人性管理与制度管理

人性管理与制度管理

首先、我公司管理是制度上走向强硬、人性化并不怎么体现、每个公司有每个公司的管理制度、这样会存在有利害关系，这样对员工就要看制度上是否有完善。

1、人性化管理：餐饮管理上靠过硬的手脚功夫、基础知识、硬道理是不够的，要以自己的头脑想像出自己的营销方案，可以给酒店带来利润和收入的办法计划才是出色的管理人员。

2、前提自己要有过硬的实操和服务意识和经验、良好的脾气和人品、面对事前要有自己解决思路、不会以自己的脾气去解决。

3、管理员工要首先了解员工的脾气及心理、知道他人的底线和爱好、方能更好的管理、对于管理要求自己要比要求别人更严格、开明的管理者要有自己的原则。

4、人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。物不同，人是有精神、有情感、有思想的。培养其情感，提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。

5、酒店招牌和特色要主力推出、找出主推的理由以及说服力为主推、让顾客更加的信任公司的品牌。

餐饮营销

1、什么是营销：营销就是一个行业瘫痪的时候还有自己的

顾客来光顾、有自己的内部力量和协议客户、信任你这

个企业、这样公司就不会有太大的损失、这就是营销、营销没有做好是一个公司在餐饮业的做大漏洞，还是致

命的。

2、要想做好营销必须要拉取内部和外部的力量、内部是员

工的关系、内部人员在管理团结让员工有上进心、有想

做好、有想法的去做一件事、员工就会用自己的人际关

系去为酒店拉取客源、当然员工也不是白白的付出、从

中可以按消费的比例进行提成。外部的力量也是要靠员

工，服务跟上了客人就会信任你、把自己推销出去以名

牌的形式、下次客人就会找你订房的、久而久之人都会

产生一种依赖、一想到来饭店就会第一时间通知你、客

人也会把你推销出去，介绍给他的朋友等，营销是一个

酒店的领导者，要想把它做好就要思考问题。

3、传单和广告是必然的手段、这个最好可以通过本酒店的

网站进行主力推出、定餐订房、团购这是社会上比较流

行的、我们酒店是靠近大学城、学生比较多、我们通过网上进行订购、进行广告宣传这样就会大大减少广告费

用、这样也是一种营销方案、我们主要的把网址大力度的宣传、让客人知道、知道我公司的服务和营业范围、

经典管理浅谈领导力与人性管理

浅谈领导力与人性管理 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 一部分是属于企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理，就近似于我们常说的“后勤管理”“内部管理”。另一部分是属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理，它是生产管理的延伸。 随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。因此，企业内部管理的任务是必须按照客观经济规律，科学地组织并配合企业的全部经营活动。 一、什么是领导力 1、领导力与管理规模 领导几十人与领导几千人在领导条件和采取的方式上是截然不同的。小企业可以注重现场管理，发现问题及时纠偏，也可以倾听每个人的报怨；企业壮大时，管理方法必须做相应调整，领导者即

使发现品质、技术等问题，也只能找主管干部按程序理清问题，再部署解决。因此，对领导力的判断，不可简单以态度行为而定，而应以管理的规模来定，对基层管理者和高层决策者的领导力要求应当不同。 松下幸之助说过：“公司起步阶段，当我的员工有10名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到30人时，我必须走到员工的中间，不断激励员工前进；当员工增加到100人时，我必须站在一旁，指导主管如何分工协作；当员工达上千乃至上万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。” 领导方式与企业的发展是需要匹配的。 公司初建时，只有十几个人，领导必须冲在最前方，事事亲力亲为，业务上80%以上的订单都是由领导洽谈签订的。随着公司的快速发展，经历了1年的磨合期，我们各职能、业务部门就要求自己学会总结规律，合理运用授权管理，培养更多的干部来做事，领导们努力克制自己不要去干预他们的工作。短期内，看似效率下降了，工作差错多了，但坚持了一段时间，干部成熟了，团队完善了，公司才能保持持续健康的发展。 2006年，公司到了发展经营阶段，人员配置到位后，领导只需关注战略的规划、执行策略的统筹和文化的完善，以先进的价值观统领全员，做好对主要干部的管理，日常工作也只是抓大计划的推行而已。从表面上看，似乎比以前轻松了，而实际上是压力更大，更需要深思熟虑、言谨慎行了。

麦克雷戈的人性管理理论综述

麦克雷戈的人性管理理论综述 饶章浩 管理学院工商1111班 内容摘要：人性管理理论即研究同企业管理有关的所谓“人性”问题。其代表人物有麦克雷戈，他提出了“X理论一Y理论”，认为人不是被动的，只要给予一定的外界条件就能激励和诱发人的能动性。麦克雷戈在1957年发表的?企业的人性面?中指出，按“X理论”来进行管理的传统方式，需要向体现“Y理论”观点的新模式转变。笔者经阅读《行为科学》（浙江教育出版社）、《管理学原理》（武汉理工大学出版社）、行为科学——维基百科，对人性管理理论浅析，论证其在当代管理领域的实际应用。 关键词：X理论、Y理论、人的天性、如今学习 正文： 行为科学理论的产生是西方管理思想和理论进入第二个发展阶段的标志（第一阶段为古典管理理论，第三阶段为现代管理理论），他将人类学、社会学和心理学、经济学等知识综合起来，着重研究人们在工作中的行为以及其产生原因，以协调组织内部人际关系，达到提高工作效率的目的。它推翻了古典科学管理理论“经济人”假说的研究前提，将管理的重心转向管理中最活跃、最积极的因素——人。早期的行为科学（Behavioral Science Theories）叫做人际关系学，出现于20世纪30年代，以后发展为行为科学理论，20世纪60年代中叶，又发展为组织行为学。本文所论述的人性管理理论是行为科学理论后期发展的大成者之一，由哈佛大学和麻省理工长期从事心理学教学和科研的道格拉斯·麦克雷戈（Douglas M﹒McGregor）于1960年所提出。麦克雷戈认为，管理者因为对员工持两种不同看法，相应的采取了两种不同的管理方式。以下是他归纳出的两种管理模式的特点。 （1）X理论 麦格雷戈认为管理方式取决于管理者对人性的看法以及管理者对人们对待工作的态度的认识，他将传统管理观点总结为“x理论”，其内容为： ①人们往往不愿意工作，尽可能逃避工作； ②人们往往不愿意负责任，而宁愿让别人领导； ③人们往往缺乏雄心； ④人们大多为了满足基本生理和安全需要而选择经济上获利最大的工作； ⑤管理者应该严格指挥管制下属，并用报酬来刺激生产。 （2）Y理论 麦格雷戈从对x理论的否定和批驳出发，提出了与之对立的“Y理论”，他认为： ①人们并非天生厌恶工作，工作是生活中很自然的一部分，可能是一种满足，因 而自愿去执行；也可以是一种处罚，因而想尽量逃避； ②控制和处罚不是使人们达到组织目标的唯一手段，人们是愿意实行自我管理和 自我控制来完成相应目标的； ③个人目标与组织目标可以统一，有自我实现要求的人往往以达到组织目标为个 人报酬；

人性管理

人性管理 管理是技术，也是艺术，管理的对象既有人，也有事，说到底还是人，而管理人的难度正在变得越来越大。管理人，就必须懂得人性。管理者该理解和关注，人性到底是什么？如何运用？这是管理者能够影响、激励和带领团队走向远方的必要前提。 感性、理性，是人性最重要的两个基础 过往我们都会从理性的角度出发，看待一个人的行为或者决策，甚至建立各种测评工具和模型。 事实上，虽然我们都认为自己是理性的，但感性的影响对每个人却是无处不在，甚至起着决定性的作用。 感性的特点，就是我们的认知或者结论是建立在对比的基础上的，而不是事实本身上的。好与坏，大与小，快与慢，这些判断都来源于比较而不是事实本身。 付出、或者帮助别人，本来是自己心甘情愿的事情，但当我们做了什么之后，我们就会用内心的期待去比较对方的反馈；比如，你辛苦为爱人做了一顿饭，本来这是自己愿意做的事情，但是，对方回来没有表现出你期望的情绪反馈，你就会觉得失望，甚至指责对方我都已经如何如何了，你却没有如何如何，心理的落差就会非常大。 感性还表现在对人的评价上，因为投缘，性格风格相仿，怎么合作怎么愉快，偶尔的失误或错误也不会影响判断。但如果对方和自己风格不同，就非常容易横挑鼻子竖挑眼，难以公正客观的评价对方的行为；感情还体现在趋同性上，本来自己的心情蛮好，但是，周围的人都很低落，自己就很容易受到影响；本来自己的观点是A，如果周围所有人的观点是B，自己就会受到影响，趋同于B。 感性的特点，要求我们管理者要学会关注员工的情绪和期望值，进而管理员工的期望值。而管理期望值的核心，就是处理好员工的期望和现实感受之间的关系，有意识地主动进行干预和调节。否则，管理和员工之间的距离和落差就会加大，最终走向分裂。关于期望值管理的技巧和方法，说白了，学会让员工爽，就学会了利用感性的人性。 趋利是人的本性 无利不起早，出门三分利，有钱能使鬼推磨，威逼利诱，都是在描述利的重要作用。任何不尊重员工利益诉求的管理行为，最终都只能被证明是失败的。我们无法寄希望于员工自动自发的努力，我们无法指望员工像老板一样不计报酬甘愿付出，我们更无法统一员工的思想。 所谓的“主人翁意识”，越来越离不开利益和身份这个重要的前提。真正聪明的管理行为，是利用员工对利益的追求，统一员工的目标，从而结成利益

EDG员工薪酬与激励制度设计

EDG员工薪酬与激励制度设计 人力资源部经理KPI 职务说明书指标 5 4 3 1 权重 2 资料来源总部人力资源预算执行率? 骨干人员流失率? 部门预算执行率人力资源部计划财务部计划财务部 5% 10% 15% 10% 招聘与挑选 20%以上 10-20% 在规定的时间招聘到足够的骨干人员候选人，并能够为各个部门推荐较合适的候选人能够招聘到候选人，但由于明显的客观原因导致在时间上不能满足要求能够在最短的时间内为公司找到并选拔出足够数量和高素质的骨干人员候选人在时间上较有效率，骨干人员候选人的数量和质量基本满足公司要求由于主观原因不能为公司招聘到合适的候选人，致使公司出现严重人员短缺。接下页 ?骨干人员包括公司中高层经理以及关键技术人员等等 0 等于目 标值位于目标值?5%内位于目标值?7.5%内位于目标值?10%内位于目标 值?10%以上 5-10% 0-5% 等于目标值位于目标值?5%内位于目标值?7.5%内位于目标值?10%内位于目标值?10%以上 ?包括总部人员薪资以及总部主持的集团范围内的人员培训与发展支出按照公司制度对员工绩效进行公正评估，确保评估流程顺畅，并根据反馈结果积极提出战略性的评估制度创新按照公司制度对员工绩效进行公正评估，确保评估流程顺畅，能根据反馈结果作出相应的改进建议基本按照公司制度对员工绩效进行公正评估，并对考评结果进行追踪反馈，作出总结和一定的调整按照公司制度对员工绩效进行公正评估，但不能根据反馈结果进行进一步行动不能协调评估流程，对评估中出现的问题不予理睬 5 4 2 1 3 培训与发展根据公司战略制订详细的培训计划，并按计划付诸行动， 受训人的技能和态度有了大幅度提升根据公司战略制订较为详细的培训计划，并按计划付诸行动，受训人的技能和态度有了较为明显的提升根据公司战略制订相应的培训计划，受训人的技能和态度有了一定的提升能够根据公司战略制

《人性管理》读后感

《人性管理》读后感 《圣经》里说：“当上帝给你关上一扇门时，就必然会再给你开一扇窗。”但是上帝 并没有为史铁生指明航向，而他自己却开辟了一条全新的道路，换一种生活方式来享受——让自己陶醉于书香醇厚的典著中，用手中的笔记录下自己那猝然想起的事，写下自己对 人生的感悟和对苦难的思考。 是的，成功源于勤奋，青春的朝气和前进不己的好奇心也是成功的关键。泉水叮咚奔 向大海，雄鹰展翅搏击长空，香菱正是有追求，才感受到了快乐的心境;木欣欣以向荣， 泉涓涓而流始，才能快乐的成长。《香菱学诗》教给我们这些，让我们共同努力，为明天 创造希望，为明天设下追求，一步步地踏上成功之路。 《三国演义》写了三个国家的兴衰史,从桃园三结义至三国归晋共经历了五大时期,便 是黄巾之乱,董卓之乱,群雄割据(官渡之战,赤壁之战),三分天下和天下归晋。 《堂吉诃德》读后感500字【四】 《堂吉诃德》是西班牙大文豪塞万提斯巅峰之作，它是世界文学宝库中一颗璀璨明珠。 ——有有我之境，有无我之境。有我之境，以我观物，故物皆着我之色彩。无我之境，以物观物，故不知何者为我、何者为物。 对于骆驼祥子，我感到遗憾，感到惋惜，也感到无奈，但也感到敬佩，我佩服他从前 的坚强，他的上进。然而他最终没能战胜自己，没能战胜社会，终究还是被打败了。也许 是因为社会的极度黑暗，也许是因为个人的因素。不管怎样，环境对人的改变至多至少都 起着不可忽视的作用。如果当时的社会治安好一点，祥子也许就能实现他的理想，也许就 不会变成一具行尸走肉。人离不开社会，而社会又决定着人，如果无法处理好现实与理想、社会与自己的关系，很有可能就会失去原本的自我。 暑假《千年一叹》读后感二 历史，每每想起，总会有一种挥之不去的沧桑感。多少个王朝，多少个轮回，反反复复，滚滚而来。面对历史的潮流，我一时间竟手足无措。

员工薪酬与激励管理制度

员工薪酬与激励管理制度 员工薪酬与激励管理制度对薪酬和激励作出了规定,规范了员工薪酬与激励管理方面的各个事项,为薪酬与激励管理提供了依据。下面是某企业制定的员工薪酬与激励管理制度,供读者参考。 员工薪酬与激励管理制度 第1章总则 第1条目的 为了将员工工作绩效与企业经济效益有机结合,形成与企业绩效考核挂钩的薪酬激励制度,规范企业员工的薪酬分配行为,充分调动员工的积极性和创造性,发挥薪酬体系的激励作用,特制定本制度。 第2条制定原则 1. 竞争原则 根据企业的支付能力、所需人才的可获得性等具体条件,制定具有相对市场竞争力的薪酬制度。 2. 公平原则 既使本企业的薪酬水平相对于行业内其他企业的薪酬水平具有一定的吸引力,又使企业内部不同部门、不同职务序列、不同岗位员工之间的薪酬分配相对公平合理。 3. 激励原则 根据员工工作岗位的差别及对企业贡献的不同,真正体现多劳多得及按贡献大小分配薪酬的原则。 第3条适用范围 本制度适用于本企业所有员工。 第2章薪酬构成及工资系列 第4条企业正式员工薪酬构成 1. 企业高层薪酬构成=基本年薪+年终效益奖+股权激励+福利 2. 员工薪酬构成=岗位工资+绩效工资+工龄工资+各种福利+津贴或补贴+奖金 第5条试用期员工薪酬构成 1. 企业一般员工试用期为1~6个月不等,具体试用期视劳动合同法、企业有关规定及其所在

岗位而定。 2. 员工试用期工资不少于转正后工资的80%,试用期内不享受针对正式员工发放的各类补贴。 第6条根据不同职务性质,将企业工资划分为行政管理、技术、生产、营销、后勤五个工资系列。员工工资系列适用范围详见下表。 工资系列适用范围表 第3章高级管理人员薪酬标准的确定 第7条基本年薪是高级管理人员的一个稳定收入来源，由个人资历和职位决定。该部分薪酬应占高级管理人员全部薪酬的30%～40%。 第8条高级管理人员的具体薪酬水平由薪酬委员会依据上一年度的企业总体经营业绩以及薪酬市场调查数据来确定。 第9条年终效益奖 年终效益奖是对高级管理人员经营业绩的一种短期激励，一般以货币的形式于年底支付，该部分应占其全部薪酬的15%～25%。 第10条股权激励 股权激励主要有股票期权、虚拟股票、限制性股票等方式，依据高层管理者对企业的贡献程度、任职年限等分配。 第4章一般员工工资标准的确定 第11条岗位工资 企业实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位划分为不同的级别，实行梯级工资标准。 第12条绩效工资

人性管理与制度管理

人性管理与制度管理 首先、我公司管理是制度上走向强硬、人性化并不怎么体现、每个公司有每个公司的管理制度、这样会存在有利害关系，这样对员工就要看制度上是否有完善。 1、人性化管理：餐饮管理上靠过硬的手脚功夫、基础知识、硬道理是不够的，要以自己的头脑想像出自己的营销方案，可以给酒店带来利润和收入的办法计划才是出色的管理人员。 2、前提自己要有过硬的实操和服务意识和经验、良好的脾气和人品、面对事前要有自己解决思路、不会以自己的脾气去解决。 3、管理员工要首先了解员工的脾气及心理、知道他人的底线和爱好、方能更好的管理、对于管理要求自己要比要求别人更严格、开明的管理者要有自己的原则。 4、人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。物不同，人是有精神、有情感、有思想的。培养其情感，提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。 5、酒店招牌和特色要主力推出、找出主推的理由以及说服力为主推、让顾客更加的信任公司的品牌。

餐饮营销 1、什么是营销：营销就是一个行业瘫痪的时候还有自己的 顾客来光顾、有自己的内部力量和协议客户、信任你这 个企业、这样公司就不会有太大的损失、这就是营销、营销没有做好是一个公司在餐饮业的做大漏洞，还是致 命的。 2、要想做好营销必须要拉取内部和外部的力量、内部是员 工的关系、内部人员在管理团结让员工有上进心、有想 做好、有想法的去做一件事、员工就会用自己的人际关 系去为酒店拉取客源、当然员工也不是白白的付出、从 中可以按消费的比例进行提成。外部的力量也是要靠员 工，服务跟上了客人就会信任你、把自己推销出去以名 牌的形式、下次客人就会找你订房的、久而久之人都会 产生一种依赖、一想到来饭店就会第一时间通知你、客 人也会把你推销出去，介绍给他的朋友等，营销是一个 酒店的领导者，要想把它做好就要思考问题。 3、传单和广告是必然的手段、这个最好可以通过本酒店的 网站进行主力推出、定餐订房、团购这是社会上比较流 行的、我们酒店是靠近大学城、学生比较多、我们通过网上进行订购、进行广告宣传这样就会大大减少广告费 用、这样也是一种营销方案、我们主要的把网址大力度的宣传、让客人知道、知道我公司的服务和营业范围、

企业人才激励与薪酬管理开题报告

企业人才激励与薪酬管理开题报告 篇一：开题报告薪酬制度与员工激励问题研究 人力资源管理本科论文开题报告 论文题目： 薪酬制度与员工激励问题研究 一、选题研究的背景当今，经济发展已跨越农业经济时代，飞跃到工业经济、信息经济时代。同时，现代企业的管理重心和模式，发生了深刻质变：从物质资本的管理为主转向对人力资本的管理为主， 从以“物”为中心的管理转向以“人”为中心的管理，“以人为本”成为企业管理共识，是 现代企业构造新的激励机制，最大限度地发挥劳动者积极性，形成具有持续发展能力的主体 管理模式。在如今这样一个人本管理的时代，薪酬管理已不是简单地将薪酬发给员工或增加 薪酬水平的过程，企业必须树立全新的薪酬管理理念，运用崭新的薪酬管理方法，是薪酬成 为满足员工需求、留住人才、保持竞争力、构建组织与个人生命共同体的有效工具，让企业 保持源源不断的活力。 二、选题的文献综述 1、国外研究现状

20世纪80年代以来，西方企业薪酬管理受到普遍关注的原因在于其能够实现对经营战 略的配合，完成企业要求的各种不同的目标。 什么使薪酬看起来合理一文中指出环境影响员工对薪酬公平的印象，从而影响员工的工 作积极性，薪酬因随着环境的变化而调整，从而提高员工的工作效率。（Highhouse Scoot, Brooks—Laber Margaret E, XX） 付够，不付出太多或不付？奖金强度影响工作的满意一文中指出薪酬的增加直接导致了 员工对工作满意程度的增加，薪酬激励的能量是巨大的。 （Constantinos Pouliakas，XX） 2、国内研究现状 我国的企业薪酬制度经历了一个从无到有、从高度统一到多样化和市场化的巨大的革过 程。概括起来说，建国后，我国企业尤其是国有企业薪酬制度的演变过程可以分为三个大的 阶段，即朦胧期——高度统一的国家直接分配制度、探索期——国家宏观调控下的企业自主 分配制度和变革期——薪酬制度建立和完善阶段。 伴随着知识经济的到来和我国加入WTO后面临的越来越激烈的全球化竞争的挑战，我国企 业越来越重视薪酬的重要地位，不少企业已经开始将薪

薪酬制度与员工激励问题研究

薪酬制度与员工激励问 题研究 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

目录

摘要 在知识经济全球化的今天，各企业立于不败之地的重要因素就是员工的激励。所以，分析和研究企业员工的激励问题，对于提高企业劳动生产率和竞争能力非常重要。关于员工的激励，对企业和员工而言，起着决定性因素的是薪酬制度的管理。本文阐述了企业员工激励的基本问题和原则，同时提出了相应的激励方案和在实施激励计划中要注意的因素。 关键词：企业管理；薪酬制度；激励手段 第1章绪论 随着经济与社会的发展，在企业中人力资源的作用越来越越明显，人的主观能动性越来越重要，仅靠外在强制来管理劳动显然不行，必须善于把员工纳入企业整体之中。薪酬管理和员工激励都是人力资源管理乃至整个企业管理的核心内容之一。薪酬管理不仅涉及企业的经济核算与效益，且最重要的还与企业员工利益息息相关。企业制定合理的薪酬制度，不仅是吸引和留住人才的前提，也是人力资本不断增值的重要基础。所谓薪酬管理就是企业在国家宏观控制的工资政策范围允许内，灵活的运用各种方法和手段，制定各种激励措施与规章制度，激发员工不断为企业作出贡献。通过有效的合理的薪酬管理可以提升企业经营绩效、增强企业文化的认同感，支持企业文化变革；控制经营成本。对员工也起到维持和保障作用及激励的作用。通过激励可以使员工理解和接受企业目标，认同和追求企业目标，使企业目标成为员工的信念，从而转化动机，推动员工为此而努力。通过激励可以吸引人才、激发员工的内在潜能，提高企业的凝聚力和战斗力。通过激励可以协调企业员工目标与企业目标的不一致性，达到与企业共荣辱的强烈意识。

某公司的薪酬激励与案例分析

某物业管理公司的薪酬激励 案例分析： 随着中国加入WTO，经济全球化将越来越深刻地影响着我国的企业，这必将加剧企业的人才竞争。因此，我们的企业如何应对这一挑战，是人力资源管理值得探讨的问题。上述案例所述："整个公司的经营业绩出现不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他人员也出现不稳定的预兆。"是因为该公司的薪酬制度没能适时进行改进。从这一事例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展的影响是巨大的，甚至是致命的。怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以求企业能吸引和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。 一、薪酬激励在现代企业激励机制中具有重要地位 美国哈佛大学教授威廉。詹姆士研究发现，在缺乏科学、有效激励的情况下，人的潜能只能发挥出20-30%，科学有效的激励机制能够让员工把另外70-80%的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。激励更是管理的核心，而薪酬激励又是企业激

励机制中最重要的激励手段，是目前企业普遍采用的一种有效的激励手段，它相对于内在激励，管理者更容易控制，而且也较容易衡量其使用效果，如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工"双赢"的目的。上述案例所述："该公司成立初期，非常注重管理的规范化和充分调动员工的积极性，制定了一套较科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展，短短的两年多时间，公司的业务增长了110%."这是科学的薪酬制度发挥激励作用的充分体现，正是反映了企业薪酬激励效力不可低估。 在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。员工所得到的薪酬既是对其过去工作努力的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期，激励其在未来也能努力工作。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现、努力工作，一方面提高自己的工作绩效，另一方面争取薪酬的晋升，在这个过程中，员工会体验到由于晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦，从而激发起员工的工作创造性。客观、公正、合理地报偿为企业做出贡献的每一个员工，既有利于企业的发展，又能保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的满足，有利于提高

关于员工薪酬设计与员工激励

关于员工激励制度的几点分析 一、关于薪酬： （一）设计合理有效的薪酬制度 薪酬可分为固定薪酬和浮动薪酬，其中固定薪酬根据不同情况又可包括基薪、津贴、福利等，浮动薪酬可包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。 不同的名称不仅代表总薪酬中金额不等的组成部分，更重要的是对员工起不同的作用，例如：有的体现公平和保障，有的用以吸引和保持重要人才，还有的实现长期激励和约束。这些部分的有机结合体就构成了总薪酬。 职级体系： 薪酬的界定即给不同的员工制定不同的标准，而不同员工的区分依赖于职级的设置。通过对不同业务、拥有不同技能和承担不同责任的人员设定职务级别，从而拉开薪酬差距，体现个人的价值。因此职级体系的设计是薪酬改革的基石。 以绩效考评（链接绩效考核体系的设计）为基础，设计能上能下、优胜劣汰的流动机制，保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都要有公平、量化的标准，不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。 绩效考核制度： 绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。对企业整体的考核确定企业本年度可供分配的总薪酬，对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额，对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。 如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此，能否公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值，是薪酬体系改革成功的关键和重要保障。 考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段，首先要明确考核目标，根据不同的业务单元、职级等设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系，根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效考核表。此外还应确定考评的领导机构（通常是专门设立的考评委员会）和协助部门（包括人力资源部、财务部和其他相关部门）之间的职责划分。 在考评的执行阶段，首先应该明确该次考核的领导机构和协助部门的参与人员；培训所有将对他人进行考核的人员；组织填写考评表；统计考评纪录（可以在公司

人性管理内容概要

人性管理内容概要 自序 第一讲什么叫做人性管理 中国式管理＼3 管理的原则：以人为本＼6 什么都在变，只有人性从来没有变＼7 人性不喜欢被管，有人管就不自在＼10 人性喜欢理，喜欢被看得起＼12 人性管理就是只理不管，管事加理人＼14 第二讲怎样才能做到只理不管呢 理的意思是看得起，有面子＼21 又要理他，又要不管他＼22 事情既要做，又要做得圆通＼25 圆通不等于圆滑＼27 推、拖、拉是管理的一个有效方法＼28 做事要有原则，外圆还要内方＼32 第三讲什么叫做内方外圆 “方”，是方针、准则，是心中的东西＼37 “圆”，是变通、涵养，不是没有原则＼39 方形是“经”，圆形是“权”，有所变，有所不变＼41 不可不变，不可乱变＼43 合理变通＼46

第四讲做事有哪些基本原则 守本分，首先把自己的本职工作做好＼53 守规矩，凡事依照制度，按规定办事＼54 守时限，提前完成才可能＼56 守承诺，答应的事情必须做到＼57 重改善，精益求精，求持续做得更好＼60 重方法，讲求正确有效的方法＼62 第五讲怎样建立制度才能合乎人性 管理一定要制度化，但制度必须合理＼67 合理的制度，大家一定要自觉遵守＼68 制定制度，由下而上最管用＼72 下面定得不合理，领导还有决定权＼72 上下多交流，彼此尊重，叫做好商量＼73 制度要常常修改，要学会动态平衡＼76 好制度关键在执行＼77 凡事要合理合法＼78 第六讲遇事应该怎样处理 遇事要讲情，依理给对方面子＼83 遇事不要辩解，用情和行动去化解＼85 不要面子不讲理，只好翻脸依法处理＼87 由情人法，处理事情人性化＼89 得到面子要珍惜，要格外讲理＼90

薪酬福利管理与员工激励

薪酬福利管理与员工激励 有效的薪酬激励是企业在激烈的市场竞争中留住人才的成功与否的基本要素。但薪酬激励绝对不仅仅是单纯的一味的高薪，需要建立起科学合理的薪酬福利与激励管理系统，让企业的管理者清楚地掌握公司的人力成本、构架、盈利情况和决策的正确方向，成为企业内部决策的关键支持，从根本上改善企业人才管理与人力成本状况，从而真正实现有效的激励员工。参加对象 本课程针对企业总经理、副总经理、人力资源总监、人力资源经理、企业各部门负责人、薪酬福利经理及负责薪酬福利的人员 课程收益 ?透学会立足于组织全局视角制定薪酬战略 ?学习薪酬架构设计技术与管理方法掌握国际通用薪酬思想及相关工具 ?学习薪酬变革之项目管理方法学习选用适当方法实施岗位分析与评估 ?掌握奖金设计之基本方法初步掌握设计岗位评估体系之基本方法 ?了解薪酬管理之最佳实践掌握获取薪酬市场数据常用途径与原则 内容大纲 一、关于薪酬管理的若干问题 ?薪酬的公平性，如何做到公平 ?全面薪酬管理流程中的角色分工 ?薪酬领域中到底有哪些难题在困扰着我们 二、岗位评价 ?岗位评价要解决的问题，岗位评价方法 ?用两种常用的方法对学员公司选定的岗位进行现场测评（海氏法、点值法） ?岗位评价结果与现在薪酬、社会调查薪酬的关系

?如何根据岗位评价结果设计薪酬，岗位序列化的意义 三、薪酬调查 ?为何需要如此关注市场数据 ?薪酬调查在中国市场的发展状态与实用价值 ?如何获得薪酬的市场资料 ?解读和使用薪酬调查报告 ?如何有效规避薪酬调查的误区 ?薪酬设计的多种思路 ?多岗位序列薪资体系的设计 ?企业历史薪酬的参考与处理方法 ?工资级别、工资曲线、级差、重叠度等参数的设计技巧与经验参数?如何创建规范的"多岗位序列"的薪资 四、薪酬策略 ?薪酬策略的最新发展趋势 ?典型的薪酬策略 ?宽带薪酬模式的实施策略 ?着眼于未来的薪酬策略 五、工资架构 ?常用工资结构的适用环境和实施办法 ?分级工资架构 ?如何创建一个合适而有效的分级工资架构 六、薪酬设计 ?薪酬设计的多种思路

薪酬激励管理制度.doc

薪酬激励管理制度1 薪酬激励管理制度 制度名称薪酬激励管理制度受控状态 编号 第1章总则 第1条目的 1.为了规范公司各部门、各岗位薪资标准及计算、发放管理，增强激励和考核功能，充分发挥薪酬体系的激励作用，根据公司的实际情况结合管理需要，特制定本制度。 2.为了奖励为公司长期服务或对公司发展及改进有特殊功绩者，需要给予激励，以此增加公司的向心力和创新精神。 第2条制定原则 1.竞争原则：公司保持薪酬水平具有相对市场竞争力。 2.公平原则：是公司内部不同职务序列、不同部门、不同职位员工之间的薪酬相对公平合理。 3.激励原则：公司根据员工的贡献决定员工的薪酬。 4.保密原则：各岗位人员的薪资一律保密。 第3条适用范围

本制度适用于公司全体员工。 第4条人力资源部关于薪酬所负职责 1.薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释和执行。 2.薪资、奖励的计算、审核、发放和解释。 3.员工薪酬水平调查、员工薪酬标准的建议和核定。 第2章薪酬构成 第5条公司薪酬设计按人力资源的不同类别实行分类管理，着重体现岗位价值和个人贡献。 第6条公司正式员工薪酬构成 1.公司高层薪酬构成=基本年薪+年终效益奖+股权激励+福利 2.员工薪酬构成=岗位工资+绩效工资+工龄工资+各种福利+津贴或补贴+奖金 第3章工资系列 第7条 公司根据不同职务的性质，将公司的工资划分为行政管理、技术、生产、营销、后勤五个系列。 工资系列适用范围表 行政管理系列 1.公司高层领导

2.各职能部门经理 3.行政部（勤务人员除外）、人力资源部、财务部、审计部所有职员 技术系列产品研发部、技术工程部所有员工（各部门经理除外） 生产系列生产部门、质量管理部门、采购部门所有员工（各部门经理除外） 营销系列市场部、销售部所有职员 后勤系列一般勤务人员，如司机、保安、保洁员等 第8条高层管理人员工资标准确定 1.基本年薪 （1）基本年薪是高层管理人员的一个稳定收入来源，它是由个人资历和职位决定的。该部分薪酬应占高层管理人员全部薪酬的30%—40%。 （2）薪酬水平由薪酬委员会确定，确定的依据是上一年度的企业总体经营业绩以及对外部市场薪酬调查数据的分析。 2.年终效益奖 年终效益奖是对高层管理人员经营业绩的一种短期激励，一般以货币的形式于年底支付，该部分应占高层管理人员全部薪酬的15%—25%。 3.股权激励 这是非常重要的一种激励手段。股权激励主要有股票期权、虚拟股票、限制性股票等方式。第9条一般员工工资标准的确定 1.岗位工资 岗位工资主要根据岗位在企业中的重要程度确定工资标准。公司实行岗位等级工资制，根据各岗位所承担工作的特性及对员工能力要求的不同，将岗位

浅谈薪酬制度与员工激励

浅谈薪酬制度与员工激 励 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

浅谈薪酬制度与员工激励 员工激励，指的是通过有效的内外部刺激，激发员工的需要、动机、欲望，形成某种特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力．达到预期月标。员工激励是企业一个永恒的话题，在一个组织中，员工的积极性发挥得如何，在一定的程度上决定着一个组织活力的大小和工作效率的高低。所以，能否给予员工有效的激励．对企业来说是至关重要的。 科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，为创造更大的价值。激励的方法很多，薪酬可以说是一种最重要的、较易运用的方法。 对于个人的薪酬激励，有几点值得注意。 一、重视内在性薪酬。“薪酬是指薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。所以，在员工的心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表着员工个人能力和前景，如员工的个人成长、挑战性工作、工作环境、培训等。如果内在性因素达不到员工期望，会使员工感

到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。 二、绩效薪酬的作用。合理的薪酬设计使薪酬结构更趋于完善，薪酬结构又分为岗位薪酬、技能薪酬、绩效薪酬，其中绩效薪酬是其中起重要作用的部分。绩效薪酬是对员工完成业务目标而进行的奖励，即薪酬必须与员工为企业所创造的经济价值相联系。工资与绩效直接挂钩，强调以目标达成为主要的评价依据，注重结果，认为绩效的差异反映了个人在能力和工作态度上的差异。绩效工资通过调节绩优与绩劣员工的收入，影响员工的心理行为，以刺激员工，从而达到发挥其潜力的目的。在目前缺少其他激励方式的情况下，绩效薪酬可以成为激励员工的主要方式。通过对绩效薪酬长短期比例设定，可以达到对员工进行不同激励的目的。然而，由于影响绩效工资的因素很多，因而在使用过程中存在许多操作性困难。首先，绩效工资可能对雇员产生负面影响。有时候，绩效工资的使用会影响“暂时性”绩劣员工的情绪，甚至会将其淘汰，而这种淘汰会引发企业管理成本的大幅上扬。其次，绩效工资的效果受外界诸多因素制约。第三，绩效工资的评判标准必须得到劳资双方的共同认可。第四，员工对绩效工资具体方案的真正满意度。有时绩效评价难免会存在主观评价。这些困难的存在一定程度上影响了绩效工资制度的有效实施，从而降低了激励效用。

薪酬制度与员工激励问题初探

薪酬制度与员工激励问题初探 第一章、绪论 1.1课题背景 在改革开放的浪潮中，企业的竞争墨趋激烈，而竞争的焦点就是人才。美国著名管理大师彼得·德鲁克认为，“所谓企业管理最终就是对人的管理，人的管理就是企业管理的代名词”[1]。人作为一种生产要素在企业乃至整个国家经济运作中的地位越来越显著，部门员工一般仅需发挥出20％一30％的个人能力，就足以保住饭碗而不被解雇：如果受到充分的激励，其工作能力能发挥出80％-90％，其中50％-60％的差距是激励的作用所致[2]。 如何使人尽其才，才尽其用，充分发挥员工的潜能，一直是人力资源管理中的一个重要命题----激励。两薪酬激励机制是激励的核心，也是企业之间争夺人才的重要手段。薪酬激励机制对于调动员工的积极性、营造创新奋进的企韭氛困、维持和谐稳定的劳动关系具有重要的独特作用。 随着社会环境的变化和竞争的日趋激烈，大

量的企业本身内部和外部的发展信息冲击着企业的员工，使员工时常对本身的价值实现程度进行思考，所以企业的人力资源管理工作的难度比以往有显著的增加。激励机制是人力资源管理的核心问题。薪酬是一种主要的激励手段，薪酬包括工资、奖金、福利、保险等基于金钱的因素，主要用于满足入的生理、安全等需要，无论对于员工还是管理者来讲都是一个永恒的话题，薪酬用的好，它就能留住人、激励入、吸引入，如若用不好，就会造成人才流失，给企业带来严煎的人才危机。管理者如何用好薪酬，对员工进行激励，如何运用激励给企业带来最大的收益，显得十分重要。这就要求人力资源管理者能够熟练地掌握薪酬这个工具，能够灵活运用，把握好薪酬激励中的每个环节，争取用最少的成本，达到最佳的激励效果，使得企业能够用最少的人力达到最佳的效益。合理的薪酬激励机制设计与相关的岗位分析、绩效考核等基础工作有很大的关系。 本文通过对薪酬制度及激励的阐述，分析了目前企业在薪酬激励制度中的一些常见问题，并

狼性管理与人性化管理的区别

狼性管理与人性化管理的区别 员工管理:狼性VS人性化管理 本文论述了狼性管理与人性化管理的区别与联系。 狼性执行是对结果的狼性，对应的是基层员工！ 什么叫狼性执行呢？军队是最具狼性的团队，是因为它严厉的军规和对命令的坚决服从，让组织获得了方向一致，行动一致的执行力。狼性的意思就是在服从命令，提供结果上的坚定不移的服从。 企业的狼性执行，主要体现在对业绩的狼性追求，而业绩来自结果，结果是由员工提供的，所以对员工的狼性要求，对结果的使命般追求，构成了企业的狼性执行。 服从命令是军人的天职，提供结果是员工的天职！ 企业是一个商业组织，它的本质决定它必须要盈利，但盈利从哪里来呢？盈利从结果上来，只有员工提供了客户满意的结果，客户才会用钱来交换。所以没有结果，就没有业绩，没有业绩企业就难以生存，所以提供结果是每一位员工的天职。企业执行力的强大，就是提供结果能力的强大。这就是为什么提供结果是员工的天职！没有结果，企业就会死亡，而员工就是提供结果的直接负责人。 军队的狼性执行来自每一位军人，因为执行始终是每一位执行者的职责。衡量一支军队的执行力是看军队的作战能力。而衡量一家企业的执行力时，看的是这家企业员工提供结果的能力。所以企业的狼性执行对应的是结果，而结果是由每一位员工提供的，所以员工提供结果的强大，就是企业狼性执行力的强大。 请记住，我们在谈狼性执行时，对应的是员工层面，是员工提供结果的执行层面，是对结果产出的一种狼性要求，而结果只能从员工中来。 人性化管理是一种领导力，领导力对应的是中高层！ 什么叫人性化管理呢？人性化管理最大的特点就是对人性的尊重。尊重一个人的自我意愿，尊重他不同的价值观，思想及不同的需求。把平等、自由等这些人性公理作为基点，运用爱与智慧的力量来管理。 很多企业家会问：“为什么狼性管理这么重要，但很多企业在做人性化管理呢？”要弄清楚这个问题，首先要从领导力的角度来思考。 首先要明确的是，领导力是一种自愿服从的能力，是自愿的不是强迫的。那什么情况下别人会自愿服从你呢？领导是一种投资，接受是一种义务，回报是一种责任。只有当人们接受了好处时，才会回报你，才会服从你！ 所以让人自愿就是一种人性化的管理方式，自愿服从就是尊重人性最大的体现，这跟在狼性执行上的绝对服从形成鲜明对比。因为狼性执行是绝对服从，是必须服从，没有条件的服从，而人性化管理却是一种让人自愿服从，自愿跟从的领导方式。 领导力从投资需求开始，人性化对应的是中高层 记住，当人们接受你的好处时才会跟从你！那什么叫好处？给钱是一种好处，赞美也是一种好处，获得快乐也是一种好处。好处就是一种需求，每个人的需求又是不一样的，而需求有无数种。 做企业有两套原理，一个是经济原理，就是交换利益，打一份工赚一份工资，这个是底线。这相当于马斯洛的生理需求和安全需求。这是最基本的需要，也是员工层面的需求，因为员工的位置是处于需求最低层（生理上）。但是人的需求还有更高的层次，那就是对成就感的需要。 企业的中高层大部分处于领导者位置，而领导者通常是成就感决定成就。成就感在前，成就在后，成就感就是你的价值观，你的成功的信念和意志，以及远大的远景与目标等，这些是作为领导者必不可少的。因为领导力就是让别人自愿服从的能力，如何让别人服从，领导是先有成就感后有成就，用自己的成就感来赢得别人的跟从，比如远景、战略目标，价值观等，这才有所谓的人性化管理。因为人性化管理是一种在成就感上的管理，是一种让人自愿服从，跟从的能力，更是一种领导力。人们只会跟从共同的价值观、目标与远景。 狼性执行与人性化管理的区别在哪里？ 很多管理者不明白，狼性执行与人性化管理之间的区别，同样很多管理者认为，有狼性执行就不应

房地产公司的薪酬管理与激励机制

房地产公司的薪酬管理与激励机制 论文关键词：房地产薪酬激励机制对策 论文摘要：随着房地产企业的不断发展，对于公司每个方面薪酬的比重与公司的发展战略、激励政策以及生命周期是相关联的。人力资源在房地产中居重要位置，如何才能留住人才，激发人才成为房地产企业管理者关键的问题。因此，本文是针对房地产薪酬管理现状，存在的问题及问题相关分析，制定相应的对策。从而，达到激励员工的目的，使企业更好地发展。 一、房地产薪酬管理现状 陕西某房地产是一家实力强大，灵活机制，拥有现代管理模式的房地产企业。在公司成立初期，薪酬对公司员工起到了一定的激励作用，但随着社会的不断进步，外部环境的影响。薪酬管理出现了弊端，满足不了员工的需求。如何解决弊端，激励员工，吸引人才，留住人才提升企业的竞争力，成了企业管理者必须面对的问题。 1.1薪酬偏低偏高 在房地产企业中，员工的薪酬为基本薪酬加业绩提成。偏低偏高即是基本薪酬偏低，业绩提成偏高。基本薪酬是公司给员工的待遇而业绩是员工给公司带来的绩效奖励。基本薪酬的偏低提成的提高是企业甄选员工最快的捷径，从而适者生存淘汰了企业不想要的人。 因此，很多房地产公司说招不到人，其实是过自己滤了别人，找到了自己想要的人。然而这种招人方式会增加难度，你不妨试下这个方法。薪酬制度决定了员工的焦点和行为，则在本地区同行业中取基本工资为最低于最高中间水平，业绩提成要偏高，基本薪酬可以在本地区偏低，最多不超过中高等水平；业绩提成要偏高，最少不低于中等水平。这样让团队的焦点和行为聚集在业绩的成果而并非基本薪酬。 1.2薪酬阶梯式的升降 在企业中业绩越高从而得到的提成也就越高，相反越低就越少。

人性管理在现代企业管理中的运用

西方管理心理从"经济人"的假设，提出了X理论；从"社会人"的假设和理论，提出了Y理论；而有"复杂人"假设提出了权变理论。这些假设和理论，虽然各自都有不足之处，但是，就这些理论的产生和演化过程来说，都是伴随着历史的发展先后出现的。它们各自都在资本主义的发展中起过积极的作用。由于社会生产和人类本身的复杂性，任何理论也只能具有相对的合理性，都不可能是一劳永逸的。因此，它们的产生，只是反映了一定历史条件下社会生产发展的客观要求。 人性管理在现代企业管理中的运用 在现代企业管理活动中如何重视人、激励人，发挥人的积极性和创造性，直接关系着一个企业的发展。而要管理好人，就要研究和了解人性，使管理符合人性的需求，发挥管理的最大效用。 一、关于人性 人性，即人的本性，指人所具有的正常的感情和理性。人性既有共性即通性，也有个性即每个人所具有的不同的本性，本文所研究的着重于人之共性。人之共性有如下最主要的内容： （１）对生存的需求。（２）对自由的追求。（３）对平等的渴望。（４）对尊重的需求。（５）对财富的追求。（６）对自身发展和成就的渴望。源于中国的历史和文化，我国的人性还有两点特殊的表征。其一，对于安宁的渴求。这主要是由于我国人民受几千年封建儒家思想的影响，主张以和为贵；加之受传统的小农思想的影响，需要人与人之间的互助合作，但谁也不能太突出。其二，渴望理解。"士为知己者死"，人是渴望被理解的，尤其我国由于封建制度漫长，人性长期被压抑，而一旦被理解，会尽一切努力，发挥自己最大的才能。８０年代的大学生和军人都喊出了"理解万岁"这个震撼人心的口号，这就是人性心灵最深处的表征。 二、人性管理的历史沿革 在管理活动中，只有意识到人的作用时，才真正开始了人性管理。 在奴隶社会里，奴隶被当作会说话的"牲畜"，对奴隶的管理是反人性的；到封建社会，农民的地位有所提高，但毕竟未能摆脱经济上对地主的依赖关系，地主对农民进行地租和高利贷剥削，对农民的管理也算不上是符合人性的管理；到资本主义社会后，资本家与工人按照商品等价交换的原则结成了雇佣关系，表面上工人可以选择资本家，但还是未能摆脱对资本家的经济依附关系。资本家榨取工人的剩余价值，也不重视人性管理。尤其是１７世纪产业革命后，主要资本主义国家依赖生产技术的提高和生产工具的改进，使劳动生产率大大提高。于是，资本家越来越崇拜机器的力量。企业管理者只重视工人的操作动作是否简化有效，工人的想法和要求远未受到企业管理者的重视。 １９世纪末至２０世纪初，泰罗提出了"科学管理"的方法，他通过对时间和动作的研究，制定出一套标准化的操作动作和所需时间，让工人遵照执行，进而提高工作效率。到这时候，开始意识到人性的问题，他主张实行硬性管理，对工人采取"胡罗卜加大棒"的管理方法。可以说，这时候管理的重点主要放在"机器"上，进而把人也当作了机器的一部分。 ２０世纪以后，情况开始发生变化，由于违反人性的管理，导致劳资矛盾日益恶化，劳动效率开始下降，迫使企业管理者在管理过程中认真考虑工人的需求、感情和尊严，改善工人的工作条件和福利待遇，从而真正把人性用到管理当中，管理者开始采取民主式的管理方式，认识到那种把工人当作"机器"而采取"集权"的管理方式已面临危机。 第三次技术革命，更加促进了生产力的发展，电子技术开始运用于管理，机器人代替手工操作，劳动生产率大幅度提高。这时候又有一种思潮在暗暗地滋长，认为人的作用将越来越少，更起作用的还是技术和机器。然而未等这种思潮站稳脚根，七、八十年代日本经济的振兴很快揭露了这种思潮的欺骗性。 日本经济的异军突起，引起了世界的震惊，国内劳动生产率大幅度增长，国民生产总值很快上升到世界的第二位。大部分美国学者在比较美国和日本的经济时，认为美国的管理方法落后于日本。美国管理者重视"硬件"因素，而日本管理者更重视"软件"因素，即更重视人员的管理，把人而不是把物和金钱看作最可贵的资源，就是日本经济腾飞的主要原因。 可以说，日本是把人性管理运用得最好的一个典范。日本的企业实行的是终身雇佣制度，一般不轻易开