服务来增强个人和群体的人际关系和社会的功能。 ?在具体的社会工作的实践中，社会工作方法是科学的方法，它们是建立在一定的理论基础上的，这些理论既包括宏观、中观和微观三个方面的理论以及相应的方法论，实际上，社会工作是在一定的理论指导下的运用科学方法解决问题的过程。（二）社会工作是一个过程 ?经过长期的发展，社会工作已经发展出一套解决问题的模式：求助和会谈——接案——签订协议、确认工作目标——解决问题——评估——结案。 思考问题： ?如何促进社会工作者与案主的合作？ （三）社会工作是一个建构过程 ?社会建构论不认为人们完全是按照既定的模式机械地行事，而是认为人是社会行动者。社会行动者具有能动性，即他可以根据自己对外部现象意义的理解选择合适的行动作出反应。因此，社会互动时人们之间、赋予了一定意义的互动，他们对外部现象赋予的意义影响着自己对行为的选择，而这种行动又会作为结果影响着他们后面的行动。这样，社会过程就是由人们赋予了意义的行动建构起来的，人们对外部现象进行解释、赋予它何种意义，决定了人们会采取合作行动，社会互动和社会结构就会在一定程度上呈现出接受这种行动影响的特点。 ?这个互动的过程还受到文化的影响，由于在一定的文化氛围下，对于社会问题的界定是不同的，所以社会工作的过程的建构也会存在不同。由此，社会工作包含三个要素，社会工作者、受助对象和他们面对的情景。 思考问题 ?中国的救助文化是何种形态？