Siebel-Tools功能强大的系统配置工具1

Siebel Tools功能强大的系统配置工具

2008-03-18 23:51:35| 分类：[资料]CRM功能模| 标签：|字号大中小订阅

Siebel Tools 是Siebel 为其CRM产品开发人员专门提供的系统配置工具，系统的客户化修改以及系统升级控制等都是通过该工具进行配置(Configuration) 。该工具直接修改Siebel CRM的目标定义库(Objects Repository), 而目标定义库是Siebel应用程序运行时直接读取并解释执行的整个应用系统的重要的一部分。因而通过修改目标定义库的内容便可以改变应用系统的各种行为。根据用户需求，Siebel开发人员利用它可以对三层应用引擎中的所有目标定义进行修改或建立新的目标，为Siebel CRM系统的客户化配置提供了非常灵活且功能齐全的系统扩展和修改工具。

如前所述，Siebel的三层引擎结构体系使系统功能得以模块化，下层直接为上层服务，每层的客户化过程相对独立，需求分析过程从上到下，而实际设计过程则从下而上。

4、1 客户化用户界面

用户界面(UI)的客户化使用户感觉到系统是专为他们设计的，在使用中遇到的各种名词术语以及系统菜单可以最大限度地符合用户的日常习惯和企业对数据安全的要求，对系统的应用培训，增加系统的亲和力可以起到事半功倍的效果。

根据企业内部不同的用户定义以及功能设置，可以对有关用户界面层的各个显示单元进行增减或修改。对用户界面的三个基本单元，即屏(Screen), 视(View) 和区(Applet)可以自由配置，应不同要求设定一个应用(Application) 所需的屏，视及区的种类，对系统菜单和数据显示区的各控件(Controls) 也可以灵活增减。除了Siebel特定的屏幕显示区标准布局无法更改外，一个屏幕内其它内容几乎都可以修改。

界面客户化不直接修改下层企业逻辑定义，整个过程只是选择利用下层企业逻辑定义库中的企业单元(Business Component) 定义，因而是最快捷效果最明显的客户化手段。Siebel标准的目标定义集已经很大程度的涵盖了CRM的现代理念，除非有特定需要，用户往往只需对用户界面作少量修改就可以很好地满足企业的定制需求。

4、2 修改或建立企业逻辑目标(Business Logic Objects)

如果标准的企业逻辑目标定义集无法完全满足企业特定需要，可以进一步对第二层即企业逻辑目标层进行修改或增添。企业单元(Business Component) 作为一种特别的反映企业逻辑(Business Logic) 的虚拟数据表，可以通过Siebel Tools增加或修改所定义的虚拟域(Virtual Fields), 以丰富或补充系统所能提供的信息。

企业单元域(Field)的定义直接对应于下层数据管理层中数据表的列(Columns)。本层的客户化过程就是从下层已有的数据库表格中选择所需的一个列或多个列加以定义的过程，而不必直接修改下层数据表的内容。

4、3 扩展数据库数据单元

如果标准数据库中的数据表无法完全满足上层企业逻辑的设计需要，还可以在第三层即数据管理层作适当扩展，如增加表格的列以存储额外的数据。

4、4 Siebel可视化配置

如前所述，Siebel数据安全特性由三种控制机制实现，即责任控制(Responsibility)，可视化(Visibility)以及为移动客户所用的可选择数据下载(Selective Retrieval) 组成。

以上安全控制内容部分地由应用软件控制，开发人员无法更改。其它可更改的可视化特性可以通过Siebel Tools加以设定，比如修改企业单元的可视域属性可以指定反映个人(Personal)，小组(Sales Team)以及组织(Organization)三个安全层面所使用的的控制域(Field)。

4、5 Siebel VB Script和eScript

Siebel VB Script 和eScript 是Siebel公司为其CRM产品所提供的嵌入式编程语言，可以选择所需的目标(Objects) 利用类似于VB Script 或JavaScript的脚本语言控制事件的触发过程(Event Handler)，从而对应用软件进行客户化流程修改。这种程序直接利用Siebel Tools写进目标的事件属性，有应用程序运行时读取并执行。该脚本语言主要应用于以下几个方面：

企业规则定义(Business Rule)

用户界面组件的客户化行为

与第三方软件接口--调用DLL，ActiveX或其它控件，以及访问操作系统

由于Siebel的标准产品中已经有许多专用的客户化设计工具，除非确有必要自行编程，否则可以直接选用。这类产品包括派遣管理(Assignment Manager), 业务流程设计(Workflow), 应用系统整合(eBusiness Application Integration(EAI))等

企业业务自动化设计—Business Rule Automation

2008-03-18 23:52:06| 分类：[资料]CRM功能模| 标签：|字号大中小订阅

一个公司或企业为了实现所期望的商业或服务目标，总会制定各种规章制度，以规范公司作业的标准。比如服务部门会制定客户服务的标准，规定何时要给顾客一个明确答复以及按紧急程度安排优先次序，销售部门则会制定诸如产品价格折扣，销售周期管理等各种制度。然而，由于众所周知的原因，规定的制定是一回事，执行是另一回事，这种有规不依的现象不同程度的存在于国内外的企事业单位，使得各种规章制定如同虚设。除了企业文化等原因之外，缺乏一个有效的信息管理监督系统也是一个重要的因素。业务流程的设计以及有效执行(Workflow Enforcement)是CRM产品的一个重要方面。

Siebel的企业流程自动化设计工具主要有业务流程设计(Workflow), 活动表单设计(Activity Templates), 任务派遣管理(Assignment Manager) 以及客户交互脚本设计(SmartScript), 下面分别对其作一简单介绍。

5、1 业务流程设计(Siebel Workflow)

Siebel Workflow用来设计企业所要求的业务流程，主要由三个应用模块组成：

--业务流程的过程设计(Workflow Processes)

Siebel所定义的过程一般包括次过程程(sub-processes), 决策点(decision points) 和任务(tasks) 三个要素组成。过程设计利用大家所熟悉的线程设计方法(Flowchart) 使用鼠标拖放(drag & drop) 技术就可以设计出复杂且直观的工作流程图。通过对任务(tasks) 的定义可以执行诸如数据更新，发送电子邮件，调用第三方服务程序等自动化工作。

--政策管理器(Policy Manager)

政策管理器用作所设计工作流程的动作触发器，当系统状态符合所规定的特定条件时，政策管理器便执行相应的业务流程。

--状态模式转换(State Machine)

状态模式转换规定某企业目标(Business Object) 的状态转换的条件与状态点。定义何时可以由一种状态向另一种状态自动转换，以及授权特定用户在必要时改变监控目标的状态。

5、2 活动表单设计(Activity Template)

活动表单的设计使企业能自动添加数据库的活动纪录并根据相应条件分派到指定的员工。产生活动日志的对象可以是客户，联系人，销售机会或服务请求。通过对活动的管理，企业可以使销售人员或服务人员的对顾客的日常联系工作标准化。

5、3 派遣管理(Assignment Manager)

此模块是自动化任务派遣工具，可以把特定的任务分配给最合适的销售或服务人员，得以最佳匹配完成任务所需的技术，语言和文化背景等因素。该模块利用对各种指标的打分的办法以最高分选出最佳人选，并按数据安全要求自动修改相应纪录(如服务请求纪录，待分配的客户纪录等)的安全属性，确定纪录的访问名单或职位(Access List or Team Member)。

5、4 交互脚本设计(SmartScript)

这是一个专门为市场营销经理，呼叫中心管理人员以及Siebel开发人员使用的交互脚本设计工具。呼叫中心人员或营销人员可以根据所设计的对话脚本与顾客交谈而不必担心问题的遗漏或无法即时回答有关问题。对话的过程由脚本控制，根据过去的纪录，在特定的阶段自动给出特定的问题或答案。

CRM的主要功能模块

2008-03-18 23:53:56| 分类：[资料]CRM功能模| 标签：|字号大中小订阅

CRM软件的基本功能包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。下面看一下这些功能能为我们做些什么。

1.客户管理。

主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。

2.联系人管理。

主要作用包括：联系人概况的记录、存储和检索；跟踪同客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件；客户的内部机构的设置概况。

3.时间管理。

主要功能有：日历；设计约会、活动计划，有冲突时，系统会提示；进行事件安排，如To-dos、约会、会议、电话、电子邮件、传真；备忘录；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告/提示；记事本；电子邮件；传真。

4.潜在客户管理。

主要功能包括：业务线索的记录、升级和分配；销售机会的升级和分配；潜在客户的跟踪；

5.销售管理。

主要功能包括：组织和浏览销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息；对销售业务给出战术、策略上的支持；对地域（省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等）进行维护；把销售员归入某一地域并授权；地域的重新设置；根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可以进行某一方面销售技能的查询；销售费用管理；销售佣金管理。

6.电话营销和电话销售。

主要功能包括：电话本；生成电话列表，并把它们与客户、联系人和业务建立关联；把电话号码分配到销售员；记录电话细节，并安排回电；电话营销内容草稿；电话录音，同时给出书写器，用户可作记录；电话统计和报告；自动拨号。

7.营销管理。

主要功能包括：产品和价格配置器；在进行营销活动（如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等）时，能获得预先定制的信息支持；把营销活动与业务、客户、联系人建立关联；显示任务完成进度；提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的共享；跟踪特定事件；安排新事件，如研讨会、会议等，并加入合同、客户和

销售代表等信息；信函书写、批量邮件，并与合同、客户、联系人、业务等建立关联；邮件合并；生成标签和信封。

8.客户服务。

主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库。

9.呼叫中心。

主要功能包括：呼入呼出电话处理；互联网回呼；呼叫中心运行管理；软电话；电话转移；路由选择；报表统计分析；管理分析工具；通过传真、电话、电子邮件、打印机等自动进行资料发送；呼入呼出调度管理。

10.合作伙伴关系管理。

主要功能包括：对公司数据库信息设置存取权限，合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取与销售渠道有关的销售机会信息；合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具，如销售方法、销售流程等，并使用预定义的和自定义的报告；产品和价格配置器。

11.知识管理。

主要功能包括：在站点上显示个性化信息；把一些文件作为附件贴到联系人、客户、事件概况等上；文档管理；对竞争对手的Web站点进行监测，如果发现变化的话，会向用户报告；根据用户定义的关键词对Web站点的变化进行监视。

12.商业智能。

主要功能包括：预定义查询和报告；用户定制查询和报告；可看到查询和报告的SQL代码；以报告或图表形式查看潜在客户和业务可能带来的收入；通过预定义的图表工具进行潜在客户和业务的传递途径分析；将数据转移到第三方的预测和计划工具；柱状图和饼图工具；系统运行状态显示器；能力预警

13.电子商务。

主要功能包括：个性化界面、服务；网站内容管理；店面；订单和业务处理；销售空间拓展；客户自助服务；网站运行情况的分析和报告。

Siebel Tools配置

(2011-05-26 11:45:38)

转载

标签：

siebel

tools

配置

it

分类：Siebel

个人理解，仅供参考。

默认安装的Siebel+Tools，Tools登陆时有3个选项：Local、Sample、Server，具体涵义如下：

Local：指本地数据库。按照Siebel开发建议，开发人员需要从Siebel Server的数据库中通过Siebel Remote方式Extract一个本地数据库，然后从Server上Get全部的Repository 库到本地数据库，并且在本地Repository库开发。本地库使用SqlAnywhere的数据库。因此，在tools.cfg(tools安装目录的BIN/ENU/下)文件中，[Local] 块中的几个参数应该这样配置:

ConnectString=本地数据库的路径，一般为tools安装目录￥local￥sse_data.dbf TableOwner=SIEBEL

DLL=SSCDW8.DLL

SqlStyle=Watcom

Sample：指Siebel默认的样例数据库。一般都是安装在Client目录中。tools.cfg的sample 块除了ConnectString应该指定为Sample数据库的路径外其余参数与local一样。ConnectString=Client安装目录￥Sample￥UTF8￥sse_samp.dbf

Server：指Tools直接连接到Siebel Server的数据库中，直接修改Server数据库的Repository 表进行开发。由于实验环境安装的Server数据库是Microsoft SQLServer，Tools必须使用ODBC Source去连接。tools.cfg的参数应该如下配置：

ConnectString=SSD default instance

TableOwner=SIEBEL

DLL=sscdms80.dll

SqlStyle=MSSqlServer

其中：SSD default instance就是ODBC Data Source的System DSN的名称。这个数据源如果没有配好，需要到windows的管理工具->ODBC Data Source下去配置一下。注意DLL 和SqlStyle都和Local以及Sample的配置不同。

如何在Tools里直接查看开发效果呢，相关的配置位于tools的菜单中View->Option->Debug

页上。Tools一般不直接使用Siebel Server去查看开发效果，因为如果想使用Tools新编译出来的srf文件，需要重启Server的服务（在windows的“服务”里），这样比较费劲，所以都用Client方式，即使用Siebel.exe。除了不能进行一些Server相关的配置/管理，Siebel.exe的功能和Siebel Service一样。

我们知道，启动一个Siebel程序需要几个要素，包括一个AOM，.cfg文件，.srf文件，还需要Internet Exploror，还需要一个数据库，还有，一般开发很少用。其余几个参数在这个Debug 页上都有了。

Executable：就是要求确定AOM，一般选Client目录中Siebel.exe的路径即可。

CFG file：指定.cfg文件，这个文件建议copy一个Client目录原有的.cfg文件（如Client 目录￥BIN￥ENU￥uagnet.cfg），改个名，比如叫abc.cfg，然后指定这个文件。注意这个文件的Local，Sample，ServerDataSrc等几个配置块需要进行配置，可以参考Siebel Tools 配置（一），建议与tools.cfg相同。另外还需要指定Siebel使用的srf文件，即在[Siebel]块的RepositoryFile参数指定.srf文件名。在tools的菜单tools下，选Compile Project，里面会显示你将.srf文件编译到什么位置，叫什么名字。一般建议将srf文件编译到Client安装目录/OBJECTS/ENU下，这样直接写srf文件的文件名就可以。如果不是默认位置，RepositoryFile参数要写全路径+文件名；

Browser：指定IE的地址即可；

Working Directory：指定Client的BIN目录即可；

Arguments：不知道做什么，一般默认是/h

Login Information：指如何登陆，几个Data Source是根据上面的cfg文件决定的，所以上面的cfg文件的几个配置块的内容需要与tools.cfg一致。注意这里即使使用Server的Data Source，也仅仅是数据库使用Server的MS SqlServer数据库，执行还是使用Siebel.exe执行的。

在配好以后，建议编译出一个srf文件，然后按F5看看效果。如果能进入Siebel Application （Mobile Client方式），就说明配好啦。

Siebel——EBC创建、Client数据端配置

(2011-05-26 11:50:08)

转载

标签：

siebel

ebc

创建

配置

it

EBC就是外部BC，也就是数据来源不是Siebel数据库，而来自外部数据库，如ERP等。EBC可以做查询、插入、删除、更新等动作，甚至可以调用外部数据库里面的function。下面以获取一个外部视图view的数据为例介绍定义一个EBC一般步骤：

1.在外部数据源中创建需要的视图（最好不要包含聚合函数，如果实在要使用聚合函数，则考虑使用function或包来解决），并分配必要权限。如果外部数据源为SQLserver则可以忽略第二步。

2.将我们创建视图的SQL语句保存为XXX.ddl文件。

3.启动Tools，选择新建向导，在弹出的窗口中选择General子页签，在其中选择ExetenalTableSchemaImport，选择一个已经锁定的Project，在第二个选项中如果有Dll 文件则选择Dll/Analytics否则选择ODBC（[color=red]注意Oracle数据库无法选择到View，SQLserver可以）。[/color][color=black]填写一个3个字符长度的表名，[/color][color=black]选择数据库类型-》选择一个数据源（如果数据源未配置，将在下面的步骤中补充说明，此次可以留空），点击完成即可！[/color]

4.到第3步我们创建了一个表，其实到此Tools中的配置基本完成，因为新建的这个表虽然是外部的，但是我们完全可以当Siebel自己的表使用。

5.现在定义数据源,首先介绍Client端的建立：

5.1.新建一个ODBC连接至目标数据库，一定要测试，连接成功后面的步骤才有意义。选择应用的配置文件XXX.cfg如fieldservice为sfs.cfg定位到

[DataSources]位置

插入如下内容：

[XXX]

ConnectString ={ODBC数据源名称}eg:erp_prod

TableOwner ={外部数据源表格所有者}eg:apps

DLL ={外部数据源使用的DLL}如Oracle使用eg:sscdo90.dll，具体请查阅相关文档

SqlStyle ={SQL风格}eg:OracleCBO

DSPassword ={默认数据库用户密码}eg:apps

DSUsername ={默认数据库用户}eg:apps

保存，退出！

5.2.Server端的数据源定义：

在服务器上建立一个ODBC数据源，如果为Oracle至添加TnsName连接字符串，连接至目标数据库

导航至管理-服务器配置->企业->配置信息配置

复制一个服务器数据源（ServerDatasource）选择一个合适的名称和别名

在配置信息子视图中修改如下参数：

DatasourceConnectString：tnsname或ODBC名称

DBConnectorDLL：数据库连接使用Dll

Defaultusernamepassword：默认数据库用户密码Datasourcedefaultusername：默认数据库用户

点击高级按钮修改如下参数：

SQLStyle：SQL风格

点击保存。

导航至组件定义视图,选择要使用该数据源的组件，在菜单中选择“启用重新配置”，修改如下参数:

OM-NamedDataSourcename:增加",在配置信息配置中建立的数据源别名"保存后在菜单中选择“提交重新配置”。

注：有些系统组件也需要添加数据源，如：WorkflowProcessManager，等。否则可能会导致工作流或其他功能无法使用。

6.回到前面的第三步骤，如果数据源未选择在创建的表的DataSourse中新建记录填写Name，Chanel，这些以及在前面的步骤完成。

在Client和Server中定义的数据源保持名称一致，以减少更新维护量。

本文转自：

生产运作系统分析的设计与实施

摩托罗拉Defy手机生产与运作管理 课外实践论文

目录 第一部分项目背景 (1) 第一章摩托罗拉公司简介 (1) 第二部分市场调研 (1) 第一章市场环境分析 (1) 第二章竞争对手分析 (3) 第三章消费者分析 (4) 第一节消费者调查方案 (4) 第二节消费者调查结果分析 (4) 第三部分生产运作系统分析 (5) 第一章摩托罗拉Defy手机简介 (5) 第二章生产运作系统概况 (5) 第三章生产运作系统的问题 (6) 第四章生产运作系统问题的原因分析 (7)

第四部分改善方案的设计与实施 (8) 第五部分结论及展望 (11) 第六部分附件 (12) 附件：调查问卷 (12)

第一部分项目背景 第一章摩托罗拉公司简介 摩托罗拉公司(Motorola Inc.)，原名Galvin Manufacturing Corporation，成立于1928年。1947年，改名为Motorola，从1930年代开始作为商标使用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡，位于芝加哥市郊。世界财富百强企业之一，是全球芯片制造、电子通讯的领导者。 第二部分市场调研 第一章市场环境分析 (一)品牌关注格局分析 摩托罗拉关注比例继续上升，紧逼三星。2011年2月中国手机市场上，前三甲品牌排名未变，但关注比例均出现小幅波动。诺基亚关注比例持续下滑，本月为36.8%，较1月下降0.4%。三星关注比例较1月亦出现0.3%的小幅下滑。只有摩托罗拉在其2011年度新机ME525(Defy)的提升作用下，关注比例再创新高，达到10.6%，进一步缩小了与三星之间的距离。 表1 2011年1-2月中国手机市场品牌关注对比 排名 2011年1月最受关 注十大手机品牌关注比例 2011年2月最受关 注十大手机品牌 关注比例

配置管理工具简介

配置管理工具简介 要说配置管理工具，就要说到配置管理，因为配置管理工具是软件配置管理过程中所使用的一些工具，要了解配置管理工具，首先就必须了解配置管理。 一、配置管理工具的定义：软件配置管理的定义有很多，现在我只说一个我 觉得定义的必要好的定义。它是：“协调软件开发使得混乱减到最小的技术叫做软件配置管理，它是一种标识、组织和控制修改的技术，目的是使错误达到最小并有效地提高生产效率。”它贯穿整个软件生命周期并应用于整个软件工程过程，是软件工程中用来管理软件开发的规范，也是CMM（软件能力成熟度模型）二级中关键过程域。软件配置管理是软件质量改进的核心环节，它贯穿于整个软件生命周期，为软件改进提供了一套解决办法与活动原则。 二、软件配置管理的目标： 软件配置管理的目标是标识变更、控制变更、确保变更、和报告变更，它主要完成以下几种任务：标识、版本管理、变更控制、配置审计和配置报告。 三、配置管理工具的主要功能： 配置管理工具作为配置管理过程中使用的工具就理所当然的具有以下功能： 1).并行开发支持：因开发和维护的原因，要求能够实现开发人员同时在同 一个软件模块上工作，同时对一个代码部分做不同的修改，即使是跨地域 分布的开发团队也能互不干扰，协同工作，而又不失去控制。 2).修订版管理：跟踪一个变更的创造者、时间和原因，从而加快问题和缺 陷的确定。 3).版本控制：能够简单、明确地重现软件系统的任何一个历史版本。 4).产品发布管理：管理、计划软件的变更，与软件的发布计划、预先定制 好的生命周期或相关的质量过程保持一致；项目经理能够随时清晰地了解 项目的状态。 5).建立管理：基于软件存储库的版本控制功能，实现建立过程自动化。 6).过程控制：贯彻实施开发规范，包括访问权限控制、开发规则的实施等。 7).变更请求管理：跟踪、管理开发过程中出现的缺陷、功能增强请求或任 务，加强沟通和协作，能够随时了解变更的状态。 8).代码共享：提供良好的存储和访问机制，开发人员可以共享各自的开发 资源。 四、常见配置管理工具简介： 配置管理工具有很多，一下我对一些常见的配置管理工具做一简单的介绍。 1.元老：CCC、SCCS、RCS 上个世纪七十年代初期加利福利亚大学的Leon Presser教授撰写了一篇论文，提出控制变更和配置的概念，之后在1975年，他成立了一家名为Soft Tool的公司，开发了自己的配置管理工具：CCC，这也是最早的配置管理工具之一。 在软件配置管理工具发展史上，继CCC之后，最具有里程碑式的是两个自由软件：Marc Rochkind 的SCCS (Source Code Control System) 和Walter Tichy 的RCS (Revision Control System)，它们对配置管理工具的发展做出了重大的贡献，直到现在绝大多数配置管理工具基本上都源于它们的设计思想和体系架构。 2.中坚：Rational Clear Case

软件开发项目配置管理工具的选择

软件开发项目配置管理工具的选择 通过软件配置管理，将对软件系统中的多重版本实施系统的管理；全面记载系统开发的历史过程，包括为什么修改，谁作了修改，修改了什么；管理和追踪开发过程中危害软件质量以及影响开发周期的缺陷和变化。并对开发过程进行有效地管理和控制，完整、明确地记载开发过程中的历史变更，形成规范化的文档，不仅使日后的维护和升级得到保证，而且更重要的是，这还会保护宝贵的代码资源，积累软件财富，提高软件重用率，加快投资回报…… 每一个软件项目，无论是工程类项目，还是产品类项目，都必须经历需求分析、系统设计、编码实现、集成测试、部署、交付、维护和支持的过程。在这个过程中，将生成各种各样不同的工件，包括文档、源程序、可执行代码、支持库。更可怕的是，频繁出现的变更是不可避免的，因此面向如此庞大且不断变动的信息集，如何使其有序、高效地存放、查找和利用就成为了一个突出的问题。 针对这一问题，最早的开发人员尝试过的解决办法是通过手工来实现： 1)文档：每次修改时都另存为一个新的文件，然后通过文件名进行区分，例如"XXX 软件需求说明书V1.0，XXX软件需求说明书V1.1，XXX 软件需求说明书V2.0."，并且在文件中注明每次版本变化的内容； 2) 源代码：每次要修改时就将整个工程目录复制一份，将原来的文件夹进行改名，例如"XX 项目V1.0、XX 项目1.01、."，然后在新的目录中进行修改； 但是这种方法，不仅十分繁琐，容易出错，而且会带来大量的垃圾数据。如果是团队协同开发或者是项目规模较大时，还是会造成很大的混乱。很显然，这样简陋的方法是无法应对这一问题的。后来，有人尝试从制造工业领域引入了"配置管理"这一概念，通过不懈的研究与实践，最终形成了一套管理办法和活动原则，这也就是软件配置管理。 通过软件配置管理，将对软件系统中的多重版本实施系统的管理；全面记载系统开发的历史过程，包括为什么修改，谁作了修改，修改了什么；管理和追踪开发过程中危害软件质量以及影响开发周期的缺陷和变化。并对开发过程进行有效地管理和控制，完整、明确地记载开发过程中的历史变更，形成规范化的文档，不仅使日后的维护和升级得到保证，而且更重要的是，这还会保护宝贵的代码资源，积累软件财富，提高软件重用率，加快投资回报。 常见的配置管理工具 正如前面所述，由于软件配置管理过程十分繁杂，管理对象错综复杂，如果是采用人工的办法不仅费时费力，还容易出错，产生大量的废品。因此，引入一些自动化工具是十分有裨益的，这也是做好配置管理的必要条件。 正是因为如此，市场上出现了大量的自动化配置管理工具，这些工具的实现原理与基本机制

16软件配置管理报告

份号：001 密级： XXXXXXXX项目 软件配置管理报告 XXXX-RPB-R01.00 XXXXXXXX公司 XXXX年XX月XX日

辑要页

文档修改记录

目次 1 范围 (1) 1.1标识 (1) 1.2系统概述 (1) 1.3文档概述 (1) 2 引用文挡 (1) 3 软件配置管理情况综述 (1) 4 软件配置管理基本信息 (1) 5 专业组划分及权限分配 (1) 6 配置项记录 (1) 7 变更记录 (2) 8 基线记录 (2) 9 入库记录 (2) 10 出库记录 (2) 11 审核记录 (2) 12 备份记录 (2) 13 测量 (2) 14 主释 (2)

1 范围 1.1 标识 本条应描述本文档所适用的系统和软件的完整标识，适用时，包括其标识号、名称、缩略名、版本号和发布号。 1.2 系统概述 本条应概述本文档所适用的系统和软件的用途。它还应描述系统与软件的一般特性;概述系统开发、运行和维护的历史;标识项目的需方、用户、开发方和保障机构等;标识当前和计划的运行现场;列出其他有关文档。 1.3 文档概述 本条应概括本文档的用途和内容，并描述与其使用有关的保密性考虑。 2 引用文挡 本章应列出引用文档的编号、标题、编写单位、修订版及日期，还应标识不能通过正常采购活动得到的文档的来源。 3 软件配置管理情况综述 本章应描述软件配置管理活动进展，与软件配置管理计划的偏差;软件配置管理活动与规程是否相符;对不符合项所采取的措施;完成软件配置管理工作的工作量等。 4 软件配置管理基本信息 本章应概述软件配置管理的基本信息，包括项目负责人、各级软件配置管理机构组成人员和负责人、软件配置管理所用的资源(如计算机、软件和工具)等。 5 专业组划分及权限分配 本章应列出项目专业组的划分、各专业组的成员以及各成员的权限分配，如专业组可分为项目负责人、开发组、测试组、质量保证组、配置管理组等，权限可分为读出、增加、替换、删除等。 6 配置项记录 本章所列出项目的所有配置项，包括配置项名称、配置项最后发布日期、配置项控制力度(控制力度可分为基线管理、非基线管理(受到管理和控制))、配置项版本变更历史、配置项变更累计次数等内容。

曙光SAS RAID卡配置工具与操作指南

前言 感谢您选用曙光服务器，配置曙光服务器SAS RAID卡前请详细阅读本手册。 本手册主要介绍了RAID的功能以及对各RAID级别进行了解释；同时对于曙光服务器中的SAS RAID卡的配置进行了说明。 本手册主要包括如下三个部分： 一、RAID简介及各RAID级别介绍； 二、对基于LSI ROC1078芯片的RAID卡的配置、操作系统下的管理工具的安装使用进行了介绍； 三、对基于Adaptec SAS RAID卡的配置、作系统下的管理工具的安装使用进行了介绍。 版权所有 ?2006 曙光信息产业有限公司。 本手册受版权法保护，本手册的任何部分未经曙光信息产业有限公司授权，不得擅自复制或转载。 本手册中提到的信息，如因产品升级或其他原因而导致变更，恕不另行通知。 “Lsilogic”及图标是LSI公司的注册商标。 “Adaptec”及图标是Adaptec公司的注册商标。 其他注册商标均由其各自的商标持有人所有。

目录 前言--------------------------------------------------------------------------------1第一章 Raid技术简介---------------------------------------------------------3 1 Raid技术简介------------------------------------------------------------------------------------------3 2 Raid级别简介------------------------------------------------------------------------------------------3 3 Raid各级别的对比------------------------------------------------------------------------------------8 4 Raid术语简介------------------------------------------------------------------------------------------8 第二章 LSI Raid配置及管理软件介绍-----------------------------------12 2.1 LSI Raid WebBIOS Configuration Utility配置向导------------------------------------------12 2.1.1 WebBIOS Configuration Utility简介---------------------------------------------------12 2.1.2 如何进入WebBIOS Configuration Utility--------------------------------------------12 2.1.3 WebBIOS Configuration Utility 存储配置--------------------------------------------14 2.1. 3.1 自动配置：-------------------------------------------------------------------------------15 2.1. 3.2 自定义配置：----------------------------------------------------------------------------15 2.1.4 设置热备盘（Hot Spare）---------------------------------------------------------------17 2.1.5查看及修改相关配置信息----------------------------------------------------------------19 2.2 MegaRaid Storage manager 管理软件安装与使用-------------------------------------------23 2.2.1 MegaRaid Storage manager在Windows下的安装----------------------------------24 2.2.2 MegaRaid Storage manager配置与使用-----------------------------------------------28 2.2.3 MegaRaid Storage manager 管理软件在Linux系统下的安装与使用--------35 第三章 Adaptec Raid配置及管理软件介绍------------------------------36 3.1 Adaptec Configuration Utility配置向导--------------------------------------------------------36 3.1.1 Array Configuration Utility---------------------------------------------------------------37 3.1.2 SerialSelect Utility--------------------------------------------------------------------------43 3.1.3 Disk Utilities---------------------------------------------------------------------------------44 3.1.4 View the Event Log------------------------------------------------------------------------44 3.2 Adaptec Storage Manager 管理软件安装与使用---------------------------------------------45 3.2.1 Adaptec Storage manager在Windows下的安装-------------------------------------45 3.2.2 Adaptec Storage Manager配置与使用-------------------------------------------------48 3.2.3 Adaptec Storage manager在Linux下的安装与使用--------------------------------55

配置管理系统

配置管理系统（北大软件 010 - 61137666） 配置管理系统，采用基于构件等先进思想和技术，支持软件全生命周期的资源管理需求，确保软件工作产品的完整性、可追溯性。 配置管理系统支持对软件的配置标识、变更控制、状态纪实、配置审核、产品发布管理等功能，实现核心知识产权的积累和开发成果的复用。 1.1.1 组成结构（北大软件 010 - 61137666） 配置管理系统支持建立和维护三库：开发库、受控库、产品库。 根据企业安全管理策略设定分级控制方式，支持建立多级库，并建立相关控制关系；每级可设置若干个库；配置库可集中部署或分布式部署，即多库可以部署在一台服务器上，也可以部署在单独的多个服务器上。 1. 典型的三库管理，支持独立设置产品库、受控库、开发库，如下图所示。 图表1三库结构 2. 典型的四库管理，支持独立设置部门开发库、部门受控库、所级受控库、所级产品库等，如下图所示。

图表2四级库结构配置管理各库功能描述如下：

以“三库”结构为例，系统覆盖配置管理计划、配置标识、基线建立、入库、产品交付、配置变更、配置审核等环节，其演进及控制关系如下图。 图表3 配置管理工作流程 1.1.2主要特点（北大软件010 - 61137666） 3.独立灵活的多级库配置 支持国军标要求的独立设置产品库、受控库、开发库的要求，满足对配置资源的分级控制要求，支持软件开发库、受控库和产品库三库的独立管理，实现对受控库和产品库的入库、出库、变更控制和版本管理。

系统具有三库无限级联合与分布部署特性，可根据企业管理策略建立多控制级别的配置库，设定每级配置库的数量和上下级库间的控制关系，并支持开发库、受控库和产品库的统一管理。 4.产品生存全过程管理 支持软件配置管理全研发过程的活动和产品控制，即支持“用户严格按照配置管理计划实施配置管理—基于配置库的实际状况客观报告配置状态”的全过程的活动。 5.灵活的流程定制 可根据用户实际情况定制流程及表单。 6.支持线上线下审批方式 支持配置控制表单的网上在线审批（网上流转审批）和网下脱机审批两种工作模式，两种模式可以在同一项目中由配置管理人员根据实际情况灵活选用。 7.文档管理功能 实现软件文档的全生命周期管理，包括创建、审签、归档、发布、打印、作废等，能够按照项目策划的软件文档清单和归档计划实施自动检查，并产生定期报表。 8.丰富的统计查询功能，支持过程的测量和监控 支持相关人员对配置管理状态的查询和追溯。能够为领导层的管理和决策提供准确一致的决策支持信息，包括配置项和基线提交偏差情况、基线状态、一致性关系、产品出入库状况、变更状况、问题追踪、配置记实、配置审核的等重要信息； 9.配置库资源的安全控制 1)系统采用三员管理机制，分权管理系统的用户管理、权限分配、系统操 作日志管理。 2)系统基于角色的授权机制，支持权限最小化的策略； 3)系统可采用多种数据备份机制，提高系统的数据的抗毁性。 10.支持并行开发 系统采用文件共享锁机制实现多人对相同配置资源的并行开发控制。在系统共享文件修改控制机制的基础上，采用三种配置资源锁以实现对并行开发的

海湾配置管理工具的使用

火灾自动报警系统是在保护对象发生火灾的情况下自动探测、显示发出火灾警报的装置。它广泛应用于现代化工厂、物资仓库、高层建筑、计算中心等建筑物内，对保证人民的生命和财产安全起着巨大作用。 火灾自动报警要经历安装、接线、调试、验收等诸多环节，其中调试是其中最重要的一个环节之一。说起调试，每个火灾自动报警系统都有其特有的调试软件，而每个厂家的调试软件只有其相关的调试人员才会接触到，相对于普通人来说也是比较神秘的，下面国产火灾报警品牌巨头一海湾的进行揭秘。 首先打开海湾调试软件工具，屏幕会出现输入密码界面 输入密码后进入GstCfg配置管理工具界面，界面有标题栏、工具栏、状态区域和编辑区域组成。

WRIVJ.A 右击状态区域内“控制器”可以添加控制器操作，GstCfg配置管理工具可添加的控制器有GST20C火灾报警控制器、GST500/5000 火灾报警控制器、GST900C火灾报警控制器、DH9000电气火灾控制器、以及KR9000可燃气体报警控制器。 控制器添加界面可以对控制器的名称，是否联网、以及新老国标等基本属性进行选择。

控制器添加完成后进入如下界面，在这了我们添加一个新国标地址号是01的GST500C型火灾报警控制器 欝E.H k^ITEHlJ-A A EW4U眠皿活冋1SB 畑：fi ------------------- ■ j ■* 可以在左侧框内的GST5000C控制器右击选择添加回路，选择回路数量进行添加。添加好的界面如下

图中右侧显示的就是设备定义的界面， 在这里可以完成对所有设 备定义数据的填写。最左边的一列是设备的二次码， 选中右击二次码 可以对其进行批量修改。 ML 士 HS-ti p -yi | mmv ■■ 離 ?皿心卸 Et? ■F ■?; *g ■ Mimi I q ? mum ? 卜 ii 1 卫 L J Ml?]i | iSH> M G . 口亠■史曲 ■ :石「 '| E P L \ b □ 1 B —帛?P L ?吐皿 Q fl 4 HKOt 阿沁0 □ ■ i 沁〈亍6 * 4 * V M IO? 1 t .：.?■：：:? >Q 4 | 1 i ?l?St 1 I I 0W"*E 0 L j 0 $ 川1 otltlt D L Qb”利1 ? 上理_； M |?|| fn- AhB D u 51- PS.m 1 h 一 ^ b 白 會 nsn 0?i-5HE 0 ￡ a>*3 Rfl J ~0 4 "t Al M IMF t 曲祐i b 1 Q V [| (^ICM OCMH 0 k 1 H 「 1 口*飓6 I 口 4 if 1 W 1 wi?ir CW4HL D ._"L g fi 曾 'P ' wwii 1 "T "?■ #￡ 厂 t 1 6 i i ' il DMAII D C n> A949I □ ；M bMtt i ? i> *!?■? 1 fi ；n t awt-^'S n U S *9 J 口 4 HUtil X 蘇Q k 汁”枕 0 I ；裁?1?2f ' t gMt 0 L as 1 4 i 31 i i g?p-M Q . k "■却捆 n ii ■ i 亦a 沁"厂 k H ■■盟耐 Q 4 |T ?J0? & MHK P 匚岭彗r.g 1 Q I * NIKI ￡M?E 0 =H 联1 I 4 i￡ —慣呻一 MMNE 6 I ? * . 1

批量配置工具用户手册(可视对讲)

批量配置工具 用户手册

版权所有?杭州海康威视数字技术股份有限公司2016。保留一切权利。 本手册的任何部分，包括文字、图片、图形等均归属于杭州海康威视数字技术股份有限公司或其子公司（以下简称“本公司”或“海康威视”）。未经书面许可，任何单位和个人不得以任何方式摘录、复制、翻译、修改本手册的全部或部分。除非另有约定，本公司不对本手册提供任何明示或默示的声明或保证。 关于本手册 本手册描述的产品仅供中国大陆地区销售和使用。 本手册作为指导使用。手册中所提供照片、图形、图表和插图等，仅用于解释和说明目的，与具体产品可能存在差异，请以实物为准。因产品版本升级或其他需要，本公司可能对本手册进行更新，如您需要最新版手册，请您登录公司官网查阅（https://www.wendangku.net/doc/e111736034.html,）。 海康威视建议您在专业人员的指导下使用本手册。 商标声明 为海康威视的注册商标。本手册涉及的其他商标由其所有人各自拥有。 责任声明 ●在法律允许的最大范围内，本手册所描述的产品（含其硬件、软件、固件等）均“按照现状”提供，可能存在瑕疵、错误或故障，本公司不提供任何形式的明示或默示保证，包括但不限于适销性、质量满意度、适合特定目的、不侵犯第三方权利等保证；亦不对使用本手册或使用本公司产品导致的任何特殊、附带、偶然或间接的损害进行赔偿，包括但不限于商业利润损失、数据或文档丢失产生的损失。 ●若您将产品接入互联网需自担风险，包括但不限于产品可能遭受网络攻击、黑客攻击、病毒感染等，本公司不对因此造成的产品工作异常、信息泄露等问题承担责任，但本公司将及时为您提供产品相关技术支持。 ●使用本产品时，请您严格遵循适用的法律。若本产品被用于侵犯第三方权利或其他不当用途，本公司概不承担任何责任。 ●如本手册内容与适用的法律相冲突，则以法律规定为准。

软件配置管理计划

软件配置管理计划示例 计划名国势通多媒体网络传输加速系统软件配置管理计划 项目名国势通多媒体网络传输加速系统软件 项目委托单位代表签名年月日 项目承办单位北京麦秸创想科技有限责任公司 代表签名年月日 1 引言 1．1 目的 本计划的目的在于对所开发的国势通多媒体网络传输加速系统软件规定各种必要的配置管理条款，以保证所交付的国势通多媒体网络传输加速系统软件能够满足项目委托书中规定的各种原则需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组批准的软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发单位在开发本项目所属的各子系统（其中包括为本项目研制或选用的各种支持软件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可以根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的配置管理需求。剪裁后的计划必须经总体组批准。 1．2 定义 本计划中用到的一些术语的定义按GB/T 11457 和GB/T 12504。 1．3 参考资料

◆GB/T 11457 软件工程术语 ◆GB 8566 计算机软件开发规范 ◆GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 ◆GB/T 12504 计算机软件质量保证计划规范 ◆GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范 ◆国势通多媒体网络传输加速系统软件质量保证计划 2 管理 2．1 机构 在本软件系统整个开发期间，必须成立软件配置管理小组负责配置管理工作。软件配置管理小组属项目总体组领导，由总体组代表、软件工程小组代表、项目的专职配置管理人员、项目的专职质量保证人员以及各个子系统软件配置管理人员等方面的人员组成，由总体组代表任组长。各子系统的软件配置管理人员在业务上受软件配置管理小组领导，在行政上受子系统负责人领导。软件配置管理小组和软件配置管理人员必须检查和督促本计划的实施。各子系统的软件配置管理人员有权直接向软件配置管理小组报告子项目的软件配置管理情况。各子系统的软件配置管理人员应该根据对子项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划规定的所有要求。 2．2 任务

软件配置管理计划示例

软件配置管理计划示例 作者：赵文锋计划名CADCSC软件配置管理计划 项目名中国控制系统CAD工程化软件系统 项目委托单位 代表签名年月日 项目承办单位 代表签名年月日 1 引言 1．1 目的 本计划的目的在于对所开发的CADCSC软件规定各种必要的配置管理条款，以保证所交付的CADCSC软件能够满足项目委托书中规定的各种原则需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组批准的软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发单位在开发本项目所属的各子系统（其中包括为本项目研制或选用的各种支持软件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可以根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的配置管理需求。剪裁后的计划必须经总体组批准。 1．2 定义 本计划中用到的一些术语的定义按GB/T 11457 和GB/T 12504。 1．3 参考资料 ◆GB/T 11457 软件工程术语 ◆GB 8566 计算机软件开发规范 ◆GB 8567 计算机软件产品开发文件编制指南 ◆GB/T 12504 计算机软件质量保证计划规范 ◆GB/T 12505 计算机软件配置管理计划规范 ◆CADCSC 软件质量保证计划 2 管理

2．1 机构 在本软件系统整个开发期间，必须成立软件配置管理小组负责配置管理工作。软件配置管理小组属项目总体组领导，由总体组代表、软件工程小组代表、项目的专职配置管理人员、项目的专职质量保证人员以及各个子系统软件配置管理人员等方面的人员组成，由总体组代表任组长。各子系统的软件配置管理人员在业务上受软件配置管理小组领导，在行政上受子系统负责人领导。软件配置管理小组和软件配置管理人员必须检查和督促本计划的实施。各子系统的软件配置管理人员有权直接向软件配置管理小组报告子项目的软件配置管理情况。各子系统的软件配置管理人员应该根据对子项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划规定的所有要求。 2．2 任务 在软件工程化生产的各个阶段中，与本阶段的阶段产品有关的全部信息在软件开发库存放，与前面各个阶段的阶段产品有关的信息则在软件受控库存放。在研制与开发阶段的阶段产品的过程中，开发者和开发小组长有权对本阶段的阶段产品作必要的修改；但是如果开发者或开发小组长认为有必要个性前面有关阶段的阶段产品时，就必须通过项目的配置管理小组办理正规的审批手续。因此，软件开发库属开发这个阶段产品的开发者管理，而软件受控库由项目的配置管理小组管理。软件经过组装与系统测试后，应该送入软件产品库，如欲对其修改，必须经软件配置管理小组研究同意，然后报项目总体组组长批准。关于软件配置要进行修改时的具体审批手续，将在第条中详细规定。 2．3 职责 在软件配置管理小组中，各类人员要互相配合、分工协作，共同担负起整个项目的软件配置管理工作。其中各类人员的分工如下： A．组长是总体组代表，他对有关软件配置管理的各项工作全面负责，特别要对更改建议的审批和评审负责； B．软件工程小组组长负责监督在软件配置管理工作中认真执行软件工程规范； C．项目的专职配置管理人员检查在作配置更改时的质量保证措施； D．各子系统的配置管理人员具体负责实施各自的配置管理工作，并参与各子系统的功能配置检查和物理配置检查；

快速配置指南

第1章产品安装 本说明书中的产品安装步骤以W316R为例，其他两款的安装方法与此类似。 1、请使用附带的电源适配器给路由器供电。（使用不匹配的电源适配器可能会对路由器造成损坏。） 2、请使用网线将路由器LAN口与您的计算机网卡连接。 3、将您的宽带线（电信ADSL、网通ADSL、长城宽带、天威视讯等）与路由器的WAN 口连接。 4、检查面板各指示灯状态。 面板指示灯图示： 各指示灯定义：

后面板接口图示：（以W316R为例） 面板接口意义： 5、请将附带的“一键设定”光盘放入计算机的光驱中，自动运行后或直接点击光盘中的“Setup”运行光盘，然后根据提示完成安装。或者进入路由器设置页面进行设置(详细请参考第三章)。

第2章设置上网 2.1 正确设置您的计算机网络配置 Windows XP系统配置 1、在您电脑桌面上，用鼠标右键单击“网上邻居”，在弹出的菜单中选择“属性”； 2、在随后打开的窗口里，用鼠标右键点击“本地连接”，选择“属性”； 3、在弹出的对话框里，先选择“Internet协议（TCP/IP）”，再用鼠标点击“属性”按钮；

4、在随后打开的窗口里，您可以选择“自动获得IP地址（O）”或者是“使用下面的IP地址（S）”； a、“自动获得IP地址（O）”如图： b、“使用下面的IP地址（S）” IP地址：192.168.0.XXX：(XXX为2~254) 子网掩码：255.255.255.0 网关：192.168.0.1 DNS服务器：您可以填写您当地的DNS服务器地址（可咨询您的ISP供应商），也可

以填写192.168.0.1。 设置完成后点击“确定”提交设置，再在本地连接“属性”中点击“确定”保存设置。 Windows7系统配置 1. 点击桌面右下角任务栏网络图标，并点击"打开网络和共享中心"按钮。 2. 在打开的窗口里点击左侧的"更改适配器设置"。

通达OA管理员快速设置指南

通达OA管理员快速设置指南 一、常见问题 其他客户机如何使用OA软件，需要安装软件么？ 客户机不需要安装软件，只要打开IE浏览器，输入OA服务器网址访问。 例如OA服务器计算机名为server，IP地址为192.168.0.10。 客户机访问可以输入 http://server 或者 http://192.168.0.10 如果OA软件设置的端口号不是80，请在网址后加冒号端口号 例如端口为8080，则网址为 http://server:8080 或者 http://192.168.0.10:8080 二、OA管理员初始化设置步骤 1、角色权限的设置 在初次进行OA的时候，首先需要定义不同的角色，设置角色权限的模块在菜单“系统管理/组织机构设置/角色与权限管理”。 每个用户都被赋予一个或多个“角色”，角色分为主角色和辅助角色，一个用户只能有一个主角色，但可以被授予多个辅助角色。角色反映了用户被授权看到的模块集合，一个用户能够在软件中看到多少模块，就是该用户的主角色和辅助角色中授权的模块的集合。 除了模块授权，角色还代表了什么？ 首先，通达OA中很多模块是要区分管理级别的，而角色就决定了用户在OA软件中的管理级别。例如，用户在查看员工工作日志或者日程安排时，主角色的排序高低，决定了该用户有权查看哪些用户的日志和日程。 角色还代表了一个“用户类别”，即：拥有相同的主角色或者辅助角色的人员，可以被视作一个“用户类别”，一个用户可能被涵盖在一个或者多个“用户类别”中，这种类别，我们可以理解为在一个单位中拥有相同“职位”或者相同权限者的一种称呼。比如说，主角色为“部门经理”的用户可能有10个人，这10个人拥有作为“部门经理”这个角色的相同模块权限。在OA中设置公告、文件等的发布范围的时候，都可以将角色作为一个类别来进行选择，具备相同角色的人就可以得到相同的权限设置。 2、组织结构的管理 组织结构由单位、部门和用户三种元素组成，相关的设置菜单，在菜单“系统管理/组织机构设置”下。 虽然我们只能设置一个单位，但单位下可以设置任意多层次任意多数量的部门或分支公司，每个部门可以设定其下的用户，每个用户可以属于一个或多个部门。组织机构可以用这

配置管理工具SVN

软件配置管理工具SVN配置和使用说明 战立章 2008年6月

目录 第I 条第一章SVN的安装和使用说明 (1) 1.1SVN（Subversion）简介 (1) 1.2服务器SVN（Subversion）的安装和配置 (2) 1.2.1安装指南 (3) 1.2.2服务器的设置 (3) 1.3客户端TortoiseSVN的安装和配置 (5) 1.3.1安装指南 (5) 1.3.2TortoiseSVN使用说明 (5) 第II 条参考文献 (11)

第I 条第一章SVN的安装和使用说明 1.1SVN（Subversion）简介 在开源领域，并行版本控制（CVS）一直是版本控制的选择。CVS（Concurrent Versions System）本身是一个自由的软件，它对用户的非限制性和对网络操作的支持—可以允许大量的分散在不同地域的程序员共享他们的工作（特性）成果，非常符合开源软件领域合作的精神。但是像许多其他工具一样，伴随着软件技术的革新，CVS开始露出了衰老的痕迹。所以，设计者在继承CVS优秀特性的基础上设计了Subversion，并把它作为CVS新的继承者。与CVS类似，程序员依然可以使用Subversion构建一个开源软件系统的版本控制过程，但设计者在设计Subversion过程中，努力弥补了CVS的一些明显的缺陷。下面将通过与CVS对比，简单的介绍Subversion为版本控制领域带来的一些新的特性。 1.版本化的目录 CVS只记录单个文件的历史，但是Subversion实现了一个可以跟踪目录树更改的虚拟版本化文件系统，记录文件和目录的所有版本。 2.真实的版本历史 CVS只记录单个文件的历史，所以CVS对那些可能发生在文件上，但会影响所在目录内容的操作（CVS并不跟踪记录目录的变更，见特性1说明）并不支持。因此，例如，复制和重命名，这些可能改变工作目录内容的操作CVS并不支持。而且在CVS中，如果一个文件搬到另一个地方或者改名，版本号将重新编。同时CVS也不支持在工作目录下用一个内容完全不同的文件来覆盖目录下的同名文件而不继承原来文件的版本历史。而在Subversion中，可以对工作目录下的文件或者目录进行拷贝和改名操作，还可以进行添加和删除操作，而且所有的新加的文件都从一个新的、干净的版本开始。 3.原子提交 在Subversion中，一系列的修改要么全部提交到版本库，要么一个也不提交，这样可以帮助用户构建一个提交修改的逻辑块，防止部分修改添加到版本库。 4.版本化的元数据 在Subversion版本控制系统中，每一个文件或目录都有自己一套完整的属性键和它们的值，可以建立并存储任何键/值对，并且属性是随着时间流逝逐渐纳入版本控制的。

软件配置管理规范流程模板

软件配置管理规范 流程 1 概述 1.1 目的 本文档主要目的在于规范项目配置管理活动, 确保配置项正确地唯一标识而且易于存取, 保证基线配置项的更改受控, 明确基线状态, 在整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 1.2 适用范围本文档适用于不同类别的软件产品和软件项目开发工程的配置管理活动, 针对项目不同在流程上作适当的删减。配置管理可采用各种工具及手工办法, 本文件以CVS( 并行版本系统) 配置管理工具为例, 规定公司的配置管理办法, 使用其它工具时也可对应本文件

的要求参照执行。 1.3 术语和缩略语 1.3.1 软件配置管理( Software Configuration Management, SCM) 软件配置管理是对软件修改进行标识、组织和控制的技术, 用来协调和控制整个过程。是经过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施。配置管理的目标是记录软件产品的演化过程, 确保软件开发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的不同版本的产品配置。 1.3.2 配置项( Configuration Item, CI) 凡是纳入配置管理范畴的工 作成果统称为配置项, 配置项逻辑上组成软件系统的各组成部分, 一般是能够单独进行设计、实施和测试的。 每个配置项的主要属性有: 名称、标签、文件状态、版本、作者、日期等。所有配置项都被保存在配置库里, 确保不会混淆、丢失。配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。 1.3.3 基线( Baseline) 在配置管理系统中, 基线就是一个配置项或一组配置项在其生命周期的不同时间点上经过正式评审而进入正式受控的一种状态这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体, 而这个过程被称为基线化”。每一个基线都是其下一步开发的出发点和参考点。基线确定了元素( 配置项) 的一个版本, 且只确定一个版本。一般情况下, 基线一般在指定的里程碑处创立, 并与项目中的里程碑保持同步。每个基线都将接受配置管理的严格控制, 基线中的配置项被冻结”了, 不能再

软件配置管理工具+Vss+60实用指南

软件配置管理工具Vss6.0实用指南 一、版本管理的必要性 如果说70年代的软件危机导致了软件工程思想的诞生和理论体系的发展，那么80～90年代尤其是90年代软件产业的迅猛发展导致了另一种新思想的产生和实现，这就是软件的版本管理。 只要参加过软件开发的人都清楚，现在的软件项目完全由一个人来完成是难以想象而且也是不可能的，通常是有一个研发小组来共同分析、设计、编码和维护，并有专门的测试小组对已完成编码调试的软件进行全面的测试。在软件开发这个庞大而复杂的过程中，需要涉及到各个方面的人员，信息的交流反馈不仅仅是在研发小组的成员之间及各个研发小组之间，还存在于客户和研发者之间。所有的这些交流反馈意见信息都有可能导致对软件的修改，小的可能只是对某个源文件中的某个变量的定义改动，大到重新设计程序模块甚至可能是整个需求分析变动。在这个工程中，由于软件开发所固有的特征，可能会形成众多的软件版本，而且我们并不能保证不出现错误的修改，而这样的一个困难局面却又非常现实地摆在项目开发管理者的面前，他/她该如何有效地解决这些问题，具体地说就是如下一些问题： 1.怎样对研发项目进行整体管理； 2.项目开发小组的成员之间如何以一种有效的机制进行协调； 3.如何进行对小组成员各自承担的子项目的统一管理； 4.如何对研发小组各成员所作的修改进行统一汇总； 5.如何保留修改的轨迹，以便撤销错误的改动； 6.对在研发过程中形成的软件的各个版本如何进行标识，管理及差异识辨等等。 一个非常直接的反应，我们必须要引进一种管理机制，一个版本管理机制，而且是广义上的版本管理，它不仅需要对源代码的版本进行管理，而且还要对整个项目进行管理。以往的那种被誉为具有良好编程风格的做法，诸如在对他人的源程序进行修改时注释修改原因，修改人和日期，如果是多个成员同时进行了修改，那么需要进行及时的人工的差异比较和综合以便形成一个统一的新版本。这种做法在当前的大型软件的开发中已经越来越没有空间了，可以说是一种以小作坊的形式来面对软件的社会化大生产，再也不可能行得通了。 其实，版本管理的思想很早就存在于软件开发者的头脑之中，只是以往的认识没有现在人们所意识到的那样迫切。UNIX 的程序开发系统较早就提供了能够进行开发小组中源代码版本管理的工具，现在的Linux更是提供功能强大的能够跨平台的版本管理器，国外公司的基于Windows的版本管理器也已经有了比较成熟的产品，国内的研究单位如北京大学计算机系CASE实验室也在致力于这方面的工作。在众多的成熟产品和试验产品中，这里只将对使用比较广泛，有较大用户前景且又能较易获得的版本管理器产品Microsoft公司的Visual SourceSafe6.0进行详细的介绍，针对普通的研发小组的解决方案，及具体的实现。 二、Visual SourceSafe6.0(VSS6.0)简介 VSS6.0现在是作为Microsoft Visual Studio6.0这个开发产品家族的一员，如Visual C++6.0和Visual J++6.0一样。 1.VSS的简单工作原理 Microsoft的VSS6.0解决了软件开发小组长期所面临的版本管理问题，它可能有效地帮助项目开发组的负责人对项目程序进行管理，将所有的项目源文件（包括各种文件类型）以特有的方式存入数据库。开发组的成员不能对该数据库中的