国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题参考答案

第 7 章国际市场营销调研习题参考答案

一、选择题

1. D

2. B

3.D

4. D

5. B

6. D

7. A

8. C

9. D 10. B

11. D 12. A 13.B 14.B 15. D

16. A 17.D 18.C 19.D 20.C

21. A 22.C 23.A 24.A 25.C

26. D 27.D 28.A 29.B 30.B

31. A 32.B 33.A 34.C 35.D

36. C 37.C 38.A 39.D 40.B

二、是非判断题

1. 错

2. 对

3. 错

4. 错

5. 错

6. 错

7. 对

8. 错

9. 对

10. 对

11. 错

12. 对

13. 错

14. 对

15. 对

16. 对

17. 错

18. 错

19. 错

20. 对

21. 错

22. 对

23. 错

24. 错

25. 对

26. 对

27. 错

28. 错

29. 对

30. 对

三、案例分析

（一）

1. 该公司进行国际市场营销调研的意义何在？

(1)有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场

(2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据

(3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据

(4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律

（二）

1. 安海斯-布希英博公司在调研方面的主要成功因素有哪些？

答：成功因素：

(1) 利用新技术。建立了消费者购买类型模型，分析商品销路及销售时间。

(2)利用集中化网站处理了销售报告，客户开发、零售推广建设和周销售预测。

(3) 收集自己和竞争对手的数据，分析消费者购买习惯。

(4)调查广告策略。

国际市场营销学习题答案

国际市场营销学 国际市场营销：书P9 全球营销：企业的市场营销活动突破国家地域的界限，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产、合作等方式， 生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的 需要。这就是全球营销的市场观念 国际市场营销发展过程：国际市场营销的形成与发展，大体上经历三个阶段：1、第一阶段：出口营销阶段（Exporting Marketing） 2、第二阶段：国际市场营销阶段( International Marketing ) 3、第三阶段：全球营销阶段（Global Marketing ）怎样理解商品国际化，技术国际化，服务国际化资本国际化 1、商品国际化：是根据世界各国消费者的需求与 欲望的国际化倾向，按照全球营销观念，创造 出受世界各国普遍欢迎的―世界产品‖，甚至采 用统一商标和促销手段，满足市场顾客的需要。 2、技术国际化：是指技术从一个国家或地区向世 界其他国家或地区的有偿转移，在国际经济往 来中居于日益重要地位。 3、服务国际化：是指对外工程承包、对外劳务合 作和国际旅游等内容。目前，服务国际化已成 为世界经济国际化的重要内容． 4、五、资本国际化：是指国际直接投资在世界经 济中的地位和作用加强的趋势。直接投资组建 跨国公司从事国际经营活动，在国外投资兴办 合作、合资或独资企业，都是当今国际经济贸 易往来的常用方式。 国际营销学认为，世界各国的经济发展状况可以分为四种类型： 1、自给自足型经济 2、原料出口型经济

3、新兴工业化型经济 4、工业化经济国家（发达国家型经济） 国家或地区经济特征包括哪些内容：P70 国际市场信息系统的组成： （一）营销信息系统的概念参考P.162 （二）国际市场信息系统的组成 包括四个分系统： 1、内部记录系统 2、市场情报系统 3、国际市场营销调查研究系统 4、市场营销分析系统 国际市场营销调研的任务、类型和步骤： 营销调研：指运用科学的方法和手段，有目的、有系统地搜集、记录整理和分析有关市场营销方面的各种情报资料，为营销决策提供依据。 营销调研的任务： –了解市场的重要手段 –为企业制定营销策略提供依据 类型： ●探测性调研 ●描述性调研 ●因果关系调研 ●预测性调研 营销调研的步骤（程序）： （1）确定调研课题（题目）与目标； （2）确定所需的信息来源； （3）从第二手资料收集信息； （4）搜集一手资料（现场调查）； （5）整理、分析资料，得出结果并写成报告。

国际市场营销综合练习题及答案

国际市场营销综合练习题及答案 一、名词解释 1．市场：指具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实和潜在顾客。 2．市场营销：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 3．国际市场营销：是指识别和确定国外消费者和用户需要，并指提供的商品和劳务能满足这些需要的一切活动，是企业为了向国外市场推销商品及劳务而组织的整体营销活动。 4．国际市场营销观念：是指导国际营销企业从事经营活动的思想观念或经营哲学，也叫经营观念或经营理念。 5．文化差异：指不同的国家和地区的种族、民族、宗教团体等社会人群有着不同的语言文字、价值观念、行为方式等。 6．国际市场营销经济环境：简单地说，就是对国际市场营销活动有直接或间接影响而企业又无法控制的各种经济要素的总和。 7．文化适应：指国际营销者对不同国家之间的文化差异及其对国际营销的影响进行全面、深入、准确的分析，然后采取相应的营销策略和措施，将文化差异的影响降至最低。 8．本土化：指国际营销者在进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济实体的发展战略。 9．案头调研：又称为二手资料或文献调研，是指查寻并研究项目有关资料的过程。 10．实地调研：指由调研人员亲自收集原始资料（第一手资料）的过程。 11．营销信息系统：是指由人、机器和程序构成的、系统地收集、整理、贮存、检索、分析和说明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法。

12．消费者市场：是指由个人和家庭为了生活需要而购买或租赁商品和服务所形成的市场。 13．选购品：一般指价格较高、较耐用，消费者不常购买也不急于购买的商品。 14．参考群体：指个人确定自己的判断、信念和行为时用作参考的那类群体，即对一个人的看法、态度和和行为起着参考、影响作用的个人和团体。 15．生产者市场：又称为产业市场，是指那些购买商品或服务用于生产其他商品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人所组成的市场。 16．中间商市场：也称转卖者市场或再售者市场，是指由那些通过购买商品然后再转卖给他人以获取利润的企业和个人所组成的市场。 17．低成本战略：也称总成本领先战略，它是指通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。 18．差异化战略：是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争者有显著的区别，以获得竞争优势而采取的战略。 19．重点集中战略：也称为市场聚焦战略，是指企业在采用低成本战略或差异化战略时，将经营重点集中在市场或产品的某一部分。 20．国际战略联盟：就是不同国别的两个或两个以上企业，为了实现优势互补、提高竞争力或扩大国际市场等共同目标而形成的合作协议。 21．国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场的过程。 22．国际目标市场：是企业在细分出的若干子市场中，根据自身的条件和特点，决定要进入的国际市场，实质上就是企业生产与营销的产品所要满足的某一部分国际市场，是为一定范围消费者服务的市场。

国际市场营销学练习题第7章

国际市场营销学练习题第7章

国际市场营销学练习题 第七章国际市场产品策略 一、单选题： 1、从产品整体来看，外观款式属于（B） A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.延伸产品 ２、包装的原始功能表现为(Ａ) Ａ.保护产品Ｂ.提供方便Ｃ.美化产品Ｄ.推销产品 ３、在欧盟，宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺（Lenor），以可重装的塑料袋销售，从而节省了包装材料的85%。这一做法属于（D） A.强制性要求的产品适应 B.文化要求的产品适应 C.产品使用习惯的适应 D.环境保护要求的适应 ４、大众汽车公司推出多个品牌的汽车，这属于（Ｃ） A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.中间商品牌策略 ５、下列属于延伸产品层的是(Ｄ) A.产品的功能和效用 B.产品的品牌和商标 C.产品的包装和色彩 D.送货、安装、上门服务 ６、制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是(A) A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 7、当产品的销售额和利润都明显上升，这表明产品处于(B) A.成熟期 B.成长期 C.导入期 D.衰退期 8、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（B）策略。 A．等级包装B．类似包装 C．分类包装D．配套包装 9、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（C） A．生产者品牌 B．企业品牌 C．中间商品牌D．自己的品牌 二、多选题： 1、在产品生命周期的成熟期，其营销策略表现为以下几方面（ABE） A.改良产品 B.改变营销组合 C.转移策略 D.维持策略 E.改良市场 2、决定国际产品修正化营销的主要制约因素有（ABCD） A.使用条件差异 B.文化倾向差异 C.收入水平差异 D.政府政策的影响 3、国际产品包装策略主要有（ABCDE） A.中性包装策略 B.再使用包装策略 C.配套包装策略 D.类似包装策略 E.等级包装策略 4、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（AE）。 A．注册优先B．抢先注册 C．注册在先D．生产优先 E．使用在先 3．企业采用统一品牌策略，（ABDE）。 A．能够降低新产品的宣传费用B．有助于塑造企业形象 C．易于区分产品质量档次D．促销费用较低

国际市场营销试题及答案

一、填空 1．在众多环境因素中，文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。 2．国际收支平衡表的内容主要包括经常项目、资本项目、现金项目和错误和遗漏。 3．将牙膏细分为牙齿洁白、防龋、口腔清新芳香三个子市场，这是牙膏生产企业按消费者所追求的利益这个行为变数划分的。 4．产品生命周期的四个阶段导入期、成长期、成熟期、衰退期。 二、单选 １．在产品生命周期的投入期，企业营销策略的目标一般为（A ） A．扩大市场B．市场渗透C．巩固市场占有率D．创立名牌２．（B ）是定价的上限，（）是定价的下限 A．利润、经验B．需求、成本C．经验、收益D．变动成本、固定成本３．某公司继成功推出“白猫”洗衣粉后，又相继推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这种品种属于（B ）。 A．品牌质量决策B．品牌拓展决策C．复式品牌决策D．品牌重新定位决策４．通过转移产地，将公司的生产专业化分工扩展到国外，以实行生产的国际化配置，这种国外投资类型属于（ B ）。 A．资源寻求型B．市场寻求型C．成本寻求型D．机会寻求型５．国际贸易与国际营销的相同之处是（D ） A．市场调研B．产品开发C．促销D．实体分销 ６．一国人口增长，意味着该国市场规模（ A ） A．扩大B．不变C．缩小D．不一定扩大 ７．由于教育水平的差异，导致各国居民对（ A ） A．同一消费品偏好不同B．同一消费品偏好相同 C．相同产品接受程度不同D．产品接受程度无影响 ８．营销学将国际市场上存在着的，有利于企业发挥竞争优势的未被满足的需求称为（ A ） A．营销机会B．投资机会C．环境机会D．现实机会 ９．目标市场是指（ B ） A．产品销售的地区B．产品销售的顾客群 C．产品销售的渠道D．产品的销售目标 1０．差异性营销的主要缺点是（ A ）

第七章国际市场营销调研

第七章国际市场营销调研 第七章国际市场营销调研 本讲主要内容：(*为重点内容) 一、国际营销调研：涵义及其作用 二、国际营销调研的内容* 三、国际营销调研的方法 四、国际营销调研的步骤* 【引例】如果我想在商学院门口卖早餐，你能帮我设计一份《市场调研策划书》吗？（前期调研如何进行？） 解析： 1.分析题干：商家：我。地点：商学院门口。经营业务：早餐。目标市场：商学院学生、老师 2.需要解决：（《市场调研策划书》要求大家给出哪些内容？） （1）调研内容：解决什么问题？要了解哪些信息？（学校餐厅经营状况、学生、教师、商学院门口地理位置、竞争者可能的反映及其对策－4P） （2）谁来调研：学生？ （3）如何调研：采取什么样的调研方法（问卷调查），调查问卷如何写？调研报告怎么写？格式如何？ （4）最终结论：能不能卖？采取什么方式？如何同竞争者打交道？4Ps。 （5）引申商学院门口可不可以开酒吧，或类似于酒吧、球吧等休闲场所？搬到新校区后经营战略、策略会有哪些变化？ 【总结】例子中设计调研内容、方法、步骤。 第一节国际市场营销调研相关内容 市场调研起源于美国。第一次世界大战后，美国经过了1920年繁荣之后，出现了生产过剩，为了把积压产品尽快卖出去，许多厂商全力以赴地进行产品推销，一种不顾买主需要的“高压式”的“硬卖风”出现了。随着生产的发展，商品生产日趋发达了，产品出现了差异性，

商业竞争也由价格竞争开始转移到了非价格竞争。 第二次世界大战后，生产发展，产品丰富，人们收入增多，手中除了用于吃、穿、住、行以外，尚有多余的钱。为适应产品竞争的需要，1950年早期，一种以消费者为导向的市场营销观念应运而生。这种市场营销观念的特点是：如何满足消费者的欲望。这种市场营销观念的出现，促进了卖风的转变，“高压式”的“硬卖风”转到了“诱发式”的“软卖风”。在这种观念的指导下，市场调查便产生了。在国外来说，主要通过驻外使馆商务部门或直接派遣国外市场调查员，调查国外顾客的欲望，以及调查谁是购买者？在何时？何地？需要量多少？价格情况、竞争情况如何？成了国外市场营销的先期条件。 国外市场是各个国家、各个集团、各种人物为其自身利益而充分竞争和竭力角逐的场所。因此，所有市场都和战场一样，显得错综复杂，变化多端，难以捉摸。特别是已经进入了社会化大生产和运用现代化科学技术管理的市场的今天，要掌握国外市场的变化动态，要了解市场的昨天和今天的商品供求发展变化及其规律，为营销决策提供科学依据，那就需要对国外市场进行调查研究，掌握第一手资料。美国和其他的一些经济发达国家都非常重视国外市场调查，除了制造商有自己的市场研究机构外，其他如批发商、零售商、咨询公司、广告代理公司、报社、杂志出版社、广播电台、电视台、银行、贸易协会、大学经济系、工商管理学院以及政府机构等，都直接从事市场调查研究工作。在美国制造业中，93%以上的企业都通过自己的市场调查研究机构或通过独立的市场研究机构及市场顾问进行调查研究工作。 日本在这方面也做得非常出色。例如，三井物产公司将自己的市场信息机构叫做“三井全球通讯网”。它设有专线长达40 000千米，仅东京总公司一天就处理了30 000份情报。有人说“三井物产公司的情报网，几乎超过美国中央情报局”。它的消息比外务省和通讯社还来得快。 南斯拉夫、罗马尼亚、匈牙利、俄罗斯等非常重视市场调查研究工作。前苏联在外贸部设立了“市场行情研究所”南斯拉夫联邦共和国早在60年代初期在贝尔格莱德、萨格勒布分别设立了“市场调查

国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题

第7章国际市场营销学习题 一、选择题 1. 国际市场营销调研的最后一个环节是（）。 A. 二手资料搜集 B. 问卷设计 C．数据分析 D. 撰写调研报告 2. （）就是对所要解决的问题作如实的反映和具体的回答，国际市场营销调研多数属于此类。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．预测性调研 3. 在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于（）。 A. 多国调研 B. 交叉文化调研 C. 跨国调研 D. 国外调研 4. （）是营销决策者使用的最基本的信息系统。 A．营销情报系统 B．营销调研系统 C．营销决策支持系统 D．内部报告系统 5. 二手资料调研的主要优点是（）。 A．准确性高 B．节省时间 C．及时准确 D. 资料新鲜

6. 对国际市场营销企业来说，第四大资源是（）。 A．人 B．财 C．物 D．信息 7. 国际营销企业实行在目的市场营销调研的主要优点在于（）。 A．可及时准确地得到所需信息 B．目标更加明确 C．降低调研成本 D．节省时间 8. 二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其（）。 A．充分性 B．相关性 C．准确性 D．滞后性 9. 以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（） A．通过访谈 B．通过调查问卷 C．通过市场试验 D．通过报纸、刊物 10. 某企业为评价其广告效果对消费者的态度和行为进行的调研是（）。 A. 产品调研 B. 促销调研 C. 价格调研 D. 分销渠道调研 11. 某国际企业为提高其老年市场的占有率，计划进行一次营销调研，最不合适的访问法是（）。 A．人员访问 B．电话访问

C．邮寄访问 D．网上访问 12. 在设计问卷时，问题的顺序原则上是（）。 A．先易后难 B．先难后易 C．难易交替 D．无所谓 13. 某国际企业开展了一次市场调研，以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会，这属于营销调研的（） A．描述功能 B．预测功能 C．诊断功能 D．控制功能 14. 某国际企业开展了一次市场调研，以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会，这属于营销调研的（）。 A．描述功能 B．预测功能 C．诊断功能 D．控制功能 15. 国际市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研，其划分的标准是（）。 A. 调研时间 B. 调研范畴 C. 调研内容 D. 调研目的 16. 调研人员进行案头调研的第一步是（）。 A. 评价现成资料 B. 收集资料的途径 C. 资料筛选

国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题参考答案

第 7 章国际市场营销调研习题参考答案 一、选择题 1. D 2. B 3.D 4. D 5. B 6. D 7. A 8. C 9. D 10. B 11. D 12. A 13.B 14.B 15. D 16. A 17.D 18.C 19.D 20.C 21. A 22.C 23.A 24.A 25.C 26. D 27.D 28.A 29.B 30.B 31. A 32.B 33.A 34.C 35.D 36. C 37.C 38.A 39.D 40.B 二、是非判断题 1. 错 2. 对 3. 错 4. 错 5. 错 6. 错 7. 对 8. 错 9. 对 10. 对 11. 错 12. 对 13. 错 14. 对 15. 对 16. 对

17. 错 18. 错 19. 错 20. 对 21. 错 22. 对 23. 错 24. 错 25. 对 26. 对 27. 错 28. 错 29. 对 30. 对 三、案例分析 （一） 1. 该公司进行国际市场营销调研的意义何在？ (1)有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场 (2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据 (3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据 (4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律 （二） 1. 安海斯-布希英博公司在调研方面的主要成功因素有哪些？ 答：成功因素： (1) 利用新技术。建立了消费者购买类型模型，分析商品销路及销售时间。 (2)利用集中化网站处理了销售报告，客户开发、零售推广建设和周销售预测。 (3) 收集自己和竞争对手的数据，分析消费者购买习惯。

国际市场营销 习题答案

Answer the foll owing questions based on your case study: 1\ Describe the difference between ethnocentric【本国中心主义】, polycentric【多国中心主义】, regiocentric【地区中心】, and geocentric【全球中心】management orientations. 说明本国中心主义、多国中心主义、地区中心和全球中心的管理取向/经营方向的区别 Ethnocentric：Home country is Superior, sees Similarities in foreign Countries Polycentric: Each host country Is Unique, sees differences In foreign countries Regiocentric: Sees similarities and differences in a worl d Region; is ethnocentric or polycentric in its view of the rest of the world Geocentric:World view, sees Similarities and Differences in home And host countries 2\ What are the basic reasons of gl obal marketing? What , in your view, what are the key reasons of your company? Briefly introduction your com pany’s gl obal marketing performance and result. 。 2 什么是全球市场营销的根本原因？什么，在您看来，贵公司的关键原因是什么？简要介绍贵公司的全球市场的表现和结果。 Reasons for Gl obal Marketing 1）Growth ①Access to new markets ②Access to resources 2）Survival ①Against competitors with l ower costs (due to increased access to resources) In my view , access to new markets and access to resources are the key reasons of my company. 例子1.Samsung Group was found ed in 1938, In 1996, Samsung Group became one of the worl d's fifth-largest group, nearly 300 corporate offices in nearly 70 countries and regions, and has 196,000 empl oyees and subsidiaries. Samsung have nearly 20 kinds of products the worl d market share in the gl obal business first, and highlights the relative strength in the international market. Take Samsung El ectronics for exampl e, the company's annual Industrial Design Award of American Society of Industrial Design Award won several awards for several consecutive years to become the most award ed company. These proof of Samsung's d esign capacity has reached worl d-class l evel. Patents Samsung achieved in the United States in 2003 up to 1313, ranked ninth among all companies in the worl d。, we can know that the d evelopment of overseas market contributed greatly for samsung's success 例子2Nestléhas been d evel oping over 140 years, and it empl oys around 280 000 peopl e and has more than 500 factories or operations in almost every country in the worl d,such as America,Africa,Eurpe,Asia,Oceania and so on. In 2005,Nestl e sales were about CHF 91 bn ; In 2010,Nestl e sales were almost CHF 110 bn . Among them,ahout 95%were from sales of food,and about 98% were from abroad

国际市场营销学课后题作业答案

国际市场营销学作业 第一章 1、什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职能？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 市场营销的基本要素：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销。 市场营销的主要职能： （1）采购与销售 （2）分销与存货 （3）质量与数量 （4）促销与信息 （5）财务与风险 2、目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足？ 答：（1）4P理论：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion （2）7P理论：4p理论+人（People ）、过程（Process）、物质环境（Physical Environment）。（3）11P理论：4p+政府权力(Power)、公共关系(PublicRelations) 、调研(Probe)即探索、区隔(Partition)即市场细分的过程、优先(Priorition)即选出我的目标市场；、定位(Position) 、员工(People) 第二章 1、国际市场营销的政治环境包括哪些？ 答：（1）国际政治局势 （2）国家间关系 （3）民族主义 4、造成政府不稳定的常见因素有哪些？ 答：政治制度、政治稳定性、政策连续性、行政干预、行政效率。 第三章 1、什么是经济环境？ 答：经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买

能力和支出模式的 因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等 5、请举例说明地区性经济组织在国际市场营销中的积极意义。 答：举例：中美洲一体化体系，成立于１９９１年１２月在洪都拉斯召开的第十一次中美洲国家首脑会议上签署的“特古西加尔巴声明”建立的。 总部：萨尔瓦多首都圣萨尔瓦多。 成员国：萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜、危地马拉、哥斯达黎加、巴拿马和伯里兹，共7个 职能：协调和推进一体化进程，促进中美洲，地区的和平、民主与发展。 地区性经济组织的积极意义：是全球经济一体化的重要表现，也为全球经济一体化的进一步发展以及全球经济的整合奠定了坚实的基础，为平衡某一地区的经济发展水平，缩小国家、地区间的贫富差距做出了巨大贡献。 8、在目标市场国中，对企业的国际市场营销产生的经济因素有哪些？ 答：（1）人口数量及分布 （2）收入和购买力 （3）基础设施 （4）经融财政因素 （5）自然环境 第四章 1、什么是文化？文化的基本特征是什么？ 答：广义的文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。基本特征：文化是整个社会的重要组成部分，它具有社会的共性，也有民族的个性特征。价值观是文化的核心；人性化是文化的中心；柔性管理是文化管理的主要方式；增强群体凝聚力是文化的首要任务。 6、为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面；其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展；最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判；由上可知，文化因素对国际营销至关重要。

国际市场营销学课后答案

单项选择题 1.国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为：(两者的理论来源和基础相同) 2.( C .市场营销观念)是企业经营思想上的一次根本性的变革，被认为是现代市场营销学的“第一次革命”。 3.美国福特汽车公司创办人享利·福特曾说：不管顾客需要什么颜色，我的汽车就是黑色的。这句话体现的是企业营销的( A 生产观念)。 4.( A《巴黎公约)的保护对象是工业产权，包括发明、实用新型、外观设计等。5．大多数国家都热衷于“奖出限入”，原因很简单，净出口（出口减进口）是一国国内生产总值的重要组成部分。另外，出口是很多国家外汇收入的主要来源，有利于保持良好的国际收支，维持本币币值的稳定。主要的鼓励出口措施有（B 本币升值）6.(B人均国民收入)在一定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度，以及健康、教育、社会福利状况，对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的作用。7.( . D交通设施)不属于自然环境因素。8.以下四项中，( B居民市场)不属于组织市场。9.人们对商品的品牌、包装、款式、特性等提出的需求属于( A心理需求)。10.(经济因素)是影响购买这一经济行为的最基本因素。1.( Ｃ. 抽样调研)就是从被调研对象的总体中，抽取一部分样本单位进行调研，用以推算总体。它适用于一些使用量大、涉及面广的产品。2.(Ａ内部报告系统)是企业最基本的信息系统，它以内部会计系统为主，辅之以销售信息系统而组成。这是一个报导订单、存货水平、销售额、成本、利润、现金流量、应收帐款及应付帐款等等的系统，其中“订单、发货、帐单”的循环是该系统的核心，即销售人员把顾客的订单送至企业，负责管理订单的机构把有关订单的信息送至企业内部的有关部门，然后企业把帐单和货物一并送至购买者手中。3.(Ｂ国际营销情报系统)是国际市场信息系统的最根本的组成因素，其主要作用是向营销管理人员及时提供外部环境发展变化的有关信息，从而给企业提供改革的动力，、为企业更好地适应外界环境提供基础。4.按照(Ａ地理因素)细分，可把世界市场划分为北美市场、南美市场、东欧市场、西欧市场、亚洲市场及非洲市场等。 5. 按（Ｄ心理行为因素）心理因素和行为标准细分市场,有助于企业按照不同生活方式和购买动机的消费者群的需求特点设计产品、提供服务,并采取针对性的营销组合策略。６．市场细分的概念是由美国的（Ｂ史密斯）教授于50年代中期首次提出的。7.香水生产企业说服不使用香水的妇女使用香水，这里使用的是( Ａ. 发掘新的使用者策略)。８．许可方和被许可方在协议有效期内，都具有在规定区域内使用该项技术制造和销售产品的权利。即在规定的区域内，许可双方都有使用权，而其它厂商被排斥在外，许可方不得再将该项专有技术转让给第三方。这种许可贸易的形式是（Ｄ排他许可）９．（Ｂ交钥匙工程）是指企业通过与外国企业签订合同并完成某一大型项目，然后将项目交付给对方的方式进入国际市场。企业的责任一般包括项目设计、建造以及在交付项目之后提供服务，如提供管理和培训工人等，为对方经营该项目做准备。１０．扩大市场需求量一般是（Ａ市场主导者）采取的营销策略。１１．（Ａ服务竞争战略）的目标就是通过向消费者提供优质的或特色的服务来树立企业的形象，增加顾客忠诚度，从而扩大产品的销售额和市场占有率。需要指出的是，这里的服务竞争战略所指的服务是指与有形产品相伴随的服务，而不是诸如金融、物流、心理咨询等服务商品。1２.（Ｃ战略联盟）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法，已成为现代企业提高国际市场竞争力的有效形式，被称为“20世纪末最重要的组织创新”。1.国际市场上对产品的需求量略有增长

《国际市场营销学》参考答案

《国际市场营销学》 学员作业参考答案 第一单元(第1—4章)作业题参考答案 一、单项选择题 1．A 2．D 3．C 4．B 5．B 6．C 7．D 8．A 9．D 10．B 11．D 12．B 13．A 14．C 15．A 二、简答题 1．答：国际市场营销(International Marketing)简称国际营销，是指在复杂的国际市场环境中，识别和确定国外消费者和用户的需要，并通过提供能满足这些需要的商品和劳务实现企业目标的整体营销活动。 2．答：一、拓宽企业的生存和发展空间，增强企业活力；二、外向型经济发展的需要；三、国外营销环境的吸引力；四、规避国际贸易壁垒的需要；五、利用外国资源、参与国际分工；六、接近市场，使产品更加适销对路；七、实现规模经济的需要。 3．答：企业遇到环境威胁时，一般有三种选择：一是抵抗，即设法限制或扭转不利因素的发展；二是减轻，即努力降低威胁的严重性；三是回避，即主动转移到较有利的其他市场。 4．答：国体；政体；政党制度；政府政策的稳定性；民族主义；行政效率及清廉程度。 5．答：各国关于广告的法律法规很多，归纳起来主要有以下几类：①对广告产品的限制。②对广告的内容及真实性的限制。③对于广告媒体的限制。④对广告对象的限制。⑤对广告时间的限制。⑥对于广告税收的规定。 6．答：非关税措施主要有以下形式：进口配额、进口许可证制、政府采购条款、最低限价制、海关程序、各种复杂苛刻的标准与规定等。 7．答：技术环境对营销的影响主要体现在以下几个方面：1．对需求的影响。2．对产品策略的影响。3．对交易方式的影响。4．对营销管理的影响。5．对竞争战略的影响。 8．答：马斯洛将人们的需求按由低到高的顺序分成5个层次，即生理需求(衣、食、住)、安全需求(人身安全、健康保护)、社会需求(社交活动、归属感、友谊、爱情)、自尊需求(得到社会尊重和承认、自尊心获得满足)和自我实现需求(自我潜能极度发挥、追求理想的实现)。 9．答：1．确认需要、产生购买动机阶段。2．收集商品信息阶段。3．评价和选择商品阶段。4．做出购买决策、采取相应行动阶段。5．购后感受和行为阶段。 三、判断分析题 1．答：对。在经营上，国际市场营销与国内市场营销往往存在一定的联系。一方面，从企业经营发生的过程看，国际市场营销是在国内市场营销的基础上发展起来的，也就是说，企业往往先从事国内营销，再逐渐发展到国际市场营销。另—方面，企业开展国际营销的理论和实践能促使国内营销水平不断提高和完善，尤其随着一国开放程度的不断提高，国内市场”国际化”，企业开展国内营销也不得不借鉴国际营销的一些理论与策略。 2．答：错。而国际营销指的是市场营销活动跨越国界，而不是指产品和劳务跨越国界。企业在进行国际营销时，其产品也可能并不跨越地理国界。 3.答：错。对任何企业来说，营销环境都是而且总是“不可控”因素，即对企业是强制性的。企业首先必须适应、服从环境，但企业作为有主观能动性、创造性的人的集合体，对环境又有反作用。企业不能消极被动地适应环境，任凭环境摆布，而应当积极主动地适应环境，在了解、掌握环境状况及其变化趋势的基础上，尽最大可能有条件地影响、利用、保护、建设、改造环境，趋利避害，化害为利，这正是营销管理的重要任务。 4．答：错。风险规避包括消极规避和积极规避，消极规避是指在企业认为东道国存在风险的情况下，主动回避该国市场，这种方法虽然使企业不会因风险而受损失，但同样放弃了在该国进行营销的机会。积极规避的企业会选择进入该国市场，但是通过谈判、安排等手段预先将未来的风险化解掉。 5．答：对。受产品管制约束的主要是那些具有战略意义或国家稀缺的资源和产品的出口。受管制的产品有以下几大类：①战略物资；②高科技产品及技术资料；③国内奇缺的原材料及某些消费品；④实行“自动”出口限制的商品；⑤古董、艺术品等。 6．答：对。各国政府运用关税和非关税措施限制进口，保护本国相关产业的同时，也采取措施支持本国企业的出口业务。大多数国家都热衷于“奖出限入”，原因很简单，净出口(出口减进口)是一国国内生产总值的重要组成部分。另外，出口是很多国家外汇收入的主要来源，有利于保持良好的国际收支，维持本币币值的稳定。主要的鼓励出口措施有出口补贴、本币贬值、出口信贷、出口信贷国家担保制等。 7．答：错。物质文化是人类发明创造的技术和物质产品的现实存在和组合，是人类经济发展水平的物化形态。并不是所有物质的东西都属于物质文化，自然状态下存在的物质，不属于物质文化的范畴，只有施加过人类行为的物质的东西才属于物质文化的范畴。自然生长的苹果树不屑于物质文化，果园里栽的苹果树却属于物质文化。 8．答：对。世界上的每一种文化都有其自身的世界，国际营销者应该摘下文化的“有色服镜”，毫无偏见地进入每一个世界，充分了解每一种文化，尊重每一种文化的现状，寻求营销策略和当地文化的“融之道”，另一方面，任何文化都不是一成不变的，环境的变化、历史的进程和外来文化的渗透都会对一国文化产生影响。因此，营销者不能用“老眼光”来审视不断进化的东道国文化。 9.答：对。需求层次是—个动态概念，即使是同一个国家、同一个阶层、乃至同一个人，在不同时间和地点，其需求层次也会有不同的表现。一般说来，需求层次是随收入水平的提高而提高的，不同年代消费观念的差异，正是他们各自所处生活时期不同收入水平的反映。不过，有时候需求层次间的转换具有跳跃性，超前消费就是这种情况的反映。

国际市场营销学(顾春梅)习题与参考答案(新)

第一章国际市场营销学导论 1、名词解释 1.答：国际营销是指企业向一国以上的市场提供产品或劳务，在满足市场需 求的基础上实现更大的经济利益的跨越国界的经济活动。 2.答：多国营销是指企业开始将国外市场作为目标市场，有计划地、系统地 运用国际营销手段开拓国外市场。 3.答：全球营销是指企业将全球市场作为整体，从世界范围来筹划企业的营 销行为，以求得企业的综合竞争优势，实现全球利益最大化。 4.答：跨国经营是国际营销的高级阶段，它是指企业向国外市场直接输出资 本，通过在当地设立子公司或分支机构等形式，在国外直接从事产品的生产经营 活动。 2、简答题 2.答：国际营销活动的发展经历了出口营销→多国营销→全球营销等阶段。出口营销、多国营销、全球营销是国际营销在不同发展阶段的活动，它们既有区别，又有联系。 4.答：国际营销与国内营销的基本原理相同，但由于国际营销活动需要跨越国界在一个完全陌生的环境下进行，使国际营销要比国内营销更为复杂和困难。国际营销与国内营销的差别主要体现在以下几个方面： （1）营销环境的差异性。由于企业的营销活动从国内市场延伸到国外市场，市场环境发生了很大变化。 （2）营销系统的复杂性。构成国际营销系统的主要参与者，有的来自本国，有的来自东道国，还有的来自第三国。而在国内市场上，这些参与者大多来自本国，因此营销系统较为简单。 (3)营销过程的不确定性。由于环境差异，使各国的消费需求存在显著差异，从而使国际营销人员无法确切地把握国外市场的需求水平、需求构成、需求心理等，难以为之提供合适的产品、制定合理的价格、构建通畅的分销网络，也难以取得理想的促销效果。

(4)营销管理的困难性。国际营销管理的任务不仅在于把每一个国家的市场营销活动搞好，还需要对其在各国营销业务进行统一规划、控制与协调，使母公司和分散在世界各地的子公司的营销活动成为一个整体，实现总体利益最大化。 6.答：(1)进入国外市场。企业通过技术转让和对外直接投资等方式，将产品生产转移至市场国或不受贸易壁垒限制的第三国，以避开关税和非关税壁垒，使产品顺利进入该国市场。 (2)拓展国际市场。由于一个国家的市场容量和潜量总是有限的，为了扩大市场，获得更大的市场生存和发展空间，企业需要通过国际市场营销活动来开拓市场。 (3)市场多元化。通过国际营销，将在国内市场处于滞销的产品销往处于热销的国外市场，就可以维持经营稳定，减少销售波动带来的经营风险。当企业在全球各国设有分支机构从事生产经营活动时，经营活动的弹性就会加大，对整个市场的适应性也会增大。通过市场多元化，可实现经营风险分散化。 (4)市场内部化。通过国际市场营销活动，特别是国际企业分散在世界各国市场的子公司的之间的交易活动，可以将原来外部化的市场交易尽可能地内部化，纳入到企业的管理体系中，实现对市场的支配和控制。 六、论述题 1. 答案要点： 企业开展国际营销的动因主要是以下几个方面： （1）市场动因，为了更好地进入国际市场，或者是为了扩大市场规模，更 高层次上是为了实现市场内部化，达到对全球市场的把握 （2）竞争动因，企业为了避免激烈的国内市场竞争，或者是为了追逐竞争 对手以保持竞争平衡，或者是为了更好地发挥竞争优势 （3）资源动因，企业为了赢得更多的自然资源、技术资源、信息资源等各 种有利的资源条件 （4）利润动因，企业开展国际营销可以通过享受母国和东道国双重优惠， 通过降低成本、扩大销售，实现规模经济效益。 第二章 五、简答题

国际市场营销试题及答案

国际市场营销试题及答案 Revised by BETTY on December 25,2020

一、单选题（每小题1分，共 15分） 1、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。 A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 2、国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为（ A ） A、两者的理论来源和基础相同 B、两者的营销方式相同 C、两者面对的环境相同 D、两者的营销难度相同 3、国际文化环境中最敏感的因素是（B ） A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织 4、大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POLITICAL POWER），另一个是（） A、产品（PRODUCT） B、价格（PRICE） C、公共关系（PUBLIC RELATIONS） D、地点（PLACE） 5、决定高档消费品购买力的主要因素是（）。

A、经济发展状况 B、消费者收入 C、消费者可支配收入 D、消费者可任意支配的收入 6、宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水是消费者市场下列哪个特点的体现（） A、消费需求复杂 B、购买批量小 C、消费需求的流动性 D、非专家购买 7、以下哪种途径获得的信息属于二手资料( ) A、通过访谈 B、通过问卷调查 C、通过市场试验 D、通过报纸、刊物 8、电视的核心产品是( )。 A、漂亮的外型 B、优良的质量 C、周到的服务 D、收集信息和满足娱乐生活的需要 9、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备，这是一种( )策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

国际市场营销 全球营销学每章课后习题答案

全球营销学第四版每章课后习题答案 第一章Introduction to Global Marketing 1.What are the basic goals of marketing? Are these goals relevant to global marketing? P3 1、Surpass the competition at the task of creating perceived value for customers 2、The Guide line is the value equation – Value = Benefits/Price (Money, Time, Effort, Etc.) P4 2.What is mean by “global localization”?（全球本土化策略）Is Coca-Cola a global product? Explain. The phrase “global localization” represents an attempt to capture the spirit of the rallying cry for o rganizations in the 21st century, namely, “think globally, act locally.” Most people will agree that Coca-Cola is a global product by virtue of the fact that it is available in more than 195 countries in red cans bearing the distinctive signature style. It must be noted, however, that customer service efforts are adapted to the needs of particular markets, e.g., vending machines in Japan. Thus, Coca-Cola is both global and local. 3.Describe some of the global marketing strategies available to companies. Give examples of companies that use the different strategies. Global marketing strategies: 1. global market participation is the extent to which a company has operations in major world markets; 2. standardization versus adaptation is the extent to which each marketing mix element can be standardized or adapted in various country markets; 3. concentration of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed in one or a few country locations; 4. coordination of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed interdependently around the globe; 5. integration of competitive moves is the extent to which a firm’s competitive marketing tactics in different parts of world are interdependent. Examples: 1. Coke is the best-known, strongest brand, as the Coca-Cola Company, supporting its Coke, Fanta, and Powerade brands with marketing mix elements both that are globe and local, is adept at adapting sales promotion, distribution, and customer service efforts to local needs; 2. Mcdonald’s business model is a restaurant system that can be set up virtually anywhere in the world and offers core menu items-hamburgers, French fries, and soft drinks-in most countries, and the company also customizes menu offerings according to local eating customs. 4.How do the global marketing strategies of Harley-Davidson and Toyota differ? Harley-Davidson motorcycles are known the world over as “the” all-American motorcycle. Harley’s mystique and heritag e are associated with the USA. The company backs up this positioning with exports from two U.S. manufacturing locations. By contrast, Toyota builds some models (e.g., Camry and Avalon) for the U.S. market in the U.S., a fact that Toyota stresses in its American ad. Thus, Harley-Davidson serves global markets while sourcing locally, while Toyota’s strategy calls for serving world markets and using the world as a source of supply. 5.Describe the difference between ethnocentric, polycontric, regiocentric, and geocentric management orientations. The premise of an ethnocentric orientation is that home country products and management processes are superior. An ethnocentric company that neither sources inputs from, nor seeks market opportunities in the world outside the home country may be classified as an domestic company. A company that does business abroad while still presuming the superiority of the home country may be classified as an international company. Such a company would rely on an extension strategy whereby it would export, without adaptation, products designed for the domestic market. The polycentric orientation that predominates at a multinational company leads to a