文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 平安保险公司的员工培训体系优化_开题报告

平安保险公司的员工培训体系优化_开题报告

平安保险公司的员工培训体系优化_开题报告
平安保险公司的员工培训体系优化_开题报告

毕业论文开题报告

论文题目:平安保险公司的员工培训体系优化

学院:管理学院

专业:工商管理

年级(班): 2012级

学号: BUS12084

姓名:陈江婷

指导教师:张菊香

2015年7月

嘉庚学院本科毕业论文开题报告

1、选题的目的和意义

目前,中国进入了微利时代,企业的获利能力变得越来越困难,企业之间的竞争变得越来越激烈,在此环境下,优秀人才成为支撑企业可持续发展的最主要因素,可以说,企业竞争的本质是人才的竞争,人力资源成为影响企业内部效率最重要因素之一。越来越多的企业开始意识到员工培训工作在企业日常经营中扮演的角色变得格外重要,纷纷将员工培训纳入企业的一项重要战略任务,成为企业人力资源开发的核心部分。为在知识型经济时代中不断发展壮大,企业必须强化人力素质,提高企业竞争力,每一位员工都必须不断学习,吸收新的知识,充实自身能力。

在我国,保险业作为国民经济中的朝阳产业,经过连续多年两位数的高速增长,其地位和作用日益彰显,在金融领域已基本同银行业、证券业形成三足鼎立的局面,对国民经济的稳定和发展起着不可或缺的作用。在发展过程中,保险业的竞争也逐渐激烈起来。保险公司开始由价格竞争逐步转向服务竞争,竞争意味着优胜劣汰,只有那些能够高效、准确地把握和适应市场需求的保险企业才能生存、发展下去,相反,那些因循守旧、不思进取、效率低下的保险企业则会被无情淘汰,竞争就像一根无形的鞭子。

目前随着经济全球化及知识型时代的到来,保险公司面临的竞争环境已经发生根本的变化,竞争加剧及同质化竞争导致企业的生存取决于内部的效率。企业内部效率的提高取决于员工质量的提高,经过正确的认知、挖掘、组合、运用才能充分发挥员工的作用。人作为具有复杂情感的生物,企员工培训体系业对员工的工作能力的培训和积极状态的培养不可或缺,一个优秀的员工培训体系,能激发员工的潜力,使员工更加积极进取、充满生气,迸发出强烈的工作热情,整个企业追求较高的理想和目标,从而形成一股强大的力量,使公司更能适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。

平安保险公司目前虽然意识到合理的员工培训体系对企业发展的长久影响,但由于种种原因,导致了其没有收到理想的培训效果。人才是企业竞争的中流砥柱,优秀的员工培训体系是推动企业发展的不竭动力。因此,在如此激烈的竞争下,为更好地体现培训在公司人才培养中的作用,为公司提供更多优秀的人才,提高企业

的核心竞争力,不断适应未来的发展变化,平安保险公司亟需优化现有的员工培训体系,打造一套高效的人才培训体系,以此为实施有效员工培训的重要载体和保障,为公司与员工的发展奠定良好的人力资源基础。

2、国内外研究现状(文献综述)

(1)国外研究现状

早期员工培训理论源于20世纪初科学管理理论。发达国家早期的培训理论大多强调对员工进行教育培训的重要性,但早期的理论研究只注重对员工操作动作进行客观分析,较少涉及到人的心理因素,容易导致员工产生心里抵触,使得员工培训很难达到预期目的。

亚当·斯密在《国富论》中指出,劳动的专业化分工,可以提高员工的工作效率,增加企业的产出,而要实现这一目标,企业则应当制定出标准化的工作方法,并对员工进行专业化的培训。

1911年,“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒(FrederickWinslowTaylor)在《科学管理原理》一书中,提出了早期的员工培训理论,解释了科学的培训对员工技能和企业绩效的促进作用,并将该理论应用于生产制造领域,使得当时的社会生产力提高了300%以上。其中有一条原则是“科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长成才。”他认为,一流的工人是通过严格挑选和科学使之成长。该时期的另一个代表是马克思·韦伯(MaxWe-ber),“官僚行政组织模式”,他描述了一种理想的认为在理想的企业组织中,员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。该时期的另一个代表是马克思·韦伯(MaxWe-ber),他提出了理想的行政管理组织理论,指出在理想的“官僚行政组织模式”中,对员工进行合理分工、明确工作范围及职责,通过有效的培训,可以提高员工的工作效率,提升组织的绩效。即在理想的企业组织中,员工必须经过正规培训才能获得良好的组织绩效。

此外雨果·芒斯特伯格(HogoMunsterberg)也于1913年出版了《心理学与工业效率》,从心理学角度探讨了环境、心理等因素对生产劳动效率的影响,针对公务员、军人的选拔培训中出现的问题进行了讨论,强调了教育培训的重要性。

林戈德斯坦(Goldstein)从心理学角度深入研究了员工培训,形成较为成熟的理论体系。他在《培训:计划发展与评估》中研究了培训评估及获得培训系统中

信息的模式以及培训系统与社会系统的联系等问题。他主编的《组织中的培训与发展》系统总结了培训和心理学相关提出了关于培训的发展、应用及评估的一系列理的问题,论观点。

随着学者们对培训体系的深入研究,现在员工培训理论得到了进一步的发展。麦格希、赛耶提出的“三层次”培训需求分析法,将战略组织分析、任务分析和人员分析独立出来,在实施培训前逐层进行测量和分析,使需求分析更具科学性和操作性。

在培训评估理论中,效果评估的模型主要有威斯康辛大学(Wisconsin University)教授唐·柯克帕屈克于1959年提出的四层次模型、考夫曼的五层次评估模型、CIRO方法、CIPP模型和菲利普斯(Phillips)的五层次ROI框架模型,其中最著名的是四层评估模型,该模型包括学习评估、反映评估、行为评估和效果评估,综合考虑了组织内各种因素对培训效果的影响,从而在组织层面上为评估培训效果提供了思路。

保罗·朗格朗在19655年出版的《终身教育引论》中.提出了持续教育培训和终身教育的理念.指出:教育贯穿个人成长的各个阶段,涵盖众多方面。加里·德斯勒认为,培训不应是短期行为,而应是一个持续的、长期的过程。

罗杰斯所提出的群体学习理论,表明培训应当是非结构性的,组织要为受训者提供自由的学习氛用,让受训者通过培训,培养创造性思维,改善人际关系,促进人格健康发展。

彼得·圣古强调团队学习对于创建学习型组织的重要性,培训作为一种正式的集体学习手段在组织学习起步阶段具有十分重要的意义。

(2)国内研究现状

国内学者对于企业员工培训的研究始于20世纪90年代中后期,主要对企业员工培训模式和方法、培训需求评价、培训效果评估及培训风险分析进行了研究,并对我国企业培训中存在的问题进行了实证研究。

张俊娟、韩伟静在对国外培训需求分析的研究基础上,结合我国员工培训的实际,提出组织应当把培训的需求分析结果作为后续培训开展的依据,并指出了基于胜任力的、针对特定岗位的培训需求分析的重要性。

金延平根据柯克帕特里克的四层评估模型,指出应当从两方面入手进行培训的

评估分析,即以定性资料为基础来评价培训是否达到预期目标,同时运用货币价值的定且分析来衡且培训的成本收益。

吴宇虹(2004)认为,一个完整的员工培训体系不仅仅包括员工培训组织体系,还包括培训课程管理体系、培训制度体系、培训硬软件设施支持体系、培训效果评估流程及培训师管理体系等子体系。其中培训课程体系、培训制度体系、培训硬软件设施支持体系、培训讲师管理体系、培训效果评估体系是员工培训体系五大核心工作内容。员工培训体系将原本相互独立的培训课程体系、培训制度体系、培训硬软件设施支持体系、培训讲师管理体系、培训效果评估体系统一融入到企业管理体系当中。

徐芳认为完整的组织培训体系中,培训的层次不仅9包含各个层次的员工,还应当涵盖组织的管理者和培训师;培训的内容也不应局限于知识、技术和能力方面的培训,还应涉及企业文化、职业道德等内容。

葛玉辉提出培训应当与企业的战略相结合,与组织的目标相匹配,通过确立培训的制度和保障措施,从而形成一个完整、顺杨、高效的培训体系。

汪群、王全称指出,目前国内在对员工培训方面,对中低层员工的培训重视程度不够,导致员工积极性差、流动率高,人员密集型行业存在较为严重的“用工荒”。

赵曙明通过实证研究,将国内外企业在员工培训方面的投入水平进行了比较分析,指出:近年来国内企业对员工培训的投入虽有所提高,但无论是在投资总量上、还是在投入百分比上,仍低于国外优秀企业,企业的管理者应当予以重视。

商附媛.胡凯(2011)认为,员工培训体系不能偏离企业的故略方向。企业必须以公司的战略管理思想、人力资源管理等专业理论为指导,保诬员工培训体系为企业战略而运作,起到企业战略的载体作用。

工丽朴(2011)认为,一个完整的员工培训体系应由培训组织体系(包括企业培训组织结构的设立、培训专职人员配备状况、培训讲师的任职资格等方面)、培训资源体系(包括员工专业课程与通用课程系统性、培训硬件设施、所聘用培训讲师队伍素质、培训投入金额、培训软件设施等资源)、培训运西体系(包括培训流程体系、所运用的培训工其及表单等)、培训管理体系(员工培训管理法则、培训积分规定、培训考勤制度)等部分组成。

3、选题研究的内容(大纲)

本文的研究内容包括以下几个方面:

一、理论基础

(一)员工培训

1、概念

2、目的

3、作用

(二)员工培训体系

1、概念

2、内容

3、分类

4、特点

5、作用

6、训练流程

7、构建方法

8、评估模型

二、平安保险公司培训体系现状

(一)平安保险公司现状

1、公司简介

2、组织结构

3、人力资源概况

(二)平安保险员工培训体系现状

(三)平安保险员工培训体系现状评估

1、组织体系评估

2、流程体系评估

3、课程体系评估

4、支持体系评估

5、培训投资与收益评估

(四)平安保险员工培训体系存在的问题及原因

三、平安保险公司培训体系优化

(一)员工培训体系优化的目的

(二)员工培训体系优化的原则

(三)员工培训体系优化的思路

(四)平安保险公司员工培训体系优化

四、总结

附录

4、选题研究的技术路线、研究方法和要解决的主要问题

(1)技术路线

描述本文研究的背景和意义,提出需要研究的课题,据此列出论文撰写的纲要及计划。通过对企业文化、员工培训、员工培训体系构建及优化等相关文献的研究,解释其间联系及作用。并以平安保险公司为例进行个案研究,收集该公司的相关资料及数据,利用企业文化对公司的培训体系进行评估,得出问题及建议,并进行优化,最终得出本文研究的结论。

(2)研究方法

1)个案研究法:以平安保险公司为例进行理论的研究及论证。

2)文献研究法:通过查阅有关企业文化及员工培训体系方面的研究及发展相关著作、期刊数据库及网上的文献资料,以此作为本课题研究的参考资料,加以分析整理,进行研究。

3)比较研究:查阅、收集关于企业文化对企业员工培训体系构建及优化的研究资料,了解前人在员工培训系统构建及优化中所做出的各种理论研究与实践经验及其成效,作分析与借鉴。

4)访谈法:以口头形式,根据被询问者的答复搜集客观的、不带偏见的事实材料。在对平安保险公司的访谈过程中,主要运用行为事件访谈法主要过程为请受访者回忆过去一段时间中他在工作中感受到的企业文化对个人及企业成长的力量的关键事例,包括情境、参与人、相关行为、个人感受及结果的描述。

5)问卷调查法:通过设计员工对本企业的企业文化和员工培训等相关问题,交给平安保险公司的员工填写,事后回收并结合文献资料数据设计,实现资料求证及

补充。

(3)要解决的主要问题

通过对当前企业文化、员工培训体系及其相关关系的研究,对平安保险公司的员工培训体系现状进行分析和评估,得出目前该公司的培训体系目前存在的问题,找寻优化的方法。

5、研究与写作计划

1月23日-2月21日:确定论文的题目,设计论文研究所需的问卷及访谈问题,并进行发放回收及访谈工作,进行企业文化、员工培训相关文献材料的收集。

2月22日-2月28日:完成第一部分。分析所得资料及数据,整理归纳员工培训及员工培训体系的相关理论内容,进行论文基础理论撰写。

2月29日-3月20日:完成第二部分。介绍平安保险公司及其人力资源概况、培训体系现状,对其现状进行各方面相关评估,并找出体系目前存在的问题,分析原因。

3月21日-4月3日::完成第三部分。对培训体系所存在的问题及建议进行优化,根据以上研究结果进行总结得出结论,并整理附录及相关资料,完成初稿。

4月4日-4月17日:根据指导老师的建议进行论文的改动与修正。

4月18日-5月1日:论文定稿。

5.月2日-5月15日:准备及进行答辩。

6、参考文献

(1)[美]斯蒂芬·P·罗宾斯.组织行为学[M],北京:中国人民出版社,1997 (2)许华,赵静思.基于企业文化探讨人力资源的培训措施[J].学术理论—经营管理者.2015,2(02):207

(3)苏晓河.基于企业文化理念的员工管理体系研究——以YK设计公司为例[D].吉林:吉林大学管理学院,2003,11:11-15

(4)[美]弗雷德里克·泰勒著.马风才译.科学管理原理[M].北京:机械工业出版社.2007,15-20

(5)[英]亚当·斯密著.严复译.国富论[M].上海:世界图书出版社.2012.35-42 (6)罗珉.管理学[M].北京:机械工业出版社.2006.33-35

(7)盛晓东,赵琼.培训师的工具箱[M].北京管理出版社,2005,4

(8)韩建立.实施基于胜任力的企业员工培训[J].继续教育,2003. (3)

(9)张文贤.人力资源管理创新[M].负担大学出版社,2005

(10)马璐.基于企业文化的战略人力资源管理研究[D].广西:广西工学院,2012,5:41-43

(11)方振邦,徐东华.战略性人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社,2010 (12)张珊珊.魏志会.浅议企业文化对员工满意度的影响[J].现代经济.2007 (6)

(13)张继林.内训师在企业培训中的实践与探索[J].中国培训2010年第4期:32

(14)宋培林.战略人力资源管理:理论梳理和观点述评[M].北京:中国经济出版社,2011

(15)陈春花,杨忠,曹周涛等.组织行为学[M]机械工业出版社.2013,7

(16)喜超,谭淑娟,王云飞,倪峰.企业员工培训目标解析与培训模式选择探

索[J].经济研究导刊.2013,(22):77-78

(17)欧绍华,徐亚纯等.企业文化理论与实务[M].合肥:合肥工业大学出版社,2011

(18)刘善仕,彭娟,邝颂文.人力资源系统、组织文化与组织绩效的关系研究[J].管理学报,2010.(9):1282-1289

(19)刘智强,曾伏娥.如何评估培训[J].中国人力资源开发,2000,(1):32-33 (20)乔瑞中.王一灸.基于企业文化的人力资源培训研究[J].商场现代化,2013,14(08):128-129

(21)苏平.培训师成长手册课程课程开发实用技巧与工具[M].西安交通大学出

版社,2013,257-259

(22)陈国海.员工培训与开发[M].清华大学出版社.2012,107-113

(23)王颖超.基于企业生命周期理论的企业员工培训分析.学理论

2013.(11):106-107

(24)[美]彼得·德鲁克著.齐若兰译.管理的实践[M].北京:机械工业出版社.2009.115-118

(25)赵建有.浅析员工培训节本原则的运用.商场现代化.2010.(5):100 (26)王友秀.论员工培训与工作绩效的相关性.经济研究导

刊.2013.(17):118-119

7、实践周指导教师意见

签名:

年月

培训开题报告

沈阳理工大学应用技术学院经济管理系毕业论文开题报告 大连远洋洲际酒店员工在职培训中存在的 问题与对策 院(系)__经济管理学院_ ___ 专业__工商管理(酒店管理方向)____ 班级___092081____ 姓名___申静______ 指导老师___杨金忠______ _2013_年__3__月 篇二:企业员工培训与开发开题报告 赣南师范学院本科毕业论文(设计)开题报告表 赣南师院商学院 2009级(2013届) 学生毕业论文(设计)开题报告论文题目企业员工培训与开发 学生姓名专业人力资源管理指导教师 教研室主任(签名)教学学院院长(签名)篇三:员工培训管理系统开题 报告 篇四:公司员工培训问题方案研究开题报告 公司员工培训问题方案研究开题报告 [论关键词]员工培训效果评价设计 [论摘要]20世纪80年代开始,国外就有较多人力资源专和企业培训人员从事培训方面 的研究与实践,培训无论对公司,还是对个人都具有十分重要的意义。 对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,其作用主要体现在:培训有利于 提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适 应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人 才的重要手段。对个人而言,培训是员工本从员工培训的概念着手,分析了员工培训需求, 探讨了企业员工培训效果评价方法设计,优化设计了企业员工培训效果评价的流程,得出了 企业员工培训改进策略,总结了企业员工培训效果评价设计影响因素,运用科学的设计方案, 有效为企业员工培训提供理论依据。 一、员工培训的概念 培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知 识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经 营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、 法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行 为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并 发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能 力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往 难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力 资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。 二、员工培训需求分析 在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究 表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。 从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源 的供需情况、竞争对手等情况。 从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以

某企业员工培训有效性研究【毕业论文文献综述开题报告任务书】

某企业员工培训有效性研究 【毕业论文+文献综述+开题报告+任务书】 题目: 某企业员工培训有效性研究 一、主要任务与目标: 近年来,以改善和提升组织成员的知识、技能、态度、创造力和理想为特征的培训越来越受到人们的关注。但是在很多企业中,培训只重视培训的过程,忽略培训的有效性,使培训无法达到应有的目的,流于形式。所以现代企业提高培训的有效性,成为了企业亟待解决的核心问题。 本课题的主要任务是:运用所学企业员工培训的相关知识,通过对国内外企业员工培训有效性研究的收集,结合具体企业的实际情况和培训现状进行分析,找出企业培训过程中所存在的问题,并提出合理的建议及方法,从而提高企业员工培训有效性。 本课题的目标是:结合某企业的实际情况,运用员工培训的有关知识对该企业的员工培训现状进行分析,并提出提高培训有效性的途径和方法,从而达到企业培训的目的。 二、主要内容与基本要求: (一)主要内容 1、国内外对企业员工培训有效性研究情况:员工培训的概述,培训的基本原则,培训流程,培训需求分析,培训方法,培训效果评估。 2、某企业员工培训的现状:企业简介,企业现状分析,企业人力资源状况

分析,企业员工培训情况及存在的主要问题。 3、针对该企业的特点,对如何提高员工培训有效性提出对策和方法。 (二)基本要求 1、进行企业员工培训有效性有关文献资料的搜集,要求查阅文献资料不得少于20篇,并按时完成文献综述和外文资料翻译。 2、认真解读资料内容,在充分理解该课题主要内涵和技术要素的基础上确定撰写结构和主要内容,写出开题报告。 3、文献综述、外文资料翻译、开题报告撰写及毕业论文等的写作请根据学校和学院的各项具体要求规范执行。 4、毕业论文必须做到理论联系实际,基本论点明确,论据充分,有较强的说服力,结构严谨,层次清晰,文字简练,书写整洁。 三、计划进度: 2010.11.01?2010.11.21完成毕业论文选题 2010.11.22?2010.01.09完成文献综述、开题报告及外文翻译 2011.02.21--2011.03.11完成毕业论文初稿,确定实习单位 2011.03.12-2011.05.03毕业实习,结合实习修改毕业论文 2011.05.04--2011.05.18毕业论文定稿 推荐参考文献: [1] 赵少平,李长征.浅析企业员工培训[J].商场现代化,200716:P245-246 [2] 古长青,唐瑜.如何提高企业员工培训的有效性[J].中国商贸,200917:P55- 56 [3] 祁元录.提高培训需求调查的有效性[J].中国劳动,200605:P59-60

企业员工培训开题报告(正稿)

国家开放大学 本科论文 企业员工培训的开题报告 分校:静海分校 专业:行政管理 入学时间:2015秋季 学号:1512001252974 姓名:郭姚 指导教师:王燕珺 论文完成日期: 2017年07月

一﹑本选题的基本概念 培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 二﹑培训与开发的区别。 培训与开发是有差异的,培训是帮助员工实现一个短期内能达到的目标,使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能,从而提高员工工作的效率和成绩。而开发是更倾向于长期的目标,挖掘出员工潜在能力,提高员工工作环境、应对未来职务工作的能力,更好地适应新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。 三﹑国内外研究现状 西方国家的企业培训理论一方面强调对员工教育培训的重要性以及客观条件下员工工作方法的培训,另一方面体现了对企业员工培训系统化的研究。国内自20世纪90年代开始兴起的培训研究活动,基本上反映了两个主要特点:一是引进、介绍国外研究成果,阐释具有代表性的理论与方法,二是结合国内企业实际分析培训理论的应用问题,尤其是培训方法的实际操作。 我国学者和企业管理者对企业培训的研究开始于20世纪90年代中后期。随着西方先进管理经验的引入,我国企业迅速接受了人力资本和学习型组织的概念,许多学者开始研究培训对企业人力资源开发的重要性,并对培训开发系统中的方法运用、培训模式与培训体系效

果评估等方面进行研究。 四﹑研究意义 (一)提高员工的工作能力。员工培训就是以提高员工的职业能力为直接目的,让员工可以更好地胜任目前及未来的工作,为其晋升和高收入提供机会。 (二)改善员工的工作质量,继而改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量和产品质量、客户服务质量等。培训能使员工的综合能力得以提高,改进工作态度和提高劳动技能水平;增进企业的竞争优势。 (三)帮助员工实现自我价值。通过培训可以提高员工对自身价值的认识,让员工能更好的胜任目前的工作,加深对工作目标的理解,同时,更能接受具有挑战性的工作。 五﹑写作大纲 一、企业员工培训与概述 (一)企业员工培训含义 (二)培训与开发的区别 (三)企业培训与开发的作用 (四)企业培训意义 二、关于欧宝家具员工培训的现状及存在问题 (一)培训观念不正确 (二)培训体系不健全 (三)培训需求分析缺失

平安保险公司的员工培训体系优化_开题报告

毕业论文开题报告 论文题目:平安保险公司的员工培训体系优化 学院:管理学院 专业:工商管理 年级(班): 2012级 学号: BUS12084 姓名:陈江婷 指导教师:张菊香 2015年7月

嘉庚学院本科毕业论文开题报告 1、选题的目的和意义 目前,中国进入了微利时代,企业的获利能力变得越来越困难,企业之间的竞争变得越来越激烈,在此环境下,优秀人才成为支撑企业可持续发展的最主要因素,可以说,企业竞争的本质是人才的竞争,人力资源成为影响企业内部效率最重要因素之一。越来越多的企业开始意识到员工培训工作在企业日常经营中扮演的角色变得格外重要,纷纷将员工培训纳入企业的一项重要战略任务,成为企业人力资源开发的核心部分。为在知识型经济时代中不断发展壮大,企业必须强化人力素质,提高企业竞争力,每一位员工都必须不断学习,吸收新的知识,充实自身能力。 在我国,保险业作为国民经济中的朝阳产业,经过连续多年两位数的高速增长,其地位和作用日益彰显,在金融领域已基本同银行业、证券业形成三足鼎立的局面,对国民经济的稳定和发展起着不可或缺的作用。在发展过程中,保险业的竞争也逐渐激烈起来。保险公司开始由价格竞争逐步转向服务竞争,竞争意味着优胜劣汰,只有那些能够高效、准确地把握和适应市场需求的保险企业才能生存、发展下去,相反,那些因循守旧、不思进取、效率低下的保险企业则会被无情淘汰,竞争就像一根无形的鞭子。 目前随着经济全球化及知识型时代的到来,保险公司面临的竞争环境已经发生根本的变化,竞争加剧及同质化竞争导致企业的生存取决于内部的效率。企业内部效率的提高取决于员工质量的提高,经过正确的认知、挖掘、组合、运用才能充分发挥员工的作用。人作为具有复杂情感的生物,企员工培训体系业对员工的工作能力的培训和积极状态的培养不可或缺,一个优秀的员工培训体系,能激发员工的潜力,使员工更加积极进取、充满生气,迸发出强烈的工作热情,整个企业追求较高的理想和目标,从而形成一股强大的力量,使公司更能适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。 平安保险公司目前虽然意识到合理的员工培训体系对企业发展的长久影响,但由于种种原因,导致了其没有收到理想的培训效果。人才是企业竞争的中流砥柱,优秀的员工培训体系是推动企业发展的不竭动力。因此,在如此激烈的竞争下,为更好地体现培训在公司人才培养中的作用,为公司提供更多优秀的人才,提高企业

公司新员工培训体系分析开题报告暨提纲模板

江大网络教育本科毕业论文(设计)开题报告暨提纲 学号:914330302 姓名:徐佳凯专业:人力资源管理 指导教师:黄昱方 论文题目:公司新员工培训体系分析 一、选题的目的和意义 选题目的: 依据向关新员工培训的资料汇总及分析结果,根据学习理论的相关知识,制定一系列切实可行的新员工培训措施,并根据某企业的具体情况建立一套合适的有针对性的员工培训模式 选题意义: 企业的员工培训是企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资。对于新职员工来说,培训既是员工增加知识、增长技能、增强创新技术的重要渠道,同时也是员工提高认识,更新和统一理念,更好地融入企业的最佳捷径。能否在行业当中得到足够的员工培训,从而保持自身的不断成长,已成为很多员工选择企业一个重要的因素 二、该题目国内外的相关研究动态 王瑾洁指出新员工培训,对新员工来说是一个从企业的局外人转变为企业人的过程;对企业来说是一个吸收新鲜血液、提升组织活力、开发新人力资源的过程。 林海波指出对新员工而言,企业是陌生的,无论他们过去是否具备工作经验,都会对自己能否适应新的环境和文化,能否胜任新的工作,能否和上级以及同事之间处好关系,个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑。对企业而言,新员工同样也是陌生的,企业希望自己所招聘的是一群优秀的人才,是一群能留得住的技术能手,那么企业向新员工所展现的“the first cut”即第一印象也非常重要。入职培训为企业与新员工搭起了一座桥梁,而这座桥梁的搭建应该能展现企业的职业精神,彰显魅力的形式等。 陈丽娴指出新员工的培训应该是一个长期的项目,包含上岗前的集中培训和上岗后的现场培训,认为新员工只要一天不达到岗位的上岗要求,新员工的培训就应当持续下去。而且要特别注意岗前与岗后培训的内容和组织形式要保持整体

某企业基层员工培训现状、问题及对策研究[开题报告]

本科毕业论文(设计) 开题报告 题目某企业基层员工培训现状、问题及对策研究 专业人力资源管理 一、选题的意义与背景 (一)选题意义 人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多?舒尔茨在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论:在现代社会,人的素质的提高,对社会经济增长所起的作用,比资本和劳动的增加所起的作用要大得多,而人的知识才能基本上是投资(特别是教育投资)的产物。按照这种理论,不应当把人力资本的再生产仅仅视为一种消费,而应视同为一种投资,这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。 二十世纪九十年代,人类社会进入了知识经济时代,企业竞争的焦点不仅是资金、技术等传统资源,而是建立在人力资本基础之上的创新能力。于是,增加对人力资源不断的投资,加强对员工的教育培训,提升员工素质,使人力资本持续增值,从而持续提升企业业绩的和实现战略规划,成为企业界的共识。 本文对国内外关于基层员工培训的研究进行了全面地回顾,从基层员工培训的现状、基层员工培训存在的问题及原因、完善基层员工培训等方面展开对基层员工培训的研究。分析这些现状存在的问题,对于存在的问题提出解决的方法,推动企业基层员工培训的发展。 (二)文献综述 1、基层员工培训的现状 现今受多种因素影响,一些基层员工思想观念比较落后、思维方式比较保守,部分基层员工对改革开放缺乏充分的心理准备,对新业务、新技能不能适应,认识上存在误区,情绪上产生抵触。(陈胜,2007)基层员工由于素质低、心理承受能力差等原因,存在许多不容忽视的问题及隐患,例如惊慌心理,对企业高科技、高技能与新业务无法掌握和适应。对企业大发展、大任务、高指标觉得困难多、压力大,力不从心。尤其是对激烈的市场竞争和恶劣的经营环境心理不能适

上海东方电视购物有限公司一线员工培训工作探析 开题报告 (1)

行政管理(本)专业毕业论文开题报告 学生信息 分校姓名学号联系电话 工作单位:常住社区:区/县街道/社区 指导教师信息 姓名学历职称工作单位 论文开题信息 论文题目(需与指导交流系统审核通过的选题一致): 上海东方电视购物有限公司一线员工培训工作探析是否学位论文:□是□否 学位英语类型:□A □B □C □D 学位英语成绩:□分□无分数(年月考) 选题依据: 第一, 一线员工开展教育培训工作需要根据社会对相关专业人才的需求情况进行分析,同时完善自身教育资源的配置,增加对培训的研究和投入,促进相关专业人才职业技能的提升。 第二, 参与教培训意味着学员要脱离本来的工作岗位,以一段时间为期限,在指定的地点接受专业性和知识性较强的培训科目的学习,这一培训不只以提高职工的职业能力为核心诉求,还要通过相关的活动使学员感受到真实工作中的具体实施和相关经验与做法,提前融入工作氛围。 第三, 综合来看,目前上海东方电视购物有限公司一线员工培训还存在若干问题,需要做针对性的探讨与分析,以便促进公司业务的全面发展。 计划阅读的参考文献: [1]张齐.提升一线员工培训绩效的有效方法[J].中国石化,2018(06):86-87. [2]李晓弢. ZL集团一线员工培训体系优化设计[D].山东大学,2016. [3]刘寒雪. XH公司一线员工绩效管理体系研究及其设计[D].西北大学,2016. [4]纪楚霞.浅谈加强电网企业一线员工教育培训工作[J].东方企业文化,2015(19):105. [5]韩启明. 松诚石化一线员工培训体系设计研究[D].吉林大学,2015. [6]纪龙.做好一线员工培训确保企业实现长远目标[J].北京石油管理干部学院学报,2015,22(02):75-76. [7]孙晨. 扬建集团职业培训体系的结构优化研究[D].扬州大学,2014. [8]宋扬.YC公司一线员工内部培训探究[J].中外企业家,2014(02):112-113. [9]武杨若楠.煤炭企业一线员工培训方案设计与优化[J].企业技术开发,2013,32(31):73-75. [10]田华,吴俊.增强实效性提高一线员工培训质量[J].四川劳动保障,2013(08):20. [11]许锋. M公司培训体系优化研究[D].华东理工大学,2013. [12]宋河有.酒店一线员工培训应走向个性化[J].饭店现代化,2011(04):28-35. [13]曹宗明.基于西方成人学习理论的一线员工培训探索[J].商业文化(学术版),2008(11):252-253.

有关员工培训的论文开题报告

石河子大学经济与管理学院 学士学位论文 开题报告书 论文题目基于员工职业生涯规划的某某公司新入员工培训体系构建研究 学号姓名 专业班级 指导教师职称 中国·新疆·石河子 二 一二年三月

课题来源 通过查找有关资料并在导师的指导下共同商定论文题目。 科学依据 参考相关的文献及与在的实习,以及石河子大学图书馆里的大量书籍,电子图书馆期刊。 研究内容 主要是通过对我国现阶段的中小型企业对员工的培训的研究,来反映000对新入员工的培训的体系中存在的问题和一些解决方案。 1.员工培训体系相关研究. 1.1员工培训概念界定 1.2.关于员工培训相关理论的阐述 1.2.1强化理论 1.2.2 社会学习理论及自我效能理论 1.2.3目标设定理论 1.3.关于企业培训体系构建的研究 200新入000员工培训体系现状 2.1培训内容 2.2 培训周期 2.3培训效果 3.对库尔勒燕京啤酒新入员工培训体系的改进方案 3.1改进方案的提出 3.2改进方案的可行性分析 拟采取的研究方法、技术路线、实验方案及可行性分析 (一)研究方法 1、导师的指导,由于本人在专业知识方面的局限,再加上从来没有搞过课题研究,所以必须要有导师的指导。 2、大量收集论文资料,形成自己的观点。主要通过书籍,期刊杂志,互联网收集资料。

(二)技术路线 定题——拟订提纲——收集资料——实习——归纳整理资料——编写文献综述和开题报告——形成初稿——修改论文——形成论文 (三)实验方案 通过查阅大量的文献资料,归纳总结一些专家学者的论文著作,结合当前的发展现状,分析得出所研究论文的成果。 (四)可行性分析 1、图书馆大量丰富的文献资料、研究成果为论文提供了理论依据。 2、理论知识的积累,为论文中涉及的专业知识奠定了基础。 3、具有丰富理论知识和社会实践经历的导师为我指导,使我的思路更加宽阔,论文结构更加合理。因此研究课题具有一定可行性。 特色或创新之处 亲身在公司实习体验,对库尔勒燕京啤酒公司的新入员工培训体系有所认识。 已具备的条件和尚需解决的问题 (一)已具备的条件 1、大学的图书馆有着丰富的藏书,阅览室也有最新的期刊杂志,以及图书馆网站上各类期刊网中的文献资料,便于我们查阅相关的资料。 2、所掌握的专业知识以及导师的指导。 (二)尚需解决的问题 1、库尔勒燕京啤酒公司发展现状和SWOT模型分析中需要的部分数据从年鉴中无法得到,决定在下一阶段的写作中要寻找一些易得而且有说服力的数据予以替代。 2、由于网络的限制,没有最大范围地收集相关资料。 3、无法将理论与实践完美的结合,至使在观点的论述及延伸方面还有很多的缺陷。

如何提高企业员工培训的有效性[开题报告]

毕业论文(设计)开题报告 题目:如何提高企业员工培训的有效性 一、选题的背景、意义 随着知识经济时代的到来,人们越来越深刻的认识到:有效培训作为企业人力资本投资的重要方式,不但能提高员工的技能水平,还可以为企业创造价值,帮助企业迎接各种新的挑战,是企业获得成功的重要保证。培训的重要性已毋庸置疑。 但是现在的企业培训还存在着很多的问题,盲目跟风赶潮流开展培训课程,培训时不顾员工现有水平,主观决定培训内容,培训过后一了百了不重视培训成果的评估等现象比比皆是,严重地影响了培训的有效性。因而对于员工培训有效性的探讨是非常有必要的。 二、相关研究的最新成果及动态 (一)国外研究状况 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使其适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。(Harrison Rosemary,1988) Shikhar Sarin等人利用以前的研究来开发正式的假设,认为培训及时性,形式和自愿性这三个维度对培训有效性和销售人员后来的经营战略变革能力具有重要影响。(Shikhar Sarin, Trina Sego, Ajay K. Kohli and Goutam Challagalla,2010) Kate Hutchings等人在对中国灰领工人培训研究中,发现员工的年龄,性别,培训的及时性,培训的激励制度,培训的形式都对培训有效性造成影响。(Kate Hutchings, Cherrie J. Zhu, Brian K. Cooper, Yiming Zhang and Sijun Shao,2009) (二)国内研究状况

某企业员工培训有效性研究开题报告

某企业员工培训有效性研究开题报告 毕业论文(设计)开题报告 题目: 某企业员工培训有效性研究 一、选题的背景、意义随着知识经济时代的到来,人们越来越深刻的认识到:有效培训作为企业人力资本投资的重要方式,不但能提高员工的技能水平,还可以为企业创造价值,帮助企业迎接各种新的挑战,是企业获得成功的重要保证。培训的重要性已毋庸置疑。 但是现在的企业培训还存在着很多的问题,盲目跟风赶潮流开展培训课程,培训时不顾员工现有水平,主观决定培训内容,培训过后一了百了不重视培训成果的评估等现象比比皆是,严重地影响了培训的有效性。因而对于员工培训有效性的探讨是非常有必要的。 二、相关研究的最新成果及动态 (一)国外研究状况 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,其目标是使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使其适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。(Harrison Rosemary,1988) Shikhar Sarin等人利用以前的研究来开发正式的假设,认为培训及时性,形式和自愿性这三个维度对培训有效性和销售人员后来的经营战略变革能力具

有重要影响。(Shikhar Sarin, Trina Sego, Ajay K. Kohli and Goutam Challagalla,2010) Kate Hutchings等人在对中国灰领工人培训研究中,发现员工的年龄,性别,培训的及时性,培训的激励制度,培训的形式都对培训有效性造成影响。(Kate Hutchings, Cherrie J. Zhu, Brian K. Cooper, Yiming Zhang and Sijun Shao,2009) (二)国内研究状况 1、有效培训的含义 有效培训指的是在进行培训时,将组织目标和员工个人发展需求结合起来,有计划地组织员工进行培训,提高员工的知识和技能,改善员工的工作态度和行为,激发员工的创新动力,使员工更加胜任本职工作的管理活动。(古长青,唐瑜,2009) 有效培训的重要性 有效培训对企业和员工来说都具有非常重要的作用:对企业来说,有效培训,提高企业管理人员素质,是提高企业管理水平、促进其适应市场的有效途径,是引导和促进企业健康发展的一项战略性举措。提高培训的有效性,可以降低企业的培训成本。对员工来说,有效培训可以满足员工个人发展的需求,使员工有一种与企业一起不断成长的感觉,使其对企业更有感情;通过专业技能培训可提高个人岗位工作能力,对工作更有信心,加强了对工作的理解;有效培训作为一种激励的手段,增强员工对企业的归属感,从紧张的工作到气氛活跃的研讨会,有利于心态的健康调整。 我们通过以上两点看出,有效培训可以使企业和员工双方受益。有效培训

论文开题报告:公司员工培训问题方案研究

论文开题报告:公司员工培训问题方案研究 一、题目背景和意义。 现代培训与开发是人力资源管理中的一项重要内容。人力资源管理中在过去只是被人们从生产成本的角度考察而称其为“劳动力资源”,当时员工被看成是消极被动的,但随着时代的发展,人力资源逐渐进入现代的领域,“培训与开发”成为现代人力资源管理的核心内容。 我国企业所目前面临的市场形势日趋严峻:。全球化竞争加剧,技术发展迅猛,顾客对产品,服务的质量要求不断提高,人才争夺战日益激烈??越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理,员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。培训最重要的是通过正确、适当的途径达到企业预期的培训效果,即公司和员工个人培训中获得的利益。对员工个人来说,收益意味着学到新的知识或技能,那么,员工的专业技能、知识得到相应提高的话,那么公司就能获得包括销售的增加、顾客满意度等的增加,公司整体的水平也会随之提高。 二、国内外研究 。 个由许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值,而是取决于其中最短的那块木板。要想提高木桶整体效应,不是增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。 员工培训实质上就是通过培训来增大这一个个“木桶”的容量。通过分析木桶原理与员工培训之间的关系,我们发现木桶原理可以在培训对象和培训内容两大方面给企业的员工培训工作提供一些非常好的启示 员工培训的对象应全员化。员工培训的重点应是不断找出并加长最短的木板。员工培训在内容上应注意将个人智慧标准化、制度化和手册化。员工培训的内容应从狭隘的岗位职务培训转向丰富多彩的全方位培训。员工培训应注意提高员工特别是中高层员工的人文素养。 除了这个理论外,还有五种新式培训方法,能有效的提高培训效果。一是独立式学习,就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。二是贴身式学习,这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作,观察“师傅”是如何工作的,并从中学到一些新技能。三是开放式学习,给接受培训的人以较大的自由,学习者可以自由地选择学习的时间、地点和学习的内容。四是度假式学习,有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班,让他们到工商管理大学去学习短期培训课程,并希望他们学成后,能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。五是轮换式学习,有些公司会有这样的现象 一位经理前两年在公司的一个部门任职,而接下来的两年,却转入另一个部门任职,这就是我们所谓的“工作轮换”。这样做有利于培养出全能人才。 以上这几种是国内外近几年的最新研究现状,从理论到实践,收到了很好的成效,值得我们借鉴参考。 二、主要内容与待解决的问题。 (一)主要内容。 企业人力资源培训对提高员工素质,以更好地面对日趋激烈的市场竞争具有十分重大的意义,因而优化培训效果具有很强的现实意义。本课题即着眼于培训的全过程,从培训的基础理论、培训需求分析、培训目标与策略、培训课程设计、培训方式、培训技术方法、培训效果评估和培训后效管理等八个方面对提高企业人力资源培训效果的途径进行了探讨 论文提纲。

员工培训管理系统开题报告

表6 浙江科技学院毕业设计(论文)开题报告 浙江科技学院 本科毕业设计(论文) 开题报告 题目员工培训管理系统 学院理学院 专业信息与计算科学 班级051 学号105101004 学生姓名陈玲玲 指导教师钱亚冠 开题日期2009-3-1

一、选题的背景与意义: 随着人类社会的发展,特别是中国加入WTO,竞争越来越激烈,各种公司都将面临巨大的挑战,只有公司的每个员工都具备更好的技术,最新的知识,才能在如今竞争压力的浪潮中处于不败之地。而且另一方面,在如今知识不断更新的时代,员工对知识的渴望越来越大,需要及时对自己进行充电,掌握更多更好的技术,达到工作的要求。所以,企业员工的培训越来越受到各个企业领导的重视。目前大多数中小企业的培训管理,都是采用传统的人工管理模式,这对于规模较小的企业来说,是可以应付日常的管理需求的。但是采用人工管理模式[1],难免会发发生一些不应该发生的错误,比如:缺乏科学的培训需求内容的分析,无法有效掌握全体员工的培训需求;出现遗漏等等问题。 另一方面,随着计算机技术的飞速发展,计算机在企业管理中应用的普及,利用计算机实现一个对员工培训管理操作势在必行。因此,开发一套完善的基于中小型企业或培训机构的员工培训管理系统就成必不可少了。这个系统能把员工信息管理、培训需求管理、培训计划,培训评估等管理统一结合起来,提高企业管理的效率。使用本系统,不仅使公司更加方便的管理员工、培训员工,也减少发生员工重复培训,没培训等等错误的概率,尽量避免不应该发生的事情。最终使企业的培训工作更加系统化、规范化、自动化[2],从而达到提高企业培训管理效率和给企业带来丰厚效益的目的。 二、研究的基本内容与拟解决的主要问题: 完成本课题需要以下步骤:系统分析、系统设计、数据库结构实现、系统实现、系统测试、系统维护工作[3]。 第一步,系统分析:进行需求分析,可行性分析:经济可行性分析、技术可行性分析、操作可行性分析 第二步,系统设计 系统功能模块设计: 该系统要解决的主要问题主要考虑两类用户提出的不同需求,登陆该系统用户 有两种类型:管理员和普通员工,两者应具有不同的权限。 管理员: ●员工基本信息模块:可以按不同条件查看并修改员工的基本信息(员工号,姓名, 状态,岗位,学历,联系电话);查找到某一员工,可以同时查看该员工的培训需求,该员工选择的课程和已培训过的课程的成绩;显示的员工基本信息是按员工号升序排列。 ●培训需求模块:为了能制定具有针对性的,完善的培训内容,这个模块主要是列 出所有员工的培训需求,管理员可以按员工号和部门号进行查询,对员工的需求

宁波中小企业员工培训现状及对策【开题报告】

开题报告 宁波中小企业员工培训现状及对策 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 研究意义: 宁波处于东部沿海城市,经济比较发达,中小企业的数量比较多,并且覆盖各行业,是一个中小企业占绝对优势地位的城市,中小企业是宁波经济发展的重要支柱。但08年的金融危机是宁波中小企业发展的拐点,中小企业受到极大的冲击,许多劳动密集型企业纷纷停产或倒闭,如何保持中小企业的健康发展,已经成为政府和企业关注的重要课题,许多企业把开展和加强员工培训,提高员工的素质作为突破瓶颈的手段。 确实,员工培训不仅能够满足企业员工的对自身发展的需要,提高他们的工作积极性,同时,借助员工培训所带来的工作能力和工作积极性的提高,企业经济效益,生产效率和服务水平必将得到进一步的改善,以至更好地适应市场变化,使企业获取持续竞争优势,提高企业竞争能力。在当前国内恶劣竞争态势以及国际资本不断渗入的夹击势下,员工培训更具有不可忽视的作用及意义。 因此,本文将通过问卷调查对宁波中小企业进行实证抽样调查,了解员工培训现状,寻找其中的原因,在些基础上,提出改善员工培训现状的相应措施。 2.国内外相关研究 2.1 国内相关研究 国内学者关于员工培训的相关研究都是从企业培训的实践出发,围绕培训问题和改善措施。 杨雪芳,马力强(2008)提出民营企业员工培训的问题:1、民营企业员工培训处于内外交困的局面;2.对员工的培训缺乏足够的认识;3、不注重培训需求的评估;4、对工缺乏科学的系统化的培训。同时,他对民营企业员工培训提出了几点建议:1、企业领导转变观念;2、加强对人力资源管理专业人员的培养;3.建立适应企业发展战略的员工培训体系。 洪佳,郭善玲(2008)提出民营企业员工培训效果不佳的原因:1、企业主培训观念偏差;2、人力资源管理人员素质不高;3、培训管理欠科学。他认为民营企业员工培训遇到的种种问题,应该从企业主培训观念、管理层的管理方式、培训管理这三方面加以转变,并提出相应的对策:1、民营企业主要转变培训观念。其一,企业主要加强自身领导素质培训;其二,企业主必须转变对员工培训的认识;其三,企业主要树立系统的培训观念;2、加强人力资源管理。

浅析酒店员工培训工作中存在的问题及对策分析开题报告

浅析酒店员工培训工作中存在的问题及对策分析开题报告题目: 浅析酒店员工培训工作中存在的 问题及对策分析 课题类型: 论文 ? 设计 ? 综合 ? 学生姓名: 学号: 班级: 工商管理(3)班 专业(全称): 酒店与旅游管理本科 系别: 管理系 指导教师: 一、课题研究的目的、意义: 酒店是旅游业的重点支撑产业,如今世界排名前十位的国际饭店管理集团均已进入中国市场,并形成了一定的品牌效应和巨大的经济效应。而我国的酒店品牌和酒店管理集团发展迟缓,制约我国酒店业发展的最大瓶颈就是酒店专业人才的匮乏。酒店业不仅要引进人才,更重要的是要在酒店现有人员的基础上进行充分、有效的培训和开发。通过培训提高员工素质是饭店服务质量和竞争力提高的重要途径,不仅能能够促进酒店服务质量的提高、够降低酒店的经营成本,而且能够促进酒店员工之间的团队合作、促进员工自身发展。 本课题将借鉴大量文献和实地调查酒店员工培训的现状,旨在正确认识酒店员工培训中所存在的问题,侧重分析酒店员工培训中存在问题的消极影响,研究其预防和解决对策,以达到提高酒店服务质量目的,促使我国酒店业走上持续健康的发展道路。二、国外研究的历史、现状和研究目标:

在国内:关于酒店员工培训中存在的问题及对策分析已有专家进行研究。邹阳在《浅谈现代酒店培训中的问题及对策》(企业家天地 ?下旬刊,2008 年10月)中对现代酒店培训的对策与建议:第一,树立正确的观念。培训可以让员工得到提升,但并不是员工按规章工作的根本,是长期的战略,需要各部门的规划与合作。第二,建立合理的培训体制。分为讲师体系和课程体系。龚慧在《星级酒店员工培训现状调查》(学术探讨,2008年第10期)分析了国内酒店员工培训状况:(1)重视程度:只有少数酒店对培训极为重视,并建立了自己的培训系统;而多数酒店只是停留在意识阶段,许多工作亟待完善。(2)投入:少数酒店设置了专门的机构、安排了专门的人员负责员工培训,同时也有专门的培训支出款项;大多数酒店没有充足的用于培训的款项,一般是随着经营的状况而定。(3)内容:少数酒店的员工培训能够与酒店的战略经营发展联系在一起;很多酒店的员工培训仅限于技能培训或随意选择一些培训内容,这些内容与酒店的战略发展关联性往往不大。(4)方式:少数酒店比较重视转岗培训,多数酒店以岗前培训和在职培训为主,全脱产培训很少,基本上都是半脱产培训。(5)方法及手段:少数酒店能够与国际接轨,在培训过程中使用较先进的教学方法,大多数酒店仍然沿用以往言传身教的做法。(6)效果:不重视培训后的评估,培训后的评估很少。多数的培训都是流于形式,岗位执行监督性差,员工参与培训的积极性较低。王宇晗《酒店员工培训工作的完善与创新》(老区建设,2008年第22期)对完善酒店员工培训工作的提出了建议:(1)提高对酒店员工培训工作的认识;(2)为受训者创 造良好的学习环境;(3)建立评估评价体系;(4)改进培训方式,引进先进的培训模式;(5)走校企联合的道路,加强培训师资力量;(6)打破地域界限,提高培训层次;(7)加强创新,切实提高培训质量。 在国外:美国经济学家加里?贝克尔主要强调了正规教育和职业培训支出所形成的人力资本。在分析人力资本形成时,强调了教育与培训的重要作用,其中着重剖

企业员工培训开题报告正稿

企业员工培训开题报告 正稿 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

国家开放大学 本科论文 企业员工培训的开题报告 分校:静海分校 专业:行政管理 入学时间:2015秋季 学号: 姓名:郭姚 指导教师:王燕珺 论文完成日期: 2017年 07 月

一﹑本选题的基本概念 培训是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。 二﹑培训与开发的区别。 培训与开发是有差异的,培训是帮助员工实现一个短期内能达到的目标,使员工掌握当前工作中所需要的知识和技能,从而提高员工工作的效率和成绩。而开发是更倾向于长期的目标,挖掘出员工潜在能力,提高员工工作环境、应对未来职务工作的能力,更好地适应新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。 三﹑国内外研究现状 西方国家的企业培训理论一方面强调对员工教育培训的重要性以及客观条件下员工工作方法的培训,另一方面体现了对企业员工培训系统化的研究。国内自20世纪90年代开始兴起的培训研究活动,基本上反映了两个主要特点:一是引进、介绍国外研究成果,阐释具有代表性的理论与方法,二是结合国内企业实际分析培训理论的应用问题,尤其是培训方法的实际操作。 我国学者和企业管理者对企业培训的研究开始于20世纪90年代中后期。随着西方先进管理经验的引入,我国企业迅速接受了人力资本和学习型组织的概念,许多学者开始研究培训对企业人力资源开发的重要性,并对培训开发系统中的方法运用、培训模式与培训体系效果评估等

公司员工培训问题方案研究开题报告

公司员工培训问题方案研究开题报告

公司员工培训问题方案研究开题报告 [论关键词]员工培训效果评价设计 [论摘要]20世纪80年代开始,国外就有较多人力资源专和企业培训人员从事培训方面的研究与实践,培训无论对公司,还是对个人都具有十分重要的意义。 对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,其作用主要体现在:培训有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。对个人而言,培训是员工本从员工培训的概念着手,分析了员工培训需求,探讨了企业员工培训效果评价方法设计,优化设计了企业员工培训效果评价的流程,得出了企业员工培训改进策略,总结了企业员工培训效果评价设计影响因素,运用科学的设计方案,有效为企业员工培训提供理论依据。 一、员工培训的概念 培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教

育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使她们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。 二、员工培训需求分析 在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般能够从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。 从组织角度进行培训需求分析,一般能够了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。 从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。 工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必须的认知能力。能力的形成是以知

论文-浅谈新员工的入职培训-(开题报告任务书)

集美大学高等教育自学考试(本科) 毕业设计(论文) 题目浅谈新员工的入职培训 ―以厦门XX公司为例 专业:人力资源管理 学生姓名:XX 学号: xxxxxxxx 指导老师:xxx 老师职称: ? 2015年3月10日

集美大学高等教育自学考试(本科) 毕业设计(论文)任务书 专业:人力资源管理准考证号:xxxxxxxxx姓名:XX 一、毕业设计(论文)题目:浅谈新员工的入职培训――以厦门XX公司为例 二、毕业设计(论文)工作规定进行的日期: 2015年01月01 日起至2015年3月10日止 三、毕业设计(论文)步骤: 1、考生根据我校公布推荐的论文题目,选择论文题目,上报学校自考办,收集相关资料,初步拟定论文大纲。 2、根据成教院网站公布的论文指导教师,联系教师。 3、指导教师审核大纲初稿,进行论文写作指导,下达写作任务。 4、论文初稿撰写。 5、论文初稿交指导老师审阅。 6、根据指导老师要求,修改并最终完成论文。 7、向学校自考办提交毕业论文(三份)。 8、按学校指定时间参加论文答辩。 四、任务书的内容: (一)研究的目的与要求 培养学生严肃认真的科学态度和求实的工作作风,形成正确的世界观,掌握科学的方法论。培养学生综合运用所学基础理论、专业知识、基本技能,发现、分析和解决相关实际问题,以及从事科学研究工作或担负专门技术工作的基本能力;训练和提高学生独立检索中外文资料并运用恰当的能力,提高阅读、翻译本专业外文资料的能力。

(二)论文研究的内容 (三)主要参考文献 [1]萧鸣政:《人力资源管理实验》,北京:北京大学出版社,2012.8 [2]陈国海:《员工培训与开发》,北京:清华大学出版社,2012.03.01 [3]霍振丹.浅谈企业新员工入职培训的意义[N].山西经济日报,2014.12.25(003) [4]唐磊.企业新员工培训的问题与对策分析[J].经营管理,2013(21) [5]顾沉珠:《人力资源管理实务》,上海,复旦大学出版社2005年版,第133页 [6]王华夏.当前新员工入职培训存在的问题及其改进措施[J].知识经济,2013 (05) [7]吴文芳.浅谈如何做好企业新员工入职培训[J].江汉石油职工大学学报,2012(02) [8]李文武孔春梅.加强中小企业新员工入职培训[J].中国人力资源开发,2011(03) [9]郭娜. 企业新员工入职培训新解:模块化主题培训[J].企业经济,2014(17) [10]段蓬莉.如何做好新员工入职培训[J].人力资源管理,2013(05) [11]王国瑞,顾金梅.新员工培训中存在的问题及对策――以Z公司为例[J].才智,20 13(21) [12]沈静.基于组织社会化的新员工培训优化设计[D].华东师范大学,2014 [13]尹翔.浅谈建筑施工企业90后应届毕业生入职培训[J].价值工程,2014(06) [14]杨玉辉.基于企业文化的新员工入职培训计划的制定与实施[J].经营管理,201 4(11) [15]姚丽霞.基于心理契约视角探讨密集型企业的新员工入职管理研究[J].江苏商 论,2014(09) [16]尤秀渊;周靖.基于企业文化的新员工入职培训计划的制定与实施――-以常州恐 龙园股份有限公司的实践与反思为例[J].企业改革与管理,2014(22) 指导教师签名:学生签名:自考办签名:

相关文档
相关文档 最新文档