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ERP与电子商务融合是必然趋势

导读：不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用，还是从内部的信息化应用来看，这几年发展趋势都是从分散走向整合。这是一个必然的发展趋势。...

近几年来，电子商务在我国飞速发展，企业从电子商务中得到的信息也越来越多。而企业通常把ERP和电子商务分离，企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态。由于企业参与全球竞争的残酷性，企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是，企业这种状况使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。

这使得以电子管理身份出现的ERP，自然而然地与电子商务联系在一起。用ERP为电子商务作后台管理支撑，成为电子商务脱离浅层运用，得以全面开展和深入运行的坚实基础。

通常企业ERP系统就是对企业内部物流、资金流和信息流实施优化管理的。

而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务，实质是网上电子采购和网上电子销售，它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分而已。这就是说，通过重组企业组织结构及业务流程，电子商务可以融入企业的供应链中。只不过对于网上模式，客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付，货币收支亦在网上进行。

ERP系统作用于企业的整个业务流程，其应用层次分为三层：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现，具体来讲，是采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段，例如，网上产品发布、网上商机搜索、诚信认证、即时通讯等。

根据我国企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式而单单使用网上模式，而是两种模式、两个系统会共同存在，互为补充。当然，在今后，网上模式会越来越占优势。

从传统的电子商务载体——电子商务网站来看，其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念，企业在上面发布信息，进行交易，但是他们本身并不管理这些交易，也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息，与企

业内部ERP管理系统获得的信息成为一个分离的状态，数据不能充分共享，造成资源浪费。同时，两套分离的系统也为企业增加了投入成本。

理想的电子商务运用状态是怎样的呢?市场营销部通过网络ERP软件(亦称可扩展的、支持电子商务的ERP，即e ERP)可以及时、准确地掌握客户订单信息，并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度，经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测，同时，把产品需求结果反馈给计划与生产部门，以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进。

这个做法的最大好处是可以真正实现零库存，极大减少资金占用。而且整个流程均在电子系统上走完，其响应速度和科学性是传统手段无法比拟的，企业参与电子商务的竞争力将会得到极大提高。

不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用，还是从内部的信息化应用来看，这几年发展趋势都是从分散走向整合。这是一个必然的发展趋势。

16秋华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业

奥鹏17春16秋华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业一、单选题（共10 道试题，共30 分。） 1. 企业信息化的基础是____。 A. 设计信息化 B. 产品信息化 C. 经营信息化 D. 生产过程信息化正确答案： 2. （）是将企业内部生产经营活动各业务单元连接起来，使各种业务信息做到集成和共享。 A. 企业内部供应链 B. 动态联盟供应链 C. 全球化网络供应链 D. 企业资源计划正确答案： 3. （）提供集团成员的制造资源和专有技术，以便相互选择伙伴，建立动态联盟，快速设计、开发和制造某种产品。同时，还可以利用它建立可靠的供应链管理和高效率的市场营销活动。 A. 快速产品设计和开发网络 B. 电子财务网络 C. 用户服务网络 D. 制造企业信息网络正确答案： 4. （）可简单定义为在扩展的企业中利用知识资产的能力，它可支持人们作出最佳决策，并实现最大竞争优势。 A. 信息管理 B. 知识构建 C. 知识管理 D. 信息构建正确答案： 5. CRM的根本作用是____。 A. 了解客户需求 B. 优化资源配置 C. 占领市场份额 D. 提高客户满意度正确答案： 6. 电子商务管理过程中不可或缺的一种职能，有了它的存在，才可以确保组织朝向其目标

迈进的是____。 A. 领导 B. 控制 C. 组织 D. 创新正确答案： 7. （）指交易双方根据统一的报文标准，将结构化的数据信息，经数据通信网系统，在双方的计算机（或计算应用系统）之间进行数据交换和自动处理。 A. ASP B. EDI C. ISP D. ICP 正确答案： 8. 由非使用和非自然力作用引起的机器设备价值的损失称为 A. 综合磨损 B. 无形磨损精神磨损 C. 有形磨损或物质磨损 D. 固定磨损正确答案： 9. （）是指人们有意识创造的一系列政策法则。 A. 正式约束 B. 非正式约束 C. 实施机制 D. 习惯正确答案： 10. （）是指以搜集、处理、存储和提供信息为主要职能的组织和个人。 A. 生产型信息源 B. 存储型信息源 C. 负载型信息源 D. 交流型信息源正确答案：华师《ERP与企业电子商务管理》在线作业二、多选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 供应链管理的基本特点有____。 A. 顾客满意为核心 B. 成本最小为目标

电子商务和ERP的关系主要体现分析

电子商务和ERP的关系主要体现分析一、电子商务和ERP的关系 ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台。ERP是电子商务的一个组成部分，它为公司建立了所有产品的信息库，包括产品的库存和价格信息等，使公司可以迅速查找和提供产品的情况；同时ERP还能提供产品结构等方面的信息，这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。因此可以说，ERP系统成为了电子商务的核心。从不同的角度来看，ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面，ERP主要运用于企业的内部管理，电子商务则负责与外部进行沟通。二者侧重点不同，但却密不可分。电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户，是开拓企业市场的有效渠道。具体来说，电子商务和ERP的关系主要体现在以下三个方面： 1.供应链的兼容性对应于企业的物流、资金流、和信息流存在着三条供应链，分别为：物资供应链流、资金供应链流和信息供应链流。由于电子商务的存在，物流和资金流出现了新的现象，即网上采购和销售。尽管ERP使用供应链的管理思想早于电子商务，但供应链并不依赖于ERP的存在而存在，它可以存在于任何企业应用系统。因此，通过组织结构和业务流程重组，电子商务也融入了供应链的思想。 2.业务流中的辅助作用企业的整个业务流程都是在ERP系统的管理下运行的，电子商务可以为ERP提供辅助性的帮助，表现在为决策层的数据查询与分析提供帮助，为中间层的管理和控制提供帮助，为作业层的业务实现提供帮助。 3.应用的互补性 ERP侧重于内部管理，电子商务侧重于外部交流，两种模式同时存在，互相补充，共同起作用。二、电子商务和ERP的结合电子商务和ERP本身就是一体的，由于一些原因导致了他们处于游离状态，它们的结合是必然的。传统的电子商务只是在网上进行交易，但并不管理这些交易，使得通过电子商务从网上获得的信息，和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合，不能共享数据，造成了资源的浪费。尤其是最近几年，随着电子商务的迅速发展，和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展，使得企业不能接到更多的订单，从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段，不能向高级阶段发展。因此，二者的结合势在必行。基于电子商务和ERP的密切联系，我们不能把二者看成孤立的对象，而应该把二者结合起来进行分析，实现两者的整合，ERP重点考虑采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块，电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、资金支付等模块，把这些模块整合在一起，形成新的应用系统，提高企业运作效率。电子商务对企业实施ERP系统具有很大的推动作用。首先，电子商务是通过网络开拓市场、采购销售各环节信息化的过程，对于ERP的全面实施起到了助推器的作用。因为传统的ERP存在着如缺乏前端与客户交互的程序，要想在信息化加速发展的今天有一定发展空间，必须要实现同前端电子商务高度的信息集成。在众多电子商务网站中：易晒网就是是基于b2b和b2c模式的电子商务网站，融入了传统电子商务的优势，定位于为客户找到商品，为商品找到销路，全方位的帮助企业开展全球贸易，并在全球竞争中取得优势，有效提高企业的供应链质量，让企业迅速取得竞争优势。在网站上就充分运用ERP系统，为企业服务。（

电子商务和ERP的融合模式分析

１５２《商场现代化》2006年10月（中旬刊）总第482期ＥＲＰＥＲＰ

１５３《商场现代化》2006年10月（中旬刊）总第482期得到有限的期望就是不成功的。这要看实际投资的资金、人力和时间，投入产出比恰当就是成功。２．　建立和健全一套有效的信息化运作机制和规范的标准体系是信息化取得成功的关键所在。（１）对于国内企业来说，要有企业一把手的全力支持和直接参与。由于企业一把手所具有的独特地位，他的态度对企业信息化的建设具有决定性的作用。（２）理想的信息化组织机构是在企业内部组建一个跨越部门的独立的组织机构。它直接受命于企业信息化领导小组，由具有全新的知识结构、信息化意识和管理理念的人员领导，汇集企业各方面的业务骨干和精英。这样的机构不仅为企业信息化提供技术支持，更重要的是对业务流程的梳理和规范，统一业务流程的基础数据的数字化，建立类似于ＩＳＯ质量标准体系的信息化建设、实施和评估体系，从而可以很好地将信息技术与传统业务有机地整合。（３）在一些传统企业中，管理层的观念远远不能理解信息化的真正涵义。而中底层管理者中虽然有这方面的人才，往往人微言轻，正确的意见得不到采纳。只有具有信息化意识的新型人才真正走上中高级管理层，形成有效的人才机制，才能为实施信息化扫平障碍。３．真正的在线交易模式（ＢＯＬ）。从客户到供应商完全连通，企业内部流程与外部交易完全一体化。通过客户关系管理（ＣＲＭ）实现与客户的互动营销：研究消费行为，前瞻地、全局性销售预测；形成一对一有效目标市场，发掘客户价值；帮助客户自助服务；集成呼叫中心（ＣＡＬＬ　ＣＥＮＴＥＲ），实现服务快速响应。通过供应链管理（ＳＣＭ）实现整个物流体系的即时协作：分销资源计划（ＤＲＰ）实现协同销售，畅通销售渠道；物料需求状况实时传递给供应商，实现零库存。ＥＲＰ将企业的传统业务和管理网络化，连接前后端，成为整个交易链的中枢。通过网络，客户的要求或订单，理论上可以零等待地传递至整个供应链，交易和供给几乎同时发生；企业内外之间的界限将逐渐模糊直至消失。这样一种模式，真正体现了网络经济以客户为中心的思想和电子商务端到端的实质。六、结语电子商务拓宽了ＥＲＰ的外延，使之从后台走向前端，从内部走向外部，从注重生产走向注重销售、市场和服务。电子商务把ＥＲＰ带入到一个新的领域。未来几年内，将是ＥＲＰ大转折、大发展的阶段。市场份额重新划分，不能适应这样要求的传统ＥＲＰ将被摒弃、淘汰。后起之秀将成为推动电子商务的中坚力量。完全离开ＥＲＰ的电子商务必将流于失败。仅仅实现前端网上交易，而内部业务和管理不能网络化、与之配套、整合，电子商务只能成为空谈。　ＥＲＰ与电子商务互相融合、互相推动。ＥＲＰ帮助企业规范内部流程，完善内部管理，同时延伸至企业外部和前端，为企业全面实现电子商务奠定了坚实基础。参考文献：［１］贾志林：电子商务案例教程［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２００６年２月［２］张　文：ＥＲＰ的实施与风险防范［Ｊ］．淮阴工学院学报，总第５１期，２００３年２月，５８～６０［３］陈孟建：企业资源计划（ＥＲＰ）原理及应用［Ｍ］．北京：电子工业出版社，２００６年１月［４］郑宽明：企业资源计划［Ｍ］．北京：科学出版社，２００４年１２月电子商务电子商务是指利用简单快捷低成本的电子通讯方式，使买卖双方进行各种商贸活动的新型贸易形式。电子商务中确定各方交易的身份即身份认证或者是所传数据的真实性和完整性是进行交易的前提，而身份认证中的加密算法是核心技术，它在电子商务安全中扮演了重要的角色。目前国内外的电子商务模式中用于身份认证的算法有ＤＳＡ、ＥＣＤＳＡ、ＲＳＡ等，但ＲＳＡ由于实现的便利性、易理解性、高安全性而成为世界上首选的公钥加密算法，目前在美国和欧洲的商务和政务中一直使用ＲＳＡ算法。一、RSA算法的概述ＲＳＡ算法是ＲＩＶＥＳＴ，ＳＨＡＭＩＲＥ发明的，它是一种既能加密运算也能解密运算的公钥算法。其算法内容如下：１．ｎ＝ｐ×ｑ，其中ｐ，ｑ是两个大的素数，且ｐ，ｑ是保密的。２．记，这里的是小于ｎ且与ｎ互素的正整数的数目。选择ｅ使和互素，并将＜ｅ，ｎ＞作为公钥。３．计算，将满足条件的ｄ算出，并将＜ｄ，ｎ＞作为私钥。为了增加破解ＲＳＡ算法的难度，达到安全素数的标准，ｐ，ｑ的选择一般会达到以下要求：ｐ，ｑ是强素数，强素数是指ｐ＋１，ｑ＋１有大素数因子；ｐ，ｑ有足够的距离但也不能太大；（ｐ＋１，ｑ＋１）很小。二、寻找RSA算法中的大素数p,q以及d,e ＲＳＡ算法的安全可行是基于大数难以分解的假设，因此如何寻找大素数ｐ，ｑ成为ＲＳＡ算法能否实现的关键。素数的数目为无穷大，但是当素数越来越大时，其出现的次数会越来越少，那如何判断一个随机数是大素数？本文中是应用费马定理予以实现的。费马定理：若ｐ是素数且０＜ａ＜ｐ，则ａｐ－１＝１　ｍｏｄ　ｐ根据费马定理进行测试，方法是：取一个小于ｐ的数ａ，计算ａｐ－１ｍｏｄ　ｐ，若结果不等于１，ｐ肯定不是素数，反之，ｐ可能是素数也可能不是素数，但如果ｐ是一个随机生成的大约１００位的十进制数，ｐ不是素数且ａｐ－１＝１　ｍｏｄ　ｐ的概率为，而在ＲＳＡ算法中的ｐ，ｑ一般要大于１０１００，况且现在已经加强了对素数的测试方法而且是在不增加运算量的前提下进行的，因此由于ｐ，ｑ不是素数可能导致ＲＳＡ算法失败，出现有人能以很小的代价计算出私钥或者没有办法解密加密消息情况电子商务中ＲＳＡ算法应用的研究孙玲芳　江苏科技大学经济管理学院王　燕　江苏科技大学电子信息学院［摘　要］　基于数论的ＲＳＡ算法是第一个既能用于加密又能用于数字签名的算法，易于操作和理解，虽然经历了多种攻击，但是至今仍在应用。ＲＳＡ算法的安全性为电子商务各业务在开放式网络中的实现提供了基本的保障。本文介绍了ＲＳＡ算法在电子商务中的应用，提出了该算法不是电子商务安全的唯一因素，分析了此算法实现的数学原理及性能，构建了它在电子商务应用中的模型，改进了电子商务中身份验证的复杂程度，提高了电子商务中恶意攻击者破坏敏感数据的难度。ＲＳＡ算法的出现满足了电子商务中敏感数据的不可篡改和高度完整性的要求。［关键词］　电子商务　ＲＳＡ算法　身份认证

整合电子商务与ERP的探讨

关于传统工业品企业整合电子商务与ERP的探讨一、现状 ERP系统仅限传统的管理模式； ERP没有引入电子商务；和第三方电商平台或自有平台没有实现高度无缝对接；无完善的客户服务管理系统(CRM)；以固安捷上海为例，其经营模式主要以2个核心点支撑： 1、拥有完善的产品目录； 2、超过40%的员工在为ERP系统服务，实现了前端电商平台和后端ERP系统的无缝对接；同时该ERP系统与供应商也实现无缝对接，供求变化信息同步更新；具备了订单生产模式的能力；所以，传统型企业在转型电子商务战略时，都迫切希望实现外部电商系统与企业内部系统间的高度无缝连接。二、电子商务与ERP的关系现在是一个买方市场的时代，客户的“个性化”需求特征明显；促使企业持续创新，优化资源配置及合作来获得竞争优势；因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争；据此，电子商务与ERP的关系可以归纳为以下几点： 1、企业存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。 ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。而电子商务业务体现为采购和销售，因此，设立网上采购部门和网上销售部门，将使企业原有物流和资金流分别增加一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分。显然，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务可以纳入供应链中。虽然供应链并不依赖于ERP而存在，但是任何企业的应用系统，都可以使用供应链管理的思想和方法。问：团队是否理解公司供应链的战略；现在做的基础工作痛点什么？顶层设计有什么缺陷？ 2、侧重点的差异性。 ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有3个：决策层的数据与分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现（采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段）问：我们电子商务在ERP中扮演什么角色？痛点是什么？ 3、应用的互补性。传统企业在引进电子商务时，不会单单使用网上模式，完全摒弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统共同存在，互为补充。当然，今后网上模式会越来越占主导优势。问：我们的模式痛点是什么？

ERP与电子商务融合是必然趋势

ERP与电子商务融合是必然趋势导读：不论从中小企业的外部、市场的电子商务应用，还是从内部的信息化应用来看，这几年发展趋势都是从分散走向整合。这是一个必然的发展趋势。... 近几年来，电子商务在我国飞速发展，企业从电子商务中得到的信息也越来越多。而企业通常把ERP和电子商务分离，企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态。由于企业参与全球竞争的残酷性，企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单。而最为关键的是，企业这种状况使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。这使得以电子管理身份出现的ERP，自然而然地与电子商务联系在一起。用ERP为电子商务作后台管理支撑，成为电子商务脱离浅层运用，得以全面开展和深入运行的坚实基础。通常企业ERP系统就是对企业内部物流、资金流和信息流实施优化管理的。而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务，实质是网上电子采购和网上电子销售，它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分而已。这就是说，通过重组企业组织结构及业务流程，电子商务可以融入企业的供应链中。只不过对于网上模式，客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付，货币收支亦在网上进行。 ERP系统作用于企业的整个业务流程，其应用层次分为三层：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现，具体来讲，是采购和销售业务的网上实现，也包括为市场营销提供网上辅助手段，例如，网上产品发布、网上商机搜索、诚信认证、即时通讯等。根据我国企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全摒弃传统的采购与销售模式而单单使用网上模式，而是两种模式、两个系统会共同存在，互为补充。当然，在今后，网上模式会越来越占优势。从传统的电子商务载体——电子商务网站来看，其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念，企业在上面发布信息，进行交易，但是他们本身并不管理这些交易，也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息，与企

浅析电子商务与ERP的整合

摘要:“整合”,它是指企业根据发展战略和业务流程,合并、撤销或增加一些业务部门,包括水平整合和垂直整合。以ERP与电子商务的整合作为研究内容,指出ERP是电子商务的基础,电子商务是ERP的延伸,两者相整合是可行的也是必然的,整合后两者必然发挥“1+1>2”的优势。关键词:ERP;电子商务;整合 ERP与电子商务的整合思路基于ERP与电子商务紧密的相关性,更出于现实发展的考虑。ERP与电子商务整合即为ERP与电子商务两种企业运作模式的有机集成,目的是为了把两者的相关部分柔性地结合到一起,使两者优势互补,发挥整体效用。一、ERP与电子商务整合的必要性外部商务环境的变化和ERP本身的局限,使得电子商务与ERP整合成为一种必然。企业要生存,就必须适应客观环境的变化及时代发展的要求。所以,两者的整合是必然的,也是必要的。 1.外部商务环境的变化。以网络、电子商务等为特征的新经济的迅猛发展,不但深刻地改变了人类社会的生产、贸易、生活和学习方式,而且也促使企业的发展趋势发生了巨大的变化:一些大的企业集团强强联合,组成新的跨国战略联盟,逐渐成为经济全球化的动力和主体力量,时间、质量、成本、服务和环境这五个要素已经成为衡量供应链和企业整体水平与竞争力的主要标志。全球企业的竞争趋势已由原来的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争,而且越来越多的企业开始走出领域和地域的限制,参与到国际竞争的大环境中等。国际商务环境的变化对企业的生存提出了更高的要求。世界经济的全球化,使得资源日益通过国际市场进行配置,也将商业、贸易推向了全球化。通过网络,商务、交易都将趋向无国界化,在这种环境下,企业间的交往日趋频繁,社会化分工越来越细,业务往来也越来越紧密复杂。如何协调这些企业间众多复杂的业务往来关系,是每一个企业的管理者所面临的新问题。这一切都对企业管理提出了很高的要求。ERP虽然在企业管理方面为管理者提供了不少实用、可靠的功能和工具,但由于现代商业环境日趋复杂和多变,市场情况变幻莫测,企业需要一套更好更全面的系统,能为它们提供更好的功能和工具来及时捕捉商机,快速作出反映,能以尽可能少的资源投入创造出尽可能大的价值,能为客户提供尽善尽美的服务,以不断巩固市场,能根据市场信息尽快开发和生产出质优价廉的产品,去创造新的市场等等。这些都是以往的ERP所不能完全满足的,需要和电子商务相结合,加入新的功能和工具,这些都对ERP提出了新的要求,使得实现ERP与电子商务的整合成为必要的。 2.现有ERP系统的局限性。尽管ERP的核心思想是供应链管理,但是目前大多数ERP 系统还主要用于企业内部,集中于如何使企业自身运转更加有效。但是企业的收益不仅取决于企业内部流程的加速运转和自动化,还取决于它的供应商、分销商及客户等。企业间的ERP 系统将是高度集成的供应链系统,能够跟供应商和客户形成战略联盟或虚拟组织,实现组织间的协调运作,但现在的ERP系统还达不到这个目标,它的局限性表现在这几个方面:ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部;随着电子商务的兴起,信息越来越重要,但现在的ERP软件系统还不完善,对电子商务的支持也尚未成熟,电子商务环境下的ERP系统必须要能够支持企业与战略伙伴的信息交流,实现协同商务;ERP与电子商务的整合程度低,尽管很多企业开展了电子商务业务,但是由于没有后台ERP系统的支持,使得从电子商务平台上获得的信息不能及时传递到后台ERP系统中。所以要把电子商务与ERP的整合系统引入企业。企业首先要在思想上明确集成的目的

电子商务ERP管理系统解决方案.doc

电子商务ERP管理系统解决方案1 1.系统简介电子商务ERP管理系统 EC-ERP，是专门针对电商业务特点及各行业电商作业特性而研发的一款全新电商ERP，对商品、订单等综合资源进行平衡和优化管理，协调商家各管理部门，高效解决电商过程中的流程不规范、管理混乱、库存不准、采购与销售相互脱节、多店铺难以管理等问题，提升电商战斗力。系统直接与eBay，亚马逊，速卖通等电商平台直接进行API数据对接，让您可以在线下对店铺进行管理和操作。 2.核心优势从客户体度验感出发，简洁实用的功能和流程我们设计出富有创意、值得信赖以及具有灵活度的商业流程，以满足外贸电子商务企业多面的需求；我们独特的解决方案有助于为您的企业吸引客户，并通过得到实践认可的客户体验感为您与客户宰建立长期永久的合作关系。在行业竞争激烈的时代拥有一套优秀的信息化管理系统，是您的优势所在，将会成为您扩大市场的利剑！多店铺、多仓库管理多店铺的订单进行统一管理，多仓库之间进行发货与调拨,自定义货架位，良品次品货架分离。

自动进行采购补货自动根据订单需求，销售量等进行采购补货，以免产生缺货，影响订单的发货，提高效率，降低成本。主流电商平台无缝对接与电商平台(eBay,Amazon,Aliexpress等)实现无缝对接，实现订单数据自动传输，系统自动抓取订单信息，线下统一管理店铺。快递单打印使用快递单打印功能，轻轻一点，配货单、发货单、快递费单一应俱全。再也不用为繁琐的配货流程所烦恼了！云仓储云服务 B/S结构，随时随地访问无人员数量限制；.net平台开发安全保障，拓展方便，有效承载高并发量。管理高效全面解决企业的核心运营问题，囊括订单处理、仓储管理、财务管理、统计报表等，高效作业、轻松管理、释放资源。优选业务流程设计整合行业高效管理理念和操作流程；基于分区存储，分区+摘果+播种同时完成的拣货方式，有效提高订单处理能力及效率。高效而精准的库存管理

电子商务与ERP整合

电子商务与ＥＲＰ整合２１世纪各种技术的飞速发展给企业带来机遇和挑战。电子商务的发展为企业开展对外市场营销提供了一条更为便捷、广阔的渠道，而ＥＲＰ（Ｅｎ唧＾ｓｅＲｅ—ｓｏｕｒｃｅｓＰ１ａｎｎｉｎｇ，企业资源规划）技术的应用可对企业加强内部管理提供强大的技术支持。可以说，电子商务是建立在ＥＲｐ的基础之上的应用，ＥＲＰ是企业实施电子商务的支撑系统。但由于二者基于不同的技术平台，流程、侧重点都有所差异，如果二者整合起来，将成为增强企业竞争力的一种有效途径。一、电子商务与ＥＲＰ整合的可能性１．基于供需链的兼容性。一般来说，企业中存在三种流：物流、资金流和信息流。其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应分别有物资供需链、资金供需链和信息供需链。电手商务主要涉及采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部成为企业的物流与资金流的一部分。虽然ＥＲＰ首先使用供需链管理思想，但供需链并不依赖ＥＲＰ而存在，而是企业的一种客观存在．任何企业应用系统都可使用供需链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程重组，电子商务就可纳入供需链中。２．基于业务流程的辅助性。电子商务可以为各个层次提供辅助性支持。比如．可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查、客户意见反馈等辅助手段。ＥＲＰ系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。３．基于应用的辅助性。６０ｉ煤炭经济研究：０。。年第。期●李健张琴根据企业目前的内外部条件，企业在引进电子商务时，不会完全抛弃传统的采购与销售模式，而是两种模式、两个系统共同存在和互为补充。企业使用电子商务可减少流通环节，降低交易成本，加快资金周转速度，提高市场营销能力，拓展国内外市场，方便客户信息纪录，改善客户服务体系，增强客户关系管理，促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。４．基于客户关系管理的关联性。客户关系管理（ＣＲＭ，ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａＩｉｏｎｓｈｉｐＭａｎ—ａ卵Ⅱｌｅｎｔ）是ＥＲＰ系统的一个发展方向。ｃＲＭ赋予客户与企业进行交流的能力，而这种交流是通过电子商务模式进行的。电子商务系统的运行为客户与企业之间的交流提供中介，向ＥＲＰ提供最直接的数据资料，而且它方便、性价比高。５．侧重点的差异性。电子商务侧重外部交易，它把企业与供应商、客户，即企业内部和外部的信息紧密地联系在一起；ＥＲＰ系统侧重企业内部流程，它是企业管理内部各部门的工具。二、电子商务与ＥＲＰ整合的实现途径 “整合”是指企业根据发展战略和业务流程，合并、撤销或增加一些业务部门。电子商务与ＥＲＰ的整合需要有业务流程重组整合，同时，也要求应用软件各模块的合理划分和有机集成，且必须有数据库层和操作层的支持。具体实现途径如下：１．设计整合。两种销售模式必须对同一产品库存进行减量，销售额必须反映到市场营销部，并在市场营销部汇总，为市场需求分析提供数据；两种采购模式必须对同一投入品库存进行增量，销售额必须反映到计划与生产　万方数据万方数据

电子商务环境下ERP的应用与发展

电子商务环境下ERP的应用与发展 09电子商务二班肖斌2009305010231 摘要: 随着Intemet技术的飞速发展，电子商务得到了较快的发展，使得基于传统商务活动的ERP技术出现了许多不适应。在这种情况下，如何使双方进行调整，使之相互适应，就成为当前一项重要的课题。本文正是基于此，讨论电子商务和ERP的关系，对基于电子商务环境下ERP的实施与应用过程中存在的问题进行分析，提出了通过两者的整合加以解决，并对整合提出一些有意义的建议。关键词：电子商务ERP 应用协调发展一．引言 ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。电子商务(Electronic Commerce，EC)是在电子技术、信息技术高度发达的现代社会里通过掌握信息技术和商务规则，系统化地应用电子方式和电子信息技术，进行高效率、低成本的各种商务活动。在电子商务时代,市场竞争激烈程度、市场竞争的范围以及市场与客户需求变化的速度等因素都发生了变化,它们对企业的ERP系统提出了新的要求。但由于现有的ERP本身的一些局限性，使它不能完全适应网络时代的企业发展。二．电子商务与ERP的关系典型的企业电子商务的发展模式包含:(OA)、(CRM)、EDI(电子数据交换)、主要类型有企业与个人的交易(BZC方式)和企业之间的交易两种。企业实施电子商务可以减少流通环节，降低交易成本;加快资金周转和库存周转;提高市场营销能力，开拓国内外市场;方便客户信息记录;改善客户服务体系;增强客户关系管理;使企业的生产以客户为中心、面向市场进行管理。典型的企业ERP的发展模式包含:MRP(物料需求计划)、SCM、CRM、PDM。它突破了企业原来只管理企业内部资源的模式，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的资源结合起来，完全按客户需求进行生产。ERP把企业的业务流程看作是一个紧密连接的即供应链”，其中包括供应商、制造厂、分销网络到客户，企业内部也分成一些相互支持的子系统，如产品研发和设计、作业控制、生产计划、投人品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面系统以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERI〕除了针对于企业内部的管理外，还要关注与外部的交互。所以ERP是企业实施电子商务的支撑系统，企业电子商务是ERP的外延和补充，它们相互独立又相互补充。三．现有系统ERP的不足之处 1.ERP不能满足网络时代特征的要求。随着互联网时代的到来，电子商务(EC)的兴起，数字经济已经影响到社会经济生活中的方方面面。但基于Internet/Intranet、B/S体系结构的ERP软件系统还处于初始阶段，对电子商务的支持也尚未成熟。传统ERP 系统不能适应跨地域异地应用，更不能为虚拟产业联盟提供从供应商到合作伙伴和客户的有效管理手段。 2.企业的ERP与供应链结合不紧密。ERP虽然是面向供应链管理,但其重心仍在企业内部。激烈的买方市场竞争中,客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心,提高客户的满意度和忠诚度是ERP系统要改善的一个重要环节。 3.ERP系统无法满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新、市场需求的不断变化，企业流程也必然随之而改变，而目前ERP还不能动态地满足企业流程变化的需要，必须经过艰难的二次开发和实施才能实现。虽然一些ERP公司(如BAAN公司)正在进行动态企业建模(DEM)的探索，但都还处于初级阶段。 4.ERP与EC的集成程度低。尽管很多企业开展了电子商务业务，但是由于EC系统与ERP系统没有进行集成，使得从EC平台上获得的销售定单、市场信息不能及时传递到后台

ERP与电子商务整合乃大势所趋

一、ＥRP与电子商务关系 EＲP(Enｔerprise Resoｕrces Pｌanniｎg企业资源计划)由美国著名管理咨询公司GaRｎeｒGｒoup Ｉｎｃ于199０年提出，最初被定义为应用软件，但迅速为全世界商业企业所接受，现已经发展成为现代企业管理理论之一。它对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。电子商务(Electronｉc Commerｃｅ,简称EC）是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下，基于浏览器朋艮务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务与ＥRP都属于企业的信息系统。电子商务是建立在ＥＲP基础之上的应用，也就是说ＥＲP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ＥRＰ又可以被归于同一个层次的应用,只是侧重点不同——ERP系统是由ＭRＰ、MRPⅡ等企业管理思想发展来的,管理范围侧重于企业内部；电子商务解决的则是企业与外部世界的通信、连接和交易，侧重点以与外部的交互为主。电子商务更多地起到一种工具的作用，而ＥRP却是提供一种管理思想和模式。二、EＲP与电子商务整合的重要性对企业来讲,电子商务和ＥＲP系统正如前端与后台、外部与内部的关系，两者息息相关。一个成功的企业信息系统在运行期间，外部、内部任一环节所发生的变化应能迅速传递到其它相关环节。比如说企业通过电子商务在网上拿到订单后，应能立即将订单信息传递到企业内部ＥRP系统,以便采购、生产、财务、销售各部门组织安排原料、资金、生产和预售。如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中,从电子商务（EC)平台上获得的销售订单、市场信息不能及时传递到后台ERP系统中；同样，由于没有EＣ系统与ERP系统的集成，前台的EＣ系统也不能读取ERP系统中的有关产品的价格、客户等信息,造成前后台信息的脱节。企业物流、资金流和信息流不能有机统一，数据的一致性、完整性和准确性不能保证，部门间重复着冗余的工作，不能对客户作出及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。因此，企业的电子商务和ERP的整合势在必行。 EＲP与电子商务整合之后,企业的供需链管理、客户关系管理、商业智能、电子商务、办公业务自动化等功能全面集成,实现资源共享和数据共享，企业内部各部门的流程将更加合理、规范,衔接更加平滑，生产效率更高，库存占用资金更少。企业各层领导可以迅速准确地得到所需信息，对市场作出最及时的反映,在最短的时间内做出最有效的决策。三、ＥＲP与电子商务整合的途径

电子商务与ERP的整合(一)

电子商务与ERP的整合(一) 一、电子商务与ERP的关系电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，但却不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。企业电子商务的发展有一个循序渐进、从基础到高级的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施；实现办公自动化（OA）；建设企业核心的业务管理和应用系统，此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设；然后是针对企业经营三个直接增值环节设计的客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品研发管理PLM。如果说企业信息化建设的第三个阶段是建设企业核心的业务管理和应用系统阶段。而在这个阶段最有代表性的是企业内部的资源计划系统ERP（ERP是一种科学管理思想的计算机实现，他对产品研发和设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存、财务和人事等方面以及相应的模块组成部分，采取集成优化的方式进行管理。ERP不是机械的适应企业现有的流程，而是对企业流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程重组。那么我们不难得出一个结论，即电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同——ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，我们不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。二、电子商务与ERP的整合制造或生产企业使用电子商务是至关重要的，因为它可以：减少流通环节，降低交易成本；加快资金周转速度；提高市场营销能力，拓展国内外市场；方便客户信息记录，改善客户服务体系，增强客户关系管理；促进企业从面向生产的管理转为面向市场的管理。三、电子商务与ERP的关系体现1.基于供应链的兼容性。一般来说，企业中存在三种流；物流、资金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它与物流和资金流密切相关，反映了物资和资金流动前、流动中和流动后的状况。对应于这三种流分别存在三条供应链，即物资供应链、资金供应链和信息供应链。由于电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部将成为企业的新物流与资金流的一部分。虽然ERP首先使用了供应链管理思想，但供应链并不依赖于ERP而存在，供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中。

电商ERP和传统ERP到底有什么不同

在昨天的文章中，小征已经就电子商务企业是否需要ERP提出了一些自己的见解，并提出：电子商务企业是需要REP的，但是需要什么样的，则需要根据自身实际来甄别选择。第一个问题解决了，紧随着第二个问题：电商REP和传统ERP有什么不同呢？传统ERP写好了可能10年都不会变。电商ERP，可能你上午写好了，下午就得改，因为你受制于平台，平台发生了变化，你就得跟着变。所以网店管家当初把接口单独做为一个产品开发。传统ERP厂商实力那么强大为什么做不好电商ERP，就是因为变化太快了，可能老的需求还没来得及反馈到boss那里，新的需求就已经淘汰了老的需求。有人说传统ERP的财务秒杀电商ERP的财务，我认同，因为各自的侧重点不一样，传统行业ERP，是财务驱动业务，财务是主线，电商ERP，是信息（数据）驱动业务，信息（数据）的连接是主线。如果电商ERP厂商一开始就向传统ERP的财务靠齐，估计早死了几百遍。所以小征总结一下导致时间轴差异的主要原因，分别是以下几点：第一个必然是服务响应速度。举个例子，某东的店铺授权挂了，导致订单无法下载，重新授权一分钟后就失效了。再往前一段时间，某宝分销平台出现异常了。还有某巴巴更是经常服务挂掉，技术对接群里面都炸开了锅。因为电商行业依赖于第三方电商平台提供的数据接口支持，如果出了问题，必须有人即时跟踪反馈，

每一次事故都影响着买家的签收时间，速度最关键。作为软件厂商只能保证自己的产品稳定，大平台尚且如此，更不要说其他的了，某微商经常变更接口，电商软件也需要在短时间内响应支持。传统ERP验收之后基本就交付了！第二，产品迭代速度。这两年电子面单大行其道，很多电商软件都逐步支持，从一开始直连热敏对了，去年某宝又强推菜鸟云栈面单。客户喜好各有不同，当然作为某宝信赖的ISV们也都是先对接再推荐给客户使用。有些生鲜行业会与快递公司签代发合同，既仓储系统需要和物流公司的WMS对接，去年就接了某丰。但是一个电商软件的对接能力，架构是必不可缺的，扩展性不容置疑，并不是支不支持二次开发，而是二次开发能否完全融入流程，解决需求。第三，线上线下一体化。诚然，像大家了解的一样，目前很难找到电商ERP。不细讲每个流程单据的，有的所谓电商ERP连存货核算模块都没有，或许有但计算逻辑有问题。传统ERP必然会细化很多，有些电商软件有了标准成本、加权平均法来计算就点到为止了。我见过一个稍微复杂的拥有零售POS的ERP，精确到了商场的店铺签约，入住，装修，甚至停车场管理，但这貌似仅适用于大商场，一个项目下来都上百万了，不知道有多少企业承担的起，而且某些软件的门店促销方案都不是很灵活。这仅仅是门店，不知他们如果引入电商又会怎样，或者跟精确点，需要做到线上线下一体化，门店代发线上订单，客户去门店自提。这才是只有真正的电商型ERP才能提供的解决方案吧！第四，架构灵活，客户自定义功能融入流程。软件厂商基本都是在卖解决方案的，甚至会推荐和别的产品搭配使用，我见识浅薄，不知道有多少软件的财务凭证是经过财政单位认可的，起码我们的产品都是核销完发票根据会计科目生成凭证到

电子商务与ERP

电子商务与ERP 摘要本文不仅阐述了电子商务与企业资源计划的内涵，以及两者之间的具体联系，而且论述了在电子商务的大环境中ERP系统的发展变化以及ERP对电子商务发展的巨大促进作用。笔者试图通过论述电子商务与ERP之间的联系来说明实现电子商务运作与实施ERP系统是密切相关的。本文还简要的阐述了电子商务的发展历程以及ERP管理思想和发展脉络，并可以澄清一些问题——例如ERP与MRP 、MRPⅡ、CIMS、SCM、BPR之间区别与联系的简单介绍。在文章末，笔者还介绍了部分能够提供电子商务与ERP咨询、设计、实施等方面服务的重要公司。本文核心观点有： ●ERP+IT技术=电子商务 ●通过电子商务，实现企业间ERP系统相互衔接 ●电子商务促进ERP的新发展 ●没有ERP，就没有真正的电子商务关键词电子商务（E-Business）、企业资源计划（ERP）前言步入21世纪，伴随着我国深化改革和扩大开放的经历，WTO的挑战首当其冲，中国企业无论是大步迈出，还是原地踏步，都面临着全球化竞争的考验。原来的大规模生产转向精益生产，企业从原来的单方面管理（如生产管理、财务管理）转向为集成了各种单方面管理技术的ERP全面管理，传统商务也受到电子商务的严重挑战。此时，您的企业或许已经赫赫有名，或许正在蓬勃发展。然而，面临日渐激烈的市场竞争，如何将新的市场竞争手段和先进的企业管理方法加以运用，以便在竞争中立于不败之地，是每个企业和企业家都不可回避的问题。“迈向电子商务还是无商可务”、“谁不拥抱电子商务，谁就将必死无疑”这些并不是耸人听闻的话！

电子商务和企业资源计划ERP的内涵什么是电子商务电子商务，最早先的英文名称是“e-commerce”，从这个单词的表面我们可以很清楚地看出电子商务最本质的含义就是“电子”+“商务”。随着网络技术的发展和人们需求的增加，“e-business”一词的诞生标志着电子商务涉及领域的扩大。97年11月6日在巴黎召开的世界电子商务会议上，国际上的专家们给出了一个目前为止最权威的定义，即：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。电子商务是一项可以适应长期且频繁变化的业务，它是商业而不是技术。电子商务不是重新创建你的企业，它是要使你现有的企业运作更加合理，从而提高运作效率。既而可以使你向你的顾客提供其他方式无法获取的更大利益，并使你在竞争中具有更大的优势。从系统学的角度讲，电子商务是一个需要全社会积极参与的包含技术和业务实现的系统工程。什么是ERP ERP即企业资源计划（Enterprise Resources Planning）。它是基于计算机技术和管理科学的最新发展，从理论和实践两个方面，以管理会计为核心，同时识别和规划企业资源，将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益，实现企业（以制造业为代表）整体经营管理的解决方案。 ERP从MRP、MRPⅡ发展而来，但它又超越了传统MRPⅡ的概念，吸收了先进的准时生产（JIT）、敏捷制造（AM）、全面质量管理（TQC）等管理思想，同时扩展了管理信息系统的范围，在拥有财务、分销、生产管理、人力资源管理外，还集成了质量管理、决策支持等多种功能，并支持国际互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和外部网（Extranet）、电子商务（E-Business）等。ERP具有如下特点： 1．ERP是一个高度集成的信息系统，它将物流、信息流、工作流、价值流、资金流等等信息全面集成。 2．从MRP到MRPⅡ再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展既是一次重大的质的飞跃，又是一脉相成的发展升华。MRP仍然是ERP的核心功能，MRPⅡ仍然是ERP的重要组成。 3．ERP的核心管理思想是供需链管理SCM(Supply Chain Management)，除了传统MRP Ⅱ系统的制造、供销、财务功能外，ERP在功能上还增加了运输管理、仓库管理；支持在线分析处理(Online Analytical Processing，OLAP)、售后服务及质量反馈等等。 4．ERP同企业业务流程重组BPR (Business Process Reengineering)是密切相关的。ERP 系统使企业的业务流程从对内外环境变化的传统MRPⅡ系统的“应变性(Active)” 上升为对环境变化的“能动性(Proactive)”，ERP促使BPR的实现，二者最终将走向统一。 5．ERP侧重于各种管理信息的高度集成，而计算机集成制造系统CIMS（Computer Integrated Manufacturing System）侧重于技术信息的集成，它们之间在内容上有重叠但又是互补的关系。

如何实现原ERP系统与电子商务系统的对接1.doc

如何实现原ERP系统与电子商务系统的对接1 如何实现原ERP系统与电子商务系统的对接？ B2C平台有着非常详细和具体的客户信息和商品知识信息，同时其订单信息会直接在ERP系统中体现。因此，在实现系统对接的时候，在B2C平台和ERP平台之间，主要是信息数据方面的交流关系，并且主要是在两个方面： 1. 商品详细信息 2. 客户信息首先，商品信息方面，B2C平台一个具有显著优势的强大功能就是商品信息功能。在ERP系统中的商品信息，事实上只是作为进销存的一个基本资料而存在的，也就是在商品入库时，录入商品不同于其他商品的基本属性，以保证在销售、库存管理和进货预测时不至于出现混乱。例如，就商品零售企业而言，存在于ERP系统中的商品信息，主要内容为：商品品牌名称、商品类别名称、商品型号、商品基本属性、商品单位和商品在ERP 系统中的商品标识号等。也就是说，仅仅是一个商品目录册。而不同于ERP系统中过于简单且显得专业和生硬的商品信息，B2C平台提供具体而生动的商品信息，并有商品购买引导的内容。

－商品参数方面的商品信息：包括有商品基本参数、商品详细参数以及商品其他参数，对于商品各个方面的信息有非常详细的展示。－商品购物引导方面的商品信息：分别从商品价格、商品主要卖点、商品促销活动、商品可以获得的积分、赠品等、以及商品的属性进行购物引导。－商品相关知识方面的商品信息：商品相关知识则是商品的市场评测信息、使用和保养技巧信息、促销信息等等内容，吸引客户购买。而在商品信息方面，主要实现的是信息的共享和及时更新。即： 1) ERP系统可以获得进入商品知识库的接口 2) B2C平台可以保证商品知识库和ERP平台中商品数据库的更新同步 2. 客户数据方面。严格地说，在ERP平台中是没有客户的概念而只有订单的概念的。也就是说，ERP平台里面的客户数据都是直接和一张订单挂钩的，既不会和客户当天同时购买的其他商品信息联系起来，也不会和客户以往的交易记录联系起来。因此，其客户数据事实上是应该和其订单数据存在一对多的关系的。这样对于进行客户数据分析、客户关系管理和实行主动销售以促进客户忠诚度的提高和销售业绩的提高都是非常不利的。