护士长绩效考核标准

护士长绩效考核标准

护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

长治市中医院护理绩效考核方案 为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案： 一、指导思想 本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。 二、考核办法 1.护理部对科室的绩效考核分值确定 科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。 （1）工作质量 每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。 （2）工作量、技术难度 ①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。 ②当月重症心电监护每24小时加0.1分 ③一级护理每24小时加0.1分。 ④留置针每10人次加0.1分。 （3）患者满意度调查 护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。 （4）机动加分项目

①当月发表论文一篇加5分。 ②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。 ③科研立项加5分，科研成果加10分。 ④疑难病例讨论次加1分 ⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。 ⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分 ⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、 0.2分、0.1分 （5）机动减分项目 ①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。 ②护理部不定期检查，发现一次不符合标准扣0.5分。 ③护理部组织的业务学习和考核无特殊情况人人参加，参加人数少一人次扣1分。 ④护理部组织的考试、考核一人次不及格扣1分 ⑤未完成护理部下达的指令性任务一次扣0.1分。 ⑥护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，后三名分别扣0.3分、 0.2分、0.1分 2.护士长对护士的绩效考核分值确定 护士长对护士的考核总分值为100分。内容包括仪表仪容、组织纪律、工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等，各科室建立护理人员考核记录本，每月对护理人员的工作进行考核评价一次。 （1）仪表仪容、组织纪律（10分） 护士长及护理组长平时监督检查并详细记录，每周至少考评2次。每月汇总取平均分。 （2）工作质量（50分） 每周重点抽查，每月全面检查。内容包括护理核心制度、护理文书、病区管理、

护士长绩效考核方案.doc

护士长绩效考核方案 很多医院对护士都制定了一套完整的绩效考核方案，那 么那么是否了解这套方案呢？以下是小编精心准备的护士长 绩效考核方案，大家可以参考以下内容哦！ 护士长绩效考核方案【 1】 1、有工作计划，并按计划实施。 2、每月组织 2 次护理业务查房医学| 教育网 | 搜集整理，对疑难病例、新开展手术及新引进医疗、护理技术等，组织 护士进行讨论，制定护理常规。 3、认真组织床头交接班及早交班会，及时总结护理工 作存在的问题，布置当日及阶段性护理工作。 4、服从护理部工作安排，及时传达、贯彻院、护理部 及上级会议精神，上报护理部安排的工作。 5、医护、护护、护患之间无纠纷、投诉及争吵，病人 出现意外、病区出现异常护理问题、纠纷、差错、事故等， 及时上报，并有改进工作的办法及防范措施。

6、质量考核认真，坚持原则，按考核标准评分，对护 理质控中当月发现的问题及时讨论，整改，组织召开护理质 量及护理安全讨论会，有记录。每月召开休养员会议或以其 他形式征求意见，有记录。 7、有专项护理质量管理，并贯彻实施。 8、按要求做到提前15 分钟到岗，无迟到、早退、有事向科主任、护理部请假。 9、每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题。 10、定期检查抢救药品、物品、设备等，并有记录，做 好节假日急救物品及药品的准备工作。 11、有护士培训计划，“三基”培训按计划实施，理论、操作考核达标。 12、督促、检查并及时反馈保洁员的工作情况。 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、 认真、实事求是，不缺项。

14、组织并参与科研工作 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作。 护士长绩效考核方案【2】护理质量 1、岗位职责落实情况 ①重病人、新病人未实行床头交接扣 5 分 ②未及时巡视病房，每发现一次扣 2 分 ③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣 3 分；造成不良后果者，扣10 分 ④上班在护士站扎堆聊天每人扣分健康宣教不到位扣分；未做者扣 1 分

护理部护理工作绩效考核方案

武城县人民医院护理工作绩效考核方案为全面加强医院临床护理工作，进一步深化“以病人为中心”的优质护理服务，充分调动护理人员积极性，形成“人人想做事、人人争做事”的氛围，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。根据德州市卫生局《关于印发<德州市优质护理服务示范工程活动方案>的通知》（德卫医字[2010]5号）和德州市卫生局《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》《二级综合医院评审标准》（2012年版）的要求。护理部在普外科示范病房试点绩效考核的基础上开展全院护理人员工效挂钩的绩效考核管理方案。 一、指导思想 通过进一步完善绩效考核方案，提高护理服务质量，提升患者的满意度。通过深化绩效考核，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制，实现多劳多得、优劳优得。激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性。稳定和激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，更好地促进护理工作的可持续发展。 二、基本思路 1、以每个科室的护理组为一核算单元。 2、质量考核和管理目标与效益挂钩。 三、分配原则：本方案所指的绩效工资，不包括档案工作。 建立“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配机制，以“工作效率、效能、服务质量、劳动纪律”为重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

具体绩效分配方案如下：

说明： 1、核算方法： 每月绩效得分=每日工作量总和+工作质量+满意度得分+护理难度得分+奖惩机制 每日工作量=每日护理工作量×岗位系数 2、危重病人原则上由N2级及以上级别护理人员管理。 3、各科室可根据本科室情况调整岗位系数，护理难度系数。 2016年2月20日

护士绩效考核分配方案

护士绩效考核分派计划 令狐采学 为更好地调动和阐扬护理人员的工作积极性和创作创造性，体现按劳分派，根据护理人员绩效积分来分派奖金，特制定绩效考核计划如下。 一、考核原则 结合相应岗位职责及工作完成情况，对不合职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不合的系数，同时结合护理工作质量、办事质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作静态管理分派系数，奖处罚劣，最年夜限度地调动护理人员工作积极性。 二、考核内容 考核内容包含护理工作量、护理质控等方面。 三、考核办法 <1>工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，年夜夜班(7分)，搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。 <2>工龄分：工龄*0.1。入院昔时工龄分为0，次年为0.2，以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄，(以入院时间开始计算，中途请长假者不算。) <3>系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过(含护理部及科室考核)，试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届结业生，所有考核

通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不克不及自力胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。 <4>职称：工资体现。 <5>职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担负职务的护士1.0。 <6>奖励：(按奖惩条例) <7>处罚：(按奖惩条例) <8>质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款) 四、核算办法 1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+年夜夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。 2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。 3.实发奖金=个人奖金处罚及质控扣款+奖励 五、护士工作奖惩条例 (一)处罚条例 1.劳动纪律 <1>上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退惩罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。

护士绩效考核

隆昌县人民医院护理人员绩效考核方案 为充分调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则，促进医院分配制度改革，促进护理工作可持续发展，特制定本方案。 一、指导思想 坚持马克思主义的科学发展观，结合医疗卫生体制改革的具体要求，本着公平、公正、透明原则，完善护士薪酬分配体制，充分体现优劳优酬、多劳多得和能级对应，效率优先，提高临床一线护士待遇，充分调动护理人员的工作积极性和主动性，转变服务理念，增强责任意识，营造安全、和谐的就医环境，不断提高护理质量，达到社会、护士、医院的满意。 二、成立护理人员绩效考核领导小组 组长：分管院领导冯兴慧 成员：护理部主任李世英、副主任欧宜珍、人事科梁文杨、医务科黄绍树、财务科邹宇亮、审计科兰玲、科主任和护士长等科室（部门）领导。 职责：负责制定、修订、完善考核方案，协调绩效考核的相关工作。 下设办公室在护理部

办公室主任：李世英 成员：欧宜珍、叶顶琼、刘光钰、杨晓菲 职责：负责检查、指导科室护理人员的绩效考核 三、考核办法 （一）护理工作考核内容及评分标准 内容：包括工作量、工作质量、技术难度、医护、患、三方评价、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、病人满意度、加分/减分项目等。 评分：总分为100分。 1．科室护理质量考核：按医院的基础护理、危重患者护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核，占绩效考核分的60%。 2．医、护、患评价：占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表，内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。 3．劳动纪律、出勤：占绩效考核分2分。全勤得2分、每个夜班加0.2分，病、事假每天扣0.2分。 4．住院患者满意度调查：占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90%以上，得2分；1人提名批评扣1分，2人以上表扬得0.2分。 5．护理部专项检查考核：占绩效考核10分。不合格一项扣1分。

护理部绩效考核方案 (1)

刚察县人民医院护理人员绩效考核制度为了加强护士劳务费分配管理，体现多劳多得，实现规范化优质服务，提高病人满意度，特制定以下考核制度。 一、成立护理人员绩效考核组织，对各级、各类护理人员实行二级考核：二级护理考核小组由护理部主任及医务科主任组成，负责考核科护士长；一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成，负责考核本病区的护理人员。 二、制定全院各级各类护理人员绩效考核标准，考核内容包括工作责任心、优质服务、团队精神、考勤、安全意识等（合格分80分），通过二级质控对护理人员的工作质量进行考核。 三、分配方法： （一）将劳务费分为三部分： 1、奖金构成：职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金 2、比例：职称奖金按20%，岗位奖金按20%，绩效考核60% （二）计算公式： （1）职称奖金（按医院劳务费费分配方案） 职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数 副高：2.74×职称分值 主管＝1.9×职称分值 护师＝1.6×职称分值 护士＝1. 4×职称分值、 护士＝0.7×职称分值(见习) 护士＝0.66×职称分值（待业） （2）岗位奖金 岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数 护士长：1.67×岗位分值 高责＝1.5×岗位分值 初责＝1.2×岗位分值 见习＝0.6×岗位分值 待业＝0.4×岗位分值 （3）绩效考核分（绩效考核分及工作量分）：

A．病区根据专科情况，制定绩效考核具体实施方案，根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核，作为劳务费分配的依据。 B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况，汇总每位护理人员的绩效考核得分，并给予最高分者加5分。（白班1分；夜班1.5分；加班0.8分；节假日值班1.2分） 根据考核结果汇总得分，进行劳务费分发 四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考，并记入个人技术档案。 最后奖金=职称奖金+岗位奖金+绩效考核奖金×60% 五、新来院护士3个月内的不参加绩效考核，半年后参加绩效考核。 附件：1、《护士绩效考核评分细则表》 护理部 2014年1月9日

2020年护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1 长治市中医院护理绩效考核 为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案： 一、指导思想 本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。 二、考核办法 1.护理部对科室的绩效考核分值确定 科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。 （1）工作质量

每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。 （2）工作量、技术难度 ①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。 ②当月重症心电监护每24小时加0.1分 ③一级护理每24小时加0.1分。 ④留置针每10人次加0.1分。 （3）患者满意度调查 护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。

（4）机动加分项目 ①当月发表论文一篇加5分。 ②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。 ③科研立项加5分，科研成果加10分。 ④疑难病例讨论次加1分 ⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。 ⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分 ⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、0.2分、0.1分 （5）机动减分项目 ①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。

护士长绩效考核管理规定

中山大学孙逸仙纪念医院护士长绩效考核管理规定 （征求意见稿） 为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核，包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核，其余项目为主观的考核，并通过统计，将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容，对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料；护理质量按护理部检查结果；同行评议一项，分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分；教学工作按教学组制定的考核标准（见附表）检查记分；科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法： （1）工作量、工作效率：①病区床位使用率=90%得分为5分，＜90%者每下降1%扣0.5分，＞90%者每上升1%加0.5分，床位使用率≥100% 均得10分。计算方法为：得分=5+（实际床位使用率×100-90）× 0.5，如：A区床位使用率为88%，得分=5+（88%×100-90）×0.5=4 分。 （2）工作质量：使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查

项目所得平均分排序后，第一名得30分，末名得0分。其它名次分 数算法为：得分=（首名得分-末名得分）/（参评病区总数-1）×(参 评病区总数-名次)+末名得分，如：假定参评病区总数为35个，A区 排名第8，得分=（30-0）/（35-1）×（35-8）+0=23.8分。 （3）教学工作：教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、见习生见习带教。无以上教学任务者得0分，有任务者根据教学工作 评价的原始分排序，第一名得10分，末名得3分，其它名次的计算 方法同（2）。 （4）科研：科室有基金/成果者加2分，无则不加分。按科室人均发表文章数排序，第一名得5分，末名得0分，其它名次分数算法同（2） 中算法。 （5）服务对象评价：①满意度达标率：满意度=90%得20分，每上升1%加0.5分，每降低1%扣0.5分，如：A区满意度95%，得分=20+（95-90）×0.5=22.5分。满意度使用质控科或护理部调查的资料。②投诉或 意见：（指由病人、病人家属等护理服务对象通过口头、电话、信件 等方式投诉到医院，经过科室及医院的解析之后能够排解，尚未造成 医院经济损失的事件）视情节轻重扣3~5分/事件，扣分不设下限。 ③纠纷（指由于护患双方因对护理过程中发生的不良后果及其产生的 原因认识不一致,需要经过直接商议、行政调解、技术鉴定或法律裁决 方可结案的护理事件）：视情节轻重扣5~10分/事件，扣分不设下限。 ④投诉、意见及纠纷具体扣分将由护理部及护理质量委员会讨论决 定。 （6）以上项目总护长分数为所管辖病区的平均分。 （7）民主评议：由护理部发放调查表。计算上级、同级、下级、科主任/专科主任评均分为最后得分。 （8）个人业绩：个人有发表文章、科研基金/成果、继续教育项目负责人、参与院内授课、建设性意见被采纳分别得1分。

太和医院护士长绩效考核实施方案.doc

太和医院护士长绩效考核实施方案 护士长是护理工作最基层和最直接的领导者，是护理质量管理的参与者、实施者。为了贯彻落实卫生部和湖北省卫生厅绩效改革要求，进一步推行我院的绩效考核方案，促进科室的护理管理工作，全面提高护士长整体素质，科学评价、分析护士长的管理能力，特建立护士长考核办法。具体如下： 一、指导思想 本着精益管理的理念，科学评价、分析护士长管理能力及效果，建立奖优罚劣、公平竞争的护理管理新机制。 二、考核办法 成立护士长考核评价小组。依照“护士长考核标准”进行考评。考核内容包括：协调能力、沟通能力、创新能力、敬业精神及护理质量管理效果等。从月指标、季指标、年指标三个方向制定护士长考核评分标准，通过职责履行维度、质量控制维度、培训考核维度和科研与评价维度四个维度进行考核，考核结果与护士长津贴挂钩，并作为护士长评优和年度考核的依据。 三、考核维度 职责履行维度（40分）：包括资料上报情况（排班表、质控反馈、各种不良事件、外出请假其他临时性资料）、质控管理情况、参加会议情况、病区管理情况、安全管理情况、科间协作情况和教学管理情况等。以上考核项目每月严格按规定通过查记录本、查资料、询问病人护士和现场查看等方法进行考核。 质量控制维度（30分）：含临床护理质量和教学工作质量两部分。临床护理质量包括基础护理质量、危重症病人护理质量、急救护理质量、护理服务质量、专科护理质量、病房管理质量、消毒隔离质量、护理病历书写质量、护理安全管理、和特殊科室工作质量。各项护理质量完成情况严格通过查资料和现场检查等方式，参照每季度质控扣

分按标准进行考核。 培训考核维度（20分）：各科室严格按照年初护理部制定的分层次培训计划和科室制定的各专科培训计划，每季度通过查资料、现场检查等方式对计划落实、培训效果和培训记录等方面进行考核。 科研与评价维度（10分）：在科研、论文方面，科室护理人员在市级及以上学术会议交流或发表论文不少于科室护理人员总数的60%，其中副高职称护理人员每人每年在核心期刊或统计源期刊发表论文基数为1篇，护士长（含正副护士长）每人每年在核心期刊或统计源期刊发表论文基数为1篇。在群众评价方面，通过上级、平级及服务对象对护士长进行评价，采用随机调查、听取意见及发放征求意见表等方式进行满意度调查。每年年底严格按照护士长考核评分标准进行考核。对于获得省级和市级科研成果、申报新业务新技术及先进经验、特色服务经考核认定的按照护士长考核评分标准给予加分奖励。 四、考核程序 1、考核小组 组长：周辉冯晓敏 副组长：叶宝霞李亚玲熊晓美 组员：范荣兰黎瑞红何荣华 2、考核步骤 每月对职责履行维度指标得分情况汇总一次，每季度对质量控制维度和培训考核维度指标得分情况汇总一次，年底对科研与评价维度指标得分情况汇总一次，将最终的得分情况提交考核小组审定，审定通过考核小组组长签字后交财经处落实津贴。 3、考核得分 标准分-扣除分+奖励分=指标得分， 五、考核结果体现

血透室护士绩效考核方案最新版

血透室护士绩效分配方案 仪表仪容、组织纪律： 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分； 3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分； 6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分； 7.无故请假，每次扣 2 分。 工作态度、工作质量： 1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分； 2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分； 3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分； 5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣 5分；1000元以上每次扣 10分.

6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。 服务质量： 1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分； 2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分； 3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分； 4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。 沟通与协调 1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分； 2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分； 3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。 成本意识、节省物力、避免浪费 1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 专业技能

护理人员绩效考核方案策划

护理人员绩效考核方案策划 一、考核办法 护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。 3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%) 护理部每月对住院患者发放满意调查表。 4、加分项目 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分

(2)发表论文者予当月加10分。 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 (4)参加全院业务一次加0.5分。 5、扣分项目 (1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。 护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。 二、考核测评要求

各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 三、考核测评内容： (一) 护士长对护士考核内容包括： ①工作完成情况(10分) ②业务能力(10分) ③工作效率(10分) ④工作质量(10分) ⑤劳动纪律(10分) ⑥工作态度(10分) ⑦出勤率(10分) ⑧团结协作(10分)

护理部考核方案

XX医院 护理绩效考核方案 为了进一步规范护理行为，加强护理队伍建设，持续改进护理质量，结合医院绩效考核办法的精神要求，特制订医院护理绩效考核方案，具体如下： 一、考核目的 进一步提高护理质量，保障护理安全，规范护理管理，深入推进优质护理工作，实现护理管理科学化制度化、标准化、规范化。 二、考核组织 组长:XX 副组长：XX 成员：XX 三、考核对象 各临床病区、手术室、消毒供应室、血透室、急诊科、护理支持中心的护理工作。 四、考核时间及上报 （一）每月根据考核标准对各科进行不定期检查，结果与绩效挂钩。 （二）每月初5个工作日内完成绩效考核汇总，并对汇总的检查情况与考核结果进行网上公示2天。 （三）每月初8个工作日内，将公示后、经分管院领导审核的检查情况汇总表及绩效考核结果的电子版交质控办汇总。同时向质控办上交电子版的考核结果分析报告。纸质版绩效考核结果经分管院领导签字后交财务科留存。 五、考核标准 （一）护理管理质量考核标准：参照各相关科室《护理管理质量考核标准》执行，标准值≧90%为合格。 （二）护理质量指标和评价方法

(二）考核细则 1.护理管理质量考核细则，在标准值基础上每下降一个百分点扣1分； 2.各临床科室的护理质量考核细则，每项护理质量指标在标准值基础上，每下降一个百分点扣1分； 3.综合科室的护理质量考核细则，每项护理质量指标在标准值基础上，每下降一个百分点扣2分； 4.不良事件年报告（件）在标准基础上每少于一件扣2分； 5.本考核结果每扣1分,扣罚科室绩效50元。年度目标考核根据医院年终考核办法执行。 （三）护理缺陷考核细则 1、未经护士长同意者私自换班、不服从工作安排者，发现一次扣1分。 2、不严格执行交接班制度，未造成不良后果的，扣交接班者各1分；造成不良后果的，按照医院相关规定处理。交班时间已到，接班者未到，交班者不许离开，否则扣交班者1分。接班者未接清，发生后果一律由

某体检中心护理人员绩效考核方案

护理人员绩效考核方案 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进体检中心分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下： 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 一、考核办法 （一）基础分： 护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评。 考核方法： 建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，体检部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的40%；体检部主任基础分满分100分，占基础分得分的60%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 （二）加分项目 （1）获得客户口头或书面表扬者当月加10分 （2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。 （3）公司及体检中心组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。 （4）参加公司及体检中心业务学习一次加2分。 5、扣分项目

（1）发生差错或被客户投诉，当月扣10分。 （2）公司及体检中心组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。 （3）无故不参加公司及体检中心业务学习者一次扣2分。 护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+体检部专行项考核分×30%+体检客户满意分×40%+个人加分/减分。 注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下： 方法：员工年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。 公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求 体检部各层级要高度重视考核工作，护士长、体检部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 三、月度考核测评内容： （一）护士长对护士考核内容包括： ①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。 ②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。 ③工作效率（10分）：检核工作的时效性。 ④工作质量（10分）：工作质量公司满意度、体检客户满意度调查。 ⑤劳动纪律（10分）：结合公司管规，对于产生负激励的员工，每次扣2分。 ⑥工作态度（10分）：工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 ⑦出勤率（10分）：一次迟到、早退、扣0.5分；请事假一天扣0.5分；请病假不扣分，旷工一天扣5分； ⑧团结协作（10分）：员工之间发生矛盾、纠纷的，每人扣2分。

护士长工作质量考核规范标准

护士长工作质量考核标准 1、护士长每天提前15分钟到岗，有事向科护士长请假。 2、周一至周五无特殊情况还允许请假，上午不允许离开病房。 3、每日工作流程。 上午：晨会15分钟时间，严格执行交接班规范。 第一次巡视病房：7:50晨会交班前巡视病房，检查夜班工作完成情况。 重点查看夜间危重病人护理质量、特殊检查及手术前准备是否完善，动员家属离开病房。床头交接班时检查口服药服药到口情况。 第二次巡视病房：9:00检查晨间护理和治疗进行情况。 第三次巡视病房：11:00检查治疗、护理工作完成质量，与病人交流，了解病、家属思想动态及对护士的评价。 下午：上班后根据科室具体情况进行15分钟业务学习。 第一次巡视病房：14:00了解病人情况，掌握当天治疗进行情况，督促治疗按时进行。 第二次巡视病房：16:00检查4pm治疗护理进行情况，检查次日手术及特殊检查完成情况。 第三次巡视病房：查看重点病人，17:00检查护理文书书写是否与病情相符，质量是否符合要求，检查各种签字是否到位。 1、夜查房，检查工作发现的问题要及时改正。 2、同类错误一个月内再次发生和护士长绩效2分。 3、病房内有差错事故年终护士长考核不得评为优秀。 4、隐瞒差错事故不及时上报，一经发现扣发护士长三个月津贴。

一、掌握医院及病区各项规章制度。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容，掌握本科常见疾病（脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病）的病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价，健康指导。掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书的书写。 三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识：呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车的使用及管理，氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程，腰椎穿刺术前、术后护理。掌握各种仪器的消毒处理和保养。 四、熟悉总务班工作流程，计算机的使用及医嘱处理，出入院患者病历整理排序，常用物品、药品的领取，掌握本科常用和急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。 五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求，独立分管包病人、值夜班，完成基础护理、专科护理，参与危重病人抢救，熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。 六、按照优质护理服务、扁平化护理要求，独立分管包病人，掌握本病区疾病病人的病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。具备一定的沟通交流能力，主动与病人进行沟通交流，掌握各班工作流程及职责。 七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。护理要求及并发症的预防，掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理，掌握脑血管病人急性康复指导，能独立配合医生抢救病人，独立完成护理文书书写。床边护理查房能熟练汇报病人病情，具备一定的带教能力，参与病区每月一次护理查房，业务学习。独立完成呼吸机，由除颤、心电监控

护士绩效考核方案(20201030072355)

妇产科病房护士绩效分配方案 1?分配标准：根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、工作岗位、出勤等进行绩效分配。 2. 奖金系数： 3. 护理人员岗位绩效考核评分标准 每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分2元。

仪表仪容、组织纪律： 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不

2. 上班迟到、早退，每次扣1 分； 3. 上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4. 上班时间离岗、睡觉，每次扣2 分； 5. 不参加学习每次扣2 分； 6. 未经科护长同意私自调班，每次扣2 分； 7. 无故请假，每次扣2 分。 工作态度、工作质量： 1. 工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1 分； 2. 在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差 的，每次扣 1 分； 3. 未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4. 辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分； 5. 因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2 分； 6. 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣 3 分； 7. 因错收造成病人投诉的扣5 分，并取消本年度评“星级护士”资格； 8. 能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“护士之星”评选资格；服务质

量： 1. 接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详

护士长绩效考核

护士长绩效考核 一、行政管理20分 1服从总护士长领导，根据护理办计划做好工作布置，有措施、有检查，有落实 1、不服从分配、不完成任务每次记重度缺陷一个， 1.查资料 2、按时参加各种会议，及时认真传达会议精神，做到政令畅通。缺月工作计划记中度缺陷一个，无措施、无检查记中度缺陷一个，计划不落实每项记轻度缺陷一个。 2.查现场 3、及时收集、整理、分析各种护护理信息，按规定填写护士长各 2、缺会每次记中度缺陷一个，迟到记轻度缺陷一个，传达不及时记轻度缺陷一个，无故不落实每次记重度缺陷一个。 3.询问护士 项记录，正确上报各种护理信息 3、资料填写不规范每处记轻度缺陷一个，漏项目每处记中度缺陷1个，上报不及时每项每天记轻度缺陷一个，信息不正确每项记中度缺陷1个。 4、排班科学合理。 4、违规违章排班记重度缺陷一个，排班不合理记轻度缺陷一个，造成不良影响记重度缺陷1个。 5、做好文件归档及保管。 5、缺资料及文件丢失每份记中度缺陷1个。 6、按规定参加值班、上具体班 6、未按规定值班及上具体班每次记轻度缺陷一个。 二、护理质量40分 1、有质量控制组织，每月组织活动，有记录。 1、无组织、无活动、无记录各记中度缺陷1个。 1.查资料 2、护理质量控制有目标、有标准，对员工有质量教育 2、查护士，1

人不知记轻度缺陷一个，2人不知记中缺陷一个，3人不知记重度缺陷1个。 2.查现场 3、按护理部要求对质量过程进行控制，对护理问题有自查、有讲评、有分析，有反馈。 3、无定期检查记中度缺陷一个，一日五查未坚持每日记轻度缺陷一个，无月质量分析记中度缺陷一个。 3.询问护士 4、对护理缺陷及不足不断组织持续改进，并注重改进效果 4、对查出的轻度缺陷未组织改进记中度缺陷一个，对查出的中度缺陷未组织改进记重度缺陷一个，未跟进改进效果记中度缺陷一个。 5、执行危重病人管理制度，参加科室所有危重病人抢救，确保高危重病人质量， 5、违背危重病人管理制度无影响者每次记轻度缺陷一个，发生不良影响者记中度缺陷一个，未参加危重病人抢救每次记中度缺陷一个，发生院内压疮记重度缺陷1个。 6、各项护理质量指标达省标 6、质量指标不达标每项记重度缺陷1个。 三、护理安全管理20分 1、组织落实各项护理安全制度和防范措施，制定科室合理的护理流程。 1、未组织落实记重度缺陷一个，落实不力记中度缺陷一个，未制定护理流程每项记中度缺陷一个，护理流程的实施与实际操作不相符，记中度缺陷一个。 1.查资料 2、督促和教育护士遵守各项护理常规、规章制度和操作规程。 2、无督促活动记中度缺陷一个，无教育活动记中度缺陷一个，发现护士违反每人次记中度缺陷一个。 2.查现场

护理绩效考核方案

罗平宜康医院护理人员绩效考核方案 （试行） 为充分调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则，促进护理工作可持续发展，特制定本方案。 一、指导思想 结合民营医院的特殊性及具体要求，本着公平、公正的原则，完善护士薪酬分配体制，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应，充分调动护理人员的工作积极性和主动性，转变服务理念，增强责任意识，营造安全、和谐的就医环境，不断提高护理质量。 二、成立护理人员绩效考核领导小组 组长：王波 成员：护理部及各科室护士长 职责：负责制定、修订、完善考核方案，协调绩效考核相关工作。 下设办公室在护理部 办公室主任：雷红玲 成员：各科室护士长 职责：负责检查、指导科室护理人员的绩效考核。 三、考核办法： （一）护理工作考核内容及评分标准。

内容：包括工作量、工作质量、技术难度、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、加分/减分项目等。 1、科室护理质量考核：按医院的基础护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核，占绩效考核分的60%。 2、医、护、患评价：占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表，内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。 3、劳动纪律、出勤：占绩效考核分2分。全勤得2分、每个夜班加0.2分，病、事假每天扣0.2分。 4、住院患者满意度调查：占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90%以上，得2分，1人提名批评扣1分，2人以上表扬得0.2分。 5、护理部专项检查考核：占绩效考核10分。不合格一项扣1分。 6、工作量：占绩效考核分10分。根据护理患者数，技术难度、危重患者数科室制定量化细则进行记分。 7、护士层级：占10分。层级高到低所占分值分别为：10、8、6、4分。 （二）、年度履职考核结果 1、年度考核基本合格者当年不得参加年度的评先评优。 2、连续2年考核基本合格者年内不得外出学习。 3、年度考核基本合格者当年不得层级晋升。

手术室护理人员绩效考核方案

手术室护理人员绩效考核方案（暂定） 为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、结合我院实际，制定如下量化绩效考核方案的奖励机制。 成立科室护理人员绩效考核小组： 组长： 成员： 一、考核要求： 1、科室考核要做到客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。 2、护理人员每月由病区进行绩效考核，考核内容包括工作量，工作质量，满意度，护理技术及难度等方面，作为分配绩效工资的依据。 3、考核结果应公开透明，如有人对考核结果由异议，应重新复核。 4、绩效考核成绩与进修、评先挂钩，名列前茅者优先考虑。 二、奖金分配方法： 护士绩效奖金=学历年限（20%）+手术工作量（70%）+护理工作质量考核（10%）+加分/减分项目等。 三、考核办法： 1、学历年限（20%） （1）职称：副主任护师1.2 ；主管护师1.1；护师1.0 ；护士0.8；无职称0.5 。（2）学历：本科1.0；大专0.8 ；中专0.5 。 （3）工作年限：1—3年加0.1；3—5年加0.2；5—10年加0.3； 10年以上加0.5 2、手术工作量（70%） 1年以内器械4，巡回2.辅助1。 1-2年年以上器械5巡回2辅助1。 2-3年以上器械6巡回3辅助2（此年限为手术室年限） 护士长工作量以最高者加10%核算 3、护理工作质量（10%） （1）护理质量检查中出现问题的，一级质控减1分，二级质控减2分。 （2）当日工作不能及时完成，未造成严重后果的减2分，如情节严重，造成严重后果的减10-50分。 （3）各种登记本漏登或登记错误一次减0.5分，外院检查发现一次减2分。（4）因工作疏忽，延误病人治疗手术或造成一定伤害的视情节而定。 （5）交接班不清造成不良后果的由接班者负责，一次减5分，严重者视情节而定。 （6）因个人原因造成病人发生不良后果的，根据情况严重程度来定，一次减10—50分或当月奖金。 4、加分/减分项目 * 加分项目： （1）在医院护理部组织的护理理论、操作考核中取得一、二、三名分别加30

医院护士长绩效考核表

医院护士长季度绩效考核评分标准 考核部 门 被考核 人员科室 评价内容 1、病区有护理管理目标、工作 布置， 有年计划、月重点、周安排、 有检查、 有落实，年终有总结。 2、按时参加各种会议，及时认 真传达 会议精神，做到政令通 畅。 （一）3、及时收集、整理、分析、各种护理 行政信息，按规定填写护士长各项记录，正 管理确上报各种护理信息；做好文件归档及 30分保管。 4、服从护理部应急安排，根据 病人需 要，科学合理排班。 5、严格执行护理规章制度，有 切实可 行的岗位职责。专科疾病护理 常规及技 术操作规程。有重点护理环节 的管理、 应急预案与处理程序。有各项 护理操作 告知程序，定期组织学习、检 查和考核。 团队凝聚力强，协作精 神好。 6、定期征求病、陪人员意见， 患者及 家属对护理工作最佳满意度＞90%，无 护理投诉。 1、治疗室、配药室、库房按 规范管理，病房管理好，环 境安静，清洁整齐，物品定 位有序摆放。 （二） 护理 2、无菌物品、药品，急救物品 等按规 质量 范管理。毒、麻药，贵重仪器 专人管理。 40分 有定期清点、交接制度，无 遗失。仪器处于备用状态。 3、各项管理符合院内感染标准。

考核时间 职务 分值 评分标准 评分 ①缺年度护理管理目标扣 1分。②缺年、月工作计划 5分 扣1分/次。③无措施、无检查扣 1分/次。④计划不 落实每项扣1分/次。 5分 缺会扣1分/次，迟到扣1 分/次，传达不及时扣 1分/ 次，无故不落实扣 1分/次。 ①资料填写不规范每处扣1分/次。②漏项目每处扣1 分/次。③上报不及时每项扣 1分/次（每月5 号以前 5分 上报各种质控报表）。④每周进行质量自控，项目不全 或过分简单每项扣 1分。⑤缺资料及文件丢失每份扣 1分/次。 ①不服从应急安排扣 1分/次。②排班不合理扣 1分/ 5分 次。③科室护士私自涂改排班扣1 分/次。④高峰期间 无弹性排班造成不良影响扣 1分/次。 ①一项制度、职责、常规等不完善扣 1分。②未严格 遵守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣1分/次。 5分 ③未按要求学习执行一项扣 1分。④未坚守岗位、护 士着装不规范每日扣 0.5分/次。⑤员工不团结，发生 吵架扣1分/次。 ①未召开工休座谈会征求意见扣 1分/次。②服务态度 5分 差，发生护理投诉扣1分/次。③患者及家属 最佳满意度≧90%，每 降低5%扣1分。 ①病区嘈杂扣 1分/次。 7分 ②脏乱差扣1分/次。 ①无菌物品与非无菌物品未分开放置扣 1分/次。②使 用中的各种一次性医疗用品、消毒液、包类等过期使 用扣1分/次。③药品过期、字迹不清、缺失扣 1分/ 7分 次。④急救物品未做到“四定”未处于备用状态扣 1 分/次。⑤抢救物品不充足，延误抢救治疗扣 1分/次。 ⑥抗精神病药品、毒、麻药品未实行上锁定管理，未 严格交接班扣1分/次。 ①器械消毒、空气培养、手消毒、物体表面消毒等， 发现一项不合格扣1分/次。②血压计、听 诊器、体温 计等诊疗器用后未按要求消毒并记录扣 1分/次。③使 8分 用中的消毒液、紫外线灯管未定期进行检测并记录扣 1 分/次。④未按规定严格执行各项无菌技术操作规程 扣1分/次。⑤医疗废物未按要求进行处置扣 1分/次。 ⑥未按规定穿戴隔防用品扣 1分/次。