国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题

第7章国际市场营销学习题

一、选择题

1. 国际市场营销调研的最后一个环节是（）。

A. 二手资料搜集

B. 问卷设计

C．数据分析

D. 撰写调研报告

2. （）就是对所要解决的问题作如实的反映和具体的回答，国际市场营销调研多数属于此类。

A．探测性调研

B．描述性调研

C．因果关系调研

D．预测性调研

3. 在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于（）。

A. 多国调研

B. 交叉文化调研

C. 跨国调研

D. 国外调研

4. （）是营销决策者使用的最基本的信息系统。

A．营销情报系统

B．营销调研系统

C．营销决策支持系统

D．内部报告系统

5. 二手资料调研的主要优点是（）。

A．准确性高

B．节省时间

C．及时准确

D. 资料新鲜

6. 对国际市场营销企业来说，第四大资源是（）。

A．人

B．财

C．物

D．信息

7. 国际营销企业实行在目的市场营销调研的主要优点在于（）。

A．可及时准确地得到所需信息

B．目标更加明确

C．降低调研成本

D．节省时间

8. 二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其（）。

A．充分性

B．相关性

C．准确性

D．滞后性

9. 以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（）

A．通过访谈

B．通过调查问卷

C．通过市场试验

D．通过报纸、刊物

10. 某企业为评价其广告效果对消费者的态度和行为进行的调研是（）。

A. 产品调研

B. 促销调研

C. 价格调研

D. 分销渠道调研

11. 某国际企业为提高其老年市场的占有率，计划进行一次营销调研，最不合适的访问法是（）。

A．人员访问

B．电话访问

C．邮寄访问

D．网上访问

12. 在设计问卷时，问题的顺序原则上是（）。

A．先易后难

B．先难后易

C．难易交替

D．无所谓

13. 某国际企业开展了一次市场调研，以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会，这属于营销调研的（）

A．描述功能

B．预测功能

C．诊断功能

D．控制功能

14. 某国际企业开展了一次市场调研，以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会，这属于营销调研的（）。

A．描述功能

B．预测功能

C．诊断功能

D．控制功能

15. 国际市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研，其划分的标准是（）。

A. 调研时间

B. 调研范畴

C. 调研内容

D. 调研目的

16. 调研人员进行案头调研的第一步是（）。

A. 评价现成资料

B. 收集资料的途径

C. 资料筛选

D. 撰写案头报告

17. 在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因素的关系的市场调研方法属于（）。

A. 案头调研法

B. 观察法

C. 询问法

D. 实验法

18. 能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是（）。

A. 内部报告系统

B. 营销情报系统

C. 营销调研系统

D. 营销决策支持系统

19.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是（）。

A. 询问调查法

B. 德尔菲法

C. 召开座谈会法

D. 头脑风暴法

20. 询问同事或委托同事了解客户的信用状况，或从本公司派出机构、新闻报道中获取客户的有关信用情况的客户信用调查分析属于（）。

A. 通过金融机构进行的调查

B. 利用专业资信调查机构进行调查

C. 通过客户或行业组织进行调查

D. 内部调查

21.市场营销预测首先要确定（）。

A. 预测目标

B. 预测方法

C. 预测步骤

D. 预测成本

22. 市场营销信息系统中最基本的子系统是（）。

A. 营销情报系统

B. 营销调研系统

C. 内部报告系统

D. 决策支持系统

23. 无论是国内营销调研还是国际营销调研，企业首先要做的是（）。A．明确营销中存在的问题

B．准备足够的资金

C．制定营销调研计划

D．收集足量的信息

24. 调查法最适宜于（）。

A．探索性研究

B．描述性研究

C．因果分析

D．回归分析

25. （）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A．探测性

B．描述性

C．因果性

D．预测性

26．以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务系统，是市场营销信息系统中的（）。

A．市场营销情报系统

B．市场营销研究系统

C．市场营销分析系统

D．内部报告系统

27．化妆品在有些国家属于药物，在有些国家只作一般消费品。因此我们在案头调研时必须注意资料的（）。

A．可获性

B．可靠性

C．时效性

D．可比性

28. 将市场研究分探索性研究、描述性研究，因果性研究，预测性研究的分类标准是（）。

A．问题的性质和要求

B．问题的性质

C．问题的要求

D．市场竞争状况

29．为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质，情况和原因等而进行的市场研究是（）。

A．描述性研究

B．探索性研究

C．因果性研究

D．预测性研究

30. （）是用来如实反映市场经营状况的一种市场研究。

A. 探索性研究

B. 描述性研究

C. 因果性研究

D. 预测性研究

31.（）是收集原始资料的最主要的方法。

A. 询问法

B. 市场观察

C. 收集因果方面信息

D. 专家调查

32. 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。

A. 单一来源

B. 二手资料

C. 最初数据

D. 便利数据

33. 企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（）。

A. 探索性研究

B. 描述性研究

C. 因果性研究

D. 预测性研究

34. （）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A. 探测性

B. 描述性

C. 因果性

D. 预测性

35. 在穆斯林国家，调查妇女情况时不宜使用的方法是( ) 。

A. 电话询问

B. 邮寄问卷

C. 网上访问

D. 与妇女当面询问

36. 信息可供多人享用，并且还可以通过有关技术手段使之不断扩大，让多数人掌握的特性称为信息的（）。

A. 知识性

B. 创新性

C. 扩延性

D. 继承性

.37. 对企业市场营销活动中因自变量的变化引起因变量变化的关系进行的研究是（）。

A. 探索性研究

B. 描述性研究

C. 因果关系研究

D. 预测性研究

38. 观察法搜集资料的缺点是不能看到行为的（）。

A．动机

B．方式

C．程度

D．数盈

39. 采用人员访问开展营销调研的缺点是（）。

A．回答率低

B．准确率低

C．范围狭小

D．费用较高

40. 企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究属于（）。

A. 探索性调研

B. 预测性调研

C. 描述性调研

D. 因果关系调研

二、是非判断题

1．为有效利用企业内外现有资料和信息以降低成本，首先应该考虑尽量使用实地调研方法。

2．调研工作务必先是“做正确的事”，然后才是“正确地做事”。

3．调研报告应尽可能地详尽全面。

4．国际市场上一手资料的营销调研方法就是问卷设计。

5．国家营销调研也就是对目标市场的顾客开展调研。通过调研了解顾客的构成、

顾客的构成以及如何购买等。

6．营销调研方法中的案头调研方法，常常能够收集到第一手资料，而且有较强的针对性，但成本较高。

7．营销调研是为销售决策过程开发和提供信息的系统的客观方法。

8．国际营销调研的工具和技术与国内营销调研完全相同，仅仅是环境有异。9．实验法是因果关系调研中经常一种行之有效的方法。

10．国际市场营销信息系统可以适应国际市场营销活动地域范围不断扩大的需要。

11．国际贸易中心出版有关各国和国际市场的外汇管理、贸易关系、贸易壁垒、各国对外贸易和财政经济发展情况等资料。

12．世界贸易组织是从关税和贸易总协定（GATT）发展而来的。

13．与企业组织现场调研相比，委托调研成本更高，这是其最大的不足。14．企业要在竞争中保持优势，就必须随时掌握对手的动向，在这方面主要是关于竞争对手数量、竞争对手的市场占有率和变动趋势、竞争对手已经并将要采用的营销策略、潜在竞争对手情况等方面的调研。

15．在国际市场营销调研中，调研成功与否的关键是要按照一个系统而全面的计划进行。

16．通过促销调研，公司可以检验它的促销策略是否适合贸易市场，是否与当地市场有效交流。

17．实验法是指通过调研人员在消费者进行有规律的活动时观察消费者行为，这种活动是在一个消费者感到舒适的情境中进行。

18．在互联网上进行原始资料调研无局限性。

19．国际市场营销调研所用的二手资料主要来源于企业的内部。

20．在国际市场营销调研中所使用的文件之所以需要经过“双向对译”，是为了确保翻译过程本身不会对问卷内容产生歧义。

21．问卷调查法程序简单，对调查人员的要求不高，所以调查人员不经培训即可上岗。

22．消费者调研主要涉及消费者人口构成，消费者购买力水平、消费者购买行为的调研分析。

23．调查人员通过查看住户的食品柜，记录下住户所购买的食品品牌、数量和品种等，来收集家庭食品的购买和消费资料，这是属于直接观察法。

24．焦点小组访谈一般由8-12人组成，在一名主持人的引导下对某一主题或观念进行深入讨论，这是一种定量方法。

25．访谈法是指市场调研人员通过和信息承载者而对而的交流，以此来获取所需信息的一种调查方法。

26．问卷调查中的问卷问题通常由开放式问题、封闭式问题和量表式问题构成。27．企业进行互联网调查时，可以将调查问题放到特定网站上等待访问者填写问卷，这是一种主动法。

28．国际营销信息系统专门从事国际市场信息搜集、整理分析等业务，其目的主要是为解决问题。

29．利用公共图书馆、大专院校、科研机构、银行、企事业职能部门有关国外市场情况的调查资料和考察报告属于案头调研。

30．国际市场营销情报系统是国际市场营销信息系统的核心。

三、案例分析

（一）某钟表公司在二战前还是一个不大起眼的公司。但是，为扩大业务，该公司希望拓展海外市场，并把目光对准美国。当时，著名的钟表公司多生产名贵手表，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。

但是，这家钟表公司通过市场调研发现，通过市场划分，可把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能够以较低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，该类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表。他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者希望购买名贵手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31％。

企业由此发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象。该钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种物美价廉的手表，三年内保修，而且充分利用新的销售渠道，如百货商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的方式进行推销，结果

很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。

问题：

1. 该公司进行国际市场营销调研的意义何在？

（二）百威（Budweiser）于1876年在圣路易斯由安海斯公司创立。今天，安海斯-布希公司已成为全世界销售量最大的酿酒商，在产量上超过了所有的竞争对手。这家公司拥有多个不同的啤酒品牌，包括美国的领导品牌百威，还有许多别的酒精和非酒精饮料产品，并有一系列主题公园和一家地产公司。

在保持公司酿造传统的同时，公司采纳了新的技术传统，提高了它的交易和营销效率。1977年，安海斯-布希的总裁奥古斯特·布希三世（August Busch III）决心要使公司在发掘消费者购买类型方面成为领导者。

安海斯-布希成功的关键在于收集并分析来自批发商和零售商的实时反馈信息，这些信息告之商品的销路以及销售的时间。“批发商和商店层次的信息成为我们组织的生命血液。”公司的副总裁乔·帕蒂（Joe Patti）说。因此，公司创立了联系批发商、零售商和其他一些商业合作伙伴的网站Bud智能销售系统（BudNET）。这个系统处理销售报告、客户开发、零售推广建议和周销售预测，并有逻辑排序功能。BudNET是该公司的信息通道，安海斯-布希公司把它称为批发商利益合同报告系统（WEARS）。通过这个系统，美国700家百威分销商成为公司的耳目。

WEARS和BudNET系统不只是使其产品保持在零售商的冰箱中或者货架上。使用移动计算机，分销商还可以输入数据，从而知道还有多少货不在零售商的货架上。每天结账时，安海斯-布希公司可以获得反映走势的数据。“如果遗漏了一家店的货架统计，马上会知道它在哪里。“IBG集团的副总裁乔·汤普森说：“在这场游戏中，它玩得最好，甚至超过了可口可乐。”

要了解消费者，不但要收集自己产品的数据或者竞争对手的数据，而且要分析这些数据，跟踪消费者的购买习惯。安海斯-布希公司从分析信息资源公司的资料中发现，消费者的消费数据有改变，由此成功的实施了低汽化饮料的方案。

有时，安海斯-布希公司的营销和产品分类计划也参考了新的细粮作物数据。

利用商店层次的数据，公司可以获得目标市场的信息。例如，同性恋模特可以出现在旧金山卡斯楚街的海报上，但却不可能再出现在旧金山的教会区。更好的数据有助于预测当地节假日的销售情况，例如，在亚特兰大，国庆日的销量就比圣帕特里克节更加重要。人口统计学数据帮助安海斯-布希公司了解在哪里罐装比瓶装卖得更好，还帮助公司开发并销售一系列拉丁风格的饮料，开辟了一个新的拉美裔市场。

安海斯-布希公司采用了多种内部与外部数据来源(包括消费者人口数据、销售点终端和市场数据)，来指导产品的分类决策。这项措施赢得了《消费品技术》杂志的技术领袖大奖。

安海斯-布希公司在全球使用互联网。百威的智能销售系统BudNET中的全英零售终端销售系统（https://www.wendangku.net/doc/3a19208769.html,）跟踪了5000家英国零售终端的关键数据和销售情况，如实地记录了对百威品牌的支持状况。

安海斯-布希公司还在商店的出口处增加广告宣传。在市场销售总量下降5.7%的情况下，百威却增长了7%。

安海斯-布希公司还在继续应用市场群体细分改进数据的收集与共享，拓展自己的数据连接。公司的美国运营主席奥古斯特·布希四世（August Busch IV）强调：“百威和它的批发商有一个明确的数据驱动的目标，这就是它的核心竞争优势。”市场占有率肯定了公司战略的成功——安海斯-布希公司在2004年的市场占有率为49.6%，而2003年的市场占有率为50.1%。销售收入和利润分别为149亿美元和22亿美元。2005年，其市场占有率为48.7%，收入上升到150亿美元。《商业周刊》2007年全球品牌计分卡显示，百威的品牌价值达到116.52亿美元，排名第30位。2008年，百威啤酒的运营收益为167亿美元，净利润为21亿美元。

2008年11月18日，英博公司（In-Bev）宣布用520亿美元现金收购安海斯-布希；并将其名称改为安海斯-布希英博。

2013年数据显示，安海斯-布希英博已经控制了巴西约69%的啤酒市场，美国的市场占有率也高达47%。而其在中国市场的占有率虽然只有14.1%，但该公司在中国市场的扩张迅速发展。中国啤酒协会数据显示，安海斯-布希英博2013年在中国建新厂即多达7个。

问题：

1. 安海斯-布希英博公司在调研方面的主要成功因素有哪些？

国际市场营销综合练习题及答案

国际市场营销综合练习题及答案 一、名词解释 1．市场：指具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实和潜在顾客。 2．市场营销：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。 3．国际市场营销：是指识别和确定国外消费者和用户需要，并指提供的商品和劳务能满足这些需要的一切活动，是企业为了向国外市场推销商品及劳务而组织的整体营销活动。 4．国际市场营销观念：是指导国际营销企业从事经营活动的思想观念或经营哲学，也叫经营观念或经营理念。 5．文化差异：指不同的国家和地区的种族、民族、宗教团体等社会人群有着不同的语言文字、价值观念、行为方式等。 6．国际市场营销经济环境：简单地说，就是对国际市场营销活动有直接或间接影响而企业又无法控制的各种经济要素的总和。 7．文化适应：指国际营销者对不同国家之间的文化差异及其对国际营销的影响进行全面、深入、准确的分析，然后采取相应的营销策略和措施，将文化差异的影响降至最低。 8．本土化：指国际营销者在进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济实体的发展战略。 9．案头调研：又称为二手资料或文献调研，是指查寻并研究项目有关资料的过程。 10．实地调研：指由调研人员亲自收集原始资料（第一手资料）的过程。 11．营销信息系统：是指由人、机器和程序构成的、系统地收集、整理、贮存、检索、分析和说明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法。

12．消费者市场：是指由个人和家庭为了生活需要而购买或租赁商品和服务所形成的市场。 13．选购品：一般指价格较高、较耐用，消费者不常购买也不急于购买的商品。 14．参考群体：指个人确定自己的判断、信念和行为时用作参考的那类群体，即对一个人的看法、态度和和行为起着参考、影响作用的个人和团体。 15．生产者市场：又称为产业市场，是指那些购买商品或服务用于生产其他商品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人所组成的市场。 16．中间商市场：也称转卖者市场或再售者市场，是指由那些通过购买商品然后再转卖给他人以获取利润的企业和个人所组成的市场。 17．低成本战略：也称总成本领先战略，它是指通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。 18．差异化战略：是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争者有显著的区别，以获得竞争优势而采取的战略。 19．重点集中战略：也称为市场聚焦战略，是指企业在采用低成本战略或差异化战略时，将经营重点集中在市场或产品的某一部分。 20．国际战略联盟：就是不同国别的两个或两个以上企业，为了实现优势互补、提高竞争力或扩大国际市场等共同目标而形成的合作协议。 21．国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场的过程。 22．国际目标市场：是企业在细分出的若干子市场中，根据自身的条件和特点，决定要进入的国际市场，实质上就是企业生产与营销的产品所要满足的某一部分国际市场，是为一定范围消费者服务的市场。

第七章国际市场营销调研

第七章国际市场营销调研 第七章国际市场营销调研 本讲主要内容：(*为重点内容) 一、国际营销调研：涵义及其作用 二、国际营销调研的内容* 三、国际营销调研的方法 四、国际营销调研的步骤* 【引例】如果我想在商学院门口卖早餐，你能帮我设计一份《市场调研策划书》吗？（前期调研如何进行？） 解析： 1.分析题干：商家：我。地点：商学院门口。经营业务：早餐。目标市场：商学院学生、老师 2.需要解决：（《市场调研策划书》要求大家给出哪些内容？） （1）调研内容：解决什么问题？要了解哪些信息？（学校餐厅经营状况、学生、教师、商学院门口地理位置、竞争者可能的反映及其对策－4P） （2）谁来调研：学生？ （3）如何调研：采取什么样的调研方法（问卷调查），调查问卷如何写？调研报告怎么写？格式如何？ （4）最终结论：能不能卖？采取什么方式？如何同竞争者打交道？4Ps。 （5）引申商学院门口可不可以开酒吧，或类似于酒吧、球吧等休闲场所？搬到新校区后经营战略、策略会有哪些变化？ 【总结】例子中设计调研内容、方法、步骤。 第一节国际市场营销调研相关内容 市场调研起源于美国。第一次世界大战后，美国经过了1920年繁荣之后，出现了生产过剩，为了把积压产品尽快卖出去，许多厂商全力以赴地进行产品推销，一种不顾买主需要的“高压式”的“硬卖风”出现了。随着生产的发展，商品生产日趋发达了，产品出现了差异性，

商业竞争也由价格竞争开始转移到了非价格竞争。 第二次世界大战后，生产发展，产品丰富，人们收入增多，手中除了用于吃、穿、住、行以外，尚有多余的钱。为适应产品竞争的需要，1950年早期，一种以消费者为导向的市场营销观念应运而生。这种市场营销观念的特点是：如何满足消费者的欲望。这种市场营销观念的出现，促进了卖风的转变，“高压式”的“硬卖风”转到了“诱发式”的“软卖风”。在这种观念的指导下，市场调查便产生了。在国外来说，主要通过驻外使馆商务部门或直接派遣国外市场调查员，调查国外顾客的欲望，以及调查谁是购买者？在何时？何地？需要量多少？价格情况、竞争情况如何？成了国外市场营销的先期条件。 国外市场是各个国家、各个集团、各种人物为其自身利益而充分竞争和竭力角逐的场所。因此，所有市场都和战场一样，显得错综复杂，变化多端，难以捉摸。特别是已经进入了社会化大生产和运用现代化科学技术管理的市场的今天，要掌握国外市场的变化动态，要了解市场的昨天和今天的商品供求发展变化及其规律，为营销决策提供科学依据，那就需要对国外市场进行调查研究，掌握第一手资料。美国和其他的一些经济发达国家都非常重视国外市场调查，除了制造商有自己的市场研究机构外，其他如批发商、零售商、咨询公司、广告代理公司、报社、杂志出版社、广播电台、电视台、银行、贸易协会、大学经济系、工商管理学院以及政府机构等，都直接从事市场调查研究工作。在美国制造业中，93%以上的企业都通过自己的市场调查研究机构或通过独立的市场研究机构及市场顾问进行调查研究工作。 日本在这方面也做得非常出色。例如，三井物产公司将自己的市场信息机构叫做“三井全球通讯网”。它设有专线长达40 000千米，仅东京总公司一天就处理了30 000份情报。有人说“三井物产公司的情报网，几乎超过美国中央情报局”。它的消息比外务省和通讯社还来得快。 南斯拉夫、罗马尼亚、匈牙利、俄罗斯等非常重视市场调查研究工作。前苏联在外贸部设立了“市场行情研究所”南斯拉夫联邦共和国早在60年代初期在贝尔格莱德、萨格勒布分别设立了“市场调查

国际市场营销各章习题

第一章导论 (一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案．) 1．从市场营销的角度看，市场就是_______ A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者 2.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_____称为新观念． A．产品观念B．生产观念 C．社会市场营销观念D．推销观念 3.“酒香不怕巷子深”是一种_____观念。 A．生产B．产品 C．推销D．社会营销 6、生产观念强调的是_____。 A．以量取胜B．以廉取胜 C．以质取胜D．以形象取胜4.“请您购买我厂的产品”与“您需要什么?让我们来为您生产”这两句话对顾客来说反映了_____。 A．生产观念和产品观念的区别 B．生产观念和推销观念的区别 C．产品观念和推销观念的区别

D．推销观念和市场营销观念的区别 5.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是_____。 A．生产观念B．产品观念 C．推销观念D．市场营销观念6.国际营销与国内营销的区别主要体现在_____ A．经营观念的演进B．企业结构的不同C．经营商品的不同D．营销环境的变化7.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____ 企业． A．生产导向型B．推销导向型 C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型8、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染，这种做法反映了企业的_____。A．社会营销观念B．销售观念C．市场观念D．生产观念 9.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和( )称为新观念。 A．产品观念B．生产观念C．社会市场营销观念D．推销观念10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是_____ A．推销观念B．生产观念 C．市场营销观念D．社会市场营销观念

市场营销7--11章试题

市场营销第七-----11章试题 一、填空题： 20.产品实体分销的要素主要有：、、、 、和。 21.运输时借助各种运力，实现商品上的移动。 22.对推销人员的营业推广方式包括、两种。 23. 法最适于搜集因果关系信息。 24.应用较普通的专家调查法是。 25.企业文化包括、、、、 五个要素。 26.市场营销控制的类型主要有、、 和。 27.统一运送（交货）定价与FOB产地定价刚好相反，即按加上定价。 28.顾客待购过程可分为认识、了解、和准备购买这四个阶段。 29.理解价值定价法的关键是要正确估计顾客的。 二、选择题： 20.分销渠道不包括（） A.商人中间商 B.代理中间商 C.生产者和用户 D.供应商 21.消费品中的便利品一般采用（） A.选择分销 B.独家分销 C.密集分销 D.A和B 22.生产者在某一地区仅选择一家中间商推销本企业的产品，并且要求中间商不在经营与 本企业产品竞争的其他企业产品，这是（） A.选择分销 B.独家分销 C.密集分销 D.直销 23.一般来说，市场范围小，产品专用程度高的市场，宜采用促销方式是（） A.广告 B.人员促销 C.营业推广 D.公共关系

24.对于需求比较集中，技术含量较高、销售批量较大的产品宜采用（）的策略。 ( ) A.推动 B.拉引 C.营业推广 D.公共关系 25.广告活动必须以（）为中心。 ( ) A.顾客需求 B.广告商品 C.目标市场 D.广告目的 26.广告是一种（）方式。 ( ) A.双向传播 B.单向传播 C.对外宣传 D.对内动员 27.公共关系的根本目标是（） A.提高商品的知名度 B.提高企业的市场占有率 C.树立良好的组织形象 D.塑造良好的企业氛围 28.公共关系的基本原则是（） A.追逐利润 B.降低成本 C.扩大销售 D.互惠互利 三、判断题： 1.生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。（） 2.对非标准化产品，企业应由推销员直接销售。（） 3.广告对商品的宣传可以艺术化，但必须以真实性为基础。（） 4.市场营销组合是固定不变的静态组合。（） 5.国际市场营销是国内市场营销的延伸，它是国际贸易扩大与世界市场竞争的产物。 （） 6.一个国家可以制定法令，规定政府机构所需的一切办公设备、汽车、摩托车、计算机 等，必须优先购买国货。（） 7.（） 8.直接渠道是消费品分销时的主要类型。（） 四、案例分析题： 2.早在1968年，台湾有一家专门生产肥皂的公司推出一种柠檬香皂，它不但以柠檬为原料制造，而且在造型上也和真实的柠檬一摸一样，完全以柠檬的形状、颜色、香味取胜，一时引起了消费者的好奇，刺激了购买欲望。但顾客使用后发现，它的优点也正是缺点，圆滚的皂身，沾水之后不容易握住，而且凹凸不平的表面擦身也不舒适。于是，许多顾客在用过一次之后就不再光顾它了。 问题：

国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题

第7章国际市场营销学习题 一、选择题 1. 国际市场营销调研的最后一个环节是（）。 A. 二手资料搜集 B. 问卷设计 C．数据分析 D. 撰写调研报告 2. （）就是对所要解决的问题作如实的反映和具体的回答，国际市场营销调研多数属于此类。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．预测性调研 3. 在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于（）。 A. 多国调研 B. 交叉文化调研 C. 跨国调研 D. 国外调研 4. （）是营销决策者使用的最基本的信息系统。 A．营销情报系统 B．营销调研系统 C．营销决策支持系统 D．内部报告系统 5. 二手资料调研的主要优点是（）。 A．准确性高 B．节省时间 C．及时准确 D. 资料新鲜

6. 对国际市场营销企业来说，第四大资源是（）。 A．人 B．财 C．物 D．信息 7. 国际营销企业实行在目的市场营销调研的主要优点在于（）。 A．可及时准确地得到所需信息 B．目标更加明确 C．降低调研成本 D．节省时间 8. 二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其（）。 A．充分性 B．相关性 C．准确性 D．滞后性 9. 以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（） A．通过访谈 B．通过调查问卷 C．通过市场试验 D．通过报纸、刊物 10. 某企业为评价其广告效果对消费者的态度和行为进行的调研是（）。 A. 产品调研 B. 促销调研 C. 价格调研 D. 分销渠道调研 11. 某国际企业为提高其老年市场的占有率，计划进行一次营销调研，最不合适的访问法是（）。 A．人员访问 B．电话访问

C．邮寄访问 D．网上访问 12. 在设计问卷时，问题的顺序原则上是（）。 A．先易后难 B．先难后易 C．难易交替 D．无所谓 13. 某国际企业开展了一次市场调研，以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会，这属于营销调研的（） A．描述功能 B．预测功能 C．诊断功能 D．控制功能 14. 某国际企业开展了一次市场调研，以能更好地利用持续变化的市场中出现的机会，这属于营销调研的（）。 A．描述功能 B．预测功能 C．诊断功能 D．控制功能 15. 国际市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研、预测性调研和因果性调研，其划分的标准是（）。 A. 调研时间 B. 调研范畴 C. 调研内容 D. 调研目的 16. 调研人员进行案头调研的第一步是（）。 A. 评价现成资料 B. 收集资料的途径 C. 资料筛选

国际市场营销第7章 国际市场营销调研 习题参考答案

第 7 章国际市场营销调研习题参考答案 一、选择题 1. D 2. B 3.D 4. D 5. B 6. D 7. A 8. C 9. D 10. B 11. D 12. A 13.B 14.B 15. D 16. A 17.D 18.C 19.D 20.C 21. A 22.C 23.A 24.A 25.C 26. D 27.D 28.A 29.B 30.B 31. A 32.B 33.A 34.C 35.D 36. C 37.C 38.A 39.D 40.B 二、是非判断题 1. 错 2. 对 3. 错 4. 错 5. 错 6. 错 7. 对 8. 错 9. 对 10. 对 11. 错 12. 对 13. 错 14. 对 15. 对 16. 对

17. 错 18. 错 19. 错 20. 对 21. 错 22. 对 23. 错 24. 错 25. 对 26. 对 27. 错 28. 错 29. 对 30. 对 三、案例分析 （一） 1. 该公司进行国际市场营销调研的意义何在？ (1)有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场 (2)为国际企业进行国际营销组合决策提供依据 (3)有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据 (4)有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律 （二） 1. 安海斯-布希英博公司在调研方面的主要成功因素有哪些？ 答：成功因素： (1) 利用新技术。建立了消费者购买类型模型，分析商品销路及销售时间。 (2)利用集中化网站处理了销售报告，客户开发、零售推广建设和周销售预测。 (3) 收集自己和竞争对手的数据，分析消费者购买习惯。

国际市场营销 全球营销学每章课后习题答案

全球营销学第四版每章课后习题答案 第一章Introduction to Global Marketing 1.What are the basic goals of marketing? Are these goals relevant to global marketing? P3 1、Surpass the competition at the task of creating perceived value for customers 2、The Guide line is the value equation – Value = Benefits/Price (Money, Time, Effort, Etc.) P4 2.What is mean by “global localization”?（全球本土化策略）Is Coca-Cola a global product? Explain. The phrase “global localization” represents an attempt to capture the spirit of the rallying cry for o rganizations in the 21st century, namely, “think globally, act locally.” Most people will agree that Coca-Cola is a global product by virtue of the fact that it is available in more than 195 countries in red cans bearing the distinctive signature style. It must be noted, however, that customer service efforts are adapted to the needs of particular markets, e.g., vending machines in Japan. Thus, Coca-Cola is both global and local. 3.Describe some of the global marketing strategies available to companies. Give examples of companies that use the different strategies. Global marketing strategies: 1. global market participation is the extent to which a company has operations in major world markets; 2. standardization versus adaptation is the extent to which each marketing mix element can be standardized or adapted in various country markets; 3. concentration of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed in one or a few country locations; 4. coordination of marketing activities is the extent to which activities related to marketing mix are performed interdependently around the globe; 5. integration of competitive moves is the extent to which a firm’s competitive marketing tactics in different parts of world are interdependent. Examples: 1. Coke is the best-known, strongest brand, as the Coca-Cola Company, supporting its Coke, Fanta, and Powerade brands with marketing mix elements both that are globe and local, is adept at adapting sales promotion, distribution, and customer service efforts to local needs; 2. Mcdonald’s business model is a restaurant system that can be set up virtually anywhere in the world and offers core menu items-hamburgers, French fries, and soft drinks-in most countries, and the company also customizes menu offerings according to local eating customs. 4.How do the global marketing strategies of Harley-Davidson and Toyota differ? Harley-Davidson motorcycles are known the world over as “the” all-American motorcycle. Harley’s mystique and heritag e are associated with the USA. The company backs up this positioning with exports from two U.S. manufacturing locations. By contrast, Toyota builds some models (e.g., Camry and Avalon) for the U.S. market in the U.S., a fact that Toyota stresses in its American ad. Thus, Harley-Davidson serves global markets while sourcing locally, while Toyota’s strategy calls for serving world markets and using the world as a source of supply. 5.Describe the difference between ethnocentric, polycontric, regiocentric, and geocentric management orientations. The premise of an ethnocentric orientation is that home country products and management processes are superior. An ethnocentric company that neither sources inputs from, nor seeks market opportunities in the world outside the home country may be classified as an domestic company. A company that does business abroad while still presuming the superiority of the home country may be classified as an international company. Such a company would rely on an extension strategy whereby it would export, without adaptation, products designed for the domestic market. The polycentric orientation that predominates at a multinational company leads to a

国际市场营销学课后题作业答案

国际市场营销学作业 第一章 1、什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职能？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 市场营销的基本要素：产品、品牌、价格、渠道、推广、促销。 市场营销的主要职能： （1）采购与销售 （2）分销与存货 （3）质量与数量 （4）促销与信息 （5）财务与风险 2、目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足？ 答：（1）4P理论：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion （2）7P理论：4p理论+人（People ）、过程（Process）、物质环境（Physical Environment）。（3）11P理论：4p+政府权力(Power)、公共关系(PublicRelations) 、调研(Probe)即探索、区隔(Partition)即市场细分的过程、优先(Priorition)即选出我的目标市场；、定位(Position) 、员工(People) 第二章 1、国际市场营销的政治环境包括哪些？ 答：（1）国际政治局势 （2）国家间关系 （3）民族主义 4、造成政府不稳定的常见因素有哪些？ 答：政治制度、政治稳定性、政策连续性、行政干预、行政效率。 第三章 1、什么是经济环境？ 答：经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买

能力和支出模式的 因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等 5、请举例说明地区性经济组织在国际市场营销中的积极意义。 答：举例：中美洲一体化体系，成立于１９９１年１２月在洪都拉斯召开的第十一次中美洲国家首脑会议上签署的“特古西加尔巴声明”建立的。 总部：萨尔瓦多首都圣萨尔瓦多。 成员国：萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜、危地马拉、哥斯达黎加、巴拿马和伯里兹，共7个 职能：协调和推进一体化进程，促进中美洲，地区的和平、民主与发展。 地区性经济组织的积极意义：是全球经济一体化的重要表现，也为全球经济一体化的进一步发展以及全球经济的整合奠定了坚实的基础，为平衡某一地区的经济发展水平，缩小国家、地区间的贫富差距做出了巨大贡献。 8、在目标市场国中，对企业的国际市场营销产生的经济因素有哪些？ 答：（1）人口数量及分布 （2）收入和购买力 （3）基础设施 （4）经融财政因素 （5）自然环境 第四章 1、什么是文化？文化的基本特征是什么？ 答：广义的文化是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神。基本特征：文化是整个社会的重要组成部分，它具有社会的共性，也有民族的个性特征。价值观是文化的核心；人性化是文化的中心；柔性管理是文化管理的主要方式；增强群体凝聚力是文化的首要任务。 6、为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 答：首先，文化渗透于营销活动的各个方面；其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展；最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判；由上可知，文化因素对国际营销至关重要。

国际市场营销试题及答案

国际市场营销试题及答案 Revised by BETTY on December 25,2020

一、单选题（每小题1分，共 15分） 1、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（）。 A、产品观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 2、国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为（ A ） A、两者的理论来源和基础相同 B、两者的营销方式相同 C、两者面对的环境相同 D、两者的营销难度相同 3、国际文化环境中最敏感的因素是（B ） A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织 4、大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POLITICAL POWER），另一个是（） A、产品（PRODUCT） B、价格（PRICE） C、公共关系（PUBLIC RELATIONS） D、地点（PLACE） 5、决定高档消费品购买力的主要因素是（）。

A、经济发展状况 B、消费者收入 C、消费者可支配收入 D、消费者可任意支配的收入 6、宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水是消费者市场下列哪个特点的体现（） A、消费需求复杂 B、购买批量小 C、消费需求的流动性 D、非专家购买 7、以下哪种途径获得的信息属于二手资料( ) A、通过访谈 B、通过问卷调查 C、通过市场试验 D、通过报纸、刊物 8、电视的核心产品是( )。 A、漂亮的外型 B、优良的质量 C、周到的服务 D、收集信息和满足娱乐生活的需要 9、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备，这是一种( )策略。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化

「国际市场营销学练习题第7章」

国际市场营销学练习题 第七章国际市场产品策略 一、单选题: 1、从产品整体来看，外观款式属于（Ｂ） A.核心产品 B.形式产品 C.期望产品 D.延伸产品 ２、包装的原始功能表现为(A) A.保护产品 B.提供方便 C.美化产品D．推销产品 3、在欧盟,宝洁公司推出超浓缩的织物软化剂利诺（Lenor），以可重装的塑料袋销售,从而节省 了包装材料的8５%。这一做法属于（Ｄ) Ａ．强制性要求的产品适应B.文化要求的产品适应ﻫC．产品使用习惯的适应D.环境保护要求的适应 4、大众汽车公司推出多个品牌的汽车，这属于(C) Ａ．统一品牌策略B.系列品牌策略 Ｃ．个别品牌策略Ｄ.中间商品牌策略 5、下列属于延伸产品层的是(Ｄ） A．产品的功能和效用B.产品的品牌和商标ﻫC.产品的包装和色彩D.送货、安装、上门服务６、制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是(A）ﻫＡ.统一品牌策略B.系列品牌策略ﻫＣ. 个别品牌策略D.组合品牌策略 7、当产品的销售额和利润都明显上升，这表明产品处于（Ｂ) A.成熟期 B.成长期 C.导入期 D.衰退期 8、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（B）策略。 A.等级包装 B.类似包装 C．分类包装 D.配套包装 9、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用（C）Ａ．生产者 品牌B．企业品牌 C．中间商品牌ﻩD．自己的品牌 二、多选题： 1、在产品生命周期的成熟期，其营销策略表现为以下几方面（ABＥ） A.改良产品 B.改变营销组合 C.转移策略 D.维持策略 E.改良市场 2、决定国际产品修正化营销的主要制约因素有(ＡBCＤ) A.使用条件差异Ｂ．文化倾向差异 C.收入水平差异Ｄ．政府政策的影响 3、国际产品包装策略主要有(ABCDE) A.中性包装策略B．再使用包装策略Ｃ.配套包装策略 D．类似包装策略Ｅ.等级包装策略 4、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则,即(ＡE)。 A.注册优先ﻩ B.抢先注册 C．注册在先D．生产优先 E．使用在先 3.企业采用统一品牌策略，(AＢDE)。 A．能够降低新产品的宣传费用 B.有助于塑造企业形象 Ｃ．易于区分产品质量档次D．促销费用较低 E．适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况 4、产品包装按其在流通过程中作用的不同,可以分为(ＢD）

国际市场营销学习题及答案

一、单项选择题本大题共15小题,每小题1分,共15分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内. 1.跨国营销是国际营销的发展阶段之一,一般认为该阶段始于 A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代 2.服务可分为要素性和非要素性两类,下列各项中属于要素性服务的是 A.运输 B.保险 C.劳动力 D.咨询 3.政府在经济发展中扮演的角色是 A.参与者与管理者 B.参与者与决策者 C.参与者、管理者、决策者 D.管理者与决策者 4.企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于 A.探索性研究 B.描述性研究 C.因果性研究 D.预测性研究 5.在选择目标市场的策略中,不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为 A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略

6.在产品生命周期各阶段中,企业需要侧重于加强成本和质量控制,增强、维护产品和商标信誉的阶段是 A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 7.在波士顿矩阵分析法中,销量增长快、市场占有率低的产品称为 A.金牛产品 B.明星产品 C.问题产品 D.瘦狗产品 8.企业在选择服务水平时,除了服务水平的适应性外,还要考虑的一个因素是服务水平的 A.经济性 B.选择性 C.独创性 D.竞争性 9.在国际市场进入模式中,以"新产品-新需求-国际市场"为基本格局的是 A.市场渗透型模式 B.产品开发型模式 C.市场开发型模式 D.多种经营型模式 10.按国际上的通常定义,下列项目中不属于服务产品的是 A.保险 B.运输 C.旅游 D.技术专利 11.在商品价格构成要素中,最基本、最主要的因素是 A.价值 B.成本 C.利润 D.边际效用 12.收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式,与收购相比,创建这种方式的优点是

《国际市场营销》习题参考答案

国际市场 习题参考答案2021年2月10日

学习情境一走进国际市场营销 (3) 学习情境二分析国际营销环境 (6) 学习情境三组织国际营销调研 (12) 学习情境四进行国际市场定位 (16) 学习情境五制定国际营销产品策略 (21) 学习情境六制定国际营销价格策略 (25) 学习情境七实施国际分销策略 (28) 学习情境八实施国际促销策略 (32) 学习情境九国际市场营销组织与控制 (35)

参考答案 学习情境一走进国际市场营销 一、简述题 1.试区分国内市场营销、国际贸易与国际市场营销。 答：（1）国际市场营销与国际贸易的主要区别是：角度不同，范围不同，流向不同，对象不同。（2）国际市场营销与国内市场营销相比，除了跨国性、异国性、多国性以外，更有复杂性、风险性、激烈性的特征。 2.试讨论国际市场营销学发展的不同阶段。 答：企业国际市场营销的发展同世界经济一体化及本国市场经济的发展是紧密相连的，其发展演变经历了一个过程，即国内市场营销一出口营销一国际巾场营销一多国营销一全球营销。从现实看，众多国家的企业仍处于国际市场营销阶段，少数发达国家的跨国公司已进入全球营销阶段。 3.试述几种国际市场营销观念的区别。 答：在西方国家企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。在市场国际化、全球化、竞争激烈化的发展形势下，国际市场营销新观念也应运而生。 （1）生产观念：生产观念是以产品生产为中心的观念。（2）产品观念：产品观念也是以产品生产为中心，但它认为：消费者并不是仅关注买得到和买得起的产品，更欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格合理的产品。（3）销售观念。销售观念是一种以产品销售为中心的观念。它认为：只要企业努力做好产品推销，消费者就会购买。（4）市场营销观念。市场营销观念是一种以消费者的需求为中心的经营思想。它认为企业的一切活动都应以消费者中心，满足消费者的需求是企业的责任。（5）社会营销观念。社会营销观念是一种以社会利益为中心的市场营销观念。它认为：企业不仅要考虑消费者的现实需求，更要考虑潜在需求：要善于引导消费，在获取效益的同时，还要考虑生态效益和社会效益。 4.你认为中国5 0 0强企业应如何开展跨国营销活动？ 答:我国企业在国际营销中存在的问题是体制上、观念上等多方面复杂因素相互作用的结果, 要解决这些问题，需要政府和企业共同努力采取相应的对策。（1）树立全球化营销观念。观念创新是企业营销的先导，我国企业不能仅满足于树立市场营销观念，而应追求与环境相适应的新的营销观念。（2）加强产品创新，提高产品的国际竞争能力。提高产品竞争力主要是提高产品市场占有率和获利能力，从我国出口产品状况分析即要提高产品的国际竞争力。确立整体产品观、提高产品质量、加强产品创新是提高产品国际竞争力的关键。（3）加强市场创新，扩大市场发展空间。企业应增强品牌意识，重视商标的地域性，注意商标注册工作，并制定以质取胜、以科技为基础的名牌发展战略。（4）政府深化外贸体制改革。政府应从单纯的被动管理向积极服务的方向转变，从宏观上为我国企业开展国际营销创造条件。（5）增加出口渠道，做好促销工作。国际营销中的促销手段很多，针对我国企业的具体情况，首先应做好企业宣传工作。其次，企业可利用中国在国际政治舞台上越来越大的影响力实行官方促销。

国际市场营销问答题.doc

1、企业走向国际市场的动因是什么？ 3页-5页 （一）国内市场需求饱和及市场竞争激烈 国内市场经济的发展，一方面使企业为市场提供日益增多的产品数量和种类，另一方面，广大消费者收入提高， 对产品的选择更加挑剔，国内市场形成螯合格局，企业之间为实现产品销售的竞争激化。而经济全球化，使众多 国外产品迅猛进入国内市场。 （-）国际市场的吸引力 吸引企业进入国际市场的另一动因是国际市场的吸引力，即国际市场还存在潜在需求，企业有利可图。 （三）政府鼓励与支持企业出口政策 政府实施鼓励与支持企业出口政策是驱动企业走向国际市场的巨大推动力"一般来说，政府主要通过税收政策, 如减税、退税；金融货币政策如低息贷款、担保贷款、出口价格补贴；为企业提供诸多服务。 （四）科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提 随着科学技术的发展，从而使各国在地理上、时间上和文化上的距离大大缩短。这些距离的缩短，使企业更容易走向国际市场，使企业能够在更广泛的范围获取资源与销售产品，从而使企业有利可图。 2、国际贸易和国际营销的区别和联系如何？ 13页 联系：国际贸易与国际营销都是以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动；二者都是以商品与劳务作为交换对象；二者都面临着相同的国际环境；二者的理论基础都是早期的“比较利益学说”及国际产品生命周期理论”。区别： （一）商品的交换主体不同。国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，交换主体是国家，国家是国际贸易的组织者。国际营销是企业与企业之间的产品或劳务的交换，交换主体是企业。 （二）商品流通形态不同。国际贸易的商品流通形态是跨越国界型，其参加交换的产品或劳务必须是从一国转移到另一国。国际营销的商品流通形态则多样化，产品既可以是跨国界，也可能不需要跨国界。 （三）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。国际贸易虽然也涉及几种市场营销功能，如产品购销、产品定价、实体分配等，但它往往未涉及国际营销管理，即缺乏整体营销计划、组织和控制。国际营销活动不仅涉及产品购销、产品定价、实体分配，而且还涉及市场营销调研、新产品开发、分校渠道管理、仓储运输及促销等营销活动，并包含对国际营销的管理。 （四）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。国际贸易往往较被动，坐等外国客户上门，出口作业从接到进口商的订单开始，以货物送达到外国进口港或交货给国外中间商而告终。国际营销不仅适应国际市场需求，提供适销对路的产品，而且创造新的需求。 （五）评估二者的效益的信息来源不同。评估国际贸易效益的信息来源是国际收支平衡状况，从中发现国际贸易的经营状况与效果。评价国际营销效益的信息来源是其企业营销记录。 3、为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？ 33页 首先，文化渗透与营销活动的各个方面。诸如产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力定价，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道，促销则要根据各国文化特点设计广告等。其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展。其活动即适应了现有文化又创造新文化，诸如创造新需求、新的生活方式等。最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判。消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反映。 4、何谓物质自然环境？它对该国的国际营销发生什么样的影响？ P132 物质自然环境是国际营销环境的重要因素之一，主要包括自然条件与基础设施。 （一）自然环境影响国家的经济与社会发展 （1）地理条件影响一个国家的交通运输与贸易的发展；（2）地理条件影响一个国家社会的发展；（3）自然资源的差异将影响世界经济发展与贸易发展的格局 （-）自然环境对国际营销的影响 （1）影响产品的适应性；（2）影响分销体系的设立及分销渠道的选择；（3）自然条件影响企业的经营成本 5、举例说明东道国法律对企业国际营销产生何种影响。103页

国际市场营销选择题

一、单项选择题 1、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（ A ）。 A、人口的规模 B、人口的分布 C、人口的增长率 D、人口的结构 2、国际文化环境中最敏感的因素是（ B ）。 A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织 3、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ C ）？ A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、物质要素 4、下列行为中不属于政治干预的是（ B ）。 A．没收、征用和国有化B．外汇管制C．政治冲突 D．本国化 5、国际商业纠纷的解决途径有（ B ） A.友好协商、谈判和诉讼 B.友好协商、诉讼和仲裁 C.友好协商、谈判和仲裁 D.诉讼、审判、仲裁 6、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ A ）的表现。 A、民族主义 B、政局不稳定 C、文化分裂 D、经济主义 7、“宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水”是消费者市场下列哪个特点的体现？（ A ） A、消费需求复杂 B、购买批量小 C、消费需求的流动性 D、非专家购买 8、根据美国对社会阶层的研究，（ B ）是私人别墅、游艇、游泳池、及名牌轿车的主要消费群体，是各阶层中购买力最强的。 A、上上层 B、上下层 C、中上层 D、中下层 9、下列商品中较适宜采用无差异策略的是（ B ）。 A．服装 B．粮食 C．鞋类D．化妆品10、把国际市场分成北美、拉美、非洲、亚洲、中东、欧洲等几大市场的细分方法是（A ）A．地理细分 B．行为细分 C．人口细分 D．心理细分11、细分市场是由类似的（ C ）组成的。 A．产品 B．行业 C．消费者群体 D．企业12、有利于了解和掌握不同国家在市场容量、消费水平、需求及竞争方面的不同特点的世界市场分类方法，属于（ B ） A.按照地理位置分类 B.按照经济发展水平分类 C.按照经济联盟分类 D.按照商品类别分类 13、最初级的国际市场进入模式是（ B ）。 A、直接出口 B、间接出口 C、契约进入 D、投资进入 14、最高级的国际市场进入模式是（ D ）。 A、直接出口 B、间接出口 C、契约进入 D、投资进入 15、在国际上，喜来登酒店进入目标市场国家一般采取何种方式（ D ）。 A、一般许可 B、特许经营 C、合同制造 D、管理合同 16、“巴黎水”矿泉水在法国的宣传点是营养健康，而在美国的消费者对矿泉水的营养健康不感兴趣，在产品不变的情况下，宣传点则改成“时尚饮料”。这种国际产品选择策略属于（ B ） A．产品和促销直接延伸 B．产品直接延伸，促销策略改变C．产品改变、促销直接延伸 D．产品促销双向延伸 17、当产品处于（ C ）时，利润达到最大。 A．成长期 B．投入期 C．成熟期 D．衰退期 18、产品功能和效用属于产品整体概念中的（ A ） A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.潜在产品 19、不需要对原有产品进行改进的国际产品营销战略是（ C ）。 A.产品调整—促销调整 B.产品延伸—促销扩展 C.产品适应—促销适应 D.产品创新 20、下列（ C ）因素是企业定价的上限（即最高价格）。 A．利润 B．成本 C．需求 D．竞争