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会展策划与管理实践报告

会展策划与管理实践报告
会展策划与管理实践报告

黑龙江生态工程职业学院

毕业实践报告

哈尔滨长城展览有限公司实习报告

系:人文社科系专业:会展策划与管理

姓名:孙麦琪

指导教师:蒋丽霞

2013年01月04日

毕业实践任务书

实践报告题目:

哈尔滨长城展览有限公司实习报告

实践要求:

1、实习前的调研及查阅相关资料,熟悉实习内容;

2、熟悉实习岗位的基本情况,听取实习单位技术人员的情况;

3、跟班实习,熟悉岗位工作流程,掌握相关知识和技能;

4、结合所学知识,能对工作中发生的具体问题进行分析和解决。

时间:2012 年06 月15日至2012 年08月31 日共10 周学生姓名:孙麦琪学号:10624124

专业:会展策划与管理

指导教师:蒋丽霞职称:副教授

2013年01月04日

毕业实践计划表

目录

目录 (3)

摘要 (4)

2. 实习实训概述 (1)

2.1 实习实训背景 (1)

2.2 实习实训目的. (1)

2.3 实习单位概况. (1)

3.实习实训内容. (2)

3.1 展前主要工作 (2)

3.2 展会期间主要工作 (2)

3.3 展后主要工作. (2)

4.实习后的收获. (3)

4.1 .专业知识的进步 (3)

4.2 个人业务的提升 (4)

4.3 人际交往的提高 (4)

5. 感想与体会. . (5)

6. 致谢 (6)

摘要

目前,中国会展业有“三多”:展览数量多、主办单位多、行业重复办展多。入世后,随着展览市场轶序的逐步规范、竞争的加剧,这“三多”将逐步发展为“三少”:展览会的数量会逐步减少,但展览会规模会越来越大;办展单位会越来越少,但有实力、有影响、资金雄厚的办展单位会越来越多;重复办展现象逐渐减少,但品牌展览会将越来越多。

中国会展业“起步晚,发展快”。我国1997年的展览项目数首次突破1000个,到2001年突破2000个,2002年就超过3000个,2005年估计约为3800个。就展览项目的国际比较而言,我国已居亚洲第一,世界第二,项目数仅比美国少一些,成为一个“展览大国”。会展经济可以提高城市的国际知名度和美誉度,国际会展是最大和最有效的城市广告,它能够向全世界的参展商、贸易商和展览人员宣传当地科技和经济的发展水平、展示城市的风采和形象,扩大城市的影响,从而提高城市的国际知名度和美誉度。这就需要我们从战略高度及早谋划发展的对策。

2.实习实训概述

2.1 实习实训背景

随着经济的不断发展,越来越多的国家和地区认识到了会展行业的重要性,随之带来了会展行业不飞速发展。中国也在此之列,随着2008年北京奥运会和2010年上海世博会的相继召开中国的会展经济日渐成熟。而作为中俄贸易重要边境的黑龙江省也在努力发展经济的同时,着重完善会展行业。在六个月的实习生活中,我深深的体会到了黑龙江会展行业发展的优势与不足。因此,我也将对此发表一些自己的看法。

2.2实习实训目的

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

2.3实习单位概况

长城展览是哈尔滨市乃至黑龙江省最大的展览公司。我们组织及承办各种展览项目。专业从事展览展示、展台搭建、工程建造。拥有哈“汽博会”、冰洽会、美博会、房产会等品牌展会。还为企业提供来哈参展、展示、巡展服务。

哈尔滨长城国际展览有限公司是中国会展行业先行者之一,凭借以客户为本的敬业精神和战略性眼光,发展成为东北地区知名的一家管理先进、策化精良、组织科学、运作完美的会展活动集成服务商。

“只有客户的成功,才有我们的发展”是长城展览的宗旨。我们希望成为客户产品推广部门的助手和伙伴。我们坚信能做到这一点,因为------我们具有卓越的大型会展组织能力!

从政府活动到国际性会议,从新闻发布到大型庆典,从展会布展到组织承办大型国际展览,长城不断取得成功的经验。长城多次成为大型展览会和活动的主承办单位,作为重要组织者之一,“中国国际农牧业博览会及黑龙江建国50周年成就展”、“中国国际建筑业博览会”、“黑龙江国际教育展览会”、“黑龙江人才交流会”、“哈尔滨国际汽车工业博览会”、“哈尔滨商品房展销会”、“哈尔滨国际摄影器及婚纱影楼展览会”,是哈尔滨长城国际展览有限公司策划并完满实施所取得的精彩成功的典范

3.实习实训内容

3.1展前主要工作

在展会未开展之前两个月,我们对展会做了大力宣传,在各个地方设点发送展会相关的宣传单、以及粘贴广告;其中在哈洽会现场进行招商、发送宣传广告单,然后后进行了展前最后一次招商工作,我们根据名片、其他地方车展参展企业名录以及历届参展商的企业名录进行电话招商,上门拜访,

开展前期我主要负责物流工作以及仓储;

3.1.1物流量尺:我们要为每个搭建商来的挂车量尺,计算体积;

3.1.2叉车卸货:统计过哪家搭建商需要叉车卸货,并收取相关费用;

3.1.3仓储:在各个展位搭建完毕后会留下展后继续用的道具,我们要为展商

准备仓储位置;

3.1.4进车:展台搭建完毕和场馆清理完毕各个展位要进车,我们要疏通物流,

保正车辆安全、畅通

3.2展会期间主要工作

哈尔滨国际车展是哈尔滨每年三届车展中规模最大的一次,展期为八天。我负责每日开馆前入口,闭馆前调车工作,其他时间巡场。

3.2.1 入口:配合保安人员疏通人流,维护人员安全。

3.2.2 调车:每天会有展商卖出产品,我们要配合展商在闭馆后调一辆车进来以便第二天正常销售,负责检查展商调入和调出的车辆以及型号,以免丢失或发生不必要的麻烦。

3.2.3 巡场:主要巡查场馆内,保证观众安全,禁止吸烟,消防栓等安全设施。3.3展后主要工作

展会结束后,我们工作人员的分配还是依照展前的工作一样,各小组负责各小组的工作。

3.3.1 清馆后,巡查各展位撤展台,清理现场;

3.3.2 拆台后,调用叉车配合展商车展装车,并以最快的速度从展馆里撤出。

3.3.3 疏通物流通道,保证每辆车安全、畅通的输出物流通道。

4 实习实训收获

4.1专业知识的进步

在校学习的我们,每天听老师绘声绘色的演讲,课下对书本知识的加深了解,一直以为掌握了很多知识,最起码书本上的都理解,那些书面名词都明白是什么,可真正到了工作上,我发现我们仅仅知道的就是书面上的知识,遇到真正实践时都傻了眼。例如:学习会展政策与法规书里的会展管理和合同法,当时只是靠死记硬背所有的流程和合同需要注意的事项,当我真正参与到整个展会的过程中时,尤其是开展前期的时候,完全不知道都需要什么,从哪开始,在校实训时都是展会开展时才了解展会,而展前的工作即使知道流程都不知道该怎么做,但是经过经理带领下,我都以最快的速度学会了,同时,还有更多的行业知识、行业术语等待我去学习。通过这段时间的实习,让我增加了理论知识的强化,成为了更加专业的人士。

4.2 业务水平的提升

第一天开始打电话招商的时候,老业务人员给我们做了一遍示范,讲解了需要注意的事项,例如:语速不能太快也不能太慢,语言要清晰,要清楚的把我们的展会日期地点告诉对方。听着很简单,但当我真正我起电话的时候手都在抖,电话拨过去的时候整个思维混乱,不知道从哪说起了,最后还是颤抖的声音表达了我们的展会。这些还不是最难的,难的是,我一天能保证一百多个的电话量,但是都是被拒绝或无情的挂电话,而且每天都是这么持续着,带着我的公司人员说,一开始都这样,打一万个能有两个上单的就不错的了。我也以这个告诉自己,最后肯定会有上单的,可是持续了半个多月也没有,后来我发现,老业务员可以和客户持续聊很长时间,而我则是对方听完就说不参加、没兴趣、或是直接挂断电话。我开始自己找技巧,因为我每次都像机器人一样,接起电话后:“您好,是XXX么?我是哈尔滨车展组委会的工作人员,在X月X日举办的哈尔滨国际车展,想问一下您有兴趣参加吗?”这就是我的招牌问候,回答我的一般都是没兴趣、不参加、骗人的吧、或是直接挂断电话。半个多月一个没招上把我的积极性全部磨灭了。仔细观听老业务员的招商电话时,我知道了,在我们把我们的展会信息发送出去的同时也要让对方对我们的展会感兴趣,不能让对方觉得我们是骗人的,即使对方不参加,我们方便的话问问其因,这样我们可以得到改善。以前我只知道打完每个电话,不来的就可以淘汰了,没兴趣的也不想了解了,老业务员告诉我们,这种情况很多,但是我们要换位思考,我们一般会在展会前一年或是四、五个月前联系参展商,可参展商不一定在我们开展的时候就一定有时间,也或许他们还不一定那个时间他们做什么,所以会很快的回绝你,也有的可能心情不好,正好接到你的电话,就拒绝了你,这种可能有很大存在,所以不能就这样放弃每一个客户,要进行电话回访,或者登门拜访最好。

现在,和客户沟通不会被匆匆的就挂下电话,而是和每位客户都像朋友一样,带着热情的心希望他们来参展,其实不参展也可以欢迎参观。满足客户们的需求,争取做到大家都满意,双赢的结果。

4.3人际交往能力的提高

人际交往是交流的信息、获取知识的重要途径,是个体认识自我、完善自我的重要手段,是一个集体成长和社会发展的需要

在校时老师就给我们讲了团队合作,人际交往的重要性,一支筷子容易折断,而一把筷子折不断的道理。第一天进入公司,面对新的面孔,接触新的工作人员而且以后还要一起工作,和每位工作人员打招呼时声音都是紧张的。因为这个我们升入初中、高中、大学,加入新班级的同学是不一样的,在学校大家都有共同的目的,就是学习。而工作上,大家也有共同的目的就是工资、竞争,可不同的是我们之间存在着利益和年龄的差异。而对于初来乍到的我们,则是惶恐不安啊。

进入公司年龄差不多的我们相处的很好,因为当中有很多我们的学长,不停的帮助我们、照顾我们,而年龄稍微大的前辈们和我们却很难相处。也许是年龄的代沟,我们喜欢的东西,他们并不是很喜欢,就像有时候我们很累时,就会在闲下来时听欢快的音乐大家放松一下,而且听起节奏快的人会变的兴奋起来,而前辈们累的时候则是趴在桌子上休息一下,睡一小下,有很多的不适合给我们造成了很大的距离。我只敢和学长请教知识,而面对前辈们都不敢主动张口,为此也和李沫愚老师聊过,老师告诉我,其实每个人在公司里对新来的人都会抵触的,因为以后你们面对的是利益关系,所以交的真心的朋友会很难,但是你们是一个团队,是要共同合作的,你首先要让大家觉得你是真心的,在工作上也是个努力的孩子,不是一个捣蛋鬼,坦诚相见,不能说人人会喜欢你,但最起码先让大家不讨厌你。慢慢的接触了,时间长了,大家都了解了就会好的,而且你们还会有很多在一起工作的快乐。

带着老师的意见我努力的做着一个在工作上努力,任何时候不放弃自己,面对前辈笑脸相迎,尊敬在先,现在和每位工作人员相处的非常好,而且下班之后,工作之外还会聚到一起吃饭、逛街、娱乐,在此也要谢谢李沫愚老师对我耐心的教导。

感想与体会

社会,是一所没有围墙的课堂;实践,是一种无形的磨练,作为一名大学生,参加社会实践活动,能够促进我们对社会的了解,提高自身对经济和社会发展现状的认识,实现书本知识和实践知识的更好结合。可以加深对本专业的了解,确认适合的职业以及为向职场过渡做准备和增强就业竞争优势等。

通过参与实习,更多的与社会接触,增加自己的社会阅历和经验,了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景,为进入这个行业作好充分的准备。

在实习的过程中,学习更多课堂上无法学到的知识,通过亲自动手,强化自己的实操能力。培养自己的吃苦耐劳的精神,加强自己的综合素质,锻炼自己的社会适应能力。

在实习的过程中受到了来自各方面的帮助,有公司的前辈们耐心的教导和一个班同学的互相帮助,以及老师的谆谆教诲,是你们的细心指导和关怀,使我能够顺利的完成毕业论文。在我的学业和论文的研究工作中无不倾注着老师们辛勤的汗水和心血。老师的严谨治学态度、渊博的知识、无私的奉献精神使我深受启迪。在此我要向我的导师致以最衷心的感谢和深深的敬意。

致谢

衷心感谢指导教师蒋丽霞老师对本人的精心指导。她的言传身教将使我终生受益。感谢李沫愚老师在我遇到挫折是为我加油鼓气,总是为我排忧解难,感谢我的学长在同一个屋檐下对我的照顾有佳,感谢我的同学,我们的齐心协力才能获得更好的赞美,感谢人文社科系老师和同窗们的关心和支持!感谢所有帮助过我的人们!

毕业实践考核表

会展策划与管理的自荐信

会展策划与管理的自荐信 尊敬的公司领导: 您好!首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门! 我是一名即将毕业于桂林旅游高等专科学校----会展策划与管理专业的学生,了解到贵公司的用人信息后,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自己。 在校期间我通过刻苦学习,不仅按学校要求完成了所有公共课与专业课的学习,而且取得优益成绩,同时,正通过自学考试即将获得广西大学新闻学专业(本科)毕业证书。另外,利用课余时间不断充实完善自我,学习掌握了计算机基础知识与运用,能够熟练运用microsoftword excel powerpoint等office应用软件,并能较好的应用photosphotoshop7.0以及coreidraw进行图形的处理,对delphi7,3dmax也有基本的了解.具备较好的英语听说读写能力,同时对广东,四川方言有一定了解和掌握,能运用其作日常交流。 作为一名会展策划管理专业的学生,我深知专业知识是基本,实践能力也同等重要。因此我努力提高自身的综合素质,积极参加校内外各类文体和社会实践活动,并获得XX年百事可乐新星大赛广西赛区季军,桂林赛区季军,十三届校园歌手大赛亚军,首届校英文歌手大赛亚军等;XX年加入校棒球队、系篮球队;XX年参与中国旅游交易会志愿者工作,担任小组长,带领组员出色完成大会期间的一系列志

愿工作。 多次作为主要负责人参于学校各项大型晚会等活动的策划实施 工作,如:XX年6月负责全程组织策划“中国电信灵通地带桂林高校巡演晚会——旅专之声”。同时,经常应邀协助其他高校活动策划与筹备工作,如:XX桂林电子科技大学首届大型爱心助学晚会,获得了圆满成功,并得到了各方肯定。 与此同时,在“桂林赛尔广告公司”“桂林市广告公司”担任兼职策划、演员,多次成功完成了商业外场宣传活动,活动客户包括:蒙牛乳业,中国移动,中国联通,诺基亚等多家大型企业。另外在南宁华捷咨询公司的担任兼职访问员,与桂林电子科技大学勤工助学中心合作圆满完成了——XX全国高校教材使用情况调查(桂林电子科技大学站)、XX中兴手机品牌认知度调查、哈飞及长安面包车售后服务问卷调查工作。 经过这些锤炼,自己具备了一定的会展、企业宣传、营销策划、晚会庆典等活动的策划组织经验。在漫长的学习与实践过程中,我学会了运用团队协作的力量;学会了从一次次失败教训中总结经验;更 深刻体会到唯有勤奋才是真实的内涵!过去并不代表未来!对于实际 工作我深信,自己能够很快适应新的工作环境,熟悉业务,在实际工作中不断学习和完善自己,出色的完成每一次工作任务。 基于对本工作浓厚的兴趣和为贵公司效力的意愿,在此十分渴望得到贵公司的一次面试机会!个人简历一并附上,如能尽快收到面试通知,将不甚感激!最后,祝贵公司事业蒸蒸日上!全体员工身体健康!

会展管理专业实践报告-

高等教育自学考试本科会议酒店管理实践报告 报告题目: 准考证号: 姓名: 山东财经大学 2016年 12 月 4 日

白金汉爵大酒店管理实践报告 一、实践单位 苏州市相城区白金汉爵大酒店 二、实践时间 2015年7月21日——2015年11月23日,共计四个月 三、实践岗位 实习酒店储备管理 四、实践目的 1.了解酒店行业的基本状况,熟悉各部门间的合作,增强团队合作意识,掌握丰富的酒店服务知识、培养实际应变的服务能力和热情周到的服务态度,将学习与工作相结合。 2.通过实习,能更好的巩固和提高在课堂上学的专业知识,培养基本的工作技能、服务意识以及职场意识,提高实际处理问题的能力,了解更多的关于酒店服务实际操作的主要内容以及各部门的工作职责等。为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。 3. 建立自己个人关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长避短,希望自己不断的提高和更好的发展。在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。 五、实践单位与岗位介绍 (一)实践单位介绍 苏州白金汉爵大酒店位于相城大道1111号,毗邻风景如画的阳澄湖,距离沪宁、京沪、城际高铁站、苏州两站入口仅10分钟左右车程,周围环境优美,交通便利。 苏州白金汉爵大酒店由香港汉爵国际酒店管理集团策划,上海白金汉爵酒店投资有限公司投资。酒店集餐饮、住宿、娱乐为一体,按五星级标准倾力打造。酒店主楼19层,裙楼5层,拥有各类精品客房600余间。 酒店内设豪华餐饮包厢80余间,大型宴会厅5个,可同时容纳3000人就餐。另外,酒店设有棋牌室、KTV、24小时餐厅、咖啡厅、西餐厅等配套服务设施。酒店还拥有各类会议室10余间,可接待20至1500人,是举办新闻发布会、商务会议、鸡尾酒会等活动的不二选择。 (二)实践岗位介绍 储备管理工作分为早、中、晚三班,工作内容繁杂。细节决定工作好坏的重

软件项目管理课设报告

山西大学 软件项目管理课程设计报告 题目:教务管理系统 班级: 14 班 学号: 14 姓名: 2016年12月 实习目的: 为了将理论用于实践,巩固所学知识,提高自己发现问题并用所学知识分析问题和解决问题的能力,锻炼自己的工作能力,适应社会能力,自我管理能力,了解目前软件的应用情况,需求情况,发展方向及前景,为顺利毕业做好充分的准备,也为自己能顺利的与社会环境接轨做好准备.此次实习由学校统一组织安排,分两个阶段,两个方向进行系统的实习。 实习要求: 1、要求学生在实习过程中认真学习技术知识,积极与指导老师和同学配合; 2、在前期,按时到勤,认真学习。积极做好实习日志,能够理解当天的内容。对技术的理论知识要及时实践; 在后期,积极与同学沟通,认真完成项目要求的内容。在这个过程中要与老师同学多做沟通,通过探讨项目的解决方案以及进展。 教务系统招标书

根据《中华人民共和国招投标法》和学校有关规定,对我校的教务管理信息系统软件项目(以下简称该项目)进行国内邀请招标。 一.系统要求 教务管理信息系统的主要功能模块包括:系统应该包括教务和教学两部分,教务和教学可以灵活组合、自由搭配,可以组成学校教务管理或教学管理系统。教务管理信息系统涵盖教务业务中的各个功能部件,从学籍、注册、排课、选课、考试、成绩、教学评价、教材等诸多方面形成一体化管理模式, 教务部门主要负责学校各类专科生的教学管理,主要负责5个方面的工作:基本教学活动管理。主要包括:各类教学计划管理、教学运行管理、教学考评管理;教学基本建设管理。主要包括:专业建设、课程建设、教学基地建设、教学管理制度和学风建设。组织开展相关的教育科学研究、教学改革和教学成果评审;学历与学籍管理。主要包括:在校专科生的学历与学籍管理工作,负责历届本(专)科生的学历和学位管理;教师队伍建设的有关工作。组织教师和管理干部队伍的相关业务培训与考核工作,参与拟制教师队伍建设规划和专业技术职务评审工作,负责聘任兼职教授的相关工作;其它工作,学校人才培养有关工作的牵头和情况汇总上报; 教学管理信息系统在结构上可划分为下列功能模块:公共信息管理(教学资源(设施)管理)、教学计划管理、开课管理、学籍管理、注册管理、排课管理、选课管理、考试管理、成绩管理、教材管理、教学质量评估那里、实践教学管理、教师管理、毕业管理、教务办公(综合查询)、系统维护、教师门户、学生门户等模块。 二.投标商应该完成的工作 2.1 根据各系统目标和功能描述,识别并给出系统需求(需求调查,对项目的理解)。 2.2 提出达到系统目标和完成系统功能的最佳途径(项目方案)。 三、工作要求

会展酒店管理实践总结报告

会展酒店管理实践总结报告 一、实习目的 本次实习这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,而且我想通过这次实习了解秦皇岛酒店发展的真实情况。更重要的是让我们学会一种服务精神,培养服务意识。主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实践的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。 二、实习起止时间 2015年6月28日——2011年1月13日 三、实习单位概况 我们实习的酒店是杭州太虚湖假日酒店,它是东方旅业集团旗下的一个品牌,是华东地区首家以东方文化为主题的休闲酒店,融园林文化、休闲文化与养生文化为一体,以会议会展、休闲度假和疗养体检为特色的酒店,杭州太虚湖假日酒店总建筑面积近8万平方米,整体设计东方文化色彩浓郁,古朴典雅中尽显豪华气派,其自然环境优越,依山面湖毗邻千亩红豆杉生态林,拥有“中国休闲度假胜地”、“浙江省优秀品质饭店”之美誉,酒店拥有各类豪华客房,共有5个中西式餐厅,可同时容纳2200人同时就餐。1500平方米的国际会议厅与20个大小不等的会议室是举办国际、国内高端会议的场所。附属的东方疗养院配备资深的医师和先进的诊疗仪器,提供专业的疗养和诊疗服务;多元化的娱乐设施和大型的室外游乐,滑草、游船、射击、垂钓等活动一应俱全。 酒店总共有517间客房,期中五的福朋楼297间客房,分别是丽景房214间,丽诗房30间,丽致房42间,家庭套房9间,名雅套房1间,总统套房1间。四的宾朋

会展策划与管理专业

教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会 会展策划与管理专业 指导性建设规范 牵头单位:浙江经贸职业技术学院 二○一○年三月 高职高专会展策划与管理专业 指导性建设规范 课题组成员 课题负责人 丁萍萍教授系主任浙江经贸职业技术学院人文旅游系课题组成员 张俊磊讲师教研室主任浙江经贸职业技术学院人文旅游系李曙明教授院长浙江经贸职业技术学院 刘广新讲师博士浙江经贸职业技术学院人文旅游系刘雅琪讲师硕士浙江经贸职业技术学院人文旅游系江俐蓉讲师硕士浙江经贸职业技术学院人文旅游系钱小轮讲师浙江经贸职业技术学院人文旅游系邹晏讲师硕士浙江经贸职业技术学院人文旅游系

黄洁助教硕士浙江经贸职业技术学院人文旅游系 目录 第一部分会展策划与管理专业发展状况与建议 (5) 一、行业发展背景 (5) 二、专业发展情况 (7) 三、专业发展分析 (10) 四、专业建设发展建议 (12) 第二部分会展策划与管理专业建设规范 (15) 一、专业名称 (15) 二、专业代码 (15) 三、教育类型及学历层次 (15) 四、入学要求及条件 (15) 五、学制 (15) 六、培养目标 (15) 七、职业能力要求 (15) 八、职业范围定位 (16) 九、毕业证书 (16) 第三部分会展策划与管理专业课程建设规范 (17) 一、指导思想 (17) 二、核心课程 (17) 三、主要实践环节 (18) 四、职业核心能力课程描述 (18) 五、公共课程的要求 (24) 六、基于工作过程的课程开发 (24) 七、课程结构比例 (24) 八、教学周数安排 (25) 九、指导性教学进程表 (26) 十、考核方式 (27) 第四部分会展策划与管理专业师资配置标准 (28)

会展专业实习报告

会展专业实习报告

北京信息职业技术学院实习报告

系部:财经管理系专业:会展策划与管理指导教师:卢凤荣 班级:1422551 姓名:李术

根据财经系实习计划,我于2015年10月23日进入实习阶段,我所在的实习单位是北京南北会展公司,我的职务是展览现场服务,在过程中我得到了很大的锻炼和提升,很多基础知识和专业知识都应用上了,也发现了我的很多不足,也让我初步认识了会展业,认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性,为以后自己毕业实习和就业奠定良好的基础。 ·实习目的: 作为当代的一名大学生,促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会实践活动引导大学生走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干. ·通过了解,我们听到了不同的声音: 一些会展企业的负责人表示,他们一般不太愿意招聘刚刚毕业的会展专业学生,原因是会展策划、设计和组织人才容量有限,而现在学校培养的目标几乎都是这类会展高端人才,而企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、客户服务、咨询、设计等操作性实用性人才却少人问津,毕业生大多眼高手低、不愿从事这类又苦又累、收入不太高的工作。大专生普遍综合素质不理想,多数学生外语不过关、与客户沟通能力弱、责任心不强。 学生们却抱怨:上课讲的没有用,碰到的问题又没有讲过,不知怎么处理,企业也没有专门人员手把手教我们怎么做,整天叫我们打电话,一个月二个月打下来没劲,学不到东西,不想干了。 学校的苦衷:由于会展专业是近几年兴起的新学科,教师多是半路该行,本身缺乏会展实践经验,较难延伸;教材不完善;缺乏实训基地;会展公司不愿意介入教学实习活动等。 确实,这些年会展业红火、人才短缺,巨大的社会需求催热了会展人才的教育培训,作为人才培养正规军的大专院校,更是当仁不让,大家一哄而上,而事实上我们没有准备好,从观念、教材、师资、实训各个环节都没有准备好,学校培养的人才和社会需要的标准有错位。问题的核心在哪?在此我们对数量最多的高职院校的会展教育做一些剖析。 会展行业牵涉面广、涉及行业多,因此会展人才是一个很广义的概念,尽管上海每年举办的各类展览会近400个,对会展的核心人才即会展品牌的策划和经营人才非常渴求,但这在总量上来讲是不多的,而我们的高职教育从观念上、目标上、教材上、教学方法上几乎都是培养这类会展高端人才,核心人才的培养是一个漫长的过程,没有在会展行业摸爬滚打十年以上是不可能做好的,而且必须从电话招展、邮寄邀请函、展商服务做起,不经历基层的工作,是无法了解整个行业

工程项目管理实习报告

三一文库(https://www.wendangku.net/doc/f81120565.html,)/实习报告 工程项目管理实习报告 项目管理是管理学的一个分支学科,具体是指在项目活动中运用专门的知识与技能使项目能够在限定的条件下,实现或超过设定的期望。因此即将毕业的学生就应该进行项目管理的实习,通过现场的实习综合运用所学的专业知识,根据具体工程确定项目实施中的项目目标、管理组织、目标控制、合同管理、信息管理、组织协调等问题,培养工程师应具备的基本技能。 摘要:项目管理﹑知识﹑技能﹑期望﹑项目目标﹑管理组织﹑目标控制﹑合同管理﹑组织协调﹑基本技能 (一)实习的目的﹑时间与地点 目的:通过现场的实习综合运用所学的专业知识,根据具体工程确定项目实施中的项目目标、管理组织、目标控制、合同管理、信息管理、组织协调等问题,培养工程师应具备的基本技能。 时间:20XX年12月25日到20XX年1月1日 地点:广东省中山市东升尚华花园 (二)项目的工程概况

工程名称:尚华花园 工程地址:广东省中山市东升镇 占地面积:80000平方米 建筑面积:250000平方米 建设单位:中山市华盛房地产开发有限公司 设计单位:广东中山建筑设计院有限公司 监理单位:东升镇住房和城乡建设局 施工单位:广东五华二建工程有限公司 承包方式:包工包料 承包范围:全部土建及安装 工程自然环境:本工程位于中山市东升镇,施工所需的水电、电讯线路已接通至施工场地,施工场地与公共道路的通道已开通,交通便利,现场的自然条件也很好。 工程特点:该工程主要用途为地下停车场以及高层商住楼,工程结构型式为框架剪力墙结构,每幢15层或16层属于二类民用建筑,耐火等级为二级,耐久年限为50年,层面防水等级I 级。建筑平面布置、立面设计较为复杂,因此施工人员每次施工前应该熟悉设计图纸,对各种可能出现的情况定好解决方案。 工程质量目标:达到国家施工验收规范合格标准,单项工程交验合格率达100% 施工工期:工程自20XX年10月28日开始至20XX年12月28日结束

会展策划与管理课程体会教学内容

班级:2014级酒店管理1班 姓名:魏先生 学号:0001 会展策划与管理课程学习体会 时光匆匆,转眼间便已接近这学期的尾声了,短短8周的会展课也离我们渐行渐远。就我们专业而言,会展策划与管理是一门重要的课程,它对我们的个人能力的锻炼和对以后工作就业的指导都具有不可替代和忽视的作用。在杨红老师的讲授下,尽管我们只学习了短短的8周,却让我们在课堂内外,受益匪浅,学到了很多专业的会展策划与管理的知识,同事也极大地提高了个人的综合素质和能力。 杨红老师讲,会展策划的重要部分在于团队协作。上第一节课的时候,杨红老师便用扑克牌抽签的方式将专业的同学分散组合在一起,形成了8个人员随机混合的小组,这样的小组中不是所有的成员都是熟悉的小伙伴,所以我们需要在磨合中成长。她分配给每个小组不同的任务,首先是每次上课课堂的暖场活动,其次是每个小组及小组成员介绍的PPT展示,这两项任务都需要在团队协作中完成。下面就具体谈谈在杨红老师的课堂讲授和在这两项任务的完成中我所有的 成长、领会及感悟。 杨红老师的课堂内容的讲解一、.

(一)课堂氛围,活力洋溢 一堂课的效率,在于老师和同学们的激情和对这门课程的感兴趣程度。杨红老师是一个很有魅力的老师,同时她也深深地明白这个道理,所以每次上课的她激情洋溢,用自己的激情来带动同学们;同时,她也常用一些诙谐幽默的语言来对课堂内容进行讲解,渲染课堂氛围,提高同学们对这门课程的兴趣。同学们在这样的课堂上感到非常轻松愉悦,学习效率极高,学到了关于会展方面的专业知识;另一方面还受到杨老师的感染,极大的提高了同学们对任何事情都充满激情的态度,对以后的学习和生活都无疑是很有帮助的。 (二)课堂互动,启迪思维 杨红老师是一个特别注意启迪同学们思维的老师,她的课堂与其他老师的课堂有所不同。上大学后,很多老师的课堂都是老师在上面一直讲,我们在下边听,每节课都死气沉沉的过去,感觉很压抑。杨红老师的课堂就很不一样,她很注意同学们之间的讨论和互动,经常会提一些问题让我们讨论。经过激烈的讨论过后,让每个小组的代表发表意见,她在同每个小组的意见进行交流,最后才进行讲解,这样子经过我们自己思考过后的授业解惑反而让我们认识深远和印象深刻,每次上课后我们都有很多不同的收获。. (三)案例引导,发散思维 杨老师是会展方面的专业人士,她对会展方面的了解远远多

项目管理实习报告

项目管理实习报告 一实习概况 由于我文化产业管理感兴趣,我自己看完了《管理学原理》、《文化产业通论》、《市场营销学》、《文化产业创意与策划》、《文化政策与法规》以及《项目策划与管理》等课程,文化产业管理体系初步构建起来。与此同时,为期两周的寒假实习方面的经提高了我的实际运用所学知识的能力。理论与实际初步结合起来,为进一步提高对文化产业项目管理活动的认识,进一步训练实际项目管理的技能,进行本次项目管理模拟实习。 项目管理作为管理学分支的学科,指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望,对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。对于文化产业管理而已,项目管理是整合所学知识、融汇理论与实际的重要转换器,是进行实际工作最常用的工具。 当前我国文化产业进入了一个高速发展的阶段,网络营销作为文化产业重要的组成部分也迎来了它的春天,诸如淘宝、凡客、卓越、当当等一大批电子商务企业的蓬勃发展显示了这一行业的强劲发展力。我这次所在的顾康电子商务有限公司是一个正在起步的公司,可以跟随着企业一同成长,这可以说是一个千载难逢的好机会。而我也很珍惜有这样的一个机会,我在这边主要负责的就是公司前期的网络推广,感觉自己已经进入实战了,在课堂上学的很多的东西都进入到了实际操作。 二实习基本情况 作为一个刚刚成立的公司,在很多情况下需要我自己对工作方法作出选择、判断,自主性极强,在这种情况下,根据公司的工作进展,合理运用项目管理方法提高工作效率显得尤为重要。尽量运用最少的资源达到最大的推广效果。网络推广工作是有点琐碎的,因为公司成立初期,很多消费者对公司的认知度不够,因此在信任度方面也会缺少,所以在刚开始进入市场的初级阶段,很多的工作要做,包括目标市场定位、目标消费者分析等等。那么我所在的公司的目标定位很明确就是一家以绿色保健产品、进口食品、天然药妆系列、绿色有机美颜产品为主要销售产品的专业电子商务公司。公司旗下主打网站品牌——伊康尚品网,主要针对都市白领亚健康状态以及内调外养需求而推出各系列天然产品,公司的运营高层来自于医疗系统,早年是医院临床人士,正因为想改变目前这个市场混乱的局面,立志全力打造中国都市白领专业时尚放心安全的健康品网上商城。所以目标消费者也很明确就是都是白领。 都市白领的生活习惯,他们都很“潮”。所以紧随着时尚的潮流,他们平时喜欢上网、看资讯、聊天、玩微博,所以根据这些生活习惯我们广告的切入点,也可以从这些方面入手,因此我尝试着在微博、博客里面发一些关于伊康尚品网的资讯,并给他们提供相应的链接,让顾客在选购产品的时候更加的方便快捷,但是现在的年轻人好像对这种广告有种很深恶痛绝的感觉,所以在微博里的粉丝

会展实践报告

会展实践报告 上海工会管理职业学院会展策划与管理专业展会现场实习考核表姓名王乐乐学号 1213134 班级会展策划与管理实践项目所在部门指导老师评价及签名:(包含出勤、工作态度等) 门禁 实践地点 上海新国际博览中心 时间 2012年10月29日 践活动内容及感受(包括实践具体项目、操作技巧、感受等,2000字以上) 2012年10月29日我于上海新国际博览中心参加了专业实训,本次的的展会是:亚洲国际动力传动与控制技术展览会(PTC)和亚洲国际物流技术与运输系统展览会(CeMAT)。10月28日中午,我接门禁组组长徐志青的短信,通知我去参加组员培训。下午两点的时候我到达了浦东新国际博览中心,项目负责人顾宝圣给我们全体的成员进行了简短的培训,给我们提了一些要求,然后各个部门的组长给我们进行培训。讲了各自部门的要做的事情。 我被分在了门禁组,我的工作职责是:“织有胸卡的观众有序排队,扫描参观 卡上的条形码后让其入场参观。”当天下午的培训在四点左右结束了。 第二天早上,我们起来的第一件事是短信签到,签到成功后收到的是自己当天的工作任务。我于七点四十五的时候到达南大厅做最后的准备,组长把我分在了第一个通道口。八点的时候我正式上岗了,佩戴好胸卡,手拿着PDA(扫描工具)。八点的时候已有部分参展商开始入场了,我就拿着我的PDA对他(她)们进行扫描,在对他(她)们的ID条形码之后放他(她)们进入。开始的时候有一些工作人员没有佩戴自己的胸卡,我无法进行扫描,所以不能放其进入,我礼貌的请他们出示自己的

胸卡,大多数很配合,不过依然有小部分不配合,于是我将其拦于门外,请我边上的保安叔叔处理,在协调之后他们也配合我的工作,把胸卡佩戴好,扫描之后我便放他们进去了。 在八点半的时候,我的任务加大了,现在不是放行,八点半的时候有开幕式。开幕式期间不允许观众进入内场,于是我任务突然很困难,多数的观众并不想看开幕式,一直想往内场进,我上前跟他们沟通,我请他们耐心等待,开幕式结束之后才能放行。这时候边上的另一个组员叫我,原来是一个老外想进去,听不懂中午,于是我便过去用我那从书本上学来的蹩脚的英语去和他沟通,好在我很自信,他也挺配合的,于是这一关算是蒙混过去了。这时候内场的人越来越多了,组长过来说让我们一定要顶住,马上放行了,人一定一窝蜂的往里进,这时候需要我们坚持保证无一漏扫。这个难度有点大,于是我们几个人又自己分配一下自己的任务。两个在前面负责扫描,我在入口处监督,确保没有漏扫,九点一到,观众开始排队进入展区,这时候我们的工作量特别的大,人手并不够,于是组长由给派了一个人过来,要全都听懂中文还好,可有些老外压根听不懂中文的,我们这个门口一共四个人,他们三个英语并不行,最主要的是他们不自信,于是老外一过来我便上前去和他们交流,他们有的说的太快,我并不能全部听懂,只能请他们说的慢一点,好在他们都很配合。我的工作也就比较顺利。 这时候该讲讲我的工具了,我手里拿的是ID条形码扫描工具——PDA,这是技术活,我需要将条形码朝前,然后用,,,进行扫描,这样可以提高扫描速度。中途也有小插曲,有的观众为了图省事,减少时间拿着去年的胸卡想混过去,但显然这是不可以的,我劝说他们去填张表格,免费领取胸卡。到了十一点半的时候组长过来让我们进行轮休,两个两个,每次交班后可以休息半小时。 十二点的时候我们的午饭来了,午饭期间组长告诉我们下午比较轻松,所以可以两个两个一起值班,这样可以让我们得到休息,于是借着轮休的时间我与我的搭

工程项目管理实习报告

工程项目管理实习报告 一、实习目的 工程项目管理认识实习是工程管理专业教学计划中重要的实践教学环节,是培养学生书本知识与工程实践相结合的重要措施.通过认 识实习,使学生对所学的专业有一个基本的了解,培养学生对自己所 学专业的学习兴趣;使学生了解社会,接触实际,增强群众观点,劳动观念和社会主义的事业心、责任感,提高政治思想觉悟;获得与本专业有关的实际知识,巩固所学理论,培养初步的实际工作能力和专业 技能,使学生更具体、更形象的了解建筑施工过程及管理、工程材料价格、建筑风格、房地产的发展等,培养学生的观察能力与创造能力,并促使学校教育与社会教育更好地结合起来,为学生后续专业课的学习奠定良好的基础. 二、实习内容 (一)第一阶段:施工项目实习 1、对照图纸参观施工现场,了解施工图画法的基本规定、了解工程的结构组成和具体外形构造特点; 2、通过在施工现场的实习,使学生能够更深的了解施工图纸的作用,以及施工图纸所反映的工程内容如何通过现场施工来实现. 3、了解常用工程材料的外形、特点、适用条件和适用范围. 4、了解新技术、新工艺、新材料、新设备的应用,了解它们的优缺点,并做出详细的记录. 5、了解土木结构的类型、基本构造和组成,以及不同类型建筑物的使用功能.

6、深入施工工地,了解施工现场的施工和管理模式.对土木工程采用的施工技术、施工工艺及施工组织管理等方面知识进一步理解,深化和巩固教科书中所学内容. (二)第二阶段:房地产项目实习 1、集中参观我市重点房地产项目,了解项目名称、物业类型、开发商、开发总面积、环境设施、总平面布置、结构类型、折后价等. 2、分组分片进行柳州市房地产项目市场调查实习,包括五星商圈商铺调查以及柳州市房地产项目调查.了解商业房地产市场的基本情况,了解房地产的发展动态. 实习时间安排: 2012年4月17日(星期二)上午9:00出发,参观华展华园、或保利大江郡售楼部 2011年4月18日(星期三)上午9:30出发,参观静兰经济适用房片区施工项目部 2011年4月19--21日(星期四—六)房地产调查实习 三、总结及心得体会 通过此次实习,我了解到了做为一名工程管理专业的学生首先应该对“管理”这方面上的内容有着更多一些的了解与研究.我们工程管理专业传授工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识,提供工程项目管理方面的基本训练,培养具备土木工程技术和管理学的基本知识、掌握现代管理科学的理论、方法和手段,能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才.

会展管理会议酒店管理实践报告

会展管理会议酒店管理 实践报告 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】

单位: 专业: 考号: 姓名: 年月日

会议酒店管理实践报告 一、实践地点: xx宾馆 二、实践时间:2015年3月10日至2015年7月10日,共120天。 为巩固所学会展专业知识,把书本知识、会展理论与实践结合,提高我的会展操作和实战能力,按照会议酒店管理实践课程要求,我在xx宾馆进行了为期四个月的实践。在此期间,我

基本了解了xx宾馆的日常管理流程,掌握了xx宾馆会议运营运作技能,在实习期间,本人前2个月主要负责前台工作,后2个月主要参与礼仪接待工作。 三、实践目的:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。按照会议酒店管理实践课程要求,以把书本知识、会展理论与实践结合,提高我的会展操作和实战能力为目的,我认真在xx宾馆进行实战演练,并对其有了充分的了解。xx宾馆有前厅部、客房部、餐饮部、安保部、人事部、采购部、财务部、营销部、后勤部等组成。四个月来,每一天都是一种挑战,每一天都是全新的,每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位由一开始的前台到后来的礼仪,每一项都充满挑战。酒店对实习生的要求跟正式员工一样,一样的严谨。 服务行业说简单很简单,就是让顾客满意而来满意而去,说难其实也很难,因为人是多种多样的,你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的,他到底想要什么样的服务方式,他是不是很难伺候。对于我,一个只善于与陌生人沟通的人来说,不算难,我会利用我的微笑,我的热情去服务每一位客人。 四、实践内容:在实践中学到了很多一生受用的东西,我从几方面做一下简述。本人前2个月主要负责前台工作,前台是一个公司的门面,可以称为公司的第一张脸,前台的工作在宾馆的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到宾馆的整体形象和业务开展的质量甚至成败。前台接触信息量很大,练就了一个人分析问题解决问题的能力,短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会。 客人需要服务,一定第一时间去处理。这四个月,我都形成惯性了,只要有人叫“服务员”,我第一反应“您好”,然后去为客人解决问题。“请,谢谢,打扰一下,稍等一下,再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍,我发现我的修为提高了不少,对每一个人微笑,问好。不管是出于强迫还是出于自愿,对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华,尤其是有人会回你微笑。 在有了两个月的磨练后,我已经成长了不少了,从一开始的毛手毛脚到之后的细心耐心,至此,由于我的勤奋与务实,我被调到了礼仪接待。通过礼仪接待,我又学会了许多。 一、服务意识的提高 曾听有人说迎宾就是站在门口问候客人的机器,但亲身体会了才知道并不是那么简单的,要学会观察,做好服务,服务要仔细,周到,及时,要了解客人的需求,对常客要做好个性化的服务,知道其喜好,尽力给予满足,做到提前一步的服务,让客人有宾至如归的感觉。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌

会展策划与管理专业教学计划

会展策划与管理专业教学计划 一、培养目标 本专业培养我国社会主义现代化建设需要的,德、智、体、美全面发展,具有较高综合素质,熟悉会展管理服务、展示设计等业务知识,掌握会议策划、展览管理、展示设计技术,具备新时期会展业发展所需要的管理与服务能力,具有良好职业道德,适应会展业管理、策划、设计、服务、接待等岗位第一线需要的高等技术应用型专门人才。 二、基本要求 1、知识范围 本专业旨在培养会展行业中的会议展览的服务与管理、展览设计与布置方面的人才,学习内容主要有两大方面:一是会展管理与服务,包括会展接待与服务、会展市场营销、会展管理、会展英语和会展流程管理等知识内容;二是展览设计与布置,包括美术基础、电脑平面设计、3DS max、展示设计与布置等知识内容。通过学习使学生对会展行业中的基本理论知识有所了解和掌握,提高专业理论素质水平和实践操作基本技能。 2、技能与能力 1)具有会展企业市场营销的基本能力; 2)具有会展常用公文的写作能力; 3)具有会展流程的操作和管理基本能力; 4)具有会展行业英语的应用能力; 5)掌握会展行业服务接待的基本技能; 6)掌握电脑平面设计的技能; 7)掌握3DS max立体设计技能; 8)掌握会展业的展示设计与布置基本技能; 9)掌握花艺、茶艺的理论知识和基本技能。 3、专业技能证书或职业资格证书 1)普通话水平测试等级证书; ---------------------------------------------------------精品 文档

2)助理会展师(设计)证书; 3)助理会展师(管理)证书; 4)助理会展师(市场营销)证书; 5)上海市高校计算机等级考试一级证书; 6)高等学校英语应用能力(PET)考试A级证书; 7)上海市旅游企业英语上岗证书。 说明:助理会展师证书可选考一项 三、就业主要岗位群 1.各级会展公司销售与接待部门岗位; 2.各级政府机构会议服务部门管理与服务岗位; 3.各类展览场馆公司业务岗位; 4.会展服务策划公司设计与业务岗位; 5.会展广告服务公司设计岗位; 6.各类会议场所、中心服务与管理岗位; 7.旅行社的奖励与会展旅游部的管理岗位; 8.各类宾馆会议服务部门管理与服务岗位。 四、学制 全日制三年 五、课程设置及学时、学分分配比例 应修总学分151学分,其中必修课94学分,选修课16学分,实践教学41学分,总学时3276学时。 课程设置分为两大类型: 1、课堂教学,以学时为单位,主要包括讲课、实验、实训等,一般以18学时计1学 分。 课堂教学学时、学分分配比例表

会展毕业实践报告

会展毕业实践报告 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

会展毕业实践报告 会展毕业实践报告实习公司:好博塔苏斯展览有限公司 实习岗位:客服/推广代表 实习动机与目的:通过实践,将自己理论与实践相结合,在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。 实习的内容与过程 作为没有经验的我实习的工作主要是在公司两个岗位上展开的,并且大多是跟前辈学习,从旁做协,下面我具体介绍一下我实习的内容。 一、会展客服代表 (一)客服、客服代表及会展客服代表的涵义。 客户服务(customer service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 客户服务代表(CSR)是随着外资企业的注入而引进一种职位。CSR主要通过全面的服务建立并提高客户与公司的紧密心理联结,帮助公司建立安全可靠、长期持久的客户关系。 会展客服代表是会展业务流程再造而产生一种新的岗位。 (二)会展客服代表的主要职责 在公司客户服务部和客服主管指导下,负责展览项目的客服业务工作,我的具体职责大概有如下: 1,配合展览会销售的需要,按职责范围和业务流程从事展览项目的客服工作;

2,与项目销售经理(主管)及项目推广代表共同设计展览会展位图,并负责制作展位; 3,参与展览会展位销售合同,配合财务人员审查合同、保管合同文件正本、对合同执行情况进行台账登记,根据销售合同确认参展商展位位置; 4,参与编辑并督导发送《参展商手册》 5,负责执行专业观众邀请计划,主要组织电话邀请、群发电子邮件和手机短信。 6,负责收集、整理专业观众数据; 7,参与展览馆、展品物流、标准展位搭建、保安、保洁等合同谈判工作; 8,检查销售合同和《参展商手册》的实施兑现情况; 9,负责展览会现场服务工作,主要有包括: (1)参与展览馆的展位布置于搭建工作,负责标准展位开口、楣板文字、展具确认工作;负责展会现场服务性公共设施搭建工作; (2)参与展览会现场服务咨询工作,包括参展商展位装修用电、设备用电、展位装修延时加班申请协助工作; (3)参与专业观众的接待、登记工作,及咨询工作。 (4)参与临时外聘接待人员的培训及管理工作; (5)参与参展商现场问卷调查工作; (6)参与展览会现场因服务质量引发或突发事件的处理工作; (7)参与展览会期间闭展安全检查工作,参与展览会撤展现场管理,负责发放参展物品出门证; (8)参与展览会期间汽车通行证、参展证、参观证的发放及管理工作;

工程项目管理实习报告

一、实习目的 随着基础课程及专业基础课程的逐步学习,在具有一定理论知识的基础上,为了加深我们对项目经理、生产经理、采购经理、经营经理和财务经理的岗位职责、工作内容和工作程序等的了解,通过本次对工程项目管理沙盘模拟实习,了解一个工程项目从开发、建设、生产竣工到能够顺利进入市场一个项目经理或者项目管理人员会面对哪些工作,如何从一个工程项目中赢得利益,在沙盘分析软件的协助下,通过老师对我们管理过程的引导和点评,最终加深我们对理论知识如何实践应用的理解,培养我们的综合应用能力,提高我们理论与实践的水平。二、实习内容 通过集中实习,加强我们对本次实习的认识;现场专业指导教师介绍项目经理、生产经理、采购经理、经营经理和财务经理的岗位职责、工作内容和工作程序;熟悉沙盘环境和操作规则、业务操作、业务管理。 三、实习过程和心得 每套共包括5个岗位角色、14种单据卡片。利用工程实体,通过做游戏的形式使同学们了解不同岗位的作用及项目管理的流程。整个过程是将书本上比较零散的知识点串连在一起,借鉴军事领域“兵棋推演”的形式来模拟工程项目管理过程,能直观感受工程项目的工作流、物资流、资金流和信息流,切身感受项目团队不同岗位的角色实训通过直观的工程项目管理沙盘,来模拟施工企业对具体工程项目从中标后直至竣工的全过程施工管理。让学生在分析市场、制定计划、组织生产、整合资源和财务结算等一系列活动中体会施工企业经营运作的全过程,认识到市场资源的有限性及风险性,从而深刻理解工程项目管理管理思想,领悟科学的施工管理规律,提升现场管理能力。和作业流程,在欢快的游戏中学习了项目管理的知识。 沙盘实训的主要目的是: (1)强化项目负责制的概念,培养团队精神以及灵活的过程管理实践,为今后的工程实践打下有利的基础条件; (2)培养学生综合运用相关专业课程所学知识解决实际问题的能力; (3)通过实训,使学生熟悉建筑工程项目管理的全过程主要工作内容,培养“争创一流”的企业管理理念。

(实习报告)寒假会展策划与管理实习

寒假会展策划与管理实习 实习时间:____年12月31日至2012 年01月12日 共13天 实习报告正文 ●一、实习目的:对于此次近半个月的寒假实习,尽管时间不长,但从中收获 颇多。我觉得本次寒假实习的目的如下: 1、通过参与寒假实习,更多的与社会接触,增加自己的社会阅历和经验,为即将到来的实习做好思想上和行动上的准备工作。 2、想通过本次寒假实习工作,了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景,为以后进入这个行业作好充分的准备。 3、在实习的过程中,学习更多课堂上无法学到的知识,通过亲自动手,强化自己的实操能力。 4、培养自己的吃苦耐劳的精神,加强自己的综合素质,锻炼自己的社会适应能力。 ●二、实习内容:期末考试结束后的第二天,也就是元旦那天,自己通过朋友 的介绍,来到了武汉的一家会展公司,并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合作,策划并执行丰富多样的各种节事活动,工程

部主要负责各项活动的执行,而且工程部也可以承接各种各样的宣传搭建工作。具体的工作内容如下: 1、安装拱形门、氢气球、灯笼。 元旦前夕,为了营造节日的气氛,应房地产公司要求,在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31日晚上8点开始安装,共花时5个小时,在安装的过程中,也会遇到种种困难,比如:在安装氢气球的时候风力很大,并且安装的位置还要自己到处寻找。 2、调试音响。 由于房地产公司要举办一次交谊舞会,于是我和另外一名同事被派到现场调试音响,刚开始以为调试音响很难,但在同事的指点之下,我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习,我已经基本上掌握了调试音响的方法。 3、搭建舞台背景。 就搭建舞台背景而言,在学校里面也曾实习过,但在这十几天的时间里,共搭建并拆卸舞台背景多次,并且,面积都比较大,而且搭建的方法也各不相同,但用的原理基本一样。 4、安装玻璃走秀台。

会展策划与管理专业大学生职业生涯规划

会展策划与管理专业大学生职业生涯规划 一、认识、评估自己 自我评估 兴趣与爱好 爱好看书、唱歌、上网、写写东西、羽毛球球、跑步、武术、和朋友快乐地逛大街~~~~~~ 性格与个性 无敌、固执、自信、好人~~ 特质与特长 我脾气非常好、社交能力不错、有打破常规的制造力、做事儿有玩的心态(玩得有水平)、我有学习的能力和组织的能量、我唱歌天生的好(不小心还获得过南宁市里的中学生唱歌竞赛的金奖。)、我书法还算能够,只是书写的时候看心情笔锋会各有不同、体育非常好,马拉松竞赛至少能够跑完全程三分之二的路程如此、心理调能力好,可不能容易为事儿忧虑,哪怕明白改日有地震. 意志力状况 意志力还行。还有意志力的大小要针对自己要做的事儿来看。假如事儿是自己喜爱的,自己做出决定去做的,我将必把它做好,可不能轻易罢休!但假如是只是被迫要这么做的事儿的,我的意志力就容易转化为抵抗力。嗯,高中有些证明,高中三年我都坚持自己不喜爱的课就不听、每天锻炼躯体、不小心迟到了,假如老师来寻我,我坚决让自己不担忧和恐惧~~ 还有我可不能随波逐流,只是我会从善如流、虚怀若谷。因此我意志力依旧挺强的。 职业价值观

服务、创新、团队、斗志、方法 职业兴趣、倾向、需求 喜爱有挑战性的、创新型的、实践型的、希望老总是个不‘聪慧’的人(有智慧)。 个人弱点、缺点 做事儿急于求成(讲的和想的差不多,然而做的往往比想的多,考虑不全面就差不多开始行动)、在我看来大概什么东西差不多上如此的简单,有傲视心、自我意象比实际的自己偏好、容易忽视劳逸结合。 社会评估 对你阻碍最大的人 称谓 姓名 对你的评价与期望(家人、老师、朋友眼中的你) 父亲 做事儿有些反应迟钝、记性不如何好、温柔但不如何谦虚。有耐心(父亲明白我忍耐的限度),做事儿有爆发力。父亲对我的期望挺高(只是不对我的前途不做要求)他相信我的做事能力,和为人,首先他希望我能有稳定的生活,和出路;希望我能成就一番事业,不做碌碌无为的人。 母亲

会展管理专业实践报告

会展管理专业实践报告 会展管理专业实践报告 作为当代的一名大学生,促进大学生自身的素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。大学生社会暑期实践活动引导大学生走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去经受风雨,见识世面,增长才干。 在今年奥运会的特殊时期,我们更要完备自己,融入社会之中,与时俱进,发扬运动员的拼搏精神,去感受这个社会所需,要为国家的强大而去做出自己的贡献。 广阔的社会,还有许多未知的领域等年轻的大学生们。找准自己的位置,激发对生活的热情,是人生的精髓所在。莘莘学子们将在不断的学习与实践中,站在一个新的起点,以他们所拥有的理论知识和拼搏精神,去展示新世纪大学生开拓创新、不断进取的风采。 这次学校所组织的活动,要求我们专业去光大会展中心参观,正逢是有关国际影像和摄影器材的展览会。坐落于位

于徐汇区腹地,周围也是交通便利,拥有众多重要场所的地区。附近也有饭店提供专业人员的吃住问题。在上海是颇具知名度的展览中心。 我们所参观的是西馆。西馆是一座三层标准展馆,25000平米展厅面积可容纳1200个标准摊位。展厅内中央空气压、给排水、电力、现代化通讯设施、国际互联网以及配合展览期间技术交流的会议室等设施设备一应俱全。 第一次踏进这么大规模的展览中心,首先进入我视线的展览馆,每间展览厅都被分隔成一家家所参展的公司或组织。每家公司都有着自己的特色,纷纷拿出自家的产品给顾客进行介绍与使用。相应的工作人员会对不同需求的顾客进行了解,同时也分发着广告,赠送的小礼品,对自己的品牌、产品进行宣传。在这些展品之中,我也所见到了不少我国国内的品牌,可见近几年来,我国的科技也在飞速的发展。展会间品牌与品牌的竞争,促进了国内外的交流,对产业也是最大的帮助。 这都使我大开了眼界,掌握了许多知识,了解了许多在课堂里学不到的东西。在他们的认真讲解之下,学到了人与人之间的基本的社会经验。而我国的会展业也在不断的发展,应该跟着西方会展业发达的国家,学习别人的先进技术、缩小差距。

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