当前位置：文档库 › 人类行为与社会环境期末考试试卷

人类行为与社会环境期末考试试卷

人类行为与社会环境期

末考试试卷

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

人类行为与社会环境

注意事项：

1.本试卷共 5 页，请用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。

2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。

3.考试时间120分钟。

一、填空题（每题2分，共10分）

1. 人类生存的环境可以划分为自然环境和。

2．社会工作中必须反对三种理论选择取向：“简单地反对理论”、和“缺乏训练的折中主义”。

3. 弗洛伊德理论中，人格结构包括本我、和超我。

4．增权理论代表人物Solomon认为，受压制的人群可能面临一系列的权力障碍，包括间接性权力障碍和。

5. 婴儿期是动作发展最为迅速的时期，首先出现的动作

是，然后依次是翻身、独立坐起、手膝爬行、独立站立、行走等。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

（下列各题均有四个答案，其中只有一个是正确的，请将正确答案的代号字母填入题后括号内。）

1．马斯洛提出的需要层次论中最高层次的需要是（）。

【】

A．安全需要 B．自我实现的需要

C．尊重的需要 D. 归属与爱的需要

2．系统论的核心思想是系统的（）。

【】

A.关联性

B. 整体观

C.等级结构性

D. 动态平衡性

人类行为与社会环境试卷（A）共5页第1 页

3. 在弗洛伊德理论中人格发展被分为5个阶段，其中个体的主要满足来自于与口唇相关的活动，这是在（）。

【】

A. 口唇期

B.肛门期

C.性器期

D.潜伏期

4.（）发展了弗洛伊德的人格发展阶段论，将人格发展延伸至成年期和老年期，这样一来就形成了完整意义上的毕生发展理论。

【】

A.埃里克森

B.皮亚杰

C.巴尔特斯

D.柯尔伯格

5．在埃利斯ABC人格理论中“B”代表的是（）。

【】

A．情绪和行为结果 B．诱发性事件

C．质疑不合理的信念 D．信念

6. 社会学习理论中替代性强化是（）。

【】

A．通过外界因素对学习者的行为直接进行干预

B．主要依赖于社会传递的结果

C．观察者因看到榜样受强化而受到的强化

D．个体的行为表现符合标准时对自己行为的自我奖励或惩罚

7．提出“镜中我”观点的是（）。

【】

A.米德

B.托马斯

C.布鲁默

D.库利

8. 下列不属于范斌提出的增权三个层次的是（）。

【】

A.个体层面的增权

B.人际关系层面的增权

C.外力推动层面的增权

D.社会参与层面的增权

9.（）主要指父亲有意识地模仿或模拟其妊娠配偶所经验到的症状。【】

A. 父亲产前忧郁症

B. 父亲怀孕综合症

C. 父亲综合症

D. 产翁综合症

10.能儿童交流良好，同时保持一定的控制，要求儿童有成熟行为的父母是

（

）

。

【

】

A. 冷漠型父母

B. 溺爱型父母

C. 宽容型父母

D. 权威型父母

三、名词解释（每题5分，共20分）

1．认知

人类行为与社会环境试卷（A）共5页第2 页2．报酬

3．印象管理

4．高峰体验

四、简答题（每题6分，共30分）

1．生态视角系统论认为个体发展的生态系统可以分为哪四个不同的子系统？ 2．社会学习理论的三大主要特点是什么？

人类行为与社会环境试卷（A）共5页第3页

3．布鲁默总结的符号互动论的基本理论观点是什么？

4.柯尔伯格道德发展理论中“三种水平六个阶段”具体指什么？

5．影响自尊发展的资源性因素主要包括哪些？

人类行为与社会环境试卷（A）共5页第4页

五、论述题（20分）

试述埃里克森人格发展理论的内容及其对你的启示。

人类行为与社会环境试卷（A）共5页第5页

消费者行为学期末复习试题

一、单项选择题（每小题2分，共20分）二、多项选择题（每小题3分，共18分）至少有两个选项是符合试题要求的，错选、漏选不给分三、名词解释题（每小题4分,共12分）四、简答题（每小题10分，共30分）五、案例分析题（20分）

1、弗洛伊德认为人格结构不包括（） A．个我B．自我C．本我D．超我 2、消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（） A．多维性B．同质性C．动态性D．层级性 3、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（）风险的范畴。A．功能风险B．物质风险C．社会风险D．心理风险 4、在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（）因素 A．产品的必需程度B．群体的安全感 C．个体对群体的忠诚度D．个体在购买中自信程度 5、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（） A．习惯型B．冲动型C．疑虑型D．理智型 6、下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（） A．角色专门化B．个人特征C．购买后体验D．卷入度及产品特点； 7、在社会中，要构成一个社会群体必须具备的条件（） ①相互依赖②生活、学习和工作上的交往③彼此协作配合 ④分享一些共同价值观念⑤有群体意识⑥共同的目标和利益⑦信息、思想和感情上的交流 A．①③④⑤B．②⑥⑦C．①③④⑤⑥D．①②③④⑤⑥⑦ 8、一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素。A．物理情境B．社会情境C．心理情境D．先前状态9、为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（） A．文化满足需要的特性B．文化的发展性 C．文化的观念性D．文化的共享性 10、在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？（）A．传播阶段B．购买情境C．使用情境D．处置情境11、对消费者行为影响最大的创新类型应该是（） A．连续创新B．动态连续创新C．非连续创新D．动态非连续创新12、我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的

国家开放大学《人类与社会》形考任务一试题

国家开放大学《人类与社会》形考任务一试题 "1．提出著名的“宇宙大爆炸”理论的科学家是（）。 : 爱因斯坦 ; 康德 ; 哈勃 ; 伽莫夫" "2．目前世界上使用人数最多的语言是（）。 : 阿拉伯语 ; 俄语 ; 汉语 ; 英语" "3. 驱动人口迁移的主要因素是（）。 : 文化上的不适应 ; 瘟疫流行 ; 追求更好的经济生活条件 ; 政治动荡" "4.目前，支持中国人的祖先是土生土长的，而非非洲来客的主要证据是（）。: 中国人祖先的头盖骨化石比较特殊 ; 中国人祖先的DNA比较特殊 ; 中国人祖先的门齿化石比较特殊 ; 中国人祖先的语言比较特殊" "5.我们通常称的“七曜”，指的是（）。 : 水、金、火、木、土、太阳、地球 ; 水、金、火、木、土、太阳、月亮 ; 木、土、太阳、月亮、天王星、冥王星、海王星 ; 水、金、火、木、天王星、冥王星、海王星" "6.资源具有两个重要的特征（）。 : 廉价性、实用性 ; 社会效应性、稀缺性 ; 可获得性、可交换性 ; 再生性、广泛性" "7.英国是工业化最早的西方国家，其在工业化过程中所依赖的主要资源是（）。: 森林资源 ; 土地资源

; 人力资源 ; 矿产资源" "8.所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加,引起地球平均气温上升的现象。这类气体称之为温室气体,包括（）。 : 二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等 ; 一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等 ; 二氧化碳、氨气、氯氟烃、氢气等 ; 二氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等" "9.“可持续发展”理念在全世界的被重视，是自挪威首相布伦特兰夫人发表了著名的（）报告,并获得第42届联合国大会通过之后才发生的。 : 《世界自然保护大纲》 ; 《京都议定书》 ; 《里约环境与发展宣言》 ; 《我们共同的未来》" "10.基于可持续发展意义重大,联合国于1992年6月3日至14日在（）召开了人类历史上有183个国家参加的首脑会议——联合国环境与发展大会。 : 法国巴黎 ; 日本东京 ; 巴西里约热内卢 ; 英国伦敦" "11.血缘家庭是人类社会（）社会组织。 : 第一个 ; 第三个 ; 第二个 ; 第四个" "12.婚姻是基于（）之上的，为社会或国家所认可的男女两性结合、维持、适应和解体的一种合法形式。 : 性爱基础 ; 法律法规 ; 经济地位 ; 社会风俗习惯" "13.国家的本质是（）。 : 保护国民的安全 ; 阶级统治 ; 调和阶级关系

《人类行为与社会环境》期末考试试卷

人类行为与社会环境注意事项： 1.本试卷共5 页，请用钢笔或圆珠笔直接答在试卷上。 2.答卷前将密封线内的项目填写清楚。 3.考试时间120分钟。一、填空题（每题2分，共10分） 1. 人类生存的环境可以划分为自然环境和。 2．社会工作中必须反对三种理论选择取向：“简单地反对理论”、和“缺乏训练的折中主义”。 3. 弗洛伊德理论中，人格结构包括本我、和超我。 4．增权理论代表人物Solomon认为，受压制的人群可能面临一系列的权力障碍，包括间接性权力障碍和。 5. 婴儿期是动作发展最为迅速的时期，首先出现的动作是，然后依次是翻身、独立坐起、手膝爬行、独立站立、行走等。二、单项选择题（每题2分，共20分）（下列各题均有四个答案，其中只有一个是正确的，请将正确答案的代号字母填入题后括号内。） 1．马斯洛提出的需要层次论中最高层次的需要是（）。【】A．安全需要 B．自我实现的需要 C．尊重的需要 D. 归属与爱的需要 2．系统论的核心思想是系统的（）。【】 A.关联性 B. 整体观 C.等级结构性 D. 动态平衡性总分核分人

3.在弗洛伊德理论中人格发展被分为5个阶段，其中个体的主要满足来自于与口唇相关的活动，这是在（）。【】 A. 口唇期 B.肛门期 C.性器期 D.潜伏期 4.（）发展了弗洛伊德的人格发展阶段论，将人格发展延伸至成年期和老年期，这样一来就形成了完整意义上的毕生发展理论。【】 A.埃里克森 B.皮亚杰 C.巴尔特斯 D.柯尔伯格 5．在埃利斯ABC人格理论中“B”代表的是（）。【】A．情绪和行为结果 B．诱发性事件 C．质疑不合理的信念 D．信念 6.社会学习理论中替代性强化是（）。【】 A．通过外界因素对学习者的行为直接进行干预 B．主要依赖于社会传递的结果 C．观察者因看到榜样受强化而受到的强化 D．个体的行为表现符合标准时对自己行为的自我奖励或惩罚 7．提出“镜中我”观点的是（）。【】 A.米德 B.托马斯 C.布鲁默 D.库利 8. 下列不属于范斌提出的增权三个层次的是（）。【】 A.个体层面的增权 B.人际关系层面的增权 C.外力推动层面的增权 D.社会参与层面的增权 9.（）主要指父亲有意识地模仿或模拟其妊娠配偶所经验到的症状。【】 A. 父亲产前忧郁症 B. 父亲怀孕综合症 C. 父亲综合症 D. 产翁综合症 10.能儿童交流良好，同时保持一定的控制，要求儿童有成熟行为的父母是（）。【】 A. 冷漠型父母 B. 溺爱型父母 C. 宽容型父母 D. 权威型父母三、名词解释（每题5分，共20分） 1．认知

人类与社会国开学习网形考作业流程

<人类与社会>形考任务同学们，本课程形成性考核成绩占总成绩的50%，共50分，考核项目包括：一、形考作业：共2次，各折合为形考成绩40分，总共折合成80分计入形考成绩；二、专题讨论：每章1次，共10次，要求你每2章完成1次，5次讨论共折合为形考成绩的20分。也可以点击左侧任务栏中“形考任务”：

一、形考作业（80分）形考作业为2次。第1章至第5章1次，在第5周发布，开放6周，第10周关闭。第6章至第10章1次，在第13周发布，开放6周，第18周关闭。二、专题讨论（20分）本课程共提供了10个话题供讨论，要求你每2章完成1次，共5次，5次专题讨论共折合课程考核总分10分。以下为各章的讨论主题，请点击进入讨论。

附作业参考答案：作业1 1. 提出著名的“宇宙大爆炸”理论的科学家是（） A. 伽莫夫 B. 哈勃 C. 康德 D. 爱因斯坦 2. 目前世界上使用人数最多的语言是（）。 A. 英语 B. 阿拉伯语 C. 汉语 D. 俄语 3. 驱动人口迁移的主要因素是（）。 A. 政治动荡 B. 瘟疫流行 C. 文化上的不适应 D. 追求更好的经济生活条件 4. 目前，支持中国人的祖先是土生土长的，而非非洲来客的主要证据是（）。 A. 中国人祖先的头盖骨化石比较特殊 B. 中国人祖先的DNA比较特殊 C. 中国人祖先的门齿化石比较特殊 D. 中国人祖先的语言比较特殊 5. 我们通常称的“七曜”，指的是（）。 A. 水、金、火、木、土、太阳、月亮 B. 水、金、火、木、土、太阳、地球 C. 木、土、太阳、月亮、天王星、冥王星、海王星 D. 水、金、火、木、天王星、冥王星、海王星 6. 资源具有两个重要的特征（）。 A. 廉价性、实用性 B. 再生性、广泛性 C. 社会效应性、稀缺性 D. 可获得性、可交换性 7. 英国是工业化最早的西方国家，其在工业化过程中所依赖的主要资源是（）。 A. 人力资源 B. 土地资源 C. 矿产资源 D. 森林资源 8. 所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加,引起地球平均气温上升的现象。这类气体称之为温室气体,包括（）。 A. 二氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等 B. 一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等 C. 二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等

EE消费者行为学期末考试复习

1.有些消费者会较其他消费者更频繁或更多的为他人提供信息，从而在更大程度上影响别人的购买决策，这样的消费者被称为意见领袖（） 2.一项关于减肥食品营养价值评价的研究中，互不相识的一组同学所作的判断，强烈的受到小组中其他成员的影响，这种现象称为阿希现象（） 3.科尔曼地位指数法从职业、教育、居住的区域、家庭收入四个方面综合测量消费者所处的社会阶层（） 4.购买决策类型中消费者介入程度最低的是有限型决策（） 5.非正式的工作群体不能影响消费者的行为。( ) √ΧΧΧ√ 6.消费者在购买中的自信程度与其掌握的产品知识成正比。（） 7.自我意识是天生的。（） 8.观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。（） 9.态度形成的因素越复杂，越不容易改变。（） 10.效度指的是量表的可靠性。（） √ΧΧ√Χ 11.对于改变那些已有的强烈态度，单面信息往往比双面信息更加有效。（） 12.消费者减少风险的方法之一是购买高价格的商品。（） 13.在巴普罗夫的试验中铃响是无条件刺激。（） 14.有些情况下，同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品。（） 15.投射技术属于定量研究。（） 16.只要有需要，就一定会产生动机。（） ΧΧΧ√ΧΧ 17.从事任何研究项目，首先应该全面收集与此项目相关的第二手资料（） 18.根据自己的拥有物来界定自我，是指消费者理想的自我。（） 19.观察法一般适用于行为发生在相对较长的时间跨度里。（） 20.习惯型购买也被称作是忠诚型购买，表现为较长期地重复选择某一品牌。（） √ΧΧΧ 21.当消费者购买某个品牌的产品后得到正强化，他在下一轮购买时选择该品牌的概率较大。（） 22.自我意识是天生的。（） 23.对于改变那些已有的强烈态度，单面信息往往比双面信息更加有效。（） 24.“低球技术”的两个要求之间没有直接的联系。（） √ΧΧΧ 判断 “低球技术”……联系（错）从事……资料（对）对于改变……有效（错）当消费者……较大（对）非正式……行为（错）根据……自我（错）购买决策……有限型决策（错）观察法……跨度里（错）科尔曼……阶层（对）态度形成……改变（对）

2018春电大《人类与社会》形考任务一试题及答案.pdf

最新2017秋《人类与社会》形考任务一试题及答案一、单项选择题（共25 道试题，共25 分。） 1. 提出著名的“宇宙大爆炸”理论的科学家是（） A. 伽莫夫 B. 哈勃 C. 康德 D. 爱因斯坦 2. 目前世界上使用人数最多的语言是（）。 A. 英语 B. 阿拉伯语 C. 汉语 D. 俄语 3. 驱动人口迁移的主要因素是（）。 A. 政治动荡 B. 瘟疫流行 C. 文化上的不适应 D. 追求更好的经济生活条件 4. 目前，支持中国人的祖先是土生土长的，而非非洲来客的主要证据是（）。 A. 中国人祖先的头盖骨化石比较特殊 B. 中国人祖先的DNA比较特殊 C. 中国人祖先的门齿化石比较特殊 D. 中国人祖先的语言比较特殊 5. 我们通常称的“七曜”，指的是（）。 A. 水、金、火、木、土、太阳、月亮 B. 水、金、火、木、土、太阳、地球 C. 木、土、太阳、月亮、天王星、冥王星、海王星 D. 水、金、火、木、天王星、冥王星、海王星 6. 资源具有两个重要的特征（）。 A. 廉价性、实用性 B. 再生性、广泛性 C. 社会效应性、稀缺性 D. 可获得性、可交换性 7. 英国是工业化最早的西方国家，其在工业化过程中所依赖的主要资源是（）。 A. 人力资源 B. 土地资源 C. 矿产资源 D. 森林资源 8. 所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加,引起地球平均气温上升的现象。这类气体称之为温室气体,包括（）。 A. 二氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等 B. 一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等 C. 二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等 D. 二氧化碳、氨气、氯氟烃、氢气等 9. 可持续发展”理念在全世界的被重视，是自挪威首相布伦特兰夫人发表了著名的（）报告,并获得第42届联合国大会通过之后才发生的。 A. 《世界自然保护大纲》 B. 《我们共同的未来》 C. 《里约环境与发展宣言》 D. 《京都议定书》

人类行为与社会环境

人类行为与社会环境 1．人的定义人是一个系统的存在。系统能够分为两个子系统： ⑴第一个要紧指作为个体而存在的人，那个子系统包括生理、心理、认知、情感、行为等要素； ⑵第二个要紧指作为社会性的存在的人，那个子系统包括家庭、单位、社区、民族、制度等要素。 2．人类行为的定义、特点、分类及与动物行为的差异 ⑴人类行为的定义：个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动或反应，是遗传、生理心理、社会过程等内外因素综合作用的结果。 ⑵人类行为的特点：①适应性：人类适应环境，同时改变环境；②多样性：人类行为存在各个不同的侧面；③动态性：人类行为处于变化之中；④指向性：人类行为有自己的逻辑性，指向特定的目标；⑤可控性：人类有意识的操纵和调剂自身行为，使其朝着目标前进；⑥进展性：人类行为是连续持续的进展过程；⑦整合性：人类行为必须整合各方观点加以综合研究。 ⑶人类行为的分类： ①依范畴：狭义（指能够观看到的一切外在的活动）；广义（除包括狭义行为之外，还包括内在思想和心理过程） ②先天或后天：本能行为、适应性为 ③行为主体：个体行为、集体行为、组织行为 ⑷人类行为与动物行为的差异：

①人类多习得行为，而动物多差不多行为； ②人类行为多变化，较难推测，而动物的行为较少变化，较易测知。 ③在后天获得的行为中，动物多制版式行为，而人类则多摸索及学习的行为。 ④人类的学习及适应行为时传播的及累积的，因此有文化。动物因为无传播及累积，不能将他习得的行为传至下一代，因此无文化，一切的行为，从上一代至下一代均需重新开始。 3．环境阻碍行为的定则 ⑴各年龄时期由于社会环境改变阻碍行为的进展及转变之程度各不相同。凡是个人的人格模式尚未充分定型，社会进展亦未成熟，则社会环境阻碍人类行为较多。反之，个人身心进展均已成熟，则受社会环境的阻碍较少。 ⑵环境转变程度极大，或专门不良，阻碍个人的行为较多。环境之转变程度轻微，或对个人而言损害不太重大者，阻碍个人行为的改变较轻。 ⑶在某一特定的社会环境内，许多个人受到长期的耳濡目染，会形成某些相同的或相似的行为或人格特质。 ⑷幼年时由于环境不良，所导致的行为偏差，会形成人格的基础，以致终生专门难纠正。即使成年后环境专门好，其情绪及行为方面的偏差依旧存在。 4．人类行为与社会环境关系研究的多维框架生理—心理—社会框架 ⑴此架构的差不多假设为：①有三层面可评估人类行为与社会环境：生理、心理、社会；②这三层面可视为一个生理、心理、社会功能系统之概念；③此系统包含多重系统，从最小到最大，阶层式组织起来；④此系统连续与其它生命系统互动（有生命或无生命系统）。 ⑵生物生理、心理、社会维度：原子、分子、细胞、器官系统/个体/配偶、家庭、文化、邻里学校、生物圈、生态学（自然环境）维度。 ⑶两个分析视角：①当前视角：分析这三个层面如何阻碍目前情况的状态；②进展视角：这些系统的互动如何引导（阻碍）目前情况的进展。

消费者行为学期末考试复习资料

【简答、选择】显在购买动机：1.生理性购买动机2.心理性购买动机①感情型动机（情绪动机、情感动机）②理智性动机（求实、求廉）③惠顾性动机（偏爱、求信）消费者需要与动机之间的关系：1需要时动机的基础2需要是购车动机的必要但非充分条件动机与行为的关系：动机具有1发动和终止行为的功能2指引和选择行为方向的功能3维持和强化行为的功能4组合和对应的功能消费者态度的构成要素：1感受2认同3行为倾向。构成层次：1标准认知层次2消极层次3经验层次。特性：1社会性2价值性3相对稳定性4差异性。功能：1认知功能2动机功能3价值观表现功能4自卫功能逆反心理的表现：1感觉逆反2广告逆反3价格逆反4政策逆反。模式：过度刺激→相反体验→否定评价→重新探索→更新决策→逆反购买行为。调整逆反心理及行为策略：1根据消费者的感觉限度，调节消费刺激和强度，避免逆反心理的产生2及时采取引导和调节措施，力求在萌生阶段使逆反心理得到扭转3有意设计刺激诱因，激发消费者好奇的逆反心理，促成预期的逆反行为【名词解释】态度：指人们对客观事物或观念等社会现象所持有的一种心理反应倾向。总是针对客观环境中某一具体对象产生的，表现为对某种事物的态度。预期心理的含义：指人们在一定经济环境的作用下，根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测估计和判断，并据此采取相应的消费对策和包括投资理财在内的经济活动的心理行为现象。【简答、名称解释】消费者行为的一般模型：（原因）（消费者心理活动）（购物后反应）消费者暗箱：是指在本过程中，一切都是消费者复杂的内部心理活动对各种刺激的反应，都是在内部完成的购买决策。消费者假设：1经纪人假设（人被假定为能作出理性决策的经济人）2被动人假设（与经纪人假设相反）3情感人假设（认为在决策中起最大作用的是情感）4认知人假设(认为消费者是最大如何解决问题的人) 【简答】购买决策的解决问题过程：发现问题分析问题并提出解决方案选择方案解决问题事后评估购买决策过程：认知需要信息搜寻评价过程购买行为购后评价决策原则：1最大满意原则2相对满意原则3遗憾最小原则4预期满意原则5解脱原则6保持现状原则【简答、选择】决策风险：1.类型—功能风险、安全风险、经济风险、社会风险、心理风险、时间风险 2.降低风险的措施—加强消费信息的获取、保持品牌忠诚度、购买知名品牌高的品牌、从信誉高的零售商处购买品牌、购买最贵的商品决策评估方法：1可补偿性方法2不可补偿性方法（标准淘汰法、标准优选法、逐项排序法）3综合方法【简答】购后评价：1.购后协调2.购后不协调①影响因素：个人忧虑的的倾向性、购买决策的不可更改程度、购买决策对消费者的重要性、购买决策的难易程度、商品的价值量、弥补的难易程度②减轻不协调的措施：提供追加信息、加强售

2018春电大人类与社会形考任务一试题及答案汇编

好资料学习-----秋《人类与社会》形考任务一试题及答案最新2017 25 分。）25 道试题，共一、单项选择题（共）“宇宙大爆炸”理论的科学家是（1. 提出著名的 D. 爱因斯坦B. 哈勃C. 康德A. 伽莫夫）。2. 目前世界上使用人数最多的语言是（ D. 俄语阿拉伯语C. 汉语A. 英语B. ）。3. 驱动人口迁移的主要因素是（追求更好的经济生活条件C. 文化上的不适应D. A. 政治动荡B. 瘟疫流行）。目前，支持中国人的祖先是土生土长的，而非非洲来客的主要证据是（ 4. 比较特殊B. 中国人祖先的DNAA. 中国人祖先的头盖骨化石比较特殊中国人祖先的语言比较特殊C. 中国人祖先的门齿化石比较特殊D. ）。，指的是（我们通常称的“七曜” 5. 水、金、火、木、土、太阳、地球水、金、火、木、土、太阳、月亮B. A. 水、金、火、木、天王星、冥王星、海王星木、土、太阳、月亮、天王星、冥王星、海王星D. C. ）。6. 资源具有两个重要的特征（ D. 可获得性、可交换性B. 再生性、广泛性C. 社会效应性、稀缺性A. 廉价性、实用性）。7. 英国是工业化最早的西方国家，其在工业化过程中所依赖的主要资源是（森林资源C. 矿产资源D. 土地资源A. 人力资源B. 引起地球平均气温上升的现象。这类,8. 所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加）。包括（气体称之为温室气体,一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等B. A. 二

氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等二氧化碳、氨气、氯氟烃、氢气等二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等D. C. ,）报告”可持续发展理念在全世界的被重视，是自挪威首相布伦特兰夫人发表了著名的（9. 42并获得第届联合国大会通过之后才发生的。 C. B. A. 《世界自然保护大纲》《我们共同的未来》《里约环境与发展宣言》 D. 《京都议定书》）召开了人61992, 10. 基于可持续发展意义重大联合国于年月日在（143日至 183类历史上有联合国环境与发展大会。个国家参加的首脑会议——更多精品文档．学习-----好资料日本东京B. 英国伦敦法国巴黎C. A. D. 巴西里约热内卢社会组织。） 11. 血缘家庭是人类社会（第四个第三个第二个C. A. D. 第一个B. ）之上的，为社会或国家所认可的男女两性结合、维持、适应和解体的婚姻是基于（12. 一种合法形式。 D. 法律法规C. 经济地位A. B. 性爱基础社会风俗习惯）。 13. 国家的本质是（ D. 阶级统治C. A. 保护国民的安全公共事务管理B. 调和阶级关系）阶（14. 普那路亚家庭产生于蒙昧时代的中级阶段，是群婚制最发展、最典型的阶段——段。兄妹婚制C. 族内群婚制D. A. 族外群婚制等辈婚制B. ）。功利型的婚姻，男女之间是一种（15. 平行关系平等关系交易关系B. D. 交换关系C. A. 战争是一种特殊的社会现象，是用以解决民族和民族、国家和国家、阶级和阶级、政 16. ）斗争形式。治集团和政治集团之间矛盾的（

消费者行为学期末考试参考答案

消费者行为学期末考试参考答案特别鸣谢：李南兴、蔡赛男、赵晴瑶、高德李、我一、名词解释： 1．态度：态度是人们对于事物所持有的肯定或否定、接近或回避、支持或反对的心理或行为倾向。 2．个性：个性的含义：个性是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的，并具有很大的稳定性。 3. 自我意识：自我意识是个体对有关自己一切方面的知觉、了解和感受的总和，是指自己可意识到的执行思考、感觉、判断的部分。 4. 动机：人们为什么采取行动的原因。动机既为行动提供力量，又提供方向。它可能是积极的（促动消费者去做某事）；也可能是消极（促销消费者避免做某事）。 5. 情绪（情感）：情绪和情感是人对客观世界的一种特殊的反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验。情绪：一般是指与生理的需要和较低级的心理过程（感觉、知觉）相联系的内心体验。情感：情感是指与人的社会性需要和意识紧密联系的一种内心体验。 6. 消费：指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程 7. 消费心理：是指消费者心里发生的一切心理活动，以及由此产生的一切消费行为，包括消费者观察商品、搜集商品信息、选择商品品牌、决策购买方式、使用商品形成心理感受和心理体验、向生产经营单位提供信息反馈等等心理行为。 8. 家庭生命周期：家庭生命周期是指一个家庭建立发展过程中经历的阶段，是影响消费者消费倾向的重要因素之一，在家庭的不同发展阶段上，消费者心理以及消费者的购买行为是有差别的。

9. 文化：文化是体现出一个社会或一个社会群体特点的那些精神的、物质的、理智的和感情的特征的完整复合体。文化不仅包括艺术和文学，而且包括生活方式、基本人权、价值体系、传统和信仰。 10. 购后冲突：（百度的答案）每个消费者可能都有这样的体验，在做出某个重要的购买决定后，还会特别在意别人如何看待自己的决定，关心该决定是否明智。这种因某个购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安被称为购后不和谐或购买后冲突。 11. 展露的意思：刺激物的展露是指将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内，使其感官有机会被激活。刺激物的展露是引起消费者注意和激发购买行为的前提。企业营销人员应当制定相应的营销策略来增加消费者接触刺激物的可能 12. 感情：是指消费者在一定的刺激下所产生的直接的心理上的感受和体验，如生气、高兴、愉快、惊喜、紧张、放松、舒适、感动等。在感情反应的状态下，消费者往往伴随有一定的身体体验，使其似乎已成为人们身体的一部分二、简答题 1.消费者市场的特点：（1）顾客多、范围广。（2）需求差异性大。（3）需求弹性大。（4）购买量少，频率高。（5）非理性购买较强。 2.几种典型的消费观：（1）实用型消费观（2）节俭型消费观（3）传统型消费观（4）创新型消费观（5）炫耀型消费观（6）独特型消费观 3.马斯洛的层次需求理论：（1）自我实现需要（2）自尊需要（名望、地位、自尊）（3）社交需要（情感、友情、归属）

人类与社会2017-2017年电大期末考试综合复习试题

2006-2011学年度“开放本科”期末考试人类与社会综合试题一、单项选择题 1．人类最早的三个农业中心是在( D ) A．东亚、中美洲和中国 B．西亚、南美洲和中国 C中美洲、中国和印度 D．西亚、中美洲和中国 2．在人类社会的家庭发展历史上，对偶家庭是( C ) A.第一种家庭形式 B．第二种家庭形式 C．第三种家庭形式 D．第四种家庭形式 3．中国的现代化起始于( A ) A．洋务运动 B．戊戌变法 C．辛亥革命 D．立宪运动 4．在《人的研究》中最早提出文化类型概念的民族心理学家拉尔夫·林顿是( D ) A．英国人 B．德国人 C．法国人 D．美国人 5．资源具有的两个重要特征是( C ) A．廉价性和实用性 B．再生性和广泛性 C．社会效应性和稀缺性 D．可获得性和可交换性6．奴隶制国家最早产生于( C ) A．古巴比伦 B．古中国C．古埃及 D．古印度7. 20世纪80年代末至90年代初，两极世界政治格局最终崩溃，它的标志是( A ) A．东欧巨变与苏联解体B．美国实力的衰落 C．华沙条约组织解散 D．美、欧、日三足鼎立局面出现 8．民俗学的英文名为Folklore，这一名词是英国考古学家汤姆斯在1846年创造的，得到了学术界的普遍认同，对这个词原意的正确理解应该是( D ) A．民间学 B．残存文化 C．神话学 D．关于民众知识的科学 9．所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加，引起地球平均气温上升的现象。这类气体称之为温室气体，包括( A ) A.二氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等 B．一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等 C．二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等 D．二氧化碳、氨气、氯氟烃、氢气等 10．人类最早的三个农业中心是( C ) A．东亚、中美洲、中国 B．西亚、印度和中国C．西亚、中美洲和中国 D．西亚、南美洲和中国 11．文化类型的概念最早出现于美国民族心理学家拉尔夫·林顿的( D ) A．《文化变迁论》 B．《西方的没落》 C．《历史研究》 D．《人的研究》 12．资本主义历史上周期性的经济危机首先发生在1825年的( C ) A．美国 B．德国 C．英国 D．法国 13．世界联合国日是每年的( B ) A．10月30日B．10月24日C．6月26日D．4月25日 14．地球上出现第一次生命大爆发是在距今( C ) A.3亿年前 B．5亿年前C．6亿年前 D．8亿年前15．古典宗教产生的根本原因是( B ) A．阶级的出现B．社会生产力的发展C．社会分工的扩大D．人类抽象思维能力的提高 16．中国正式加入世界贸易组织是在( D ) A. 1999年 B．2000年C．2002年 D．2001年17．美国物理学家伽莫夫提出的著名理论是( A )。 A．“宇宙大爆炸”理论B．哈勃定理C．星云假说 D．“人类由古猿进化而来”18．资源具有的两个重要特征是( C )。 A．廉价性实用性B．再生性广泛性 C．社会效应性稀缺性D．可获得性可交换性19．佛教的创始人是乔达摩·悉达多，公元前5世纪时佛教兴起于( C )。 A．尼泊尔 B．中国 C．印度 D．斯里兰卡 20．1903年12月17日人类历史上第一次驾驶飞机自由飞行的威尔伯·莱特和奥维尔·莱特兄弟是( A )。 A．美国人 B．法国人C．德国人 D．英国人 21．中国最早的城市出现于(D )。 A．公元前4000年 B．公元前3500到3000年 C．公元前3000年 D.公元前2000年至公元前1600年间 22．一般来说，乡村社会的习俗风情，总是产生于特定的( A )。 A．农业文明 R地理环境 C．气候条件 D语言环境 23．最早提出著名的太阳系“星云假说”的学者是( D )。 A．牛顿 B．达尔文C．哥白尼 D．康德 24．人类社会婚姻家庭关系变化的根本动因是 ( D )。 A．人的思想观念的变化B．人的生活条件的变化C．社会组织形式的变化D．生产方式的发展变化25．英国在其工业化过程中所依赖的主要资源是( D )。 A．森林资源 B．气候资源C．人力资源 D．矿产资源 26．世界贸易组织(WTO)在关贸总协定的基础上成立( B )。 A．1996年 B．1995年C．1947年D．1944年

消费者行为学期末考试重点

第一章消费者行为的影响因素理论 1、影响因素论的架构：两因素论；三因素论；四因素论。消费者行为的三大影响因素：外部环境因素；消费者内在因素；市场营销因素。消费者行为影响因素的四个层面：文化因素（文化，亚文化，社会阶层）；社会因素（参照群体，家庭角色与地位）；个人因素（个性和自我概念，年龄和生命周期阶段，职业经济环境，生活方式）；心理因素（激励，知觉，学习，信念和态度）。影响因素的清单：外部环境因素：1，文化和亚文化(价值观、传统、宗教、民族) 2，社会消费基础结构(政策、消费基础设施、技术) 3，家庭(结构、生命周期、决策模式) 4，参照群体(资格、接触类型和吸引力) 消费者内部因素：5：社会阶层(年龄、地位、收入、职业、教育) 6：知觉、情绪、动机、态度、学习 7：个性和自我概念 8：世代和生活形态营销因素：9：营销传播(广告、促销、公关、消费者教育) 10：营销要素(品牌、品质、服务、情境) 2、消费者行为综合模型(CTM)：霍金斯模型 3、消费者决策过程模型(CDP) ５阶段模型：认知问题，搜寻信息，评价备选方案，选择与决策，购后评价。７阶段模型：确认需求，搜集资料，购买前评估，购买，使用，用后评估，处理。第二章消费者需求、动机与价值理论 1、需要、动机和行为的关系需要是个体由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡的状态。它是消费行为的基础，没有需要就不会产生相应的消费行为。当消费者希望满足的需要被激活时，动机就产生了。动机是行为的原因。需要的种类：先天需要和习得需要。动机：被视为是一种个人内在的驱力，这种驱力促使个人采取行动。驱力主要来自因需要未得到满足而产生的紧张。积极动机、消极动机；理性动机、情感动机。学习 2、动机过程模型未被满足的需要、紧张驱力行为目标实现或需要要求和欲望得到满足认知加工紧张缓解 3、马斯洛需求层次论怎样应用于购买动机研究？马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。不同的需求也即产生不同的营销手段。根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：（1）生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可；

消费者行为学期末试题答案

消费者行为学期末考试试卷班级学号姓名总分 (考试形式：闭卷时间：90分钟) 一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分） 1．消费者行为具有期望性、一致性、、不确定性、时代性、等特点。 2.从消费品的角度考察消费者，可以把消费者分为现实消费者、、和。 3.根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、和。 4.消费者行为分析应遵循的原则是原则、科学性原则、原则、分析-综合性原则和联系性原则。 5.当代大学生消费的基本内容，主要分为基本生活消费、、休闲及娱乐消费、人际交往消费。 6.能力的差异表现在类型差异、和表现时间差异三个方面。二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分） 1．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 ( ) 2．消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。（） 3．消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。（） 4．人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。（） 5．消费者购买决策过程始于搜集信息。（） 6．马氏“需求层次理论”中，各层次关系的变化遵循由低级到高级的变更发展规律。 ( ) 7．相关群体的作用之一，便是诱发别人的消费欲望。 ( ) 8．马氏“需求层次理论”的特点之一，是需求强度的大小与需求层次的高

低成正比，即需求的层次越低，其强度就越小。 ( ) 9．消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。 ( ) 10．消费者市场的需求属于派生需求。( ) 三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题2分，共30分） 1. ______是人类欲望行为最基本的决定因素。 A．文化B．性格C. 国家 D．社会 2．某种相关群体的有影响力的人物称为。 A．“意见领袖” B．“道德领袖”C．“精神领袖” D．“经济领导者”3．影响消费行为最广泛、最深远的因素是。 A．文化因素 B．社会因素C．个人因素 D．心理因素 4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。 A．生理需要 B．社会需要C. 尊敬需要 D. 安全需要5．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。 A．购买心理 B．购买意志C．购买行动 D．购买意向6．就消费需求与购买动机的关系而言。 A. 需求是动机形成的基础B．动机是需求产生的基础 C. 动机即是需求，需求同时又反映动机 D．需求等于动机 7．购买动机主要研究消费者。 A. 购买什么 B．为何购买C. 如何购买 D．何时购买8．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A．确认 B．收集信息C. 备选产品评估 D．决定购买9．参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于。 A．习惯性购买行为 B．寻求多样化购买行为

(2020年更新)电大《人类与社会》任务1-3网考试题和答案

最新电大《人类与社会》任务1-3网考试题及答案 100%通过考试说明：《人类与社会》形考共有3个任务，任务1、任务2是客观题，任务3是主观题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 01任务一、单项选择题（共 25 道试题，共 25 分。） 1. 提出著名的“宇宙大爆炸”理论的科学家是（） A. 伽莫夫 B. 哈勃 C. 康德 D. 爱因斯坦 2. 目前世界上使用人数最多的语言是（）。 A. 英语 B. 阿拉伯语 C. 汉语 D. 俄语 3. 驱动人口迁移的主要因素是（）。 A. 政治动荡 B. 瘟疫流行 C. 文化上的不适应 D. 追求更好的经济生活条件 4. 目前，支持中国人的祖先是土生土长的，而非非洲来客的主要证据是（）。 A. 中国人祖先的头盖骨化石比较特殊 B. 中国人祖先的DNA比较特殊 C. 中国人祖先的门齿化石比较特殊 D. 中国人祖先的语言比较特殊 5. 我们通常称的“七曜”，指的是（）。 A. 水、金、火、木、土、太阳、月亮 B. 水、金、火、木、土、太阳、地球 C. 木、土、太阳、月亮、天王星、冥王星、海王星 D. 水、金、火、木、天王星、冥王星、海王星 6. 资源具有两个重要的特征（）。 A. 廉价性、实用性 B. 再生性、广泛性 C. 社会效应性、稀缺性 D. 可获得性、可交换性 7. 英国是工业化最早的西方国家，其在工业化过程中所依赖的主要资源是（）。 A. 人力资源 B. 土地资源 C. 矿产资源 D. 森林资源 8. 所谓温室效应是指大气中某些气体含量增加,引起地球平均气温上升的现象。这类气体称之为温室气体,包括（）。 A. 二氧化碳、甲烷、氯氟烃、臭氧等 B. 一氧化碳、甲烷、氯氟烃、氧气等 C. 二氧化碳、甲烷、氮气、臭氧等 D. 二氧化碳、氨气、氯氟烃、氢气等 9. 可持续发展”理念在全世界的被重视，是自挪威首相布伦特兰夫人发表了著名的（）报告,并获得第42届电大资料精品

人类行为与社会环境期末考试试卷

消费者行为学期末复习试题

国家开放大学《人类与社会》形考任务一试题

《人类行为与社会环境》期末考试试卷

人类与社会 国开学习网形考作业流程

EE消费者行为学期末考试复习

2018春电大《人类与社会》形考任务一试题及答案.pdf

人类行为与社会环境

消费者行为学期末考试复习资料

2018春电大人类与社会形考任务一试题及答案汇编

消费者行为学期末考试参考答案

人类与社会2017-2017年电大期末考试综合复习试题

消费者行为学期末考试重点

最新电大《人类与社会》专科考试全网最全答案参考资料知识点复习考点归纳总结

消费者行为学期末试题答案

(2020年更新)电大《人类与社会》任务1-3网考试题和答案

人类与社会国开学习网形考作业流程