跨国公司经营与管理试题
跨国公司经营与管理试题
一、名词解释（每题2分，共10分）
1. 跨国公司:一个工商企业，组成这个企业的实体在两个或两个以上的国家经营业务，并且改企业拥有一个中央决策体系，企业的实体之间分享资源、信息并分担责任
2. 买方垄断价格:低于商品的国际价值的价格，跨国公司从发展中国家采购的初级产品的价格，就是买方垄断价格
3. 跨国战略联盟:两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合作关系，这种关系是一种外部合伙关系
4. 国外直接投资:外国投资者以控制企业经营管理为核心、以获取利润为目的在国外创办一个永久性企业的投资行为，其典型形式是新建公司或兼并收购其他现有公司
5. 跨国公司内部贸易:一家跨国公司内部的产品、原材料、技术与服务在国际间流动，这主要表现为跨国公司的母子公司和子子公司之间在产品、技术、服务方面的交易活动
二、单项选择题（每题2分，共30分）
1、“跨国公司”在英语中的表述是什么？（ D ）
A、 Multinational Enterprises
B、 International Corporations
C、 Global Enterprises
D、 Transnational Corporations
2、跨国公司的法律形式有哪四类？（ C ）
A、总公司、子公司、分公司、控股公司
B、母公司、子公司、分公司、控股公司
C、母公司、子公司、分公司、避税地公司
D、总公司、子公司、分公司、避税地公司
3、跨国公司的收购通常分为两种形式，一种是吸收兼并，另一种是（A ）
A、创新合并
B、换股收购
C、公开收购
D、杠杆收购
4、跨国公司产品策略根据国内/国外开发、国内/国外生产和国内/国外市场来划分，一共有多少个产品策略的基本形态（ C ）
A．4个 B、6个 C、8个 D、9个
5、世界上最大的软饮料公司可口可乐公司在公司截止到20世纪60年代，采用的是什么样的营销策略？（A ）
A、无差异营销策略
B、差异性营销策略
C、专业化营销策略
D、集中性营销策略
6、下列关于国外证券投资特征的命题中错误的是（ B ）
A、证券收益可分为固定收益和变动收益
B、证券的风险性和收益性成反比
C、证券市场越成熟，证券的流通性越强
D、证券的价格可分为市场价格和票面价格
７、跨国公司为了加强某地的投资，而往往必须放弃另外其他地区投资的撤资策略是（B）
Ａ、主动撤资Ｂ、进攻性撤资Ｃ、有计划地撤资Ｄ、被动撤资
8、在跨国公司对外直接投资中，我们通常说到的“绿地投资”（Green Field）指的是（D）
A、吸收兼并
B、创新合并
C、公开收购
D、新建工厂
9、根据转移定价理论，在“三地模型”中，税率均高的两个国家为了逃避所得税，需引进一个特殊的公司，这个公司是（ D ）
A、母公司
B、母公司下嫡系子公司
C、东道国公司
D、避税地公司
10、根据2006年《财富》杂志报道，世界500强的首位是哪个公司（A ）
A、埃克森——美孚石油公司
B、沃尔玛
C、通用汽车
D、花旗银行
11、下列四项中哪一项不是美国哈佛大学教授迈克·波特提出的国家竞争优势四要素中的要素之一？（ B ）
A、生产要素
B、供应状况
C、相关产业
D、企业战略和组织
12、跨国公司市场营销的促销策略包括哪些？( C )
A、广告、人员促销、卖场促销、公共关系
B、广告、人员促销、卖场促销、销售补贴
C、广告、人员促销、营业推广、公共关系
D、广告、营业推广、卖场促销、公共关系
13、跨国公司技术转移时的技术使用费的支付方式包括（ D ）
A、总付方式
B、提成费方式
C、入门费加提成费方式
D、前三项所述均正确
14、在跨国公司技术转移中，在一定地区技术引进方拥有独占的使用权，技术供应方和第三方都不能在该地区使用该项技术，应属于许可协议的授权范围中的哪一种？（A）
A．独占许可 B、排他许可 C、交叉许可 D、普通许可
15、对于产品线有限、业务地区分布较广的跨国公司，通常会采取下列形式的组织结构？（ B ）
A、全球性产品组织结构
B、全球性地区组织结构
C、混合式组织结构
D、矩阵式组织结构
三、判断题（每题2分，共20分）
1、跨国公司与国际公司的含义和特征相同，两者都具有国际性和多国性（ × ）
2、根据行为标准划分，跨国公司会依次经历下列3个阶段：从“多元中心”到“民族中心”，最后到“全球中心”。（ × ）
3、跨国公司借助“参与制”以少量的自有资本控制他人的巨额资本。（√）
4、跨国企业从投资国撤资是被动的企业经营管理行为。（ × ）
5、跨国公司“国籍”日益模糊化的一个表现就在于跨国公司之间相互持股，股权多元化（√）
6、“跨国公司操纵垄断价格，获得高额利润”这个命题中的垄断价格既包括卖方垄断价格，也包括买方垄断价格。（√）
7、跨国公司的公司内贸易占国际贸易总额的2/3，而公司外贸易仅占1/3，如今，跨国公司的公司内贸易已经成为国际贸易的主流。（ × ）
8、跨国合营企业的注册资本是双方实缴额而不是认缴额。（ × ）
9、ＴＮＣＳ对外直接投资的区位配置已明显向发展中国家倾斜（ × ）
10、跨国企业的技术转移中的LSLP原则是指利润分成率原则。（√）
四、简答题（每题5分，共20分）
1、请简要说明跨国公司价格转移的“两地模型”和“三地模型”。
解答：转移价格两地模型：假设A、B两公司为母子公司关系或子子公司关系，A地税率低，B地税率高，则改公司为了逃避所得税，A地会低价从B地采购原材料,待原材料加工成制成品之后，高价返销给B地公司，则公司内利润都转移到了A地公司，因为A地税率低，所以跨国公司达到避税目的。
转移价格三地模型：当A、B两地的税率都高时，为了逃避所得税，引进一个避税地公司，假设B 地需要一批中间品，A地首先将中间品以低于成本的价格卖给避税地公司，避税地公司再以高价把中间品转卖给B地公司，则财务上A、B两地公司都亏损，因此两地所纳所得税变少，企业的利润留在避税地公司，而避税地公司无需缴纳所得税，因此跨国公司盈利。
2、试述国外直接投资的主要特点。
解答：（1）跨国公司是对外直接投资的主要承担者；（2）对外直接投资主要国家的相对地位发生明显变化；（3）对外直投规模大；（4）对外直投的区位配置向发达国家倾斜；（5）投资的部门结构发生变化；（6）对外直投与国际贸易、国际技术转让多维并进，相互交织；（7）企业内部化分工取代原有的国际分工（8）新兴跨国公司出现
3. 跨国公司为什么要组建跨国战略联盟？
解答：跨国公司组成战略联盟的原因。内部原因：技术互补；外部原因：应对激烈的市场竞争；应对市场需求结构的变化；扩大市场份额；增强企业竞争力
4. 请问当代跨国公司在世界市场上的竞争优势主要表现在那些方面？
解答：（1）拥有巨额资产，经济实力不断增强；（2）富有创新能力；（3）仰仗R&D，保持技术领先；（4）发挥企业内部化优势（5）获得规模经济优势；（6）利用限制性贸易做法，巩固垄断地位
五、计算题（10分）
某公司年末会计报表上部分数据为：流动负债60万元，流动比率为2，速动比率为1.2。销售成本100万元，年初存货为52万元，则本年度存货周转次数为多少次？存货平均周转天数为多少天？解答：流动比率=流动资产÷流动负债
因此：2=流动资产÷60，所以期末流动资产为120（万元）
又因为速动比率=（流动资产-存货）÷流动负债，因此：1.2=（120-存货）÷60得到期末存货为48（万元）
则年末存货周转次数=100÷[(48+52) ÷2]=2(次)
则存货周转天数为=360÷2=180（天）
六、论述题（10分）
1、分析一个TNCS品牌营销失败案例，并分析其失败的原因和应采取的对策。
2、分析一个跨国公司并购案例，详述并购过程、并购方式及并购结果和对企业带来的影响。
举例：宝洁公司（P&G）公司根据东方女性对乌黑秀发、草本概念的钟爱，推出“润妍”这一具有草本和“黑发美”概念的产品“润妍”。
失败原因：1、目标人群有误，失去需求基础。2、进入市场时机不佳，且未突出新功能和配方，购买诱因不足。
跨国公司经营与管理试题
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1、与跨国经营的起源最有关系的是（ B ）。
A、胜佳缝纫机公司
B、东印度公司
C、通用公司
D、福特公司
2、跨国公司的结构标准不包括（ D ）。
A、地区分布
B、国外生产或服务设施
C、所有权
D、组织结构
3、跨国公司的最大发展是（ D ）时期。
A、20世纪初
B、20世纪30年代到40年代
C、20世纪40年代到50年代
D、20世纪50年代以后
4、（ D ）不是比较优势理论的理论研究学者。
A、李嘉图
B、赫克歇尔
C、俄林
D、小岛清
5、契约式进入形式不包括（ C ）。
A、许可协议
B、特许经营
C、直接出口
D、管理合同
6、跨国并购按并购双方产品或行业的联系划分，不包括（ B ）。
A、横向跨国并购
B、一体化跨国并购
C、纵向跨国并购
D、混合跨国并购
7、跨国并购获得的协同效应不包括（ A ）。
A、营销协同效应
B、管理协同效应
C、经营协同效应
D、财务协同效用
8、（ A ）不是确定倾销必须经过的步骤。
A、确定产品成本
B、确定出口价格
C、确定正常价格
D、对出口价格和正常价格进行比较
9、（ A ）不是决定市场内部化的因素。
A、贸易因素
B、产业特定因素
C、国别因素
D、区域因素
10、非关税壁垒的类型不包括（ B ）。
A、对特定商品的进口配额或数量限制
B、成本限制
C、国产化限制
D、海关限制
二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)
1、基于国际贸易的跨国经营理论主要有（ ABC ）。
A、垄断优势理论
B、内部化理论
C、国际生产折衷理论
D、投资发展周期理论
2、垄断优势理论的补充理论有（ BD ）。
A、边际产业理论
B、核心资产伦
C、内部化理论
D、寡占反应理论
3、内部化理论中，决定市场内部化的因素有（ ABCD ）。
A、产业特定因素
B、区域因素
C、国别因素
D、企业因素
4、跨国公司的进入模式有（ ABC ）。
A、出口进入模式
B、合作进入模式
C、契约进入模式
D、投资进入模式
5、形成战略联盟的原因有（ ABCD ）。
A、资源驱动
B、竞争战略驱动
C、学习驱动
D、交易费用驱动
1、基于国际贸易的跨国经营理论主要有（ ABC ）。
A、垄断优势理论
B、内部化理论
C、国际生产折衷理论
D、投资发展周期理论
2、垄断优势理论的补充理论有（ BD ）。
A、边际产业理论
B、核心资产伦
C、内部化理论
D、寡占反应理论
3、内部化理论中，决定市场内部化的因素有（ ABCD ）。
A、产业特定因素
B、区域因素
C、国别因素
D、企业因素
4、跨国公司的进入模式有（ ABC ）。
A、出口进入模式
B、合作进入模式
C、契约进入模式
D、投资进入模式
5、形成战略联盟的原因有（ ABCD ）。
A、资源驱动
B、竞争战略驱动
C、学习驱动
D、交易费用驱动
三、判断题
1、跨国公司对发展中国家的影响和作用具有两重性。（√）
2、绿地投资又称创建投资、投资新建，是指跨国经营企业投入资金、技术、管理等生产要素，在东道国建立新企业的投资形式。（√）
3、不同的战略联盟动机，会导致企业在联盟过程中的不同行为，甚至会影响到联盟整体运作的绩效。（√）
4、研究开发型战略联盟是世界各国企业为了开发新技术、新产品采用较多的形式。（√）
5、80年代中期到90年代跨国公司经营管理模式的转变，有一个表现是工业跨国经营的发展超过了服务业。
（ × ）
6、莜原三代平的动态比较优势理论解释了后发展中国家参与国际贸易的模式以及实现产业结构升级的途径。（ × ）
7、弗农经过对战后日本跨国公司发展的长期研究，提出了产品周期理论。（ × ）
8、市场不完全性是指市场受到具有垄断优势的企业影响而呈现出不完全竞争或寡占局面的性质（√）
9、横向跨国并购是指两个以上国家处于生产同一或相似产品但又处于不同生产阶段的企业之间的并购，分后向并购和前向并购。（ × ）
10、杠杆收购是指收购企业通过在银行贷款或在金融市场融资的情况下所进行的收购。（√）
四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）
1、市场营销与服务型战略联盟
答：跨越囯家和地区为很远的消费者提供产品和劳务。并且竞相力争能为全球消费者服务。合作各方共同拟定适于合作者所在国或某特定国家市场的市场营销计划，从而使加盟各方在取得当地政府协助的有利条件下，比其他潜在竞争对手更积极、更迅速地占领市场，加盟各方也可经由这种联盟形成新市场。
2、混合跨国并购：两个以上国家处于不同行业的企业之间的并购，分产品扩张型并购、市场扩张型并购、纯粹扩张型并购。其目的是为了实现全球发展战略和多元化经营战略，减少单一行业经营的风险。混合并购是20世纪60年代全球第三次并购浪潮的重要并购方式。
3、贸易壁垒：又称贸易障碍，通常指国际间商品劳务交换所设置的人为限制，这里主要是指一国对外国商品劳务进口所实行的各种限制措施。贸易壁垒主要包括三种类型，即国别壁垒、关税壁垒、非关税壁垒。
4、绿地投资：又称创建投资、投资新建，是指跨国经营企业投入资金、技术、管理等生产要素，在东道国建立新企业的投资形式。一般是跨国公司等投资主体在东道国境内依照东道国的法律设置的部分或全部资产。绿地投资有两种形式：一是建立国际独资企业，其形式有12外分公司，国外子公司和国外避税地公司；二是建立国际合资企业，其形式有股权式合资企业和契约式合资企业。
5、协同效应：两家企业并购后经过整合，总体效益大于两个独立企业的效益之和。包括管理协同效应、经营协同效应以及财务协同效应。
五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)
1、80年代中期到90年代跨国公司经营管理模式发生了哪些变化？
答：第一，跨国公司在经营管理战略上更加突出全球战略。第二，跨国公司的投资方式开始转向以收购和兼并为主。第三，跨国公司的经营范围广泛化、经营业务复杂化。第四，服务业跨国经营的
发展已经超过了工业。第五，跨国经营的“本土化”程度越来越高。
2、国际生产折中理论的主要内容是什么？
答：该理论的核心内容是：企业之所以在海外进行投资，是该企业具有的所有权特定优势、内部化优势和区位优势这三大优势综合作用的结果。（1)所有权优势：所有权优势是指跨国公司拥有的各种资产及其所打权形成的特定优势：（2)内部化优势：内部化优势是指跨国公司将其拥有的资产及其所有权加以内部使用而带来的特定优势：（3)区位优势：区位优势是指跨国公司在对外投资的区位选择上拥有的特定优势，它包括直接区位优势和间接区位优势两种类型。
3、许可经营与特许经营有哪些区别？
答：不同之处主要表現在特许经营更强调对按特许方经营的控制，特许经营协议通常规定，在协议执行的一两年试用期内，如果被特许方未能达到所规定的标准和销售量时，特许方有权终止合同。在协议执行期间，特许方有权对被特许方的经营情况实行检査监督，有权禁止被特许方损害其产品和服务形象的行为。
4、判断直接投资的标准主要有哪些？
答：判断直接投资的标准主要有两个：第一是资源承诺，指对国外企业进行人力资源和经济资源的投入：第二是管理控制水平，指对所投资企业在战略决策和管理运作方面拥有决策权、有效发言权。
5、跨国战略联盟有哪些类型？
答：（1)按联盟的合作内容分类：研究开发型战略联盟，生产制造型战略联盟，市场营销与服务型战略联盟：（2)按股权构成分类：合资经营，相互持股，契约式战略联盟：（3)按知识互补与创造分类：知识互补型的战略联盟。知识创造型的战略联
六、案例题（本题共1小题，共15分。）
1、2010年3月28日，在瑞典哥德堡，中国浙江吉利控股集团有限公司与美国福特汽车公司正式签署收购沃尔沃汽车公司的协议，获得沃尔沃轿车公司100%的股权及相关资产。吉利用18亿美元换回的不仅有沃尔沃轿车的9个系列产品，3个最新平台的知识产权，境外工厂和员工，还有福特公司提供的支持，研发人才和全球经销商网络和供应商体系。吉利并购沃尔沃的难度可谓是中国海外并购成功案例中最高的，因为吉利与沃尔沃不论在品牌、技术、管理水平等各个方面，都存在着巨大差距。
为什么吉利能够成功地完成这次收购？
（1）金融危机带来的机遇。（2）福特是战略性出售沃尔沃。（3）吉利基于对自我战略的坚持。（4）
并购的前期准备充分。
您认为吉利能成功收购沃尔沃最重要的因素是什么？
答：（1)利用全球金融危机海外企业价值按低估的良好时机：（2)吉利汽车“最安全、最环保、最节能的好车，让古利汽车走遠全世界”的战略目标的坚持，抓住了让古利汽车通过知名品牌走向世界的时机：（3)前期充分准备，聘谪专业人才逬行协商，防范政治风险，进行文化融合，做好工会调解。
您认为吉利成功收购沃尔沃后应注意哪些方面问题？
（1)并购后组织层面和业务层面的的整合；（2)在企业内部尽快建立起统一的决策标准和必要的决策机制；（3)加强双方管理人员的沟通以化解双方的文化冲突；（4)制订详细的并购后的实施步骤和活动纲领等以解决涉及到战略和管理整合、运营及人事组织上的一系列重大而关键的问题，使企业整合成功。
跨国公司经营与管理
一、名词解释
1.本土化经营战略：公司的海外子公司在东道国从事生产和经营活动活动中，为迅速适应东道国的经济、文化、政治环境，淡化企业的母国色彩，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当地化策略，使其成为地道的当地公司。
2.结构性标准：跨国公司就是从事跨国界生产经营活动的企业实体。基本标准是：（1）它是由两个或两个以上国家的经济实体所组成；（2）在统一的决策体系下，拥有共同战略和相关政策；（3）它的各个经济实体通过股权或其他方式相互联系，它的一个或多个经济实体能够对其他实体施加有效的影响。特别是各个经济实体之间能够共享知识、资源、信息，并且需要共同承担责任和风险。
3.特许经营：是指特许方在协议期限内将其所有商标、商号、产品专利、专有技术和经营方式等资产以特许权的形式授予被特许者，在指定区域内使用的经营方式。特许经营是一种资产使用权的有偿转让。
4.交钥匙项目：是通过签订成套设备买卖合同 ,合同执行完毕，用户企业得到即可开工生产的工厂“钥匙”，直接进入正常生产状态。
5.内部化理论：是指市场不完全并非规模经济、寡占行为、贸易保护主义和政府干预所致，而是由于外部市场失效导致专利技术、专有技术和管理技术等知识产品的交易在企业内部市场进行。
6.跨国化指数：以该跨国公司的海外资产占总资产的比率、海外销售额占总销售额的比率和海外雇员占总雇员人数的比率三项指标的平衡数计算出来的。
7.折衷理论：又称“国际生产综合理论”，通过企业对外直接投资所能够利用的是所有权优势、内部化优势和区位优势，只有当企业同时具备这三种优势时，才完全具备了对外直接投资的条件。
8.许可证贸易：是指跨国公司在获得一定收益的情况下，授权东道国企业使用某种工业产权或技
术。许可证贸易涉及的工业产权和技术通常包括专利、商标、专有技术或专门知识等内容。
9.跨国战略联盟：又称国际战略联盟，是指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。
10.对外直接投资：指跨国公司为了取得东道国企业经营管理上的控制权而输出资金、技术、管理技能等不同形式的资产或要素的经济行为。
二、多项选择题
1、下列各项理论中，（ ACD ）项属于跨国公司理论。
A、垄断优势理论
B、寡占反应理论
C、边际产业扩张理论
D、国际生产折衷理论
2、国际生产折衷理论的基本观点包括（ ABC ）。
A、企业有高于其他国家企业的垄断优势, 如技术知识优势
B、企业通过内部市场来扩大对这些优势的利用比出售或出租给外国公司更有利
C、企业在东道国结合当地要素投入来利用其拥有垄断优势比利用母国要素投入更有利
D、企业优势的大小与直接投资的区位中企业的所有权特定优势情况无关
3、按战略成功关键因素的不同来划分，划分为（ ACD ）基本类型。
A、低成本战略
B、集中化战略
C、差异化战略
D、重点战略
4、跨国公司传统的组织形式是（ BCD）
A、矩阵式结构
B、全球性产品结构
C、全球性地区结构
D、国际部
5、全球战略目标的内容包括（ BCD ）
A、产业发展方向
B、自身发展方向
C、用户市场方向
D、生产经营方向
6、影响跨国公司对国外子公司管理控制的因素包括（ABD ）。
A、子公司的规模
B、子公司的数量
C、市场的规模
D、子公司业务的多样化程度
7、跨国公司向各国不同类型的消费者提供产品时，其开发策略包括（ ABCD ）。
A、生产和销售母国已生产国的同样产品
B、生产和销售母国已生产国的关联产品
C、改进现存产品
D、开发全新产品
8、跨国公司国际市场促销策略包括（ ABCD ）。
A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系
9、按公司决策中心进行分类，跨国公司可分为（ ABD）
A、以民族为中心的跨国公司
B、以多元为中心的跨国公司
C、以本公司为中心的跨国公司
D、以全球为中心的跨国公司
10、企业进行国际经济活动的主要形式包括（ ABCD ）。
A、并购与重组
B、对外直接投资
C、出口贸易
D、许可证贸易
11、跨国公司组织结构的演变大体经历了（ ABC ）几个阶段。
A、出口部阶段
B、国际部阶段
C、跨国性组织结构阶段
D、进口部阶段
12、跨国公司全球战略的特征是（ABCD）。
A、纲领性
B、全球性
C、抗争性
D、风险性
13、（ ACD ）等是跨国公司转移价格的一部分目的。
A、调节子公司的利润
B、满足市场需求
C、增强市场竞争力
D、灵活转移内部资金
14、跨国公司的非股权经营方式有（ ABC ）。
A、技术授权
B、合同安排
C、技术咨询
D、独资经营方式
15、影响跨国公司选择经营方式的因素有（ABCD）。
A、母公司的状况
B、东道国的状况
C、特别成本的影响
D、行业因素
16、投资环境评价方法有（ ABCD ）。
A、投资障碍分析法定义，评价方法；
B、国别冷热比较法定义，评价特点；
C、投资环境评分分析法定义，谁提出；内容；
D、动态分析法定义；二类风险的内容；
三、论述题（8选3）
1、判断跨国公司的三大标准是什么？
答：（1）结构标准：指以企业从事生产经营活动跨越的地理区域和企业资产所有权作为划分跨国经营的标准与尺度。
（2）经营业绩标准：指企业在海外的资产、利润、销售额、产值和雇员人数等必须在整个企业业务中达到一定百分比以上才能称为“跨国公司”。
（3）行为特征标准：指跨国公司应实行全球化经营战略，公司最高决策从公司整体利益出发，以全球范围内利润最大化为目标，而不是局限于某地区市场的盈亏得失。
2、跨国公司制定全球战略的意义何在？全球战略的缺陷？
意义：（1）便于实行内部化经营，公司可以利用遍布全球的生产、销售、金融、信息和研究发展的网状组织，随心所欲地调配各种资源，谋求利润最大化。
（2）便于实行集中统一管理，总公司对整个跨国公司的投资计划、生产安排、市场安排、利润分配、配置研发方向以及其他重大决策，实行高度集中统一的管理。
（3）便于公司发挥下属机构的积极性：在全球战略下，公司内部各个部门，彼此密切合作，互相协作，形成一个整体，所有国内外分公司、子公司服从公司的整体利益。
缺陷：是难于适应各东道国的特点，适应各国不同的情况。
3、矩阵式结构优缺点是什么？
优点： (1)有利于各部门和各层次之间的合作和协调，增强公司整体实力。
(2)有利于将产品的生产和销售与市场竞争、环境变化、东道国政府政策等因素进行综合分析和处置
(3)公司可以选择不同的组织形式、具有较强的应变能力。
缺点：（1）组织过于复杂，难以协调各层次利益关系
（2）一旦某些经理权力欲望过强，就可能矩阵组织之上各行其是
（3）打破传统的统一管理模式，一旦部门间产生矛盾，需要多方协调，不利于一致对外竞争。
4、垄断优势理论不完全性产生于哪些方面？
答：(1)由规模经济引起的市场不完全
（2）产品市场的不完全
（3）资本和技术等生产要素市场的不完全
（4）由政府课税、关税等贸易限制措施引起的市场不完全
5、如何评价一个国家市场的吸引力，分析为什么中国能够成为全球吸引外国直接投资最多的国家？
评价：跨国公司经营者对东道国国家的获利、负担的成本和面临的风险三要素，进行评估影响获利、成本和风险的因素有市场的大小、投资气候、当地的技术水平和与投资国之间的距离。
通常使用的分析方法有：①投资障碍比较法②抽样分析法③成本比较法④多种环境因素分析法
原因：（1）主要得益于较廉价的劳动力资源和愈加广阔的消费市场，这两项吸引外资的最基本因素（2）中国经济发展势头较强，连续几年的持续高增长使全球企业在寻找投资地点时纷纷看好中国；
（3）近年来世界制造业集团处在新一轮调整之中，并开始对中国重新定位，在经济全球化的大潮中，中国已成为跨国企业全球产业链中的重要一环。
（4）中国加入世贸组织（WTO）后，逐步履行对WTO的承诺和各行业领域进一步开放的背景下，外商对中国投资的信心有所增强，投资的范围也更加宽泛。
6、对外直接投资与对外间接投资的区别？
答：直接投资（FDI）是指以各种混业、合资、独资等形式直接进入他国进行生产的贸易活动。
间接投资（FII）是指以购买他国金融证券（如股票、债券、衍生金融工具）等对别国涉及的投资行为。
区别：（1）对外直接投资的目的是获得对外投资企业经营管理的控制权；对外间接投资的目的则是获取金融资产权益。（2）在企业的资产负债表中，对外直接投资属于在厂房、设备或其他有形资产和无形资产上的投资；对外间接投资则列入企业持有的有价证券项目中。
7、试述我国企业跨国投资的特点及跨国经营发展中存在的问题？
特点：（1）多元化的投资主体（2）相对集中的投资地区分布（3）多样化的投资行业选择（4）合资经营为主的投资方式（5）小型化的投资经营规模
问题：（1）市场发展目标不够明确。所谓的市场发展目标不明确其实就是企业对国家实施的“走出去式”发展战略没有深刻理解，造成了对企业未来的，市场发展不够明确（2）缺乏知识产权的保护意识（3)我国跨国公司的技术创新能力弱，装备水平总体落后 (4)我国跨国公司的企业规模小，生产集中度低，竞争力不强，国内外市场满足率低，盈利高的公司不多 (5)企业的体制问题、机制问题、条块分割问题仍未解决 (6)企业的规模结构和产品结构不合理 (7)国有企业负担过重
假定美国的母公司A在某一年度的应税所得为30万美元，它设在法国的字公司B在同一年度的应税所得为20万美元。已知美国，法国的所得税税率分别为40%和30%。A公司拥有B公司50%的股权，法国对汇出股息征收10%的预提税。要求：请计算母公司A应向居住国美国交纳的所得税额。
A公司境内外应税所得额为：30+20*50%=40
A公司境内外应缴所得税：40*40%=16
B公司在法国缴纳所得税 20*30%=6，其中A公司占有的份额为6*50%=3
B公司汇出股息的预提税：（10-3）*10%=0.7
A公司境外所得税抵扣限额=10*40%=4
A公司向居住国美国交纳的所得税额=16-3-0.7=12.3
连锁企业经营管理试题(总9页)
连锁企业经营管理试题(总9 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除
一、单项选择题 1．世界上第一个特许加盟连锁店是( )。 A、胜家缝纫机公司 B、A&P C、金·库仑食品商场 D、美国大西洋和太平洋茶叶公司 2．连锁的成功取决于( )。 A、规模化经营 B、管理定位 C、高效率管理 D、规范化操作 3．现代零售业的规模经营主要是追求( )。 A、单体规模 B、组合规模 C、区域规模 D、市场规模 4．多店铺组织与网络化流通的必然要求是( )。 A、管理定位 B、规模经营 C、顾客管理 D、标准化管理 5．( )是连锁经营主要的经营特色。 A、标准化管理 B、自助服务 C、廉价销售 D、品种齐全 6．连锁门店必须以( )为基础。 C、网络化组织 D、薄利多销 A、经营同类商品 B、企业形象标准 化 7．( )是零售业发展的关键所在。 A、加强规范化 B、扩大经营规模 C、提高管理水平 D、管理定位 8．我国连锁经营目前发展的主要形式是( )。 A、RC B、VC C、FC D、TC 9．便利商店商品组合的广度是指( )。 A、关联购买的方便性 B、不关联购买的方便性 C、商品大类的数目 D、商品种类的多少 10．连锁经营未来发展的主导形式是( )。 A、大卖场 B、直营连锁 C、特许经营 D、自由连锁 11．特许经营的扩张不属于( )扩张。 A、品牌 B、技术 C、资本 D、规模 12．便利店的相对价格敏感度( )。 A、较高 B、较低 C、适中 D、与超市相同 13．( )是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。
自考企业经营战略管理试题
自考企业经营战略管理试题（一） 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.首先提出企业核心能力理论的美国战略管理专家是（） A.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 B.普拉哈拉德和盖瑞·哈默尔 C.安索夫和安德鲁斯 D.彼得·德鲁克和迈克尔·波特 2.环境引力小、企业实力大的SBA被称为（） A.明星SBA B.难点SBA C.奶牛SBA D.瘦狗SBA 3.某制药企业利用原有的制药技术生产护肤美容产品和运动保健品，此时该企业采取的发展战略属于（） A.同心多样化发展战略 B.复合型多样化发展战略 C.横向一体化发展战略 D.集中型发展战略 4.企业由于经济衰退、市场需求缩小等外部环境变化而采取的紧缩型战略方案属于 （） A.失败性紧缩战略方案 B.调整性紧缩战略方案 C.适应性紧缩战略方案 D.强制性紧缩战略方案 5.关于中小型企业在国民经济中的地位，下列说法错误的是（） A.正逐步成为发展社会生产力的生力军 B.在农村经济中处于主体地位 C.是大型企业不可缺少的伙伴和助手 D.是参与国内外市场竞争的主力军 6.按照现代产品的概念，产品的包装属于（） A.产品核心层 B.产品形体层 C.产品延伸层 D.产品价值层 7.企业根据顾客需求变化的特点，按照顾客所要求的质量标准进行设计和生产，这种质量战略被称为（） A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.长寿命性质量战略 D.适用性质量战略 8.青岛海信集团公司自主开发出我国第一款视频芯片—“信芯”，这表明海信集团采取的科
企业经营管理试题
企业经营管理复习试题库 一、单项选择题(共30 分) 1．在股份公司中，( )是企业的最高权力机构。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 2．公司的活动目的是( )。 A 企业管理 B 行政管理 C 扩大就业 D 盈利3．公司的日常管理机构是( )。 A 股东大会 B 董事会 C 经理机构 D 监事会4．有限责任公司的最高权利机构是( )。 A 总经理 B 董事长 C 股东会 D 董事会 5. 投标价格是( )的一种方法。 A.差别定价策略 B ?新产品定价策略 C.折扣定价策略 D ?心理定价策略 6. 市场开发决策属于( )。 A 管理决策 B 战略决策 C 业务决策 D 战术决策 7. ()也叫盈亏平衡分析法。 A 量本利分析法 B 决策树法 C 回归分析法 D 主观决策法 8国际市场上的竞争本质是( )的竞争。 A 资金 B 技术 C 人才 D 质量 9. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为( )。 A.理想环境 B ?风险环境 C ?老化环境D ?恶化环境 10?从平均水平看，产品寿命周期的( )阶段销售增长率最高。 A.投入期 B .成长期C .成熟期D .衰退期 11. 企业经营的( )寻求扩大市场。 A. 竞争战略B .撤退战略C .进攻战略D .防守战略 12. 投资效益的动态分析法主要包括( )。 A.投资回收期法B .投资报酬率法C .追加投资回收期D .现值指数法 13. 在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为( )。 A.多角化 B .产品开发C .市场开发D .市场渗透 14. 提出“需要层次理论”的是美国心理学家( ) 提出来的。 A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 15. 在行为科学管理思想阶段，( )提出了关于“社会人”的观点。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 16. “学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授( )。 A迈克尔?波特C彼得?圣吉B迈克尔?哈默D安索夫 17. 决策学派的创始人，并在1978 年获诺贝尔经济学奖的是( )。 A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 18. “需要层次论”认为，人的最低层需要是( ) 。 A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 19. 最早提出管理的职能，并系统总结管理的14 项原则的是( ) 。 A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 组织D 韦伯 20. 企业管理的基本职能不包括( ) 。 A 计划 B 指挥 C 控制 21. “企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是( )。 A迈克尔?哈默C巴纳德B彼得?圣吉D马斯洛 22. 提出“双因素论”的是美国著名的心理学家( )。 A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素 23. 在何种情况下, 金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”()。 A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 24. 属于企业文化核心层的是企业的( )文化。 A 行为文化C 规范文化 B 物质文化D 精神文化 25. 属于企业文化表层的是企业的( )文化。 A 行为或物质文化C 规范文化 B 物质文化D 精神文化 26. 属于企业文化中间层的是企业的( ) 。 A 行为文化C 规范文化 B 物质文化D 精神文化 27. 美国哈佛大学的心理学教授，1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是( ) 。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德
连锁企业经营管理试题
连锁企业经营管理试题 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
连锁企业经营管理试题 一、单项选择题 1．世界上第一个特许加盟连锁店是()。 A、胜家缝纫机公司 B、A&P C、金·库仑食品商场 D、美国大西洋和太平洋茶叶公司 2．连锁的成功取决于()。 A、规模化经营 B、管理定位 C、高效率管理 D、规范化操作 3．现代零售业的规模经营主要是追求()。 A、单体规模 B、组合规模 C、区域规模 D、市场规模 4．多店铺组织与网络化流通的必然要求是()。 A、管理定位 B、规模经营 C、顾客管理 D、标准化管理 5．()是连锁经营主要的经营特色。 A、标准化管理 B、自助服务 C、廉价销售 D、品种齐全 6．连锁门店必须以()为基础。 A、经营同类商品 B、企业形象标准 C、网络化组织 D、薄利多销 化 7．()是零售业发展的关键所在。 A、加强规范化 B、扩大经营规模 C、提高管理水平 D、管理定位 8．我国连锁经营目前发展的主要形式是()。 A、RC B、VC C、FC D、TC 9．便利商店商品组合的广度是指()。 A、关联购买的方便性 B、不关联购买的方便性 C、商品大类的数目 D、商品种类的多少 10．连锁经营未来发展的主导形式是()。
A、大卖场 B、直营连锁 C、特许经营 D、自由连锁 11．特许经营的扩张不属于()扩张。 A、品牌 B、技术 C、资本 D、规模 12．便利店的相对价格敏感度()。 A、较高 B、较低 C、适中 D、与超市相同 13．()是确保销售网络与供货网络协调平衡的关键。 A、信息网络 B、连锁总部 C、销售网络 D、统一采购14．()是零售业连锁店经营业务的核心。 A、顾客管理 B、商品管理 C、市场管理 D、信息管理15．连锁的纽带是()。 A、物流 B、配送 C、标准化管理 D、网络化流通 16．具有资产一体化特点的连锁形式是()。 A、直营连锁 B、特许连锁 C、自由连锁 D、加盟连锁 17．连锁经营的多店铺组织形式，从其业务营运角度来分析，其实质是()。 A、标准化管理 B、专业化分工 C、规模化经营 D、网络化流通18．追求()是连锁经营的基本目标。 A、规模效益 B、规模经营 C、大量经营 D、市场占有率19．既具有连锁经营的规模优势，同时又能保持独立小商店的某些经营特色的 连锁经营形式是()。 A、直营连锁 B、特许连锁 C、自由连锁 D、加盟连锁 20．注重促销效果的促销预算制定方法是()。 A、竞争对等法 B、量入为出法 C、目标任务法 D、营业额百分比 法 21．超市在营业中进行盘点属于()。
工商企业经营管理模拟题
工商企业经营管理模拟题 The pony was revised in January 2021
《工商企业经营管理》模拟题(1) 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．现代企业经营 2．生产决策 3．股利分配 4．虚拟企业 二、简答题(每小题10分，共40分) 1．简述现代企业初始决策及其程序。 2．以企业财务决策及企业投资所遵循的原则为基础，试分析企业在进行筹资时应遵循哪些原则。 3．简述现代企业人力资源开发决策的含义及内容。 4．简述企业合作的前提。 三、计算题(第1,2小题各15分，第3小题10，共40分) 1．某企业投资某产品，固定费用90万，单位变动费用50元/件，预测市场价格可以80元/件。试计算： （1）盈亏平衡点销量若企业确定60万的目标利润，需完成多少销售量此时企业的经营安全情况如何 （2）在此销量下，企业想要增加10万利润，单位变动成本应降为多少？
（3）如果企业设定25%的目标销售利润率，企业应完成多少销售额和销售量？ 2．某企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知该企业销售额达到3000万时为盈亏平 衡点。现给出各产品的销售额和边际贡献，试计算该企业盈利1000万时的销售额。 3．某公司欲购进一种新产品，有三种可供选择的方案，即大批量购进、中批量购进、小批量购进。在各种市场需要下推销该产品的获利情况如下表所示，其中负数表示亏损，分别用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数为0.4)，后悔值法和等概率法找出最优方案。
附：参考答案 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．现代企业经营：是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。 2．生产决策：是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。 3．股利分配：是指企业向股东分派股利，是企业利润分配的一部分，包括股利支付程序中各日期的确定、股利支付比率的确定、支付现金股利所需资金的筹集方式的确定等。 4．虚拟企业：是指在有限资源的条件下，为取得最大的竞争优势，企业以自己拥有的优势产品或品牌为中心，由若干规模各异、拥有专长的小型企业车间，通过信息网络和快速运输系统连接起来组成的开放式组织形式。 二、简答题(每小题10分，共40分) 1．简述现代企业初始决定的含义及其程序。 答：初始决策是企业对于未从事的经营活动或新的经营活动所进行的决策，其一般程序是： (1)广泛地有针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。
《连锁企业经营与管理》期末考试A卷与参考答案
广州市***学院 2011-2012学年度第一学期《连锁企业经营与管理》期末考试试卷与参考答案（A卷）班级学号姓名总分 (考试形式：闭卷时间：90分钟) 一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分） 1、世界上最早出现的连锁经营形式是正规连锁 2、连锁经营这一经营模式最早出现在美国 3、特许经营的关键在于总公司特许权的授予． 4、自愿连锁中总部与各分店没有从属关系，双方互相合作，各取所需． 5、商圈指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围． 6、商品的成本一般可分为固定成本和可变成本． 7、很多店铺是24小时营业的业态是便利店。 8、条形码是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符 号组成的信息。 9、中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连锁经营（便利店）公司应由 10 个以上门店组成。 二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分） 1.连锁经营这一经营方式最出现在日本．（X） 2.直营连锁又称为正规连锁．（√） 3.自愿连锁也称合同连锁．（X） 4.特许连锁也称加盟连锁．（√） 5.自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（X） 6.分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（√） 7.自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（√） 8.直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（√） 9.人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称．（√） 10.商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（√） 三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20 分） 1.直营连锁又称（A）? A.正规连锁 B.合同连锁 C.自由连锁 D.自愿连锁 2.在哪一种商圈范围内顾客密度最大?（A） A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈 3.特许经营的关键在于? （A） A.特许权的授予 B.商标的授予 C.服务标志的授予 D.经营技术的授予 4.连锁经营的优势是? （A） A.提高效率,降低成本 B.分店经营者独立性受到限制 C.提高双方风险 D.经营水平的降低 5.标准版商品条形码的代码是由（C）位阿伯数字组成的。 A.8 B.9 C.13 D.10 6.区分直营连锁店与其它经营形式的关键是? （A） A.分店所有权 B.总公司特许权的授予 C.分店财务所有权 D.投资大小 7.下列哪一项不是连锁店选址的原则? （C） A.方便顾客购买 B.方便商品配送 C.获得最小收益 D.长远发展能力 8.哪一个属于季节性商品? （B） A.家用电器 B.冷饮 C.书籍 D.日用品 9.相机与胶卷属于哪一类商品组合? （B） A.替代性商品 B.互补性商品 C.促销商品 D.一般商品 10.在直营连锁中财务管理是哪种？（A） A.总部统一核算 B.门店有提留利润 C.门店掌握进货资金 D.总部统一分配个人收入 四、多项选择题（在下列选项中选择多个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共12分） 1.商圈一般由哪三部分组成? （ABC） A.核心商圈 B.次级商圈 C.边缘商圈 D.中心商圈 2.连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分? （A B） A.后台管理信息系统 B.前台零售开票系统 C.数据传送管理 D.查询管理 3.商品管理是门店运营管理的中心，其主要内容包括（ABCD）。 A.商品质量管理 B.商品缺货管理
保险企业经营管理试题六
保险公司经营管理习题六 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．对保险经营的影响远远大于对其他工商业影响的外部环境因素是（）A．自然环境B．经济发展水平 C．经营技术D．保险市场竞争 2．通过扩大销售渠道，增设保险服务网点，积极开发新险种等扩大经营规模的方式获得更大的盈利的策略是（） A．低成本策略B．拉式策略 C．多角化经营策略D．高收入策略 3．保险企业的资金，除了投资者投入的资本金外，主要来自于（） A．银行借款B．发行债券 C．保险费D．经营利润 4．下列属于保险业特有的组织形式是（） A．股份有限保险公司B．国有独资保险公司 C．中外合资保险公司D．相互保险公司 5．大小公司并存，少数大公司在保险市场上取得垄断地位，垄断公司之间、垄断公司与非垄断公司之间、非垄断公司之间同时存在激烈竞争的市场属于（） A．完全垄断型保险市场B．完全竞争型保险市场 C．垄断竞争型保险市场D．寡头垄断型保险市场
6．据《中华人民共和国保险法》规定，保险公司所具有的最低偿付能力不足时，应补足差额，通常增加（） A．银行借款B．资本金 C．责任准备金D．赔偿基金 7．根据我国相关法律的规定，外国保险公司在我国设立营业性经营机构，必须满足的条件之一是经营保险业务的年限至少为（） A．10年B．20年 C．30年D．50年 8．用以说明总体业务构成状况及各险种业务的发展情况的指标是（）A．赔付率B．承保比重 C．损失率D．险种比重 9．在保险企业劳动定员时，对管理人员通常采用的定员方法是（） A．按劳动效率定员法B．按劳动对象定员法 C．按岗位定员法D．按比例定员法 10．保险公司的副总经理、财务负责人的聘任和解聘的权力属于（）A．股东大会B．董事会 C．总经理D．监事会 11．在我国，保险代理公司最低实收货币资本金须为人民币（） A．20万元B．50万元 C．100万元D．200万元 12．对于巨灾风险、农业保险和特约保险项目，通常采用的方式是（）A．共同承保B．单独承保 C．全国统保D．单一承保
—企业经营管理章节试卷答案
2009—2010企业经营经管章节试卷答案 测试卷（一）答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、B 2、A 3、C 4、A 5、B 6、B 7、C 8、B 9、A 10、B 11、A 12、B 13、D 14、B 15、D 16、B 17、A 18、C 19、A 20、C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21、ABCDE 22、ABDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ACDE 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 26、经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确立企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。 27、潜在需求：就是出于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。其通常存在两种情况：无意识购买和有意识购买，但由于种种原因未能购买。 28、SWOT分析法：是对企业内外部环境的各种因素进行综合分析的一种方法。即将企业外部环境存在的机会和面临的风险与内部具有的优势和存在的劣势综合起来进行分析。 29、战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，
追求理想效益的经营场所。 30、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 31、答：市场经济发展的条件下提出的：20世纪50年代美国、60年代日本、70年代多国“战略致胜”时代、80年代初中国。其提出具有共同的环境特点：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整。 32、答：（1）保证战略决策的科学性和正确性；（2）保证战略决策的及时性和灵活性；（3）提高战略决策的稳定性和效益性。 33、答：（1）企业的生存与发展平衡原则；（2）企业的投入与收入平衡原则；（3）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则；（4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。 34、答：（1）战略目标必须有科学的依据；（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限；（3）目标必须具有挑战性，并切实可行；（4）目标应突出重点；（5）目标应形成一个完整的体系。 五、论述题（17分） 【运用题】35、【参考答案】 （1）形成期： ①安索夫的战略经管理论和企业定位理论：战略制定是有意识的过程，需资源支持和组织保证，且要与环境相适应；企业可根据产品和市场进行组合定位。 ②安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论：战略制定过程中采用SWOT
企业经营管理练习题
企业经营管理练习题 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
《企业经营管理》练习题（一） 一、名词解释（每小题3分，共计15分） 1、企业： 2、战略： 3、人力资源： 4、德尔斐法： 5、剥离： 二、简答题（每小题5分，共计25分） 1、企业的社会责任有哪些 2、企业经营战略有何特征 3、市场调查的意义和内容有哪些 4、企业营销管理过程包括哪些步骤 5、企业文化的类型有哪些 三、论述题（每小题10分，共计20分） 1、有限责任公司与股份有限公司由哪些主要区别 2、举例说明市场定性预测的方法有哪些 四、计算题（每小题10分，共计30分） 1、某公司拟在5年后还清债务10万元，从现在起每一年年底存入以笔款项，年利率为10%，问它每一年需要存入多少款项 2、某公司在创业时拟筹资1000万元，现有AB两个方案可选，请比较两个方案的资金成本率，并进行选择。附录预测结果如下：
3、某公司资产负债表上资产总额为2350万元，股东权益总额为700万元。试分析该企业资产负债率是否合理 五、案例分析题（10分） 1976年，当时就职于阿塔里公司的乔布斯和就职于惠普公司的沃茨尼克共同设计出了一快计算机芯片（苹果一号）。他们在斯坦福大学的一格家用计算机俱乐部展示时，许多人表示要买。于是乔布斯卖掉汽车，沃茨尼克卖掉计算机，筹得1300美元，用这些资本，他们建立了合伙制企业。主要开发计算机芯片。1976年6月，乔布斯带来了一块芯片去找一家电脑零售商拜特行，拜特行的老板一下子就订购了50块。但是资金短缺成为制约企业发展的一大障碍，乔布斯施展各种手段，采取了以赊账的方式购买零件等方式。 苹果一号的销售情况出乎意料的好，乔布斯和沃茨尼克开始意识到，他们的小资本根本不足以应付这种快速发展。乔布斯后来回忆说：“大约是在1976年秋，我发现市场的增长比我想象的要快，我们需要更多的钱。”为此，他们分头去找自己在阿塔利和惠普的老板，请这些大公司接受他们的苹果电脑原型，但均未受到重视。1976年秋，他们决定设立自己的公司。公关公司总裁麦克纳向一位风险投资家瓦伦丁推荐了乔布斯，瓦伦丁经过考察后决定投资，但介绍给从英特尔公司提前退休的马古拉。 时年38岁的马古拉已是百万富翁，他与乔布斯和沃茨尼克共同讨论，花两个星期的时间拟出一份苹果公司的商业计划署。马古拉自己投资万美元，还争取到美国商业银行25万美元的信用贷款。然后，三人共同带着苹果公司的商业计划署，走访马古拉认
连锁经营管理试题及答案
连锁经营课程考试试题纸 课程名称：连锁经营（A卷） 考试方式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：
得二、判断题（一共6小题，每小题2分，共12分） 1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S'主义。（） 2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。（） 3、连锁集聚战略（FOOUS也叫做集中化战略。（） 4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。（） 5、黄金法则式20/80法则，即卖场中的80%勺商品的销售额只占总锁售额的20%而20%的小部分商品的 销售额却占总营销额的80% （） 6、采购谈判是商品采购的关键环节。（） 得三、名词解释（一共4小题，每小题5分，共20分） 分 1、连锁经营 2、直营连锁 3、商品结构 4、配送中心 得四、简答（一共4小题，每小题8分，共32分） 分 1、统一的商业经营模式主要包括以下那几个方面内容。（8分）
2, 特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？（8 分） 3, 连锁企业经营管理系统设计的原理可以归结为哪几个方面？（8分） 4, 配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？（ 8分） 得五、案例分析（共2小题,每题8分，共16分） 分 王府井百货上收采购权，麦德龙下放采购权 2005年9月，在王府井百货50年庆典活动上，中国最大的百货集团 ――王府井百货董事长、总经理郑万河宣布：王府井百货为了能与国际零售企业接轨，不断扩充企业规模，准备在明年实现门店商品的统一采购。“我们在明年初将对北京市所有门店的采购系统进行统一切换，实 现北京门店所有商品100%集采，接下来对外地门店的商品进行渐进式的集采。”郑万河介绍。为了实现这 个目标，王府井百货已经与麦肯锡合作，设计了连锁战略、业务体制、业务流程等运营手册，引进了安达信成熟的连锁信息系统，并搭建了百货连锁信息管理平台。 与此同时，锦江麦得龙现购自运有限公司总部透露：麦得龙在中国推行的采购新政，将使区域公司在生鲜、蔬果的当地采购上获得一定的自主权。实行采购新政之后，总部采购部门将与区域采购部门联合采
(管理知识)企业管理试题
企业管理试题 第19套 一、填空题（13分，每空1分）： 1、PDCA循环指、、、。 2、影响企业经营效果最敏感的因素首先是和 对企业经济效益的影响。 3、根据我国公司法规定，公司组织机构通常包括、、 、总经理及其下属机构四个部分，在之下设置了、 、几个委员会。 二、选择题（20分，每题1分）： 1、企业实行厂长（经理）负责制后，企业党委的作用是。 A、保证与监督 B、思想政治工作 C、政工工作 2、某企业生产的产品品种较多，市场需求变化大，而用户需求量不大，企业生产单位的组建应选择。 A、对象专业化原则 B、工艺专业化原则 C、综合原则 3、采用累计编号法编制生产作业计划，必须应用。 A、在制品定额 B、生产提前期 C、半成品结存量 4、优质产品是出来的。 A、设计制造 B、严格检验 C、严格管理 5、整批零件在工序间进行移动的方式称为。 A、顺序移动 B、平行移动 C、平行顺序移动 6、决策者不能肯定哪种后果必然出现，但知道其出现的概率，这类决策属于 。 A、确定型决策 B、非确定决策 C、战术决策 D、风险型决策 7、新产品定价策略包括。 A、撇脂定价策略 B、声望定价策略 C、吉祥数定价策略 D、尾数定价策略 8、制定期量标准是属于的工作内容。 A、经营计划 B、生产计划 C、生产作业计划 D、产品计划 9、在产品生命周期过程中，销售增长率最快的时期是。 A、衰退期 B、成长期 C、成熟期 D、投入期 10、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的愿望，也就是说，需求
可表示为﹢。 A、欲望、需要 B、需要、购买力 C、欲望、购买力 D、欲望、人数 11、从营销观点出发，一个产品的价值是由决定的。 A、生产者的成本 B、能够满足顾客需要的内质 C、质量的优势 D、产品的特色 12、市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有能力的 潜在顾客。 A、寻找产品 B、讨价还价 C、有取得固定收入 D、购买 13、产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是，因此， 必然导致“营销近视症”。 A、竞争对手的产品 B、生产成本 C、市场占有率 D、顾客需求变化 14、推销观念强调采用大力推销和促销的方式来进行企业组织的市场经营活动， 其最大的不足是指，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 A、将企业经营活动起点放在赢利上 B、将企业经营活动的起点放在顾客需求上 C、没有将企业经营活动起点放在赢利上 D、没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上 15、市场营销组合中的产品策略，包括质量、式样、、包装等分变量。 A、品牌 B、价格 C、销售量 D、市场占有率 16、某企业生产的工业原料要经过中间商进行销售。某市的一个中间商包揽了该 企业在该市全部产品销售的业务，条件是从销售额中提取千分之五的佣金。那么这家中间商是生产企业的： A、零售商 B、批发商 C、批发兼零售商 D、以上三种都有可能 17、产品处于投入期时，企业应该： A、迅猛进攻，抢占先机 B、谨慎从事，逐步探索 C、先试探，再进攻 D、见机行事，不墨守陈规 18、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A、企业对利润的追求 B、企业的社会责任 C、企业的使命 D、企业的经营手段 19、下面为产品组合概念的例子，请问产品线宽度与产品项目数各为多少？ 冰箱 49立升 120立升 185立升 220立升 电风扇台扇落地扇吊扇
保险企业经营管理试卷及答案
《保险企业经营管理》 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．在保险经营活动中代表投保人的是( )。 A．保险经纪人 B．保险代理人C．保险公估人 D．保监会 2．下列不是管理的基本职能的是( )。 A．推理 B．计划 C．领导 D．组织 E．控制 3．在保险经营活动中代表保险人的是( )。 A．保险经纪人 B．保险代理人 C．保险公估人 D．保监会 4．保险监督管理机构规定的保险公司必须具备的最低偿付能力是( )。 A．法定偿付能力 B．实际偿付能力 C．最低偿付能力 D．理论偿付能力 5．下列不是保险中介人的是( )。 A．保险经纪人 B．保险代理人 C．保险公估人 D．保监会 6．承保一般分为核保与( )两个主要环节。 A．营销 B．理赔 C．签单 D．要约 7.科学的经营决策的关键是（） A.确定经营目标 B.制定决策方案 C.选择决策方法 D.正确执行决策 8.对于股份制保险企业来说，其经营活动的直接内在动力，在很大程度上取决于（） A.社会贡献目标 B.股东利益目标 C.员工个人利益目标 D.被保险人利益目标 9.在进行保险经营财务稳定性测算中，当各年度实际赔付率等于预期赔付率时，K 值（） A.小于0 B.等于0 C.等于1 D.大于1 10.根据新修订的《中华人民共和国保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司经保险监督管理机构核定，可以经营的人身保险业务是（） A.全部人身保险业务 B.短期健康险和意外伤害险业务 C.全部健康险和意外伤害险 D.人寿保险和全部健康险业务11.保险代理人从事保险代理业务，获得代理手续费，该笔费用的支付者是（） A.投保人 B.被保险人 C.保险人 D.受益人 12.下列属于保险计划数量指标的是（） A.保费收入 B.人均保费收入 C.职工技术构成 D.综合费用率 13.展业人员接近展业对象的方法主要是（） A.介绍接近和直接接近 B.代理人展业和直接展业 C.代理人展业和经纪人展业 D.直接展业、代理人展业和经纪人展业 14.由两家或两家以上的保险企业共同承担风险责任的承保方式是（） A.综合承保 B.共同承保 C.总括承保 D.全国承保 15.国际上，保险业普遍采用的防灾防损的工作形式是（） A.专职防灾防损 B.兼职防灾防损 C.单一防灾防损 D.综合防灾防损 16.对于因保险事故而受损的损余物资，一般应作如下处理（） A.作价折归被保险人，并在保险赔款中作相应扣除 B.作价折归保险人 C.作价折归被保险人，在保险赔款中不予扣除 D.归被保险人所有，但要补缴一定比例的保险费 17.保险金额、保险价值均为10万元，实际损失8万元，绝对免赔额1万元，则保险人的赔偿金额为（） A.10万元 B.8万元 C.7万元 D.9万元 18．保险公司治理的主体是( )。 A．保险代理人 B．投保人 C．股东 D．保险经纪人 19．下列不是保险中介人的是( )。 A．保险经纪人 B．保险代理人 C．保险公估人 D．保监会 20.再保险合同的当事人包括（） A.原保险人和被保险人 B.原保险人和再保险人 C.再保险人和被保险人 D.再保险人和分入公司 二、多项选择题（多选或少选均不得分，每小题1分，共10分）。 1.人身保险核保中影响死亡率的因素有（）。 A、年龄 B、习惯 C、投保人收入状况 D、居住环境 2.保险投资的特殊原则包括（）。
建筑企业经营管理试题库
《建筑企业经营管理》试卷库 单选题 建筑企业按照资质条件地不同可以分类为（） A、工业与民用建筑企业、市政工程施工企业、水利工程施工企业 B、建筑设计、建筑施工、建筑监理 C、施工总承包、施工专业承包、施工劳务分包 D、一级、二级、三级 建筑产品地特点包括固定性、_________体积庞大和生产周期长. ( ) A、流动性B、不可间断性C、多样性D、单件性 以下那种说法不属于建筑产品地特点（） A生产过程地不可间断性；B产品地固定性； C产品地体积庞大；D产品地生产周期长 建筑环境多变是属于哪类特点具有：（） A建筑经营管理；B建筑生产； C建筑产品；D建筑过程 下列哪项业务不属于建筑业范畴（） A土木工程施工B线路、管道和设备安装 C房地产开发建设D装修装饰 建筑企业经营目标地中心（） A 高企业地生产力 B 提高市场地占有率 C 提高经济效益 D 提高企业地生产技术 建筑企业素质地内容分为内在因素和（）. A技术素质；B管理素质； C竞争能力；D外在表现 建筑企业经营管理地两重性是指自然属性和（） A经验属性；B商品属性； C经济属性；D社会属性 ( )是建筑企业素质地基础. A.领导班子素质 B.职工队伍素质 C.技术素质 D.管理素质 建筑业采用地主要经营方式是（）. A、自营方式 B、承发包方式 C、统建经营 D、集团经营
根据《国民经济行业分类》（GB/T4754—2002），建筑业属于第（）产业，包括土木工程建筑业、线路、管道和设备安装业及装修装饰业. A、一 B、二 C、三 D、四 企业管理地两重性是指（）. A理论性和实践性B生产性和经营性 C经济性和科学性D自然属性和社会属性 企业管理地四大职能中，（）是核心. A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 （）是指建筑企业地部门结构、人员职位和职责随着实际需要而变动，以便使建筑企业能快速适应环境变化地原则. A、层级化原则 B、机构精简原则 C、统一指挥原则 D、弹性结构原则 （）是指在建筑企业组织中地每一个下级只能接受一个上级地指挥，并向这个上级负责. A、层级化原则 B、机构精简原则 C、统一指挥原则 D、弹性结构原则 小陈是一建筑企业地职员，在日常工作中，他经常接到来自上边地两个、有时甚至相互冲突地命令.导致这一现象地最本质地原因很可能是（）. A.该公司在组织设计上层次设计过多 B.该公司在组织设计上采取了职能型结构 C.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 管理层次与管理幅度成（） A、正比 B、反比 C、没有影响 D、有影响但不大 下图所示地组织结构类型是（）. A、直线型 B、职能型 C、直线职能型 D、事业部型 下列描述中，（）符合上图所示组织结构地特点. A、管理比较简单粗放，有时会顾此失彼，产生失误 B、经营部对工程经理没有指挥和命令地权利 、机构重复，管理人员浪费C D、该组织比较适合规模较大、决策时需要考虑较多因素地建筑企业 风华实业公司在组织结构上采用地是职能型，这种组织结构可能带来地最大缺陷是什么？（）A.多头指挥 B.各部门之间难以协调 C.高层管理者难以控制 D.职权职责不清
企业管理测试题及参考答案全
现代企业管理[测试题] 第一章管理与企业管理 一、单项选择题 1当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是（）。 A.计划 B.组织 C.协调 D.控制 2 ?根据麦格雷戈的理论，（）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。 A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 3.管理的首要责任是（)° A.管理一个组织 B.管理管理者 C.管理工作和工人 D.制定计划 4.下列叙述正确的是( ) A.管理是市场经济的产物 B.管理萌芽于商品经济 C.经营是经济法人独有的概念 D.经营是解决效率的问题 5 ?泰罗的科学管理理论出现在（） A.19世纪末20世纪初 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪60年代 6.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（） A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 7?有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（） A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 &现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（） A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.巴纳德 9 ?管理的首要职能是（） A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 10?马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）。 A .生理-安全-社交-尊重-自我实现B.生理-安全-尊重-社交-自我实现 C ?自我实现-尊重-社交-生理-安全D.社交-尊重-自我实现-安全-生理 11.认为“管理就是决策”的学者是（） A ?赫伯特？A?西蒙 B ?小詹姆斯?H?唐纳利 C .弗里蒙特？E?卡斯特 D .托尼？布洛克特 12?管理的载体是（） A .管理者 B .技术C.工作D .组织 13. 管理的主体是（） A .企业家 B .全体员工 C .高层管理者 D .管理者 14. 管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（） A .氛围 B .环境C.制度D .体制 15. 管理是一种艺术，这是强调管理的（） A .复杂性 B .有效性C.实践性D .精确性 名词解释 1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等 环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。
企业经营管理试题
企业经营管理复习试题库 一、单项选择题（共 30 分） 1．在股份公司中，（）是企业的最高权力机构。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 2．公司的活动目的是（）。 A 企业管理 B 行政管理 C 扩大就业 D 盈利 3．公司的日常管理机构是（）。 A 股东大会 B 董事会 C 经理机构 D 监事会 4．有限责任公司的最高权利机构是（）。 A 总经理 B 董事长 C 股东会 D 董事会 5. 投标价格是（）的一种方法。 A．差别定价策略 B．新产品定价策略 C．折扣定价策略 D．心理定价策略 6．市场开发决策属于（）。 A 管理决策 B 战略决策 C 业务决策 D 战术决策 7．（）也叫盈亏平衡分析法。 A 量本利分析法 B 决策树法 C 回归分析法 D 主观决策法 8．国际市场上的竞争本质是（）的竞争。 A 资金 B 技术 C 人才 D 质量 9. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为（）。 A．理想环境 B．风险环境 C．老化环境 D．恶化环境 10．从平均水平看，产品寿命周期的（）阶段销售增长率最高。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 11. 企业经营的（）寻求扩大市场。 A．竞争战略 B．撤退战略 C．进攻战略 D．防守战略 12.投资效益的动态分析法主要包括（）。 A．投资回收期法 B．投资报酬率法 C．追加投资回收期 D．现值指数法 13．在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（）。 A．多角化 B．产品开发 C．市场开发 D．市场渗透 14．提出“需要层次理论”的是美国心理学家( ) 提出来的。 A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 15. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 16.“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）。 A 迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 B 迈克尔·哈默 D 安索夫 17. 决策学派的创始人，并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是（）。 A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 18. “需要层次论”认为，人的最低层需要是( )。 A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 19. 最早提出管理的职能，并系统总结管理的 14 项原则的是( )。 A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 组织 D 韦伯 20. 企业管理的基本职能不包括( )。 A 计划 B 指挥 C 控制 21.“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是（）。 A 迈克尔·哈默 C 巴纳德 B 彼得·圣吉 D 马斯洛 22.提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。 A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素 23.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）。 A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 。 24. 属于企业文化核心层的是企业的（）文化。 A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 25. 属于企业文化表层的是企业的（）文化。 A 行为或物质文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 26.属于企业文化中间层的是企业的（）。 A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 27.美国哈佛大学的心理学教授，1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（）。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德
《企业战略管理》试题(题库)
《企业战略管理》复习题 第一部分选择题 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是( ) A高利润高风险B稳定的高利润C低利润高风险D稳定的低利润、 2、竞争对手常常在各种场合宣传自己的战略或公开解释自己的行动，从而用尽可能大的影响力来为自己行业优势制造舆论，这属于市场信号形式里的( ) A事前预告B事后宣告C竞争者对自己的行动的讨论和解释D交叉回避 3、反映企业成长性的指标有( ) A销售收入增长率B人均净利润C总资产周转率D流动比率 4、在产品——市场3*3矩阵中,相关产品与相关市场对应的企业战略类型是（） A市场渗透 B 多元化C全方位创新 D 市场创制 5、纺织印染厂，原来只是将胚布印成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织厂与服装厂联合，这属于（） A前向一体化B后向一体化 C 横向一体化D混合一体化 6、具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是( ) A问号类B明星类C金牛类D瘦狗类 7、迈克尔·波特教授提出了着名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（） A替代品B互补品C新产品D老产品 8、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及（） A市场化程度不同B专业化程度不同C国际化程度不同D多角化程度不同 9、战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和（） A核心能力B竞争优势C企业使命D外部环境 10、并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及（） A独立性B创新性C扩展性D实用性 11、战略管理者是企业战略管理的主体,最重要的战略管理者高层管理者和( ) A企业智囊团B战略管理部门C董事会D非正式组织的领导 12、战略管理理论计划学派的代表人物是( ) A钱德勒B波特C安索夫D圣吉 13、下列哪种环境因素属于社会文化因素( ) A政府对农产品的政策和立场B中央银行和各专业银行的利率水平 C人口结构趋向老龄化D新技术、新工艺、新材料的不断出现