移动信息化解决方案助力中小企业

中国移动信息化解决方案助力中小企业

随着改革步伐的迅速迈进和全球经济的一体化，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，信息化战略给企业带来的竞争优势已经愈加明显。据第一次全国经济普查结果显示，中小企业法人单位营业状况总体良好。全国中小企业法人单位中，正常营业的法人单位为205.68万户，占企业法人的88.6%，非正常营业的法人单位占11.4%。半数企业开展信息化应用。

一、中小企业信息化需要及特点

为了真正围绕中小企业客户的需求，打造量身服务，中国移动对数百家中小企业展开了广泛而深入的调查，发现中小企业有如下的信息化需求：

首先，基础通信服务是企业信息化的进入门槛。中小企业开张的普遍需求聚焦“三网一话一传真”，即门户网、宽带网、VPMN网、电话和传真。

其次，成熟的中小企业的信息化服务的范畴主要涉及通信、办公和营销三类。通信应用属于基础服务，办公应用则主要源自企业日常管理需求，而营销应用则体现了企业发展进步的需求。

再次，就使用习惯与商务模式而言，易使用、易管理、易组合是企业选择租用产品时考虑的重要因素。

最后，就具体产品而言，宽带、企业邮箱和财务软件是中小企业目前应用最为普遍的三类信息化产品。

通过调研，中国移动还发现中小企业信息化具备以下特点：

(1)中小企业需要较低门槛的信息化解决方案。大部分的中小企业经营规模相对较小，业务模式相对简约，因此规模经济和多样化经济都相对不足，造成了无法有效分摊巨额IT 基础设施支出和IT基础设施的可利用程度或投资回报受限等问题。

(2)中小企业信息化走向简便和实用路线。中小企业一般都缺少熟练的IT使用人员，不具备复杂的IT系统应用能力。即使购买了IT设备和软件系统，也不能充分利用和有效维护。因此，中小企业信息化的推广最好是基于大众普及程度高的IT基础设施，并且最大化地减少其后台配置工作和维护压力。

(3)中小企业需要标准化、可以重复使用的信息化解决方案。传统的企业管理软件如ERP、OA、SCM等具有复杂的功能和模块，适合那些专业化分工程度较高、流程相对复杂的大型企业。而中小企业的业务模式都相对简单，岗位和流程都比较简约，具备显著的行业特色，可以通过标准化方案提供所需应用。

二、创新模式与定身产品为中小企业信息化提供可持续途径

作为国际一流的移动运营商，中国移动在深入研究的基础上，为中小企业打造了ADC( Application Data Center)服务模式。ADC服务基于完善的、相对标准化的后台支撑，可以为不具备传统0A、邮件、ERP和MIS等信息化系统的客户提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。企业只要将终端接入到互联网，并远程登陆中国移动的ADC平台，就可以获得企业办公、财务管理、销售管理、无线网站和客户管理等丰富应用。ADC服务模式具备以下特点：

一是ADC服务最大的优点是低成本，能够以较低的门槛为中小企业提供入门级信息化应用。企业不必购买大量的PC和昂贵的服务器，而是立足于移动智能手机(部分应用只需要使用普通手机)和少量的PC，或者对现有的一些生产运营设备加以移动化改造，就完成基础设施投资。

二是ADC在商务模式上具有即开即用、免维护的特征。中国移动可以在后台打造一系列标准化的解决方案。企业不需要面对复杂而臃肿的软件系统，而只要根据自身需要选择合适的标准化产品，并通过一些简单的配置，就可以开通和使用。因此，ADC模式为中小企业提

供了很低的进入门槛。

三是ADC服务的移动性特征符合中小企业运营特征。中小企业在商务和营销环节具有流动性强的特点，而ADC能够提供便携的、直达性强的移动信息化手段。这大大提高了中小企业的信息流通效率，使企业管理人员无时无刻都可以获得相关信息应用。

中国移动的ADC模式为中小企业提供了丰富的产品选择，主要包括基础通信应用、办公管理应用、营销服务应用和生产控制应用。

基础通信：成本导向与融合沟通并重。在基础通信方面，针对人员结构简单、以话音为主、互联网需求少的小型企业，ADC可以提供无线商话、集团V网、电话会议和无线宽带等入门应用；对于人员相对复杂、分布较广、存在多种沟通方式的中型企业，ADC提供了视频会议、专网接入、融合通信(IMS)等应用，还可以为企业提供包括虚拟空间租用、服务器托管等在内IDC服务。这些应用能够为集团企业的内外沟通和信息传递带来很大的便利。例如，中国移动的集团V网提供跨省服务，融合通信服务则可以帮助异地多人通过不同的终端(手机、PC等)协同工作。这对于分散在不同区域的团队，特别是处于移动状态下的员工，提供了很好的沟通和协同工具。另外，结合移动通信特点，中国移动还提供商务宝、集团短信和彩信等特色应用。

办公管理：随时随地在线处理。在办公管理方面，ADC提供了集团通讯录、手机邮箱、移动办公、企业一卡通和移动财务应用。特别是手机邮箱和移动办公非常适合中流动性员工较多的小企业。手机邮箱可以将企业邮箱主动推动到用户手机上的邮件服务。员工可以在手机上查看邮件正文和附件，还可直接通过手机回复、转发和撰写电子邮件，处理企业内部事务。移动办公则允许用户通过手机接入单位办公系统，完成公文和合同流转、进行审阅审批，查询内部信息。这些服务可以让企业员工随时随地办公、处理紧急事务，从而大大提高企业运营绩效。同时，中国移动为上述服务提供加密设置以及SSL传输等举措，能够保证提供安全可靠的办公环境。

营销推进：零距离接触客户。在营销服务方面，ADC提供集团彩铃、客户服务中心、企业建站和移动CRM服务。这些服务可以帮助企业付出较低的成本，方便地与用户保持顺畅沟通联系，并展现企业个性。特别是企业建站服务，以托管方式为集团客户建立WEB、WAP和短信网站，宣传展示企业商品、服务、招聘、公告和供求等相关信息，使企业与其客户之间能够进行快捷、广泛的信息传递和互动。这为缺少IT专业知识和技能、但又迫切期望具备专有网站的企业提供了非常大的便利。特别是中国移动还提供WAP和短信两种站点服务，为企业适应移动互联趋势、开展移动营销提供了很大的助力。

生产控制：解放人力。在生产控制方面，ADC提供M2M、视频监控和车务通等应用。M2M 是基于特定行业终端，以移动通信网络为传输载体，为中小企业提供设备到设备、设备到人、人到设备的信息传递，从而实现生产过程监控、指挥调度、远程数据采集、远程诊断等行业应用。视频监控可以选择有线、无线方式灵活部署，集中监控和远程管理各类现场，帮助中小企业实施安全举措、调度应急资源。车务通业务是基于卫星、基站定位技术的综合位置信息服务，借助广泛覆盖的移动通信网络，通过手持或车载终端，满足企业对内部车辆、人员的监控调度需求。

通过以上的介绍，可以看得出，在ADC模式帮助中小企业跨越了庞大的IT基础设施投资壁垒，而通过后台建设及移动互联的形式向企业提供丰富的信息应用。这种模式强调的是应用的获取，而非设施的占有，而传统信息化路径的特点是“设施占有”而非“应用占有”。

三、动力100服务包为中小企业打造量身套餐服务

在长期的信息化实践基础上，中国移动整合各类优势信息化产品、为中小企业量身打造动力100系列信息化解决方案。动力100系列分为通信动力包、办公动力包和营销动力包，不同的服务包适用于不同类型的企业。每个服务包又分为基础服务和扩展服务——基础包满

足企业在通信、办公和营销方面的核心需求，扩展服务则满足企业特色需求。

通信动力包是发挥中国移动卓越的网络优势，满足集团客户基础通信需求的整合通信解决方案，其主打产品为VPMN，可以使企业内部通话享受专属资费优惠，同时短号互拨方便使用。通信动力包还整合了其他优势产品，有“VPMN+移动总机”和“VPMN+移动短号短信”两种模式。第一种模式中的“移动总机”业务可以提供托管式总计服务，实现快速灵活的业务部署，统一企业形象，还可以做到“客户经理流动，客户不流动”，既方便、便宜又便于客户稳定管理。第二种模式种的“短号短信”业务除了短号互拨之外，还有短号短信功能，设置多档资费套餐，帮助企业控制通信成本。

例如，北京某快递公司就从通信动力包的使用中获益匪浅。该公司作为一个速递行业领先企业，每天都要接收到有很多的客户需求，内外的通信量非常庞大，是一笔不小的支出。该公司在应用了动力100的通信动力包中后，通过VPMN服务，该公司每年每个员工可节省1,500元左右话费，企业总计每年节省780,000元。同时，中国移动还向管理层提供监控系统，公司管理层可以监控手机私话使用时长，随时控制超额费用，有效地避免公话私用问题。可以说，通信动力包简约而富于实效，可以相关企业节省节约大量日常通信成本。

办公动力包是通过中国移动在基础通信服务之上，发挥移动互联优势，满足集团客户高效办公需求的解决方案，其主打产品是手机邮箱，它以自动推送的方式将最新的企业邮件发到企业员工手机上，并提供便利的查看、转发、回复等功能，这样企业员工就可以永远在线，不遗漏可能的重要邮件信息，随时随地处理企业邮件，提高办公绩效。办公动力包还整合其它优势产品，提供“VPMN+邮箱产品系列+移动办公”和“VPMN+邮箱产品系列+商务宝”两种服务模式。第一种模式直接在手机平台上实现公文处理、合同审批以及会议日程等通知、提醒和发布等事务，提高了企业管理层和执行层之间的信息传达和处理效率，从而提高企业办公效率。它适合注重内部沟通效率，有大量内部管理信息流转需求的制造、金融、现代物流、外贸、信息技术、咨询设计等行业中小集团。第二种模式则将企业的电话、上网、传真等企业日常办公所需的通信服务功能集成在商务宝这一集约型产品之中，为企业提供一线接入、一站式办公通信服务，并且摆脱有线束缚。它非常适合员工规模低、不依赖固定办公场所的早期创业型公司。另外，办公动力包还向企业提供集团通讯录、移动财务、企业一卡通等实用服务，为企业日常办公管理提供各种便利。

这方面的典型案例有成都某机械公司。该公司是专业从事Volvo建筑设备销售、服务、配件供应“三位一体”的代理公司。该公司一方面有很多营销人员都处于流动状态，另一方面经营的设备涉及额度较大，公司与设备商、客户之间往来的交易、采购等信息以及内部管理相关信息比较频繁，并且相对复杂。如果没有合适的信息化手段，可能会发生一些信息遗漏。2008年5-7月中，该公司就出现了8次公文遗漏；15次文件延迟处理，其中5次是重要工作延迟。而在应用了动力100办公动力包之后，该公司在2009年同期不但没有出现因为上述失误导致的损失，而且在办公效率和任务下达准确性上方面都有了明显的提高。

营销动力包是中国移动针对中小企业迫切的营销发展需求提供的企业营销服务解决方案，适合有广泛的外界沟通需求、追求销售业绩、注重客户服务满意度，对销售量和销售管理较敏感的企业。其主打产品是企业建站，可以为企业建起有线和无线的营销门户，它可以为企业提供企业形象传播、商机发现、客户沟通、客户管理等营销应用。营销动力包还整合了其他优势产品，提供“VPMN+企业建站+集团彩铃”和“VPMN+企业建站+移动400”两种模式。第一种模式在企业总机、员工手机上提供个性化的铃音服务，帮助企业统一对外形象，非常适合那些因为员工流动较大而缺少统一外部形象的商贸、制造加工等行业的中小企业。第二种模式则在有线和无线门户之外，通过综合语音门户向企业提供集语音、短信、彩信为一体的交互服务，满足企业营销推广和零距离客户服务等多样需求，进而提升企业形象和客户满意度。这非常适合那些客户源较多的成长型企业以及零售、餐饮娱乐、票务等行业的中

型企业。

成都市某餐饮公司就通过其中的企业建站服务，成功地加强了新老客户的联系，包括提高老客户满意度和扩大新客户资源。当地移动公司在，在无线互联网上展示菜品，收集顾客联系信息、顾客点评和留言信息，酒店信息可直接传送到顾客手机上，与顾客保持零距离沟通。顾客只需编辑餐饮公司的简称发送到，就可查询到该酒店的地址、联系方式、最近促销等信息。该服务为老客户提供短信订餐服务，大大提高了老用户的满意度。

中国移动中小企业信息化解决方案，以托管方式为中小企业提供即开即用、安全高效的信息化应用，助力企业节约资源，降低成本，促进商机。中国移动正以至诚之心，秉承网络能力、经营实力、专业服务和技术创新，助力中小企业在纷繁复杂的竞争态势中赢得先机，助力我国企业实现信息化变革，并为国家信息化作出自己的贡献。

中国移动互联网发展史

中国移动互联网发展史 赛迪研究院互联网研究所陆峰博士本世纪以来，我国移动互联网伴随着移动网络通信基础设施的升级换代快速发展，尤其是2009年国家开始大规模部署3G网络，2014年又开始大规模部署4G网络，两次移动通信基础设施的升级换代，有力地促进了中国移动互联网快速发展，服务模式和商业模式大规模创新。 一、萌芽期（2000年-2007年） 技术发展：WAP应用是移动互联网应用的主要模式。 该时期由于受限于移动2G网速和手机智能化程度，中国移动互联网发展处在一个简单WAP应用期。WAP应用把Internet网上HTML的信息转换成用WML描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。由于WAP只要求移动电话和WAP 代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而被广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA等多种网络中。在移动互联网萌芽期，利用手机自带的支持WAP协议的浏览器访问企业WAP门户网站是当时移动互联网发展的主要形式。 市场竞争：移动梦网催生了一大批SP服务商。 2000年12月中国移动正式推出了移动互联网业务品牌“移动梦网Monternet”，移动梦网就像一个大超市，囊括

了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。在移动梦网技术支撑下，当时涌现了雷霆万钧、空中网等一大批基于梦网的SP服务提供商，用户通过短信、彩信、手机上网等模式享受移动互联网服务。但由于移动梦网服务提供商存在业务不规范、乱收费等现象，2006年4月，国家开展了移动梦网专项治理行动，明确要求扣费必须用户确认、用户登录WAP需要资费提示等相关规范，大批SP服务商因为违规运营退出了市场。 二、成长培育期（2008年-2011年） 技术发展：3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展新篇章 随着3G移动网络的部署和智能手机的出现，移动网速大幅提升初步破解了手机上网带宽瓶颈，简单应用软件安装功能的移动智能终端让移动上网功能得到大大增强，中国移动互联网掀开了新的发展篇章。经过3G网络一年多的试点商用，2009年1月7日工业和信息化部宣布，批准中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商分别增加TD-SCDMA、CDMA2000、WCMDA技术制式的第三代移动通信（3G）业务经营许可，中国3G网络大规模建设正式铺开，中国移动互联网全面进入了3G时代。 市场竞争：各大互联网公司都在探索抢占移动互联网入口

中国移动互联网发展报告(2019)

中国移动互联网发展报告（2019） 来源：网信上海 移动互联网基础设施不断完善，移动互联网流量消费持续高涨，移动智能终端形态更丰富，移动应用数量和下载量同步增长，移动互联网企业投融资规模下滑…… 6.24日发布的《中国移动互联网发展报告（2019）》显示，过去一年，中国移动互联网发展呈现出诸多特点。 5大发展概况 报告从5个方面梳理了2018年中国移动互联网发展概况： 1、移动互联网基础设施不断完善 2、移动互联网流量消费持续高涨 3、移动智能终端形态更丰富 4、移动应用数量和下载量同步增长 5、移动互联网企业投融资规模下滑 4大特点 报告认为，2018年中国移动互联网发展呈现出4大特点： 1、智能驱动，核心技术创新牵引作用突出； 2、“下沉”“出海”“转型”，创造新增长点； 3、立法、监管力度空前，移动空间安全秩序持续改善； 4、移动网络生态向好，助推社会治理与文化建设。 6大发展趋势 报告预测，2019年中国移动互联网将在改革开放进一步深化的大背景下，更生动地展现智能时代、5G时代的活力，凸显价值理念的引领，有6大发展趋势： 1、改革开放进一步增强移动互联网活力 2、工业互联网建设将加速市场结构变化 3、5G商用落地将创造更多新机遇 4、人工智能技术与产业结合推动爆发式增长 5、移动互联网将进一步普惠更广泛民众

6、价值理念的引领作用将在移动网络空间凸显 下面一起来看下《中国移动互联网发展报告（2019）》详细内容

◆社交类应用格局已松动 从《发展报告》中可以看到，2018年社交领域在3个方面发生了较突出的变化： ?在熟人社交领域，腾讯产品成为“移动互联网基础设施”，并开始转型升级； ?陌生人社交领域则不断有新入局者，在垂直、细分领域寻找增长点； ?更为突出的是，抖音、快手等以“短视频+算法推送+移动社交”的属性，在腾讯、微博等分别主导的熟人社交、陌生人社交外开辟了一条“新赛道”，在2018年取得爆发式增长。新技术、新业态、新市场三个因素共同作用，社交类应用稳固的格局开始松动 《发展报告》指出，在未来很长一个时期，熟人社交格局不会有所改变，但在陌生人社交领域，以及新技术领域，仍然有很多机会留给创业者，合规发展是未来社交应用生存发展的根本。 ◆不守规则的“代价”显著提高 2018年，我国移动舆论场传播也呈现出一些新的变化，《发展报告》认为，一方面，跨媒介传播环境下舆情演变愈发碎片化。 以移动短视频和网络社群为代表的新兴传播方式在移动舆论演变中扮演着越来越重要的角色。移动媒介的多元化与个性化，也导致舆情演变愈发碎片化，参与其中的个体，在分散化、圈层化传播的有限视野中，受到的情绪感染相对强烈，随众性也更强。一旦媒介过分强调信息的快捷性而忽视准确性，极易加剧公共舆论的“盲从”。 另一方面，现代规则意识已成社交媒体舆论争议中的制高点。 在全面建设法治社会的背景下，主流网民群体崇尚法律权责和公共秩序，对社会法治和规则意识认同度逐步提高。新一代青年人的权利意识和规则意识、公共意识较强，并积极参与舆论场中的表达。 可以看到，在移动社交媒体时代，因不守规则而被曝光和谴责的“代价”显著提高，以法律和公序良俗为基础的规则文明在移动舆论场的弘扬，无疑有助于现代社会的有序运转。 ◆“出海”主打本土发力娱乐 2018年，中国互联网企业在资本与技术的双轮驱动下，加快了全球化发展

论中国移动助力中小企业信息化总体思路

一、中国移动助力中小企业信息化总体思路 总体思路： 作为国有骨干通信企业，中国移动希望发挥在信息化方面的优势和企业信息化经验，助力中小企业快速、有效提升信息化水平，同时，联合各方优势资源，为中小企业提供一揽子服务，助力中小企业可持续进展。 登高项目： 1、全面促进中小企业信息化水平、治理水平的提升 2、提升中小企业国际领先竞争力 百万打算： 1、提供中小企业信息化服务包 2、提供优惠体验 3、整合优势资源，提高中小企业信息化水平 深耕工程： 1、深度挖掘客户需求 2、储备产品与方案 3、充实社会代理渠道力量 二、“中小企业信息化百万打算”简介 目的：通过向中小企业提供以“中国移动动力100业务包”为产

品主体，融合银行中小企业金融服务、中小企业治理软件等内容的“中小企业信息化服务包”，提高中小企业信息化水平，提升中小企业竞争力。 对象：100万家中小企业 模式：政府指导，行业协会、中国移动、金融机构、软件厂商协同 三、“中小企业信息化百万打算”推进方式 统一部署、联合宣传、联合渠道、联合促销

四、中小企业信息化服务包内涵 中小企业信息化服务包是中国移动携手中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行以及用友集团、浪潮集团，共同为中小企业量身定制的综合信息化系列优惠服务举措，内涵可概括为3类产品 4大收益 5项尊崇服务。 五、中国移动中小企业信息化产品总视图

1.中国移动专项产品— 32项标准产品 中国移动专项产品—“一卡通”、“邮箱系列”、“企业建站”： 2.中国移动专项产品— 12580电话营销综合信息门户

3.中国移动动力100业务包组合 动力100业务包包含三大类，针对性满足中小企业的通信、营销和办公信息化要求 六、中国移动行业解决方案总视图

浅谈中国移动互联网的未来发展

浅谈中国移动互联网的未来发展 【摘要】对移动互联网的现状进行了分析，展望了移动互联网的未来发展趋势及发展竞争压力，对中国移动互联网的发展出路给出了自己的看法。 【关键词】产业融合、智能终端、电子商务 移动互联网是一个新兴的领域，如果将互联网比作是一场比赛，那么移动互联网就是下半场，而且规则与上半场并不相同。适应新的规则，方可占得先机，生存下来；因循守旧，不适应新规则，就会被淘汰。 目前传统“科技大佬”的根基已动摇，移动互联网给了新厂商更多机会去开辟新市场。以前行业领头羊可以10年、20年不考虑转型，也不用担心被超越。可现在幸福时光越来越短，如果三年中不做出任何变化，就已经开始落后。 一、产业融合竞争正成为互联网的主流。 移动互联网的崛起，正是产业融合的首要产物。移动互联网产业融合主要体现在网络的融合、终端的融合、应用与内容的融合。网络融合是电信网和互联网融合的基础，终端的融合是电信网和互联网融合的保障，移动网与互联网的深度融合，必将带来新一轮的业务融合和内容融合，这必然会催生出许多新的应用模式。手机支付、电子阅读、移动商店都成为了新的业务布局点。“我们是搞电信的，但现在正在进入一些新的领域，好多可能并不是传统的电信业。比如手机支付，它是金融业；比如手机音乐，它是娱乐业；还有手机报，是出版业或者媒体传播。”中国移动董事长王建宙曾这样说。 在移动互联网时代，并非只有互联网企业是弄潮儿，很多传统产业也在创造新的历史，甚至已在引领移动互联网的创新。在我们的

日常生活中，也不乏移动互联网与传统产业结合的好案例。出租车行业是一个很好的例子，因为移动互联网，这个行业的生产方式正在升级，效率得以提高，对解决“客人打不到车，司机却在路上空驶”的难题有很大的帮助。去年，KPCB 合伙人在发布的《互联网趋势报告》中特别提到了出租车行业正在发生的变化，还提到了一款叫Uber的应用。报告写道:“以前通过排队等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前。”国内现在也有不少类似的不错应用，比如嘀嘀打车、摇摇租车、易到用车。因为能帮助客人更好地叫到车，同时让出租车司机降低空驶，提高收入，这些应用正在迅速普及。因而，互联网和移动互联网不再是单纯的所谓“虚拟经济”，它与实体产业的结合已经非常明显，而且可以催生出很多创新，促进产业升级。未来，这种融合将进一步加速。 未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。虽然网民增长速度逐步放缓，网络购物依然迅猛增长。相关统计数据显示，截至2012年年底，我国网购用户已达2.42亿，同比增长24.8%；网购市场交易规模达到1.3万亿，同比增长64%。同时，越来越多的网民选择在移动终端购物与支付，来自PC端的流量下降，这也逼迫电商企业和传统企业加速在移动端的布局。艾瑞报告预测，未来几年，移动购物将高速增长，是中国移动互联网市场的主要推力，到2014年，移动购物将成为移动互联网第一大细分行业。未来，除了电子商务，移动互联网和医疗、金融等各类传统产业都可以有很好的结合，中国移动互联网只有加快产业的转型、升级和创新才能在可见的未来找到

APP手机客户端开发技术方案-完整版

手机客户端技术方案 中国电信集团系统集成有限责任公司内蒙古分公司 2010年5月 手机客户端技术方案 2 目录 述 “． 3 2需求分析 “ 3系统设计目 ． ．4 3．1建设意义 “． 3，2建设原 3．3建设模式 “ 4技术解决方案 “． 4，1移动中间件系统概述“， 4．2系统架 构．． 4．3系统组 4，4移动化原理

4．5中间件服务器配置 “． 5系统功能设 6手机适配型 7配置清单“． 手机客户端技术方案 3 1概述 为了提升企事业单位信息化管理水平，提高各级部门的办公效率，加强单位内部 的执行力、凝聚力，自上而下咼度重视信息化系统的建设工作，实现日常公文收 发审批、工作安排、公告通知等日常办公的统一管理，显的日趋重要。 在当前信息化管理平台的基础上，各企事业单位希望引入移动信息化技术，为相关职能部门及工作人员提供手机移动办公，将办公信息化延伸至使用 人员的手机上，实现随时、随地办公，以便能够推动各级部门的精确化、 高效化管理。 中国电信内蒙古分公司作为业界领先的移动信息化解决方案提供商，己经在区内 成功实施了多个综合办公移动化适配项目。内蒙古电信公司有足够的实力将本系 统建设成为一套精品的移动办公信息化平台 2需求分析 传统的信息化管理系统面临的问题： 1）传统办公的缺陷导致了企事业单位整体对外竞争力的降低、工作效率的 低下、成本的增加。 2）发布通知公告，采用人工或者电话、口头通知方式难免出现疏忽与意外，造成遗漏、延误、缺席等。 需求描述： 定制开发企事业单位移动办公系统，包括以下具体内容：定制开发移动办公手 机客户端系统，包括windows mobile、windows等手机操作系统的手机客户端软件；搭建中间件服务器。 定制要求：

基于O2O模式下的中小企业移动商务发展策略

E-business 电子商务 https://www.wendangku.net/doc/261195916.html, 2012年8月 119 基于O2O模式下的中小企业移动商务发展策略研究 ① 浙江商业职业技术学院 王慧 摘 要：在新的经济发展形势下，结构调整与产业升级已经成为必然趋势，中小企业赖以生存的传统优势逐渐消失，面临着发展的巨大挑战。如何利用移动商务这种新的商务模式创新机制，提升中小企业发展的活力与能量，获取在新经济环境下新的成长动力显得越来越重要。本文将着重介绍O2O模式以及该模式在中小企业的发展策略，以促进中小企业在移动商务的应用与发展。关键词：O2O 中小企业 移动商务 策略研究中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)08(b)-119-02我国经济经历了近20年的高速发展后，经济结构调整与产业升级已经越来越迫切，中小企业赖以生存与发展的传统优势，如低廉的劳动力、较低的竞争门槛等优势正在逐渐消失。但随着互联网技术的迅猛发展和快速融合，在移动通信和电子商务技术发展的引领下，移动商务迅速成为一种新型的商务模式已经显示巨大市场潜力，它的快速发展给了中小企业的发展注入了新的活力与能量。中小企业完全可以将通过移动商务的快速发展，提升品牌理念、抢占市场份额、及时与客户互动，以获得在新经济环境下新的成长动力。 1 移动商务的特点及其发展 移动商务是指以移动通讯技术为支撑，利用移动数字终端进行商务活动。与传统的电子商务相比，移动商务具有其特有的优势。其一，广泛存在性，移动商务的用户会不断地变换位置，处于移动状态中。是可以不受时间不受地点(只要有手机信号)限制进行商务活动。其二，充分个性化体验，服务对象使用的移动终端一般都是个人手机用户，可以根据自己的需求与爱好定制相应的服务和信息，充分满足用户体验。其三，使用便携性，用户使用的移动终端非常方便携带，同时移动支付方便快捷且成本较低，操作简单。 2009年以来，我国移动互联网进入了飞速发展时期。根据艾瑞统计的数据显示，截止2012年7月，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，中国手机终端的数量超过台式电脑，手机网民规模达到3.88亿，其中3G 用户已经超过了8000万。并呈现出手机网络视频用户增长强劲、微博用户进入平稳增长期，手机微博保持较快发展、网络购物用户增长趋于平稳、网上银行和网上支付应用增速加快、IPv6地址数大幅增长，全球排名升至第三位等特点与趋势。 目前我国移动商务呈现的发展模式包括： (1)以中国移动通信等为代表的电信运营商主导的移动电子商务。该模式处于产业链中信息传递核心位置的是电信运营商，其凭借用户基数与信息通道的巨大优势独为其大。注重用户入口优势搭建移动电子商务平台，强调移动电子商务产业价值链的控制。 (2)以手机淘宝、手机当当、手机卓越等为代表的由传统电子商务提供商主导的移动电子商务模式。该模式依靠在PC 端商务运营与管理的经验为企业带来大量的客户和订单，注重品牌影响力和运营实力的发挥，强调对移动电子商务客户消费个性化需求的把握。 (3)以用友等为代表的由软件提供商主导的移动电子商务模式，该模式通过“软件+服务”的形式以软件推广应用，注重软件在移动电子商务服务中的应用，强调对移动电子商务商户运营多样性需求的满足。 (4)以立购、爱购等为代表的新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务模式，该模式通过“专注+创新”的形式靠专注谋创新。注重对移动电子商务服务特殊性的专注，强调对移动电子商务专有服务模式的创新。 2 移动商务发展对中小企业的影响 商务移动化是未来发展的主要方向，移动化应用也是今后电 子商务发展的新趋势。移动商务应用具有使用成本低、营销准确定位、服务个性化，见效快等应用特点，非常适合中小企业快速做大做强，实现“弯道超越”的经营策略。 手机网民的快速发展带来移动电子商务巨大的商机将为中小企业的发展带来了不可估量的机遇。它将使大量的中小企业加速融入移动电子商务时代，抢占移动商务制高点，挖掘移动互联网所带来的无限商机。浙江省作为电子商务大省，中小企业分布众多，对于中小企业而言，移动商务可以说是创新发展谋生存的重要途径。 (1)移动商务能为中小企业的市场营销活动拓展大量的信息空间，为中小企业在移动互联网上进行品牌市场营销和推广提供广阔的平台； (2)移动商务能为中小企业提供智能分析、移动在线支付和移动商务交易的平台，围绕移动数据终端用户商务信息的数据分析、智能处理、商业管理以及订单跟踪等移动商务的运用起到快速发展的作用； (3)移动商务能为中小企业提供了移动化、本地化、社会区、商务生态圈的服务；以信用基础为依托的相互交易社区型移动商务，将成为主导未来移动商务发展的新方向。 3 O2O：移动商务发展新模式 移动互联网时代下庞大的线上用户是中小企业发展的最大资源。中小企业在传统竞争优势耗尽的背景下要想在新的经济形势下谋求发展，只有依托移动互联网巨大的线上用户资源，借助于移动互联网发展的大势来展开适合本企业的移动商务创新、应用，O2O 就是最好的商务模式的创新。 与传统电子商务的“网上市场+物流配送”模式不同，O2O 则为“网上市场+到店消费”模式，消费者在线上网络平台下单并完成支 ①基金项目：本文系浙江省教育厅2010年度科学研究课题，课题名 称: 基于价值网的移动电子商务体系与运营机制研究(Y201018965)研究成果。 作者简介：王慧(1980－)，男，浙江商业职业技术学院信息技术学院 办公室主任、高级工程师、副研究员，主要从事电子商务应用、职业教育研究。

企业信息化移动解决方案 v2.0

蓝凌软件 橙 + 蓝的智慧 企业移动互联解决方案

目录 一、移动互联理解 二、移动应用案例 三、业务及技术方案 四、参考标杆案例 五、橙+蓝的智慧

123 123数据来源：2012-2014中国企业级移动应用产业白皮书 ? 当前企业级移动应用市场刚刚启动，整个市场处于培育阶段? 在未来几年，中国企业级移动应用市场将迎来高速增长? 预计2016年中国市场规模将达到66.3亿元，未来 四年复合增长率达65.4% 初创阶段（2009-2012）：企业开始对信息移动化建设进行探索 成长阶段（2013-2017）：移动应用与PC 逐渐统一融合，移动应用与企业实际业务融合仍深入，一体化的企业移动应用解决方案质量逐步提高 成熟阶段（2018年及以后）：企业、员工、客户、合作伙伴的统一移动平台已经建成，企业信息移动化管理水平极高，企业级移动应用产业进入良性循环 39.1 51.878.6124.4216.7386.1666.3 32.50% 51.70% 58.30% 74.20% 78.10% 76.20% 0.5 1 2004006008002010201120122013E 2014E 2015E 2016E 中国企业及移动应用市场规模 基于以下信息描述可以看出企业移动行业信息化市场规模趋向于快速增长。

Q:贵单位想用移动应用解决什么问题？ （N=30）Q:贵单位选择移动应用时考虑的前三位因素是？（N=30） 应用目的较特别，高达93%的企业表示，他们希望用移动应用来实现领导的移动办公，实现随时随地公司管理。选型关注因素有特点，企业在选择移动应用时，最关注系统的稳定性、用户体验和易用性、终端的适合度这三个因素。 93% 85%73% 65%54% 33% 20% 0%20%40%60%80%100% 领导移动办公 处理特定业务紧急状态办公预案 促进销售 提升服务水平 提高办公效率其他 76% 54% 25% 32%41%42%35%67% 45% 18% 0% 50% 100% 系统稳定性 终端的适合性价格 安全性速度成功案例 品牌用户体验和易用性 需求满足度其他

移动信息化解决方案助力中小企业

中国移动信息化解决方案助力中小企业 随着改革步伐的迅速迈进和全球经济的一体化，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化，信息化战略给企业带来的竞争优势已经愈加明显。据第一次全国经济普查结果显示，中小企业法人单位营业状况总体良好。全国中小企业法人单位中，正常营业的法人单位为205.68万户，占企业法人的88.6%，非正常营业的法人单位占11.4%。半数企业开展信息化应用。 一、中小企业信息化需要及特点 为了真正围绕中小企业客户的需求，打造量身服务，中国移动对数百家中小企业展开了广泛而深入的调查，发现中小企业有如下的信息化需求： 首先，基础通信服务是企业信息化的进入门槛。中小企业开张的普遍需求聚焦“三网一话一传真”，即门户网、宽带网、VPMN网、电话和传真。 其次，成熟的中小企业的信息化服务的范畴主要涉及通信、办公和营销三类。通信应用属于基础服务，办公应用则主要源自企业日常管理需求，而营销应用则体现了企业发展进步的需求。 再次，就使用习惯与商务模式而言，易使用、易管理、易组合是企业选择租用产品时考虑的重要因素。 最后，就具体产品而言，宽带、企业邮箱和财务软件是中小企业目前应用最为普遍的三类信息化产品。 通过调研，中国移动还发现中小企业信息化具备以下特点： (1)中小企业需要较低门槛的信息化解决方案。大部分的中小企业经营规模相对较小，业务模式相对简约，因此规模经济和多样化经济都相对不足，造成了无法有效分摊巨额IT 基础设施支出和IT基础设施的可利用程度或投资回报受限等问题。 (2)中小企业信息化走向简便和实用路线。中小企业一般都缺少熟练的IT使用人员，不具备复杂的IT系统应用能力。即使购买了IT设备和软件系统，也不能充分利用和有效维护。因此，中小企业信息化的推广最好是基于大众普及程度高的IT基础设施，并且最大化地减少其后台配置工作和维护压力。 (3)中小企业需要标准化、可以重复使用的信息化解决方案。传统的企业管理软件如ERP、OA、SCM等具有复杂的功能和模块，适合那些专业化分工程度较高、流程相对复杂的大型企业。而中小企业的业务模式都相对简单，岗位和流程都比较简约，具备显著的行业特色，可以通过标准化方案提供所需应用。 二、创新模式与定身产品为中小企业信息化提供可持续途径 作为国际一流的移动运营商，中国移动在深入研究的基础上，为中小企业打造了ADC( Application Data Center)服务模式。ADC服务基于完善的、相对标准化的后台支撑，可以为不具备传统0A、邮件、ERP和MIS等信息化系统的客户提供的基于移动终端的托管式的信息化应用服务。企业只要将终端接入到互联网，并远程登陆中国移动的ADC平台，就可以获得企业办公、财务管理、销售管理、无线网站和客户管理等丰富应用。ADC服务模式具备以下特点： 一是ADC服务最大的优点是低成本，能够以较低的门槛为中小企业提供入门级信息化应用。企业不必购买大量的PC和昂贵的服务器，而是立足于移动智能手机(部分应用只需要使用普通手机)和少量的PC，或者对现有的一些生产运营设备加以移动化改造，就完成基础设施投资。 二是ADC在商务模式上具有即开即用、免维护的特征。中国移动可以在后台打造一系列标准化的解决方案。企业不需要面对复杂而臃肿的软件系统，而只要根据自身需要选择合适的标准化产品，并通过一些简单的配置，就可以开通和使用。因此，ADC模式为中小企业提

中国移动旅游行业移动信息化解决方案

中国移动旅游行业移动信息化解决方案行业背景 我们所处的时代是一个信息化时代，信息化的浪潮正在对全球范围内的政治、经济、科技、文化、军事以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响。如果说国家的信息化水平是衡量一个国家综合国力的重要标志，行业的信息化水平是衡量一个行业整体发展高度的重要标尺，那么景区的数字化建设水平则是一个景区综合实力和现代化管理水平的最集中、最直观的体现。 几年来的数字化实践告诉我们，加强风景名胜区资源保护力度，需要搞好数字化景区建设；提高风景名胜区建设管理和经营服务水平，需要搞好数字化景区建设；树立风景名胜区行业形象，打造中国风景名胜区的靓丽国际品牌，更加需要发展数字化景区建设。 解决方案 数字化景区建设是现代景区经营管理的一场革命，也代表了风景名胜区未来的发展方向。

数字景区解决方案组网图 数字景区综合信息化解决方案涵盖了营销、服务、管理、安全以及运行五个子系统： 一、景区品牌营销系统 电子商务平台：平台整合景区门户网站，为游客提供门票、机票、车船票、酒店食宿等产品的网上预订和交易；同时，可根据需要为景区政府、合企业提供信息发布和在线交易。 电子门票：方案为旅游景区提供二维码的电子门票以代替原来的实物票，游客使用手机二维码在景区入口进行验票。

二、游客服务系统 门户网站：方案提供WEB和WAP两种门户网站，拓宽游客获取景点信息的渠道。 游客自助导游：方案提供游客自助导游系统，使游客每到一处景点，即可收到相应的语音导游信息；系统同时具备GPS、LBS定位功能，即当游客出现紧急情况，可以立即查找游客所在位置，为游客实施快速的紧急救援服务，为游客安全提供保障。 三、景区企业信息化系统 方案考虑到旅游景区产业链的整合及信息化发展，为景区所涉及的旅行社、酒店、超市等企业提供综合的信息化解决方案。 四、景区安全管理系统 方案整合GPRS/GIS/AGPS/GPS/INTERNET 等技术，利用三维地图实现对人员、车辆的定位、指挥调度、管理和应急事件处理，从而实现高效的监控管理、指挥调度，实现日常对景区人员、车辆的管理和调度以及火灾、拥堵、山洪等紧急事件时的应急指挥和疏散调度，加强对景区环境的保护和安全监控。 五、景区运行管理系统 方案为加强景区的运行管理信息化，提供景区决策支

中国移动互联网发展报告

【友盟+】 2016年Q2中国移动互联网发展报告

报告要点 ?截至2016年Q2，国内活跃设备总量超13亿，与Q1相比增长1.75%。 ?windows活跃设备数量Q2增幅明显， Android小幅增长，iOS小幅下降； Android和windows设备的市场份额Q2呈现提升。 ?App的次周留存密度与周用户体量有一定关联，用户量级越大，留存的集中密度于偏高水平； ?不同应用类型使用上，拍摄美化、视频播放等类活跃用户规模过去一年内较为稳定，健康医疗类呈现明显增长态势，金融理财、主题壁纸类应用持续走低；

01.移动设备篇

移动设备活跃量 10.3 10.6 10.8 11.7 12.8 13 2015Q12015Q22015Q32015Q42016Q12016Q2活跃设备增长趋势 4.0% 2.9% 1.9% 8.1% 9.6% 2015Q12015Q22015Q3 2015Q4 2016Q1 2016Q2 活跃设备增幅趋势 近一年国内活跃设备总量呈现不断增长态势，2016年第二季度总量超13亿，与第一季度相比呈现小幅 增长（1.75%）；

移动设备活跃量 从活跃设备类型来看， Android 和windows 设备数量占比小幅提升， iOS 设备数量占比略有下降； Android 设备 量 62.4% iOS 设备量 37.0% Windows 设 备量 0.6% 2016年Q2移动活跃用户类型占比 Android 设备 量 60.8% iOS 设备量 38.7% Windows 设 备量 0.5% 2016年Q1移动活跃用户类型占比

中国移动行业信息化解决方案-城市数字城管系统建设方案

城市数字城管系统建设工程技术方案

目录 第一章系统建设方案 (4) 1 项目概述 (4) 1.1综述 (4) 2 城市数字城管建设指导思想与建设目标 (6) 2.1城市数字城管建设指导思想 (6) 2.2城市数字城管建设目标 (7) 3系统建设原则 (8) 4系统建设内容 (10) 5系统总体架构设计 (11) 5.1 系统体系结构设计 (11) 一、数据管理支撑 (14) 二、城管业务应用支撑 (14) 5.2 系统网络结构设计 (15) 6系统流程设计 (16) 6.1设计思路 (16) 6.2设计特点 (16) 6.3应急流程设计 (18) 6.4系统流程设计结构 (18) 7 “数字城管”综合平台建设 (21) 7.1呼叫中心受理子系统 (21) 一、问题受理 (22) 二、事件处理及反馈 (22) 三、核实确认 (22) 四、地图定位 (23) 五、立案 (23) 六、查询分析 (23) 七、事件过滤定位 (23) 八、事件状态查询 (23) 7.2协同工作子系统 (24) 五、查看问题信息 (27) 六、输出表单 (27) 7.3城市部件在线更新子系统 (30) 7.4地理编码子系统 (31) 7.5大屏幕监督指挥子系统 (33) 功能描述 (35) 地图操作 (35) 案卷操作 (35) 系统设置 (36) 7.6综合评价系统 (37) 评价内容 (37) 7.7构建与维护子系统 (39) 组织机构管理 (40) 工作表单定义 (40) 输出表单定义 (41) 7.8基础数据资源管理子系统 (41) 要素定义 (42)

图层定义 (43) 图层浏览 (43) 数据字典定义 (43) 专题地图设置 (43) 查询统计定义 (44) 7.9 卫星影像对比子系统 (44) 地图浏览 (44) 影像显示 (44) 内容选择 (45) 操作同步 (45) 7.10 视频监控子系统 (45) 视频图像播放 (45) 视频源选择 (45) 监控探头调整控制 (45) 7.11 数据接口子系统 (45) 9 “城管通”平台（无线数据采集系统） (47) 9.1体系结构设计 (47) 9.3软件设计 (49) 9.4数据管理 (50) 9.5手持式无线终端功能 (51) 9.6手持式服务器端功能 (58) 9.7移动定位服务 (58) 10软硬件网络环境配置 (59) 10.1网络环境基本配置 (59) 10.2硬件环境基本配置 (59) 大屏幕 (59) 服务器 (59) 10.3无线数据采集器 (60) 10.4呼叫中心基本配置 (61) 10.5软件环境基本配置 (61) 数据库软件 (61) 地理信息系统软件 (61) 第二章项目实施管理 (62) 1项目实施建议和工程进度计划 (62) 1.1项目组织管理 (62) 1.2项目管理机制 (63) 1.3实施准备 (67) 1.4工程实施进度 (68) 1.5工程实施 (68) 2质量控制和系统测试 (72) 2.1数据质量控制体系 (72) 2.2软件质量控制体系 (75) 2.3系统测试 (76)

证券行业移动信息化解决方案V10

证劵行业 移动信息化综合解决方案 中国移动集团辽宁有限公司 2010年6月

目录 1项目总体说明 (3) 1.1项目名称 (3) 1.2建设目的 (3) 2项目需求分析 (4) 3项目总体设计 (5) 3.1先进性、易用性原则 (5) 3.2标准化和规范化原则 (5) 3.3高性能和稳定性原则 (5) 3.4安全性和可靠性原则 (6) 3.5经济、时效性原则 (6) 4移动信息化应用产品介绍 (6) 4.1集团V网 (7) 4.2客户关系管理系统 (8) 4.3移动一体化OA (11) 4.4移动手机邮箱 (21) 4.5车务通 (25) 5广发证券移动信息化系统实施收益 (28) 附录一、移动信息化系统的售后服务 (29)

1 项目总体说明 1.1 项目名称 证劵行业移动信息化系统。 1.2 建设目的 中国移动针对广发证券具体需求推出了移动信息化综合解决方案。通过手机终端在企业内部实现协同办公、及时审批、会议通知、手机邮箱等，帮助企业日常的协同办公运作，加速部门之间的信息交流，整合信息孤岛，提高工作效率；由于证券行业业务正逐渐由交易通道服务向投资咨询服务转型，证券公司的信息化建设趋势是“构建支持业务创新的集中式业务处理系统，和建设支持信息服务的客户管理信息系统等可行方案”，所以证券公司与股民之间信息互动形式的多样性，灵活性也是必要可少的，基于中国移动MAS（移动CRM）业务，开发完善的客户关系管理系统，可以满足股民随时随地的炒股需求，实现证券行业移动信息化，该解决方案的实施能有效的推动金融创新，提升金融服务，增强企业竞争能力。

2 项目需求分析 办公自动化系统需要再次升级 1) 证券行业信息为先：内部信息交流频繁，众多分析员的分析 工作及协作工作依靠强大的内部沟通系统。 2) 证券业讲求实时性：证券行业的信息瞬息万变，证券公司员工 需要实时的信息交互和查询。 3) 高级人才需要移动办公：证券公司聚集了大量的高端人才，众 多高素质人才及中高级管理都需要随时随地的访问办公系统 并且交互信息。 业务通信需求 1) 营业网点少，股票查询，交易操作手段单一 2) 证券公司与股民之间信息互动形式单一，缺少贴身式服务

中国移动技术愿景2020+白皮书

中国移动技术愿景2020+白皮书

目录 1前言 (3) 1.1范围 (3) 1.2趋势 (3) 1.3整体概述 (4) 2万物互联的数字化服务 (4) 2.1人-人：未来通信服务 (5) 2.2人-信息：数字内容及信息服务 (6) 2.3企-企：企业信息化服务 (7) 2.4企-人：行业应用服务 (7) 2.5企-信息：数据能力开放服务 (8) 2.6物-物：智能物联网服务 (9) 2.7物-人：智能家居和家庭关爱服务 (10) 2.8物-信息：社交化物联网服务 (11) 2.9物-企：产业信息化服务 (11) 2.10信息-信息：数据资产运营服务 (12) 3技术愿景 (13) 3.1终端2020 (14) 3.1.1直观沟通，自然交互 (14) 3.1.2百态终端，智感万物 (15) 3.2网络2020 (16) 3.2.1网随人动，用户定制 (16) 3.2.2软化灵动，绿色运营 (18) 3.2.3安全可信、智能运维 (19) 3.3应用2020 (20) 3.3.1深度挖掘，增值共赢 (20) 3.3.2开放数据，价值提升 (22) 4参考文献 (22)

1前言 1.1范围 本白皮书是中国移动提出的在2020年及其之后的若干年内对产业各方面技术发展的构想，包括行业发展趋势，面向万物的数字化服务和对技术发展的看法。希望产业各方能够在此愿景描绘的场景下开展交流、合作，共同实现美好的愿望。 1.2趋势 随着信息产业的发展从有线到无线，从呼叫位置到呼叫个人，从摩尔斯码到语音及短信，从以网络能力提供为主到以用户需求体验为主的移动多媒体业务（视频业务社交媒体，定位服务，融合通信等）的发展，未来信息网络的发展会呈现出三条主线：新型智能终端，超宽带移动互联网以及智能化的应用。2020年的到来，信息通信客户需求将发生怎样的变化？个人消费者，企业客户以及产业革新方面会呈现何种趋势？ ●信息化与工业化融合 到2020年，先进的交互和显示技术将为用户创建数字世界和现实世界的无缝联接(例如：超视听，3D打印，增强现实，体三维等)。用户在消费海量信息的同时，也逐渐成为”微型企业”，生产出大量的个性（iMade）数字信息。 ●企业虚拟化 身处全球各处的企业员工通过身临其境的虚拟网络协作,紧密地工作在一起。公司外包的IT全部依靠云。产业价值链进一步精细划分，多个企业在其中自动、有效的相互作用。 ●产业跨界创新 无处不在的移动宽带网络引发了多个行业新一轮的变革(金融、交通、能源电力、教育、医疗等)，并且创造了新的e行业，如：车联网，e医疗，e物流等。 根据GSMA预测，2020年全球数据消费量增长11倍，全产业价值增长11000亿美元。到2020年，平均每用户每天至少需要消费1G字节流量，网络容量增加至少1000倍；融合的移动通信业务渗透到各行各业，以云和大数据为代表的网络变革满足用户的个性化体验；运营商会在如下领域面临挑战： ●互联网高速发展时期，持续网络建设投入的同时，如何保障稳定增长的收入 ●客户体验成为核心竞争力，如何确保用户在不同场景下的体验一致性，并在此基础 上为客户提供个性化服务

物业移动信息化解决方案

物业移动信息化解决方案(总 9页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

物业移动信息化解决方案

目录 1小区物业信息化平台功能介绍.............................. 错误!未定义书签。2小区物业信息化平台功能实现.............................. 错误!未定义书签。 业主服务............................................. 错误!未定义书签。 小区公告................................................. 错误!未定义书签。 费用查询................................................. 错误!未定义书签。 欠费提醒及催缴........................................... 错误!未定义书签。 故障报修及派单........................................... 错误!未定义书签。 快递包裹服务............................................. 错误!未定义书签。 车位服务................................................. 错误!未定义书签。 业主互动................................................. 错误!未定义书签。 小区便民............................................. 错误!未定义书签。 商家信息................................................. 错误!未定义书签。 服务预约................................................. 错误!未定义书签。 服务派单................................................. 错误!未定义书签。 服务评价................................................. 错误!未定义书签。 内部办公............................................. 错误!未定义书签。 人事管理................................................. 错误!未定义书签。 公共事务................................................. 错误!未定义书签。 公文流转................................................. 错误!未定义书签。 通讯录................................................... 错误!未定义书签。 系统管理............................................. 错误!未定义书签。 基础信息管理............................................. 错误!未定义书签。 账号管理................................................. 错误!未定义书签。 参数设置................................................. 错误!未定义书签。 基础数据管理............................................. 错误!未定义书签。 查询统计................................................. 错误!未定义书签。

中国移动互联网发展宏观环境分析

中国移动互联网发展宏观环境分析 艾瑞咨询研究认为，移动互联网的发展受政治。经济。社会及技术因素影响较大。其中，以下几个方面将对移动互联网发展的宏观环境产生一定的影响。 一。政治环境 1. 信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细和 具体化，这将为移动互联网的发展提供良心的发展环境。 2. 相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监私管力度的加大进一步净化了产业环境，为移动互联网的持续健康发展提供了保障。 3. ?新闻出版业”十一五”发展规划?实施3年来，相关部门一直积极扶持以移动互联网为主要载体的图书。报纸。期刊，游戏。音乐等各种数字产品的开发。制作。出版和销售工作。这将为移动互联网的持续发展提供丰富的内容资源。 二。经济环境 1. 国家宏观经济持续发展，国民经济在开发性增长的同时对外依存度逐渐提升。人均收入的提高为移动互联网业务的消费和使用提供了经济保障。 2. 从居民消费支出结构看，在城镇居民消费支持中，娱乐。教育。文化支持出约占15%，成为仅次于食品消费的第二大支出。用户对娱乐性文化需求的增加将有效降低移动互联网的推广门槛。 3. 移动增值产业媒体化。娱乐经趋势日趋明显，电信业。广电业和互联网行业的彼此渗租客介入将有效刺激移动互联网市场的良性竞争。 4. 随着中国经济的不断发展，手机终端保有量持续上升。终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。 三。社会环境 1. 作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破6亿，庞大的用户资源为移动互联网服务的发展提供了良好的用户基础。 2. 随着各地移动运营商对WAP资源的下调，用户对移动互联网服务的认知度不断提高，这使用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。 3. 用户的业务需求逐渐从”被动”转化为”互动”，互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐。生活及商务的需求变化。 四。技术环境 1. 中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列，本土设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保障。 2. 投入商用的3G网络将进一步拓展现有的2.5G平台上的多种增值服务，3G带宽资源的丰富将为基于视频的各类移动互联网服务提供良好的技术平台。 3. 互联网应用的普及和认知迅速扩展到移动平台。基于移动互联网应用的平台开发和普及成为推动手机第三方应用快速发展的引擎。 而从微观环境上来说，重组前的中国移动对SP实施”分层分级”管理办法一年多以来，通过对SP的信用度及业绩水平的综合考评将SP评级，对不同级别的SP实施差异化服务资源分配。实力较强的SP得到了中国移动合作资源和营销资源的支持，其中包括获理更多业务数量。更多的业务申请数量以及对中国渠道和终端资源的利用等。由于在分层分级管理实施过