汉中市常用便民电话
汉中市常用便民电话
公安报警电话110
急救中心电话120
火警电话119
报障台电话112
交通事故电话122
查号台电话114
邮政速递电话185
邮编查询电话184
报时台117
国际长途全自动话费查询100
国际半自动挂号及话务员互拨103
国际半自动查询106
国际半自动班长台107
直拨国外话务员受付台108
国内人工长途挂号台113
电话号码查询台114
国际人工长途挂号台115
国内人工长途查询台116
郊区人工长途挂（农话人工）118
天气预报12121
语音信箱166
人工信息服务台160
国内长途挂号174
半自动班长台177
国内长途半自动查询176 途全自动话费查询台170 自动查询电话1701
自动查询传真1702
纳税服务热线12366
价格举报电话12358
纳税服务热线12366
电力特服电话95598
保险服务电话95518
工商客服电话95588
农行客服电话95599
建行客服电话95533
联通服务热线10010
移动客服热线10086
中行客服电话95566
邮政储蓄电话96200
电信客服热线10000
中国人民财产保险电话：95518
中国人寿保险公司电话：95519
消费者投诉热线：12315
汉中市物价局电话：12358
汉中市供电局电话：95598
汉中市环保热线电话：12369
汉中市妇联电话：12338
青少年维权和心理咨询热线：12355 工会维权热线：12351
劳动保障公益热线：电话：12333 市长热线：电话：2626001
汉中市教育局电话：2249069
汉中市公安局电话：2688996
汉中市体育局电话：2217470
汉中市农业局电话：2212215
汉中市国税局电话：2188844
汉中市交通局电话：2214413
汉中市卫生局电话：2684009
汉中市建设局电话：2523452
汉中市救助管理站电话：26821631 汉中市质量技术监督局：2592501 市医院交通事故绿色通道：2211999 汉中机场热线：2246699
汉中汽车站：2255949
汉中火车站：2863222
民航汉中站：2212233
汉中旅游投诉电话：2222504
汉中出租车投诉电话：2218657
汉中火车站问询电话：2863222
长春市便民电话表
吉林省省长公开电话 118 供气抢修 96660 市长公开电话 12345 供水抢修 火警电话 119 物价监督 12358 匪警电话 110 价格举报电活 12358 急救中心 120 劳动监察 交通肇事 122 环保监察 12369 市话查询 114 城管执法 市话维修 10060 省消费者协会 市话自动查询 170 市消费者协会 市话投诉 180 市政热线 12319 供电抢修 95598 工商举报 12315 少女救助中心新农村热线 12316 知识产权投诉举报电话 12312 长春市供热公司 机场查号台列车查询 机场问询处客运总站 机场售票处客运北站 机场行李查询客运南站 机场货运查询客运高速站 南航货物查询客运中心站 南航咨询电话、客运票务中心 民航查询 950333 有线公司举报 吉林省违法和不良信息举报中心举报电话 12300 博览会咨询 963963 国际半自动挂号 103 长春市话查号 114 国际直拨受话付费业务 108 天气预报 121 市话障碍 112 人工电话信息服务 160 语言信息 166 邮政编码查询 184 国际人工长途挂号 116 自动声讯信息服务 168 国内长途全自动话费查询 170 市话维修 10060 国内长途全自动障碍申告 172 市话业务咨询台 189 国内长途全自动拨号 173 网通数字业务 96169 国内长途全自动查询 176 移动通讯 1860 1861 报时 117 联通通讯 1001
网通上网 16900 联通上网 165 电信服务热线 10000 邮政业务热线 11185 省人民医院长春市中心救护站 长春市中心医院吉林大学第一医院 长春市人民医院吉林大学第二医院转208 长春市第二人民医院吉林大学第三医院 长春市儿童医院长春市疾病预防控制中心 长春市妇产科医院 (白) 卫生行风投诉电 (夜间) 卫生监督投诉电话医疗收费投诉电话 长春市中心血站语音咨询电话 长春市公证处长春市第二公证处 长春市朝阳区公证处长春市南关区公证处 长春市绿园区公证处长春市二道区公证处 长春市宽城区公证处长春市绿园区公证处 长春市双阳区公证处榆树市公证处 九台市公证处德惠市公证处 农安县公证处 宽城区婚姻登记处二道区婚姻登记处 绿园区婚姻登记处双阳区婚姻登记处 榆树市婚姻登记处九台市婚姻登记处 德惠市婚姻登记处农安县婚姻登记处 长春高新技术产业开发区婚姻登记处 6 长春净月潭经济开发区婚姻登记处 8 榆树市政府公开电话农安县政府公开电话 九台市政府公开电话德惠市政府公开电话 双阳区政府公开电话朝阳区政府公开电话 南关区政府公开电话宽城区政府公开电话 二道区政府公开电话绿园区政府公开电话 长春高新技术产业开发区公开电话 长春经济技术开发区公开电话 公安局技监局 交警支队规划局 建委经贸委
12345(96345)便民服务热线 办公室工作管理办法
三门县12345（96345）便民服务热线 办公室工作管理办法 第一章总则 三门县12345（96345）便民服务热线（以下简称“县12345”）是县委、县政府密切联系群众，听民声、解民忧、纳民谏、集民智的一个重要渠道，也是台州市“四网融合”便民服务体系的重要组成部分。为确保县12345便民服务热线各项工作行为规范、运转协调、监管有力，特制定本办法。 第二章工作职责 县12345办公室按照“分级负责、归口办理、限时反馈、满意办结”的原则，规定时间内向各承办单位交办工单，并实时跟踪工单办理情况，及时向台州市12345便民服务平台（以下简称“市12345平台”）反馈办理结果。县12345办公室下设综合科和业务科两个科室。 （一）综合科主要职责： 1、负责12345办公室日常文书的处理。 2、负责12345办公室会务工作。 3、负责统计全县每月交办工单的总数、办结率、满意率、退单数、转办数、逾期办理数、申请承诺件数等相关数据，并对统计数据和相关文件进行归档整理。 4、负责对全县各承办单位的热线办理工作进行指导、
协调、检查和考核。 5、负责对市12345平台交办的工单进行综合分析，及时向领导提供市民反映的重要社情民意，做好领导所作批示的转办、催办和反馈工作。 6、承办领导交办的其他事项。 （二）业务科主要职责： 1、负责将市12345平台交办的工单12小时内下派到具体承办单位，并全程跟踪和督促承办单位按规定时限反馈办理结果。 2、负责审核承办单位反馈结果真实性，确保反馈真实有效，及时将反馈结果上报市呼叫中心管理系统。 3、及时打印疑难工单并上报相关分管领导。 4、工作时间准时上岗，全过程登入市12345平台处理交办工单；在8小时工作时间之外及节假日期间，手机需保持24小时畅通，及时接收处理市12345平台下派的工单，并在发生重要情况、突发事件、重大事故时，第一时间上报相关领导。 5、负责做好每月典型工单处臵的总结工作。 6、承办领导交办的其他事项。 第三章工作制度 （一）保密制度。12345办公室工作人员应严格遵守保密纪律，不得泄露国家机密和市民反映的不宜公开的内容;不得向无关人员谈论不宜公开的“交办单”内容和相关处理
20XX北京行政区划图
竭诚为您提供优质文档/双击可除20XX北京行政区划图 篇一：中国行政区划表(20xx最新) 注： 1、以下城市为副省级市：沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、杭州、宁波、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、西安。 2、以下城市为计划单列市：大连、宁波、厦门、青岛、深圳。 篇二：全国行政区划统计表(截至20xx年12月31日) 全国行政区划统计表(截至20xx年12月31日) 12 台湾省的行政区划资料暂缺湖北省神农架林区3 贵州省六盘水市的六枝特区 篇三：全国行政区划-精确到街区、镇、乡(更新至20xx 年5月) 全国省市县镇乡区划名录 （数据更新至20xx年5月） 北京市
东城区 辖17个街道，即东华门街道、景山街道、交道口街道、安定门街道、北新桥街道、东四街道、朝阳门街道、建国门街道、东直门街道、和平里街道、前门街道、崇文门外街道、东花市街道、龙潭街道、体育馆路街道、天坛街道、永定门外街道。 西城区 辖15个街道：西长安街街道、新街口街道、月坛街道、展览路街道、德胜街道、金融街街道、什刹海街道、大栅栏街道、天桥街道、椿树街道、陶然亭街道、广安门内街道、牛街街道、白纸坊街道、广安门外街道。 朝阳区 辖23个街道、19个地区（18个乡、1个民族乡）：建国门外街道、朝阳门外街道、呼家楼街道、三里屯街道、左家庄街道、香河园街道、和平街街道、安贞街道、亚运村街道、小关街道、酒仙桥街道、麦子店街道、团结湖街道、六里屯街道、八里庄街道、双井街道、劲松街道、潘家园街道、垡头街道、南磨房地区（乡）、高碑店地区（乡）、将台地区（乡）、太阳宫地区（乡）、大屯街道、望京街道、小红门地区（乡）、十八里店地区（乡）、平房地区（乡）、东风地区（乡）、奥运村街道、来广营地区（乡）、常营地区（回族乡）、三间房地区（三间房乡）、管庄地区（乡）、金盏地区（乡）、孙河
上海便民服务电话
上海便民服务电话——投诉建议类(2009-02-16 22:02:49)标签：新闻投诉举报质量问题房屋问题投诉热线劳动问题休闲分类：市民生活服务电话 新闻热线: ·东方电视台新闻热线58702626 ·文汇报社会纵横热线64602200 ·新民晚报社会新闻热线63889999 ·解放日报新闻热线63523600 ·上海电话台新闻热线62565666 ·东方网52921150 ·新民晚报夜间值班62475195 ·文汇报信访63290613 ·解放日报社会新闻提供热线63224259 ·东方早报新闻962288 ·青年报大众新闻64600940 ·民主与法制65546324 ·新闻午报62720624 ·新闻午报维权热线62159875 ·上海青年报新闻热线62876000
·上海电视台今日报道新闻热线63883527 ·上海电视台案件聚焦新闻热线65371688-803 ·东方卫视新闻热线62871111 ·东广新闻台热线62782792 ·都市792渠成热线(每周一至周五10:00--11:00) 直播热线62780792,24小时声讯热线96868792 ·东方110 65371688-110 ·上海人民广播电台直播热线62081422 ·东方广播电台(101.7兆赫)直播热线62786262 消费者协会: ·消费者投诉电话12315 华山路2号1608室 ·普陀消费者协会52808208 大渡河路1717号 ·闸北消费者协会56908564 普善路200号 ·闵行消费者协会64880437 莘庄莘建路211号 ·浦东消费者协会58513874 浦东大道2330号503室 ·黄浦消费者协会63223991-509 南京东路442号509
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北京便民电话大全 市重大动物疫病指挥部办公室62015024 市兽医卫生监督检验所62255752 室内环境污染监测治理咨询热线8008108968 特种服务电话 匪警台110 电话报修台112 查号台114 报时台117 火警台119 医疗急救台120 天气预报台121 道路交通事故报警台122 红十字会急救台999 政府机关投诉举报电话 市长热线65128080 市公安局限制养犬举报电话69738604 北京市人民政府便民电话中心12345 市扫黄办举报电话84251184 纪检委举报中心63841234 市公安局公交分局反扒热线64011327 市工商局消费者投诉热线12315 公安部经济犯罪举报中心电话65204333 市质量技术监督局投诉电话12365 国家禁毒委员会禁毒热线65204111 市消费者协会投诉电话62241234 市交通局执法总队投诉电话68351150 市价格举报中心电话12358 城管热线68516110 市环保局举报电话12369 市国家税务局稽查局举报中心88371989 司法局148法律服务热线12348 市地方税务局纳税服务热线12366 市人民检察院举报中心电话68682000 旅游质量监督管理投诉电话65275315 市节水办公室举报电话88126840 市教委学校乱收费举报电话66074689 东城区政府便民电话64012345 西城区政府便民电话66112345 宣武区政府便民电话63512345 崇文区政府便民电话67612345 海淀区政府便民电话82612345 丰台区政府便民电话83812345 朝阳区政府便民电话65012345 石景山区政府便民电话68812345 密云县政府便民电话89012345 平谷区政府便民电话60912345 昌平区政府便民电话69712345 门头沟区政府便民电话69812345 顺义区政府便民电话69412345 怀柔区政府便民电话61612345 大兴区政府便民电话89212345 延庆县政府便民电话69112345 房山区政府便民电话80312345 通州区政府便民电话69512345 电信、邮政服务和投诉电话 北京通信公司客户服务中心10060 吉通公司北京客户服务中心1002 中国联通北京客户服务中心1001 铁通公司北京客户服务中心51828000 信息产业部电信用户申诉中心12300
中国的行政区划图
竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国的行政区划图 篇一：中国行政区划图 中国行政区划 （家长可给孩子打印两份，或根据自己孩子具体情况多打印几份，以备练习。第二页一定要留出一份监督或检查孩子的学习和掌握情况，感谢家长的支持！另外，为了让孩子更快的学习这部分知识，可上文具店购买一个《中国省级行政区划模型》） 我国地域辽阔。共分为华北、东北、华东、华中、华南、西南和西北等地区。 a华北：北京、天津、河北、内蒙古、山西。b东北：黑龙江、吉林、辽宁。 c华东：山东、安徽、江苏、上海、浙江、江西、福建、台湾。d华中：河南、湖北、湖南。 e华南：广西、广东、海南、香港、澳门。F西南：云南、贵州、四川、西藏、重庆。g西北：陕西、甘肃、宁夏、新疆、青海。1北京市（京北京市）2天津市（津天津市）3河北省(冀石家庄市)4山西省(晋太原市)
5内蒙古自治区(内蒙古呼和浩特市)6辽宁省(辽沈阳市) 1 7吉林省(吉长春市)8黑龙江省(黑哈尔滨市)9上海市(沪/申上海市)10江苏省(苏南京市)11浙江省(浙杭州市)12安徽省(皖合肥市)13福建省(闽福州市)14江西省(赣南昌市) 15山东省(鲁济南市)16河南省(豫郑州市)17湖北省(鄂武汉市)18湖南省(湘长沙市)19广东省(粤广州市)20广西壮族自治区(桂南宁市)21海南省(琼海口市)22重庆市(渝重庆市) 23四川省(川/蜀成都市)24贵州省(黔/贵贵阳市)25云 南省(滇/云昆明市)26西藏自治区(藏拉萨市)27陕西省(陕 ∕秦西安市)28甘肃省(甘/陇兰州市)29青海省(青西宁 市)30宁夏回族自治区(宁银川市) 31新疆维吾尔自治区(新乌鲁木齐市)32香港特别行政 区(港香港)33澳门特别行政区(澳澳门)34台湾省(台台北市) 可以总结成“两湖两广两河山，五江（疆）二宁青陕甘，云贵西四北上天，重内台海福吉安，香港澳门庆回归，爱我祖国好河山。”来记 在图中填写省级行政(中国的行政区划图)区划的名称、简称、行政中心等。 2 ＡＡ
汉中市常用便民电话
汉中市常用便民电话 公安报警电话110 急救中心电话120 火警电话119 报障台电话112 交通事故电话122 查号台电话114 邮政速递电话185 邮编查询电话184 报时台117 国际长途全自动话费查询100 国际半自动挂号及话务员互拨103 国际半自动查询106 国际半自动班长台107 直拨国外话务员受付台108 国内人工长途挂号台113 电话号码查询台114 国际人工长途挂号台115 国内人工长途查询台116 郊区人工长途挂（农话人工）118
天气预报12121 语音信箱166 人工信息服务台160 国内长途挂号174 半自动班长台177 国内长途半自动查询176 途全自动话费查询台170 自动查询电话1701 自动查询传真1702 纳税服务热线12366 价格举报电话12358 纳税服务热线12366 电力特服电话95598 保险服务电话95518 工商客服电话95588 农行客服电话95599 建行客服电话95533 联通服务热线10010
移动客服热线10086 中行客服电话95566 邮政储蓄电话96200 电信客服热线10000 中国人民财产保险电话：95518 中国人寿保险公司电话：95519 消费者投诉热线：12315 汉中市物价局电话：12358 汉中市供电局电话：95598 汉中市环保热线电话：12369 汉中市妇联电话：12338 青少年维权和心理咨询热线：12355 工会维权热线：12351 劳动保障公益热线：电话：12333 市长热线：电话：2626001 汉中市教育局电话：2249069 汉中市公安局电话：2688996 汉中市体育局电话：2217470
社区便民服务口号—经典用语大全
竭诚为您提供优质文档/双击可除社区便民服务口号—经典用语大全 篇一：便民服务中心宣传标语 篇一：便民服务中心口号 服务 没有最好,只有更好,满意没有终点,只有起点管理以人为本服务精益求精 提供方便是我们的 职责、依规受理是我们的原则、让您满意是我们的追求始于群众要求，终 于群众满意 受理有矩、服务无 距，重在为民、贵在便民 以人为本服务至 上依法行政公正高效 情为民所系利为 民所谋全心全意为人民服务 服务群众促和谐
积极工作提效率 在工作中见务实 在服务中见品质在业绩中见成效篇二：便民服务中心标语精选 便民 服务中心标语精选 1、服务只有更好， 没有最好满意只有起点，没有终点2、做服务群众的带 头人当人民群众的贴心人 3、找得到人、解得 了难、办得好事、交得上心 4、微笑是我们的语 言文明是我们的信念 5、便民不是口号， 服务才是目标 6、待人热情、办公 快捷、服务主动、答复满意 7、群众利益无小事 服务工作无止境 8、把事项交给我 把满意带给您
9、知民意、解民忧、 帮民难、促民富、得民心 10、以服务为宗旨 以便民为目的以满意为标准 11、把群众意愿作 为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手” 12、把群众满意不 满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准 指数换取群众的幸福指数 14、重拾传家宝 再现鱼水情 15、与人民群众恳 谈对话为人民群众排忧解难 篇三：关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知泸纳府办函?20XX?121号 泸州市纳溪区人民 政府办公室关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的 通 知 各镇人民政府，街道办事处，区级相关部门：
便民服务项目
便民服务项目 管理处将为业主及物业使用人提供全面、细致的服务，服务项目众多。在履行这些服务的过程中，仍可根据业主及物业使用人的需要随时增设服务项目。 日常服务 （1）代购飞机票 （2）代发邮件 （3）代订酒店客房 （4）代送鲜花礼品 （5）代办电话 （6）代订报纸、投递信箱 （7）提醒服务 维修服务 （1）墙内上下层漏水 （2）换铁门锁 （3）换木门锁 （4）窗锁 （5）窗 （6）换信箱锁 （7）修理木门、铝门 （8）修理铝窗 （9）刷涂料
（10）铝合金拉手（11）查照明线路（12）查插座线路（13）电话插座（14）电源插座（15）普通开关（16）漏电开关（17）空气开关（18）灯具 （19）更换电话线（20）更换线路 家政服务 （1）清洁地毯（2）地板打蜡（3）地毯吸尘（4）室内清洁（5）清倒垃圾（6）市内搬运 礼仪服务 （1）代购花卉（2）代订生日蛋糕（3）提供礼仪人员
（4）电声乐队演奏 （5）筹办庆典 商务服务 （1）EMS特快专递 （2）代定火车票 （3）打印、复印、传真 （4）接飞机、火（汽）车 （5）摄影、摄像 信息查询 管理处将籍由先进的网络管理技术，为小区内的业主提供各类 信息的查询，丰富和方便业主的生活。业主可利用自家电脑接 入小区局域网或通过访问小区门户网站实现信息查询、网上服 务，对于不具备电脑设备的业主，可致电管理处查询相关信息。居家商旅信息 1.火车发车时刻表 2.航班时刻表 3.天气预报 4.股市行情 5.国际国内重大新闻 6.居家生活常识 7.银行汇率
8.商品物价 9.管理费、水电费查询 休闲娱乐信息 1.文体新闻 2.精彩影视 3.经典名著 4.生活时尚 5.旅游名胜点评 6.社区聊天沙龙 7.社区BBS 电子商务 1.交纳各种费用 2.网上购物（与社区超市联营） 3.网上预定便民服务 4.网上投诉
中国分省行政区划及区划地图(图形版)
北京市行政区划及区划地图 北京简称京。面积1.68万平方千米，人口1382万（2000年）。总计16市辖区2县 市辖区东城区西城区崇文区宣武区朝阳区海淀区丰台区石景山区门头沟区房山区通州区顺义区昌平区大兴区怀柔区平谷区 县密云县(密云镇) 延庆县(延庆镇) 天津市行政区划及区划地图
天津，简称津。面积1.1万多平方千米，人口1001万（2000年）。总计15个市辖区3个县 市辖区和平区河东区河西区南开区河北区红桥区塘沽区汉沽区大港区东丽区西青区北辰区津南区武清区(杨村镇) 宝坻区(城关镇) 县静海县(静海镇) 宁河县(芦台镇) 蓟县(城关镇) 河北省行政区划及区划地图
河北，简称冀，省会石家庄市。面积19万多平方千米，人口6744万（2000年）。总计11个地级市36市辖区 22县级市 108县 6自治县 石家庄市 长安区桥东区桥西区新华区 裕华区井陉矿区 辛集市藁城市晋州市新乐市 鹿泉市 平山县(平山镇) 井陉县(微水镇) 栾城县(栾城镇) 正定县(正定镇) 行唐县(龙州镇) 灵寿县(灵寿镇) 高邑县(高邑镇) 赵县(赵州镇) 赞皇县(赞皇镇) 深泽县(深泽镇) 无极县(无极镇) 元氏县(槐阳镇) 唐山市 路北区路南区古冶区开平区 丰润区丰南区(胥各庄镇) 遵化市迁安市 迁西县(兴城镇) 滦南县(倴城镇) 玉田县(玉田镇) 唐海县(唐海镇) 乐亭县(乐亭镇) 滦县(滦州镇) 秦皇岛市海港区山海关区北戴河区 昌黎县(昌黎镇) 卢龙县(卢龙镇) 抚宁县(抚宁镇) 青龙满族自治县(青龙镇) 邯郸市从台区复兴区邯山区峰峰矿区
武安市 邯郸县(南堡乡东小屯村) 永年县(临洺关镇) 曲周县(曲周镇) 馆陶县(馆陶镇) 魏县(魏城镇) 成安县(成安镇) 大名县(大名镇) 涉县(涉城镇) 鸡泽县(鸡泽镇) 邱县(新马头镇) 广平县(广平镇) 肥乡县(肥乡镇) 临漳县(临漳镇) 磁县(磁州镇) 邢台市 桥东区桥西区 南宫市沙河市 邢台县(邢台市桥东区) 柏乡县(柏乡镇) 任县(任城镇) 清河县(葛仙庄镇) 宁晋县(凤凰镇) 威县(洺州镇) 隆尧县(隆尧镇) 临城县(临城镇) 广宗县(广宗镇) 临西县(临西镇) 内丘县(内丘镇) 平乡县(丰州镇) 巨鹿县(巨鹿镇) 新河县(新河镇) 南和县(和阳镇) 保定市 新市区南市区北市区 涿州市定州市安国市高碑店市满城县(满城镇) 清苑县(清苑镇) 涞水县(涞水镇) 阜平县(阜平镇) 徐水县(安肃镇) 定兴县(定兴镇) 唐县(仁厚镇) 高阳县(高阳镇) 容城县(容城镇) 涞源县(涞源镇) 望都县(望都镇) 安新县(安新镇) 易县(易州镇) 曲阳县(恒州镇) 蠡县(蠡吴镇) 顺平县(蒲阳镇) 博野县(博陵镇) 雄县(雄州镇) 张家口市 桥西区桥东区宣化区下花园区宣化县(张家口市宣化区) 康保县(康保镇) 张北县(张北镇) 阳原县(西城镇) 赤城县(赤城镇) 沽源县(平定堡镇) 怀安县(柴沟堡镇) 怀来县(沙城镇) 崇礼县(西湾子镇) 尚义县(南壕堑镇) 蔚县(蔚州镇) 涿鹿县(涿鹿镇) 万全县(孔家庄镇) 承德市 双桥区双滦区鹰手营子矿区 承德县(下板城镇) 兴隆县(兴隆镇) 隆化县(隆化镇) 平泉县(平泉镇) 滦平县(滦平镇) 丰宁满族自治县(大阁镇) 围场满族蒙古族自治县(围场镇) 宽城满族自治县(宽城镇)
便民热线标准服务用语
客服人员规范用语 开头语： 您好，很高兴为您服务（请问有什么可以帮您）。 结束语： 请您对我的服务做出评价，祝您心情愉快，再见。 当来话无声时： 您好，很高兴为您服务。（约三秒）您好，您的电话已接通，请讲话。（约三秒）很抱歉，您的电话无法接听，请您重新拨打，祝您心情愉快，再见！ 查询确认用语： 您好，您要查询的是xx公司（xx酒店）吗？ 紧急情况服务用语： 1、很抱歉，本座席出现技术故障，我现在为您转接到其他座席，请稍候。 2、很抱歉，本座席出现技术故障，请您重新拨打，谢谢合作，再见。 当用户询问公司人员联系电话或核实公司人员时： 请稍候，我马上为您转接到相关部门。 当用户询问公司业务时： 请稍候，我马上为您转接到相关部门。 当对方说是新闻或消协人员要采访时： 请稍候，我马上为您转接到相关部门。 当用户提出投诉您或其他人员时： 先生/女士，非常感谢您对我们服务的监督，我们会在以后的工作中不断改进，并避免此类问题再次发生，再次感谢您的监督（建议）。 当用户对服务表示不满或把我们与其它同行业作比较时： 非常感谢您一直以来对我们的关注和支持，欢迎您为我们多提供宝贵意见，我会把这个问题向相关部门反映，并尽快改善，使您更好的享受我们的服务，再次感谢。 当用户咨询非我公司的业务时： 很抱歉，您咨询的问题不在我们业务范围内，请核实后再拨，谢谢合作，祝您心情愉快，再见。 餐饮企业查询： 您好，很高兴为您服务。 您对就餐位置有要求吗？想吃什么口味的呢？ 如果不熟悉对方要求就餐的地理环境时： 很抱歉，对方登记的不是很详细，您看这样好吗，我把订餐电话告诉您，您可以向他们具体咨询一下？（如可以）请记录，订餐电话是：8765 4321，请问您还有其它的问题要咨询吗？（如没有）祝您用餐愉快，再见！ 企业查询服务用语： 话务员：您好，很高兴为您服务。 客户：请帮我查询xxx企业的电话号码。 话务员：您要查询的是xxx公司对吗？ 客户：是的。 话务员：请稍候，正在为您查询。 话务员：（如等待时间较长时）您好，先生/女士，感谢您的耐心等待，您要查询的xxx的电话是xxxxxxxx（或语音播报），请问您还有其它问题要咨询吗？（如没有）祝您心情
当代北京市行政区划变革
当代北京市行政区划变革 一、北京市行政区划概况—从1949年至今 1949年中华人民共和国成立并定都北京后，北京市辖范围几经扩大。1952年，河北省宛平 县划归北京市。1956年，昌平县 划归北京市。1958年3月7日， 将通县、顺义、大兴、良乡、房山 五个县区划归北京市。同年10月 20日，怀柔、密云、平谷、延庆四个县又被划归北京市。至此形成了今日北京市的辖界。 在现今北京市市辖区中，东城、西城两区位于城市的中心区域，管辖范围也以今二环路以内、清代旧城范围为主，是传统意义上的市区。 而随着北京城市化进程的加快，人口的增多和城市范围的扩张，朝阳区、海淀区、丰台区和石景山区四个近郊区的大部分地 区也逐步被认同为市区，于是 和原先的两个城区一起，形成 了城六区的概念。并且多数郊
县也已先后改为市辖区。 截至2009年，北京辖16区、2县，乡级行政区划包括135街道、142建制镇和40建制乡（其中包括5个民族乡）。 2010年7月1日中国国务院批准撤销原东城区、西城区、崇文区、宣武区四个区，由原东城区和崇文区合并成立新的东城区，西城区和宣武区合并成立新的西城区。这样北京市的市区行政结构就由以前的“城八区”变为“城六区”。 二、具体讨论2010年北京市的行政管理变革 （一）各个区规划前后的对比 2010年7月1日，位于北京市中心的东城、崇文、西城、宣武四个区被撤销，同时成立两个新的首都功能核心区——东城区和西城区。故宫所在的北京市东城区，以及中南海所在的北京市西城区同时向南扩充版图。合并后新设立的东城区，辖区范围为现东城区和崇文区辖区范围，面积41.84平方公里，常住人口86.5万人。合并后新设立的西城区，辖区范围为现西城区和宣武区辖区范围，面积50.70平方公里，常住人口124.6万人。
沈阳常用便民电话
沈阳常用便民电话 市民服务热线 返回顶部 ↑ ·中国网通客服 10060 ·中国移动客服 10086 或1860 ·中国联通客服 10010 ·铁通客服 10050 ·报警服务台 110 ·火警 119 ·急救 120 ·交通事故报警台 122 ·市民投诉中心 2211 ·天气预报 121 ·支票查询 268 ·信息问询 160 市民生活服务电话 返回顶部 ↑ ·自来水总公司 22702270 ·市煤气总公司 96177 ·市供暖办公室 22909090 ·沈阳殡葬服务专线96144 ·电话障碍申报台 112 ·本地网电话查号台 114 ·数据业务咨询台 1640 ·全自动话费查询台 170 ·出租车乘客寻找遗失物品 25873482 ·供电客户服务热线 95598 报修中心 22828110 沈阳工商部门服务电话 返回顶部 ↑ ·市工商局 24808845 ·公平交易局 24112876 ·监察室 24112916 ·市消费者协会 23150315 ·对外分局 22526055 ·和平分局 23506294 ·沈河分局 24843293 ·皇姑分局 86233786 ·大东分局 24314779 ·东陵分局 24821118 ·于洪分局 25837839 ·新城子分局 89864243 ·新民分局 878526 ·监察大队 24112859 ·铁西分局 25872542 ·苏家屯分局 89812516 沈阳税务部门服务电话 返回顶部 ↑ ·市国税局 22826156 ·铁西区分局 25854133 ·和平区分局 22522088-3402 ·沈河区分局 24810117 ·皇姑区分局 86864240 ·东陵区分局 24824955 ·于洪区分局 25833426 ·苏家屯区分局 89814564 ·大东区分局 24834535 ·新城子区分局 89865232 ·法库县分局 87122785-303 ·康平县分局 87343452 ·新民市分局 87853281 ·辽中县分局 87882627 沈阳供暖、供电、供水部门服务电话 返回顶部 ↑ ·新城子区供暖办公室 ·新城子区供暖公司 ·市自来水营业公司 ·惠天热电总部
便民热线工作总结
便民服务热线工作总结 为提高便民服务热线的办理效率与办理质量，我单位时刻以全心全意为人民服务为宗旨，坚持“群众利益无小事”的工作原则，高度重视便民服务热线工作，认真受理群众来电，在单位领导的帮助和各个部门的密切配合下，我单位的热线工作也得到扎实有序推进，根据政府办通知的要求，现将2017年便民服务热线工作总结如下。 一、高度重视，狠抓落实 根据市关于认真做好便民热线办理工作的要求，为了把此项工作真正落到实处，我单位领导高度重视。具体做法为召开会议成立便民服务热线工作小组，单位主要领导为组长，确定小组分管领导和热线工作人员，各部门主要负责人和各村书记分别为热线第一责任人参与到热线工作处理中。凡是涉及本单位的投诉热线，单位主要领导都亲自过目审批，分管领导亲自办理后，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果报送领导办公室。在办理的过程中难免遇上疑点难点问题，对此单位主要领导专门召开领导班子会议讨论研究后，做出令投诉人满意的答复。
二、认真办理，注重实效 我镇严格按照市政府下发的通知精神，以高度的责任心和为单位负责、为广大人民群众负责的精神，认真受群众来电，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。自2017年，我镇共受理各类便民服务热线8件次，达到了办理率100%，按规定向投诉人回复回访率100%，满意率95%以上。其中村级市民热线为7件次，多数的投诉原因为土地、道路、低保问题，我单位工作人员发现问题及时处理，如有发现道路损坏的问题也及时联系所在村协调修理；有老百姓不太了解低保政策，耐心细致的帮助讲解政策；另外还有投诉热线是与单位的管辖不相关的内容，一方面主动帮助协调相关部门，另一方面热线工作人员也在请示领导后报送镇办公室说明情况。 三、存在的问题和下一步工作打算 一年来，我单位便民服务热线办理工作虽然有了较大的改善和提升，但办理工作还存在着一些不足，如对热线工作重视程度还有待进一步提高，个别疑难问题和投诉市民不好沟通的问题不能在第一时间回复给投诉人等。
接听便民服务热线电话技巧的教案
便民服务热线“三三四”工作法 2018年4月
Ⅰ教学提要 ●教学对象：全体接听电话人员 ●教学目标：通过教学，使学员学习便民热线的服务规范，掌握与群众交流沟通的能力和技巧，擦亮窗口，提升服务质量。 ●教学内容： 一、咨询类电话关键在热情（三点） 二、协调类电话关键在周到（三点） 三、投诉类电话关键在较真（四点） ●教学要求： 一、教官要熟悉教学内容、流程、重点和难点；教学方法灵活，耐心细致，能够实现教学目标；科学掌握时间，精神饱满，语言流畅。 二、受训学员要遵守纪律，认真听讲，积极互动。 ●教学重点：接听几类服务电话的规范工作法 ●教学难点：如何妥善处理投诉电话的技巧 ●教学方法： 理论提示、讲解举例、组织练习、小结讲评 ●教时安排：20分钟 ●场地器材：多媒体教室
Ⅱ教学进程 ●教学导入:(2分钟) 近年来，全省坚持提升窗口服务质量，提高群众满意度。随着科技发展，通讯手段便捷，群众办理业务前经常打电话咨询，便民热线的接听显得尤为重要。接听服务电话是必备技能，也是加强窗口建设，提升服务群众能力的重要一环。便民热线主要具备咨询预约（65%）、投诉建议（10%）、沟通协调（20%）等功能。鉴于电话是即时应答，与网上答复、微信回复不同，无法从表情获取对方信息等特点，经过认真思考，总结归纳了便民服务热线“三三四”工作法，现与大家交流分享。 ●教学实施:(15分钟) 正文………………………………………………(15分钟) 咨询类电话关键在热情 1、积极主动：预判需求，主动处理，设身处地为群众考虑； 2、热情耐心：语言亲切、热情诚恳、用声音传递微笑； 3、合法合理：语言文明、态度温和、尊重群众同时坚持法律、坚持原则； 协调类电话关键在周到 1、细致周到：全方位考虑、面面俱到； 2、逐级沟通：严格程序、妥善解决问题。
北京市朝阳区行政区划
北京市朝阳区行政区划 概况 朝阳区位于北京市主城区的东部和东北部。北纬39°48'-40°9'、东经116°21'至116°42'。东与通州区接壤，西与海淀、西城、东城、崇文等区毗邻，南连丰台、大兴两区，北接顺义、昌平两区。南北长28千米，东西宽17千米。总面积470.8平方千米，其中建成区面积177.2平方千米。2005年末户籍人口171.1万人。 区政府驻日坛北街33号。邮编：100020。代码：110105。区号：010。拼音：Chaoyang Qu。 行政区划 朝阳区辖22个街道、20个地区、19个乡、1个民族乡：建国门外街道、朝阳门外街道、呼家楼街道、三里屯街道、左家庄街道、香河园街道、和平街街道、安贞街道、亚运村街道、小关街道、酒仙桥街道、麦子店街道、团结湖街道、六里屯街道、八里庄街道、双井街道、劲松街道、潘家园街道、垡头街道、南磨房地区（南磨房乡）、高碑店地区（高碑店乡）、将台地区（将台乡）、太阳宫地区（太阳宫乡）、大屯街道、望京街道、小红门地区（小红门乡）、十八里店地区（十八里店乡）、平房地区（平房乡）、东风地区（东风乡）、奥运村地区（奥运村乡）、来广营地区（来广营乡）、常营回族地区（常营回族乡）、三间房地区（三间房乡）、管庄地区（管庄乡）、金盏地区（金盏乡）、孙河地区（孙河乡）、崔各庄地区（崔各庄乡）、东坝地区（东坝乡）、黑庄户地区（黑庄户乡）、豆各庄地区（豆各庄乡）、王四营地区（王四营乡）、首都机场街道、望京开发街道。注：地区即乡，是同一块地方、两块牌子，分别负责辖区内居民和农民的管理。 建国门外街道辖9个社区（南郎社区、北郎社区、永安里社区、光华里社区、建国里社区、秀水社区、东大桥社区、关东店社区、新街社区）。 朝阳门外街道辖7个社区（工体路社区、吉庆里社区、吉祥里社区、三丰里社区、雅宝里社区、天福园社区、芳草地社区）。 呼家楼街道辖7个社区（金台里社区、小庄社区、关北街社区、核桃园社区、呼家楼北社区、呼家楼南社区、人民日报社区）。 三里屯街道辖9个社区（幸福一村社区、幸福二村社区、北三里社区、幸福三村社区、东三里社区、中三里社区、南三里社区、白西社区、中纺里社区）。 左家庄街道辖9个社区（新源里社区、三源里社区、顺源里社区、新源西里社区、静安里社区、左东里社区、左南里社区、左北里社区、曙光里社区）。 香河园街道辖9个社区（西坝河南里社区、西坝河东里西社区、西坝河东里东社区、西坝河西里社区、西坝河中里社区、柳芳北里社区、柳芳南里社区、光熙门北里北社区、光熙门南里社区）。 和平街街道辖7个社区（胜古庄社区、樱花园社区、和平东街社区、砖角楼社区、和平家园社区、十四区社区、小黄庄社区）。 安贞街道辖6个社区（安贞里社区、安贞西里社区、安华里社区、安华西里社区、黄寺社区、裕民路社区）。 亚运村街道辖10个社区（安慧里社区、安慧里南社区、华严北里社区、华严北里西社区、安翔里社区、丝竹园社区、北辰东路社区、安苑里社区、京民社区、祁家豁子社区）。 小关街道辖5个社区（惠新苑社区、惠新北里社区、高原街社区、小关社区、惠新里社区）。 酒仙桥街道辖8个社区（电子球场路社区、东路社区、红霞路社区、南路社区、中北路社区、大山子社区、高家园社区、怡思苑社区）。
广州市便民电话录
广州便民电话逐个数 我们对一般的盗警电话110、火警电话119都非常的熟悉，但是还有一些便民的电话可能不甚了解。比如我要新装电话的时候，哪个部门负责安装，应该打哪个电话？家里的水管泄漏应该打哪个电话报急？下面这些电话供您参考，万一发生什么事情那么一个电话，万事OK。 煤气投诉与监督 消费者对煤气的供应和服务有任何问题都可以打热线电话进行投诉。例如管道气的阻塞、液化气的不准时供应等。管道气投诉部门：液化气投诉部门：周门站：西村站：建设二马路站：寺右站：沙河站：昌岗站：江南西站：八旗二马路站： 水陆交通查询 火车站订票热线：广州火车站咨询电话： 广州东站咨询电话：车问询电话： 白云机场咨询电话：越秀南长途汽车站： 广佛长途汽车站：流花长途汽车站： 白云路长途汽车站：西郊长途客运站： 大沙头长途客运站：环城长途汽车站：（总机） 客轮咨询电话： 水管漏了找谁 广州市自来水公司供水热线：。 自来水公司的供水热线主要负责水管泄漏，水表维修等工作。如果家里的水管或公司里的水管发生泄漏或者水龙头漏水等情况的话就可以拨打该电话。该抢修工作是全天24小时的，当天发生的险情当天解决。 东山报漏：芳村报漏： 黄埔报漏：荔湾报漏： 白云报漏：海珠报漏： 越秀报漏：
医疗急救 120是医疗急救热线，以下设有多个医疗中心。在接到市民的求助电话后，医疗中心便根据情况的严重程度作出相应措施，派出医生、护士，严重的派出救护车前往出事地点，以最快的速度为病人或伤者急救。 广州市第一人民医院中心急救站： 广州市第二人民医院中心急救站： 广州市红十字会医院急救站： 广州军区总医院中心急救站： 广东省人民医院中心急救站： 广州妇婴医院急救站： 交通事故寻帮助 交通事故报警台：122第一交通拯救队：第二交通拯救队： 交通拯救队一般是接到交警的通知后才派拖车前往出事地点，将交警所指定的车辆拖走。车发生故障的车主也可以打这两个热线电话，然后亲自到交通拯救队补办手续，说明具体情况，根据路程的远近付款之后，交通拯救队也会派出拖车。 消费者投诉 消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉。消费者如果在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃，或者人身受到伤害的时候，都可以向12315投诉。另外消费者有知情权可以知道某项产品或服务的具体情况，如果商家没有明码实价或者以次充好，消费者都可以投诉到消委会要求商家给予合理的赔偿。值得一提的是这个赔偿不仅仅是指实物或者服务本身的赔偿，还包括精神上的赔偿。广东省消委会电话：广州市消委会电话： 从号码查地址 114台是专门负责查号的。它既可直接查某个单位或者私人的电话，也可以根据查号人所提供的电话号码反查单位或个人的电话。但是如果是个人的话，114台只能告诉你是私人电话，不提供详细资料。如果是单位电话的话，还可以查询该单位的具体地址等等。 另外114台还可以帮助你查询世界各地的区号，如果你现在想知道美国纽约的国家和城市的区号，可以直接向114台查询。 119作用很多
中国行政区划空白图.doc
省、直辖市、自治别称或简省会（或首府）省、直辖市、自治区别称或简省会（或首府）名区名称名名称 安徽省皖合肥吉林省吉长春 北京市京北京江苏省苏南京 重庆市渝重庆江西省赣南昌 福建省闽福州辽宁省辽沈阳 甘肃省甘或陇兰州内蒙古自治区内蒙古呼和浩特 广东省粤广州宁夏回族自治区宁银川 广西壮族自治区桂南宁青海省青西宁 贵州省贵或黔贵阳山东省鲁济南 海南省琼海口山西省晋太原 河北省冀石家庄陕西省陕或秦西安 河南省豫郑州上海市沪 黑龙江省黑哈尔滨四川省川或蜀成都 湖北省鄂武汉台湾省台台北 湖南省湘长沙天津市津 西藏自治区藏拉萨新疆维吾尔自治区新乌鲁木齐 云南省云或滇昆明浙江省浙杭州
香港特别行政区港香港澳门特别行政区澳澳门 疆域和行政区划 1．地理位置 我国的海陆位置：亚洲东部、太平洋的西岸。 我国半球位置：东半球和北半球。 我国的经纬度位置：我国领土南北跨越的纬度近50 度，大部分在温带,小部分在热带，没有寒带。我国东西跨越经度 多度，最东端的乌苏里江畔和最西端的帕米尔高原高原相差 5 个时区。 60 2．辽阔的疆域 我国领土辽阔广大，陆地总面积约 距 5500 千米，东西相距5200 千米。 960 万平方千米，仅次于俄罗斯、加拿大，居世界第 3 位，第四位为美国。我国南北相 3．疆界和邻国 我国陆上疆界两万多千米与我国相邻的国家有 14 个。东邻朝鲜，北面是俄罗斯、蒙古，西北和西南面同哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、阿富汗、巴基斯坦、印度、尼泊尔、不丹接界。南接老挝、缅甸、越南。 我国大陆海岸线长达18000 多千米，自北向南濒临的近海有渤海、黄海、东海和南海。我国的领海，是指从海岸基线向海 上延伸到12 海里的海域。渤海和琼州海峡为我国内海。沿海分布有台湾岛、海南岛、崇明岛、舟山群岛、南海诸岛等5000 多个大大小小的岛屿。同我国隔海相望的邻国有：韩国、日本、菲律宾、马来西亚、文莱和印度尼西亚六个国家。 4．行政区划 我国现在行政区基本划分为省（自治区、直辖市）、市、县（县级市、自治县）和乡（镇）四级，省级行政单位包括个省、 5 个自治区、 4 个直辖市和 2 个特别行政区。在历史上全国划分东北区、华北区、华东区、中南区、西南区和西北区个大区。香港、九龙、澳门是我国领土的一部分。中英两国政府于1984 年 12 月签署有关香港问题的联合声明，我国政府于1997 年 7 月 1 日对香港恢复行使主权，在香港设立香港特别行政区，实行“一国两制”。 我国同葡萄牙政府于 1987 年 4 月在北京共同签署了关于澳门问题的联合声明，声明重申，澳门是中国领土。我国政府已 于 1999 年 12 月 20 日对澳门恢复行使主权，在我国行使主权下的澳门实行“一国两制”。23 6 5．地区划分
【基层反映】便民电话并不“便民”亟待整治
【基层反映】便民电话并不“便民”亟待整治 中国市场学会服务质量专业委员会就全国31个省区市180多个市、区、县，共2700多个政府部门的便民电话开展明察暗访，结果不如人意，服务质量合格率仅为48.9%。对此，群众反应强烈，认为便民电话并不“便民”亟待整治。突出表现在以下几个方面： 一是政府工作作风不实。基层认为，在不断拓展政府机构与公众的联系的当下，却出现便民电话虚设的情况，透露出政府部门的只重形式，不重内容的形式主义本质。便民电话体现了政府是否为民服务、为民做主、为民排忧的民生情怀，绝不该是为应付上级政策而设，要为畅通民意民情而设，需要对便民电话进行综合考评，既要看设备齐全与否，更要看服务质量的高低。通过考核群众对当地“便民电话”的满意率来作为重要考评因素纳入领导干部年终考核，让群众参与考评，是促使这项惠民工程落实的最佳方式。 二是政府工作人员服务意识缺位。公开的便民电话要么无人接听，要么是搪塞加官腔，缺乏解决问题的能力，群众认为，这让百姓问政的好方法在具体操作实施过程中变了形、走了样。迫切需要对便民电话进行监督，要确保群众在打不通电话，或是通了电话得不到回复的情况下有向上举报的畅 —1—
通渠道。要建立跟踪监督机制，对“便民电话”接听率、服务质量、事后反馈进行综合把握，确保专人专线，保障服务质量； 三是工作人员业务知识缺乏。基层还普遍反映工作人员在接听便民电话过程中发生业务不熟情况，时有出现“可能、大概、也许、不知道、不清楚”的回答，使得群众对政府的信任感缺失。对便民电话流程的统一规范和亲民、便民、尊民意识还需要培养。要建立责任追究制，对综合考评和投诉率高的“便民电话”工作人员落实首问责任制，对主要责任人进行严厉处理，以取信于民。 基层因此建议，在社会正处于大变革的今天，政府作为为民办实事机构，在强化工作作风的同时，理应从服务素质、业务水平、创新意识等多方面提高服务质量和水平，让群众信服，让群众满意。 —2—