校园电子商务的分析与研究
摘要
近年来，国内外校园电子商务得到了迅速发展。国外高校依托本国比较完善的商业服务体系和信用支付机制开展了校园网上购物、支付等各种商业服务，这些服务为其学校师生员工的工作生活带来了便利。在我国，高校实施电子商务系统相对较晚且处于起步阶段，部分涉足校园电子商务的高校对建立校园电子商务的方式方法也各有差异。因此，分析探讨校园电子商务并建立适合校园特色的电子商务系统是目前研究国内校园电子商务发展的核心问题之一。
本文首先介绍了课题的研究背景，意义和校园电子商务的国内外研究现状。其次从校园电子商务特点入手，分析一般电子商务特点，给出了一般电子商务几种常见模式，通过对校园电子商务与一般企业电子商务的综合比较分析，指出了校园电子商务的特点和优势。然后通过对目前校园电子商务在高校发展的现状分析，提出了现有环境下校园电子商务发展中存在的问题。随后，分析了校园电子商务发展的影响因素，提出了发展校园电子商务的对策建议。最后，文章结合前三部分的综合分析，提出了校园电子商务的解决方案——基于校园网络环境下的DCSM系统。
关键词：校园电子商务; 电子商务模型，对策建议;DCSM系统
Campus E-commerce Analysis and Research
Abstract
In recent years，the campus e-commerce has been growing rapidly both at home and abroad.Relying on their own perfect service system for commerce and creditpayment mechanisms，foreign colleges and universities have been developing campus shopping，payment and other commercial services online，which has made the life of its staff and students easier.In our country，colleges and universities implementing e-commerce systems is relatively late and is still in its infancy.The ways and means of some colleges and universities involved in the campus e-commerce vary greatly. Therefore，the analysis and setting up e-commerce systems with campus characteristics is one of the core issues of the study of the domestic development of campus e-commerce.
First this paper tells us Research background meaning and campus e-commerce Research status. Secondly，starting from the characteristics of the campus e-commerce，it analyzes the features and gives several common patterns of general e-commerce.By the comparative analysis between campus e-commerce and general business e-commerce，it points out the features and advantages of the campus e-commerce.Then on the current development of the university campus in the status of e-commerce analysis, it puts forward the existing campus environment problems in development of electronic commerce. Subsequently, the article on the development of the campus e-influencing factors were analyzed, and it puts forward the development of e-commerce Suggestions campus. Finally, the article combined with the first three parts of the comprehensive analysis, the campus e-commerce solutions - based on the campus network environment DCSM system.
Keywords:Campuse-commerce;e-commerce model;countermeasures;DCSM System;
目录
1 引言 (1)
1.1本论文主题研究背景： (1)
1.2国内外研究现状 (2)
1.3本文研究的目的与意义 (3)
1.4本文的主要研究内容 (3)
2 校园电子商务的产生、发展及现状分析 (4)
2.1校园电子商务的产生与发展 (4)
2.2校园电子商务的发展现状分析 (8)
2.3本章小结 (13)
3 校园电子商务发展的影响因素与对策研究 (13)
3.1校园电子商务发展的主要影响因素 (14)
3.2校园电子商务发展的对策研究 (17)
3.3本章小结 (22)
4 校园电子商务发展的解决方案 (22)
4.1 DCSM系统分析 (23)
4.2 DCSM系统总体设计 (26)
4.3系统的介绍 (27)
4.4本章小结 (30)
5 结术语 (31)
参考文献 (32)
致谢 (33)
附录 (34)
1 引言
1.1本论文主题研究背景：
每届的大学生都会有这样的时候，那就是在大四毕业的时候去外面“摆摊”，把自己的不用的东西卖给学弟学妹们，那也是快走的时候，难免有很多来不及卖的，所以在最后卖的价格都很不尽人意。这让我们想到了，如果我们在平时的时候能够把这些不用的东西卖掉或者是换一些以后自己要用的东西该多好。有时大学生并不需要都去买新的东西，有的东西用几次就没用了，这样就把那些东西“珍藏”在各种角落，这时如果能拿这东西去换一些其他自己要用的东西会感觉这件东西没有失去自己的价值，而且有的同学也正在需要你的这个东西，这种两情相悦的事情何乐而不为呢？校园电子商务就是解决这些事情的最好方法。
当今社会，信息技术和网络技术的发展日新月异，Internet网络信息资源发展异常迅猛，为电子商务提供了优异的发展机遇。电子商务由于其完备的双向信息沟通渠道、灵活的交易手段和快速的交易方式，给我们带来了巨大的经济效益，促进了社会生产力的大幅度提高，电子商务将成为21世纪人类信息社会的核心，新经济的增长点[1]。基于Internet不断深入发展的电子商务正改变和丰富着传统的管理方式和经营方式，在新的环境下，传统的商业模式已不能适应经济全球化的要求，现代企业必须要具有快速的响应客户需求的能力、实时的业务处理能力、和与供应链上业务伙伴的协同商务能力，因此，各企业都纷纷开展电子商务活动，建立自己的电子商务网站，从仅有几人的小企业到政府机构，都纷纷进入电子商务领域，利用电子商务整合企业资源、优化业务流程，以适应新的市场发展的需要。可以说，电子商务正日益融入我们的学习和生活当中，正在给世界经济和社会生活带来方方面面的影响，极大地改变着人们的思维方式、交流方式和贸易方式。
而面对这一新兴而具有优势的商务模式和管理模式，一直处于社会发展前沿的高等学校却相对落后了。学校被认为是实施教育的一个重要环节。作为一种社会组织，在信息技术高速发展的今天，不可避免的也会受到电子商务的冲击。校园内传统的商务活动不再顺应新的潮流，校园电子商务的开展是新形势下的必然趋势。
在西方发达国家，电子商务早已涉足校园，并对学校的发展产生了积极的推动作用。有数据分析显示，我国高校在校园电子商务方面确实与美国的高校存在着相当大的差距，美国高校开展校园电子商务的比例为40.5％，而我国仅有4.2％。随着信息技术在校园内的广泛应用，高校校园电子商务的开展与否，可以衡量一所高校校园信息化的程度[2]。而我国，由于电子商务本身起步较晚，加之许多因素的制约，使得我国各高校的校园电子商务发展还很不成熟，很多高校都还处于摸索阶段。即使有的高校已经提出校园电子商务的建议，但大多高校是为教学所需设立的教学平台，或教育、鼓励学生创业
而把校园电子商务作为创业教育试验课题来做。因此，本文通过对校园电子商务的理论、发展现状、存在问题进行分析，提出适合我国高校校园电子商务的发展对策与解决方案。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
目前国外对电子商务的研究成果较多，包括政府和法学的研究、IT媒体和企业的研究以及专业咨询公司的研究。美国很多著名大学也陆续成立了电子商务研究中心，如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省理工学院的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。他们的研究大部分是从宏观的角度出发，对现在的电子商务发展做出定性和定量的判断。
此外,很多高校校园电子商务系统已经发展到了一定的水平,网上购物系统、网上支付系统等均比较完善，为师生员工们提供了极大的便利。
例如，The Johns Hopkins University为学生提供专门的服务，学生可以利用信用卡或智能卡（MasterCard,Visa,Discover）在线购物，在线支付其学费、医疗费等有关费用，甚至家长也可以在线代其子女支付有关费用[3]。The state University of New York at Buffalo自2001年夏季开始实施“YoureUniversity”项目，并取得了巨大的成就，该系统主要面向学生，使其可以方便的缴纳在校期间的各项费用[4]。2008年，美国亚利桑那州一家公司专门为学校设计了一个处理校园交易费用的在线支付系统——the School Charge system,该系统灵活性很强，学校可以根据本校的特殊情况制定一些相关的项目，能够满足不同类型学校的需要。该系统提供了与校园其他系统之间的交互接口，可以很方便的融合到校园信息化系统中，而且能处理大规模数据，对账户数量和学生数量几乎没有限制，受到广大学校的好评[5]。
1.2.2国内研究现状
国内学者对于电子商务多侧重于理论研究，缺乏针对中国企业实际情况的理论与实证相结合的工作，没有结合中国的管理传统和实践的特点，研究电子商务的影响。
通过对中国学术期刊有关文献的查询和分析，得到了不同行业开展电子商务研究的文献统计(如表1·1所示)可以从中了解我国学术界现阶段对校园电子商务的研究状况。
表1·1对不同行业开展电子商务研究的调查
一级检索词篇数二级检索词篇数结论
电子商务 9199 校园电子商务 10 2007-2009年
银行电子商务 14
税收电子商务 217
汽车电子商务 78
电力电子商务 100
煤炭电子商务 5
其他电子商务 26
1.3本文研究的目的与意义
尽管国内众多高校都具备了自己的校园网，也建立了校园电子商务网站，但大多是作为校园信息发布的平台，即便有的学校开展了校园电子商务，也缺乏长远的规划和充分的理论指导，使得校园电子商务的发展并不令人满意。本文的研究，旨在为校园电子商务的实践提供发展对策和解决方案。
本文的研究，有利于促进校园电子商务的理论研究，促使校园电子商务的发展和应用；有利于为校园电子商务实践的顺利开展提供理论指导；有利于丰富和发展校园电子商务的解决方案。
1.4本文的主要研究内容
本文针对目前我国校园电子商务发展中的问题，提出适合我国高校的发展对策、建议和解决方案。本论文共分为五章，具体如下：
1为引言，主要是阐述本课题的研究背景、研究意义以及对国内外相关理论研究成果的综述。
2为校园电子商务的产生、发展及现状分析。主要是介绍校园电子商务的产生与发展，以及校园电子商务的发展现状。
3为校园电子商务发展的影响因素与对策研究。主要从消费主体、电子商务企业、校园环境三个方面分析了校园电子商务发展的影响因素，并提出了对策建议。
4为校园电子商务发展的解决方案研究，提出了基于校园网络环境下的DCSM系统。主要对DCSM系统从简单的几个方面来分析对校园电子商务的帮助，通过对网上交易、协同办公、网上支付、教学服务、就业服务、后勤服务、娱乐服务来进行系统需求的分析。
5为论文的结论。主要是对本课题研究的成果做了结论性的总结。
2 校园电子商务的产生、发展及现状分析
2.1校园电子商务的产生与发展
2.1.1校园电子商务的产生
随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快，由信息技术、商务技术和管理技术相结合而产生的现代生产力——电子商务以其空前的生命力推动着世界经济向前发展。电子商务的热潮在世界各地以惊人的速度发展着，利用因特网进行商业交易越来越普遍。从20世纪90年代电子商务引入我国以来，各行各业都加入到开展电子商务的行列中。但是对于高校，最初并未直接涉足电子商务。
高校是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分高校为了便利学生的学习与生活大都建有内部的局域网——校园网，校园网是高校基础建设的重要组成部分。校园网站可以24小时开放服务，而且网络使用费用很便宜。局域网将校内大部分部门、机构、宿舍等连接起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。校园网的建设始于1994年，近年来发展迅速。尤其是2000年后兴起的商业网站热潮，带动了校园网的发展。截至到2007年，以校园网为重要组成部分的中国教育和科研计算机网已经通达内地的160个城市，联网的教育机构和科研单位达900多个，联网主机120个万台，网络用户800多万，成为国内仅次于中国电信的第二大互联网络。中国教育和科研计算机网网络中心吴建平教授说：“中国教育和科研计算机网已经成为世界上最庞大的校园网[6]”。
1995年8月，建在中国教育和科研计算机网（CERNET）上的水木清华BBS（Bulletin Board System）正式开通，成为中国大陆第一个Internet上的BBS[7]。BBS是一种电子信息服务系统，它向用户提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法。先前，一些学生也只是通过校园BBS发布一些二手信息，但是随着高校校园网的不断完善，越来越多的人发现了其中的商机。直到1999年10月由清华大学学生自己创办的“流星小站”网站[8]，终于揭开了校园电子商务的序幕，校园电子商务作为校园网的一项应用系统已经呈现在我们眼前了。
2.1.2校园电子商务的特点
校园电子商务作为新兴的商务模式表现出以下几个突出的特点：
(1)交易虚拟化
校园电子商务是通过校园网进行的交易活动，无论是信息的传递或是作后的支付，都无需当面进行，均通过校园网完成，整个交易完全虚拟化。买卖双方可以通过校园电子商务平台，发布产品信息或选择自己需要的商品信息，可以及时、准确地将信息反馈
给对方。
(2)交易成本低
校园电子商务交易的虚拟化大大降低了买卖双方的交易成本。买卖双方通过校园网进行信息传递，其传递成本相对于信件、电话、传真而言较低。并且还缩短了时间及减少重复的数据录入，降低了信息成本。此外，买卖双方通过校园网进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的环节。并且，卖方可通过校园网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发宣传品等大量费用。校园电子商务整个交易过程都实行的是“无纸贸易”，减少了大量的文件处理费用。
(3)交易效率高
在校园传统的商务活动中，买卖双方用信件、电话和传真传递信息必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间。而校园电子商务平台克服了校园传统商务活动中费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常的快捷与方便。
(4)节省购物时间，增加在校师生选择余地
校园电子商务通过校园网为在校师生需求提供广泛的选择余地，可以使在校师生足不出户就能看到商品的具体型号、规格、售价、商品的真实图片和性能介绍，能够买到自己满意的商品。
2.1.3校园电子商务与一般企业电子商务的区别
众所周知，一般企业的电子商务系统是面向广大的社会公众的，而校园电子商务系统作为一种新兴的电子商务模式，则是以校园整体为依托，面向校园内的师生员工、单位和校内企业的。上述两者虽然都同为电子商务，但确有着不小的差异。
(1)客户群体的区别
传统电子商务的客户群体是社会各行各业的人，不确定性较大。而校园电子商务的客户群体是校内的师生员工。这一客户群体有着鲜明的特点，受教育程度高，素质较高，容易接受新生事物，而且绝大多数都是网民，是校园电子商务的潜在用户[9]。尤其是大多数学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一，给校园电子商务注入了新鲜血液。这一稳定且消费特点鲜明的客户群体是传统企业电子商务的客户群体所无法比拟和复制的。
(2)网络环境的区别
传统电子商务是面向社会各行各业的消费群体的，其网络环境则是我国社会的网络大环境，而目前我国社会家庭上网还不是很普及，甚至有些家庭还没有电脑，更不用说网上交易了。由此看来，传统电子商务的网络环境是参差不齐，没有稳定的信息流通渠道。而校园电子商务是以校园整体为依托，面对的是校园网这一网络环境。众所周知，
高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活，大都建立了校园网，而且网络使用费用便宜。
(3)服务内容的区别
传统电子商务系统主要是以网上交易为主题，提高企业交易质量，减少交易成本，为企业实现经济效益。而校园电子商务系统旨在服务于广大师生员工，为他们提供低成本、高效率和方便快捷的服务，内容涉及日常学习、工作、生活的方方面面，而不仅仅是提供一个在线购物的平台。它将校园内各单位和部门连接起来，为广大师生员工提供一个适时的信息平台，方便部门之间、师生之间、学生之间和校内机构之间等的双向沟通，提高办事效率，也为学校管理提供方便。从本质上说，它不单纯以盈利为目的，而是以服务为宗旨。
(4)物流配送的区别
传统电子商务的物流配送比较复杂，由于所面对的市场范围很大，通常一个是企业建立自己的物流配送体系或者委托第三方物流公司，来实现电子商务良好的物流配送体系。而校园电子商务却简单得多，市场范围相对集中，一般来说就在学校内部或校园附近，只需要很少的人员就可以解决物流配送问题，有利于物流配送的准确性和及时性，可以大大降低物流成本。
(5)网上支付的区别
传统电子商务系统一般面对的客户范围很广，因此在支付方式的选择上相对多元化，通常采用银行借记卡或信用卡等作为支付工具，与金融机构的关系比较密切。而校园电子商务面对的客户相对集中，由于目前很多高校已经建立了一卡通工程，因此这部分客户的支付可以采用校园卡或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联，由学校财务中心（结算中心）专门处理与金融机构的业务，使得业务流程相对简单，而且网上支付的安全性也更高。
(6)身份认证的区别
传统电子商务系统一般需要采用第三方的认证系统，比如中国金融认证中心。而校园电子商务则不需要，随着数字化校园建设的逐步开展，高校都将建立校园统一身份认证系统，校园电子商务系统可以采用校园统一身份认证系统提供安全认证的功能。2.1.4校园电子商务的模式
校园电子商务的特点决定了校园电子商务不同于传统电子商务的特性。通常而言，校园电子商务包含普通电子商务的三种模式，即B2B，B2C，C2C三种模式。
（1）校内B2B模式
校内B2B是指进行校内电子商务交易的双方是部门或企业之间的，类似于非个人业务处理，其网络流程如图2·1所示。他们使用校园电子商务网络平台，完成资金处
理过程。这些过程包括：登陆平台、订制服务和确认订单、支付及订单处理等。
图2·1 B2B网络流程图
（2）校内B2C模式
校内B2C是指企业或部门对个人（师生员工）的电子商务业务，其网络流程如图2·2所示。这种形式的电子商务一般以提供个人服务为主，主要借助于校园电子商务平台开展在线服务活动。譬如网上四六级报名考试、购买书籍等。
图2·2 B2C网络流程图
（3）校内C2C模式
校内C2C是指校内个人与个人（师生员工）之间的交易行为，其网络流程如图2·3所示。目前校园电子商务C2C模式为双方搭建拍卖平台，或是提供平台方便个人在上面开设店铺进行交易。譬如拍卖个人的闲置用品等。
图2·3 C2C网络流程图
校园电子商务是一个综合业务系统。校园内的财务中心（结算中心）发挥网上银行的作用。财务中心（结算中心）与校园电子商务平台之间通过支付网关进行数据通信。用户包括个人、部门或企业、通过平台发出需求请求，电子商务平台把不同的需求发往不同的目标，譬如拍卖商户、相应部门等。需求订单确认后交财务中心（结算中心）审核监督，当业务流程完毕后进行费用的结算处理。
2.2校园电子商务的发展现状分析
2.2.1校园电子商务的发展现状
随着Internet的发展，电子商务己经逐渐成为人们进行商务活动的新模式，越来越多的人通过Internet进行商务活动。电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。这里的电子方式包括电子数据交换(EDI)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统条码、图像处理、智能卡等。
学校作为一个特殊的群体，以其网络建设良好、信息化程度高和行为主体集中、消费观念先进独特的优势，也开展了校园电子商务，充分利用后勤服务部门的物流渠道，建立网上商店，开辟二手交易市场、拍卖市场、数字图书馆和校园认证系统，提供远程打印、复印等全方位的服务。清华大学的“流星小站”和“蔚蓝网络”，黑龙江大学的“易蓝”是较早开展校园电子商务的，一般提供信息咨询、网上商店、图书市场、鲜花礼品服务、二手市场等多项业务，极大地方便了广大师生的学习和生活。
（1）清华大学的“我们的家园”、“流星小站”、“蔚蓝网络”
1999年,清华大学就在新成立的后勤产业集团的积极配合下,开展了电子商务活动—建立“我们的家园”网站，将饮食服务中心、商业服务中心、物流中心、校园服务中心等各个服务中心和财务、行政各个部门全部上网,所有的师生有任何需求或意见都可以在网上得到咨询、反馈和解决。清华的“我们的家园”网站采取这种模式获得了不错的效果。通过“我们的家园”网站,学生可以查询相应的办公信息,参与宿舍和教学区的管理,还可以获得各种服务，这样不仅方便了广大师生员工的工作生活学习,还通过提供这些服务稳定顾客群,带动网站中商业业务的发展。但是,在“我们的家园”网站获得服务产生的费用要“线下支付”，支付方式的单一性限制了校园电子商务其他业务的开展。
1999年10月，清华大学电子、企业经营管理双学位学生唐阳创办校园电子商务“流星小站”。小站通常不急于进货，而用数码相机给每种“好东西”留影后制作网页发布出去，再根据同学们的反馈确定网站商品结构。每晚10点到11点，是他们风雨无阻的配送时间，尽管范围仅限于清华宿舍区，但能让同学们足不出“宿舍”便订到很多想要的东西，令“流星小站”的全体站员都有那么一种成就感。利用校园内密集的上网条件尝试电子商务，让这家小站具有得天独厚的优势。而网站的内部建设，对于大学生而言，似乎并非易事。大学生从事商务活动，尤其在“泡沫”丰富的网上创业，至今还是一种“摸着石头过河”的尝试。对于这些在校的大学生而言，这些“小打小闹”的商务活动并不比出去就职更赚钱或更轻松。而网络带给他们的空间以及来自中关村的创业精神，让每一位“站员”可以像看到流星一样许下属于自己的愿望。尽管，其中每一件琐碎的小事都不像构思中那么轻松、明朗，尽管也没有人能确定小站的明天会通向何方[10]。
2000年3月，由清华大学三位博士和三位硕士在学生创业的大潮中共同创建的“蔚蓝网络”。在2000年底，“蔚蓝”成功地得到了一笔风险融资，从个人性质的网站转变为清华大学的电子商务公司。早在2001年初，在网络经济泡沫大举破灭的时期，“蔚蓝”就成功创下了单日销售金额50000元、单日完成配送400单的纪律，成为电子商务业界中的佼佼者[11]。
（2）黑龙江大学的“易蓝”
2003年3月，黑龙江省高校第一家电子商务网站——由黑大学生自创的“易蓝电子商务网站”成立。在一间40平方米左右的创新实验室里，七八位学生各自在算机和电
话前不停地忙碌着。检测网络安全运行、查看打印网上购物单、确认用户所需商品、按顾客需要备货、骑上自行车去学生宿舍送货。“易蓝”是一个以网上购物为主，同时提供多媒体教学资源及各种公共信息的综合性网站，也是第一家由在校学生自己构建的校园网络直销超市。在这个超市中，以买到鲜花、电子产品、软件、生日蛋糕、图书、西餐、小食品等。目前，参与货物配送、市场调研组货、网络维护等整体经营的工作人员，均为黑大的三十余名大学本科生。其实，“易蓝”的创办并不是定位在以商业营利为目的的网站，而是黑龙江大学学生创业教育的一个实验课题——在校园网络范围构架上的区域电子商务平台，是学生在自主创业中一个有益的尝试。黑大产业与资产管理处张伟老师说，2002年，黑龙江大学成为全国仅有的9所“创业教育”试点高校之一，如何落实创业教育的理念，突破学生死读书观念，给学生创造自主创业的机会，激发他们在创业的信念中成长，一直是学校、教师和学生共同探索的道路。今年3月份，在张伟老师的指导下，十几名学生根据电子商务在高校发展的未来前景，在零起点的基础上开创了英语寓意为热情、热忱的“易蓝”。从网站的建立设计，到探索经营模式、搞市场调查，再到整套的物流(配送)、信用(结算)管理，学生们在创业中一步步地体会到了其中的酸甜苦辣，同时也摸索出了宝贵的创业财富[12]。
（3）华中科技大学的“52momi”、Hustshop、5Q网上商城、Myhust
2004年4月，华中科技大学的“52momi”网上商城率先在高校投入运营，是校园电子商务的大哥，其创建人蔡勇被圈内人士称为“元老”。华中科大的学生几乎没有人不知道“5Q地带”——与水木清华并称教育网内最负盛名的网站。而5Q商城，即是以5QBt网络为依托发展起来的网上商城。和其他几家网上商城相比，它的市场不仅包括武汉各高校，还面向整个教育网用户。“5Q商城”平均每天可收到三四个订单，冷清却也还稳定。“52momi”，“Hustshop”和“5Q商城”都属于“BtoC”电子商务模式，他们直接将产品服务卖给客户，自己从中盈利。很多上过“Hustshop”的同学都对它的两大亮点印象深刻：零食一条街和网上订票系统。一块五一包的方便面，两块五一瓶的可乐可以送货上门；上学期寒假推出的网上票务中心向本校及周边的几所大学售出车票达四千多张。这就是“Hustshop”的定位：以卖小商品为主，贴近学生日常生活。现在，“Hustshop”依然坚守着阵地，但曾经一天卖掉300包方便面的佳绩，现在看来如此遥不可及。5Q团队的徐辉评价说“52momi”肯定赚到了钱；蔡勇说运营八个月销售额三万元。问及关闭原因，蔡勇说他看不到前景；时间精力的投入机会成本太大，心力交瘁。末了，他对记者说：“希望再不会有人认为做电子商务很容易[13]。”
2004年10月,华中科技大学公共管理学院扶珉君于创建的“Myhust”是“C to C”电子商务模式，此种模式下，创建人主要是负责交易平台的搭建和维护，不参与交易活动，正所谓“我搭台，你唱戏”。在停滞前，“Myhust”共有118个卖家，几乎全部都是华中科大的学生。扶珉君的构想是先创建一个平台，让别人开店做买卖，等网站知名度
提高，信誉度上升时再考虑自己开网上商城。然而仅仅过了四个月，扶珉君就放弃了他当初的构想。他说：“大学生要兼顾学习和个人创业实在是太难了”。“人们缺乏网上消费的超前意识，电子商务，做比说要困难很多[13]。”
（4）深圳大学的“阿基米饭”
2004年8月深圳大学“阿基米饭”正式成立。担任首席执行官（CEO）是一个信息工程系大四的学生。在他们看来，开始的那段创业的日子就像是一帮什么都不懂的小孩子在玩“过家家”一样。那个时候，没有资本，没有基础，也没有经验，只是凭着一腔热情，怀着一股勇气去做想要做的事情。因为资金紧缺，他们在南山赛格花7000块钱自己组装了一台服务器，价钱要比品牌服务器便宜一倍以上。在阿基米饭创建之初，想出了很多办法来推广自己的电子商务网站，成立了深大校园电子竞技联盟，举办由阿基米主题校园赞助的比赛来推销自己。除去日常维护开支，团队每月能有五六千元的纯收入[14]。
（5）四川农业大学的“多多网”
2004年10月10日,四川农业大学的“多多网”正式开通.第一个月仅有近4000元的成交额让网站的工作人员不仅打个寒战，多多网的主要商品是二手商品，成交一件商品收取1元钱，同时还要承担通讯费、网站自身的宣传、运作费等，这些都使网站有些入不敷出。其实“多多网”只是众多校园电子商务网站中的一例，网站不能盈利，就无法继续经营下去。为何在偌大一个具有消费潜力的校园发展电子商务困难重重[15]？
据中国互联网络信息中心(CNNIC)“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至2004年6月30日，我国上网用户总人数达到了8700万，这其中学生占了31.9%。在有的校园交易网上，小到日用品、书籍、音像制品、文具等小商品，大到照相机、自行车、手机、随身听、电脑等大件商品，应有尽有。更有一些有经济头脑的大学生还利用课余时间在网上开起了自己的小店，为自己创造了可观的经济收入。曾有国内某著名电子商务网站的一位市场部经理从市场的角度分析了校园电子商务的发展前景。他说，校园电子商务所推销的商品几乎都是学生生活、学习的必需品，这与我们现在的B2C 的模式很像。大学校园是一个相对封闭的空间，学生生活、学习都在这个圈子里，这也就是说，校园商务网站的用户相对集中。现在几乎每个大学生宿舍都有一台能上校园网的电脑，这为上网购物提供了必要的工具。这也就是说，用户群的密集度、成熟度，以及数字化校园建设工作的日趋完善，都是非常适合发展校园电子商务的。虽然国内众多高校都具备了发展校园电子商务的软硬件条件，但发展现状还不是令人满意的。
2.2.2校园电子商务带来的影响
结合上述的现状分析，可以发现校园电子商务给师生和学校带来一系列的好处。
（1）方便了师生员工的日常学习工作生活
师生员工的很多日常事情都可以通过电子商务系统来完成，例如在线购物、学校缴纳、网上订票、教室申请等等，而不必像过去那样为一件事情跑好几个部门、盖好几个章、办很多手续才能完成。学校或部门只需在网上公布相应的信息就可以做到信息的及时传达，保证了信息传递效率。
（2）降低了交易和管理成本，提高了效率
采用电子商务系统大大减少了交易环节，大幅度地降低了交易成本，提高了交易效率。师生们只要轻点鼠标，就可以获得满意的商品和服务。对于校内企业来说，不仅可以减低交易成本，还可以及时了解商品销售情况，从而适时调整产品结构，减少库存。对学校来说，采用电子商务系统数字化的管理方式，为管理工作带来了新的变革，大大提高管理效率。
（3）实现了资源共享
高校内师生员工众多，所拥有的各种资源数量巨大。通过校园电子商务这个平台，汇集大家的智慧，即使互相不认识的同学之间都可以共享一些学习资料，教师之间也可以共享科研和教学资料，相互联系的部门之间可以共享文件资料，有利于学习科研等各项工作的顺利开展。
2.2.3校园电子商务存在的问题
显然，校园电子商务带给在校师生的不仅仅是便利，还有效率和满足。当他们急用某些东西而又没有时间去购物时，只需用鼠标轻轻在网上一点，用不多久这些东西就会出现在面前，还可以享受送货上门的服务；另外，当有东西长期闲置但仍有价值舍不得扔时，去二手交易市场发布商品出售信息是他们的最佳选择。但是，校园电子商务的发展也是困难重重的。一些高校开展电子商务的初衷只是设立教学平台或鼓励学生创业的平台，是以非盈利为目的，但是没有盈利，也就没有能让校园电子商务网站继续运作的资金，最终以失败而告终。更进一步的就是为了方便在校师生的日常生活，但其经营状况也都不容乐观。鉴于目前的现状有以下几个阻碍校园电子商务良好发展的问题。
（1）信用、物流问题
“5Q商城”曾做过一个市场调查，在七千余份问卷中，大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下，打造信誉度，可以说是一个电子商务平台发展的关键。淘宝网总裁马云曾说：“中国电子商务存在信用、支付、物流三大瓶颈。”信用问题不容忽视。“5Q”徐辉告诉记者，他们花了大力气在货源上严格把关。有一次供货商给的价格特别低，他们不太相信会有这种“天上掉馅饼”的好事，最终没有被低价吸引买，而是以稍高的价格从另外一家进货。如果万一被供货商蒙混导致消费者受损，无论换、退、罚，一律遵照消费者意见。物流配送方面。一个小型校园电子商务B2C系统，需要自己进货、存储、送货一条龙，这相当于一个
小型的物流系统，需要大量的时间精力做保证，而学生的精力是有限的，还有兼顾学习，实在心有余而力不足。“52momi”蔡勇心力交瘁，最后关闭“52momi”就是很好的例证[13]。
（2）市场规划问题
在google和百度搜索校园电子商务，所搜索出来的大多是学校为教学所需设立的教学平台，或教育、鼓励学生创业而把校园电子商务作为创业教育试验课题来搞以宁大科院商务网（宁波大学科技学院）为例，最初，学院把商务网作为一个新型的教学平台，由宁大科院计算机系BIT（Business Information Technology）专业的学生在陆继祥老师的带领下采用最新的https://www.wendangku.net/doc/d817334964.html,语言的自行开发的，并联合了科院各专业的学生精英共同打造该网站。学校为了鼓励学生创业，资金投入较大，学生创业的风险性大的同时也给学校带来的高风险，学校毕竟不是金融投资公司，对待投资项目的管理上也不是那么的完善，这些问题也构成了阻碍校园电子商务发展的关键因素。
（3）管理模式问题
“Hustshop”的物流主管陶勇涛认为，没有形成优化的管理模式是校园电子商务的一大瓶颈。以“Hustshop”为例，三个人组成核心团队，但分工粗糙，执行率不高通常是谁有时间谁送货。长期这样下去，永远只能在学校内部“小打小闹”而不能在竞争激烈的外部世界立足。
（4）安全支付问题
网络安全和支付风险是校园电子商务发展的两大障碍。一方面，学校师生一般以电话线或宽带等方式接入校园网，由于网络传输的可靠性，网络的硬件或软件可能会出现问题而导致交易信息传递的丢失与错误；尤其是计算机病毒在校园网传播快，影响了正常的网络运行。另一方面，学生利用下载或自编的黑客程序对校园网进行攻击，破坏系统数据的完整性和可控性。
2.3本章小结
本章主要对校园电子商务的产生和发展进行了阐述，对校园电子商务的发展现状进行了分析，提出了校园电子商务在信用、物流、市场规划、管理模式、安全支付等方面存在的问题。本章是论文的问题阐述阶段，为下一章节分析影响因素和提出对策建议打下基础。
3 校园电子商务发展的影响因素与对策研究
3.1校园电子商务发展的主要影响因素
3.1.1特殊消费主体方面的因素
校园电子商务系统的客户群体是校内的师生员工。这一客户群体受教育程度高，素质较高，容易接受新生事物，他们绝大多数都是网民，都是校园电子商务的潜在用户[9]。
大多数的学生有着共同的兴趣和消费倾向，消费商品较社会群体单一，给校园电子商务提供了较为一致的客户群体。而21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室、食堂三点一线的单调生活，尽管书籍仍旧是主要的消费对象，但已不再是首选的，更不是唯一的消费项目。大学生的消费已经呈现明显的消费项目，手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点，反映出大学生有走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。
①大学生消费的需求和动机因素
1）大学生消费已经呈现明显的多元化趋势。调查结果显示，大学生的基本生活、学习支出仍占很大比重，其他方面则呈现出多元化的趋势，通讯、娱乐等支出在各种消费水平的学生中均占有一定的比例，尤其是电脑、手机、MP3等消费品已经占据当代大学生消费支出的第二位。另外，大学生消费结构中一些非固定消费项目也不容忽视，显著性检查结果显示，虽然消费水平在男女生中没有显著差异，但消费结构存在性别差异。
2）大学生消费容易出现理智与情感的相互作用，多种购买动机并存的情况。大学生已经具备了一定的知识和理解判断能力，他们希望能比较理性的分析和处理商品信息，但大学生的思想情感、性格气质还未完全定型，流行趋势对其行为的影响作用比较突出。
3）大学生根据家庭经济的不同有不同的消费需求。大学生作为没有固定收入的群体，具有依附性特色，无论是必要的学费和生活费，还是奢侈的休闲娱乐费，在很大程度上都依赖于家庭的经济支持。家庭背景的不同，导致了目前在大学校园存在于学生之间的贫富差距现象依然十分明显，他们在日常消费上有着迥然不同的特点。据统计，现在大学生每月消费达到800元以上的占7.8％，低于350元的占15.9％，4.3％的学生月消费在350-500元之间，31.9％的学生月消费额控制在500元到800元之间[16]。
②大学生消费的行为因素
1）大学生注重自我，突出消费个性化。今天的莘莘学子追求新颖，需求多样，引领消费时尚。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去任何一个时代更注重自我，渴望自由与个性。伴随着电子商务的日趋发展，网络上产品的种类和式样也日益多样化、丰富化、趋于“前卫与进取”的大学生消费者的“个人”价值模式在所有可选择商品的“个性化”丛林中披荆斩棘、满怀希望地寻找能够反映自身深刻特异性，将其新的生活主张与理念，在其购买的产品
中体现出来。
2）大学生喜好新鲜事物，追求时尚和品牌。大学生站在时代前沿，追新求异，对潮流有着敏锐的领悟力，这是他们的共同特点。加上社会活动的增多，他们在讲究实用的同时也追求品位和档次，也关注流行，追逐时尚。调查资料显示“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，如果经济许可，80％的大学生表示将会购买。
3）消费主动性增强，消费结构存在不合理因素。网络消费者行为往往比较自主，独立性强。消费主动性增强来源于社会不确定性和人类追求心理稳定和平衡的欲望。作为走在时代前端的大学生消费者则更是如此，他们会运用娴熟的网络技术，主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，增强对产品的信任和争取心理上的满足，同时拓宽自己的选择空间。然而，大学生消费亦存在不合理因素，这一点上女生更为突出。大学生的活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料用品为主。而由于电子商务的风行，大学生在日常生活消费以外的消费增多，趋于过度消费，如化妆品、保健品、衣服首饰、数码产品等。
4）大学生消费存在攀比消费，两极分化严重。大学生有着强烈的尊重需要，他们多方面的努力在相当程度上都是为了建立自尊和他尊体系，以实现其自我价值。炫耀心理实际上是一种超越自我客观价值的自我虚构，表现在生活消费领域，就是对物质生活的高追求。这种现象的扩散，会在一定范围内形成重物质消费的风气。此外，大学生来自不同的地区，而地区经济发展的不平衡和行业的差异导致家庭收入的不平衡，从而决定了大学生消费的不平衡性和差异性。
5）大学生消费易受传媒广告的诱惑和刺激。大学生的消费意识因其心理发展尚未成熟而表现出易受外界影响和暗示的特征。传媒广告对大学生的消费行为产生很大影响，左右着大学生的消费倾向和消费选择，调查结果显示，高达87.6％的大学生对消费对象的选择听从广告的指向，这其中又有91.2％的大学生消费的第一选择是由明星担任形象代言人的品牌。大学生获取消费信息的渠道一般是父母、同学、朋友、现实生活和媒体。其中媒体以其特有的、容易使人理解的方式，成为向大学生灌输消费观的有力手段，它教会了大学生们根据商品市场来定义自己的需求和生活风格，使大学生的消费行为跟着传媒的导向亦步亦趋。
3.1.2校园环境方面的因素
①校园定位因素
1）现有校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境的影响，人们对网络教育形式过分推崇，急功近利思想严重，把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息
化、提高教育质量的唯一标准，造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。对网络教育的试点，没有在实践的基础上进行的反思、论证，缺乏站在管理哲学高度上进行的建设和运营。例如，校园电子商务作为一种“新教育管理”，它的主要功能是引导高校师生消费方式的改革还是担负推进电子商务的职责？应该通过何种方式实现二者的统一等理论问题缺乏深入探讨和研究。
2）高校对校园电子商务的作用和优势认识不足。对校园电子商务的作用和优势缺乏全面深刻的认识和理解，带有一定的盲目性和偏见，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。究其原因就在于，人们没有充分认识到这个时代的主流技术——信息技术。信息技术是解决信息时代教育问题的基本工具，运用信息技术构建面向信息社会的教育新体系是教育现代化的必由之路。校园电子商务是教育面向信息社会的必然选择。
3）与校园电子商务配套的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明，仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化，要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。
②网络环境因素
1）校园建设中重网络设备，轻应用系统。校园电子商务信息系统的应用系统严重缺乏。现有的一些电子商务软件尚不具备校园电子商务功能，界面生硬不够灵活，忽略了通讯要求，不能提供对外服务，仅有的一些软件在功能上多数偏重于校园各部门的办公管理系统，而这实际上仅仅是校园电子商务信息系统的组成部分，尤其是在如何为教师和学生提供优质、高效服务方面涉及很少，距离当今校园电子商务网络信息系统强调为教学服务要求还相距深远。由于缺乏校园电子商务应用软件，现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统，不能很好的为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网，为了达到这一目标，许多高校在规划建设阶段，缺乏总体思想或在有限的财力下影响了总体规划，舍得硬件设备的投入，应用投资不舍。硬件平台建成后，由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素，使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具，只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具，未能达到校园网建设的真正的目的。校园电子商务是一揽子计划，软件和资源建设是校园电子商务的关键，但目前大多数学校校园网信息资源陈旧，信息更新缓慢，造成大量设备限制，教育管理和网络技术还没有形成真正意义上的优化组合。
2）校园网的容易受到内部攻击，缺乏有力的管理监督。网络时代构筑起的新的生存方式和生活方式，正影响着大学生的情感、思想和心理。互联网信息量大、传播迅速并有高度的交互性和开放性，难免产生许多令人忧虑的负面影响。网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题。而校园网是一个开放的网络，并且也是一个局域网，更容易
收到来自内部的攻击。现在面临的主要问题：一是对网络内容控制不够。目前在部分学校校园网管理上出现混乱、无序现象，造成设备损害、线路不畅等失控行为时有发生。二是网络安全性能差。如IP地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的引入和传播、主服务器受攻击等。因此建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。
③管理因素
1）高校对校园电子商务缺乏总体规划，拓展性差。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划，网络建设缺乏必要地网络建设监督人员，项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不作远景考虑，不考虑网络技术发展方向，只重眼前，在设备选型上贪图便宜，结果买的产品已过时，甚至已淘汰，导致后期无法拓展，引起学校重复投资或错误投资。
2）高校缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才。校园电子商务作为新兴的教育形式必须有新的文化理念作为支撑，要充分发挥其优势，必须既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，而且这类人才应该产生于网络教育第一线的教师队伍中。但是，由于网络和软件开发人员是目前IT业重点争夺的人才，各级学校普遍存在网络应用软件开发人员严重不足的局面。由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响和制约，目前这类人才非常稀少，成为校园电子商务应用的瓶颈，严重制约着校园电子商务的发展。
3.2校园电子商务发展的对策研究
3.2.1更新现有高校管理观念和管理体制
转变观念，以教育发展为动力是指我国高等教育在面临巨大社会需求的形势下，只有借助现代化信息技术才能有效地扩大办学规模，实现教育的跨越式发展。同时网络化教育系统的建成还将极大的有助于我国终身学习体系的形成，变教师为中心到学生为主体。利用网络教学，改变原有学习资源分配格局，变知识传递为中心的教育形态为能力培养为中心的教育形态；变接受型学习为探索型学习、研究型学习、合作型学习；变封闭式教育系统为开放式教育系统。
校园电子商务项目的实施必然会在一定范围内导致利益的再分配，并引发管理组织结构的重组。校园电子商务建设必须得到高校领导的重视和支持，它的建设需要领导发挥一把手作用，保证建设过程中各方面关系的协调和最终决策，保证校园电子商务建设中必要的投资力度。事实上，各高校在信息化建设的推进过程中，为了进行管理和协调，已经设立了相关的部门，如网络中心、信息中心等。然而，随着数字化校园项目的全面推进，大批信息系统纷纷上马，这些项目超过了以前单个项目实施的含义，它关系到整个学校发展的长远目标，具有长远的战略意义。因此，信息系统的规划、建设和运行已
电子商务行业市场分析报告
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM 、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT 创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业， 最新电子商务行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
校园电子商务的需求调研分析
校园电子商务的需求调研分析 ××学院 调研人： 指导老师：××× 摘要：调查显示在高校校园这样一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，电子商务具有很大的发展潜力，校园电子商务的需求可归纳为：网上二手交易，勤工俭学信息和就业信息。 关键词：高校，电子商务，需求，市场调研 1 引言 在全球信息化和一体化的背景下产生的电子商务，以闪电般的速度席卷了全球，对世界社会经济活动产生了巨大的影响。 电子商务正在逐步渗透到人们的生活中，改变着人们的经济行为。各行各业都在尝试如何应用电子商务来获得更大的发展空间和更多的经济效益。高校校园作为一个知识密集、文化层次高、思想活跃的地方，更易容纳新事物。为了调查高校校园电子商务的需求情况，我进行了调查分析。 1.1 调查目的 为了了解在高校校园是否需要电子商务，电子商务在高校校园有没有发展空间和前景，同学是否希望建立校园电子商务，同学需要怎样的校园电子商务等等问题，我们进行了调查分析，以作为日后建立校园电子商务的参考。 1.2 调查背景 目前我国正在开展高校上网计划，实现网络化的校园管理模式成为高校师生的迫切需求。校园网不仅成为一种先进的管理模式，推动校园建设，使校园生活丰富、便利。随着数字校园时代的到来，校园不仅需要网络化的管理模式，而且需要得以高效、快捷、便利的实现校园网络化管理的必要工具。 校园电子商务所推销的商品几乎都是学生生活、学习的必需品，这与我们现在的B2C的模式很像。大学校园是一个相对封闭的空间，学生生活、学习都在这个圈子里，这也就是说，校园商务网站的用户相对集中。现在几乎每个大学生宿舍都有一台能上校园网的电脑，这为上网购物提供了必要的工具。这也就是说，用户群的密集度、成熟度，以及数字化校园建设工作的日趋完善，都是非常适合发展校园电子商务的。 2 调查过程与方式 2.1 调查时间 2008年2月10日、2月11日两天；
电商行业分析报告
农 业 电 商 行 业 分 析 报 告 2014-5-14
引言 时代日新月异，生活越来越便利。人们的生活节奏便得越来越快，优胜劣汰的竞争方式使得许多陈旧的东西越来越满足不了人们的需求。对于购物而言，人们向往更加便宜、快捷的交易方式，于是网上购物就变得深入人心。相对去实体店来说，网上交易的优势在于，一是不需要走路，动动鼠标就能“逛街”；二是商品价格普遍比实体店里的商品价格低；三是通过三方支付平台担保，付款后很快就能到达买家手里；四是为了最大保证买家权益，网站会对卖家的商品进行认证，确保质量。其中，淘宝作为中国最著名的购物网站，吸引越来越多的商家，通过网站展示并销售自己的产品。卖家通过注册、提交有效证件照、缴纳保证金、说明商品情况才能进行交易。由于网站上不需要店面的租金、日常费用、店面工作人员，宣传手段大多也使用网页链接、图片、关键字搜索，所以节省了许多的开支，使得商品的基础价格低很多。随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。于是电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。
一、电子商务的现状 1、电子商务的优势 （1）互联网的快速发展 随着电脑的普及、网联网的快速发展，给电子商务的发展提供了有利的基础设施条件。中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。 （2）信息化效率高 网上购物的便捷性：网上的商品品种很多，并在快速的发展中，几乎能满足大部分消费者的需求。网上买家面对的是无数的卖家，同时卖家面对的也是无数的买家，市场潜能很大。信息化的时代，高新技术的发展使得进入的门槛越来越低，管理维护的费用也相对要低。 （3）低成本 电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。同时网上浏览购物，可以只在几个网页之间来回对照就可以买到自己满意且相对价格更优惠的，节约更多的时间成本。 (4)个性化服务
大学校园电子商务现状分析
引言 1.1研究背景与意义 进入21世纪以后，电子商务在我国得到更为广泛的应用。学校教育常被认为是促进社会流动的重要工具，学校是学生学习获取知识的主要场所，属于社会组织的畴，因此学校或多或少的将会受到电子商务的影响，这样学校以往存在的商务行为将被打破，不得不开展电子商务来适应时代的需求。我们国家人口众多，高等院校同样很多，高校在校的学生人数相当的大，市场潜力巨大，在大学校园开展电子商务势在必行。现在网络迅猛发展，学生上网人数与日俱增，为新兴的大学校园电子商务奠定了消费基础。大学校园电子商务能够使学生更加便利的在学校生活，而且对于校方来说通过电子商务的自动化特点可以提高教职工的工作效率，使教职工更加方便快捷的工作。同时。学生们可以通过学校的电子商务学习电子商务知识甚至为学生提供创业平台。因此大学校园推行电子商务是非常有必要的。 1.2国外发展现状与趋势 大学校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用，它是指在校园围基于学校的校园网和电子通讯手段建立起来的一种电子商务形式，用来满足校园各单位、各企业或个人进行商务、工作、学习和生活等方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性的商务活动。 1.2.1国发展现状 我国的校园电子商务目前只处于起步阶段，许多学校还没有意识到校园电子商务的良好的发展前景。现在仅有几所高校在这方面做过尝试，例如大学构建了“天天”校园电子商务和大学正在投入使用的“哎呀呀”校园电子商务。 我国学校校园电子商务的发展主要有服务业务模式和商业模仿模式两种模式。 国外高校校园电子商务系统已经发展到很高的水平，校园网上购物系统和
网上支付系统等都非常的完善，从而为学校师生和员工提供了很大的便利。国外的很多大学校园电子商务的发展相对国的高校来说更为成熟，国外在校的学生们在其校园电子商务平台上就能足不出户的用网络来实现购买各类商品和支付一些日常费用，这种模式给学校的教师与学生们的生活带来了极大的方便。 1.3研究大学校园电子商务的目的 大学校园电子商务的建立和完善，可以给全校的师生带来一系列的好处，使大家能够感受到网络带来的新生活。 同样的学习和教学经验，就代表着许多可以互通的资源。大学校园电子商务可以形成巨大的资源资源共享平台。有利于学生学习生活，有利于学校的教学研究工作的展开。大学校园电子商务还服务师生、方便师生。全体师生有很多工作可以通过校园网上商店系统来完成的，例如:网上订餐、二手交易、音乐服务等等。而不用像以往，什么事情都必须人到才能完成，保证了工作和生活的效率。 校园电子商务也降低成本，提高了效率。校园电子商务减少了供应链，也就意味着产品从产出到消费的环节减少了，大幅度的减少了成本，提高了效率。教职员工只要坐在电脑面前，就可以享受到自己所需要的服务。当然对于企业来说，能够及时了解商品进销情况，减少库存。获得更多的效益。 对于学校来说，也更方便了校园的管理，提供了工作效率。 电子商务理论的探讨 2.1电子商务概念阐述 电子商务:顾名思义，电子商务是指在互联网上进行的商务活动。国际商会在世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic Commerce)上对电子商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务(Electronic Commerce )，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。
电子商务行业分析报告
【最新资料，WORD文档，可编辑】
电子商务行业分析报告 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的发展极大地改变了人们商务活动的形式与内容，它所涉及的内容除商品流通与交换外，还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策等。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，其飞速发展的事实使人们确信：它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 第一章从概念到框架谈电子商务 以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。Internet技术和现代通讯技术的发展与普及极大地改变了人民的生活方式和商务活动形式。电子商务--Electronic Commerce，这个词现在已是耳熟能详。人们仿佛一夜之间发现，由于信息技术与网络的发展，商务活动的内容发生了质的变化。98年初，许多人预测今年是"电子商务年"，果然一年之中，电子商务迅速走红。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点；IT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。 第一节电子商务的定义 今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向。但是电子商务却还没有一个标准的
定义。Intel公司认为：电子商务=电子市场＋电子交易＋电子服务；IBM认为：电子商务=web；HP 公司则说：" 电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式"，等等。那么究竟什么是电子商务？ 电子商务，其英文名称为Electronic Commerce,简称EC，也有的将其称为Electronic Business，顾名思义是指在互联网上进行的商务活动，就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于比特的产品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。总之，电子商务并不仅仅局限于在线买卖，它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。 而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Inet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电话、电报到电子邮件以及20多年前开始的EDI，都可以说是电子商务的某种形式；发展到今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家，电子商务已发展迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。基于电子商务而推出的金融电子化方案、信息安全方案、Internet方案，又形成一个又一个的产业，给信息技术带来许多新的机会，把握和抓住这些机会，正成为国际信息技术市场竞争的主流。
校园电子商务平台的设计与实现
校园电子商务平台设计 一．（1）设计背景 电子商务的发展，改变了传统商务的模式，其本身具有极大的优势和发展前景。对于我们国家来说，发展电子商务可以促进我国企业的内部改革，加快企业的信息化建设,提高企业服务质量，并为我国参与国际竞争打下坚实基础。但目前在中国大面积发展企业电子商务，还受到很多因素的制约,如网络带宽、安全认证、物流配送、企业信息化程度、人们的消费观念等，不过在大学校园发展电子商务的话，这些问题都可以得到一定程度的解决。近年来，社会各行业都已进行电子商务建设，校园电子商务也开始进入普及阶段。我国校园电子商务的建设虽然取得了一些成绩，但与发达国家相比，差距还很大。目前，我国还没有比较实际的校园电子商务构筑平台，更缺乏成熟的校园电子商务软件。所以，如何抓住全球信息化所带来的机遇，采用internet技术，根据自身校园的特点，构筑校园电子商务平台，以适应校园现代化管理的需要，将是我们教育界乃至整个社会面临的机遇和挑战。 （2）设计理念 校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性计算机系统。它以校园网为依托，服务于广大师生员工。 二．设计规划步骤 1.建立网上商店 首先，必须建立一个网上商店, 提供信息发布，有供应的信息和需求的信息，满足浏览者根据他们的需要，新颖的网站设计也是吸引顾客的焦点, 当然, 更重要的还是要能提供丰富的服务和商品, 如设计简易的购物操作过程和方便快捷的信息查找。 2.与校园后勤服务部门联合 校园电子商务与后勤部门的关系应该是既有联合又有竞争的关系, 可以打破目前大多数高校中后勤服务垄断的局面, 全面提高后勤服务质量, 开拓新的服务内容。如自办小批量零售业务, 利用网络的特点为企业产品做广告宣传、代理校内销售等。 3.设计网站布局及内容展示 4.通过发放宣传手册打响网店的知名度 5.在校园网内建立网站链接，方便同学们找到并访问网店 三．网站设计内容 1.自主选择商品模块，采用左侧导航栏方便顾客自主选择喜欢的商品。通过校园后勤服务部门的物流渠道，开展代购物品(如报纸，食品，文具，书籍，礼品，鲜花等)，送货上门的业务, 使师生们真正做到足不出户便能享受到信息化的便捷服务。2二手交易市场模块 高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报到，毕业生们不可能将几年来留存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，
校园电子商务运作分析_2
校园电子商务运作分 析_2 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
湖南女子学院 毕业论文 论文题目：校园电子商务运作分析 学生姓名： X X X 学生学号： 2008070043 系别：湖南女子学院信息技术系 专业：电子商务 指导教师： 职称：学生 日期： 2014 年 1 月 1 日
目录 （湖南女子学院信息技术系，长沙 410004） (4) 校园电子商务运作分析 (1) （一）校园电子商务的定义 (1) （一）国内大学校园电子商务发展状况 (1) （二）服务业务模式 (1) 二、国外校园电子商务发展状况 (2) 三、电子商务在大学校园的主要应用类型 (3) （一）建立网上二手交易市场 (3) （二）建立网上商店 (3) (三)为我校后勤服务 (3) 四、制约校园电子商务的发展因素 (4) (二）对校园电子商务的认识不足 (5) (四)校园电子商务监督力度不够 (5) (五)校园电子商务缺乏安全保障 (6) 五、发展校园电子商务的措施 (6) (一)做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作 (6) (二)采取有吸引力的价格策略,提高网上购物的信誉度和满意度 (7) （五）强化网络安全建设 (7) 六 .总结 (8) 参考文献 (8) 致谢 (9)
浅析电子商务在大学校园的应用 （湖南女子学院信息技术系，长沙 410004） 摘要:随着信息技术的高速发展，电子商务逐渐渗透到人们生活的各个方面，在大学校园开展电子商务也成为一个热门话题。文章论述了校园电子商务的概念和发展现状,以及主要应用类型，分析了校园电子商务存在的问题,如校园电子商务建设总体规划不完善、对校园电子商务的认识不足、校园电子商务缺乏复合型人才和监督力度不够、校园电子商务缺乏安全保障等进行分析;并针对相应问题提出对策,包括建设好校园电子商务的调研及方案、提高网上购物的信誉度和满意度、建立完整的客户资料库、利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展、强化网络安全建设等。 关键词：校园电子商务; 大学校园;电子商务
电子商务行业市场分析报告
电子商务行业市场分析 报告 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
（二）行业发展特点 总体上来看，我国电子商务已进入全面应用时期，呈现出七大特点。 1.电子商务行业越来越受到风险投资追逐 2010年上半年，中国电子商务行业保持高速增长，正引发新一轮资本进驻。根据ezCapital 的数据显示，截止2010年9月底，国内电子商务企业已经完成23笔投融资、7笔收购案例，已披露涉及金额达3.42亿美元。 从投资时间上来看，今年6月共有乐淘文化、红孩子、梦芭莎等9笔企业获得风险投资，另外还包括酷团网收购优团网，比今年其他月份融资活跃得多，是电子商务行业融资高潮的月份。另外，上半年北极光、恩颐投资、凯鹏华盈创投对红孩子领投的5000万~1亿美元以及京东商城1.5亿美元的第三轮投资，从规模上看甚至可以算作是PE 。此外，服装类电子商务企业上海麦考林国际邮购有限公司10月份赴美国NASDAQ 市场上市，极可能引爆电子商务B2C 类企业的上市情绪。 2.移动电子商务撑起未来一片天 “3G”时代的到来，将电子商务引到发展移动电子商务市场的方向上来。 实际上在较早时期，电子商务行业内的“巨无霸”企业，如阿里巴巴、百度等早已在移动电子商务领域布好了局，移动电子商务基于更方便、更快捷、随时随地的优势，蕴藏着巨大的发展潜力，可能会远远超乎人们的想象，因此这块大蛋糕会吸引更多的企业加入进来。 最新电子商务行业分析报告 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
现在来看，已经有越来越多的电子商务企业将触角伸向移动支付、移动IM、移动旺铺等；而鉴于移动电子商务良好的发展势头，必然会吸引嗅觉灵敏的中小企业加入进来，加剧行业市场竞争。 3.电子商务服务企业主要分布在发达省市 目前我国电子商务服务企业主要分布在珠三角、长三角、北京等发达地区，从地域来看，电子商务发展得非常不平衡，但是，这种不平衡是非常好理解的：电子商务的发展离不开环境的高承载能力、较发达的金融水平、良好的物流配送等，长三角、珠三角以及北京等发达地区是经济发展的第一梯队，具有一流的电子商务配套设施，因此电子商务在这些省市发展水平靠前是经济基础的反应。 4.网络团购刮起旋风 今年上半年，国内电子商务行业刮起了一阵团购旋风，一时间到处都是团购网站和怀揣梦想的IT创业青年，在一些团购导航网站的页面上，爱家团、家有团、爱帮团、窝窝团、糯米团、饭团、可可团、团酷······罗列着这些新奇又陌生的团购网站名字。在一些早先网站取得佳绩之后，新浪、腾讯等互联网巨头纷纷加入，使得网络团购炙手可热。 截止2010年8月底，国内网络团购企业为1215家，这不包括已倒闭、未开团的团购网站及未被登记在册的小型团购网站。 5.电子商务人才缺口大，尤其是一线运营人才 在国内电子商务行业如火如荼发展的同时，人才供给却相对缺乏，形成供不应求的局面。这主要是由于电子商务行业比较注重实践技能，虽然很多高校开展了电子商务专业，但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识是不能胜任
(电子商务)校园电子商务的特点及建设分析最全版
（电子商务）校园电子商务的特点及建设分析
校园电子商务的特点及建设分析 总结校园电子商务的特点，重点讨论校园电子商务发展的制约因素和系统建设。 壹、校园电子商务的定义 校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的壹种高可用性、伸缩性和安全性计算机系统。它以校园网为依托，服务于广大师生员工。 二、校园电子商务的特点 1.优良的网络环境 高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之壹。大部分学校为便于学生的学习和生活都建有内部的局域网。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输和共享、提高效率的目的。此外，高校拥有较多的先进实验室，为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。 2.服务的相对封闭性 校园电子商务服务的对象内容范围不像壹般电子商务那样广泛复杂，这些决定了校园电子商务服务的相对封闭性。 (1)服务对象的固定性 校园电子商务是为学校范围内的人员提供服务，它的服务对象主要是在校师生员工和学校的壹些职能部门。 (2)服务内容的针对性 校园电子商务是以服务为宗旨，为师生员工提供便利。这些决定了其服务内容的针对性。校园电子商务不像壹般电子商务平台提供种类繁多的商品，由于学生是主要消费者，它提供的商品以满足在校学生的需求为主；其次，校园电子商务仍是壹个服务平台，为个人和个人、个人和部门及部门和部门之间提供服务。 (3)服务范围的区域性
校园电子商务是基于校园网的平台，其主要是服务本校师生员工。学生和老师居住比较集中，相对普通电子商务顾客的分散性而言具有服务区域性的特点。服务范围的区域性是校园电子商务的壹个普遍特性，为校园电子商务的开展提供了契机。 3.安全的支付体系 网络安全和支付风险是电子商务发展的障碍。校园网通常采用防火墙系统和互联网和外联网链接，从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“壹卡通”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。 4.方便的物流配送 师生们居住非常集中，就在那几平方公里的校园内，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。 5.良好的信用机制 信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，壹旦出现违规现象，他们很快就会被暴光。因此，他们非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。 三、制约校园电子商务发展的因素 校园电子商务涉及到计算机，通信等全新技术领域，科技含量好，资金投入大。目前从建设和应用方面来见，主要有以下几个方面的问题。 1.认识因素 首先对校园电子商务的理论研究不足。由于受到外界环境影响，人们对网络教育形式过分崇拜，急功近利的思想严重，造成了壹些不切实际的教育资金的流失、浪费。然而对电子商务的作用和优势认识不足，不知道校园电子商务如何构建和应该怎样发挥作用。2.实施因素
校园电子商务发展分析(一)
校园电子商务发展分析(一) 摘要:校园电子商务具有较大的市场发展潜力,本文分析了校园电子商务的特征,研究了校园电子商务在发展中存在的问题,针对其问题,提出了相应的解决对策。通过实施这些对策,校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。 关键词:校园电子商务网络 作者简介:张丽凤(1976-),女,辽宁锦州人,渤海大学管理学院讲师,主要研究方向为物流与电子商务。 张金凤,女,辽宁锦州人,辽宁省凌海市谢屯初中教师。一、校园电子商务的特征校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务,都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较,校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其独到的特色。(一)优良的网络环境 高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便利学生 的学习与生活人都建有内部的局域网,校园网站可以24小时全天候开放服务,而且网络使用费用很便宜、局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。此外,高校拥有较多的先进实验室,为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。(二)稳定的消费群体 大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向,消费商品较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高,容易接受新生事物,特别是学生年龄一般在18-25岁左右,正处在求知欲旺盛的阶段,是开展电子商务的主力军。(三)安全的支付体系 网络安全和支付风险是电子商务发展的两人障碍、校园网通常采用防火墙系统与互联网和外联网链接,从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”进行小额支付,从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。 (四)方便的物流配送 师生们居住非常集中,就在那几平方公里的校园内,使物流的配送准确、及时,成本大大降低。大多数高校在学校的大力支持和帮助下,通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题,同时也推动了校园电子商务的发展。(五)良好的信用机制 信用不足,信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的监督机制,就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下,由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家,一旦出现违规现象,他们很快就会被暴光。故此,他们非常爱护自己的声誉,自觉培育良好的个人信用和商业信用。二、校园电子商务发展中存在的问题(一)对校园电子商务缺乏足够的认识 首先,体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响,人们对网络教 育形式过分推崇,急功近利思想严重,校际间攀比、跟风现象严重,在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的唯一标准,造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。 其次,对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明,仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化,要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说,教育信息化最根本的不是技术问题,而是思维模式问题,因此在教育信息化的过程中,千万不要让人成为技术的奴隶,而应该让技术“融合”在人们的生活中,融合在师生的交互活动中,融合在整个教育系统中。(二)电子商务.缺乏总体规划,建设中重网络设备,轻应用系统。 许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网
电商行业分析报告【精编版】
电商行业分析报告【精编版】
目录 一、研究背景 (2) （一）中国网络购物市场概览 (2) （二）苏宁云商及苏宁易购概览 (7) （三）苏宁易购面临的问题和风险 (8) 二、B2C网络购物市场分析 (11) （一）外部环境分析（PEST分析） (11) （二）行业分析（波特五力模型分析） (12) （三）市场结构分析 (15) 四、生产分析 (20) （一）苏宁易购商业模式分析 (20) （二）苏宁生产函数估计 (21) （三）苏宁易购生产相关策略 (23) 四、需求分析 (23) （一）需求简介 (23) （二）影响需求的变量选取及数据来源 (24) （三）需求拟合结果及分析 (25) （四）需求相关策略 (26) 五、成本分析 (26) （一）成本构成 (27) （二）总成本函数 (27) （三）相关成本函数分析 (29) （四）成本相关策略 (31) 六、苏宁定价决策分析 (31) （一）苏宁价格策略背景 (31) （二）苏宁易购价格决策影响因素 (34) （三）价格策略 (39) 七、公司战略 (41) （一）营销战略 (41) （二）产品战略 (42) （三）供应链战略 (42) （四）信息系统战略 (42)
一、研究背景 （一）中国网络购物市场概览 1、中国网络购物市场总体发展 中国的电子商务市场在最近10年都一直呈现着迅速发展的态势，图1展示了从2012年第一季度到2013年第二季度中国网络购物市场的总体交易状况。根据最新数据，2013Q2中国网络购物市场交易规模达4371.3亿元，较2013Q1增长24.2%，而与2012年同期相比则增长45.3%。据国家统计局发布的数据显示，2013Q2社会消费品零售总额达6.03万亿元，环比增速8.7%，其中网络购物占比7.3%，环比增速为社会消费品零售总额的2.78倍。网络购物市场的巨大潜力吸引了大批的投资者，其增长预计在未来一到两年内还会持续下去。 图12012Q1-2013Q2中国网络购物市场交易规模（亿元）
校园电子商务运作模式探析
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/d817334964.html, 校园电子商务运作模式探析 作者：惠宏伟张颖 来源：《商情》2013年第29期 【摘要】根据校园自身的特点，构筑校园电子商务平台，以适应校园现代化管理的需要，并为广大的师生提供更好的服务，获取更大的经济效益，将是高校管理者、广大商家面临的机会和挑战。校园电子商务模式也成为目前电子商务研究者关注的重点。 【关键词】校园电子商务运作模式策划 在全球化信息化迅速发展的今天，电子商务发展速度非常迅猛。广大学生既是电子商务的接受者，又将是未来电子商务发展的推动者。根据教育部发布的《2011年全国教育事业发展 统计公报》，截至2011年底，我国普通高等学校共2409所，全日制在校大学生人数达2308.51万人，普通高等本科学校在校生平均规模13564人，高职5813人[1]。2012年7月中 国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，其中学生网民占28.6%。数据显示在高校校园发展电子商务具有深厚的动力源泉和广阔的发展前景。 一、校园电子商务特征 从商业运作模式来看校园电子商务类似于一般电子商务，但校园电子商务还有其独到的特色： （1）优良的网络环境。高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校都已建有完善的内部局域网，且使用费用低廉。 （2）安全的支付体系。支付形式可以采用见面支付、货到付款等方式，避免或降低了支付风险。 （3）方便的物流配送。师生们居住非常集中，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。 （4）良好的信用机制。校园电子商务环境下，交易双方主要是在校师生员工，文化程度高，能够自觉培育良好的个人信用和商业信用。 二、校园电子商务消费群体及消费特点分析 （一）最大的网上消费群体
深度电商行业分析报告
深度电商行业分析报告 B2C电商如何盈利 从GMV到收入 京东、唯品会、聚美和当当四家,收入都由两部分组成,自营业务收入和平台收入。最基本的业绩指标是GMV,扣除增值税和退货后可以得到Net GMV,不同平台的退货率会相差很多。 对于自营业务，Net GMV即可确认为收入;对于平台业务,只确认扣点、广告费等服务费收入。在进行电商平台的比较时,应该把自营业务的平台业务的GMV 相加后进行比较,更能体现一个平台的整体实力。 从收入到毛利 四家上市B2C电商,在自营业务方面,由于品类的不同,毛利率也有极大的区别,聚美和唯品会较高,京东则很低。 京东和当当的平台GMV占比大约是三分之一,聚美有一半,唯品会则只有5%。平台业务仅以服务费计入收入,相当于是100%的毛利,因此平台业务占比的提高将大大提高公司的整体毛利水平。 盈利分析 在分析盈利能力时,一个核心的指标是平均每单毛利,这一毛利再扣除履约成本后可以看做公司的净毛利,这些净毛利再来覆盖公司的日常运营成本得到净利润。由于平均每单履约成本相差不多,每单毛利越高,公司越容易盈利,决定每单毛利的因素一是该品类的毛利,二是客单价,两者都越高越好。 费用分析
平均每个用户的获取成本以及用户增速决定了公司的营销费用。其他费用主要是人员相关的费用,包括工资和租金等。聚美优品和当当的人员效率较高,公司人员比较少,但平摊到每个人员的成本差不多, 只有在广州的唯品会低一些。 B2C电商的分析范式 增长的来源:一个B2C电商的GMV=用户数*购买频次*客单价,通过增加用户数、提高购买频次和客单价都可以提高GMV。 盈利的来源:每单毛利=客单价*毛利率,由于客单价和毛利率都由品类选择所决定,事实上品类选择决定了每单毛利。每单毛利需要覆盖履约成本、运营成本和用户获取成本,才能达到盈利。每单毛利是核心因素,三项成本的高低取决于效率。 B2C电商首先要解决两个问题,一是品类的选择,二是模式的选择。品类的选择决定了每单毛利和潜在的成长空间,模式的选择决定了用户获取的难度及用户的留存率。 B2C电商的核心竞争力有三点:一是用户获取,二是供应链,三是物流配送。 B2C电商多会尝试开放平台,这一方面可以弥补自身在供应链上的不足,给用户提供更多的选择,另一方面可以迅速改善自身的盈利状况。 B2C电商品类选择 基本情况
校园电子商务的发展前景分析
课程论文 课程名称论文写作导论 题目校园电子商务发展前景分析学院计算机科学与信息工程学院专业计算机科学 班级09计一班 学生姓名李卓泉 成绩 2010 年12 月18 日
校园电子商务的发展前景分析 重庆工商大学计信学院 2009级计算机1班李卓泉 摘要：校园，被人们看做是知识的殿堂，在校学生一方面以学生的身份在校接收教育，另一方面也是校园消费的主体，因此校园也是相对集中的消费市场。在全球电子商务迅猛发展的今天，校园电子商务作为一个重要的组成部分，校园电子商务的发展有着得天独厚的条件，客户群体固定、集中、素质较高，思想开放的学生顾客，方便的物资配送，信息化设备普及率高、信息化水平相对高。校园电子商务的出现，使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便，满足了广大师生快节奏的学习与生活方式。校园这个特殊的市场，与一般商业市场有许多的不同。目标市场明确，只针对大学校园市场提供网购便捷服务。本文正是对校园电子商务发展前景进行分析，其中涉及到校园电子商务存在的有利条件，以及目前仍没有普及的原因进行分析。对电子商务未来的前景给予大胆的预测。 关键词：校园电子商务发展前景前景分析 一、校园电子商务的文献综述 校园电子商务具有较大的市场发展潜力，分析校园电子商务的特征，研究了校园电子商务在发展中存在的问题，针对其问题，提出了相应的解决对策。通过实施这些对策，校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。校园电子商务实质上是基于传统C2C电子商务模式发展起来的一种新型模式，它在一定程度上依赖于像淘宝网那样的交易型网站打下的网购交易群体的基础。随着网购观念的普及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯，2009年网络购物的用户增长率高达45.9%。[2]校园“一卡通”平台在数字化校园战略规划中具有重要地位和作用，它与校园基础信息平台紧密联系，与其他业务系统协同工作。[1]在校园一卡通环境下开展校园电子商务，能够很好地解决校园电子商务中的支付问题。校园这个特殊的市场，加上电子
校园电子商务毕业论文
校园电子商务毕业论文 校园电子商务发展分析 目录 一、校园电子商务的特征 (1) (一)优良的网络环境 (1) (二)稳定的消费群体 (1) (三)安全的支付体系 (1) (四)方便的物流配送 (1) (五)良好的信用机制 (2) 二、校园电子商务发展中存在的问题 (2) (一)对校园电子商务缺乏足够的认识 (2) (二)电子商务缺乏总体规划 (2) (三)缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才 (3) (四)校园电子商务缺乏有力的监督管理 (3) 三、校园电子商务发展对策分析 (3) (一)校园电子商务建设的调研及建设方案 (3) (二)提高网上购物的信誉度和满意度 (4) (三)建立完整的客户资料库 (4) (四)利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展 (5) 四、适合学生的三大免费的电子商务交易平台 (5) （一）C TO C淘宝“易购吧”店铺 (6) （二）C TO C拍拍“易购小屋”店铺 (6)
（三）B TO C搜狐“金羚换气扇”专卖店 (7) 五、利用丰富的网络资源寻找优势货源 (7) （一）返利网提供的多种货源 (8) （二）在阿里巴巴网寻找当地货源 (9) 六、通过各种平台推广自己的店铺 (9) （一）我的新浪博客“易博时空” (10) （二）我的搜狐博客“易购吧” (11) （三）雅虎站点“易购小屋” (12) （四）淘宝空间 (13) 七、推广是成功的关键 (14) （一）论坛文摘宣传 (14) （二）交换友情 (14) （三）网聊工具宣传 (14) （四）借用网摘带来高人气 (15) 小结 (15) 参考文献 (15) 【摘要】:校园电子商务具有较大的市场发展潜力,本文分析了校园电子商务的特征,研究了校园电子商务在发展中存在的问题,针对其问题,提出了相应的解决对策。通过实施这些对策,校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。 【关键词】:校园电子商务网络 作者：Navid所有 引言：校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务,都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较,校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外,还有其独到的特色。
校园电子商务商业计划书
校园电子商务商业计划书 校园电子商务商业计划书 一、项目背景 中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体。他们的前卫意识、创新精神、强大的购买力、消费示范效应，决定了他们必然是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。随着互联网在中国的普及，电子商务必将成为未来最重要的商务模式之一，市场发展前景广阔。因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益，也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园，校园也越来越显现注意力经济效益，开拓这块市场有巨大潜在的经济效益，还非常有利于树立良好的企业形象，带来一定的社会效益。 而目前尚未有专注校园领域的电子商务公司，原因：1. 中国电子商务市场还属于粗犷发展阶段，市场细分还没有达到绝对明确的地步，很多公司尚未顾及到；2. 电子商务起点较高，有些公司看到发展前景，但有心无力去发展这块市场；3. 校园市场相对复杂，难以逾越的的校园壁垒，使得很多公司望而却步，缺少有效开拓市场的营销模式。 二、项目介绍 校园地带https://www.wendangku.net/doc/d817334964.html,是专业定位于中国大学生校园电子商务门户平台，校园地带可通过整合厂家资源，全国物流配送体系，立体式渗透型的营销模式，打造中国最有活力、最具特色、最有竞争力的校园电子商务第一品牌。 网站定位：高校电子商务门户网站，校园商务第一品牌 产品线定位：图书、音像、礼品、电脑、数码、手机时尚 消费群体定位：大学生、白领等具有活力的年轻消费群体 项目特点： 1.校园消费市场潜力巨大，大学生是网上购物的主要消费群体，他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。 2.大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。 3.国家对高校的政策倾向，有利于树立企业形象，产生良好的社会效益。 4.校园市场人力成本相对较低。 项目创新分析： 1. 注重差异定位和不可复制性，针对大学生市场，以人为本，人性营销，人与人的沟通，心与心的碰橦，这是任何广告宣传都难以达到的效果。 2. 模式创新，网上和网下真正互动起来，相互促进相互推动发展。 3. 推广品牌文化，大学生创新创业精神，在中国电子商务群雄乱世的年代，创造第一个让品牌文化深入人心的校园电子商务品牌。 4.务实的优质服务，把我们的优质的服务扎根于大学校园，让我们的服务成为电子商务领域中的“佼佼者”。 三、商业模式(略) 1. 厂商资源整合
电子商务行业分析报告模版
电子商务行业分析报告-----------------------作者：
-----------------------日期：
电子商务行业分析报告 1999-1016 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的发展极大地改变了人们商务活动的形式与内容，它所涉及的内容除商品流通与交换外，还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策等。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，其飞速发展的事实使人们确信：它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 第一章从概念到框架谈电子商务以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。Internet技术和现代通讯技术的发展与普及极大地改变了人民的生活方式和商务活动形式。电子商务--Electronic Commerce，这个词现在已是耳熟能详。人们仿佛一夜之间发现，由于信息技术与网络的发展，商务活动的内容发生了质的变化。98年初，许多人预测今年是"电子商务年"，果然一年之中，电子商务迅速走红。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点；IT厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。
第一节电子商务的定义 今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未来的发展方向。但是电子商务却还没有一个标准的定义。Intel公司认为：电子商务=电子市场＋电子交易＋电子服务；IBM认为：电子商务=web；HP公司则说：" 电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活动的一种方式"，等等。那么究竟什么是电子商务？ 电子商务，其英文名称为Electronic Commerce,简称EC，也有的将其称为Electronic Business，顾名思义是指在互联网上进行的商务活动，就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。从狭义上看，电子商务也就是电子交易，主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于比特的产品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。总之，电子商务并不仅仅局限于在线买卖，它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至服务的方式也大为改进。 而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖