交房方案(完整流程)

交楼方案

按照公司制定的交房计划，项目一期已售物业定于2020年10月31日交付。为充分展示物业服务品牌形象，提高业主收楼满意率，结合公司实际情况，特制定以下收楼方案：

一、收楼日期

2020年10月31日—11月9日，共计10天，计划平均每日收楼30户；

每日交房时间为9:00—17:30。未在此期间收楼的零散业主，做个别调整处理。销售部按照楼栋编号、区域安排相应数量的业主收楼，并通知到业主。

二、收楼地点

为避免收楼地点过于分散，为业主提供更加便捷的服务，特将收楼主会场集中设在一个区域,即物业公司办公区。因收楼人员较多，将启用小会所一楼水吧区域。

三、成立收楼小组

为确保收楼工作的顺利开展、加强各部门之间的协调配合，特成立收楼领导小组。

领导小组成员：

1、小组总指挥：副总指挥：

2、其它小组负责人及成员：

项目工程部：项目财务部：项目销售部：

项目开发业务部：物业公司：应急组：

备注：以上各部负责人及下文所提到的各部负责人，是根据工作责任范

围所写，实际现场负责人由各部门自行安排！

四、小组分工与职责

收楼领导小组下设工程组、物业组、销售组、财务组、业务组、应急组等六个小组，其分工及职责如下：

（一）工程组

组长：

1、10月20日前完成所有交付物业工程质量的整改工作，尽量减少业主验

房时对工程质量的疑问；负责人：

2、收楼期间安排技术人员做好房屋设计、质量及其它有关问题的解释工作；

负责人：

4、将房屋质量保证书、施工图纸、分户竣工验收报告、房屋安全使用说明

书等相关资料移交物业公司；

5、确保交付物业具备三通（通水、通电、通气）。

负责人：

6、在物业交付前完成单栋物业庭园绿化整改，按交房标准整改完成花园草

皮；

负责人：

（二）物业组

组长：

1、住户中心（客户组）

（1）协调收楼期间各部门工作，拟定、印刷收楼所需各项文件，《交房方案》、《业主手册》、《装修指引》及其它各类所需文件；完成时间：10月15日前负责人：

（2）整理收房钥匙并编号；完成时间：10月15日前负责人：

（3）交房时解答业主咨询；负责人：收楼小组成员

（4）配合销售组布置收楼现场、收楼现场接待、引导业主验收物业。业主到达住户中心后提供一对一接待服务，全程陪同业主在住户中心办理收楼手续，解答业主在收楼时提出的普通性问题。完成时间：10月25日负责人：

（5）拟定物业公司培训方案。为保证收楼工作人员的专业能力，体现公司的专业素质，物业公司计划在10月份收楼前对所有收楼参与人员和物业服务人员进行物业服务意识、接待礼仪礼貌、业务技能三方面培训。业务技能培训主要包括：了解交房分工及交房程序安排、学习入住资料和交房相关法规文件、针对物业交付中可能产生的常见疑问进行口径一致的答复培训、交房模拟培训；

完成时间：10月20日前负责人：

（7）物业公司收楼流程：预收3个月物业服务费、签署入住文件业主信息、发放业主手册、赠送业主礼品、移交钥匙、存档业主资料、物业验收。

根据以上职能划分住户中心设定物业收费处、业主签约处、物品交付处、物业验收处。

完成时间：10月25日负责人：

（8）观光车车况检查与维修，确保收楼期间正常使用。

完成时间：10月25日。负责人：

（9）收楼前检查所有交付物业达到收房标准；

完成时间：10月20日负责人：

（10）收楼后对出现的问题，及时通知相关责任部门予以整改、跟进，直

至解决。

完成时间：10月20日负责人：

2、物业清洁

（1）物业工程部验收接管物业后，及时完成开荒清洁和保洁工作；

完成时间：10月25日负责人：

（2）负责收楼期间小区主入口、销售大厅、住户中心、业主休息区及小区主要道路的清洁和保洁工作；完成时间：10月25日前负责人：（3）确保收楼现场环境干净、整洁。完成时间：随时跟进负责人：（4）保持观光车外型干净、整洁；完成时间：10月30日负责人：

3、物业安保

（1）收楼期间所有机动车辆行驶指引和车辆停放，维护交通秩序，确保业主车辆安全；完成时间：10月20日负责人：

（2）安排接送业主的观光车轮次；后附：《观光车使用安排》完成时间：10月31日——11月9日负责人：

（3）负责拟定车辆停放预案和公司小车征用预案；完成时间：10月20日前

负责人：

（4）观光车要求统一着装上岗、对讲机、戴纯白色手套。在驾驶中匀速前行，安全行驶。完成时间：10月28日负责人：

4、物业工程

（1）验收接管拟交付物业、配合收楼模拟演练；完成时间：10月20日负责人：

5、物业财务：

（1）确保收银人员能熟练操作相关软件，以便提高收楼工作效率；

完成时间：10月25日前负责人：

（2）准备收楼期间所需设备，如POS机，验钞机等。

完成时间：10月25日前负责人：

6、物业行政

（1）便餐跟进与使用；完成时间：10月30日负责人：

7、收楼现场人员安排

（1）收楼管家组成员：

另：在人员不够的情况下调办公室；每个组员配一名工程人员（人员负责安排）

（3）收费组：组长：组员：

（3）资料、锁匙组：（2人）：（锁匙、资料的发放及已完成收楼业主资料的收集，收楼业主号码卡收集，已办理或正办理的卡号统计、整理；业主资料复印）

（4）收楼现场调度员：（根据收楼情况按顺序指引业主收楼）。

（5）业主收楼卡号登记员：（在收楼现场登记业主到场序号及发放收楼卡）（三）销售组

组长：副组长：

1、收房现场整体策划布置，包括：小区主入口、销售大厅、住户中心、

物业公司接待区。各类导示牌、流程图展架的设计和制作，包括：《物业收费一览表》、《交房流程图》、《装修办理流程图》、《分户竣工验收报告》等；

完成时间：10月25日前负责人：

建议：为营造温馨、喜悦、宾至如归的交房氛围，现场及包装尽量运用简洁、大方和喜庆的色调，可采用行架、展架、横幅、易拉宝、盆花等表现形式进行包装。

2、拟定业主预约收楼名单，寄发收楼通知书，电话确认业主收楼时间。

完成时间：10月20日。负责人：

3、确定交房期间接待业主引领人员、咨询人员，并配合物业公司交房预演，

规范统一说词。收楼现场实行一对一接待服务，引领业主办理收楼手续。

建议：该组的接待人员由业主的置业顾问担任。

完成时间：10月20日负责人：

4、业主收楼资格确认：

（1）、查验业主提交的资料是否齐备；完成时间：10月31日——11月9日

负责人：

（2）、收取购房余款、面积差异房款等费用；完成时间：10月20日负责人：

（3）、发放《收楼通知书》；完成时间：10月20日负责人：

5、订制钥匙袋（钥匙袋上印制御江南、物业公司logo）。建议采用品质感

强的厚丝绒布，接合组团风格设计样式。完成时间：10月20日负责人：

6、负责准备糖果、饮料、糕点、饮用水、等；完成时间10月28日负责

人：

（四）财务组

组长：完成时间：10月20日

1、确保收银人员能熟练操作相关软件，以便提高收楼工作效率；

完成时间：10月25日前负责人：

2、准备收楼期间所需设备，如POS机，验钞机等。

完成时间：10月25日前负责人：

3、提供业主需交各项费用清单。完成时间：10月20日前负责人：（五）业务开发组

组长：

完成收楼所需验收备案；

完成时间：10月20日负责人：

（六）应急组组长：

业主在收楼过程中，通常会对物业工程瑕疵或工程的遗留问题、小区绿化规划和购房与收楼时物业存在的差异对发展商和产品品质产生怀疑，为消除业主在收楼现场对物业产生的疑惑和控制业主较为激动的心情，避免影响其它收楼业主，特设立收楼应急小组。

1、应急小组分工

（1）由专业人员负责工程方面的解释工作；负责人：

（2）由专业人员负责小区绿化规划的解释工作；负责人：

（3）由专业人员负责购房与收楼物业存在差异的解释工作；负责人：（4）由律师负责政策法规方面的解释工作。负责人：

2、应急小组工作注意事项

（1）负责对各专业解释的工作人员统一在物业办公区等候，在整个收楼过程中不随意离开收楼现场；

（2）当有业主在收楼现场提出对物业的质疑而情绪比较激动的时，疏导员

应主动上前在询问、判断问题后，把业主引领到应急事件接待办公室；（3）要求每位应急事件接待工作人员均应细心、耐心听取并记录业主反映的问题，如当场能回复业主的，必须现场回复，以平息业主激动的心情；若须向公司请示后才能回复业主的，应有礼貌给业主解释并明确回复时间；

（4）业主反映问题结束后，接待人员应有礼貌的送走业主，由疏导员将业主引领至收楼现场以完成以下收楼手续；

（5）对于不能现场回复业主提出的问题，接待人员应在送走业主后立即向公司相关人员汇报请示问题并获得公司的指示；

（6）应急事件接待人员获得公司的指示后应立即将回复的内容详细的通知住户中心，由住户中心统一安排人员在与业主约定的时间内回复业主。（7）住户中心做好业主意见建议回复记录，并整理存档。

五、其它事项

（一）观光车使用安排

为了确保收楼期间，业主收楼过程顺利畅通，提高各环节的用车效率，现将公司现有8台观光车安排如下：

1、考虑日常看房的正常使用，收楼期间留用5台（001、00

2、00

3、00

4、

005号）观光车由售楼中心调用。（如有其它情况，根据现场实际情况进行调整）

2、为便于掌控观光车在运行中的实际情况，观光车将按固定的运行路线接

送业主，达到提高使用效率的目的。业主到达小会所收楼中心填写完资料后，由收楼管家引领业主搭乘观光车至验房现场。

006号车007 号008 号车住户中心验房现场

备注：如观光车数量不能满足收楼需求时，将征用公司小车。

（二）收楼流程预演练

完成时间：10月25日负责人：

（三）特别注意事项

1、收楼期间所有工作人员统一着工作装上岗，女员工要求化淡妆。

2、收楼结束后，当天观光车驾驶员将观光车开回停车场，并为观光车充电。

钥匙交回客服部前台，做好交接，保证观光车第二天正常使用。

3、每日收楼结束后，安排收楼小结会。

六、交房流程图

收楼流程图

经典交房方案

经典交房方案 页脚内容20

目录 第六部分——客户报事应对及特殊情况应对预案 (12) 一、客户报事应对原则： (12) 二、单个业主报事处理： (12) 三、多个业主报事处理： (13) 四、客户拒接房： (13) 五、业主要求先看房，再办手续 (13) 六、媒体危机处理 (14) 七、客户恶意滋事处理（非交房客户因降价原因滋事等） (14) 八、交房期间防雨措施 (15) 九、车辆刮蹭应急处理 (15) 十、交房手续办理某个环节，发生业主聚集拥堵（如租售咨询岗） (15) 十一、现场临时停电的处理 (16) 十二、其他特殊情况： (16) 第七部分——交房统一说辞 (17) 12月2日定初稿，12月5日定终稿。 (17) 第一部分：交房概况 第二部分：集中交房房号安排计划及客户邀约 页脚内容20

第三部分：集中交房现场平面布置、带客看房园区动线图 第四部分：交房流程图 第五部分：人员及岗位安排 第六部分：客户报事应对及特殊情况应对预案 第七部分：交房统一说辞 第八部分：交房统一表单 第九部分：其他 第一部分——交房概况 一、交付方案编制——原则及预期目标： 1、结合工地开放客户梳理及其他,信息，精细化安排交付计划，确保现场交付平稳顺利，最大程度降低客户群诉风险； 2、针对可能发生的种种突发情况，精心准备预案及相关培训，确保交付平稳； 3、通过高标准的交房服务，强化客户购买信心，辅以“惊喜”服务，制造必要的“客户感动”； 4、延续工地开放品质观感（期望有所降低），与交付整体品质对比，形成正向反差，触动客户感受提升。 5、物业的服务形象作为重点展示内容，重点包装展示。 6、交房目标：1）交房满意度达95%；2）一次性交房成功率达95%；3）集中交房率达70%。 二、集中交房安排 页脚内容20

商品房交房必须满足几个条件

商品房交房必须满足几个条件 1、相关部门出具的综合验收合格证。 2、房屋交付使用许可证。 3、和物业公司的前期物业管理服务合同（或者业主大会议事规则）。 4、房屋质量保证使用说明书。 5、房屋使用说明书。 综合验收合格证、包括： 1、三通：（即及水、电、煤，在通江河里来说，所有业主均已交付了上面三项费用的入户费） 2、综合验收必须有房屋测绘部门出具的房屋测绘面积相关说明文书 3、房屋综合验收必须是这个规划小区的竣工验收（包括、道路、绿化、公共设施设备、水泵房、电梯、消防等） 4、特别提醒大家，特别要看开放商的房屋交付许可证，若没有的话说明该房屋不具备交房条件或还没得到相关部门的许可 具体上面归纳如下： １、五证：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》 和《商品房销售(预售)许可证》。 ２、两书：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》； ３、三表：《竣工验收备案表》、《分户验收记录表》、《面积实测表》。 整个交房流程如下： 竣工验收合格——通知——业主验收——交相关费用、 领取钥匙及两书——接收——委托办理房产证。 开发商在交房时应提供由有资质的测绘单位出具的《商品 房面积实测技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，业主应仔细核对其与合同是否有无出入。反之，就不具备接房条件，购房人可拒绝接收房屋， 开发商则承担延期交房责任。 验收时注意： 1、房屋地面是否平整（水平、需要稍微专业一点的人才知道，再此就不祥说了） 2、墙面有无空鼓、 3、门窗是否严缝、 4、卫生间有无漏水情况（需做防水实验24小时） 5、给排水是否畅通 验房的几大注意事项 绝大部分都是第一次买房子，到了交房日，很是兴奋，往往会不知所错，碰到的问题:怎么验收房;交房手续是什么;交房要付多少钱;碰到房子问题怎么办;什么是房子质量问题等等. 建议收房日期:一般房产商通知我们小业主交房时间会比较早，建议大家不要在第一、第二天去收房，因为在那两天，同时来收房的

项目交房流程及交房准备工作

德清·御翠豪庭交房实施方案 1目的： 为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下： 二、现场交房工作安排（11月30日） 1、交房时间安排 11月30 日－12 月1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。 2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼 3、组织架构 4、各组人员安排及工作内容 ★：业主身份确认组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。 B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。 C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。 D、负责引领业主按程序办理好其它手续。 E、为业主解释好其它咨询事宜。 ★：房产财务组 组长： 成员：人 职责：

A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。 F、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业财务组 ★组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。 B、查验交房手续前两项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾 清运费、装修保证金、水电周转金等） D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业协议签定组： 组长： 成员：2人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。 B、查验交房手续前三项的签字确认情况。 C、与业主签定物业管理服务协议。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：验房组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的热情接待以及物业的咨询。 B、查验交房程序表上的前四项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。 C、引领业主上楼验房，首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配置各项目，同时为业主抄取水电气表的底数。 D、各项完毕后，将业主提出的需整改情况填写在表格上，请业主在房屋验收表和交房程序表第五项房屋验收情况一栏内签字确认。看房员在自己一栏内签字确认。 E、看房员引领业主回服务中心，接待员和业主在交房程序表第五项签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程序表，指引业主到钥匙领用组。 F、每日汇总房屋验收表上的反馈问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、销售部、工程部、物业公司。 ★：钥匙交接组 组长： 成员：2人 职责： A、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查验业主交房程序表上的前五项签字和两个财务完款收据。

经典交房方案

经典交房方案

目录 第一部分：交房概况 第二部分：集房房号安排计划及客户邀约 第三部分：集房现场平面布置、带客看房园区动线图第四部分：交房流程图 第五部分：人员及岗位安排 第六部分：客户报事应对及特殊情况应对预案 第七部分：交房统一说辞 第八部分：交房统一表单 第九部分：其他

第一部分——交房概况 一、交付方案编制——原则及预期目标： 1、结合工地开放客户梳理及其他,信息，精细化安排交付计划，确保现场交付平稳顺利，最大程度降低客户群诉风险； 2、针对可能发生的种种突发情况，精心准备预案及相关培训，确保交付平稳； 3、通过高标准的交房服务，强化客户购买信心，辅以“惊喜”服务，制造必要的“客户感动”； 4、延续工地开放品质观感（期望有所降低），与交付整体品质对比，形成正向反差，触动客户感受提升。 5、物业的服务形象作为重点展示容，重点包装展示。 6、交房目标：1）交房满意度达95%；2）一次性交房成功率达95%；3）集房率达70%。 二、集房安排 1、集房时间: ?交房通知书时间：2012年6月15日、16日、17日、18日、19日（周五、周六、周日、周一、周二） ?实际集房时间：2012年6月20日、21日、22日、23日、24日（周三、周四、周五、周六、周日）通过邀约沟通，将部分客户向后三天进行疏导（重点项工作）。 2、手续办理时间：8：30－17：00（客户邀约函8：30-16：30） 3、交房楼栋安排：一期全部单体，合计类独栋别墅308套。（2套未售，符合接房条件13套，理论每天58套） 4、交房地点：香醍漫步销售中心 三、零星交房安排（交房通知书有相关“客户提醒”） 交房日期：集房期后 时间安排：9：00-17：30 地产部分流程办理地点：香醍漫步销售中心

商品房交房标准

第七条交房期限及交付条件 （一）本商品房交房期限 1、属现售商品房的，甲方应在年月日前，将商品房交付乙方使用。 2、属预售商品房的，甲方应当在年月日前，依照国家和地方的有关规定，将已进行建设工程竣工 验收备案登记的商品房交付乙方使用。 如遭遇不可抗力，甲方应在发生之日起30日内书面告知乙方，甲方可据实延期交房。 法律规定不可抗力就是不可预知、不可避免的风险，比如说像台风、海啸、地震、滑坡、泥石流等等，在不可抗力之下，不可抗力所产生的这种责任是可以免除的，比如说开发商可以利用不可抗力因素逾期交房， 业主也可以利用不可抗力因素不承担一定的义务。 （二）本商品房交付时应符合以下条件： （1）本商品房已通过竣工验收备案登记，取得了《重庆市建设工程竣工验收备案登记证》。 （2）本商品房为装修房的，装修质量应符合本合同关于装修方面的约定（具体约定见附件四）。 （3）。 交付的条件问题，就是房屋达到什么样的条件，开发商就可以交付了，首先交付的日期，甲方应该在什么时候交付房屋，在交付的时候，房屋应该具备哪些条件，第一条和第二条必然在合同里面，第一条是备案登记表，第二个是报告书，这是开发商在提供房屋的时候应该提交的两个文件，大家不用担心，开发商肯定会提供的。交付条件留有的空格，大家需要填写，就是需要大家和开发商做出一些补充约定，譬如说开发商一定要达到什么样的标准才能交房，如果是精装修的房屋，你的精装修必须经过验收合格，或者是精装修的室内环境检测一定要合格，才能交房，类似这样的要求，业主一定要提出来。或者是我们的基础设施配套必须要达到什么样的要求，你才能交房，道路必须通，绿化必须要做完，水、电、气、暖、通讯一定要达到什么样的条件才能交房，这对业主很重要，在这点上有很多的纠纷，在给很多的业主做收房，双方各执一词，业主说你这个房屋根本达不到交房的条件，因为你煤气还没有开通，里面的道路也没有修好，这是一个土路，绿化也没有做好，还有很多的质量问题，房子不能交。开发商说你看合同，里面的条件已经具备了，这样双方有争议，在很多的情况下对业主不利，因为规定的只有两条，这两点不能完全保护你的利益，如果说大家认为，我们业内来说我们的交房条件对于开发商来说是很低很低的条件，如果业主认为你必须要达到某些东西才能交房的话，建议大家在交房之前一定要约定清楚，我个人认为第十七条基础设施配套的东西一定要约定条件，就是在入住之日达到使用的条件。市政设施以及其他设施的承诺，主要是水、电、燃气等等，还有公共道路，户外停车场，相应的设施。现在基础设施的东西很多，譬如说水、电、供暖、燃气，除此之外，大家应该了解的有小区的通讯、有线电视、小区的智能化设施等等，因为这些东西可能对我们的生活，对我们的居住都是息息相关的，所以大家一定要事无巨细地跟开发商比较多地 约定清楚。 这上面会写到什么时候达到什么条件，一定要注意一下时间，有的开发商会把这个时间往后拖，所以往后拖的时候你要提出异议，以及里面的违约金和违约责任，让开发商有一定约束力的违约责任，如果太低的 话没有约束力，开发商就可以肆意地违约。 第八条交房手续的办理 1、甲方应于确定交房日的七日前书面通知乙方做好办理交付手续的准备。双方进行正式验收交接时，甲方应当出示《重庆市建设工程竣工验收备案登记证》。验收交接后，双方应签署房屋交接单。甲方还需提供《新建商品房屋质量保证书》和《新建商品房屋使用说明书》。甲方不出示证明文件或出示证明文件不齐全，乙方有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由甲方承担。 2、由于乙方原因，未能按期交付的，双方同意按以下方式处理： （1）如乙方无正当理由拒绝接房的，自书面交房通知确定的交付使用之日起视为已交付，该房屋毁损、灭 失的风险及物业服务费用由乙方承担。

住宅交房样板实施方案

交房样板实施方案

一、户内土建交房标准 1.1户内交房标准---室内分户验收标标准 分户验收标识说明 （1）质量要求：房间开间进深允许偏差±15mm、极差20mm；净高允许偏差－15mm, 极差20mm。 （2）检查数量：自然间全数检查。净开间、进深尺寸每个房间各测量不少于2处，测量部位宜在距墙角（纵横墙交界处）50cm，高度距楼面1m处。净高尺寸每个房间测量不少于5处，测量部位为房间四角距纵横墙50cm处及房间几何中心处，有坡度要求的房间不测室内净高（针对斜屋面）；卫生间及厨房不测净高。（3）凡可标识的分户检验测点位置应用墨汁弹线标示；所有测量数据应落地上墙。 （4）楼面预埋线管走向应弹出（刻印用红漆加盖） 室内空间检测地面弹线，做点位 1.2.1户内交房标准---室内地面部分---非厨卫间 1、地坪平整、清洁、清爽(必要时交房前用水进行清洗)； 2、面层与结构层应结合牢固，无空鼓、裂纹。 3、面层表面不应有裂纹、脱皮、麻面、起砂等缺陷。 4、墙角踢脚线，高度一致。

踢脚线高度120mm，并沿地面翻边20mm 用5mm厚10mm高玻璃条嵌入地面做分隔缝或切缝 1.2.2户内交房标准---室内地面部分---厨卫间 厨房：1、C20细石砼找平 2、1.5mm厚JS防水II型沿建筑完成面上翻300mm 3、管根、烟道根部1.5mm聚氨酯防水加强，建筑完成面上翻300 卫生间：1、C20细石砼找平 2、1.5mm厚JS防水II型淋浴位置沿建筑完成面上翻1800mm，浴缸位 置上翻600mm，其余地方上翻300mm。

3、管根、烟道根部1.5mm聚氨酯防水加强，建筑完成面上翻300 苏南标准：阳台1.5mm厚聚氨酯，沿墙上翻300mm 立管根部做“小馒头”阻水圈，地漏JS防水加强处理 阳台等有地漏处的面层表面的坡度应符合设计要求，不得有倒泛水和积水现象 1.3.1户内交房标准---内墙 阴阳角方正顺直 1、抹灰层与基层之间及各抹灰层之间必须粘结牢固，抹灰层应无脱层、空鼓，面层应无爆灰和裂缝。 2、腻子墙面粘结牢固，不得起皮、掉粉；阴阳角方正顺直，墙面整体平整无接缝。 3、预留洞口规范：孔洞、盒周围的抹灰表面应整齐、光滑；管道后面的抹灰表面应平整。

交房说辞及突发情况的处理 经典模板

交房说辞 一、关于交房过程中涉及问题的说辞 1、一楼平台我将来是否封闭或将这个栏杆去掉？ 答：不可以，因为一楼栏杆平台是公共空间，不能封闭，也不能破坏原有外观。如果私自改动会破坏楼座的整体风格。 2、可以安装太阳能吗？ 答：21＃、22＃、8＃、11＃不能安装太阳能，其余楼座可以安装。我们会在交房时提供三家以上太阳能的品牌供大家选择，我们会尊重大多数业主的意见在交房后确定统一安装的品牌、型号、颜色。您可以在我们社区内购买，也可以去市场自已购买，但其品牌和型号必须与我们社区统一。 3、阳台可以封闭吗？ 答：不能封闭。 4、关于煤气、弱电的答复。 一、正在施工。 二、煤气、有线、电话、宽带网通公司已经进场安装了，而且所有室外管网的线路已经基本做好，室内就等联通公司施工人员进场后估计二周左右就可以完成。联通、煤气公司那边我们工程在很久以前都已经跟他们预约安装了，只是滨海这边在建社区比较多，这类基础设程的施工他们也很忙，而且这些单位都是垄断经营，我们也只能按照他们的施工进度来实施，我们无法掌控，请见谅。

二、电话询问交付问题 ⑴、问：我在**购房，合同交房日期是8月30号你们怎么还不交房？ 答：您好，我们8月30号开始交房，我们是按照楼号顺序分批交房，这样可以免得耽误您来的等待时间，请问您是买的哪套房屋（做好登记记录，得到答复后），我们一定会提前给您打电话，告知您准确的交房时间及交房所需准备资料。 ⑵、问：那我的房子在什么时候交房呢？ 答：我们现在正在安排，我们会提前告知您，我们应该在8月30号之前就会确定好的。 ⑶、问：我想提前交房可以吗？ 答：不好意思，我们的交房顺序已经安排好，前期交房速度会比较慢，工作量较大所以暂时无法接待。 ⑷、问：这天我正好有事不能过去怎么办？ 答：您好，我们每天的交房顺序都是提前排好的，如果你在当天确实有事不能过来，您可以在10.30以后随时过来办理交房手续。在此以前我们的交房顺序都是已经安排满了。 三、电话通知业主交房说辞： ⑴、电话通知 ×先生/女士您好： 我是**置业顾问×××，**一期房屋单体验收已经通过，并于8月30号开始交房，为了不耽误您宝贵的时间，我们将按楼号分批交

商品房交房必须通过验收的法律规定

商品房交付时必须先通过验收的相关法律规定 1、《中华人民共和国建筑法》 第六十一条交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。 建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。 2、《中华人民共和国城市房地产管理法》 第二十七条房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。 房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。 3、《城市房地产开发经营管理条例》 第十七条房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。 房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起30日内，对涉及公共安全的内容，组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收。 第十八条住宅小区等群体房地产开发项目竣工，应当依照本条例第十七条的规定和下列要求进行综合验收： （一）城市规划设计条件的落实情况； （二）城市规划要求配套的基础设施和公共设施的建设情况； （三）单项工程的工程质量验收情况； （四）拆迁安置方案的落实情况； （五）物业管理的落实情况。 住宅小区等群体房地产开发项目实行分期开发的，可以分期验收。

第三十六条违反本条例规定，将未经验收的房屋交付使用的，由县级以上人民政府房地产开发主管部门责令限期补办验收手续；逾期不补办验收手续的，由县级以上人民政府房地产开发主管部门组织有关部门和单位进行验收，并处10万元以上30万元以下的罚款。 经验收不合格的，依照本条例第三十七条的规定处理。 第三十七条违反本条例规定，将验收不合格的房屋交付使用的，由县级以上人民政府房地产开发主管部门责令限期返修，并处交付使用的房屋总造价2%以下的罚款；情节严重的，由工商行政管理部门吊销营业执照；给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任；造成重大伤亡事故或者其他严重后果，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 4、《建设工程质量管理条例》 第十六条建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。 建设工程竣工验收应当具备下列条件： （一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容； （二）有完整的技术档案和施工管理资料； （三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； （四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； （五）有施工单位签署的工程保修书。 建设工程经验收合格的，方可交付使用。 5、《商品房销售管理办法》 第三十二条销售商品住宅时，房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》（以下简称《规定》），向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。 第三十四条房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。 第四十条房地产开发企业将未组织竣工验收、验收不合格或者对不合格按

交房流程图(全)

一、交房工作流程图 资料准备：客户入户分批计划表、入户通知、 入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托 入户通知：挂号邮寄入户资料：入户通知书、 入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。入户通知 客户到场客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间到售楼中心签到，询问并办理相关手续。 结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。 案场确认并转交物业。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处交房接待处签章确认， “验房时间确认表”转交物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，通知客户验房所需准备资料。 签协议签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业管理服务协议”等相关物业管理合同并连同业主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。 发资料交钥匙发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人员发放“住宅使用说明书”、 “质量保证书”、 “业主使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。向业主办理交送钥匙手续，（可赠送小礼品）。 交费 物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主 交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。 物业带客验房物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进行房屋验收。 现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续，(详见验房流程总图)

验房流程总图 二、交房工作各部门的工作分工 XX 公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施； 满 意 业主在“业主验楼交接 表”上签字 将“业主验楼交接表”其中一份交物业中心。 交钥匙、抄表、送水电、赠送小礼品。 不 满 意 物业处开具“房屋整改任务单”回管理处交回钥匙。 项目工程部限时整改。 整改结果通知业主，确定重新验房时间。 业主持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。 业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气表，并当场填写验楼交接表。

经典高层项目顶楼营销思路

顶楼营销方案 一、顶楼营销现状 从市场销售反馈数据来看，存量产品基本为顶楼单位。因此，顶楼产品的消化已经凸显为项目营销难点和重点。通过前期和售楼人员的沟通，对顶楼的产品优势和销售抗性点有了基本的认知和了解。具体优缺点如下： （一）优势 1、单价较低 2、屋顶隐私强，不受干扰 3、装修后效果好，较为气派 4、有私家花园，且面积较大，可以设计自己的私人空间 5、视野开阔 6、采光通风好 7、嘲音小 8、6.1新政出台后，大面积带花园户型，有升值空间 9、户型大，适合人多居住 10、上层户型空气较好 11、经常爬楼可以锻炼身体 12、户型朝向和设计较好 （二）劣势 1、面积大,总价偏高

2、楼层高，爬楼梯累 3、几种跃层设计楼梯位置放置不当，且所占面积大，不好使用 4、屋面设计为平层顶，不能保证隔热和漏水 5、顶楼冬冷夏热 6、装修费用高 7、不适合老人居住 8、适合客户群窄 9、存在安全隐患 10、空气污染大 11、114平方米税金高 12、投资，不好转手 13、物管费用高 14、有板缝 15、楼梯陡，家具不好搬 二、推广策略 从市场反馈信息来看，单纯的市场促销手段，不足以消化掉大量的存量顶楼房源。主要原因是滞销原因不是由于单价过高的问题（单价相当低），而是因为消费观念、总价、顶楼劣势等问题。因此，顶楼滞销户型的推广必须从市场和销售终端两方面着手。 项目顶楼推广策略：以顶楼概念创新和传播为主导，终端销售引导为侧翼，以产品促销活动为辅助。 三、传播概念整合

项目顶楼要突破市场销售瓶颈，首先必须要突破客户群对顶楼消费观念上的瓶颈。因此，首先必须要整合顶楼产品的优势，提炼出一个全新概念，从而以便于对客户群的沟通和引导。 通过对产品优势的反复研讨和客群心理的深入分析，最后将项目顶楼的概念整合为：情趣私享空间 整合概念分析：所谓“情趣私享空间”，其实包涵出两个概念，“情趣”和“私享”。“情趣”，主要是根据私家花园的情趣创意性，延伸出生活情趣的客户价值；“私享”主要是根据顶楼的私密、跃层户型，以及私家花园，延伸出私有领地和享受空间的客户价值。 从产品概念，直接可以衍生出产品价值为：可以创意出更多生活情趣的私有享受空间 产品利益点群为：1、超大情趣私家花园，2、上层私密生活，3、充裕阳光，自然通风，4、开阔视野，静谧生活，5、每天呼吸最好的空气，6、户型空间结构丰富，7、品质材料，专业流程，解决隔热防水问题 四、广告传播与表现 在项目顶楼的广告传播上，建议以售楼部现场内外传播渠道进行创意包装为主，DM单夹报为辅。在广告创意表现上，主要围绕如何表现“情趣私享空间”和“上层生活方式”上，并将传播基调拔高，让受众感觉顶楼户型实为珍藏户型，最后才压台推出。在拔高传播基调的同时，还应该将顶楼户型用文字和图形完美呈现出来，不能造成高唱低和的感觉，从而让传播失真。

商品房交房必须满足几个条件

商品房交房必须满足几个条件 一、商品房交房必须满足几个条件： 1、相关部门出具的综合验收合格证。 2、房屋交付使用许可证。 3、和物业公司的前期物业管理服务合同（或者业主大会议事规则）。 4、房屋质量保证使用说明书。 5、房屋使用说明书。 二、综合验收合格证、包括： 1、三通：（即及水、电、煤，所有业主均已交付了上面三项费用的入户费）。 2、综合验收必须有房屋测绘部门出具的房屋测绘面积相关说明文书。 3、房屋综合验收必须是这个规划小区的竣工验收（包括、道路、绿化、公共设施设备、水泵房、电梯、消防等）。 4、特别提醒大家，特别要看开放商的房屋交付许可证，若没有的话说明该房屋不具备交房条件或还没得到相关部门的许可。 三、具体上面归纳如下： １、五证：《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》和《商品房销售 (预售)许可证》。 ２、两书：《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。 ３、三表：《竣工验收备案表》、《分户验收记录表》、《面积实测表》。 四、整个交房流程如下：

竣工验收合格——通知——业主验收——交相关费用、领取钥匙及两书——接收——委托办理房产证。 开发商在交房时应提供由有资质的测绘单位出具的《商品房面积实测技术报告书》、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，业主应仔细核对其与合同是否有无出入。反之，就不具备接房条件，购房人可拒绝接收房屋。 五、开发商则承担延期交房责任： 验收时注意： 1、房屋地面是否平整（水平、需要稍微专业一点的人才知道，再此就不祥说了）。 2、墙面有无空鼓。 3、门窗是否严缝。 4、卫生间有无漏水情况（需做防水实验24小时）。 5、给排水是否畅通。 六、验房的几大注意事项： 绝大部分都是第一次买房子，到了交房日，很是兴奋，往往会不知所错，碰到的问题:怎么验收房;交房手续是什么;交房要付多少钱;碰到房子问题怎么办;什么是房子质量问题等等. 建议收房日期:一般房产商通知我们小业主交房时间会比较早，建议大家不要在第一、第二天去收房，因为在那两天，同时来收房的人会很多，而陪同验收房子的人不会有太多时间仔细的陪同你去看房子，最好是第三天或第四天比较好。 七、需要带的工具： 1）1只塑料洗脸盆--用于验收下水管道。 2）1只小榔头--用于验收房子墙体与地面是否空鼓。

交房活动方案51795

交房活动方案51795

德清·御翠豪庭交房实施方案 1目的： 为了更好、更顺利的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三期项目房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下： 二、现场交房工作安排（11月30日） 1、交房时间安排 11月 30 日－ 12 月 1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日两天进行交房演练并举行现场两次交房协调会。 2、交房地点：御翠豪庭销售部一楼 3、组织架构

4、各组人员安排及工作内容 ★：业主身份确认组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。 B、业主确认最终的房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。 C、负责引领业主到公司财务部结清所有款项。 D、负责引领业主按程序办理好其它手续。 E、为业主解释好其它咨询事宜。 ★：房产财务组 组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费项目的解释工作。 B、查验交房手续第一项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（产权税、维修资金等）。

D、负责为业主指示下一步的交房程序。 E、按销售部开据的面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。 F、负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业财务组 ★组长： 成员：人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业收费项目的解释工作。 B、查验交房手续前两项的签字确认情况。 C、确认无误后，为业主办理各项收费（预收壹年物管费、车位使用 费、装修垃圾清运费、装修保证金、水电周转金等） D、并在交房程序表上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。 ★：物业协议签定组： 组长： 成员： 2人 职责： A、负责对业主的接待和咨询，特别是关于物业服务协议内的内容解释工作。 B、查验交房手续前三项的签字确认情况。 C、与业主签定物业管理服务协议。 D、负责为业主指示下一步的交房程序。

如何确定房屋是否达到交付条件

确定房屋是否达到交付条件 1. 《竣工验收备案表》 《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》是目前收房环节中最应该注意的文件。该表是建设部为规范工程竣工验收备案的管理工作而制定的，它由设计、监理、建设单位和施工单位四方合验后，在工程竣工15天内到建设行政主管部门竣工备案。 《竣工验收备案表》中的项目，只要送交主管部门备案后，发展商就必须对楼盘终生负责。所以《竣工验收备案表》对房地产商有着严格的约束作用，按照有关规定，表上的每一项都必须报有关主管部门备案，缺少任何一项的话，这个楼盘就是“黑楼”，是不能入住的，购房者有权拒绝收房。 2. 《住宅质量保证书》 《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限、范围作出的承诺，必须作为购房合同的附件，与购房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔细审查其中的具体各款，特别注意保修期限。 3. 《住宅使用说明书》 《住宅使用说明书》是针对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如抗震指数、墙体结构类型等作出的相关说明和提出注意事项。 4. 《建设工程质量认定证书》 5. 《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》 6. 实测面积登记表 要点提示： 1. 只有具备上述文件，才说明房屋已经具体交付条件。所以收房时先要审查相关文件，确认房屋已经具备交付条件之后，才能进一步进行验房、结算费用、交钥匙等交接工作。所以要对这些文件给予重视，尤其提示您要看原件而不是复印件。 2. 《建筑工程竣工备案表》是最重要的文件，收房时不能只看开发商有没有这张《备案表》，一定还要仔细察看各个分项有没有都备案。它是收房的前提，即使开发商做得再好，如果没有此表就说明它根本不具备交房的标准，您有权拒绝收房。 3. 对于这些文件，一方面要验收它有没有，另一方面也要看验收这些文件取得的合法性。 4. 如果开发商拒绝出示这些证明文件、或文件不全，您可按购房合同第十一条，要求开发商签收“关于出卖人拒绝出示《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》的责任确认函”。 5. 提醒您：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》和管线分布竣工图，您可带走，作为证据资料保存。 6. 如果开发商不能提供上述相关文件，购房人有权拒绝收房，由此产生的延期交房的责任由开发商承担。 三、房屋检验 收房过程中必须要掌握一个原则：“先验后收”。即购房者一定要先验收房屋（包括验收交房必须的文件），确认无误后再签署收房文件。

交房流程图(全)

一、交房工作流程图

验房流程总图 二、交房工作各部门的工作分工XX公司总办：对交房过程进行总控制、协调各部门的工作； 1、各单元门牌号码制作，并负责安装到位； 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备； 3、协同各部门的工作和人员调度； 4、楼盘工地现场包装的制作实施；

5、协助物业公司布置交房现场； 6、其他后勤支援工作； 工程部： 1、对房屋进行验收，测试供水供电、供气； 2、住宅使用说明书、质量保证书、竣工验收备案表 2、处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题； 3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈 4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜 5、与销售中心及时沟通 财务部： 1、产权面积、总房价多退少补的确认 2、事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件； 3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问 题 物业公司： 1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数； 2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题； 3、收取物业费等有关费用； 4、与业主签署相关协议（前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书）； 5、办理业主入住手续（接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质量保证书、交钥匙等）； 6、协同处理业主纠纷； 7、布置交房现场；

8、派保安维护交房现场的次序； 9、保持交房现场乃至小区的清洁。 策划部： 1、交房程序方案建议 2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行； 3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装； 4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置； 5、交房期间广告安排、设计及执行 售楼中心 1、向财务部门提供客户相关资料； 2、负责客户交房的通知登记； 3、负责客户签到，引路； 4、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认 单； 5、接受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等 事宜； 6、协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单。 施工单位：处理工程质量方面的问题

国家商品房交房标准

国家商品房交房标准文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

国家商品房交房标准楼主 天山绿洲业主发表于搜房网 - 徐州业主论坛 - 天山绿洲(樱花小镇) 1、问：何谓“交房时间” 答：所谓“交房时间”，是指出卖人在合同约定的期限内使房屋达到合同约定的交付使用条件，并按照合同约定的方式通知买受人办理房屋交接手续，买受人在通知所确定的期限内办理完毕房屋交接手续的过程。 2、问：交房过程中出卖人的主要义务有哪些 答：交房过程中出卖人的主要义务有： （1）在合同约定的期限内使房屋达到合同约定的使用条件； （2）房屋达到交付使用条件后，应当及时约定的方式通知买受人办理房屋交接手续； （3）在交接时出示有关房屋达到交付使用条件的证明文件，并不得以任何非合同约定的条件阻碍交房。 3、问：交房过程中买受人的主要义务有哪些 答：交房过程中买受人的主要义务是按照出卖人通知要求的时间、地点与出卖人办理房屋交接手续。 4、问：商品房交付使用后，房屋权属证明办理完毕前，房屋如发生毁损、灭失的风险由谁承担 答：对此，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（下称《解释》）中第11条明确规定：“对房屋转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。房屋毁损、灭失的风险在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承

担；买受人接到出卖人的书面通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定的除外。” 5、问：《解释》第11条中所说的“正当理由”主要是指那些理由 答：这里所说的“正当理由”主要是指自然灾害等不可抗力的理由。其他原因，如疾病、外出等，由于买受人可以委托他人办理交房手续，因此，不构成“正当理由”。 6、问：出卖人在房屋没有达到合同约定的交付使用条件的时候就将房屋交付给了买受人，而买受人接收了房屋。如果房屋达到交付条件的时间超过了合同约定的时间，买受人能否要求出卖人承担逾期交房的违约责任 答：按照双方当事人的合同约定，买受人在接收房屋时应当有权察看房屋达到合同约定交付条件的有关证明文件，因此，无论是出卖人在交房时没有出示这些证明文件，还是买受人明知房屋没有达到合同约定的交付条件而同意接收房屋，双方当事人都以自己的实际行为变更了合同关于房屋交付条件及程序的约定，那么，如果房屋达到交付条件的时间超过了合同约定的时间，买受人不能再依照合同的约定追究出卖人逾期交房的违约责任。 7、《商品房买卖合同》逾期履行违约金如何确定 答：一般原则：按合同约定的违约责任为标准来计算违约金；合同没有约定的，按逾期履行的天数依逾期贷款利息标准来确定。 8、开发商恶意违约或实施欺诈行为致合同无效的违约金如何确定

房地产公司交房前准备工作流程

交房前准备工作流程 1、获得环评报告、水电检测报告 具体工作内容：由环保局进行空气质量及噪音检测，供电局、自来水公司进行水、电检测。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：最快需要1周时间。 2、水通、电通且压力正常 具体工作内容：变压器移到小区指定位置后通电，由电力局测试电压。通水，由自来水公司测试水压。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：2—3个月。此项工作比较费时，至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题（需要协调的问题主要是该片区要有停电计划，才可移变压器进小区）。正常情况下，变压没有固定正常是不能申请验房的。 3、内部分户自验

具体工作内容：由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验，并向施工方提出整改意见。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：1—3周，因为需要每家每户进行检验，且检验后如须整改的部分较多，还要为施工方留出整改时间。正常情况每天可以检验50户左右。 4、获得房屋面积实测报告 具体工作内容：向房管局测绘中心提出房屋面积实测申请，由房管局测绘中心派测绘组进行实地测绘，并出具面积实测报告。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完毕）、综合管网（给排水、弱电、强电）排布完成、电梯安装完成、门窗安装完成。 流程所需时间：1周—1个月，此项工作时长弹性比较大，主要看关系，一般需要预约，测量1～2天可以完成，但测绘报告会比较久。 5、质检站进行房屋质量初验 具体工作内容：向质检站提出申请，由质检站派验房小组进行房屋质量初步验收，并由质检站提出整改意见。 工程进度要求：工程主体完工（公共部分装修完毕，内外部粉刷完

安置房交房工作方案

**** 安置房交房工作方案 一、组织机构 （一）指挥领导组 总指挥： 组长： 副组长： 成员： 职责：负责交房的全面工作，决策、协调、处理重大事项。 （二）计划联络组 组长： 副组长： 成员： 职责：负责安排每日交房对象，提前通知业主交房时同和需带齐的资料，并将安排情况及时通报房屋交验组。负责解释、协调解决安置户的拆迁遗留问题，并引导其及时交房。 （三）综合组 组长： 副组长： 组员： 职责：发放《业主手册》、《拆迁补充协议》、签订《承诺书》、办理水电过户收取装修押金、统计汇总交房进度。 （四）后勤保障组

组长：副组长: 组员: 职责: 后勤保障。包括餐饮、车辆、宣传办公、安全等。 （五）财务组 组长： 组员： 职责：负责计算、收付房屋价差款。 （六）交房组 组长： 副组长： 组员： 施工队： 职责：负责全程陪同业主交验房屋，耐心做好说明，检査交接房屋和水电状况，登记业主反映的问题，做好交房表格登记。指导办理交房手续，交付房屋钥匙。交房表格及时交统计人员汇总。 （七）工程组 组长： 副组长： 组员： 职责：负责协调、安排施工单位人员驻守楼房，开启业主房门，检查交接房屋 和水电状况，汇总、协调、处理业主反映的质量意见。 、交房流程

1、按照选房号顺序通知各业主到场选房。 2、核对业主身份，包括业主身份证、协议书等。 3、业主缴纳装修押金。 4、业主办理水电过户。 5、由交房专员带领业主到其房屋检验，对房屋质量的意见应该解释并记录。指导业主在交房验收单上签字。 6、将业主反映的质量问题交工程组汇总处理。 7、带业主到综合组办理交房手续、交钥匙。交房登记表应交综合组统计。 三、时间安排 商品房交房时间： 安置房交房时间： 四、需准备事项 （一）交房大厅布置。包括交房流程图、各项上墙资料公布，月日前完成。 （后勤组） （二）交房资料准备。各种交房表格印刷，水电过户及办公用品（包括手电、文件夹、雨伞、工作证等）等相关资料的准备，月日前完成。（综合组） （三）人员落实。落实抽调人员、组织各岗位人员培训，月日前完成。（领导组）

商品房交房的法定条件和注意事项有哪些

商品房交房的法定条件有哪些? 交房指的依据商品房买卖合同的约定,开发商在合同约定的交房期限内将符合约定交付条件的住宅交付于买受人的行为。那么商品房交房条件有哪些呢？ 通常房地产开发企业交付预售住宅商品房，应当符合下列条件： 1>法定条件-建设工程经验收合格;向购房人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》; 2>约定条件-达到预售合同约定的其它交付条件。 而根据《建设工程质量管理条例》第十六条规定，建设工程竣工验收又应当具备下列条件： (一)完成建设工程设计和合同约定的各项内容； (二)有完整的技术档案和施工管理资料； (三)有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告； (四)有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； (五)有施工单位签署的工程保修书。 另《消防法》规定：建筑工程竣工时，经消防验收合格，方可投人使用。建筑工程竣工时，建设单位应当向公安消防机构提出消防验收申请，设有建筑自动消防设施的建筑工程，还应当同时提交建筑消防设施技术测试报告，并组织消防验收。消防验收不合格的，施工单位不得交工，建筑物的所有者不得接收使用。 交房的一般流程 1、请按《入住通知书》安排的时间携带相关证件、资料办理收房手续。 2、由专门接待人员陪同您共同查验“三书一证一表”齐全是楼房质量经过国家有关部门权威认可的标准，是开发商交楼的必要条件。“三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，“一表”是指《竣工验收备案表》。 3、由专门接待人员陪同您共同验房，并填写《房屋验收情况表》。 4、如发现问题，开发商要对业主提出的合理要求进行整改，直到业主满意为止。在此期间发生的任何费用由开发商承担，另外，由此造成的延期交房，开发商要承担全部违约责任。 5、签署《商品房实测面积结算补充协议》。 6、开发商向业主交付房门钥匙。 7、办理完上述手续后，开具《办理入住手续通知单》。执此单在物业公司进行业主登记。 交房不符合条件，业主应采取的措施： (一)对于开发商交房不符合法定条件的，业主完全有权力拒绝收房，同时开发商应承担延期交房责任。 (二)对于开发商交房不符合合同约定条件的，业主也可以拒绝收房，开发商应承担延期交房责任。 (三)对于开发商交房时，出现房屋质量问题，应看房屋质量的严重程度，若质量严重影响入住，业主完全有权力拒绝收房，开发商应承担延期交房责任。若房屋质量问题不太严重，如墙面有裂缝或小面积脱落等，业主应收房，但开发商应在一定时间内修复，否则业主还可以拒绝收房。 新房验收注意事项 1、房屋外观及内部结构是否与售房说明书一致，门洞尺寸是否便于家具出 2、门、窗是否稳当、密封，是否在开关时发出杂音 3、地板、墙面、天花板是否有空隙、裂缝、水渍、抹灰是否脱落。