销售部管理细则
销售部管理细则
销售部管理细则一
第1章总则
第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条本制度根据<中华人民共和国合同法>及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。
第2章销售格式合同编制与审批
第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。
第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、单价、数量和金额。
3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4、付款方式及付款期限。
5、免除责任及限制责任条款
6、违约责任及赔偿条款。
7、具体谈判业务时的可选择条款。
8、合同双方盖章生效等。
第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。
第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
第3章销售合同审批、变更与解除
第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。
第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。
第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。
第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。
第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
第4章销售合同的管理
第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。
第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。
第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存
××年以作备查。
第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第5章附则
第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第21条本制度自颁布之日起生效。
销售部管理细则二
1、上班时间不得私自外出、不得吃零食或私自会友，不得随意拨打私人电话，不得恶意损坏公物;
2、不迟到、不早退;有事须请假(写请假条)，三天以上须销售管理部经理批示;
3、由于个人疏忽大意，使销售业绩受损，责任自负;
4、如有偷窃公司、同事或客户财物，有辱公司名誉的，一经查实必严惩;
5、听从上级的工作分配，不得顶撞上司，更不得越权行事。
6、工作应兢兢业业，积极向上，不得拖拉散漫，延误公事，做到今日事今日必;
7、上班时间不得大声喧哗，看与项目无关的资料;
8、不准拉帮结派，不准散布灰色语言。
9、售楼处每天除正常的工作时间外，当天值班人员需留守值班延长1小时。
10、客户上门应立即起立，接待人员需主动与客户握手并交换名片，与客户交谈时必须专心，不轻易打断谈话，目不斜视。
11、与客户交谈时须使用礼貌用语“欢迎”、“请”、“谢谢”等。
12、客户离开时必须送客户至大门道别。
13、如客户进工地必须由销售人员陪同，提醒客户注意安全，并提供安全防护装备。
14、接热线电话，口齿清楚，咬字准确，语气亲切、热情，语速适中，能达到抑扬顿挫，具有感染力。
15、销售热线系销售专用线，必须保持时刻畅通，严禁私事使用销售热线电话;销售部每一个员工的行为都代表着公司形象，每一位员工都要本着对公司负责的态度，严于律已，提高素质，维护公司形象。
销售部管理细则三
一、总则
为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责
1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。责任到人，发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，并负责监督计划的执行及完成情况。如在具体执行
过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司主管领导汇报。对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、销售部工作流程
1、拜访新客户与回访老客户流程
1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志
2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售部经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点
3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访
4)在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》
5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报
6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排
2、产品报价、投标的流程
此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品
1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)
2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)
3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持
4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研
5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印
6)制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标
3、商务谈判与签订合同的流程
1)销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判
2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)
3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认
4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同
5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档
6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行
4、发货流程
1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉
2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部
3)由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉
3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管
4)库管办理出库手续
5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档
5、回款流程
1)销售员催款
2)销售员填写收款申请单
3)销售部和财务部确认
4)反馈给客户
5)客户回款
6、开票流程
1)销售员填写开票申请单
2)销售部审核
3)财务部开票
4)交客户签收
7、售后服务流程
1)接客户售后服务申请，由销售部经理确认
2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部
3)技术部和客户沟通
4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤
5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通
8、退货(换货)流程
1)客户提出申请，由销售员报销售分部经理确认
2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量
3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪
4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核
5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管
6)库管办理退货(换货)手续
三、销售部管理制度
1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌
2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司
3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示
4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程
5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺
6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失
7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货
8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任
9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。
10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档
11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生
12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收
13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部
14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决(1)(2)(3)(4)(5)
15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册
16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表
1)周工作计划表
2)月工作计划表
3)销售情况周统计表
4)销售情况月统计表
5)销售员工作周统计表
6)销售员工作月统计表
7)市场状况周统计表
8)市场状况月统计表
9)经销商进货情况统计表
10)区域销售情况统计表
11)每月经销商管理汇总表
12)《目标客户基本信息情况统计表》
17、违反上述规章制度，视情节罚款10-100元
积分制管理制度
积分制管理制 为加强公司管理，强化员工纪律意识，提高工作效率，各项制度落到实处。特制订积分制管理制度： 一、晨会、早操积分考核 1.晨会、早操迟到者扣除考核分1分。 2.晨会、早操所有提问环节中，答错或答不上者扣除考核分分。 3.晨会、早操中，对于前一天工作有突出表现者，加考核分分。 二、微信公众平台编辑积分考核 1.微信中出现错 别字或排版混乱者，扣除考核分2分。 2.因个人原因导致当日微信延误者，扣除考核分20分。 3.微信中出现重大失误导致当期微信删除的，扣考核分分。 20 4.在每周微信阅读量评比中，微信阅读量最高一条的编辑者加考 核分20分；评比最低的扣10分。 三、办公室卫生积分考核 1.当值人员没有清扫拖净办公室地面的，扣除当值人员考核分1分。 2.办公室桌椅、电脑、机器设备有不整洁的，扣除当值人员考核分1分。 3.办公桌有杂乱、不整洁的，扣除该办公桌办公人员考核分 4.垃圾篓垃圾隔日不清理的，扣除当值人员考核分1分。 5.办公室盆花因缺水导致死亡的，扣除当天值日人员考核分 2 分。其他人为原因导致死亡的，扣除当事人考核分2分。
6.下班、放假后，出现门窗或电脑设备没关的，扣除当天值日人员考核分2分。 7.每月月底值日人员须对所有机器设备进行吹风除尘等清洁保 养，没有进行清洁保养的，扣除当天值日人员考核分2分。 8.下班后，办公用品及其他物品没有放入抽屉的，扣除该办公桌办公人员考核分1分。 9.在每周周一得赞数目评比中，得赞数最少者扣考核分2分，最多者加考核分2分，没有参加点赞的扣1分。 10.因个人原因需调换卫生值日，但未向办公室主任提前报告 导致卫生未做者，扣考核分2分。 四、日常工作积分考核 1.在日常生活工作中，有较高的工作积极性，获得班长高度赞扬者，加考核分1分。 2.日常考勤中，上班迟到一次扣除考核分1分。 3.工作中，因个人原因导致工作没有完成或出现失误的，扣除考核分2分。 4.工作出现重大失误导致公司工作进程受到影响或有负面影响 的，扣除考核分20分。 5.员工在微信群，集团QQ群或其他地方发表感人感事、心灵 启迪等正能量，且反映较大、引起共鸣的，加考核分4分。 6.日精进一天忘记发表的，扣该人员考核分1分。 7.在每日集团早晨过程中，当班值日人员没有分享早晨情况
活动档案管理细则
活动档案管理细则 活动档案管理细则一 第一条为规范全市重大活动档案管理工作，确保重大活动档案的齐全、完整与安全，为全市经济、政治、文化、社会和生态文明建设提供有效服务，根据《中华人民共和国档案法》、《辽宁省档案条例》等档案法律法规，结合本市实际，制定本办法。 第二条本办法所称重大活动档案，是指全市重大活动过程中直接形成的对国家和社会具有利用、保存价值的各种文字、图表、声像、电子文件、标志性实物等不同形式和载体的历史记录。 第三条本办法所称重大活动，是指符合下列条件之一的活动： (一)党和国家领导人在本市的公务活动; (二)省委、省人大、省政府、省政协主要领导在本市的重要公务活动; (三)著名外国友人、国内知名人士(包括各民主党派和无党派民主人士、各领域杰出人士、宗教界知名人士等)、华侨领袖、有名望的外籍华人、港澳台同胞在本市的访问、考察、参观等活动; (四)本市副市级以上领导的重要公务活动; (五)本市重大经济、政治、社会、文化、体育、外事活动或
者公益性活动; (六)本市发生的重大自然灾害、事故灾难、突发性卫生和社会安全等事件的处置活动; (七)本市具有重大影响或者较大规模的其它活动。 第四条重大活动档案管理遵循统一协调、加强督导、各负其责、完整收集、集中管理、有效利用的原则。 第五条市、县两级党委、政府应当加强对重大活动档案管理工作的领导，将档案行政管理部门纳入重大活动领导小组，建立健全档案行政管理部门参与重大活动的工作机制，协调解决重大活动档案管理工作中存在的重要问题，切实保障重大活动档案工作所需经费。 第六条市档案行政管理部门统筹规划全市重大活动档案管理工作，负责监督、指导市本级重大活动档案的形成、积累、整理、归档、移交工作;县级档案行政管理部门负责监督、指导本行政区域内重大活动档案的收集、整理、移交工作。 第七条组织、承办重大活动的单位(以下简称组织承办单位)负责重大活动文件材料的收集、整理、归档、移交等工作。 组织承办单位在制订重大活动方案或计划时，应当同时制订重大活动档案工作方案或计划，明确重大活动档案管理的责任部门和具体责任人员，制订并落实相应的档案收集、整理、保管、
办公室日常管理细则
办公室日常管理细则 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，为给员工创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本细则。 第二章员工行为规范 1、员工着装要求得体、大方、整洁。a) 女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。b) 男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。 2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。a) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。b) 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。d) 出入会议室、各科室或领导办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。 3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。a) 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。 b) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。c) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。d) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章员工日常工作行为规范 1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。 2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。 3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向办公室提出申请，经批准后方可使用。 4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。 5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 6、工作时间内禁止在办公区域内食用食品及零食。 7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，长时间离开办公室和下班后按照公司要求整理办公桌面办公用品，各类文件应分类存放注意保密，不得随意摆放；禁止办公桌面堆砌大量资料。 9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进至与办公桌适合的位置。 10、未经公司领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。 11、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。 12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 第四章办公室安全卫生管理规范 （一）卫生管理办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。 1、公共卫生由公司专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：
积分制管理实施方案及细则模板
关于实施积分制管理的通知 为了加强内部管理，打造一流的施工团队，经研究决定，从二0一五年一月一日起实施积分制管理工作。具体方案如下： 一、工作目标 彻底改变工作中普遍存在的“庸、懒、散、等、靠、要”的不良现象，做到：事事有人管、人人争着干“的积极向上的工作氛围。 二、工作领导 三、适用范围 所有人员 四、实施办法 1、用积分（奖分和扣分）的办法对员工的能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、以队、班组为单位，实行分层分级授权奖扣分的办法。 3、建立个人积分档案，该积分终身有效（只要在企业内持续就职），可无限次重复使用。 五、分值确定： 1、固定积分 固定积分包括员工的学历、职称、职务、技能、工龄、特长。该分值将根据个人的月度出勤自动录入个人的积分账户。 2、平时积分 平时积分将与个人日常做人、做事挂钩。一是对所有岗位职责规定以
外的所有言、行给予相应的奖、扣分，二是对所有法律、道德范畴认可的好人好事或坏人坏事给予相应的奖、扣分。该分值是一事一议并将及时录入个人的积分账户。 六、积分使用 1、与年度奖金、福利挂钩； 2、与技能提升培训挂钩； 3、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。个人积分为零或负分时，个人应申请自动离职，或申请一次不离职的机会。 七、工作要求 （一）提高认识，统一思想 实施积分制管理是为了加强和创新公司管理模式，各级领导干部要积极引导员工参与到积分制管理工作中，所有员工也要充分认识到实施积分制管理的重要意义，重视积分，以积极的态度投入到各项工作中。 （二）坚持原则，精心组织 要坚持公开、公平、公正的原则，及时发现问题、解决问题，关心下属、认可下属、激励下属。 （三）明确职责，强化保障 人力资源部门要做好组织、贯彻、落实、运行工作；各部门要执行好奖扣分制度；各单位一把手要做好支持保障工作。 （四）严明纪律，严格奖惩 积分制是一种创新管理的新举措、新思路、新途径。各部门领导要经常深入第一线，及时发现问题、组织讨论、修订汇总各项奖扣分标准和实
公园群众团体活动管理办法
公园群众团体活动管理办法 为创建和谐公园，给广大游园群众提供一个合理有序的休闲场所，进一步强化公园内群众团体活动场所的安全管理意识和法制观念，切实防止各类事故的发生，促进园内群众活动管理制度化、规范化、标准化，保障群众的生命财产安全，特制订本办法。 一、为了保障各类群众休闲活动的顺利进行，在公园内 活动的各群众团体应到公园相关管理部门进行备案并签订当年的《西安市公园群众团体活动安全责任书》，在开展活动时须遵守公园的各项规章制度，服从公园管理，积极配合公园组织的安全检查及活动。对于未登记备案签订当年的 《西安市公园群众团体活动安全责任书》的群体性活动，出现任何纠纷和事故后果自负，我园区概不负责。 二、各群众团体场所的主要负责人是该群众活动团体的第一责任人，以“谁组织，谁负责”的原则，对活动场所内的安全管理负有全面责任。 三、各群众团体应健全安全管理机构，配备专兼职安全管理人员，建立安全员制度，明确安全员的管理职责。督促所有进入活动场所的人员遵守安全规定，服从公园安全管理。积极向本团体群众宣传防火安全知识并负责活动团体内
群众的安全，一旦发现各类不安全因素，要及时向公园相关部门等反映。 四、进一步完善安全、消防、卫生等有关管理制度和操 作规程。一旦发生火灾等安全事故，必须及时报告“ 119 ” 火警中心及向公园安全生产办公室（电话：-----）反映。 五、爱护园内的公共设施，保护公园的一草一木，负责活动期间本区域的环境卫生保洁，活动区域内不得乱写乱画，舌L 贴乱挂，在活动区域内有乐器的不得使用音响，无乐器的使用音响的不得超过3台，园内乐队只允许有一台架子鼓，锣鼓队只允许有一面大鼓，凡群众活动团体声音不得超 60分贝要求，活动时间为早7: 00—10: 00,凡中考、高考期间应停止发出噪音的活动，在自己娱乐的同时不得影响他人，树立良好的行为规范和其他活动团体、游客和谐相处。 六、严格控制各类安全事故的发生：各活动团体保证不发生火灾事故、人身意外事故、非法集会等安全事故。 请各群众活动团体积极配合，共同维护好公园良好的游园秩序，为合力打造公园平安和谐的环境而努力。
办公室日常管理制度汇编(最新版)
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。办公室全面实行6S现场管理法，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFE)。 第一条目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，提高办公质量与效率。 第二条职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件、办公室人员及财产安全的监管。 其他部门：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 第三条工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 夏天室温26℃以上方可开启空调，温度调节不得低于26℃(含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（如会议室）完毕后，使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作并随手关灯、关门。
9．接打公司电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中闲聊，更不允许接打私人电话。如长时间不在工位，请同事帮忙接听电话并做好接听记录。 10. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在会议室内进行。 11. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准时参加。 12. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 第四条办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着装,不可奇装异服。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐，男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、守纪、勤勉、尽职、敬业 第二条形象规范 1、着装：整洁、大方、得体 1）员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 2）着装最好上下相配、平整，符合时节。
积分制管理实施细则(试行版)
积分制管理实施条例 （试行版） 一、“积分制管理”目的和作用： （一）积分制管理是通过以奖分和扣分的形式对员工的个人行为等综合表现进行量化考核，并记录和永久性使用，按积分分值与福利和资源挂钩的一种新型管理体系。 （二）积分制管理以“分”为激励手段，以“分”来表达人的内在需求与外在行为，在“奖分”与“扣分”过程中满足人的物资需要和精神需要，从而完成人“向善”与组织目标达成的过程。 （三）积分是一种认可：积分、积能、积未来。积分制管理相当于为员工建立了一个“行为银行”；是一种痕迹管理，提醒着员工的自身价值的涨落，引人向善，并让员工向善、向上的渴望得到认可和鼓励。（四）积分制管理，不需要改变公司现有规章制度和流程，不影响现行的绩效考核和薪酬制度，但会影响到员工的年终奖金，影响到员工的职位晋升和荣誉评优。 二、奖、扣分细则： （一）奖分事项：
（二）扣分事项：
（三）奖、扣分说明： 1.上述奖、扣分事项具有引导性和指导性，但不能包含全部奖、 扣分事项。 2.积分评审部门和人员可根据实际情况在评审时给以合理的奖、 扣分，力求合理、平衡、公开和透明。本条例需要在实际工作中不断完善和丰富奖扣分事项，做到与时俱进。 3.公司《员工手册》中所列奖惩事项，继续按照《员工手册》进 行奖励、罚，不列入积分制管理实现奖、扣分。 三、实施细则： （一）行政人事服务中心负责本条例的制（修）订、奖扣分项目的补充完善、奖扣分值的评审和日常工作跟进。 （二）指定财务一人、人事一人，负责统计员工日常积分，做好员工积分报表（双人制）。 （三）在每月 15 日，将上月的员工积分统计，提交到公司“经营月会”评审确认，确认后予以公示。做到“一月一评审、一月一公示”。（四）公司将提取年终奖金预发总金额的 50%，用于“积分制管理” 的奖金池。（备注：“年终奖另外 50%部分的计发方法”暂不改变，公司将与全体员工一起努力改善和提高经营绩效，并争取参考年度经营综合收益、调升年终奖计发幅度。） （五）个人积分奖金 = 奖金池总金额× 个人年度积分÷ 全员
积分制管理实施方案及细则范本
积分制管理实施方案 为了加强公司管理，提高产品质量，决定实施积分制管理，具体方案如下： 一、工作目标 1、创造一种积极向上的工作氛围。 2、为年、季、月奖金的发放，选人、用人、留人机制的建立，以及名誉的排名、待遇的落实，提供重要的参考依据。 3、提高产品质量、增强企业市场竞争能力。 二、工作领导组 组长：曹明臣对积分制管理的运行进行指导。 副组长：回瑞芳王集祥郝孟成负责积分制管理的具体贯彻、落实。 组员：殷书秀杨文娟林艳荣朱延芳张翠霞曹伟校张亚洲闫玉希李延红负责积分制管理的具体操作，并定期进行反馈、汇总。 三、实施办法 1、用积分（奖分和扣分）的办法对员工的工作能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、车间、小组为单位，实行分层分级授权奖、扣分的办法。 3、建立个人积分档案，积分终身有效（只要在企业内持续就职），长期积累。 四、适用范围：组长、所有员工。 五、分值确定： 1、固定积分 固定积分包括员工的职务、工龄。该分值按月自动录入个人的积分档案。 2、日常积分 日常积分将根据个人日常工作情况给予奖分或扣分。该分值是一事一议并将及时录入个人的积分档案。 六、积分使用 1、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。 2、与年、季、月度奖励挂钩。 3、每月公布前3名名单。 七、奖励办法： （一）、月奖励：
1、组长组第一名，奖励100元 2、员工组：第一名，奖励100元。第二名，奖励80元。第三名，奖励60元。第四名，奖励40元。第五名，奖励20元。 （二）、季度奖励： 1、组长组第一名，奖励200元 2、员工组：第一名，奖励200元。第二名，奖励180元。第三名，奖励160元。第四名，奖励140元。第五名，奖励120元。 （三）、年度奖励： 1、组长组第一名，奖励500元 2、员工组：第一名，奖励500元。第二名，奖励400元。第三名，奖励300。第四名，奖励200元。第五名，奖励100元。 八、实施办法 1、《奖扣分通知单》由副总经理以上人员签字方可生效。 2、积分实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示。 3、每周以专项检查为主，进行奖扣分。 4、奖扣分项目可根据情况增减。 5、本细则从7月1日起执行。 奖分、扣分标准 一、基本奖励积分：相关责任人奖分，组长加奖相应分数 1、开班前会，有记录奖励10分。 2、全勤（月）奖励10分 3、客户表扬1次奖励50分 4、分享1次奖励10分 5、授课1次奖励30分 6、参加学习1次奖励10分 7、推荐1名员工面试奖励10分 8、推荐的员工工作2个月以上奖励20分 9、提出合理化建议并采用奖励10-100分 10、组长每月固定加50分 二、基本扣罚积分：相关责任人扣分，组长加扣相应分数 1、迟到、早退一项扣5分。 2、矿工扣100分。 3、发型、穿着整洁一项不合格扣5分 4、工作现场物品摆放整齐、标识明显。一项不合格扣5分 5、现场卫生不合格，1处扣5分。
员工文体活动管理办法细则
上海黄金公司员工文体活动管理办法 第一章总则 第一条制定目的：为丰富员工生活，有益员工身心健康，建立良好的公司企业文化氛围，特此制定该制度。 第二条制定原则：注意安全、思想上进、内容丰富，覆盖面广、积极自愿等原则执行。第三条适用范围：公司全体员工均有资格参与该管理制度活动。 第二章员工文体活动管理细则 第四条确保安全。各支部组织比赛或外出活动，必须事先进行必要的安全论证并报办公室审批。活动前要加强对员工的安全教育，强调注意事项。活动中要采取必要的 安全防护措施，并指派专人负责落实。 第五条确保正常工作秩序。组织员工文体活动不能影响公司正常的经营管理工作秩序。第六条公司共青团委负责抓好全公司的青年团员员工的大型文体活动，并对各类自发组织的活动有义务进行引导和监督。 第七条积极自愿。员工要根据自己的兴趣爱好和身体状况，按照“量力而行、自愿选择” 的原则参加各种文体活动。 第八条活动组织：公司团委或各团支部组织管理制订活动计划、制度、活动方案。开展各项文体活动必须制订完整的活动方案，内容包括活动形式、参与对象、时间、地点、交通、器材、服装、安全措施、服务措施、注意事项、有关责任人等。 第九条活动审批：各组织以公司名义组织的外出活动需提交包括项目、形式、时间、地点、费用预算、负责人等内容的活动计划，报公司团委和分管领导审批。 第十条基本保障经费来源。活动经费主要来源为公司党组党费、团委团费或公司行政经费赞助。 第十一条活动形式要来源包括：公司每年“五一劳动节、五四青年节、七一建党、“三八”妇女节等国定节日、党、团组织生活、专题慈善公益活动、各类体育竞技比 赛、公司年会、大型文艺类表演及各长期固定式文体活动等。 第三章附则 第一条本制度可由公司分管领导提出修订意见。 第二条本规定由上海黄金公司团委制定，解释权归办公室所有。
公司员工积分制管理办法
公司员工积分管理办法（草拟） 一、积分管理及目的 1、积分制管理办法是以积分来衡量员工在公司的日常行为表现，以积分来衡量自我价值反映员工的综合行为，将每个人的工作年限、职务高低、业绩大小，还有学历、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素，综合、全面的用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、春节发放物资等各项福利待遇挂钩，累加计算。通过积分奖罚制度规范员工日常行为、激励员工遵守公司制度、提高员工的主观能动性，调动员工的积极性，增加员工工作执行力，丰富员工的精神追求。 2、积分管理是建立在员工福利、绩效考核等的基础上，自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后，员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以“目标管理为主，行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度，一方面是向员工提供正强化激励；另一方面帮助员工提高工作能力，激发员工持续提供高绩效的动机。 二、积分管理原则 本着“公平、公正、公开”的原则，为员工的奖励、晋升、评优等提供客观依据。 三、适用范围 本管理办法适用于公司全体员工。 四、评分形式 积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。
每位员工以入职任职资格达标项为基础分，按照评分规则逐项加分，汇总后得出总分每月进行公示。积累所得分数可以换取相应分值的福利，使用时在原来积分的基础上进行相应的抵减（剩余积分值不得为负），剩余得分永久累积叠加。 五、积分项目 1、原始分：员工入职时依据任职资格计分，作为积分管理的原始分数。 学历：专科1分，本科2分，本科以上3分，员工进修可追加得分； 工作经验：应届毕业1分，同业一年以内2分，同业一年以上两年以内3分，同业三年以上4分； 职业资格：根据职业资格证等级加分，每递增一级加3分，员工进修可追加得分；同技能国家人力资源和社会保障部认可的其他职业资格证。 工龄：连续在公司工作每增加一自然年度追加2分。 人事专员对新入员工进行原始分评分，并记录备案。追加得分于每自然年度1月月初进行汇总。 2、绩效成绩：依据个人月度目标考核得分除以10，每月追加计入积分。 3、行为态度： （1）每月月底由各部门员工共同评选工作表现良好的“优秀员工”加3分； （2）提出合理化建议被采纳的，通过经理审批每条加3分； （3）发现并及时纠正、弥补同事工作失误的，每次加2分。 以上项目追加计入积分，每月公示。 4、能力提升：每月会议，由公司内部全体员工参与评选。奖项设置及评选办法如下： （1）合理化建议奖：鼓励员工对公司各体系工作提出合理化建议，并提出
QA小组活动管理办法
QA小组活动管理办法 1 目的 为了规范QAG活动，提高全员参与质量管理积极性，改进产品质量、降低消耗，提高经济效益，特制定此管理办法。 2 定义 Quality Assurance （以下简称QA）即品质保证,其在ISO8402:1994《质量管理和质量保证的术语》中定义是：为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 Quality Assurance Group（以下简称QAG）即品质保证小组，通过收集、统计、分析度量数据，发现生产过程中潜在的质量问题隐患，通过改进项目的提出、计划、实施，来降低质量问题隐患发生的几率，减少公司损失。 3 组织架构 组长：邱昌里 副组长：余清 组员：生产部、品管部、技术部、研发部副经理及经理等各部门提报人员 4 职责与权限 董事长：负责对QAG活动进行监督和成果评定； 组长：负责小组活动的计划与安排； 副组长：负责小组活动的具体实施与推进，并向组长汇报项目进展； 组员：负责小组活动的开展，执行组长及副组长指令，对相关数据进行收集、统计、分析，并形成分析报告； 品管部：负责QAG日常管理与各项记录的收集、存档； 各部门：需积极配合QAG工作，给予最大工作支持； 5 程序流程 5.1 各部门应从部门的实际情况出发，选举合适人选，参与组建QAG ，并
将名单报送至QAG组长，QAG组长报董事长知悉。 5.2 QAG参与品管部组织的质量分析会议，并针对会议中提及的问题进行专题分析，讨论制定QAG攻关课题，填写《项目申报表》，报董事长审批，各项目不同，QAG成员也不一定相同。 5.3 小组活动课题应围绕公司生产过程中薄弱环节和急待解决的问题进行，其内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主。 5.4 QAG活动要有计划地安排，严格按PDCA（Plan-计划，Do-执行，Check-检查，Action-处理）循环程序的步骤进行，小组活动要做好记录并填写《出勤记录表》，且每月不少于一次。 5.5 QAG活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，应填写《QAG 成果报告单》，报董事长审批，并附上QC成果材料。 5.6 成果评审，各项目成果发表的最后得分由材料分、演讲分（满分分别为100分）组成，其中，材料分占85%，演讲分占15%，评审于项目结题后一周内召开，品管部负责组织。 6 表彰奖励 6.1 根据成果评审分数由高至低，评定出一等奖一个，二等奖两个，三等奖三个，优秀奖四个，并分别奖励现金1万元、7000元、4000元、800元； 6.2 QAG项目参与次数将作为个人调职调薪依据； 6.3 QAG项目参与者将纳入公司人才梯度培养计划，重点培养； 7 相关记录 7.1 《项目申报表》 7.2 《出勤记录表》 7.3 《QAG成果报告单》
公司办公室员工管理制度
办公室员工管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反各项管理制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 第三章行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。 二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节 轻重给予10-50元罚款处理。 三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要 求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。 电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准 向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。 二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决 策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。） 三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出 公司。
中化集团积分制管理办法试行细则
中化集团积分制管理办法试行细则 （一）学历 奖分方式：根据公司人力资源部备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。奖分方法：分为研究生、本科、大专、中专（或高中）四个等级（中专以下学历不加分），每月固定奖100分、80分、60分、40分。 （二）职称 奖分方式：根据公司人力资源中心备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。奖分方法：分为特高、高级、中级、初级四个等级，每月固定奖100分、80分、60分、40分。 （三）职务 奖分方式：根据公司人力资源中心认可职务为准进行奖分。奖分方法：分为副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级，每月固定奖80分、60分、40分、30分、20分。 （四）技能 奖分方式：在公司员工个人申报的基础上，由公司各部门提供《部门员工技能等级确定结果》，同时副总、总监一并签字认可。 奖分方法：分为优、良、中、差四个等级，每月固定奖40分、30分、20分、10分。 （五）工龄 奖分方式：根据公司人力中心备案的入职年限为依据。 奖分方法： 入职满一年，奖20分； 满二年，奖30分， 依此累推，每满一年加10分。 特长 奖分方式：在公司员工个人申报的基础上，由公司积分制管理领导组共同确定进行奖分（超出工作岗位本身后的特长）。 奖分方法：每项特长认可后奖30分（无特长的员工不奖分）。 第二部分：平时积分 （一）与员工做事挂钩 1．责任心强、任劳任怨，竭尽所能完成工作任务奖50分，反之扣20分。2．服从工作安排、积极、勤勉、诚恳，能自动自发地工作，起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强，符合一项奖50分，反之扣20分。 3．遵守职业道德与操守，注重个人形象、言行、举止，维护公司形象奖50分，反之扣20分。 4、对主办业务有重大革新，并提出具体方案，经实行确有成效者；研究改善施工工艺及产品标准，被公司采纳且节约成本在10万以上者，有特殊功效者每一项技术创新和每掌握一项新技术，奖500分（符合一项）。 5、员工提出合理化的建议部门领导认可者；或提供有价值的信息得到公司采纳的，奖200分（符合一项）。 6、本公司员工为公司找人才，挖人才，根据人才优秀与否的情况，奖1000分-200分（副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级）。
单位大型活动管理办法
单位大型活动管理办法 为了加强和规范学校职工大型活动的管理，保证大型活动合法、安全、有序的进行，维护学校的安全和稳定，保障正常的教学、科研和工作秩序，根据省教育厅颁发的《关于加强大型活动的管理意见》，制定本办法。 第一条组织领导 学校成立大型活动协调小组，由分管保卫工作的院领导任组长，党政外事办、工会、学工处、团委、保卫处、教务处、后勤服务总公司、体育部、卫生所负责人为小组成员，协调小组下设办公室，由保卫处处长任办公室主任。 学校每项大型活动都必须成立活动领导小组，策划活动方案，协调、指挥大型活动。 第二条适用范围 根据省教育厅对大型活动的界定和学校的实际情况，本办法适用于： 一、活动规模在300人以上的； 二、连续举办二天以上且每天参加活动人数在100人以上的； 三、有境外人士或者国内知名人士参加且规模在50人以上的； 四、活动跨校区举办的； 五、院（系、部）30人以上、职能部门和附属单位10人及以上外出参观学习和考察、旅游等活动。 第三条举办条件 一、遵守国家法律和学校管理制度； 二、有合法、明确的举办部门、单位和具体负责人； 三、不影响学校公共秩序和正常的教学科研活动； 四、不违背社会公共道德和有关的民族风俗习惯； 五、必须符合国家的消防、安全规定，有安全保障措施和突发情况处置预案。 第四条审批程序 一、举办大型活动，应贯彻“谁主管，谁负责”的原则，主办单位须在活动前一周到保卫处填写《XXXX大型活动登记审批表》并附活动内容、安全措施和突发情况处置预案，如需挂横幅内容，应附横幅内容；如在现场发放资料和物品，应加以说明；如需要增加灯及大负荷电器的，应安排电工值班。 二、申请举办党群类活动、行政事务类活动、涉外活动，应征得党办（院办、外事办）同意，由党办（院办、外事办）报上级主管部门批准。 三、主办单位应将安全保卫工作纳入活动计划，在活动前三日将《XXXX大型活动登记审批表》报保卫处审批同意后方可进行，主办单位、保卫处负责安全保卫工作。 四、未经批准举办活动的，一切责任均由活动举办单位负责人承担。 第五条职责履行 一、主办单位职责
小型企业及公司办公室管理制度
办公室管理制度 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。 文印管理规定 一、工作人员按公司需求打印公司相关文件。
办公室环境及规范管理实施细则
办公区域环境卫生规范管理细则 一、目的 根据本公司《办公环境管理制度》（XZZD2001024-1）拟定具体实施细则，为规范办公区域的工作秩序，营造整齐、清洁、安静、美观的办公环境，提高员工个人办公素养，特制定本细则。 二、适用范围 本规定的实施范围涵盖本部公司的所有办公区域及所有员工。 三、内容 1、前台及茶水间区域 1）前台及时处理分发快递、报纸，不能将私人物品摆放在前台桌面上，随时保持前台桌面的整洁。 2）茶水间接水和泡茶应保持饮水机及桌台面的清洁，不要洒水及散落包装袋、残渣。 茶叶、残渣等杂物应倒入开水间水桶中，不能倒在面盆里、便槽内；废纸、垃圾应倒入纸篓内，不得随地乱扔。 3）中午就餐时间为12：00-13：30。其他时间不允许在公共区域吃东西以及将食品随意摆放在办公区域。 在用餐区用餐后须保持桌面卫生，在将垃圾投入楼梯间垃圾桶内时严禁乱仍乱弃，需保持楼道周围墙边的干净整洁。 中午使用微波炉热饭注意微波时间不可过长，热饭后及时清理桌面食物残渣。 2、办公区域 1）办公区内应保持安静，严禁聚众高声喧哗。 2）危险物品（易燃、易爆品，有毒物质）不得带入办公区内。 3）上班时间（09：00-12：00，13：30-17：30）不得在办公区吃零食，不得在办公区内用餐（含早餐）。 4）上班时间（09：00-12：00，13：30-17：30），除必备文具、设备和急需处理的文件资料、水杯外，个人区域地面上、办公桌、柜面、座椅上不应再摆放其他物品（少量绿色植物、靠垫除外），桌面应保持干净、清爽，个人物品如背包衣服应放在隐蔽部位。
上班时间严禁员工将电脑用于游戏、私人聊天等娱乐活动。 5）办公区域如有大面积水渍污物等需要第一时间联系行政部。 6）办公区内各种绿色植物及装饰品是为了给大家创造美观、舒适的办公环境而配置，各位员工应自觉爱护，不得随意触摸、挪动、浇水、施肥、污染，以免损坏。 7)每部门的公共办公区域安排一人负责每日的轮值保洁，制作轮值安排表（每月20 日报下月安排表），交由行政部备查。轮值人员协助保洁及配合检查卫生人员检查。8）公共办公区域不允许吸烟,严禁将烟头丢在花盆里，吸烟区设在楼梯走道处。 9）如遇雨天，外出归来时须将雨伞放置走廊处。 10）下班后，每个部门最后离开的人员须关闭部门所有的电器设备，并检查相应的门窗抽屉有没有关好，公司最后离开的员工再巡视公司检查有没有关好，须把公司大门关好。 在每个员工正确关闭电脑后须将电脑显示器移正摆放；桌面上不得留任何文件、纸片，全部资料文件应收入抽屉柜子内；个人办公椅子须推入办公桌下整齐摆放并不得放置衣服等个人物品；个人办公柜及推柜锁毕并拔出钥匙妥善收藏。 3、卫生间区域 使用卫生间后应自觉冲洗便槽，纸屑等各种杂物应丢入垃圾桶内，不得在卫生间乱涂乱画，随意丢弃废品、吐痰，中午洗碗必须保持台面地面清洁，食物残渣统一倒至楼道垃圾桶，不能倒在洗手间。如有大面积污物或堵塞需要及时联系清洁阿姨或行政部报修。 四、管理权责 行政部负责本制度的监督与执行。企管部负责监督行政部对本制度的执行与结果。 行政部有权利及义务定期(每周五)和不定期的组成清洁检查小组，对办公区的环境、桌面等清洁情况进行检查，并作好记录。考核周期为一个月，对违反公共区域、个人办公区、仪容仪表的不正确行为，进行三次口头指导、书面责令改正，在月底公布出最佳整洁办公室排行榜及最邋遢办公室排行榜，并公示。 五、附表 “办公室环境卫生检查表”
企业积分制管理细则
企业积分制管理细则 企业积分制管理细则要怎样制定，这细则都要考虑到全方面的问题，以下是企业积分制管理细则。 管理落地方法：积分制管理 积分制管理的定义：简单的说，就是用积分(奖分和扣分)对人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位调动人的积极性。 下面通过对关键词的解释，让你更加深刻、全面地了解积分制管理。 一、人的能力 人的能力是指一个人的学历、职称、管理人员职务、员工技术专长、个人特长等等，如中专学历、大专学历、本科学历、研究生学历;经理、主管、车间主任、班组长、骨干;平面设计师、会计师等等。 个人特长：如上班讲普通话、会讲外语、能唱歌跳舞、做主持、会弹钢琴等等。 这些都是员工个人拥有的，是反映一个人能力大小的重要要素，员工只要具备这些要素，每个月都会得到一定数量的固定加分。 这就是说员工所具备的才能，一进入公司就可以通过积分被认可。 目前来说，任何一个行政事业单位、国营企业都不可能做
到这一点。 企业给的积分并不是很高，但员工的感觉特别好。 二、综合表现 人的能力和综合表现既有联系又有差别。 因为有能力的人可以表现，也可以不表现，能力不强的人也可以有优秀表现。 例如：在工作热情方面，有的员工见困难就上，有的见困难就让;有的带病工作，有的无病装病;有的既怕脏又怕累，有的不怕苦、不怕脏、不怕累。 在工作责任心、事业心方面，有的员工把工作当成事业来对待，把公司的事当成自己的事来做，工作认真负责，很少出现差错，上班不只是为了打工挣钱，更重要的是学习做人、学习专业知识、学习专业技术，为了实现自己的理想，实现自己的价值观;而有的员工上班只是为了钱，对公司的事漠不关心，人生没有目标，没有远大理想，更没有正确的价值观。 在工作业绩方面，做了多少业务工作，都要与积分挂钩。 在主动加班方面，员工每加班一天，根据职务、技能的差别，都可得到一定标准的积分，每加班一个小时都可得到2分的积分加分;每一项技术创新和每掌握一项新技术，都可以得到上千分的积分奖分。 在关心公司方面，员工提出合理化的建议或者是提供有价
ISO-办公室管理制度
办公室管理制度 一、印信管理制度 第一条印信的种类 (一)印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 (二)职章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。 (三)部门章：刻有公司部门名称的印章。其不对外单位的部门章可加注“对内专用”。 (四)职衔签字章：刻有经理及总经理职衔及签名的印信。 第二条印信的使用规定 (一)对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖总经理职章。 (二)以公司名义对国营机关团体、公司核发的证明文件，及各类规章典范的核决等由总经理署名，盖总经理职衔章。 (三)以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的核决行文由经理署名者，盖经理职衔签字章。 (四)各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人的行文以及收发文件时，盖部门章。 第三条印信的监印 (一)总经理职章及特定业务专用章得由总经理核定本公司的监印人员。 (二)总经理职衔签字章得核定由管理部主管为监印人员。 (三)经理职衔签字章及部门章得由经理指定监印人员。 第四条印信盖用 (一)文件需用印时，应先填写“用印申请单”，经主管核准后，连同经审核的文件文稿等交监印人用印。 (二)监印人除于文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加盖使用的印信存档。 第五条各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。 第六条监印人对未经判行文件，不得擅自用印，违者受处。 第七条印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。 第八条本办法经呈总经理核准后施行，修改时亦同。 二、员工着装管理规定 第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着
积分制管理实施细则
积分制试行指导实施细则 （2014试行版） 第一部分：固定积分 （一）学历 奖分方式：根据公司人力资源部备案的公司员工个人学历证明为准进行奖分。 奖分方法：分为研究生、本科、大专、中专（或高中）四个等级（中专以下学历不加分），每月固定奖100分、80分、60分、40分。 （二）职称 奖分方式：根据公司人力资源中心备案的公司员工个人职称证明为准进行奖分。 奖分方法：分为特高、高级、中级、初级四个等级，每月固定奖100分、80分、60分、40分。 （三）职务 奖分方式：根据公司人力资源中心认可职务为准进行奖分。 奖分方法：分为副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级，每月固定奖80分、60分、40分、30分、20分。 （四）技能 奖分方式：在公司员工个人申报的基础上，由公司各部门提供《部门员工技能等级确定结果》，同时副总、总监一并签字认可。 奖分方法：分为优、良、中、差四个等级，每月固定奖40分、30分、20分、10分。 （五）工龄 奖分方式：根据公司人力中心备案的入职年限为依据。
奖分方法：入职满一年，奖20分；满二年，奖30分，依此累推，每满一年加10分。 （六）特长 奖分方式：在公司员工个人申报的基础上，由公司积分制管理领导组共同确定进行奖分（超出工作岗位本身后的特长）。 奖分方法：每项特长认可后奖30分（无特长的员工不奖分）。 第二部分：平时积分 （一）与员工做事挂钩 1．责任心强、任劳任怨，竭尽所能完成工作任务奖50分，反之扣20分。 2．服从工作安排、积极、勤勉、诚恳，能自动自发地工作，起表率作用、工作精神面貌乐观、进取心强，符合一项奖50分，反之扣20分。 3．遵守职业道德与操守，注重个人形象、言行、举止，维护公司形象奖50分，反之扣20分。 4、对主办业务有重大革新，并提出具体方案，经实行确有成效者；研究改善施工工艺及产品标准，被公司采纳且节约成本在10万以上者，有特殊功效者每一项技术创新和每掌握一项新技术，奖500分（符合一项）。 5、员工提出合理化的建议部门领导认可者；或提供有价值的信息得到公司采纳的，奖200分（符合一项）。 6、本公司员工为公司找人才，挖人才，根据人才优秀与否的情况，奖1000分-200分（副总级、总监级、经理级、主管级、员级五个等级）。