浙江农林大学管理学题库6第七章组织文化

第八章组织文化

一、判断题：

1. 结构决定功能。设计的组织结构不同，组织发挥的功能就会不同。（V）

2. 虚拟组织结构具有很大的柔性，但可控性太差。（V）

3. 事业部制是一种分权式组织结构，事业部拥有投资决策和独立经营的权利。

（X）

4. 现代冲突理论认为，冲突对组织是不利的，因此，管理的重要内容之一就是防止和消除

冲突。（错）

二、单项选择：

1. 改变员工原有的观念和态度是组织在_A_的中心任务。

A ?解冻期间

B ?变革阶段

C ?再冻结阶段

2. 关于压力的解释不正确的是C_。

A?并非所有的压力都是不良的

B ?改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小

C ?由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的

D ?不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势

3. 下列选项中_B ___ 不是组织文化的特征。

A .超个体的独特性

B .不稳定性

C .融合继承性

D .发展性

4. 组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是_C__。

A.精神层B .制度层C .物质层

5. 下列关于组织文化的说法中不正确的是Q。

A. —般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下

形成

B?文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

C. 仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的

认识

D. 组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

6. 塑造组织文化，应该注意_B_。

A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B?组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

C. 组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D. 组织文化一旦形成，就无需改变

7. 组织精神的表述，不正确的是A o

A 一般是在组织的发展历程中自发形成的

B .反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同

C .折射出一个组织的整体素质和精神风格

D是组织文化的核心

8. 关于组织冲突的避免，说法不正确的是D—o

A 对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B .对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系

C ?对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景

D ?冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

三、多项选择：

1. 直线职能制的特点可以概括为（ACDE

A专业分工，统一指挥

B集中决策,分散经营

C协调工作量较大

D能发挥专业人员的作用

2. 事业部制组织在设立事业部时采用的标准有（ACE

A产品B人员C地域D技术矩阵制组织结构的优点是ABD

A灵活性B互补性C临时性D适应性E多头性

3. 学习型组织伦理的奠基人，彼得?圣吉倡导的修炼有（ABDE A自我超越

B建立共同愿景

C个人学习

D系统思考

E改善心智模式。

4. 下列组织冲突中，最典型的三种是ABC 。

A正式组织与非正式组织之间的冲突

B ?直线与参谋之间的冲突

C ?委员会内部之间的冲突

D个体内部的心理冲突

四、填空题：

1. 组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是建设性冲突和破坏

性冲突。

2. 组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一

种指挥和命令的关系，而参谋关系则应当是一种服务和协

调的关系。

3. 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和

遵循的具有本组织特色的价值观、团体意识、_工作作风—、_

行为规范和思维方式的总和。

4. 一般认为，组织文化有三个层次结构，即浅层性、表层和显现层三层。

5. 组织文化具有以下几个主要特征：超个体的独特性、相对稳定性、融

合继承性、发展性。

6. 组织文化作为一种组织系统具有很多特定的功能。主要功能有—整合功能性

__、_适应功能、_导向功能、发展功能 _______________ 和持续功能。

7. 选择正确的组织价值观正塑造组织文化的首要战略问题。

五、名词解释:

1. 什么是压力？

所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。

2. 什么是组织冲突？

所谓组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。

3. 什么是组织价值观和组织精神？组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。

组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。

4. 组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具体和本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总合。

六、简答题：

1. 什么是压力？产生压力的因素有哪些？答：所谓压力是指在动态环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。产生压力的因素有：(1) 组织因素；(2) 个人因素。

2. 如何促进和保护有益的建设性冲突？答：为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内，同时要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。

3. 描述组织文化的塑造过程。

答：组织文化的塑造是个长期的过程，同时也是组织发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。从路径上讲，组织文化的塑造需要经过以下几个过程：

(1) 选择合适的组织价值观标准；(2) 强化员工的认同感；(3) 提炼定格；(4) 巩固落

实；(5) 在发展中不断丰富和完善。

4. 简要叙述组织文化的功能。答：组织文化作为一种组织系统具有很多特定的功能。主要功能有以下几点：(1) 整合功能；(2) 适应功能；(3) 导向功能；(4) 发展功能；(5) 持续功能。

5. 描述企业文化的形成。答：企业文化首先是在企业中的主要管理者(或称企业家)的倡导下形成的。同时，只有当企业家倡导的价值观念和行为准则为企业员工广泛认同、普遍接受，并自觉地作为自己行为的选择依据时，企业文化才能在真正意义上形成。

企业家倡导某种价值观念和行为准则体系主要借助两种途径：其一，在日常工作中，不仅言传、而且身教，不仅提出、并促使企业员工接受某种价值观念，而且身体力行，自觉表现出与其倡导的价值观和行为准则相应的行为选择，以求通过身边的人对企业组织中其他成员的行为产生潜移默化的影响。其二，借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。

组织成员的接受可以称为“社会化”与“预社会化” 。社会化是指组织通过一定形式不断向员工灌输某种特殊的价值观念；预社会化是企业在招募新员工时不仅提出相应的技能和素质要求，而且注意分析应聘者的行为特征，判断影响应聘者外显行为的内在价值观念与企业文化是否一致，从而保证新聘员工接受组织文化、迅速融入组织特定的文化氛围

中。

6. 如何选择合适的组织价值观标准。答：组织价值观是整个组织文化的核心，选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题。选择组织价值观要立足于本组织的具体特点，根据自己的目的、环境要求和组成方式等特点选择适合自身发展的组织文化模式。其次要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调，因为各要素只有经过科学的组合与匹配才能实现系统整体优化。在此基础上，选择正确的组织价值标准要注意以下四点：

(1) 组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。

(2) 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。

(3) 要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织成员的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难奏效。

(4) 选择组织价值观要发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。

7. 直线职能制结构有什么特点？适用于什么样的组织？答：直线职能制结构是直线与参谋相结合的一种组织结构，即在每一管理层中设置必要的职能部门，从事专业管理，各级行政领导人逐级负责，是一种按职能划分部门，并由最高管理者直接指挥各职能部门的集权管理模式。直线职能组织结构模式的特点是既能保持直线人员的统一指挥，又能发挥专业职能管理人员的作用，但各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；各职能部门之间以及职能部门与直线部门之间的协调工作量可能较大。直线职能制适合于经营环境较稳定的中小企业。

8. 事业部结构有什么优缺点？适用于什么样的组织？答：事业部制又称“斯隆模式” ，是斯隆领导通用汽车公司时创立的，是指企业按产品、地域或者顾客等成立若干事业部(分公司) ，并由这些事业部进行独立业务经营的一种分权式组织结构。事业部制的优点是：总部高层领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，事业部之间有竞争压力，有利于发挥各事业部经营管理的积极性；事业部内部的供、产、销各部门之间容易协调；事业部经理独当一面，有利于培养和训练管理人才。事业部的缺点是：公司与事业部的职能机构重叠，管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部可能过多考虑自身利益，影响事业部之间的协作；事业部之间可能存在无序恶性竞争。事业部制适合于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，特别是多元化经营的大型企业。

9. 矩阵制结构有什么优缺点？适用于什么养的组织？答：矩阵制结构是指根据需要从各职能部门调集技术人员，由项目经理指挥完成某个特定项目的一种组织结构形式。矩阵制结构模式的优点是灵活、机动，各项目管理机构的组成人员的技能互补，与职能部门的横向联系方便，有利于克服职能部门相互脱节、各自为政的现象。矩阵制结构的缺点是成员位置不固定，有临时观念，长期责任心不够强；人员受双重领导，指挥不统一；如果运用不好，跨项目、跨层次、跨职能部门的沟通与协调工作量很大，会导致组织效率低下。矩阵制结构最初在建筑施工企业很流行，但现在多被一些产品或者技术开发类企业或者企业的研究开发部门所采用。

第八章《组织文化》案例(无答案)

案例1 太过庞大以至于无法变革？

没人想象过这一幕。在经历这么多年的风风雨雨之后，许多人认为它是如此巨大以至于不会失败。然而，2009年6月1日，通用汽车公司提交了Chapter 11 破产保护申请，这是历史上规模第二大的工业企业破产 (规模最大的是世界通讯公司)。通用汽车公司，自2004 年以来就没有实现盈利，在它的破产保护申请中宣称它的债务高达1 720亿美元，而资产只有820 亿美元。任何合格的商科学生都可以告诉你，这个比率无法使资产负债表实现平衡，尤其当该公司的股票和证券毫不值钱时。

2009年3月30日被任命为该公司首席执行官的韩德胜(Fritz Henderson) 是一名“数据控”，他也知道该公司的文化必须予以变革。他对新组织文化的愿景围绕着以下四条指导方针展开：冒险；承担责任；速度；对顾客和产品的强调。问题是该公司以前就尝试对自己进行彻底改造，但难言成功。“通用汽车公司的过去充斥着各种关于文化变革的时髦术语，它曾竭力在高度官僚化的氛围下实施文化变革，然而，在这家极度官僚化的公司里，各个品牌、部门和地区的运营就像是一个联邦国家中各个自治的、相互竞争的州。”但是，该公司的高管说，这次将不同。毕竟，这次事关公司破产以及领导层的生死存亡。

然而，公司是否正在发生真正的改变？虽然他的计划拥有良好的意图，但韩德胜还是在2009年12月1日被公司董事会解雇。有人认为他不够激进，无法对公司实施变革。他的替代者是由奥巴马政府任命的爱德华?惠特克(Ed Whitacre) ，一位广受尊敬的领导者，美国电话电报公司退休的董事长和首席执行官，由他来负责监管这家汽车制造商在破产之后的复兴。

惠特克在管理该公司“笨拙缓慢的” 文化时面临着巨大的挑战。公司首席执行官与其他高管最近召开的一次会议生动地说明了原因。召开这次会议是为了批准新一代轿车和卡车计划。在这些高管讲解完所有的图片、图表和财务预测之前，惠特克就打断他们，并且询问他们为何要来这里开会。“你们已经对此进行了充分、彻底的核查。假设你们都不会批准某件糟糕的或无利可图的事情，那么为何不直接作出最终的决策？” 他直接批准了这些计划，并且建议解散定期举行的礼拜玉会议。而且，不仅仅是公司高层管理者这样做。过去，即便是细微的决策也需要经过无数个委员会的重重审核。惠特克正在努力改变这一点。使权力和决策下放到公司的各层级并逐渐削弱官僚作风，这是惠特克正在努力实施的文化变革中非常重要的部分。对该公司根深蒂固的文化实施变革并不是轻而易举的事情，但如果公司还想继续成为汽车行业的领导者，这种改革就是必不可少的。

随着惠特克发起的这些变革，通用汽车公司在2010 年的前两个季度实现了盈利。虽然自始至终都在发挥自己的才华，但惠特克在2010年8月初辞去了首席执行官的职务，由该公司董事会成员丹尼尔?阿克森（ Dan-ielAkerson）接任。问题：

（1）你认为公司前任首席执行官韩德胜试图对组织文化进行变革的努力为什么不太到位？（2）惠特克对该公司的文化实施了什么变革？

福建农林大学试卷管理办法

福建农林大学试卷管理办法 (征求意见稿) 为进一步规范课程考核，加强试卷制作、阅卷、试卷分析、试卷保 密、保管等环节管理，根据我校的实际情况特制定本办法。 一、命题管理 1、命题要以教学大纲为依据，反映本课程的基本要求，试题的覆盖面要尽量广，题型结构要科学、题量要适当，难度要适中，不出偏题、怪题。尽量兼顾概念、理解、应用、分析、综合、评价六方面。 2、坚持“考教分离”原则。全校公共基础课和专业主干课建立试题库或试卷库，并不断进行更新。试题库或试卷库由系（教研室）负责管理。每门课程结束后，必须编制出难度、题量适度且A、B相当的课程考试卷，并分别附A、B卷评分标准（评分标准含参考答案）。近4年考试试卷内容重复率不超过60%。 3、对已有试题库的课程，由系（教研室）主任负责指定一位非课任教师从中抽取A、B两套试卷；对未建立试题库或试卷库的课程，由系（教研室）主任组织A、B两套试卷的命题工作。A、B两套试卷抽卷和命题工作都必须在开考之日前2周完成，公共课、基础课由教研室指定专人、其它课程由主考教师于考试前10个工作日将A、B两套试卷交教材服务中心，由教材服务中心从A、B卷中随机抽取一份作为课程期末考试试卷。 二、试卷送印和分发 1、试卷必须按教务处统一的格式（见附件1）印制，试卷书写必须字迹清楚、符号规范、避免涂改。要用黑色墨水书写，并尽可能用计算机打印，

以便胶印。出卷人必须仔细核对，避免错漏。 2、试卷付印前必须先填写《福建农林大学考试试卷印制审批表》（见附件2），并由系（教研室）主任审查签字后送教材服务中心付印。单班印数为考生总数加上附加数（每小班加5份），合班试卷印数为考生总数加上附加数（每小班加3份）。 4、教材服务中心负责于该课程考试之日前一个工作日，按系（教研室）分发印好的试卷。公共课、基础课由教研室指定的专人（送卷和取卷应为同一人），其它课程由主考教师在考试前一个工作日到教材服务中心取卷。 5、公共课、基础课考试试卷一般在考前一小时内与《考场情况登记表》一同分发给监考人员，对试卷的分发必须要由教研室指定的专人和监考人（2人）同时在场；其它课程考试试试卷由主考教师在考试前20分钟带到考试教室。 三、试卷印刷管理 1、教材服务中心指定专人进行试卷印刷，在期末考试期间，教务处至少 指派一人到印刷现场检查、监督整个印刷过程，教材服务中心必须及时将多余或作废试卷及试卷底板进行现场销毁。 2、试卷印刷期间，除有关工作人员外，其他人员一律不得进入印刷现场，被指派的监督员负责进行现场管理和记录。 3、试卷印刷完毕，教材服务中心由专人进行装订、存放，并按《福建农林大学考试试卷印制审批表》中要求的时间与主考教师交接。 四、试卷保密措施 1、试卷交接环节及保管单位：命题人员命题后，交系（教研室）审核，

浙大管理学复习要点

考试题型： 选择或判断(１5）简答题6(30）论述题（30)案例（２5) 1、管理内涵 ?管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人力资源和其他资源,创造良好的环境,以有效地实现目标的过程。 ?管理的实质是人们为了有效实现目标而采用的一种手段。 2、管理的特点 ?管理的表现形式是多种多样的; ?管理的核心内容是：协调； ?管理产生的原因在于欲望的无限与资源有限间的矛盾； ?管理的功能是通过科学的方法以提高资源利用率,从而以有限的资源实现尽可能多的目标； ?有效管理要求既讲究效率又讲究效益； ?管理是一个由计划、组织、领导、控制等职能所组成的一个系统过程； ?管理的效果取决于管理者的水平。 ?面对管理问题,我们要学会具体问题具体分析和兼容并蓄的思维方式,从认识自我、改变自我着手解决管理问题。 3、管理者与操作者的区别 ?管理者是在组织中指挥下属完成具体任务的人，操作者是在组织中直接从事具体工作的人。 ?管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人 ?管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任 ?无任管理者在组织中的地位如何,其所担负的基本任务是一样的,即设计和维护一种环境，使身处其间的人们能在组织内协调地工作,以充分发挥组织的力量,从而有效地实现组织的目标。 4、 5、组织文化的特点 组织文化:处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理念）,以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等，实质上是组织的共同观念系统,是一种存在于组织成员之中的共同理解。 组织文化的特点:客观性、个异性、民族性、稳定性 6、影响决策的主要因素有哪些？他们各自是如何影响决策的。 所面对的问题的类型、决策时所处的环境和决策者的个性是影响决策的主要因素。 问题可以从不同的角度划分。是从决策的目的出发，可将问题分为“需改变”的问题和“需实现”的问题；根据问题的明确程度，可分为“结构良好”的问题和“结构不良”的问题;根据问题是否重复出现可分为“经常性”问题和“例外”的问题；从问题的性质出发,可将问题分为“紧迫”的问题和“重要”的问题。不同类型的问题，需要决策者采取不同的决策方式。 主要的决策环境影响因素是信息的可得性和组织文化。决策环境从确定型环境、风险型环境、不确定型环境到模糊环境，信息的可得性也不断下降。而组织文化则不仅影响着决策方式、

西北工业大学《管理沟通》试卷与答案(方案).doc

西北工业大学《管理沟通》试卷与答案 一、名词解释（每题3分，共15分) 1. 群体沟通： 2.走动管理： 3.交叉处理： 4.非语言沟通： 5.态度： 二、单项选择题（每题2分，共20分） 1、某主打品牌的副因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（） A人际关系 B 角色压力 C领导支持 D工作负荷 2、在上行沟通中，汇报工作的重点是（） A谈结果 B 谈感想 C 谈过程 D 谈方案 3、场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（） A支持 B 熟悉 C 诚意 D支配 4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（） A回避式 B 折中式 C 迎合式 D强迫式 5、在沟通距离的划定中0—0.5属于：（） A社交距离 B 私人距离 C 亲密距离 D公众距离 6.“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（） A.接近吸引律 B. 对等吸引律 C.诱发吸引律 D.光环吸引律 7.在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（） A. 开放区域 B. 盲目区域 C. 隐蔽区域 D. 未知区域 8.“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（）

A. 民主型 B. 开拓型 C. 业务型 D. 放任型 9. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。 A. 接受信息的人更有信心 B. 速度较慢，但是更准确 C. 发送信息的人不会受到攻击 D. 双方都要参与，相互反馈 10. 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（） A. 沟通（Communication） B. 勇气（Courage） C. 合作（Cooperation） D. 能力（Competence） 三、判断题（共10道，共 20 分。） 1.编码就是发送者将要发送的信息进行编辑而形成有意义的语言活动或非语言符号的过程。（） A. 错误 B. 正确 2.管理沟通策略中的客体策略分析的是沟通者自身的地位和特点。（） A. 错误 B. 正确 3.沟息策略的原则就是要站在间接上司的角度来分析问题，就事论事，对事不对人；不对上司的人身做评论。（） A. 错误 B. 正确 4.沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。 A. 错误 B. 正确 5.平视对方可以一种单项的信息交流。（） A. 错误 B. 正确 6.传递一种爱护、关切、宽容的。（） A. 错误 B. 正确 7. 函，适用于不相隶属机关、单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，如商洽性函，告知性函等。（） A. 错误 B. 正确 8.倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。（） A. 错误 B. 正确 9.谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。（） A. 错误 B. 正确 10.只要沟通得好，什么问题都能解决。（） A. 错误 B. 正确 四、简答题（共15分） 1.简述有效管理沟通的策略？（5分） 2.影响跨沟通的因素有哪些？（5分） 3.为了使小道消息的影响降低到最低，管理者应该采取哪些措施？（5分）

管理学答案1

浙江师范大学《管理学》考试卷参考答案及评分标 准 （学年第学期） 考试形式 使用学生 考试时间　120 分钟 出卷时间　年　月 日　 　说明：考生应将全部答案都写在答题纸上，否则作无效处理。　 1、概念解释（每小题3分，共15分） 1、管理幅度：指组织中上级主管理直接有效地指挥和领导下属人员的数量。 2、领导：是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地热心地为实现组织或群体的目标而努力。 3、决策：是人们在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，确定目标，并用科学的方法拟定、评估各种可行方案，从中优选出合理方案并予以实施的过程。 4、非正式组织：是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。 5、心智模式：指由于过去的经历、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为习惯。 2、填空题（每空1分共30分） 1、管理的二重性指自然属性和社会属性 2、马斯洛把人的需要划分为五个层次，从低到高，依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。 3、从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险决策和不确定型决策。 4、德尔菲法是兰德公司提出来的。 5、泰罗最重的代表作是《科学管理原理》，泰罗被后人称为科学管理之父。 6、法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动：技术活动、商业活动、安全活动、财务活动、会计活动和管理活动，并将管理职能划

分五种，即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔被后人称为经 营管理之父。 7、衡量经营水平高低的指标是效益。 8、衡量管理水平高低的指标是效率。 9、梅奥将人性假设为社会人。 10、计划按照内容的明确性可划分为具体计划和指导性计划。 3、 判断题（正确的打“∨”错的打“╳”，每题1分，共10分） 1、管理学产生于19世纪末20世纪初的英国（╳） 2、管理学是一门应用性学科（∨） 3、市场是企业的领导（∨） 4、“抱法守势而用术”，是法家的思想（∨） 5、“无为与无不为”，是道家的思想（∨） 6、梅奥等人指出，新型的领导能力在于提高工人的满足程度，从而激 励工人的士气（∨） 7、激励的目的在于使被激励者采取有利于组织目标实现的行为 （∨） 8、赫茨伯格指出，满足了保健因素就能使员工积极工作，达到激励目 的。（╳） 9、麦格雷戈的“X理论Y理论”与中国的“人性善”、“人性恶”有异曲同 工之妙 （∨） 10、计划的关键在于执行 （∨ ） 4、简答题（每题5分，共20分） 1、简述泰罗的科学管理理论的主要内容？ 答：制定工作定额；实施标准化；挑选和训练第一流工人；实施有差 别的计件工资；计划职能与执行职能相分离。 2、法约尔在其《工业管理与一般管理》一书中，提出哪14条管理原 则？

浙江农林大学暨阳学院2018-2019学年第一学期考试卷(A

浙江农林大学暨阳学院 2018 - 2019 学年第 一 学期考试卷（A 卷） 课程名称： 工程热力学 课程类别： 必修 考试方式： 闭卷 适用专业： 注意事项：1、本试卷满分100分。 2、考试时间 120分钟。 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的选项填在题后的括号内。每小题2分，共16分） 1. 若已知工质的表压力P g =0.07 MPa,环境压力P a =0.1 MPa 。则工质的绝对压力为 。 ( ) A. 0.03 MPa B. 0.17 MPa C. 0.07 MPa D. 0.1 MPa 2. 简单可压缩热力系的准平衡过程中，若工质的压力降低，则 。 ( ) A. 技术功为正 B. 技术功为负 C. 体积功为正 D. 体积功为负 3. 理想气体可逆定温过程中 。 ( ) A. q =0 B. Δh =0 C. W t =0 D. W =0 4. 工质经历一个不可逆循环后，其熵的变化量 。 ( ) A. ΔS ＞0 B. ΔS ＝0 C. ΔS ＜0 D. ΔS ≥0 5. 饱和蒸汽经历绝热节流以后，变成 。 ( ) A. 湿饱和蒸汽 B. 饱和水 C. 过热蒸汽 D. 未饱和水 6. 若再热压力选择适当，则朗肯循环采用再热后 。 ( ) A. 汽耗率上升，热耗率下降 B. 汽耗率下降，热耗率上升 C. 汽耗率与热耗率都上升 D. 汽耗率与热耗率都下降 7. 活塞式压气机的余隙容积比是指余隙容积与 之比。 ( ) A. 滞胀容积 B. 有效容积 学院： 专业班级： 姓名： 学号： 装 订 线 内 不 要 答 题

浙江大学管理学期末考试题

管理学院本科生《管理学》期末考试试题及参考答案 (考试时间：150分钟) 一、单选题（每题2分，共30分） 1、下列关于授权的表述正确的是（D） A授权相当于代理职务B授权是部门划分产生的 C授权是分权的延伸 D授权是上级在一定条件下委授给下属的自主权 2、控制工作的关键步骤是（B） A制定计划B拟定标准C衡量成就D纠正偏差 3、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（B） A信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员 4、进行了霍桑试验并导致人际关系学说问世的管理学家是（D） A罗伯特·欧文B亨利·法约尔C泰罗D梅奥 5、战略决策的特点是（D） A非常规性、风险性、进行的难度大B非常规性C风险性、全局性、进行的难度大 D非常规性、全局性、进行的难度大 6、领导工作的领导者（A） A为实现本群体目标尔对被领导者施加影响的各种活动 B为实现其领导目标而进行的各项管理活动 C 在其权限范围内进行的有利于实现组织目标的各种活动 D对被领导者施加各种影响的所有活动 7、赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素是（C）

A那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则产生不满的因素 B那些使人得到满足就没有不满，得不到满足则没有满意的因素 C那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感觉的因素 D哪些使人得到满足则感到满意，得不到满足则产生不满的因素 8、授权的基本过程是（C） A规定职责、授予权力、进行监控、兑现奖惩 B分派任务、授予权力、规定奖惩、确立监控权 C分派任务、授予权力、明确责任、确立监控权 D规定职责、授予权力、确立监控权、兑现奖惩 9、某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属工作上，他一定不会是（A） A厂长 B总经理C领班D车间主任 10、控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要：（C） A判别偏差产生的主要原因B判别偏差产生的严重程度 C找出偏差产生的确切位置D找出偏差产生的责任人 11、非正式组织的存在及其活动，对正式组织有积极与消极两方面的影响，其中对于正式组织目标的实现所起的积极促进作用的最主要表现在：（D） A增强其成员的群体意识B加强对其成员的行为规范 C促进群体成员意见的一致D更好地满足其成员的心理需要 12、一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪? 项是恰当的：（C） A管理难度与管理幅度都较小B管理难度较小，但管理幅度较大 C管理难度较大，但管理幅度较小D管理难度与管理幅度都较大

西工大19春《管理学原理》在线作业100分答案

《管理学原理》在线作业 一、单选题（共5 道试题，共25 分。） 1. 负责处理标准化之内的“例行公事”的是（） A. 基层管理人员 B. 秘书 C. 参谋人员 D. 高层管理人员 正确答案：A 2. 泰罗曾经推行过一种职能制组织结构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。他失败的原因是违背了：（）。 A. 责权一致的原则 B. 统一指挥的原则 C. 例外原则 D. 机构精干原则 正确答案：B 3. 科学管理之父是（）。 A. 法约尔 B. 泰罗 C. 巴纳德 D. 梅奥 正确答案：B 4. 从（）开始，管理对职能的研究成为管理学界注意的中心问题，并据此建立了企业管理的理论体系。 A. 泰勒 B. 法约尔 C. 亚当?斯密 D. 梅奥 正确答案：B 5. 在管理历史上第一次提出“管理职能”这个概念的是（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 法约尔

正确答案：C15 春《管理学原理》在线作业 二、多选题（共2 道试题，共10 分。） 1. 管理职能包括（）。 A. 计划职能 B. 组织职能 C. 激励职能 D. 领导职能 E. 控制职能 正确答案：ABDE 2. 在组织中扮演决策指挥者的角色是指（） A. 传播者 B. 谈判者 C. 资源分配者 D. 企业家 E. 障碍处理者 正确答案：BCDE 15 春《管理学原理》在线作业 三、判断题（共13 道试题，共65 分。） 1. 管理从本质上讲，是通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标。（） A. 错误 B. 正确 正确答案：B 2. 组织职能就是为建立起一种结构。（） A. 错误 B. 正确 正确答案：A 3. 控制的媒介是信息。（） A. 错误 B. 正确 正确答案：B 4. 泰罗的科学管理不仅重视技术性因素，也重视人群社会因素。（）

2017年浙江师范大学初试科目考试大纲-842管理学

浙江师范大学硕士研究生入学考试初试科目 考试大纲 科目代码、名称: 842管理学 适用专业: 120200工商管理 一、考试形式与试卷结构 （一）试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 试卷由试题和答题纸组成；答案必须写在答题纸（由考点提供）相应的位置上。 （三）试卷题型结构 1. 单选题：20小题，每小题1分，共20分 2. 名词解释题：5小题，每小题6分，共30分 3. 简答题：4小题，每小题10分，共40分 4. 分析论述题：2小题，每小题30分，共60分 二、考查目标（复习要求） 全日制攻读硕士学位研究生入学考试管理学科目是管理学科的核心基础课程，也是工商管理专业学生必须掌握的基础性课程之一，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决企业管理中的实际问题。 三、考查范围或考试内容概要 命题具体内容除管理学基本原理、基本概念需要识记（客观题）外，大部分命题灵活结合管理实践，不完全局限于教材。考虑到管理实践中，逻辑与结果并非简单一一对应关系，因此，管理相关原理复习方法宜观其大略、积极思考，与管理实践相关的主观题只要言之成理、自成体系即可。 第一部分：总论 第一章管理与管理学 1. 人类的管理活动 2. 管理的职能与性质（重点） 3. 管理者的角色与技能（重点） 4. 管理学的对象与方法 第二章管理思想的发展 1. 中国传统管理思想 2. 西方传统管理思想 3. 西方现代管理思想的发展

4. 中国现代管理思想的发展 第三章管理的基本原理 1. 管理原理的特征 2. 系统原理 3. 人本原理（重点） 4. 责任原理 5. 效益原理 第四章管理道德与社会责任 1. 企业管理为什么需要伦理道德 2. 几种相关的道德观 3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素 4. 改善企业道德行为的途径 5. 企业的社会责任 第五章管理的基本方法 1. 管理的方法论 2. 管理的法律方法 3. 管理的行政方法 4. 管理的经济方法 5. 管理的教育方法 6. 管理的技术方法 第二部分：决策 第六章决策 1. 决策的定义（重点）、原则与依据 2. 决策的类型与特点 3. 决策的理论 4. 决策的过程与影响因素 5. 决策的方法 第七章计划与计划工作 1. 计划的概念及其性质 2. 计划的类型 3. 计划编制过程 第八章计划的实施 1. 目标管理（重点） 2. 滚动计划法 3. 网络计划技术 4. 企业资源计划 5. 业务流程再造

浙大管理学试题

名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分） 1、计划 2、管理者 3、管理职能 4、管理环境 5、权利 6、保健因素 二、填空题（本大题共9小题，每空2分，共15空，共30分） 1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。 2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。 3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。 4、 ______的存在是组织存在的前提。 5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。 6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。 7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。 8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。 9、动机是由人的______所引起的。 三、简答题（本大题共6小题，每题8分，共48分） 1、列举管理思想发展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。 2、简述理性决策的基本过程。 3、描述领导者的职责。 4、简述公平理论的基本内容 5、简述控制的基本过程 6、描述组织工作主要内容 四、论述题（本题共2小题，每题18分，共36分） 1、请举例说明组织目标及其在组织管理中的重要性 2、根据需求层次理论，归纳总结激励他人的基本方法 五、情景分析题（本题满分18分） 究竟是谁的责任 某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管

西北工业大学管理学院

西北工业大学留学生培养方案专业名称工商管理 专业代码1210 学院名称管理学院 培养方案制定人签字2017 年月日院长签字年月日 校长签字年月日

西北工业大学 工商管理留学生本科专业培养方案 一、专业介绍 工商管理专业面向经济中最主要最广泛的工商领域，是管理学门类中实践性强、覆盖面最宽的一级学科。工商管理专业依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商管理专业在企业竞争战略、组织变革与创新、人力资源管理、现代生产管理等领域形成了自己的特色和优势。 二、培养目标 本专业培养能适应国民经济建设需要，掌握扎实的工程技术背景知识和工商管理学科的基本理论，具备组织管理基本素养和操作能力，能解决现代组织各种管理问题的复合型高级管理人才。学生适合在企、事业单位等各类组织中从事生产管理、市场营销、财务管理及人力资源管理等管理和研究工作。 三、培养要求 本专业学生主要学习管理科学基础理论、工程技术基本知识、企业各类职能管理的理论和方法，以及计算机在企业管理中的应用，并接受企业管理方法与技能方面的训练，培养有经济素养、战略眼光、竞争意识和组织才能的管理者。 毕业应获得以下几方面的基本能力 1. 掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论和方法； 2. 具有较强的语言及文字表达、人际沟通能力，以及分析和解决企业管理工作问题的基本能力； 3. 熟悉企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则； 4. 了解本学科的理论前沿和发展动态； 5. 掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

研究生入学考试842管理学

浙江师范大学2009年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 842 科目名称：管理学 提示： 1、本科目适用专业： 120202 企业管理； 2、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分； 3、请填写准考证号后6位：____________。 一、填充题。(每格1分,共10分) 1.1911年,___ (1)___（人名）出版了__(2)____一书，标志着管理学的正式诞生。 2.梅奥主持了著名的“_ _ (3) ____”,并创立了__(4)____学说，实现了管理学由“以___(5) ___为中心”向“以____(6) __为中心”的转变。 3.控制的基本过程是____(7)___、_____(8) ___、____(9)____、____(10)___。 二、单项选择题。(每小题1分,共10分。) 1. 被西方管理学界尊称为“科学管理之父”的人物是( ) A泰罗 B法约尔 C马斯洛 D梅奥 2.在管理学界，被尊称为“组织理论之父”的人物是( ) A泰罗 B马克斯·韦伯 C马斯洛 D梅奥 3.计划的核心与灵魂是（） A组织 B指挥 C决策 D协调 4.提出最优化决策标准的是( ) A古典决策理论 B行为决策理论 C当代决策理论 D权变决策理论 5.提出满意决策标准的代表人物是( )

A泰罗 B马斯洛 C孔茨 D西蒙 6.古典组织理论的理想组织模式是( ) A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 7.行为组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 8.系统组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C矩阵式组织 D协作系统 9.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是（） A决策树法 B头脑风暴法 C期望值决策法 D乐观决策法 10.管理学是一门科学，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识的技巧和经验，可见管理学是科学性与( )的统一。 A 经验性 B理论性 C艺术性 D实践性 三、多项选择题。(每小题2分,共20分。) 1.管理学的学科特点是( ) A综合性的科学 B历史性的科学 C实践性的科学 D基础性的科学 E科学性与艺术性统一的科学 2.亨利.明茨伯格认为管理者的角色可归入三大类，分别是( ) A权力角色 B信息角色 C谈判角色 D人际角色 E决策角色

浙大《管理学概论》在线作业一(带答案)

单选题（共30 道试题，共60 分。）V 1. 全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定面向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。_A___ A. 是 B. 不是 满分：2 分 2. 组织行为学是研究一定组织中（C ）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 满分：2 分 3. 战略联盟是合作的主要形式。_B___ A. 不是 B. 是 满分：2 分 4. 人员招聘中，费用高，质量好的招聘方式是（C ）A. 广告招聘 B. 劳动力市场招聘 C. 猎头招聘 D. 员工推荐 满分：2 分 5. 是不是有超阶级的管理学（B ）A. 是 B. 不是 满分：2 分 6. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。A____ A. 正确 B. 错误 满分：2 分 7. 为了避免产生错误和尽量减少以后的纠正活动，防止资金、时间和其他资源的浪费，这种控制活动称为（D） A. 事前控制 B. 事中控制 C. 事后控制 D. 预防性控制 满分：2 分 8. 管理层次的多少与__C__的大小密切相关。 A. 管理目标 B. 管理内容 C. 管理幅度 D. 管理方式 满分：2 分 9. _C___也可称之为“数字化”的计划。

A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 满分：2 分 10. （C ）是把组织各方面工作纳入到统一计划中 A. 计划 B. 控制 C. 预算 D. 预测 满分：2 分 11. 培训工作必须与组织性质相结合。__B_ _A. 正确 B. 错误 满分：2 分 12. 企业所面临的社会环境包括地区人口、（C）风俗习惯、道德观念等因素。 A. 物质资源状况 B. 生产技术 C. 家庭文化教育水平 D. 国民消费水平 满分：2 分 13. 马斯洛提出了（B） A. 人群关系理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 期望理论 满分：2 分 14. 控制的目的就是使可能性空间尽可能（B） A. 扩大 B. 缩小 满分：2 分 15. _C___是社会化大生产的客观要求。 A. 统一指挥原则 B. 经济原则 C. 分工协作原则 D. 弹性结构原则 满分：2 分 16. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。__B__ A. 错误 B. 正确 满分：2 分 17. 百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（A） A. 固定预算

浙江师范大学生产运营管理期末复习资料

生产运营管理复习资料问题1：1，驱动生产运营管理发展的主导因素是什么？ ------市场需求2, 生产运营：将输入转化增值为输出的过程 转化是通过劳动实现的，转化的过程就是生产，是一个增值的过程。 3，生产运营的本质：运用“5M1E”达成“Q、C、D”的活动—生产 4，（重要）问题3：生产运营管理的目标是什么？------ 在适当的时侯，以适当的价格，向顾客提供适当数量和质量的产品和服务。5，（重要）市场需求驱动生产运营管理不断发展 信息技术助推生产运营管理不断提升 管理实践促使生产运营管理不断突破 6，生产运营管理的实质 对有增值转换过程的有效管理 ??技术可行，经济合理基础上的资源高度集成 ??满足顾客对产品和服务特定的需求 生产运营管理：

对由投入、转换、产出所构成的生产运营系统进 行设计、运行、维护和改进等管理活动的总称。 第二章 1，运营战略在企业战略的位置-----支持事业部展开有效地竞争，并在竞争中获胜 2，生产运营战略基本类型 六种基本类型典型生产运营模式 –基于成本的生产运营战略大量流水线生产 –基于质量的生产运营战略精益生产方式 –基于服务的生产运营战略大规模定制化生产 –基于柔性的生产运营战略计算机集成制造、柔性制造系统(FMS) 等。 –基于时间的生产运营战略敏捷制造(AM) –基于环保的生产运营战略绿色制造 第三章 1，按实物流动的特点分类，可分为连续生产和间断生产两种。

⑵按用户定单的性质分类，可分为订货生产和市场预测生产两种。 ⑶按工作地专业化程度分类，可分为单件生产、多品种成批生产和大量生产三种 [1]连续性生产是指物料连续\均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.化工\炼油\冶金\食品\造纸等.流程式生产. 组织管理特点:产品工艺加工过程相似；按工艺流程布置生产设备；车间\工段按工艺阶段划分。 组织管理重点:保证原材料\动力的连续\不间断供应;加强维护保养;实时监控;保证安全生产. [2]间断性生产是指物料离散地间断地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改变形态和性能,最后形成产品的生产.轧钢\汽车制造\服装等.加工装配式生产. 组织管理特点:零件加工彼此独立;通过部件装配和总装形成产品;协作关系复杂;管理难度大. 组织管理重点:控制零部件的生产进度,保证生产的成套型. 2，备货性生产是指在没有接到用户订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产.补充和维持库存.轴承\紧固件\家电等.

浙大管理学试题及答案

★试题部分★ 浙江大学 二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目管理学编号 477 注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。 本试卷满分150分，考试时间为180分钟 浙江大学 二OO五 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ； A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊 3、决策者的个性对 C 决策影响最大。 A、风险型 B、肯定型 C、不肯定型 D、程序化 4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？ B A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、消除 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理 B ： A、不再负有责任 B、责任与原来相同 C、责任减轻 D、不再负有主要责任 6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种 C ： A、专长权 B、个人影响权 C、法定职权 D、信息权 7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。B A、改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动 8、 b 对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。 A、科学管理学派 B、管理科学学派 C、系统管理学派 D、权变管理学派 9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是D ： A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变 10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是 D ： A、批准实施 B、不批准 C、视资金情况而定 D、进一步明确问题 二、名词解释 1、授权 2、预算 3、技术技能

供应链应链管理-浙江师范大学经济与管理学院

《供应链管理》 实验指导书 编写者：吴坚 浙江师范大学 文科综合实验教学中心

目录 《供应链管理》课程实验教学大纲 (1) 实验一订单管理实验 (4) 实验二生产管理实验 (7) 实验三仓储管理实验 (12) 实验四供应商综合实验 (21) 实验五制造商综合实验 (25)

《供应链管理》课程实验教学大纲 一、课程简介、目的与任务 学生可以通过扮演供应链中的不同角色或是综合扮演一条供应链上各个角色掌握供应链管理的具体流程；迅速掌握零售商管理、制造商管理、物流公司管理、供应商管理的流程和细节；熟悉供应链的运作模式；切身体会到供应链各个环节中不同当事人面临的具体工作以及他们之间的互动和制约关系；深刻体会供应链管理控制成本以达到利润最大化的思想。为学生参与未来供应链管理领域复杂、庞大、越发激烈的竞争打下扎实基础。 实验的地位、作用和目的 本课程的特点是实践性较强，教学中要实时让学生了解供应链管理中各个功能，结合多种环节开展实验，通过分组或独立实验让学生深入体会物流流程中各个功能的具体作用。 二、实验方式与基本要求 按照实验指导书内容，在计算机上基于互联网开放环境完成所有实验。每次实验，除参考指导书外，首先按照指导教师提供的实验报告模板完成要求的实验内容，可以先多人一组合作完成供应链管理流程，然后再一人一组完成某一环节供应链管理流程，让同学们对物的各个环节能深入了解，灵活把握。在此实验基础上让同学们尝试与实验内容相关的物流模式，鼓励学生在达到基本教学要求的基础上有所创新。 三、实验环境及设备、材料要求 在配备有网络设备的计算机机房开展实验。

四、实验项目一览表 五、报告与考核 每位学生完成实验后必须撰写实验报告。实验报告必须包括：实验目的、实验过程和结果要以截图的方式给出。实验考核方式应根据：实验操

从微博到微信的高校突发事件传播——以“暨阳学院学生失踪”事件为例

从微博到微信的高校突发事件传播——以“暨阳学院学生 失踪”事件为例-新闻学 从微博到微信的高校突发事件传播——以“暨阳学院学生失踪”事件为例许译尹王凤栖 【摘要】本文主要探讨微博和微信在高校突发事件传播中的异同和优劣，以更好的服务高校，维护高校形象。 关键词高校突发事件新媒体微博微信 高校突发事件是公共突发事件的一种，在新媒体环境下极容易引起社会的广泛关注。2015 年4 月21 日，浙江农林大学暨阳学院某女生“失联”多日的消息引起了浙江高校乃至社会的广泛关注。事件的起因是，暨阳学院大二某女生于4 月17 日左右与校方及家长失去联系，随后该女生的室友通过微信朋友圈发布消息找人。消息在微信扩散后，又在新浪微博由“失联”女生的姐姐和同校学生开始扩散。于21日引起了警方和学院领导的注意，随即展开搜救行动。 一、高校突发事件概述 根据2007 年11 月1 日实施的《中华人民共和国突发事件应对法》中的界定，突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 关于高校突发事件，根据《广东省教育系统突发公共事件应急预案》“本预案所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成师生员工身体健康严重损害，直至死亡，或是公共财产受到损失以及学校名誉受到损害的事件。” 高校突发事件是公共危机事件的组成部分，高校突发事件具有公共危机事件的共性，即难以预见、处置紧迫、危害严重和广泛影响。高校突发事件因为某

种具体或者综合原因引起，在高校或虽不在高校内，突然发生的，造成或者可能造成师生员工身体健康严重损害，直至死亡，或是公共财产受到损失以及学校名誉受到损害的事件。 二、新媒体对高校突发事件的传播 在“暨阳学院学生失踪”事件中，微博和微信分别扮演了不同的角色，类似于信息接力。首先是微信的小规模信息传播，将消息“传”出去，再由微友利用微博进行大规模信息扩散，将失联消息“散”出去。 微信对突发事件的消息源侧重于来自微信朋友圈，微信的朋友圈是基于个人交际的圈子，从朋友圈中看到的信息是属于已经加工过的二级甚至是三级信息，但是由于微信朋友圈的消息大多来自于熟悉以及相识的圈子里的人，人们对于消息的准确性判断较为客观。诚然，这也使微信的信息传播来得更为迟缓。另一方面，微博的突发事件信息源较之微信更为广泛，因而能够更快一步地将信息发布出去，提高了对突发事件信息传播的效率。 1、微信在突发事件传播中的表现 （1）微信是突发事件传播的源头 在“暨阳学院学生失踪”事件中，与微博不同，微信通过朋友圈发布事件相关信息，微信好友通过朋友圈得到消息后，随机转发，形成“点对点”的封闭式信息传播。 在突发事件的信息传递下，微信凭借其使用主体及主体之间的联系，使信息发布者首先想到是在微信中发布消息，引起小规模响应。从而打开了突发事件信息传播的闸口，形成突发事件传播的源头，给信息的大规模扩散做好铺垫。 （2）微信是突发事件传播中的“把关人”

浙江大学管理学真题答案及评分标准修订稿

浙江大学管理学真题答 案及评分标准 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

使用说明： 本群是由馒头师兄（2009年考上浙大企管）所建，目的在于为广大报考浙大管院的同学们提供一个学习、交流、分享的平台。因为考上的先辈都或多或少得到他们师兄师姐们的帮助，所以本群也意在将师兄师姐们的帮助和支持传递下去。因此本群会收集前辈们一些考研心得、珍贵学习资料及学习网站等，希望可以为大家考研提供些指导。但是，对于加入此群的同学，请尽量做到以下几点： 1.尽可能把自己的备注名修改成以下格式：哪年考+考的专业+网名或绰号。比如对于馒头来说，就是“9企管馒头”，9代表2009. 对于2011年考浙大管理科学与工程张三来说就是“1管工张三”。此意在方便大家识别身份。 2.如果有什么特别问题请尽可能写成邮件发给你们的学长或学姐，只有你们对自己的问题有了深入的思考和分析，学长或学姐才会针对性的给予你们意见与建议哦。 3.希望可以在考研休息时间上群聊会儿，本群不是很欢迎加入之后下载完资料就溜的童鞋。希望大家可以进行双方面的沟通与交流。 4.最后，要好好学习，有什么困难可以跟群里朋友一起讨论商量。经过一年努力考上之后的朋友也记得帮助下一届的学弟学妹。 希望大家可以做到以上几点。本群先上传2010真题答案及评分标准，日后还会上传后续资料，敬请关注! 2010年4月5日 ZJU管院考研终极版（） 一、单项选择题（）： 1、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A、领导者 B、发言人 C、企业家 D、混乱驾驭者 2、对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？( ) ： A、人口数量 B、儿童口味 C、家庭收入 D、计划生育政策 3、小刘的领导要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在此，这位领导执行的是哪种管理职能。： A、计划 B、组织 C、领导 D、控制

西北工业大学管理学院复试真题10-15

2010复试真题 1霍尔三维体系结构有哪三维，各自内容 2现代企业治理结构的内容 3企业战略管理过程 4资产负债表利润表现金流量表各自侧重点 5货币时间价值概念，财务评价指标的分类 6市场细分概念并举例 7优胜基准的基本思想并举例 8简述决策过程 9决策树计算 10电子商务分类及作用 2011复试真题 一、简答题（8*6=48分） 1霍尔三维结构体系 2人际关系学说基本观点 3会计报表主要有什么，各自侧重点 4“4Ps”营销组合策略 5股东大会，董事会，经理层的关系 6优胜基准学习法概念 7“ERP”是什么 8什么是净现值，一般计算公式 二、论述题（11*2=22分） 1管理是艺术和科学的统一 2企业战略管理过程 三、计算（10*2=20分） 1决策树 2网络计划 四、案例分析）10分）有关组织结构中集权与分权的讨论

2013复试真题回忆版 一、简答题 1系统工程的过程、盈亏平衡是风险性决策还是确定性决策，以及适用情况”2法约尔对管理学的主要贡献 3企业战略管理过程 4产品的生产过程 6全面质量管理的思想 7在全球经济环境下，对现代管理者的要求 8团队的特点 9信息系统的生命周期 10市场细分,目标市场,市场定位三者之间的异同联系 二、论述题 1技术与经济的关系 2有人认为“管理就是决策”，你的观点是什么 三、计算题 1（1）关于盈亏平衡点的计算（P270） （2）属于那种分析方法，还有一个记不起来了 2（1）网络计划计算 （2）在不给定工序时间的情况下，用什么方法可以计算出工程总工期

2014年西工大工业企业管理复试真题回忆版 一填空（10分） 1.系统的特点（）（）（）……. 2.目标管理的SMART原则指的是（）（）（）….. 3.项目管理的三个约束是（）（）（） 4.4PS组合指的是（）（）（）（） 二．选择（30分） 1.科学管理之父 2.霍桑实验是谁做的 3.以下哪一个不是14项原则中的 4.风险性决策的判别（记住其中三个条件就OK了） 5.有关什么效应的判别：比如晕轮效应刻板效应(大家没有必要吓到，也不要 因为这一道试题二去看组织行为学或者人因，很简单) 6.有关领导技能的,大意是这样的：厂里机器换了，领导叫人来修，需要什么技 能（难度一般，不要刻意因为它再去看组织行为学） 7.组织结构的优缺点，今年考的是矩阵结构，大家理解即可，没有必要去背 8.沟通网络的判断 9.财务指标，今年考的是盈利性指标的判别 10~15的记不清了，不过日后会想起来分享给大家的 简答题 1.举例说明机会成本和沉没成本（类似的考过时间价值的概念，这是一种考法） 2.市场细分，目标市场，市场定位三者的区别与联系（已经考过一次了） 3.全面质量管理的特点（全面质量管理的思想已经考过一次了） 4.画出波特五种竞争力量模型 5.信息系统生命周期（至少两次了） 从上面的考题可以看出考试重复率很高，所以大家要注意2010,2011,2013的简答试题 三．网络计划图 （1）根据前后工序画出网络图 （2）关键路线 （3）总工时